MSC Armonia

בדרך כלל היית צריך לנסוע לניו יורק כדי לראות מופעים ברמה גבוהה, אבל בזכות התיאטרונים בסגנון ברודווי שלנו אתה יכול ליהנות מבידור מעולה עם קו אמנים בינלאומי מבלי לעזוב את הספינה. בחר מתוך תוכנית נפלאה, בטוח שיהיה מופע שתאהב.

חווה את החיים על הספינה שלנו, שבה בריכות נוצצות מזמינות אותך להירגע ולחוות רגעים בלתי נשכחים. שכב בשמש על הסיפון, קפוץ למים הצלולים ותהנה מאווירה ייחודית שנועדה לבריחה המושלמת שלך. החיים על הספינה מציעים בידור אינסופי ומפלטים שקטים, מה שהופך כל רגע למיוחד באמת.

**ברוכים הבאים ל-MSC Casino Cruises, שם משחקים בסגנון ווגאס מבטיחים חווית חופשה מרגשת.** צוות ידידותי מחכה לספק לכם שירות יוצא דופן בעוד העיצוב המודרני והנוחות יוצרים אווירה מזמינה. בין אם אתם שחקני רולטה מנוסים או שחקנים מתחילים, מגוון המשחקים מבטיח הנאה אינסופית לכל רמות המיומנות. למדו לשחק כמו מקצוענים כאשר אתם שולטים בקלאסיקות עם שיעורי משחק בבלק ג'ק, פוקר, רולטה ודומינו. אז, נסו את מזלכם בהימורים עם סכומים גבוהים, אולי תהפכו לזוכים הבאים שלנו בפרס הגדול. **משחקי קזינו על הספינה** צעדו אל רצפת הקזינו עבור ריגוש בלתי פוסק מתוך אוסף המשחקים הרחב שלנו. תמהיל של מכונות מזל ומשחקי שולחן כמו גם הזדמנויות בינגו ולוטו יוצר אווירה חשמלית שבה ההתרגשות גדולה, והתשלומים גדולים יותר. **בינגו ולוטו** או רכשו כרטיס לוטו להזדמנות לחזור הביתה עם סכום כסף גדול. בחרו את המספרים שלכם או תנו למזל להחליט עם אפשרות הבחירה המהירה, ואז התכוננו לריגוש בזמן שאתם ממתינים לחשיפת השילוב המנצח בהגרלה היומית. פשוט התאימו את כל חמשת המספרים כדי להפוך לזוכה הגדול הבא שלנו בלוטו. **משחקי שולחן חיים** חוו את ההתרגשות של משחקי שולחן חיים בזמן שאתם בים. מבלק ג'ק וקראפס (על ספינות נבחרות בארה"ב) ועד בקרה ורולטה שמעוררת אדרנלין, קזינו הספינה שלנו מציע את כל המשחקים הקלאסיים כדי ליצור סביבה אנרגטית של אפשרויות אינסופיות. **מכונות מזל** בין אם אתם אוהבים לשחק במכונות מזל זולות או מעדיפים לקחת סיכון עם משחקים בעלי גבולות גבוהים, מבחר של מעל 2,000 מכונות מזל ברחבי הצי שלנו מבטיח שתמצאו משחק שמתאים לסגנון המשחק שלכם. גם פרסים קבועים וגם פרסים מתקדמים מבטיחים זמן מרגש בזמן שאתם מנסים את מזלכם לזכות בכל. הכניסו את כרטיס הספינה שלכם למכונה בזמן המשחק כדי להתחיל להרוויח נקודות חלום מיד.

ממוקם על דק 12.

ממוקם על דק 6.

ממוקם על דק 7.

ממוקם על דק 5.

ממוקם על דק 5.

Bar del Duomo ממוקם על דק 5.

ממוקם על דק 11

ממוקם על דק 6.

בילו כמה שעות מהנות במשחקים באולם המשחקים על הספינה. אתגרו את עצמכם ואת חבריכם בכל מיני אפשרויות משחקים טיפוסיות, כולל משחקי וידאו, פין-בול ועוד. כיף גדול מובטח.

**דיוטי פרי** גלה את כל מה שיש לחנות הדיוטי פרי להציע, הכל במחירים פטורים ממס ומכסים*. תוכל לבחור בין מוצרי טבק בינלאומיים מהשורה הראשונה, מוצרי טכנולוגיה, יינות משובחים, שוקולד, מוצרי איפור ופרטי נסיעה חיוניים. הצוות המומחה שלנו יכול לספק לך את כל העזרה שאתה צריך כדי לבצע את הבחירה המושלמת. **אנחנו תמיד נותנים לך את המחירים הנמוכים ביותר הפטורים ממס ומכסים בהתאם לחוק המקומי* **חנות לוגו MSC** הענק את ההפלגה שלך במתנות שמעוררות זיכרונות קסומים מהמסע שלך על פני הגלים! נווט בחנות לוגו MSC לכל מה שקשור מגאדג'טים ועד ספרים ומתנות מיוחדות! תמצא גם את המסכה של MSC, DOREMI, כאן בחנות MSC. **תכשיטים** ארץ פלאות של כל מה שמבריק; מציגה עיצובים בזהב, כסף, אבנים יקרות ואבנים חצי יקרות ושעונים. אתה תאהב את הבחירה הרחבה של תכשיטים, מושלמת כמתנה מיוחדת או לפנק את עצמך, ובמחירים שיגרמו לעיניים שלך לנצנץ יותר. **בוטיק אופנה** עיין בקולקציות האחרונות לגברים, נשים וילדים, בנוסף למגוון אביזרים לכל הטעמים. תהנה מהכוונה המומחית של הצוות שלנו, כאן כדי לעזור לך למצוא משהו לאנשים המיוחדים בחייך, לא משנה מה גילם וטעמם! **אביזרים** מותגים איטלקיים מובילים כמו ארמאני, קוקינל, פורלה ופוסארו לצד שמות בינלאומיים כמו רדלי לונדון, קלווין קליין, לקוסט, טומי הילפיגר ורלף לורן. כאן אתה בטוח תמצא השראה סארטוריאלית רצינית לתיקים ואביזרים!

אל תשכח לחקור את חבילת הצילום הדיגיטלית הכלולה, הכוללת קבצים דיגיטליים של כל התמונות שצולמו על ידי הצלמים המקצועיים שלנו על הספינה. תמונות דיגיטליות זמינות להורדה רק במהלך השייט שלך. זכור, ברגע שתשוב אל החוף, לא תוכל להוריד את התמונות שלך.

**מסלול ה-MSC** חושבים שיש לכם את מה שצריך כדי להיות כוכב בתחרות הכישרונות שלנו, מסלול ה-MSC? אז בואו והציגו מה אתם יכולים לעשות בתוכנית הכישרונות הכי מרגשת בים. לא משנה מהו הכישרון הספציפי שלכם, אל תהססו – בואו והראו לעולם מה הוא החמיץ. **פסטיבל הבירה** חגיגות מלאות כיף עם ניחוח בווארי - קישוטים, תחפושות, משחקים, מוזיקה וכמובן בירה. יש אפילו תחרות מאסטר של בירה וכוס בירה מתנפחת בגובה 6 מטרים. **מסיבת השיט** אירוע פתיחת השיט החוגג את עזיבת הספינה, בהנחיית צוות הבידור ורקדנים במצעד תחפושות מרהיב. **מאסטרשף** תוכנית האוכל האהובה ביותר בעולם מחכה לכם בצי ה-MSC! חוו את היצירתיות המלאה באדרנלין של תחרות בישול יוצאת דופן על הסיפון למבוגרים ולאורחים צעירים. **מסיבות נושא** אנו מארגנים מגוון מסיבות נושא במהלך היום והערב על הסיפון. ייתכן שתרצו להביא בגדים צבעוניים וכיפיים למסיבת השמש ומשהו לבן למסיבת הלבן.

ה- MSC Aurea Spa מתהדר בעיצוב אקזוטי של אבן טבעית, עצים יקרים ומוזאיקות עשירות, ומצויד בחדרי טיפולים ספציפיים ועיסוי. להתפנק בעיסוי בלאיני מסורתי זו חוויה ייחודית באמת. בזכות תערובת של תמציות ריח ושמנים ארומטיים, גופך עטוף באווירה שלווה ומרגיעה ללא סוף. **אזור תרמי** התחל את מסע הבריאות שלך באזור התרמי שלנו על הספינה והשג תחושת רווחה מוחלטת שתשאר איתך הרבה מעבר לקרוז שלך. החוויות התרמיות שלנו מיועדות להעלות לאט את טמפרטורת גופך בזמן שאתה נרגע, מנצלים את היתרונות ההוליסטיים והתרפויטיים של מים וחום. ***שימו לב:** **כדי להעניק את החוויה הטובה ביותר לאורחינו, כל חוויות האזור התרמי זמינות רק לפי תיאום.* *אורחים בהריון אינם מורשים להשתמש בטיפולי חום בתוך האזור התרמי.* *התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל, פריסה וריהוט עשויים להשתנות.*

אתה יכול ליהנות מהמומחיות של צוות מיוחד בטיפולים אסתטיים כדי להציע לך תוצאות מצוינות ולשפר את ההשפעות המרגיעות של הקרוז שלך. התאמה אישית של הקרוז שלך עם הטיפולים הטובים ביותר לגופך. התרגע והרגיש נהדר! **מספרת שיער** רענן את המראה שלך עם תספורת חדשה! ישנם חבילות שונות הכוללות שמפו מותאם אישית ומסכת הזנה, תספורת וטיפול צבע חד-שלבי. עזוב את המספרה מסודר ומוכן לערב נהדר על הסיפון. **מספרת גברים** בתוך ה- MSC Aurea Spa יש מספרת גברים ייעודית לשמור על המראה הטוב ביותר שלך במהלך שהותך על הספינה! עזוב את המספרה מסודר ומוכן לערב נהדר. *התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל, פריסה וריהוט עשויים להשתנות.*

**כדורסל** בואו למגרש הכדורסל החיצוני במרכז הספורט כדי ליהנות מהזדמנות לבלות עם חברים, ליהנות מהזריקות וליהנות מאימון גוף מלא באותו הזמן. ייתכן שלא תיכנסו לרשימה האחרונה של ה-Harlem Globetrotters, אבל בטוח שתהיה לכם חוויה נהדרת. **כדורגל חמישה נגד חמישה** רוצים לשחק כדורגל? משאלתכם יכולה להתממש במגרש הכדורגל החיצוני במרכז הספורט. חברו עם כמה חברים או משפחה ושחקו משחק נגד קבוצה אחרת על הסיפון. דרך נהדרת ליהנות, להיות פעילים ולהפוך זרים לחברים. **כדורעף** מהיר, אנרגטי וכיף לשחק, כדורעף הוא אחד מענפי הספורט הקבוצתיים הפופולריים ביותר בעולם ואחד שתוכלו ליהנות ממנו במגרש הכדורעף החיצוני במרכז הספורט על הספינה. שרפו קלוריות וקבלו אימון קרדיו-וסקולרי יסודי בזמן שאתם מבקיעים גול ומביסים את הקבוצה היריבה. **מגרש טניס** מישהו רוצה לשחק טניס? שחקו עד שובע במגרש הטניס החיצוני או הפנימי של מרכז הספורט שלנו על הספינה. טניס הוא אידיאלי לפעילות בריאה, לשיפור הקואורדינציה בין יד לעין וליהנות המון. משחק, סט ומערכה בשבילכם. **מסלול הליכה מהירה** ליהנות מהזמן שלכם על הקרוז לא צריך להיות אומר שצריך להזניח את שגרת הכושר שלכם, אז התארגנו ופגשו את מסלול ההליכה המהירה והג'וגינג על הסיפון כדי לקבל את מנת האימון היומית שלכם תוך כדי הנאה מנוף האוקיינוס המדהים. **מיני גולף** תצטרכו לשלב בין קואורדינציה בין יד לעין עם מגע קל כדי לעבור את מסלול המיני גולף הפתוח והמהנה שלנו על הספינה. התאגדו עם חברים ובני משפחה כדי לראות מי יש לו מה שצריך להיות מוכתר למלך או מלכת המיני גולף. **שאפלה** השאפלה ממוקמת על דק 13. **טורנירי ספורט** - טורניר טניס - אם יש לכם חבטה אחורית מעולה אז למה לא להירשם לטורניר הטניס על הסיפון? זה אולי לא ווימבלדון אבל זה ייתן לכם אימון נהדר ואולי גם טעם של תהילה. - טורניר כדורגל - יכולים אתם לבעוט? כן, אתם יכולים! הירשמו לטורניר הכדורגל על הסיפון והראו את הכישורים שלכם. הקבוצה שלכם זקוקה לכם, אז הצטרפו. - טורניר כדורעף - שחררו את הצד התחרותי שלכם בטורניר כדורעף על הסיפון שלנו. תגובות מהירות והגעה מרשימה עשויות להוביל אתכם ואת הקבוצה שלכם לתהילה! - טורניר כדורסל - מוכנים לזרוק כמה זריקות? אז הירשמו לטורניר הכדורסל על הסיפון. הצטרפו והכינו את עצמכם לתהילה! - טורניר פינג פונג - קחו מקל והכינו את עצמכם לקרב! טורניר הפינג פונג מתנהל ואתם מוזמנים. מוכנים לאתגר? נתראה שם! - טורניר כדורגל שולחן - אם אתם אוהבים כדורגל בגרסה המוקטנת הידועה בכינוי פוסבול, למה לא להירשם לטורניר של היום? רק זכרו את הכלל הזה - אין סיבובים!

מצויד בציוד TechnoGym® אותנטי ומציג נופים פנורמיים של האוקיינוס, חדר הכושר על הספינה הוא המקום להיות בו עבור כל מי שלוקח את משטר הכושר שלו ברצינות. שפר את גופך עם סט מלא של מכשירי TechnoGym® בכל יום במהלך השייט שלך כדי להיראות טוב יותר מאי פעם.

בלעדית למבוגרים, מפלט רגוע ושקט זה נמצא על הסיפון השמש.

**נגישות** אנא עיינו בפרטים למטה לגבי צרכים שונים של נגישות. זה יעזור לכם לקבוע אם האירוח שאנו יכולים לספק מתאים לכם ולמסיבתכם לנסוע בבטחה ובנוחות. כל בקשה לנגישות או רפואית יכולה להיות מסומנת על ידי מילוי **[טופס בקשה לנגישות ורפואה זמין כאן](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** ובכל סוכנויות הנסיעות המוסמכות. מידע זה צריך להיות מסופק בזמן ההזמנה אך לא מאוחר מ-30 יום לפני ההפלגה. - אם אתם בהריון, המידע צריך להיות מסופק לפחות 2 שבועות לפני תאריך ההפלגה. - עבור כלבי שירות, זה נדרש לפחות 60 יום לפני תאריך ההפלגה. - שימו לב כי בשל המורכבות של מסלול ההפלגה העולמית, מועדים מוקדמים חלים. זה מאפשר לנו זמן לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי לאורחים שלנו, אשר נקבע על ידי המתקנים והמשאבים על כל ספינה. אם לא נקבל הודעה בזמן, MSC Cruises לא יכולה להבטיח את האירוח המבוקש. עם זאת, אנו תמיד נשאף להבטיח שכל אורח יקבל את האירוח שהוא זקוק לו כדי ליהנות מהזמן שלו על הסיפון. בשל זמינות מוגבלת של אירוח נגיש, מומלץ לאורחים להודיע לנו בהקדם האפשרי שכן הם יוקצו על בסיס "ראשון מגיע, ראשון משרת". אם הזמנתם דרך האתר שלנו, המסמכים צריכים להישלח לכתובת הדוא"ל הבאה: **[specialservicesuk@msccruises.co.uk](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk)**. עם זאת, אם הזמנתם את ההפלגה שלכם דרך סוכנות נסיעות, המסמכים צריכים להישלח ישירות לסוכן הנסיעות שלכם. **ניידות מופחתת** לאורחים המשתמשים בעיקר בכיסאות גלגלים או בסקוטרים ניידים, אנו ממליצים בחום להזמין קבינה לאורחים עם מוגבלויות או ניידות מופחתת. קבינות אלו מעוצבות במיוחד עם תכונות נגישות משופרות, כולל מעקות לתמיכה, רמפות לגישה קלה למרפסת, מדפים נמוכים לאחסון נוח, חדרי רחצה בסגנון רטוב מרווחים ודלתות כניסה רחבות לניווט חלק יותר. תכונות אלו נועדו לענות על הצרכים הייחודיים של אנשים עם ניידות מופחתת, ולקדם חוויה נוחה ועצמאית יותר. בעוד שקבינות סטנדרטיות עשויות להתאים לאורחים עם ליקויי ניידות קלים או לאלו שאינם זקוקים לכיסא גלגלים כדי לנוע בקבינה, הן אינן מתאימות לאורחים התלויים בכיסא גלגלים כאמצעי הניידות העיקרי שלהם. מכיוון שזמינות קבינות ניידות מופחתת מוגבלת, ובקשות יתקבלו על בסיס "ראשון מגיע, ראשון משרת", חשוב לבקש זאת בהקדם האפשרי ולשקול גם את האפשרות לשקול תאריך הפלגה שונה. אם תבחרו להזמין קבינה סטנדרטית, אתם מאשרים שאתם יכולים לעמוד לרגעים קצרים ולקחת צעד ללא מכשיר ניידות ויכולים לגשת לאזור השירותים ללא תמיכות נוספות (כיסא מקלחת יכול להתבקש, אם יש צורך). אם אתם משתמשים בכיסא גלגלים או בסקוטר, חשוב לבדוק שהכיסא שלכם עומד במגבלות הגודל שלנו. הכיסא גלגלים לא צריך לעלות על 50 ס"מ (20 אינצ'ים) ברוחב, להיות עם מגבלת משקל של 45 ק"ג (99 פאונד), וכאשר הוא מקופל, לא צריך לעלות על 50 ס"מ (20 אינצ'ים). מגבלות אלו קיימות כדי להבטיח ניידות ובטיחות בתוך שטח הקבינה. לצורך בטיחות ונוחות, כיסאות גלגלים, סקוטרים ניידים ומכשירים ניידים אחרים חייבים להיות מאוחסנים בתוך הקבינה שלכם כאשר אינם בשימוש. הם לא יכולים להיות מאוחסנים במסדרונות. אנא קחו זאת בחשבון כאשר אתם מזמינים קבינה רגילה. מדיניות זו תואמת את תקנות הבטיחות הבינלאומיות ועוזרת לשמור על מעברים ברורים ובטוחים ברחבי הספינה. בהתחשב בתקנות הבטיחות הבינלאומיות המחמירות החלות על ספינות קרוז ובקיבולת המוגבלת להובלת מכשירים ניידים, חיוני להצהיר על כל כיסאות גלגלים או סקוטרים שאתם מתכוונים להביא על הסיפון בזמן ההזמנה או ברגע שאתם מודעים לצורך להביא אותם. הודעה מראש זו מאפשרת לנו להעריך את זמינות המקום ולבצע את הסידורים הנדרשים כדי לארח את המכשיר שלכם. אי מתן מידע זה בזמן ההזמנה עלול, לצערנו, להוביל לכך שהמכשיר שלכם לא יורשה לעלות על הסיפון, מצב שאנו מחויבים לעזור לכם להימנע ממנו. כדי לתמוך עוד יותר באורחים עם ניידות מופחתת, MSC Cruises מציעה מגוון שירותים: עזרי ניידות: אורחים מוזמנים להביא כיסאות גלגלים ידניים או חשמליים או סקוטרים, כמו גם עזרי ניידות אחרים כגון מקלות, רולאטורים, הליכונים וקלשונים, אשר צריכים להיות מאוחסנים בתוך הקבינה. אנא זכרו לתקשר זאת במהלך הזמנת ההפלגה שלכם באמצעות **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**. אם אתם מתכננים להביא כיסא גלגלים או סקוטר חשמלי, אנא ציינו את סוג הסוללה שהוא משתמש (ג'ל, יבש או ליתיום). מסיבות בטיחות, סוללות רטובות אינן מורשות על הסיפון של ספינות MSC. אנא אשרו את ממדי הכלי הספציפי שעליו תפלגו כדי להבטיח שהמכשיר הנייד שלכם ינוע בנוחות דרך דלת הקבינה. כיסאות גלגלים זמינים על הסיפון של הספינות שלנו, לשימוש האורחים במהלך העלייה והירידה בלבד, או במקרה חירום. אורחים שזקוקים לשימוש קבוע בכיסא גלגלים או בכל אמצעי תמיכה אחר חייבים להביא את הציוד שלהם עימם. האחריות היא על האורח לבדוק עם היצרנים/ספקים הרלוונטיים שהציוד הזה בטוח לקחת על הסיפון ולהשתמש בו על ספינת קרוז, ולארגן גם את הגעתו לטרמינל היציאה בזמן טוב לעלייה, ואת האיסוף שלו בסוף ההפלגה. - **מתקני קבינה:** לפי בקשה, אנו יכולים לספק כיסא מקלחת בקבינות סטנדרטיות כדי לשפר את הנוחות והבטיחות. - **סיורי חוף:** MSC Cruises מציעה סיורים "קלילים ונגישים" המיועדים במיוחד לאורחים עם ניידות מופחתת. אנו ממליצים לברר על זמינות הסיורים הללו בזמן ההזמנה, שכן הם עשויים להשתנות בהתאם ליעד. - **סיוע בעלייה וירידה:** אנא ידעו כי מחוץ לטרמינל ההפלגה הסיוע אינו מובטח. עם זאת, סיוע זמין מהספינה למזח ולהיפך בנמלי עצירה, אך ברגע שיורדים מהספינה MSC לא תוכל לספק סיוע נוסף, ואורחים יצטרכו להיות מסוגלים ליהנות מהביקור שלהם באופן עצמאי. - **סיוע בשדה התעופה ובטיסות:** אם הזמנתם את הטיסות שלכם דרך MSC Cruises, אתם מתבקשים להודיע לנו בזמן ההזמנה על כל צרכי נגישות. - **העברות נגישות:** אם אתם זקוקים לרכישת העברה משדה התעופה לטרמינל ההפלגה ולהיפך, אנא ודאו שאתם מבקשים העברה נגישה דרך סוכנויות הנסיעות שלכם או מרכז הקשר של MSC Cruises. **שירות טנדר:** בנמלים מסוימים, בשל צרכים תפעוליים, הספינה עוגנת, ולכן האורחים ירדו מהספינה באמצעות שירות טנדר משלים הפועל מהספינה לחוף במשך כל משך שהות הספינה בנמל. אם מסלול ההפלגה כולל נמלים שבהם משתמשים בסירות טנדר לגישה לחוף, אנא היו מודעים לכך שהאורחים חייבים להיות בכושר ובעלי ניידות מספקת כדי לעלות ולרדת מהטנדר ללא סיוע. זה אומר שהאורחים צריכים לקחת בחשבון את השימוש במדרגות, את האפשרות של פערים, את ההבדל בגובה בין הפלטפורמה לטנדר, את התנועה הפתאומית האפשרית של הטנדר, את ממדי המכשיר הנייד ואת משקלו. אנא ידעו כי חברי הצוות אינם מורשים לשאת כיסאות גלגלים או סקוטרים ניידים לתוך הטנדר. במקרה של ספק לגבי המסלול, אנא אל תהססו לפנות למרכז הקשר של MSC שלנו. כדי ליידע אותנו על צרכי הניידות המופחתת שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **מוגבלויות ראיה** אורחים עם מוגבלויות ראיה ימצאו שלטים בברייל זמינים בכניסה לדלת הקבינה והוראות בטיחות זמינות בברייל (בנוסף לגרסה שמיעה באנגלית). יתרה מכך, רוב השלטים של המעליות על הסיפון הם בברייל עם תוספת של אות קול על ספינות מהדור האחרון. לאורחים עם ליקוי ראיה חלקי, התוכניות היומיות הדיגיטליות והתפריטים יכולים להיות זמינים בגרסאות בכתב גדול, לפי בקשה. כלבי שירות מתקבלים בברכה על הספינות שלנו. אנא עיינו בפרק המוקדש בפרק 1.8. בעוד שהצוות שלנו על הסיפון מחויב לספק שירות מצוין, חשוב לציין שהם לא מאומנים במיוחד לספק טיפול יומיומי או סיוע במשימות אישיות כגון אכילה, לבוש או היגיינה אישית, וגם לא יכולים להציע שירות הדרכה 24/7. ביום העלייה, ניתן להציע סיור הכוונה של הספינה לפי בקשה יחד עם פגישה עם הצוות שלנו כדי לספק סקירה כללית על תוכנית הספינה ופעילויות הבידור. ככל שסופק יותר מידע, כך נוכל לספק אירוח לצרכים שלכם. לדוגמה, ידיעת דרגת ליקוי הראיה ורמת האוטונומיה תעזור לנו להבין את רמת הסיוע שאתם עשויים לדרוש ותאפשר לנו לספק תמיכה מתאימה. כדי ליידע אותנו על ליקוי הראיה שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **מוגבלויות שמיעה ודיבור** בהתאם לתקנות הבטיחות הבינלאומיות (SOLAS), אורחים עם מוגבלויות שמיעה יקבלו אוטומטית ערכת מערכת TDD/TTY בקבינה שלהם. ערכה זו כוללת בדרך כלל מכשירים מוארים ורוטטים המותקנים מתחת למזרן המיטה, טלפון טקסט לתקשורת עם שירות הקבלה-אורחים, ושעון מעורר אנלוגי כדי להבטיח שתוכלו לקבל התראות חשובות ולתקשר ביעילות. מכיוון שערכות אלו זמינות במספרים מוגבלים על כל ספינה, הן יוקצו על בסיס "ראשון מגיע, ראשון משרת". עבור ליקויי שמיעה קלים, מגבר קול זמין בשירות הקבלה-אורחים הראשי כדי לשפר את איכות התקשורת עם הצוות שלנו. אורחים יכולים גם להצטרף להפלגה עם מתורגמן לשפת סימנים כדי לשפר עוד יותר את גישת התקשורת. ניתן לבקש פגישה עם הצוות על הסיפון ביום העלייה כדי לקבל סקירה כללית על תוכנית הספינה ופעילויות הבידור. כדי ליידע אותנו על הבקשה שלכם עבור ליקוי השמיעה שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **צרכים נשימתיים** **CPAP / BIPAP** - אם אתם משתמשים במכונת CPAP או BIPAP, אנא ודאו שהמכשיר שלכם תואם לספק החשמל של הספינה, שהוא 120V/60Hz או 240V/60Hz. שקעי החשמל בקבינות האורחים תומכים גם בשקעים בסגנון אמריקאי וגם בסגנון אירופי צפוני. אנו ממליצים להביא את המכשירים החשמליים שלכם על הסיפון כמטען יד כדי למנוע נזק במהלך המעבר. מים מזוקקים וכבלים מאריכים זמינים על הסיפון; עם זאת, ייגבה תשלום אם הכבל המאריך לא יוחזר. מסיבות בטיחות, אורחים אינם מורשים להביא את כבל המאריך שלהם על הסיפון. אם אתם זקוקים לכל כבל מאריך, אנא בקשו אותו בזמן ההזמנה. **חמצן** - אנא היו מודעים לכך שהמרכז הרפואי על הסיפון מחזיק במלאי חמצן מוגבל, המיועד בעיקר לשימוש על ידי מטופלים במתקן הרפואי. לכן, אם אתם זקוקים לטיפול בחמצן לטווח ארוך, זו אחריותכם לארגן את צרכי החמצן הרגילים שלכם בזמן שהותכם על הסיפון. אם אתם זקוקים לחמצן, אנא שימו לב לדברים הבאים: **מ concentrators חמצן:** כמו כל מכשיר חשמלי אחר, concentrators חמצן חייבים להיות תואמים לספק החשמל על הסיפון. מומלץ שיהיה גיבוי סוללה, ו-concentrators צריכים להיות מועברים כמטען יד. **צילינדרים של גז דחוס:** יש לארגן את אספקת צילינדרי החמצן דרך ספק. הגודל המקסימלי המותר הוא גודל E או M-24 (680 ליטר ב-2,200 psi). מסיבות בטיחות, מותר צילינדר אחד בלבד בקבינה בכל עת, אם כי אחסון מאובטח נוסף עשוי להיות זמין לפי בקשה. אחסון מאובטח לצילינדרים מוגבל ויש לבקש אותו זמן רב מראש מתאריך ההפלגה שלכם. אתם אחראים לוודא שהאספקה שלכם הועברה ונשמרה בבטחה לפני ההפלגה. אנא היו מודעים לכך שצילינדרי חמצן עשויים להיות מוגבלים בטיסות, ולכן זו אחריותכם להתייעץ עם חברת התעופה לפני הנסיעה. **מאגר גז נוזלי:** מאגרי חמצן נוזלי עם משקל מקסימלי של 55 ק"ג עשויים להיות מותרים אם יש אחסון בטוח זמין על הסיפון. זה ייקבע על בסיס מקרה לגופו על ידי מחלקת הבטיחות. בקשות צריכות להתבצע בזמן ההזמנה או בהקדם האפשרי. אתם אחראים למלא את הצילינדרים הניידים, מכיוון שהצוות של הספינה לא מאומן לעשות זאת. **איוורור מכני** לאורחים הזקוקים לאיוורור מכני, חיוני לספק מידע מפורט בזמן ההזמנה או לפחות 30 יום לפני ההפלגה. מידע זה צריך לכלול פרטים על סוג המאוורר, קיבולת הסוללה החלופית, והמטפלים שיכולים להפעיל את הציוד. אנו לא ממליצים לנסוע במסלולים מרוחקים, כולל חציית אוקיינוסים, אזורים ספציפיים כמו אנטארקטיקה או אפריקה, מסלולים עם מספר ימים רצופים בים, או במקומות מרוחקים שבהם המשאבים מוגבלים במקרה של כישלון מכשירים. כדי ליידע אותנו על הצורך הנשימתי שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **מוגבלות קוגניטיבית** כדי לצפות טוב יותר בצרכים של האורחים שלנו עם מצבים קוגניטיביים, התנהגותיים או בריאות נפשית, אנו ממליצים להתייעץ עם הרופא שלכם לפני ההפלגה ולשקול לנסוע עם מלווה לתמיכה במקרה הצורך, מכיוון שהצוות שלנו לא יכול לספק סיוע אישי יומיומי. - הצוות הרפואי שלנו מטפל במצבי חירום, לא בטיפול יומיומי. בהתאם לתקנות המקומיות, ייתכן שתצטרכו תעודת כשירות לנסיעה. - היו מודעים לכך שסביבת ההפלגה כוללת רעש, קהל ואורות בהירים. אנא קחו זאת בחשבון יחד עם גודל הספינה מבחינת קיבולת האורחים בעת בחירת ההפלגה שלכם. אנא גם קחו בחשבון כי ילדים עם אוטיזם מתקבלים בברכה במיני קלאב שלנו בתנאי שהם מאומנים בשירותים ועצמאיים, מכיוון שהצוות הצעיר שלנו, המוכשר לחלוטין באוטיזם, לא יכול לסייע בטיפול אישי. **[כדי ליידע אותנו על מצב הקוגניציה שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

MSC קרוזים השיגה הסמכה מבורו וריטס לספק תפריטים ללא גלוטן ברחבי העולם (קוד מזון: 20 ppm) בכל הספינות. אנא בדקו זמינות בעת ההזמנה. על MSC ארמוניה, MSC סינפוניה, MSC אופרה ו-MSC ליריקה, האורחים יכולים למצוא רק מבחר מוגבל של חטיפים ללא גלוטן באריזות מראש כגון, ביסקוויטים, קרואסונים, עוגות ספוג ומאפינס. אורחים עם אי סבילות למזון ו/או אלרגיות חייבים ליידע את MSC קרוזים על הצרכים שלהם באמצעות טופס הצרכים המיוחדים, וכאשר הם על הספינה, לאשר את הדרישות שלהם בקבלה-שירות אורחים ו/או עם המטר דה. ארוחות כשרות (ארוחת בוקר, צהריים וערב באריזות מראש) עשויות להיות זמינות על הסיפון בתוספת תשלום החל מ-€25 לאדם ליום. ארוחות כשרות יכולות להיאכל במסעדות הראשיות ויש להזמין אותן לפחות 3 שבועות לפני יציאת הספינה. מוצרים חלאל (בשר בקר, כבש ועוף) עשויים להיות זמינים על הסיפון לאחר בקשה קודמת של האורח לפחות חודשיים לפני היציאה.

**מרכז רפואי על הספינה** מרכזי הרפואה שלנו זמינים 24/7 עבור מצבי חירום. בנוסף, אנו מציעים מרפאות פעמיים ביום לצרכים רפואיים שגרתיים. המתקנים הרפואיים על הספינה שלנו עומדים או עולים על הסטנדרטים של מרכזי הרפואה בספינות קרוז שנקבעו על ידי CLIA וכוללים יכולות אבחון וטיפול מסוימות; עם זאת, מרכזי הרפואה של הספינה אינם מצוידים באותם משאבים כמו בית חולים על היבשה. הם מאוישים על ידי רופאים ואחיות מוסמכים במשרה מלאה, כולל פרמדיקים על חלק מהספינות. תפקידם העיקרי הוא לספק טיפול רפואי חירום וטיפול קצר טווח, ולא טיפול סיעודי ארוך טווח. אורחים שאינם יכולים לנהל את פעילויות הטיפול האישיות היומיומיות שלהם (האכלה, רחצה, לבוש ושירותים וכו') צריכים לנסוע עם מטפל שיכול לסייע במשימות אלו. אנא שימו לב כי הצוות הלא רפואי על הספינה אינו מאומן במיוחד לספק טיפול יומי ואינו יכול לסייע לאורחים במשימות אישיות או בצרכי היגיינה אישית (אכילה, לבוש, שירותים או רחצה). **הריון** לטובת בריאות ובטיחות האם והילד שטרם נולד, MSC Cruises אינה יכולה לארח אורחים שיהיו בהריון מעל 23 שבועות ו-6 ימים בכל עת במהלך השייט. אם את בהריון אך תהיה פחות מ-23 שבועות ו-6 ימים בכל נקודה במהלך השייט, תצטרכי לספק מכתב מהרופא המיילד/גינקולוג שלך המאשר את תאריך הלידה המשוער שלך, שההריון שלך הוא בסיכון נמוך, ושאת מתאימה לנסוע ללא גישה מיידית לטיפול מיילד או ניאונטלי. כדי ליידע אותנו על ההריון שלך, אנא מלאי את הטופס בקישור הבא **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **דיאליזה** MSC Cruises אינה מספקת דיאליזה המודיאלית אישית. עם זאת, אורחים שהם יציבים ויכולים לנהל באופן עצמאי דיאליזה פריטוניאלית בבית מוזמנים להפליג. **דיאליזה פריטוניאלית** אנא היו מודעים שישנם סיכונים הקשורים לנסיעה על ספינות קרוז בזמן ביצוע דיאליזה. אנא עיינו בטופס סיכון דיאליזה. חשוב לדון בסיכון שלך עם נפרולוג לפני הבחירה להפליג. אנא הודיעו ל-MSC Cruises על מצבכם בזמן ההזמנה או לפחות 30 יום לפני ההפלגה. אורחים שעוברים דיאליזה פריטוניאלית מומלץ שלא לנסוע במסלולים מרוחקים או כאלו עם מספר ימים בים בשל חוסר גישה לטיפול מיוחד. אורחים הזקוקים לדיאליזה פריטוניאלית אחראים לספק את כל הציוד, התרופות והאספקה הנדרשת לביצוע הדיאליזה העצמית. אתם גם אחראים לוודא שהציוד נמצא על הספינה בזמן לפני ההפלגה. כדי ליידע אותנו על הצורך המיוחד שלך בדיאליזה פריטוניאלית, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה **תזונה אנטרלית ופרנטרלית** MSC Cruises אינה מספקת תזונה אנטרלית או פרנטרלית, אך אורחים המנהלים אותה באופן עצמאי מוזמנים לעלות לספינה. האורחים אחראים לספק את כל המזון והציוד הנדרשים במהלך השייט. כדי ליידע אותנו על הצורך המיוחד שלך בתזונה מיוחדת, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה **תרופות** **תרופות אישיות:** מומלץ בחום להביא אספקה מספקת של התרופות האישיות שלך, שתספיק לאורך השייט ולכמה ימים לאחר סיום השייט. אנא שמרו את כל התרופות באריזות המקוריות המיועדות להן. מומלץ גם לשאת רישום מרשמים או רשימה כתובה של התרופות שלך, כולל שם התרופה, מינון וזמנים. בעוד שהמרכז הרפואי יכול לסייע בהחלפת חלק מהתרופות, MSC Cruises אינה יכולה להבטיח שהתרופה המדויקת או תחליף זמין על הספינה. אנא שימו לב כי מקררי הקבינה אינם מקררים ואינם מתאימים לאחסון תרופות מצוננות. אם אתם זקוקים לצינון תרופה, אנו ממליצים להביא תיקי קירור עם שקיות קרח או לבקש אחסון קר במרכז הרפואי. **סמים תחת שליטה** - היו מודעים כי עשויות לחול הגבלות על אורחים הנוסעים עם תרופות מסוימות שנרשמו, ואחריותכם לוודא שאתם עומדים בתקנות של המדינות בהן תבקרו. אחריות האורח היא להכיר את ההוראות הנ"ל ולבדוק את תוקף רשימת התרופות שלהם עם הרופא המטפל או הרוקח. **סמים לא חוקיים** - אורחים אינם מורשים להביא חומרים או תרופות המכילות סמים אסורים או תחליפים ייעודיים על הספינה. זה חל על כל האזורים הגיאוגרפיים בהם אנו מבקרים. זה כולל, אך אינו מוגבל ל: מריחואנה (כולל מריחואנה רפואית), או כל נגזרת של THC (טטרהידרוקנאבינול) סמים לא חוקיים / תרופות כולל סמים מעוצבים סינתטיים / חומרים פסיכואקטיביים חדשים (NPS). **צרכים רפואיים נוספים** כדי להבטיח את הטיפול הטוב ביותר במהלך השייט שלך, צוות הצרכים המיוחדים של MSC Cruises ידרוש פרטים מלאים על מצבים רפואיים מסוימים או בקשות כדי להעריך אם ניתן לספק את הצרכים שלך על הספינה (אנא ראה כמה דוגמאות למטה). אם יש ספקות, אנא פנו ישירות לצוות הצרכים המיוחדים. אם אתה או בן הזוג שלך: עוברים כימותרפיה או לוקחים תרופות מדכאות חיסון. אנא שימו לב כי כימותרפיה אינה יכולה להתבצע על הספינה. בשל סיכוני בריאות פוטנציאליים הקשורים לנסיעות, MSC ממליצה בחום לאורחים הנוטלים תרופות מדכאות חיסון להתייעץ עם המומחה שלהם ולקבל אישור להפליג לפני העלייה לספינה. יש לכם צרכים רפואיים מורכבים נוספים שדורשים טיפול מתקדם (למשל, חולים עם שיתוק ארבע גפיים, אלו עם נכות משמעותית/אובדן תפקוד, או אלו שזקוקים לטיפול 24 שעות ביממה). זקוקים להתערבויות רפואיות ספציפיות (כגון בדיקות מעבדה, מתן תרופות בהזרקה, חבישות פצעים וכו'). כדי ליידע אותנו על הצורך הרפואי המיוחד שלך, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא **[טופס בקשה לנגישות ורפואה](https://www.msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **חיסונים** אורחים מתבקשים להתייעץ עם ספק שירותי הבריאות שלהם או עם קליניקת רפואה מטיילים לפני השייט לקבלת מידע לגבי חיסונים מומלצים/נדרשים למסלול המתוכנן. MSC Cruises דוחה כל אחריות על אורחים שאינם מקפידים על ההמלצות למניעת מחלות זיהומיות או שאין להם את החיסונים המתאימים כדי להיכנס לנמל מסוים במהלך השייט. **בקשת רשומות או חשבוניות ממרכז הרפואה על הספינה** אם ביקרת במרכז הרפואה וזקוק להעתק של הרשומות הרפואיות שלך או לחשבונית לצרכי ביטוח, אנא בקש מהצוות הרפואי במהלך הביקור שלך. אם כבר ירדת מהספינה, אנא עקוב אחרי הצעדים הבאים: - הורד את טופס בקשת רשומות רפואיות זמין כאן.- מלא וחתום על הטופס ודא שכל השדות הנדרשים מלאים, כולל כתובת האימייל שלך.- אנא שימו לב כי הטופס חייב להיות מלא וחתום על ידי האורח שביקר במרכז הרפואה. אם אתה מבקש רשומות בשם קטין, אנא הורד ומלא את הטופס המיוחד הזמין כאן.- שלח את הטופס המלא והחתום ל- **[customerservice@msccruises.co.uk](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/customerservice@msccruises.co.uk)** בקשות מטופלות במהירות האפשרית. עם זאת, אנא אפשר עד 5 ימי עבודה לעיבוד ולמסירה.

אנו רוצים לוודא שאתם תמיד מוכנים כאשר אתם שטים עם MSC. להלן כמה הצעות כדי להבטיח שאתם אורזים בגדים מתאימים לפעילויות השונות שתבצעו במהלך השייט שלכם. **לבוש יומי** לבוש יומי מומלץ להיות לבוש נינוח. מכנסיים קצרים וחולצות טי מותרים. **לבוש ערב** מומלץ ללבוש מראה יותר מהודר בערב כאשר אוכלים בחדרי האוכל הראשיים, במסעדות המיוחדות ובזמן שאתם נהנים מהבידור בתיאטרון, ברים ולשכות. חולצות עם צווארון, מכנסיים מחויטים או מכנסיים קצרים, חצאיות ושמלות מומלצים. כדאי ללבוש בגדים בשכבות ולבוא עם מעיל קל או סוודר ללילות הקרירים ולאזורים הציבוריים הממוזגים של הספינה. **ליל גאלה** בליל גאלה, התלבשו להרשים! בין אם זה אומר טוקסידו, חליפה עם עניבה, שמלת ערב או שמלת קוקטייל, או אולי זה הג'ינס והחולצה הפולו הכי טובים שלכם, הלבוש שלכם צריך להתאים לרמת האלגנטיות שלכם. הדבר היחיד הנדרש הוא החיוך שלכם. **מסיבות נושא** אנו מארגנים מגוון מסיבות נושא יומיות וערביות על הסיפון. ייתכן שתרצו להביא בגדים צבעוניים וכיפיים למסיבת השמש ומשהו לבן למסיבת הלבן. **אוהבי ספורט** לאוהבי ספורט, נעלי ספורט ומכנסי ספורט הם חובה כאשר אתם משתמשים בחדר הכושר המתקדם שלנו ומשתתפים בקורסי יוגה וריקוד, כאשר זמינים. **שייטים בצפון אירופה** בשייטים המפליגים לכיוון איי סבלברד ואזורי הקוטב, אנא ודאו שיש לכם בגדים קוטביים מתאימים. **טיולים חופיים** לטיולים חופיים, שיכולים לכלול ביקורים באתרים דתיים, אנו ממליצים ללבוש בגדים מתאימים (ברכיים וכתפיים מכוסות). **מגבלות לבוש** מגבלות ספציפיות עשויות להיות מיועדות על ידי אנשי הצוות על הסיפון, כולל מארחות במסעדות ומנהלים. בשום שלב לא מותר ללבוש בגדי ים בכל מקום אוכל פורמלי, כולל ארוחת בוקר וצהריים. מכנסיים קצרים, כפכפים וחולצות טנק אינם מותרים בלבוש ערב או בליל גאלה בחדרי האוכל הראשיים, במסעדות המיוחדות או ב-MSC Yacht Club. חולצות טי אינן מורשות בליל גאלה. יש לעקוב אחרי כללי הלבוש המפורסמים מחוץ לבופה.

למען בטיחות, נוחות ורווחת האורחים שלנו, הספינות שלנו מוגדרות כאזורי עישון אסורים, למעט אזורי עישון מסוימים המיועדים לכך. כל צורות העישון אסורות בהחלט בכל עת בחדרים, במרפסות חדרים ובכל מקום אחר על הסיפון שאינו מיועד במיוחד כאזור עישון. החזקת או שימוש במריחואנה, כולל מריחואנה רפואית, אסורה בהחלט על הסיפון, בסיורי חוף וביעדים פרטיים. הפרת כללי העישון האסורים תגרום לדמי ניקוי עמוקים בסך €/$250 בנוסף להשלכות המתוארות למטה. אנו מזכירים לאורחים כי זריקת סיגריות או כל דבר אחר לים אסורה בהחלט על פי חוקי הים הבינלאומיים ויכולה ליצור סיכון לשריפה. אורחים חייבים להיות בני 18 לפחות כדי לרכוש, להחזיק או להשתמש בטבק על הסיפון.

כשאתם בים, אין אפשרות לגשת לאינטרנט באמצעות חיבור רחב פס מהיר כפי שניתן על היבשה. במקום זאת, חיבור האינטרנט על הספינה מתבצע באמצעות קישורים בין הספינה לבין לווייני תקשורת הממוקמים במרחק רב מעל פני האדמה. גישה לאינטרנט בלוויין זמינה בכל האזורים הציבוריים של הספינה וברוב הקבינות, כולל כל הסוויטות של מועדון יאכטות MSC. כל מה שאתם צריכים הוא אחד מחבילות גישת האינטרנט בלוויין שלנו ומכשיר אינטרנט נייד (טלפון חכם, טאבלט, מחשב נייד וכו'). עם חבילת דפדוף ושידור, ניתן להשתמש בשיחות וידאו, להזרים מוזיקה ווידאו. אלו לא ניתנים לשימוש עם חבילת הדפדוף. עומס תנועה יכול להאט את גישת האינטרנט, בדיוק כפי שזה קורה על היבשה. לכן, עדיף להימנע מתקופות אלו אם אפשר. חבילות זמינות או לפי יום או למשך תקופת השייט שלכם. המחיר "לשייט" מבוסס על אורך השייט. כדי לראות מחירים לשייט ספציפי, גשו לחלק "Wifi" באתר או התייעצו עם הרשת של הספינה בזמן שאתם על הסיפון. תוכלו לשדרג את החבילה שלכם על הספינה דרך פורטל MSC Captive (האתר המשמש להפעלת החבילה המקדימה). תוכלו לשדרג לחבילת דפדוף עם מכשירים נוספים או לחבילת דפדוף ושידור. תשלמו רק את ההפרש בין עלויות החבילות המלאות (כדי לשמור על יתרון ההנחה של 20%). הספקת גישת אינטרנט על הספינה באמצעות חיבור הלוויין של הספינה כרוכה בהשקעה משמעותית בטכנולוגיה מתקדמת. העמלות שנגבות מאלה המשתמשים בשירות גישת האינטרנט בלוויין עוזרות לכסות את העלויות הניכרות של מתן השירות. על ספינות המציעות שירות פרימיום הנקרא אינטרנט בלוויין פלוס, המחיר גבוה יותר. ספינות עם שירות זה כוללות את MSC Seaside, MSC Seaview ו-MSC Splendida. האורחים יחוו מהירות גבוהה יותר וחיבור טוב יותר על ספינות אלו. כאשר משתמש מחובר, עדכונים ואפליקציות הפועלות ברקע עשויים להגדיל את התנועה גם כאשר הוא/היא לא משתמשים באינטרנט באופן פעיל. כדי להפחית עומס ולהאיץ את גישת האינטרנט למשתמשים פעילים, המערכת תנתק אוטומטית כל משתמש לאחר XX דקות. כדי להימנע מהתנתקות, תוכלו לחזור לדף זה לפני שחלפו XX דקות ולבצע RESET לספירה לאחור. אם המערכת מנתקת אתכם אוטומטית, תוכלו להפעיל מחדש את החיבור שלכם פשוט על ידי לחיצה על התחל.

כלבי נחיה מאומנים ומוסמכים מורשים לעלות על כל הספינות, בתנאי שהם במצב בריאות טוב ומחזיקים בכל המסמכים הנדרשים לכניסה למדינות הזרות המבוצעות במהלך השייט. הנוסע יקבל מידע מראש על הסידורים שנעשו עבור בעל החיים, על השירותים הזמינים (אם נדרש) ועל הליך העלייה והירידה מהספינה. הנוסע אחראי אישית (בעזרת המטפל אם יש צורך) על שמירה, האכלה ודאגה כללית לבעל החיים במהלך כל השהות על הספינה.

החברה משתמשת בשישה שפות עיקריות לתקשורת: אנגלית, איטלקית, גרמנית, צרפתית, ספרדית ופורטוגזית ברזילאית. הסדר שבו השפות הללו מופיעות נקבע אך ורק לפי מספר האורחים בכל קבוצת שפה ביחס לסך האורחים שלנו. חוברת המידע על הקבינות וחומרים מודפסים אחרים המשמשים על הספינה זמינים בגרסאות שונות לכל אחת מהשפות השש המפורטות לעיל. סדר השפות בשירותים שלנו משתנה בהתאם לאזור בעולם שבו נמצאת כל ספינה.

עבורנו, קיימות משמעותה הגנה על הסביבה, תמיכה באנשים העובדים איתנו ובוחרים לנסוע איתנו, כמו גם בקהילות ובמקומות שאנו מבקרים בהם ועושים עסקים איתם. תכנית הקיימות שלנו מאורגנת סביב ארבעה עמודי תווך מרכזיים: כוכב הלכת, אנשים, מקום ורכישה. זה מתורגם למאמץ לשפר את הביצועים הסביבתיים של הצי שלנו; דאגה לכל העובדים וקידום גיוון והכלה; עבודה כדי להבטיח שההשפעה שלנו על הקהילות החופיות אליהן אנו מגיעים תישאר חיובית; ורכישה אחראית של המוצרים והשירותים שאנו קונים. קיימות משמעותה גם לשים את בטיחות הצוות והאורחים שלנו במרכז הכל. בשנת 2020, בעקבות הנסיבות החריגות שנגרמו על ידי מגפת Covid-19, נאלצנו להפסיק את כל הפעולות שלנו ולהחזיר הביתה אלפי אורחים וצוות תוך מספר ימים. יתרה מכך, נאלצנו להבטיח את העסק שלנו, להתאים את הפעולות שלנו ולהכין את השיבה הבטוחה של האורחים הודות לפרוטוקול בריאות ובטיחות מהשורה הראשונה בתעשייה.

כולם אוהבים את התחושה של בגדים נקיים וריחניים ואת הנוחות של שירות כביסה באותו יום. האריכו את ההרפיה לאחר חופשה ארוכה נפלאה על ידי חזרה הביתה עם החולצות והמכנסיים שלכם נקיים, מיובשים ומוכנים לאחסון. לכן אנו מציעים מספר חבילות שירות כביסה לבחירה. **תהנו משירותי כביסה ללא טרחה** - עבור תשלום חד פעמי צנוע, אתם וכל נוסע בקבינה שלכם יכולים להשתמש בשירות בכל עת שתרצו עד 40 פריטים לכל קבינה בכל קרוז. הפריטים שלכם ייאספו לפני השעה 12:00 ויוחזרו תוך 48 שעות. שירות הכביסה אינו זמין ביום האחרון של הקרוז.

**יש יותר בקרוזים** אנו מחויבים לנקוט בפעולות משמעותיות ומדידות שיש להן השפעה חיובית ארוכת טווח על האורחים שלנו, על העובדים שלנו ועל כדור הארץ שלנו. אנו ממשיכים לעבוד לקראת השגת אפס פליטות גזי חממה עד 2050 על ידי השקעה בטכנולוגיה ועיצוב חדשים, דלקים מתחדשים ויעילות תפעולית. מאמצינו מאורגנים בתחומי פעולה מרכזיים - אנשים, כדור הארץ, טכנולוגיה, יעילות ודלקים, תיירות אחראית, שרשרת אספקה וערך. **אחריות חברתית** - סעיף זה מתמקד ברווחת העובדים והאורחים. מדגיש בטיחות, רווחה, צמיחה מקצועית וסטנדרטים בריאותיים. אנו שואפים ליצור סביבה תומכת לכל אחד בעסק שלנו. המחויבות שלנו כוללת הכשרה ופיתוח מקצועי, הבטחת שהצוותים מוכנים לכל מצב וטיפוח תרבות של כבוד. באמצעות זאת, אנו שואפים לתמוך בצמיחה אישית ומקצועית לכל אחד בחברה שלנו. **הגנה על הסביבה** - סעיף זה מתמקד במחויבות החברה להגנה על הסביבה. קידום גיוון האוקיינוסים ושמירה על כדור הארץ הם קריטיים לעסק שלנו, ואנו נחושים למלא את תפקידנו ולתרום למאמצים הגלובליים. אנו מזהים ומיישמים פרקטיקות למניעת זיהום כמו גם תומכים ביוזמות המגנות על מערכות אקולוגיות ימיות וצמחיות. **מסע ההפחתה שלנו** - סעיף זה מפרט את מאמצינו להפחית את הפליטות של פעולות הצי ולמזער את השפעת איכות האוויר באמצעות טכנולוגיות מתקדמות, פרקטיקות של יעילות אנרגטית ודלקים מתחדשים. אנו מתמקדים באסטרטגיות ברות קיימא המפחיתות פליטות ותומכות בסביבה נקייה יותר, תוך התאמת הפעולות שלנו למטרות רחבות יותר להפחתת טביעת הרגל הפחמנית שלנו ושיפור איכות האוויר באמצעות חדשנות ושימוש אחראי במשאבים. **יצירת השפעה חיובית** - קרוזים מספקים הזדמנויות מדהימות לאנשים לחקור כמה מהמקומות המדהימים והמרתקים ביותר בעולם. אנו רוצים לתמוך בקהילות שאותן אנו מבקרים באמצעות תיירות אחראית ובתרומה להשפעות חברתיות וכלכליות חיוביות, תוך הבטחת פיתוח וצמיחה עתידיים בקהילות המקומיות שאותן אנו מבקרים. על ידי שותפות עם עסקים מקומיים, השקעה בפרויקטים קהילתיים וכיבוד המורשת התרבותית, אנו שואפים ליצור קשרים ולהשאיר השפעה חיובית. **פרקטיקות אחראיות** - כל שנה, אנו צריכים לרכוש אלפי פריטים שונים כדי לנהל את הפעולות שלנו, מחלקי מנוע ועד סבון ידיים, מדים לצוות ועד מזון ומשקאות. ואז עלינו לוודא שזה יימסר לצי שלנו, שנמצא בתנועה מתמדת. צוותי הרכש שלנו בונים קשרים עם ספקים בכל רחבי העולם כדי לספק את דרישותינו ולעמוד בסטנדרטי הרכש שלנו.

מדיניות הקטינים מגנה על הבטיחות ורווחת כל הנוסעים על הסיפון. 'קטין' מתייחס לכל אדם מתחת לגיל 18 (בקרוזים שאינם כוללים נמל בארצות הברית) או 21 (במסעות הכוללים נמל בארצות הברית). עדכנו לאחרונה את מדיניות הקטינים שלנו, שתיכנס לתוקף ב-15 במאי 2025. **תינוקות מתחת לגיל שנתיים** החל מ-15 במאי 2025, תינוקות מתחת לגיל 2 מורשים לעלות על הסיפון, למעט בקרוזים המתחילים מ-11 לילות ומעלה, שבהם נדרש שהקטין יהיה לפחות בן 2 בעת העלייה לספינה. **מה אם הזמנתי שני קרוזים של שבעה לילות? האם דרישת הגיל עבור תינוקות מתחת לגיל שנתיים חלה?** דרישת הגיל אינה חלה במקרה שבו הקרוז של 11 הלילות (או יותר) הוא שילוב של שני קרוזים או יותר, שבהם הספינה חוזרת לנמל הבית במהלך הקרוז. **ילדים מתחת לגיל 18 - 21 שנים** **האם אורחים מתחת לגיל 18 מורשים לנסוע ללא השגחה של מבוגר?** MSC Cruises אינה מתירה לקטינים ocupar קבינה ללא נוכחות של לפחות מבוגר אחד. עבור הפלגות בתוך ארצות הברית, אורחים בגיל 18-20 יכולים להתאכסן בקבינה לבד, בתנאי שהם נוסעים עם אורח בגיל 21 או יותר. **מי נחשב למבוגר?** כדי להיחשב כמבוגר, נוסעים חייבים להיות בני 18 או 21 בעת העלייה לספינה, בהתאם למסלול. **האם יש חריג?** כן, יש חריג עבור קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים עם הורה או אפוטרופוס חוקי, בתנאי שהמקרים הבאים מתקיימים: - ההורה/אפוטרופוס החוקי חייב לבקש במפורש בעת ההזמנה שהקטינים יוקצו לקבינה ללא מבוגר ולחתום על טופס ויתור אחריות, שיש להגיש למרכז הקשר. - ההורה/אפוטרופוס נוסע עם 2 עד 5 קטינים. - הקבינה מאוישת על ידי קטין אחד בן 12 או יותר, או שני קטינים, כאשר הגדול לפחות בן 12 והצעיר לפחות בן 8. - לא יותר משני קטינים יכולים לאכלס קבינה ללא מבוגר. **לספינות MSC Lirica, Musica ו-Fantasia:** - ההורה/אפוטרופוס והקטינים חייבים לשהות בקבינות מחוברות, והמרפסת של קבינת הקטינים תהיה נעולה. **לכל שאר ספינות MSC:** - ההורה או האפוטרופוס החוקי והקטין/קטינים יאוכסנו בקבינות מחוברות כאשר המרפסת של קבינת הקטינים תהיה נעולה או בקבינות סמוכות פנימיות. ההורה או האפוטרופוס החוקי יידרש לרכוש צמיד כדי לקבל גישה לקבינה המאוכלסת על ידי הקטינים בכל עת במהלך הקרוז. **האם אורחים מתחת לגיל 21 יכולים לנסוע לבד בארצות הברית?** נוסעים מכל הלאומים חייבים להיות לפחות בני 21 כדי לנסוע לבד בקרוזים המתחילים בארצות הברית או נוסעים לארצות הברית. הם חייבים להיות בני 21 בעת כניסתם לנמל בארצות הברית. אורחים מתחת לגיל 21 חייבים לנסוע בליווי הוריהם או אפוטרופוס חוקי. אחרת, יש לספק מכתב הרשאה חתום מההורה הנעדר בעת ההזמנה, יחד עם שם של מלווה או אדם שנבחר להיות אחראי על הקטין. **האם אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד?** כן, אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד אם הם נוסעים עם מישהו בגיל 21 או יותר, ללא דרישות נוספות. **האם אודיע לי לגבי ההזמנות שלהם שאינן תואמות למדיניות?** כן, MSC Cruises תיצור קשר עם אורחים עם הזמנות מאושרות. לאורחים יוצעו האפשרויות הבאות: - העברת קרוז חינם להפלגות עם נמלים מחוץ לארצות הברית. - העברת קרוז חינם לתאריך זמין אחר (מאוחר יותר) (בהפלגות זמינות בזמן העברת הקרוז) אם, עבור הפלגה החדשה הזו, האורחים יהיו בני 21. - או שיחול עליהם מדיניות הביטול הסטנדרטית שלנו. **מה קורה אם הזמנה חדשה אינה תואמת למדיניות עבור אורחים בארצות הברית מתחת לגיל 21?** האורח יציע העברת קרוז חינם עם מחירים חדשים או שההזמנה תבוטל בהתאם למדיניות הביטול הסטנדרטית. **מדיניות הקטינים בספא ובחדר כושר** **מהן ההנחיות ומגבלות הגיל עבור קטינים המעוניינים בטיפולים ושירותים בספא ובחדר הכושר על הסיפון?** הליך זה מתאר את ההנחיות עבור קטינים המעוניינים להשתתף בטיפולים או שירותים המוצעים בספא על הסיפון. - גיל 13 - 17 מורשים לקבל: - מסאז' שוודי - פילינג גוף - טיפולי פנים - שירותי ריסים וגבות - שירותי שעווה (למעט שעווה אינטימית) - שירותי שיער למעט צבע - שירותי ספרות - שירותי ציפורניים גיל 12 ומטה מורשים לקבל: - שירותי שיער למעט צבע - שירותי ציפורניים **חדר כושר, סאונת חדר כושר, שיעורי כושר ומפגשי אימון אישי** - מגיל 13 עד 15, הורה או אפוטרופוס חייב להשלים טופס ויתור לחדר כושר והם חייבים ללוות את הקטין בעת השימוש בחדר כושר/סאונת חדר כושר. - מגיל 16 עד 17, הורה או אפוטרופוס חייב להשלים טופס ויתור לחדר כושר בלבד. - גיל 12 ומטה אינם מורשים להשתמש בחדר כושר, סאונת חדר כושר, שיעורי כושר או מפגשי אימון אישי. - גיל 13 - 17 מורשים לקבל: מסאז' שוודי, פילינג גוף, טיפולי פנים, שירותי ריסים וגבות, שירותי שעווה (למעט שעווה אינטימית), שירותי שיער למעט צבע, שירותי ספרות, שירותי ציפורניים. - גיל 12 ומטה מורשים לקבל: שירותי שיער למעט צבע, שירותי ציפורניים. **הנחיות** - קטינים (17 שנים ומטה) חייבים לקבל את הסכמת הוריהם לפני קבלת טיפולים. הורה או אפוטרופוס חייב ללוות את הקטין לספא, להשלים את הויתור ולאחר מכן לחתום על הקבלה הסופית ללא יוצאים מן הכלל. - יש לוודא שכל טפסי הייעוץ נשמרים בהתאם להליך. - קטינים (13-17 שנים) המקבלים טיפולי מסאז' וטיפולי גוף נדרשים ללבוש את בגדיהם הים במהלך הטיפולים ומבוגר חייב להיות נוכח באותו חדר. - קטינים בגיל 12 ומטה חייבים להיות מלווים על ידי הורה או אפוטרופוס בכל עת. - שמני ארומתרפיה אינם יכולים לשמש על קטינים. רק שמן בסיס. - השימוש באזור התרמלי מותר לאורחים בני 18 ומעלה. - מסאז' שוודי הוא המסאז' היחיד שאנו יכולים להציע לקטינים.