Zuiderdam

Refresh, Relax and Rejuvenate

During a leisurely day at sea, few places help you refresh, relax and rejuvenate like the Greenhouse Spa & Salon®. This heavenly retreat nurtures every aspect of your well-being with renowned spa rituals and healing touches. In the spa, pamper your skin with facial treatments featuring premium, naturally sourced ingredients. Nurture your body, too, with massage treatments employing time-honoured, hands-on massage techniques gleaned from around the world.

Sea View Pool på aktern av däck 9 är fartygets utomhuspool, som erbjuder två bubbelpooler och serveras av Sea View Bar samt pizzerian Slice.

Poolen har en grund del runt kanterna där man kan sitta och svalka sig. Denna pool är reserverad för vuxna.

Lido Pool, belägen mittskepps på däck 9, har tre varma bad och skyddas vid dåligt väder av en infällbar glaskupol. Den serveras av Lido Bar och Trident Grill med lättare måltider och har en scen för liveunderhållning.

Gäster som är döva eller har nedsatt hörsel

För att maximera kryssningsupplevelsen för gäster som är döva eller har nedsatt hörsel, erbjuder Holland America Line följande hjälpmedel:

• Stugpaket med visuella och taktila varningssignaler vid knackning på dörren, telefonringning eller larm.
• Stugtelevisioner med möjlighet till textning (vissa satellitsändningar saknar textning, så denna funktion är endast tillgänglig när signalen som fartyget tar emot har textning).
• Telefoner med förstärkt ljud i hytterna.
• Hjälpsystem för hörsel med portabla mottagare i showloungerna för att underlätta för gäster med hörselnedsättning att höra föreställningarna.
• Skriftlig säkerhetsinformation samt en kopia av säkerhetsgenomgången inför livbåtsövningen.

Gäster som är blinda eller har nedsatt syn

För att maximera kryssningsupplevelsen för våra gäster som är blinda eller har nedsatt syn, erbjuder Holland America Line följande tjänster:

• Skärmläsarprogram i Explorations Café som gör det möjligt för gäster att navigera på webben genom att lyssna på texten.
• Nedladdningsbara dagliga aktiviteter, nyheter och menyer för gäster med bärbara datorer med skärmläsarprogram. Dessa kan även laddas ner till den skärmläsarutrustade datorn i Explorations Café.
• Vid förhandsanmälan 45 dagar i förväg erbjuds menyer i stor stil eller i punktskrift som beskriver den inspirerande maten som serveras i en mängd olika miljöer, från den eleganta Dining Room till den mer avslappnade Lido Market.
• En introduktionstur av fartyget vid ankomst.

Kryssning för barn med särskilda behov

På Holland America Line diskriminerar vi inte individer på grund av funktionsnedsättning. Vi strävar efter att i möjligaste mån tillgodose behoven hos alla med funktionsnedsättningar, inklusive barn. På grund av omsorgens känslighet för alla barn, med eller utan funktionsnedsättning, måste vi först fastställa barnets specifika behov för att kunna utvärdera och avgöra det bästa och säkraste sättet att tillgodose dessa behov. Vi uppmuntrar familjer att kontakta vår avdelning för gästtillgänglighet före kryssningen för att bedöma och fastställa barnets behov och hur dessa bäst kan tillgodoses. Club HAL kan inte erbjuda program för barn som kräver individuell tillsyn. Deltagare med särskilda behov som uppfyller behörighetskraven och behöver en-till-en-vård måste ha en förälder eller vårdnadshavare närvarande.

Personlig rörlighetutrustning

För säkerheten för alla gäster och besättning samt för att förbättra tillgängligheten rekommenderar Holland America Line starkt att all personlig elektrisk rörlighetutrustning uppfyller följande kriterier:

• Bredd: Max 23 tum för att rymmas i en standardhytt, om inte hopfällbar till 23 tum eller mindre
• Vikt: Max 100 lbs utan batteri
• Batterier: Endast gel-, torrcells- eller AGM-batterier (Absorbed Glass Mat)

Vi är medvetna om att en större scooter kan vara nödvändig för vissa personer. Om du tror att du behöver en större scooter, vänligen kontakta avdelningen för tillgänglighet och efterlevnad för att diskutera dina behov.

För gäster med matintoleranser eller allergier som inte är livshotande, vänligen kontakta vår avdelning för fartygstjänster på (800) 541-1576. För gäster med livshotande matallergier ber vi att detaljerad information lämnas till vår avdelning för gästtillgänglighet genom att fylla i ett formulär för särskilda krav (Special Requirements Information, SRI). Gäster bör ange på detta formulär vilka livsmedel som potentiellt kan orsaka en allvarlig reaktion.

Gäster med olika allvarliga matallergier reser regelbundet med Holland America Line. Vårt kökspersonal ombord är van vid och erfaren i att hantera dessa typer av behov. Själva köket har flera olika områden för matberedning, vilket kan bidra till att minska risken för kors-kontaminering. Det är dock viktigt att notera att måltiderna tillagas i stora mängder ombord, vilket alltid innebär en viss risk för kors-kontaminering. Holland America Line kan därför inte garantera att en gäst inte kommer i kontakt med dessa ämnen. Även om vår avdelning för gästtillgänglighet förser fartyget med förhandsinformation om alla matallergier som anges i ett inskickat SRI-formulär, rekommenderas gäster att även kontakta restaurangchefen vid ombordstigning för att gå igenom detaljerna kring dessa särskilda kostbehov.

Guests under 21 years of age must be accompanied by a parent, guardian or chaperone that is at least 21 years old; one adult chaperone is required for every five people under the age of 21. Infants must be at least 6 months of age at the time of embarkation in order to sail. Children must be at least 12 months of age at the time of embarkation to sail on trans-ocean crossings and remote itineraries, where there are more than 2 consecutive sea days.

Guests must be 21 years of age or over to purchase or consume alcohol onboard. For voyages that depart from and return to Australia and/or New Zealand, Europe, China, Hong Kong, Singapore or Taiwan, this policy applies to guests 18 years and older. For Voyages that depart from and return to Japan, this policy applies to guests 20 years and older.

Minors under the age of 18 traveling to foreign countries must be accompanied by both parents or have a notarised letter of consent signed by the parent(s) not traveling. If the other parent is deceased or the child has only one legal parent, a notarised statement must be obtained as proof.

All minors under the age of 18 must travel with all proper identification documents in addition to the signed letter of authorisation. Minors who are U.S. citizens should have an original, photocopy or certified original of their government-issued birth certificate or another form of proof of citizenship. Children 16 or older are also required to have a photo ID. If traveling outside of the Western Hemisphere, a passport is required for guests of any age. Your travel advisor can provide additional information about this requirement.

Please Note: In an effort to prevent international child abduction, many governments have initiated procedures at entry and exit points. These often include requiring documentary evidence of relationship and permission for the child’s travel from the parent(s) or legal guardian if not present. Having such documentation on hand, even if not required, may facilitate entry or departure. For specific information regarding the country to which you are traveling, please visit U.S. State Department website for country-by-country information.

Parents, guardians and chaperones are responsible for overseeing the conduct of minors in their care. As such, minors may not be left unsupervised on board the ship. Minors should receive the same oversight that would be provided when visiting locations such as a large resort or theme park. A parent or legal guardian MUST accompany all children under the age of 18 on all tours for safety and liability reasons. For activities and programs for children age 3-17, please refer to the CLUB HAL YOUTH PROGRAM section.

Minors Going Ashore

Parents and guardians are responsible for deciding whether or not minors under age 16 are allowed to go ashore without adult supervision. If you want to permit a minor traveling with you to go ashore without an adult companion, please discuss this in advance with the ship's Security Officer so that they can make a notation of this in our gangway control system software. Absent this approval, our security personnel will generally prohibit minors from leaving the ship without an adult companion although we cannot provide absolute assurances in this regard. It is ultimately the responsibility of parents and guardians to ensure that minors traveling with them act in accordance with their instructions.

F: Finns det en klädkod?

S: Ja. Skjortor/överdrag och skor krävs alltid inomhus. Vi har också flera nivåer av rekommenderad klädsel på kvällarna.

• När rekommenderad klädsel är Casual är smart casual passande. Shorts, badkläder, slitna jeans och herrlinnen hör hemma på dagen och är inte tillåtna i restauranger med bordsservering.
• När rekommenderad klädsel är Dressy höjer vi nivån och rekommenderar byxor, kjolar, klänningar, blusar, skjortor med krage och kavajer.

F: Varför bytet från "Gala Attire" till "Dressy"?

S: För många var termen Gala förvirrande eller missvisande, då den antydde en specifik klädsel (smoking eller frack) vilket aldrig varit ett krav. Vi kände att Dressy var en mindre stel och mer festlig term, vilket en dressad kväll bör vara: en möjlighet att klä upp sig och njuta av kvällen med komfort.

F: Hur är det med damernas dressade klädsel?

S: Dressad klädsel är lämplig. Klänningar, kjolar och byxor är alla acceptabla.

F: Krävs kavaj och slips för herrar?

S: Kavaj och slips är att föredra i alla fine dining-restauranger på Dressy-kvällar, men det är inte ett krav. Gäster utan kavaj och slips har alltid tillåtits i fine dining-restauranger, så detta är ingen policyförändring.

F: Är jeans tillåtna?

S: Jeans utan hål, slitage eller broderier är välkomna de flesta kvällar i alla restauranger, men på Dressy-kvällar är jeans endast tillåtna i casual dining-restauranger.

F: Kan jag bära shorts i huvudrestaurangen?

S: Inte till middag. Huvudrestaurangen räknas som en fine dining-restaurang och shorts är inte tillåtna.

F: Är klädkoden densamma på Grand Voyages?

S: Ja. Policyn gäller alla Holland America Line-resor. På Grand Voyages lägger vi även till enstaka formella kvällar där kostym och klänning rekommenderas.

ELITE-PAKETET

Endast 59,95 USD per gäst och dag*

Njut av alla fördelar från våra Quench- och Signature-paket och mer därtill! Med Elite Beverage Package kan du avnjuta alla drycker på menyn prissatta till 15 USD och under, inklusive Dale DeGroffs Original Cocktails!

SIGNATURE-PAKETET

Endast 54,95 USD per gäst och dag*

Vårt Signature-paket inkluderar allt från Quench-paketet samt dina favoritpremiumöl, spritdrycker, cocktails och glasvis serverade viner prissatta till 11 USD och under.

QUENCH-PAKETET (ALKOHOLFRITT)

Endast 17,95 USD per gäst och dag*

Släck törsten med vårt alkoholfria paket som inkluderar ett obegränsat urval av premiumkaffe såsom espresso och cappuccino, juicer, Coca-Cola™-produkter, våra signaturmocktails, Red Bull och flaskvatten upp till 500 ml.

COCA-COLA™-PAKETET

Endast 8,00 USD per gäst och dag*

Coca-Cola™-paketet inkluderar obegränsade läskedrycker från fontänen för 8,00 USD per person och dag. På Koningsdam och Nieuw Statendam ingår även Coca-Cola™ Freestyle-programmet med över 100 unika Coca-Cola™-smaker.

* Priserna är per person och dag. Vänligen fråga din servitör eller bartender för en fullständig lista över vad som ingår i varje paket.

En serviceavgift på 18 % tillkommer automatiskt på alla dryckesköp, barvaror, specialrestaurangavgifter samt alla à la carte-rätter som köps till. Lokala skatter tillkommer där så krävs.

Alla vuxna med laglig ålder för alkoholkonsumtion enligt respektive resrutt som bokats i samma hytt måste också köpa paketet.

Elite-paketet har en daglig gräns på 15 alkoholhaltiga drycker med ett menypris på 15 USD eller mindre. Obegränsat med alkoholfria drycker.

Signature-paketet har en daglig gräns på 15 alkoholhaltiga eller alkoholfria drycker med ett menypris på 11 USD eller mindre.

Quench Beverage Package är begränsat till 15 alkoholfria drycker per dag.

Paketen omfattar inte köp från minibaren, Honor Bar, Chocolate Seduction, roomservice, drycker köpta på Half Moon Cay eller självserverad fatöl. Freestyle Coca-Cola finns för närvarande endast på Koningsdam och Nieuw Statendam.

Paketen är personliga och kan inte överlåtas eller återbetalas. Delning är inte tillåten.

Deltagare får endast beställa en dryck åt gången och måste vara av laglig ålder för alkoholkonsumtion enligt resrutten.

Dryckesansvariga förbehåller sig rätten att återkalla paketet vid missbruk. De förbehåller sig även rätten att neka servering av alkohol till berusade gäster eller av annan anledning.

Du kan även beställa dryckespaket, champagne och andra gåvor ombord till vilken gäst som helst som är bokad på en Holland America Line-kryssning.

För allas komfort är alla hytter, visningsrum och de flesta andra inomhusområden rökfria. Rökning av något slag är inte tillåten på någon hyttveranda.

Utpekade rökområden

Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam

• Sea View Bar-området
• Oak Room (endast Noordam, inklusive cigarr- och piprökning)

Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam

• Sea View Bar-området
• Rökning i casinot är tillåten i utpekade områden för aktiva spelare endast och endast när fartyget befinner sig utanför 12 nautiska mil från Nederländerna

Volendam, Zaandam

• Sea View Bar-området
• Rökning i casinot är tillåten i utpekade områden för aktiva spelare endast och endast när fartyget befinner sig utanför 12 nautiska mil från Nederländerna
• Sports Deck, utanför Crow's Nest

Cigarr- och piprökning är inte tillåten någonstans inomhus ombord; det är endast tillåtet på utvändiga däck där rökning annars är tillåten.

Elektroniska cigaretter är inte tillåtna i hytter eller andra allmänna utrymmen ombord, förutom i utpekade rökområden.

Varje gäst som röker inomhus i hytter eller på verandor i strid med vår policy debiteras en rengöringsavgift på 250 USD per dag för överträdelsen och riskerar att avvisas från fartyget vid upprepade överträdelser.

Holland America Line förbehåller sig rätten att när som helst ändra rökpolicyn ombord eller ändra platser där rökning är tillåten.

Gäster får inte ta med alkoholhaltiga eller alkoholfria drycker ombord för konsumtion eller annat bruk, förutom enligt följande:

Gäster som är 21 år eller äldre får ta med vin och champagne ombord, men en korkavgift på 20 USD (som kan ändras utan föregående meddelande) kommer att tas ut per flaska (max 750 ml eller mindre). Begränsningar gäller. Vin som tas med i mängder som bedöms vara överdrivna av fartyget eller säkerhetspersonalen kommer att nekas.

Vin som köpts under företagsarrangerade utflykter till lokala vingårdar är undantaget från korkavgiften ombord (erbjudandet gäller en flaska vin per person).

För resor som avgår från och återvänder till Australien och/eller Nya Zeeland gäller denna policy för gäster som är 18 år eller äldre. För resor som avgår från och återvänder till Europa, Kina, Hongkong, Singapore eller Taiwan gäller denna policy för gäster som är 18 år eller äldre, och för resor som avgår från och återvänder till Japan gäller den för gäster som är 20 år eller äldre.

Drycker som läsk, energidrycker eller andra alkoholfria drycker är inte tillåtna ombord i någon form. Plastflaskor med vatten är inte tillåtna. Däremot tillåts sex liter, tolv (12) burkar eller kartonger (500 ml eller mindre) eller sex (6) burkar eller kartonger (1 liter eller mindre) vatten per hytt. Allt över denna mängd tillåts inte ombord. Vatten i plastflaskor tillåts inte ombord i någon mängd, även inte i hamnar. Gäster kommer att ombes att kassera öppnade drycker i plastbehållare innan ombordstigning.

Allt incheckat och handbagage kommer att genomsökas och förbjudna föremål, inklusive alkoholhaltiga och alkoholfria drycker, kommer att tas bort, konfiskeras och kasseras. Om ditt bagage är låst kan låset tas bort av säkerhetspersonalen eller så hålls bagaget kvar tills du kan närvara vid en inspektion och eventuella ifrågasatta föremål identifieras och/eller överlämnas. Holland America Line ansvarar inte för förlust, kostnader, besvikelse eller skador av något slag till följd av borttagande av bagagelås, alkoholhaltiga/alkoholfria drycker eller andra förbjudna föremål som tagits bort och kasserats i strid med policyn. Du samtycker till att överlämna alkoholhaltiga drycker som köpts taxfree i fartygets butik eller i hamnar till Holland America Line, vilka levereras till din hytt strax före avstigning. Eventuellt vin eller champagne som tillhandahålls av Holland America Line till dig är inte föremål för korkavgift. Renat eller destillerat vatten i fabriksförseglade behållare (inklusive plast) för användning med medicinska apparater är tillåtet i incheckat bagage och måste packas tillsammans med apparaten. Destillerat/renat vatten i fabriksförseglade behållare (inklusive plast) för beredning av modersmjölksersättning är tillåtet i incheckat bagage för hytter med spädbarnsbokningar. Begränsningar gäller. Tillåten mängd kan ändras utan föregående meddelande och är föremål för säkerhets- och fartygsbedömningar.

En serviceavgift på 18 % läggs automatiskt på alla dryckesköp, barvaror, specialrestaurangers täckningsavgifter samt alla à la carte-rätter som köps till. Lokala skatter tillkommer där så krävs.

Köp av tobak och alkohol

• En resenär får ta med upp till 100 cigarrer och 200 cigaretter (en kartong) inom ramen för 800 USD:s tullfrihet. USA-medborgare på statligt licensierade resor till Kuba får inte längre ta med cigarrer eller andra varor från sitt besök. Ytterligare cigarrer och cigaretter kan tas in i landet men blir då föremål för tull och skatt. Cigaretter kan även beskattas av statliga och lokala myndigheter. Bidis – i princip smaksatta cigaretter – tillåts generellt inte.
• Generellt får resenärer som är 21 år eller äldre ta med sig en liter alkohol tullfritt till USA, även om resenärer från Amerikanska Jungfruöarna eller andra karibiska länder har rätt till större mängder. Ytterligare mängder kan tas in men blir då föremål för tull och IRS-skatter.

Reviderad policy giltig från 1 juni 2021

Våra fartyg har särskilt designade hytter för gäster som behöver hjälpmedel för rörlighet. Om du inte har bokat en av dessa tillgängliga hytter utan istället använder en standardhytt, bör du känna till vissa begränsningar som kan påverka rörligheten negativt, särskilt när det gäller att ta sig in och ut ur badrummen. Till exempel är badrummens dimensioner, trösklar och badkars höjd i standardhytter ofta svåra att hantera för gäster med rörlighetsbegränsningar. Dessutom kan standardhyttens dörrar och korridorer vara för smala för att en rullstol eller scooter ska kunna manövreras in och ut ur hytten. Observera: Av säkerhetsskäl måste dessa hjälpmedel för rörlighet förvaras och laddas i gästens hytt. Det finns tre typer av tillgängliga hytter på våra fartyg.

Fullt tillgängliga hytter är utformade för gäster med mycket begränsad eller ingen rörlighet som regelbundet behöver använda rullstol, scooter eller liknande hjälpmedel. Dessa hytter erbjuder tillgängliga element såsom vändutrymme, tillgängliga gångvägar genom hela hytten samt tillgängliga badrum.

Fullt tillgängliga – enkel sidotillgång hytter är också avsedda för gäster med mycket begränsad eller ingen rörlighet som regelbundet använder rullstol, scooter eller liknande hjälpmedel. Dessa hytter har tillgängliga badrum och en tillgänglig gångväg samt fritt golvutrymme endast på ena sidan av sängen i en hytt med en säng, och mellan sängarna i en hytt med två sängar.

Ambulatoriskt tillgängliga hytter är avsedda för gäster med rörlighetsnedsättningar som inte regelbundet behöver använda rullstol, scooter eller liknande hjälpmedel. Dessa hytter erbjuder vissa tillgänglighetsfunktioner.

Fullt tillgängliga och fullt tillgängliga enkel sidotillgång-badrum i gästhyttarna erbjuder en av tre typer av badmöjligheter: roll-in-dusch, transferdusch eller tillgängligt badkar.

Roll-in-duschar erbjuder det vändutrymme som krävs för att en rullstol ska kunna manövrera inom duschområdet.

Transferduschar ger utrymme för manövrering bredvid duschkabinen för att möjliggöra överföring till duschbänken från rullstol.

Tillgängliga badkar erbjuder manövreringsutrymme bredvid badkaret för att möjliggöra överföring till en sits i badkaret från rullstol.

Detaljer om tillgängliga hytter på varje fartyg finns på respektive fartygs däckplan.

Internetåtkomst

Gäster kan köpa och ansluta till satellitinternet dygnet runt på varje fartyg i Holland America Lines flotta, antingen genom att använda vårt trådlösa nätverk eller arbetsstationerna som finns i Explorations Café. Internetpaket varierar i pris för att passa individuella behov och kan användas både vid arbetsstationerna i Explorations Café och på din trådlösa enhet.

Observera att satellitanslutningar kan påverkas negativt av fysiska hinder som fjordar och dåligt väder, och hastigheten är märkbart långsammare än landbaserade anslutningar.

Trådlös internetservice

Varje fartyg i Holland America Lines flotta erbjuder trådlös tillgång över hela fartyget. Gäster kan använda sin bärbara dator eller annan trådlös internetaktiverad enhet för att köpa och ansluta till den trådlösa internetservicen ombord.

Anslut:

1. Sätt din enhet i flygplansläge.
2. Slå på Wi-Fi och anslut till fartygets nätverk.
3. Öppna din webbläsare och skriv in "Login.com".
4. Inom Holland America Line Navigator™ väljer du "Connect to Paid Internet" från valmöjligheterna.

Tillgängliga internetpaket:

• Surf (mest populärt): 24,99 USD. (Surfa på dina favoritwebbplatser inklusive e-post, nyheter, sport och mer. Kan begränsa ljud-/videosamtal och streaming.)
• Premium: 29,99 USD (Från e-post till streaming, få den högsta datavolymen. Stöder ljud-/videosamtal och streaming där täckning finns.)

Att ha i åtanke:

• Satellitöverföringar är i grunden långsammare än landbaserade anslutningar.
• Du hittar ett urval av kostnadsfria webbplatser under "Complimentary Browsing".
• För mer information, se vanliga frågor eller kontakta någon av våra Gästrelationsteam.
• Varje paket inkluderar en daglig datavolym för en överlägsen upplevelse. Volymer varierar per paket och kan ändras. För aktuell information om dagliga datagränser, se sidan för val av internetplan.

Drivs av The New York Times

Explorations Café, drivet av The New York Times, erbjuder en bekväm kafémiljö där du kan köpa och ansluta till internet via tillhandahållna arbetsstationer eller med din egen trådlösa internetenhet, såsom bärbar dator, iPad eller mobiltelefon.

AT&T Mobilpaket

Gäster med AT&T-tjänst kan välja bland paket med rabatterade priser för internationella samtal, sms och data under vistelsen ombord. Välj mellan alternativ för endast samtal, samtal och meddelanden eller samtal, meddelanden och data.

Mobiltelefontjänst

Holland America, genom ett avtal med Wireless Maritime Service, erbjuder stolt ett avancerat roamingnätverk ombord på alla Holland America-fartyg som gör det möjligt att ringa och ta emot samtal, skicka och ta emot sms samt få tillgång till e-post och surfa på webben till havs med din egen mobiltelefon och telefonnummer.

Wireless Maritime Service-systemet är tillgängligt när fartyget befinner sig i internationellt vatten. När användarens telefoner fångar upp fartygets signal visas vanligtvis "cellular at sea", "Ship Roam" eller "901-18" på skärmen. Beroende på telefonmodell och operatör kan användaren behöva välja "Roam" på telefonen.

För frågor om din tjänst eller fakturering, vänligen kontakta din hemoperatörs kundtjänst.

Webbkameror

Holland America Line publicerar inte webbkamerainformation online.

Holland America Line only permits service animals on board, defined as those animals that are individually trained to provide assistance to an individual with a disability. We do not permit our guests to bring pets, therapy/companion animals, and other animals that do not meet the definition of service animals. If you have any questions about whether the animal you wish to bring on board is, in fact, a service animal, you may contact our Guest Accessibility Department.

Your itinerary may include ports of call that have very specific and strict requirements that need to be met prior to your service animal being allowed off of the ship. Please be sure you understand the requirements for a service animal to disembark in each port of call. The best places to obtain specific information on required documentation and immunisations for your service animal are the U.S. Department of Agriculture's website, local customs offices in the specific ports, and from your service animal's veterinarian. All documentation and immunisation requirements are established by government authorities and not by Holland America Line. Should you need assistance in locating this information, please contact our Guest Accessibility Department.

To board the ship, your service animal must have current vaccinations. Records confirming the vaccination status should be provided to our Guest Accessibility Department prior to your departure. We also recommend that you carry the immunisation records with you in case they are required at any port of call. If you do not have the proper documentation and proof of vaccinations for your service animal required at a port of call, or if there are local quarantine requirements, your service animal will be denied the right to leave the ship. If your service animal is denied the right to leave the ship in a specific port of call, the staff and crew will work with you to determine what actions may be possible to allow you to visit the port without your service animal. Please note that in your absence, you will need to provide for the care and supervision of your service animal. Except in those circumstances where your service animal has been denied disembarkation, you may not leave your service animal unattended on the vessel or in your stateroom at any time.

Important Information for Service Animals on Australian Cruises

The Australian quarantine authorities have changed their approach regarding service dogs on-board cruise ships. Unfortunately, their new approach makes it practically impossible for us to accept service animals on domestic or roundtrip cruises from Australia. The Department of Agriculture now considers these cruises to be akin to an international voyage and therefore under ‘biosecurity control’. As a company, we are incredibly disappointed with the Department’s new approach, and we have written to the Federal Minister to ask for a return to their previous way of doing things. At this time guests will not be able to travel with service animals on voyages that end in Australia or call upon a port in Australia after visiting a foreign country. Guests sailing on voyages that begin in Australia will be able to sail with their service animal provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Should you have further questions please contact our Guest Accessibility Department via email at GuestAccessibility@HollandAmerica.com

Tilläggskostnad

Bli medlem i Club Orange och upplev en ny nivå av lyx, från prioriterad incheckning och avstigning till exklusiva matupplevelser. Förmånerna i Club Orange inkluderar en kostnadsfri hyttuppgradering, ett särskilt evenemang utvalt av kaptenen samt prioriterad incheckning och avstigning. Läs vidare för en fullständig lista över Club Oranges förmåner.

Vänligen kontakta oss för prisinformation om Club Orange

UPPTÄCK EN NY NIVÅ AV SOFISTIKERAD ELEGANS

Tillsätt ännu mer klass och bekvämlighet till din kryssning! När du går med i Club Orange får du följande exceptionella förmåner:

PRIORITERAD TILLGÅNG

• Prioriterad incheckning
• Prioriterad tillgång till bokningar på specialrestauranger
• Prioriterad kö vid Gästservice
• Prioriterad kö vid Utflyktsdisken
• Prioriterad tillgång till transportbåtar i utvalda hamnar
• Prioriterad avstigning

EXKLUSIV MATUPPLEVELSE

• Utökat frukostmeny för 24-timmars rumsservice
• Pinnacle Class-fartygen: Privat matsal för frukost och middag med utökad meny
• Alla övriga fartyg: Prioriterad sittning i matsalen för frukost och middag med utökad meny

EXKLUSIVA FÖRMÅNER

• Kostnadsfri hyttuppgradering
• Dedikerad concierge-service
• Välkomstglas med mousserande vin på ombordstigningsdagen
• Exklusiva badrockar
• Club Orange-nyckelkort
• Exklusiv Club Orange-tygväska (en per hytt)

SÄRSKILDA EVENEMANG

Inbjudan till ett särskilt evenemang ombord utvalt av fartygets kapten, såsom:

• Privat konsultation på Greenhouse Spa & Salon®
• Kostnadsfri smyckesrengöring
• Kaffesamtal med några av våra underhållare ombord

Gäster informeras om dessa exklusiva upplevelser när de är ombord

25 USD/person/dag på kryssningar upp till 13 dagar
15 USD/person/dag på kryssningar över 13 dagar