シルバー・ウィスパー

**寄港地観光** ***ハイライト体験*** ***アイコニックなスポットへのシームレスなツアー*** 専門のガイドによる半日または全日冒険で、アイコニックなランドマークや文化的な宝物を探索します。必見のアトラクションへのシームレスで手間のかからない旅をお楽しみください。便利でターンキーな体験を求めるゲストに最適です。 **シグネチャー体験** ***シルバーシーが手掛けた小規模ツアー*** これらの没入型シグネチャー体験は、特権的なアクセスと地元の専門家との個別の交流を提供します。真の食事やスロートラベルを通じて目的地とつながりたい方にぴったりの、意味のある社会的探索を求める方に最適です。 **プライベート体験** ***グループ専用のエクスクルーシブツアー*** 専用の車両、ドライバー、ガイドを使って、自分だけの独自の冒険を作りましょう。自分のペースで探索し、立ち寄ったり、思い付きで新しいスポットを発見したりできます。プライベート体験は、ほとんどの港で半日または全日予約が可能で、プライバシーと柔軟性を求める家族に最適です。 **カスタム体験** ***あなたのためにデザインされたオーダーメイドツアー*** あなたの興味に合わせたパーソナライズされたカスタム体験をお楽しみください。特別なアクセスと専門ガイドが付いています。私たちのチームがすべての詳細を管理し、期待を超える忘れられない瞬間を確保します。すべてはあなたのペースと好みに合わせて作られています。 **オーバーランド体験** ***航海中の内陸ツアー*** タージ・マハルやアンコール・ワットなどのアイコニックなスポットへの2〜3日間の内陸の旅に出かけましょう。フライト、宿泊、ガイド付きアクセスが含まれており、これらの没入型の旅は海岸を超えた貴重な体験を提供します——すべてシルバーシーのサービスが伴います。

数日間の海上航行は、ある人にとっては十分な休息とリラックスを意味しますが、他の人にとっては、陸上でのすべてを楽しむことを好みます。私たちの**航海中のアドベンチャー**は、私たちとの時間を最大限に活用し、何も見逃さないようにします！これらの短い冒険は、さまざまなアクティビティを提供し、海の日を打破し、海岸を超えた深い探検を可能にします。

シルバーシーに特別なイベントや寄港地観光をカスタマイズしてもらいましょう。専門の寄港地観光のプロが、すべての寄港地に関する質問にお答えします。予約をして、知識豊富な提案、個別のプランニング、地域のハイライト、フライトシーイング、水上スポーツなど、すべてのプライベートで独立したツアーの調整をスムーズに行うためのインサイダーアクセスを得ましょう。このサービスは、航海前に電子メール shoreconcierge@silversea.com で利用するか、船上でシルバーショア®コンシェルジュデスクを訪れることでご利用いただけます。シルバーショアコンシェルジュにあなたのオーダーメイドのツアーを作成させるか、プライベートカーで一日を過ごすこともできます — ペースとアジェンダはあなた次第です。

私たちは、このガイドを作成し、あなたが航海に出る前に抱くかもしれない質問に答える手助けをします。スーツケースに何を詰めるべきか、船上や陸上でどのような服装を着るべきか疑問に思っているかもしれません。また、船上のレストランで期待されるドレスコードや、陸上での探検中に何を着るべきかについても不安があるかもしれません。私たちは、あなたの疑問や懸念に対する答えをここに提供し、役立つことを願っています。特定の質問や懸念がカバーされていない場合は、旅行専門家または予約部門にお問い合わせください。 私たちは、あなたを船上でお迎えできることを楽しみにしています。良い旅を！ **船上** 船上にはドレスコードがありますので、準備を整えるための概要を作成しました。 **海上航行** シルバーシーでは、午後6時以降に船上のドレスコードがあります。 日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルウェアが日中の活動に適しています。デッキでの活動には、フラットまたは低ヒールの靴を着用することをお勧めします。 夜の服装は2つのカテゴリに分かれます： - **エレガントカジュアル：** カジュアルな夜には、女性はパンツ、ブラウス、スカート、またはカジュアルなドレスを選ぶことができ、男性はオープンカラーのシャツとドレスパンツを着用できます。ジャケットはオプションです。 - **フォーマルオプション：** 女性にはイブニングガウンやカクテルドレス、男性にはタキシード、ディナージャケット、またはネクタイを締めたダークスーツなど、よりフォーマルな服装を選ぶことができます。あるいは、エレガントカジュアルのドレスコードに従うことも歓迎されますが、すべての屋内スペースで男性はジャケットを着用する必要があります。 日々のドレスコードに関わらず： - 午後6時以降、屋内スペースではジーンズ、ショートパンツ、帽子、キャップ、スニーカー、またはビーチサンダルの着用が禁止されています。 - カジュアルウェアは常に屋外の会場に適しています。 - La Dame レストランで食事をする男性はジャケットを着用する必要があります。 正式な夜の数は航海の長さによって異なります。参考のためのガイドラインは以下の通りです： - 7日以内の航海では、エレガントカジュアルの夜が続きます。 - 8〜14日の航海では、1〜2回のフォーマルオプションの夜が期待されます。 - 15日以上の航海では、2回以上のフォーマルオプションの夜が期待されます。 **探検** ***シルバーエンデバー、シルバークラウド、シルバーウィンドに乗船中*** シルバーシーでは、午後6時以降に船上のドレスコードがあります。 日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルウェアが日中の活動に適しています。デッキでの活動には、フラットまたは低ヒールの靴を着用することをお勧めします。 夜の服装は以下のカテゴリに分かれます： - **エレガントカジュアル：** カジュアルな夜には、女性はパンツ、ブラウス、スカート、またはカジュアルなドレスを選ぶことができ、男性はオープンカラーのシャツとドレスパンツを着用できます。ジャケットはオプションです。 日々のドレスコードに関わらず： - 午後6時以降、屋内スペースではジーンズ、ショートパンツ、帽子、キャップ、スニーカー、またはビーチサンダルの着用が禁止されています。 - カジュアルウェアは常に屋外の会場に適しています。 - La Dame レストランで食事をする男性はジャケットを着用する必要はありません。ジャケットの使用はオプションです。 ***シルバーオリジンに乗船中*** シルバーオリジンでは、船上の服装は常にカジュアルです。 日中は、5つ星リゾートのスポーツウェアに似たカジュアルウェアが日中の活動に適しています。デッキでの活動には、防滑性のフラットまたは低ヒールの靴を着用する必要があります。 夜の服装はカジュアルで、オープンネックのシャツ、パンツ、スポーツウェアが適切ですが、レストラン内ではジーンズとショートパンツは許可されていません。 **岸上** 私たちの探検船で最も遠い環境のいくつかに旅行するため、私たちの探検専門家は、あなたの次の冒険に必要な正しい装備と衣類を準備するためのパッキングリストを各目的地のために作成しました。 追加の探検装備については、**Ship to Shore Traveller**をご覧ください。 **私のクルーズには何回の正式な夜があり、どのような服装が必要ですか？** 何を詰めるべきかを確認してください。すべての詳細は一般情報セクションに表示されています。シルバーシー探検のゲストには、船上では常にカジュアルなリゾートウェアが適切で、2晩だけ正式な服装が必要です。男性にとっては、ジャケットが必要で、ネクタイはオプションです。 **シルバーシーはタキシードのレンタルサービスを提供していますか？** いいえ、ただし、船上のブティックには購入用の限られたフォーマルウェアのセレクションがあります。

喫煙ポリシー シルバーシーでは、すべてのお客様の快適さ、楽しみ、安全が最も重要です。快適で安全な環境を確保するために、ほとんどの公共エリア、客室、またはスイートのバルコニーでの喫煙は禁じられています。ただし、コニサーズコーナーでは、屋内外（該当する場合）でのタバコ、電子タバコ、葉巻、パイプ、蒸気タバコの喫煙が許可されています。さらに、タバコ、電子タバコ、蒸気タバコの喫煙は、特に指定された屋外エリアおよびテーブルでも許可されています： - シルバー・ノヴァ、シルバー・レイ：ダスクバー（左舷）； - シルバー・ミューズ、シルバー・スピリット：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）； - シルバー・ムーン、シルバー・ドーン：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（左舷）； - シルバー・シャドウ、シルバー・ウィスパー：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（右舷）； - シルバー・クラウド、シルバー・ウィンド：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）； - シルバー・オリジン：オープンデッキ4の後方； シルバーシーは、すべてのお客様に禁煙エリアを遵守していただくようお願い申し上げます。

バリアフリー施設 車椅子を使用するゲストは、自分の折りたたみ式車椅子を持参する必要があります。すべての岸上エクスカーションが、移動に制約のあるゲストに適しているわけではないことに注意してください。シルバーシーは、車椅子を使用するゲストが、陸上および海上で支援できる人と一緒に旅行することを強く推奨します。シルバーシーは特別な支援を提供できない場合がありますのでご注意ください。また、一部の寄港地では、車椅子の乗降ができない場合があります。シルバーシーは、予約時にこの要件を通知しなかったゲストの乗船を拒否する権利を留保します。 シルバーシーは、移動にニーズを持つゲストを歓迎し、船内でさまざまなアクセシビリティ機能を提供しています。ただし、クルーズの性質上、一部の目的地やエクスカーションには課題がある場合があります。以下は、ゲストが旅を計画するのに役立つガイドです。 **予約前に** **ゲストは移動ニーズについて事前にシルバーシーに通知する必要がありますか？** **はい、ゲストは航海前にシルバーシーに特別な支援や移動機器の要件を通知する必要があります。これは、My Silverseaのゲスト情報/特別リクエストから行うことができます。または、specialservices@silversea.comに連絡することでも可能です。** **シルバーシーは車椅子を提供していますか？** **はい、各船には、乗船および下船時に一時的に使用できる車椅子が受付に用意されています。クルーズ全体で車椅子が必要なゲストは、自分の車椅子を持参する必要があります。** **ゲストは自分の移動機器を持参できますか？** **はい、個人の車椅子、スクーター、その他の移動補助具は許可されています。ただし、標準（非ADA）スイートに宿泊するゲストは、電動スクーターがドアを通過できない可能性があることに注意してください。** したがって、車椅子、スクーター、またはECVを持参するゲストは、常に入口ドアが広く、部屋内に適切な移動経路がある車椅子対応のスイートを予約することを強くお勧めします。通常のスイートは入口ドアが狭く、車椅子やスクーターを収容するために必要な内部スペースがない場合があります。 **車椅子対応スイートにはどのような特徴がありますか？** **シルバーシーの船舶は、移動支援が必要なゲストのために特別に設計されたスイートを提供しています。これらのスイートには、車椅子、スクーター、その他の移動機器を収容するための広い入口ドアと適切な移動経路が備わっています。これらのスイート内のすべてのエリアには、追加のスロープなしでアクセスできます。ただし、シルバー・ムーンおよびシルバー・ドーンのシルバースイートおよびシルバー・エンデバーのクラシックバルコニーでは、バルコニーの外に出るためのスロープが提供されています。船舶の受付には、ゲスト用の車椅子も用意されています。** **バリアフリーのスイートに関する情報はどこで見つけられますか？** **この情報は、スイートカテゴリのスイートタブの下に表示されます。** また、船のページで「デッキプランを表示」タブをクリックすると、デッキプランでも確認できます。バリアフリーのスイートは、ユニバーサルアクセシビリティアイコンで示されています。 **乗船および下船** **ゲストは移動機器を持って船に乗り降りするにはどうすればよいですか？** **シルバーシーの船舶には、乗船および下船時に移動機器を持つゲストを支援する手順があります。桟橋が平坦な場合、ゲストは自分の車椅子で船を降りることができます。ただし、桟橋に階段がある場合は、スタッフが支援します。車椅子が下船または乗船に関与する場合は、安全担当者またはブリッジに通知する必要があり、クルーが必要なゲストを支援するために待機しています。** **乗船時に支援はありますか？** **はい、ただし、フルタイムの支援が必要なゲストは、同行者と一緒に旅行する必要があります。シルバーシーは専任の個人介護者を提供していません。バトラーは、桟橋やダイニング会場への移動を手伝うことができますが、継続的な移動支援は提供しません。** **船内** シルバーシーの船舶は、アクセシビリティを考慮して設計されており、以下の特徴があります： - 大多数の車椅子やスクーターに対応する広い桟橋 - アクセス可能な公共トイレ - ダイニング会場、バー、ヴェネチアンラウンジの車椅子席 - エレベーター、客室番号、階段に視覚障害者向けの点字/触覚サイン **シルバーシーは、ゲストのスイート内で障害者をどのように支援しますか？** **シルバーシーのバトラーは、ゲストが桟橋に行く際やレストランに行く際に合理的な支援を提供できますが、シルバーシーはフルタイムの車椅子サービスや、車椅子支援を提供する専任のスタッフを提供していません。自分の車椅子を使用しているゲストは、要求があった場合のみ支援を受けるべきで、身体的に健康な同行者と一緒に旅行することをお勧めします。** **上陸** **すべての港は車椅子に対応していますか？** **すべての港に車椅子に優しいインフラがあるわけではありません。一部の目的地では、下船にテンダーボートやシルバーシーエクスペディションのジオディックが必要であり、これらの場合、車椅子や移動スクーターを収容できません。** **ゲストは港でプライベートのアクセス可能な交通手段を手配できますか？** **利用可能であれば、プライベートの車椅子対応車両を手配できます。一部の港では、シャトルバスが車椅子対応である場合がありますが、利用可能性は保証されません。** **シルバーシーは車椅子対応の岸上エクスカーションを提供していますか？** **これまで、私たちは世界のいくつかの地域で専用の「車椅子対応エクスカーション」を提供してきました。これらのツアーは、車椅子対応の車両で運営され、車椅子対応の会場のみを含みます。これらのツアーは主にヨーロッパとアメリカで提供されています。岸上エクスカーションの適合性について質問や懸念がある場合は、航海前に岸上コンシェルジュ（shoreconcierge@silversea.com）に連絡するか、船上で岸上コンシェルジュデスクを訪れて詳細情報を確認してください。 車椅子対応の岸上エクスカーションは、ウェブサイトでユニバーサルアクセシビリティアイコンで示されています。 **移動に制約のあるゲストのための代替手段はありますか？** **ほとんどの港で、シルバーシーは移動に制約のあるゲストのために特別に設計された低活動のエクスカーションを提供しており、ゲストはバスの出入りに階段を交渉できます。** **障害者に推奨されない目的地はありますか？** **アジア、南アフリカ、南アメリカなどのよりエキゾチックな目的地では、インフラが不足しているため、プライベート車両を予約することをお勧めします。たとえば、車椅子対応の車両は非常に少なく、博物館、レストラン、人気の観光名所は完全にアクセス可能であることはあまりありません。** **シルバーシーは船と訪問地の間の車椅子対応の交通手段を提供していますか？** **港で利用可能な場合は提供しますが、これはあまり一般的ではありません。** **シルバーシーはエクスカーション中に障害者をどのように支援しますか？** **車椅子対応のエクスカーションが利用できない場合、ゲストにはプライベート車両を予約することをお勧めします。そうすれば、専任のガイドとドライバーが完全に注意を払うことができます。通常の岸上エクスカーションでは、ガイドはすべてのゲストの面倒を見なければならず、障害者ゲストを十分に支援できない場合があります。

特別な食事要件がある場合、シルバーシーはお客様のリクエストに応じるよう最善を尽くします。出航の75日前までに、ゲスト情報フォームを通じてシルバーシーにご要望をお知らせください。通知は specialservices@silversea.com に送信してください。

すべてのシルバーシーの船にはメディカルセンターが備えられており、医師と看護師が24時間体制で待機しています。船が停泊している際には、地元の医療機関を通じて追加の緊急ケアを受けることも可能です。ゲストは医療サービスや治療に使用される薬の費用を負担する場合があります。メディカルセンターは、既存の病状の継続的な治療や長期的な重篤なケアを提供するために設計されておらず、シルバーシーは船上の医療スタッフによって提供される診断、治療、またはサービスに対して責任を負いません。 すべてのゲストは、予約時にシルバーシーに対して書面で報告する必要があります： - 航海中に医療または専門的な治療や注意が必要となる可能性のある身体的または精神的な状態 - 旅行に不適切である可能性のある状態、または特別なケアや支援が必要となる可能性のある状態 - ゲストや船上の他の人にリスクや危険をもたらす可能性のある状態 - 医療上の理由で酸素が必要となる可能性のある状態 - 船上で車椅子を使用する意図または必要性。

**すべての船舶に適用：** 18歳未満の未成年者は、21歳以上の親または他の責任ある大人が同じスイートまたは接続されたスイートに同行する必要があります。航海の期間中およびすべての岸上観光や陸上プログラムにおいても同行が必要です。未成年者に同行する大人が親でない場合、親または法定後見人によって署名された親の同意書が出航前にシルバーシーに提出されなければなりません。親の同意書を取得するには、SpecialServices@Silversea.comまで特別サービス部門にお問い合わせください。シルバーシーは、6ヶ月未満の乳児を受け入れることができず、3歳未満の子供の人数を制限する権利を留保します。ゲストはアルコールを消費するために21歳以上でなければなりません。シルバーシーは、独自の判断でアルコールの影響を受けている可能性のある人にサービスを提供することを拒否する権利を留保し、ゲストや従業員の健康と安全を保護するために必要な理由に基づいてサービスを拒否する権利を留保します。8歳未満の子供は、適切な安全ハーネスと座席設備が装備された車両でのみ、適切なシルバー岸上観光/シャトルサービスに参加することが許可されます。子供用ハーネスと安全な座席の保証はできません。シルバーシーは、安全上の理由から8歳未満の子供をいかなるツアーにも拒否する権利を留保します。ゲストは、自分の承認された安全シート、ブースターシート、またはハーネスを使用できますが、それが現地の観光車両と互換性があり、子供を適切に固定できることが条件です。

完全なバレイサービスが提供されており、洗濯、プレス、ウェットクリーニングが含まれ、追加料金がかかります。バトラーを通じて手配できます。高カテゴリーのスイート（プレミアムメダリオン、メダリオン、シルバー、ロイヤル、グランド、ジュニアグランド、シグネチャー、マスター、オティウム、オーナーズスイート）では、ランドリーサービスが無料で提供され、特定の報酬レベルに達したヴェネチア社のメンバーにも提供されます。詳細についてはここをクリックしてください。セルフサービスのランドリールームには、洗濯機、乾燥機、アイロン、ランドリー用品が揃っており、特に長い航海の場合、必要なクルーズの荷物を制限することができます。

すべてのシルバーシーの船舶には、無線（Wi-Fi）インターネットアクセスが装備されています。自分のノートパソコンを使用して、船内のWi-Fiスポットでインターネットを閲覧したり、メールをチェックしたりすることができ、また、スイートの快適さとプライバシーの中でも使用できます。船上では、インターネットカフェでコンピュータ、メール、インターネットアクセスも利用できます。ただし、海上での通信サービスは衛星を通じて行われており、故郷の陸上の高速接続とは大きく異なることを理解することが重要です。信号は無線波と同様の方法で伝送されますが、はるかに長い距離を移動します。したがって、船上のインターネットアクセスは常に保証されるわけではありません。衛星通信は天候や船の位置にも影響されます。特に北極地域では、インターネットサービスは非常に不安定です。スヴァールバルへの/からの探検クルーズに乗船するゲストは、船上の滞在中に通信ができないことを覚悟しておくべきです。 船上の携帯電話サービスを利用すると、陸から数マイル離れた場所でも、電話をかけたり受けたり、テキストメッセージやその他の選択されたデータサービスを利用することができます。携帯電話のサービスプロバイダーは、通話やメッセージに対して料金を請求し、これがローミング料金として表示されることがあります。北極地域では、携帯電話サービスは非常に不安定であることに注意してください。スヴァールバルへの/からの航海に乗船するゲストは、船上の滞在中に通信ができないことを覚悟しておくべきです。シルバーシーの携帯電話サービスに関する詳細は、こちらをクリックしてください。 **私のデバイスは船上で動作しますか？** **成功するためには、出発前にデバイスを準備してください：** - 各デバイスのWi-Fiおよびネットワーク（モバイル/携帯）接続をオンおよびオフにする方法を学びます。 - シルバーシー・クルーズとのローミング契約が締結されていることを確認し、料金について問い合わせるために、モバイル/携帯サービスプロバイダーに連絡してください。国際ローミングを有効にする方法を学びます。 - まだ電子メールアカウントを持っていない場合は、アカウントを設定してください。 - 必要なユーザー名やパスワードを知っていることを確認してください。 - より少ないグラフィックを表示し、より速く読み込む最も基本的な選択肢に設定を切り替えます。 - クルーズの期間中は、ソフトウェアの更新を行い、自動更新設定をオフにします。 - クルーズ中に必要になる可能性のある書籍、有声書、音楽、映画、ゲーム、アプリなどをダウンロードします。 - Facebookユーザーは、M.Facebook.comまたはTouch.Facebook.comをブックマークし、これらの方がグラフィックが少なく、読み込みが速いので、そちらを使用することを計画してください。 - 各デバイスに必要な電源コード/バッテリーパック、カメラケーブル（写真を転送するため）、アダプターケーブル、ヘッドフォンを忘れずに持参してください。 **動画をダウンロードしたり音楽をストリーミングしたりできますか？** **帯域幅が限られているため、特定のウェブサイトやサービスが制限される場合があります。動画、書籍、映画をダウンロードしたり、Skypeを使用したりすることは、高帯域幅サービスの例であり、楽しむよりもイライラさせられることが多いため、避けるべきです。インターネットは、メールやウェブブラウジングのみに使用することを計画してください。** **船上で誰かが私に連絡するにはどうすればよいですか？** 自宅で緊急事態が発生した場合、友人や家族はあなたの携帯電話に電話をかけるべきではありません。最終クルーズ書類に記載されている岸対船の番号が、船上での最良の連絡方法です。船舶への連絡方法についての詳細は、こちらをクリックしてください。