シルバー・シャドー

**寄港地観光** ***ハイライト体験*** ***アイコニックなスポットへのシームレスなツアー*** 専門のガイドによる半日または全日冒険で、アイコニックなランドマークや文化的な宝物を探索します。必見のアトラクションへのシームレスで手間のかからない旅をお楽しみください。便利でターンキーな体験を求めるゲストに最適です。 **シグネチャー体験** ***シルバーシーが手掛けた小規模ツアー*** これらの没入型シグネチャー体験は、特権的なアクセスと地元の専門家との個別の交流を提供します。真の食事やスロートラベルを通じて目的地とつながりたい方にぴったりの、意味のある社会的探索を求める方に最適です。 **プライベート体験** ***グループ専用のエクスクルーシブツアー*** 専用の車両、ドライバー、ガイドを使って、自分だけの独自の冒険を作りましょう。自分のペースで探索し、立ち寄ったり、思い付きで新しいスポットを発見したりできます。プライベート体験は、ほとんどの港で半日または全日予約が可能で、プライバシーと柔軟性を求める家族に最適です。 **カスタム体験** ***あなたのためにデザインされたオーダーメイドツアー*** あなたの興味に合わせたパーソナライズされたカスタム体験をお楽しみください。特別なアクセスと専門ガイドが付いています。私たちのチームがすべての詳細を管理し、期待を超える忘れられない瞬間を確保します。すべてはあなたのペースと好みに合わせて作られています。 **オーバーランド体験** ***航海中の内陸ツアー*** タージ・マハルやアンコール・ワットなどのアイコニックなスポットへの2〜3日間の内陸の旅に出かけましょう。フライト、宿泊、ガイド付きアクセスが含まれており、これらの没入型の旅は海岸を超えた貴重な体験を提供します——すべてシルバーシーのサービスが伴います。

数日間の海上航行は、ある人にとっては十分な休息とリラックスを意味しますが、他の人にとっては、陸上でのすべてを楽しむことを好みます。私たちの**航海中のアドベンチャー**は、私たちとの時間を最大限に活用し、何も見逃さないようにします！これらの短い冒険は、さまざまなアクティビティを提供し、海の日を打破し、海岸を超えた深い探検を可能にします。

シルバーシーがあなた専用の特別なイベントや岸上観光をカスタマイズします。専門の岸上観光のプロフェッショナルが、すべての岸上観光に関する質問にお答えします。予約をして、知識豊富な提案、パーソナライズされたプランニング、すべてのプライベートで独立したツアーのスムーズな調整を受けましょう。これには、地域のハイライト、フライトシーイング、水上スポーツなどが含まれます。このサービスは、航海前にメール（shoreconcierge@silversea.com）で利用することも、船上でシルバーショア®コンシェルジュデスクを訪れることで利用することもできます。シルバーショアコンシェルジュにあなたのオーダーメイドのツアーを作成させるか、プライベートカーで一日を過ごすことも可能です — ペースとアジェンダはあなた次第です。

私たちは、あなたが航海に出る前に抱くかもしれない質問に答えるために、このガイドを作成しました。スーツケースに何を詰めるべきか、船上や陸上でどのような服装を着るべきか疑問に思っているかもしれません。船上のレストランで期待されるドレスコードや、陸上での探検時に何を着るべきか不安に思っているかもしれません。私たちは、あなたの疑問や懸念に対する答えをここに提供し、役立つことを願っています。特定の質問や懸念がカバーされていない場合は、旅行専門家や予約部門にお問い合わせください。 あなたを船上でお迎えできることを楽しみにしています。良い航海を！ **船上** 船上にはドレスコードがありますので、準備のための概要を作成しました。 **海上航行** シルバーシーでは、午後6時以降に船上のドレスコードがあります。 日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルな服装が日中の活動に適しています。デッキでの活動には、フラットまたは低ヒールの靴を履くことをお勧めします。 夜の服装は次の2つのカテゴリーに分かれます： - **エレガントカジュアル：** カジュアルな夜には、女性はズボン、ブラウス、スカート、またはカジュアルなドレスを選ぶことができ、男性はオープンカラーのシャツとドレスパンツを着用できます。ジャケットは任意です。 - **フォーマルオプション：** よりフォーマルな服装を選ぶことができ、女性にはイブニングガウンやカクテルドレス、男性にはタキシード、ディナージャケット、またはネクタイ付きのダークスーツが求められます。あるいは、エレガントカジュアルのドレスコードを守ることも歓迎されますが、男性はすべての屋内スペースでジャケットを着用する必要があります。 日々のドレスコードに関わらず： - 午後6時以降、屋内スペースではジーンズ、ショートパンツ、帽子、キャップ、スニーカーまたはビーチサンダルの着用が禁止されています。 - カジュアルな服装は常に屋外の会場に適しています。 - La Dameレストランで食事をする男性はジャケットを着用する必要があります。 正式な夜の数は航海の長さによって異なります。参考のためのガイドラインは以下の通りです： - 7日以下の航海では、エレガントカジュアルの夜が続きます。 - 8〜14日の航海では、1〜2回のフォーマルオプションの夜が期待されます。 - 15日以上の航海では、2回以上のフォーマルオプションの夜が期待されます。 **探検** ***Silver Endeavour、Silver Cloud、Silver Windに乗船中*** シルバーシーでは、午後6時以降に船上のドレスコードがあります。 日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルな服装が日中の活動に適しています。デッキでの活動には、フラットまたは低ヒールの靴を履くことをお勧めします。 夜の服装は次のカテゴリーに分かれます： - **エレガントカジュアル：** カジュアルな夜には、女性はズボン、ブラウス、スカート、またはカジュアルなドレスを選ぶことができ、男性はオープンカラーのシャツとドレスパンツを着用できます。ジャケットは任意です。 日々のドレスコードに関わらず： - 午後6時以降、屋内スペースではジーンズ、ショートパンツ、帽子、キャップ、スニーカーまたはビーチサンダルの着用が禁止されています。 - カジュアルな服装は常に屋外の会場に適しています。 - La Dameレストランで食事をする男性はジャケットを着用する必要はありません。ジャケットの着用は任意です。 ***Silver Originに乗船中*** Silver Originでは、船上の服装は常にカジュアルです。 日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルな服装が日中の活動に適しています。デッキでの活動には、滑り止めのフラットまたは低ヒールの靴を履くことをお勧めします。 夜の服装はカジュアルで、オープンネックのシャツ、ズボン、スポーツウェアが適切ですが、ジーンズとショートパンツはThe Restaurantでは許可されていません。 **岸上** 私たちの探検船で最も遠い環境のいくつかに旅行するため、私たちの探検の専門家が各目的地のためにパッキングリストを作成しました。これにより、今後の冒険に必要な装備や衣類を準備するのに役立ちます。 追加の探検装備については、**Ship to Shore Traveller**をご覧ください。 **私のクルーズには正式な夜がいくつありますか、どのような服装が求められますか？** 何をパックするかを確認してください。すべての詳細は一般情報セクションに表示されています。シルバーシーの探検客には、船上では常にカジュアルなリゾートウェアが適しており、2晩だけ正式な服装が必要です。男性の場合、これはジャケットを着用することを意味し、ネクタイは任意です。 **シルバーシーはタキシードのレンタルサービスを提供していますか？** いいえ、ただし、船上のブティックには購入用の限られた正式な服装が揃っています。

喫煙ポリシー シルバーシーでは、すべてのお客様の快適さ、楽しみ、安全が最も重要です。快適で安全な環境を確保するために、ほとんどの公共エリア、客室、またはスイートのバルコニーでの喫煙は禁じられています。ただし、コニサーズコーナーでは、屋内外（該当する場合）でのタバコ、電子タバコ、葉巻、パイプ、蒸気タバコの喫煙が許可されています。さらに、タバコ、電子タバコ、蒸気タバコの喫煙は、特に指定された屋外エリアおよびテーブルでも許可されています： - シルバー・ノヴァ、シルバー・レイ：ダスクバー（左舷）； - シルバー・ミューズ、シルバー・スピリット：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）； - シルバー・ムーン、シルバー・ドーン：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（左舷）； - シルバー・シャドウ、シルバー・ウィスパー：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（右舷）； - シルバー・クラウド、シルバー・ウィンド：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）； - シルバー・オリジン：オープンデッキ4の後方； シルバーシーは、すべてのお客様に禁煙エリアを遵守していただくようお願い申し上げます。

バリアフリー施設 車椅子利用者は、自分の折りたたみ式車椅子を持参する必要があります。すべての岸上エクスカーションが移動に制限のあるゲストに適しているわけではないことに注意してください。シルバーシーは、車椅子利用者が陸上および海上でサポートできる人と一緒に旅行することを強くお勧めします。シルバーシーは特別な支援を提供できない場合がありますのでご注意ください。また、いくつかの寄港地では、車椅子の乗り込みおよび降り込みができない場合があります。シルバーシーは、予約時にその要件を通知しなかったゲストの乗船を拒否する権利を留保します。 シルバーシーは、移動にニーズのあるゲストを歓迎し、船内でさまざまなアクセシビリティ機能を提供しています。ただし、クルーズの性質上、一部の目的地やエクスカーションには課題がある場合があります。以下は、ゲストが旅を計画するのに役立つガイドです。 **予約前に** **ゲストは移動ニーズについて事前にシルバーシーに通知する必要がありますか？** はい、ゲストは出航前にシルバーシーに特別な支援や移動機器の要件を通知する必要があります。これは、マイシルバーシーのゲスト情報/特別リクエストから行うか、**specialservices@silversea.com**に連絡することで行えます。 **シルバーシーは車椅子を提供していますか？** はい、各船には、乗船および下船の際に一時的に使用できる車椅子があります。クルーズ全体で車椅子が必要なゲストは、自分の車椅子を持参する必要があります。 **ゲストは自分の移動機器を持参できますか？** はい、個人の車椅子、スクーター、その他の移動補助具は許可されています。ただし、標準（非ADA）スイートに宿泊するゲストは、電動スクーターがドアを通過できない可能性があることに注意してください。 そのため、車椅子、スクーター、またはECVを持参するゲストは、常に車椅子アクセス可能なスイートを予約することを強くお勧めします。これにより、より広い入口ドアと、部屋内で機器を収容するための適切な移動経路が確保されます。通常のスイートは入口ドアが狭く、車椅子やスクーターを収容するための必要な内部スペースがない場合があります。 **車椅子アクセス可能なスイートにはどのような機能がありますか？** シルバーシーの船には、移動支援が必要なゲストのために特別に設計されたスイートがあります。これらのスイートには、車椅子、スクーター、その他の移動機器を収容するための広い入口ドアと適切な移動経路が備えられています。これらのスイート内のすべてのエリアには、追加のスロープなしでアクセス可能ですが、シルバー・スイート（シルバー・ムーンおよびシルバー・ドーン）およびシルバー・エンデバーのクラシック・バルコニーでは例外があります。これらのスイートでは、バルコニーの外に出るためのスロープが提供されています。船には、ゲスト用に接待エリアに車椅子も用意されています。 **バリアフリーのスイートに関する情報はどこで見つけられますか？** この情報は、スイートのカテゴリのスイートタブの下に表示されます。 また、船のページで「デッキプランを見る」タブをクリックするとデッキプランでも確認できます。バリアフリーのスイートは、ユニバーサルアクセシビリティアイコンで表示されています。 **乗船および下船** **ゲストは移動機器を使って船に乗り降りするにはどうすればよいですか？** シルバーシーの船には、乗船および下船時に移動機器を使用するゲストを支援するための手順があります。舷梯が平坦な場合、ゲストは車椅子を使って船から降りることができます。ただし、舷梯に階段がある場合は、スタッフが支援を提供します。車椅子が関与する下船または乗船の際は、安全担当者またはブリッジに通知する必要があり、当社の乗組員は必要なゲストを支援するために待機しています。 **乗船時に支援はありますか？** はい、ただし、フルタイムの支援が必要なゲストは、同行者と一緒に旅行する必要があります。シルバーシーは専任の個人介護者を提供していません。ただし、バトラーは舷梯やダイニング施設までの移動を手伝うことができますが、継続的な移動支援は提供しません。 **船内** シルバーシーの船はアクセシビリティを考慮して設計されており、以下の特徴があります： - 大多数の車椅子やスクーターに対応する広い舷梯 - アクセス可能な公共トイレ - ダイニング施設、バー、ヴェネチアンラウンジの車椅子席 - エレベーター、客室番号、階段の視覚障害者向けの点字/触覚サイン **シルバーシーはスイート内で障害を持つゲストをどのように支援しますか？** シルバーシーのバトラーは、ゲストが舷梯やレストランに行く際に合理的な支援を提供できますが、シルバーシーはフルタイムの車椅子サービスや車椅子支援を提供するために完全に専念したスタッフを提供していません。自分の車椅子を使用しているゲストは、要求があった場合のみ支援を受けるべきであり、行動可能な伴侶と一緒に旅行することをお勧めします。 **上陸** **すべての港は車椅子でアクセスできますか？** すべての港が車椅子に優しいインフラを持っているわけではありません。一部の目的地では、テンダーボートやシルバーシーエクスペディションのゴムボートが下船に必要であり、この場合、車椅子や移動スクーターは収容できません。 **ゲストは港でプライベートのアクセス可能な交通手段を手配できますか？** 利用可能な場合、プライベートの車椅子アクセス可能な車両を手配できます。一部の港では、シャトルバスが車椅子アクセス可能ですが、利用可能性は保証されません。 **シルバーシーは車椅子アクセス可能な岸上エクスカーションを提供していますか？** これまでのところ、私たちは世界の一部地域で専用の「車椅子アクセス可能なエクスカーション」を提供しています。これらのツアーは、車椅子アクセス可能な車両で運営され、車椅子アクセス可能な場所のみを含みます。これらのツアーは主にヨーロッパとアメリカで提供されています。岸上エクスカーションの適合性について質問や懸念がある場合は、航海前に岸上コンシェルジュ（shoreconcierge@silversea.com）に連絡するか、乗船後に岸上コンシェルジュデスクを訪れて詳細情報を取得してください。 車椅子アクセス可能な岸上エクスカーションは、ウェブサイトでユニバーサルアクセシビリティアイコンで表示されています。 **移動に制限のあるゲストのための代替手段はありますか？** ほぼすべての港で、シルバーシーは移動に制限のあるゲストのために特別に設計された低活動のエクスカーションを提供しており、これらのゲストはコーチの出入りの際に段差を交渉できます。 **障害を持つゲストに推奨されない目的地はありますか？** アジア、南アフリカ、南アメリカなどのよりエキゾチックな目的地では、インフラが不足しているため、プライベート車両を予約することをお勧めします。たとえば、車椅子アクセス可能な車両は非常に見つけにくく、博物館、レストラン、人気の観光名所は完全にアクセス可能でないことがよくあります。 **シルバーシーは船と訪問先の間で車椅子アクセス可能な交通手段を提供していますか？** 港で利用可能な場合は提供しますが、これは頻繁には利用できません。 **シルバーシーはエクスカーション中に障害を持つゲストをどのように支援しますか？** 車椅子アクセス可能なエクスカーションが利用できない場合、ゲストには専任のガイドとドライバーがいるプライベート車両を予約することをお勧めします。通常の岸上エクスカーションでは、ガイドはすべてのゲストの世話をしなければならず、障害を持つゲストを十分に支援できない場合があります。

特別な食事要件がある場合、シルバーシーはお客様のリクエストにできる限り対応いたします。出航の75日前までにゲスト情報フォームでシルバーシーにご要望をお知らせください。通知は **specialservices@silversea.com** に送信してください。

すべてのシルバーシーの船にはメディカルセンターが備えられており、医師と看護師が24時間体制で待機しています。船が停泊している間は、地元の医療機関を通じて追加の緊急医療を受けることも可能です。ゲストは医療サービスや治療に使用される薬に対して料金が発生する場合があります。メディカルセンターは、既存の病状の継続的な治療や長期的な重症ケアを提供するために設計されておらず、シルバーシーは船上の医療スタッフによって提供される診断、治療、またはサービスに対して責任を負いません。 すべてのゲストは、予約時にシルバーシーに書面で報告する必要があります： - 航海中に医療または専門的な治療や注意が必要となる可能性のある身体的または精神的な状態 - 旅行に不適切である可能性のある状態、または特別なケアや支援が必要な状態 - ゲストまたは船上の他の人にリスクや危険をもたらす可能性のある状態 - 医療上の理由で酸素が必要な状態 - 船上で車椅子を使用する意図または必要性。

**すべての船舶に適用：** 18歳未満の未成年者は、21歳以上の親または他の責任ある大人が同じスイートまたは接続されたスイートに同行する必要があります。航海の期間中およびすべての岸上観光や陸上プログラムにおいても同行が必要です。未成年者に同行する大人が親でない場合、親または法定後見人によって署名された親の同意書が出航前にシルバーシーに提出されなければなりません。親の同意書を取得するには、SpecialServices@Silversea.comまで特別サービス部門にお問い合わせください。シルバーシーは、6ヶ月未満の乳児を受け入れることができず、3歳未満の子供の人数を制限する権利を留保します。ゲストはアルコールを消費するために21歳以上でなければなりません。シルバーシーは、独自の判断でアルコールの影響を受けている可能性のある人にサービスを提供することを拒否する権利を留保し、ゲストや従業員の健康と安全を保護するために必要な理由に基づいてサービスを拒否する権利を留保します。8歳未満の子供は、適切な安全ハーネスと座席設備が装備された車両でのみ、適切なシルバー岸上観光/シャトルサービスに参加することが許可されます。子供用ハーネスと安全な座席の保証はできません。シルバーシーは、安全上の理由から8歳未満の子供をいかなるツアーにも拒否する権利を留保します。ゲストは、自分の承認された安全シート、ブースターシート、またはハーネスを使用できますが、それが現地の観光車両と互換性があり、子供を適切に固定できることが条件です。

完全なバレイサービスが提供されており、洗濯、プレス、ウェットクリーニングが含まれ、追加料金がかかります。バトラーを通じて手配できます。高カテゴリーのスイート（プレミアムメダリオン、メダリオン、シルバー、ロイヤル、グランド、ジュニアグランド、シグネチャー、マスター、オティウム、オーナーズスイート）では、ランドリーサービスが無料で提供され、特定の報酬レベルに達したヴェネチア社のメンバーにも提供されます。詳細についてはここをクリックしてください。セルフサービスのランドリールームには、洗濯機、乾燥機、アイロン、ランドリー用品が揃っており、特に長い航海の場合、必要なクルーズの荷物を制限することができます。

すべてのシルバーシーの船には、無線（Wi-Fi）インターネット接続が装備されています。船内のWi-Fiスポットで自分のノートパソコンを使ってインターネットを利用したり、スイートの快適さとプライバシーの中で電子メールをチェックしたりすることができます。また、船内のインターネットカフェでもコンピュータ、電子メール、インターネットアクセスが利用可能です。ただし、海上での通信サービスは衛星を介して行われており、自宅の高速接続とは大きく異なることを理解することが重要です。信号は無線波と同様の方法で伝送されますが、はるかに遠くまで届きます。したがって、船上のインターネットアクセスは常に保証されているわけではありません。衛星通信は天候や船の位置にも影響されます。特に北極地域では、インターネットサービスは非常に不安定です。スヴァールバルへの/からの探検クルーズに乗船するゲストは、船上での滞在中に通信ができないことを覚悟しておくべきです。 船上の携帯電話サービスを利用すれば、陸から数マイル離れていても、電話をかけたり受けたり、テキストメッセージやその他の選択されたデータサービスを利用したりできます。携帯電話サービスプロバイダーは通話やメッセージに対して料金を請求し、これがローミング料金として表示されることがあります。北極地域では、携帯電話サービスは非常に不安定であることに注意してください。スヴァールバルへの/からの航海に乗船するゲストは、船上での滞在中に通信ができないことを覚悟しておくべきです。シルバーシーの携帯電話サービスに関する詳細情報は、こちらをクリックしてください。 **私のデバイスは船上で動作しますか？** 最も成功するためには、出発前にデバイスを準備してください： - 各デバイスのWi-Fiとネットワーク（モバイル/携帯）接続をオンおよびオフにする方法を学びます。 - シルバーシー・クルーズとのローミング契約が結ばれていることを確認し、料金について問い合わせるために、モバイル/携帯サービスプロバイダーに連絡します。国際ローミングを有効にする方法を学びます。 - まだ電子メールアカウントを持っていない場合は、アカウントを設定します。 - 必要なユーザー名やパスワードを知っていることを確認します。 - グラフィックが少なく、読み込みが速い最も基本的な選択肢に設定を切り替えます。 - ソフトウェアの更新を行い、クルーズ中は自動更新設定をオフにします。 - クルーズ中に必要になる可能性のある書籍、有声書、音楽、映画、ゲーム、アプリなどをダウンロードします。 - Facebookユーザーは、M.Facebook.comまたはTouch.Facebook.comをブックマークし、これらのサイトはグラフィックが少なく、読み込みが速いので利用することを計画してください。 - 各デバイスに必要な電源コード/バッテリーパック、カメラケーブル（写真を転送するため）、アダプターケーブル、ヘッドフォンを忘れずに持参してください。 **動画をダウンロードしたり音楽をストリーミングしたりできますか？** 帯域幅が限られているため、特定のウェブサイトやサービスが制限される場合があります。動画、書籍、映画をダウンロードしたり、Skypeを使用したりすることは、高帯域幅サービスの例であり、楽しむよりもイライラすることが多いため、避けるべきです。インターネットは電子メールとウェブブラウジングのみに使用することを計画してください。 **船上で誰かが私に連絡するにはどうすればよいですか？** 自宅で緊急事態が発生した場合、友人や家族はあなたの携帯電話に電話をかけないでください。最終クルーズ書類に記載されている岸から船への番号が、船上での連絡方法として最も適しています。海上の船に連絡するための代替オプションであるDial A Shipサービスについての詳細は、こちらをクリックしてください。