シルバー・ミューズ

寄港地観光

ハイライト体験
アイコニックなスポットへのシームレスなツアー
専門のガイドによる半日または全日冒険で、アイコニックなランドマークや文化的な宝物を探索します。必見のアトラクションへのシームレスで手間のかからない旅をお楽しみください。便利でターンキーな体験を求めるゲストに最適です。

シグネチャー体験
シルバーシーが手掛けた小規模ツアー
これらの没入型シグネチャー体験は、特権的なアクセスと地元の専門家との個別の交流を提供します。真の食事やスロートラベルを通じて目的地とつながりたい方にぴったりの、意味のある社会的探索を求める方に最適です。

プライベート体験
グループ専用のエクスクルーシブツアー
専用の車両、ドライバー、ガイドを使って、自分だけの独自の冒険を作りましょう。自分のペースで探索し、立ち寄ったり、思い付きで新しいスポットを発見したりできます。プライベート体験は、ほとんどの港で半日または全日予約が可能で、プライバシーと柔軟性を求める家族に最適です。

カスタム体験
あなたのためにデザインされたオーダーメイドツアー
あなたの興味に合わせたパーソナライズされたカスタム体験をお楽しみください。特別なアクセスと専門ガイドが付いています。私たちのチームがすべての詳細を管理し、期待を超える忘れられない瞬間を確保します。すべてはあなたのペースと好みに合わせて作られています。

オーバーランド体験
航海中の内陸ツアー
タージ・マハルやアンコール・ワットなどのアイコニックなスポットへの2〜3日間の内陸の旅に出かけましょう。フライト、宿泊、ガイド付きアクセスが含まれており、これらの没入型の旅は海岸を超えた貴重な体験を提供します——すべてシルバーシーのサービスが伴います。

数日間の海上航行は、ある人にとっては十分な休息とリラックスを意味しますが、他の人にとっては、陸上でのすべてを楽しむことを好みます。私たちの航海中のアドベンチャーは、私たちとの時間を最大限に活用し、何も見逃さないようにします！これらの短い冒険は、さまざまなアクティビティを提供し、海の日を打破し、海岸を超えた深い探検を可能にします。

シルバーシーに特別なイベントや寄港地観光をカスタマイズしてもらいましょう。専門の寄港地観光のプロが、すべての寄港地に関する質問にお答えします。予約をして、知識豊富な提案、個別のプランニング、地域のハイライト、フライトシーイング、水上スポーツなど、すべてのプライベートで独立したツアーの調整をスムーズに行うためのインサイダーアクセスを得ましょう。このサービスは、航海前に電子メール shoreconcierge@silversea.com で利用するか、船上でシルバーショア®コンシェルジュデスクを訪れることでご利用いただけます。シルバーショアコンシェルジュにあなたのオーダーメイドのツアーを作成させるか、プライベートカーで一日を過ごすこともできます — ペースとアジェンダはあなた次第です。

私たちは、あなたが航海に出る前に抱くかもしれない質問に答えるために、このガイドを作成しました。スーツケースに何を詰めるべきか、船上や陸上でどのような服装を着るべきかを考えているかもしれません。船上のレストランで期待されるドレスコードや、陸上での探検中に何を着るべきかについても不安に思っているかもしれません。私たちは、あなたの質問や懸念を予測し、ここに回答を提供しましたので、役立てていただければ幸いです。特定の質問や懸念がカバーされていない場合は、旅行の専門家や予約部門にお問い合わせください。

私たちは、あなたを船上でお迎えできることを楽しみにしています。良い旅を！

船上
船上にはドレスコードがありますので、準備を整えるための概要を作成しました。

海上航行
シルバーシーでは、午後6時以降に船上のドレスコードがあります。

日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルな服装が日中の活動に適しています。デッキでの活動には、フラットまたは低ヒールの靴を履くことをお勧めします。

夜の服装は2つのカテゴリーに分かれます：

• エレガントカジュアル： カジュアルな夜には、女性はズボン、ブラウス、スカート、またはカジュアルなドレスを選ぶことができ、男性はオープンカラーのシャツとドレスパンツを着用できます。ジャケットはオプションです。
• フォーマルオプショナル： よりフォーマルな服装を選ぶことができ、女性はイブニングガウンやカクテルドレス、男性はタキシード、ディナージャケット、またはネクタイ付きのダークスーツを着用します。あるいは、エレガントカジュアルのドレスコードに従うことも歓迎されますが、すべての屋内スペースで男性はジャケットを着用する必要があります。
  日々のドレスコードに関係なく：
• 午後6時以降、屋内スペースではジーンズ、ショートパンツ、帽子、キャップ、スニーカー、人字型のサンダルの着用が禁止されています。
• カジュアルな服装は、屋外の会場では常に適しています。
• La Dameレストランで食事をする男性は、ジャケットを着用する必要があります。
  正式な夜の数は航海の長さによって異なります。参考のためのガイドラインは以下の通りです：
• 7日以下の航海では、エレガントカジュアルの夜が続きます。
• 8〜14日の航海では、1〜2回のフォーマルオプショナルの夜が期待されます。
• 15日以上の航海では、2回以上のフォーマルオプショナルの夜が期待されます。
  探検
  シルバーエンデバー号、シルバークラウド号、シルバーウィンド号の船上
  シルバーシーでは、午後6時以降に船上のドレスコードがあります。

日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルな服装が日中の活動に適しています。デッキでの活動には、フラットまたは低ヒールの靴を履くことをお勧めします。

夜の服装は次のカテゴリーに分かれます：

• エレガントカジュアル： カジュアルな夜には、女性はズボン、ブラウス、スカート、またはカジュアルなドレスを選ぶことができ、男性はオープンカラーのシャツとドレスパンツを着用できます。ジャケットはオプションです。
  日々のドレスコードに関係なく：
• 午後6時以降、屋内スペースではジーンズ、ショートパンツ、帽子、キャップ、スニーカー、人字型のサンダルの着用が禁止されています。
• カジュアルな服装は、屋外の会場では常に適しています。
• La Dameレストランで食事をする男性は、ジャケットを着用する必要があります。シルバーオリジン号の船上
  シルバーオリジン号では、船上の服装は常にカジュアルです。

日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルな服装が日中の活動に適しています。デッキでの活動には、滑り止めのフラットまたは低ヒールの靴を履くことをお勧めします。

夜の服装はカジュアルで、オープンネックのシャツ、ズボン、スポーツウェアが適していますが、レストラン内ではジーンズやショートパンツは許可されていません。

岸上
私たちの探検船で最も遠い環境のいくつかに旅行するため、私たちの探検専門家が各目的地のためにパッキングリストを作成しました。これにより、あなたの冒険に必要な正しい装備や衣類を準備するのに役立ちます。

追加の探検装備については、Ship to Shore Travellerをご覧ください。

私のクルーズには正式な夜が何回あり、どのような服装が必要ですか？
何を持っていくべきかを確認してください。すべての詳細は一般情報セクションに表示されています。シルバーシー探検のゲストには、船上では常にカジュアルなリゾートウェアが適していますが、2回の正式な服装が必要な夜があります。男性の場合、ジャケットが必要で、ネクタイはオプションです。

シルバーシーではタキシードのレンタルサービスを提供していますか？
いいえ、ただし、船上のブティックには購入用の限られた正式な服装が揃っています。

車椅子を利用するゲストは、自分の折りたたみ式車椅子を持参する必要があります。すべての岸辺のエクスカーションが移動に制約のあるゲストに適しているわけではないことにご注意ください。シルバーシーは、車椅子を利用するゲストが陸上および海上で支援できる同行者と一緒に旅行することを強く推奨します。シルバーシーは特別な支援を提供できない場合がありますのでご注意ください。また、一部の寄港地では車椅子の乗降ができない場合があります。シルバーシーは、予約時にその要件を通知しなかったゲストの乗船を拒否する権利を留保します。

シルバーシーは、移動にニーズのあるゲストを歓迎し、船上でさまざまなアクセシビリティ機能を提供しています。しかし、クルージングの性質上、一部の目的地やエクスカーションには課題がある場合があります。以下は、ゲストが旅を計画する際のガイドです。

予約前に

ゲストは移動に関するニーズを事前にシルバーシーに通知する必要がありますか？

はい、ゲストは出航前にシルバーシーに特別な支援や移動機器の要件を知らせるべきです。これは「マイ・シルバーシー」のゲスト情報 / 特別リクエストから行うことができるほか、specialservices@silversea.comに連絡することでも可能です。

シルバーシーは車椅子を提供していますか？

はい、各船には、乗船および下船時に一時的に使用できる車椅子がレセプションに用意されています。クルーズ全体で車椅子が必要なゲストは、自分の車椅子を持参する必要があります。

ゲストは自分の移動機器を持参できますか？

はい、個人の車椅子、スクーター、その他の移動補助具は持ち込み可能です。ただし、標準（非ADA）スイートに宿泊するゲストは、電動スクーターがドアを通らない可能性があることに注意してください。

したがって、車椅子、スクーター、またはECVを持参するゲストは、常に入口ドアが広く、部屋内の適切な移動経路が確保された車椅子対応スイートを予約することを強く推奨します。通常のスイートは入口ドアが狭く、車椅子やスクーターを収容するための必要な内部スペースがない場合があります。

**車椅子対応スイートにはどのような機能がありますか？**シルバーシーの船は、移動支援が必要なゲストのために特別に設計されたスイートを提供しています。これらのスイートは、車椅子、スクーター、その他の移動機器を収容するために、広い入口ドアと適切な移動経路が備えられています。これらのスイート内のすべてのエリアは、追加のスロープなしでアクセス可能ですが、シルバー・スイート（シルバー・ムーンおよびシルバー・ドーン）およびシルバー・エンデバーのクラシック・ベランダでは例外があります。これらのスイートでは、バルコニーの外に出るためのスロープが提供されています。船舶には、ゲスト用にレセプションに車椅子も用意されています。

**障害者アクセススイートに関する情報はどこで見つけられますか？**この情報は、スイートのカテゴリごとのスイートタブに表示されます。

また、船のページで「デッキプランを見る」タブをクリックするとデッキプランにも表示されます。障害者アクセススイートは、ユニバーサルアクセシビリティアイコンで示されています。

乗船および下船

ゲストは移動機器を持ってどのように船に乗り降りしますか？

シルバーシーの船舶には、乗船および下船時に移動機器を持つゲストを支援する手続きがあります。桟橋が平坦な場合、ゲストは車椅子を使って船から降りることができます。しかし、桟橋に階段がある場合、スタッフが支援を提供します。車椅子が下船または乗船に関与する場合は、安全担当者またはブリッジに通知する必要があり、必要なゲストを支援するためにクルーが待機しています。

乗船時に支援はありますか？

はい、しかし、フルタイムの支援が必要なゲストは同行者と一緒に旅行するべきです。シルバーシーは専任の個人介護者を提供していません。バトラーは、桟橋やダイニング会場までの移動を手伝うことができますが、継続的な移動支援は提供しません。

船上

シルバーシーの船は、アクセシビリティを考慮して設計されており、以下の特徴があります：

• ほとんどの車椅子やスクーターに対応する広い桟橋
• アクセス可能な公共トイレ
• ダイニング会場、バー、ヴェネチアン・ラウンジの車椅子席
• 視覚障害のあるゲストのためのブレイル/触覚サイン（エレベーター、客室番号、階段）

**シルバーシーは、ゲストのスイート内でどのように障害者を支援しますか？**シルバーシーのバトラーは、ゲストが桟橋やレストランへの移動をする際に合理的な支援を提供できますが、シルバーシーはフルタイムの車椅子サービスや、車椅子支援に専念するスタッフを提供していません。自分の車椅子を持参するゲストは、要請があった場合のみ支援を受けるべきで、身体的に支援できる同行者と一緒に旅行することを推奨します。

上陸

すべての港は車椅子対応ですか？

すべての港に車椅子対応のインフラがあるわけではありません。一部の目的地では、下船のためにテンダーボートやシルバーシー・エクスペディションのゾディアックが必要であり、この場合は車椅子や移動スクーターを収容できません。

ゲストは港でプライベートのアクセス可能な交通手段を手配できますか？

利用可能であれば、プライベートの車椅子対応車両を手配できます。一部の港では、シャトルバスが車椅子対応である場合がありますが、利用可能性は保証されていません。

シルバーシーは車椅子対応の岸辺のエクスカーションを提供していますか？

これまで、特定の地域で「車椅子対応エクスカーション」を提供してきました。これらのツアーは、車椅子対応の車両で運営され、車椅子対応の会場のみを含みます。これらのツアーは主にヨーロッパとアメリカで提供されています。岸辺のエクスカーションの適合性に関して質問や懸念がある場合は、出航前に岸辺のコンシェルジュ（shoreconcierge@silversea.com）に連絡するか、船上で岸辺のコンシェルジュデスクを訪れて詳細情報を確認してください。

車椅子対応の岸辺のエクスカーションは、ウェブサイトでユニバーサルアクセシビリティアイコンで示されています。

移動に制約のあるゲストのための代替手段はありますか？

ほとんどの港で、シルバーシーは移動に制約のあるゲストのために特別に設計された低活動のエクスカーションを提供しています。これらのゲストは、コーチの乗降時に階段を交渉できます。

障害のあるゲストに推奨されない目的地はありますか？

アジア、南アフリカ、南アメリカなどのよりエキゾチックな目的地では、インフラが不足しているため、プライベート車両を予約することを推奨します。たとえば、車椅子対応の車両は非常に稀であり、博物館、レストラン、人気の観光名所は完全にアクセス可能でないことがよくあります。

シルバーシーは、船と訪問地の間で車椅子対応の交通手段を提供していますか？

港で利用可能な場合は提供しますが、これは頻繁には利用できません。

シルバーシーはエクスカーション中に障害者をどのように支援しますか？

車椅子対応のエクスカーションが利用できない場合、ゲストには専任のガイドとドライバーがいるプライベート車両を予約することを推奨します。通常の岸辺のエクスカーションでは、ガイドはすべてのゲストの面倒を見なければならず、障害のあるゲストを十分に支援できない場合があります。

特別な食事要件がある場合、シルバーシーはご要望にお応えするために最善を尽くします。出航の75日前までに、ゲスト情報フォームでシルバーシーにご要望をお知らせください。通知は specialservices@silversea.com に送信してください。

すべてのシルバーシーの船にはメディカルセンターが備えられており、医師と看護師が24時間体制で待機しています。船が停泊している間は、地元の医療機関を通じて追加の緊急医療を受けることも可能です。ゲストは医療サービスや治療に使用される薬に対して料金が発生する場合があります。メディカルセンターは、既存の病状の継続的な治療や長期的な重症ケアを提供するために設計されておらず、シルバーシーは船上の医療スタッフによって提供される診断、治療、またはサービスに対して責任を負いません。

すべてのゲストは、予約時にシルバーシーに書面で報告する必要があります：

• 航海中に医療または専門的な治療や注意が必要となる可能性のある身体的または精神的な状態
• 旅行に不適切である可能性のある状態、または特別なケアや支援が必要な状態
• ゲストまたは船上の他の人にリスクや危険をもたらす可能性のある状態
• 医療上の理由で酸素が必要な状態
• 船上で車椅子を使用する意図または必要性。

**すべての船舶に適用：**18歳未満の未成年者は、21歳以上の親または他の責任ある大人が同じスイートまたは接続されたスイートに同行する必要があります。この規定は、航海中およびすべての岸上観光や陸上プログラムに適用されます。未成年者に同行する大人が親でない場合、親または法定後見人によって監護同意書に署名され、出航前にシルバーシーに提出される必要があります。監護同意書を取得するには、SpecialServices@Silversea.comまで特別サービス部門にお問い合わせください。シルバーシーは、6ヶ月未満の乳児を受け入れることができず、3歳未満の子供の人数を制限する権利を留保します。ゲストはアルコールを消費するために21歳以上でなければなりません。シルバーシーは、独自の判断でアルコールの影響を受けている可能性がある人へのサービスを拒否する権利を留保し、ゲストや従業員の健康と安全を保護するために必要な理由でサービスを拒否する権利を留保します。8歳未満の子供は、適切な安全ハーネスと座席設備が装備された場合にのみ、適切なシルバーショアエクスカーション/シャトルサービスに参加することが許可されます。子供用ハーネスと安全な座席の提供は保証されません。シルバーシーは、安全上の理由から8歳未満の子供をいかなるツアーにも拒否する権利を留保します。ゲストは、地元の観光車両に適合し、子供を適切に固定できる限り、独自の承認された安全シート、ブースターシート、またはハーネスを使用することができます。

喫煙ポリシー

シルバーシーでは、すべてのお客様の快適さ、楽しみ、安全が最も重要です。快適で安全な環境を確保するために、ほとんどの公共エリア、客室、またはスイートのバルコニーでの喫煙は禁じられています。ただし、コニサーズコーナーでは、屋内外（該当する場合）でのタバコ、電子タバコ、葉巻、パイプ、蒸気タバコの喫煙が許可されています。さらに、タバコ、電子タバコ、蒸気タバコの喫煙は、特に指定された屋外エリアおよびテーブルでも許可されています：

• シルバー・ノヴァ、シルバー・レイ：ダスクバー（左舷）；
• シルバー・ミューズ、シルバー・スピリット：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）；
• シルバー・ムーン、シルバー・ドーン：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（左舷）；
• シルバー・シャドウ、シルバー・ウィスパー：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（右舷）；
• シルバー・クラウド、シルバー・ウィンド：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）；
• シルバー・オリジン：オープンデッキ4の後方；

シルバーシーは、すべてのお客様に禁煙エリアを遵守していただくようお願い申し上げます。

完全なバレイサービスが提供されており、洗濯、プレス、ウェットクリーニングが含まれ、追加料金がかかります。バトラーを通じて手配できます。高カテゴリーのスイート（プレミアムメダリオン、メダリオン、シルバー、ロイヤル、グランド、ジュニアグランド、シグネチャー、マスター、オティウム、オーナーズスイート）では、ランドリーサービスが無料で提供され、特定の報酬レベルに達したヴェネチア社のメンバーにも提供されます。詳細についてはここをクリックしてください。セルフサービスのランドリールームには、洗濯機、乾燥機、アイロン、ランドリー用品が揃っており、特に長い航海の場合、必要なクルーズの荷物を制限することができます。

すべてのシルバーシーの船には、無線（Wi-Fi）インターネットアクセスが提供されています。船内のWi-Fiエリアで自分のノートパソコンを使ってインターネットを閲覧したり、メールをチェックしたりすることができます。また、スイートの快適さとプライバシーの中で利用することも可能です。船内にはインターネットカフェもあり、コンピュータ、メール、インターネットアクセスを利用できます。ただし、海上での通信サービスは衛星経由で提供されており、自宅の高速接続とは大きく異なることを理解することが重要です。信号は無線波と似たような方法で伝達されますが、はるかに遠い距離を移動します。したがって、船上のインターネットアクセスは常に保証されるわけではありません。衛星通信は天候や船の位置にも影響されます。特に北極地域では、インターネットサービスは非常に不安定です。スヴァールバルへの/からの探検クルーズに乗船するゲストは、船上の滞在中に通信ができないことを覚悟しておく必要があります。

船上の携帯電話サービスを利用すれば、陸から数マイル離れていても、電話をかけたり受けたり、テキストメッセージやその他の選択されたデータサービスを利用したりすることができます。携帯電話サービスプロバイダーは、通話やメッセージに対して料金を請求し、これがローミング料金として表示されることがあります。北極地域では、携帯電話サービスは最良の状態でも不安定であることに注意してください。スヴァールバルへの/からの航海に乗船するゲストは、船上の滞在中に通信ができないことを覚悟しておく必要があります。シルバーシーの携帯電話サービスに関する詳細情報は、こちらをクリックしてください。

私のデバイスは船上で動作しますか？

成功するためには、出発前にデバイスを準備してください：

• 各デバイスのWi-Fiおよびネットワーク（モバイル/携帯）接続をオンおよびオフにする方法を学びます。
• シルバーシー・クルーズとのローミング契約が締結されていることを確認し、料金について問い合わせるために、モバイル/携帯サービスプロバイダーに連絡してください。国際ローミングを有効にする方法を学びます。
• まだ電子メールアカウントを持っていない場合は、アカウントを設定します。
• 必要なユーザー名やパスワードを知っていることを確認してください。
• グラフィックが少なく、より速く読み込まれる最も基本的な選択肢に設定を切り替えます。
• ソフトウェアの更新を行い、クルーズ中は自動更新の設定をオフにします。
• クルーズ中に必要になる可能性のある書籍、有声書、音楽、映画、ゲーム、アプリなどをダウンロードします。
• Facebookユーザーは、M.Facebook.comまたはTouch.Facebook.comをブックマークして使用することを計画してください。これらはグラフィックが少なく、より速く読み込まれます。
• 各デバイスに必要な電源コード/バッテリーパック、カメラケーブル（写真を転送するため）、アダプタケーブル、ヘッドフォンを忘れずに持参してください。

動画をダウンロードしたり、音楽をストリーミングしたりできますか？

帯域幅が限られているため、特定のウェブサイトやサービスが制限される場合があります。動画、書籍、映画をダウンロードしたり、Skypeを使用したりすることは、高帯域幅サービスの例であり、楽しむよりもイライラすることが多いため、避けるべきです。インターネットは、メールやウェブブラウジングのみに使用することを計画してください。

船上で誰かが私に連絡できますか？

自宅で緊急事態が発生した場合、友人や家族はあなたの携帯電話に電話しないでください。最終クルーズ書類に記載されている岸から船への番号が、船上であなたに連絡する最良の方法です。海上の船に連絡するための代替オプションであるDial A Shipサービスに関する詳細情報は、こちらをクリックしてください。