MSC Divina

Gelegen op Dek 18.

Gelegen op Dek 18.

Gelegen op dek 15.

De 1.600 zitplaatsen tellende Theatre Lounge aan boord biedt minstens 6 verschillende shows en strekt zich uit over twee dekken. De stoelen zijn in een oplopende opstelling, zodat gasten kunnen genieten van enkele van de meest gevarieerde shows op zee met het beste uitzicht mogelijk.

De belangrijkste productieshows worden om 20.00 uur vertoond voor gasten met de eerste dinerzitting en om 22.15 uur voor degenen met de tweede dinerzitting.

Twee dekken hoog en gelegen op de dekken 6 en 7, biedt het Broadway-stijlshows, illusionisten, schaatsshows en circus extravaganza's.

Tijdens de dag worden er ook bingo-spellen en conferenties gehouden.

**Broadway Theatre

**Normaal gesproken zou je naar New York moeten reizen om topshows te zien, maar dankzij onze Broadway-stijl theaters kun je superieure entertainment genieten met een internationale line-up van artiesten zonder de boot te hoeven verlaten. Kies uit een fantastisch programma, er is zeker een show die je leuk vindt.

Onze casino's zijn elegant ontworpen en bieden spellen voor alle soorten spelers. Je kunt je geluk beproeven met Roulette of Blackjack, jezelf uitdagen aan een van onze Pokertafels, of kiezen uit een verscheidenheid aan gokkasten.

Welkom bij MSC Casino Cruises, waar Vegas-stijl spellen een spannende vakantie-ervaring beloven.

Vriendelijk personeel staat klaar om je uitzonderlijke service te bieden, terwijl een modern ontwerp en comfortabele voorzieningen een gastvrije sfeer creëren.

Of je nu een ervaren high roller bent of een beginnende speler, een scala aan spellen zorgt voor eindeloos plezier voor alle vaardigheidsniveaus. Leer spelen als de professionals terwijl je de klassiekers beheerst met gaminglessen in blackjack, poker, roulette en dobbelstenen. Probeer je geluk met gokken met hoge inzetten, waar je misschien wel onze volgende jackpotwinnaar wordt.

Cruise casino spellen

Stap de casino vloer op voor non-stop opwinding uit onze uitgebreide gamingcollectie. Een mix van gokkasten en tafelspellen, evenals bingo- en loterijkansen, creëert een electriserende sfeer waar de spanning groot is en de uitbetalingen nog groter.

Bingo en Lotto

Bereid je voor om deel te nemen aan een meeslepende bingo-game. De spanning bouwt op met elk nummer dat wordt omgeroepen. Vul je kaart met een winnende combinatie voor de kans om "Bingo!" te roepen en je grote prijs te claimen.

Of koop een lot voor de kans om met een fortuin naar huis te gaan. Kies je nummers of laat het lot beslissen met de quick-pick optie, en maak je klaar voor de opwinding terwijl je wacht op de winnende combinatie die wordt onthuld tijdens de dagelijkse trekking. Match eenvoudig alle vijf nummers om onze volgende grote lotto-winnaar te worden.

Live tafelspellen - Ervaar de opwinding van live tafelspellen terwijl je op zee bent. Van blackjack en craps (op geselecteerde schepen in de VS) tot baccarat en adrenaline-opwekkende roulette, ons cruise schip casino biedt alle klassieke spellen om een energieke omgeving van eindeloze mogelijkheden te creëren.

Gokkasten - Of je nu graag speelt met penny slots of liever alles op het spel zet met high-limit spellen, een selectie van meer dan 2.000 gokkasten in onze vloot zorgt ervoor dat je een spel vindt dat bij jouw speelstijl past. Zowel vaste als progressieve jackpots beloven een spannende tijd terwijl je je geluk probeert te winnen. Steek je schipkaart in de machine terwijl je speelt om direct Dream Points te verdienen.

Gelegen op Dek 7.

Gelegen op Deck 6.

Gelegen op Dek 5.

Gelegen op Deck 6.

Gelegen op Dek 7.

De Poolbar bevindt zich bij het zwembad op dek 14.

Gelegen op Deck 6.

Gelegen op Deck 5.

Winkelplezier

Verken de MSC Logo Shop voor exclusieve souvenirs en blader door onze Sieradenboetieks voor prachtige armbanden en horloges.

Ontdek de laatste modetrends in onze boetieks of profiteer van belastingvrije aanbiedingen op premium sterke dranken en parfums in onze Duty-Free Shop voor een heerlijke winkelervaring tijdens uw cruise.

Aan boord van onze schepen vindt u een breed scala aan de beste boetieks op zee, gevuld met al uw favoriete premium merken, zodat u kunt genieten van de beste winkelervaring tijdens uw cruise. Verwen uzelf aan boord en zie er op uw best uit, wanneer u maar wilt! Onze winkels zijn de hele dag open en tot laat in de avond wanneer we op zee zijn.

MSC Logo Shop - Geef uw cruise een extra dimensie met geschenken die magische herinneringen aan uw reis over de golven oproepen! Navigeer door de MSC Logo Shop voor alles van gadgets tot boeken en noviteitengeschenken! U vindt hier ook de eigen DOREMI Mascotte van MSC in de MSC Shop.

Sieraden - Een wonderland van alles wat schittert; met ontwerpen in goud, zilver, edelstenen en halfedelstenen en horloges.

U zult de ruime keuze aan sieraden geweldig vinden, perfect als speciaal cadeau of om uzelf te verwennen, en tegen prijzen die een extra glans in uw ogen zullen brengen.

Duty Free - Ontdek alles wat de Duty Free shop te bieden heeft, allemaal tegen belasting- en douanefvrije prijzen*.

U kunt kiezen uit topklasse internationale tabaksproducten, technologieproducten, fijne wijnen, chocolade, make-up en reisbenodigdheden.

Ons deskundige personeel kan u voorzien van alle hulp die u nodig heeft om de perfecte keuze te maken.

Wij bieden altijd de laagste belasting- en douanefvrije prijzen die van toepassing zijn volgens de lokale wetgeving
*

Modeboetiek - Blader door de nieuwste collecties voor mannen, vrouwen en kinderen, plus een scala aan accessoires voor alle smaken. Geniet van de deskundige begeleiding van ons personeel, dat hier is om u te helpen iets te vinden voor de speciale mensen in uw leven, ongeacht hun leeftijd en smaak!

Accessoires - Top Italiaanse merken zoals Armani, Coccinelle, Furla en Fusaro staan naast internationale namen zoals Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger en Ralph Lauren.

Hier vindt u zeker serieuze mode-inspiratie voor tassen en accessoires!

Gelegen op Dek 7.

Als een beetje therapie aan het zwembad klinkt als jouw idee van de hemel, zoek dan niet verder dan een van onze talrijke zwembaden om je te verfrissen met zon en ontspanning, terwijl onze zwembadmedewerkers aan al je wensen voldoen.

Bezoek onze aan boord aanwezige 4D Cinema* voor een kans om een wereld van avontuur binnen te stappen zonder de comfortabele stoel te verlaten. Geniet van een unieke filmervaring, vol verrassende kenmerken en visuele effecten.

• **Soort service: **Kosten van toepassing - **Rij moeilijkheid: **Gemiddeld - ***Regels: **Min. toegestane hoogte: 39 inch / 100 cm, Max. toegestane gewicht: 350 lbs / 159 kg

Vergeet niet het All-Inclusive Digitale Fotopakket te verkennen, dat digitale bestanden bevat van alle foto's die door onze professionele fotografen aan boord zijn genomen. Digitale foto's zijn alleen tijdens uw cruise beschikbaar voor download. Houd er rekening mee dat het downloaden van uw foto's niet mogelijk is zodra u van boord gaat.

Breng een paar plezierige uren door met gamen in de Arcadeon aan boord van het schip. Meet je slimheid en vaardigheden met die van je vrienden in een verscheidenheid aan klassieke arcadegames, waaronder videogames, flipperkasten en meer.

Een toegewijde studiofotograaf biedt je een unieke foto gelegenheid om de speciale momenten van je cruise vast te leggen. Tijdens een privéconsultatie worden de beste locaties rond het schip gepresenteerd, zodat je kunt kiezen waar je fotoshoot zal plaatsvinden. Elke foto wordt genomen met topkwaliteit apparatuur door onze hoogopgeleide studiofotograaf, die gebruik maakt van creatieve belichtingstechnieken. Foto's worden afgedrukt op premium fotopapier. Na je sessie kun je kiezen uit onze verschillende pakketten en blijvende herinneringen mee naar huis nemen. Tijdloze studiofoto's zijn alleen aan boord tijdens je cruise te koop. Ze kunnen niet online worden gedownload of na afloop van je cruise worden aangeschaft.

Gelegen op Dek 16.

Gelegen op Dek 5.

Gelegen op dek 15.

Gelegen op Dek 14.

Gelegen op Dek 7.

Gelegen op Dek 16.

Onze geweldige aan boord MSC Formula Racer biedt een adrenaline-pompende virtual-reality race*, waarbij jij in de bestuurdersstoel van een raceauto zit. Ga de strijd aan tegen andere racers en geniet van het gevoel van grommende motoren. Gigantisch leuk voor zowel de jongere als de jong van hart, ongeacht wie de race wint.

• Type service: Kosten van toepassing - Rijd moeilijkheidsgraad: Gemiddeld

Strike! Dat is wat je wilt horen elke keer dat de bowlingbal de baan afrolt. Ontdek of je het in je hebt en speel tegen je familie en vrienden om de bowlingkampioen in jouw midden te kronen.

MSC Aurea Spa beschikt over een exotisch interieur van natuursteen, kostbare houtsoorten en rijke mozaïeken, en is uitgerust met specifieke behandelkamers voor massages. Je laten verwennen met een traditionele Balinese massage is een werkelijk unieke ervaring. Dankzij een mix van geurige essences en aromatische oliën wordt je lichaam omhuld door een eindeloos vredige en ontspannende aura.

Uitgerust met authentieke TechnoGym® apparatuur en met panoramisch uitzicht op de oceaan, is de fitnessruimte aan boord de plek voor iedereen die zijn fitnessregime serieus neemt. Verfijn je lichaam met een volledige set TechnoGym® apparaten elke dag van je cruise om er beter uit te zien dan ooit tevoren.

Gelegen op Dek 18.

U kunt genieten van de expertise van hooggekwalificeerd personeel in esthetische behandelingen, die u uitstekende resultaten bieden en de ontspannende effecten van uw cruise verbeteren. Pas uw cruise aan met de beste behandelingen voor uw lichaam. Ontspan en voel u fantastisch!

**Type dienst: **Kosten zijn van toepassing

Verfris je look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo en conditioner, een knipbeurt en een eenmalige kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

**Soort dienst: **Kosten zijn van toepassing

Begin uw wellnessreis in ons thermale gebied aan boord en ervaar een blijvend gevoel van absolute welzijn dat u ver voorbij uw cruise bij zal blijven. Onze thermale ervaringen zijn ontworpen om uw lichaamstemperatuur langzaam te verhogen terwijl u ontspant, en maken volledig gebruik van de holistische en therapeutische voordelen van water en warmte.

**Type service: **Kosten zijn van toepassing

De spa-faciliteiten variëren afhankelijk van het schip. Bezoek eenmaal aan boord de Spa-receptie voor meer details.

**Basketbal - **Kom naar het buitenbasketbalveld in het Sportcentrum voor de kans om met vrienden te chillen, plezier te hebben met het maken van schoten en tegelijkertijd een volledige workout te genieten. Je haalt misschien niet de laatste selectie van de Harlem Globetrotters, maar je zult zeker een geweldige tijd hebben.

Vijf-tegen-vijf Voetbal - Zin in een potje voetballen? Je wens kan vervuld worden op het buitenveld voor vijf-tegen-vijf voetbal in het Sportcentrum. Vorm een team met vrienden of familie en speel een wedstrijd tegen een ander team aan boord. Een geweldige manier om plezier te hebben, actief te zijn en vreemden in vrienden te veranderen.

**Volleybal - **Snel, energiek en ontzettend leuk om te spelen, volleybal is een van de populairste teamsporten ter wereld en iets wat je kunt genieten op het buitenvolleybalveld in het Sportcentrum aan boord. Verbrand wat calorieën en krijg een grondige cardiovasculaire workout terwijl je een kill maakt en het tegenstandersteam verslaat.

**Tennisbaan - **Iemand voor tennis? Speel naar hartenlust op de buiten- of binnen tennisbaan van ons Sportcentrum aan boord. Tennis is ideaal om wat gezonde activiteit te krijgen, je hand-oogcoördinatie te verbeteren en veel plezier te hebben. Game, set en match voor jou.

Genieten van je vrije tijd tijdens je cruise betekent niet dat je je fitnessroutine moet verwaarlozen, dus maak je klaar en ontmoet elkaar op het powerwalking- en joggingspad op het dek om je dagelijkse dosis lichaamsbeweging te krijgen terwijl je ook geniet van de prachtige uitzichten op de oceaan.

Tennis Toernooi - als je een geweldige backhand hebt, waarom doe je dan niet mee aan ons tennis toernooi aan boord? Het is misschien niet Wimbledon, maar het biedt een geweldige workout en mogelijk een vleugje glorie.

Voetbal Toernooi - kun je het? Ja, dat kan je! Meld je aan voor het voetbal toernooi aan boord en laat je vaardigheden zien. Je team heeft je nodig, dus doe mee.

Volleybal Toernooi - laat je competitieve kant zien in ons eigen volleybal toernooi aan boord. Snelle reacties en indrukwekkende reikwijdte kunnen jou en je team naar glorie leiden!

Basketbal Toernooi - klaar om te scoren? Doe dan mee aan ons basketbal toernooi aan boord. Doe mee en bereid je voor op glorie!

Tafeltennis Toernooi - pak een bat en bereid je voor op de strijd! Het tafeltennis toernooi is aan de gang en jij bent uitgenodigd. Klaar voor de uitdaging? Tot daar!

Tafelvoetbal Toernooi - als je een fan bent van voetbal in de geminiaturiseerde vorm die bekend staat als tafelvoetbal, waarom doe je dan niet mee aan het toernooi van vandaag? Vergeet alleen de gouden regel niet - niet draaien!

Type service: inbegrepen

TOEGANKELIJKHEID

Gelieve de onderstaande details te bekijken met betrekking tot verschillende toegankelijkheidsbehoeften. Dit helpt u te bepalen of de accommodatie die wij kunnen bieden geschikt is voor u en uw gezelschap om veilig en comfortabel te reizen. Elke toegankelijkheids- of medische aanvraag kan worden gemeld door het invullen van het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier beschikbaar HIER en bij alle geaccrediteerde reisbureaus. Deze informatie dient bij het boeken te worden verstrekt, maar uiterlijk 30 dagen voor vertrek.

• Als u zwanger bent, dient de informatie ten minste 2 weken voor de vertrekdatum te worden verstrekt.
• Voor hulphonden is dit vereist ten minste 60 dagen voor de vertrekdatum.
• Houd er rekening mee dat vanwege de complexiteit van de Wereldcruise-route, vroege deadlines van toepassing zijn.
  Dit geeft ons de tijd om de best mogelijke service voor onze gasten te bieden, wat wordt bepaald door de faciliteiten en middelen aan boord van elk schip. Als wij geen tijdige melding ontvangen, kan MSC Cruises de gevraagde accommodatie niet garanderen. Wij zullen echter altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat elke gast de accommodatie ontvangt die zij nodig hebben om van hun tijd aan boord te genieten. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van toegankelijke accommodatie wordt gasten aangeraden ons zo snel mogelijk te informeren, aangezien deze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden toegewezen.

Als u via onze website heeft geboekt, dient de documentatie te worden verzonden naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Als u echter uw cruise via een reisbureau heeft geboekt, dient de documentatie rechtstreeks naar uw reisagent te worden gestuurd.

VERMINDERDE MOBILITEIT

Voor gasten die voornamelijk een rolstoel of mobiliteitsscooter gebruiken, raden wij ten zeerste aan een hut te reserveren voor gasten met een handicap of verminderde mobiliteit. Deze hutten zijn speciaal ontworpen met verbeterde toegankelijke functies, waaronder leuningen voor ondersteuning, hellingen voor gemakkelijke toegang tot het balkon, lagere planken voor handige opslag, ruime natte ruimtes en bredere toegangsdeuren voor soepelere navigatie. Deze doordachte functies zijn geïntegreerd om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van personen met verminderde mobiliteit, wat een comfortabelere en onafhankelijkere ervaring bevordert.

Hoewel standaard hutten geschikt kunnen zijn voor gasten met lichte mobiliteitsbeperkingen of voor degenen die geen rolstoel nodig hebben om zich in de hut te verplaatsen, zijn ze niet geschikt voor gasten die op een rolstoel als hun primaire vervoermiddel vertrouwen. Aangezien de beschikbaarheid van hutten voor verminderde mobiliteit beperkt is en aanvragen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden behandeld, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk aan te vragen en ook de mogelijkheid van een andere vertrekdatum te overwegen. Als u ervoor kiest om een standaard hut te boeken, erkent u dat u gedurende korte momenten kunt staan en een stap kunt zetten zonder een mobiliteitshulpmiddel en dat u toegang kunt krijgen tot het badkamergebied zonder extra ondersteuning (een douchekruk kan op verzoek worden aangevraagd, indien nodig). Als u een rolstoel of scooter gebruikt, is het essentieel om te verifiëren of uw rolstoel aan onze maatrestricties voldoet.

De rolstoel mag niet breder zijn dan 50 cm (20 inch), een gewichtslimiet van 45 kg (99 pond) hebben en, wanneer deze is opgevouwen, niet breder zijn dan 50 cm (20 inch). Deze beperkingen zijn ingesteld om veilige manoeuvreerbaarheid en opslag binnen de hut te waarborgen. Voor veiligheid en gemak moeten rolstoelen, mobiliteitsscooters en andere ondersteunende mobiliteitshulpmiddelen binnen uw hut worden opgeslagen wanneer ze niet in gebruik zijn. Ze mogen niet in de gangen worden opgeslagen. Houd hier rekening mee bij het boeken van een reguliere hut.

Dit beleid is in overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften en helpt om duidelijke en veilige doorgangen door het schip te behouden.

Gezien de strikte internationale veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op cruiseschepen en de beperkte capaciteit voor het vervoeren van ondersteunende mobiliteitshulpmiddelen, is het van essentieel belang dat u alle rolstoelen of scooters die u aan boord wilt meenemen, bij het boeken of zodra u zich bewust wordt van de noodzaak om ze mee te nemen, opgeeft. Deze voorafgaande kennisgeving stelt ons in staat om de beschikbaarheid van ruimte te beoordelen en de nodige regelingen te treffen om uw apparaat te accommoderen. Het niet verstrekken van deze informatie op het moment van boeken kan helaas leiden tot het weigeren van uw apparaat bij het inchecken, een situatie die wij u graag willen helpen vermijden.

Om gasten met verminderde mobiliteit verder te ondersteunen, biedt MSC Cruises een scala aan diensten:

• Mobiliteitshulpmiddelen: Gasten zijn welkom om handmatige of elektrische rolstoelen of scooters mee te nemen, evenals andere mobiliteitshulpmiddelen zoals stokken, rollators, looprekken en krukken, die binnen de hut moeten worden opgeslagen. Vergeet niet dit te communiceren tijdens uw cruise-reservering via het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier. Als u van plan bent een elektrische rolstoel of scooter mee te nemen, geef dan het type batterij aan dat deze gebruikt (gel, droog of lithium). Om veiligheidsredenen zijn natte batterijen niet toegestaan aan boord van MSC-schepen.
  Bevestig de afmetingen van het specifieke vaartuig waarop u zult varen om ervoor te zorgen dat uw mobiliteitshulpmiddel comfortabel door de hutdeur kan navigeren.

Rolstoelen zijn aan boord van onze schepen beschikbaar voor gebruik door gasten tijdens het in- en ontschepen, of in geval van nood. Gasten die constant gebruik maken van een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning, moeten hun eigen apparatuur meebrengen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om bij de relevante producenten/leveranciers te controleren of deze apparatuur veilig is om aan boord te nemen en te gebruiken op een cruiseschip, en om zowel de levering naar de vertrekterminal tijdig voor het inchecken te organiseren, als de ophaling aan het einde van de cruise.

• Hutvoorzieningen: Op aanvraag kunnen we een douchekruk in standaard hutten bieden om comfort en veiligheid te verbeteren.
• Excursies aan wal: MSC Cruises biedt "Gemakkelijke & Toegankelijke" tours die speciaal zijn ontworpen voor gasten met verminderde mobiliteit. We raden aan om bij het boeken naar de beschikbaarheid van deze tours te vragen, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
• Assistentie bij in- en ontscheping: Houd er rekening mee dat buiten de cruiseterminal geen assistentie gegarandeerd is. Er is echter assistentie beschikbaar van het schip naar de kade en vice versa in havens, maar zodra u aan land bent, kan MSC geen assistentie meer bieden, en gasten moeten in staat zijn om hun bezoek zelfstandig te genieten.
• Luchthaven- en vluchtassistentie: Als u uw vluchten via MSC Cruises heeft geboekt, wordt u verzocht ons bij het boeken op de hoogte te stellen van eventuele toegankelijkheidsbehoeften.
• Toegankelijke transfers: Als u een transfer van de luchthaven naar de cruiseterminal en vice versa moet kopen, zorg er dan voor dat u een toegankelijke transfer aanvraagt via uw reisagent of ons MSC Cruises Contactcentrum.
  Tenderdienst: In sommige havens, vanwege operationele behoeften, ligt het schip voor anker, zodat gasten van het schip moeten ontschepen met behulp van een gratis tenderdienst die van schip naar wal vaart gedurende de gehele duur van het verblijf van het schip in de haven.

Als de cruise-route havens omvat waar tenderboten worden gebruikt voor toegang tot de wal, wees er dan van bewust dat gasten voldoende fit en mobiel moeten zijn om zonder hulp aan boord en van boord van de tender te gaan. Dit betekent dat gasten rekening moeten houden met het gebruik van treden, de mogelijkheid van openingen, hoogteverschillen tussen het platform en de tender, de potentiële plotselinge beweging van de tender, de afmetingen en het gewicht van het mobiliteitshulpmiddel. Houd er rekening mee dat bemanningsleden niet zijn toegestaan om rolstoelen of mobiliteitsscooters in de tender te dragen. Bij twijfel over de route kunt u gerust contact opnemen met ons MSC Contactcentrum.

Om ons op de hoogte te stellen van uw behoefte aan verminderde mobiliteit, vult u alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VISUELE BEPERKINGEN

Gasten met visuele beperkingen vinden brailleborden bij de ingang van de hutdeur en veiligheidsinstructies beschikbaar in braille (bovenop een Engelse hoorbare versie). Bovendien zijn de meeste borden van de liften aan boord in braille met de toevoeging van het audiobel-signaal op schepen van de nieuwste generatie.

Voor gasten met gedeeltelijke visuele beperking kunnen de digitale dagelijkse programma's en menu's op verzoek beschikbaar zijn in grote lettertypes.

Hulphonden zijn welkom aan boord van onze schepen. Raadpleeg het speciale gedeelte in hoofdstuk 1.8.

Hoewel ons personeel aan boord zich inzet voor uitstekende service, is het belangrijk op te merken dat zij niet specifiek zijn opgeleid om dagelijkse zorg of assistentie te bieden bij persoonlijke taken zoals eten, aankleden of persoonlijke hygiëne, noch kunnen zij een 24/7 begeleidingsdienst aanbieden. Op de dag van inscheping kan op verzoek een oriëntatietour van het schip worden aangeboden, samen met een ontmoeting met ons personeel om een algemeen overzicht van het programma en de entertainmentactiviteiten van het schip te geven.

Hoe meer informatie er wordt verstrekt, hoe beter wij in staat zijn om accommodatie voor uw behoeften te bieden. Bijvoorbeeld, het kennen van de mate van visuele beperking en het niveau van autonomie helpt ons te begrijpen welk niveau van assistentie u mogelijk nodig heeft en stelt ons in staat om passende ondersteuning te bieden.

Om ons op de hoogte te stellen van uw visuele beperking, vult u alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

GEHOOR- EN SPRAAKBEPERKINGEN

In overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften (SOLAS) zullen gasten met gehoorbeperkingen automatisch een TDD/TTY-systeemkit in hun hut hebben. Deze kit bevat doorgaans licht- en trilapparaten die onder de matras van het bed zijn geïnstalleerd, een teksttelefoon om te communiceren met de receptie-gastenservice, en een analoge wekker om ervoor te zorgen dat u belangrijke waarschuwingen kunt ontvangen en effectief kunt communiceren. Aangezien deze kits in beperkte aantallen beschikbaar zijn op elk schip, worden ze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt toegewezen.

Voor lichte gehoorbeperkingen is er een geluidsversterker beschikbaar bij de hoofdreceptie-gastenservice om de communicatie met ons personeel te verbeteren.

Gasten kunnen ook deelnemen aan een cruise met een gebarentolk om de toegang tot communicatie verder te verbeteren. Een ontmoeting met het personeel aan boord op de dag van inscheping kan worden aangevraagd om een algemeen overzicht van het programma van het schip en de entertainmentactiviteiten te krijgen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw verzoek met betrekking tot uw visuele beperking, vult u alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

ADEMHALINGSBEHOEFTEN

CPAP / BIPAP - Als u een CPAP- of BIPAP-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat uw apparaat compatibel is met de stroomvoorziening van het schip, die 120V/60Hz of 240V/60Hz is. Stopcontacten in gastenhutten zijn geschikt voor zowel Amerikaanse als Noord-Europese stekkers. We raden aan uw elektrische apparaten als handbagage aan boord te nemen om schade tijdens het transport te voorkomen. Gratis gedestilleerd water en verlengkabels zijn aan boord beschikbaar; echter, er zullen kosten in rekening worden gebracht als de verlengkabel niet wordt teruggegeven. Om veiligheidsredenen is het gasten niet toegestaan om hun eigen verlengkabels aan boord te brengen. Als u verlengkabels nodig heeft, vraag deze dan aan bij het boeken.

Zuurstof - Houd er rekening mee dat het medische centrum aan boord een beperkte zuurstoftoevoer heeft, voornamelijk bedoeld voor gebruik door patiënten binnen de medische faciliteit. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om regelingen te treffen voor uw reguliere zuurstofbehoeften terwijl u aan boord bent.

Als u zuurstof nodig heeft, let dan op het volgende:

• Zuurstofconcentrators: Net als elk ander elektrisch apparaat moeten zuurstofconcentrators compatibel zijn met de stroomvoorziening aan boord. Batterijback-up wordt aanbevolen, en concentrators moeten als handbagage worden meegenomen.
• Samengeperste gasflessen: Regelingen voor de levering van zuurstofflessen moeten worden gemaakt via een leverancier. De maximaal toegestane grootte is E of M-24 formaat (680 L bij 2.200 psi). Om veiligheidsredenen is slechts één fles op elk moment in de hut toegestaan, hoewel extra veilige opslag op verzoek beschikbaar kan zijn. Veilige opslag van flessen is beperkt en moet ruim van tevoren worden aangevraagd. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw voorraad is geleverd en veilig is opgeborgen voordat u vertrekt. Houd er rekening mee dat zuurstofflessen mogelijk beperkt zijn op vluchten, dus het is uw verantwoordelijkheid om dit voorafgaand aan de reis met de luchtvaartmaatschappij te overleggen.
• Vloeibare gasreservoirs: Vloeibare zuurstofreservoirs met een maximaal gewicht van 55 kg kunnen worden toegestaan als er geschikte veilige opslag aan boord beschikbaar is. Dit zal van geval tot geval worden bepaald door de veiligheidsafdeling. Verzoeken moeten bij het boeken of zo snel mogelijk worden gedaan. U bent verantwoordelijk voor het vullen van draagbare flessen, aangezien de bemanning van het schip hier niet voor is opgeleid.
  Mechanische ventilatie

Voor gasten die mechanische ventilatie nodig hebben, is het essentieel om gedetailleerde informatie te verstrekken op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Deze informatie moet details bevatten over het type ventilator, de capaciteit van de reservebatterij en de zorgverleners die in staat zijn om de apparatuur te bedienen. We raden niet aan om te reizen op afgelegen routes, inclusief oceaanoversteken, specifieke regio's zoals Antarctica of Afrika, routes met meerdere opeenvolgende zee-dagen, of in afgelegen gebieden waar de middelen beperkt zijn in geval van apparaatstoring.

Om ons op de hoogte te stellen van uw ademhalingsbehoefte, vult u alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

COGNITIEVE BEPERKING

Om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten met cognitieve, gedrags- of geestelijke gezondheidsproblemen, raden we aan om voor uw cruise met uw arts te overleggen en te overwegen om met een metgezel te reizen voor ondersteuning in geval van nood, aangezien ons personeel geen dagelijkse persoonlijke assistentie kan bieden.

• Ons medisch team behandelt noodgevallen, geen dagelijkse zorg. Afhankelijk van de lokale regelgeving heeft u mogelijk een gezondheidsverklaring nodig.
• Houd er rekening mee dat de cruiseomgeving geluid, drukte en fel licht heeft. Houd hier rekening mee samen met de grootte van het schip in termen van gastcapaciteit bij het kiezen van uw cruise.
  Houd er ook rekening mee dat kinderen met autisme welkom zijn in onze Mini Club, mits zij zindelijk zijn en onafhankelijk, aangezien ons jeugdteam dat volledig is opgeleid in autisme geen persoonlijke zorg kan bieden.

Om ons op de hoogte te stellen van uw cognitieve aandoening, vult u alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

AAN BOORD MEDISCH CENTRUM

Onze medische centra aan boord zijn 24/7 beschikbaar voor noodgevallen. Daarnaast bieden we twee keer per dag klinieken aan voor routinematige medische behoeften.

Onze medische faciliteiten aan boord voldoen aan of overtreffen de normen voor medische centra op cruiseschepen die door CLIA zijn aangenomen en omvatten enkele diagnostische en behandelingsmogelijkheden; echter, de medische centra van het schip hebben niet dezelfde middelen als een ziekenhuis op het land. Ze worden bemand door fulltime geregistreerde artsen en verpleegkundigen, inclusief paramedici op sommige schepen. Hun primaire rol is het bieden van spoedeisende medische zorg en kortdurende behandeling, in plaats van langdurige verpleging. Gasten die niet in staat zijn om hun dagelijkse persoonlijke verzorging (voeden, baden, aankleden en toiletgebruik, enz.) zelfstandig te beheren, dienen te reizen met een verzorger die kan helpen met deze taken.

Houd er rekening mee dat het niet-medisch personeel aan boord niet specifiek is opgeleid om dagelijkse zorg te bieden en niet in staat is om gasten te helpen met persoonlijke taken of hygiënebehoeften (eten, aankleden, badkamer of baden).

ZWANGERSCHAP

Voor de gezondheid en veiligheid van zowel de moeder als het ongeboren kind kan MSC Cruises geen gasten huisvesten die op enig moment tijdens de cruise meer dan 23 weken en 6 dagen zwanger zijn. Als u zwanger bent maar op enig moment tijdens de cruise minder dan 23 weken en 6 dagen zwanger bent, moet u een brief van uw verloskundige/gynaecoloog overleggen waarin uw verwachte uitgerekende datum wordt bevestigd, dat uw zwangerschap laag-risico is en dat u in staat bent om te reizen zonder directe toegang tot gespecialiseerde verloskundige of neonatale zorg.

Om ons op de hoogte te stellen van uw zwangerschap, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

DIALYSE

MSC Cruises biedt geen individuele hemodialyse aan.

Gasten die stabiel zijn en in staat zijn om zelfstandig thuis peritoneale dialyse te beheren, zijn welkom aan boord.

Peritoneale Dialyse

Houd er rekening mee dat er risico's verbonden zijn aan het reizen op cruiseschepen terwijl u dialyse ondergaat. Bekijk alstublieft het Dialyse Risico-formulier. Het is cruciaal om uw risico te bespreken met uw nefroloog voordat u besluit te cruisen. Meld MSC Cruises uw toestand op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Gasten die peritoneale dialyse ondergaan, wordt aangeraden niet te reizen op afgelegen routes of die met meerdere dagen op zee vanwege het gebrek aan toegang tot specialistische zorg.

Gasten die peritoneale dialyse nodig hebben, zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van alle apparatuur, medicijnen en benodigdheden die nodig zijn om zelf dialyse uit te voeren. U bent ook verantwoordelijk voor het veilig aan boord krijgen van deze spullen op tijd voor vertrek.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale vereiste voor peritoneale dialyse, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier.

ENTERALE EN PARENTALE VOEDING

MSC Cruises biedt geen enterale of parentale voeding aan, maar gasten die dit zelfstandig beheren zijn welkom aan boord. Gasten zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van alle voeding en apparatuur die nodig zijn voor de cruise.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale vereiste voor speciale voeding, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier.

FARMACEUTISCH

Persoonlijke Medicatie: Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u een ruime voorraad van uw persoonlijke medicatie meeneemt, voldoende voor de duur van de cruise en voor een paar dagen na het einde van de cruise. Houd al uw medicatie in de originele gelabelde verpakking. Het is ook raadzaam om een recept of een schriftelijke lijst van uw medicijnen bij u te hebben, inclusief de naam van het medicijn, dosering en inname tijden. Hoewel het medische centrum kan helpen bij het vervangen van sommige medicijnen, kan MSC Cruises niet garanderen dat het exacte medicijn of een equivalent aan boord beschikbaar zal zijn.

Houd er rekening mee dat cabinekoelers geen koelkasten zijn en niet geschikt zijn voor het bewaren van gekoelde medicijnen. Als u medicijnen moet koelen, raden we aan om koelzakken met koelelementen mee te nemen of om koude opslag voor medicijnen in het medische centrum aan te vragen.

Gereguleerde stoffen - Wees ervan bewust dat er beperkingen kunnen gelden voor gasten die reizen met bepaalde voorgeschreven gereguleerde medicijnen, en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de regelgeving van de landen die u zult bezoeken.

Het blijft de verantwoordelijkheid van de gast om zich vertrouwd te maken met de bovenstaande instructies en de geldigheid van hun medicijnlijst te controleren met hun behandelend arts of apotheker.

Illegale stoffen - Gasten mogen geen stoffen of medicijnen die drugs van misbruik bevatten of aangewezen equivalente stoffen aan boord brengen. Dit geldt voor alle geografische gebieden die we bezoeken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Marihuana (inclusief voorgeschreven / medische marihuana), of enige afgeleiden van THC (tetrahydrocannabinol) - Illegale narcotica / drugs, inclusief synthetische designerdrugs / Nieuwe Psychoactieve Stoffen (NPS).
  ANDERE MEDISCHE BEHOEFTEN

Om de best mogelijke zorg tijdens uw cruise te waarborgen, heeft het Special Needs-team van MSC Cruises volledige details nodig van bepaalde medische aandoeningen of verzoeken om te beoordelen of aan uw behoeften kan worden voldaan aan boord (zie enkele voorbeelden hieronder). Als er twijfels zijn, neem dan rechtstreeks contact op met het Special Needs-team.

Als u of uw reisgenoot:

• Chemotherapie ondergaat of immunosuppressieve medicatie gebruikt. - Houd er rekening mee dat chemotherapie niet aan boord kan worden toegediend. Vanwege potentiële gezondheidsrisico's tijdens het reizen, adviseert MSC gasten die immunosuppressieve medicatie gebruiken sterk om hun specialist te raadplegen en toestemming te verkrijgen om te cruisen voordat ze aan boord gaan. - Andere complexe medische behoeften hebben die geavanceerde zorg vereisen (bijvoorbeeld, patiënten met een dwarslaesie, degenen met significante incapaciteit/verlies van functie, of degenen die 24/7 zorg nodig hebben). - Specifieke medische interventies vereisen (zoals laboratoriumtests, toediening van injecteerbare medicatie, wondverzorging, enz.).
  Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale medische vereiste, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VACCINATIES

Gasten wordt aangeraden om hun medische zorgverlener of reisgeneeskundige kliniek te raadplegen voorafgaand aan de cruise voor informatie over aanbevolen/verplichte vaccinaties voor de geplande route. MSC Cruises wijst alle verantwoordelijkheid af voor gasten die zich niet houden aan de aanbevelingen ter preventie van infectieziekten of niet de juiste vaccinaties hebben om een bepaalde haven binnen te komen tijdens de cruise.

VERZOEKEN OM RECORDS OF FACTUREN VAN HET AAN BOORD MEDISCH CENTRUM

Als u het Medisch Centrum bezoekt en een kopie van uw medische dossiers of een factuur voor verzekeringsdoeleinden nodig heeft, vraag dan de medische staf tijdens uw bezoek.

Als u al van boord bent gegaan, volg dan de onderstaande stappen:

• Download het Medische Dossiers Aanvraagformulier dat hier beschikbaar is. - Vul het formulier in en onderteken het, zorg ervoor dat alle vereiste velden zijn ingevuld, inclusief uw e-mailadres. - Houd er rekening mee dat het formulier moet worden ingevuld en ondertekend door de Gast die het medisch centrum heeft bezocht. Als u records aanvraagt namens een minderjarige, download en vul dan het speciale formulier dat hier beschikbaar is. - Stuur het ingevulde en ondertekende formulier naar [email protected]
  Verzoeken worden zo snel mogelijk behandeld. Houd er echter rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voor verwerking en levering.

MSC Cruises heeft een certificering van Bureau Veritas verkregen om wereldwijd glutenvrije menu's aan te bieden (voedselcode: 20 ppm) op alle schepen. Controleer de beschikbaarheid bij het boeken. Op de MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica kunnen gasten slechts een beperkte selectie van voorverpakte glutenvrije snacks vinden, zoals koekjes, croissants, sponscake en muffins. Gasten met voedselintoleranties en/of allergieën moeten MSC Cruises op de hoogte stellen van hun behoeften via het Special Needs Formulier en, eenmaal aan boord, hun vereisten bevestigen bij de Receptie-Gastenservice en/of met de Maître d’hôtel.

Kosjere maaltijden (voorverpakt ontbijt, lunch en diner) kunnen aan boord beschikbaar zijn voor een toeslag vanaf €25 pp/dag. Kosjere maaltijden kunnen worden genuttigd in de hoofdrestaurants en moeten ten minste 3 weken voor vertrek van het schip worden gereserveerd.

Halalproducten (rundvlees, lam en gevogelte) kunnen aan boord beschikbaar zijn na een eerdere aanvraag van de gast ten minste twee maanden voor vertrek.

Dagkleding - Casual kleding wordt aanbevolen voor de dag. Shorts en T-shirts zijn toegestaan.

Avondkleding - Een meer verzorgde uitstraling wordt aanbevolen voor avondkleding tijdens het dineren in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl u geniet van het entertainment in het theater, de bars en lounges. Overhemden met kraag, op maat gemaakte broeken of shorts, rokken en jurken worden voorgesteld. Het is raadzaam om kleding in lagen te dragen en een lichte jas of trui mee te nemen voor koelere nachten en de airconditioned openbare ruimtes van het schip.

Gala-avond - Op de Gala-avond, kleed je om indruk te maken! Of dat nu betekent een smoking, pak en stropdas, een avondjurk of cocktailjurk, of misschien je beste jeans en poloshirt, je outfit moet passen bij jouw niveau van elegantie. Het enige dat vereist is, is je glimlach.

Themafeesten - We organiseren verschillende themafeesten overdag en 's avonds aan boord. Je kunt overwegen om vrolijke, leuke kleding mee te nemen voor het Sunshine Party en iets wit voor het White Party.

MSC Yacht Club

Om de exclusieve sfeer van de MSC Yacht Club volledig te waarderen, is het sterk aanbevolen om je passend te kleden in de verschillende locaties.

MSC Yacht Club Restaurant: - Om de uitzonderlijke sfeer van dit privérestaurant te behouden, vragen we je vriendelijk om je te kleden op een manier die de exclusiviteit aanvult.

• Overdag: Voel je vrij in casual kleding, inclusief T-shirts en tops, maar om een respectvolle sfeer te behouden, moet zwemkleding te allen tijde worden vermeden. - 's Avonds: We vragen je vriendelijk om je smart casual te kleden. Dit omvat opties zoals jurken, rokken, lange broeken, jeans en overhemden met knopen. Echter, vermijd alsjeblieft shorts en slippers. - Voor Gala-avonden: Een elegante en glamoureuze outfit is sterk aanbevolen met verfijnde kleding zoals cocktailjurken, rokken, pantalons, designerjeans, elegante tops, blazers of zelfs smokingpakken en avondjurken.
  MSC Yacht Club Top Sail Lounge:

Overdag: Casual kleding, inclusief T-shirts en tops, is volkomen acceptabel, maar we vragen vriendelijk om geen zwemkleding te dragen op enig moment.

's Avonds: Smart casual kleding is vereist voor toegang tot de Top Sail Lounge. Voel je vrij om jurken, rokken, lange broeken, jeans en overhemden met knopen te dragen. Vermijd echter het dragen van shorts en slippers.

MSC Yacht Club Grill & Bar:

Draag je zwemkleding, T-shirts, tanktops, hoeden en zonnebrillen zoals je wilt. Vergeet alleen niet dat topless zonnen niet is toegestaan in dit gezinsvriendelijke gebied.

Sportliefhebbers - Voor sportliefhebbers zijn gymschoenen en trainingspakken must-haves wanneer je gebruikmaakt van onze geavanceerde sportschool en deelneemt aan yoga- en danslessen, waar beschikbaar.

Noord-Europa cruises - Voor cruises naar de Svalbard-eilanden en poolgebieden, zorg ervoor dat je voldoende polar kleding hebt.

Excursies aan wal - Voor excursies aan wal, die bezoeken aan religieuze locaties kunnen omvatten, adviseren we om passende kleding te dragen (bedekte knieën en schouders).

Kledingvoorschriften - Specifieke beperkingen kunnen worden opgelegd door het personeel aan boord, waaronder restaurantgastvrouwen en management. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in formele eetgelegenheden voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Shorts, slippers en tanktops zijn niet toegestaan voor avondkleding of Gala-avond in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants of MSC Yacht Club. T-shirts zijn niet toegestaan op Gala-avond.

Voor de veiligheid, het comfort en het welzijn van onze gasten zijn onze schepen aangewezen als rookvrij, met uitzondering van bepaalde aangewezen rookruimtes. Alle vormen van roken zijn te allen tijde strikt verboden in de hutten, op de hutbalconies en overal aan boord waar niet specifiek als rookgebied is aangeduid. Het bezit of gebruik van marihuana, inclusief medicinale marihuana, is strikt verboden aan boord, tijdens excursies aan land en op privébestemmingen. Overtreding van de rookverbodregels resulteert in een schoonmaakkosten van €/$250, naast de hieronder beschreven gevolgen. We herinneren gasten er ook aan dat het overboord gooien van sigarettenpeuken of iets anders op zee strikt verboden is volgens internationale maritieme wetten en een brandgevaar kan opleveren. Gasten moeten minstens 18 jaar oud zijn om tabak aan boord aan te schaffen, te bezitten of te gebruiken.

Wanneer u op zee bent, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het internet met een hoge-snelheid breedbandverbinding zoals op het land. In plaats daarvan wordt de internetverbinding aan boord verzorgd via verbindingen tussen het schip en communicatiesatellieten die ver boven de aarde in een baan draaien.

Toegang tot satellietinternet is beschikbaar in alle openbare ruimtes van het schip en in de meeste hutten, inclusief alle MSC Yacht Club suites. Alles wat u nodig heeft, is een van onze satellietinternetpakketten en een mobiel internetapparaat (smartphone, tablet, laptop, enz.).

Met het Browse & Stream-pakket is het mogelijk om videogesprekken te voeren en muziek en video's te streamen. Deze kunnen niet worden gebruikt met het Browse-pakket.

Drukte kan de internettoegang langzamer maken, net zoals dat op het land het geval zou zijn.

Het is daarom het beste om deze periodes indien mogelijk te vermijden.

Pakketten zijn beschikbaar per dag of voor de duur van uw cruise. Het "per cruise" tarief is gebaseerd op de lengte van de cruise. Om prijzen voor een specifieke cruise te zien, gaat u naar de sectie "Wifi" op de website of raadpleegt u het netwerk van het schip terwijl u aan boord bent.

U kunt uw pakket aan boord upgraden via het MSC Captive Portal (de website die wordt gebruikt om het vooraf betaalde pakket te activeren). U kunt upgraden naar een Browse-pakket met extra apparaten of naar het Browse & Stream-pakket. U betaalt alleen het verschil tussen de volledige kosten van de pakketten (om het voordeel van 20% korting te behouden).

Het bieden van internettoegang aan boord via de satellietverbinding van het schip vereist aanzienlijke investeringen in geavanceerde technologie. De kosten die in rekening worden gebracht aan degenen die gebruikmaken van de Satellietinternetdienst helpen de aanzienlijke kosten van het bieden van de service te dekken.

Op schepen die een premiumdienst genaamd Satellietinternet Plus aanbieden, is het tarief hoger. Schepen met deze service zijn onder andere MSC Seaside, MSC Seaview en MSC Splendida. Gasten zullen een snellere snelheid en een betere verbinding ervaren op deze schepen.

Wanneer een gebruiker is ingelogd, kunnen updates en apps die op de achtergrond draaien het verkeer verhogen, zelfs wanneer hij/zij het internet niet actief gebruikt. Om congestie te verminderen en de internettoegang voor actieve gebruikers te versnellen, zal het systeem automatisch elke gebruiker na XX minuten afmelden.

Om te voorkomen dat u wordt afgemeld, kunt u terugkeren naar deze pagina voordat de XX minuten zijn verstreken en de countdown RESETTEN.

Als u automatisch door het systeem bent uitgelogd, kunt u uw verbinding opnieuw activeren door eenvoudig op START te klikken.

Het bedrijf gebruikt zes hoofd talen voor zijn communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen verschijnen, wordt uitsluitend bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep als een proportie van ons totaal aantal gasten. De informatiebrochure over de hutten en ander gedrukt materiaal dat aan boord wordt gebruikt, is beschikbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, verandert afhankelijk van het gebied van de wereld waarin elk schip zich bevindt.

Er is meer aan cruisen

Wij zijn toegewijd aan het nemen van betekenisvolle, meetbare acties die een langdurige positieve impact hebben op onze gasten, onze medewerkers en onze planeet. We blijven werken aan het bereiken van netto nul broeikasgasemissies tegen 2050 door te investeren in nieuwe technologie en ontwerp, hernieuwbare brandstoffen en operationele efficiëntie.

Onze inspanningen zijn georganiseerd in belangrijke actiegebieden - Mensen, Planeet, Technologie, Efficiëntie en brandstoffen, Verantwoord toerisme, Leverings- en waardeketen.

**Sociale Verantwoordelijkheid - **Deze sectie richt zich op het welzijn van medewerkers en gasten. We benadrukken veiligheid, welzijn, loopbaanontwikkeling en gezondheidsnormen. We streven ernaar een ondersteunende omgeving te creëren voor iedereen in ons bedrijf. Onze inzet omvat training en professionele ontwikkeling, zodat teams voorbereid zijn op alle situaties en een respectvolle cultuur bevorderen. Hiermee willen we zowel persoonlijke als professionele groei voor iedereen in ons bedrijf ondersteunen.

**Milieu Bescherming - **Deze sectie richt zich op de toewijding van het bedrijf aan milieubescherming. Het bevorderen van oceanische diversiteit en onze rol in het beschermen van de planeet is cruciaal voor ons bedrijf, en we zijn vastbesloten onze rol te spelen en bij te dragen aan wereldwijde inspanningen. We identificeren en implementeren praktijken voor het voorkomen van vervuiling en ondersteunen initiatieven die mariene en plantaardige ecosystemen beschermen.

**Onze decarbonisatie reis - **Deze sectie beschrijft onze inspanningen om de vlootoperaties te decarboniseren en de impact op de luchtkwaliteit te minimaliseren door middel van geavanceerde technologieën, energie-efficiëntiepraktijken en hernieuwbare brandstoffen. We richten ons op duurzame strategieën die de emissies verminderen en een schoner milieu ondersteunen, waarbij we onze operaties afstemmen op bredere doelen voor het verminderen van onze ecologische voetafdruk en het verbeteren van de luchtkwaliteit door middel van innovatie en verantwoord gebruik van hulpbronnen.

Positieve impact creëren - Cruises bieden ongelooflijke kansen voor mensen om enkele van de mooiste en fascinerendste locaties ter wereld te verkennen. We willen de gemeenschappen die we bezoeken ondersteunen door middel van verantwoord toerisme en door bij te dragen aan positieve sociale en economische effecten, en zo toekomstige ontwikkeling en groei in de lokale gemeenschappen die we bezoeken te waarborgen. Door samen te werken met lokale bedrijven, te investeren in gemeenschapsprojecten en cultureel erfgoed te respecteren, willen we verbindingen creëren en een positieve impact achterlaten.

Verantwoorde praktijken - Elk jaar moeten we duizenden verschillende artikelen inkopen om onze operaties te runnen, van motoronderdelen tot handzeep, van crew-uniformen tot voedsel en drank. Vervolgens moeten we ervoor zorgen dat het wordt geleverd aan onze vloot van schepen, die voortdurend in beweging zijn. Onze inkoopteams bouwen relaties op met leveranciers over de hele wereld om aan onze eisen te voldoen en onze inkoopnormen te halen.

Geschikt opgeleide en gecertificeerde hulphonden zijn aan boord van alle schepen toegestaan, mits zij in goede gezondheid verkeren en over alle documenten beschikken voor het betreden van de buitenlandse landen die tijdens de cruise worden bezocht.

De gast wordt van tevoren geïnformeerd over de voorzieningen die voor het dier zijn getroffen, de beschikbare faciliteiten (indien nodig) en de in- en ontschepingsprocedure.

De gast is persoonlijk verantwoordelijk (met de hulp van de verzorger indien van toepassing) voor de bewaking, voeding en algemene verzorging van het dier gedurende het gehele verblijf aan boord.

Iedereen houdt van de frisse geur van net gewassen kleding en het gemak van een wasdienst op dezelfde dag. Verleng de ontspanning na een geweldige lange vakantie door thuis te komen met je overhemden en broeken gewassen, gedroogd en klaar om op te bergen. Daarom bieden we verschillende Pakketten voor Wasdiensten waaruit je kunt kiezen.

Geniet van zorgeloze wasdiensten - Voor een bescheiden eenmalige vergoeding kan jij en elke reiziger in je hut de service gebruiken wanneer je maar wilt voor maximaal 40 items per hut per cruise. Jouw items worden voor 12:00 uur opgehaald en binnen 48 uur teruggebracht. De wasdienst is niet beschikbaar op de laatste dag van de cruise.

Het Minderjarigenbeleid beschermt de veiligheid en het welzijn van alle passagiers aan boord. 'Minderjarige' verwijst naar elke persoon onder de 18 jaar (op cruises die geen haven in de VS aandoen) of 21 jaar (op reizen die wel een haven in de VS aandoen). We hebben ons Minderjarigenbeleid recentelijk bijgewerkt, met ingang van 15 mei 2025.

Baby's onder de twee jaar

Vanaf 15 mei 2025 worden baby's onder de 2 jaar toegelaten aan boord, behalve op cruises van 11 nachten of langer, waarvoor vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minstens 2 jaar oud is.

Wat als ik twee zevendaagse cruises heb geboekt? Geldt de leeftijdseis voor baby's onder de twee jaar? De leeftijdseis is niet van toepassing als de cruise van 11 nachten (of langer) de combinatie is van twee of meer cruises, waarbij het schip terugkeert naar zijn thuishaven tijdens de cruise.

Kinderen onder de 18 - 21 JAAR

Mogen gasten onder de 18 jaar zonder volwassen toezicht reizen? MSC Cruises staat het niet toe dat minderjarigen een hut bezetten zonder de aanwezigheid van ten minste één volwassene. Voor vaarten binnen de VS kunnen gasten van 18-20 jaar alleen in een hut worden ondergebracht, op voorwaarde dat ze reizen met een gast van 21 jaar of ouder.

Wie wordt als volwassene beschouwd? Om als volwassene te worden beschouwd, moeten passagiers 18 of 21 jaar oud zijn op het moment van inscheping, afhankelijk van de route.

Is er een uitzondering? Ja, er geldt een uitzondering voor minderjarigen onder de 18 jaar die reizen met één ouder of wettelijke voogd, mits aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De ouder/wettelijke voogd moet specifiek verzoeken bij de boeking dat de minderjarigen een hut zonder volwassene toegewezen krijgen en een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen, die moet worden ingediend bij het Contactcentrum.
• De ouder/voogd reist met 2 tot 5 minderjarigen.
• De hut wordt bezet door ofwel één minderjarige van 12 jaar of ouder, of twee minderjarigen, waarbij de oudste minstens 12 en de jongste minstens 8 jaar oud is.
• Niet meer dan twee minderjarigen mogen een hut zonder volwassene bezetten.
  Voor MSC Lirica, Musica en Fantasia klasse schepen:
• Ouder/voogd en minderjarigen moeten in aangrenzende hutten verblijven, en het balkon van de hut van de minderjarigen wordt op slot gedaan.
  Voor alle andere MSC-schepen:
• De ouder of wettelijke voogd en de minderjarige(n) worden ondergebracht in aangrenzende hutten met het balkon van de minderjarige hut op slot of in aangrenzende binnenhutten. De ouder of wettelijke voogd moet een armband kopen om op elk moment tijdens de cruise toegang te hebben tot de hut die door de minderjarige(n) wordt bezet.
  Kunnen gasten onder de 21 alleen reizen in de VS? Reizigers van alle nationaliteiten moeten minstens 21 jaar oud zijn om alleen te reizen op cruises die in de VS inschepen of naar de VS reizen. Ze moeten 21 jaar zijn geworden op het moment dat ze een Amerikaanse haven binnenkomen. Gasten onder de 21 moeten reizen in gezelschap van hun ouders of een wettelijke voogd. Anders moet bij de boeking een ondertekende machtigingsbrief van de afwezig ouder worden verstrekt, samen met de naam van een begeleider of een aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige.

Kunnen gasten van 18-20 alleen in een hut verblijven? Ja, gasten van 18-20 jaar mogen alleen in een hut verblijven als ze reizen met iemand van 21 jaar of ouder, zonder verdere vereisten.

Word ik geïnformeerd over boekingen die niet voldoen aan het beleid? Ja, MSC Cruises zal contact opnemen met gasten met bevestigde boekingen. Gasten krijgen de volgende opties aangeboden:

• Gratis Cruise Verplaatsing naar vaarten met havens buiten de VS.
• Gratis Cruise Verplaatsing naar een andere (latere) beschikbare datum (op beschikbare vaarten op het moment van de Cruise Verplaatsing) als de gasten voor deze nieuwe vaart 21 jaar zullen zijn.
• Of ons Standaard Annuleringsbeleid is van toepassing.
  Wat gebeurt er als een nieuwe boeking niet voldoet aan het beleid voor Amerikaanse gasten onder de 21? De gast krijgt een Gratis Cruise Verplaatsing met nieuwe prijzen aangeboden of de boeking wordt geannuleerd volgens het standaard annuleringsbeleid.

Spa en Gym Minderjarigenbeleid

Wat zijn de richtlijnen en leeftijdsbeperkingen voor minderjarigen die behandelingen en diensten in de spa en gym aan boord willen ondergaan? Deze procedure schetst de richtlijnen voor minderjarigen die willen deelnemen aan behandelingen of diensten die in de SPA aan boord worden aangeboden.

13 - 17 jaar mogen ontvangen:

• Zweedse Massage
• Lichaamsbehandelingen
• Gezichtsbehandelingen
• Wimper- en wenkbrauwdiensten
• Waxdiensten (exclusief intieme wax)
• Kapsels behalve kleur
• Kappersdiensten
• Nageldiensten

12 jaar en jonger mogen ontvangen:

• Kapsels behalve kleur
• Nageldiensten

GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen en Persoonlijke Trainingssessies

• Van 13 tot 15 jaar moet een ouder of voogd een GYM-verklaring invullen en moet hij de minderjarige begeleiden bij het gebruik van de GYM/GYM Sauna.
• Van 16 tot 17 jaar moet een ouder of voogd alleen een gym-verklaring invullen.
• 12 jaar en jonger mogen de GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen of Persoonlijke Trainingssessies niet gebruiken.
• 13 - 17 jaar mogen ontvangen: Zweedse Massage, Lichaamsbehandelingen, Gezichtsbehandelingen, Wimper- en wenkbrauwdiensten, Waxdiensten (exclusief intieme wax), Kapsels behalve kleur, Kappersdiensten, Nageldiensten.
• 12 jaar en jonger mogen ontvangen: Kapsels behalve kleur, Nageldiensten.

Richtlijnen

• Minderjarigen (17 jaar en jonger) moeten toestemming van hun ouders hebben voordat ze behandelingen ondergaan. Een ouder of voogd moet de minderjarige naar de spa begeleiden, de verklaring invullen en vervolgens de uiteindelijke ontvangst ondertekenen zonder uitzonderingen.
• Zorg ervoor dat alle consultatieformulieren worden opgeslagen volgens de procedure.
• Minderjarigen (13-17 jaar) die massagebehandelingen en lichaamsbehandelingen ondergaan, moeten tijdens de behandelingen hun zwemkleding dragen en er moet een volwassene in dezelfde kamer aanwezig zijn.
• Minderjarigen van 12 jaar en jonger moeten te allen tijde worden begeleid door een ouder of voogd.
• Aromatherapie-oliën mogen niet op minderjarigen worden gebruikt. Alleen basisolie.
• Toegang tot het thermale gebied is toegestaan voor gasten van 18 jaar en ouder.
• Zweedse Massage is de enige massage die we aan minderjarigen kunnen aanbieden.