地中海珍愛號

最挑剔的客人可以選擇 MSC Yacht Club 的隱秘奢華，這是一個「船中之船」，擁有獨家套房、管家服務以及專屬設施，如全景酒吧、單點餐廳和私人泳池及日光甲板。

白金劇院

您通常需要前往倫敦才能欣賞頂級表演，但多虧了我們的西區風格劇院，您可以在不離開船的情況下，享受來自國際藝人的卓越娛樂。從精彩的節目中挑選，肯定有一場您會喜愛的表演。

L'Insolito

位於7號甲板

千禧之星賭場

感覺幸運嗎？在我們的輪盤、二十一點或撲克桌上測試您的技巧。擁有各式各樣的老虎機，我們優雅設計的賭場滿足每一位玩家的需求，無論您是專業的高額賭客還是新手。加入這份興奮，體驗在我們所有船隻上贏得獎金的刺激氛圍。

歡迎來到 MSC 賭場郵輪，這裡的拉斯維加斯風格遊戲保證為您帶來刺激的假期體驗。

友好的工作人員隨時準備為您提供卓越的服務，而現代化的設計和舒適的設施則營造出熱情的氛圍。

無論您是專業的高額賭客還是新手玩家，各式各樣的遊戲確保所有技能水平的人都能享受無盡的樂趣。通過二十一點、撲克、輪盤和骰子的遊戲課程，學習如何像專業人士一樣遊玩經典遊戲。因此，嘗試高風險賭博，您可能會成為我們的下一位頭獎得主。

郵輪賭場遊戲

踏上賭場地板，享受我們豐富的遊戲收藏帶來的持續興奮。各式各樣的老虎機和桌上遊戲，以及賓果和彩票機會，營造出一個刺激的氛圍，讓您體驗到巨大的刺激和更大的獎金。

**賓果和彩票 - **準備好參加一場引人入勝的賓果遊戲。隨著每個號碼的叫出，期待感不斷升高。填滿您的卡片，獲得獲勝組合，然後大聲喊出「賓果！」以獲得您的大獎。

或者購買一張彩票，獲得帶回家的機會。選擇您的號碼或使用快速選擇選項讓命運決定，然後系好安全帶，期待每日抽獎揭曉的獲勝組合。只需匹配所有五個號碼，即可成為我們的下一位大樂透得主。

**現場桌上遊戲 - **在海上體驗現場桌上遊戲的刺激。從二十一點和擲骰子（在美國的部分船隻上）到百家樂和令人興奮的輪盤，我們的郵輪賭場提供所有經典遊戲，營造出無限可能的活力環境。

**老虎機 - **無論您喜歡玩便士老虎機還是喜歡冒險高限遊戲，我們船隊中超過 2,000 台老虎機的選擇確保您能找到適合您遊玩風格的遊戲。固定和累積獎金保證您在嘗試贏得所有獎金時享受刺激的時光。在遊玩時將您的船卡插入機器，即可立即開始獲得夢想積分。

綠色薩克斯爵士酒吧可容納106位客人，提供現場爵士音樂以及特別調製的「量身定制」飲品。

腓尼基廣場

位於6樓

全景甲板位於5樓。

L'Insolito

位於7號甲板

藍寶石酒吧

位於 14 甲板

L'Insolito

位於7號甲板

腓尼基廣場

位於6樓

精品購物 - 探索 MSC 標誌商店，尋找獨特的紀念品，並在我們的珠寶精品店中瀏覽精美的手鍊和手錶。

在我們的精品店中發現最新的時尚潮流，或在我們的免稅商店中享受高端烈酒和香水的免稅優惠，讓您的郵輪購物體驗更加愉快。

在我們的船上，您將找到海上最好的精品店，提供您喜愛的高端品牌，讓您在郵輪期間享受最佳的購物體驗。隨時在船上犒賞自己，讓自己看起來最美！我們的商店全天開放，並在海上營業至深夜。

MSC 標誌商店 - 為您的郵輪之旅注入能喚起您在海上航行的魔幻回憶的禮物！在 MSC 標誌商店中，您可以找到從小工具到書籍和新奇禮品的各種商品！您還可以在 MSC 商店中找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠寶 - 一個閃閃發光的奇幻世界；展示金、銀、珍貴和半珍貴寶石及手錶的設計。

您會喜歡這裡的廣泛珠寶選擇，無論是作為特別的禮物還是犒賞自己，價格也會讓您眼前一亮。

免稅 - 探索免稅商店所提供的一切，所有商品均為免稅價格*。

您可以選擇頂級國際煙草產品、科技產品、優質葡萄酒、巧克力、化妝品和旅行必需品。

我們的專業員工可以為您提供所需的幫助，以便您做出完美的選擇。

我們始終提供符合當地法律的最低免稅價格。

時尚精品店 - 瀏覽最新的男裝、女裝和童裝系列，以及各種配飾，滿足所有品味。享受我們員工的專業指導，幫助您為生活中重要的人找到合適的商品，無論他們的年齡和品味如何！

配飾 - 意大利頂級品牌如阿瑪尼 (Armani)、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 與國際品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 一同展出。

在這裡，您一定能找到靈感，為包包和配飾增添風采！

照片藝廊
別忘了探索我們的全包數位照片套餐，該套餐包含所有由我們專業攝影師在船上拍攝的照片數位檔案。數位照片僅在您郵輪期間可供下載。請記住，一旦您下船，將無法下載您的照片。

全景甲板位於5樓。

L'Insolito

位於7號甲板

設施：MSC 方程式賽車

我們令人驚嘆的 MSC 方程式賽車提供一場令人腎上腺素飆升的虛擬實境賽車體驗，讓你坐在賽車的駕駛座上。與其他賽車手一較高下，感受引擎轟鳴的刺激。無論誰贏得比賽，這對年輕人和心態年輕的人來說都是巨大的樂趣。

**服務類型：**收費

**騎乘難度：**中等

L'Insolito

位於7號甲板

星際酒廊

位於 16 甲板

L'Insolito

位於7號甲板

Le Sirene 酒吧位於14號甲板。

Le Sirene 酒吧位於14號甲板。

位於15甲板。

造訪我們的 4D 電影院*，讓您在不離開座位的舒適中進入冒險的世界。享受獨特的電影體驗，充滿驚喜的特效和視覺效果。

**服務類型：**需收費

**騎乘難度：**中等

迷你保齡球館

一聲「全倒！」，這正是你每次保齡球在球道上滾動時想聽到的聲音。看看你是否有這項天賦，與家人和朋友對抗，爭奪你們之中的保齡球冠軍！

**服務類型：**需收費

在艙上的電玩遊樂場度過幾個充滿樂趣的時光。與朋友在各種經典電玩遊戲中一較高下，包括電子遊戲、彈珠台等。

服務類型： 收費

帆頂酒廊
位於 15 甲板

藍寶石酒吧

位於 14 甲板

藍寶石酒吧

位於 14 甲板

腓尼基廣場

位於6樓

藍寶石酒吧

位於 14 甲板

The One 酒吧

位於第 18 甲板上。

接待處 - 賓客服務位於5樓甲板。

永恆攝影工作室

專屬的攝影師將為您提供獨特的拍照機會，捕捉您郵輪之旅中的特殊時刻。在私人諮詢期間，您將被介紹船上最佳的拍攝地點，以便選擇您的拍攝地點。每一張照片都將由我們技藝高超的攝影師使用頂級設備和創意燈光技術拍攝。照片將印在高品質的相紙上。在您的拍攝結束後，您可以選擇我們不同的套餐，帶回珍貴的回憶。永恆攝影工作室的照片僅可在郵輪上購買，無法在線下載或在郵輪結束後購買。

岸上觀光服務處位於6樓甲板。

配備正宗的 TechnoGym® 設備，並擁有全景海洋景觀，這間船上的健身中心是所有重視健身計畫的旅客的理想場所。在您郵輪的每一天，使用完整的 TechnoGym® 器材來雕塑您的身材，讓您看起來比以往更好。

**服務類型：**包含

MSC Aurea Spa 擁有天然石材、珍貴木材和豐富馬賽克的異國情調內部，並配備專業的按摩治療套房。享受傳統巴厘島按摩的呵護，將是一種獨特的體驗。憑藉香氛精華和芳香油的融合，您的身體將被包裹在無盡的平靜與放鬆的氛圍中。

**服務類型：**收費

泳池與水上樂園

位於14甲板和15甲板

The One 酒吧

位於第 18 甲板上。

美容沙龍

您可以享受專業的美容團隊提供的高端美容療程，為您帶來卓越的效果，提升您郵輪之旅的放鬆感受。根據您的需求，為您的郵輪之旅量身定制最佳的身體護理。放鬆心情，感受美好！

服務類型： 收費

**設施：**快走步道

在郵輪上享受悠閒時光並不意味著要放棄健身計劃，因此請準備好，前往甲板上的快走與慢跑步道，讓您在享受壯麗海景的同時，獲得每日的運動需求。

**服務類型：**包含

在我們的郵輪上放鬆身心將為您帶來奇妙的效果，但我們還有一些秘密可以幫助您看起來和感覺更好。充分利用我們一系列安全有效的抗衰老療程，讓您在郵輪之旅結束後明顯煥然一新。

在我們的船上溫泉區開始您的健康之旅，實現持久的絕對舒適感，讓您在郵輪之後仍能感受到。 我們的溫泉體驗旨在慢慢提高您的體溫，讓您在放鬆的同時，充分利用水和熱的整體療效與益處。

服務類型： 收費

在美髮沙龍中，為您的造型煥然一新！我們提供不同的套餐，包括個人化的洗髮和護髮面膜、剪髮以及單一染色處理。讓您在沙龍中完成造型，準備好迎接船上的美好夜晚。\n\n服務類型： 收費服務

**運動競賽 - **如果你有一手厲害的反手擊球，為什麼不參加我們的艙上網球賽呢？雖然這裡不是溫布頓，但這將是一個絕佳的鍛鍊機會，甚至可能讓你品嚐到榮耀的滋味！

**足球競賽 - **你能踢嗎？當然可以！報名參加艙上的足球賽，展現你的技巧。你的隊伍需要你，快來參加吧！

**排球競賽 - **在我們的艙上排球賽中釋放你的競爭精神。快速的反應和驚人的臂展可能會帶領你和你的隊伍走向榮耀！

**籃球競賽 - **準備好投籃了嗎？那就參加我們的艙上籃球賽吧。快來參加，為榮耀做好準備！

**乒乓球競賽 - **拿起球拍，準備迎戰！乒乓球賽已經開始，誠摯邀請你參加。準備好挑戰了嗎？期待見到你！

**桌上足球競賽 - **如果你是迷你足球的粉絲，為何不參加今天的桌上足球賽呢？記得遵守黃金法則 - 不要旋轉！

服務類型： 包含

無障礙與醫療

請查看以下有關不同無障礙需求的詳細信息。這將幫助您確定我們能夠提供的住宿是否適合您和您的團體安全舒適地旅行。任何無障礙或醫療請求可以通過填寫**無障礙與醫療請求表格（可在此處獲得）**及所有認可的旅行社來標記。這些信息應在預訂時提供，但不得晚於出航前30天。

• 如果您懷孕，則應在出航日期前至少提供信息。
• 對於服務犬，則需在出航日期前至少60天提供。
• 請注意，由於世界郵輪行程的複雜性，提前截止日期適用。
  這使我們有時間為我們的客人提供最佳服務，這取決於每艘船上的設施和資源。如果我們未能及時收到通知，地中海郵輪無法保證所請求的住宿。然而，我們將始終努力確保每位客人都能獲得他們需要的住宿，以享受他們的船上時光。由於可用的無障礙住宿有限，建議客人儘早通知我們，因為這些住宿將按先到先得的原則分配。

如果您是通過我們的網站預訂，文件應發送到以下電子郵件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。但是，如果您是通過旅行社預訂的，則應直接將文件發送給您的旅行代理商。

行動不便

對於主要使用輪椅或行動輔助器的客人，我們強烈建議預訂無障礙艙房。這些艙房專門設計，具有增強的無障礙特徵，包括支撐用的扶手、方便的露台進入坡道、便於存儲的低架子、寬敞的濕式浴室和更寬的入口門，以便於通行。這些周到的設計旨在滿足行動不便者的獨特需求，促進更舒適和獨立的體驗。

雖然標準艙房可能適合有輕微行動障礙的客人或不需要輪椅在艙房內移動的客人，但不適合依賴輪椅作為主要行動方式的客人。由於行動不便艙房的可用性有限，請求將按先到先得的原則處理，因此儘早請求非常重要，並考慮可能的不同出航日期。如果您選擇預訂標準艙房，則表示您承認您可以在不使用行動輔助設備的情況下站立片刻並走一步，並且可以在沒有額外支持的情況下進入浴室（如有需要，可以請求淋浴凳）。如果您使用輪椅或行動輔助器，則必須確認您的輪椅符合我們的尺寸限制。

輪椅的寬度不得超過50厘米（20英寸），重量限制為45公斤（99磅），折疊後不得超過50厘米（20英寸）。這些限制是為了確保在艙房內安全靈活地移動和儲存。為了安全和方便，輪椅、行動輔助器和其他輔助行動設備在不使用時必須存放在您的艙房內，不能存放在走廊中。請在預訂常規艙房時考慮這一點。

此政策符合國際安全規範，有助於保持船上通道的清晰和安全。

鑑於國際安全規範對郵輪的嚴格要求以及攜帶輔助行動設備的容量有限，您必須在預訂時或一旦意識到需要攜帶輪椅或行動輔助器時進行申報。提前通知使我們能夠評估空間的可用性並做出必要的安排以容納您的設備。未能在預訂時提供此信息，可能會導致您的設備被拒絕登船，這是我們致力於幫助您避免的情況。

為了進一步支持行動不便的客人，地中海郵輪提供一系列服務：

• 行動輔助器：客人可以攜帶手動或電動輪椅或行動輔助器，以及其他行動輔助設備，如手杖、助行器和拐杖，這些都需要存放在艙房內。請在您的郵輪預訂時通過無障礙與醫療請求表格進行溝通。如果您計劃攜帶電動輪椅或行動輔助器，請具體說明其使用的電池類型（凝膠、乾電池或鋰電池）。出於安全原因，濕電池不允許在地中海郵輪上使用。
  請確認您將要乘坐的特定船隻的尺寸，以確保您的行動設備可以輕鬆通過艙房門。

我們的船上提供輪椅，僅供客人在登船和下船時使用，或在緊急情況下使用。需要不斷使用輪椅或其他支持形式的客人必須自帶設備。客人有責任檢查相關生產商/供應商，確保該設備安全可在郵輪上使用，並在登船前及時安排其送到出發碼頭，並在郵輪結束時進行取回。

• **艙房設施：**應要求，我們可以在標準艙房中提供淋浴凳，以增強舒適性和安全性。
• **岸上遊覽：**地中海郵輪提供專為行動不便的客人設計的“輕鬆無障礙”遊覽。我們建議在預訂時詢問這些遊覽的可用性，因為它們可能根據目的地而有所不同。
• **登船和下船協助：**請注意，碼頭外的協助不保證。然而，在港口，從船到碼頭及反方向的協助是可用的，但一旦上岸，地中海郵輪將無法再提供協助，客人需要能夠自主享受他們的訪問。
• **機場和航班協助：**如果您通過地中海郵輪預訂了航班，請在預訂時通知我們任何無障礙需求。
• **無障礙接送：**如果您需要從機場到郵輪碼頭及反方向的接送，請確保通過您的旅行代理商或我們的地中海郵輪聯絡中心請求無障礙接送。
  **小艇服務：**在某些港口，由於操作需要，船隻停泊，因此客人將使用從船到岸的免費小艇服務下船，該服務在船隻停留港口期間運行。

如果郵輪行程包括使用小艇進行岸上訪問的港口，請注意，客人必須足夠健康和靈活，能夠在沒有協助的情況下上下小艇。這意味著客人必須考慮使用台階、可能的間隙、平台和小艇之間的高度差、小艇的潛在突然移動以及行動設備的尺寸和重量。請注意，船員不允許將輪椅或行動輔助器搬入小艇。如對行程有任何疑問，請隨時聯繫我們的地中海聯絡中心。

要告訴我們您的行動不便需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

視力障礙

有視力障礙的客人在艙門入口處會找到盲文標誌，安全說明也提供盲文（除了英語可聽版本）。此外，大多數船上的電梯標誌都是盲文，並且最新一代的船隻還增加了音頻呼叫信號。

對於有部分視力障礙的客人，數字日常節目和菜單可以根據要求提供大字版本。

服務犬受到我們船上的歡迎。請參閱第1.8章中的專門部分。

雖然我們的船上工作人員致力於提供優質服務，但重要的是要注意，他們並未專門接受提供日常護理或個人任務（如進食、穿衣或個人衛生）的協助，也無法提供24/7的指導服務。在登船日，可以根據要求提供船隻的導覽，並與我們的工作人員會面，以提供船隻計劃和娛樂活動的一般概述。

提供的信息越多，我們就能更好地滿足您的需求。例如，了解視力障礙的程度和自主能力的水平將幫助我們了解您可能需要的協助程度，並使我們能夠提供適當的支持。

要告訴我們您的視力障礙，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

聽力和言語障礙

根據國際安全規範（SOLAS），有聽力障礙的客人將自動在其艙房內安裝TDD/TTY系統套件。該套件通常包括安裝在床墊下的光和振動設備、用於與接待-客戶服務溝通的文本電話，以及一個模擬鬧鐘，以確保您可以接收重要警報並有效溝通。由於這些套件在每艘船上數量有限，因此將按先到先得的原則分配。

對於輕微的聽力障礙，主接待-客戶服務處提供音頻放大器，以提高與我們工作人員的溝通質量。

客人還可以參加有手語翻譯的郵輪，以進一步增強溝通的可及性。在登船日，可以請求與船上工作人員會面，以獲得船隻計劃和娛樂活動的一般概述。

要告訴我們您對視力障礙的請求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

呼吸需求

**CPAP / BIPAP -**如果您使用CPAP或BIPAP機器，請確保您的設備與船上的電源供應相容，該供應為120V/60Hz或240V/60Hz。客艙內的插座可容納美式和北歐式插頭。我們建議將您的電氣設備作為手提行李攜帶上船，以防在運輸過程中損壞。船上提供免費的蒸餾水和延長線；但是，如果延長線未歸還，將收取費用。出於安全原因，客人不允許攜帶自己的延長線上船。如果您需要任何延長線，請在預訂時請求。

**氧氣 -**請注意，船上的醫療中心有有限的氧氣供應，主要用於醫療設施內的病人。因此，如果您需要長期氧氣治療，您有責任在船上安排您的常規氧氣需求。

如果您需要氧氣，請注意以下事項：

• **氧氣濃縮器：**與其他電氣設備一樣，氧氣濃縮器必須與船上的電源供應相容。建議備用電池，並應將濃縮器作為手提行李攜帶。
• **壓縮氣體瓶：**氧氣瓶的供應安排必須通過供應商進行。最大允許尺寸為E或M-24尺寸（680 L在2,200 psi）。出於安全原因，艙內一次僅允許一個瓶子，儘管根據要求可能提供額外的安全存儲。安全瓶存儲有限，應在出航日期之前提前請求。您有責任確保您的供應在出航前已送達並安全存放。請注意，氧氣瓶在航班上可能受到限制，因此您有責任在旅行前諮詢航空公司。
• **液體氣體儲罐：**如果船上有合適的安全存儲，最大重量為55公斤的液氧儲罐可能被允許。這將根據安全部門的具體情況進行判斷。請在預訂時或儘快提出請求。您負責填充便攜式瓶子，因為船員未經培訓無法執行此操作。
  機械通氣

對於需要機械通氣的客人，必須在預訂時或至少在出航前30天提供詳細信息。這些信息應包括通氣機類型、備用電池容量以及能夠操作設備的護理人員。我們不建議在偏遠行程上旅行，包括跨洋航行、特定地區如南極或非洲、連續多天的海上行程，或在資源有限的偏遠地區旅行，以防設備故障。

要告訴我們您的呼吸需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

認知障礙

為了更好地預測我們有認知、行為或心理健康狀況的客人的需求，我們建議在郵輪之前諮詢您的醫生，並考慮攜帶伴侶以便在需要時提供支持，因為我們的工作人員無法提供日常個人協助。

• 我們的醫療團隊處理緊急情況，而非日常護理。根據當地法規，您可能需要提供旅行適合證明。
• 請注意，郵輪環境有噪音、人群和明亮的燈光。請在選擇郵輪時考慮這一點，並考慮船隻的客容量。
  請注意，患有自閉症的兒童在我們的迷你俱樂部中受到歡迎，前提是他們已經訓練上廁所並能夠獨立，因為我們的青少年工作人員完全接受了自閉症的培訓，無法協助個人護理。

要告訴我們您的認知狀況，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療請求表格

地中海郵輪已獲得法國檢驗與認證局（Bureau Veritas）認證，提供全球範圍內的無麩質菜單（食品標準：20 ppm）。請在預訂時確認可用性。在地中海和諧號、地中海交響號、地中海歌劇號和地中海抒情號上，客人僅能找到有限的預包裝無麩質小吃選擇，如餅乾、可頌、海綿蛋糕和鬆餅。對於有食物不耐症和/或過敏的客人，必須通過特殊需求表單告知地中海郵輪他們的需求，並在登船後在接待處-客戶服務或與餐廳經理確認他們的要求。

猶太潔食餐（預包裝早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需額外收費，價格從每人每天€25起。猶太潔食餐可在主要餐廳內享用，必須在船隻出發前至少3週預訂。

清真產品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出發前至少兩個月提前提出要求。

日間服裝 - 建議日間穿著休閒服裝。短褲和T恤是被允許的。

晚間服裝 - 在主要餐廳、特色餐廳用餐及享受劇院、酒吧和酒廊的娛樂時，建議穿著更為精緻的服裝。建議穿著有領襯衫、合身的長褲或短褲、裙子和洋裝。建議層疊穿著並攜帶輕便外套或毛衣，以應對較涼的夜晚和船上空調的公共區域。

盛宴之夜 - 在盛宴之夜，請打扮得令人印象深刻！無論是晚禮服、套裝和領帶、晚裝或雞尾酒裙，或是您最好的牛仔褲和Polo衫，您的服裝應該符合您自己的優雅程度。唯一需要的就是您的微笑。

主題派對 - 我們在船上舉辦各種日間和晚間主題派對。您可能希望為陽光派對準備明亮有趣的衣服，並為白色派對準備一些白色的服裝。

MSC遊艇俱樂部

為了充分欣賞MSC遊艇俱樂部的獨特氛圍，建議在其各個場所適當著裝。

MSC遊艇俱樂部餐廳：- 為了保持這家私人餐廳的卓越氛圍，我們懇請您以能夠襯托其獨特性的方式著裝。

• 白天：穿著休閒服裝，包括T恤和上衣，感到自在，但為了維持尊重的氛圍，任何時候都必須避免穿著泳裝。
• 晚上：我們懇請您穿著智慧休閒服裝。這包括裙子、長褲、牛仔褲和扣扣襯衫等選擇。然而，請避免穿著短褲和人字拖。
• 對於盛宴之夜：強烈建議穿著優雅華麗的服裝，如雞尾酒裙、裙子、長褲、設計師牛仔褲、優雅的上衣、外套，甚至是晚禮服和晚裝。
  MSC遊艇俱樂部頂層酒廊：

白天： 休閒服裝，包括T恤和上衣，完全可以接受，但我們懇請您在任何時候都不要穿著泳裝。

晚上： 進入頂層酒廊需要穿著智慧休閒服裝。隨意穿著裙子、長褲、牛仔褲和扣扣襯衫。然而，請避免穿著短褲和人字拖。

MSC遊艇俱樂部燒烤酒吧：

隨意穿著泳裝、T恤、背心、帽子和太陽眼鏡。只需記住，在這個家庭友好的區域不允許裸體游泳。

運動愛好者 - 對於運動愛好者，使用我們尖端健身房和參加瑜伽及舞蹈課程時，必須穿著運動鞋和運動服。

北歐郵輪 - 對於前往斯瓦爾巴群島和極地地區的郵輪，請確保您擁有足夠的極地服裝。

岸上遊覽 - 對於岸上遊覽，包括參觀宗教場所，我們建議穿著適當的服裝（遮蓋膝蓋和肩膀）。

著裝限制 - 船上工作人員，包括餐廳接待員和管理層，可能會執行特定的限制。在任何正式餐飲場所的任何餐點（包括早餐和午餐）中，游泳衣不被允許。短褲、人字拖和背心在主要餐廳、特色餐廳或MSC遊艇俱樂部的晚間服裝或盛宴之夜中不被允許。盛宴之夜不允許穿著T恤。應遵循自助餐外張貼的著裝規則。

船上醫療中心

我們的船上醫療中心全天候 24 小時提供緊急服務。此外，我們每天提供兩次例行診所以滿足日常醫療需求。

我們的船上醫療設施符合或超過 CLIA 採納的郵輪醫療中心標準，並具備某些診斷和治療能力；然而，船上的醫療中心並不具備與陸基醫院相同的資源。這些設施由全職註冊醫生和護士提供服務，部分船隻上還配有急救醫護人員。他們的主要角色是提供緊急醫療護理和短期治療，而非長期護理。無法自行處理日常個人護理活動（如進食、洗澡、穿衣和如廁等）的客人應攜帶能協助這些任務的護理人員。

請注意，船上的非醫療人員並未接受專門的日常護理訓練，無法協助客人處理個人事務或個人衛生需求（如進食、穿衣、如廁或洗澡）。

懷孕

為了母親和未出生孩子的健康與安全，地中海郵輪無法接待在郵輪期間超過 23 週 6 天的孕婦。如果您懷孕但在郵輪期間的任何時候少於 23 週 6 天，您需要提供一封來自您的婦產科醫生的信件，確認您的預產期、您的懷孕風險低，並且您適合在沒有立即獲得專業婦產科或新生兒護理的情況下旅行。

如需告知我們您的懷孕情況，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

透析

地中海郵輪不提供個別血液透析。

然而，穩定且能獨立管理家庭腹膜透析的客人歡迎登船。

腹膜透析

請注意，在進行透析的情況下，乘坐郵輪存在風險。請查看透析風險表格。在選擇郵輪旅行之前，與您的腎臟科醫生討論您的風險至關重要。請在預訂時或至少在出航前 30 天通知地中海郵輪您的狀況。建議進行腹膜透析的客人不要前往偏遠航程或在海上多天的航程，因為缺乏專業護理的可及性。

需要腹膜透析的客人需自行提供所有設備、藥物和自我透析所需的用品。您還需負責確保這些物品在出航前安全及時地登船。

如需告知我們您對腹膜透析的特殊需求，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

腸內與靜脈營養

地中海郵輪不提供腸內或靜脈營養，但獨立管理這些需求的客人歡迎登船。客人需自行提供郵輪所需的所有營養品和設備。

如需告知我們您對特殊營養的需求，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

藥品

個人藥物： 強烈建議您攜帶充足的個人藥物供應，足夠覆蓋整個郵輪期間及郵輪結束後幾天。請將所有藥物放在原標籤包裝中。建議隨身攜帶處方記錄或藥物清單，包括藥物名稱、劑量和服用時間。雖然醫療中心可以協助更換某些藥物，但地中海郵輪無法保證船上會有相同的藥物或等效藥物。

請注意，艙房冷卻器不是冰箱，無法用來存放需要冷藏的藥物。如果您需要冷藏藥物，建議攜帶冰袋或請求醫療中心提供冷藏藥物。

受控物質 - 請注意，對於攜帶某些處方受控藥物的客人可能會有限制，您有責任確保遵守您將要訪問的國家的法規。

客人有責任熟悉上述指示，並與其主治醫生或藥劑師確認藥物清單的有效性。

非法物質 - 客人不得攜帶含有濫用藥物或指定等效物質的物質或藥物登船。這適用於我們訪問的所有地理區域。這包括但不限於：

• 大麻（包括處方/醫療大麻）或任何 THC（四氫大麻酚）的衍生物 - 非法麻醉品/藥物，包括合成設計藥物/新型精神活性物質（NPS）。
  其他醫療需求

為了確保您在郵輪期間獲得最佳護理，地中海郵輪特殊需求團隊將需要某些醫療狀況或請求的詳細信息，以評估是否能在船上滿足您的需求（請參見以下一些例子）。如果有任何疑問，請直接聯繫特殊需求團隊。

如果您或您的旅行伴侶：

• 正在接受化療或服用免疫抑制劑。- 請注意，船上無法進行化療。由於潛在的旅行相關健康風險，地中海郵輪強烈建議服用免疫抑制劑的客人在登船前諮詢他們的專科醫生並獲得出航許可。- 有其他需要高級護理的複雜醫療需求（例如，四肢癱瘓患者、功能重大喪失者或需要全天候護理者）。- 需要特定的醫療干預（如實驗室檢查、注射藥物的給藥、傷口包紮等）。
  如需告知我們您對特殊醫療需求，請填寫以下鏈接的表格 無障礙與醫療需求申請表

疫苗接種

建議客人在郵輪前諮詢其醫療提供者或旅行醫學診所，以獲取有關計劃航程的建議/要求疫苗接種的信息。地中海郵輪對於未遵循傳染病預防建議或未接種適當疫苗以進入郵輪期間某一特定港口的客人不承擔任何責任。

請求船上醫療中心的記錄或發票

如果您訪問醫療中心並需要醫療記錄的副本或保險用途的發票，請在訪問期間向醫療人員詢問。

如果您已經下船，請按照以下步驟操作：

• 下載此處可用的醫療記錄請求表。- 填寫並簽署表格，確保所有必填欄位均已填寫，包括您的電子郵件地址。- 請注意，表格必須由訪問醫療中心的客人填寫並簽署。如果您是代表未成年人請求記錄，請下載並填寫此處可用的專用表格。- 將填寫並簽署的表格發送至 customerservice@msccruises.co.uk
  請求將盡快處理。然而，請允許最多 5 個工作日的處理和交付時間。

吸菸政策

為了保障我們客人的安全、舒適與福祉，我們的船隻被指定為禁菸區，僅在某些指定的吸菸區允許吸菸。任何形式的吸菸在艙房、艙房露台及船上未明確指定為吸菸區的地方均嚴禁。攜帶或使用大麻，包括醫療大麻，在船上、岸上遊覽及私人目的地均嚴禁。違反禁菸規定將會產生€ / US$250的深層清潔費用，此外還會有以下所述的後果。我們也提醒客人，根據國際海事法，將香煙煙蒂或其他物品丟棄到海上是嚴格禁止的，這可能會造成火災危險。客人必須年滿18歲才能在船上購買、擁有或使用煙草。

在海上，無法像在陸地上那樣使用高速寬頻連接上網。相反，船上的網路連接是透過船舶與高空中的通訊衛星之間的鏈接提供的。

衛星網路接入在船上的所有公共區域及大多數艙房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需擁有我們的衛星網路接入套餐及一個行動網路設備（智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以進行視訊通話、串流音樂和影片。這些功能無法在 Browse 套餐中使用。

擁擠的網路可能會使網路連接變慢，就像在陸地上一樣。

因此，如果可能，最好避免這些高峰時段。

套餐可按天或整個郵輪行程購買。「每次郵輪」的費用是根據郵輪的長度計算的。要查看特定郵輪的價格，請前往網站的「Wifi」部分或在船上查詢船舶的網路。

您可以通過 MSC Captive Portal（用於啟用預付套餐的網站）在船上升級您的套餐。您可以升級到附加設備的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之間的差額（以保留 20% 的折扣優勢）。

通過船舶的衛星連接提供網路接入涉及對尖端技術的重大投資。使用衛星網路接入服務的費用有助於覆蓋提供該服務的可觀成本。

在提供名為 Satellite Internet Plus 的高級服務的船舶上，費用會更高。提供此服務的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人將在這些船上體驗更快的速度和更好的連接。

當用戶登錄時，背景運行的更新和應用程序即使在他/她未主動使用網路時也會增加流量。為了減少擁擠並加快活躍用戶的網路接入，系統將在 XX 分鐘後自動斷開每個用戶的連接。

為了避免被斷開，您可以在 XX 分鐘到期之前返回此頁面並重置倒計時。

如果您被系統自動登出，您只需點擊開始即可重新激活您的連接。

服務性動物

經過適當訓練和認證的導盲犬可在所有船隻上登船，前提是牠們健康良好並持有進入航程中所訪問的外國所需的所有文件。

客人將提前獲知為動物所做的住宿安排、可用設施（如有需要）以及登船和下船的程序。

客人需對動物在船上的整個住宿期間的看護、餵食和一般照顧負責（如適用，可由護理人員協助）。

船上語言

本公司使用六種主要語言進行溝通：英語、義大利語、德語、法語、西班牙語和巴西葡萄牙語。這些語言的排列順序完全根據每個語言群體的客人數量佔我們總客人的比例來決定。艙房資訊手冊及其他船上使用的印刷材料均提供上述六種語言的不同版本。我們菜單中使用的語言順序會根據每艘船所在的世界區域而變化。

永續發展

我們致力於採取有意義且可衡量的行動，對我們的客人、員工和地球產生長期的正面影響。我們持續努力到2050年實現淨零溫室氣體排放，通過投資新技術和設計、可再生燃料及運營效率來達成。

我們的努力集中在幾個關鍵行動領域 - 人員、地球、技術、效率與燃料、負責任的旅遊、供應與價值鏈。

**社會責任 - **本部分專注於員工和客人的福祉。強調安全、健康、職業成長和健康標準。我們的目標是為我們業務中的每個人創造一個支持性的環境。我們的承諾包括培訓和專業發展，確保團隊為各種情況做好準備，並促進尊重的文化。通過這一點，我們旨在支持公司中每個人的個人和專業成長。

**環境保護 - **本部分專注於公司對環境保護的承諾。促進海洋多樣性並在保護地球方面發揮我們的作用對我們的業務至關重要，我們決心發揮作用並貢獻於全球努力。我們識別並實施防止污染的做法，並支持保護海洋和植物生態系統的倡議。

**我們的脫碳之旅 - **本部分詳細說明我們在脫碳艦隊運營和通過先進技術、能源效率做法和可再生燃料來最小化空氣質量影響的努力。我們專注於可持續策略，以減少排放並支持更清潔的環境，將我們的運營與減少碳足跡和通過創新及負責任的資源使用來改善空氣質量的更廣泛目標對齊。

**創造正面影響 - **郵輪為人們提供了探索世界上一些最壯觀和迷人地點的絕佳機會。我們希望通過負責任的旅遊來支持我們所訪問的社區，並為社會和經濟的正面影響做出貢獻，確保我們所訪問的當地社區的未來發展和增長。通過與當地企業合作、投資社區項目和尊重文化遺產，我們旨在建立聯繫並留下正面影響。

**負責任的做法 - **每年，我們需要採購成千上萬種不同的物品來運營我們的業務，從引擎零件到洗手液、船員制服到食品和飲料。然後，我們必須確保這些物品能夠送達我們不斷移動的艦隊。我們的採購團隊正在與全球各地的供應商建立關係，以滿足我們的需求並達到我們的採購標準。

洗衣服務

每個人都喜愛新洗過衣物的感覺，以及當日洗衣服務的便利。在美好的長假後，讓您回到家時，襯衫和褲子都已洗淨、烘乾，隨時可以收納，延續這份放鬆。因此，我們提供多種洗衣服務套餐供您選擇。

**享受無憂洗衣服務 - **只需支付一個合理的單次費用，您和您艙房中的每位旅客都可以隨時使用此服務，每艙每次航程最多可處理40件物品。您的物品將在中午12:00之前收取，並在48小時內歸還。洗衣服務在航程的最後一天不提供。

未成年人政策

未成年人政策旨在保護所有船上乘客的安全與福祉。‘未成年人’指的是任何未滿18歲（在不包括美國港口的郵輪上）或未滿21歲（在包括美國港口的航程上）的人士。我們最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

兩歲以下嬰兒
自2025年5月15日起，兩歲以下的嬰兒可以登船，但在11晚或更長的郵輪上，要求未成年人在登船時至少滿2歲。

如果我預訂了兩個七晚的郵輪，兩歲以下嬰兒的年齡要求適用嗎？
如果11晚（或更長）的郵輪是由兩個或多個郵輪組成，且船在航程中返回其母港，則年齡要求不適用。

18歲以下 - 21歲以下的兒童

未滿18歲的客人可以在沒有成人監護的情況下旅行嗎？
MSC Cruises不允許未成年人在沒有至少一名成人的情況下佔用艙房。對於在美國的航行，18至20歲的客人可以單獨佔用艙房，前提是他們與一名21歲或以上的客人一起旅行。

誰被視為成人？
要被視為成人，乘客在登船時必須年滿18歲或21歲，具體取決於行程。

有例外嗎？
是的，對於與一名父母或法定監護人一起旅行的未滿18歲的未成年人，適用例外，前提是滿足以下條件：

• 父母/法定監護人在預訂時必須特別要求將未成年人分配到沒有成人的艙房，並簽署一份責任豁免書，該豁免書必須提交給聯絡中心。
• 父母/監護人與2至5名未成年人一起旅行。
• 艙房內必須有一名年滿12歲的未成年人，或兩名未成年人，年長者至少12歲，年幼者至少8歲。
• 不得有超過兩名未成年人在沒有成人的情況下佔用艙房。
  對於MSC Lirica、Musica和Fantasia級船隻：
• 父母/監護人和未成年人必須住在相連的艙房，未成年人艙房的露台將被鎖上。
  對於所有其他MSC船隻：
• 父母或法定監護人和未成年人應住在相連的艙房，未成年人艙房的露台將被鎖上，或住在相鄰的內艙房。
• 父母或法定監護人必須購買一個手環，以便在郵輪期間隨時進入未成年人所佔用的艙房。

在美國，21歲以下的客人可以單獨旅行嗎？
所有國籍的旅客在美國登船或前往美國的郵輪上必須年滿21歲才能單獨旅行。他們必須在進入美國港口時年滿21歲。21歲以下的客人必須由其父母或法定監護人陪同旅行。否則，預訂時必須提供缺席父母簽署的授權信，以及負責未成年人的陪伴者或指定個人的姓名。

18至20歲的客人可以單獨住在艙房嗎？
是的，18至20歲的客人可以單獨住在艙房，只要他們與一名21歲或以上的人一起旅行，無需其他要求。

如果他們的預訂不符合政策，我會被通知嗎？
是的，MSC Cruises將聯繫已確認預訂的客人。客人將獲得以下選擇：

• 免費更改郵輪到不在美國的航程。
• 免費更改郵輪到另一個（稍後的）可用日期（在郵輪更改時可用的航程）如果在這次新航程中，客人將年滿21歲。
• 或我們的標準取消政策將適用。

如果新預訂不符合美國21歲以下客人的政策會怎樣？
客人將獲得免費更改郵輪的新價格，或者預訂將根據標準取消政策被取消。

水療和健身房未成年人政策

尋求水療和健身房服務的未成年人有什麼指導方針和年齡限制？
本程序概述了希望參加船上水療提供的療程或服務的未成年人的指導方針。

13至17歲的未成年人可以接受：

• 瑞典按摩
• 身體磨砂
• 手部護理
• 睫毛和眉毛服務
• 脫毛服務（不包括私密部位脫毛）
• 除顏色外的髮型服務
• 理髮服務
• 指甲服務

12歲及以下的未成年人可以接受：

• 除顏色外的髮型服務
• 指甲服務

健身房、健身房桑拿、健身課程和個人訓練課程

• 13至15歲的未成年人必須由父母或監護人完成健身房豁免，並在使用健身房/健身房桑拿時陪同未成年人。
• 16至17歲的未成年人僅需由父母或監護人完成健身房豁免。
• 12歲及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身課程或個人訓練課程。
• 13至17歲的未成年人可以接受：瑞典按摩、身體磨砂、手部護理、睫毛和眉毛服務、脫毛服務（不包括私密部位脫毛）、除顏色外的髮型服務、理髮服務、指甲服務。
• 12歲及以下的未成年人可以接受：除顏色外的髮型服務、指甲服務。

指導方針

• 未成年人（17歲及以下）在接受療程前必須獲得父母的同意。父母或監護人必須陪同未成年人前往水療，完成豁免，然後簽署最終收據，無例外。
• 確保所有諮詢表格按照程序存檔。
• 接受按摩療程和身體療程的未成年人（13-17歲）在療程期間必須穿著泳衣，並且必須有成人在同一房間內。
• 12歲及以下的未成年人必須始終由父母或監護人陪同。
• 不得在未成年人身上使用香薰油。僅使用基礎油。
• 熱療區的使用僅限於18歲及以上的客人。
• 瑞典按摩是我們可以提供給未成年人的唯一按摩。