Silver Cloud

載客量
254
客艙
126
噸位
17,400t
船員
212
船長
514m
航速
18 節
下水
1993
翻修
2017
Silver Cloud 提供探險航行中最個性化的體驗之一,擁有高比例的專家和 Zodiac 船,為您解鎖稀有而卓越的體驗。
Silver Cloud 是我們艦隊中的第一艘跨界船,將偏遠而卓越的體驗帶給您,並提供超豪華的舒適。她的寬敞套房、目的地行程和無與倫比的服務使她真正特別。四種用餐選擇將挑逗您的味蕾,80% 的套房包括露台,從您的露台上觀賞到跳躍的鯨魚,從未如此親密。擁有 20 艘 Zodiac 船和 10 艘皮划艇,船上同時進行探索的可能性幾乎是無限的。






















Grand 1 Suite
精心設計,精緻裝潢。這是與其他探索者和新朋友分享故事的理想空間。這個套房擁有足夠的空間讓您在室內外自由活動,非常適合放鬆和回顧您一天的精彩瞬間。可作為一間臥室配置,或通過與陽台套房相連而成為兩間臥室。
大型陽台配有戶外家具和落地玻璃門;第二間臥室擁有額外的大型觀景窗。客廳設有休息區;第二間臥室擁有額外的休息區。
獨立的用餐區。
雙人床或大號床;第二間臥室擁有額外的雙人床或大號床。
大理石浴室配有全尺寸浴缸和獨立淋浴;第二間臥室擁有額外的大理石浴室,配有淋浴(如圖所示,無浴缸)。
步入式衣櫥配有個人保險箱。
化妝桌配有吹風機。
書桌。
Bose音響系統,支持藍牙連接。
無限高級Wifi。
Illy咖啡機。





Grand 2 Suite
精心設計,精緻裝潢。這是與其他探索者和新朋友分享故事的理想空間。這個套房擁有足夠的空間讓您在室內外自由活動,非常適合放鬆和回顧您一天的精彩瞬間。可作為一間臥室配置,或通過與陽台套房相連而成為兩間臥室。
大型陽台配有戶外家具和落地玻璃門;第二間臥室擁有額外的大型觀景窗。客廳設有休息區;第二間臥室擁有額外的休息區。
獨立的用餐區。
雙人床或大號床;第二間臥室擁有額外的雙人床或大號床。
大理石浴室配有全尺寸浴缸和獨立淋浴;第二間臥室擁有額外的大理石浴室,配有淋浴(如圖所示,無浴缸)。
步入式衣櫥配有個人保險箱。
化妝桌配有吹風機。
書桌。
Bose音響系統,支持藍牙連接。
無限高級Wifi。
Illy咖啡機。



Medallion Suite
這間套房的房間配置非常適合在床上舒適地觀賞日出,並沉醉於迷人的海景中,是冒險郵輪的完美選擇。寬敞的步入式衣櫥和寬敞的客廳使 Medallion 套房成為您在大海上的第二個家。Medallion 套房可容納三位客人。



Owner's 1 Suite
可選擇一間臥室的配置或兩間臥室(如圖所示),通過與 Vista Suite 相連的方式。
大型陽台配有戶外家具和落地玻璃門;第二間臥室擁有額外的大型觀景窗。客廳設有休息區;第二間臥室擁有額外的休息區。
獨立的用餐區。
雙人床或大號床;第二間臥室擁有額外的雙人床或大號床。
大理石浴室配有全尺寸浴缸和獨立淋浴;第二間臥室擁有額外的大理石浴室,配有淋浴(如圖所示,無浴缸)。
步入式衣櫃(配有個人保險箱)。
化妝台(配有吹風機)。
書桌。
Bose 音響系統,具備藍牙連接功能。
無限量高級 Wi-Fi。
Illy 咖啡機。



Owner's 2 Suite
可選擇一間臥室的配置或兩間臥室(如圖所示),通過與 Vista Suite 相連的方式。
大型陽台配有戶外家具和落地玻璃門;第二間臥室擁有額外的大型觀景窗。客廳設有休息區;第二間臥室擁有額外的休息區。
獨立的用餐區。
雙人床或大號床;第二間臥室擁有額外的雙人床或大號床。
大理石浴室配有全尺寸浴缸和獨立淋浴;第二間臥室擁有額外的大理石浴室,配有淋浴(如圖所示,無浴缸)。
步入式衣櫃(配有個人保險箱)。
化妝台(配有吹風機)。
書桌。
Bose 音響系統,具備藍牙連接功能。
無限量高級 Wi-Fi。
Illy 咖啡機。






Royal 1 Suite
莊嚴而威嚴,宏偉壯觀。完美適合在探索一天後放鬆身心,並查看您的照片。透過直播講座直接傳送到您的房間,這是海上優雅生活的巔峰。可選擇一臥室配置或通過與陽台套房相連的兩臥室配置。
大型陽台配有戶外家具和落地玻璃門;第二臥室擁有額外的陽台。
客廳設有休息區;第二臥室擁有額外的休息區。
獨立的餐飲區。
雙人床或大號床;第二臥室擁有額外的雙人床或大號床。
大理石浴室配有全尺寸浴缸和獨立淋浴;第二臥室擁有額外的大理石浴室,配有淋浴(如圖所示,無浴缸)。
步入式衣櫃配有個人保險箱。
化妝台配有吹風機。
書桌。
Bose音響系統,支持藍牙連接。
無限高級Wi-Fi。
Illy咖啡機。






Royal 2 Suite
莊嚴而威嚴,宏偉壯觀。完美適合在探索一天後放鬆身心,並查看您的照片。透過直播講座直接傳送到您的房間,這是海上優雅生活的巔峰。可選擇一臥室配置或通過與陽台套房相連的兩臥室配置。
大型陽台配有戶外家具和落地玻璃門;第二臥室擁有額外的陽台。
客廳設有休息區;第二臥室擁有額外的休息區。
獨立的餐飲區。
雙人床或大號床;第二臥室擁有額外的雙人床或大號床。
大理石浴室配有全尺寸浴缸和獨立淋浴;第二臥室擁有額外的大理石浴室,配有淋浴(如圖所示,無浴缸)。
步入式衣櫃配有個人保險箱。
化妝台配有吹風機。
書桌。
Bose音響系統,支持藍牙連接。
無限高級Wi-Fi。
Illy咖啡機。






Silver Suite
時尚而優雅,擁有更大的陽台,非常適合拍照和觀鳥。這間套房位於船中部,設計完美,居住舒適。寬敞的步入式衣櫥、美麗的大理石浴室和寬敞的起居區構成了這幅美麗的畫面。銀色套房可容納三位客人。
陽台配有戶外家具和落地玻璃門。
客廳配有可轉換沙發,以容納額外的客人。
休息區。
獨立的餐飲區。
雙人床或大號床。
Medallion 配有帶淋浴的大理石浴室;銀色套房擁有兩個帶淋浴的浴室。
步入式衣櫥配有個人保險箱。
化妝桌配有吹風機。
書桌。
配有藍牙連接的 Bose 音響系統。
無限高級 Wi-Fi。
Illy 咖啡機。





Veranda Suite
作為Silversea的標誌性房型,Veranda Suite寬敞而宜人。落地窗玻璃門通往一個配備家具的私人柚木陽台,您可以在此欣賞從午夜陽光到南極日出的美景。部分Veranda Suites可容納三位客人(505至510號和605至610號的套房)。Deluxe Veranda Suite提供理想的中心位置,並與Veranda Suite擁有相同的住宿設施。
陽台配有戶外家具和落地窗玻璃門。
休息區。
雙人床或大號床。
大理石浴室配有淋浴(部分設有浴缸/淋浴組合)。
步入式衣櫥配有個人保險箱。
書桌。
吹風機。
無限標準Wi-Fi。



Vista Suite
您的家外之家,讓您擁抱內心的無畏探險家。套房的休息區有充足的空間讓您放鬆,隨時準備好迎接下一次冒險。大型落地窗框住了全景海洋景觀,理想的環境讓您觀察當地野生動物。





Deluxe Veranda Suite
作為Silversea的標誌性客艙,Veranda Suite擁有理想的中央位置,寬敞而宜人。地板到天花板的玻璃門通向一個配備家具的私人柚木陽台,您可以在那裡欣賞午夜太陽或南極日出的美景。Deluxe Veranda Suite提供相同的住宿條件,並擁有理想的中央位置。
陽台配有戶外家具和地板到天花板的玻璃門。
休息區。
雙人床或大號床。
大理石浴室配有淋浴(部分設有浴缸/淋浴組合)。
步入式衣櫃,內有保險箱。
書桌。
吹風機。
無限標準Wi-Fi。
在意大利文化中,食物的重要性不言而喻,因此在銀海郵輪上,餐飲自然成為高優先事項。而這一點無疑得到了充分體現。無論您在何處用餐,意大利的影響力在於船上豐富多樣的美食選擇及其精緻的呈現,隨時隨地都能感受到。
每艘銀海郵輪的主餐廳——餐廳,始終提供自由座位,讓您可以隨心所欲地抵達,與您邀請的朋友共享美好時光。再加上來自世界各地的國際客人,社交互動成為銀海郵輪體驗的另一大優勢。




The Grill
Silversea 深受喜愛的休閒餐廳白日供應美味漢堡與沙拉,夜幕降臨則化身為聞名的 Hot Rocks 桌邊燒烤概念。The Grill 正是海天之間最佳用餐之地。若您鍾愛精心烹調的風味美食、休閒放鬆的氛圍與令人驚艷的景致,The Grill 正是您禱告的答案。
著裝規範: 便裝
女性便裝為褲裝、襯衫或便服連身裙;男性開領襯衫與休閒褲為佳。
圖像作為一般參考。實際特色、材質、飾面與佈局可能異於所示。



La Dame
在凍原跋涉與鯨魚觀賞的充實一日後,沉溺於味蕾呵護的夜晚,精選美酒搭配量身訂製的地域特色菜餚,於親密而優雅的環境中享受。此六道超凡美食體驗慶頌全球最尊崇的葡萄酒產區,無疑完成海上最頂級的餐飲體驗。
每位賓客訂位費用 60 美元。請造訪 My Silversea 進行預約。





Le Terrazza
La Terrazza 獻禮當代義大利飲食文化,讚頌世界最摯愛美食的精彩演變。作為 Silversea 的演化簽名餐廳,La Terrazza 呈獻經典之作的新穎詮釋,亦發掘義大利美食的新晉之星。義大利美食傳統的舒適感存在於每一道菜、每一口食物中,卻又總帶著若隱若現的驚喜。La Terrazza 白天提供便裝自助早午餐,賓客可於室內或露台享受。晚間則蛻變成點餐制義大利餐廳。晚餐位置有限,建議預訂。


The Restaurant
閃爍冒險、友誼與志同道合之友的故事,The Restaurant 以我們最才華洋溢的主廚創作的當代國際美食招待。菜單呈獻賓客航程中造訪目的地的獨特地域特色,故不必驚異於智利峽灣航行時見到烤智利鱸魚的景況。
在海上,海洋的美景與柔和的浪潮聲交織,令人陶醉,難怪在甲板上白日夢是最受歡迎的消遣之一。然而,每一趟銀海郵輪的全包式郵輪之旅也提供了相當多的更具活力的活動——有些是為了身體,有些是為了心靈……還有些純粹是為了娛樂。


Dolce Vita
Dolce Vita 甜美生活
在銀雲號上,Dolce Vita 甜美生活提供免費的雞尾酒和引人入勝的對話、現場音樂以及舞池,歡迎賓客來此交流互動。在這樣獨特的體驗中,絕不會有無聊的時刻!




Connoisseur's Corner
鑑賞家角落提供卓越的干邑,並提供高級雪茄供購買。


Reception
接待處
這個中央大廳區域歡迎客人與我們的接待員交談,如果他們有任何問題或需要任何服務。全天候提供協助。當您計劃下一次的銀海郵輪之旅時,郵輪顧問也可能是不可或缺的,或者如果您希望將目前的航程延長一天、一週、一個月……就像擁有您自己的私人銀海專業人士,郵輪顧問將幫助您選擇完美的航程,預訂您喜愛的套房,並提供即時確認。

Observation Lounge
觀景酒廊是海上風景日的理想場所,這個位於豪華郵輪前方高處的觀景點,完美地帶來那種「世界之王」的感覺。


Boutique
精品店
卓越的購物體驗並不僅限於我們所造訪的國際都市。銀海郵輪全新設計的船上精品店,展現了令人驚嘆的現代設計,完美襯托出傳奇設計師的精緻創作。在銀海郵輪的免稅精品店中,精心挑選的合作夥伴為我們的客人提供了一系列精心策劃的前衛時尚、珠寶、配飾、名貴香水、化妝品以及銀海郵輪標誌系列,所有商品均以免稅價格出售。


Explorer Lounge
探索者酒廊非常適合舉辦演講、講座和影片放映,這裡是我們專業團隊分享他們專業知識的地方,更不用說他們那富有感染力的熱情和活力。多層次的探索者酒廊和沙發式座位確保您能享受每一分鐘的演講,若有需要,講座也可以實時串流到您的套房。這是海上為數不多的講座劇院之一,將如此舒適與先進技術結合在一起。





Panorama Lounge
全景酒廊特別設計,讓您在豪華郵輪的內部舒適環境中,無阻礙地欣賞當日目的地的美景。這裡是您在郵輪上放鬆身心的理想場所,享受下午茶,聆聽鋼琴家的演奏,並觀賞落日餘暉。飲品免費提供,現場音樂氛圍熱情迷人。您可以隨著各種音樂風格起舞,從經典到最新的俱樂部混音,滿足每位旅客的口味。



Photo Studio
攝影工作室提供多種選擇,讓您的照片從相機轉化為牆上的藝術品。這是一個充滿活力且富有創意靈感的空間,您不僅可以透過編輯和 Adobe Lightroom 及 Photoshop 的大師班來掌握數位攝影的藝術,還可以使用編輯套件打印圖片(包括明信片、全景和 A2 尺寸的打印)。配備最先進的設備,適用於 Mac 和 PC 用戶,還有高科技打印機,以及專門的照片經理,指導您掌握多種技術,幫助您確立自己作為一名專業攝影師的身份。即使是智能手機攝影師,也能透過專業訓練,學會如何充分利用相機手機的優勢,達到專業水平。需支付相關費用。
銀雲號上擁有一支熱情且具資訊性的探險團隊,每次航程都由領先的自然學家主持,他們分享對每個地區獨特野生動物、歷史、生態和地質的專業知識。從在講座室的教育講座和探險回顧,到岸上的指導實地研究,他們為當天目的地的自然和文化提供了深刻的見解。

Shore Excursions
岸上觀光
**當地沉浸,持久印象
真實的文化連結
每個目的地都有一個故事,而銀海岸禮賓服務揭示了這些故事,邀請您超越平凡。享受對文化瑰寶和自然奇觀的特權訪問,這些景點通常對獨立旅行者來說難以觸及。每次岸上觀光都由專家精心設計,以促進與當地社區、習俗和風景的真實連結。從親密的小團體冒險和標誌性的S.A.L.T.體驗到個性化的私人導覽,我們提供多樣化的選擇,以滿足您的興趣和所需的沉浸程度,讓每一刻都意義非凡且難以忘懷。
**精華體驗
無縫的標誌性景點之旅
探索標誌性地標和文化瑰寶,參加我們的精華體驗,這些是由專家導遊帶領的半日或全日冒險。享受無縫、無憂的旅程,前往必看景點——非常適合尋求便利、即時體驗的客人。
**標誌性體驗
由銀海郵輪精心打造的小型導覽
這些沉浸式的標誌性體驗提供特權訪問和與當地專家的個性化互動。這些體驗非常適合那些尋求有意義的社交探索,想通過真實的餐飲和慢旅行來連結目的地的人。
**私人體驗
為您的團體量身定制的專屬導覽
創造您自己的專屬冒險,配備專用車輛、司機和導遊。按照您的節奏探索,停留或隨興發現新景點。私人體驗在大多數港口提供半日或全日預訂,非常適合尋求隱私和靈活性的家庭。
**客製化體驗
為您量身打造的專屬導覽
享受個性化的客製化體驗,根據您的興趣量身定制,並提供專屬訪問和專業導遊。我們的團隊處理每一個細節,確保超越您期望的難忘時刻——完全圍繞您的節奏和偏好打造。
**陸上體驗
航程中,內陸之旅
深入內陸,進行為期兩到三天的旅程,前往標誌性景點,如泰姬瑪哈陵或吳哥窟。這些沉浸式的旅程包括航班、住宿和導覽訪問,提供海岸之外的珍貴體驗——所有這些都伴隨著銀海郵輪的標誌性服務。

Mid-Voyage Adventures
多天的海上航行對某些人來說意味著充足的休息與放鬆,但對於其他人來說,則希望體驗陸地上所有的精彩。我們的航程中探險讓您充分利用與我們的時光,絕不錯過任何精彩!這些短暫的冒險提供多樣的選擇,打破您的海上日子,並讓您深入探索海岸之外的世界。

Silver Shore Concierge
讓銀海郵輪為您量身定制專屬的活動或岸上觀光。專業的岸上觀光團隊隨時準備協助您解答所有岸上觀光的問題。預約後,您將獲得內部專家的建議、個性化的規劃,以及所有私人獨立旅遊的無憂協調,包括當地亮點、飛行觀光、水上運動等更多內容。您可以通過電子郵件(shoreconcierge@silversea.com)提前聯繫此服務,或在船上前往Silvershore®禮賓服務台進行諮詢。讓銀海禮賓服務為您創建量身定制的旅遊行程,或乘坐私人汽車享受一天的旅程——行程的節奏和安排由您決定。
在您的奢華郵輪之旅中,展開一段個人的健康之旅,以補充您的全球冒險。在設備齊全的健身中心鍛鍊身體,在有氧運動室參加循環訓練或普拉提課程,讓桑拿和蒸汽室的魔力舒緩每一塊肌肉。
銀海郵輪提供從芳香療法、營養到燃燒脂肪的研討會。這種全面的健康理念將運動、健身和水療療法與健康講座和營養飲食完美結合,幫助您即使在外旅行時也能保持健康的生活方式。

Zagara Beauty Salon
Zagara 美容沙龍提供全方位的服務,適合男性和女性,包括髮型設計、修甲和足部護理。這些收費服務的預約可以在船上進行。

Fitness Centre
這艘豪華郵輪上的健身中心配備了自由重量器材、重量機、最先進的跑步機、橢圓訓練器以及臥式和立式自行車。健身教練會帶領有氧運動、瑜伽、普拉提和循環訓練課程,這些課程始終免費提供。個人訓練、身體成分分析和特色課程需額外收費,所有豪華郵輪上均可提供。
圖片僅供一般參考。特徵、材料、裝飾和佈局可能與顯示的不同。



Zagara Beauty Spa
在這艘豪華郵輪的舒適水療聖殿中,放鬆您的身心。享受各種振奮人心的療程,包括臉部護理、身體包裹和按摩。水療服務的預約可以在船上進行,或通過 My Voyage 提前預訂。男士和女士的桑拿和蒸汽室非常適合在水療護理前或健身後放鬆。



Pool Deck
泳池甲板上擺放著躺椅,無論是陽光下還是陰影中皆可享受。水面上冒著泡泡的按摩浴池,讓人感到放鬆。在較暖的氣候中,泳池水清涼宜人,而在較涼的天氣中則加熱至舒適的溫度。當您從泳池中走出時,細心的工作人員隨時準備好為您提供超大毛巾,並在恰到好處的時刻送上您最喜愛的飲品。這是您從未體驗過的探險郵輪之旅,還有什麼比這更適合觀賞冰山呢?

Jogging Track
慢跑步道供客人使用,環繞甲板的外側邊緣。
Dress Code
我的郵輪上有多少個正式晚會,穿著什麼類型的服裝?
了解該攜帶什麼物品。所有細節均顯示在一般資訊部分。對於銀海郵輪探險的客人來說,除兩個需要正式服裝的晚上外,船上隨時都適合穿著休閒度假服裝。對於男性來說,這意味著需要穿著外套,領帶可選。
銀海郵輪提供晚禮服租賃服務嗎?
不過,船上的精品店有有限的正式服裝可供購買。
Smoking Policy
吸菸政策
在銀海郵輪,所有客人的舒適、享受和安全是最重要的。為了確保一個愉快和安全的環境,大多數公共區域、客艙或套房露台內禁止吸煙。然而,在品酒角落內部和外部(如適用)允許吸煙,包括香煙、電子煙、雪茄、煙斗和蒸氣煙。此外,香煙、電子煙和蒸氣煙在特定指定的戶外區域和桌子上是允許的:
Disabled Facilities
無障礙設施
輪椅客人必須自備可摺疊輪椅。請注意,並非所有岸上遊覽都適合行動不便的客人。銀海郵輪強烈建議輪椅客人與能夠在岸上和海上協助他們的人同行,因為銀海郵輪可能無法提供特殊協助。請注意,某些停靠港口可能無法提供輪椅進出通道。銀海郵輪保留拒絕任何未在訂艙時通知銀海郵輪此需求的客人登船的權利。
銀海郵輪歡迎有行動需求的客人,並在船上提供各種無障礙設施。然而,由於郵輪的特性,某些目的地和遊覽可能會帶來挑戰。以下是幫助客人計劃旅程的指南。
預訂前
客人需要提前通知銀海郵輪有關行動需求嗎?
是的,客人應在出航前告知銀海郵輪任何特殊協助或行動設備的需求。這可以通過我的銀海郵輪在客人資訊/特殊要求下進行,或通過聯繫specialservices@silversea.com。
銀海郵輪提供輪椅嗎?
是的,每艘船在接待處都有輪椅可供臨時使用,例如登船和下船。需要在整個郵輪期間使用輪椅的客人應自備。
客人可以攜帶自己的行動設備嗎?
可以,個人輪椅、滑板車和其他行動輔助設備是允許的。然而,入住標準(非ADA)套房的客人應注意,電動滑板車可能無法通過門口。
因此,建議攜帶輪椅、滑板車或ECV的客人始終預訂輪椅無障礙套房,該套房具有更寬的入口門和適當的室內通行路徑,以容納設備。常規套房的入口門較窄,可能沒有足夠的內部空間容納輪椅和滑板車。
輪椅無障礙套房提供哪些設施?
銀海郵輪的船隻提供專為需要行動協助的客人設計的套房。這些套房配備了更寬的入口門和適當的通行路徑,以容納輪椅、滑板車和其他行動設備。這些套房內的所有區域都可以在不需要額外坡道的情況下到達,除了銀月號和銀曙光號上的銀套房以及銀探險號上的經典露台。在這些套房中,銀海郵輪提供通往陽台的坡道。船隻在接待處也有輪椅可供客人使用。
如何找到有關無障礙套房的信息?
這些信息在套房類別的套房標籤下可見。
也可以在船頁面上點擊“查看甲板平面圖”標籤後找到。無障礙套房用通用無障礙圖標標示。
登船與下船
客人如何使用行動設備上下船?
銀海郵輪的船隻在登船和下船期間有助於行動設備的程序。當舷梯平坦時,客人可以駕駛輪椅下船。然而,如果舷梯有樓梯,我們的工作人員將提供協助。每當涉及輪椅的下船或登船時,必須通知安全官或橋樑,我們的船員隨時可以協助需要的客人。
登船時有協助嗎?
有,但需要全職協助的客人應與伴侶同行,因為銀海郵輪不提供專門的個人護理人員。管家可以協助前往舷梯或用餐場所,但不提供持續的行動協助。
船上
銀海郵輪的船隻設計為無障礙,具有:
銀海郵輪如何在客人的套房中協助殘疾客人?
銀海郵輪的管家可以為客人提供合理的協助,幫助他們進出舷梯和餐廳,但銀海郵輪不提供全職的輪椅服務或專門提供輪椅協助的工作人員。使用自己輪椅的客人應僅在要求時獲得協助,並建議與身體健全的伴侶同行。
下岸
所有港口都無障礙嗎?
並非所有港口都有無障礙基礎設施。在某些目的地,需要使用小艇或銀海郵輪探險的橡皮艇下船,這些情況下無法容納輪椅或行動滑板車。
客人可以在港口安排私人無障礙交通工具嗎?
如果可用,可以安排私人無障礙輪椅車輛。在某些港口,接駁巴士可能是無障礙的,但無法保證可用性。
銀海郵輪提供無障礙岸上遊覽嗎?
到目前為止,我們在世界某些地區提供專門的“無障礙遊覽”。這些遊覽由無障礙車輛運營,並僅包括無障礙場地。這些遊覽主要在歐洲和美國提供。如果您對岸上遊覽的適合性有任何疑問或擔憂,請在航行前聯繫岸上禮賓部(shoreconcierge@silversea.com),或在登船後訪問岸上禮賓部櫃檯以獲取更詳細的信息。
無障礙岸上遊覽在網站上用通用無障礙圖標標示。
對於行動不便的客人有替代方案嗎?
在幾乎每個港口,銀海郵輪提供專為行動受限的客人設計的低活動遊覽,這些客人可以在上下巴士時協調步伐。
是否有不建議殘疾客人的目的地?
對於更具異國情調的目的地,如亞洲、南非和南美,建議客人預訂私人車輛,因為基礎設施不足,例如無障礙車輛非常稀少,博物館、餐廳和熱門景點往往不完全無障礙。
銀海郵輪提供船與訪問地點之間的無障礙交通工具嗎?
如果在港口可用,是的,但這並不常見。
銀海郵輪如何在遊覽期間協助殘疾客人?
如果無法提供無障礙遊覽,建議客人預訂私人車輛,這樣他們可以擁有專門的導遊和司機,能夠全心全意地照顧他們。在常規岸上遊覽中,導遊必須照顧所有客人,可能無法充分協助殘疾客人。
Special Dietary Requirements
如果您有特殊飲食需求,銀海郵輪將竭盡所能滿足您的要求。請在出航前至少75天,透過客人資訊表告知銀海郵輪您的需求。通知應發送至 specialservices@silversea.com
Medical Centre
每艘銀海郵輪都配備有醫療中心,並由醫生和護士全天候待命,隨時提供服務。當船隻停靠時,客人也可以通過當地醫療機構獲得額外的緊急護理。客人可能需要為醫療服務和所使用的藥物支付費用。醫療中心並不旨在或設計用於持續治療既有疾病或提供長期重症護理,銀海郵輪對船上醫療人員提供的診斷、治療或服務不承擔責任。
所有客人在預訂時都必須以書面形式向銀海郵輪報告:
Age Restrictions
銀海郵輪的指導方針規定,18歲以下的兒童必須由21歲以上的父母或其他負責成人陪同,並且必須在同一艙房或相連的套房中度過整個航程。如果陪伴未成年人的成人不是其父母,則必須由父母或法定監護人簽署一份父母同意監護表格,並在出航前提交給銀海郵輪。請聯繫我們的特殊服務部門,電子郵件地址為 SpecialServices@Silversea.com,以獲取父母同意表格。客人必須年滿21歲才能購買或消費酒精飲料。銀海郵輪保留拒絕向任何在其判斷下可能受到酒精影響的人提供服務的權利,或出於任何必要的理由以保護客人和員工的健康與安全。
銀海郵輪無法接待六個月以下的嬰兒,並保留限制三歲以下兒童人數的權利(銀探號、銀雲號和銀風號無法接待一歲以下的嬰兒,銀源號無法接待五歲以下的兒童)。父母在出航前必須簽署一份公證的免責聲明,以便為六個月到一歲的兒童提供有效的預訂。所有這個年齡段的兒童都需要簽署並公證的免責聲明。儘管銀海郵輪接受六個月以上的客人(銀海探險則接受一歲以上的客人),但我們的豪華郵輪上並沒有為兒童提供特殊的項目,銀海郵輪不提供兒童的照顧、娛樂或監督服務。銀海郵輪保留限制三歲以下兒童人數的權利。
八歲以下的兒童僅在安全帶和座椅設備符合要求的情況下,才可參加適合的銀海岸上遊覽/接駁服務。無法保證兒童安全帶和安全座椅。銀海郵輪保留基於安全原因拒絕八歲以下兒童參加任何旅遊的權利。客人可以使用自己批准的安全座椅、增高座椅或安全帶,前提是它們與當地旅遊車輛兼容並能妥善固定兒童。
此外,銀海探險所使用的快艇無法接納五歲以下的兒童。由於銀海郵輪不提供保姆服務,成人家庭成員必須在快艇遊覽期間與其子女留在船上。
Laundry Service
提供完整的代客服務,包括洗衣、熨燙和濕洗,需額外收費,並可透過您的管家安排。對於較高等級的套房(Premium Medallion、Medallion、Silver、Royal、Grand、Junior Grand、Signature、Master、Otium 和 Owner’s Suites),洗衣服務是免費的,此外,達到特定獎勵級別的威尼斯社會員也可享受此服務。點擊這裡了解更多。自助洗衣房提供洗衣機、乾衣機、熨斗和洗衣用品,讓您能夠減少所需的郵輪行李,特別是對於較長的航程。
Wi-FI & Internet
所有銀海郵輪的船舶均配備無線(Wi-Fi)網路連接。您可以在船上的Wi-Fi位置使用自己的筆記型電腦上網和查看電子郵件,或在您套房的舒適與私密中使用。船上也提供電腦、電子郵件和網路連接的服務,位於網路咖啡廳。然而,重要的是要了解,海上的通訊服務是通過衛星提供的,與您在家中陸地上的高速連接有顯著不同。信號的傳輸方式類似於無線電波,但距離更遠。因此,船上的網路連接並不保證隨時可用。衛星通訊也會受到天氣和船隻位置的影響。特別是在北極地區,網路服務非常不穩定。搭乘前往/來自斯瓦爾巴的探險郵輪的客人應準備好在船上期間無法聯繫。
船上的手機服務使您即使在遠離陸地的情況下,也能撥打和接聽電話、發送簡訊及其他選定的數據服務。您的手機服務提供商會對通話和/或簡訊收費,這些費用可能會顯示為漫遊費用。請注意,在北極地區,手機服務的穩定性非常有限。搭乘前往/來自斯瓦爾巴的航程的客人應準備好在船上期間無法聯繫。點擊此處以獲取有關銀海郵輪手機服務的更多信息。
我的設備能在船上使用嗎?
為了獲得最佳效果,請在離家前準備好您的設備:
由於帶寬有限,某些網站和服務可能會受到限制。下載視頻、書籍和電影或使用Skype等高帶寬服務將會更加令人沮喪,應避免使用。計劃僅用於電子郵件和網頁瀏覽。
有人如何在船上聯繫我?
如果家中發生緊急情況,朋友和家人不應撥打您的手機。您在最終郵輪文件中提供的岸對船號碼是您在船上期間最好的聯繫方式。點擊此處以獲取有關撥打船舶服務的更多信息,這是聯繫海上船舶的替代選擇,無論在世界的任何地方。
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