Sirena

Tất cả các tàu đều có bác sĩ và y tá có mặt trên tàu, ngoại trừ Le Ponant, trên tàu đó có một y tá và dịch vụ y tế từ xa:

• Thời gian tư vấn được ghi trong sổ nhật ký mỗi ngày (tư vấn khẩn cấp 24/7).
• Các tàu chị em, PONANT Explorers và Le Commandant Charcot cũng có một bệnh viện cho bất kỳ ca phẫu thuật nhỏ nào.
• Trong các chuyến tham quan, hành khách được đi cùng với một bác sĩ hoặc y tá.
• Có phí cho các cuộc tư vấn trên tàu. Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và địa điểm của cuộc tư vấn (bệnh viện hoặc phòng khách). Bạn cũng phải trả tiền cho thuốc men.
• Bác sĩ trên tàu không được phép phát giấy nghỉ ốm và đơn thuốc. Chỉ có hóa đơn và biên lai được cung cấp mà hành khách có thể sử dụng để yêu cầu hoàn tiền từ bảo hiểm y tế của mình nếu hợp đồng của họ cho phép.
  Tư vấn y tế

Có phí cho các cuộc tư vấn y tế do bác sĩ hoặc y tá trên tàu thực hiện. Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào thời gian và địa điểm của cuộc tư vấn (bệnh viện hoặc phòng khách). Bất kỳ loại thuốc nào cũng phải được hành khách thanh toán. Nếu sử dụng thuốc thường xuyên, hãy đảm bảo mang theo đủ lượng thuốc cho thời gian của chuyến du thuyền.

Điều trị y tế đặc biệt

Nếu bạn có bất kỳ điều trị đặc biệt nào, chúng tôi yêu cầu bạn thông báo cho dịch vụ đặt chỗ khi bạn đăng ký cho chuyến du thuyền, ghi chú trên tờ thông tin trước khi khởi hành, sau đó thông báo cho đội ngũ trên tàu vào thời điểm khởi hành và luôn giữ thuốc của bạn bên mình trong suốt chuyến du thuyền.

Say sóng

Các tàu của chúng tôi (ngoại trừ Le Ponant) có hệ thống ổn định được trang bị các vây động lực thích ứng với chuyển động của tàu. Hệ thống này cho phép tàu dự đoán và bù đắp cho sự lắc lư của biển để đạt được sự ổn định cao hơn. Hành khách bị say sóng sẽ thấy triệu chứng của họ giảm bớt và rất ngạc nhiên khi không cảm thấy khó chịu trong suốt hành trình của họ. Tuy nhiên, khôn ngoan khi mang theo thuốc chống say tàu để yên tâm.

Một chuyến đi với MSC Cruises mang đến cho bạn thời gian thư giãn và các tiện nghi để duy trì và xây dựng thể lực của bạn, nhờ vào sự lựa chọn phong phú các cơ sở thể thao và một trung tâm thể thao hiện đại với tầm nhìn tuyệt đẹp ra biển. Bạn có thể chiêm ngưỡng toàn cảnh, đốt cháy calo và giữ dáng. Dù bạn thích tập luyện một mình, yêu thích tập cùng người khác, hay sống để cạnh tranh, bạn sẽ tìm thấy những gì bạn cần.

Đường đi bộ Power Walking
Thời gian nghỉ ngơi trên chuyến du lịch của bạn không có nghĩa là bạn phải bỏ lỡ thói quen thể dục, vì vậy hãy chuẩn bị và gặp gỡ đường đi bộ và chạy bộ trên boong để có được bài tập hàng ngày trong khi thưởng thức những cảnh biển tuyệt vời.

Bóng chuyền
Nhanh chóng, năng động và rất vui khi chơi, bóng chuyền là một trong những môn thể thao đồng đội phổ biến nhất thế giới và bạn có thể thưởng thức tại sân bóng chuyền ngoài trời tại Trung tâm Thể thao trên tàu. Đốt cháy một số calo và có một bài tập tim mạch hoàn chỉnh trong khi bạn ghi điểm và đánh bại đội đối thủ.

Bóng rổ
Hãy đến sân bóng rổ ngoài trời tại Trung tâm Thể thao để có cơ hội gặp gỡ bạn bè, vui vẻ ném bóng và tận hưởng một bài tập toàn thân cùng một lúc. Bạn có thể không tham gia vào đội hình mới nhất của Harlem Globetrotters, nhưng chắc chắn bạn sẽ có một khoảng thời gian tuyệt vời.

Bóng đá năm người
Muốn chơi một trận bóng đá? Mong muốn của bạn có thể được đáp ứng tại sân bóng đá năm người ngoài trời tại Trung tâm Thể thao. Hãy kết hợp với một số bạn bè hoặc gia đình và chơi một trận đấu chống lại một đội khác trên tàu. Một cách tuyệt vời để vui vẻ, hoạt động và biến những người lạ thành bạn bè.

Hình ảnh chỉ mang tính chất minh họa; kích thước, bố cục và đồ nội thất có thể thay đổi.

Promenade Thế Giới có thể được tìm thấy trên Boong 8.

Quy định Trang phục Ban Ngày (đến 6 giờ chiều)

• Trang phục kiểu nghỉ dưỡng (bao gồm quần short, bộ đồ thể thao, quần jeans và giày thể thao) được chấp nhận ở tất cả các không gian xã hội. - Chân trần chỉ được chấp nhận trên Boong Hồ Bơi. - Đồ bơi, mặc dù được chấp nhận tại Quầy Bar và Nướng Hồ Bơi, nhưng không được coi là phù hợp trong bất kỳ không gian trong nhà nào.
  Quy định Trang phục Buổi Tối (sau 6 giờ chiều) – Thanh Lịch Thoải Mái

• Váy, quần tây hoặc denim tinh tế không bị rách hoặc hư hại với áo blouse hoặc áo len, bộ đồ quần hoặc váy cho phụ nữ. - Quần tây hoặc denim tinh tế không bị rách hoặc hư hại và áo sơ mi có cổ cho nam giới. Áo khoác là tùy chọn. - Giày thể thao thanh lịch, sạch sẽ, trong tình trạng tốt và màu trung tính hoặc cổ điển được phép. - Khách cũng có thể chọn trang phục trang trọng hơn bao gồm váy dạ hội và váy cocktail cho phụ nữ, tuxedo, áo khoác dạ tiệc hoặc bộ suit tối màu với cà vạt cho nam giới. - Áo phông, mũ bóng chày, quần short, giày thể thao, dép xỏ ngón và áo choàng tắm không được coi là phù hợp trong bất kỳ không gian xã hội nào sau 6 giờ chiều.
  Trang phục Thoải Mái (buổi tối trước khi rời tàu)

• Vào đêm cuối của chuyến đi, quy định trang phục cho bữa tối được nới lỏng để cho phép khách tùy chọn thoải mái nhất có thể vì chúng tôi nhận ra rằng vào đêm trước khi rời tàu, khách có thể cần đóng gói hành lý sớm do các chuyến bay vào buổi sáng.

Dù bạn đang tìm một nơi để thưởng thức tờ báo vào buổi sáng hay muốn giao lưu với các hành khách khác, Seabourn Square chính là nơi bạn đang tìm kiếm. Phòng chờ ấm cúng này cung cấp chỗ ngồi sang trọng, bàn cocktail, thư viện, các trạm máy tính, quầy cà phê và nhân viên Dịch vụ Khách.

Seabourn Square thực sự là "phòng khách" của các tàu. Một không gian xã hội hấp dẫn nơi khách sẽ tìm thấy một quầy cà phê phong cách châu Âu quyến rũ, Seabourn Square đã được thiết kế như một môi trường mở, thoải mái để khách tương tác với các sĩ quan trên tàu và đội ngũ thám hiểm, cũng như tham gia vào các cuộc trò chuyện với gia đình và bạn bè mới. Không gian này cũng là nơi có đội ngũ nhân viên Dịch vụ Khách được đào tạo bài bản, cung cấp một loạt các dịch vụ concierge như thông tin chung về tàu, hỗ trợ với các yêu cầu dịch vụ đặc biệt, thông tin cảng và du lịch, và nhiều hơn nữa.

Một lựa chọn các loại cà phê được chuẩn bị bởi các barista tài năng trên tàu, một số sử dụng hạt cà phê được rang tại Seabourn Square. Đối với những ai cảm thấy hơi đói, Seabourn Square cung cấp các loại bánh ngọt mới làm và các món ăn sáng khác để mang đi vào buổi sáng, cũng như một loạt các bánh sandwich nhẹ và món tráng miệng vào cuối ngày, cùng với một lựa chọn gelato thủ công được làm trên tàu. Khách cũng sẽ tìm thấy một loạt các cuốn sách trong thư viện liền kề, với nhiều tựa sách về các chủ đề như phiêu lưu, thám hiểm và các chủ đề khác thú vị để thưởng thức trong suốt chuyến đi. Việc cập nhật tin tức trở nên dễ dàng với các máy tính bảng có ứng dụng tin tức Press Reader có sẵn để duyệt mỗi ngày.

Chạy vòng quanh các khách khác hoặc đi bộ hàng ngày trong khi bạn đang ở trên biển. Bữa sáng luôn ngon hơn sau một cuộc đi bộ hoặc chạy bộ, đúng không?

**Giải Vô Địch Quần Vợt - **nếu bạn có cú đánh trái tay tuyệt vời thì tại sao không tham gia giải quần vợt trên tàu của chúng tôi? Nó có thể không phải Wimbledon nhưng sẽ mang lại cho bạn một bài tập tuyệt vời và có thể là một chút vinh quang nữa.

**Giải Vô Địch Bóng Đá - **bạn có thể đá không? Có, bạn có thể! Đăng ký tham gia giải bóng đá trên tàu và thể hiện kỹ năng của bạn. Đội của bạn cần bạn, vì vậy hãy tham gia.

Giải Vô Địch Bóng Chuyền - hãy phát huy tinh thần cạnh tranh của bạn trong giải bóng chuyền trên tàu của chúng tôi. Phản ứng nhanh và khả năng với tay ấn tượng có thể dẫn bạn và đội của bạn đến vinh quang!

**Giải Vô Địch Bóng Rổ - **sẵn sàng để ném bóng không? Vậy hãy tham gia giải bóng rổ trên tàu của chúng tôi. Hãy tham gia và chuẩn bị cho vinh quang!

**Giải Vô Địch Bóng Bàn - **hãy cầm vợt lên và chuẩn bị cho trận chiến! Giải bóng bàn đang diễn ra và bạn được mời. Sẵn sàng cho thử thách? Hẹn gặp bạn ở đó!

Giải Vô Địch Bóng Đá Bàn - nếu bạn là fan của bóng đá ở dạng thu nhỏ được gọi là foosball thì tại sao không tham gia giải đấu hôm nay? Chỉ cần nhớ quy tắc vàng - không xoay.

Với DJ trực tiếp và mở cửa từ 11:00 tối đến khuya, câu lạc bộ khiêu vũ của tàu nằm trên boong 14 và có quầy bar riêng phục vụ. Nó có chỗ ngồi cho 172 khách.

KHẢ NĂNG TIẾP CẬN

Xin vui lòng xem xét các chi tiết dưới đây liên quan đến các nhu cầu tiếp cận khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn xác định liệu chỗ ở mà chúng tôi có thể cung cấp có phù hợp với bạn và nhóm của bạn để đi lại an toàn và thoải mái hay không. Bất kỳ yêu cầu nào về khả năng tiếp cận hoặc y tế có thể được đánh dấu bằng cách hoàn thành Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế có sẵn TẠI ĐÂY và tại tất cả các đại lý du lịch được cấp phép. Thông tin này nên được cung cấp vào thời điểm đặt chỗ nhưng không muộn hơn 30 ngày trước khi khởi hành.

• Nếu bạn đang mang thai, thông tin nên được cung cấp ít nhất 2 tuần trước ngày khởi hành.
• Đối với chó phục vụ, yêu cầu này cần được thực hiện ít nhất 60 ngày trước ngày khởi hành.
• Lưu ý rằng do độ phức tạp của lịch trình Worldcruise, thời hạn sớm hơn sẽ được áp dụng.
  Điều này cho phép chúng tôi có thời gian để cung cấp dịch vụ tốt nhất có thể cho khách của chúng tôi, điều này được xác định bởi các cơ sở và nguồn lực trên mỗi tàu. Nếu chúng tôi không nhận được thông báo kịp thời, MSC Cruises không thể đảm bảo chỗ ở theo yêu cầu. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ luôn cố gắng đảm bảo mọi khách đều nhận được chỗ ở mà họ cần để tận hưởng thời gian trên tàu. Do số lượng chỗ ở có khả năng tiếp cận hạn chế, khách được khuyến nghị thông báo cho chúng tôi càng sớm càng tốt vì chúng sẽ được phân bổ theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước.

Nếu bạn đặt chỗ qua trang web của chúng tôi, tài liệu nên được gửi đến địa chỉ email sau: [email protected]. Tuy nhiên, nếu bạn đặt chuyến du lịch của mình qua một đại lý du lịch, tài liệu nên được gửi trực tiếp đến đại lý du lịch của bạn.

KHÁCH HÀNG CÓ KHẢ NĂNG DI CHUYỂN GIỚI HẠN

Đối với khách hàng chủ yếu sử dụng xe lăn hoặc xe điện di chuyển, chúng tôi rất khuyến khích đặt một cabin cho khách hàng có khuyết tật hoặc khả năng di chuyển giới hạn. Những cabin này được thiết kế đặc biệt với các tính năng tiếp cận nâng cao, bao gồm tay vịn hỗ trợ, ramp để dễ dàng tiếp cận ban công, kệ thấp để lưu trữ thuận tiện, phòng tắm kiểu ướt rộng rãi và cửa vào rộng hơn để di chuyển dễ dàng hơn. Những tính năng chu đáo này được tích hợp để phục vụ cho nhu cầu độc đáo của những cá nhân có khả năng di chuyển giới hạn, thúc đẩy trải nghiệm thoải mái và độc lập hơn.

Trong khi các cabin tiêu chuẩn có thể phù hợp với khách hàng có khuyết tật di chuyển nhẹ hoặc những người không cần xe lăn để di chuyển trong cabin, chúng không phù hợp với khách hàng dựa vào xe lăn như phương tiện di chuyển chính. Do số lượng cabin di chuyển giới hạn, và các yêu cầu sẽ được phục vụ theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước, điều quan trọng là yêu cầu càng sớm càng tốt và cũng xem xét khả năng thay đổi ngày khởi hành. Nếu bạn chọn đặt một cabin tiêu chuẩn, bạn xác nhận rằng bạn có thể đứng trong thời gian ngắn và bước đi mà không cần thiết bị di chuyển và có thể vào khu vực phòng tắm mà không cần hỗ trợ bổ sung (có thể yêu cầu ghế tắm, nếu cần). Nếu bạn sử dụng xe lăn hoặc xe điện, điều quan trọng là xác minh rằng xe lăn của bạn đáp ứng các giới hạn kích thước của chúng tôi.

Xe lăn không được vượt quá 50cm (20 inch) về chiều rộng, có trọng lượng tối đa 45kg (99 pound), và khi gập lại, không được vượt quá 50cm (20 inch). Những hạn chế này được áp dụng để đảm bảo khả năng di chuyển và lưu trữ an toàn trong không gian cabin. Vì lý do an toàn và tiện lợi, xe lăn, xe điện và các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác phải được lưu trữ trong cabin của bạn khi không sử dụng. Chúng không thể được lưu trữ trong hành lang. Xin vui lòng xem xét điều này khi đặt cabin thông thường.

Chính sách này phù hợp với Quy định An toàn Quốc tế và giúp duy trì các lối đi rõ ràng và an toàn trên toàn tàu.

Với các quy định An toàn Quốc tế nghiêm ngặt governing cruise ships và khả năng hạn chế trong việc vận chuyển thiết bị hỗ trợ di chuyển, điều quan trọng là bạn phải khai báo bất kỳ xe lăn hoặc xe điện nào mà bạn dự định mang lên tàu vào thời điểm đặt chỗ hoặc ngay khi bạn nhận ra cần mang chúng. Thông báo trước này cho phép chúng tôi đánh giá khả năng không gian và thực hiện các sắp xếp cần thiết để đáp ứng thiết bị của bạn. Việc không cung cấp thông tin này vào thời điểm đặt chỗ có thể, đáng tiếc, dẫn đến việc thiết bị của bạn bị từ chối lên tàu, một tình huống mà chúng tôi cam kết giúp bạn tránh.

Để hỗ trợ thêm cho khách hàng có khả năng di chuyển giới hạn, MSC Cruises cung cấp một loạt dịch vụ:

• Thiết bị hỗ trợ di chuyển: Khách hàng được chào đón mang theo xe lăn hoặc xe điện, cũng như các thiết bị hỗ trợ di chuyển khác như gậy, xe lăn, xe đi bộ và nạng, cần được lưu trữ trong cabin. Xin vui lòng nhớ thông báo điều này trong quá trình đặt chỗ của bạn thông qua Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế. Nếu bạn dự định mang theo xe lăn hoặc xe điện, xin vui lòng chỉ định loại pin mà nó sử dụng (gel, khô hoặc lithium). Vì lý do an toàn, pin ướt không được phép trên tàu MSC.
  Xin vui lòng xác nhận kích thước của phương tiện cụ thể mà bạn sẽ đi để đảm bảo thiết bị di chuyển của bạn có thể dễ dàng di chuyển qua cửa cabin.

Xe lăn có sẵn trên tàu của chúng tôi, cho việc sử dụng của khách trong quá trình lên và xuống tàu, hoặc trong trường hợp khẩn cấp. Khách hàng cần sử dụng xe lăn liên tục hoặc bất kỳ hình thức hỗ trợ nào khác phải mang theo thiết bị của riêng mình. Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra với các nhà sản xuất/cung cấp liên quan rằng thiết bị này an toàn để mang lên tàu và sử dụng trên tàu du lịch, và tổ chức cả việc giao hàng đến bến tàu đúng thời gian cho việc lên tàu, và thu hồi nó vào cuối chuyến du lịch.

• Tiện nghi Cabin: Theo yêu cầu, chúng tôi có thể cung cấp ghế tắm trong các cabin tiêu chuẩn để tăng cường sự thoải mái và an toàn.
• Chuyến tham quan bờ: MSC Cruises cung cấp các tour "Dễ dàng & Tiếp cận" được thiết kế đặc biệt cho khách hàng có khả năng di chuyển giới hạn. Chúng tôi khuyến nghị hỏi về sự sẵn có của các tour này vào thời điểm đặt chỗ, vì chúng có thể thay đổi tùy thuộc vào điểm đến.
• Hỗ trợ lên và xuống tàu: Xin vui lòng được thông báo rằng bên ngoài bến tàu không đảm bảo có hỗ trợ. Tuy nhiên, hỗ trợ có sẵn từ tàu đến bến cảng và ngược lại tại các cảng dừng chân, nhưng khi đã lên bờ, MSC sẽ không còn khả năng cung cấp hỗ trợ, và khách hàng sẽ cần có khả năng tự mình tận hưởng chuyến thăm của họ.
• Hỗ trợ sân bay và chuyến bay: Nếu bạn đã đặt chuyến bay của mình thông qua MSC Cruises, bạn được yêu cầu thông báo cho chúng tôi vào thời điểm đặt chỗ về bất kỳ nhu cầu tiếp cận nào.
• Chuyển tiếp có khả năng tiếp cận: Nếu bạn cần mua một chuyến chuyển tiếp từ sân bay đến bến tàu và ngược lại, xin vui lòng đảm bảo bạn yêu cầu một chuyến chuyển tiếp có khả năng tiếp cận thông qua các đại lý du lịch của bạn hoặc Trung tâm Liên hệ MSC Cruises.
  Dịch vụ Tender: Tại một số cảng, do nhu cầu hoạt động, tàu sẽ neo đậu, do đó khách sẽ xuống tàu bằng dịch vụ tender miễn phí chạy từ tàu đến bờ trong suốt thời gian tàu ở cảng.

Nếu lịch trình du lịch bao gồm các cảng nơi tàu tender được sử dụng để tiếp cận bờ, xin vui lòng lưu ý rằng khách phải đủ sức khỏe và khả năng di chuyển để lên và xuống tàu tender mà không cần hỗ trợ. Điều này có nghĩa là khách phải xem xét việc sử dụng các bậc thang, khả năng có khoảng trống, sự chênh lệch chiều cao giữa nền tảng và tàu tender, sự di chuyển đột ngột của tàu tender, kích thước và trọng lượng của thiết bị di chuyển. Xin vui lòng được thông báo rằng các thành viên của thủy thủ đoàn không được phép mang xe lăn hoặc xe điện vào tàu tender. Trong trường hợp có bất kỳ nghi ngờ nào về lịch trình, xin vui lòng liên hệ với Trung tâm Liên hệ MSC của chúng tôi.

Để thông báo cho chúng tôi về nhu cầu di chuyển giới hạn của bạn, xin vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế

KHIẾM THỊ THỊ LỰC

Khách hàng khiếm thị sẽ tìm thấy các biển báo chữ nổi có sẵn tại lối vào cửa cabin và hướng dẫn an toàn có sẵn bằng chữ nổi (trên phiên bản tiếng Anh có thể nghe được). Hơn nữa, hầu hết các biển báo của thang máy trên tàu đều có chữ nổi với tín hiệu gọi âm thanh bổ sung trên các tàu thế hệ mới.

Đối với khách hàng có khiếm thị một phần, các chương trình và thực đơn hàng ngày kỹ thuật số có thể có sẵn dưới dạng phiên bản in lớn, theo yêu cầu.

Chó phục vụ được chào đón trên tàu của chúng tôi. Xin vui lòng tham khảo phần dành riêng trong chương 1.8.

Trong khi nhân viên trên tàu của chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ xuất sắc, điều quan trọng cần lưu ý là họ không được đào tạo đặc biệt để cung cấp chăm sóc hàng ngày hoặc hỗ trợ với các nhiệm vụ cá nhân như ăn uống, mặc đồ hoặc vệ sinh cá nhân, cũng như không thể cung cấp dịch vụ hướng dẫn 24/7. Vào ngày lên tàu, một chuyến tham quan định hướng về tàu có thể được cung cấp theo yêu cầu cùng với một cuộc gặp gỡ với nhân viên của chúng tôi để cung cấp cái nhìn tổng quan chung về chương trình và các hoạt động giải trí của tàu.

Càng nhiều thông tin được cung cấp, chúng tôi càng có thể cung cấp chỗ ở cho nhu cầu của bạn. Ví dụ, biết mức độ khiếm thị và mức độ tự chủ sẽ giúp chúng tôi hiểu mức độ hỗ trợ bạn có thể cần và cho phép chúng tôi cung cấp hỗ trợ phù hợp.

Để thông báo cho chúng tôi về khiếm thị của bạn, xin vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế

KHIẾM THÍ NGHE VÀ NÓI

Theo Quy định An toàn Quốc tế (SOLAS), khách hàng có khuyết tật thính giác sẽ tự động có một bộ TDD/TTY được lắp đặt trong cabin của họ. Bộ này thường bao gồm các thiết bị ánh sáng và rung được lắp đặt dưới đệm của giường, một điện thoại văn bản để giao tiếp với Dịch vụ Khách hàng, và một đồng hồ báo thức analog để đảm bảo bạn có thể nhận được các cảnh báo quan trọng và giao tiếp hiệu quả. Do các bộ này có số lượng hạn chế trên mỗi tàu, chúng sẽ được phân bổ theo nguyên tắc ai đến trước được phục vụ trước.

Đối với những người có khiếm thính nhẹ, một bộ khuếch đại âm thanh có sẵn tại quầy tiếp tân chính để tăng cường chất lượng giao tiếp với nhân viên của chúng tôi.

Khách hàng cũng có thể tham gia một chuyến du lịch có phiên dịch ngôn ngữ ký hiệu để nâng cao khả năng tiếp cận giao tiếp. Một cuộc gặp gỡ với nhân viên trên tàu vào ngày lên tàu có thể được yêu cầu để có cái nhìn tổng quan chung về chương trình của tàu và các hoạt động giải trí.

Để thông báo cho chúng tôi về yêu cầu của bạn về khiếm thính, xin vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế

NHU CẦU HÔ HẤP

CPAP / BIPAP - Nếu bạn sử dụng máy CPAP hoặc BIPAP, xin vui lòng đảm bảo rằng thiết bị của bạn tương thích với nguồn điện của tàu, là 120V/60Hz hoặc 240V/60Hz. Các ổ cắm trong cabin khách có thể chứa cả phích cắm kiểu Mỹ và kiểu Bắc Âu. Chúng tôi khuyến nghị mang theo thiết bị điện của bạn lên tàu như hành lý xách tay để tránh bất kỳ hư hỏng nào trong quá trình vận chuyển. Nước cất và dây nối mở rộng miễn phí có sẵn trên tàu; tuy nhiên, sẽ có phí nếu dây nối mở rộng không được trả lại. Vì lý do an toàn, khách hàng không được phép mang theo dây nối mở rộng của riêng mình lên tàu. Nếu bạn cần bất kỳ dây nối mở rộng nào, xin vui lòng yêu cầu chúng vào thời điểm đặt chỗ.

Oxy - Xin lưu ý rằng trung tâm y tế trên tàu có nguồn cung oxy hạn chế, chủ yếu dành cho bệnh nhân trong cơ sở y tế. Do đó, nếu bạn cần liệu pháp oxy lâu dài, bạn có trách nhiệm sắp xếp cho nhu cầu oxy thường xuyên của mình trong khi trên tàu.

Nếu bạn cần oxy, xin lưu ý những điều sau:

• Máy tập trung oxy: Giống như bất kỳ thiết bị điện nào khác, máy tập trung oxy phải tương thích với nguồn điện trên tàu. Nên có pin dự phòng, và máy tập trung nên được mang theo như hành lý xách tay.
• Bình khí nén: Sắp xếp cung cấp bình oxy phải được thực hiện thông qua một nhà cung cấp. Kích thước tối đa được phép là kích thước E hoặc M-24 (680 L ở 2,200 psi). Vì lý do an toàn, chỉ cho phép một bình trong cabin tại bất kỳ thời điểm nào, mặc dù có thể có chỗ lưu trữ an toàn bổ sung theo yêu cầu. Lưu trữ bình an toàn là hạn chế và nên được yêu cầu trước ngày khởi hành của bạn. Bạn có trách nhiệm đảm bảo rằng nguồn cung của bạn đã được giao và lưu trữ an toàn trước khi khởi hành. Xin lưu ý rằng bình oxy có thể bị hạn chế trên các chuyến bay, vì vậy bạn có trách nhiệm tham khảo với hãng hàng không trước khi đi.
• Bể chứa khí lỏng: Bể chứa oxy lỏng với trọng lượng tối đa 55kg có thể được phép nếu có chỗ lưu trữ an toàn phù hợp trên tàu. Điều này sẽ được xác định trên cơ sở từng trường hợp một bởi Bộ phận An toàn. Các yêu cầu nên được thực hiện vào thời điểm đặt chỗ hoặc càng sớm càng tốt. Bạn có trách nhiệm làm đầy các bình di động, vì thủy thủ đoàn của tàu không được đào tạo để làm điều này.
  Thông gió cơ học

Đối với khách hàng cần thông gió cơ học, điều quan trọng là cung cấp thông tin chi tiết vào thời điểm đặt chỗ hoặc ít nhất 30 ngày trước khi khởi hành. Thông tin này nên bao gồm chi tiết về loại máy thở, dung lượng pin dự phòng và những người chăm sóc có thể vận hành thiết bị. Chúng tôi không khuyến nghị đi du lịch trên các lịch trình xa xôi, bao gồm các chuyến vượt biển, các khu vực cụ thể như Nam Cực hoặc Châu Phi, các lịch trình có nhiều ngày liên tiếp trên biển, hoặc ở những địa điểm xa xôi nơi tài nguyên hạn chế trong trường hợp thiết bị gặp sự cố.

Để thông báo cho chúng tôi về nhu cầu hô hấp của bạn, xin vui lòng điền vào mẫu tại liên kết sau Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế

KHIẾM KHẢ NĂNG NHẬN THỨC

Để dự đoán tốt hơn nhu cầu của khách hàng có các tình trạng nhận thức, hành vi hoặc sức khỏe tâm thần, chúng tôi khuyến nghị tham khảo ý kiến bác sĩ của bạn trước chuyến du lịch và xem xét việc đi cùng một người bạn đồng hành để hỗ trợ trong trường hợp cần thiết vì nhân viên của chúng tôi không thể cung cấp hỗ trợ cá nhân hàng ngày.

• Đội ngũ y tế của chúng tôi xử lý các tình huống khẩn cấp, không phải chăm sóc hàng ngày. Tùy thuộc vào quy định địa phương, bạn có thể cần một giấy chứng nhận đủ sức khỏe để đi du lịch.
• Xin lưu ý rằng môi trường du lịch có tiếng ồn, đám đông và ánh sáng chói. Xin vui lòng xem xét điều này cùng với kích thước của tàu về khả năng chứa khách khi chọn chuyến du lịch của bạn.
  Xin vui lòng cũng được thông báo rằng trẻ em mắc chứng tự kỷ được chào đón trong Câu lạc bộ Mini của chúng tôi với điều kiện chúng đã được huấn luyện đi vệ sinh và độc lập, vì nhân viên trẻ của chúng tôi được đào tạo đầy đủ về tự kỷ không thể hỗ trợ với việc chăm sóc cá nhân.

Để thông báo cho chúng tôi về tình trạng nhận thức của bạn, xin vui lòng điền vào mẫu tại liên kết Mẫu Yêu cầu Khả năng tiếp cận & Y tế

Quán bar tuyệt đẹp này chỉ dành cho khách của The Haven. Hãy thưởng thức cocktail yêu thích và món ăn nhẹ trong không gian sang trọng thực sự.

Việt Nam & Campuchia:

Một tour tham quan được bao gồm tại mỗi địa điểm trong hành trình. Các tour tham quan có thể bao gồm việc đi bộ trên địa hình không bằng phẳng và cầu thang, di chuyển bằng xe khách, thuyền địa phương hoặc sự kết hợp của cả hai. Mỗi tour được dẫn dắt bởi một hướng dẫn viên địa phương nói tiếng Anh có trình độ. Trong trường hợp hiếm hoi xảy ra vấn đề về mực nước, có thể cần phải thực hiện một phần của hành trình bằng xe khách hoặc thay đổi chương trình hàng ngày khi điều kiện yêu cầu, theo quyết định của thuyền trưởng.

Hãy nhảy xuống hồ bơi, thư giãn trong một trong những bồn tắm sục hoặc đơn giản là tận hưởng cảnh quan từ một trong những ghế tắm nắng, trong khi nhân viên hồ bơi của bạn luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của bạn.

Biểu tượng của cuộc sống ngoài trời—định nghĩa cách bạn tận hưởng không gian bên ngoài—đây là nơi để bạn làm mát, thư giãn và tận hưởng ánh nắng. Hãy nhảy xuống hồ bơi, thư giãn trong một trong những bồn tắm sục, hoặc đơn giản là tận hưởng cảnh quan từ một trong những ghế tắm nắng trong khi nhân viên hồ bơi của bạn luôn sẵn sàng đáp ứng mọi yêu cầu của bạn. Thêm một ít đá? Chắc chắn rồi. Một chiếc khăn mềm để lau khô? Tất nhiên. Với những địa danh ngoạn mục trôi qua, hãy lặn vào làn nước trong xanh trong một khung cảnh tuyệt đẹp đến mức bạn sẽ không muốn rời khỏi tàu.

Quầy Lễ tân thân thiện của chúng tôi mở cửa 24 giờ mỗi ngày và nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời câu hỏi của bạn và cung cấp bất kỳ sự hỗ trợ chung nào bạn cần.

Hãy để mọi mong muốn, ý thích và nhu cầu của bạn được đáp ứng tại Quầy Lễ tân thân thiện của chúng tôi. Nhân viên văn phòng của chúng tôi luôn có mặt 24 giờ mỗi ngày để trả lời câu hỏi của bạn - bạn cũng có thể liên hệ với Concierge của tàu tại Quầy Lễ tân. Người đó rất mong muốn cung cấp cho bạn sự hỗ trợ chung và giúp bạn tận dụng tối đa chuyến đi của mình.

Trong khi các vấn đề liên quan đến chuyến du lịch được gửi đến Quầy Lễ tân/Concierge trước tiên, bạn có thể yên tâm rằng một Giám đốc Điều hành luôn có mặt để giải quyết các vấn đề theo cách mà bạn hài lòng.

Trách nhiệm là một khía cạnh quan trọng trong việc cung cấp cho bạn một trải nghiệm không gì sánh bằng trên Regent Seven Seas Cruises®. Là một khách mời, bạn sẽ luôn biết nơi tìm Giám đốc Điều hành của chúng tôi, người có trách nhiệm duy nhất là đảm bảo mọi thứ hoạt động như chúng nên có - và điều đó bao gồm việc cung cấp cho bạn dịch vụ khách hàng vượt trội.

Dù là cho một giải đấu bài hay hội nghị, Silversea sẽ cung cấp một không gian riêng biệt để mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho khách.

Phòng Bài trên tàu du lịch sang trọng này là nơi diễn ra các trò chơi và giải đấu bridge hầu hết các ngày. Vào những ngày trên biển, những người mới chơi có thể học cách chơi. Nếu nhóm của bạn cần một không gian hội nghị hoặc họp, Silversea rất vui lòng cung cấp một trải nghiệm được thiết kế riêng. Thiết bị âm thanh và hình ảnh có sẵn và miễn phí trên tất cả các tàu du lịch sang trọng.

Những trò chơi vui nhộn và nước là hai yếu tố bạn sẽ tìm thấy rất nhiều tại Công viên Nước trên tàu, hoàn hảo cho mọi lứa tuổi để thư giãn và có những giây phút vui vẻ dưới nước. Trong số các tính năng có các đường trượt xoắn, một loạt các hồ bơi và các hoạt động phù hợp với mọi nhóm tuổi. 

Hình ảnh chỉ mang tính chất đại diện; kích thước, bố trí và nội thất có thể thay đổi.

Nền tảng thể thao dưới nước được thiết kế đặc biệt của chúng tôi biến con tàu thành trụ sở chính của bạn cho mọi loại cuộc phiêu lưu trên mặt nước. Thật dễ dàng như việc xuống mức nước biển và nhảy lên một chiếc ván chèo hoặc khởi động một chiếc kayak.

Thiết bị thể thao dưới nước của chúng tôi cũng có sẵn khi chúng tôi ghé thăm các bãi biển riêng. Hơn nữa, nếu bạn có kế hoạch lặn ngắm san hô tại nhiều cảng, bạn có thể mượn thiết bị lặn từ bến tàu trong suốt thời gian hành trình của mình.

Bến tàu thể thao dưới nước chỉ có tại một số cảng nhất định và tùy thuộc vào điều kiện thời tiết cũng như các hạn chế địa phương. Cấm bơi từ bến tàu thể thao dưới nước.

Bắt đầu ngày mới của bạn với một ly Caramel Macchiato. Hãy lấy một ly Teavana® Shaken Iced Green Tea Lemonade để nhâm nhi trong khi thư giãn bên hồ bơi. Hoặc kể lại những điều thú vị trong ngày với bạn bè bên tách cà phê mới pha. Hãy ghé qua Starbucks® để làm cho kỳ nghỉ của bạn thêm ngọt ngào.

Hãy khám phá Cầu Himalaya để trải nghiệm đi bộ trên không 80 mét qua một cây cầu treo* nằm ở phía đuôi của con tàu, cao khoảng 60 mét so với mực nước biển. Đây thực sự là một địa điểm độc đáo để bạn thực hiện những bước đi hàng ngày, với tầm nhìn tuyệt đẹp ra đại dương.

Loại dịch vụ: Có phí áp dụng

KHI MỘT CON CHÓ LÀ ĐỘI NGŨ PHỤC VỤ

Một con chó phục vụ là con chó đã được huấn luyện riêng để thực hiện công việc hoặc thực hiện các nhiệm vụ cho một cá nhân có khuyết tật. Các nhiệm vụ mà con chó thực hiện phải có liên quan trực tiếp đến khuyết tật của người đó. MSC chào đón các con chó phục vụ lên tàu, với điều kiện chúng có sức khỏe tốt và có đầy đủ tài liệu cần thiết để nhập cảnh vào các quốc gia nước ngoài mà tàu ghé thăm trong suốt chuyến đi. Đối với các chuyến du lịch bao gồm vùng nước của Vương quốc Anh, con chó phải là thành viên đầy đủ của một trong hai tổ chức Assistance Dogs International (ADI) hoặc International Guide Dog Federation (IGDF).

Các con chó phục vụ vẫn đang trong quá trình huấn luyện, động vật hỗ trợ cảm xúc và động vật bạn đồng hành không được công nhận là chó hỗ trợ, do đó không được phép lên tàu MSC.

CHÓ PHỤC VỤ TRÊN TÀU DU LỊCH

MSC Cruises có thể cung cấp một khu vực giải tỏa với lớp phủ nhưng khách, về phần mình, cam kết chịu trách nhiệm cá nhân về việc giữ gìn, dinh dưỡng và chăm sóc tổng thể cho động vật trong suốt thời gian ở trên tàu (với sự giúp đỡ của một người chăm sóc hoặc hành khách khác nếu cần) và cho những thiệt hại có thể xảy ra do chó phục vụ của họ gây ra. Nếu hành vi của chó phục vụ tạo ra một sự thay đổi cơ bản hoặc một mối đe dọa trực tiếp đến sự an toàn, con chó có thể bị từ chối lên tàu hoặc bị đưa ra khỏi tàu cùng với chủ sở hữu với chi phí của khách. Chó phục vụ được phép đi cùng người có khuyết tật ở tất cả các khu vực công cộng, bao gồm cả các nhà hàng. Khi ở các khu vực công cộng, chó phải được giữ trên dây xích, dây đai hoặc thiết bị hạn chế khác. Do quy định về sức khỏe, chó phục vụ không được phép vào các cơ sở nước giải trí: hồ bơi, bồn tắm nước nóng, công viên phun nước hoặc cơ sở Spa.

Nếu khách chọn xuống tàu tại một cảng mà chó phục vụ phải ở lại trên tàu, khách phải sắp xếp để đảm bảo rằng chó được chăm sóc. Lưu ý rằng nhân viên trên tàu không có sẵn cũng như không được đào tạo để chăm sóc chó, và chó không thể được để lại trong cabin mà không có người trông.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ thú y trên tàu và các bác sĩ trên tàu không thể hỗ trợ. Do tính chất của một số chuyến tham quan bờ, xin lưu ý rằng động vật phục vụ có thể không được phép.

TÀI LIỆU CỦA CHÓ PHỤC VỤ

Khách có trách nhiệm đảm bảo rằng tất cả các tài liệu liên quan đến chó phục vụ đều tuân thủ tất cả các quy định địa phương cho mỗi cảng dừng chân trong hành trình và được gửi đến công ty ít nhất 60 ngày trước khi bắt đầu chuyến đi.

Xin lưu ý rằng đối với chuyến du lịch vòng quanh thế giới, tài liệu cần được trình bày cho công ty ít nhất 6 tháng trước khi bắt đầu chuyến đi vì hành trình đặc biệt này ghé thăm hơn 15 quốc gia và 50 cảng, một số trong đó rất xa xôi và có yêu cầu sinh học rất nghiêm ngặt.

Bản sao cứng của các tài liệu phải được cung cấp khi lên tàu và cho Bộ phận Tiếp tân-Dịch vụ Khách ngay khi lên tàu.

Xin lưu ý rằng tại một số cảng dừng chân, chó phục vụ có thể không được phép xuống tàu, theo quy định nhập cư địa phương.

Các yêu cầu về tài liệu và tiêm chủng được thiết lập bởi các cơ quan chính phủ và không phải do MSC Cruises. Xin lưu ý rằng các yêu cầu có thể thay đổi mà không cần thông báo, và kế hoạch/chứng nhận du lịch sẽ được chia sẻ với chúng tôi để xác nhận tuân thủ với tất cả các Cơ quan Y tế Cảng đến, bao gồm cả các cảng khởi hành/đi qua. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào với tài liệu của chó khi nhập cảnh vào bất kỳ cảng nào, tất cả các chi phí liên quan đến việc cách ly hoặc tái xuất chó sẽ do chủ sở hữu chó chịu trách nhiệm. Hộ chiếu thú cưng và Giấy chứng nhận của Quốc gia Thứ ba phải được ký, ghi ngày và đóng dấu bởi một Bác sĩ Thú y Chứng nhận Chính thức. Xin lưu ý rằng việc nhận được những giấy phép này có thể mất vài tuần hoặc vài tháng, và một số quốc gia có thể không cho phép động vật nhập cảnh. Bản sao của các giấy phép đã hoàn thành cho mỗi cảng dừng chân phải được gửi cho chúng tôi ngay khi có sẵn, trước ngày khởi hành.

Tài liệu cần thiết bao gồm nhưng không giới hạn:

• Một giải thích ngắn gọn, bằng văn bản về các nhiệm vụ cụ thể mà động vật đã được huấn luyện để thực hiện phải được cung cấp. Điều này có thể được thêm vào phần ghi chú của mẫu Đơn yêu cầu Tiếp cận và Y tế. Theo một số quy định địa phương cụ thể, một chứng chỉ huấn luyện cũng có thể được yêu cầu.- Giấy chứng nhận của bác sĩ thú y xác nhận rằng động vật khỏe mạnh.- Giấy phép của Bộ Nông nghiệp.- Tài liệu nhận dạng bắt buộc của động vật do cơ quan y tế địa phương có thẩm quyền cấp, được đóng dấu trong vòng 24 giờ trước chuyến đi bởi bác sĩ thú y xác nhận tình trạng sức khỏe của động vật (đối với các hành trình ở vùng nước châu Âu).

Bước vào Galaxy Pavilion và khám phá một thế giới thực tế ảo khác biệt mà bạn chưa từng thấy. Những trải nghiệm VR hấp dẫn và các trò chơi mô phỏng hồi hộp chỉ là khởi đầu. Sử dụng trí thông minh của bạn để giải quyết các câu đố trong một phòng thoát hiểm với các hình ảnh ba chiều và hiện vật kỳ diệu. Sau đó, hãy quay lại và trải nghiệm sự phấn khích một lần nữa.

Giá mỗi người: Các trò chơi bắt đầu từ 9 USD mỗi lượt.

Giờ đây với không gian bổ sung để thưởng thức cà phê được pha chế bởi barista trong suốt cả ngày và những ly cocktail được rót chuyên nghiệp vào buổi tối, lounge nằm ở vị trí trung tâm này là một điểm hẹn phổ biến để gặp gỡ bạn bè và những du khách khác.