MSC Splendida

Normaal gesproken zou je naar Londen moeten reizen om topvoorstellingen te zien, maar dankzij onze theaters in West End-stijl kun je superieure entertainment genieten met een internationale line-up van artiesten, zonder het schip te verlaten. Kies uit een prachtig programma; er is zeker een voorstelling die je geweldig zult vinden.

De naam zegt het al; aan boord zullen passagiers waarschijnlijk geen betere plek vinden om te ontspannen en een wedstrijd te bekijken. Er wordt een breed scala aan sporten uitgezonden, van voetbal tot cricket, basketbal tot ijshockey, iets voor elke smaak. Passagiers zullen een verscheidenheid aan alcoholische en non-alcoholische dranken aantreffen, die allemaal worden aangevuld met een sport geïnspireerd menu, dat gerechten uit de hele wereld serveert.

De Sports Lounge op dek 7 is een thematische sportbar met meerdere schermen en plaats voor 87 passagiers.

Met een op maat gemaakt drankmenu en snacks, is het ook de thuisbasis van de twee-baans bowlingbaan, waarvoor een vergoeding van €6 per spel geldt.

Onze casino's zijn elegant ontworpen en bieden spellen voor alle soorten spelers. U kunt uw geluk beproeven met Roulette of Blackjack, uzelf uitdagen aan een van onze Poker tafels, of kiezen uit een verscheidenheid aan gokkasten.

De Purple Jazz Bar biedt plaats aan 106 bezoekers en heeft live jazzmuziek, vergezeld van een speciale selectie 'maatwerk' dranken.

De L'Aperitivo Bar kijkt uit op het centrale atrium en is gelegen op dek 6, waar het de foyer-ruimte bedient. Het kan tot 98 gasten herbergen die kunnen genieten van de muzikale entertainment vanuit de onderkant van het atrium.

De Piano en Martini Bar van het schip biedt plaats aan 108 gasten en bevindt zich op dek 7.

De Bar bevindt zich op dek 5 bij het centrale atrium en heeft 28 zitplaatsen.

Gasten kunnen hier genieten van een drankje terwijl ze luisteren naar klassieke pianomuziek, strijkkwartetten en zangers.

De zwembadbars bevinden zich bij het zwembad op dek 14.

Het koffiehuis van het schip serveert een selectie van taarten en desserts.

Het is gelegen op dek 7 met ruimte voor 58 passagiers.

De Foto Shop bevindt zich op dek 7. Foto's die zijn gemaakt door de professionele fotografen van het schip, zowel aan boord als aan land, kunnen worden bekeken in het aangrenzende Foto Galerij-gebied en gekocht in de foto shop.

De Kunstgalerie biedt een selectie van kunstwerken, waaronder fijne afdrukken, litho's, aquarellen en olieverfschilderijen, die tijdens de champagne kunstveilingen aan boord kunnen worden aangeschaft.

Het bevindt zich buiten de Sports Bar en Jazz Bar op dek 7.

Bezoek onze aan boord aanwezige 4D Cinema* voor een kans om een wereld van avontuur binnen te stappen zonder de comfortabele stoel te verlaten. Geniet van een unieke filmervaring, vol verrassende kenmerken en visuele effecten.

• **Soort service: **Kosten van toepassing - **Rij moeilijkheid: **Gemiddeld - ***Regels: **Min. toegestane hoogte: 39 inch / 100 cm, Max. toegestane gewicht: 350 lbs / 159 kg

Onze geweldige aan boord MSC Formula Racer biedt een adrenaline-pompende virtual reality-race*, waarbij jij in de bestuurdersstoel van een raceauto zit. Ga de strijd aan tegen andere racers en geniet van het gevoel van grommende motoren. Een enorme plezier voor de jongeren en de jong van hart, ongeacht wie de race wint.

• **Type service: **Kosten van toepassing - **Rijd moeilijkheidsgraad: **Gemiddeld

De Aft Lounge, gelegen op dek 7 en met plaats voor 268 gasten, heeft een eigen bar en dansvloer en biedt live muziek en shows.

De Cigar Lounge, gelegen op dek 6 en met plaats voor 31 gasten, biedt een elegante omgeving waar gasten kunnen ontspannen en genieten van een sigaar, vergezeld van een drankje uit het assortiment van fijne dranken.

Genesteld op de prestigieuze voordekken bevindt zich de exclusieve MSC Yacht Club, een luxe "schip binnen een schip". Naast de 71 designer suites beschikt het over een eigen conciërge-receptie, 24-uurs butlerservice, privérestaurant, lounge, zwembaddek en bar.

Een exclusieve oase van verfijning

Ontdek een schip binnen een schip via onze exclusieve MSC Yacht Club, een plek waar je exclusiviteit en privacy kunt ervaren in een wereld vol keuzes. Een plek waar je kunt genieten van de luxe van een privéclub terwijl je toegang hebt tot een overvloed aan recreatie- en entertainmentmogelijkheden die het schip te bieden heeft.

Prachtig ingerichte suites, een exclusieve 24-uurs butlerservice en een toegewijde conciërge zijn slechts het begin van deze exclusieve cruise-ervaringen. Welkom bij de MSC Yacht Club, een cruise-ervaring als geen ander.

Je kunt de ultieme MSC-exclusiviteit ontdekken met de MSC Yacht Club, selectief beschikbaar aan boord van MSC Bellissima, MSC Divina, MSC Euribia, MSC Fantasia, MSC Grandiosa, MSC Meraviglia, MSC Preziosa, MSC Seascape, MSC Seashore, MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Splendida, MSC Virtuosa en MSC World Europa.

Privéruimtes voor totale rust

Luxe accommodatie en exclusieve diensten zijn slechts het begin. De MSC Yacht Club beschikt ook over een scala aan uitstekende privégebieden, van de elegante Top Sail Lounge met zijn panoramisch uitzicht tot het stijlvolle restaurant en het One Pool Deck, compleet met privézwembad, whirlpoolbaden, zonneterras en bar.

Gelegen op Dek 5.

We organiseren verschillende themapartijen gedurende de dag en avond aan boord. U wilt misschien vrolijke, kleurrijke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wits voor het White Party.

Denk je dat je het in je hebt om een ster te zijn in onze talentenjacht aan boord, The MSC Factor? Kom dan en laat zien wat je kunt in de meest opwindende talentenshow op zee. Wat je specifieke talent ook is, wees niet verlegen – kom en laat de wereld zien wat het heeft gemist.

De meest geliefde kookshow ter wereld wacht op je aan boord van de MSC Cruises vloot! Beleef de adrenaline-gedreven creativiteit van een buitengewone kookwedstrijd voor volwassenen en junior gasten.

Een evenement aan het begin van de cruise ter viering van de vertrek van het schip, geleid door het Entertainment Team en Dansers in een spectaculaire Kostuumparade.

Feestelijke vieringen vol plezier met een Beierse flair - versieringen, kostuums, spellen, muziek en natuurlijk bier. Er is zelfs een Master of Beer-wedstrijd en een 6 meter hoge opblaasbare bierpul.

Bar del Riccio bevindt zich op Dek 14.

Playa Sol bevindt zich op Dek 15.

Als een beetje therapie aan het zwembad klinkt als jouw idee van de hemel, zoek dan niet verder dan een van onze talrijke zwembaden om je te verfrissen met zon en ontspanning, terwijl onze zwembadmedewerkers aan al je wensen voldoen.

Strike! Dat is wat je wilt horen elke keer dat de bowlingbal de baan afrolt. Ontdek of je het in je hebt en speel tegen je familie en vrienden om de bowlingkampioen in jouw midden te kronen.

Mini Bowling beschikbaar op: MSC Magnifica, MSC Divina, MSC Splendida en MSC Preziosa.

Type service: Kosten van toepassing

Breng een paar plezierige uren door met gamen in de Arcadeon aan boord van het schip. Meet je verstand en vaardigheden tegen die van je vrienden in een verscheidenheid aan klassieke arcadegames, waaronder videogames, flipperkasten en meer.

**Soort dienst: **Kosten zijn van toepassing

Aan boord van onze schepen vindt u een breed scala aan de beste boetieks op zee, gevuld met al uw favoriete premium merken, zodat u kunt genieten van de beste winkelervaring tijdens uw cruise. Verwen uzelf aan boord en zie er op uw best uit wanneer u maar wilt! Onze winkels zijn de hele dag open en tot laat in de avond wanneer we op zee zijn.

MSC Logo Shop - Geef uw cruise een magische touch met geschenken die herinneringen oproepen aan uw reis over de golven! Verken de MSC Logo Shop voor alles van gadgets tot boeken en noviteitengeschenken! U vindt hier ook de eigen DOREMI-mascotte van MSC in de MSC Shop.

Sieraden - Een wonderland van alles wat glinstert; met ontwerpen in goud, zilver, edelstenen en halfedelstenen en horloges.

U zult de ruime keuze aan sieraden geweldig vinden, perfect als speciaal cadeau of om uzelf te verwennen, en tegen prijzen die een extra glinstering in uw ogen zullen brengen.

Duty Free - Ontdek alles wat de Duty Free-winkel te bieden heeft, allemaal tegen belasting- en douanevrije prijzen*.

U kunt kiezen uit topklasse internationale tabaksproducten, technologieproducten, fijne wijnen, chocolade, make-up en reisbenodigdheden.

Ons deskundige personeel kan u voorzien van alle hulp die u nodig heeft om de perfecte keuze te maken.

Wij geven u altijd de laagste belasting- en douanevrije prijzen die van toepassing zijn volgens de lokale wetgeving.

Mode Boetiek - Blader door de nieuwste collecties voor mannen, vrouwen en kinderen, plus een scala aan accessoires voor alle smaken. Geniet van de deskundige begeleiding van ons personeel, dat hier is om u te helpen iets te vinden voor de speciale mensen in uw leven, ongeacht hun leeftijd en smaak!

Accessoires - Top Italiaanse merken zoals Armani, Coccinelle, Furla en Fusaro staan naast internationale namen zoals Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger en Ralph Lauren.

Hier vindt u zeker serieuze mode-inspiratie voor tassen en accessoires!

Vergeet niet het All-Inclusive Digitale Fotopakket te verkennen, dat digitale bestanden bevat van alle foto's die door onze professionele fotografen aan boord zijn genomen. Digitale foto's zijn alleen tijdens uw cruise beschikbaar voor download. Houd er rekening mee dat het downloaden van uw foto's niet mogelijk is zodra u van boord gaat.

De receptie/gastenservice bevindt zich op dek 5.

Gelegen op Deck 6.

Club 33 is de futuristische nachtclub van Splendida, gelegen op dek 16, met plaats voor 120 gasten en voorzien van een eigen bar.

Uitgerust met authentieke TechnoGym® apparatuur en met panoramisch uitzicht op de oceaan, is de fitnessruimte aan boord de plek voor iedereen die zijn fitnessregime serieus neemt. Verfijn je lichaam met een volledige set TechnoGym® apparaten elke dag van je cruise, zodat je er beter uitziet dan ooit tevoren.

Type service: Inbegrepen

Gezond voelen en er op je best uitzien is allemaal onderdeel van de MSC Cruises ervaring. Probeer iets nieuws, zoals geavanceerde schoonheidsbehandelingen, een ontspannende sauna, of geniet van een Balinese massage. Boek nu je spapakketten en profiteer van online kortingen.

MSC Aurea Spa beschikt over een exotisch interieur van natuursteen, kostbare houtsoorten en rijke mozaïeken, en is uitgerust met specifieke behandel- en massageruimtes. Je laten verwennen met een traditionele Balinese massage is een werkelijk unieke ervaring. Dankzij een mix van geurige essences en aromatische oliën wordt je lichaam omhuld in een eindeloos vredige en ontspannende aura.

Type dienst: Kosten zijn van toepassing.

U kunt genieten van de expertise van hooggekwalificeerd personeel in esthetische behandelingen, die u uitstekende resultaten bieden en de ontspannende effecten van uw cruise verbeteren. Pas uw cruise aan met de beste behandelingen voor uw lichaam. Ontspan en voel u fantastisch!

**Soort dienst: **Kosten zijn van toepassing

Begin uw wellnessreis in ons thermale gebied aan boord en ervaar een blijvend gevoel van absoluut welzijn dat u ver voorbij uw cruise bij zal blijven. Onze thermale ervaringen zijn ontworpen om uw lichaamstemperatuur geleidelijk te verhogen terwijl u ontspant, en maken volledig gebruik van de holistische en therapeutische voordelen van water en warmte.

*De spa-faciliteiten variëren afhankelijk van het schip. Zodra u aan boord bent, kunt u de Spa-receptie bezoeken voor meer details.
*

Soort dienst: Kosten zijn van toepassing

Verfris je look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo en conditioner, een knipbeurt en een enkele kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

**Beschikbaar op: **alle MSC-schepen

Genieten van je vrije tijd tijdens je cruise betekent niet dat je je fitnessroutine moet verwaarlozen. Dus maak je klaar en ontmoet het power walking en jogging pad op het dek om je dagelijkse dosis beweging te krijgen, terwijl je ook geniet van de prachtige uitzichten op de oceaan.

Beschikbaar op: alle schepen

Kom naar het buitensportveld bij het Sportcentrum voor de kans om met vrienden te ontspannen, plezier te hebben met het schieten van baskets en tegelijkertijd een volledige workout te genieten. Je haalt misschien niet de nieuwste line-up van de Harlem Globetrotters, maar je zult zeker een geweldige tijd hebben.

Type dienst: Inbegrepen

Iemand zin in tennis? Speel naar hartenlust op de buiten- of binnen tennisbaan van ons aan boord Sports Centre. Tennis is ideaal om wat gezonde activiteit te krijgen, je hand-oogcoördinatie te verbeteren en veel plezier te hebben. Game, set en match voor jou.

Type service: Inbegrepen

Snelle, energieke en ontzettend leuk om te spelen, volleybal is een van de populairste teamsporten ter wereld en een sport die je kunt genieten op het buitensportveld in het aan boord gelegen Sportcentrum. Verbrand wat calorieën en krijg een grondige cardiovasculaire workout terwijl je een punt scoort en het tegenstandersteam verslaat.

Type service: Inbegrepen

Zin in een potje voetbal? Jouw wens kan worden vervuld op het buitenveld voor vijf-tegen-vijf voetbal in het Sportcentrum. Vorm een team met vrienden of familie en speel een wedstrijd tegen een ander team aan boord. Een geweldige manier om plezier te hebben, actief te zijn en vreemden in vrienden te veranderen.

Type service: Inbegrepen

Als een snelle partij squash jouw favoriete manier is om fit te blijven of als je het gewoon eens wilt proberen, boek dan eenvoudig de buiten squashbaan in ons aan boord gelegen Sportcentrum en bereid je voor om het als een professional te spelen. Voor het eerst gespeeld in Harrow, Engeland, in 1830, kijkt het spel zeker terug op een lange geschiedenis.

**Type service: **Inbegrepen

Tennis Toernooi - als je een geweldige backhand hebt, waarom doe je dan niet mee aan ons tennis toernooi aan boord? Het is misschien niet Wimbledon, maar het biedt een geweldige workout en mogelijk ook een vleugje glorie.

Voetbal Toernooi - kun je het? Ja, dat kan je! Meld je aan voor het voetbaltoernooi aan boord en laat je vaardigheden zien. Je team heeft je nodig, dus doe mee.

Volleybal Toernooi - laat je competitieve kant zien in ons eigen volleybaltoernooi aan boord. Snelle reacties en indrukwekkende reikwijdte kunnen jou en je team naar glorie leiden!

Basketbal Toernooi - klaar om te schieten? Doe dan mee aan ons basketbaltoernooi aan boord. Doe mee en bereid je voor op glorie!

Pingpong Toernooi - pak een paddle en bereid je voor op de strijd! Het pingpongtoernooi is aan de gang en jij bent uitgenodigd. Klaar voor de uitdaging? Tot daar!

Tafelvoetbal Toernooi - als je een fan bent van voetbal in de geminiaturiseerde vorm die we tafelvoetbal noemen, waarom doe je dan niet mee aan het toernooi van vandaag? Vergeet alleen de gouden regel niet - geen draaien.

Type service: inbegrepen

Binnen de MSC Aurea Spa bevindt zich een speciale kapperszaak om ervoor te zorgen dat je er op je best uitziet tijdens je verblijf aan boord! Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond.

Soort dienst: Kosten zijn van toepassing

TOEGANKELIJKHEID

Gelieve de onderstaande details te bekijken met betrekking tot verschillende toegankelijkheidsbehoeften. Dit helpt u te bepalen of de accommodatie die wij kunnen bieden geschikt is voor u en uw gezelschap om veilig en comfortabel te reizen. Elke toegankelijkheids- of medische aanvraag kan worden gemeld door het invullen van het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier beschikbaar HIER en bij alle erkende reisbureaus. Deze informatie dient bij het boeken te worden verstrekt, maar uiterlijk 30 dagen voor vertrek.

• Als u zwanger bent, dient de informatie ten minste 2 weken voor de vertrekdatum te worden verstrekt.
• Voor hulphonden is dit vereist ten minste 60 dagen voor de vertrekdatum.
• Houd er rekening mee dat vanwege de complexiteit van de Wereldcruise-route, er vroegtijdige deadlines van toepassing zijn.
  Dit geeft ons de tijd om de best mogelijke service voor onze gasten te bieden, wat wordt bepaald door de faciliteiten en middelen aan boord van elk schip. Als wij geen tijdige melding ontvangen, kan MSC Cruises de gevraagde accommodatie niet garanderen. Wij zullen echter altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat elke gast de accommodatie ontvangt die zij nodig hebben om van hun tijd aan boord te genieten. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van toegankelijke accommodatie wordt gasten aangeraden om ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen, aangezien deze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden toegewezen.

Als u via onze website heeft geboekt, dient de documentatie te worden gestuurd naar het volgende e-mailadres: [email protected]. Als u uw cruise echter via een reisbureau heeft geboekt, dient de documentatie rechtstreeks naar uw reisagent te worden gestuurd.

VERMINDERDE MOBILITEIT

Voor gasten die voornamelijk een rolstoel of scootmobiel gebruiken, raden wij ten zeerste aan een hut te reserveren voor gasten met een handicap of verminderde mobiliteit. Deze hutten zijn speciaal ontworpen met verbeterde toegankelijke functies, waaronder leuningen ter ondersteuning, hellingen voor gemakkelijke toegang tot het balkon, lagere planken voor handige opslag, ruime natte badkamers en bredere toegangsdeuren voor een soepelere navigatie. Deze doordachte functies zijn geïntegreerd om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van personen met verminderde mobiliteit, wat een comfortabelere en onafhankelijkere ervaring bevordert.

Hoewel standaard hutten geschikt kunnen zijn voor gasten met lichte mobiliteitsbeperkingen of voor degenen die geen rolstoel nodig hebben om zich in de hut te verplaatsen, zijn ze niet geschikt voor gasten die afhankelijk zijn van een rolstoel als hun primaire manier van verplaatsen. Aangezien de beschikbaarheid van hutten voor verminderde mobiliteit beperkt is en aanvragen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden behandeld, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk aan te vragen en ook de mogelijkheid van een andere vertrekdatum te overwegen. Als u ervoor kiest om een standaard hut te boeken, erkent u dat u korte tijd kunt staan en een stap kunt zetten zonder een mobiliteitshulpmiddel en dat u toegang kunt krijgen tot het badkamergebied zonder extra ondersteuning (een douchekruk kan op verzoek worden aangevraagd). Als u een rolstoel of scootmobiel gebruikt, is het essentieel om te verifiëren of uw rolstoel aan onze afmetingsrestricties voldoet.

De rolstoel mag niet breder zijn dan 50 cm (20 inch), een gewichtslimiet van 45 kg (99 pond) hebben en, wanneer deze is opgevouwen, niet breder zijn dan 50 cm (20 inch). Deze beperkingen zijn ingesteld om veilige manoeuvreerbaarheid en opslag binnen de hut te waarborgen. Voor veiligheid en gemak moeten rolstoelen, scootmobielen en andere ondersteunende mobiliteitshulpmiddelen binnen uw hut worden opgeslagen wanneer ze niet in gebruik zijn. Ze mogen niet in de gangen worden opgeslagen. Houd hier rekening mee bij het boeken van een reguliere hut.

Dit beleid is in overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften en helpt om duidelijke en veilige doorgangen door het schip te behouden.

Gezien de strikte internationale veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op cruiseschepen en de beperkte capaciteit voor het vervoeren van ondersteunende mobiliteitshulpmiddelen, is het van essentieel belang dat u eventuele rolstoelen of scootmobielen die u van plan bent mee aan boord te nemen, op het moment van boeken of zodra u zich bewust wordt van de noodzaak om deze mee te nemen, aangeeft. Deze tijdige melding stelt ons in staat om de beschikbaarheid van ruimte te beoordelen en de nodige regelingen te treffen om uw apparaat te accommoderen. Het niet verstrekken van deze informatie op het moment van boeken kan helaas leiden tot het weigeren van uw apparaat bij het inchecken, een situatie die wij u graag willen helpen vermijden.

Om gasten met verminderde mobiliteit verder te ondersteunen, biedt MSC Cruises een scala aan diensten:

• Mobiliteitshulpmiddelen: Gasten zijn welkom om handmatige of elektrische rolstoelen of scootmobielen mee te nemen, evenals andere mobiliteitshulpmiddelen zoals stokken, rollators, looprekken en krukken, die binnen de hut moeten worden opgeslagen. Vergeet niet dit te communiceren tijdens uw cruise-reservering via het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier. Als u van plan bent een elektrische rolstoel of scootmobiel mee te nemen, geef dan het type batterij aan dat deze gebruikt (gel, droog of lithium). Om veiligheidsredenen zijn natte batterijen niet toegestaan aan boord van MSC-schepen.
  Bevestig de afmetingen van het specifieke vaartuig waarop u zult varen om ervoor te zorgen dat uw mobiliteitshulpmiddel comfortabel door de hutdeur kan navigeren.

Rolstoelen zijn aan boord van onze schepen beschikbaar voor gebruik door gasten tijdens het in- en ontschepen, of in geval van nood. Gasten die constant gebruik maken van een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning moeten hun eigen apparatuur meenemen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om bij de relevante producenten/leveranciers te controleren of deze apparatuur veilig is om aan boord te nemen en te gebruiken op een cruiseschip, en om zowel de levering ervan aan de vertrekterminal tijdig voor het inchecken te organiseren, als de ophaling aan het einde van de cruise.

• Hutvoorzieningen: Op verzoek kunnen wij een douchekruk in standaard hutten bieden om comfort en veiligheid te verbeteren.
• Excursies aan wal: MSC Cruises biedt "Gemakkelijke & Toegankelijke" rondleidingen die specifiek zijn ontworpen voor gasten met verminderde mobiliteit. Wij raden aan om bij het boeken te informeren naar de beschikbaarheid van deze rondleidingen, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
• Hulp bij in- en ontschepen: Houd er rekening mee dat buiten de cruiseterminal geen hulp gegarandeerd is. Hulp is echter beschikbaar van het schip naar de kade en vice versa in havens, maar zodra u aan land bent, kan MSC geen hulp meer bieden en moeten gasten in staat zijn om hun bezoek zelfstandig te genieten.
• Luchthaven- en vluchtassistentie: Als u uw vluchten via MSC Cruises heeft geboekt, verzoeken wij u ons op het moment van boeken op de hoogte te stellen van eventuele toegankelijkheidsbehoeften.
• Toegankelijke transfers: Als u een transfer van de luchthaven naar de cruiseterminal en vice versa moet kopen, zorg er dan voor dat u een toegankelijke transfer aanvraagt via uw reisagent of ons MSC Cruises Contactcentrum.
  Tenderdienst: In sommige havens, vanwege operationele behoeften, ligt het schip voor anker, waardoor gasten van het schip moeten ontschepen met behulp van een gratis tenderdienst die van schip naar wal vaart gedurende de gehele duur van het verblijf van het schip in de haven.

Als de cruise-route havens omvat waar tenderboten worden gebruikt voor toegang tot de wal, wees er dan van bewust dat gasten voldoende fit en mobiel moeten zijn om zonder hulp van de tender te kunnen in- en ontschepen. Dit betekent dat gasten rekening moeten houden met het gebruik van treden, de mogelijkheid van openingen, hoogteverschillen tussen het platform en de tender, de mogelijke plotselinge beweging van de tender, de afmetingen en het gewicht van het mobiliteitshulpmiddel. Houd er rekening mee dat bemanningsleden niet zijn toegestaan om rolstoelen of scootmobielen in de tender te dragen. Bij twijfel over de route kunt u gerust contact opnemen met ons MSC Contactcentrum.

Om ons op de hoogte te stellen van uw behoefte aan verminderde mobiliteit, vul dan het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VISUELE BEPERKINGEN

Gasten met visuele beperkingen vinden brailleborden bij de ingang van de hutdeur en veiligheidsinstructies beschikbaar in braille (bovenop een Engelse hoorbare versie). Bovendien zijn de meeste borden van de liften aan boord in braille met de toevoeging van het audio-oproep signaal op schepen van de laatste generatie.

Voor gasten met gedeeltelijke visuele beperkingen kunnen de digitale dagelijkse programma's en menu's op verzoek beschikbaar zijn in grote lettertypes.

Hulphonden zijn welkom aan boord van onze schepen. Raadpleeg de speciale sectie in hoofdstuk 1.8.

Hoewel ons personeel aan boord zich inzet voor het bieden van uitstekende service, is het belangrijk op te merken dat zij niet specifiek zijn opgeleid om dagelijkse zorg of hulp bij persoonlijke taken zoals eten, aankleden of persoonlijke hygiëne te bieden, noch kunnen zij een 24/7 begeleidingsdienst aanbieden. Op de dag van inscheping kan op verzoek een oriëntatietour van het schip worden aangeboden, samen met een ontmoeting met ons personeel om een algemeen overzicht van het programma en de entertainmentactiviteiten van het schip te geven.

Hoe meer informatie er wordt verstrekt, hoe beter wij in staat zijn om accommodatie voor uw behoeften te bieden. Bijvoorbeeld, het kennen van de mate van visuele beperking en het niveau van autonomie zal ons helpen te begrijpen welk niveau van ondersteuning u mogelijk nodig heeft en ons in staat stellen om passende ondersteuning te bieden.

Om ons op de hoogte te stellen van uw visuele beperking, vul dan het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

GEHOOR- & SPRAAKBEPERKINGEN

In overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften (SOLAS) zullen gasten met gehoorbeperkingen automatisch een TDD/TTY-systeemkit in hun hut hebben. Deze kit bevat doorgaans licht- en trilapparaten die onder de matras van het bed zijn geïnstalleerd, een teksttelefoon om te communiceren met de receptie-gastenservice, en een analoge wekker om ervoor te zorgen dat u belangrijke waarschuwingen kunt ontvangen en effectief kunt communiceren. Aangezien deze kits in beperkte aantallen beschikbaar zijn op elk schip, worden ze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, toegewezen.

Voor lichte gehoorbeperkingen is er een geluidsversterker beschikbaar bij de hoofd receptie-gastenservice om de kwaliteit van de communicatie met ons personeel te verbeteren.

Gasten kunnen ook deelnemen aan een cruise met een gebarentolk om de communicatiemogelijkheden verder te verbeteren. Een ontmoeting met het personeel aan boord op de dag van inscheping kan worden aangevraagd om een algemeen overzicht van het programma van het schip en de entertainmentactiviteiten te krijgen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw verzoek voor uw visuele beperking, vul dan het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

ADEMHALINGSBEHOEFTEN

CPAP / BIPAP - Als u een CPAP- of BIPAP-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat uw apparaat compatibel is met de stroomvoorziening van het schip, die 120V/60Hz of 240V/60Hz is. Stopcontacten in gastenhutten zijn geschikt voor zowel Amerikaanse als Noord-Europese stekkers. Wij raden aan uw elektrische apparaten als handbagage aan boord te nemen om schade tijdens het transport te voorkomen. Gratis gedestilleerd water en verlengkabels zijn aan boord beschikbaar; echter, er zullen kosten in rekening worden gebracht als de verlengkabel niet wordt teruggebracht. Om veiligheidsredenen is het gasten niet toegestaan om hun eigen verlengkabels aan boord te brengen. Als u verlengkabels nodig heeft, verzoeken wij u deze bij het boeken aan te vragen.

Zuurstof - Houd er rekening mee dat het medische centrum aan boord een beperkte zuurstoftoevoer heeft, voornamelijk bedoeld voor gebruik door patiënten binnen de medische faciliteit. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om regelingen te treffen voor uw reguliere zuurstofbehoeften aan boord.

Als u zuurstof nodig heeft, let dan op het volgende:

• Zuurstofconcentrators: Zoals elk ander elektrisch apparaat, moeten zuurstofconcentrators compatibel zijn met de stroomvoorziening aan boord. Batterijback-up wordt aanbevolen, en concentrators moeten als handbagage worden meegenomen.
• Samengeperste gasflessen: Regelingen voor de levering van zuurstofflessen moeten worden getroffen via een leverancier. De maximaal toegestane grootte is E of M-24 formaat (680 L bij 2.200 psi). Om veiligheidsredenen is slechts één fles toegestaan in de hut op elk moment, hoewel extra veilige opslag op verzoek beschikbaar kan zijn. Veilige opslag van flessen is beperkt en moet ruim van tevoren worden aangevraagd. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw voorraad is geleverd en veilig is opgeborgen voordat u vertrekt. Houd er rekening mee dat zuurstofflessen mogelijk beperkt zijn op vluchten, dus het is uw verantwoordelijkheid om dit voorafgaand aan de reis met de luchtvaartmaatschappij te overleggen.
• Vloeibaar gasreservoir: Vloeibare zuurstofreservoirs met een maximaal gewicht van 55 kg kunnen worden toegestaan als er geschikte veilige opslag aan boord beschikbaar is. Dit zal van geval tot geval worden bepaald door de veiligheidsafdeling. Verzoeken moeten worden gedaan op het moment van boeken of zo snel mogelijk. U bent verantwoordelijk voor het vullen van draagbare flessen, aangezien de bemanning van het schip hier niet voor is opgeleid.
  Mechanische ventilatie

Voor gasten die mechanische ventilatie nodig hebben, is het essentieel om gedetailleerde informatie te verstrekken op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Deze informatie moet details bevatten over het type ventilator, de capaciteit van de reservebatterij en de zorgverleners die in staat zijn om de apparatuur te bedienen. Wij raden niet aan om te reizen op afgelegen routes, inclusief oceaanovertochten, specifieke regio's zoals Antarctica of Afrika, routes met meerdere opeenvolgende zee dagen, of in afgelegen gebieden waar middelen beperkt zijn in geval van apparaatstoringen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw ademhalingsbehoefte, vul dan het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

COGNITIEVE BEPERKING

Om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten met cognitieve, gedrags- of geestelijke gezondheidsproblemen, raden wij aan om voor uw cruise met uw arts te overleggen en te overwegen om met een metgezel te reizen voor ondersteuning in geval van behoefte, aangezien ons personeel geen dagelijkse persoonlijke assistentie kan bieden.

• Ons medisch team behandelt noodgevallen, geen dagelijkse zorg. Afhankelijk van de lokale regelgeving heeft u mogelijk een geschiktheidscertificaat nodig om te reizen.
• Houd er rekening mee dat de cruiseomgeving geluid, drukte en fel licht heeft. Houd hier rekening mee samen met de grootte van het schip in termen van gastcapaciteit bij het kiezen van uw cruise.
  Houd er ook rekening mee dat kinderen met autisme welkom zijn in onze Mini Club, mits zij zindelijk zijn en zelfstandig, aangezien ons jeugdteam dat volledig is opgeleid in autisme niet kan helpen met persoonlijke zorg.

Om ons op de hoogte te stellen van uw cognitieve aandoening, vul dan het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

MSC Cruises heeft een certificering van Bureau Veritas verkregen om wereldwijd glutenvrije menu's aan te bieden (voedselcode: 20 ppm) op alle schepen. Controleer de beschikbaarheid bij het boeken. Op de MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica kunnen gasten slechts een beperkte selectie van voorverpakte glutenvrije snacks vinden, zoals koekjes, croissants, sponscake en muffins. Gasten met voedselintoleranties en/of allergieën moeten MSC Cruises op de hoogte stellen van hun behoeften via het Special Needs Formulier en, eenmaal aan boord, hun vereisten bevestigen bij de Receptie-Gastenservice en/of met de Maître d’hôtel.

Kosjere maaltijden (voorverpakt ontbijt, lunch en diner) kunnen aan boord beschikbaar zijn voor een toeslag vanaf €25 pp/dag. Kosjere maaltijden kunnen worden genuttigd in de hoofdrestaurants en moeten ten minste 3 weken voor vertrek van het schip worden gereserveerd.

Halalproducten (rundvlees, lam en gevogelte) kunnen aan boord beschikbaar zijn na een eerdere aanvraag van de gast ten minste twee maanden voor vertrek.

**Dagkleding - **Casual kleding wordt aanbevolen voor dagkleding. Korte broeken en T-shirts zijn toegestaan.

**Avondkleding - **Een meer verzorgde uitstraling wordt aanbevolen voor avondkleding tijdens het dineren in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl u geniet van het entertainment in het theater, de bars en lounges. Overhemden met kraag, op maat gemaakte broeken of shorts, rokken en jurken worden voorgesteld. Het is raadzaam om laagjes te dragen en een lichte jas of trui mee te nemen voor koelere nachten en de luchtgeconditioneerde openbare ruimtes van het schip.

Gala-avond - Op de Gala-avond, kleed je om indruk te maken! Of dat nu betekent een smoking, pak en stropdas, een avondjurk of cocktailjurk, of misschien wel je allerbeste jeans en poloshirt, je outfit moet passen bij jouw eigen niveau van elegantie. Het enige wat vereist is, is je glimlach.

**Themafeesten - **We organiseren verschillende dag- en avondthemafeesten aan boord. Je kunt overwegen om vrolijke, leuke kleding mee te nemen voor het Sunshine Party en iets wit voor het White Party.

MSC Yacht Club

Om de exclusieve sfeer van de MSC Yacht Club volledig te waarderen, is het sterk aanbevolen om je gepast te kleden in de verschillende locaties.

MSC Yacht Club Restaurant: - Om de uitzonderlijke sfeer van dit privérestaurant te behouden, vragen we je vriendelijk om je te kleden op een manier die de exclusiviteit aanvult.

• Overdag: Voel je vrij in casual kleding, inclusief T-shirts en tops, maar om een respectvolle sfeer te behouden, moet zwemkleding te allen tijde worden vermeden. - 's Avonds: We vragen je vriendelijk om smart casual kleding te dragen. Dit omvat opties zoals jurken, rokken, lange broeken, jeans en overhemden met knopen. Echter, vermijd alstublieft shorts en slippers. - Voor Gala-avonden: Een elegante en glamoureuze outfit is sterk aanbevolen met verfijnde kleding zoals cocktailjurken, rokken, pantalons, designerjeans, elegante topjes, blazers, of zelfs smokingpakken en avondjurken.
  MSC Yacht Club Top Sail Lounge:

**Overdag: **Casual kleding, inclusief T-shirts en tops, is volkomen acceptabel, maar we vragen vriendelijk dat je te allen tijde geen zwemkleding draagt.

**'s Avonds: **Smart casual kleding is vereist voor toegang tot de Top Sail Lounge. Voel je vrij om jurken, rokken, lange broeken, jeans en overhemden met knopen te dragen. Echter, vermijd alstublieft het dragen van shorts en slippers.

MSC Yacht Club Grill & Bar:

Draag je zwemkleding, T-shirts, tanktops, hoeden en zonnebrillen zoals je wilt. Vergeet alleen niet dat naaktbaden niet is toegestaan in dit gezinsvriendelijke gebied.

Sportliefhebbers - Voor sportliefhebbers zijn gymschoenen en trainingspakken onmisbaar bij het gebruik van onze geavanceerde sportschool en het bijwonen van yoga- en danslessen, waar beschikbaar.

Noord-Europa cruises - Voor cruises naar de Svalbard-eilanden en poolgebieden, zorg ervoor dat je voldoende polar kleding hebt.

Excursies aan wal - Voor excursies aan wal, die mogelijk bezoeken aan religieuze locaties omvatten, adviseren we om gepaste kleding te dragen (bedekte knieën en schouders).

Kledingvoorschriften - Specifieke beperkingen kunnen worden opgelegd door het personeel aan boord, inclusief restaurantgastvrouwen en management. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in formele eetgelegenheden voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Shorts, slippers en tanktops zijn niet toegestaan voor avondkleding of Gala-avond in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants of MSC Yacht Club. T-shirts zijn niet toegestaan tijdens de Gala-avond. Kledingvoorschriften die buiten het buffet zijn geplaatst, dienen te worden opgevolgd.

AAN BOORD MEDISCH CENTRUM

Onze medische centra aan boord zijn 24/7 beschikbaar voor noodgevallen. Daarnaast bieden we twee keer per dag klinieken voor routinematige medische behoeften.

Onze medische faciliteiten aan boord voldoen aan of overtreffen de normen voor medische centra op cruiseschepen zoals vastgesteld door CLIA en omvatten enkele diagnostische en behandelingsmogelijkheden; echter, de medische centra op het schip hebben niet dezelfde middelen als een ziekenhuis op het land. Ze worden bemand door fulltime geregistreerde artsen en verpleegkundigen, waaronder paramedici op sommige schepen. Hun primaire rol is het bieden van noodhulp en kortdurende behandeling, in plaats van langdurige verpleegkundige zorg. Gasten die niet in staat zijn om hun dagelijkse persoonlijke verzorging (voeden, baden, aankleden en toiletbezoek, enz.) zelfstandig te beheren, dienen te reizen met een verzorger die kan helpen met deze taken.

Houd er rekening mee dat het niet-medisch personeel aan boord niet specifiek is opgeleid om dagelijkse zorg te bieden en niet in staat is om gasten te helpen met persoonlijke taken of hygiënebehoeften (eten, aankleden, toilet of baden).

ZWANGERSCHAP

Voor de gezondheid en veiligheid van zowel moeder als ongeboren kind kan MSC Cruises geen gasten huisvesten die op enig moment tijdens de cruise meer dan 23 weken en 6 dagen zwanger zijn. Als u zwanger bent maar op enig moment tijdens de cruise minder dan 23 weken en 6 dagen zwanger zult zijn, moet u een brief van uw verloskundige/gynaecoloog overleggen waarin uw verwachte uitgerekende datum wordt bevestigd, dat uw zwangerschap laag-risico is en dat u in staat bent om te reizen zonder directe toegang tot gespecialiseerde verloskundige of neonatale zorg.

Om ons op de hoogte te stellen van uw zwangerschap, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

DIALYSE

MSC Cruises biedt geen individuele hemodialyse aan.

Gasten die stabiel zijn en in staat zijn om zelfstandig thuis peritoneale dialyse te beheren, zijn welkom aan boord.

Peritoneale Dialyse

Houd er rekening mee dat er risico's verbonden zijn aan het reizen op cruiseschepen terwijl u dialyse ondergaat. Bekijk alstublieft het Dialyse Risico formulier. Het is cruciaal om uw risico te bespreken met uw nefroloog voordat u besluit te cruisen. Meld MSC Cruises uw toestand op het moment van boeken of minstens 30 dagen voor vertrek. Gasten die peritoneale dialyse ondergaan, wordt aangeraden niet te reizen op afgelegen routes of die met meerdere dagen op zee vanwege het gebrek aan toegang tot specialistische zorg.

Gasten die peritoneale dialyse nodig hebben, zijn verantwoordelijk voor het leveren van alle apparatuur, medicijnen en benodigdheden die nodig zijn om zelf dialyse uit te voeren. U bent ook verantwoordelijk voor het veilig aan boord brengen van deze materialen op tijd voor vertrek.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale vereiste voor peritoneale dialyse, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

ENTERALE EN PARENTALE VOEDING

MSC Cruises biedt geen enterale of parentale voeding aan, maar gasten die dit zelfstandig beheren zijn welkom aan boord. Gasten zijn verantwoordelijk voor het leveren van alle voeding en apparatuur die nodig zijn voor de cruise.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale vereiste voor speciale voeding, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

FARMACEUTISCH

Persoonlijke Medicatie: Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u een ruime voorraad van uw persoonlijke medicatie meeneemt, voldoende voor de duur van de cruise en voor een paar dagen na het einde van de cruise. Bewaar al uw medicatie in de originele, gelabelde verpakking. Het is ook raadzaam om een recept of een schriftelijke lijst van uw medicatie bij u te hebben, inclusief de naam van het medicijn, dosering en inname tijden. Hoewel het medische centrum kan helpen bij het vervangen van sommige medicijnen, kan MSC Cruises niet garanderen dat het exacte medicijn of een gelijkwaardig medicijn aan boord beschikbaar zal zijn.

Houd er rekening mee dat cabinekoelers geen koelkasten zijn en niet geschikt zijn voor het bewaren van gekoelde medicijnen. Als u medicijnen moet koelen, raden we aan om koelzakken met ijscompressen mee te nemen of om koude opslag voor medicijnen in het medische centrum aan te vragen.

Gereguleerde stoffen - Houd er rekening mee dat er beperkingen kunnen gelden voor gasten die reizen met bepaalde voorgeschreven gereguleerde medicijnen, en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de regelgeving van de landen die u zult bezoeken.

Het blijft de verantwoordelijkheid van de gast om zich vertrouwd te maken met bovenstaande instructies en de geldigheid van hun medicatielijst te controleren bij hun behandelend arts of apotheker.

Illegale stoffen - Gasten mogen geen stoffen of medicijnen die drugs van misbruik of aangewezen equivalente stoffen bevatten aan boord brengen. Dit geldt voor alle geografische gebieden die we bezoeken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Marihuana (inclusief voorgeschreven / medische marihuana), of enige afgeleiden van THC (tetrahydrocannabinol) - Illegale narcotica / drugs, inclusief synthetische designer drugs / Nieuwe Psychoactieve Stoffen (NPS).
  ANDERE MEDISCHE BEHOEFTEN

Om de best mogelijke zorg tijdens uw cruise te waarborgen, heeft het Special Needs-team van MSC Cruises volledige details nodig van bepaalde medische aandoeningen of verzoeken om te beoordelen of aan uw behoeften kan worden voldaan aan boord (zie enkele voorbeelden hieronder). Als er enige twijfel is, neem dan rechtstreeks contact op met het Special Needs-team.

Als u of uw reisgenoot:

• Chemotherapie ondergaat of immunosuppressieve medicatie gebruikt. - Houd er rekening mee dat chemotherapie niet aan boord kan worden toegediend. Vanwege potentiële gezondheidsrisico's tijdens het reizen, adviseert MSC gasten die immunosuppressieve medicatie gebruiken sterk om hun specialist te raadplegen en goedkeuring te verkrijgen om te cruisen voordat ze aan boord gaan. - Andere complexe medische behoeften heeft die geavanceerde zorg vereisen (bijvoorbeeld, patiënten met een dwarslaesie, degenen met aanzienlijke incapaciteit/verlies van functie, of degenen die 24/7 zorg nodig hebben). - Specifieke medische interventies vereisen (zoals laboratoriumtests, toediening van injecteerbare medicatie, wondverzorging, enz.).
  Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale medische vereiste, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VACCINATIES

Gasten wordt aangeraden om hun medische zorgverlener of reisgeneeskundige kliniek te raadplegen vóór de cruise voor informatie over aanbevolen/verplichte vaccinaties voor de geplande route. MSC Cruises wijst alle verantwoordelijkheid af voor gasten die zich niet houden aan de aanbevelingen ter preventie van infectieziekten of niet de juiste vaccinaties hebben om een bepaalde haven tijdens de cruise binnen te komen.

VERZOEKEN OM RECORDS OF FACTUREN VAN HET AAN BOORD MEDISCH CENTRUM

Als u het Medisch Centrum bezoekt en een kopie van uw medische dossiers of een factuur voor verzekeringsdoeleinden nodig heeft, vraag dan de medische staf tijdens uw bezoek.

Als u al van boord bent gegaan, volg dan de onderstaande stappen:

• Download het Medische Dossiers Aanvraagformulier dat hier beschikbaar is. - Vul het formulier in en onderteken het, zorg ervoor dat alle vereiste velden zijn ingevuld, inclusief uw e-mailadres. - Houd er rekening mee dat het formulier moet worden ingevuld en ondertekend door de Gast die het medisch centrum heeft bezocht. Als u records aanvraagt namens een minderjarige, download en vul dan het speciale formulier dat hier beschikbaar is. - Stuur het ingevulde en ondertekende formulier naar [email protected]

Verzoeken worden zo snel mogelijk behandeld. Houd er echter rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voor verwerking en levering.

Voor de veiligheid, het comfort en het welzijn van onze gasten zijn onze schepen aangewezen als rookvrij, met uitzondering van bepaalde aangewezen rookruimtes. Alle vormen van roken zijn te allen tijde strikt verboden in de hutten, op de hutbalconies en overal aan boord waar niet specifiek als rookgebied is aangeduid. Het bezit of gebruik van marihuana, inclusief medicinale marihuana, is strikt verboden aan boord, tijdens excursies aan land en op privébestemmingen. Overtreding van de rookverbodregels resulteert in een schoonmaakkosten van €/$250, naast de hieronder beschreven gevolgen. We herinneren gasten er ook aan dat het overboord gooien van sigarettenpeuken of iets anders op zee strikt verboden is volgens internationale maritieme wetten en een brandgevaar kan opleveren. Gasten moeten minstens 18 jaar oud zijn om tabak aan boord aan te schaffen, te bezitten of te gebruiken.

Wanneer u op zee bent, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het internet met een hoge-snelheid breedbandverbinding zoals op het land. In plaats daarvan wordt de internetverbinding aan boord verzorgd via verbindingen tussen het schip en communicatiesatellieten die ver boven de aarde in een baan draaien.

Toegang tot satellietinternet is beschikbaar in alle openbare ruimtes van het schip en in de meeste hutten, inclusief alle MSC Yacht Club suites. Alles wat u nodig heeft, is een van onze satellietinternetpakketten en een mobiel internetapparaat (smartphone, tablet, laptop, enz.).

Met het Browse & Stream-pakket is het mogelijk om videogesprekken te voeren en muziek en video's te streamen. Deze kunnen niet worden gebruikt met het Browse-pakket.

Drukte kan de internettoegang langzamer maken, net zoals dat op het land het geval zou zijn.

Het is daarom het beste om deze periodes indien mogelijk te vermijden.

Pakketten zijn beschikbaar per dag of voor de duur van uw cruise. Het "per cruise" tarief is gebaseerd op de lengte van de cruise. Om prijzen voor een specifieke cruise te zien, gaat u naar de sectie "Wifi" op de website of raadpleegt u het netwerk van het schip terwijl u aan boord bent.

U kunt uw pakket aan boord upgraden via het MSC Captive Portal (de website die wordt gebruikt om het vooraf betaalde pakket te activeren). U kunt upgraden naar een Browse-pakket met extra apparaten of naar het Browse & Stream-pakket. U betaalt alleen het verschil tussen de volledige kosten van de pakketten (om het voordeel van 20% korting te behouden).

Het bieden van internettoegang aan boord via de satellietverbinding van het schip vereist aanzienlijke investeringen in geavanceerde technologie. De kosten die in rekening worden gebracht aan degenen die gebruikmaken van de Satellietinternetdienst helpen de aanzienlijke kosten van het bieden van de service te dekken.

Op schepen die een premiumdienst genaamd Satellietinternet Plus aanbieden, is het tarief hoger. Schepen met deze service zijn onder andere MSC Seaside, MSC Seaview en MSC Splendida. Gasten zullen een snellere snelheid en een betere verbinding ervaren op deze schepen.

Wanneer een gebruiker is ingelogd, kunnen updates en apps die op de achtergrond draaien het verkeer verhogen, zelfs wanneer hij/zij het internet niet actief gebruikt. Om congestie te verminderen en de internettoegang voor actieve gebruikers te versnellen, zal het systeem automatisch elke gebruiker na XX minuten afmelden.

Om te voorkomen dat u wordt afgemeld, kunt u terugkeren naar deze pagina voordat de XX minuten zijn verstreken en de countdown RESETTEN.

Als u automatisch door het systeem bent uitgelogd, kunt u uw verbinding opnieuw activeren door eenvoudig op START te klikken.

Geschikt opgeleide en gecertificeerde hulphonden zijn aan boord van alle schepen toegestaan, mits zij in goede gezondheid verkeren en over alle documenten beschikken voor het betreden van de buitenlandse landen die tijdens de cruise worden bezocht.

De gast wordt van tevoren geïnformeerd over de voorzieningen die voor het dier zijn getroffen, de beschikbare faciliteiten (indien nodig) en de in- en ontschepingsprocedure.

De gast is persoonlijk verantwoordelijk (met de hulp van de verzorger indien van toepassing) voor de bewaking, voeding en algemene verzorging van het dier gedurende het gehele verblijf aan boord.

Het bedrijf gebruikt zes hoofd talen voor zijn communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen verschijnen, wordt uitsluitend bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep als een proportie van ons totaal aantal gasten. De informatiebrochure over de hutten en ander gedrukt materiaal dat aan boord wordt gebruikt, is beschikbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, verandert afhankelijk van het gebied van de wereld waarin elk schip zich bevindt.

Er is meer aan cruisen

Wij zijn toegewijd aan het nemen van betekenisvolle, meetbare acties die een langdurige positieve impact hebben op onze gasten, onze medewerkers en onze planeet. We blijven werken aan het bereiken van netto nul broeikasgasemissies tegen 2050 door te investeren in nieuwe technologie en ontwerp, hernieuwbare brandstoffen en operationele efficiëntie.

Onze inspanningen zijn georganiseerd in belangrijke actiegebieden - Mensen, Planeet, Technologie, Efficiëntie en brandstoffen, Verantwoord toerisme, Leverings- en waardeketen.

Sociale Verantwoordelijkheid - Deze sectie richt zich op het welzijn van medewerkers en gasten. We benadrukken veiligheid, welzijn, loopbaanontwikkeling en gezondheidsnormen. We streven ernaar een ondersteunende omgeving te creëren voor iedereen in ons bedrijf. Onze toewijding omvat training en professionele ontwikkeling, zodat teams voorbereid zijn op alle situaties en een respectvolle cultuur bevorderen. Hiermee willen we zowel persoonlijke als professionele groei voor iedereen in ons bedrijf ondersteunen.

Milieu Bescherming - Deze sectie richt zich op de toewijding van het bedrijf aan milieubescherming. Het bevorderen van oceaan diversiteit en het spelen van onze rol in het beschermen van de planeet is cruciaal voor ons bedrijf, en we zijn vastbesloten om onze rol te spelen en bij te dragen aan wereldwijde inspanningen. We identificeren en implementeren praktijken voor vervuilingspreventie en ondersteunen initiatieven die mariene en plantaardige ecosystemen beschermen.

Onze decarbonisatie reis - Deze sectie beschrijft onze inspanningen om de vlootoperaties te decarboniseren en de impact op de luchtkwaliteit te minimaliseren door middel van geavanceerde technologieën, energie-efficiëntie praktijken en hernieuwbare brandstoffen. We richten ons op duurzame strategieën die de emissies verminderen en een schoner milieu ondersteunen, waarbij we onze operaties afstemmen op bredere doelen voor het verminderen van onze ecologische voetafdruk en het verbeteren van de luchtkwaliteit door middel van innovatie en verantwoord gebruik van hulpbronnen.

Positieve impact creëren - Cruises bieden ongelooflijke kansen voor mensen om enkele van de meest verbluffende en fascinerende locaties ter wereld te verkennen. We willen de gemeenschappen die we bezoeken ondersteunen door middel van verantwoord toerisme en door bij te dragen aan positieve sociale en economische impact, en zo toekomstige ontwikkeling en groei in de lokale gemeenschappen die we bezoeken te waarborgen. Door samen te werken met lokale bedrijven, te investeren in gemeenschapsprojecten en cultureel erfgoed te respecteren, willen we verbindingen creëren en een positieve impact achterlaten.

Verantwoordelijke praktijken - Elk jaar moeten we duizenden verschillende artikelen aanschaffen om onze operaties draaiende te houden, van motoronderdelen tot handzeep, van crewuniformen tot voedsel en drank. Vervolgens moeten we ervoor zorgen dat het wordt geleverd aan onze vloot van schepen, die voortdurend in beweging zijn. Onze inkoopteams bouwen relaties op met leveranciers over de hele wereld om aan onze eisen te voldoen en onze inkoopnormen te halen.

Iedereen houdt van de frisse geur van pas gewassen kleding en het gemak van een stomerijservice op dezelfde dag. Verleng de ontspanning na een heerlijke lange vakantie door thuis te komen met je overhemden en broeken gewassen, gedroogd en klaar om op te bergen. Daarom bieden we verschillende Pakketten voor Stomerijservice om uit te kiezen.

**Geniet van probleemloze stomerijdiensten - **Voor een bescheiden eenmalige vergoeding kan jij en elke reiziger in jouw cabine de service gebruiken wanneer je maar wilt voor maximaal 40 items per cabine per cruise. Jouw items worden voor 12:00 uur opgehaald en binnen 48 uur teruggebracht. De stomerijservice is niet beschikbaar op de laatste dag van de cruise.

Het Minderjarigenbeleid beschermt de veiligheid en het welzijn van alle passagiers aan boord. 'Minderjarige' verwijst naar elke persoon onder de 18 jaar (op cruises die geen haven in de VS aandoen) of 21 jaar (op reizen die wel een haven in de VS aandoen). We hebben ons Minderjarigenbeleid recentelijk bijgewerkt, met ingang van 15 mei 2025.

Baby's onder de twee jaar

Vanaf 15 mei 2025 zijn baby's onder de 2 jaar toegestaan aan boord, behalve op cruises van 11 nachten of langer, waarvoor vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minimaal 2 jaar oud is.

Wat als ik twee zevennacht cruises heb geboekt? Geldt de leeftijdseis voor baby's onder de twee? De leeftijdseis is niet van toepassing als de cruise van 11 nachten (of langer) de combinatie is van twee of meer cruises, waarbij het schip tijdens de cruise terugkeert naar de thuishaven.

Kinderen onder de 18 - 21 JAAR

Zijn gasten onder de 18 toegestaan om zonder volwassen toezicht te reizen? MSC Cruises staat het niet toe dat minderjarigen een hut bezetten zonder de aanwezigheid van ten minste één volwassene. Voor vaarten binnen de VS kunnen gasten van 18-20 jaar alleen in een hut worden ondergebracht, op voorwaarde dat ze reizen met een gast van 21 jaar of ouder.

Wie wordt als volwassene beschouwd? Om als volwassene te worden beschouwd, moeten passagiers 18 of 21 jaar oud zijn op het moment van inscheping, afhankelijk van de route.

Is er een uitzondering? Ja, er geldt een uitzondering voor minderjarigen onder de 18 die reizen met één ouder of wettelijke voogd, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De ouder/wettelijke voogd moet specifiek verzoeken om bij de boeking de minderjarigen een hut zonder volwassene toe te wijzen en een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen, die moet worden ingediend bij het Contactcentrum. - De ouder/voogd reist met 2 tot 5 minderjarigen. - De hut wordt bezet door ofwel één minderjarige van 12 jaar of ouder, ofwel twee minderjarigen, waarbij de oudste minimaal 12 en de jongste minimaal 8 jaar oud is. - Niet meer dan twee minderjarigen mogen een hut zonder volwassene bezetten.
  Voor MSC Lirica, Musica en Fantasia klasse schepen:
• Ouder/voogd en minderjarigen moeten in verbindingshutten verblijven, en het balkon van de hut van de minderjarigen zal worden vergrendeld.
  Voor alle andere MSC-schepen:
• De ouder of wettelijke voogd en de minderjarige(n) worden ondergebracht in verbindingshutten met het balkon van de hut van de minderjarige vergrendeld of in aangrenzende binnenhutten. **- De ouder of wettelijke voogd moet een armband kopen om op elk moment tijdens de cruise toegang te hebben tot de hut die door de minderjarige(n) wordt bezet.
  Kunnen gasten onder de 21 alleen reizen in de VS? Reizigers van alle nationaliteiten moeten minimaal 21 jaar oud zijn om alleen te reizen op cruises die in de VS inschepen of naar de VS reizen. Ze moeten 21 jaar zijn geworden op het moment dat ze een Amerikaanse haven binnenkomen. Gasten onder de 21 moeten reizen in gezelschap van hun ouders of een wettelijke voogd. Anders moet bij de boeking een ondertekende machtigingsbrief van de afwezig ouder worden verstrekt, samen met de naam van een begeleider of een aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige.

Kunnen gasten van 18-20 alleen in een hut verblijven? Ja, gasten van 18-20 jaar mogen alleen in een hut verblijven als ze reizen met iemand van 21 jaar of ouder, zonder verdere vereisten.

Word ik geïnformeerd over boekingen die niet voldoen aan het beleid? Ja, MSC Cruises zal contact opnemen met gasten met bevestigde boekingen. Gasten krijgen de volgende opties aangeboden:

• Gratis Cruise Verplaatsing naar vaarten met havens buiten de VS. - Gratis Cruise Verplaatsing naar een andere (latere) beschikbare datum (op beschikbare vaarten op het moment van de Cruise Verplaatsing) als, voor deze nieuwe vaart, de gasten 21 jaar zullen zijn. - Of ons Standaard Annuleringsbeleid is van toepassing.

Wat gebeurt er als een nieuwe boeking niet voldoet aan het beleid voor Amerikaanse gasten onder de 21? De gast krijgt een Gratis Cruise Verplaatsing met nieuwe prijzen aangeboden of de boeking wordt geannuleerd volgens het standaard annuleringsbeleid.

Spa en Gym Minderjarigenbeleid

Wat zijn de richtlijnen en leeftijdsbeperkingen voor minderjarigen die behandelingen en diensten in de spa en gym aan boord willen ondergaan? Deze procedure schetst de richtlijnen voor minderjarigen die willen deelnemen aan behandelingen of diensten die in de SPA aan boord worden aangeboden.

13 - 17 jaar zijn toegestaan om te ontvangen:

• Zweedse Massage - Lichaamspeelings - Handen-op Gezichtsbehandelingen - Wimpers & Wenkbrauwdiensten - Waxdiensten (exclusief intieme wax) - Haarservices behalve kleur - Kappersdiensten - Nageldiensten
  12 jaar en jonger zijn toegestaan om te ontvangen:

• Haarservices behalve kleur - Nageldiensten
  GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen en Persoonlijke Trainingssessies

• Van 13 jaar tot 15 jaar moet een ouder of voogd een GYM-verklaring ondertekenen en zij moeten de minderjarige begeleiden bij het gebruik van de GYM/GYM Sauna. - Van 16 jaar tot 17 jaar moet een ouder of voogd alleen een gym-verklaring ondertekenen. - 12 jaar en jonger mogen geen gebruik maken van de GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen of Persoonlijke Trainingssessies. - 13 - 17 jaar zijn toegestaan om te ontvangen: Zweedse Massage, Lichaamspeelings, Handen-op Gezichtsbehandelingen, Wimpers & Wenkbrauwdiensten, Waxdiensten (exclusief intieme wax), Haarservices behalve kleur, Kappersdiensten, Nageldiensten. - 12 jaar en jonger zijn toegestaan om te ontvangen: Haarservices behalve kleur, Nageldiensten.
  Richtlijnen

• Minderjarigen (17 jaar en jonger) moeten toestemming van hun ouders hebben voordat ze behandelingen ondergaan. Een ouder of voogd moet de minderjarige naar de spa begeleiden, de verklaring invullen en vervolgens de uiteindelijke ontvangst ondertekenen zonder uitzonderingen. - Zorg ervoor dat alle consultatieformulieren worden opgeslagen volgens de procedure. - Minderjarigen (13-17 jaar) die massagebehandelingen en lichaamsbehandelingen ondergaan, moeten hun zwemkleding dragen tijdens de behandelingen en een volwassene moet in dezelfde kamer aanwezig zijn. - Minderjarigen van 12 jaar en jonger moeten te allen tijde door een ouder of voogd worden begeleid. - Aromatherapie-oliën mogen niet op minderjarigen worden gebruikt. Alleen basisolie. - Gebruik van het Thermale Gebied is toegestaan voor gasten van 18 jaar en ouder. - Zweedse Massage is de enige massage die we aan minderjarigen kunnen aanbieden.