Silver Cloud

**Lokale onderdompeling, blijvende indrukken
**Authentieke culturele verbindingen

Elke bestemming vertelt een verhaal — en de Silversea Shore Excursions onthullen deze verhalen en nodigen je uit om verder te gaan dan het gewone. Geniet van bevoorrechte toegang tot culturele schatten en natuurlijke wonderen die vaak buiten bereik zijn voor onafhankelijke reizigers. Elke excursie is zorgvuldig ontworpen door experts om oprechte verbindingen met lokale gemeenschappen, gebruiken en landschappen te bevorderen. Van intieme avonturen in kleine groepen en kenmerkende S.A.L.T. Experiences tot gepersonaliseerde privé-tours, wij bieden diverse opties die passen bij jouw interesses en gewenste niveau van onderdompeling — waardoor elk moment betekenisvol en memorabel is.

**Hoogtepunten van de ervaringen
**Naadloze tours van iconische locaties

Verken iconische bezienswaardigheden en culturele schatten met onze Highlight Experiences, halve of hele dag avonturen geleid door deskundige gidsen. Geniet van naadloze, probleemloze reizen naar must-see attracties — perfect voor gasten die op zoek zijn naar een handige, kant-en-klare ervaring.

**Kenmerkende ervaringen
**Kleinere tours, samengesteld door Silversea

Deze meeslepende Signature Experiences bieden bevoorrechte toegang en gepersonaliseerde interacties met lokale experts. Deze ervaringen zijn perfect voor degenen die op zoek zijn naar betekenisvolle, sociale verkenning en die willen verbinden met bestemmingen door middel van authentiek dineren en langzaam reizen.

**Privé-ervaringen
**Exclusieve tours voor jouw groep

Creëer je eigen exclusieve avontuur met een toegewijd voertuig, chauffeur en gids. Verken in jouw tempo, blijf hangen of ontdek spontaan nieuwe locaties. Beschikbaar in de meeste havens voor halve of hele dag boekingen, zijn Private Experiences ideaal voor gezinnen die privacy en flexibiliteit zoeken.

**Aangepaste ervaringen
**Op maat gemaakte tours ontworpen voor jou

Geniet van gepersonaliseerde Custom Experiences die zijn afgestemd op jouw interesses, met exclusieve toegang en gespecialiseerde gidsen. Ons team regelt elk detail, zodat je onvergetelijke momenten beleeft die jouw verwachtingen overtreffen — volledig afgestemd op jouw tempo en voorkeuren.

**Overland ervaringen
**Tours in het binnenland tijdens de cruise

Waag je het binnenland in op twee- tot driedaagse reizen naar iconische locaties zoals de Taj Mahal of Angkor Wat. Met vluchten, verblijven en begeleide toegang inbegrepen, bieden deze meeslepende reizen zeldzame ervaringen buiten de kust — allemaal met de kenmerkende Silversea-service.

Meerdere dagen op zee betekenen voor sommigen veel rust en ontspanning, maar anderen geven de voorkeur aan het ervaren van alles wat het land te bieden heeft. Onze Mid-Cruise Land Adventures stellen je in staat om optimaal gebruik te maken van je tijd bij ons zonder iets te missen! Deze korte uitjes bieden een scala aan avonturen, breken je zeedagen op en maken diepere verkenning buiten de kust mogelijk.

Laat Silversea een speciaal evenement of excursie exclusief voor jou op maat maken. Deskundige professionals van Shore Excursion staan klaar om al je vragen over Shorex te beantwoorden. Maak een afspraak en krijg toegang tot waardevolle suggesties, persoonlijke planning en probleemloze coördinatie van alle privé, onafhankelijke rondleidingen, inclusief hoogtepunten van het gebied, vluchtverkenningen, watersporten en nog veel meer. Maak gebruik van deze service voorafgaand aan je reis via e-mail op [email protected] of aan boord door het Silvershore® Concierge bureau te bezoeken. Laat de Silver Shore Concierge jouw op maat gemaakte tour creëren, of word in een privéauto voor een dag weggevoerd—het tempo en de agenda zijn aan jou.

Hoeveel formele avonden zijn er op mijn cruise, en welke kleding wordt gedragen?

Ontdek wat je moet inpakken. Alle details zijn te vinden in de sectie Algemene Informatie. Voor gasten van Silversea Expeditions is casual resortkleding op elk moment aan boord gepast, met uitzondering van twee avonden waarop formele kleding vereist is. Voor mannen betekent dit een jasje, das is optioneel.

Biedt Silversea een huurservice voor smoking aan?

Nee, echter, de boetiek aan boord heeft een beperkte selectie van formele kleding te koop.

Bij Silversea staat het comfort, het genot en de veiligheid van alle gasten voorop. Om een aangename en veilige omgeving te waarborgen, is roken verboden in de meeste openbare ruimtes, gastenverblijven of op de balkons van de suites. Roken met sigaretten, e-sigaretten, sigaren, pijpen en verdampers is echter toegestaan in de Connoisseur’s Corner, zowel binnen als buiten (waar van toepassing). Daarnaast is roken met sigaretten, e-sigaretten en verdampers toegestaan in specifiek aangewezen buitenruimtes en aan tafels:

• Silver Nova, Silver Ray: Dusk Bar (aan bakboord);
• Silver Muse, Silver Spirit: Panorama Lounge (aan bakboord) en Pool Grill (aan bakboord);
• Silver Moon, Silver Dawn: Panorama Lounge (aan stuurboord) en Pool Grill (aan bakboord);
• Silver Shadow, Silver Whisper: Panorama Lounge (aan stuurboord) en Pool Grill (aan stuurboord);
• Silver Cloud, Silver Wind: Panorama Lounge (aan bakboord) en Pool Grill (aan bakboord);
• Silver Origin: op open dek 4 achter;
  Silversea verzoekt vriendelijk aan alle gasten om de rookvrije gebieden te respecteren.

Gasten die een rolstoel nodig hebben, moeten hun eigen opvouwbare rolstoel meenemen. Houd er rekening mee dat niet alle excursies aan land geschikt zijn voor gasten met beperkte mobiliteit. Silversea raadt sterk aan dat rolstoelgebruikers reizen met iemand die hen zowel aan land als op zee kan helpen, aangezien Silversea mogelijk geen speciale assistentie kan bieden. Houd er rekening mee dat rolstoeltoegang mogelijk niet beschikbaar is in sommige havens. Silversea behoudt zich het recht voor om boarding te weigeren aan elke gast die Silversea niet op de hoogte heeft gesteld van deze vereiste op het moment van boeken.

Silversea verwelkomt gasten met mobiliteitsbehoeften en biedt verschillende toegankelijkheidsvoorzieningen aan boord. Echter, vanwege de aard van cruisen kunnen sommige bestemmingen en excursies uitdagingen met zich meebrengen. Hieronder staat een gids om gasten te helpen hun reis te plannen.

VOORDAT U BOEKT

Moeten gasten Silversea van tevoren op de hoogte stellen van mobiliteitsbehoeften?

Ja, gasten moeten Silversea informeren over eventuele speciale assistentie of vereisten voor mobiliteitsapparatuur voordat ze aan boord gaan. Dit kan gedaan worden via My Silversea onder Gastinformatie / Speciale Verzoeken, of door contact op te nemen met [email protected].

Biedt Silversea rolstoelen aan?

Ja, elk schip heeft rolstoelen beschikbaar bij de receptie voor tijdelijk gebruik, zoals bij inscheping en ontscheping. Gasten die een rolstoel voor de gehele cruise nodig hebben, moeten hun eigen rolstoel meenemen.

Kunnen gasten hun eigen mobiliteitsapparatuur meenemen?

Ja, persoonlijke rolstoelen, scooters en andere mobiliteitshulpmiddelen zijn toegestaan. Gasten die in standaard (niet-ADA) suites verblijven, moeten er echter rekening mee houden dat elektrische scooters mogelijk niet door de deuren passen.

Daarom wordt gasten die met een rolstoel, scooter of ECV reizen sterk aangeraden om een rolstoeltoegankelijke suite te boeken met een bredere toegangsdeur en een geschikte looproute binnen de kamer om de apparatuur te accommoderen. Reguliere suites hebben een smallere toegangsdeur en hebben mogelijk niet de benodigde binnenruimte om rolstoelen en scooters te accommoderen.

Welke voorzieningen bieden rolstoeltoegankelijke suites?

Silversea-schepen bieden speciaal ontworpen suites voor gasten die mobiliteitsassistentie nodig hebben. Deze suites zijn uitgerust met bredere toegangsdeuren en geschikte looproutes om rolstoelen, scooters en andere mobiliteitsapparatuur te accommoderen. Alle gebieden binnen deze suites zijn bereikbaar zonder extra hellingen, behalve voor Silver Suites aan boord van Silver Moon en Silver Dawn en Classic Veranda aan boord van Silver Endeavour. In deze suites biedt Silversea een helling om naar het balkon te gaan. De schepen hebben ook rolstoelen beschikbaar bij de receptie voor gebruik door gasten.

Waar kan ik informatie vinden over de rolstoeltoegankelijke suites?

Deze informatie is zichtbaar onder het tabblad Suite per suitecategorie.

Het kan ook worden gevonden op de dekplattegrond nadat u op het tabblad "Bekijk Dekplattegrond" op de schipspagina heeft geklikt. De rolstoeltoegankelijke suites zijn gemarkeerd met het universele toegankelijkheidspictogram.

INSCHIPPEREN & UITSCHIPPEREN

Hoe komen gasten aan boord en van boord met mobiliteitsapparatuur?

Silversea-schepen hebben procedures om gasten met mobiliteitsapparatuur te helpen tijdens het inschepen en ontschepen. Wanneer de loopbrug vlak is, kunnen gasten hun rolstoel van het schip rijden. Als de loopbrug echter trappen bevat, zal ons personeel assistentie bieden. De veiligheidsfunctionaris of de brug moet geïnformeerd worden wanneer een rolstoel betrokken is bij ontscheping of boarding, en onze bemanningsleden zijn beschikbaar om gasten in nood te helpen.

Is er assistentie beschikbaar voor boarding?

Ja, maar gasten die volledige assistentie nodig hebben, moeten met een metgezel reizen, aangezien Silversea geen toegewijde persoonlijke verzorgers biedt. Butlers kunnen helpen met het bereiken van de loopbrug of eetgelegenheden, maar bieden geen continue mobiliteitsassistentie.

AAN BOORD

De schepen van Silversea zijn ontworpen voor toegankelijkheid en beschikken over:

• Brede loopbruggen voor de meeste rolstoelen en scooters
• Toegankelijke openbare toiletten
• Rolstoelplaatsen in eetgelegenheden, bars en de Venetiaanse Lounge
• Braille/tactiele bewegwijzering voor visueel gehandicapte gasten in liften, hutnummers en trappen
  Hoe helpt Silversea gehandicapte gasten in hun suites?

De butler van Silversea kan redelijke assistentie bieden aan gasten die naar en van de loopbrug en naar en van een restaurant gaan, maar Silversea biedt geen fulltime rolstoeldienst en/of personeel dat volledig is toegewijd aan het bieden van rolstoelassistentie aan gasten. Gasten die met hun eigen rolstoel reizen, moeten alleen worden geholpen wanneer dit wordt gevraagd en wordt aangeraden om met een lichamelijk capabele metgezel te reizen.

AAN LAND GAAN

Zijn alle havens rolstoeltoegankelijk?

Niet alle havens hebben rolstoelvriendelijke infrastructuur. In sommige bestemmingen zijn tenderboten of op Silversea Expeditions Zodiacs vereist voor ontscheping, en rolstoelen of mobiliteitsscooters kunnen in deze gevallen niet worden accommodated.

Kunnen gasten privé toegankelijk vervoer in de haven regelen?

Indien beschikbaar, kunnen privé rolstoeltoegankelijke voertuigen worden geregeld. In sommige havens kunnen pendelbussen rolstoeltoegankelijk zijn, maar beschikbaarheid is niet gegarandeerd.

Biedt Silversea rolstoeltoegankelijke excursies aan?

Tot nu toe hebben we in sommige delen van de wereld speciale "Rolstoeltoegankelijke Excursies" aangeboden. Deze tours worden uitgevoerd met rolstoeltoegankelijke voertuigen en omvatten alleen rolstoeltoegankelijke locaties. Deze tours worden voornamelijk aangeboden in Europa en de VS. Als u vragen of zorgen heeft over de geschiktheid van excursies aan land, neem dan contact op met de Shore Concierge ([email protected]) voor uw reis of bezoek de Shore Concierge balie voor meer gedetailleerde informatie zodra u aan boord bent.

Rolstoeltoegankelijke excursies aan land zijn op de website gemarkeerd met het universele toegankelijkheidspictogram.

Zijn er alternatieven voor gasten met beperkte mobiliteit?

In bijna elke haven biedt Silversea laag-activiteit excursies speciaal ontworpen voor gasten met mobiliteitsproblemen, die de stappen in en uit de bussen kunnen nemen.

Is er een bestemming die niet wordt aanbevolen voor gasten met een handicap?

Voor de meer exotische bestemmingen, zoals Azië, Zuid-Afrika en Zuid-Amerika, wordt gasten aangeraden om een privévoertuig te boeken vanwege het gebrek aan infrastructuur; rolstoeltoegankelijke voertuigen zijn bijvoorbeeld zeer zeldzaam en musea, restaurants en populaire attracties zijn vaak niet volledig toegankelijk.

Biedt Silversea rolstoeltoegankelijk vervoer tussen het schip en de bezochte locatie?

Als het beschikbaar is in de haven, ja, maar dit is niet vaak beschikbaar.

Hoe helpt Silversea gehandicapte gasten tijdens excursies?

Als rolstoeltoegankelijke excursies niet beschikbaar zijn, wordt gasten aangeraden om een privévoertuig te boeken waar ze een toegewijde gids en chauffeur kunnen hebben die hen volledige aandacht kan geven. Bij reguliere excursies aan land moet de gids voor alle gasten zorgen en kan hij mogelijk niet volledig helpen bij gehandicapte gasten.

Als u speciale dieetwensen heeft, zal Silversea zijn best doen om aan uw verzoeken te voldoen. Gelieve Silversea op de hoogte te stellen van uw behoeften op het Gastinformatieformulier ten minste 75 dagen voor vertrek. Meldingen kunnen worden gestuurd naar [email protected]

Elk Silversea-schip is uitgerust met een Medisch Centrum, dat wordt bemand door een arts en een verpleegkundige die 24 uur per dag beschikbaar zijn wanneer het schip op zee is. Wanneer het schip in de haven ligt, kan aanvullende spoedeisende zorg ook worden verkregen via lokale medische voorzieningen. Gasten kunnen kosten in rekening worden gebracht voor medische diensten en voor medicijnen die worden gebruikt voor hun medische behandeling. Het Medisch Centrum is niet bedoeld of ontworpen om doorlopende behandeling van bestaande aandoeningen of uitgebreide kritieke zorg te bieden, en Silversea is niet verantwoordelijk voor de diagnose, behandeling of diensten die worden verleend door het medische personeel aan boord.

Alle gasten zijn verplicht om schriftelijk aan Silversea te rapporteren op het moment dat hun reservering wordt gemaakt:

• Elke fysieke of mentale aandoening die medische of professionele behandeling of aandacht tijdens de reis kan vereisen - Elke aandoening die de gast ongeschikt voor reizen kan maken, of die speciale zorg of assistentie kan vereisen - Elke aandoening die een risico of gevaar kan vormen voor de gast of iemand anders aan boord van het schip - Elke aandoening die om medische redenen zuurstof kan vereisen - Elke intentie of behoefte om een rolstoel aan boord van het schip te gebruiken.

De richtlijnen van Silversea Cruises stellen dat kinderen onder de 18 jaar tijdens de reis moeten worden vergezeld door een ouder of een andere verantwoordelijke volwassene van 21 jaar of ouder, in dezelfde of aangrenzende suite. Als de volwassene die de minderjarige vergezelt geen ouder is, moet een formulier voor ouderlijke toestemming en voogdij worden ondertekend door een ouder of wettelijke voogd en vóór de afvaart door Silversea worden ontvangen. Neem contact op met onze Special Services Department via [email protected] voor een formulier voor ouderlijke toestemming. Gasten moeten 21 jaar of ouder zijn om alcohol te kopen of te consumeren. Silversea behoudt zich het recht voor om niemand te bedienen die naar eigen oordeel onder invloed van alcohol kan zijn, of om welke reden dan ook die noodzakelijk is om de gezondheid en veiligheid van gasten en medewerkers te waarborgen.

Silversea kan geen baby’s jonger dan zes maanden huisvesten en behoudt zich het recht voor om het aantal kinderen jonger dan drie jaar te beperken (Silver Explorer, Silver Cloud en Silver Wind kunnen geen baby’s onder de 1 jaar huisvesten, Silver Origin kan geen kinderen onder de 5 jaar huisvesten). Ouders zijn verplicht een gelegaliseerde vrijwaring te ondertekenen vóór de afvaart om een geldige boeking voor kinderen van 6 maanden tot 1 jaar oud te verkrijgen. Een ondertekende en gelegaliseerde vrijwaring is vereist voor alle kinderen binnen deze leeftijdsgroep. Hoewel Silversea gasten accepteert ouder dan 6 maanden (ouder dan 1 jaar voor Silversea Expeditions), zijn er geen speciale programma's voor kinderen aan boord van onze luxe cruiseschepen, en Silversea biedt geen zorg, vermaak of toezicht voor kinderen. Silversea behoudt zich het recht voor om het aantal kinderen jonger dan 3 jaar te beperken.

Kinderen onder de 8 jaar mogen alleen deelnemen aan geschikte Silver Shore Excursions / shuttle service als de voertuigen zijn uitgerust met de juiste veiligheidsharnassen en zitapparatuur. Kinderharnassen en veilige zitplaatsen kunnen niet worden gegarandeerd. Silversea behoudt zich het recht voor om kinderen onder de 8 jaar op basis van veiligheid van deelname aan een tour te weigeren. Gasten mogen hun eigen goedgekeurde autostoel, verhoogkussen of harnas gebruiken, mits deze compatibel zijn met het lokale touringvoertuig en het kind goed kunnen beveiligen.

Bovendien kunnen de Zodiacs die worden gebruikt voor Silversea Expeditions geen kinderen jonger dan 5 jaar huisvesten. Aangezien Silversea geen oppasdiensten aanbiedt, moet een volwassen familielid aan boord blijven met hun kind(eren) tijdens Zodiac-excursies.

Volledige valetdiensten, waaronder was-, pers- en stoomreiniging, zijn beschikbaar tegen een extra vergoeding en kunnen worden geregeld via uw butler. De wasservice is gratis voor hogere categorie suites (Premium Medallion, Medallion, Silver, Royal, Grand, Junior Grand, Signature, Master, Otium en Owner’s Suites) en voor die leden van de Venetian Society die bepaalde beloningsniveaus hebben bereikt. Klik hier voor meer informatie. Een zelfbedieningswasserette biedt wasmachines, drogers, strijkijzers en wasbenodigdheden, zodat u de hoeveelheid bagage voor de cruise kunt beperken, vooral voor langere reizen.

Alle Silversea-schepen zijn uitgerust om draadloze (Wi-Fi) internettoegang te bieden. U kunt uw eigen laptop gebruiken om op het internet te surfen en e-mails te controleren op Wi-Fi-locaties door het hele schip, of vanuit het comfort en de privacy van uw suite. Computers, e-mail en internettoegang zijn ook aan boord beschikbaar in het Internet Café. Het is echter belangrijk te begrijpen dat telecommunicatiediensten op zee via satelliet verlopen en aanzienlijk verschillen van de hogesnelheidsverbindingen op het land thuis. Het signaal reist op een vergelijkbare manier als radiogolven, maar over veel grotere afstanden. Daarom is internettoegang aan boord niet te allen tijde gegarandeerd. Satellietcommunicatie wordt ook beïnvloed door het weer en de locatie van het schip. In het bijzonder is de internetdienst extreem sporadisch in het Arctische gebied. Gasten aan boord van expeditiecruises van/naar Svalbard moeten zich voorbereiden om gedurende hun tijd aan boord buiten communicatie te zijn.

De mobiele telefoonservice aan boord stelt u in staat om telefoongesprekken, sms-berichten en andere geselecteerde dataservices op uw mobiele telefoon te maken en te ontvangen, zelfs wanneer u mijlen verwijderd bent van het land. Uw mobiele telefoonprovider brengt u kosten in rekening voor gesprekken en/of berichten, die als roamingkosten kunnen verschijnen. Houd er rekening mee dat de mobiele telefoonservice op zijn best sporadisch is in het Arctische gebied. Gasten aan boord van reizen van/naar Svalbard moeten zich voorbereiden om gedurende hun tijd aan boord buiten communicatie te zijn. Klik hier voor meer informatie over de mobiele telefoonservice van Silversea.

Werken mijn apparaten aan boord?
Om het meest succesvol te zijn, bereid uw apparaten VOORDAT u thuis vertrekt voor:

• Leer hoe u zowel de Wi-Fi- als de netwerkaansluitingen (mobiel/cellulair) op elk van uw apparaten kunt IN- en UITSCHAKELEN. - Neem contact op met uw mobiele/cellulaire provider om te bevestigen dat er een roamingovereenkomst met Silversea Cruises is vastgesteld en vraag naar tarieven. Leer hoe u uw internationale roaming kunt inschakelen. - Stel een e-mailaccount in als u er nog geen heeft. - Zorg ervoor dat u eventuele gebruikersnamen en wachtwoorden kent die u nodig heeft. - Zet uw instellingen op de meest basale keuze die minder graphics toont en sneller laadt. - Voer eventuele software-updates uit en zet automatische update-instellingen uit voor de duur van uw cruise. - Download boeken, audioboeken, muziek, films, games, apps, enz. die u mogelijk tijdens uw cruise wilt hebben. - Facebook-gebruikers moeten M.Facebook.com of Touch.Facebook.com als bladwijzer opslaan en plannen om deze te gebruiken, aangezien deze minder graphics hebben en sneller laden. - Vergeet niet om eventuele voedingskabels/batterijpakketten, camerakabels om foto's over te zetten, adapterkabels en koptelefoons mee te nemen die u voor elk van uw apparaten nodig heeft.
  Zal ik in staat zijn om video's te downloaden en muziek te streamen?

Bepaalde websites en services kunnen beperkt zijn vanwege beperkte bandbreedte. Het downloaden van video's, boeken en films of het gebruik van Skype zijn voorbeelden van hogebandbreedtediensten die frustrerender dan plezierig zullen zijn en moeten worden vermeden. Plan om het internet alleen te gebruiken voor e-mailen en websurfen.

Hoe kan iemand me aan boord van het schip bereiken?

In het geval van een noodgeval thuis, moeten vrienden en familie uw mobiele telefoon niet bellen. Het Shore-to-Ship-nummer dat in uw definitieve cruisedocumenten is vermeld, is de beste manier om u aan boord van het schip te bereiken. Klik hier voor meer informatie over de Dial A Ship-service, een alternatieve optie om schepen op zee, overal ter wereld, te contacteren.