地中海歌劇號

Teatro Dell'Opera

您通常需要前往倫敦才能欣賞頂級表演，但多虧了我們的西區風格劇院，您可以在不離開船的情況下享受國際級藝術家的卓越娛樂。從精彩的節目中挑選，肯定有一場您會喜愛的表演。

如果您認為泳池邊的療癒時光是您的天堂，那麼我們眾多的游泳池將是您的最佳選擇，讓您享受陽光與放鬆，而我們的泳池服務員將滿足您的每一個需求。

歡迎來到地中海郵輪賭場，這裡的拉斯維加斯風格遊戲保證為您帶來刺激的假期體驗。

友善的工作人員隨時準備為您提供卓越的服務，而現代設計和舒適的設施則營造出熱情的氛圍。

無論您是專業的高額賭客還是新手玩家，各種遊戲都能確保所有技能水平的人都能享受無窮的樂趣。透過二十一點、撲克、輪盤和骰子等經典遊戲的教學，學習像專業人士一樣玩耍。因此，嘗試高風險的賭博，您可能會成為我們的下一位累積獎金得主。

郵輪賭場遊戲

走進賭場，體驗我們廣泛的遊戲收藏帶來的持續興奮。各種老虎機和桌上遊戲，以及賓果和彩票機會，營造出一個刺激的氛圍，讓您享受巨大的刺激和更大的獎金。

賓果和彩票

或者購買一張彩票，獲得帶回家的機會。選擇您的號碼或讓命運決定，使用快速選號選項，然後系好安全帶，期待每日抽獎揭曉的獲勝組合。只需匹配所有五個號碼，您就能成為我們的下一位大獎彩票得主。

現場桌上遊戲

在海上體驗現場桌上遊戲的刺激。從二十一點和擲骰子（在美國的部分船隻上）到百家樂和令人興奮的輪盤，我們的郵輪賭場提供所有經典遊戲，創造出無盡可能性的充滿活力的環境。

老虎機

無論您喜歡玩便士老虎機還是更高風險的高限遊戲，我們艦隊中超過2000台老虎機的選擇確保您能找到適合您遊玩風格的遊戲。固定和累積獎金保證讓您在嘗試贏得所有獎金時享受刺激。遊玩時將您的船卡插入機器，即可立即開始賺取夢想積分。

Byblos 舞廳

擁有450平方英尺舞池的深夜酒吧和夜總會。

La Cabala 鋼琴酒吧與酒廊是一個表演酒廊，內有鋼琴和酒吧，並擁有193平方英尺的舞池。

船上的牌室位於7樓，可容納28位客人。

Sottovento 酒館位於 5 樓。

Piazza di Spagna 酒廊位於 5 樓。

Lo Spinnaker 泳池酒吧位於11樓。

Cotton Club 俱樂部位於 6 樓。

Aroma 咖啡吧位於6樓甲板。

在船上的遊戲大廳中，享受幾個愉快的遊戲時光。與朋友們在各種典型的遊戲選項中比拼智慧和技巧，包括電子遊戲、彈珠台等。保證帶來無盡的樂趣。

微笑吧！我們的專業攝影團隊每天在船上四處走動，捕捉美好的回憶。務必每天走訪攝影藝廊，這樣您就不會錯過他們拍攝的您和摯愛之人享受郵輪之旅的精彩瞬間。

永恆工作室攝影

專屬的工作室攝影師將為您提供獨特的攝影機會，捕捉您郵輪上的特殊時刻。在私人諮詢期間，您將被介紹到船上最佳的拍攝地點，以便選擇您的攝影地點。每張照片都將由我們技術精湛的工作室攝影師使用頂級設備和創意燈光技術拍攝。照片將印刷在高級相紙上。在您的拍攝結束後，您可以從我們不同的套餐中選擇，帶回持久的回憶。永恆工作室的照片僅可在郵輪上購買，無法在線下載或在郵輪結束後購買。

設施：照片藝廊

別忘了探索全包數位照片套餐，其中包含我們專業攝影師在船上拍攝的所有照片的數位檔案。數位照片僅在您郵輪期間可供下載。請注意，一旦您下船，將無法下載您的照片。

可用於：所有地中海郵輪

服務類型：需收費

商店

免稅店
探索免稅店所提供的一切，所有商品均為免稅價格*。
您可以選擇頂級國際香煙、科技產品、優質葡萄酒、巧克力、化妝品和旅行必需品。
我們的專業員工將為您提供所有幫助，幫助您做出完美的選擇。

配飾
意大利頂級品牌如阿瑪尼、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 與國際品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 一同展出。
在這裡，您一定能找到嚴肅的時尚靈感，適合各種包包和配飾！

時尚精品店
瀏覽最新的男裝、女裝和兒童服裝系列，以及各種適合所有品味的配飾。
享受我們員工的專業指導，幫助您為生活中重要的人找到合適的禮物，無論他們的年齡和品味！

MSC 標誌商店
為您的郵輪之旅注入能喚起您航行回憶的禮物！在 MSC 標誌商店中，您可以找到從小玩意到書籍和新奇禮品的各種商品！您還會在 MSC 商店中找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠寶
一個閃閃發光的奇幻世界；展示金、銀、珍貴和半珍貴寶石及手錶的設計。
您會喜歡這裡的各種珠寶選擇，無論是作為特別的禮物還是犒賞自己，價格也會讓您眼前一亮。

接待處 - 賓客服務位於5樓甲板。

MSC 活動

MSC Factor
你認為自己有能力成為我們船上才藝競賽《MSC Factor》的明星嗎？那就來展示你的才華，參加這場海上最刺激的才藝秀吧！無論你的特長是什麼，別害羞，來讓全世界看看它所錯過的精彩。

啤酒節
充滿樂趣的慶祝活動，帶有巴伐利亞風情 - 裝飾、服裝、遊戲、音樂，當然還有啤酒。甚至還有啤酒大師競賽和一個6米高的充氣啤酒杯。

啟航派對
這是一個慶祝船隻出發的啟航活動，由娛樂團隊和舞者帶領，展開壯觀的服裝遊行。

大廚
世界上最受喜愛的美食節目在地中海郵輪的艦隊等著你！體驗這場為成人和青少年客人舉辦的非凡船上烹飪競賽所帶來的緊張刺激與創意。

主題派對
我們在船上舉辦各種白天和晚上的主題派對。你可以準備亮麗的服裝參加陽光派對，還有白色服裝參加白色派對。

MSC Aurea Spa

MSC Aurea Spa 擁有天然石材、珍貴木材和豐富馬賽克的異國風情內部，並配備專門的按摩療程套房。享受傳統的巴厘島按摩是一種獨特的體驗。透過香氛精華和芳香油的融合，您的身體被包裹在無盡的平靜與放鬆的氛圍中。

溫泉區

在我們的船上溫泉區開始您的健康之旅，實現持久的絕對幸福感，這種感覺將伴隨您超越郵輪之旅。我們的溫泉體驗旨在慢慢提高您的體溫，同時讓您放鬆，充分利用水和熱的整體及療癒益處。

醫療水療中心

在我們的船上放鬆將對您大有裨益，但我們還有一些秘密幫助您看起來和感覺更好。充分利用我們安全有效的抗衰老療程，讓您從郵輪之旅中回來時明顯煥然一新。

請注意：
為了給我們的客人提供最佳體驗，所有溫泉區體驗僅可按預約進行。

懷孕的客人不允許使用溫泉區內的任何熱療程。

圖片僅供參考；大小佈局和家具可能會有所不同。

頂層 13 專屬日光浴室

專為成人設計，這個寧靜、安靜且平和的避風港位於陽光甲板上。

美容美髮沙龍

您可以享受專業的美容團隊提供的美學療程，為您帶來卓越的效果，並提升您在郵輪上的放鬆體驗。為您的郵輪之旅量身定制最佳的身體護理療程。放鬆心情，感受美好！

美髮沙龍
煥然一新，展現新髮型！ 我們提供不同的套餐，包括個性化洗髮和護髮面膜、剪髮以及單一染髮療程。離開沙龍時，您將以全新造型準備好迎接船上的美好夜晚。

理髮店
在MSC Aurea Spa內設有專屬的理髮店，讓您在郵輪上保持最佳狀態！ 離開沙龍時，您將以完美造型準備好迎接美好的夜晚。

圖片僅供參考；實際大小佈局和家具可能有所不同.

配備正宗的 TechnoGym® 設備，並擁有全景海洋景觀，船上的 TechnoGym® 健身中心是所有重視健身計劃的人的理想場所。在您的郵輪旅程中，每天都可以使用完整的 TechnoGym® 器材來雕塑您的身材，讓您看起來比以往更好。

運動與健身

籃球
來到運動中心的戶外籃球場，與朋友一起享受投籃的樂趣，同時進行全身鍛鍊。雖然你可能無法成為哈林華麗隊的最新成員，但肯定會玩得很開心。

五人制足球
想來一場足球比賽嗎？在運動中心的戶外五人制足球場，你的願望可以實現。與朋友或家人組隊，與另一支船上隊伍比賽。這是個有趣的方式，讓你活躍起來，並將陌生人變成朋友。

排球
快速、充滿活力且非常有趣的排球是世界上最受歡迎的團隊運動之一，你可以在船上運動中心的戶外排球場享受這項運動。燃燒卡路里，並在擊殺對方隊伍的同時進行徹底的心肺鍛鍊。

網球場
有沒有人想打網球？在我們船上運動中心的戶外或室內網球場，盡情享受打球的樂趣。網球是進行健康活動、磨練手眼協調和享受樂趣的理想選擇。比賽、發球和勝利都屬於你。

健走跑道
在郵輪上享受休閒時光並不意味著要放棄健身計劃，因此準備好，與甲板上的健走和慢跑跑道會合，讓你在享受絕佳海景的同時獲得每日運動。

迷你高爾夫
在船上的戶外迷你高爾夫球場，你需要將手眼協調與靈巧的輕觸結合起來。與朋友和家人聚在一起，看看誰能被加冕為迷你高爾夫的國王或女王。

滑板球
滑板球位於第13甲板。

運動比賽

• 網球比賽 - 如果你有一手絕佳的反手，何不參加我們的船上網球比賽？雖然這裡不是溫布頓，但肯定會帶來絕佳的鍛鍊和可能的榮耀。
• 足球比賽 - 你能踢球嗎？當然可以！報名參加船上的足球比賽，展示你的技能。你的隊伍需要你，快來參加吧。
• 排球比賽 - 在我們的船上排球比賽中釋放你的競爭精神。快速反應和驚人的臂展可能會帶領你和你的隊伍走向榮耀！
• 籃球比賽 - 準備好投籃了嗎？那就參加我們的船上籃球比賽吧。參與其中，準備迎接榮耀！
• 乒乓球比賽 - 拿起球拍，準備戰鬥！乒乓球比賽開始了，誠摯邀請你參加。準備好挑戰了嗎？期待見到你！
• 桌上足球比賽 - 如果你是迷你足球的粉絲，為何不參加今天的比賽呢？只要記住黃金法則 - 不要旋轉！

無障礙設施與醫療

請參閱以下有關不同無障礙需求的詳細資訊。這將幫助您確定我們能提供的住宿是否適合您和您的團體安全舒適地旅行。任何無障礙或醫療需求可以通過填寫無障礙與醫療需求申請表，點擊此處來標記，該表格也可在所有認可的旅行社獲得。這些資訊應在預訂時提供，但不得晚於出航前30天。

• 如果您懷孕，應至少在出航日期前2週提供資訊。
• 對於服務犬，必須在出航日期前至少60天提供資訊。
• 請注意，由於環球郵輪行程的複雜性，早期截止日期適用。
  這使我們有時間為客人提供最佳的服務，這取決於每艘船上的設施和資源。如果我們未能及時收到通知，地中海郵輪無法保證所要求的住宿。然而，我們將始終努力確保每位客人都能獲得他們所需的住宿，以享受他們的船上時光。由於無障礙住宿的數量有限，建議客人儘快通知我們，因為這些住宿將根據先到先得的原則分配。

如果您是通過我們的網站預訂，文件應發送至以下電子郵件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。然而，如果您是通過旅行社預訂的，文件應直接發送給您的旅行代理商。

行動不便

對於主要使用輪椅或行動輔助車的客人，我們強烈建議預訂無障礙艙房。這些艙房專為增強無障礙功能而設計，包括支撐用的扶手、便於進入露台的坡道、方便儲物的低架子、寬敞的濕式浴室以及更寬的入口門，以便更順暢地通行。這些周到的設計旨在滿足行動不便人士的獨特需求，促進更舒適和獨立的體驗。

雖然標準艙房可能適合有輕微行動障礙的客人或不需要輪椅在艙房內移動的客人，但不適合依賴輪椅作為主要移動方式的客人。由於行動不便艙房的數量有限，且需求將根據先到先得的原則滿足，因此儘早提出申請非常重要，並考慮可能需要選擇不同的出航日期。如果您選擇預訂標準艙房，您承認您能夠短暫站立並在不使用行動輔助設備的情況下走幾步，並且可以在無需額外支撐的情況下進入浴室（如有需要可要求淋浴椅）。如果您使用輪椅或行動輔助車，請務必確認您的輪椅符合我們的尺寸限制。

輪椅的寬度不得超過50厘米（20英寸），重量限制為45公斤（99磅），折疊後不得超過50厘米（20英寸）。這些限制旨在確保艙房內的安全操作和儲存。為了安全和便利，輪椅、行動輔助車及其他輔助行動設備在不使用時必須儲存在您的艙房內，不能儲存在走廊中。請在預訂普通艙房時考慮這一點。

此政策符合國際安全規範，有助於保持船上通道的暢通和安全。

鑑於國際安全規範對郵輪的嚴格要求以及攜帶輔助行動設備的能力有限，您必須在預訂時或一旦意識到需要攜帶輪椅或行動輔助車時，申報您打算攜帶的任何設備。提前通知使我們能夠評估空間的可用性並做出必要的安排以容納您的設備。未能在預訂時提供此資訊，可能會導致您的設備無法登船，這是我們希望避免的情況。

為進一步支持行動不便的客人，地中海郵輪提供一系列服務：

行動輔助設備：客人可以攜帶手動或電動輪椅或行動輔助車，以及其他行動輔助設備，如手杖、助行器、步行器和拐杖，這些設備需要儲存在艙房內。請在您的郵輪預訂中通過無障礙與醫療需求申請表告知我們。如果您計劃攜帶電動輪椅或行動輔助車，請具體說明其使用的電池類型（膠體、乾電池或鋰電池）。出於安全原因，濕電池不允許攜帶上船。

請確認您將乘坐的特定船隻的尺寸，以確保您的行動設備能夠順利通過艙房門。

船上提供輪椅，僅供客人在登船和下船時使用，或在緊急情況下使用。需要持續使用輪椅或其他支援形式的客人必須自帶設備。客人有責任檢查相關生產商/供應商，確保該設備安全可在郵輪上使用，並及時安排設備送達出發碼頭以便登船，以及在郵輪結束時的取回。

• **艙房設施：**應要求，我們可以在標準艙房中提供淋浴椅，以增強舒適性和安全性。
• **岸上遊覽：**地中海郵輪提供專為行動不便客人設計的「輕鬆無障礙」旅遊。我們建議在預訂時詢問這些旅遊的可用性，因為它們可能因目的地而異。
• **登船和下船協助：**請注意，碼頭外的協助無法保證。然而，在港口，船舶與碼頭之間的協助是可用的，但一旦上岸，地中海郵輪將無法再提供協助，客人需要能夠自主享受他們的訪問。
• **機場和航班協助：**如果您通過地中海郵輪預訂了航班，請在預訂時通知我們任何無障礙需求。
• 無障礙接送：如果您需要從機場到郵輪碼頭及其反向的接送，請確保通過您的旅行代理商或我們的地中海郵輪聯絡中心請求無障礙接送。
• **小艇服務：**在某些港口，由於操作需要，船舶停泊，因此客人將使用從船到岸的免費小艇服務下船，該服務在船舶停留港口期間運行。

如果郵輪行程包括使用小艇進行岸上訪問的港口，請注意，客人必須具備足夠的體力和行動能力，能夠在不協助的情況下上下小艇。這意味著客人必須考慮使用階梯、可能存在的間隙、平台與小艇之間的高度差、小艇的潛在突然移動以及行動設備的尺寸和重量。請注意，船員不得將輪椅或行動輔助車搬入小艇。如對行程有任何疑問，請隨時聯繫我們的地中海聯絡中心。

要告知我們您的行動不便需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療需求申請表

視力障礙

有視力障礙的客人會在艙房門口找到盲文標誌，安全說明也以盲文提供（除了英文可聽版本）。此外，船上大部分電梯的標誌也有盲文，並且新一代船舶上增加了音頻呼叫信號。

對於有部分視力障礙的客人，數字日常節目和菜單可根據要求提供大字版本。

服務犬歡迎登船我們的船舶。請參閱第1.8章的專門部分。

雖然我們的船上工作人員致力於提供優質服務，但重要的是要注意，他們並未專門接受提供日常護理或協助個人任務（如進食、穿衣或個人衛生）的培訓，也無法提供24/7的指導服務。在登船日，應要求提供船舶的導覽，並與我們的工作人員會面，以提供船上計劃和娛樂活動的一般概述。

提供越多資訊，我們就能更好地滿足您的需求。例如，了解視力障礙的程度和自主能力的水平將幫助我們理解您可能需要的協助程度，並使我們能夠提供適當的支持。

要告知我們您的視力障礙，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療需求申請表

聽力與語言障礙

根據國際安全規範（SOLAS），有聽力障礙的客人將自動在其艙房內安裝TDD/TTY系統套件。該套件通常包括安裝在床墊下的光和震動設備、用於與接待-客戶服務溝通的文本電話，以及模擬鬧鐘，以確保您能接收重要警報並有效溝通。由於這些套件在每艘船上的數量有限，因此將根據先到先得的原則分配。

對於輕微的聽力障礙，主接待-客戶服務處提供音頻放大器，以提高與我們工作人員的溝通質量。

客人還可以參加有手語翻譯的郵輪，以進一步增強溝通的可及性。可要求在登船日與船上工作人員會面，以獲得船上計劃和娛樂活動的一般概述。

要告知我們您的視力障礙需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療需求申請表

呼吸需求

CPAP / BIPAP - 如果您使用CPAP或BIPAP機器，請確保您的設備與船上的電源相容，電壓為120V/60Hz或240V/60Hz。客艙內的插座可容納美式和北歐式插頭。我們建議將您的電器設備作為手提行李攜帶上船，以防在運輸過程中損壞。船上提供免費的蒸餾水和延長線；然而，如果延長線未歸還，將收取費用。出於安全原因，客人不允許攜帶自己的延長線上船。如果您需要任何延長線，請在預訂時提出要求。

氧氣 - 請注意，船上的醫療中心有有限的氧氣供應，主要用於醫療設施內的病人。因此，如果您需要長期氧氣治療，您有責任在船上安排您的常規氧氣需求。

如果您需要氧氣，請注意以下事項：

**氧氣濃縮器：**與其他電器設備一樣，氧氣濃縮器必須與船上的電源相容。建議備用電池，並應將濃縮器作為手提行李攜帶。

**壓縮氣體瓶：**氧氣瓶的供應安排必須通過供應商進行。最大允許尺寸為E或M-24尺寸（680 L，2200 psi）。出於安全原因，艙房內一次只允許一個氣瓶，儘管可根據要求提供額外的安全儲存。安全氣瓶儲存有限，應在出航日期之前提前申請。您有責任確保您的供應在出航前已送達並安全存放。請注意，氧氣瓶在航班上可能受到限制，因此您有責任在旅行前向航空公司諮詢。

液體氣體儲罐：如果船上有適合的安全儲存，最大重量為55公斤的液氧儲罐可能會被允許。這將由安全部門根據具體情況決定。請在預訂時或儘快提出申請。您有責任為可攜式氣瓶加氣，因為船員未經培訓無法執行此操作。

機械通氣

對於需要機械通氣的客人，必須在預訂時或至少在出航前30天提供詳細資訊。這些資訊應包括通氣機類型、備用電池容量以及能夠操作設備的護理人員。我們不建議在偏遠行程上旅行，包括跨洋航行、特定地區（如南極或非洲）、連續多天的海上行程或在資源有限的偏遠地區旅行，以防設備故障。

要告知我們您的呼吸需求，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療需求申請表

認知障礙

為了更好地預測我們有認知、行為或心理健康狀況的客人的需求，我們建議在郵輪前諮詢您的醫生，並考慮攜帶伴侶以便在需要時提供支持，因為我們的工作人員無法提供日常個人協助。

• 我們的醫療團隊處理緊急情況，而非日常護理。根據當地法規，您可能需要提供健康證明。
• 請注意，郵輪環境有噪音、人群和明亮的燈光。請在選擇郵輪時考慮這一點，並考慮船舶的客容量。
  請注意，自閉症兒童在我們的迷你俱樂部中受到歡迎，前提是他們已經訓練上廁所並能獨立行動，因為我們的青少年工作人員完全接受了自閉症的培訓，無法協助個人護理。

要告知我們您的認知狀況，請填寫以下鏈接的表格無障礙與醫療需求申請表

地中海郵輪已獲得法國檢驗與認證局（Bureau Veritas）認證，提供全球範圍內的無麩質菜單（食品標準：20 ppm）。請在預訂時確認可用性。在地中海和諧號、地中海交響號、地中海歌劇號和地中海抒情號上，客人僅能找到有限的預包裝無麩質小吃選擇，如餅乾、可頌、海綿蛋糕和鬆餅。對於有食物不耐症和/或過敏的客人，必須通過特殊需求表單告知地中海郵輪他們的需求，並在登船後在接待處-客戶服務或與餐廳經理確認他們的要求。

猶太潔食餐（預包裝早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需額外收費，價格從每人每天€25起。猶太潔食餐可在主要餐廳內享用，必須在船隻出發前至少3週預訂。

清真產品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出發前至少兩個月提前提出要求。

服裝規範

我們希望確保您在搭乘地中海郵輪時總是做好準備。以下是一些建議，以確保您為各種活動打包合適的服裝。

白天服裝
建議白天穿著休閒服裝。短褲和T恤是被允許的。

晚間服裝
在主餐廳、特色餐廳用餐以及在劇院、酒吧和酒廊享受娛樂時，建議穿著更為精緻的服裝。建議穿著有領襯衫、合身的長褲或短褲、裙子和連衣裙。建議多層穿著並攜帶輕便外套或毛衣，以應對較涼的夜晚和船上空調的公共區域。

盛典之夜
在盛典之夜，穿著令人印象深刻的服裝！無論是晚禮服、套裝和領帶、晚裝或雞尾酒裙，或者是您最好的牛仔褲和Polo衫，您的服裝應該符合您的優雅程度。唯一的要求是您的微笑。

主題派對
我們在船上組織各種白天和晚上的主題派對。您可能希望為陽光派對帶上明亮有趣的衣服，並為白色派對準備一些白色的服裝。

運動愛好者
對於運動愛好者，使用我們尖端健身房和參加瑜伽及舞蹈課程時，運動鞋和運動服是必備的。

北歐郵輪
對於前往斯瓦爾巴群島和極地地區的郵輪，請確保您擁有足夠的極地服裝。

岸上 excursions
對於岸上 excursions，包括參觀宗教場所，我們建議穿著適當的服裝（遮蓋膝蓋和肩膀）。

服裝限制
船上工作人員，包括餐廳接待員和管理人員，可能會執行特定的限制。在任何正式的用餐場所，無論是早餐還是午餐，均不允許穿著泳裝。主餐廳、特色餐廳或地中海郵輪的晚間服裝中，不允許穿著短褲、拖鞋和無袖上衣。盛典之夜不允許穿著T恤。應遵循自助餐外張貼的服裝規範。

所有地中海郵輪的郵輪船隻均設有設備完善的醫療中心，由船上的醫生及其他醫療人員負責監督。醫療中心的開放時間會在船上的每日行程中公告。緊急服務可隨時提供，請撥打醫療緊急電話。除了緊急情況外，醫療服務需收取費用，具體價格可在船上查詢。客人在郵輪期間產生的醫療費用可在下船後向保險公司申請報銷。

透析

接受腹膜透析治療的客人可正常旅行，並攜帶在郵輪期間可能需要的所有藥物和設備。相關的醫療治療可通過船上的醫療設施獲得。

血液透析治療所需的設備和機器僅由專業獨立公司在特定航線上攜帶。如需進一步了解此服務，請聯繫您的旅行代理商。

懷孕

地中海郵輪不允許在郵輪期間懷孕超過23週的客人登船。這是出於母親和胎兒的安全考量，因為船上不提供專業的產科和新生兒護理。

在郵輪期間懷孕23週或更少的孕婦需提交一封由其產科醫生/婦科醫生簽署的信件，確認以下事項：

• 超聲波確認的預產期（EDD）
• 懷孕風險低
• 客人適合在無法立即獲得專業產科或新生兒護理的船上航行

信件應在預訂時通過電子郵件發送至特殊需求部門，並至少在出發日期前2週提交。登船當天必須在報到時出示信件副本。

吸菸政策

為了保障我們客人的安全、舒適與福祉，我們的船隻被指定為禁菸區，僅在某些指定的吸菸區允許吸菸。任何形式的吸菸在艙房、艙房露台及船上未明確指定為吸菸區的地方均嚴禁。攜帶或使用大麻，包括醫療大麻，在船上、岸上遊覽及私人目的地均嚴禁。違反禁菸規定將會產生€ / US$250的深層清潔費用，此外還會有以下所述的後果。我們也提醒客人，根據國際海事法，將香煙煙蒂或其他物品丟棄到海上是嚴格禁止的，這可能會造成火災危險。客人必須年滿18歲才能在船上購買、擁有或使用煙草。

在海上，無法像在陸地上那樣使用高速寬頻連接上網。相反，船上的網路連接是透過船舶與高空中的通訊衛星之間的鏈接提供的。

衛星網路接入在船上的所有公共區域及大多數艙房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需擁有我們的衛星網路接入套餐及一個行動網路設備（智慧型手機、平板電腦、筆記型電腦等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以進行視訊通話、串流音樂和影片。這些功能無法在 Browse 套餐中使用。

擁擠的網路可能會使網路連接變慢，就像在陸地上一樣。

因此，如果可能，最好避免這些高峰時段。

套餐可按天或整個郵輪行程購買。「每次郵輪」的費用是根據郵輪的長度計算的。要查看特定郵輪的價格，請前往網站的「Wifi」部分或在船上查詢船舶的網路。

您可以通過 MSC Captive Portal（用於啟用預付套餐的網站）在船上升級您的套餐。您可以升級到附加設備的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之間的差額（以保留 20% 的折扣優勢）。

通過船舶的衛星連接提供網路接入涉及對尖端技術的重大投資。使用衛星網路接入服務的費用有助於覆蓋提供該服務的可觀成本。

在提供名為 Satellite Internet Plus 的高級服務的船舶上，費用會更高。提供此服務的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人將在這些船上體驗更快的速度和更好的連接。

當用戶登錄時，背景運行的更新和應用程序即使在他/她未主動使用網路時也會增加流量。為了減少擁擠並加快活躍用戶的網路接入，系統將在 XX 分鐘後自動斷開每個用戶的連接。

為了避免被斷開，您可以在 XX 分鐘到期之前返回此頁面並重置倒計時。

如果您被系統自動登出，您只需點擊開始即可重新激活您的連接。

服務性動物

適當訓練和認證的導盲犬可在所有船隻上登船，前提是牠們健康良好，並擁有進入巡航期間所造訪的外國所需的所有文件。

客人將提前獲知為動物所做的住宿安排、可用設施（如有需要）及登船和下船程序。

客人需對動物在船上整個住宿期間的看護、餵食和一般照顧負責（如有需要，可由照顧者協助）。

船上語言

本公司使用六種主要語言進行溝通：英語、義大利語、德語、法語、西班牙語和巴西葡萄牙語。這些語言的排列順序完全根據每個語言群體的客人數量佔我們總客人的比例來決定。艙房資訊手冊及其他船上使用的印刷材料均提供上述六種語言的不同版本。我們菜單中使用的語言順序會根據每艘船所在的世界區域而變化。

邁向永續未來

對我們來說，永續性意味著保護環境，支持與我們合作和選擇與我們旅行的人們，以及我們所造訪和與之做生意的社區和地點。

我們的永續計畫圍繞四大關鍵支柱組織：地球、人民、地點和採購。這轉化為持續改善我們船隊環境表現的努力；關心所有員工並促進多元與包容；確保我們對所到沿海社區的影響保持正面；以及負責任地採購我們所購買的產品和服務。

永續性還意味著將我們的船員和客人的安全置於一切的中心。2020年，由於Covid-19疫情造成的特殊情況，我們不得不在幾天內暫停所有業務並遣返數千名客人和船員回家。此外，我們必須確保業務安全，調整運營並準備好安全迎接客人的回歸，這得益於行業領先的健康與安全協議。

洗衣服務

每個人都喜歡剛洗好的衣物帶來的舒適感，以及當天洗衣服務的便利性。

在美好的長假後，延續放鬆的心情，帶著洗淨、烘乾並準備好收起的襯衫和褲子回家。

隨時利用我們的洗衣套餐，即使在郵輪的最後一天也可以。因此，我們提供多種洗衣服務套餐供您選擇。

只需支付一個適中的單次費用，您和艙房內的每位旅客都可以在郵輪期間隨時使用該服務，每艙最多可處理20件物品。

只需在郵輪的任何一天，除了最後一天之前的上午9點之前將您的物品留給我們收集，它們將在同一天的下午5點之前被送回，洗得乾乾淨淨。

這樣的清潔景象不是更好嗎？立即利用我們的登船前優惠價格！

未成年人政策

未成年人政策旨在保護所有乘客的安全與福祉。‘未成年人’指的是在不包含美國港口的郵輪上，任何年齡在18歲以下的人，或在包含美國港口的航程中，任何年齡在21歲以下的人。我們最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

兩歲以下嬰兒
自2025年5月15日起，兩歲以下的嬰兒可以登船，但在11晚及以上的郵輪上，要求未成年人在登船時至少滿2歲。

如果我預訂了兩個七晚的郵輪，兩歲以下嬰兒的年齡要求是否適用？ 如果11晚（或更長）郵輪是由兩個或多個郵輪組合而成，且郵輪在航程中返回其母港，則年齡要求不適用。

18歲以下 - 21歲以下的兒童
未成年人是否可以在沒有成人監督的情況下旅行？ MSC Cruises不允許未成年人在沒有至少一名成人陪同的情況下佔用艙房。在美國境內的航行中，18至20歲的客人可以單獨佔用艙房，前提是他們與21歲或以上的客人一起旅行。

誰被視為成人？
要被視為成人，乘客在登船時必須年滿18歲或21歲，具體取決於行程。

是否有例外？
是的，對於與一名父母或法定監護人一起旅行的18歲以下未成年人，適用例外條件，前提是滿足以下條件：

• 父母/法定監護人必須在預訂時明確要求將未成年人分配到沒有成人的艙房，並簽署責任豁免，該豁免必須提交給聯絡中心。
• 父母/監護人與2至5名未成年人一起旅行。
• 艙房內必須有一名年滿12歲的未成年人，或兩名未成年人，其中年長者至少12歲，年幼者至少8歲。
• 在沒有成人的情況下，艙房內不得有超過兩名未成年人。

對於MSC Lirica、Musica和Fantasia級船隻：

• 父母/監護人和未成年人必須住在相連的艙房中，未成年人艙房的陽台將被鎖上。

對於所有其他MSC船隻：

• 父母或法定監護人和未成年人應住在相連的艙房中，未成年人艙房的陽台將被鎖上，或住在相鄰的內艙房中。
• 父母或法定監護人必須購買手環，以便在郵輪期間隨時進入未成年人佔用的艙房。

在美國，21歲以下的客人可以單獨旅行嗎？
所有國籍的旅客必須年滿21歲才能在美國出發或前往美國的郵輪上單獨旅行。他們必須在進入美國港口時已滿21歲。21歲以下的客人必須由其父母或法定監護人陪同旅行。否則，預訂時必須提供缺席父母簽署的授權信，以及負責未成年人的陪伴者或指定個人的姓名。

18至20歲的客人可以單獨住在艙房中嗎？
是的，18至20歲的客人如果與21歲或以上的人一起旅行，可以單獨住在艙房中，無需其他要求。

如果他們的預訂不符合政策，我會被通知嗎？
是的，MSC Cruises將聯繫確認預訂的客人。客人將獲得以下選項：

• 免費更改郵輪至不包含美國港口的航程。
• 免費更改郵輪至另一個（稍後的）可用日期（在郵輪更改時可用的航程）如果在這次新的航程中，客人將年滿21歲。
• 或我們的標準取消政策將適用。

如果新的預訂不符合21歲以下美國客人的政策會怎樣？客人將獲得新的價格的免費郵輪更改，或根據標準取消政策取消預訂。

水療和健身房未成年人政策

未成年人在船上尋求水療和健身房的療程和服務的指導方針和年齡限制是什麼？
本程序概述了希望參加船上水療提供的療程或服務的未成年人的指導方針。

• 13至17歲的未成年人可以接受：
  • 瑞典按摩
  • 身體去角質
  • 手部護理
  • 睫毛和眉毛服務
  • 脫毛服務（不包括私密部位脫毛）
  • 除顏色外的髮型服務
  • 理髮服務
  • 指甲服務
    12歲及以下的未成年人可以接受：
• 除顏色外的髮型服務
• 指甲服務

健身房、健身房桑拿、健身課程和個人訓練課程

• 13至15歲的未成年人必須由父母或監護人填寫健身房豁免，並在使用健身房/健身房桑拿時陪同未成年人。
• 16至17歲的未成年人僅需由父母或監護人填寫健身房豁免。
• 12歲及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身課程或個人訓練課程。
• 13至17歲的未成年人可以接受：瑞典按摩、身體去角質、手部護理、睫毛和眉毛服務、脫毛服務（不包括私密部位脫毛）、除顏色外的髮型服務、理髮服務、指甲服務。
• 12歲及以下的未成年人可以接受：除顏色外的髮型服務、指甲服務。

指導方針

• 未成年人（17歲及以下）在接受療程前必須獲得父母的同意。父母或監護人必須陪同未成年人前往水療，填寫豁免，然後簽署最終收據，無例外。
• 確保所有諮詢表格按照程序存檔。
• 接受按摩和身體療程的未成年人（13-17歲）在療程期間必須穿著泳衣，並且必須有成人在同一房間內。
• 12歲及以下的未成年人必須始終由父母或監護人陪同。
• 不得在未成年人身上使用香薰油。僅可使用基礎油。
• 熱療區的使用僅限18歲及以上的客人。
• 瑞典按摩是我們可以提供給未成年人的唯一按摩。