MSC Seascape

Het gezinsaanbod is uitgebreid met een nog groter kindergebied en een ultiem ultramodern waterpark.

Versterkt door virtual reality biedt de MSC Seashore een van de grootste en meest interactieve waterattracties op zee.

MSC Seascape eert New York City, dat als bestemming de geest van ontdekking en culturele ervaringen vertegenwoordigt die centraal staat in de gastenervaring van MSC Cruises. De ontwerpkenmerken, openbare ruimtes en naamgeving van de locaties zijn geïnspireerd op de metropool in de VS. Dit omvat een imposante replica van de Vrijheidsbeeld van drie meter hoog in het hart van het casino en een nieuw ontworpen uitgestrekt winkel- en entertainmentgebied, toepasselijk Times Square genoemd. Het belangrijkste kenmerk van dit nieuwe gebied is een indrukwekkende LED-wand van 8,5 meter hoog die vier dekken beslaat, met een projectie van de iconische skyline van dit entertainmentcentrum in Manhattan, die kan veranderen van dag naar nacht.

De Sky Bar bevindt zich op Deck 16.

De Seascape Bar bevindt zich op dek 5.

De Top 19 Bar is te vinden op Dek 19.

De aft lounge van Le Cabaret Rouge biedt live optredens, zangers, dansers, luchtacrobaten, contortionisten en vele andere speciale acts die de Roaring 20's weer tot leven brengen.

De Seascape Receptie - Gastenservice bevindt zich op dek 5.

Geankerd bij Time Vallée, waar een verscheidenheid aan luxe horlogemerken te vinden is, is de winkelervaring aan boord ongeëvenaard. Vind het perfecte aandenken om uw cruise te herdenken, en eventuele items die u misschien thuis bent vergeten.

Belastingvrij

Ontdek alles wat de belastingvrije winkel te bieden heeft, allemaal tegen belasting- en douanefvrije prijzen*.

U kunt kiezen uit topklasse internationale tabaksproducten, technologieproducten, fijne wijnen, chocolade, make-up en reisbenodigdheden.

Ons deskundige personeel kan u voorzien van alle hulp die u nodig heeft om de perfecte keuze te maken.

**** Wij bieden altijd de laagste belasting- en douanefvrije prijzen die van toepassing zijn volgens de lokale wetgeving***

MSC Logo Winkel
**Vul uw cruise met geschenken die magische herinneringen aan uw reis over de golven oproepen! Navigeer door de MSC Logo Winkel voor alles van gadgets tot boeken en noviteitengeschenken! U vindt hier ook de eigen DOREMI-mascotte van MSC in de MSC Winkel.

Sieraden
Een wonderland van alles wat schittert; met ontwerpen in goud, zilver, edelstenen en halfedelstenen en horloges.

U zult de ruime keuze aan sieraden geweldig vinden, perfect als een speciaal cadeau of om uzelf te verwennen, en tegen prijzen die een extra glinstering in uw ogen zullen brengen.

Accessoires
Top Italiaanse merken zoals Armani, Coccinelle, Furla en Fusaro staan naast internationale namen zoals Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger en Ralph Lauren.

Hier vindt u zeker serieuze mode-inspiratie voor tassen en accessoires!

Mode Boutique
**Blader door de nieuwste collecties voor mannen, vrouwen en kinderen, plus een scala aan accessoires voor alle smaken. Geniet van de deskundige begeleiding van ons personeel, dat hier is om u te helpen iets te vinden voor de speciale mensen in uw leven, ongeacht hun leeftijd en smaak!

De monumentale sculptuur Incanto del Mare is gecreëerd voor de MSC Foundation door Venini, een van de meest gewaardeerde glasblazers ter wereld, die in 2021 zijn 100-jarig jubileum vierde.

De sculptuur rijst van dek 5 tot dek 8 en zendt elk jaar een krachtige boodschap van zorg voor de zee en onze planeet uit naar duizenden reizigers, waarbij de schoonheid en kwetsbaarheid van de zee wordt opgeroepen.

Als kunstwerk symboliseert de creatie de toewijding van de MSC Foundation aan het beschermen en bevorderen van de natuurlijke omgeving waarvan wij deel uitmaken en waarop wij afhankelijk zijn: onze Planeet.

MSC Seascape is de perfecte locatie voor de sculptuur, die zijn boodschap van zorg voor de zee brengt, die – voor onze eigen gezondheid en die van anderen – gerespecteerd, onderhouden en gekoesterd moet worden.

Het MSC Business Centre bevindt zich op dek 8.

De Top Sail Lounge bevindt zich op dek 16.

Onze geweldige aan boord MSC Formula Racer* biedt een adrenaline-pompende virtual reality-race, waarbij jij in de bestuurdersstoel van een raceauto zit. Ga de strijd aan tegen andere racers en geniet van het gevoel van grommende motoren. Een enorme lol voor zowel de jongeren als de jong van hart, ongeacht wie de race wint.

De Uptown Lounge is te vinden op Dek 8.

Het adembenemende hightech theater is de ideale locatie om te genieten van spectaculaire Broadway-achtige shows, met een gevarieerd programma dat elke avond van uw cruise boeiende entertainment biedt.

Geankerd door TimeVallée, dat een verscheidenheid aan luxe horlogemerken herbergt, is de winkelervaring aan boord ongeëvenaard. Vind het perfecte aandenken om uw cruise te herdenken, en eventuele items die u misschien thuis bent vergeten.

De Champagne Bar is te vinden op dek 7.

De Wijnkelder Bar is te vinden op dek 8.

De Cocktailbar bevindt zich op dek 8.

Onze casino's zijn elegant ontworpen en bieden spellen voor alle soorten spelers. U kunt uw geluk beproeven met Roulette of Blackjack, uzelf uitdagen aan een van onze Poker tafels, of kiezen uit een verscheidenheid aan gokkasten.

Het Loft Café bevindt zich op dek 8.

De Venchi 1878 Chocoladereep is te vinden op dek 6.

Op dek 18 heeft het hoofdzwembad twee verschillende dieptes, zodat gasten kunnen kiezen om te zwemmen of gewoon te staan en te ontspannen in het water. Het nieuw ontworpen gebied omvat een 360-graden waterfontein eiland in het midden, evenals een nieuwe lounge ruimte binnen het zwembad. Het is verbonden met het aquapark met een Piratenbaai-thema om een uitgebreid watergebied te creëren.

ROBOTRON biedt de adembenemende spanning van een achtbaan op zee, gecombineerd met een gepersonaliseerde DJ-muziekervaring. Het is een ultramoderne robotarm met een aanhangende gondel die plaats biedt aan drie gasten. Vliegend op 53 meter boven de zee, biedt ROBOTRON een uniek 360° uitzicht op de horizon, terwijl het de rijders ondersteboven en in verschillende richtingen draait voor een adrenaline-pompende rit.

Avonturiers, let op en schrijf je in voor een rit op twee racende zip lines* die over de zijkant van het schip uitsteken, een onschatbare ervaring die je voor altijd zult herinneren. Zorg er ook voor dat je naar beneden glijdt op de enkele en dubbele buizen van de 112-meter lange waterglijbaan van het schip, met lichten en muziek die de pret verhogen.

Met een lengte van 339 meter is de MSC Seascape het langste schip in de vloot en biedt het 13.000 vierkante meter aan buitenruimte. Opvallende ontwerpelementen zijn onder andere de spectaculaire glazen vloer van de Brug der Zuchten, gelegen op een unieke uitkijkpunt op dek 16 - 22 meter boven het Infinity Pool, adembenemende panoramische achterliften en stijlvolle glazen loopbruggen aan weerszijden van het schip op de promenade aan het water.

De Marina Bar bevindt zich op dek 18.

Feestelijke vieringen vol plezier met een Beierse flair - versieringen, kostuums, spellen, muziek en natuurlijk bier. Er is zelfs een Master of Beer-wedstrijd en een 6 meter hoge opblaasbare bierpul.

De Sports Bar bevindt zich op Dek 8.

Een evenement aan het begin van de cruise ter viering van de vertrek van het schip, geleid door het Entertainment Team en Dansers in een spectaculaire Kostuumparade.

De meest geliefde kookshow ter wereld wacht op je aan boord van de MSC Cruises vloot! Beleef de adrenaline-gedreven creativiteit van een buitengewone kookwedstrijd voor volwassenen en junior gasten.

De Kunstmuur

Welkom bij De Kunstmuur, een inspirerende locatie op MSC-schepen waar creativiteit bloeit en je wordt uitgenodigd om je onder te dompelen in een levendige viering van artistieke expressie en de transformerende kracht van kunst op zee.

Vier artistieke expressie aan boord

MSC Cruises is trots om in de Kunstgalerij van MSC Grandiosa, MSC Virtuosa en MSC Euribia werken te presenteren van baanbrekende figuren in de pop- en hedendaagse kunst. Hun onderscheidende stijl en werken hebben het landschap van de kunstwereld diepgaand getransformeerd.

We organiseren verschillende themapartijen overdag en 's avonds aan boord. U kunt overwegen om vrolijke, kleurrijke kleding mee te nemen voor het Sunshine Party en iets wits voor het White Party.

Breng een paar plezierige uren door met gamen in de Arcadeon aan boord van het schip. Meet je slimheid en vaardigheden met die van je vrienden in een verscheidenheid aan klassieke arcadegames, waaronder videogames, flipperkasten en meer.

Een MSC-cruise zit vol met onvergetelijke momenten die je niet wilt missen!

Laat onze professionele fotografen alle hoogtepunten van je tijd aan boord vastleggen: van de inschepingsdag en de vertrekfeesten tot culinaire ervaringen, het ontmoeten van de kapitein en al het plezier daartussenin.

Tijdloze cruiseherinneringen

Vang de essentie van je vakantie met onze gespecialiseerde fotoservices. Van gepersonaliseerde portretsessies tot unieke aandenken, MSC Cruises biedt onvergetelijke manieren om je vakantietijd te vereeuwigen.

Fotogalerij

Vergeet niet het All-Inclusive Digitale Fotopakket te verkennen, dat digitale bestanden van alle foto's bevat die door onze professionele fotografen aan boord zijn gemaakt. Digitale foto's zijn alleen tijdens je cruise beschikbaar voor download. Houd er rekening mee dat het downloaden van je foto's niet mogelijk is zodra je van boord gaat.

Iris Galerie

Transformeer je iris in een meesterwerk.

Iris Galerie biedt een geweldige ervaring die een uniek en compleet pakket is, om cadeau te geven of te delen. Een unieke creatie: de adembenemende landschappen en levendige kleuren van je iris op je individuele Iris-foto. Je zult de schoonheid van je iris zelf ontdekken, als stel, met vrienden of familie.

Dit nieuwe en innovatieve kunstconcept transformeert je iris in een meesterwerk.

Tijdloze Studio Foto

Een toegewijde studiofotograaf biedt je een unieke foto-opportunity om de speciale momenten van je cruise vast te leggen. Tijdens een privéconsultatie krijg je de beste locaties rond het schip te zien, zodat je kunt kiezen waar je fotoshoot zal plaatsvinden. Elke foto wordt gemaakt met topkwaliteit apparatuur door onze hoogopgeleide studiofotograaf met creatieve belichtingstechnieken. Foto's worden afgedrukt op premium fotopapier. Na je sessie kun je kiezen uit onze verschillende pakketten en blijvende herinneringen mee naar huis nemen. Tijdloze studiofoto's zijn alleen aan boord tijdens je cruise te koop. Ze kunnen niet online worden gedownload of na afloop van je cruise worden aangeschaft.

Denk je dat je het in je hebt om een ster te zijn in onze talentenjacht aan boord, The MSC Factor? Kom dan en laat zien wat je kunt in de meest opwindende talentenshow op zee. Wat je specifieke talent ook is, wees niet verlegen – kom en laat de wereld zien wat het heeft gemist.

De Horizon Bar is te vinden op Dek 19.

De luxe MSC Aurea Spa op de MSC Seashore biedt een breed scala aan Balinese massages en andere wellness- en schoonheidsbehandelingen om lichaam en ziel te revitaliseren. Deze oase van ontspanning en verwennerij is compleet met een thermale zone, schoonheidssalon en nagelboetiek, terwijl de salon en de kappers volledig opnieuw zijn ontworpen.

Uitgerust met authentieke TechnoGym® apparatuur en met panoramisch uitzicht op de oceaan, is de fitnessruimte aan boord de plek voor iedereen die zijn fitnessregime serieus neemt. Verfijn je lichaam met een volledige set TechnoGym® apparaten elke dag van je cruise, zodat je er beter uitziet dan ooit tevoren.

Type service: Inbegrepen

Kapsalon

Verfris je look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo en conditioner masker, een knipbeurt en een enkele kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

Barbershop

Binnen de MSC Aurea Spa bevindt zich een speciale barbershop om ervoor te zorgen dat je er op je best uitziet tijdens je verblijf aan boord! Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond.

**

Type dienst: Kosten zijn van toepassing

Verfris je look met een nieuwe haarsnit! Er zijn verschillende pakketten beschikbaar die een gepersonaliseerde shampoo en conditioner, een knipbeurt en een enkele kleurbehandeling omvatten. Verlaat de salon gestyled en klaar voor een geweldige avond aan boord.

Type dienst: Kosten zijn van toepassing

Begin uw wellnessreis in ons thermale gebied aan boord en ervaar een blijvend gevoel van absolute welzijn dat u ver voorbij uw cruise bij zal blijven. Onze thermale ervaringen zijn ontworpen om uw lichaamstemperatuur geleidelijk te verhogen terwijl u ontspant, waarbij u optimaal profiteert van de holistische en therapeutische voordelen van water en warmte.

Type service: Kosten zijn van toepassing

Genieten van je vrije tijd tijdens je cruise hoeft niet te betekenen dat je je fitnessroutine laat versloffen, dus maak je klaar en ontmoet elkaar op het power walking en joggingpad op het dek om je dagelijkse dosis beweging te krijgen terwijl je ook geniet van de prachtige uitzichten op de oceaan.

Type service: Inbegrepen

Kom naar het buitensportveld bij het Sportcentrum voor een kans om met vrienden te ontspannen, plezier te hebben met basketballen en tegelijkertijd een full-body workout te genieten. Je komt misschien niet in de nieuwste line-up van de Harlem Globetrotters, maar je zult zeker een geweldige tijd hebben.

Type service: Inbegrepen

Iemand zin in tennis? Speel naar hartenlust op de buiten- of binnen tennisbaan van ons Sport Center aan boord. Tennis is ideaal voor een gezonde activiteit, het verbeteren van je hand-oogcoördinatie en het hebben van veel plezier. Game, set en match voor jou.

Type service: Inbegrepen

Snel, energiek en ontzettend leuk om te spelen, is volleybal een van de populairste teamsporten ter wereld en een sport die je kunt beoefenen op het buitensportveld in het Sport Center aan boord. Verbrand wat calorieën en krijg een grondige cardiovasculaire workout terwijl je een punt scoort en het tegenstandersteam verslaat.

Type service: Inbegrepen

Zin in een potje voetbal? Jouw wens kan worden vervuld op het buitenterrein met een vijf-tegen-vijf voetbalveld in het Sport Center. Vorm een team met vrienden of familie en speel een wedstrijd tegen een ander team aan boord. Een geweldige manier om plezier te hebben, actief te zijn en vreemden in vrienden te veranderen.

Soort dienst: Inbegrepen

Tennis Toernooi - als je een geweldige backhand hebt, waarom doe je dan niet mee aan ons tennis toernooi aan boord? Het is misschien niet Wimbledon, maar het biedt een geweldige workout en mogelijk een vleugje glorie.

Voetbal Toernooi - kun je schoppen? Ja, dat kan je! Schrijf je in voor het voetbaltoernooi aan boord en laat je vaardigheden zien. Je team heeft je nodig, dus doe mee.

Volleybal Toernooi - laat je competitieve kant zien in ons eigen volleybaltoernooi aan boord. Snelle reacties en een indrukwekkend bereik kunnen jou en je team naar de overwinning leiden!

Basketbal Toernooi - klaar om wat te schieten? Doe dan mee aan ons basketbaltoernooi aan boord. Doe mee en bereid je voor op glorie!

Tafeltennis Toernooi - pak een batje en bereid je voor op de strijd! Het tafeltennis toernooi is aan de gang en jij bent uitgenodigd. Klaar voor de uitdaging? Tot ziens daar!

Tafelvoetbal Toernooi - als je een fan bent van voetbal in de geminiaturiseerde vorm die bekend staat als tafelvoetbal, waarom doe je dan niet mee aan het toernooi van vandaag? Vergeet alleen de gouden regel niet - geen draaien!

MSC Cruises S.A. doet er alles aan om te voldoen aan de dieetwensen van onze gasten, waar mogelijk.

We houden rekening met speciale behoeften bij het plannen van onze menu's en het serveren van onze maaltijden.

ALLERGENEN

MSC Cruises S.A. is zich ervan bewust dat sommige voedingsmiddelen een allergische reactie kunnen veroorzaken door intolerantie voor bepaalde ingrediënten, zoals de 14 belangrijkste erkende allergenen die zijn vermeld in de Verordening (EU) nr. 1169/2011, namelijk: gluten, soja, pinda's, lupine, noten of boomnoten, sesam, schaaldieren, vis, weekdieren, zuivelproducten, ei, mosterd, selderij, sulfiet en zwaveldioxide; daarom wordt gasten aangeraden om het bedrijf op de hoogte te stellen van eventuele allergieën op het moment van boeken, maar niet later dan 30 dagen voor de vertrekdatum (door het invullen van het Toegankelijkheidsformulier). We vragen gasten ook om hun speciale dieetwensen te melden bij de receptie - Gastendienst en de Maître d’hôtel in de Hoofdin dining room bij het eerste aan boord komen van het schip en voordat ze voedsel of dranken aan boord consumeren. Hoewel er verschillende opties zijn in onze diverse restaurants, zijn onze hoofdin dining rooms het beste uitgerust om speciale dieetverzoeken te behandelen en het onopzettelijke risico van kruisbesmetting te verminderen; we raden gasten met allergieën dan ook sterk aan om hun maaltijden in de hoofdin dining rooms te nuttigen, waar ons bedienend personeel het beste in staat is om te helpen.

Hoewel MSC robuuste preventieve maatregelen heeft genomen, kan het risico van accidentele kruisbesmetting met allergenen niet volledig worden uitgesloten vanwege de beperkte ruimte op het schip.

We adviseren onze gasten die bekend zijn met allergieën of intoleranties om altijd hun voorgeschreven noodmedicatie bij zich te dragen zoals voorgeschreven door hun arts, zodat ze effectief kunnen reageren in het geval van een allergische reactie.

Bij het boeken van een tour met een maaltijd inbegrepen, vergeet dan niet om altijd uw speciale dieetwensen aan het personeel door te geven.

Houd er rekening mee dat we op privé-eilanden en privéstranden beperkte mogelijkheden hebben om volledige allergencontrole te waarborgen. Daarom raadt MSC aan dat gasten met specifieke dieetwensen hun maaltijden nuttigen in het Hoofdin restaurant aan boord.

MAALTIDEN MET GLUTENVRIJE INGREDIËNTEN

MSC Cruises biedt speciale menu's voor maaltijden met glutenvrije ingrediënten (ontbijt, lunch en diner) in de hoofrestaurants op de meeste van haar schepen. Gasten die gevoelig zijn voor gluten dienen altijd contact op te nemen met de dining supervisor.

Houd er rekening mee dat op MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera en MSC Lirica gasten een beperkte selectie commerciële, voorverpakte glutenvrije snacks zoals koekjes, croissants, sponsgebakjes en muffins wordt aangeboden.

Coeliakiepatiënten of gasten met glutenintolerantie dienen altijd contact op te nemen met de dining supervisor.

KOSHER MAALTIDEN

Kosher maaltijden (voorverpakte ontbijt-, lunch- en dineropties) zijn mogelijk aan boord beschikbaar tegen een extra vergoeding van €25/$30 pp/dag. Kosher maaltijden kunnen worden genuttigd in de hoofrestaurants en moeten minimaal 30 dagen voor de vertrekdatum van het schip worden geboekt. Gezien de beperkte selectie aan keuzes, vergeet niet om altijd eventuele allergieën of intoleranties te specificeren.

HALAL VLEES

Halal producten (rundvlees, lam en gevogelte) zijn mogelijk aan boord beschikbaar na voorafgaande aanvraag van de gast, minimaal 30 dagen voor de vertrekdatum van het schip. Als we buiten deze termijn op de hoogte worden gesteld, zullen we ons best doen om de gevraagde diensten te leveren, maar dit kan niet worden gegarandeerd op zo'n korte termijn.

VEGETARISCHE/VEGAN MAALTIDEN

Vegetarische en veganistische gerechten zijn opgenomen in ons buffet en de culinaire aanbiedingen in de dining room.

Ons menu in de dining room bevat altijd vegetarische en veganistische opties.

ANDERE DIEETVERZOEKEN

Gasten die babyvoeding of moedermelk willen opwarmen, worden doorverwezen naar de Room Service.

Om medische redenen of voor zuigelingen kunnen gasten specifiek verzoeken om voedsel aan boord te laten pureren.

Gasten die om medische redenen hun eigen toevoegingen aan het voedsel dat aan boord wordt geserveerd willen meenemen, worden verzocht om zelf te zorgen voor het mengen en doseren om veiligheidsredenen.

Na schriftelijke goedkeuring van het bedrijf kunnen gasten ook hun speciale verpakte voedsel aan boord meenemen. Producten die aan boord worden meegenomen, moeten voldoen aan de EU-voedselverpakkings- en etiketteringsvoorschriften en mogen geen onmiddellijke vervaldatum hebben. Eenmaal geopend moeten ze worden geconsumeerd volgens de instructies op het etiket. Ons personeel aan boord is niet bevoegd om voedsel dat door gasten is meegebracht op te slaan, te koken of op te warmen.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale dieetwensen, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medisch Verzoek Formulier

We willen ervoor zorgen dat je altijd goed voorbereid bent wanneer je met MSC op cruise gaat. Hieronder vind je enkele suggesties om ervoor te zorgen dat je geschikte kleding inpakt voor de verschillende activiteiten die je tijdens je cruise zult ondernemen.

Dagelijkse Kleding

Casual kleding wordt aanbevolen voor dagelijkse kleding. Korte broeken en T-shirts zijn toegestaan.

Avondkleding

Een meer verzorgde uitstraling wordt aanbevolen voor avondkleding tijdens het dineren in de hoofdrestaurants, specialiteitenrestaurants en terwijl je geniet van het entertainment in het theater, de bars en lounges. Overhemd met kraag, op maat gemaakte broeken of shorts, rokken en jurken worden voorgesteld. Het is raadzaam om kleding in lagen te dragen en een lichte jas of trui mee te nemen voor koelere nachten en de airconditioned openbare ruimtes van het schip.

Gala-avond

Op de Gala-avond, kleed je om indruk te maken! Of dat nu betekent een smoking, pak en stropdas, avondjurk of cocktailjurk, of misschien wel je allerbeste jeans en poloshirt, je outfit moet passen bij jouw eigen niveau van elegantie. Het enige wat vereist is, is je glimlach.

Themafeesten

We organiseren verschillende themafeesten overdag en 's avonds aan boord. Je wilt misschien vrolijke, kleurrijke kleding meenemen voor het Sunshine Party en iets wit voor het White Party.

Kledingvoorschriften

Specifieke beperkingen kunnen worden opgelegd door het personeel aan boord, waaronder restaurantgastvrouwen en management. Op geen enkel moment is zwemkleding toegestaan in formele eetgelegenheden voor welke maaltijd dan ook, inclusief ontbijt en lunch. Korte broeken, slippers en tanktops zijn niet toegestaan voor Avondkleding of Gala-avond in de Hoofdrestaurants, Specialiteitenrestaurants of MSC Yacht Club. T-shirts mogen niet worden gedragen tijdens de Gala-avond. De kledingvoorschriften die buiten het buffet zijn weergegeven, moeten worden gevolgd.

Sportliefhebbers

Voor sportliefhebbers zijn gymschoenen en trainingspakken onmisbaar wanneer je gebruikmaakt van onze geavanceerde sportschool en deelneemt aan yoga- en danslessen, waar beschikbaar.

Noord-Europa cruises

Voor cruises die naar de Svalbard-eilanden en poolgebieden varen, zorg ervoor dat je adequate polar kleding hebt.

Landaanspraken

Voor landaanspraken, die mogelijk bezoeken aan religieuze locaties omvatten, adviseren we dat geschikte kleding wordt gedragen (bedekte knieën en schouders).

In overeenstemming met wereldwijde normen zijn er aan boord minder rookruimtes dan niet-rookruimtes, en deze zijn aangegeven met borden en asbakken. Roken is verboden in alle binnenruimtes, met uitzondering van de casino's, tijdens openingstijden voor gasten die zitten en spelen.

Roken (inclusief e-sigaretten) is niet toegestaan in hutten, op hutbalconies en op andere plaatsen die niet uitdrukkelijk zijn aangegeven met borden en asbakken.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om een vergoeding te heffen indien passagiers worden betrapt op roken in niet-aangewezen gebieden van het schip. Herhaaldelijk roken in niet-rookruimtes kan uiteindelijk leiden tot ontscheping.

Wij herinneren u eraan dat het ten strengste verboden is om sigarettenpeuken of iets anders overboord te gooien op zee, aangezien dit de veiligheid op zee ernstig in gevaar kan brengen.

U kunt meer informatie vinden over ons beleid voor gasten gedrag Hier.

Wi-Fi is beschikbaar aan boord van al onze schepen.

Satellietinternet is beschikbaar in alle openbare ruimtes van het schip en in de meeste hutten, inclusief alle MSC Yacht Club suites. Alles wat je nodig hebt, is een van onze satellietinternetpakketten en een mobiel internetapparaat (smartphone, tablet, laptop, enz.).

Je kunt ook toegang krijgen tot het internet zonder een mobiel apparaat, door gebruik te maken van de computers in het Internet Café aan boord.

Wanneer je op zee bent, is het niet mogelijk om toegang te krijgen tot het internet via een breedbandverbinding zoals je dat op land zou doen. In plaats daarvan wordt de internetverbinding aan boord verzorgd via verbindingen tussen het schip en communicatiesatellieten die ver boven de aarde in een baan draaien.

WANNEER EEN HOND EEN DIENSTDIER IS

Een hulphond is een hond die individueel is opgeleid om werkzaamheden of taken uit te voeren voor een persoon met een handicap. De taak(en) die door de hond worden uitgevoerd, moeten direct gerelateerd zijn aan de handicap van de persoon. MSC verwelkomt hulphonden aan boord van haar cruiseschepen, mits ze in goede gezondheid verkeren en in het bezit zijn van alle documenten die nodig zijn voor toegang tot de buitenlandse landen die tijdens de cruise worden bezocht. Voor cruises die Britse wateren omvatten, moet de hond een volwaardig lid zijn van de Assistance Dogs International (ADI) of de International Guide Dog Federation (IGDF).

Hulphonden die nog in training zijn, emotionele steun- en gezelschapsdieren worden niet erkend als hulphonden en zijn daarom niet toegestaan op MSC-schepen.

HULPHOND AAN BOORD VAN EEN CRUISESCHEP

MSC Cruises kan een rustgebied met houtsnippers bieden, maar de gast is zelf verantwoordelijk voor de zorg, voeding en algemene verzorging van het dier gedurende de tijd aan boord (met de hulp van een verzorger of medereiziger indien van toepassing) en voor eventuele schade veroorzaakt door hun hulphond. Als het gedrag van de hulphond een fundamentele wijziging of een directe bedreiging voor de veiligheid creëert, kan de hond de toegang tot het schip worden ontzegd of samen met de eigenaar op kosten van de gast van het schip worden verwijderd. Hulphonden zijn toegestaan om de persoon met een handicap in alle openbare ruimtes te vergezellen, inclusief eetgelegenheden. In openbare ruimtes moeten honden aan de lijn, in een harnas of met een ander bevestigingsmiddel zijn. Vanwege gezondheidsvoorschriften zijn hulphonden niet toegestaan in recreatieve waterfaciliteiten: zwembaden, whirlpools, sprayparken of spa-faciliteiten.

Als de gast ervoor kiest om het schip te verlaten in een haven waar de hulphond aan boord moet blijven, moet de gast zorgen voor de nodige regelingen om ervoor te zorgen dat de hond goed verzorgd wordt. Houd er rekening mee dat het personeel van het schip niet beschikbaar is en niet is opgeleid om voor de hond te zorgen, en dat de hond niet onbeheerd in de hut kan worden achtergelaten.

Wij bieden geen dierenartsendienst aan boord en de scheepsartsen kunnen geen hulp bieden. Vanwege de aard van sommige excursies aan land, dient u er rekening mee te houden dat hulphonden mogelijk niet zijn toegestaan.

DOCUMENTATIE VAN DE HULPHOND

Het is de verantwoordelijkheid van de gast om ervoor te zorgen dat alle documenten met betrekking tot de hulphond voldoen aan alle lokale voorschriften voor elke haven van het reisprogramma en deze ten minste 60 dagen voor de start van de cruise aan het bedrijf te overleggen.

Houd er rekening mee dat voor de Wereldcruise, documentatie ten minste 6 maanden voor de start van de cruise aan het bedrijf moet worden gepresenteerd, aangezien het speciale reisprogramma meer dan 15 landen en 50 havens omvat, waarvan sommige zeer afgelegen zijn en zeer strenge bio-veiligheidseisen hebben.

Papieren kopieën van de documenten moeten bij inscheping worden overlegd en bij de receptie-gastenservice zodra aan boord.

Houd er rekening mee dat in sommige havens de hulphond mogelijk niet mag afstappen, volgens de lokale immigratieregels.

De documentatie- en vaccinatie-eisen worden vastgesteld door overheidsinstanties en niet door MSC Cruises. Houd er rekening mee dat de eisen zonder voorafgaande kennisgeving kunnen veranderen, en reisplannen/certificaten moeten met ons worden gedeeld om de naleving van alle bestemmingen van de havengezondheidsautoriteiten te bevestigen, rekening houdend met de vertrek-/transithavens. Als er problemen zijn met de documentatie van de hond bij binnenkomst in een haven, zijn alle gerelateerde kosten voor de quarantaine of herexport van de hond voor rekening van de eigenaar van de hond. Het huisdierenpaspoort en de certificaten van derde landen moeten worden ondertekend, gedateerd en gestempeld door een officiële gecertificeerde dierenarts. Houd er rekening mee dat het verkrijgen van deze vergunningen weken of maanden kan duren, en sommige landen mogelijk helemaal geen dieren toelaten. Kopieën van de voltooide vergunningen voor elke haven van aankomst moeten zo snel mogelijk naar ons worden gestuurd, voorafgaand aan de vertrekdatum.

Vereiste documentatie omvat, maar is niet beperkt tot:

• Een korte, schriftelijke uitleg van welke specifieke taken het dier is opgeleid om uit te voeren, moet worden verstrekt. Dit kan worden toegevoegd aan de notitiesectie van het aanvraagformulier voor toegankelijkheid en medische verzoeken. In overeenstemming met sommige specifieke lokale voorschriften kan ook een opleidingscertificaat worden gevraagd. - Dierenartsverklaring waaruit blijkt dat het dier gezond is. - Vergunningen van het ministerie van Landbouw - Het verplichte identificatiedocument van het dier, uitgegeven door de bevoegde lokale gezondheidsautoriteit, gestempeld binnen de 24 uur voorafgaand aan de reis door de dierenarts die de fysieke toestand van het dier certificeert (voor reisroutes in Europese wateren).

Het bedrijf gebruikt zes hoofd talen voor zijn communicatie: Engels, Italiaans, Duits, Frans, Spaans en Braziliaans Portugees. De volgorde waarin deze talen verschijnen, wordt uitsluitend bepaald door het aantal gasten in elke taalgroep als een proportie van ons totaal aantal gasten. De informatiebrochure over de hutten en ander gedrukt materiaal dat aan boord wordt gebruikt, is beschikbaar in verschillende versies voor elk van de zes hierboven genoemde talen. De volgorde van de talen die in onze menu's worden gebruikt, verandert afhankelijk van het gebied van de wereld waarin elk schip zich bevindt.

• Als u zwanger bent, moet deze informatie ten minste 2 weken voor de vertrekdatum worden verstrekt. - Voor hulphonden is dit vereist ten minste 60 dagen voor de vertrekdatum. - Houd er rekening mee dat vanwege de complexiteit van de Wereldcruise-route, vroege deadlines van toepassing zijn.

Dit geeft ons de tijd om de best mogelijke service voor onze gasten te bieden, wat wordt bepaald door de faciliteiten en middelen aan boord van elk schip. Als we geen tijdige melding ontvangen, kan MSC Cruises de gevraagde accommodatie niet garanderen. We zullen echter altijd ons best doen om ervoor te zorgen dat elke gast de accommodatie ontvangt die zij nodig hebben om van hun tijd aan boord te genieten. Vanwege de beperkte beschikbaarheid van toegankelijke accommodatie wordt gasten aangeraden om ons zo snel mogelijk te informeren, aangezien deze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden toegewezen.

Als u via onze website heeft geboekt, moet de documentatie worden gestuurd naar het volgende e-mailadres: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Als u echter uw cruise via een reisbureau heeft geboekt, moet de documentatie rechtstreeks naar uw reisagent worden gestuurd.

VERMINDERDE MOBILITEIT

Voor gasten die voornamelijk een rolstoel of scootmobiel gebruiken, raden we ten zeerste aan een hut voor gasten met een handicap of verminderde mobiliteit te reserveren. Deze hutten zijn specifiek ontworpen met verbeterde toegankelijke functies, waaronder leuningen ter ondersteuning, hellingen voor gemakkelijke toegang tot het balkon, lagere planken voor handige opslag, ruime natte badkamers en bredere toegangsdeuren voor soepelere navigatie. Deze doordachte functies zijn geïntegreerd om tegemoet te komen aan de unieke behoeften van personen met een verminderde mobiliteit, wat een comfortabelere en onafhankelijkere ervaring bevordert.

Hoewel standaardhutten geschikt kunnen zijn voor gasten met lichte mobiliteitsbeperkingen of voor degenen die geen rolstoel nodig hebben om zich in de hut te verplaatsen, zijn ze niet geschikt voor gasten die afhankelijk zijn van een rolstoel als hun primaire middel van mobiliteit. Aangezien de beschikbaarheid van hutten voor verminderde mobiliteit beperkt is en aanvragen op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, worden behandeld, is het belangrijk om deze zo snel mogelijk aan te vragen en ook de mogelijkheid te overwegen om eventueel een andere vertrekdatum te kiezen. Als u ervoor kiest om een standaardhut te boeken, erkent u dat u korte tijd kunt staan en een stap kunt zetten zonder een mobiliteitshulpmiddel en dat u toegang kunt krijgen tot het badkamergebied zonder extra ondersteuning (een douchekruk kan op verzoek worden aangevraagd). Als u een rolstoel of scootmobiel gebruikt, is het essentieel om te verifiëren of uw rolstoel aan onze afmetingen voldoet.

De rolstoel mag niet breder zijn dan 50 cm, een gewichtslimiet van 45 kg hebben, en, wanneer deze is opgevouwen, mag deze niet groter zijn dan 50 cm. Deze beperkingen zijn ingesteld om veilige manoeuvreerbaarheid en opslag binnen de hut te waarborgen. Voor veiligheid en gemak moeten rolstoelen, scootmobielen en andere ondersteunende mobiliteitshulpmiddelen binnen uw hut worden opgeslagen wanneer ze niet in gebruik zijn. Ze kunnen niet in de gangen worden opgeslagen. Houd hier rekening mee bij het boeken van een reguliere hut.

Dit beleid is in overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften en helpt om duidelijke en veilige doorgangen door het schip te behouden.

Gezien de strikte internationale veiligheidsvoorschriften die van toepassing zijn op cruiseschepen en de beperkte capaciteit voor het vervoeren van ondersteunende mobiliteitshulpmiddelen, is het van essentieel belang dat u eventuele rolstoelen of scooters die u aan boord wilt meenemen, op het moment van boeken of zodra u zich bewust wordt van de noodzaak om ze mee te nemen, opgeeft. Deze voorafgaande kennisgeving stelt ons in staat om de beschikbaarheid van ruimte te beoordelen en de nodige regelingen te treffen om uw apparaat te accommoderen. Het niet verstrekken van deze informatie op het moment van boeken kan helaas ertoe leiden dat uw apparaat de toegang tot het schip wordt geweigerd, een situatie die we willen helpen voorkomen.

Om gasten met een verminderde mobiliteit verder te ondersteunen, biedt MSC Cruises een scala aan diensten:

• Mobiliteitshulpmiddelen: Gasten zijn welkom om handmatige of elektrische rolstoelen of scootmobielen mee te nemen, evenals andere mobiliteitshulpmiddelen zoals stokken, rollators, looprekken en krukken, die binnen de hut moeten worden opgeslagen. Vergeet niet dit te communiceren tijdens uw cruise-reservering via het Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier. Als u van plan bent een elektrische rolstoel of scootmobiel mee te nemen, geef dan het type batterij aan dat deze gebruikt (gel, droog of lithium). Om veiligheidsredenen zijn natte batterijen niet toegestaan aan boord van MSC-schepen.
  Bevestig de afmetingen van het specifieke vaartuig waarop u zult varen om ervoor te zorgen dat uw mobiliteitshulpmiddel comfortabel door de hutdeur kan navigeren.

Rolstoelen zijn aan boord van onze schepen beschikbaar voor gebruik door gasten tijdens het in- en ontschepen, of in geval van nood. Gasten die constant een rolstoel of een andere vorm van ondersteuning nodig hebben, moeten hun eigen apparatuur meenemen. Het is de verantwoordelijkheid van de gast om bij de relevante producenten/leveranciers te controleren of deze apparatuur veilig is om aan boord te nemen en te gebruiken op een cruiseschip, en om zowel de levering ervan aan de vertrekterminal tijdig voor het inchecken te organiseren als de ophaling aan het einde van de cruise.

• Hutvoorzieningen: Op verzoek kunnen we een douchekruk in standaardhutten bieden om comfort en veiligheid te verbeteren. - Excursies aan wal: MSC Cruises biedt "Eenvoudige & Toegankelijke" tours die specifiek zijn ontworpen voor gasten met een verminderde mobiliteit. We raden aan om bij het boeken te informeren naar de beschikbaarheid van deze tours, aangezien deze kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. - Hulp bij in- en ontschepen: Houd er rekening mee dat buiten de cruiseterminal hulp niet gegarandeerd is. Hulp is echter beschikbaar van het schip naar de kade en vice versa in havens, maar zodra u aan land bent, kan MSC geen hulp meer bieden en moeten gasten in staat zijn om hun bezoek zelfstandig te genieten. - Luchthaven- en vluchtassistentie: Als u uw vluchten via MSC Cruises heeft geboekt, wordt u verzocht ons op het moment van boeken te informeren over eventuele toegankelijkheidsbehoeften. - Toegankelijke transfers: Als u een transfer van de luchthaven naar de cruiseterminal en vice versa nodig heeft, zorg er dan voor dat u een toegankelijke transfer aanvraagt via uw reisagent of ons MSC Cruises Contactcentrum.

Tenderdienst: In sommige havens, vanwege operationele behoeften, ligt het schip voor anker, zodat gasten van het schip moeten ontschepen met behulp van een gratis tenderdienst die van het schip naar de kust vaart voor de gehele duur van het verblijf van het schip in de haven.

Als de cruise-route havens omvat waar tenderboten worden gebruikt voor toegang tot de kust, wees er dan van bewust dat gasten voldoende fit en mobiel moeten zijn om zonder hulp aan boord en van de tender te gaan. Dit betekent dat gasten rekening moeten houden met het gebruik van treden, de mogelijkheid van openingen, hoogteverschillen tussen het platform en de tender, de mogelijke plotselinge beweging van de tender, de afmetingen en het gewicht van het mobiliteitshulpmiddel. Houd er rekening mee dat bemanningsleden niet zijn toegestaan om rolstoelen of scootmobielen in de tender te dragen. Bij twijfel over de route kunt u altijd contact opnemen met ons MSC Contactcentrum.

Om ons te informeren over uw behoefte aan verminderde mobiliteit, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VISUELE BEPERKINGEN

Gasten met visuele beperkingen vinden brailleborden bij de ingang van de hutdeur en veiligheidsinstructies beschikbaar in braille (naast een Engelse hoorversie). Bovendien zijn de meeste borden in de liften aan boord in braille met de toevoeging van het audiobel-signaal op schepen van de nieuwste generatie.

Voor gasten met gedeeltelijke visuele beperkingen kunnen de digitale dagelijkse programma's en menu's op verzoek beschikbaar zijn in grote lettertypes.

Hulphonden zijn welkom aan boord van onze schepen. Raadpleeg het speciale gedeelte in hoofdstuk 1.8.

Hoewel ons personeel aan boord zich inzet om uitstekende service te bieden, is het belangrijk op te merken dat zij niet specifiek zijn opgeleid om dagelijkse zorg of hulp te bieden bij persoonlijke taken zoals eten, aankleden of persoonlijke hygiëne, noch kunnen zij een 24/7 begeleidingsdienst aanbieden. Op de dag van inscheping kan op verzoek een rondleiding door het schip worden aangeboden, samen met een ontmoeting met ons personeel om een algemeen overzicht van het programma en de entertainmentactiviteiten van het schip te geven.

Hoe meer informatie er wordt verstrekt, hoe beter we in staat zijn om tegemoet te komen aan uw behoeften. Bijvoorbeeld, het weten van de mate van visuele beperking en het niveau van autonomie zal ons helpen te begrijpen welk niveau van ondersteuning u mogelijk nodig heeft en ons in staat stellen om passende ondersteuning te bieden.

Om ons te informeren over uw visuele beperking, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

GEHOOR- EN SPRAAKBEPERKINGEN

In overeenstemming met de internationale veiligheidsvoorschriften (SOLAS) zullen gasten met gehoorbeperkingen automatisch een TDD/TTY-systeemkit in hun hut hebben. Deze kit bevat doorgaans licht- en trilapparaten die onder de matras van het bed zijn geïnstalleerd, een teksttelefoon om te communiceren met de receptie-gastenservice, en een analoge wekker om ervoor te zorgen dat u belangrijke waarschuwingen kunt ontvangen en effectief kunt communiceren. Aangezien deze kits in beperkte aantallen beschikbaar zijn op elk schip, worden ze op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt, toegewezen.

Voor lichte gehoorbeperkingen is er een geluidsversterker beschikbaar bij de hoofdreceptie-gastenservice om de kwaliteit van de communicatie met ons personeel te verbeteren.

Gasten kunnen ook deelnemen aan een cruise met een gebarentolk om de communicatie-toegang verder te verbeteren. Een ontmoeting met het personeel aan boord op de dag van inscheping kan worden aangevraagd om een algemeen overzicht van het programma van het schip en de entertainmentactiviteiten te krijgen.

Om ons te informeren over uw verzoek voor uw visuele beperking, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

LONGZIEKTEN

CPAP / BIPAP

Als u een CPAP- of BIPAP-apparaat gebruikt, zorg er dan voor dat uw apparaat compatibel is met de stroomvoorziening van het schip, die 120V/60Hz of 240V/60Hz is. Stopcontacten in gastenhutten zijn geschikt voor zowel Amerikaanse als Noord-Europese stekkers. We raden aan uw elektrische apparaten als handbagage aan boord te nemen om schade tijdens het transport te voorkomen. Gratis gedestilleerd water en verlengkabels zijn aan boord beschikbaar; echter, er zal een vergoeding in rekening worden gebracht als de verlengkabel niet wordt teruggegeven. Om veiligheidsredenen is het gasten niet toegestaan om hun eigen verlengkabels aan boord te brengen. Als u verlengkabels nodig heeft, verzoeken wij u deze op het moment van boeken aan te vragen.

Zuurstof

Houd er rekening mee dat het medische centrum aan boord een beperkte zuurstoftoevoer heeft, voornamelijk bedoeld voor gebruik door patiënten binnen de medische faciliteit. Daarom is het uw verantwoordelijkheid om regelingen te treffen voor uw reguliere zuurstofbehoeften terwijl u aan boord bent.

Als u zuurstof nodig heeft, houd dan rekening met het volgende:

• Zuurstofconcentrators: Net als elk ander elektrisch apparaat, moeten zuurstofconcentrators compatibel zijn met de stroomvoorziening aan boord. Batterijback-up wordt aanbevolen, en concentrators moeten als handbagage worden meegenomen. - Samengeperste gasflessen: Regelingen voor de levering van zuurstofflessen moeten worden getroffen via een leverancier. De maximaal toegestane grootte is E of M-24 formaat (680 L bij 2.200 psi). Om veiligheidsredenen is slechts één fles toegestaan in de hut, hoewel extra veilige opslag op verzoek beschikbaar kan zijn. Veilige opslag van flessen is beperkt en moet ruim van tevoren worden aangevraagd. U bent verantwoordelijk voor het zorgen dat uw voorraad is geleverd en veilig is opgeborgen voordat u vertrekt. Houd er rekening mee dat zuurstofflessen mogelijk beperkt zijn op vluchten, dus het is uw verantwoordelijkheid om dit voorafgaand aan de reis met de luchtvaartmaatschappij te overleggen. - Vloeibaar gasreservoir: Vloeibare zuurstofreservoirs met een maximaal gewicht van 55 kg kunnen worden toegestaan als er geschikte veilige opslag aan boord beschikbaar is. Dit zal van geval tot geval door de veiligheidsafdeling worden bepaald. Verzoeken moeten op het moment van boeken of zo snel mogelijk worden gedaan. U bent verantwoordelijk voor het vullen van draagbare flessen, aangezien de bemanning van het schip hier niet voor is opgeleid.

Mechanische ventilatie

Voor gasten die mechanische ventilatie nodig hebben, is het essentieel om gedetailleerde informatie te verstrekken op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Deze informatie moet details bevatten over het type ventilator, de capaciteit van de reservebatterij en de verzorgers die in staat zijn om de apparatuur te bedienen. We raden niet aan om te reizen op afgelegen routes, inclusief oceaanoversteken, specifieke regio's zoals Antarctica of Afrika, routes met meerdere opeenvolgende zeedagen, of in afgelegen gebieden waar middelen beperkt zijn in geval van apparaatstoringen.

Om ons te informeren over uw behoefte aan longzorg, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

COGNITIEVE BEPERKING

Om beter in te spelen op de behoeften van onze gasten met cognitieve, gedrags- of geestelijke gezondheidsproblemen, raden we aan om voor uw cruise met uw arts te overleggen en te overwegen om met een metgezel te reizen voor ondersteuning in geval van behoefte, aangezien ons personeel geen dagelijkse persoonlijke assistentie kan bieden.

• Ons medische team behandelt noodgevallen, geen dagelijkse zorg. Afhankelijk van lokale regelgeving heeft u mogelijk een verklaring van geschiktheid voor reizen nodig. - Wees ervan bewust dat de cruiseomgeving geluid, drukte en fel licht heeft. Houd hier rekening mee samen met de grootte van het schip in termen van gastcapaciteit bij het kiezen van uw cruise.
  Houd er ook rekening mee dat kinderen met autisme welkom zijn in onze Mini Club, mits ze zindelijk zijn en onafhankelijk, aangezien ons jeugdteam dat volledig is opgeleid in autisme, niet kan helpen met persoonlijke zorg.

Om ons te informeren over uw cognitieve aandoening, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

Er is meer aan cruisen

Wij zijn toegewijd aan het nemen van betekenisvolle, meetbare acties die een langdurige positieve impact hebben op onze gasten, onze medewerkers en onze planeet. We blijven werken aan het bereiken van netto nul broeikasgasemissies tegen 2050 door te investeren in nieuwe technologie en ontwerp, hernieuwbare brandstoffen en operationele efficiëntie.

Onze inspanningen zijn georganiseerd in belangrijke actiegebieden - Mensen, Planeet, Technologie, Efficiëntie en brandstoffen, Verantwoord toerisme, Leverings- en waardeketen.

Sociale Verantwoordelijkheid

Deze sectie richt zich op het welzijn van medewerkers en gasten. We benadrukken veiligheid, welzijn, loopbaanontwikkeling en gezondheidsnormen. We streven ernaar een ondersteunende omgeving te creëren voor iedereen in ons bedrijf. Onze toewijding omvat training en professionele ontwikkeling, zodat teams voorbereid zijn op alle situaties en een respectvolle cultuur bevorderen. Hiermee willen we zowel persoonlijke als professionele groei voor iedereen in ons bedrijf ondersteunen.

Milieu Bescherming

Deze sectie richt zich op de toewijding van het bedrijf aan milieubescherming. Het bevorderen van oceaan diversiteit en het spelen van onze rol in de bescherming van de planeet is cruciaal voor ons bedrijf, en we zijn vastbesloten om onze rol te spelen en bij te dragen aan wereldwijde inspanningen. We identificeren en implementeren praktijken voor vervuilingspreventie en ondersteunen initiatieven die mariene en plantaardige ecosystemen beschermen.

Onze decarbonisatie reis

Deze sectie beschrijft onze inspanningen om de vlootoperaties te decarboniseren en de impact op de luchtkwaliteit te minimaliseren door middel van geavanceerde technologieën, energie-efficiëntiepraktijken en hernieuwbare brandstoffen. We richten ons op duurzame strategieën die de emissies verminderen en een schoner milieu ondersteunen, waarbij we onze operaties afstemmen op bredere doelen voor het verminderen van onze ecologische voetafdruk en het verbeteren van de luchtkwaliteit door middel van innovatie en verantwoord gebruik van hulpbronnen.

Positieve impact creëren

Cruises bieden ongelooflijke kansen voor mensen om enkele van de meest verbluffende en fascinerende locaties ter wereld te verkennen. We willen de gemeenschappen die we bezoeken ondersteunen door verantwoord toerisme en door bij te dragen aan positieve sociale en economische effecten, zodat toekomstige ontwikkeling en groei in de lokale gemeenschappen die we bezoeken gewaarborgd zijn. Door samen te werken met lokale bedrijven, te investeren in gemeenschapsprojecten en cultureel erfgoed te respecteren, streven we ernaar verbindingen te creëren en een positieve impact achter te laten.

Verantwoordelijke praktijken

Elk jaar moeten we duizenden verschillende artikelen aanschaffen om onze operaties te runnen, van motoronderdelen tot handzeep, van crew-uniformen tot voedsel en drank. Vervolgens moeten we ervoor zorgen dat het wordt geleverd aan onze vloot van schepen, die voortdurend in beweging zijn. Onze inkoopteams bouwen relaties op met leveranciers over de hele wereld om aan onze eisen te voldoen en onze inkoopnormen te halen.

Iedereen houdt van de geur van versgewassen kleding en het gemak van een wasdienst op dezelfde dag. Verleng de ontspanning na een heerlijke lange vakantie door thuis te komen met je overhemden en broeken gewassen, gedroogd en klaar om op te bergen. Daarom bieden we verschillende Wasdienstpakketten om uit te kiezen.

Geniet van zorgeloze wasdiensten

Voor een bescheiden eenmalige vergoeding kan jij en elke reiziger in jouw cabine de service gebruiken wanneer je maar wilt voor maximaal 40 items per cabine per cruise. Jouw items worden voor 12:00 uur opgehaald en binnen 48 uur teruggebracht. De wasdienst is niet beschikbaar op de laatste dag van de cruise.

Beleid voor Minderjarigen

Het beleid voor minderjarigen beschermt de veiligheid en het welzijn van alle passagiers aan boord. ‘Minderjarige’ verwijst naar elke persoon onder de 18 jaar (op cruises die geen haven in de VS aandoen) of 21 jaar (op reizen die wel een haven in de VS aandoen). We hebben ons beleid voor minderjarigen recentelijk bijgewerkt, met ingang van 15 mei 2025.

Baby's Onder de Twee Jaar

Vanaf 15 mei 2025 zijn baby's onder de 2 jaar welkom aan boord, behalve op cruises van 11 nachten of langer, waarvoor het vereist is dat de minderjarige op het moment van inscheping minstens 2 jaar oud is.

Kinderwagens en rolstoelen zijn altijd toegestaan aan boord, maar moeten worden opgegeven op het moment van boekingsbevestiging. Rolstoelen zijn beschikbaar op alle schepen van de MSC Cruises vloot, voor gebruik tijdens inscheping en uitscheping of in geval van een noodsituatie en kunnen aan boord worden geleend.

De leeftijdseis is niet van toepassing als de cruise van 11 nachten (of langer) de combinatie is van twee of meer cruises, waarbij het schip tijdens de cruise terugkeert naar de thuishaven.

Kinderen Onder de 18 - 21 Jaar

Om als volwassene te worden beschouwd, moeten passagiers 18 of 21 jaar oud zijn op het moment van inscheping, afhankelijk van de route.

Er geldt een uitzondering voor minderjarigen onder de 18 die reizen met één ouder of wettelijke voogd, mits aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• De ouder/wettelijke voogd moet specifiek verzoeken bij de boeking dat de minderjarigen een cabine zonder volwassene toegewezen krijgen en een aansprakelijkheidsverklaring ondertekenen, die moet worden ingediend bij het Contactcentrum.
• De ouder/voogd reist met 2 tot 5 minderjarigen.
• De cabine wordt bezet door één minderjarige van 12 jaar of ouder, of door twee minderjarigen, waarbij de oudste minstens 12 en de jongste minstens 8 jaar oud is.
• Niet meer dan twee minderjarigen mogen een cabine zonder volwassene bezetten.
  Voor alle andere MSC-schepen:
• De ouder of wettelijke voogd en de minderjarige(n) worden ondergebracht in aangrenzende cabines, waarbij het balkon van de minderjarige cabine op slot is of in aangrenzende binnenhutten. **- De ouder of wettelijke voogd moet een armband kopen om op elk moment tijdens de cruise toegang te hebben tot de cabine die door de minderjarige(n) wordt bezet.
  De leeftijden worden gecontroleerd aan de hand van officiële documenten die tijdens de inscheping worden overlegd.

Reizigers van alle nationaliteiten moeten minimaal 21 jaar zijn om alleen te reizen op cruises die in de VS inschepen of naar de VS reizen. Ze moeten 21 jaar zijn geworden op het moment dat ze een haven in de VS binnenkomen. Gasten onder de 21 jaar moeten reizen in gezelschap van hun ouders of een wettelijke voogd. Anders moet bij de boeking een ondertekende machtigingsbrief van de afwezig ouder worden overlegd, samen met de naam van een begeleider of een aangewezen persoon die verantwoordelijk is voor de minderjarige.

Gasten van 18-20 jaar mogen alleen in een cabine verblijven als ze reizen met iemand van 21 jaar of ouder, zonder verdere vereisten.

MEDISCH CENTRUM AAN BOORD

Onze medische centra aan boord zijn 24/7 beschikbaar voor noodgevallen. Daarnaast bieden we twee keer per dag klinieken voor routinematige medische behoeften.

Onze medische faciliteiten aan boord voldoen aan of overtreffen de normen voor medische centra op cruiseschepen, zoals vastgesteld door CLIA, en omvatten enkele diagnostische en behandelingsmogelijkheden; echter, de medische centra op het schip hebben niet dezelfde middelen als een ziekenhuis op het land. Ze worden bemand door fulltime geregistreerde artsen en verpleegkundigen, inclusief paramedici op sommige schepen. Hun primaire rol is het bieden van spoedeisende medische zorg en kortdurende behandeling, in plaats van langdurige verpleging. Gasten die niet in staat zijn om hun dagelijkse persoonlijke verzorging (voeden, baden, aankleden en toiletbezoek, enz.) zelfstandig te beheren, dienen te reizen met een verzorger die hen kan helpen met deze taken.

Houd er rekening mee dat het niet-medisch personeel aan boord niet specifiek is opgeleid om dagelijkse zorg te bieden en niet in staat is om gasten te helpen met persoonlijke taken of hygiënebehoeften (eten, aankleden, toiletbezoek of baden).

ZWANGERSCHAP

Voor de gezondheid en veiligheid van zowel moeder als ongeboren kind kan MSC Cruises geen gasten accommoderen die op enig moment tijdens de cruise meer dan 23 weken en 6 dagen zwanger zijn. Als u zwanger bent maar op enig moment tijdens de cruise minder dan 23 weken en 6 dagen zwanger zult zijn, moet u een brief van uw verloskundige/gynaecoloog overleggen waarin uw verwachte uitgerekende datum wordt bevestigd, dat uw zwangerschap laag-risico is, en dat u in staat bent om te reizen zonder directe toegang tot gespecialiseerde verloskundige of neonatale zorg.

Om ons op de hoogte te stellen van uw zwangerschap, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

DIALYSE

MSC Cruises biedt geen individuele hemodialyse aan.

Gasten die stabiel zijn en in staat zijn om zelfstandig thuis peritoneale dialyse te beheren, zijn welkom aan boord.

Peritoneale Dialyse

Houd er rekening mee dat er risico's verbonden zijn aan het reizen op cruiseschepen terwijl u dialyse ondergaat. Bekijk alstublieft het Dialyse Risico formulier. Het is cruciaal om uw risico te bespreken met uw nefroloog voordat u besluit te cruisen. Meld MSC Cruises uw aandoening op het moment van boeken of ten minste 30 dagen voor vertrek. Gasten die peritoneale dialyse ondergaan, wordt aangeraden niet te reizen op afgelegen routes of die met meerdere dagen op zee vanwege het gebrek aan toegang tot specialistische zorg.

Gasten die peritoneale dialyse nodig hebben, zijn verantwoordelijk voor het leveren van alle apparatuur, medicijnen en benodigdheden die nodig zijn om zelf dialyse uit te voeren. U bent ook verantwoordelijk voor het veilig aan boord brengen van deze benodigdheden op tijd voor vertrek.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale vereiste voor peritoneale dialyse, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

ENTERALE EN PARENTALE VOEDING

MSC Cruises biedt geen enterale of parentale voeding aan, maar gasten die dit zelfstandig beheren zijn welkom aan boord. Gasten zijn verantwoordelijk voor het leveren van alle voeding en apparatuur die nodig zijn voor de cruise.

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale vereiste voor speciale voeding, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

FARMACEUTISCH

Persoonlijke Medicatie:

Het wordt ten zeerste aanbevolen dat u een ruime voorraad van uw persoonlijke medicatie meeneemt, voldoende voor de duur van de cruise en voor een paar dagen na het einde van de cruise. Houd al uw medicatie in de originele, gelabelde verpakking. Het is ook raadzaam om een recept of een schriftelijke lijst van uw medicijnen bij u te hebben, inclusief de naam van het medicijn, dosering en inname tijden. Hoewel het medische centrum kan helpen bij het vervangen van sommige medicijnen, kan MSC Cruises niet garanderen dat het exacte medicijn of een equivalent aan boord beschikbaar zal zijn.

Houd er rekening mee dat de koelkasten in de hut geen koelkasten zijn en niet geschikt zijn voor het opslaan van gekoelde medicijnen. Als u medicijnen moet koelen, raden we aan om koelzakken met koelelementen mee te nemen of om koude opslag voor medicijnen in het medische centrum aan te vragen.

Gereguleerde stoffen

Wees ervan bewust dat er beperkingen kunnen gelden voor gasten die reizen met bepaalde voorgeschreven gereguleerde medicijnen, en het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de regelgeving van de landen die u zult bezoeken.

Het blijft de verantwoordelijkheid van de gast om zich vertrouwd te maken met bovenstaande instructies en de geldigheid van hun medicijnlijst te controleren met hun behandelende arts of apotheker.

Illegale stoffen

Gasten is het niet toegestaan om stoffen of medicijnen mee te nemen die drugs van misbruik of aangewezen equivalente stoffen bevatten. Dit geldt voor alle geografische gebieden die we bezoeken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

• Marihuana (inclusief voorgeschreven / medische marihuana), of enige afgeleiden van THC (tetrahydrocannabinol) - Illegale narcotica / drugs, inclusief synthetische designer drugs / Nieuwe Psychoactieve Stoffen (NPS).

ANDERE MEDISCHE BEHOEFTEN

Om de best mogelijke zorg tijdens uw cruise te waarborgen, heeft het Special Needs-team van MSC Cruises volledige details nodig van bepaalde medische aandoeningen of verzoeken om te beoordelen of aan uw behoeften kan worden voldaan aan boord (zie enkele voorbeelden hieronder). Als er twijfels zijn, neem dan rechtstreeks contact op met het Special Needs-team.

Als u of uw reisgenoot:

• Chemotherapie ondergaat of immunosuppressieve medicatie gebruikt. - Houd er rekening mee dat chemotherapie niet aan boord kan worden toegediend. Vanwege potentiële gezondheidsrisico's tijdens het reizen, adviseert MSC gasten die immunosuppressieve medicatie gebruiken om hun specialist te raadplegen en toestemming te verkrijgen om te cruisen voordat ze aan boord gaan. - Andere complexe medische behoeften hebben die geavanceerde zorg vereisen (bijvoorbeeld patiënten met een dwarslaesie, degenen met aanzienlijke incapaciteit/verlies van functie, of degenen die 24/7 zorg nodig hebben). - Specifieke medische ingrepen vereisen (zoals laboratoriumtests, toediening van injecteerbare medicatie, wondverzorging, enz.).

Om ons op de hoogte te stellen van uw speciale medische vereiste, vul alstublieft het formulier in via de volgende link Toegankelijkheids- en Medische Aanvraagformulier

VACCINATIES

Gasten wordt aangeraden om hun medische zorgverlener of reisgeneeskundige kliniek te raadplegen voorafgaand aan de cruise voor informatie over aanbevolen/verplichte vaccinaties voor de geplande route. MSC Cruises aanvaardt geen verantwoordelijkheid voor gasten die zich niet houden aan de aanbevelingen ter voorkoming van infectieziekten of die niet de juiste vaccinaties hebben om een bepaalde haven tijdens de cruise binnen te komen.

VERZOEKEN OM RECORDS OF FACTUREN VAN HET MEDISCHE CENTRUM AAN BOORD

Als u het Medisch Centrum bezoekt en een kopie van uw medische dossiers of een factuur voor verzekeringsdoeleinden nodig heeft, vraag dit dan aan het medische personeel tijdens uw bezoek.

Als u al van boord bent gegaan, volg dan de onderstaande stappen:

• Download het Medische Dossiers Aanvraagformulier dat hier beschikbaar is.- Vul het formulier in en onderteken het, zorg ervoor dat alle vereiste velden zijn ingevuld, inclusief uw e-mailadres. - Houd er rekening mee dat het formulier moet worden ingevuld en ondertekend door de Gast die het medische centrum heeft bezocht. Als u records aanvraagt namens een minderjarige, download en vul dan het speciale formulier dat hier beschikbaar is.- Stuur het ingevulde en ondertekende formulier naar customerservice@msccruises.co.uk
  Verzoeken worden zo snel mogelijk behandeld. Houd er echter rekening mee dat het tot 5 werkdagen kan duren voor verwerking en levering.

Het MSC Fun Pass-pakket biedt eindeloze opwinding met extra tegoeden voor het Amusementgebied, zodat je kunt genieten van spannende activiteiten zoals bowlen, virtual reality-spellen en 4D-bioscopen. Perfect voor het hele gezin, deze pas garandeert urenlang plezier.

Het plezier stopt nooit

Iedereen die met MSC Cruises heeft gevaren, weet dat er geen tekort is aan leuke dingen om aan boord van onze schepen te doen. Van exclusieve live shows tot de meest opwindende waterparken op zee, we dagen je uit om de woorden "Ik verveel me" uit te spreken tijdens een vakantie met MSC Cruises.

Veel activiteiten en vrijetijdsbestedingen zijn gratis inbegrepen tijdens je vakantie, maar er zijn ook enkele geweldige activiteiten die extra kosten. Om ervoor te zorgen dat je het meeste uit deze extra activiteiten, amusements en attracties haalt, hebben we de MSC Fun Pass.

Hoe werkt de Fun Pass?

Door de Fun Pass online aan te schaffen, kun je extra tegoeden genieten die je aan boord kunt gebruiken in het Amusementgebied. De Fun Pass kan aan slechts 1 gastenaccount worden gekoppeld, maar kan door het hele gezin worden gebruikt. Zodra het tegoed op is, worden de kosten van elke attractie in rekening gebracht op je cruise-account.

Je kunt de Fun Pass aan boord kopen in het Amusementgebied, of voor de beste prijs boek je het online vóór je cruise en ontvang je 20% korting in vergelijking met de prijzen aan boord.