シルバー・オリジン

ベースキャンプは、Zodiac観光の完璧な集合地点であり、ゲストが次の冒険の準備をする機会を提供するよう特別に設計されています。インタラクティブな壁を備えたベースキャンプは、ガラパゴス諸島の魅力的な動植物に関する情報にアクセスできる情報本部としても機能します。

画像は一般的な参考用です。特徴、材料、仕上げ、レイアウトは表示されているものと異なる場合があります。

マリーナ

シルバー・オリジンは、地域で最高の Zodiac とゲストの比率 1:12.5 を提供し、ゲストがガラパゴス諸島全体でパーソナライズされた体験を楽しむための贅沢な前哨基地を提供します。ゲストのクルーズ体験のすべての側面は、贅沢な形でガラパゴス諸島の本物の美しさに近づけるように調整されます。

現地体験、持続する印象
本格的な文化のつながり

すべての目的地には物語があります。そして、シルバーショアコンシェルジュは、これらの物語を明らかにし、あなたを平凡を超えた冒険へと誘います。独立した旅行者には手の届かない文化的な宝物や自然の驚異への特権的なアクセスを楽しんでください。各エクスカーションは、専門家によって慎重に設計されており、地元のコミュニティ、習慣、風景との真のつながりを育むことを目的としています。親密な小グループの冒険やシグネチャーS.A.L.T.体験から、個別のプライベートツアーまで、私たちはあなたの興味や求める没入レベルに合わせた多様なオプションを提供し、すべての瞬間を意味深く、記憶に残るものにします。

ハイライト体験
アイコニックなサイトのシームレスなツアー

私たちのハイライト体験を通じて、アイコニックなランドマークや文化的な宝物を探索してください。専門のガイドが案内する半日または全日冒険です。必見のアトラクションへのシームレスで手間のかからない旅を楽しんでください。便利でターンキーな体験を求めるゲストに最適です。

シグネチャー体験
シルバーシーによって作られた小規模ツアー

これらの没入型シグネチャー体験は、特権的なアクセスと地元の専門家との個別のやり取りを提供します。これらの体験は、意味のある社会的探求を求め、真の食事やスロートラベルを通じて目的地とつながりたい人に最適です。

プライベート体験
あなたのグループのための独占ツアー

専用の車両、ドライバー、ガイドを使って、独自の冒険を作り出してください。自分のペースで探索し、滞在したり、新しい場所を偶然に発見したりできます。ほとんどの港で半日または全日の予約が可能なプライベート体験は、プライバシーと柔軟性を求める家族に最適です。

カスタム体験
あなたのためにデザインされたオーダーメイドのツアー

あなたの興味に合わせてカスタマイズされたパーソナライズされたカスタム体験を楽しんでください。独占的なアクセスと専門のガイドを提供します。私たちのチームがすべての詳細を処理し、あなたの期待を超える忘れられない瞬間を保証します—完全にあなたのペースと好みに合わせて作られています。

オーバーランド体験
航海中の内陸ツアー

タージ・マハルやアンコール・ワットなどのアイコニックなサイトへの2〜3日の旅に内陸へ進んでください。フライト、宿泊、ガイド付きアクセスが含まれており、これらの没入型の旅は海岸を超えた貴重な体験を提供します—すべて銀海のシグネチャーサービスと共に。

私たちがガラパゴスを航行してきた多くの年の中で、常に変わらないことがあります。それは、ゲストが地元の習慣や料理に対して抱く愛情です。私たちのシグネチャー料理にはどのような食材が使われているのでしょうか？世界的に有名なセビーチェを自宅で作るにはどうすればよいのでしょうか？そのため、シルバー・オリジンでは、最も本格的な料理体験を提供することを確実にしました。キッチンでは、最新鮮の地元の食材を使用して、真に本格的なエクアドルのレシピを提供し、最高の地域ワインを添えています。また、私たちのライブグルメ調理セッションやセミナーでは、エクアドルとガラパゴスが提供するすべての風味をどのように創造し再現するかを自分自身で体験してみませんか？

海の上での数日間は、ある人にとっては十分な休息とリラックスを意味しますが、他の人にとっては陸上のすべての魅力を体験したいと思うかもしれません。私たちの航海中のアドベンチャーは、私たちとの時間を最大限に活用し、何も見逃すことなく楽しむことができます！これらの短い冒険は、さまざまな体験を提供し、海の日々を打破し、海岸を越えた深い探検を可能にします。

シルバーシーがあなた専用の特別なイベントや岸上観光をカスタマイズします。専門の岸上観光のプロフェッショナルが、すべての岸上観光に関する質問にお答えします。予約をして、知識豊富な提案、パーソナライズされたプランニング、すべてのプライベートで独立したツアーのスムーズな調整を受けましょう。これには、地域のハイライト、フライトシーイング、水上スポーツなどが含まれます。このサービスは、航海前にメール（shoreconcierge@silversea.com）で利用することも、船上でシルバーショア®コンシェルジュデスクを訪れることで利用することもできます。シルバーショアコンシェルジュにあなたのオーダーメイドのツアーを作成させるか、プライベートカーで一日を過ごすことも可能です — ペースとアジェンダはあなた次第です。

私のクルーズには正式な夜が何回ありますか？どのような服装が必要ですか？

何を持っていくべきかを確認してください。すべての詳細は一般情報セクションに表示されています。シルバーシー・エクスペディションのゲストには、2晩の正式な服装が必要な夜を除いて、常にカジュアルなリゾートウェアが適しています。男性の場合、ジャケットが必要で、ネクタイは任意です。

シルバーシーではタキシードのレンタルサービスを提供していますか？

いいえ、しかし、船上のブティックには購入用の限られた正式な服装が揃っています。

特別な食事要件がある場合、シルバーシーはご要望にお応えするために最善を尽くします。出航の75日前までに、ゲスト情報フォームでシルバーシーにご要望をお知らせください。通知は specialservices@silversea.com に送信してください。

シルバーシーのクルーズガイドラインでは、18歳未満の子供は、21歳以上の親または他の責任ある大人が同じスイートまたは接続したスイートに同行する必要があり、航海中ずっと付き添う必要があります。未成年者に同行する大人が親でない場合、親または法定後見人によって署名された親の同意監護フォームが出航前にシルバーシーに提出されなければなりません。親の同意フォームについては、SpecialServices@Silversea.comまで特別サービス部門にお問い合わせください。ゲストは、アルコールを購入または消費するために21歳以上でなければなりません。シルバーシーは、独自の判断でアルコールの影響下にあると見なされる人へのサービスを拒否する権利を留保し、ゲストと従業員の健康と安全を守るために必要な理由に基づいてサービスを拒否する権利を留保します。

シルバーシーは、6ヶ月未満の乳児を受け入れることができず、3歳未満の子供の人数を制限する権利を留保します（シルバーエクスプローラー、シルバークラウド、シルバーウィンドは1歳未満の乳児を受け入れられず、シルバーオリジンは5歳未満の子供を受け入れられません）。親は、6ヶ月から1歳の子供の有効な予約を確保するために、出航前に公証された免責同意書に署名する必要があります。この年齢の子供全員に対して署名された公証された免責同意書が必要です。シルバーシーは6ヶ月以上のゲストを受け入れますが（シルバーシーエクスペディションでは1歳以上）、当社の豪華クルーズ船には子供向けの特別プログラムはなく、子供のケア、エンターテイメント、または監督を提供しません。シルバーシーは3歳未満の子供の人数を制限する権利を留保します。

8歳未満の子供は、適切な安全ハーネスと座席装置が装備されている場合にのみ、適切なシルバーショアエクスカーション/シャトルサービスに参加することが許可されます。子供用ハーネスと安全な座席は保証されません。シルバーシーは、安全上の理由から8歳未満の子供をツアーから拒否する権利を留保します。ゲストは、自分の承認された安全シート、ブースターシート、またはハーネスを使用できますが、地元のツアー車両と互換性があり、子供を適切に固定できる必要があります。

さらに、シルバーシーエクスペディションで使用されるゾディアックは、5歳未満の子供を受け入れることができません。シルバーシーはベビーシッティングサービスを提供していないため、成人の家族メンバーは、ゾディアックのエクスカーション中に子供と一緒に船に留まる必要があります。

すべてのシルバーシーの船にはメディカルセンターが備えられており、医師と看護師が24時間体制で待機しています。船が停泊している間は、地元の医療機関を通じて追加の緊急医療を受けることも可能です。ゲストは医療サービスや治療に使用される薬に対して料金が発生する場合があります。メディカルセンターは、既存の病状の継続的な治療や長期的な重症ケアを提供するために設計されておらず、シルバーシーは船上の医療スタッフによって提供される診断、治療、またはサービスに対して責任を負いません。

すべてのゲストは、予約時にシルバーシーに書面で報告する必要があります：

• 航海中に医療または専門的な治療や注意が必要となる可能性のある身体的または精神的な状態
• 旅行に不適切である可能性のある状態、または特別なケアや支援が必要な状態
• ゲストまたは船上の他の人にリスクや危険をもたらす可能性のある状態
• 医療上の理由で酸素が必要な状態
• 船上で車椅子を使用する意図または必要性。

障害者用設備

車椅子を使用するゲストは、自分の折りたたみ式車椅子を持参する必要があります。すべての岸上エクスカーションが、移動に制約のあるゲストに適しているわけではないことに注意してください。シルバーシーは、車椅子を使用するゲストが、陸上および海上で支援できる人と一緒に旅行することを強く推奨します。シルバーシーは特別な支援を提供できない場合があります。車椅子での乗降ができない港もあることにご注意ください。シルバーシーは、予約時にこの要求を通知しなかったゲストの乗船を拒否する権利を留保します。

シルバーシーは、移動にニーズのあるゲストを歓迎し、船上でさまざまなアクセシビリティ機能を提供しています。ただし、クルーズの性質上、一部の目的地やエクスカーションには課題がある場合があります。以下は、ゲストが旅を計画するのに役立つガイドです。

予約前

ゲストは、移動ニーズについて事前にシルバーシーに通知する必要がありますか？

はい、ゲストは航海前にシルバーシーに特別な支援や移動機器の要件を通知する必要があります。これは、My Silverseaのゲスト情報/特別リクエストから行うか、specialservices@silversea.comに連絡することで行えます。

シルバーシーは車椅子を提供していますか？

はい、各船には、乗船および下船の際に一時的に使用できる車椅子が受付に用意されています。クルーズ全体で車椅子が必要なゲストは、自分の車椅子を持参する必要があります。

ゲストは自分の移動機器を持参できますか？

はい、個人の車椅子、スクーター、その他の移動補助具は許可されています。ただし、標準（非ADA）スイートに宿泊するゲストは、電動スクーターがドアを通過できない場合があることに注意してください。

したがって、車椅子、スクーター、またはECVを持参するゲストは、常に幅の広い入口ドアと部屋内の適切な通行経路を備えた車椅子対応スイートを予約することを強くお勧めします。通常のスイートは入口ドアが狭く、車椅子やスクーターを収容するために必要な内部スペースがない場合があります。

車椅子対応スイートにはどのような機能がありますか？

シルバーシーの船には、移動支援が必要なゲストのために特別に設計されたスイートがあります。これらのスイートは、車椅子、スクーター、その他の移動機器を収容するために、幅の広い入口ドアと適切な通行経路を備えています。これらのスイート内のすべてのエリアは、追加のスロープなしでアクセス可能です。ただし、シルバー・ムーン号およびシルバー・ドーン号のシルバースイート、シルバー・エンデバー号のクラシックバルコニーでは、バルコニーの外に出るためのスロープが提供されています。船には、ゲストが使用できる車椅子も受付に用意されています。

障害者用アクセススイートに関する情報はどこにありますか？

この情報は、スイートのカテゴリのスイートタブの下に表示されます。

また、船のページで「デッキプランを表示」タブをクリックすると、デッキプランでも確認できます。障害者用アクセススイートは、ユニバーサルアクセシビリティアイコンで示されています。

乗船および下船

ゲストは、移動機器を使用して船に乗り降りするにはどうすればよいですか？

シルバーシーの船には、乗船および下船時に移動機器を使用するゲストを支援する手順があります。桟橋が平坦な場合、ゲストは車椅子を使って船から降りることができます。ただし、桟橋に階段がある場合、スタッフが支援します。車椅子が下船または乗船に関与する場合は、安全担当者またはブリッジに通知する必要があり、乗組員が必要なゲストを支援するために待機しています。

乗船時に支援はありますか？

はい、ただし、フルタイムの支援が必要なゲストは、同行者と一緒に旅行する必要があります。シルバーシーは専任の個人介護者を提供していません。バトラーは、桟橋やダイニング会場への移動を手伝うことができますが、継続的な移動支援は提供しません。

船内シルバーシーの船は、アクセシビリティを考慮して設計されており、以下の機能があります：

• ほとんどの車椅子やスクーターに対応する広い桟橋
• アクセス可能な公共トイレ
• ダイニング会場、バー、ヴェネチアンラウンジの車椅子席
• エレベーター、客室番号、階段の視覚障害者向けの点字/触覚サイン

シルバーシーは、ゲストのスイートで障害者をどのように支援しますか？

シルバーシーのバトラーは、ゲストが桟橋やレストランに行く際に合理的な支援を提供できますが、シルバーシーはフルタイムの車椅子サービスや、ゲストに車椅子支援を提供するために専任のスタッフを提供していません。自分の車椅子を使用しているゲストは、要求があった場合にのみ支援を受けるべきであり、能力のある伴侶と一緒に旅行することをお勧めします。

上陸

すべての港は車椅子でアクセス可能ですか？

すべての港に車椅子に優しいインフラがあるわけではありません。一部の目的地では、上陸にテンダーボートやシルバーシーエクスペディションのゾディアックが必要であり、この場合は車椅子や移動スクーターを収容できません。

ゲストは港でプライベートなアクセス可能な交通手段を手配できますか？

利用可能な場合、プライベートな車椅子対応車両を手配できます。一部の港では、シャトルバスが車椅子でアクセス可能ですが、利用可能性は保証されません。

シルバーシーは車椅子でアクセス可能な岸上エクスカーションを提供していますか？

これまで、世界の一部地域で専用の「車椅子アクセス可能なエクスカーション」を提供してきました。これらのツアーは車椅子対応の車両で運営され、車椅子でアクセス可能な場所のみを含みます。これらのツアーは主にヨーロッパとアメリカで提供されています。岸上エクスカーションの適合性について質問や懸念がある場合は、航海前に岸上コンシェルジュ（shoreconcierge@silversea.com）に連絡するか、船上で岸上コンシェルジュデスクを訪れて詳細情報を確認してください。

車椅子でアクセス可能な岸上エクスカーションは、ウェブサイトでユニバーサルアクセシビリティアイコンで示されています。

移動に制約のあるゲストのための代替手段はありますか？

ほぼすべての港で、シルバーシーは移動に制約のあるゲストのために特別に設計された低活動のエクスカーションを提供しており、ゲストはコーチの出入りが可能です。

障害者に推奨されない目的地はありますか？

アジア、南アフリカ、南アメリカなどのよりエキゾチックな目的地では、インフラが不足しているため、プライベート車両を予約することをお勧めします。たとえば、車椅子対応の車両は非常に見つけにくく、博物館、レストラン、人気の観光名所は完全にアクセス可能でないことが多いです。

シルバーシーは船と訪問地の間の車椅子でアクセス可能な交通手段を提供していますか？

港で利用可能な場合は提供されますが、これはあまり一般的ではありません。

シルバーシーは、エクスカーション中に障害者をどのように支援しますか？

車椅子でアクセス可能なエクスカーションが利用できない場合、ゲストには専任のガイドとドライバーがいるプライベート車両を予約することをお勧めします。通常の岸上エクスカーションでは、ガイドはすべてのゲストの世話をしなければならず、障害者ゲストを十分に支援できない場合があります。

すべてのシルバーシーの船は、無線（Wi-Fi）インターネットアクセスを提供するために装備されています。船内のWi-Fiスポットで自分のノートパソコンを使ってインターネットを閲覧したり、メールをチェックしたりすることができます。また、スイートの快適さとプライバシーの中でも利用可能です。船内にはインターネットカフェもあり、コンピュータ、メール、インターネットアクセスも利用できます。ただし、海上での通信サービスは衛星を介して行われており、母国の高速接続とは大きく異なることを理解することが重要です。信号は無線波と同様の方法で伝送されますが、はるかに長い距離を移動します。したがって、船上のインターネットアクセスは常に保証されるわけではありません。衛星通信は天候や船の位置にも影響されます。特に北極地域では、インターネットサービスが非常に不安定です。スヴァールバルへの/からの探検クルーズに乗船するゲストは、船上の滞在中に通信ができないことを覚悟しておくべきです。

船上の携帯電話サービスを利用すると、陸地から数マイル離れていても、電話をかけたり受けたり、テキストメッセージやその他の特定のデータサービスを利用したりすることができます。携帯電話のサービスプロバイダーは、通話やメッセージに対して料金を請求し、これがローミング料金として表示されることがあります。北極地域では、携帯電話サービスが非常に不安定であることに注意してください。スヴァールバルへの/からの航海に乗船するゲストは、船上の滞在中に通信ができないことを覚悟しておくべきです。シルバーシーの携帯電話サービスに関する詳細は、こちらをクリックしてください。

私のデバイスは船上で動作しますか？

最も成功するためには、出発前にデバイスを準備してください：

• 各デバイスのWi-Fiおよびネットワーク（モバイル/携帯）接続をオンおよびオフにする方法を学びます。
• シルバーシー・クルーズとのローミング契約が締結されていることを確認し、料金について問い合わせるために、モバイル/携帯電話サービスプロバイダーに連絡してください。国際ローミングを有効にする方法を学びます。
• まだ電子メールアカウントを持っていない場合は、アカウントを設定してください。
• 必要なユーザー名やパスワードを知っていることを確認してください。
• グラフィックが少なく、より速く読み込まれる基本的な選択肢に設定を切り替えます。
• クルーズの期間中にソフトウェアの更新を行い、自動更新設定をオフにします。
• クルーズ中に必要になる可能性のある書籍、有声書、音楽、映画、ゲーム、アプリなどをダウンロードします。
• Facebookユーザーは、M.Facebook.comまたはTouch.Facebook.comをブックマークし、使用することを計画してください。これらはグラフィックが少なく、より速く読み込まれます。
• 各デバイスに必要な電源コード/バッテリーパック、カメラケーブル（写真を転送するため）、アダプターケーブル、ヘッドフォンを忘れずに持参してください。
  動画をダウンロードしたり音楽をストリーミングしたりできますか？

限られた帯域幅のため、特定のウェブサイトやサービスが制限される場合があります。動画、書籍、映画をダウンロードしたり、Skypeを使用したりすることは、高帯域幅サービスの例であり、楽しむよりもイライラすることが多いため、避けるべきです。インターネットは、電子メールやウェブブラウジングのみに使用することを計画してください。

船上で誰かが私に連絡するにはどうすればよいですか？

自宅で緊急事態が発生した場合、友人や家族はあなたの携帯電話に電話をかけるべきではありません。最終クルーズ書類に記載されている岸から船への番号が、船上であなたに連絡するための最良の方法です。世界中の海上の船に連絡するための代替オプションであるDial A Shipサービスに関する詳細は、こちらをクリックしてください。

完全なバレイサービスが提供されており、洗濯、プレス、ウェットクリーニングが含まれ、追加料金がかかります。バトラーを通じて手配できます。高カテゴリーのスイート（プレミアムメダリオン、メダリオン、シルバー、ロイヤル、グランド、ジュニアグランド、シグネチャー、マスター、オティウム、オーナーズスイート）では、ランドリーサービスが無料で提供され、特定の報酬レベルに達したヴェネチア社のメンバーにも提供されます。詳細についてはここをクリックしてください。セルフサービスのランドリールームには、洗濯機、乾燥機、アイロン、ランドリー用品が揃っており、特に長い航海の場合、必要なクルーズの荷物を制限することができます。

シルバーシーでは、すべてのゲストの快適さ、楽しみ、安全が最も重要です。快適で安全な環境を確保するために、ほとんどの公共エリア、ゲストスイート、またはスイートのバルコニーでの喫煙は禁止されています。ただし、コンノイサーズコーナー（Connoisseur’s Corner）内外（該当する場合）では、タバコ、電子タバコ、葉巻、パイプ、蒸気吸引器の喫煙が許可されています。さらに、タバコ、電子タバコ、蒸気吸引器の喫煙は、特に指定された屋外エリアおよびテーブルで許可されています：

• シルバー・ノヴァ、シルバー・レイ：ダスクバー（左舷）；
• シルバー・ミューズ、シルバー・スピリット：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）；
• シルバー・ムーン、シルバー・ドーン：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（左舷）；
• シルバー・シャドウ、シルバー・ウィスパー：パノラマラウンジ（右舷）およびプールグリル（右舷）；
• シルバー・クラウド、シルバー・ウィンド：パノラマラウンジ（左舷）およびプールグリル（左舷）；
• シルバー・オリジン：オープンデッキ4の後方；

シルバーシーは、すべてのゲストに禁煙エリアを遵守するようお願い申し上げます。

新しいチャーター便で快適さをアップグレード
これで、ゲストはエクアドルのキトとガラパゴスのサン・クリストバル島を結ぶ新しいチャーター便で、銀海起源号に乗船するゲスト専用の、よりシームレスなガラパゴスへの接続を楽しむことができます。新しいチャーター便では、プライベートチェックインサービスが提供され、搭乗後は、アルコール飲料やノンアルコール飲料を含む機内食サービスのアップグレード、中間席のブロック、より快適なフライトのための乗客スペースの増加など、アップグレードされたアメニティを楽しむことができます。
さらに、エクアドルのキトでのクルーズ前後のホテル滞在やツアーオプションにより、ゲストはガラパゴス探検を始める前にもっと探索する時間を持つことができます。
ガラパゴス諸島で妥協のない快適さ
銀海起源号は、ガラパゴス諸島を航行する最も豪華な船で、50室の全スイートの宿泊施設を備え、各スイートにはバトラーサービスが付いています。この独特な群島を航行するために特別に設計された銀海起源号は、ガラパゴスでの7泊から14泊の探検を通年提供しており、ゲストがこのユニークな生態系に無比の快適さで没入できるように設計されています。
業界トップクラスの探検リーダー、優れた乗員対ゲスト比率、パーソナライズされたサービスにより、ゲストは島々をより深く理解することができます。船上では、探検チームは銀海の探検リーダーとガラパゴス国立公園によって公式に認定された自然ガイドで構成されています。
銀海起源号および銀海のガラパゴスの提供内容について詳しくは、以下をご覧ください：
銀海と共にガラパゴスを探る。