Заандам

**Сэргээж, тайвшруулж, шинэчлэх** Далайн дунд амралтын өдөрт, Greenhouse Spa & Salon® шиг сэргээж, тайвшруулж, шинэчлэх газар цөөн байдаг. Энэ гайхамшигтай амралт нь таны сайн сайхны бүх талбарыг алдартай спа зан үйл болон эмчилгээний хүрээгээр дэмждэг. Спад, арьс арчилгааны эмчилгээг дээд зэргийн, байгалийн гаралтай орцтойгоор тааламжтайгаар хийж, биеэ ч мөн арчлахад дэлхийн өнцөг булан бүрээс авсан гарын авлага массажийн техникийг ашигладаг.

Сүүлийн үеийн кардио болон жинтэй машинуудаар тоноглогдсон мэргэжлийн ажилтантай Fitness Center-д зочилно уу. Доторх дугуй, Пилатес болон бусад ангиудаас нэгийг туршиж үзээрэй, эсвэл өөрийн хурдаар дасгал хийж болно. Мөн та задгай агаарт гарч, дасгал хийх боломжтой, энд сагсан бөмбөг, волейболын талбай, хоёр сэрүүн усан сан (зарим онгоцонд) бий. Зарим ангиудад бага хэмжээний төлбөр байж болно.

Lido pool нь Lido Deck дээр байрладаг бөгөөд онгоцны татдаг шилэн дээврээр янз бүрийн цаг агаараас хамгаалагдсан. Мөн хоёр ширээний усан сан байдаг - энэ бүсийг Lido Bar болон Terrace Grill үйлчилгээ үзүүлдэг. Sea View Pool нь онгоцны гадаа усан сан бөгөөд Lido Deck-ийн ард байрладаг.

АНУ-д хамгийн хурдтай өсөн нэмэгдэж буй спортын нэг болох Пиклболыг Holland America Line-тай хамт тоглоорой, Мэргэжлийн Пиклболын Холбооны онцгой аяллын түнш. Бидний бүх хөлөг онгоц нь гайхалтай дээш харах үзэмжтэй Пиклболын талбайтай. Тоног төхөөрөмж болон талбайг цаг агаарын нөхцөл байдалд тохируулан хэзээ ч тоглоход ашиглах боломжтой. Пиклболд тогтмол тоглодог уу? Далайн дээрх Пиклболын тэмцээнд оролцож, таны динг шотыг шалгаарай. Санаа зовсон амьдралын хэв маягтай юу? 2023 оны хавраас эхлэн үнэгүй эхлэгчийн сургалтад сууж, үндсэн ойлголтуудыг сураарай. Дурсгалын эхлэгчийн багц нь удахгүй манай худалдааны дэлгүүрүүдэд худалдаалагдах бөгөөд идэвхтэй тоглогчид болон дурсгалын бэлэг болгон худалдан авах боломжтой.

**Сонсголгүй эсвэл сонсголын бэрхшээлтэй зочдод** Сонсголгүй эсвэл сонсголын бэрхшээлтэй зочдын аяллын туршлагаа сайжруулахын тулд Holland America Line дараах зүйлсийг санал болгож байна: - Хаалганы цохих, утас дуугарах, эсвэл дохиолол дуугарах үед харааны болон тактиль дохио өгдөг стэйтрумын хэрэгслүүд.- Хаалттай бичлэгийг үзүүлэх боломжтой стэйтрум телевизорууд (зарим спутникын дамжуулалтууд бичлэггүй байдаг тул энэ функц нь зөвхөн хөлөг онгоцонд хүлээн авсан дохио бичлэгтэй байх үед боломжтой).- Стэйтрумд дууг нэмэгдүүлэх утас.- Сонсголын бэрхшээлтэй зочдод шоуг сонсох боломжийг олгох зориулалттай туслах сонсголын системүүд.- Аюулгүй байдлын бичиг баримт болон аврах завины сургалтын аюулгүй байдлын илтгэл.

Хоолны тэсвэргүй байдал эсвэл амь насанд аюултай бус аллергитай зочдод, манай Хөлөг онгоцны үйлчилгээний хэлтэст (800) 541-1576 дугаарын утсаар холбогдоно уу. Амь насанд аюултай хоолны аллергитай зочдоос, зочид манай Зочдын хандалтын хэлтэст дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгч, Специаль шаардлагын мэдээлэл (SRI) маягтыг бөглөхийг хүсч байна. Зочид энэ маягтаар ямар хоол хүнс нь ноцтой урвал үүсгэж болзошгүйг зааж өгөх ёстой. Олон төрлийн ноцтой хоолны аллергитай зочид Holland America Line-тай байнга аялдаг. Манай гал тогооны ажилчид эдгээр хэрэгцээг хангахдаа дадлагажсан. Гал тогоо нь хоол бэлтгэх олон төрлийн газар байдаг бөгөөд энэ нь хольцын боломжийг бууруулахад тусалдаг. Гэсэн хэдий ч, онгоцны хоол нь их хэмжээгээр бэлтгэгддэг тул хольцын боломж үргэлж байдаг. Иймээс, Holland America Line зочид эдгээр зүйлстэй холбоо барихгүй байх баталгаа өгч чадахгүй. Манай Зочдын хандалтын хэлтэс SRI-д заасан бүх хоолны аллергитай холбоотой мэдээллийг хөлөг онгоцонд урьдчилан мэдэгдэнэ, зочид онгоцонд суух үедээ эдгээр тусгай хоолны хэрэгцээгээ хянахын тулд Dining Room Manager-тэй холбогдохыг зөвлөж байна.

21 наснаас доош насны зочид 21 наснаас дээш насны эцэг, эх, асран хамгаалагч эсвэл хөтөчтэй байх ёстой; 21 наснаас доош насны таван хүн тутамд нэг насанд хүрсэн хөтөч шаардлагатай. Нярай хүүхдүүд хөлөг онгоцонд суух үед 6 сараас дээш насны байх ёстой. Хүүхдүүд далайгаар гатлах болон алслагдсан маршрутуудаар аялж байх үед 12 сараас дээш насны байх ёстой. Зочид хөлөг онгоцонд архи худалдаж авах эсвэл уухын тулд 21 наснаас дээш байх ёстой. Австрали болон/эсвэл Шинэ Зеланд, Европ, Хятад, Хонг Конг, Сингапур эсвэл Тайвань руу гарах болон буцах аяллуудад энэ бодлого нь 18 нас болон түүнээс дээш насны зочдод хамаарна. Японы гаралтай болон буцах аяллуудад энэ бодлого нь 20 нас болон түүнээс дээш насны зочдод хамаарна. Гадаад улс руу аялж буй 18 наснаас доош насны хүүхдүүд эцэг, эхийн хамт байх ёстой эсвэл аялж буй эцэг, эхийн гарын үсэгтэй нотлох бичигтэй байх ёстой. Хоёр дахь эцэг, эх нас барсан бол эсвэл хүүхэд нь зөвхөн нэг хууль ёсны эцэг, эхтэй бол нотлох баримт авах шаардлагатай. **18 наснаас доош бүх хүүхдүүд зөвшөөрлийн гарын үсэгтэй бичиг баримтыг нэмэлтээр авч явах ёстой.** Америкийн иргэн хүүхдүүд өөрийн засгийн газраас олгосон төрсөн гэрчилгээний анхны, хуулбар эсвэл баталгаажсан анхны хувийг авч явах ёстой. 16 нас болон түүнээс дээш насны хүүхдүүд зурагтай үнэмлэхтэй байх шаардлагатай. Баруун хагас бөмбөрцөгөөс гадуур аялж байгаа бол ямар ч насны зочид паспорттай байх шаардлагатай. Таны аяллын зөвлөх энэ шаардлагын талаар нэмэлт мэдээлэл өгч чадна. Анхаарна уу: Олон улсын хүүхдийн хулгайг урьдчилан сэргийлэх зорилгоор олон улсын засгийн газрууд орж гарах цэгүүдэд журам хэрэгжүүлж байна. Эдгээр нь ихэвчлэн хүүхдийн аялалд эцэг, эх эсвэл хууль ёсны асран хамгаалагчийн зөвшөөрөл, харилцааны баримт шаарддаг. Ийм баримт бичигтэй байх нь, шаардлагагүй ч бай, орж гарахад хялбар болгодог. Та аялж буй улс орон бүрийн талаар тодорхой мэдээлэл авахын тулд АНУ-ын Төрийн департаментын вебсайтад зочилно уу. Эцэг, эх, асран хамгаалагчид өөрийн асрамжид байгаа хүүхдүүдийн зан төлөвийг хянах үүрэгтэй. Иймд, хүүхдүүдийг хөлөг онгоцонд хянаагүй орхиж болохгүй. Хүүхдүүдийг томоохон амралтын газар эсвэл сэдэвчилсэн паркаар зочилж буй үед үзүүлэх хянаж байгаа шиг хянаж байх ёстой. 18 наснаас доош бүх хүүхдүүдийг аюулгүй байдал, хариуцлагын шалтгаанаар бүх аялалд эцэг, эх эсвэл хууль ёсны асран хамгаалагчтай байх ёстой. 3-17 насны хүүхдүүдийн үйл ажиллагаа, хөтөлбөрийн талаар КЛУБ ХАЛ ЗАЛУУДЫН ХӨТӨЛБӨР хэсэгт хандана уу. **Хүүхдүүд газар руу буух** Эцэг, эх, асран хамгаалагчид 16 наснаас доош насны хүүхдүүдийг том хүний хяналтгүй газар руу буухыг зөвшөөрөх эсэхийг шийдэх үүрэгтэй. Хэрэв та таны хамт аялж буй хүүхдийг том хүний хяналтгүй газар руу буухыг зөвшөөрөхийг хүсвэл энэ талаар хөлөг онгоцны аюулгүй байдлын албатай урьдчилан ярилцаж, манай гангийн хяналтын системийн програмд тэмдэглэл үлдээхийг хүсч байна. Энэ зөвшөөрөлгүйгээр манай аюулгүй байдлын ажилтнууд ихэвчлэн хүүхдүүдийг том хүний хяналтгүйгээр хөлөг онгоцноос гарахыг хориглодог, гэхдээ энэ талаар бүрэн баталгаа өгч чадахгүй. Эцэг, эх, асран хамгаалагчид хамт аялж буй хүүхдүүдийнхээ зааврын дагуу үйл ажиллагаа явуулахыг баталгаажуулах үүрэгтэй.

**Q: Хувцасны код байна уу?** A: Тийм. Дотор талд хэзээ ч цамц/халхавч, гутал өмсөх шаардлагатай. Оройн цагт бид хэд хэдэн түвшний санал болгож байна - Хэрэв санал болгож буй хувцас нь Энгийн сайн энгийн хувцас тохиромжтой. Богино өмд, усан сан/далайн хувцас, элэгдэлтэй жинсэн өмд, эрэгтэйчүүдийн танк цамц нь өдөрт л тохиромжтой бөгөөд ширээний үйлчилгээний ресторануудад зөвшөөрөгддөггүй.- Хэрэв санал болгож буй хувцас нь Гала бид түвшинг нь нэмэгдүүлж, өмд, юбка, даашинз, блузка, хүзүүвчтэй цамц, жакетийг санал болгож байна. **Q: “Гала хувцас” -аас “Гала” руу яагаад өөрчлөгдсөн бэ?** A: Олон хүнд Гала гэдэг нэр нь тодорхой төрлийн хувцас (хар зангиа эсвэл tuxedo) гэсэн ойлголт өгдөг бөгөөд энэ нь хэзээ ч шаардлагагүй байсан. Бид Гала гэдэг нэр нь илүү наад захын, баяр баясгалантай байх ёстой гэж бодож байсан бөгөөд энэ нь гала оройн үеэр хувцаслах, тухтай байх боломжийг олгодог. **Q: Эмэгтэйчүүдийн гала хувцасны тухай юу?** A: Гала хувцас тохиромжтой. Даашинз, юбка, өмд бүгд зөвшөөрөгдсөн. **Q: Эрэгтэйчүүдэд жакет, зангиа шаардлагатай юу?** A: Жакет, зангиа нь Гала оройн үед бүх сайн хоолны ресторануудад илүү тохиромжтой, гэхдээ энэ нь шаардлагагүй. Жакет, зангиагүй зочид сайн хоолны ресторануудад үргэлж зөвшөөрөгддөг, тиймээс энэ нь бодлогын өөрчлөлт биш юм. **Q: Жинсэн өмд зөвшөөрөгдсөн үү?** A: Жинсэн өмд нь нүх, урагдсан, эсвэл оёдолгүйгээр ихэнх оройн хоолны ресторануудад зөвшөөрөгдсөн, гэхдээ Гала оройн үед жинсэн өмд зөвхөн энгийн хоолны ресторануудад зөвшөөрөгддөг. **Q: Гол хоолны өрөөнд богино өмд өмсөх боломжтой юу?** A: Оройн хоолонд биш. Хоолны өрөөг сайн хоолны ресторан гэж үздэг бөгөөд богино өмд зөвшөөрөгддөггүй. **Q: Grand Voyages дээр хувцасны код ижил байна уу?** A: Тийм. Энэ бодлого нь Holland America Line-ийн бүх аялалд хамаарна. Grand Voyages дээр бид мөн заримдаа албан ёсны шөнө нэмдэг бөгөөд энэ үед костюм, даашинз өмсөхийг санал болгож байна.

Бидний бүх зочдын тав тухыг хангах үүднээс бүх стэйтрум (кабин), шоурум болон бусад дотоод орчинд тамхи татахыг хатуу хориглоно. **Стэйтрумын верандад ямар ч төрлийн тамхи татахыг зөвшөөрөхгүй.** **Тамхи Татах Зориулалтын Бүсүүд** *Eurodam, Nieuw Amsterdam, Noordam, Oosterdam, Westerdam, Zuiderdam* - Sea View Bar бүс- Oak Room (Noordam-д л, тамхи татах, хоолойгоор тамхи татах) *Koningsdam, Nieuw Statendam, Rotterdam* - Sea View Bar бүс- Казино-д тамхи татахыг зөвшөөрнө, зөвхөн идэвхтэй тоглогчдын зориулалтын бүсэд, Нидерландын 12NM-ээс гадна. *Volendam, Zaandam* - Sea View Bar бүс- Казино-д тамхи татахыг зөвшөөрнө, зөвхөн идэвхтэй тоглогчдын зориулалтын бүсэд, Нидерландын 12NM-ээс гадна.- Sports Deck, Crow's Nest-ийн гадна. Казинод тамхи татахыг зөвшөөрөхгүй; зөвхөн тамхи татахыг зөвшөөрдөг гадна талбайд зөвшөөрнө. Цахилгаан тамхи татахыг стэйтрум, эсвэл бусад нийтийн газар тамхи татах зориулалтын бүсээс бусад газарт зөвшөөрөхгүй. Бидний бодлогыг зөрчиж, стэйтрумд эсвэл верандад тамхи татсан зочид өдөрт 250 ам.долларын цэвэрлэгээний төлбөр төлөх бөгөөд дахин зөрчил гаргасан тохиолдолд хөлөг онгоцноос хасагдах эрсдэлтэй. Holland America Line хэзээ ч тамхи татах бодлогыг өөрчлөх, тамхи татахыг зөвшөөрсөн газруудыг өөрчлөх эрхтэй.

Зочид хөлөг онгоцонд согтууруулах ундаа эсвэл согтууруулахгүй ундаа авчрахыг зөвшөөрөхгүй, зөвхөн дараах тохиолдолд: 21 нас хүрсэн зочид дарс болон шапан авчрах боломжтой, гэхдээ USD $20.00 (мэдэгдэлгүйгээр өөрчлөгдөж болно) хэмжээний хураамжийг бүх шилэнд (макс 750 мл) төлөх шаардлагатай. Хязгаарлалт байна. Хөлөг онгоц эсвэл аюулгүй байдлын зүгээс хэт их гэж үзсэн тохиолдолд дарс хүлээн авахгүй. Компаний зохион байгуулсан газар дээрх аялалын үеэр худалдаж авсан дарс нь хөлөг онгоцонд хураамж төлөхөөс чөлөөлөгдсөн (нэг хүн тутамд нэг шил дарс). Австрали болон/эсвэл Шинэ Зеланд руу явж буцах аялалд энэ бодлого нь 18 нас хүрсэн зочдод хамаарна. Европ, Хятад, Гонконг, Сингапур эсвэл Тайвань руу явж буцах аялалд энэ бодлого нь 18 нас хүрсэн зочдод хамаарна, Япон руу явж буцах аялалд энэ бодлого нь 20 нас хүрсэн зочдод хамаарна. Сод, эрчим хүчний ундаа эсвэл бусад согтууруулахгүй зүйлсийг ямар ч хэлбэрээр хөлөг онгоцонд авчрахыг зөвшөөрөхгүй. Пластик усны савыг зөвшөөрөхгүй. Гэхдээ стэйтрум бүрт зургаан литр, арван хоёр (12) банн эсвэл хайрцаг (500 мл-ээс бага) эсвэл зургаан (6) банн эсвэл хайрцаг (1 литрээс бага) ус авчрахыг зөвшөөрнө. Энэ хязгаараас хэтрүүлсэн тохиолдолд хөлөг онгоцонд орохыг зөвшөөрөхгүй. Пластик саванд ус авчрахыг хөлөг онгоцонд ямар ч хэмжээгээр зөвшөөрөхгүй, аяллын боомтуудын үед ч мөн адил. Зочид хөлөг онгоцонд орохын өмнө нээлттэй ундааг хаяхыг хүснэ.

Манай хөлөг онгоцнууд хөдөлгөөнд туслах онцлогтой зочид буудлуудтай. Хэрэв та эдгээр хандалтын зочид буудлын нэгийг захиалаагүй бол стандарт зочид буудал ашиглах болно, та ариун цэврийн өрөөнд орох, гарахдаа хөдөлгөөнд нөлөөлөх зарим хязгаарлалтуудыг мэдэх хэрэгтэй. Жишээлбэл, стандарт зочид буудлын ариун цэврийн өрөөний хэмжээ, хаалганы өндөр, ванны өндөр нь хөдөлгөөнд хязгаарлалттай зочдод хэцүү байдаг. Мөн стандарт зочид буудлын хаалганууд болон коридорууд нь тэргэнцэр эсвэл скутер ороход хэт нарийхан байж магадгүй. Тэмдэглэл: Аюулгүй байдлын шалтгаанаар эдгээр хөдөлгөөнд туслах төхөөрөмжүүдийг зочдын зочид буудалд хадгалах, цэнэглэх ёстой. Манай хөлөг онгоцнууд дээр гурван төрлийн хандалтын зочид буудал байдаг. **Бүрэн хандалтын** өрөөнүүд нь тэргэнцэр, скутер эсвэл ижил төстэй туслах төхөөрөмжийг байнга ашиглах шаардлагатай зочдод зориулсан. Эдгээр өрөөнүүд нь эргэх зай, зочид буудлын бүхэлд нь хандалтын зам, хандалтын ариун цэврийн өрөөг агуулдаг. **Бүрэн хандалтын – Нэг талын хандалт** өрөөнүүд нь мөн тэргэнцэр, скутер эсвэл ижил төстэй туслах төхөөрөмжийг байнга ашиглах шаардлагатай зочдод зориулсан. Эдгээр өрөөнүүд нь ариун цэврийн өрөөг хандалтын замтай, зочид буудлын нэг талд орон зайг цэвэрлэсэн байдалтайгаар нэг ортой, хоёр ортой зочид буудалд хоорондоо байрлах боломжтой. **Хөдөлгөөнд хязгаарлалттай** өрөөнүүд нь хөдөлгөөнд хязгаарлалттай зочдод зориулсан бөгөөд тэдгээр нь байнга тэргэнцэр, скутер эсвэл ижил төстэй туслах төхөөрөмжийг ашиглах шаардлагагүй. Эдгээр өрөөнүүд нь зарим хандалтын онцлогийг агуулдаг. Зочдын зочид буудалд бүрэн хандалтын болон бүрэн хандалтын нэг талын хандалтын ариун цэврийн өрөөнүүд нь гурван төрлийн усанд орох байгууламжийг санал болгоно: roll-in shower, transfer shower, эсвэл хандалтын ванн. **Roll-in Showers** нь усанд орох талбайд тэргэнцэрийг хөдөлгөх зайг хангаж өгдөг. **Transfer Showers** нь усанд орох шалан дээр усанд орох сандал руу шилжих боломжийг олгохын тулд усанд орох шалангийн хажууд хөдөлгөөн хийх зайг хангаж өгдөг. **Accessible Bathtubs** нь ванн руу суух боломжийг олгохын тулд ванны хажууд хөдөлгөөн хийх зайг хангаж өгдөг. Бидний хөлөг онгоц бүрийн хандалтын өрөөнүүдийн талаар дэлгэрэнгүй мэдээллийг хөлөг онгоцны Дек План дээрээс олох боломжтой.

**Интернэт Хандалт** Зочид Holland America Line флотын бүх завинд 24 цагийн турш спутник интернэт худалдаж авч, холбогдох боломжтой, эсвэл Explorations Café-д байрлах ажлын станцуудыг ашиглан. Интернэт төлөвлөгөө нь хувь хүний хэрэгцээнд нийцүүлэн үнэ нь өөрчлөгддөг бөгөөд Explorations Café-ийн ажлын станцуудаас болон таны утасгүй төхөөрөмжид шилжүүлж болно. *Спутник холболт нь физик саад бэрхшээлүүд, жишээлбэл фьорд болон муу цаг агаарын нөлөөллөөр сөрөг нөлөөлөлд өртөх боломжтой бөгөөд хурд нь эрс удааширдаг.* **Утасгүй Интернэт Үйлчилгээ** Holland America Line-ийн бүх завь утасгүй хандалт санал болгодог. Зочид өөрсдийн зөөврийн компьютер эсвэл бусад утасгүй интернэттэй төхөөрөмжийг ашиглан завины утасгүй интернэт үйлчилгээ худалдаж авч, холбогдох боломжтой.

Holland America Line зөвхөн үйлчилгээний амьтдыг онгоцонд оруулахыг зөвшөөрдөг бөгөөд эдгээр нь хөгжлийн бэрхшээлтэй хувь хүнтэй туслахын тулд тусгайлан сургагдсан амьтад юм. Бид зочиддоо гэрийн тэжээвэр амьтад, эмчилгээний/хамтрагч амьтад болон үйлчилгээний амьтдын тодорхойлолтод нийцэхгүй бусад амьтдыг авчрахыг зөвшөөрөхгүй. Хэрэв та онгоцонд авчрахыг хүсч буй амьтан үнэхээр үйлчилгээний амьтан эсэх талаар асуух зүйл байвал манай Зочдын Хандалтын Газартай холбоо барьж болно. Таны аялал нь үйлчилгээний амьтдыг онгоцноос буулгахын өмнө хангах шаардлагатай тодорхой, хатуу шаардлагатай боомтуудыг агуулж магадгүй. Бүх боомтод үйлчилгээний амьтдыг буулгах шаардлагыг ойлгосон эсэхээ шалгаарай. Таны үйлчилгээний амьтныг шаардлагатай бичиг баримт, вакцинжуулалтын талаар хамгийн сайн мэдээлэл авах газар нь АНУ-ын Хөдөө Аж Ахуйн Яамны вэбсайт, тухайн боомтын орон нутгийн гаалийн алба, мөн таны үйлчилгээний амьтны ветеринар байна. Бүх бичиг баримт, вакцинжуулалтын шаардлагыг засгийн газрын байгууллагууд тогтоодог бөгөөд Holland America Line биш. Хэрэв та энэ мэдээллийг олоход тусламж хэрэгтэй бол манай Зочдын Хандалтын Газартай холбоо барьж болно. Онгоцонд орохдоо таны үйлчилгээний амьтан одоогийн вакцинжуулалттай байх ёстой. Вакцинжуулалтын статусыг баталгаажуулсан бичиг баримтыг аяллынхаа өмнө манай Зочдын Хандалтын Газарт өгөх ёстой. Мөн та шаардлагатай бол боомтод шаардлагатай бичиг баримтыг авч явахыг зөвлөж байна. Хэрэв та боомтод шаардлагатай үйлчилгээний амьтны вакцинжуулалтын зөвшөөрөл, бичиг баримтгүй бол, эсвэл орон нутгийн карантин шаардлага байвал таны үйлчилгээний амьтныг онгоцноос буулгахыг зөвшөөрөхгүй. Хэрэв таны үйлчилгээний амьтныг тодорхой боомтод буулгахыг зөвшөөрөхгүй бол, ажилтнууд болон багийнхан таныг үйлчилгээний амьтныггүйгээр боомтод зочлох боломжтой арга хэмжээ авахад туслах болно. Таныг байхгүй үед, та үйлчилгээний амьтныг асрах, хянах шаардлагатайг анхаарна уу. Таны үйлчилгээний амьтныг буулгахыг зөвшөөрөөгүй тохиолдолд, та хэзээ ч үйлчилгээний амьтныг онгоцонд эсвэл таны өрөөнд ганцааранг нь орхих ёсгүй. **Австралийн аялалд үйлчилгээний амьтдын талаар чухал мэдээлэл** Австралийн карантин эрх бүхий байгууллагууд онгоцны аялалд үйлчилгээний нохойг хүлээн авахад хандлагаа өөрчилсөн. Харамсалтай нь, шинэ хандлага нь Австралиас дотоодын эсвэл тойрог аялалд үйлчилгээний амьтдыг хүлээн авахад бараг боломжгүй болгож байна. Хөдөө Аж Ахуйн Яам одоо эдгээр аяллыг олон улсын аялалтай адилтгаж, 'биологийн аюулгүй байдлын хяналт' дор оруулж байна. Бид энэ шинэ хандлагад ихээхэн сэтгэл дундуур байгаа бөгөөд өмнөх арга барил руу буцаж орохыг хүсч, Холбооны сайдад захидал бичсэн. Одоогоор зочид Австралид дуусах аялалд эсвэл гадаад улсаас Австрали руу очих боомтод үйлчилгээний амьтантайгаа аялж чадахгүй. Австралиас эхлэх аялалд зочид үйлчилгээний амьтантайгаа аялж болно, provided the voyage does not return to Australia after visiting a foreign port. Хэрэв танд нэмэлт асуулт байвал манай Зочдын Хандалтын Газартай GuestAccessibility@HollandAmerica.com хаягаар имэйлээр холбоо барьж болно.

Зочидод зориулсан, Holland America Line нь бэлэг эсвэл хувийн хэрэгцээнд зориулан худалдаж авах олон төрлийн ундаа багц, карт санал болгодог. Зочид ганц зүйлс, олон өдрийн дарсны багц эсвэл хөнгөн ундаа картуудыг (архитай, архигүй эсвэл содын ундаа) худалдаж авах боломжтой. Бидний ундааны багцын нэгийг туршаад, таны круизын туршлагыг сайжруулахад ихээхэн үнэ цэнэтэй, тохиромжтой арга замыг олж аваарай. **ЭЛИТ БАГЦ** *Зочид тутамд/өдөрт зөвхөн $59.95** Quench болон Signature багцын бүх давуу талыг эдлээд, илүү ихийг аваарай! Элит ундааны багцын тусламжтайгаар $15 болон түүнээс доош үнэтэй бүх ундааг, Dale DeGroff-ийн анхны коктейлүүдийг эдлэх боломжтой! **SIGNATURE БАГЦ** *Зочид тутамд/өдөрт зөвхөн $54.95** Бидний Signature багц нь Quench багцын бүх зүйлсийг агуулж, таны дуртай дээд зэрэглэлийн пиво, спирт, коктейль, стакангаар зардаг дарснуудыг $11 болон түүнээс доош үнэтэйгээр агуулдаг. **QUENCH БАГЦ (АРХИГҮЙ)** *Зочид тутамд/өдөрт зөвхөн $17.95** Манай архигүй багцын тусламжтайгаар та кофе, жимсний шүүс, Coca-Cola™ бүтээгдэхүүн, манай онцгой mocktails, Red Bull, 500 мл болон түүнээс доош ус зэрэг хязгааргүй төрөл бүрийн дээд зэрэглэлийн кофег ууж, цангаа тайлах боломжтой. **COCA-COLA™ БАГЦ** *Зочид тутамд/өдөрт зөвхөн $8.00** Coca-Cola™ багц нь өдөрт $8.00 үнэтэй хязгааргүй фонтан содыг агуулдаг. Koningsdam болон Nieuw Statendam дээр энэ багц нь 100 гаруй өвөрмөц Coca-Cola™ амттай Coca-Cola™ Freestyle хөтөлбөрийг мөн агуулдаг. **Үнэ нь зочид тутамд өдөрт. Багц бүрт багтсан зүйлсийн бүрэн жагсаалтыг авахын тулд зөөгч эсвэл барменд хандана уу.** Бүх ундааны худалдан авалтад 18% үйлчилгээний хураамж автомат байдлаар нэмэгдэнэ. Барын жижиглэн худалдааны зүйлс, тусгай ресторануудын хураамж болон худалдаж авах A La Carte менюгийн зүйлсэд мөн хамаарна. Хэрэгцээтэй бол орон нутгийн борлуулалтын татвар нэмэгдэнэ. Нэг өрөөнд захиалсан бүх насанд хүрэгчид, хуулийн дагуу архи уух насны хүмүүс багц худалдаж авах ёстой. Элит багц нь өдөрт $15 болон түүнээс доош үнэтэй 15 архи уух хязгаарлалттай. Архигүй ундаанд хязгааргүй. Signature багц нь өдөрт $11 болон түүнээс доош үнэтэй 15 архи эсвэл архигүй ундааны хязгаарлалттай. Quench ундааны багц нь өдөрт 15 архигүй ундаанд хязгаарлагддаг. Эдгээр багц нь Мини Бар, Honor Bar, Chocolate Seduction, In-Room Dining, Half Moon Cay дээр худалдаж авсан ундаанууд болон өөрийн үйлчилгээний хянагч пивогийн худалдан авалтад хамаарахгүй. Freestyle Coca-Cola нь одоогоор зөвхөн Koningsdam болон Nieuw Statendam дээр байдаг. Багц нь шилжүүлж болохгүй, буцааж болохгүй. Хуваалцахыг зөвшөөрөхгүй. Оролцогчид нэг удаад зөвхөн нэг ундаа захиалах боломжтой бөгөөд тухайн маршрутын дагуу архи уух насны байх ёстой. Ундааны менежмент нь буруу ашигласан тохиолдолд багцыг цуцлах эрхтэй. Ундааны менежмент нь ямар ч шалтгаанаар үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах эрхтэй, үүнд согтууруулах ундаа ууж буй зочдод үйлчилгээ үзүүлэхээс татгалзах эрхтэй. Мөн та Holland America Line-ийн круизын зочдод зориулан ундааны багц, шампанск болон бусад бэлэг захиалах боломжтой.

**Нэмэлт зардал ** Club Orange-д нэгдэж, тэргүүлэх шалгалт, буулт болон дээд зэргийн хоолны үйлчилгээ зэрэг тансаг байдлын шинэ түвшинг мэдрээрэй. Club Orange-ийн давуу талууд нь үнэгүй өрөөний шинэчлэлт, капитаны сонгосон тусгай арга хэмжээ, тэргүүлэх шалгалт, буулт зэрэг болно. Club Orange-ийн давуу талуудын бүрэн жагсаалтыг уншина уу. Club Orange-ийн үнэ тарифыг [бидэнтэй холбоо барина уу](https://www.hollandamerica.com/en/gb/about/contact-us) **ШИНЭ ТҮВШИНД СУДЛАХ** Таны аялалд илүү их дэгжин, тав тух нэмээрэй! Club Orange-д нэгдсэнээр та дараах онцгой давуу талуудыг авах болно: **ТЭРГҮҮЛЭХ НЭВТЭРХИЙ** - Тэргүүлэх шалгалт- Тэргүүлэх мэргэжлийн ресторан захиалга- Зочдын үйлчилгээний ширээнд тэргүүлэх шугам- Эрэг дээрх аяллын ширээнд тэргүүлэх шугам- Зарим боомтуудад эрэг дээрх tender-д тэргүүлэх нэвтрэлт- Тэргүүлэх буулт **ДЭЭД ЗЭРГИЙН ХООЛ** - 24 цагийн өрөөний үйлчилгээний өглөөний хоолны өргөн сонголт- **Pinnacle Class хөлөг онгоц:** Өглөө, оройн хоолонд зориулсан хувийн хоолны газар, өргөн сонголттой- **Бусад хөлөг онгоц:** Өглөө, оройн хоолонд Dining Room-д тэргүүлэх суудал, өргөн сонголттой **ОНЦГОЙ БАЙДЛУУД** - Үнэгүй өрөөний шинэчлэлт- Тусгай консьерж үйлчилгээ- Аяллын өдөр угтах өдөр гялалзсан дарсны шил- Дээд зэргийн банзал- Club Orange түлхүүр карт- Онцгой Club Orange цүнх (нэг өрөөнд нэг) **ТУСГАЙ АРГА ХЭРЭГ** Хөлгийн капитанаар сонгосон онцгой арга хэмжээнд урилга, жишээ нь: - Хувийн Greenhouse Spa & Salon® зөвлөгөө- Үнэгүй үнэт эдлэлийн цэвэрлэгээ- Манай хөлөг онгоцны зарим зочидтой кофе яриа Зочдод эдгээр онцгой туршлагын талаар хөлөг онгоцонд байхдаа мэдэгдэнэ. ***$25/хүн/өдөр 13 хоног хүртэлх аялалд*** ***$15/хүн/өдөр 13+ хоногийн аялалд***