MSC Seaview

Voorbehouden aan gasten van de MSC Yacht Club, biedt deze elegante lounge met zijn panoramisch uitzicht de barlijst van het Yacht Club met ambachtelijke cocktails, bier, fijne wijnen, frisdranken en koffiedranken. Deze elegante lounge biedt ook een fijne selectie van gastronomische fingerfood gedurende de dag. Geniet van spectaculaire uitzichten in deze elegante lounge.

Het MSC Yacht Club Sundeck & Pool is een exclusief luxe buitengebied met een betoverend zwembad, een ruim zonneterras en ontspannende grote jacuzzi's voor een opmerkelijke luxe cruise-ervaring.

In het MSC Yacht Club geniet u van uitzonderlijke service, waaronder schone handdoeken en het schoonmaken van uw zonnebril terwijl u van het One Pool geniet. Elegante en privé cabana's zijn ook beschikbaar op geselecteerde schepen.

Het adembenemende hightech theater is de ideale locatie om te genieten van spectaculaire Broadway-achtige shows, met een gevarieerd programma dat elke avond van uw cruise boeiende entertainment biedt.

De meerlaagse, met glaswanden omgeven atrium, dat zich over vier dekken uitstrekt, vertegenwoordigt een innovatief en sfeervol entertainmentlocatie voor livemuziek en andere evenementen. De twee glazen catwalks achter de glazen wanden bieden gasten een spectaculair uitzicht op de oceaan.

Omringd door de specialiteitenrestaurants is Wine and Cocktails de ideale plek voor een aperitief terwijl je wacht op een tafel in een van de specialiteiten eetgelegenheden, of de plek om even binnen te stappen voor een glas wijn na het diner.

Een echte chocolade-ervaring van Venchi, de beste luxe chocolade sinds 1878. Een hoek voor chocolade, gelato en koffie waar gasten kunnen genieten van enkele van Venchi's fijnste lekkernijen terwijl ze de Venchi maîtres chocolatiers aan het werk zien met het creëren van authentieke Italiaanse recepten door het glazen raam dat uitkijkt op het keuk lab.

Met zijn meerlaagse aquapark biedt het een van de grootste en meest interactieve waterattracties op zee. Het is trots op zijn vijf verschillende waterglijbanen, waaronder twee racetunnels met duidelijke lussen die over de zijkant van het schip uitsteken en een waterglijbaan van 112 meter met verlichting en muziek die naar beneden gaat in enkele en dubbele glijbuizen. Ook beschikt het over een AquaPlay™-gebied voor kleintjes en een avonturenpad; het aquapark heeft werkelijk voor ieder wat wils.

Strike! Dat is wat je wilt horen elke keer dat de bowlingbal de baan afrolt. Ontdek of je het in je hebt en speel tegen je familie en vrienden om de bowlingkampioen in jouw midden te kronen.

Aan boord van onze schepen vindt u een breed scala aan de beste boetieks op zee, gevuld met al uw favoriete premium merken, zodat u kunt genieten van de beste winkelervaring tijdens uw cruise. Verwen uzelf aan boord en zie er op uw best uit wanneer u maar wilt! Onze winkels zijn de hele dag open en tot laat in de avond wanneer we op zee zijn.

Belastingvrij
U kunt kiezen uit topklasse internationale tabaksproducten, technologieproducten, fijne wijnen, chocolade, make-up en reisbenodigdheden.

Ons deskundige personeel kan u voorzien van alle hulp die u nodig heeft om de perfecte keuze te maken.

Wij geven u altijd de laagste belasting- en douanefvrije prijzen die van toepassing zijn volgens de lokale wetgeving.

MSC Logo Shop
Vul uw cruise met geschenken die magische herinneringen oproepen aan uw reis over de golven! Navigeer door de MSC Logo Shop voor alles van gadgets tot boeken en noviteitengeschenken! U vindt hier ook de eigen DOREMI-mascotte van MSC in de MSC Shop.

Sieraden
Een wonderland van alles wat schittert; met ontwerpen in goud, zilver, edelstenen en halfedelstenen en horloges.

U zult de ruime keuze aan sieraden geweldig vinden, perfect als een speciaal cadeau of om uzelf te verwennen, en tegen prijzen die extra glans in uw ogen brengen.

Accessoires
Top Italiaanse merken zoals Armani, Coccinelle, Furla en Fusaro staan naast internationale namen zoals Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger en Ralph Lauren.

Hier vindt u zeker serieuze mode-inspiratie voor tassen en accessoires!

Modeboetiek
Blader door de nieuwste collecties voor mannen, vrouwen en kinderen, plus een scala aan accessoires voor alle smaken. Geniet van de deskundige begeleiding van ons personeel, dat hier is om u te helpen iets te vinden voor de speciale mensen in uw leven, ongeacht hun leeftijd en smaak!

Cocktails en andere dranken zijn beschikbaar voor uw genot in onze Seaside Lounge. De menukaart van de bar biedt klassieke cocktails, sprankelende cocktails, Mojito's, alcoholvrije dranken, wijnen, bieren, ciders, aperitieven, likeuren en meer. Er zijn ook activiteiten in de namiddag, samen met een uitgebreide selectie van thee.

Super cocktails zijn een kenmerk van deze cocktailbar. Een signature MSC cocktail, een klassieker of iets geheel nieuws - jij beslist. Deze bar is de ideale plek om even te stoppen, te luisteren naar live muziek en te genieten van een drankje van de uitgebreide menukaart.

Tijdens de dag is de Garage Club gewijd aan tieners. 's Nachts is het een club met een krachtig geluidssysteem en geweldige cocktails. Dans de nacht weg op ons pompend geluidssysteem en geniet van een fantastisch assortiment dranken: long drinks, Spritz & Co, spannende premium cocktails en de nieuwste mocktails.

Bekijk de wedstrijd, of ontspan gewoon met een geweldige keuze aan Amerikaanse of internationale bieren, cocktails, sterke dranken en meer in deze Amerikaanse sportbar.

Met een scala aan eersteklas champagne, bruisende wijnen, verse oesters, kaviaar en vis, is de chique Champagne Bar een plek om te genieten van de fijnere dingen in het leven. Om ervoor te zorgen dat we alleen het beste hebben, hebben we zorgvuldig de kwaliteit van onze mousserende wijnen onderzocht en deze ingekocht bij de meest gerenommeerde producenten wereldwijd.

Ontdek een wereld van bevroren lekkernijen, cocktails, bieren en frisdranken bij de hoofdzwembad ijssalon. Venchi ambachtelijk ijs wordt dagelijks vers gemaakt!

Gelegen op Dek 8.

Deze ontspannende buitenzwembadbar is gewijd aan gasten die de Aura Experience hebben gekozen. Het exclusieve barmenu biedt een verscheidenheid aan colada's, margarita's, long drinks, bevroren lekkernijen en vele andere verfrissingen.

De Waterfront Boardwalk op dek 8 omcirkelt het schip en biedt toegang tot een breed scala aan restaurants, bars en plekken om te ontspannen. Vanaf de glazen skywalk op dek 16 kunnen gasten daarentegen genieten van een adembenemend uitzicht op de zee van boven.

Voor wat rustige tijd aan boord van uw schip, kunt u de Biljartkamer & Bibliotheek bezoeken om een beschaafd spel te spelen of in alle rust te lezen temidden van een oase van kalmte en sereniteit. Met het klikken van de ballen en de zachte gesprekken als enige geluiden die u zult horen, is het de ideale plek om te ontspannen.

Vergeet de tijd terwijl je een paar plezierige uren doorbrengt met gamen in de Arcade aan boord van het schip. Meet je slimheid en vaardigheden met die van je vrienden in een scala aan typische arcade-opties, waaronder videogames, flipperkasten en meer. Geweldig plezier gegarandeerd.

Onze geweldige aan boord MSC Formula Racer biedt een adrenaline-pompende virtual-reality race, waarbij jij in de bestuurdersstoel van een raceauto zit. Ga het tegen andere racers opnemen en geniet van het gevoel van grommende motoren. Enorm veel plezier voor zowel de jongeren als de jong van hart, ongeacht wie de race wint.

Type service: Kosten zijn van toepassing

Zorg ervoor dat je door de Emotions-Immersive Gallery wandelt om unieke foto's van MSC-gasten (inclusief jij en je familie!) te zien, genomen door ons professionele fotografieteam aan boord. Deze meeslepende ervaring is een geweldige kans om je medegasten te ontmoeten, en het is ontzettend leuk om te proberen de foto's van jou en je dierbaren te spotten. En als je er een paar ziet die je leuk vindt, zijn ze te koop in de Fotogalerij.

Type dienst: Kosten zijn van toepassing

Het unieke Panorama Pool is de perfecte plek om te ontspannen, van de zon te genieten en te genieten van het panoramische uitzicht op zee. Rondom het zwembad vind je een set innovatieve ligstoelen, ontworpen om je de kans te geven dichter bij het water te blijven dan ooit tevoren.

Gelegen op Dek 18.

Direct verbonden met het bovenste dek via twee panoramische liften, biedt het Sunset Beach Pool veel ruimte in de zon, evenals adembenemende uitzichten over de achterkant van het schip en over het water.

Onze casino's zijn elegant ontworpen en bieden spellen voor alle soorten spelers. Je kunt je geluk beproeven bij Roulette of Blackjack, jezelf uitdagen aan een van onze Poker tafels, of kiezen uit een verscheidenheid aan gokkasten.

Als je een pauze wilt nemen van de speeltafels of gewoon wilt zitten en de actie wilt bekijken terwijl je geniet van een verfrissend drankje, dan is de Platinum Casino bar de plek om te zijn. Deze speciaal ontworpen lagere bar biedt een open uitzicht op het hele casino gebied en heeft een uniek bar menu.

Ideaal gelegen nabij het hoofdrestaurant, is deze bar de perfecte plek om met vrienden een aperitief te drinken voor de maaltijd, of voor een after-dinner shot, zelfs wodka, whisky of rum proeverijen.

Dankzij het schuifdak zorgt het binnenzwembad voor maximaal genot in elk seizoen. Op avonden wanneer het weer het gebruik van de buitenzwembaden verhindert, verandert het in een fantastische feestlocatie, waar een reeks leuke evenementen plaatsvindt met thema's variërend van de jaren '70 tot The Great Gatsby.

Met dagelijks aan boord gemaakte Italiaanse gelato is de Venchi Chocogelateria en Creperie de ideale plek om jezelf of iemand van wie je houdt te verwennen. Met de beste ingrediënten serveren we gelato milkshakes, chocoladesmoothies en hoorntjes.

Avonturiers, let op en schrijf je in voor een rit op twee racende zip lines* die over de zijkant van het schip uitsteken, een onschatbare ervaring die je voor altijd zult herinneren. Zorg er ook voor dat je naar beneden glijdt op de enkele en dubbele buizen van de 112-meter lange waterglijbaan van het schip, met lichten en muziek die de pret verhogen.

Deze bar is de ideale plek om met vrienden een aperitief te drinken voor de maaltijd. Kies je favoriete drankje of vraag onze professionele mixoloog om een geweldige Martini voor je te bereiden.

Bezoek onze aan boord aanwezige 4D Cinema* voor een kans om een wereld van avontuur binnen te treden zonder de comfortabele stoel te verlaten. Geniet van een unieke filmervaring, vol verrassende elementen en visuele effecten.

We organiseren verschillende themapartijen overdag en 's avonds aan boord. U kunt overwegen om vrolijke, kleurrijke kleding mee te nemen voor het Sunshine Party en iets wits voor het White Party.

Een evenement aan het begin van de cruise ter viering van de afvaart van het schip, geleid door het Entertainment Team en Dansers in een spectaculaire Kostuumparade.

Type service: Inbegrepen

Feestelijke vieringen vol plezier met een Beierse flair - versieringen, kostuums, spellen, muziek en natuurlijk bier. Er is zelfs een Master of Beer-wedstrijd en een 6 meter hoge opblaasbare bierpul.

Soort service: Inbegrepen

De meest geliefde kookshow ter wereld wacht op je aan boord van de MSC Cruises vloot! Beleef de adrenaline-gedreven creativiteit van een buitengewone kookwedstrijd voor volwassenen en junior gasten.

Type service: Inbegrepen

Denk je dat je in staat bent om een ster te worden in onze talentenjacht aan boord, The MSC Factor? Kom dan en laat zien wat je kunt in de meest opwindende talentenshow op zee. Wat je specifieke talent ook is, wees niet verlegen – kom en laat de wereld zien wat het mist.

Type service: Inbegrepen

De Sunset Beach Bar biedt heerlijke Caribische cocktails en punches, zoals Mojito's en bevroren lekkernijen, evenals bier, gemengde dranken, ciders, frisdranken, vruchtensappen en alcoholvrije cocktails.

Laat je inspireren en neem de ultieme herinnering aan je tijd aan boord mee naar huis. In de Kunstgalerij kun je de muren verkennen en je keuze maken met de hulp van ons galerijpersoneel, dat altijd klaarstaat om je te begeleiden in je keuze.

Een MSC-cruise zit vol met onvergetelijke momenten die je niet wilt missen!

Laat onze professionele fotografen alle hoogtepunten van je tijd aan boord vastleggen: van de inschepingsdag en de vertrekfeesten tot culinaire ervaringen, het ontmoeten van de kapitein en al het plezier daartussenin.

Tijdloze cruiseherinneringen

Vang de essentie van je vakantie met onze gespecialiseerde fotoservices. Van gepersonaliseerde portretsessies tot unieke aandenken, MSC Cruises biedt onvergetelijke manieren om je vakantietijd te vereeuwigen.

Fotogalerij

Vergeet niet het All-Inclusive Digitale Fotopakket te verkennen, dat digitale bestanden van alle foto's bevat die door onze professionele fotografen aan boord zijn gemaakt. Digitale foto's zijn alleen tijdens je cruise beschikbaar voor download. Houd er rekening mee dat het downloaden van je foto's niet mogelijk is zodra je van boord gaat.

Iris Galerie

Transformeer je iris in een meesterwerk.

Iris Galerie biedt een geweldige ervaring die een uniek en compleet pakket is, om cadeau te geven of te delen. Een unieke creatie: de adembenemende landschappen en levendige kleuren van je iris op je individuele Iris-foto. Je zult de schoonheid van je iris zelf ontdekken, als stel, met vrienden of familie.

Dit nieuwe en innovatieve kunstconcept transformeert je iris in een meesterwerk.

Tijdloze Studio Foto

Een toegewijde studiofotograaf biedt je een unieke foto-opportunity om de speciale momenten van je cruise vast te leggen. Tijdens een privéconsultatie krijg je de beste locaties rond het schip te zien, zodat je kunt kiezen waar je fotoshoot zal plaatsvinden. Elke foto wordt gemaakt met topkwaliteit apparatuur door onze hoogopgeleide studiofotograaf met creatieve belichtingstechnieken. Foto's worden afgedrukt op premium fotopapier. Na je sessie kun je kiezen uit onze verschillende pakketten en blijvende herinneringen mee naar huis nemen. Tijdloze studiofoto's zijn alleen aan boord tijdens je cruise te koop. Ze kunnen niet online worden gedownload of na afloop van je cruise worden aangeschaft.

Een MSC Cruise is niet alleen een kans om te reizen en te verkennen – het is ook een kans om te ontspannen, je gezond te voelen en er op je best uit te zien. Ontspan met een verkwikkende sauna, geniet van een traditionele Balinese massage, of trakteer jezelf op een hightech schoonheidsbehandeling tijdens je cruise in onze MSC Aurea Spa.

Verwen jezelf met ontspanning

Ontdek hightech schoonheidsbehandelingen, ontspannende sauna's en verjongende Balinese massages. Dompel jezelf onder in de luxueuze MSC Aurea Spa, met exotische interieurs en gespecialiseerde behandelkamers. Geniet van ons thermale gebied voor holistische ontspanning en deskundige esthetische diensten in onze schoonheid- en kappersalons, samen met een speciale kapperszaak.

Uitgerust met Technogym® cardio- en krachttrainingsapparatuur, biedt de hightech sportschool aan boord van de MSC Seaview niet alleen een breed scala aan originele fitnesslessen en trainingsprogramma's, maar ook de kans om te genieten van een prachtig uitzicht op zee terwijl je traint.

Kom naar het buitensportveld bij het Sportcentrum voor een kans om met vrienden te ontspannen, plezier te hebben met basketballen en tegelijkertijd een full-body workout te genieten. Je komt misschien niet in de nieuwste line-up van de Harlem Globetrotters, maar je zult zeker een geweldige tijd hebben.

Type service: Inbegrepen

Verfris je look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo en conditioner, een knipbeurt en een enkele kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

Kapsalon

Verfris je look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een persoonlijke shampoo en conditioner masker, een knipbeurt en een enkele kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

Barbershop

In de MSC Aurea Spa bevindt zich een speciale barbershop om ervoor te zorgen dat je er op je best uitziet tijdens je verblijf aan boord! Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond.

Type dienst: Kosten zijn van toepassing

Ervaar ultieme ontspanning in onze Thermale Zone, waar rust en verjonging op u wachten. Onze faciliteiten omvatten verschillende warmtebehandelingen die de bloedsomloop bevorderen en spanning verlichten, verkwikkende reactieve ervaringen om uw zintuigen te prikkelen, en hydrotherapie-opties die de helende kracht van water benutten.

Genieten van je vrije tijd tijdens je cruise hoeft niet te betekenen dat je je fitnessroutine laat verslappen, dus maak je klaar en ontmoet elkaar op het power walking- en joggingspad op het dek om je dagelijkse dosis beweging te krijgen terwijl je ook geniet van de prachtige uitzichten op de oceaan.

Type service: Inbegrepen

Iemand zin in tennis? Speel naar hartenlust op de buiten- of binnen tennisbaan van ons Sport Center aan boord. Tennis is ideaal voor een gezonde activiteit, het verbeteren van je hand-oogcoördinatie en het hebben van veel plezier. Game, set en match voor jou.

Type service: Inbegrepen

Snelle, energieke en ontzettend leuke sport om te spelen, volleybal is een van de populairste teamsporten ter wereld en een die je kunt genieten op het buitensportveld in het Sportcentrum aan boord. Verbrand wat calorieën en krijg een grondige cardiovasculaire workout terwijl je een punt scoort en het tegenstandersteam verslaat.

Type service: Inbegrepen

Zin in een potje voetbal? Jouw wens kan worden vervuld op het buitenterrein met een vijf-tegen-vijf voetbalveld in het Sport Center. Vorm een team met vrienden of familie en speel een wedstrijd tegen een ander team aan boord. Een geweldige manier om plezier te hebben, actief te zijn en vreemden in vrienden te veranderen.

Soort dienst: Inbegrepen

Tennis Toernooi - als je een geweldige backhand hebt, waarom doe je dan niet mee aan ons tennis toernooi aan boord? Het is misschien niet Wimbledon, maar het biedt een geweldige workout en mogelijk ook een vleugje glorie.

Voetbal Toernooi - kun je schoppen? Ja, dat kan je! Meld je aan voor het voetbaltoernooi aan boord en laat je vaardigheden zien. Je team heeft je nodig, dus doe mee.

Volleybal Toernooi - laat je competitieve kant zien in ons eigen volleybaltoernooi aan boord. Snelle reacties en indrukwekkende reikwijdte kunnen jou en je team naar glorie leiden!

Basketbal Toernooi - klaar om wat te schieten? Doe dan mee aan ons basketbaltoernooi aan boord. Doe mee en bereid je voor op glorie!

Tafeltennis Toernooi - pak een bat en bereid je voor op de strijd! Het tafeltennis toernooi is aan de gang en jij bent uitgenodigd. Klaar voor de uitdaging? Tot daar!

Tafelvoetbal Toernooi - als je een fan bent van voetbal in de geminiaturiseerde vorm die bekend staat als tafelvoetbal, waarom doe je dan niet mee aan het toernooi van vandaag? Vergeet alleen de gouden regel niet - niet draaien!

Type service: Inbegrepen

AAN BOORD MEDISCH CENTRUM

Onze medische centra aan boord zijn 24/7 beschikbaar voor noodgevallen. Daarnaast bieden we twee keer per dag klinieken voor routinematige medische behoeften.

Onze medische faciliteiten aan boord voldoen aan of overtreffen de normen voor medische centra op cruiseschepen zoals vastgesteld door CLIA en omvatten enkele diagnostische en behandelingsmogelijkheden; echter, de medische centra op het schip hebben niet dezelfde middelen als een ziekenhuis op het vasteland. Ze worden bemand door fulltime geregistreerde artsen en verpleegkundigen, inclusief paramedici op sommige schepen. Hun primaire rol is het bieden van spoedeisende medische zorg en kortdurende behandeling, in plaats van langdurige verpleging. Gasten die niet in staat zijn om hun dagelijkse persoonlijke verzorging (voeden, baden, aankleden en toiletbezoek, enz.) zelf te beheren, dienen te reizen met een verzorger die kan helpen met deze taken.

Houd er rekening mee dat het niet-medisch personeel aan boord niet specifiek is opgeleid om dagelijkse zorg te bieden en niet in staat is om gasten te helpen met persoonlijke taken of persoonlijke hygiënebehoeften (eten, aankleden, toilet of baden).

ZWANGERSCHAP

Voor de gezondheid en veiligheid van zowel moeder als ongeboren kind kan MSC Cruises geen gasten ontvangen die op enig moment tijdens de cruise meer dan 23 weken en 6 dagen zwanger zijn. Als u zwanger bent maar op enig moment tijdens de cruise minder dan 23 weken en 6 dagen zwanger zult zijn, moet u een brief van uw verloskundige/gynaecoloog overleggen waarin uw verwachte uitgerekende datum wordt bevestigd, dat uw zwangerschap laag-risico is, en dat u in staat bent om te reizen zonder directe toegang tot gespecialiseerde verloskundige of neonatale zorg.

Om ons te informeren over uw zwangerschap, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheid & Medisch Aanvraagformulier

DIALYSE

MSC Cruises biedt geen individuele hemodialyse aan.

Gasten die stabiel zijn en zelfstandig thuis peritoneale dialyse kunnen beheren, zijn welkom aan boord.

Peritoneale Dialyse

Houd er rekening mee dat er risico's verbonden zijn aan het reizen op cruiseschepen terwijl u dialyse ondergaat. Bekijk alstublieft het Dialyse Risicoformulier. Het is cruciaal om uw risico te bespreken met uw nefroloog voordat u besluit te cruisen. Informeer MSC Cruises over uw toestand op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Gasten die peritoneale dialyse ondergaan, wordt aangeraden niet te reizen op afgelegen routes of die met meerdere dagen op zee vanwege het gebrek aan toegang tot specialistische zorg.

Gasten die peritoneale dialyse nodig hebben, zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van alle apparatuur, medicijnen en benodigdheden die nodig zijn om zelf dialyse uit te voeren. U bent ook verantwoordelijk voor het veilig aan boord krijgen van deze spullen op tijd voor vertrek.

Om ons te informeren over uw speciale vereiste voor peritoneale dialyse, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheid & Medisch Aanvraagformulier

ENTERALE EN PARENTALE VOEDING

MSC Cruises biedt geen enterale of parentale voeding aan, maar gasten die dit zelfstandig beheren zijn welkom aan boord. Gasten zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van alle voeding en apparatuur die nodig zijn voor de cruise.

Om ons te informeren over uw speciale vereiste voor speciale voeding, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheid & Medisch Aanvraagformulier.

FARMACEUTISCH

Persoonlijke Medicatie:

Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u een ruime voorraad van uw persoonlijke medicatie meeneemt, voldoende voor de duur van de cruise en voor een paar dagen na het einde van de cruise. Houd al uw medicatie in de originele gelabelde verpakking. Het is ook raadzaam om een recept of een schriftelijke lijst van uw medicatie mee te nemen, inclusief de naam van het medicijn, dosering en inname tijden. Hoewel het medische centrum kan helpen bij het vervangen van sommige medicijnen, kan MSC Cruises niet garanderen dat het exacte medicijn of een equivalent aan boord beschikbaar zal zijn.

Houd er rekening mee dat de koelers in de hut geen koelkasten zijn en niet geschikt zijn voor het opslaan van gekoelde medicijnen. Als u medicijnen moet koelen, raden we aan om koelzakken met koelelementen mee te nemen of om koude opslag voor medicijnen in het medische centrum aan te vragen.

Gecontroleerde stoffen

Wees ervan bewust dat er beperkingen kunnen gelden voor gasten die reizen met bepaalde voorgeschreven gecontroleerde medicijnen, en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de regelgeving van de landen die u zult bezoeken.

Het blijft de verantwoordelijkheid van de gast om zich vertrouwd te maken met de bovenstaande instructies en de geldigheid van hun medicatielijst te controleren met hun behandelende arts of apotheker.

Illegale stoffen

Gasten is het niet toegestaan om stoffen of medicijnen mee te nemen die drugs van misbruik of aangewezen equivalente stoffen bevatten aan boord. Dit geldt voor alle geografische gebieden die we bezoeken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Marihuana (inclusief voorgeschreven / medische marihuana), of enige afgeleiden van THC (tetrahydrocannabinol) - Illegale narcotica / drugs, inclusief synthetische designer drugs / Nieuwe Psychoactieve Stoffen (NPS).
  ANDERE MEDISCHE BEHOEFTEN

Om de best mogelijke zorg tijdens uw cruise te waarborgen, heeft het Special Needs-team van MSC Cruises volledige details nodig van bepaalde medische aandoeningen of verzoeken om te beoordelen of aan uw behoeften kan worden voldaan aan boord (zie enkele voorbeelden hieronder). Als er enige twijfel is, neem dan rechtstreeks contact op met het Special Needs-team.

Als u of uw reisgenoot:

• Chemotherapie ondergaat of immunosuppressieve medicatie gebruikt. - Houd er rekening mee dat chemotherapie niet aan boord kan worden toegediend. Vanwege potentiële gezondheidsrisico's tijdens het reizen, adviseert MSC gasten die immunosuppressieve medicatie gebruiken om hun specialist te raadplegen en toestemming te verkrijgen om te cruisen voordat ze aan boord gaan. - Andere complexe medische behoeften hebben die geavanceerde zorg vereisen (bijvoorbeeld, patiënten met een dwarslaesie, degenen met aanzienlijke incapaciteit/verlies van functie, of degenen die 24/7 zorg nodig hebben). - Specifieke medische interventies vereisen (zoals laboratoriumtests, toediening van injecteerbare medicatie, wondverzorging, enz.).
  Om ons te informeren over uw speciale medische vereiste, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheid & Medisch Aanvraagformulier

VACCINATIES

Gasten wordt geadviseerd om hun medische zorgverlener of reisgeneeskundige kliniek te raadplegen voorafgaand aan de cruise voor informatie over aanbevolen/verplichte vaccinaties voor de geplande route. MSC Cruises wijst alle verantwoordelijkheid af voor gasten die zich niet houden aan de aanbevelingen ter preventie van infectieziekten of niet de juiste vaccinaties hebben om een bepaalde haven binnen te komen tijdens de cruise.

VERZOEKEN OM RECORDS OF FACTUREN VAN HET AAN BOORD MEDISCH CENTRUM

Als u het Medisch Centrum bezoekt en een kopie van uw medische dossiers of een factuur voor verzekeringsdoeleinden nodig heeft, vraag dan het medische personeel tijdens uw bezoek.

Als u al van boord bent gegaan, volg dan de onderstaande stappen:

• Download het Medische Dossiers Aanvraagformulier dat hier beschikbaar is. - Vul het formulier in en onderteken het, zorg ervoor dat alle vereiste velden zijn ingevuld, inclusief uw e-mailadres. - Houd er rekening mee dat het formulier moet worden ingevuld en ondertekend door de Gast die het medische centrum heeft bezocht. Als u records aanvraagt namens een minderjarige, download en vul dan het speciale formulier dat hier beschikbaar is. - Stuur het ingevulde en ondertekende formulier naar customerservice@msccruises.co.uk.
  Verzoeken worden zo snel mogelijk behandeld. Houd er echter rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voor verwerking en levering.

In overeenstemming met wereldwijde normen zijn er aan boord minder rookruimtes dan niet-rookruimtes, en deze worden aangegeven met borden en asbakken. Roken is verboden in alle binnenruimtes, met uitzondering van de casino's, tijdens openingstijden voor gasten die zitten en spelen.

Roken (inclusief e-sigaretten) is niet toegestaan in hutten, op hutbalconies en op elke andere plek die niet uitdrukkelijk is aangegeven met borden en asbakken.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een vergoeding te heffen als passagiers worden betrapt op roken in niet-aangewezen gebieden van het schip. Herhaaldelijk roken in niet-rookruimtes kan uiteindelijk leiden tot ontscheping.

Wij herinneren u eraan dat het streng verboden is om sigarettenpeuken of iets anders overboord te gooien op zee, aangezien dit de veiligheid op zee ernstig in gevaar kan brengen.

U kunt meer informatie vinden over ons beleid voor gasten gedrag Hier.

We willen ervoor zorgen dat je altijd goed voorbereid bent wanneer je met MSC op cruise gaat. Hieronder vind je enkele suggesties om ervoor te zorgen dat je geschikte kleding inpakt voor de verschillende activiteiten die je tijdens je cruise zult ondernemen.

Dagelijkse Kleding

Casual kleding wordt aanbevolen voor dagelijkse kleding. Shorts en T-shirts zijn toegestaan.

Avondkleding

Een meer verzorgde uitstraling wordt aanbevolen voor avondkleding tijdens het dineren in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl je geniet van het entertainment in het theater, de bars en lounges. Overhemden met kraag, op maat gemaakte broeken of shorts, rokken en jurken zijn aanbevolen. Het is raadzaam om kleding in lagen te dragen en een lichte jas of trui mee te nemen voor koelere nachten en de airconditioned openbare ruimtes van het schip.

Gala-avond

Op de Gala-avond, kleed je om indruk te maken! Of dat nu betekent een smoking, pak en stropdas, avondjurk of cocktailjurk, of misschien je allerbeste jeans en polo, je outfit moet passen bij jouw eigen niveau van elegantie. Het enige wat vereist is, is je glimlach.

Themafeesten

We organiseren verschillende themafeesten overdag en 's avonds aan boord. Je wilt misschien vrolijke, kleurrijke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wit voor het White Party.

Kledingvoorschriften

Specifieke voorschriften kunnen worden gehandhaafd door het personeel aan boord, waaronder gastvrouwen en management van restaurants. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in formele eetgelegenheden voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Shorts, slippers en tanktops zijn niet toegestaan voor Avondkleding of Gala-avond in de Hoofdrestaurants, Specialiteitenrestaurants of MSC Yacht Club. T-shirts zijn niet toegestaan tijdens de Gala-avond. De kledingvoorschriften die buiten het buffet zijn gepost, moeten worden opgevolgd.

Sportliefhebbers

Voor sportliefhebbers zijn gymschoenen en trainingspakken onmisbaar wanneer je gebruikmaakt van onze geavanceerde gym en deelneemt aan yoga- en danslessen, waar beschikbaar.

Noord-Europa cruises

Voor cruises naar de Svalbard-eilanden en poolgebieden, zorg ervoor dat je voldoende polar kleding hebt.

Excursies aan wal

Voor excursies aan wal, die mogelijk bezoeken aan religieuze locaties omvatten, adviseren we dat geschikte kleding wordt gedragen (bedekte knieën en schouders).

MSC Cruises S.A. doet er alles aan om aan de dieetwensen van onze gasten te voldoen, waar mogelijk.

We houden rekening met speciale behoeften bij het plannen van onze menu's en het serveren van onze maaltijden.

ALLERGENEN

MSC Cruises S.A. is zich ervan bewust dat sommige voedingsmiddelen een allergische reactie kunnen veroorzaken door intolerantie voor bepaalde ingrediënten, zoals de 14 belangrijkste erkende allergenen die zijn vermeld in de Verordening (EU) nr. 1169/2011, namelijk: gluten, soja, pinda's, lupine, noten of boomnoten, sesam, schaaldieren, vis, weekdieren, zuivelproducten, ei, mosterd, selderij, sulfiet en zwaveldioxide; daarom wordt gasten aangeraden om het bedrijf op de hoogte te stellen van eventuele allergieën op het moment van boeken, maar uiterlijk 30 dagen voor vertrek (door het invullen van het Toegankelijkheidsformulier). We vragen gasten verder om hun speciale dieetwensen bij de receptie - Gastenservice en de Maître d’hôtel in de Hoofd Dining Room te melden bij het eerste instappen op het schip en voordat ze voedsel of drank aan boord consumeren. Hoewel er verschillende opties zijn in onze diverse restaurants, zijn onze hoofdrestaurants het beste uitgerust om speciale dieetverzoeken te behandelen en het onopzettelijke risico van kruisbesmetting te verminderen. We raden gasten met allergieën daarom sterk aan om hun maaltijden in de hoofdrestaurants te nuttigen, waar ons bedienend personeel het beste in staat is om te helpen.

Hoewel MSC robuuste preventieve maatregelen heeft genomen, kan het risico van accidentele kruisbesmetting met allergenen niet volledig worden uitgesloten vanwege de beperkte ruimte op het schip.

We adviseren onze gasten die bekend zijn met allergieën of intoleranties om altijd hun voorgeschreven noodmedicatie bij zich te dragen, zoals voorgeschreven door hun arts, zodat ze effectief kunnen reageren in het geval van een allergische reactie.

Bij het boeken van een tour met een maaltijd inbegrepen, vergeet dan niet om altijd uw speciale dieetwensen aan het personeel te communiceren.

Houd er rekening mee dat we op privé-eilanden en privéstranden beperkte capaciteit hebben om volledige allergencontrole te waarborgen. Bijgevolg raadt MSC aan dat gasten met specifieke dieetwensen hun maaltijden nuttigen in het hoofdrestaurant aan boord.

MAALTIDEN MET GLUTENVRIJE INGREDIËNTEN

MSC Cruises biedt speciale menu's voor maaltijden met glutenvrije ingrediënten (ontbijt, lunch en diner) in de hoofdrestaurants op de meeste van zijn schepen. Gasten die gevoelig zijn voor gluten, dienen altijd contact op te nemen met de dining supervisor.

Houd er rekening mee dat op de MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica gasten een beperkte selectie commerciële, voorverpakte glutenvrije snacks zoals koekjes, croissants, sponsgebakjes en muffins wordt aangeboden.

Coeliakie-gasten of gasten met glutenintolerantie dienen altijd contact op te nemen met de dining supervisor.

KOSHER MAALTIDEN

Kosher maaltijden (voorverpakte ontbijt-, lunch- en dinermaaltijden) zijn aan boord beschikbaar voor een toeslag van €25/$30 pp/dag. Kosher maaltijden kunnen worden genuttigd in de hoofdrestaurants en moeten ten minste 30 dagen voor vertrek van het schip worden gereserveerd. Gezien de beperkte keuze, vergeet niet om altijd eventuele allergieën of intoleranties te specificeren.

HALAL VLEES

Halal producten (rundvlees, lam en gevogelte) kunnen aan boord beschikbaar zijn na voorafgaande aanvraag van de gast, ten minste 30 dagen voor vertrek van het schip. Als we buiten deze termijn worden geïnformeerd, zullen we alles in het werk stellen om de gevraagde diensten te leveren, maar dit kan niet op zo'n korte termijn worden gegarandeerd.

VEGETARISCHE/VEGAN MAALTIDEN

Vegetarische en veganistische gerechten zijn opgenomen in ons buffet en de culinaire aanbiedingen in de eetzaal.

Ons menu in de eetzaal bevat altijd vegetarische en veganistische opties.

ANDERE DIEETWENSEN

Gasten die babyvoeding of moedermelk willen opwarmen, worden doorverwezen naar Room Service.

Om medische redenen of voor zuigelingen kunnen gasten specifiek verzoeken om voedsel aan boord te laten pureren.

Gasten die om medische redenen hun eigen toevoegingen aan het voedsel dat aan boord wordt geserveerd willen meenemen, worden verzocht om zelf te zorgen voor het mengen en doseren om veiligheidsredenen.

Na schriftelijke goedkeuring van het bedrijf kunnen gasten ook hun speciale verpakte voedsel aan boord meenemen. Producten die aan boord worden meegenomen, moeten voldoen aan de EU-regelgeving voor voedseletikettering/verpakking en mogen geen onmiddellijke vervaldatum hebben. Eenmaal geopend moeten ze worden geconsumeerd volgens de instructies op het etiket. Ons personeel aan boord is niet bevoegd om voedsel dat door gasten is meegenomen, op te slaan, te koken of op te warmen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale dieetwensen, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medisch Verzoekformulier

Wi-Fi is beschikbaar aan boord van al onze schepen.

Satellietinternet is beschikbaar in alle openbare ruimtes van het schip en in de meeste hutten, inclusief alle MSC Yacht Club suites. Alles wat je nodig hebt, is een van onze satellietinternetpakketten en een mobiel internetapparaat (smartphone, tablet, laptop, enz.).

Je kunt ook toegang krijgen tot het internet zonder een mobiel apparaat, door gebruik te maken van de computers in het Internet Café aan boord.

Wanneer je op zee bent, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het internet via een breedbandverbinding zoals je dat op land zou doen. In plaats daarvan wordt de internetverbinding aan boord verzorgd via verbindingen tussen het schip en communicatiesatellieten die ver boven de aarde in een baan draaien.

WANNEER EEN HOND EEN DIENSTDIER IS

Een hulphond is een hond die individueel is opgeleid om werk te verrichten of taken uit te voeren voor een persoon met een handicap. De taken die door de hond worden uitgevoerd, moeten direct verband houden met de handicap van de persoon. MSC verwelkomt hulphonden aan boord van haar cruiseschepen, mits zij in goede gezondheid verkeren en in het bezit zijn van alle documenten die nodig zijn voor toegang tot de buitenlandse landen die tijdens de cruise worden bezocht. Voor cruises die Britse wateren omvatten, moet de hond een volwaardig lid zijn van de Assistance Dogs International (ADI) of de International Guide Dog Federation (IGDF).

Hulphonden die nog in training zijn, emotionele steun- en gezelschapsdieren worden niet erkend als hulphonden en zijn daarom niet toegestaan op MSC-schepen.

HULPHOND AAN BOORD VAN EEN CRUISESCHIP

MSC Cruises kan een ontspanningsgebied met mulch bieden, maar de gast is zelf verantwoordelijk voor de zorg, voeding en algemene verzorging van het dier gedurende de periode aan boord (met de hulp van een verzorger of medereiziger indien van toepassing) en voor eventuele schade veroorzaakt door hun hulphond. Als het gedrag van de hulphond een fundamentele wijziging of een directe bedreiging voor de veiligheid creëert, kan de hond de toegang tot het schip worden ontzegd of samen met de eigenaar op kosten van de gast van het schip worden verwijderd. Hulphonden zijn toegestaan om de persoon met een handicap te vergezellen in alle openbare ruimtes, inclusief eetgelegenheden. In openbare ruimtes moeten honden aan de lijn, in een harnas of met een ander beperkend middel worden gehouden. Vanwege gezondheidsvoorschriften zijn hulphonden niet toegestaan in recreatieve waterfaciliteiten: zwembaden, whirlpools, sprayparken of spa-faciliteiten.

Als de gast ervoor kiest om het schip te verlaten in een haven waar de hulphond aan boord moet blijven, moet de gast zorgen voor de zorg van de hond. Houd er rekening mee dat het personeel van het schip niet beschikbaar is en niet opgeleid is om voor de hond te zorgen, en dat de hond niet onbeheerd in de hut kan worden achtergelaten.

Wij bieden geen veterinaire diensten aan boord en de scheepsartsen kunnen niet helpen. Vanwege de aard van sommige excursies aan land, kan het zijn dat hulphonden niet zijn toegestaan.

DOCUMENTATIE VAN DE HULPHOND

Het is de verantwoordelijkheid van de gast om ervoor te zorgen dat alle documenten met betrekking tot de hulphond voldoen aan alle lokale regelgeving voor elke haven van aanroep van de route en dat deze ten minste 60 dagen voor de start van de cruise aan het bedrijf worden overlegd.

Houd er rekening mee dat voor de Wereldcruise de documentatie ten minste 6 maanden voor de start van de cruise aan het bedrijf moet worden gepresenteerd, aangezien de speciale route meer dan 15 landen en 50 havens aandoet, waarvan sommige zeer afgelegen zijn en zeer strikte bio-veiligheidseisen hebben.

Papierkopieën van de documenten moeten bij inscheping worden overlegd en aan de receptie-gastenservice zodra aan boord.

Houd er rekening mee dat in sommige havens de hulphond mogelijk niet mag afstappen, volgens de lokale immigratieregels.

De documentatie- en vaccinatie-eisen worden vastgesteld door de overheidsautoriteiten en niet door MSC Cruises. Houd er rekening mee dat de eisen zonder voorafgaande kennisgeving kunnen veranderen, en dat reisplannen/certificeringen met ons moeten worden gedeeld om de naleving met alle bestemmingen van de havengezondheidsautoriteiten te bevestigen, rekening houdend met de vertrek/transithavens. Als er problemen zijn met de documentatie van de hond bij binnenkomst in een haven, zijn alle gerelateerde kosten voor de quarantaine of herexport van de hond de verantwoordelijkheid van de eigenaar. Het huisdierenpaspoort en de certificaten van derde landen moeten worden ondertekend, gedateerd en gestempeld door een officiële gecertificeerde dierenarts. Houd er rekening mee dat het verkrijgen van deze vergunningen weken of maanden kan duren, en dat sommige landen mogelijk helemaal geen dieren toelaten. Kopieën van de voltooide vergunningen voor elke haven van aanroep moeten zo snel mogelijk naar ons worden gestuurd, vóór de vertrekdatum.

Vereiste documentatie omvat, maar is niet beperkt tot:

• Een korte, schriftelijke uitleg van welke specifieke taken het dier is opgeleid om uit te voeren, moet worden verstrekt. Dit kan worden toegevoegd aan het notitiesectie van het toegankelijkheids- en medische aanvraagformulier. In overeenstemming met sommige specifieke lokale regelgeving kan ook een opleidingscertificaat worden gevraagd. - Dierenartsverklaring waarin staat dat het dier gezond is. - Vergunningen van het Ministerie van Landbouw - Het verplichte identificatiedocument van het dier, uitgegeven door de bevoegde lokale gezondheidsautoriteit, gestempeld binnen de 24 uur voorafgaand aan de reis door de dierenarts die de fysieke toestand van het dier certificeert (voor routes in Europese wateren).

Het bedrijf gebruikt zes hoofd talen voor zijn communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen verschijnen, wordt uitsluitend bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep als een proportie van ons totaal aantal gasten. De informatiebrochure over de hutten en ander gedrukt materiaal dat aan boord wordt gebruikt, is beschikbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, verandert afhankelijk van het gebied van de wereld waarin elk schip zich bevindt.

Beleid voor Minderjarigen

Het Beleid voor Minderjarigen beschermt de veiligheid en het welzijn van alle passagiers aan boord. ‘Minderjarige’ verwijst naar elke persoon onder de 18 jaar (op cruises die geen haven in de VS aandoen) of 21 jaar (op reizen die wel een haven in de VS aandoen). We hebben ons Beleid voor Minderjarigen recentelijk bijgewerkt, met ingang van 15 mei 2025.

Baby's Onder de Twee Jaar

Vanaf 15 mei 2025 zijn baby's onder de 2 jaar toegestaan aan boord, behalve op cruises van 11 nachten of langer, waarvoor het vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minimaal 2 jaar oud is.

Kinderwagens en rolstoelen zijn altijd toegestaan aan boord, maar moeten op het moment van boekingsbevestiging worden opgegeven. Rolstoelen zijn beschikbaar op alle schepen van de MSC Cruises vloot, voor gebruik tijdens het inschepen en uitschepen of in geval van een noodsituatie en kunnen aan boord worden geleend.

De leeftijdseis is niet van toepassing als de cruise van 11 nachten (of langer) de combinatie is van twee of meer cruises, waarbij het schip tijdens de cruise terugkeert naar de thuishaven.

Kinderen Onder de 18 - 21 Jaar

Om als volwassene te worden beschouwd, moeten passagiers 18 of 21 jaar oud zijn op het moment van inscheping, afhankelijk van de route.

Een uitzondering geldt voor minderjarigen onder de 18 die reizen met één ouder of wettelijke voogd, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De ouder/wettelijke voogd moet specifiek verzoeken bij de boeking dat de minderjarigen een cabine zonder volwassene toegewezen krijgen en een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen, die moet worden ingediend bij het Contactcentrum.

• De ouder/voogd reist met 2 tot 5 minderjarigen.

• De cabine wordt bezet door ofwel één minderjarige van 12 jaar of ouder, ofwel twee minderjarigen, waarbij de oudste minimaal 12 en de jongste minimaal 8 jaar oud is.

• Niet meer dan twee minderjarigen mogen een cabine zonder volwassene bezetten.
  Voor alle andere MSC-schepen:

• De ouder of wettelijke voogd en de minderjarige(n) worden ondergebracht in aangrenzende cabines, waarbij het balkon van de minderjarige cabine wordt vergrendeld of in aangrenzende binnenhutten**. - De ouder of wettelijke voogd moet een armband kopen om op elk moment tijdens de cruise toegang te hebben tot de cabine die door de minderjarige(n) wordt bezet.

De leeftijden worden gecontroleerd aan de hand van officiële documenten die tijdens de inscheping worden overlegd.

Reizigers van alle nationaliteiten moeten minimaal 21 jaar oud zijn om alleen te reizen op cruises die in de VS inschepen of naar de VS reizen. Ze moeten 21 jaar zijn geworden op het moment dat ze een Amerikaanse haven binnenkomen. Gasten onder de 21 jaar moeten reizen in gezelschap van hun ouders of een wettelijke voogd. Anders moet bij de boeking een ondertekende machtigingsbrief van de afwezig ouder worden verstrekt, samen met de naam van een begeleider of een aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige.

Gasten van 18-20 jaar mogen alleen in een cabine verblijven als ze reizen met iemand van 21 jaar of ouder, zonder verdere vereisten.

MSC Cruises staat het niet toe dat minderjarigen een hut bezetten zonder de aanwezigheid van ten minste één volwassene. Voor vaarten binnen de VS kunnen gasten van 18-20 jaar alleen in een hut worden ondergebracht, op voorwaarde dat ze reizen met een gast van 21 jaar of ouder.

Vanaf 15 mei 2025 worden baby's onder de 2 jaar aan boord toegelaten, met uitzondering van cruises van 11 nachten of langer, waarvoor vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minimaal 2 jaar oud is.

• Als u zwanger bent, moet de informatie ten minste 2 weken voor de vertrekdatum worden verstrekt. - Voor hulphonden is dit vereist ten minste 60 dagen voor de vertrekdatum. - Houd er rekening mee dat vanwege de complexiteit van de Wereldcruise-route, er vroege deadlines van toepassing zijn. Dit geeft ons de tijd om de best mogelijke service voor onze gasten te bieden, wat wordt bepaald door de faciliteiten en middelen aan boord van elk schip. Als we geen tijdige melding ontvangen, kan MSC Cruises de gevraagde accommodatie niet garanderen. We zullen echter altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat elke gast de accommodatie ontvangt die ze nodig hebben om van hun tijd aan boord te genieten. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van toegankelijke accommodatie wordt gasten aangeraden ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen, aangezien deze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden toegewezen.

Als u via onze website heeft geboekt, moet de documentatie worden verzonden naar het volgende e-mailadres: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Als u uw cruise echter via een reisbureau heeft geboekt, moet de documentatie rechtstreeks naar uw reisagent worden gestuurd.

VERMINDERDE MOBILITEIT

Voor gasten die voornamelijk een rolstoel of scootmobiel gebruiken, raden we ten zeerste aan een hut te reserveren voor gasten met een handicap of verminderde mobiliteit. Deze hutten zijn specifiek ontworpen met verbeterde toegankelijke functies, waaronder leuningen voor ondersteuning, hellingen voor gemakkelijke toegang tot het balkon, lagere planken voor handige opslag, ruime natte kamers en bredere toegangsdeuren voor soepelere navigatie. Deze doordachte functies zijn geïntegreerd om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van mensen met verminderde mobiliteit, wat een comfortabelere en onafhankelijkere ervaring bevordert.

Hoewel standaardhutten geschikt kunnen zijn voor gasten met lichte mobiliteitsbeperkingen of voor degenen die geen rolstoel nodig hebben om zich in de hut te verplaatsen, zijn ze niet geschikt voor gasten die afhankelijk zijn van een rolstoel als hun primaire middel van mobiliteit. Aangezien de beschikbaarheid van hutten voor verminderde mobiliteit beperkt is en verzoeken op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden behandeld, is het belangrijk om dit zo snel mogelijk aan te vragen en ook de mogelijkheid van een andere vertrekdatum te overwegen. Als u ervoor kiest om een standaardhut te boeken, erkent u dat u kort kunt staan en een stap kunt zetten zonder een mobiliteitshulpmiddel en dat u toegang kunt krijgen tot het badkamergebied zonder extra ondersteuning (een douchekruk kan op verzoek worden aangevraagd). Als u een rolstoel of scootmobiel gebruikt, is het essentieel om te verifiëren of uw rolstoel aan onze afmetingen voldoet.

De rolstoel mag niet breder zijn dan 50 cm, een gewichtslimiet van 45 kg hebben, en mag, eenmaal opgevouwen, niet breder zijn dan 50 cm. Deze beperkingen zijn ingesteld om veilige manoeuvreerbaarheid en opslag binnen de hut te waarborgen. Voor veiligheid en gemak moeten rolstoelen, scootmobielen en andere hulpmiddelen voor mobiliteit binnen uw hut worden opgeslagen wanneer ze niet in gebruik zijn. Ze mogen niet in de gangen worden opgeslagen. Houd hier rekening mee bij het boeken van een reguliere hut.

Dit beleid is in overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften en helpt om duidelijke en veilige doorgangen door het schip te behouden.

Gezien de strikte internationale veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op cruiseschepen en de beperkte capaciteit voor het vervoeren van hulpmiddelen voor mobiliteit, is het van essentieel belang dat u alle rolstoelen of scootmobielen die u van plan bent mee aan boord te nemen, bij het boeken of zodra u zich bewust wordt van de noodzaak om ze mee te nemen, opgeeft. Deze voorafgaande kennisgeving stelt ons in staat om de beschikbaarheid van ruimte te beoordelen en de nodige regelingen te treffen om uw apparaat te accommoderen. Het niet verstrekken van deze informatie op het moment van boeken kan helaas leiden tot het weigeren van uw apparaat bij het inchecken, een situatie die we u willen helpen vermijden.

Om gasten met verminderde mobiliteit verder te ondersteunen, biedt MSC Cruises een scala aan diensten:

• Mobiliteitshulpmiddelen: Gasten zijn welkom om handmatige of elektrische rolstoelen of scootmobielen mee te nemen, evenals andere mobiliteitshulpmiddelen zoals stokken, rollators, looprekken en krukken, die binnen de hut moeten worden opgeslagen. Vergeet niet dit tijdens uw cruise-reservering te communiceren via het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier. Als u van plan bent een elektrische rolstoel of scootmobiel mee te nemen, geef dan het type batterij aan dat het gebruikt (gel, droog of lithium). Om veiligheidsredenen zijn natte batterijen niet toegestaan aan boord van MSC-schepen. Bevestig de afmetingen van het specifieke vaartuig waarop u zult varen om ervoor te zorgen dat uw mobiliteitshulpmiddel comfortabel door de hutdeur kan navigeren.

Rolstoelen zijn aan boord van onze schepen beschikbaar voor gebruik door gasten tijdens het in- en ontschepen, of in geval van nood. Gasten die constant gebruik maken van een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning, moeten hun eigen apparatuur meenemen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om te controleren bij de relevante producenten/leveranciers of deze apparatuur veilig is om aan boord te nemen en te gebruiken op een cruiseschip, en om zowel de levering naar de vertrekterminal tijdig voor inchecken te organiseren als de ophaling aan het einde van de cruise.

• Hutvoorzieningen: Op verzoek kunnen we een douchekruk in standaardhutten bieden om comfort en veiligheid te verbeteren. - Excursies aan wal: MSC Cruises biedt "Eenvoudige & Toegankelijke" rondleidingen die speciaal zijn ontworpen voor gasten met verminderde mobiliteit. We raden aan om bij het boeken naar de beschikbaarheid van deze rondleidingen te vragen, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. - Assistentie bij in- en ontscheping: Houd er rekening mee dat buiten de cruiseterminal geen assistentie gegarandeerd is. Er is echter assistentie beschikbaar van het schip naar de kade en vice versa in havens, maar eenmaal aan land kan MSC geen assistentie meer bieden, en gasten moeten in staat zijn om hun bezoek zelfstandig te genieten. - Luchthaven- en vluchtassistentie: Als u uw vluchten via MSC Cruises heeft geboekt, wordt u verzocht ons bij het boeken op de hoogte te stellen van eventuele toegankelijkheidsbehoeften. - Toegankelijke transfers: Als u een transfer van de luchthaven naar de cruiseterminal en vice versa nodig heeft, zorg er dan voor dat u een toegankelijke transfer aanvraagt via uw reisagent of ons MSC Cruises Contact Center. Tenderdienst: In sommige havens, vanwege operationele behoeften, ligt het schip voor anker, zodat gasten van het schip moeten ontschepen met behulp van een gratis tenderdienst die van schip naar wal vaart gedurende de gehele verblijfsduur van het schip in de haven.

Als de cruise-route havens omvat waar tenderboten worden gebruikt voor toegang tot de wal, wees er dan van bewust dat gasten voldoende fit en mobiel moeten zijn om zonder hulp aan boord en van de tender te gaan. Dit betekent dat gasten rekening moeten houden met het gebruik van treden, de mogelijkheid van openingen, hoogteverschillen tussen het platform en de tender, de mogelijke plotselinge beweging van de tender, de afmetingen en het gewicht van het mobiliteitshulpmiddel. Houd er rekening mee dat bemanningsleden niet zijn toegestaan om rolstoelen of scootmobielen in de tender te dragen. Bij twijfel over de route kunt u gerust contact opnemen met ons MSC Contact Center.

Om ons op de hoogte te stellen van uw behoefte aan verminderde mobiliteit, vul dan het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VISUELE BEPERKINGEN

Gasten met visuele beperkingen vinden brailleborden bij de ingang van de hutdeur en veiligheidsinstructies beschikbaar in braille (naast een Engelse hoorbare versie). Bovendien zijn de meeste borden van de liften aan boord in braille met de toevoeging van het audio-oproep signaal op schepen van de laatste generatie.

Voor gasten met gedeeltelijke visuele beperking kunnen de digitale dagelijkse programma's en menu's op verzoek beschikbaar zijn in grote lettertypes.

Hulphonden zijn welkom aan boord van onze schepen. Raadpleeg de speciale sectie in hoofdstuk 1.8.

Hoewel ons personeel aan boord zich inzet voor het bieden van uitstekende service, is het belangrijk op te merken dat zij niet specifiek zijn opgeleid om dagelijkse zorg of assistentie te bieden bij persoonlijke taken zoals eten, aankleden of persoonlijke hygiëne, noch kunnen zij een 24/7 begeleidingsdienst aanbieden. Op de dag van inscheping kan op verzoek een oriëntatietour van het schip worden aangeboden, samen met een ontmoeting met ons personeel om een algemeen overzicht van het programma en de entertainmentactiviteiten van het schip te geven.

Hoe meer informatie er wordt verstrekt, hoe beter we in staat zijn om tegemoet te komen aan uw behoeften. Bijvoorbeeld, het weten van de mate van visuele beperking en het niveau van autonomie zal ons helpen te begrijpen welk niveau van ondersteuning u mogelijk nodig heeft en ons in staat stellen om passende ondersteuning te bieden.

Om ons op de hoogte te stellen van uw visuele beperking, vul dan het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

GEHOOR- EN SPRAAKBEPERKINGEN

In overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften (SOLAS) zullen gasten met gehoorbeperkingen automatisch een TDD/TTY-systeemkit in hun hut hebben. Deze kit bevat doorgaans licht- en trilapparaten die onder de matras van het bed zijn geïnstalleerd, een teksttelefoon om te communiceren met de receptie-gastenservice, en een analoge wekker om ervoor te zorgen dat u belangrijke waarschuwingen kunt ontvangen en effectief kunt communiceren. Aangezien deze kits in beperkte aantallen beschikbaar zijn op elk schip, worden ze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, toegewezen.

Voor lichte gehoorbeperkingen is er een geluidsversterker beschikbaar bij de hoofdreceptie-gastenservice om de kwaliteit van de communicatie met ons personeel te verbeteren.

Gasten kunnen ook deelnemen aan een cruise met een gebarentolk om de toegang tot communicatie verder te verbeteren. Een ontmoeting met het personeel aan boord op de dag van inscheping kan worden aangevraagd om een algemeen overzicht van het programma van het schip en de entertainmentactiviteiten te krijgen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw verzoek voor uw visuele beperking, vul dan het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

ADEMHALINGSBEHOEFTEN

CPAP / BIPAP

Als u een CPAP- of BIPAP-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat uw apparaat compatibel is met de stroomvoorziening van het schip, die 120V/60Hz of 240V/60Hz is. Stopcontacten in gastenhutten zijn geschikt voor zowel Amerikaanse als Noord-Europese stekkers. We raden aan uw elektrische apparaten als handbagage aan boord te nemen om schade tijdens het transport te voorkomen. Gratis gedestilleerd water en verlengkabels zijn aan boord beschikbaar; echter, er zullen kosten in rekening worden gebracht als de verlengkabel niet wordt teruggegeven. Om veiligheidsredenen is het gasten niet toegestaan om hun eigen verlengkabels aan boord te brengen. Als u verlengkabels nodig heeft, vraag deze dan aan op het moment van boeken.

Zuurstof

Houd er rekening mee dat het medische centrum aan boord een beperkte zuurstoftoevoer heeft, voornamelijk bedoeld voor gebruik door patiënten binnen de medische faciliteit. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om regelingen te treffen voor uw reguliere zuurstofbehoeften terwijl u aan boord bent.

Als u zuurstof nodig heeft, let dan op het volgende:

• Zuurstofconcentrators: Net als elk ander elektrisch apparaat moeten zuurstofconcentrators compatibel zijn met de stroomvoorziening aan boord. Batterijback-up wordt aanbevolen, en concentrators moeten als handbagage worden meegenomen. - Samengeperste gascilinders: Regelingen voor de levering van zuurstofcilinders moeten worden getroffen via een leverancier. De maximaal toegestane grootte is E of M-24 formaat (680 L bij 2.200 psi). Om veiligheidsredenen is slechts één cilinder toegestaan in de hut, hoewel extra veilige opslag op verzoek beschikbaar kan zijn. Veilige cilinderopslag is beperkt en moet ruim van tevoren worden aangevraagd. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw voorraad is geleverd en veilig is opgeborgen voordat u vertrekt. Houd er rekening mee dat zuurstofcilinders mogelijk beperkt zijn op vluchten, dus het is uw verantwoordelijkheid om dit met de luchtvaartmaatschappij te overleggen voor uw reis. - Vloeibaar gasreservoir: Vloeibare zuurstofreservoirs met een maximaal gewicht van 55 kg kunnen worden toegestaan als er geschikte veilige opslag aan boord beschikbaar is. Dit zal per geval worden bepaald door de veiligheidsafdeling. Verzoeken moeten worden ingediend op het moment van boeken of zo snel mogelijk. U bent verantwoordelijk voor het vullen van draagbare cilinders, aangezien de bemanning van het schip hier niet voor is opgeleid.
  Mechanische ventilatie

Voor gasten die mechanische ventilatie nodig hebben, is het essentieel om gedetailleerde informatie te verstrekken op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Deze informatie moet details bevatten over het type ventilator, de capaciteit van de reservebatterij en de zorgverleners die in staat zijn om de apparatuur te bedienen. We raden niet aan om te reizen op afgelegen routes, inclusief oceaanoversteken, specifieke regio's zoals Antarctica of Afrika, routes met meerdere opeenvolgende zeedagen, of in afgelegen locaties waar middelen beperkt zijn in geval van apparaatstoringen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw ademhalingsbehoefte, vul dan het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

COGNITIEVE BEPERKING

Om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten met cognitieve, gedrags- of geestelijke gezondheidsproblemen, raden we aan om voor uw cruise met uw arts te overleggen en te overwegen om met een metgezel te reizen voor ondersteuning in geval van behoefte, aangezien ons personeel geen dagelijkse persoonlijke assistentie kan bieden.

• Ons medisch team behandelt noodgevallen, geen dagelijkse zorg. Afhankelijk van lokale regelgeving heeft u mogelijk een gezondheidsverklaring nodig om te reizen. - Houd er rekening mee dat de cruiseomgeving lawaai, drukte en fel licht heeft. Houd hier rekening mee samen met de grootte van het schip in termen van gasten capaciteit bij het kiezen van uw cruise. Wees er ook van bewust dat kinderen met autisme welkom zijn in onze Mini Club, mits ze zindelijk zijn en onafhankelijk, aangezien ons jeugdteam dat volledig is opgeleid in autisme, niet kan helpen met persoonlijke zorg.

Om ons op de hoogte te stellen van uw cognitieve aandoening, vul dan het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

Er is meer aan cruisen

Wij zijn toegewijd aan het nemen van betekenisvolle, meetbare acties die een langdurige positieve impact hebben op onze gasten, onze medewerkers en onze planeet. We blijven werken aan het bereiken van netto nul broeikasgasemissies tegen 2050 door te investeren in nieuwe technologie en ontwerp, hernieuwbare brandstoffen en operationele efficiëntie.

Onze inspanningen zijn georganiseerd in belangrijke actiegebieden - Mensen, Planeet, Technologie, Efficiëntie en brandstoffen, Verantwoord toerisme, Leverings- en waardeketen.

Sociale Verantwoordelijkheid

Deze sectie richt zich op het welzijn van medewerkers en gasten. We benadrukken veiligheid, welzijn, loopbaanontwikkeling en gezondheidsnormen. We streven ernaar een ondersteunende omgeving te creëren voor iedereen in ons bedrijf. Onze toewijding omvat training en professionele ontwikkeling, zodat teams voorbereid zijn op alle situaties en een respectvolle cultuur bevorderen. Hiermee willen we zowel persoonlijke als professionele groei voor iedereen in ons bedrijf ondersteunen.

Milieu Bescherming

Deze sectie richt zich op de toewijding van het bedrijf aan milieubescherming. Het bevorderen van oceaan diversiteit en het spelen van onze rol in de bescherming van de planeet is cruciaal voor ons bedrijf, en we zijn vastbesloten om onze rol te spelen en bij te dragen aan wereldwijde inspanningen. We identificeren en implementeren praktijken voor vervuilingspreventie en ondersteunen initiatieven die mariene en plantaardige ecosystemen beschermen.

Onze decarbonisatie reis

Deze sectie beschrijft onze inspanningen om de vlootoperaties te decarboniseren en de impact op de luchtkwaliteit te minimaliseren door middel van geavanceerde technologieën, energie-efficiëntiepraktijken en hernieuwbare brandstoffen. We richten ons op duurzame strategieën die de emissies verminderen en een schoner milieu ondersteunen, waarbij we onze operaties afstemmen op bredere doelen voor het verminderen van onze ecologische voetafdruk en het verbeteren van de luchtkwaliteit door middel van innovatie en verantwoord gebruik van hulpbronnen.

Positieve impact creëren

Cruises bieden ongelooflijke kansen voor mensen om enkele van de meest verbluffende en fascinerende locaties ter wereld te verkennen. We willen de gemeenschappen die we bezoeken ondersteunen door verantwoord toerisme en door bij te dragen aan positieve sociale en economische effecten, zodat toekomstige ontwikkeling en groei in de lokale gemeenschappen die we bezoeken gewaarborgd zijn. Door samen te werken met lokale bedrijven, te investeren in gemeenschapsprojecten en cultureel erfgoed te respecteren, streven we ernaar verbindingen te creëren en een positieve impact achter te laten.

Verantwoordelijke praktijken

Elk jaar moeten we duizenden verschillende artikelen aanschaffen om onze operaties te runnen, van motoronderdelen tot handzeep, van crew-uniformen tot voedsel en drank. Vervolgens moeten we ervoor zorgen dat het wordt geleverd aan onze vloot van schepen, die voortdurend in beweging zijn. Onze inkoopteams bouwen relaties op met leveranciers over de hele wereld om aan onze eisen te voldoen en onze inkoopnormen te halen.

Het MSC Fun Pass Pakket biedt eindeloze opwinding met extra tegoeden voor het Amusementgebied, zodat je kunt genieten van spannende activiteiten zoals bowlen, virtual reality-spellen en 4D-bioscopen. Perfect voor het hele gezin, dit pasje garandeert urenlang plezier.

Het plezier stopt nooit

Iedereen die met MSC Cruises heeft gevaren weet dat er geen tekort is aan leuke dingen om te doen aan boord van onze schepen. Van exclusieve live shows tot de meest opwindende waterparken op zee, we dagen je uit om de woorden "Ik verveel me" uit te spreken tijdens een vakantie met MSC Cruises.

Veel activiteiten en vrijetijdsbestedingen zijn gratis inbegrepen tijdens je vakantie, maar er zijn ook enkele geweldige activiteiten die extra kosten. Om ervoor te zorgen dat je het meeste uit deze extra activiteiten, amusements en attracties haalt, hebben we het MSC Fun Pass.

Hoe werkt het Fun Pass?

Door het Fun Pass online aan te schaffen, kun je extra tegoeden genieten die je aan boord in het Amusementgebied kunt gebruiken. Het Fun Pass kan aan slechts 1 gastenaccount worden gekoppeld, maar het kan door het hele gezin worden gebruikt. Zodra het tegoed op is, worden de kosten van elke attractie in rekening gebracht op je cruise-account.

Je kunt het Fun Pass aan boord kopen in het Amusementgebied, of voor de beste prijs boek je het online voor je cruise en ontvang je 20% korting vergeleken met de prijzen aan boord.