MSC Poesia

Normaal gesproken zou je naar New York moeten reizen om topvoorstellingen te zien, maar dankzij onze Broadway-stijl theaters kun je superieure entertainment genieten met een internationale line-up van artiesten, zonder het schip te verlaten. Kies uit een prachtig programma, er is zeker een show die je leuk vindt.

Met een live DJ en geopend van 23.00 uur tot laat, bevindt de disco van het schip zich op dek 14 en heeft een eigen bar. Er is plaats voor 172 gasten.

Onze casino's zijn elegant ontworpen en bieden spellen voor alle soorten spelers. U kunt uw geluk beproeven met Roulette of Blackjack, uzelf uitdagen aan een van onze Poker tafels, of kiezen uit een verscheidenheid aan gokkasten.

De 142-zitplaatsen Piano Bar op dek 5 is de ontvangstbar van het schip, met live pianomuziek en een begeleidend orkest.

De Lounge en Wijnproeverij met tapas en livemuziek bevindt zich op dek 7 van het schip en biedt plaats aan 135 gasten. Elke dag worden speciale wijnproeverijen vergezeld van verschillende hapjes, zoals gefrituurde polenta met roomkaas, bruschetta en andere specialiteiten, terwijl ervaren sommeliers de gasten begeleiden bij de wijnselectie.

De Koffiebar is een bar met extra kosten, gelegen op dek 6, met zitplaatsen voor 220 gasten en met gratis snacks variërend van gebak tot koekjes en chips, geserveerd bij alle aangekochte dranken. Koffiepakketten zijn beschikbaar en de aangeboden dranken variëren van gekoelde alcoholische koffies zoals Espresso Martini, Amerikaanse stijl koffie, cappuccino en warme chocolade. Het entertainment hier varieert van live muziek tot trivia quizzen, kunst- en handwerkdemonstraties en kookdemonstraties.

De cocktailbars van het schip zijn de ideale locatie voor gasten om te genieten van een cocktail voor het diner, vergezeld van live muzikale entertainment. Ze bevinden zich op dek 6 en bieden plaats aan maximaal 45 gasten in elke bar.

De rookruimte van het schip en de whiskeybar bevinden zich op dek 7 en bieden plaats aan 32 gasten. De Cigar Lounge biedt een elegante omgeving met leren banken en fauteuils waar gasten kunnen ontspannen en genieten van een sigaar, vergezeld van een drankje uit het assortiment van fijne dranken.

De kleine bibliotheek en leesruimte van het schip bevinden zich op dek 7, met zitplaatsen voor 15 gasten. Het heeft een kleine selectie boeken in verschillende talen die gasten kunnen lenen. Daarnaast zijn er verschillende bordspellen beschikbaar voor gebruik door de gasten.

De Kunstgalerij bevindt zich op dek 7 van het schip. Gasten kunnen een scala aan kunstwerken bekijken, variërend van fijne afdrukken, litho's, aquarellen tot olieverfschilderijen, die tijdens de champagne kunstveilingen van het schip te koop zijn.

Het Cyber Café, gelegen op dek 7, is de computerkamer van het schip met 17 werkstations en een printer (kosten zijn van toepassing). De kosten bedragen ongeveer €3,33 voor 10 minuten in het Cyber Café, of als gasten meer tijd op internet willen doorbrengen, zijn er verschillende pakketten beschikbaar, zoals volgt (onder voorbehoud van wijzigingen): - €10 voor 60 minuten - €15 voor 100 minuten - €50 voor 8 uur - €120 voor 24 uur

De kaartkamer van het schip bevindt zich op dek 7 en biedt plaats aan 28 gasten.

De Zebra Bar is de tweede showlounge van het schip, voorzien van een eigen bar en dansvloer. Het bevindt zich op dek 6 en biedt plaats aan 477 gasten. Entertainment en activiteiten variëren van bingo, seminars, Italiaanse lessen en salsa danslessen tot interactieve spelshows, karaoke en internationale dansmuziek.

De Pigalle Lounge bevindt zich op dek 7 van de Poesia en heeft een eigen bar en dansvloer, met zitplaatsen voor 330 gasten. Het is een grote cabaretstijl lounge met live shows en bands voor de entertainment van de gasten.

De levendige nieuwe All-Stars Sports Bar nodigt je uit om te ontspannen in een bruisende sfeer, perfect om heerlijk eten en onvergetelijke momenten te delen.

Als een beetje therapie aan het zwembad klinkt als jouw idee van de hemel, zoek dan niet verder dan een van onze talrijke zwembaden om je te verkwikken met zon en ontspanning, terwijl onze zwembadmedewerkers aan al je wensen voldoen. De uitstekende voorzieningen aan boord omvatten 3 zwembaden, 4 whirlpoolbaden en een gigantisch zwembadcinema scherm.

Vergeet de tijd terwijl je een paar plezierige uren doorbrengt met gamen in de Arcade aan boord van het schip. Meet je slimheid en vaardigheden met die van je vrienden in een scala aan typische arcade-opties, waaronder videogames, flipperkasten en meer. Geweldig plezier gegarandeerd.

De receptie van de gastenservice bevindt zich op dek 5.

**Belastingvrij** Ontdek alles wat de belastingvrije winkel te bieden heeft, allemaal tegen belasting- en douanefvrije prijzen*. Je kunt kiezen uit top internationale tabaksproducten, technologieproducten, fijne wijnen, chocolade, make-up en reisbenodigdheden. Ons deskundige personeel kan je voorzien van alle hulp die je nodig hebt om de perfecte keuze te maken. **MSC Logo Winkel** Vul je cruise met geschenken die magische herinneringen aan je reis over de golven oproepen! Navigeer door de MSC Logo Winkel voor alles van gadgets tot boeken en noviteitengeschenken! Je vindt hier ook de eigen DOREMI-mascotte van MSC in de MSC Winkel.** ** **Sieraden** Een wonderland van alles wat schittert; met ontwerpen in goud, zilver, edelstenen en halfedelstenen en horloges. Je zult de ruime keuze aan sieraden geweldig vinden, perfect als speciaal cadeau of om jezelf te verwennen, en tegen prijzen die extra glans in je ogen zullen brengen. **Mode Boutique** Blader door de nieuwste collecties voor mannen, vrouwen en kinderen, plus een scala aan accessoires voor alle smaken. Geniet van de deskundige begeleiding van ons personeel, dat hier is om je te helpen iets te vinden voor de speciale mensen in je leven, ongeacht hun leeftijd en smaak! **Accessoires** Top Italiaanse merken zoals Armani, Coccinelle, Furla en Fusaro staan naast internationale namen zoals Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger en Ralph Lauren. Hier vind je zeker serieuze mode-inspiratie voor tassen en accessoires!

**Tijdloze Studiofotografie** Een toegewijde studiofotograaf biedt u een unieke foto gelegenheid om de speciale momenten van uw cruise vast te leggen. Tijdens een privéconsultatie worden de beste locaties rond het schip gepresenteerd, zodat u kunt kiezen waar uw fotoshoot zal plaatsvinden. Elke foto wordt genomen met topkwaliteit apparatuur door onze hoogopgeleide studiofotograaf, die gebruikmaakt van creatieve belichtingstechnieken. Foto's worden afgedrukt op premium fotopapier. Na uw sessie kunt u kiezen uit verschillende pakketten en blijvende herinneringen mee naar huis nemen. Tijdloze studiofoto's zijn alleen aan boord tijdens uw cruise te koop. Ze kunnen niet online worden gedownload of na afloop van uw cruise worden aangeschaft.

Vergeet niet het All-Inclusive Digitale Fotopakket te verkennen, dat digitale bestanden bevat van alle foto's die door onze professionele fotografen aan boord zijn genomen. Digitale foto's zijn alleen tijdens uw cruise beschikbaar voor download. Houd er rekening mee dat het downloaden van uw foto's niet mogelijk is zodra u van boord gaat.

**MSC Factor** Denk je dat je het in je hebt om een ster te zijn in onze talentenjacht aan boord, The MSC Factor? Kom dan en laat zien wat je kunt in de meest opwindende talentenshow op zee. Wat je specifieke talent ook is, wees niet verlegen – kom en laat de wereld zien wat het mist. **Bierfestival** Feestelijke vieringen vol plezier met een Beierse flair - versieringen, kostuums, spellen, muziek en natuurlijk bier. Er is zelfs een Master of Beer-wedstrijd en een 6 meter hoge opblaasbare bierpul. **Sailaway Party** Een evenement aan het begin van de cruise ter viering van de vertrek van het schip, geleid door het Entertainment Team en Dansers in een spectaculaire Kostuumparade. **Masterchef** De meest geliefde kookshow ter wereld wacht op je op de MSC Cruises vloot! Beleef de adrenaline-gedreven creativiteit van een buitengewone kookwedstrijd aan boord voor volwassenen en junior gasten. **Themafeesten** We organiseren verschillende dag- en avondthemafeesten aan boord. Je wilt misschien vrolijke, kleurrijke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wits voor het White Party.

MSC Aurea Spa beschikt over een exotisch interieur van natuursteen, kostbare houtsoorten en rijke mozaïeken, en is uitgerust met specifieke behandelkamers voor massages. Je laten verwennen met een traditionele Balinese massage is een werkelijk unieke ervaring. Dankzij een mix van geurige essences en aromatische oliën wordt je lichaam omhuld door een eindeloos vredige en ontspannende aura. **Thermal Area** Begin je wellnessreis in onze thermale zone aan boord en ervaar een blijvend gevoel van absoluut welzijn dat je ver voorbij je cruise bijblijft. Onze thermale ervaringen zijn ontworpen om je lichaamstemperatuur langzaam te verhogen terwijl je ontspant, en maken optimaal gebruik van de holistische en therapeutische voordelen van water en warmte. **Medi Spa Center** Ontspannen op een van onze schepen zal wonderen voor je doen, maar we hebben ook een paar geheimen aan boord om je er nog beter uit te laten zien en je beter te laten voelen. Profiteer van ons assortiment veilige en effectieve anti-verouderingsbehandelingen en keer zichtbaar verjongd terug van je cruise. ***Let op:*** *Om de beste ervaring aan onze gasten te bieden, zijn alle ervaringen in de Thermal Area alleen op afspraak beschikbaar.* *Zwangere gasten mogen geen warmtebehandelingen in de Thermal Area ondergaan.* *De afbeelding is slechts representatief; de grootte, indeling en meubels kunnen variëren.*

**Basketbal** Kom naar het buitenbasketbalveld in het Sportcentrum voor een kans om met vrienden te ontspannen, plezier te hebben met het schieten van baskets en tegelijkertijd een volledige workout te genieten. Je komt misschien niet in de nieuwste line-up van de Harlem Globetrotters, maar je zult zeker een geweldige tijd hebben. **Vijf-tegen-vijf Voetbal** Zin in een potje voetbal? Je wens kan vervuld worden op het buitenveld voor vijf-tegen-vijf voetbal in het Sportcentrum. Vorm een team met vrienden of familie en speel een wedstrijd tegen een ander team aan boord. Een geweldige manier om plezier te hebben, actief te zijn en vreemden in vrienden te veranderen. **Volleybal** Snel, energiek en ontzettend leuk om te spelen, volleybal is een van de populairste teamsporten ter wereld en een die je kunt genieten op het buitenvolleybalveld in het Sportcentrum aan boord. Verbrand wat calorieën en krijg een grondige cardiovasculaire workout terwijl je een kill maakt en het tegenstandersteam verslaat. **Tennisbaan** Iemand voor tennis? Speel naar hartenlust op de buiten- of binnen tennisbaan van ons Sportcentrum aan boord. Tennis is ideaal om wat gezonde activiteit te krijgen, je hand-oogcoördinatie te verbeteren en veel plezier te hebben. Game, set en match voor jou. **Power Walking Track** Genieten van je vrije tijd op je cruise hoeft niet te betekenen dat je je fitnessroutine laat verslappen, dus maak je klaar en ontmoet de power walking en joggingbaan op het dek om je dagelijkse dosis beweging te krijgen terwijl je ook geniet van een prachtig uitzicht op de oceaan. **Minigolf** Je moet hand-oogcoördinatie combineren met een vaardige, lichte touch om ons vermakelijke openlucht minigolfbaan aan boord van het schip te verkennen. Ga samen met vrienden en familie om te zien wie de minigolf Koning of Koningin kan worden. **Shuffleboard** Shuffleboard bevindt zich op Dek 13. **Sporttoernooien** - Tennis Toernooi - als je een dodelijke backhand hebt, waarom doe je dan niet mee aan ons tennis toernooi aan boord? Het is misschien niet Wimbledon, maar het biedt een geweldige workout en mogelijk een vleugje glorie.- Voetbal Toernooi - kun je het schoppen? Ja, dat kan! Meld je aan voor het voetbaltoernooi aan boord en laat je vaardigheden zien. Je team heeft je nodig, dus doe mee.- Volleybal Toernooi - laat je competitieve kant zien in ons eigen volleybaltoernooi aan boord. Snelle reacties en indrukwekkend bereik kunnen jou en je team naar glorie leiden!- Basketbal Toernooi - klaar om wat baskets te schieten? Doe dan mee aan ons basketbaltoernooi aan boord. Doe mee en bereid je voor op glorie!- Ping Pong Toernooi - pak een paddle en bereid je voor op de strijd! Het ping pong toernooi is aan de gang en je bent uitgenodigd. Klaar voor de uitdaging? Tot ziens daar!- Tafelvoetbal Toernooi - als je een fan bent van voetbal in de geminiaturiseerde vorm die bekend staat als tafelvoetbal, waarom doe je dan niet mee aan het toernooi van vandaag? Vergeet alleen de gouden regel niet - geen draaien!

U kunt genieten van de expertise van hooggekwalificeerd personeel in esthetische behandelingen, die u uitstekende resultaten bieden en de ontspannende effecten van uw cruise verbeteren. Personaliseer uw cruise met de beste behandelingen voor uw lichaam. Ontspan en voel u fantastisch! **Kapsalon** Verfris uw look met een nieuwe haarstijl! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo & conditioneringsmasker, een knipbeurt en een kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord. **Barbier** Binnen de MSC Aurea Spa bevindt zich een speciale Barbier om u er op uw best uit te laten zien tijdens uw verblijf aan boord! Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond. De afbeelding is slechts representatief; de grootte, indeling en meubels kunnen variëren.

Uitgerust met authentieke TechnoGym® apparatuur en met panoramisch uitzicht op de oceaan, is de fitnessruimte aan boord de plek voor iedereen die zijn fitnessregime serieus neemt. Verfijn je lichaam met een volledige set van TechnoGym® apparaten elke dag van je cruise, zodat je er beter uitziet dan ooit tevoren.

Het Top 16 Exclusieve Solarium bevindt zich op Deck 16

**TOEGANKELIJKHEID** Gelieve de onderstaande details te bekijken met betrekking tot verschillende toegankelijkheidsbehoeften. Dit helpt u te bepalen of de accommodatie die wij kunnen bieden geschikt is voor u en uw gezelschap om veilig en comfortabel te reizen. Elke toegankelijkheids- of medische aanvraag kan worden aangegeven door het invullen van het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier, dat HIER en bij alle erkende reisbureaus beschikbaar is. Deze informatie moet bij de boeking worden verstrekt, maar uiterlijk 30 dagen voor de vertrekdatum. - Als u zwanger bent, moet de informatie ten minste 2 weken voor de vertrekdatum worden verstrekt. - Voor hulphonden is dit vereist ten minste 60 dagen voor de vertrekdatum. - Houd er rekening mee dat vanwege de complexiteit van de Wereldcruise-route, vroege deadlines van toepassing zijn. Dit geeft ons de tijd om de best mogelijke service voor onze gasten te bieden, wat wordt bepaald door de faciliteiten en middelen aan boord van elk schip. Als wij geen tijdige melding ontvangen, kan MSC Cruises de gevraagde accommodatie niet garanderen. Wij zullen echter altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat elke gast de accommodatie ontvangt die zij nodig hebben om van hun tijd aan boord te genieten. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van toegankelijke accommodatie wordt gasten aangeraden ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen, aangezien deze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden toegewezen. Als u via onze website heeft geboekt, dient de documentatie te worden verzonden naar het volgende e-mailadres: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk.**](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk) Als u echter uw cruise via een reisbureau heeft geboekt, dient de documentatie rechtstreeks naar uw reisagent te worden gestuurd. **VERMINDERDE MOBILITEIT** Voor gasten die voornamelijk een rolstoel of mobiliteitsscooter gebruiken, raden wij ten zeerste aan een hut te reserveren voor gasten met een handicap of verminderde mobiliteit. Deze hutten zijn speciaal ontworpen met verbeterde toegankelijke functies, waaronder leuningen voor ondersteuning, hellingen voor gemakkelijke toegang tot het balkon, lagere planken voor handige opslag, ruime natte kamers en bredere ingangdeuren voor soepelere navigatie. Deze doordachte functies zijn geïntegreerd om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van personen met verminderde mobiliteit, wat een comfortabelere en onafhankelijkere ervaring bevordert. Hoewel standaardhutten geschikt kunnen zijn voor gasten met lichte mobiliteitsbeperkingen of voor degenen die geen rolstoel nodig hebben om zich in de hut te verplaatsen, zijn ze niet geschikt voor gasten die op een rolstoel als hun primaire middel van mobiliteit vertrouwen. Aangezien de beschikbaarheid van hutten voor verminderde mobiliteit beperkt is en aanvragen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden behandeld, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk aan te vragen en ook de mogelijkheid van een andere vertrekdatum te overwegen. Als u ervoor kiest om een standaardhut te boeken, erkent u dat u kort kunt staan en een stap kunt zetten zonder een mobiliteitsapparaat en dat u toegang kunt krijgen tot het badkamergebied zonder extra ondersteuning (een douchekruk kan op verzoek worden aangevraagd). Als u een rolstoel of scooter gebruikt, is het essentieel om te verifiëren of uw rolstoel aan onze afmetingen voldoet. De rolstoel mag niet breder zijn dan 50 cm (20 inch), een gewichtslimiet van 45 kg (99 pond) hebben, en, wanneer ingeklapt, niet breder zijn dan 50 cm (20 inch). Deze beperkingen zijn ingesteld om veilige manoeuvreerbaarheid en opslag binnen de hut te waarborgen. Voor veiligheid en gemak moeten rolstoelen, mobiliteitsscooters en andere hulpmiddelen voor mobiliteit binnen uw hut worden opgeslagen wanneer ze niet in gebruik zijn. Ze kunnen niet in de gangen worden opgeslagen. Houd hier rekening mee bij het boeken van een reguliere hut. Dit beleid is in overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften en helpt om duidelijke en veilige doorgangen door het schip te behouden. Gezien de strikte internationale veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op cruiseschepen en de beperkte capaciteit voor het vervoeren van hulpmiddelen voor mobiliteit, is het van essentieel belang dat u eventuele rolstoelen of scooters die u aan boord wilt meenemen bij de boeking aangeeft of zodra u zich bewust bent van de noodzaak om ze mee te nemen. Deze voorafgaande kennisgeving stelt ons in staat om de beschikbaarheid van ruimte te beoordelen en de nodige regelingen te treffen om uw apparaat te accommoderen. Het niet verstrekken van deze informatie op het moment van boeken kan helaas resulteren in het weigeren van uw apparaat bij het inchecken, een situatie die wij u willen helpen vermijden. Om gasten met verminderde mobiliteit verder te ondersteunen, biedt MSC Cruises een scala aan diensten: Mobiliteitshulpmiddelen: Gasten zijn welkom om handmatige of elektrische rolstoelen of scooters mee te nemen, evenals andere mobiliteitshulpmiddelen zoals stokken, rollators, looprekken en krukken, die binnen de hut moeten worden opgeslagen. Vergeet niet dit te communiceren tijdens uw cruise-reservering via het **Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier**. Als u van plan bent een elektrische rolstoel of scooter mee te nemen, geef dan het type batterij aan dat deze gebruikt (gel, droog of lithium). Om veiligheidsredenen zijn natte batterijen niet toegestaan aan boord van MSC-schepen. Bevestig alstublieft de afmetingen van het specifieke vaartuig waarop u zult varen om ervoor te zorgen dat uw mobiliteitsapparaat comfortabel door de hutdeur kan navigeren. Rolstoelen zijn aan boord van onze schepen beschikbaar voor gebruik door gasten tijdens het in- en ontschepen, of in geval van nood. Gasten die constant gebruik maken van een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning moeten hun eigen apparatuur meenemen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om te controleren bij de relevante producenten/leveranciers of deze apparatuur veilig is om aan boord te nemen en te gebruiken op een cruiseschip, en om zowel de levering naar de vertrekterminal tijdig voor het inchecken te organiseren, als de ophaling aan het einde van de cruise. - **Hutvoorzieningen**: Op verzoek kunnen wij een douchekruk in standaardhutten bieden om comfort en veiligheid te verbeteren. - **Excursies aan wal**: MSC Cruises biedt "Eenvoudige & Toegankelijke" rondleidingen die speciaal zijn ontworpen voor gasten met verminderde mobiliteit. Wij raden aan om bij de boeking naar de beschikbaarheid van deze rondleidingen te vragen, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. - **Assistentie bij in- en ontscheping**: Houd er rekening mee dat buiten de cruiseterminal geen assistentie wordt gegarandeerd. Er is echter assistentie beschikbaar van het schip naar de kade en vice versa in havens, maar zodra u aan land bent, kan MSC geen assistentie meer bieden, en gasten moeten in staat zijn om hun bezoek autonoom te genieten. - **Luchthaven- en vluchtassistentie**: Als u uw vluchten via MSC Cruises heeft geboekt, wordt u verzocht ons bij de boeking op de hoogte te stellen van eventuele toegankelijkheidsbehoeften. - **Toegankelijke transfers**: Als u een transfer van de luchthaven naar de cruiseterminal en vice versa nodig heeft, zorg er dan voor dat u een toegankelijke transfer aanvraagt via uw reisagent of ons MSC Cruises Contact Center. **Tenderdienst**: In sommige havens, vanwege operationele behoeften, ligt het schip voor anker, waardoor gasten van het schip moeten ontschepen met behulp van een gratis tenderdienst die van schip naar wal vaart voor de gehele duur van het verblijf van het schip in de haven. Als de cruise-route havens omvat waar tenderboten worden gebruikt voor toegang tot de wal, wees er dan van bewust dat gasten voldoende fit en mobiel moeten zijn om zonder hulp van de tender te kunnen in- en ontschepen. Dit betekent dat gasten rekening moeten houden met het gebruik van treden, de mogelijkheid van openingen, hoogteverschillen tussen het platform en de tender, de mogelijke plotselinge beweging van de tender, de afmetingen en het gewicht van het mobiliteitsapparaat. Houd er rekening mee dat bemanningsleden niet zijn toegestaan om rolstoelen of mobiliteitsscooters in de tender te dragen. Bij twijfel over de route, neem gerust contact op met ons MSC Contact Center. Om ons op de hoogte te stellen van uw behoefte aan verminderde mobiliteit, vul alstublieft het formulier in op de volgende link **[Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **VISUELE BEPERKINGEN** Gasten met visuele beperkingen vinden brailleborden bij de ingang van de hutdeur en veiligheidsinstructies beschikbaar in braille (bovenop een Engelse hoorbare versie). Bovendien zijn de meeste borden van de liften aan boord in braille met de toevoeging van het audiobel-signaal op schepen van de nieuwste generatie. Voor gasten met gedeeltelijke visuele beperking kunnen de digitale dagelijkse programma's en menu's op verzoek beschikbaar zijn in grote lettertypes. Hulphonden zijn welkom aan boord van onze schepen. Raadpleeg het speciale gedeelte in hoofdstuk 1.8. Hoewel ons personeel aan boord zich inzet voor het bieden van uitstekende service, is het belangrijk op te merken dat zij niet specifiek zijn opgeleid om dagelijkse zorg of assistentie te bieden bij persoonlijke taken zoals eten, aankleden of persoonlijke hygiëne, noch kunnen zij een 24/7 begeleidingsdienst aanbieden. Op de dag van inscheping kan op verzoek een rondleiding door het schip worden aangeboden, samen met een ontmoeting met ons personeel om een algemeen overzicht van het programma en de entertainmentactiviteiten van het schip te geven. Hoe meer informatie wordt verstrekt, hoe beter wij in staat zullen zijn om accommodatie voor uw behoeften te bieden. Bijvoorbeeld, het kennen van de mate van visuele beperking en het niveau van autonomie zal ons helpen te begrijpen welk niveau van assistentie u mogelijk nodig heeft en ons in staat stellen om passende ondersteuning te bieden. Om ons op de hoogte te stellen van uw visuele beperking, vul alstublieft het formulier in op de volgende link [**Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier**](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **GEHOOR- EN SPRAAKBEPERKINGEN** In overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften (SOLAS) zullen gasten met gehoorbeperkingen automatisch een TDD/TTY-systeemkit in hun hut hebben. Deze kit bevat doorgaans licht- en trilapparaten die onder de matras van het bed zijn geïnstalleerd, een teksttelefoon om te communiceren met de receptie-gastenservice, en een analoge wekker om ervoor te zorgen dat u belangrijke waarschuwingen kunt ontvangen en effectief kunt communiceren. Aangezien deze kits in beperkte aantallen op elk schip beschikbaar zijn, worden ze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, toegewezen. Voor lichte gehoorbeperkingen is er een geluidsversterker beschikbaar bij de hoofdreceptie-gastenservice om de kwaliteit van de communicatie met ons personeel te verbeteren. Gasten kunnen ook deelnemen aan een cruise met een gebarentolk om de toegang tot communicatie verder te verbeteren. Een ontmoeting met het personeel aan boord op de dag van inscheping kan worden aangevraagd om een algemeen overzicht van het programma van het schip en de entertainmentactiviteiten te krijgen. Om ons op de hoogte te stellen van uw verzoek voor uw visuele beperking, vul alstublieft het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier **LONGZIEKTEN** **CPAP / BIPAP** - Als u een CPAP- of BIPAP-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat uw apparaat compatibel is met de stroomvoorziening van het schip, die 120V/60Hz of 240V/60Hz is. Stopcontacten in gastenhutten zijn geschikt voor zowel Amerikaanse als Noord-Europese stekkers. Wij raden aan uw elektrische apparaten als handbagage aan boord te nemen om schade tijdens het vervoer te voorkomen. Gratis gedestilleerd water en verlengkabels zijn aan boord beschikbaar; echter, er zullen kosten in rekening worden gebracht als de verlengkabel niet wordt teruggegeven. Om veiligheidsredenen is het gasten niet toegestaan om hun eigen verlengkabels aan boord te brengen. Als u verlengkabels nodig heeft, vraag deze dan aan op het moment van boeken. **Zuurstof** - Houd er rekening mee dat het medische centrum aan boord een beperkte zuurstoftoevoer heeft, voornamelijk bedoeld voor gebruik door patiënten binnen de medische faciliteit. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om regelingen te treffen voor uw reguliere zuurstofbehoeften aan boord. Als u zuurstof nodig heeft, let dan op het volgende: **Zuurstofconcentrators**: Net als elk ander elektrisch apparaat, moeten zuurstofconcentrators compatibel zijn met de stroomvoorziening aan boord. Batterijbackup wordt aanbevolen, en concentrators moeten als handbagage worden meegenomen. **Samengeperste gasflessen**: Regelingen voor de levering van zuurstofflessen moeten worden getroffen via een leverancier. De maximaal toegestane grootte is E of M-24 formaat (680 L bij 2.200 psi). Om veiligheidsredenen is slechts één fles toegestaan in de hut op elk moment, hoewel extra veilige opslag op verzoek beschikbaar kan zijn. Veilige opslag van flessen is beperkt en moet ruim van tevoren worden aangevraagd. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw voorraad is geleverd en veilig is opgeborgen voordat u vertrekt. Houd er rekening mee dat zuurstofflessen mogelijk beperkt zijn op vluchten, dus het is uw verantwoordelijkheid om dit voorafgaand aan de reis met de luchtvaartmaatschappij te overleggen. **Vloeibare gasreservoir**: Vloeibare zuurstofreservoirs met een maximaal gewicht van 55 kg kunnen worden toegestaan als er geschikte veilige opslag aan boord beschikbaar is. Dit zal van geval tot geval door de veiligheidsafdeling worden bepaald. Verzoeken moeten worden gedaan op het moment van boeken of zo snel mogelijk. U bent verantwoordelijk voor het vullen van draagbare flessen, aangezien de bemanning van het schip hier niet voor is opgeleid. **Mechanische ventilatie** Voor gasten die mechanische ventilatie nodig hebben, is het essentieel om gedetailleerde informatie te verstrekken op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor de vertrekdatum. Deze informatie moet details bevatten over het type ventilator, de capaciteit van de reservebatterij en de zorgverleners die in staat zijn om de apparatuur te bedienen. Wij raden niet aan om te reizen op afgelegen routes, inclusief oceaanoversteken, specifieke regio's zoals Antarctica of Afrika, routes met meerdere opeenvolgende zeedagen, of in afgelegen gebieden waar middelen beperkt zijn in geval van apparaatstoringen. Om ons op de hoogte te stellen van uw longbehoefte, vul alstublieft het formulier in op de volgende link **[Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **COGNITIEVE BEPERKING** Om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten met cognitieve, gedrags- of geestelijke gezondheidsproblemen, raden wij aan om uw arts te raadplegen voor uw cruise en te overwegen om met een metgezel te reizen voor ondersteuning in geval van nood, aangezien ons personeel geen dagelijkse persoonlijke assistentie kan bieden. - Ons medisch team behandelt noodgevallen, geen dagelijkse zorg. Afhankelijk van de lokale regelgeving heeft u mogelijk een verklaring van geschiktheid voor reizen nodig. - Houd er rekening mee dat de cruiseomgeving geluid, drukte en fel licht heeft. Houd hier rekening mee samen met de grootte van het schip in termen van gastcapaciteit bij het kiezen van uw cruise. Houd er ook rekening mee dat kinderen met autisme welkom zijn in onze Mini Club, mits zij zindelijk en onafhankelijk zijn, aangezien ons jeugdteam dat volledig is opgeleid in autisme geen persoonlijke zorg kan bieden. **[Om ons op de hoogte te stellen van uw cognitieve aandoening, vul alstublieft het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

Gasten met voedselintoleranties en/of allergieën wordt gevraagd om MSC Cruises van hun vereisten op de hoogte te stellen via het Special Needs Formulier, en eenmaal aan boord hun behoeften te bevestigen bij de Receptie – Gastendienst en/of bij de Maître d’Hôtel. Als dit van tevoren wordt gemeld, zal het personeel aan boord graag helpen bij het kiezen van gerechten die geen voedingsmiddelen of ingrediënten bevatten die een allergische reactie kunnen veroorzaken. MSC Cruises heeft een certificering van Bureau Veritas verkregen om wereldwijd glutenvrije menu's aan te bieden (voedselcode: < 20 ppm*) in de hoofdrestaurants van MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Meraviglia, MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Poesia, MSC Orchestra en MSC Musica. Alle glutenvrije recepten worden bereid door geschoold personeel in speciale keukens aan boord, met producten die zijn opgeslagen in speciale gebieden in overeenstemming met het "Cruises Project" van de Associazione Italiana Celiachia (Italiaanse Coeliakie Associatie) waarmee MSC nauw samenwerkt voor de bovengenoemde schepen, die in de Middellandse Zee en in Noord-Europa varen. Op MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica kunnen gasten alleen voorverpakte glutenvrije snacks vinden, zoals koekjes, croissants, sponsgebakjes en muffins. Zodra MSC Grandiosa en MSC Bellissima worden gelanceerd, zullen we het certificeringsproces met Bureau Veritas voltooien dat ons in staat zal stellen om ook op deze schepen glutenvrije menu's aan te bieden. Het proces wordt verwacht binnen 1 maand na de lancering van de schepen te worden voltooid, dus controleer de beschikbaarheid van glutenvrije menu's op het moment van boeken. Voor andere vereisten die niet expliciet in deze sectie zijn vermeld, neem contact op met uw reisagent. *MSC glutenvrije menu's zijn geschikt voor glutenintolerantie, maar niet in het geval van glutenallergie.

We willen ervoor zorgen dat je altijd goed voorbereid bent tijdens je cruise met MSC. Hieronder vind je enkele suggesties om ervoor te zorgen dat je geschikte kleding inpakt voor de verschillende activiteiten die je tijdens je cruise zult ondernemen. **Dagelijkse Kleding** Casual kleding wordt aanbevolen voor de dagelijkse kleding. Shorts en T-shirts zijn toegestaan.** ** **Avondkleding** Een meer verzorgde uitstraling wordt aanbevolen voor avondkleding tijdens het dineren in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl je geniet van het entertainment in het theater, de bars en lounges. Overhemd met kraag, op maat gemaakte broeken of shorts, rokken en jurken worden voorgesteld. Het is raadzaam om kleding in lagen te dragen en een lichte jas of trui mee te nemen voor koelere avonden en de airconditioned openbare ruimtes van het schip.** ** **Gala-avond** Op Gala-avond, kleed je om indruk te maken! Of dat nu betekent een smoking, pak en stropdas, een avondjurk of cocktailjurk, of misschien je allerbeste jeans en poloshirt, je outfit moet passen bij jouw niveau van elegantie. Het enige wat vereist is, is je glimlach.** ** **Themafeesten** We organiseren verschillende themafeesten overdag en 's avonds aan boord. Je wilt misschien felgekleurde, leuke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wits voor het White Party.** ** **Sportliefhebbers** Voor sportliefhebbers zijn gymschoenen en trainingspakken onmisbaar wanneer je gebruikmaakt van onze moderne gym en deelneemt aan yoga- en danslessen, waar beschikbaar.** ** **Noord-Europa cruises** Voor cruises naar de Svalbard-eilanden en poolgebieden, zorg ervoor dat je voldoende polar kleding hebt.** ** **Landaansluitingen** Voor landaansluitingen, die bezoeken aan religieuze locaties kunnen omvatten, adviseren we dat geschikte kleding wordt gedragen (bedekte knieën en schouders).** ** **Kledingvoorschriften** Specifieke beperkingen kunnen worden opgelegd door het personeel aan boord, waaronder restaurantgastvrouwen en management. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in formele eetgelegenheden voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Shorts, slippers en tanktops zijn niet toegestaan voor avondkleding of Gala-avond in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants of MSC Yacht Club. T-shirts zijn niet toegestaan op Gala-avond. De kledingvoorschriften die buiten het buffet zijn geplaatst, moeten worden opgevolgd.

Alle MSC-cruiseschepen beschikken over een goed uitgerust Medisch Centrum, onder toezicht van een scheepsarts en ander medisch personeel. Het Medisch Centrum is geopend op de tijden die zijn vermeld in het Dagprogramma van het schip. Noodhulpdiensten zijn 24 uur per dag beschikbaar via het Medische Noodnummer. Behalve in noodgevallen zijn medische diensten tegen betaling en de prijzen zijn aan boord beschikbaar. Gasten die medische kosten maken tijdens hun cruise kunnen hun verzekeringsmaatschappij om terugbetaling vragen zodra ze aan land zijn. **Dialyse** Gasten die peritoneale dialyse ondergaan, kunnen normaal reizen en dienen al hun medicijnen en apparatuur mee te nemen die mogelijk tijdens de cruise nodig zijn. De relevante medische behandeling is beschikbaar via de medische faciliteiten aan boord. Apparatuur en machines voor hemodialysebehandeling worden alleen aan boord gebracht door gespecialiseerde onafhankelijke bedrijven op bepaalde routes. Voor meer informatie over deze service kunt u contact opnemen met uw reisagent. **Zwangerschap** MSC Cruises SA staat geen gasten toe die op enig moment tijdens de cruise meer dan 23 weken zwanger zijn om aan boord te varen. Dit is voor de veiligheid van moeder en kind, aangezien specialistische verloskundige en neonatale zorg niet aan boord beschikbaar is. Zwangere gasten die op enig moment tijdens de cruise 23 weken of minder zwanger zijn, moeten een brief van hun verloskundige/gynaecoloog indienen waarin het volgende wordt bevestigd: - Ultrasound bevestigde verwachte datum van bevalling (EDD) - Dat de zwangerschap laag risico is - Dat de gast fit is om aan boord van een schip te varen zonder directe toegang tot specialistische verloskundige of neonatale zorg Brieven moeten per e-mail worden verzonden naar Special Needs op het moment van de boeking en ten minste 2 weken voor de vertrekdatum. Een kopie moet worden gepresenteerd bij het inchecken op de dag van inscheping.

Voor de veiligheid, het comfort en het welzijn van onze gasten zijn onze schepen aangewezen als rookvrij, met uitzondering van bepaalde aangewezen rookruimtes. Alle vormen van roken zijn te allen tijde strikt verboden in de hutten, op de hutbalconies en overal aan boord waar niet specifiek als rookgebied is aangeduid. Het bezit of gebruik van marihuana, inclusief medicinale marihuana, is strikt verboden aan boord, tijdens excursies aan land en op privébestemmingen. Overtreding van de rookverbodregels resulteert in een schoonmaakkosten van €/$250, naast de hieronder beschreven gevolgen. We herinneren gasten er ook aan dat het overboord gooien van sigarettenpeuken of iets anders op zee strikt verboden is volgens internationale maritieme wetten en een brandgevaar kan opleveren. Gasten moeten minstens 18 jaar oud zijn om tabak aan boord aan te schaffen, te bezitten of te gebruiken.

Wanneer u op zee bent, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het internet met een hoge-snelheid breedbandverbinding zoals op het land. In plaats daarvan wordt de internetverbinding aan boord verzorgd via verbindingen tussen het schip en communicatiesatellieten die ver boven de aarde in een baan draaien. Toegang tot satellietinternet is beschikbaar in alle openbare ruimtes van het schip en in de meeste hutten, inclusief alle MSC Yacht Club suites. Alles wat u nodig heeft, is een van onze satellietinternetpakketten en een mobiel internetapparaat (smartphone, tablet, laptop, enz.). Met het Browse & Stream-pakket is het mogelijk om videogesprekken te voeren en muziek en video's te streamen. Deze kunnen niet worden gebruikt met het Browse-pakket. Drukte kan de internettoegang langzamer maken, net zoals dat op het land het geval zou zijn. Het is daarom het beste om deze periodes indien mogelijk te vermijden. Pakketten zijn beschikbaar per dag of voor de duur van uw cruise. Het "per cruise" tarief is gebaseerd op de lengte van de cruise. Om prijzen voor een specifieke cruise te zien, gaat u naar de sectie "Wifi" op de website of raadpleegt u het netwerk van het schip terwijl u aan boord bent. U kunt uw pakket aan boord upgraden via het MSC Captive Portal (de website die wordt gebruikt om het vooraf betaalde pakket te activeren). U kunt upgraden naar een Browse-pakket met extra apparaten of naar het Browse & Stream-pakket. U betaalt alleen het verschil tussen de volledige kosten van de pakketten (om het voordeel van 20% korting te behouden). Het bieden van internettoegang aan boord via de satellietverbinding van het schip vereist aanzienlijke investeringen in geavanceerde technologie. De kosten die in rekening worden gebracht aan degenen die gebruikmaken van de Satellietinternetdienst helpen de aanzienlijke kosten van het bieden van de service te dekken. Op schepen die een premiumdienst genaamd Satellietinternet Plus aanbieden, is het tarief hoger. Schepen met deze service zijn onder andere MSC Seaside, MSC Seaview en MSC Splendida. Gasten zullen een snellere snelheid en een betere verbinding ervaren op deze schepen. Wanneer een gebruiker is ingelogd, kunnen updates en apps die op de achtergrond draaien het verkeer verhogen, zelfs wanneer hij/zij het internet niet actief gebruikt. Om congestie te verminderen en de internettoegang voor actieve gebruikers te versnellen, zal het systeem automatisch elke gebruiker na XX minuten afmelden. Om te voorkomen dat u wordt afgemeld, kunt u terugkeren naar deze pagina voordat de XX minuten zijn verstreken en de countdown RESETTEN. Als u automatisch door het systeem bent uitgelogd, kunt u uw verbinding opnieuw activeren door eenvoudig op START te klikken.

Geschikt opgeleide en gecertificeerde hulphonden zijn aan boord van alle schepen toegestaan, mits zij in goede gezondheid verkeren en beschikken over alle noodzakelijke documenten voor het betreden van de buitenlandse landen die tijdens de cruise worden bezocht. De gast wordt vooraf geïnformeerd over de voorzieningen die voor het dier zijn getroffen, de beschikbare faciliteiten (indien nodig) en de in- en ontschepingsprocedure. De gast is persoonlijk verantwoordelijk (met de hulp van de verzorger indien van toepassing) voor de bewaking, voeding en algemene verzorging van het dier gedurende het gehele verblijf aan boord.

Het bedrijf gebruikt zes hoofd talen voor zijn communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen verschijnen, wordt uitsluitend bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep als een proportie van ons totaal aantal gasten. De informatiebrochure over de hutten en ander gedrukt materiaal dat aan boord wordt gebruikt, is beschikbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, verandert afhankelijk van het gebied van de wereld waarin elk schip zich bevindt.

Voor ons betekent duurzaamheid het beschermen van het milieu, het ondersteunen van de mensen die met ons samenwerken en ervoor kiezen om met ons te reizen, evenals de gemeenschappen en plaatsen die we bezoeken en waar we zaken mee doen. Ons duurzaamheidsprogramma is georganiseerd rond vier belangrijke pijlers: Planeet, Mensen, Plaats en Inkoop. Dit vertaalt zich in een streven naar voortdurende verbetering van de milieuprestaties van onze vloot; zorg dragen voor alle medewerkers en diversiteit en inclusie bevorderen; werken aan het waarborgen dat onze impact op de kustgemeenschappen die we bereiken positief blijft; en verantwoordelijk inkopen van de producten en diensten die we aanschaffen. Duurzaamheid betekent ook dat we de veiligheid van onze bemanning en gasten centraal stellen in alles wat we doen. In 2020, vanwege de buitengewone omstandigheden veroorzaakt door de Covid-19-pandemie, moesten we al onze operaties stopzetten en duizenden gasten en bemanningsleden binnen enkele dagen repatriëren. Bovendien moesten we ons bedrijf veiligstellen, onze operaties aanpassen en ons voorbereiden op een veilige terugkeer van gasten, dankzij een toonaangevend gezondheids- en veiligheidsprotocol in de industrie.

Iedereen houdt van de frisse geur van net gewassen kleding en het gemak van een wasdienst op dezelfde dag. Verleng de ontspanning na een heerlijke lange vakantie door thuis te komen met je overhemden en broeken gewassen, gedroogd en klaar om op te bergen. Daarom bieden we verschillende Wasdienstpakketten om uit te kiezen. Geniet van zorgeloze wasdiensten - Voor een bescheiden eenmalige vergoeding kan jij en elke reiziger in jouw hut de service gebruiken wanneer je maar wilt voor maximaal 40 items per hut per cruise. Jouw items worden voor 12:00 uur opgehaald en binnen 48 uur teruggebracht. De wasdienst is niet beschikbaar op de laatste dag van de cruise.

Het Minorenbeleid beschermt de veiligheid en het welzijn van alle passagiers aan boord. 'Minderjarige' verwijst naar elke persoon onder de 18 jaar (op cruises die geen haven in de VS aandoen) of 21 jaar (op reizen die wel een haven in de VS aandoen). We hebben ons Minorenbeleid recentelijk bijgewerkt, met ingang van 15 mei 2025. **Baby's onder de twee jaar** Vanaf 15 mei 2025 zijn baby's onder de 2 jaar toegestaan aan boord, behalve op cruises van 11 nachten of langer, waarvoor vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minstens 2 jaar oud is. **Wat als ik twee zevendaagse cruises heb geboekt? Geldt de leeftijdseis voor baby's onder de twee?** De leeftijdseis geldt niet als de cruise van 11 nachten (of langer) de combinatie is van twee of meer cruises, waarbij het schip tijdens de cruise terugkeert naar de thuishaven. **Kinderen onder de 18 - 21 JAAR** **Mogen gasten onder de 18 reizen zonder volwassen begeleiding?** MSC Cruises staat het niet toe dat minderjarigen een hut bezetten zonder de aanwezigheid van ten minste één volwassene. Voor vaarten binnen de VS kunnen gasten van 18-20 jaar alleen in een hut worden ondergebracht, mits ze reizen met een gast van 21 jaar of ouder. **Wie wordt beschouwd als een volwassene?** Om als volwassene te worden beschouwd, moeten passagiers 18 of 21 jaar oud zijn op het moment van inscheping, afhankelijk van de route. **Is er een uitzondering?** Ja, er geldt een uitzondering voor minderjarigen onder de 18 die reizen met één ouder of wettelijke voogd, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan: - De ouder/wettelijke voogd moet specifiek verzoeken bij de boeking dat de minderjarigen een hut zonder volwassene toegewezen krijgen en een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen, die moet worden ingediend bij het Contactcentrum. - De ouder/voogd reist met 2 tot 5 minderjarigen. - De hut wordt bezet door ofwel één minderjarige van 12 jaar of ouder, ofwel twee minderjarigen, waarbij de oudste minstens 12 en de jongste minstens 8 jaar oud is. - Niet meer dan twee minderjarigen mogen een hut zonder volwassene bezetten. **Voor MSC Lirica, Musica en Fantasia klasse schepen:** Ouder/voogd en minderjarigen moeten in aangrenzende hutten verblijven, en het balkon van de hut van de minderjarigen zal worden vergrendeld. **Voor alle andere MSC-schepen:** - De ouder of wettelijke voogd en de minderjarige(n) worden ondergebracht in aangrenzende hutten, waarbij het balkon van de minderjarige hut vergrendeld is of in aangrenzende binnenhutten. **- De ouder of wettelijke voogd moet een armband kopen om op elk moment tijdens de cruise toegang te hebben tot de hut die door de minderjarige(n) wordt bezet. **Mogen gasten onder de 21 alleen reizen in de VS?** Reizigers van alle nationaliteiten moeten minstens 21 jaar oud zijn om alleen te reizen op cruises die in de VS inschepen of naar de VS reizen. Ze moeten 21 jaar zijn geworden op het moment dat ze een haven in de VS binnenkomen. Gasten onder de 21 moeten reizen in gezelschap van hun ouders of een wettelijke voogd. Anders moet bij de boeking een ondertekende machtigingsbrief van de afwezig ouder worden verstrekt, samen met de naam van een begeleider of een aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige. **Mogen gasten van 18-20 alleen in een hut verblijven?** Ja, gasten van 18-20 jaar mogen alleen in een hut verblijven als ze reizen met iemand van 21 jaar of ouder, zonder verdere vereisten. **Zal ik worden geïnformeerd over boekingen die niet voldoen aan het beleid?** Ja, MSC Cruises zal contact opnemen met gasten met bevestigde boekingen. Gasten krijgen de volgende opties aangeboden: - Gratis Cruise Verplaatsing naar vaarten met havens buiten de VS. - Gratis Cruise Verplaatsing naar een andere (latere) beschikbare datum (op beschikbare vaarten op het moment van de Cruise Verplaatsing) als de gasten voor deze nieuwe vaart 21 jaar zullen zijn. - Of ons Standaard Annuleringsbeleid is van toepassing. **Wat gebeurt er als een nieuwe boeking niet voldoet aan het beleid voor Amerikaanse gasten onder de 21?** De gast krijgt een Gratis Cruise Verplaatsing met nieuwe prijzen aangeboden of de boeking wordt geannuleerd volgens het standaard annuleringsbeleid. **Spa en Gym Minorenbeleid** **Wat zijn de richtlijnen en leeftijdsbeperkingen voor minderjarigen die behandelingen en diensten in de spa en gym aan boord willen ondergaan?** Deze procedure beschrijft de richtlijnen voor minderjarigen die willen deelnemen aan behandelingen of diensten die in de SPA aan boord worden aangeboden. 13 - 17 jaar zijn toegestaan om te ontvangen: - Zweedse Massage - Lichaamsbehandelingen - Hands-On Gezichtsbehandelingen - Wimpers & Wenkbrauwdiensten - Waxdiensten (exclusief intieme wax) - Kapsels behalve Kleur - Kappersdiensten - Nageldiensten 12 jaar en jonger zijn toegestaan om te ontvangen: - Kapsels behalve Kleur - Nageldiensten **GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen en Persoonlijke Trainingssessies** - Van 13 jaar tot 15 jaar moet een ouder of voogd een GYM-verklaring ondertekenen en zij moeten de minderjarige begeleiden bij het gebruik van de GYM/GYM Sauna. - Van 16 jaar tot 17 jaar moet een ouder of voogd alleen een gym-verklaring ondertekenen. - 12 jaar en jonger mogen de GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen of Persoonlijke Trainingssessies niet gebruiken. - 13 - 17 jaar zijn toegestaan om te ontvangen: Zweedse Massage, Lichaamsbehandelingen, Hands-On Gezichtsbehandelingen, Wimpers & Wenkbrauwdiensten, Waxdiensten (exclusief intieme wax), Kapsels behalve Kleur, Kappersdiensten, Nageldiensten. - 12 jaar en jonger zijn toegestaan om te ontvangen: Kapsels behalve Kleur, Nageldiensten. **Richtlijnen** - Minderjarigen (17 jaar en jonger) moeten toestemming van hun ouders hebben voordat ze behandelingen ondergaan. Een ouder of voogd moet de minderjarige naar de spa begeleiden, de verklaring invullen en vervolgens de uiteindelijke ontvangst ondertekenen zonder uitzonderingen. - Zorg ervoor dat alle consultatieformulieren worden opgeslagen volgens de procedure. - Minderjarigen (13-17 jaar) die massagebehandelingen en lichaamsbehandelingen ondergaan, moeten hun zwemkleding dragen tijdens de behandelingen en een volwassene moet in dezelfde kamer aanwezig zijn. - Minderjarigen van 12 jaar en jonger moeten te allen tijde door een ouder of voogd worden begeleid. - Aromatherapie-oliën mogen niet op minderjarigen worden gebruikt. Alleen basisolie. - Gebruik van het Thermale Gebied is toegestaan voor gasten van 18 jaar en ouder. - Zweedse Massage is de enige massage die we aan minderjarigen kunnen aanbieden.