MSC Opera

Normaal gesproken zou je naar Londen moeten reizen om topvoorstellingen te zien, maar dankzij onze theaters in West End-stijl kun je superieure entertainment genieten met een internationale line-up van artiesten, zonder het schip te verlaten. Kies uit een prachtig programma; er is zeker een voorstelling die je geweldig zult vinden.

Als een beetje therapie aan het zwembad klinkt als jouw idee van de hemel, zoek dan niet verder dan een van onze talrijke zwembaden om je te verfrissen met zon en ontspanning, terwijl onze zwembadmedewerkers aan al je wensen voldoen.

Welkom bij MSC Casino Cruises, waar Vegas-stijl spellen een spannende vakantie-ervaring beloven.

Vriendelijke medewerkers staan klaar om u uitzonderlijke service te bieden, terwijl een modern ontwerp en comfortabele voorzieningen een gastvrije sfeer creëren.

Of u nu een ervaren high roller bent of een novice speler, een scala aan spellen zorgt voor eindeloos plezier voor alle vaardigheidsniveaus. Leer spelen als de professionals terwijl u de klassiekers meester maakt met gaminglessen in blackjack, poker, roulette en dobbelstenen. Probeer uw geluk bij het gokken met hoge inzetten, waar u misschien wel onze volgende jackpotwinnaar wordt.

Cruise casino spellen

Stap de casinovloer op voor non-stop opwinding uit onze uitgebreide gamingcollectie. Een mix van gokkasten en tafelspellen, evenals bingo- en loterijkansen, creëert een electriserende sfeer waar de spanning groot is en de uitbetalingen nog groter.

Bingo en Lotto

Of koop een lot voor de kans om met een flinke winst naar huis te gaan. Kies uw nummers of laat het lot beslissen met de quick-pick optie, en maak je dan klaar voor de spanning terwijl je wacht op de onthulling van de winnende combinatie in de dagelijkse trekking. Match eenvoudig alle vijf nummers om onze volgende grote lotto-winnaar te worden.

Live tafelspellen

Ervaar de opwinding van live tafelspellen terwijl u op zee bent. Van blackjack en craps (op geselecteerde schepen in de VS) tot baccarat en adrenaline-verhogende roulette, ons cruiseschipcasino biedt alle klassieke spellen om een energieke omgeving van eindeloze mogelijkheden te creëren.

Gokkasten

Of u nu graag met penny slots speelt of de gok wilt wagen met high-limit spellen, een selectie van meer dan 2.000 gokkasten in onze vloot zorgt ervoor dat u een spel vindt dat bij uw speelstijl past. Zowel vaste als progressieve jackpots beloven een spannende tijd terwijl u uw geluk probeert om alles te winnen. Steek uw schipkaart in de machine tijdens het spelen om direct Dream Points te verdienen.

Nachtbar en nachtclub met een dansvloer van 450 vierkante voet.

Showlounge, met piano en bar en een dansvloer van 18 vierkante meter.

De kaartkamer van het schip bevindt zich op dek 7 en biedt plaats aan 28 gasten.

Sottovento Pub bevindt zich op dek 5.

De Piazza di Spagna Lounge bevindt zich op dek 5.

De Spinnaker Pool Bar bevindt zich op dek 11.

Cotton Club bevindt zich op dek 6.

De Koffiebar bevindt zich op dek 6.

Vergeet de tijd terwijl je een paar plezierige uren doorbrengt met gamen in de Arcade aan boord van het schip. Meet je slimheid en vaardigheden met die van je vrienden in een scala aan typische arcade-opties, waaronder videogames, flipperkasten en meer. Geweldig plezier gegarandeerd.

Glunder! Ons professionele team van fotografen doorkruist constant het schip en legt elke dag prachtige herinneringen vast. Zorg ervoor dat je dagelijks door de Fotogalerij wandelt, zodat je geen van hun geweldige foto's van jou en je dierbaren die genieten van je cruise mist.

Tijdloze Studiofotografie

Een toegewijde studiofotograaf biedt u een unieke foto gelegenheid om de speciale momenten van uw cruise vast te leggen. Tijdens een privéconsultatie worden de beste locaties rond het schip gepresenteerd, zodat u kunt kiezen waar uw fotoshoot zal plaatsvinden. Elke foto wordt genomen met topkwaliteit apparatuur door onze hoogopgeleide studiofotograaf, die gebruikmaakt van creatieve belichtingstechnieken. Foto's worden afgedrukt op premium fotopapier. Na uw sessie kunt u kiezen uit verschillende pakketten en blijvende herinneringen mee naar huis nemen. Tijdloze studiofoto's zijn alleen aan boord tijdens uw cruise te koop. Ze kunnen niet online worden gedownload of na afloop van uw cruise worden aangeschaft.

Vergeet niet het All-Inclusive Digitale Fotopakket te verkennen, dat digitale bestanden bevat van alle foto's die door onze professionele fotografen aan boord zijn gemaakt. Digitale foto's zijn alleen tijdens uw cruise beschikbaar voor download. Houd er rekening mee dat het downloaden van uw foto's niet mogelijk is zodra u van boord gaat.

Beschikbaar op: alle MSC-schepen

Type dienst: Kosten zijn van toepassing

Belastingvrij

Ontdek alles wat de belastingvrije winkel te bieden heeft, allemaal tegen belasting- en douanefree prijzen*.

Je kunt kiezen uit top internationale tabaksproducten, technologieproducten, fijne wijnen, chocolade, make-up en reisbenodigdheden.

Ons deskundige personeel kan je voorzien van alle hulp die je nodig hebt om de perfecte keuze te maken.

Accessoires

Top Italiaanse merken zoals Armani, Coccinelle, Furla en Fusaro staan naast internationale namen zoals Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger en Ralph Lauren.

Hier vind je zeker serieuze mode-inspiratie voor tassen en accessoires!

Modeboetiek

Blader door de nieuwste collecties voor mannen, vrouwen en kinderen, plus een scala aan accessoires voor alle smaken. Geniet van de deskundige begeleiding van ons personeel, dat hier is om je te helpen iets te vinden voor de speciale mensen in je leven, ongeacht hun leeftijd en smaak!**
**

MSC Logo Winkel

Vul je cruise met geschenken die magische herinneringen oproepen aan je reis over de golven! Navigeer door de MSC Logo Winkel voor alles van gadgets tot boeken en noviteitengeschenken! Je vindt hier ook de eigen DOREMI-mascotte van MSC in de MSC Winkel.

Sieraden

Een wonderland van alles wat schittert; met ontwerpen in goud, zilver, edelstenen en halfedelstenen en horloges.

Je zult de brede keuze aan sieraden geweldig vinden, perfect als speciaal cadeau of om jezelf te verwennen, en tegen prijzen die een extra sprankeling in je ogen zullen brengen.

De Receptie - Gastenservice bevindt zich op dek 5.

MSC Factor

Denk je dat je het in je hebt om een ster te zijn in onze talentenjacht aan boord, The MSC Factor? Kom dan en laat zien wat je kunt in de meest opwindende talentenshow op zee. Wat je specifieke talent ook is, wees niet verlegen – kom en laat de wereld zien wat het mist.

Bierfestival

Feestelijke vieringen vol plezier met een Beierse flair - versieringen, kostuums, spellen, muziek en natuurlijk bier. Er is zelfs een Master of Beer-wedstrijd en een 6 meter hoge opblaasbare bierpul.

Sailaway Party

Een evenement aan het begin van de cruise ter viering van de vertrek van het schip, geleid door het Entertainment Team en Dansers in een spectaculaire Kostuumparade.

Masterchef

De meest geliefde kookshow ter wereld wacht op je op de MSC Cruises vloot! Beleef de adrenaline-gedreven creativiteit van een buitengewone kookwedstrijd aan boord voor volwassenen en junior gasten.

Themafeesten

We organiseren verschillende dag- en avondthemafeesten aan boord. Je wilt misschien vrolijke, kleurrijke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wits voor het White Party.

MSC Aurea Spa beschikt over een exotisch interieur van natuursteen, kostbare houtsoorten en rijke mozaïeken, en is uitgerust met specifieke behandelkamers voor massages. Je laten verwennen met een traditionele Balinese massage is een werkelijk unieke ervaring. Dankzij een mix van geurige essences en aromatische oliën wordt je lichaam omhuld door een eindeloos vredige en ontspannende aura.

Thermal Area

Begin je wellnessreis in onze thermale zone aan boord en ervaar een blijvend gevoel van absoluut welzijn dat je ver voorbij je cruise bij zal blijven. Onze thermale ervaringen zijn ontworpen om je lichaamstemperatuur geleidelijk te verhogen terwijl je ontspant, zodat je optimaal profiteert van de holistische en therapeutische voordelen van water en warmte.
**
Medi Spa Center**

Ontspannen op een van onze schepen zal wonderen voor je doen, maar we hebben ook een paar geheimen aan boord om je er nog beter uit te laten zien en je beter te laten voelen. Profiteer van ons aanbod van veilige en effectieve anti-verouderingsbehandelingen en keer zichtbaar verjongd terug van je cruise.

***Let op:
*Om onze gasten de beste ervaring te bieden, zijn alle ervaringen in de Thermal Area alleen op afspraak beschikbaar.

Zwangere gasten is het niet toegestaan om gebruik te maken van warmtebehandelingen in de Thermal Area.

De afbeelding is slechts representatief; de grootte, indeling en meubels kunnen variëren.

Exclusief voor volwassenen, dit rustige, stille en vredige toevluchtsoord is te vinden op het Sun Deck.

Geniet van de expertise van hoogopgeleide medewerkers in esthetische behandelingen die u uitstekende resultaten bieden en de ontspannende effecten van uw cruise verbeteren. Pas uw cruise aan met de beste behandelingen voor uw lichaam. Ontspan en voel u fantastisch!

**Kapsalon
**Verfris uw look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo & conditioneringsmasker, een knipbeurt en een enkele kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

**Barbershop
**Binnen de MSC Aurea Spa bevindt zich een speciale Barbershop om ervoor te zorgen dat u er op uw best uitziet tijdens uw verblijf aan boord! Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond.

De afbeelding is alleen representatief; de grootte, indeling en meubels kunnen variëren.

Uitgerust met authentieke TechnoGym® apparatuur en met panoramisch uitzicht op de oceaan, is de fitnessruimte aan boord de plek voor iedereen die zijn fitnessregime serieus neemt. Verfijn je lichaam met een volledige set van TechnoGym® apparaten elke dag van je cruise, zodat je er beter uitziet dan ooit tevoren.

**Basketbal
**Kom naar het buitenbasketbalveld in het Sportcentrum voor een kans om met vrienden te ontspannen, plezier te hebben met het schieten van ballen en tegelijkertijd een volledige workout te genieten. Je mag dan misschien niet in de nieuwste line-up van de Harlem Globetrotters staan, maar je zult zeker een geweldige tijd hebben.

**Vijf-tegen-vijf Voetbal
**Zin in een potje voetbal? Je wens kan in vervulling gaan op het buitenveld voor vijf-tegen-vijf voetbal in het Sportcentrum. Vorm een team met vrienden of familie en speel een wedstrijd tegen een ander team aan boord. Een geweldige manier om plezier te hebben, actief te zijn en vreemden in vrienden te veranderen.

**Volleybal
**Snel, energiek en ontzettend leuk om te spelen, volleybal is een van de populairste teamsporten ter wereld en een die je kunt genieten op het buitenvolleybalveld in het Sportcentrum aan boord. Verbrand wat calorieën en krijg een grondige cardio-workout terwijl je een kill maakt en het tegenovergestelde team verslaat.

**Tennisbaan
**Iemand voor tennis? Speel naar hartenlust op de buiten- of binnen tennisbaan van ons Sportcentrum aan boord. Tennis is ideaal om wat gezonde activiteit te krijgen, je hand-oogcoördinatie te verbeteren en veel plezier te hebben. Game, set en match voor jou.

**Power Walking Track
**Tijd doorbrengen op je cruise hoeft niet te betekenen dat je fitnessroutine in de vergetelheid raakt, dus maak je klaar en ontmoet de power walking en joggingbaan op het dek om je dagelijkse dosis beweging te krijgen terwijl je ook geniet van een prachtig uitzicht op de oceaan.

**Minigolf
**Je moet hand-oogcoördinatie combineren met een deftige, lichte aanraking om ons vermakelijke openlucht minigolfbaan aan boord van het schip te overwinnen. Verzamel je vrienden en familie om te zien wie de mini-golf Koning of Koningin kan worden.

**Shuffleboard
**Shuffleboard bevindt zich op Dek 13.

Sporttoernooien

• Tennis Toernooi - als je een geweldige backhand hebt, waarom doe je dan niet mee aan ons tennis toernooi aan boord? Het is misschien niet Wimbledon, maar het biedt een geweldige workout en mogelijk een vleugje glorie.
• Voetbal Toernooi - kun je het schoppen? Ja, dat kan! Meld je aan voor het voetbaltoernooi aan boord en laat je vaardigheden zien. Je team heeft je nodig, dus doe mee.
• Volleybal Toernooi - laat je competitieve kant zien in ons eigen volleybaltoernooi aan boord. Snelle reacties en indrukwekkende reikwijdte kunnen jou en je team naar glorie leiden!
• Basketbal Toernooi - klaar om wat ballen te schieten? Doe dan mee aan ons basketbaltoernooi aan boord. Doe mee en bereid je voor op glorie!
• Tafeltennis Toernooi - pak een batje en bereid je voor op de strijd! Het tafeltennis toernooi is aan de gang en je bent uitgenodigd. Klaar voor de uitdaging? Tot dan!
• Tafelvoetbal Toernooi - als je een fan bent van voetbal in de geminiaturiseerde vorm die bekend staat als tafelvoetbal, waarom doe je dan niet mee aan het toernooi van vandaag? Vergeet alleen niet de gouden regel - niet draaien!

TOEGANKELIJKHEID

Gelieve de onderstaande details te bekijken met betrekking tot verschillende toegankelijkheidsbehoeften. Dit helpt u te bepalen of de accommodatie die wij kunnen bieden geschikt is voor u en uw gezelschap om veilig en comfortabel te reizen. Elke toegankelijkheids- of medische aanvraag kan worden aangegeven door het invullen van het Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier dat HIER beschikbaar is en bij alle geaccrediteerde reisbureaus. Deze informatie dient bij de boeking te worden verstrekt, maar uiterlijk 30 dagen voor vertrek.

• Als u zwanger bent, dient de informatie ten minste 2 weken voor de vertrekdatum te worden verstrekt.
• Voor hulphonden is dit vereist ten minste 60 dagen voor de vertrekdatum.
• Houd er rekening mee dat vanwege de complexiteit van de Wereldcruise-route, er vroege deadlines van toepassing zijn.
  Dit geeft ons de tijd om de best mogelijke service voor onze gasten te bieden, wat wordt bepaald door de faciliteiten en middelen aan boord van elk schip. Als we geen tijdige melding ontvangen, kan MSC Cruises de gevraagde accommodatie niet garanderen. We zullen echter altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat elke gast de accommodatie ontvangt die hij of zij nodig heeft om van de tijd aan boord te genieten. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van toegankelijke accommodatie wordt gasten aangeraden ons zo snel mogelijk op de hoogte te stellen, aangezien deze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden toegewezen.

Als u via onze website heeft geboekt, dient de documentatie te worden verzonden naar het volgende e-mailadres: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Als u echter uw cruise via een reisbureau heeft geboekt, dient de documentatie rechtstreeks naar uw reisagent te worden gestuurd.

VERMINDERDE MOBILITEIT

Voor gasten die voornamelijk een rolstoel of mobiliteitsscooter gebruiken, raden we ten zeerste aan een hut te reserveren voor gasten met een handicap of verminderde mobiliteit. Deze hutten zijn speciaal ontworpen met verbeterde toegankelijke functies, waaronder leuningen ter ondersteuning, hellingen voor gemakkelijke toegang tot het balkon, lagere planken voor handige opslag, ruime natte kamers en bredere toegangsdeuren voor soepelere navigatie. Deze doordachte functies zijn geïntegreerd om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van personen met verminderde mobiliteit, wat een comfortabelere en onafhankelijkere ervaring bevordert.

Hoewel standaardhutten geschikt kunnen zijn voor gasten met lichte mobiliteitsbeperkingen of voor degenen die geen rolstoel nodig hebben om zich in de hut te verplaatsen, zijn ze niet geschikt voor gasten die afhankelijk zijn van een rolstoel als hun primaire middel van mobiliteit. Aangezien de beschikbaarheid van hutten voor verminderde mobiliteit beperkt is en aanvragen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden behandeld, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk aan te vragen en ook de mogelijkheid van een andere vertrekdatum te overwegen. Als u ervoor kiest om een standaardhut te boeken, erkent u dat u gedurende korte momenten kunt staan en een stap kunt zetten zonder een mobiliteitshulpmiddel en dat u toegang kunt krijgen tot het badkamergebied zonder extra ondersteuning (een douchekruk kan op verzoek worden aangevraagd). Als u een rolstoel of scooter gebruikt, is het essentieel om te verifiëren of uw rolstoel aan onze afmetingen voldoet.

De rolstoel mag niet breder zijn dan 50 cm (20 inch), een gewichtslimiet van 45 kg (99 pond) hebben en, wanneer deze is opgevouwen, niet breder zijn dan 50 cm (20 inch). Deze beperkingen zijn ingesteld om veilige manoeuvreerbaarheid en opslag binnen de hut te waarborgen. Voor veiligheid en gemak moeten rolstoelen, mobiliteitsscooters en andere hulpmiddelen voor mobiliteit binnen uw hut worden opgeslagen wanneer ze niet in gebruik zijn. Ze mogen niet in de gangen worden opgeslagen. Houd hier rekening mee bij het boeken van een reguliere hut.

Dit beleid is in overeenstemming met internationale veiligheidsvoorschriften en helpt om duidelijke en veilige doorgangen door het schip te behouden.

Gezien de strikte internationale veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op cruiseschepen en de beperkte capaciteit voor het vervoeren van hulpmiddelen voor mobiliteit, is het van essentieel belang dat u alle rolstoelen of scooters die u van plan bent mee aan boord te nemen, bij de boeking of zodra u zich bewust wordt van de noodzaak om ze mee te nemen, opgeeft. Deze voorafgaande melding stelt ons in staat om de beschikbaarheid van ruimte te beoordelen en de nodige regelingen te treffen om uw apparaat te accommoderen. Het niet verstrekken van deze informatie op het moment van boeken kan helaas leiden tot het weigeren van uw apparaat bij het inchecken, een situatie die we u graag willen helpen voorkomen.

Om gasten met verminderde mobiliteit verder te ondersteunen, biedt MSC Cruises een scala aan diensten:

Mobiliteitshulpmiddelen: Gasten zijn welkom om handmatige of elektrische rolstoelen of scooters mee te nemen, evenals andere mobiliteitshulpmiddelen zoals stokken, rollators, looprekken en krukken, die binnen de hut moeten worden opgeslagen. Vergeet niet dit te communiceren tijdens uw cruise-reservering via het Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier. Als u van plan bent een elektrische rolstoel of scooter mee te nemen, geef dan het type batterij aan dat deze gebruikt (gel, droog of lithium). Om veiligheidsredenen zijn natte batterijen niet toegestaan aan boord van MSC-schepen.

Bevestig de afmetingen van het specifieke vaartuig waarop u zult varen om ervoor te zorgen dat uw mobiliteitshulpmiddel comfortabel door de hutdeur kan navigeren.

Rolstoelen zijn aan boord van onze schepen beschikbaar voor gebruik door gasten tijdens het in- en ontschepen, of in geval van nood. Gasten die constant gebruik maken van een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning, moeten hun eigen apparatuur meenemen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om te controleren bij de relevante producenten/leveranciers of deze apparatuur veilig is om aan boord te nemen en te gebruiken op een cruiseschip, en om zowel de levering ervan aan de vertrekterminal tijdig voor het inchecken te organiseren, als de ophaling aan het einde van de cruise.

• Hutvoorzieningen: Op verzoek kunnen we een douchekruk in standaardhutten bieden om comfort en veiligheid te verbeteren.
• Excursies aan wal: MSC Cruises biedt "Eenvoudige & Toegankelijke" rondleidingen die speciaal zijn ontworpen voor gasten met verminderde mobiliteit. We raden aan om bij de boeking te informeren naar de beschikbaarheid van deze rondleidingen, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.
• Assistentie bij in- en ontschepen: Houd er rekening mee dat buiten de cruiseterminal assistentie niet gegarandeerd is. Er is echter assistentie beschikbaar van het schip naar de kade en vice versa in havens, maar zodra u aan land bent, kan MSC geen assistentie meer bieden en moeten gasten in staat zijn om hun bezoek zelfstandig te genieten.
• Luchthaven- en vluchtassistentie: Als u uw vluchten via MSC Cruises heeft geboekt, verzoeken wij u ons bij de boeking op de hoogte te stellen van eventuele toegankelijkheidsbehoeften.
• Toegankelijke transfers: Als u een transfer van de luchthaven naar de cruiseterminal en vice versa nodig heeft, zorg er dan voor dat u een toegankelijke transfer aanvraagt via uw reisagenten of ons MSC Cruises Contactcentrum.
• Tenderdienst: In sommige havens, vanwege operationele behoeften, ligt het schip voor anker, waardoor gasten van het schip moeten ontschepen met behulp van een gratis tenderdienst die van schip naar wal vaart gedurende de gehele duur van het verblijf van het schip in de haven.

Als de cruise-route havens omvat waar tenderboten worden gebruikt voor toegang tot de wal, wees er dan van bewust dat gasten voldoende fit en mobiel moeten zijn om zonder assistentie van de tender te kunnen in- en ontschepen. Dit betekent dat gasten rekening moeten houden met het gebruik van treden, de mogelijkheid van openingen, hoogteverschillen tussen het platform en de tender, de mogelijke plotselinge beweging van de tender, de afmetingen en het gewicht van het mobiliteitshulpmiddel. Houd er rekening mee dat bemanningsleden niet zijn toegestaan om rolstoelen of mobiliteitsscooters in de tender te dragen. Bij twijfel over de route kunt u gerust contact opnemen met ons MSC Contactcentrum.

Om ons op de hoogte te stellen van uw behoefte aan verminderde mobiliteit, vul alstublieft het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier

VISUELE BEPERKINGEN

Gasten met visuele beperkingen vinden brailleborden bij de ingang van de hutdeur en veiligheidsinstructies beschikbaar in braille (bovenop een Engelse hoorbare versie). Bovendien zijn de meeste borden van de liften aan boord in braille met de toevoeging van een audiobel-signaal op schepen van de laatste generatie.

Voor gasten met gedeeltelijke visuele beperking zijn de digitale dagelijkse programma's en menu's op aanvraag beschikbaar in grote letterversies.

Hulphonden zijn welkom aan boord van onze schepen. Raadpleeg het speciale gedeelte in hoofdstuk 1.8.

Hoewel ons personeel aan boord zich inzet voor het bieden van uitstekende service, is het belangrijk op te merken dat zij niet specifiek zijn opgeleid om dagelijkse zorg of assistentie te bieden bij persoonlijke taken zoals eten, aankleden of persoonlijke hygiëne, noch kunnen zij een 24/7 begeleidingsservice bieden. Op de dag van inscheping kan op verzoek een rondleiding door het schip worden aangeboden, samen met een ontmoeting met ons personeel om een algemeen overzicht van het programma en de entertainmentactiviteiten van het schip te geven.

Hoe meer informatie er wordt verstrekt, hoe beter wij in staat zijn om accommodatie voor uw behoeften te bieden. Bijvoorbeeld, het weten van de mate van visuele beperking en het niveau van autonomie helpt ons te begrijpen welk niveau van assistentie u mogelijk nodig heeft en stelt ons in staat om passende ondersteuning te bieden.

Om ons op de hoogte te stellen van uw visuele beperking, vul alstublieft het formulier in op de volgende link

Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier

GEHOOR- EN SPRAAKBEPERKINGEN

In overeenstemming met internationale veiligheidsvoorschriften (SOLAS) zullen gasten met gehoorbeperkingen automatisch een TDD/TTY-systeemkit in hun hut hebben. Deze kit bevat doorgaans licht- en trilapparaten die onder het matras van het bed zijn geïnstalleerd, een teksttelefoon om te communiceren met de receptie-gastenservice en een analoge wekker om ervoor te zorgen dat u belangrijke meldingen kunt ontvangen en effectief kunt communiceren. Aangezien deze kits in beperkte aantallen beschikbaar zijn op elk schip, worden ze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, toegewezen.

Voor lichte gehoorbeperkingen is er een geluidsversterker beschikbaar bij de hoofdreceptie-gastenservice om de kwaliteit van de communicatie met ons personeel te verbeteren.

Gasten kunnen ook deelnemen aan een cruise met een gebarentolk om de communicatie-toegang verder te verbeteren. Een ontmoeting met het personeel aan boord op de dag van inscheping kan worden aangevraagd om een algemeen overzicht van het programma van het schip en de entertainmentactiviteiten te krijgen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw verzoek voor uw visuele beperking, vul alstublieft het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier

LONGZIEKTEN

CPAP / BIPAP - Als u een CPAP- of BIPAP-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat uw apparaat compatibel is met de stroomvoorziening van het schip, die 120V/60Hz of 240V/60Hz is. Stopcontacten in gastenhutten zijn geschikt voor zowel Amerikaanse als Noord-Europese stekkers. We raden aan uw elektrische apparaten als handbagage aan boord te nemen om schade tijdens het vervoer te voorkomen. Gratis gedestilleerd water en verlengkabels zijn aan boord beschikbaar; echter, er zal een vergoeding in rekening worden gebracht als de verlengkabel niet wordt teruggebracht. Om veiligheidsredenen is het gasten niet toegestaan om hun eigen verlengkabels aan boord te brengen. Als u verlengkabels nodig heeft, verzoeken wij u deze bij de boeking aan te vragen.

Zuurstof - Houd er rekening mee dat het medische centrum aan boord een beperkte zuurstoftoevoer heeft, voornamelijk bedoeld voor gebruik door patiënten binnen de medische faciliteit. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om regelingen te treffen voor uw reguliere zuurstofbehoeften tijdens uw verblijf aan boord.

Als u zuurstof nodig heeft, houd dan rekening met het volgende:

Zuurstofconcentrators: Net als elk ander elektrisch apparaat moeten zuurstofconcentrators compatibel zijn met de stroomvoorziening aan boord. Batterijback-up is aanbevolen, en concentrators moeten als handbagage worden meegenomen.

Samengeperste gascilinders: Regelingen voor de levering van zuurstofcilinders moeten worden gemaakt via een leverancier. De maximaal toegestane grootte is E of M-24 formaat (680 L bij 2.200 psi). Om veiligheidsredenen is slechts één cilinder toegestaan in de hut, hoewel extra veilige opslag op verzoek beschikbaar kan zijn. Veilige cilinderopslag is beperkt en moet ruim van tevoren worden aangevraagd. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw voorraad is afgeleverd en veilig is opgeborgen voordat u vertrekt. Houd er rekening mee dat zuurstofcilinders mogelijk beperkt zijn op vluchten, dus het is uw verantwoordelijkheid om dit voorafgaand aan de reis met de luchtvaartmaatschappij te overleggen.

Vloeibaar gasreservoir: Vloeibare zuurstofreservoirs met een maximaal gewicht van 55 kg kunnen worden toegestaan als er geschikte veilige opslag aan boord beschikbaar is. Dit zal van geval tot geval worden bepaald door de veiligheidsafdeling. Verzoeken moeten bij de boeking of zo snel mogelijk worden gedaan. U bent verantwoordelijk voor het vullen van draagbare cilinders, aangezien de bemanning van het schip hier niet voor is opgeleid.

Mechanische ventilatie

Voor gasten die mechanische ventilatie nodig hebben, is het essentieel om gedetailleerde informatie te verstrekken op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Deze informatie moet details bevatten over het type ventilator, de capaciteit van de reservebatterij en de zorgverleners die in staat zijn om de apparatuur te bedienen. We raden niet aan om te reizen op afgelegen routes, inclusief oceaanovertochten, specifieke regio's zoals Antarctica of Afrika, routes met meerdere opeenvolgende zeedagen, of in afgelegen gebieden waar middelen beperkt zijn in geval van apparaatstoringen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw ademhalingsbehoefte, vul alstublieft het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier

COGNITIEVE BEPERKING

Om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten met cognitieve, gedrags- of geestelijke gezondheidsproblemen, raden we aan om voor uw cruise met uw arts te overleggen en te overwegen om met een metgezel te reizen voor ondersteuning in geval van nood, aangezien ons personeel geen dagelijkse persoonlijke assistentie kan bieden.

• Ons medisch team behandelt noodgevallen, geen dagelijkse zorg. Afhankelijk van lokale regelgeving heeft u mogelijk een verklaring van geschiktheid voor reizen nodig.
• Houd er rekening mee dat de cruiseomgeving geluid, drukte en fel licht heeft. Houd hier rekening mee samen met de grootte van het schip in termen van gasten capaciteit bij het kiezen van uw cruise.
  Houd er ook rekening mee dat kinderen met autisme welkom zijn in onze Mini Club, mits ze zindelijk zijn en onafhankelijk, aangezien ons jeugdteam dat volledig is opgeleid in autisme, niet kan helpen met persoonlijke zorg.

Om ons op de hoogte te stellen van uw cognitieve aandoening, vul alstublieft het formulier in op de volgende link Toegankelijkheids- & Medische Aanvraagformulier

MSC Cruises heeft een certificering van Bureau Veritas verkregen om wereldwijd glutenvrije menu's aan te bieden (voedselcode: 20 ppm) op alle schepen. Controleer de beschikbaarheid bij het boeken. Op de MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica kunnen gasten slechts een beperkte selectie van voorverpakte glutenvrije snacks vinden, zoals koekjes, croissants, sponscake en muffins. Gasten met voedselintoleranties en/of allergieën moeten MSC Cruises op de hoogte stellen van hun behoeften via het Special Needs Formulier en, eenmaal aan boord, hun vereisten bevestigen bij de Receptie-Gastenservice en/of met de Maître d’hôtel.

Kosjere maaltijden (voorverpakt ontbijt, lunch en diner) kunnen aan boord beschikbaar zijn voor een toeslag vanaf €25 pp/dag. Kosjere maaltijden kunnen worden genuttigd in de hoofdrestaurants en moeten ten minste 3 weken voor vertrek van het schip worden gereserveerd.

Halalproducten (rundvlees, lam en gevogelte) kunnen aan boord beschikbaar zijn na een eerdere aanvraag van de gast ten minste twee maanden voor vertrek.

We willen ervoor zorgen dat je altijd goed voorbereid bent wanneer je met MSC op cruise gaat. Hieronder staan enkele suggesties om ervoor te zorgen dat je geschikte kleding inpakt voor de verschillende activiteiten die je tijdens je cruise zult ondernemen.

Dagelijkse Kleding

Casual kleding wordt aanbevolen voor dagelijkse kleding. Shorts en T-shirts zijn toegestaan.

Avondkleding

Een meer verzorgde uitstraling wordt aanbevolen voor avondkleding wanneer je dineert in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl je geniet van de entertainment in het theater, bars en lounges. Overhemden met kraag, op maat gemaakte broeken of shorts, rokken en jurken worden voorgesteld. Het is raadzaam om kleding in lagen te dragen en een lichte jas of trui mee te nemen voor koelere nachten en de airconditioned openbare ruimtes van het schip.

Gala-avond

Op Gala-avond, kleed je om indruk te maken! Of dat nu betekent een smoking, pak en stropdas, een avondjurk of cocktailjurk, of misschien je allerbeste jeans en poloshirt, je outfit moet passen bij jouw eigen niveau van elegantie. Het enige dat vereist is, is je glimlach.

Themafeesten

We organiseren verschillende themafeesten overdag en 's avonds aan boord. Je wilt misschien vrolijke, leuke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wit voor het White Party.

Sportliefhebbers

Voor sportliefhebbers zijn gymschoenen en trainingspakken onmisbaar wanneer je gebruikmaakt van onze geavanceerde sportschool en deelneemt aan yoga- en danslessen, waar beschikbaar.

Noord-Europa cruises

Voor cruises die richting de Svalbard-eilanden en de poolgebieden varen, zorg ervoor dat je voldoende polar kleding hebt.

Excursies aan wal

Voor excursies aan wal, die bezoeken aan religieuze sites kunnen omvatten, adviseren we dat geschikte kleding wordt gedragen (bedekte knieën en schouders).

Kledingvoorschriften

Specifieke beperkingen kunnen worden opgelegd door het personeel aan boord, waaronder restaurantgastvrouwen en management. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in een formele eetgelegenheid voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Shorts, slippers en tanktops zijn niet toegestaan voor avondkleding of Gala-avond in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants of MSC Yacht Club. T-shirts zijn niet toegestaan op Gala-avond. De kledingvoorschriften die buiten het buffet zijn geplaatst, moeten worden opgevolgd.

Alle MSC-cruiseschepen beschikken over een goed uitgerust Medisch Centrum, onder toezicht van een scheepsarts en ander medisch personeel. Het Medisch Centrum is geopend op de tijden die zijn aangegeven in het Dagprogramma van het schip. Nooddiensten zijn 24 uur per dag beschikbaar via het Medische Noodnummer. Behalve in noodgevallen zijn medische diensten kostenplichtig en de prijzen zijn aan boord beschikbaar. Gasten die medische kosten maken tijdens hun cruise kunnen hun verzekeringsmaatschappij om terugbetaling vragen zodra ze aan land zijn.

Dialyse

Gasten die peritoneale dialyse ondergaan, kunnen normaal reizen, mits zij alle medicijnen en apparatuur meenemen die mogelijk nodig zijn tijdens de cruise. De relevante medische behandeling is beschikbaar via de medische faciliteiten aan boord.

Apparatuur en machines voor hemodialysebehandeling worden alleen aan boord gebracht door gespecialiseerde onafhankelijke bedrijven op bepaalde routes. Voor meer informatie over deze service kunt u contact opnemen met uw reisagent.

Zwangerschap

MSC Cruises SA staat geen gasten toe die op enig moment tijdens de cruise meer dan 23 weken zwanger zijn om aan boord te varen. Dit is voor de veiligheid van moeder en foetus, aangezien gespecialiseerde verloskundige en neonatale zorg niet aan boord beschikbaar is.

Zwangere gasten die op enig moment tijdens de cruise 23 weken of minder zwanger zijn, moeten een brief indienen van hun verloskundige/gynaecoloog waarin het volgende wordt bevestigd:

Ultrageluid bevestigde verwachte datum van bevalling (EDD)

Dat de zwangerschap laag risico is

Dat de gast geschikt is om aan boord van een schip te varen zonder directe toegang tot gespecialiseerde verloskundige of neonatale zorg

Brieven moeten per e-mail worden verstuurd naar Special Needs op het moment van de boeking en ten minste 2 weken voor de vertrekdatum. Een kopie moet worden gepresenteerd bij het inchecken op de dag van inscheping.

Voor de veiligheid, het comfort en het welzijn van onze gasten zijn onze schepen aangewezen als rookvrij, met uitzondering van bepaalde aangewezen rookruimtes. Alle vormen van roken zijn te allen tijde strikt verboden in de hutten, op de hutbalconies en overal aan boord waar niet specifiek als rookgebied is aangeduid. Het bezit of gebruik van marihuana, inclusief medicinale marihuana, is strikt verboden aan boord, tijdens excursies aan land en op privébestemmingen. Overtreding van de rookverbodregels resulteert in een schoonmaakkosten van €/$250, naast de hieronder beschreven gevolgen. We herinneren gasten er ook aan dat het overboord gooien van sigarettenpeuken of iets anders op zee strikt verboden is volgens internationale maritieme wetten en een brandgevaar kan opleveren. Gasten moeten minstens 18 jaar oud zijn om tabak aan boord aan te schaffen, te bezitten of te gebruiken.

Wanneer u op zee bent, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het internet met een hoge-snelheid breedbandverbinding zoals op het land. In plaats daarvan wordt de internetverbinding aan boord verzorgd via verbindingen tussen het schip en communicatiesatellieten die ver boven de aarde in een baan draaien.

Toegang tot satellietinternet is beschikbaar in alle openbare ruimtes van het schip en in de meeste hutten, inclusief alle MSC Yacht Club suites. Alles wat u nodig heeft, is een van onze satellietinternetpakketten en een mobiel internetapparaat (smartphone, tablet, laptop, enz.).

Met het Browse & Stream-pakket is het mogelijk om videogesprekken te voeren en muziek en video's te streamen. Deze kunnen niet worden gebruikt met het Browse-pakket.

Drukte kan de internettoegang langzamer maken, net zoals dat op het land het geval zou zijn.

Het is daarom het beste om deze periodes indien mogelijk te vermijden.

Pakketten zijn beschikbaar per dag of voor de duur van uw cruise. Het "per cruise" tarief is gebaseerd op de lengte van de cruise. Om prijzen voor een specifieke cruise te zien, gaat u naar de sectie "Wifi" op de website of raadpleegt u het netwerk van het schip terwijl u aan boord bent.

U kunt uw pakket aan boord upgraden via het MSC Captive Portal (de website die wordt gebruikt om het vooraf betaalde pakket te activeren). U kunt upgraden naar een Browse-pakket met extra apparaten of naar het Browse & Stream-pakket. U betaalt alleen het verschil tussen de volledige kosten van de pakketten (om het voordeel van 20% korting te behouden).

Het bieden van internettoegang aan boord via de satellietverbinding van het schip vereist aanzienlijke investeringen in geavanceerde technologie. De kosten die in rekening worden gebracht aan degenen die gebruikmaken van de Satellietinternetdienst helpen de aanzienlijke kosten van het bieden van de service te dekken.

Op schepen die een premiumdienst genaamd Satellietinternet Plus aanbieden, is het tarief hoger. Schepen met deze service zijn onder andere MSC Seaside, MSC Seaview en MSC Splendida. Gasten zullen een snellere snelheid en een betere verbinding ervaren op deze schepen.

Wanneer een gebruiker is ingelogd, kunnen updates en apps die op de achtergrond draaien het verkeer verhogen, zelfs wanneer hij/zij het internet niet actief gebruikt. Om congestie te verminderen en de internettoegang voor actieve gebruikers te versnellen, zal het systeem automatisch elke gebruiker na XX minuten afmelden.

Om te voorkomen dat u wordt afgemeld, kunt u terugkeren naar deze pagina voordat de XX minuten zijn verstreken en de countdown RESETTEN.

Als u automatisch door het systeem bent uitgelogd, kunt u uw verbinding opnieuw activeren door eenvoudig op START te klikken.

Geschikt opgeleide en gecertificeerde hulphonden zijn aan boord van alle schepen toegestaan, mits zij in goede gezondheid verkeren en beschikken over alle noodzakelijke documenten voor het betreden van de buitenlandse landen die tijdens de cruise worden bezocht.

De gast wordt vooraf geïnformeerd over de voorzieningen die voor het dier zijn getroffen, de beschikbare faciliteiten (indien nodig) en de in- en ontschepingsprocedure.

De gast is persoonlijk verantwoordelijk (met de hulp van de verzorger indien van toepassing) voor de bewaking, voeding en algemene verzorging van het dier gedurende het gehele verblijf aan boord.

Het bedrijf gebruikt zes hoofd talen voor zijn communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen verschijnen, wordt uitsluitend bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep als een proportie van ons totaal aantal gasten. De informatiebrochure over de hutten en ander gedrukt materiaal dat aan boord wordt gebruikt, is beschikbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, verandert afhankelijk van het gebied van de wereld waarin elk schip zich bevindt.

Voor ons betekent duurzaamheid het beschermen van het milieu, het ondersteunen van de mensen die met ons samenwerken en ervoor kiezen om met ons te reizen, evenals de gemeenschappen en plaatsen die we bezoeken en waar we zaken mee doen.

Ons duurzaamheidsprogramma is georganiseerd rond vier belangrijke pijlers: Planeet, Mensen, Plaats en Inkoop. Dit vertaalt zich in een streven naar voortdurende verbetering van de milieuprestaties van onze vloot; zorg dragen voor alle medewerkers en diversiteit en inclusie bevorderen; werken aan het waarborgen dat onze impact op de kustgemeenschappen die we bereiken positief blijft; en verantwoordelijk inkopen van de producten en diensten die we aanschaffen.

Duurzaamheid betekent ook dat we de veiligheid van onze bemanning en gasten centraal stellen in alles wat we doen. In 2020, vanwege de buitengewone omstandigheden veroorzaakt door de Covid-19-pandemie, moesten we al onze operaties stopzetten en duizenden gasten en bemanningsleden binnen enkele dagen repatriëren. Bovendien moesten we ons bedrijf veiligstellen, onze operaties aanpassen en ons voorbereiden op een veilige terugkeer van gasten, dankzij een toonaangevend gezondheids- en veiligheidsprotocol in de industrie.

Iedereen houdt van de geur van vers gewassen kleding en het gemak van een wasdienst op dezelfde dag.

Verleng de ontspanning na een heerlijke lange vakantie door thuis te komen met je overhemden en broeken gewassen, gedroogd en klaar om op te bergen.

Profiteer op elk moment van onze waspakketten, zelfs op de laatste dag van je cruise. Daarom bieden we verschillende Wasdienstpakketten om uit te kiezen.

Voor een bescheiden eenmalige vergoeding kan jij en elke reiziger in jouw cabine de service gebruiken wanneer je maar wilt voor maximaal 20 items per cabine per cruise.

Laat je spullen eenvoudig voor ophalen achter vóór 9 uur 's ochtends op elke dag behalve de laatste dag van je cruise, en ze worden dezelfde dag nog fris gewassen teruggebracht voor 17 uur.

Is dat niet een veel schoner gezicht? Profiteer nu van onze tarieven voor het inchecken!

Het Minorenbeleid beschermt de veiligheid en het welzijn van alle passagiers aan boord. 'Minderjarige' verwijst naar elke persoon onder de 18 jaar (op cruises die geen haven in de VS aandoen) of 21 jaar (op reizen die wel een haven in de VS aandoen). We hebben ons Minorenbeleid onlangs bijgewerkt, met ingang van 15 mei 2025.

Baby's onder de twee jaar

Vanaf 15 mei 2025 zijn baby's onder de 2 jaar toegestaan aan boord, behalve op cruises van 11 nachten of langer, waarvoor het vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minimaal 2 jaar oud is.

Wat als ik twee zevennachtencruises heb geboekt? Geldt de leeftijdseis voor baby's onder de twee? De leeftijdseis is niet van toepassing als de cruise van 11 nachten (of langer) de combinatie is van twee of meer cruises, waarbij het schip tijdens de cruise terugkeert naar de thuishaven.

Kinderen onder de 18 - 21 JAAR

Zijn gasten onder de 18 toegestaan om zonder volwassen toezicht te reizen? MSC Cruises staat het niet toe dat minderjarigen een cabine bezetten zonder de aanwezigheid van ten minste één volwassene. Voor vaarten binnen de VS kunnen gasten van 18-20 jaar alleen in een cabine worden ondergebracht, mits ze reizen met een gast van 21 jaar of ouder.

Wie wordt als volwassene beschouwd? Om als volwassene te worden beschouwd, moeten passagiers 18 of 21 jaar oud zijn op het moment van inscheping, afhankelijk van de route.

Is er een uitzondering? Ja, er geldt een uitzondering voor minderjarigen onder de 18 die reizen met een ouder of wettelijke voogd, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De ouder/wettelijke voogd moet specifiek verzoeken om bij de boeking de minderjarigen een cabine zonder volwassene toe te wijzen en een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen, die moet worden ingediend bij het Contactcentrum.
• De ouder/voogd reist met 2 tot 5 minderjarigen.
• De cabine wordt bezet door ofwel één minderjarige van 12 jaar of ouder, ofwel twee minderjarigen, waarbij de oudste minimaal 12 en de jongste minimaal 8 jaar oud is.
• Niet meer dan twee minderjarigen mogen een cabine zonder volwassene bezetten.
  Voor MSC Lirica, Musica en Fantasia klasse schepen:
• Ouder/voogd en minderjarigen moeten in aangrenzende cabines verblijven, en het balkon van de cabine van de minderjarigen zal worden vergrendeld.
  Voor alle andere MSC-schepen:
• De ouder of wettelijke voogd en de minderjarige(n) worden ondergebracht in aangrenzende cabines, waarbij het balkon van de cabine van de minderjarige vergrendeld is of in aangrenzende binnencabines.
• De ouder of wettelijke voogd moet een armband kopen om op elk moment tijdens de cruise toegang te hebben tot de cabine die door de minderjarige(n) wordt bezet.
  Kunnen gasten onder de 21 alleen reizen in de VS? Reizigers van alle nationaliteiten moeten minimaal 21 jaar zijn om alleen te reizen op cruises die in de VS inschepen of naar de VS reizen. Ze moeten 21 jaar zijn op het moment dat ze een Amerikaanse haven binnenkomen. Gasten onder de 21 moeten reizen in gezelschap van hun ouders of een wettelijke voogd. Anders moet bij de boeking een ondertekende machtigingsbrief van de afwezig ouder worden overlegd, samen met de naam van een begeleider of een aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige.

Kunnen gasten van 18-20 alleen in een cabine verblijven? Ja, gasten van 18-20 jaar mogen alleen in een cabine verblijven als ze reizen met iemand van 21 jaar of ouder, zonder verdere vereisten.

Zal ik worden geïnformeerd over hun boekingen die niet voldoen aan het beleid? Ja, MSC Cruises zal contact opnemen met gasten met bevestigde boekingen. Gasten zullen de volgende opties worden aangeboden:

• Gratis Cruise Verplaatsing naar vaarten met havens buiten de VS.
• Gratis Cruise Verplaatsing naar een andere (latere) beschikbare datum (op beschikbare vaarten op het moment van de Cruise Verplaatsing) als, voor deze nieuwe vaart, de gasten 21 jaar zullen zijn.
• Of ons Standaard Annuleringsbeleid is van toepassing.
  Wat gebeurt er als een nieuwe boeking niet voldoet aan het beleid voor Amerikaanse gasten onder de 21? De gast krijgt een Gratis Cruise Verplaatsing met nieuwe prijzen aangeboden of de boeking wordt geannuleerd volgens het standaard annuleringsbeleid.

Spa en Gym Minorenbeleid

Wat zijn de richtlijnen en leeftijdsbeperkingen voor minderjarigen die behandelingen en diensten in de spa en gym aan boord willen ondergaan? Deze procedure schetst de richtlijnen voor minderjarigen die willen deelnemen aan behandelingen of diensten die aan boord in de SPA worden aangeboden.

• 13 - 17 jaar zijn toegestaan om te ontvangen:

• Zweedse Massage

• Lichaamspeeling

• Handen-op Gezichtsbehandelingen

• Wimper- en wenkbrauwdiensten

• Waxdiensten (exclusief intieme waxing)

• Haarbehandelingen, behalve kleur

• Kappersdiensten

• Nageldiensten
  12 jaar en jonger zijn toegestaan om te ontvangen:

• Haarbehandelingen, behalve kleur

• Nageldiensten
  GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen en Persoonlijke Trainingssessies

• Van 13 jaar tot 15 jaar moet een ouder of voogd een GYM-verklaring ondertekenen en zij moeten de minderjarige begeleiden bij het gebruik van de GYM/GYM Sauna.

• Van 16 jaar tot 17 jaar moet een ouder of voogd alleen een gym-verklaring ondertekenen.

• 12 jaar en jonger mogen de GYM, GYM Sauna, Fitnesslessen of Persoonlijke Trainingssessies niet gebruiken.

• 13 - 17 jaar zijn toegestaan om te ontvangen: Zweedse Massage, Lichaamspeeling, Handen-op Gezichtsbehandelingen, Wimper- en wenkbrauwdiensten, Waxdiensten (exclusief intieme waxing), Haarbehandelingen, behalve kleur, Kappersdiensten, Nageldiensten.

• 12 jaar en jonger zijn toegestaan om te ontvangen: Haarbehandelingen, behalve kleur, Nageldiensten.
  Richtlijnen

• Minderjarigen (17 jaar en jonger) moeten toestemming van hun ouders hebben voordat ze behandelingen ondergaan. Een ouder of voogd moet de minderjarige naar de spa begeleiden, de verklaring invullen en vervolgens de uiteindelijke ontvangst ondertekenen zonder uitzonderingen.

• Zorg ervoor dat alle consultatieformulieren volgens de procedure worden opgeslagen.

• Minderjarigen (13-17 jaar) die massagebehandelingen en lichaamsbehandelingen ondergaan, moeten tijdens de behandelingen hun zwemkleding dragen en er moet een volwassene in dezelfde kamer aanwezig zijn.

• Minderjarigen van 12 jaar en jonger moeten te allen tijde door een ouder of voogd worden begeleid.

• Aromatherapie-oliën mogen niet op minderjarigen worden gebruikt. Alleen basisolie.

• Gebruik van het Thermale Gebied is toegestaan voor gasten van 18 jaar en ouder.

• Zweedse Massage is de enige massage die we aan minderjarigen kunnen aanbieden.