地中海抒情號

Carlo Felice 劇院
您通常需要前往紐約才能欣賞高端表演，但多虧了我們的百老匯風格劇院，您可以在不離開船的情況下享受卓越的娛樂，並欣賞國際級的藝術家陣容。從精彩的節目中選擇，肯定有一場您會喜愛的表演。

我們的賭場設計優雅，提供各類型玩家的遊戲。您可以嘗試輪盤或二十一點，挑戰自己在我們的撲克桌上，或在各式各樣的老虎機中選擇。

Byblos 舞廳

擁有450平方英尺舞池的深夜酒吧和夜總會。

船上的牌室位於7樓，可容納28位客人。

L'Atmosphere Piano Bar位於6樓。

位於5樓的圖書館。

Doremi Spray Park

位於11甲板。

L'Atmosphere Piano Bar位於6樓。

如果您認為泳池邊的療癒時光是您的天堂，那麼我們眾多的游泳池將是您的最佳選擇，讓您享受陽光與放鬆，而我們的泳池服務員將滿足您的每一個需求。

在船上的遊戲大廳中，享受幾個愉快的遊戲時光。與朋友們在各種典型的遊戲選項中比拼智慧和技巧，包括電子遊戲、彈珠台等。保證帶來無盡的樂趣。

Lord Nelson Pub位於5樓甲板。

MSC 標誌商店

為您的郵輪之旅注入能喚起神奇回憶的禮物！在 MSC 標誌商店中，您可以找到從小工具到書籍和新奇禮品的各種商品！您還會在 MSC 商店中找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠寶

這是一個閃閃發光的奇幻世界；展示金、銀、珍貴和半珍貴寶石及手錶的設計。

您會喜歡這裡的珠寶選擇，無論是作為特別的禮物還是犒賞自己，價格也會讓您眼前一亮。

免稅店

探索免稅商店提供的所有商品，均以免稅價格出售*。

您可以選擇頂級國際香煙、科技產品、優質葡萄酒、巧克力、化妝品和旅行必需品。

我們的專業人員將為您提供所需的幫助，幫您做出完美的選擇。

我們始終提供根據當地法規適用的最低免稅價格*

時尚精品店

瀏覽最新的男裝、女裝和兒童服裝系列，還有各種配飾，滿足各種品味。享受我們專業人員的指導，幫助您為生活中特別的人找到合適的商品，無論他們的年齡和品味如何！

配飾

意大利頂級品牌如阿瑪尼、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 與國際品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 一同展出。

在這裡，您一定能找到靈感，為包包和配飾增添風采！

照片藝廊
別忘了探索我們的全包數位照片套餐，該套餐包含所有由我們專業攝影師在船上拍攝的照片數位檔案。數位照片僅在您郵輪期間可供下載。請記住，一旦您下船，將無法下載您的照片。

接待處 - 賓客服務位於5樓甲板。

MSC 活動

MSC Factor
你認為自己有能力成為我們船上才藝競賽《MSC Factor》的明星嗎？那就來展示你的才華，參加這場海上最刺激的才藝秀吧！無論你的特長是什麼，別害羞，來讓全世界看看它所錯過的精彩。

啤酒節
充滿樂趣的慶祝活動，帶有巴伐利亞風情 - 裝飾、服裝、遊戲、音樂，當然還有啤酒。甚至還有啤酒大師競賽和一個6米高的充氣啤酒杯。

啟航派對
這是一個慶祝船隻出發的啟航活動，由娛樂團隊和舞者帶領，展開壯觀的服裝遊行。

大廚
世界上最受喜愛的美食節目在地中海郵輪的艦隊等著你！體驗這場為成人和青少年客人舉辦的非凡船上烹飪競賽所帶來的緊張刺激與創意。

主題派對
我們在船上舉辦各種白天和晚上的主題派對。你可以準備亮麗的服裝參加陽光派對，還有白色服裝參加白色派對。

MSC Aurea Spa

MSC Aurea Spa 擁有天然石材、珍貴木材和豐富馬賽克的異國情調內部，並配備專業的按摩療程套房。享受傳統巴厘島按摩的呵護，絕對是一種獨特的體驗。透過香氛精華和芳香油的結合，您的身體將被包圍在無盡的寧靜與放鬆的氛圍中。

溫泉區

在我們的船上溫泉區開始您的健康之旅，實現持久的絕對幸福感，這種感覺將伴隨您超越郵輪之旅。我們的溫泉體驗旨在慢慢提高您的體溫，同時讓您放鬆，充分利用水和熱的整體療效。

醫療水療中心

在我們的船上放鬆會對您大有裨益，但我們還有一些秘密幫助您看起來和感覺更好。充分利用我們一系列安全有效的抗衰老療程，讓您從郵輪之旅回來時明顯煥然一新。

請注意：

為了給我們的客人提供最佳體驗，所有溫泉區體驗僅可透過預約進行。

孕婦不允許使用溫泉區內的任何熱療程。

圖片僅供參考；大小佈局和家具可能會有所不同。

位於十一甲板的泳池區域，設有獨立的兒童噴水樂園。

配備正宗的 TechnoGym® 設備，並擁有全景海洋景觀，船上的 TechnoGym® 健身中心是所有重視健身計劃的人的理想場所。在您的郵輪旅程中，每天都可以使用完整的 TechnoGym® 器材來雕塑您的身材，讓您看起來比以往更好。

運動與健身

籃球
來到健身中心的戶外籃球場，與朋友一起享受投籃的樂趣，同時進行全身鍛鍊。雖然你可能無法成為哈林華麗隊的最新成員，但一定會玩得很開心。

五人制足球
想來一場足球比賽嗎？在健身中心的戶外五人制足球場，你的願望可以實現。與朋友或家人組隊，與另一支船上的隊伍比賽。這是一個有趣的方式，讓你活躍起來，並將陌生人變成朋友。

排球
快速、充滿活力且非常有趣的排球是世界上最受歡迎的團隊運動之一，你可以在船上健身中心的戶外排球場享受這項運動。在你擊殺並擊敗對方隊伍的同時，燃燒卡路里，進行全面的心血管鍛鍊。

網球場
有沒有人想打網球？在我們船上健身中心的戶外或室內網球場，盡情享受網球的樂趣。網球是進行健康活動、磨練手眼協調和享受無窮樂趣的理想選擇。比賽、發球和勝利都屬於你。

健走跑道
在郵輪上享受休閒時光並不意味著要放棄健身計劃，因此準備好，與甲板上的健走和慢跑跑道會合，獲得每日運動的同時，還能欣賞壯觀的海洋景色。

迷你高爾夫
在我們船上的開放式迷你高爾夫球場，你需要結合手眼協調和靈巧的輕觸來完成挑戰。與朋友和家人聚在一起，看看誰能被加冕為迷你高爾夫的國王或女王。

滑板球
滑板球位於第13甲板。

運動錦標賽
網球錦標賽 - 如果你有一手絕佳的反手球，為什麼不參加我們的船上網球錦標賽呢？這可能不是溫布頓，但將提供良好的鍛鍊，還有可能品嚐到榮耀的滋味。

足球錦標賽 - 你能踢球嗎？當然可以！報名參加船上的足球錦標賽，展示你的技巧。你的隊伍需要你，快來參加吧。

排球錦標賽 - 在我們的船上排球錦標賽中釋放你的競爭精神。快速反應和驚人的臂展可能會帶領你和你的隊伍走向榮耀！

籃球錦標賽 - 準備好投籃了嗎？那就參加我們的船上籃球錦標賽吧。快來參加，為榮耀做好準備！

乒乓球錦標賽 - 拿起球拍，準備好迎接挑戰！乒乓球錦標賽即將開始，誠摯邀請你參加。準備好挑戰了嗎？期待見到你！

桌上足球錦標賽 - 如果你是迷你足球的粉絲，為什麼不參加今天的比賽呢？只需記住黃金法則 - 不要旋轉！

頂層 13 專屬日光浴室

專為成人設計，這個寧靜、安靜且平和的避風港位於陽光甲板上。

美容美髮沙龍

您可以享受專業的美容護理，讓您在郵輪之旅中獲得卓越的效果，並提升放鬆的感受。為您的郵輪之旅量身定制最適合您的身體的護理，放鬆心情，感受美好！

美髮沙龍

以全新的髮型煥然一新！我們提供不同的套餐，包括個性化洗髮和護髮面膜、剪髮以及單一染髮服務。讓您在沙龍中打理好，準備好迎接船上的美好夜晚。

理髮店

在 MSC Aurea Spa 內設有專屬的理髮店，讓您在船上保持最佳狀態！讓您在沙龍中打理好，準備好迎接美好的夜晚。

圖片僅供參考；大小佈局和家具可能會有所不同。

無障礙設施與醫療

無障礙

請查看以下關於不同無障礙需求的詳細資訊。這將幫助您確定我們能提供的住宿是否適合您和您的夥伴安全舒適地旅行。任何無障礙或醫療請求可以通過填寫**無障礙與醫療請求表格（Accessibility&Medical Request Form）**來標示，該表格可在此處獲得，並在所有認證的旅行社均可取得。這些資訊應在預訂時提供，但不得晚於出航前30天。

• 如果您懷孕，則應在出航日期前至少提供2週的資訊。
• 對於服務犬，這要求在出航日期前至少60天提供。
• 請注意，由於世界郵輪行程的複雜性，提前截止日期適用。

這使我們有時間為我們的客人提供最佳的服務，這取決於每艘船上的設施和資源。如果我們未能及時收到通知，地中海郵輪無法保證所請求的住宿。然而，我們將始終努力確保每位客人都能獲得他們所需的住宿，以享受他們的船上時光。由於無障礙住宿的可用性有限，建議客人儘早通知我們，因為這些住宿將按先到先得的原則分配。

如果您通過我們的網站預訂，文件應發送至以下電子郵件地址：**specialservicesuk@msccruises.co.uk。**然而，如果您是通過旅行社預訂的，文件應直接發送給您的旅行代理商。

行動不便

對於主要使用輪椅或行動滑板車的客人，我們強烈建議為行動不便的客人預訂艙房。這些艙房專門設計，具有增強的無障礙特徵，包括支撐用的扶手、便於進入陽台的坡道、方便存放的低架子、寬敞的濕式浴室和更寬的入口門，以便於通行。這些周到的設計旨在滿足行動不便人士的獨特需求，促進更舒適和獨立的體驗。

雖然標準艙房可能適合輕微行動障礙的客人或不需要輪椅在艙房內移動的客人，但不適合依賴輪椅作為主要移動方式的客人。由於行動不便艙房的可用性有限，請求將按先到先得的原則進行安排，因此儘早請求非常重要，並考慮可能需要選擇不同的出航日期。如果您選擇預訂標準艙房，則表示您承認自己能夠短暫站立並在不使用行動輔助設備的情況下走幾步，並且能夠在沒有額外支撐的情況下進入浴室（如有需要，可以請求淋浴凳）。如果您使用輪椅或滑板車，則必須確認您的輪椅符合我們的尺寸限制。

輪椅的寬度不得超過50厘米（20英寸），重量限制為45公斤（99磅），折疊後不得超過50厘米（20英寸）。這些限制是為了確保在艙房內的安全操作和存放。為了安全和方便，輪椅、行動滑板車和其他輔助行動設備在不使用時必須存放在您的艙房內，不能存放在走廊中。請在預訂常規艙房時考慮這一點。

此政策符合國際安全規範，有助於保持船上通道的清晰和安全。

鑑於國際安全規範對郵輪的嚴格要求以及攜帶輔助行動設備的容量有限，您必須在預訂時或一旦意識到需要攜帶輪椅或滑板車時，申報您打算攜帶的任何設備。提前通知使我們能夠評估空間可用性並做出必要的安排來容納您的設備。未能在預訂時提供此信息，可能會導致您的設備無法登船，我們致力於幫助您避免這種情況。

為了進一步支持行動不便的客人，地中海郵輪提供一系列服務：

行動輔助設備：客人可以攜帶手動或電動輪椅或滑板車，以及其他行動輔助設備，如手杖、助行器、步行器和拐杖，這些設備需要存放在艙房內。請在您的郵輪預訂中通過無障礙與醫療請求表格進行溝通。如果您計劃攜帶電動輪椅或滑板車，請說明其使用的電池類型（膠、乾或鋰）。出於安全原因，濕電池不允許在地中海郵輪上攜帶。

請確認您將要乘坐的特定船隻的尺寸，以確保您的行動設備能夠順利通過艙房門。

我們的船上提供輪椅，供客人在登船和下船時使用，或在緊急情況下使用。需要持續使用輪椅或其他任何形式的支援的客人必須自帶設備。客人有責任向相關生產商/供應商確認該設備是否安全登船和在郵輪上使用，並及時安排其送達出發碼頭以便登船，以及在郵輪結束時的取回。

• **艙房設施：**應要求，我們可以在標準艙房中提供淋浴凳，以增強舒適性和安全性。
• **岸上遊覽：**地中海郵輪提供專為行動不便的客人設計的「輕鬆無障礙」遊覽。我們建議在預訂時詢問這些遊覽的可用性，因為它們可能會根據目的地而有所不同。
• **登船和下船協助：**請注意，碼頭外的協助不保證提供。然而，在港口，從船到碼頭及反方向的協助是可用的，但一旦上岸，地中海郵輪將無法再提供協助，客人需要能夠自主享受他們的訪問。
• **機場和航班協助：**如果您通過地中海郵輪預訂了航班，請在預訂時通知我們任何無障礙需求。
• **無障礙接送：**如果您需要從機場到郵輪碼頭及反方向的接送，請確保通過您的旅行代理商或我們的地中海郵輪聯絡中心請求無障礙接送。

**小艇服務：**在某些港口，由於操作需要，船隻會停泊，因此客人將使用從船到岸的免費小艇服務下船，該服務在船隻停留港口的整個期間運行。

如果郵輪行程包括需要使用小艇進行岸上訪問的港口，請注意，客人必須具備足夠的體力和行動能力，能夠在沒有協助的情況下上下小艇。這意味著客人必須考慮使用台階、可能的間隙、平台與小艇之間的高度差、小艇的潛在突然移動以及行動設備的尺寸和重量。請注意，船員不得將輪椅或行動滑板車搬入小艇。如對行程有任何疑問，請隨時聯繫我們的地中海聯絡中心。

要告知我們您的行動不便需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

視力障礙

有視力障礙的客人會在艙門入口處找到盲文標誌，安全指示也會以盲文提供（除了英語的可聽版本）。此外，最新一代船隻的主要電梯標誌也有盲文，並附有音頻呼叫信號。

對於有部分視力障礙的客人，數位每日節目和菜單可以根據要求提供大字版本。

服務犬歡迎登船我們的船隻。請參閱第1.8章中的專門部分。

雖然我們的船上工作人員致力於提供優質服務，但請注意，他們並未專門接受提供日常護理或協助個人任務（如進食、穿衣或個人衛生）的培訓，也無法提供24/7的引導服務。在登船日，可以根據要求提供船隻的導覽，並與我們的工作人員會面，以提供船上計劃和娛樂活動的一般概述。

提供的信息越多，我們就能更好地滿足您的需求。例如，了解視力障礙的程度和自主能力的水平將幫助我們理解您可能需要的協助程度，並使我們能夠提供適當的支持。

要告知我們您的視力障礙，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

聽力和語言障礙

根據國際安全規範（SOLAS），有聽力障礙的客人將自動在其艙房內安裝TDD/TTY系統套件。該套件通常包括安裝在床墊下的光和震動設備、一部用於與接待處-客戶服務溝通的文字電話，以及一個模擬鬧鐘，以確保您能夠接收重要警報並有效溝通。由於這些套件在每艘船上數量有限，因此將按先到先得的原則分配。

對於輕微的聽力障礙，主接待處-客戶服務處提供音頻放大器，以提高與我們工作人員的溝通質量。

客人還可以參加有手語翻譯的郵輪，以進一步增強溝通的便利性。可以根據要求在登船日與船上工作人員會面，以獲得船上計劃和娛樂活動的一般概述。

要告知我們您對視力障礙的請求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

呼吸需求

CPAP / BIPAP - 如果您使用CPAP或BIPAP機器，請確保您的設備與船上的電源供應相容，該供應為120V/60Hz或240V/60Hz。客艙內的插座可容納美式和北歐式插頭。我們建議將您的電器設備作為手提行李攜帶上船，以防在運輸過程中損壞。船上提供免費的蒸餾水和延長線；然而，如果延長線未歸還，將收取費用。出於安全原因，客人不得攜帶自己的延長線上船。如果您需要任何延長線，請在預訂時請求。

氧氣 - 請注意，船上的醫療中心氧氣供應有限，主要用於醫療設施內的病人。因此，如果您需要長期氧氣治療，您有責任在船上安排您的常規氧氣需求。

如果您需要氧氣，請注意以下事項：

**氧氣濃縮器：**與其他電器設備一樣，氧氣濃縮器必須與船上的電源供應相容。建議使用電池備用，並應作為手提行李攜帶。

**壓縮氣體瓶：**氧氣瓶的供應安排必須通過供應商進行。最大允許尺寸為E或M-24尺寸（680 L，2200 psi）。出於安全原因，艙房內一次只能允許一個氣瓶，儘管根據要求可能會提供額外的安全存儲。安全氣瓶存儲有限，應在出航日期之前提前請求。您有責任確保您的供應在出航前已安全送達並存放。請注意，氧氣瓶在航班上可能會受到限制，因此您有責任在旅行前諮詢航空公司。

**液體氣體儲罐：**如果船上有適合的安全存儲，最大重量為55公斤的液氧儲罐可能會被允許。這將由安全部門根據具體情況決定。請在預訂時或儘快提出請求。您有責任為可攜式氣瓶加氣，因為船員未經培訓無法執行此操作。

機械通氣

對於需要機械通氣的客人，必須在預訂時或至少在出航前30天提供詳細信息。這些信息應包括通氣機類型、備用電池容量以及能夠操作設備的護理人員。我們不建議在偏遠行程中旅行，包括跨洋航行、特定地區如南極或非洲、連續多天的海上行程，或在資源有限的偏遠地區，以防設備故障。

要告知我們您的呼吸需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

認知障礙

為了更好地預測我們有認知、行為或心理健康狀況的客人的需求，我們建議在郵輪前諮詢您的醫生，並考慮與伴侶一起旅行以便在需要時提供支持，因為我們的工作人員無法提供日常個人協助。

• 我們的醫療團隊處理緊急情況，而非日常護理。根據當地法規，您可能需要提供適合旅行的證明。
• 請注意，郵輪環境有噪音、人群和明亮的燈光。請在選擇郵輪時考慮這一點，並考慮船隻的客容量。
  請注意，患有自閉症的兒童在我們的迷你俱樂部中歡迎參加，前提是他們已經訓練上廁所並能夠獨立，因為我們的青少年工作人員經過完全的自閉症培訓，無法協助個人護理。

要告知我們您的認知狀況，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

地中海郵輪已獲得法國檢驗與認證局（Bureau Veritas）認證，提供全球範圍內的無麩質菜單（食品標準：20 ppm）。請在預訂時確認可用性。在地中海和諧號、地中海交響號、地中海歌劇號和地中海抒情號上，客人僅能找到有限的預包裝無麩質小吃選擇，如餅乾、可頌、海綿蛋糕和鬆餅。對於有食物不耐症和/或過敏的客人，必須通過特殊需求表單告知地中海郵輪他們的需求，並在登船後在接待處-客戶服務或與餐廳經理確認他們的要求。

猶太潔食餐（預包裝早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需額外收費，價格從每人每天€25起。猶太潔食餐可在主要餐廳內享用，必須在船隻出發前至少3週預訂。

清真產品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出發前至少兩個月提前提出要求。

我們希望確保您在搭乘地中海郵輪時始終做好準備。以下是一些建議，幫助您為各種活動打包合適的服裝。

白天服裝
建議白天穿著休閒服裝。短褲和T恤是可以的。

晚間服裝
在主餐廳、特色餐廳用餐以及享受劇院、酒吧和酒廊的娛樂時，建議穿著更為精緻的服裝。建議穿著有領襯衫、合身的褲子或短褲、裙子和連衣裙。建議您層疊穿著，並攜帶輕便的外套或毛衣，以應對涼爽的夜晚和船上空調的公共區域。

盛裝晚會
在盛裝晚會上，穿著要引人注目！無論是燕尾服、西裝和領帶、晚禮服或雞尾酒裙，或是您最好的牛仔褲和Polo衫，您的服裝應符合您自己的優雅程度。唯一的要求是您的微笑。

主題派對
我們在船上組織各種白天和晚上的主題派對。您可能希望為陽光派對帶上明亮有趣的衣服，並為白色派對準備一些白色的服裝。

運動愛好者
對於運動愛好者，使用我們先進的健身房和參加瑜伽和舞蹈課程時，運動鞋和運動服是必備的。

北歐郵輪
對於前往斯瓦爾巴群島和極地地區的郵輪，請確保您擁有足夠的極地服裝。

岸上遊覽
對於岸上遊覽，包括參觀宗教場所，我們建議穿著合適的服裝（遮蓋膝蓋和肩膀）。

服裝限制
船上工作人員，包括餐廳接待員和管理層，可能會執行特定的限制。在任何正式的用餐場所，包括早餐和午餐，均不允許穿著泳裝。短褲、人字拖和背心在主餐廳、特色餐廳或MSC遊艇俱樂部的晚間服裝或盛裝晚會中不被允許。盛裝晚會上不允許穿著T恤。應遵循在自助餐外張貼的服裝規範。

船上醫療中心

我們的船上醫療中心全天候24小時提供緊急服務。此外，我們每天提供兩次常規醫療診所。

我們的船上醫療設施符合或超過CLIA所採納的郵輪醫療中心標準，並具備某些診斷和治療能力；然而，船上的醫療中心並不具備與陸地醫院相同的資源。這些設施由全職的註冊醫生和護士提供服務，某些船隻上還有急救醫療人員。他們的主要職責是提供緊急醫療護理和短期治療，而非長期護理。無法自行管理日常個人護理活動（如進食、洗澡、穿衣和如廁等）的客人應攜帶能協助這些任務的護理人員。

請注意，船上的非醫療人員並未接受專門的日常護理訓練，無法協助客人處理個人事務或個人衛生需求（如進食、穿衣、如廁或洗澡）。

懷孕

為了母親和未出生孩子的健康與安全，地中海郵輪無法接納在郵輪期間超過23週6天的孕婦。如果您懷孕但在郵輪期間的任何時候少於23週6天，您需要提供產科醫生的信件，確認您的預產期、懷孕風險低，並且您適合在無法立即獲得專業產科或新生兒護理的情況下旅行。

如需告知我們您的懷孕情況，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

透析

地中海郵輪不提供個人血液透析。

然而，穩定且能獨立管理家庭腹膜透析的客人歡迎登船。

腹膜透析

請注意，接受透析的客人在郵輪上旅行存在風險。請查看透析風險表格。在選擇郵輪旅行之前，與您的腎臟科醫生討論您的風險至關重要。請在預訂時或至少在出航前30天通知地中海郵輪您的病情。建議接受腹膜透析的客人不要選擇偏遠的行程或多天在海上的行程，因為缺乏專業護理的可及性。

需要腹膜透析的客人需自行提供所有設備、藥物和進行透析所需的用品。您還需確保這些物品在出航前安全準時登船。

如需告知我們您對腹膜透析的特殊需求，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

腸內及靜脈營養

地中海郵輪不提供腸內或靜脈營養，但能夠獨立管理的客人歡迎登船。客人需自行提供郵輪所需的所有營養品和設備。

如需告知我們您對特殊營養的特殊需求，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

藥品

個人藥物：強烈建議您攜帶足夠的個人藥物，足以應付整個郵輪旅程及郵輪結束後幾天的需求。請將所有藥物保留在原始標籤包裝中。建議攜帶處方記錄或藥物清單，包括藥物名稱、劑量和服用時間。雖然醫療中心可以協助更換某些藥物，但地中海郵輪無法保證船上有相同的藥物或等效藥物可用。

請注意，艙房冷卻器不是冰箱，不適合存放需冷藏的藥物。如果您需要冷藏藥物，建議攜帶冷藏包和冰袋，或在醫療中心要求冷藏藥物。

管制物質 - 請注意，對於攜帶某些處方管制藥物的客人可能會有限制，您有責任確保遵守您將要訪問的國家的法規。

客人有責任熟悉上述指示，並與其主治醫生或藥劑師核實藥物清單的有效性。

非法物質 - 不允許客人攜帶含有濫用藥物或指定等效物質的物品或藥物登船。這適用於我們訪問的所有地理區域。包括但不限於：

大麻（包括處方/醫療大麻）或任何THC（四氫大麻酚）的衍生物。

非法麻醉品/藥物，包括合成設計藥物/新精神活性物質（NPS）。

其他醫療需求

為了確保在郵輪期間提供最佳護理，地中海郵輪特殊需求團隊需要某些醫療狀況或請求的詳細信息，以評估是否能在船上滿足您的需求（請參見以下一些示例）。如有任何疑問，請直接聯繫特殊需求團隊。

如果您或您的旅行夥伴：

正在接受化療或服用免疫抑制藥物。

請注意，船上無法進行化療。由於潛在的旅行相關健康風險，地中海郵輪強烈建議服用免疫抑制藥物的客人在登船前諮詢其專科醫生並獲得旅行許可。

有其他複雜的醫療需求需要進階護理（例如，四肢癱瘓患者、功能喪失嚴重者或需要全天候護理者）。

需要特定的醫療干預（如實驗室檢查、注射藥物的給藥、傷口包紮等）。

如需告知我們您對特殊醫療需求，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

疫苗接種

建議客人在郵輪前諮詢其醫療提供者或旅行醫學診所，了解計劃行程所需的建議/要求疫苗接種。地中海郵輪對未遵循感染疾病預防建議或未接種適當疫苗以進入特定港口的客人不承擔任何責任。

請求船上醫療中心的記錄或發票

如果您造訪醫療中心並需要一份醫療記錄的副本或保險用途的發票，請在訪問期間向醫療人員詢問。

如果您已經下船，請按照以下步驟操作：

• 下載此處提供的醫療記錄請求表格。
• 完成並簽署表格，確保所有必填欄位均已填寫，包括您的電子郵件地址。
• 請注意，表格必須由造訪醫療中心的客人完成並簽署。如果您是代表未成年人請求記錄，請下載並完成此處提供的專用表格。
• 將填寫完整並簽署的表格發送至 customerservice@msccruises.co.uk

請求將儘快處理。然而，請允許最多5個工作日進行處理和交付。

吸菸政策

為了保障我們客人的安全、舒適與福祉，我們的船隻被指定為禁菸區，僅在某些指定的吸菸區允許吸菸。任何形式的吸菸在艙房、艙房露台及船上未明確指定為吸菸區的地方均嚴禁。攜帶或使用大麻，包括醫療大麻，在船上、岸上遊覽及私人目的地均嚴禁。違反禁菸規定將會產生€ / US$250的深層清潔費用，此外還會有以下所述的後果。我們也提醒客人，根據國際海事法，將香煙煙蒂或其他物品丟棄到海上是嚴格禁止的，這可能會造成火災危險。客人必須年滿18歲才能在船上購買、擁有或使用煙草。

在海上，無法像在陸地上那樣使用高速寬頻連接上網。相反，船上的網路連接是透過船舶與高空中的通訊衛星之間的鏈接提供的。

衛星網路接入在船上的所有公共區域及大多數艙房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需擁有我們的衛星網路接入套餐及一個行動網路設備（智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以進行視訊通話、串流音樂和影片。這些功能無法在 Browse 套餐中使用。

擁擠的網路可能會使網路連接變慢，就像在陸地上一樣。

因此，如果可能，最好避免這些高峰時段。

套餐可按天或整個郵輪行程購買。「每次郵輪」的費用是根據郵輪的長度計算的。要查看特定郵輪的價格，請前往網站的「Wifi」部分或在船上查詢船舶的網路。

您可以通過 MSC Captive Portal（用於啟用預付套餐的網站）在船上升級您的套餐。您可以升級到附加設備的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之間的差額（以保留 20% 的折扣優勢）。

通過船舶的衛星連接提供網路接入涉及對尖端技術的重大投資。使用衛星網路接入服務的費用有助於覆蓋提供該服務的可觀成本。

在提供名為 Satellite Internet Plus 的高級服務的船舶上，費用會更高。提供此服務的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人將在這些船上體驗更快的速度和更好的連接。

當用戶登錄時，背景運行的更新和應用程序即使在他/她未主動使用網路時也會增加流量。為了減少擁擠並加快活躍用戶的網路接入，系統將在 XX 分鐘後自動斷開每個用戶的連接。

為了避免被斷開，您可以在 XX 分鐘到期之前返回此頁面並重置倒計時。

如果您被系統自動登出，您只需點擊開始即可重新激活您的連接。

服務性動物

適當訓練和認證的導盲犬可在所有船隻上登船，前提是牠們健康良好，並擁有進入巡航期間所造訪的外國所需的所有文件。

客人將提前獲知為動物所做的住宿安排、可用設施（如有需要）及登船和下船程序。

客人需對動物在船上整個住宿期間的看護、餵食和一般照顧負責（如有需要，可由照顧者協助）。

船上語言

本公司使用六種主要語言進行溝通：英語、義大利語、德語、法語、西班牙語和巴西葡萄牙語。這些語言的排列順序完全根據每個語言群體的客人數量佔我們總客人的比例來決定。艙房資訊手冊及其他船上使用的印刷材料均提供上述六種語言的不同版本。我們菜單中使用的語言順序會根據每艘船所在的世界區域而變化。

邁向永續未來

對我們來說，永續性意味著保護環境，支持與我們合作和選擇與我們旅行的人們，以及我們所造訪和與之做生意的社區和地點。

我們的永續計畫圍繞四大關鍵支柱組織：地球、人民、地點和採購。這轉化為持續改善我們船隊環境表現的努力；關心所有員工並促進多元與包容；確保我們對所到沿海社區的影響保持正面；以及負責任地採購我們所購買的產品和服務。

永續性還意味著將我們的船員和客人的安全置於一切的中心。2020年，由於Covid-19疫情造成的特殊情況，我們不得不在幾天內暫停所有業務並遣返數千名客人和船員回家。此外，我們必須確保業務安全，調整運營並準備好安全迎接客人的回歸，這得益於行業領先的健康與安全協議。

洗衣服務

每個人都喜愛新洗過衣物的感覺，以及當日洗衣服務的便利。在美好的長假結束後，帶著洗淨、乾燥並準備好收納的襯衫和褲子回家，延續那份放鬆。因此，我們提供多種洗衣服務套餐供您選擇。

享受無憂的洗衣服務 - 只需支付一個適中的單次費用，您和艙房內的每位旅客都可以在郵輪期間隨時使用此服務，每艙房最多可處理40件物品。您的物品將在中午12:00之前收集，並在48小時內歸還。洗衣服務在郵輪的最後一天不提供。

未成年人政策

未成年人政策旨在保護所有乘客的安全與福祉。‘未成年人’指的是任何未滿18歲（在不包括美國港口的郵輪上）或未滿21歲（在包括美國港口的航程中）的人。我們最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

兩歲以下嬰兒

自2025年5月15日起，兩歲以下的嬰兒可以登船，但對於11晚或以上的郵輪，要求未成年人在登船時至少滿2歲。

如果我預訂了兩個七晚的郵輪，兩歲以下的嬰兒年齡要求是否適用？ 如果11晚（或更長）郵輪是由兩個或更多郵輪組合而成，且船在航程中返回其母港，則年齡要求不適用。

18歲以下 - 21歲以下的兒童

未滿18歲的客人可以在沒有成人監護的情況下旅行嗎？ MSC Cruises不允許未成年人在沒有至少一名成人陪同的情況下佔用艙房。對於在美國的航行，18至20歲的客人可以單獨佔用艙房，前提是他們與一名21歲或以上的客人一起旅行。

誰被視為成人？ 根據行程，乘客在登船時必須年滿18歲或21歲才能被視為成人。

有例外嗎？ 是的，對於與一名父母或法定監護人一起旅行的未滿18歲未成年人，適用例外，前提是滿足以下條件：

• 父母/法定監護人在預訂時必須特別要求未成年人被分配到沒有成人的艙房，並簽署責任豁免書，該豁免書必須提交給聯絡中心。
• 父母/監護人必須與2至5名未成年人一起旅行。
• 艙房必須由一名年滿12歲的未成年人或兩名未成年人佔用，年長者至少12歲，年幼者至少8歲。
• 不得有超過兩名未成年人在沒有成人的情況下佔用艙房。
  對於MSC Lirica、Musica和Fantasia級船隻：

父母/監護人和未成年人必須住在相連的艙房中，未成年艙房的露台將被鎖上。

對於所有其他MSC船隻：

• 父母或法定監護人和未成年人應住在相連的艙房中，未成年艙房的露台將被鎖上，或在相鄰的內艙中。
• 父母或法定監護人必須購買手環，以便在郵輪期間隨時進入未成年人佔用的艙房。
  在美國，21歲以下的客人可以單獨旅行嗎？ 所有國籍的旅客在美國登船或前往美國的郵輪上必須年滿21歲才能單獨旅行。他們必須在進入美國港口時已滿21歲。21歲以下的客人必須由其父母或法定監護人陪同。否則，預訂時必須提供缺席父母簽署的授權信，以及負責未成年人的陪伴者或指定個人的姓名。

18至20歲的客人可以單獨住在艙房中嗎？ 是的，18至20歲的客人如果與21歲或以上的人一起旅行，可以單獨住在艙房中，無需其他要求。

如果他們的預訂不符合政策，我會被通知嗎？ 是的，MSC Cruises將聯繫確認預訂的客人。客人將獲得以下選擇：

• 免費轉移到不在美國的港口的航程。
• 免費轉移到另一個（稍後的）可用日期（在轉移時可用的航程中），如果在這次新航程中，客人將年滿21歲。
• 或適用我們的標準取消政策。
  如果新的預訂不符合美國21歲以下客人的政策，會發生什麼？ 客人將獲得免費轉移的新價格，或根據標準取消政策取消預訂。

水療和健身房未成年人政策

尋求水療和健身房的未成年人有什麼指導方針和年齡限制？ 本程序概述了希望參加船上水療提供的療程或服務的未成年人的指導方針。

• 13至17歲的未成年人可以接受：

  • 瑞典按摩
  • 身體去角質
  • 面部護理
  • 睫毛和眉毛服務
  • 脫毛服務（不包括私密部位脫毛）
  • 除顏色外的髮型服務
  • 理髮服務
  • 指甲服務
    12歲及以下的未成年人可以接受：

• 除顏色外的髮型服務

• 指甲服務
  健身房、健身房桑拿、健身課程和個人訓練課程

• 13至15歲的未成年人必須由父母或監護人填寫健身房豁免書，並在使用健身房/健身房桑拿時陪同未成年人。

• 16至17歲的未成年人僅需由父母或監護人填寫健身房豁免書。

• 12歲及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身課程或個人訓練課程。

• 13至17歲的未成年人可以接受：瑞典按摩、身體去角質、面部護理、睫毛和眉毛服務、脫毛服務（不包括私密部位脫毛）、除顏色外的髮型服務、理髮服務、指甲服務。

• 12歲及以下的未成年人可以接受：除顏色外的髮型服務、指甲服務。
  指導方針

• 未成年人（17歲及以下）在接受療程之前必須獲得父母的同意。父母或監護人必須陪同未成年人前往水療中心，填寫豁免書，然後簽署最終收據，無例外。

• 確保所有諮詢表格按照程序存檔。

• 接受按摩療程和身體療程的未成年人（13-17歲）在療程期間必須穿著泳衣，並且必須有成人在同一房間內。

• 12歲及以下的未成年人必須始終由父母或監護人陪同。

• 不得在未成年人身上使用香薰油。僅使用基礎油。

• 使用熱療區的客人必須年滿18歲。

• 瑞典按摩是我們可以提供給未成年人的唯一按摩。