MSC Preziosa

האורחים המפנקים ביותר עשויים לבחור את הפאר המבודד של MSC Yacht Club, "ספינה בתוך ספינה" המורכבת מסוויטות בלעדיות, שירות של עוזר אישי ומתקנים ייעודיים כמו בר פנורמי, מסעדה à la carte ובריכה פרטית ודק שמש.

תיאטרון ווסט אנד

בדרך כלל היית צריך לנסוע ללונדון כדי לראות מופעים ברמה גבוהה, אבל בזכות התיאטראות בסגנון ווסט אנד שלנו, תוכל ליהנות מבידור מעולה עם קו אמנים בינלאומי מבלי לעזוב את הספינה. בחר מתוך תוכנית נפלאה; יש בטוח מופע שתאהב.

ממוקם על דק 7

מרגיש מזל? בדוק את הכישורים שלך ברולטה, בלק ג'ק, או אתגר את עצמך בשולחנות הפוקר שלנו. עם מגוון רחב של מכונות מזל, הקזינו המעוצב שלנו מספק חוויה לכל סוגי השחקנים, בין אם אתה שחקן מנוסה או מתחיל. הצטרף להתרגשות וחווה את הריגוש של זכייה באווירה תוססת על הסיפון של כל הספינות שלנו.

ברוך הבא לקזינו קרוזים של MSC, שם משחקים בסגנון ווגאס מבטיחים חוויית חופשה מרגשת.

צוות ידידותי מחכה לספק לך שירות יוצא דופן בעוד עיצוב מודרני ומתקנים נוחים יוצרים אווירה מזמינה.

בין אם אתה שחקן מנוסה או שחקן מתחיל, מגוון המשחקים מבטיח הנאה אינסופית לכל רמות הכישורים. למד לשחק כמו מקצוענים בזמן שאתה שולט בקלאסיקות עם שיעורי משחק בבלק ג'ק, פוקר, רולטה ודאice. אז, נסה את מזלך בהימורים בסכומים גבוהים, אולי אתה תהיה המנצח הבא שלנו בפרס הגדול.

משחקי קזינו קרוז

צעד על רצפת הקזינו להתרגשות בלתי פוסקת מהאוסף הרחב שלנו של משחקים. תמהיל של מכונות מזל ומשחקי שולחן כמו גם הזדמנויות בינגו ולוטו יוצר אווירה חשמלית שבה ההתרגשות גדולה, והזכיות גדולות יותר.

בינגו ולוטו - התכונן להשתתף במשחק בינגו מרתק. הציפייה הולכת ומתרקמת עם כל מספר שמוקרא. מלא את הכרטיס שלך בשילוב מנצח כדי שיהיה לך סיכוי לצעוק "בינגו!" ולזכות בפרס הגדול שלך.

או קנה כרטיס לוטו כדי לקבל הזדמנות לחזור הביתה עם פרס גדול. בחר את המספרים שלך או תן למזל להחליט עם אפשרות הבחירה המהירה, ואז התכונן להתרגשות בזמן שאתה מחכה לשילוב המנצח שיתגלה בהגרלה היומית. פשוט תאם את כל חמשת המספרים כדי להיות המנצח הבא שלנו בלוטו.

משחקי שולחן חיים - חווה את ההתרגשות של משחקי שולחן חיים בזמן שאתה בים. מבלק ג'ק וקראפס (בספינות נבחרות בארה"ב) ועד בקרה ורולטה מעוררת אדרנלין, קזינו ספינת הקרוז שלנו מציע את כל המשחקים הקלאסיים כדי ליצור סביבה אנרגטית של אפשרויות אינסופיות.

מכונות מזל - בין אם אתה נהנה לשחק במכונות מזל זולות או מעדיף לקחת סיכון עם משחקים בעלי גבול גבוה, מבחר של יותר מ-2,000 מכונות מזל ברחבי הצי שלנו מבטיח שתמצא משחק שמתאים לסגנון המשחק שלך. גם פרסים קבועים וגם פרסים פרוגרסיביים מבטיחים זמן מרגש בזמן שאתה מנסה את מזלך לזכות בכל. הכנס את כרטיס הספינה שלך למכונה בזמן שאתה משחק כדי להתחיל להרוויח נקודות חלום מיד.

בר ה-Jazz הירוק מציע מקום ל-106 מבקרים ומציג מוזיקת ג'אז חיה יחד עם מגוון מיוחד של משקאות "מותאמים אישית".

ממוקם על דק 6

ממוקם על דק 5

ממוקם על דק 7

ממוקם על דק 14

ממוקם על דק 7

ממוקם על דק 6

חקור את חנות הלוגו של MSC למזכרות ייחודיות ודפדף בבוטיקים שלנו לתכשיטים עבור צמידים ושעונים מעודנים.

גלה את מגמות האופנה האחרונות בבוטיקים שלנו או נצל את המבצעים ללא מס על משקאות חריפים ובשמים בחנות הדיוטי פרי שלנו לחוויית קנייה מהנה בזמן השייט.

על הספינות שלנו תמצא מבחר רחב של הבוטיקים הטובים ביותר בים, מלאים בכל המותגים המובילים האהובים עליך, כך שתוכל ליהנות מחוויית קנייה הטובה ביותר במהלך השייט שלך. פנק את עצמך על הסיפון והיראה במיטבך בכל עת שתרצה! החנויות שלנו פתוחות כל היום ועד מאוחר בלילה כאשר אנו בים.

חנות הלוגו של MSC - הוסף לשייט שלך מתנות שמעוררות זיכרונות קסומים מהמסע שלך על פני הגלים! נווט בחנות הלוגו של MSC לכל מה שקשור מגאדג'טים ועד ספרים ומתנות מיוחדות! תמצא גם את המסכה של DOREMI של MSC כאן בחנות MSC.

תכשיטים - ארץ פלאות של כל מה שמבריק; מציגה עיצובים בזהב, כסף, אבנים יקרות ואבנים חצי יקרות ושעונים.

אתה תאהב את הבחירה הרחבה של תכשיטים, מושלמת כמתנה מיוחדת או לפנק את עצמך, ובמחירים שיגרמו לעיניים שלך לנצנץ עוד יותר.

דיוטי פרי - גלה את כל מה שיש לחנות הדיוטי פרי להציע, הכל במחירים ללא מס ומכסים*.

אתה יכול לבחור בין מוצרי טבק בינלאומיים מהשורה הראשונה, מוצרי טכנולוגיה, יינות משובחים, שוקולד, מוצרי איפור ופרטי נסיעה חיוניים.

הצוות המומחה שלנו יכול לספק לך את כל העזרה שאתה צריך כדי לבצע את הבחירה המושלמת.

** אנו תמיד נותנים לך את המחירים הנמוכים ביותר ללא מס ומכסים החלים בהתאם לחוק המקומי
*

בוטיק אופנה - דפדף בקולקציות האחרונות לגברים, נשים וילדים, בנוסף למגוון אביזרים לכל הטעמים. תהנה מההכוונה המומחית של הצוות שלנו, כאן כדי לעזור לך למצוא משהו לאנשים המיוחדים בחייך, לא משנה מה גילם וטעמם!

אביזרים - מותגים איטלקיים מובילים כמו ארמני, קוקינלה, פורלה ופוסארו לצד שמות בינלאומיים כמו רדלי לונדון, קלווין קליין, לקוסט, טומי הילפיגר ורלף לורן.

כאן אתה בטוח תמצא השראה סרטלית רצינית לתיקים ואביזרים!

אל תשכח לחקור את חבילת הצילום הדיגיטלית הכלולה, הכוללת קבצים דיגיטליים של כל התמונות שצולמו על ידי הצלמים המקצועיים שלנו על הספינה. תמונות דיגיטליות זמינות להורדה רק במהלך השייט שלך. זכור, ברגע שתשוב אל החוף, לא תוכל להוריד את התמונות שלך.

ממוקם על דק 5

ממוקם על דק 7

המכונית המדהימה שלנו MSC Formula Racer מספקת חוויית מירוץ מציאות מדומה מעוררת אדרנלין*, כשאתה יושב בכיסא הנהג של מכונית מירוץ. התמודד ראש בראש מול מירוצים אחרים וחוש את התחושה של מנועים רועמים. כיף עצום לצעירים ולצעירים ברוחם, ללא קשר למי מנצח במירוץ

**סוג השירות: **חלים תשלומים

**דרגת קושי: **בינונית

ממוקם על דק 7

ממוקם על דק 16

ממוקם על דק 7

ממוקם על דק 14.

ממוקם על דק 14.

ממוקם על דק 15.

בקרו בקולנוע 4D שלנו על הסיפון* כדי לקבל הזדמנות להיכנס לעולם של הרפתקאות מבלי לעזוב את הנוחות של מושבכם. תיהנו מחוויה קולנועית ייחודית, מלאה בתכנים מפתיעים ואפקטים חזותיים.

**סוג שירות: **חלים תשלומים

קושי רכיבה: בינוני

סטרייק! זה מה שאתה רוצה לשמוע בכל פעם שהכדור מתגלגל במעבר. ראה אם יש לך את הכישרון ושחק נגד המשפחה והחברים שלך כדי להכתיר את אלוף הבולינג שבקרבכם

**סוג השירות: **חלים תשלומים

בזמן כמה שעות מלאות כיף במשחקים ב-Arcadeon על הספינה. התמודד עם החוכמה והכישרון שלך מול חברים במגוון משחקי ארקייד קלאסיים, כולל משחקי וידאו, פין-בול ועוד.

סוג השירות: חלים תשלומים

ממוקם על דק 15

ממוקם על דק 14

ממוקם על דק 14

ממוקם על דק 6

ממוקם על דק 14

ממוקם על דק 18

הקבלה - שירות אורחים ממוקמת על דק 5.

צלם סטודיו ייעודי יספק לכם הזדמנות צילום ייחודית כדי ללכוד את הרגעים המיוחדים של השייט שלכם. במהלך ייעוץ פרטי תוצג בפניכם המיקומים הטובים ביותר סביב הספינה כך שתוכלו לבחור היכן תתרחש הצילומים שלכם. כל תמונה תילקח עם ציוד מהשורה הראשונה על ידי הצלם המיומן שלנו, תוך שימוש בטכניקות תאורה יצירתיות. התמונות מודפסות על נייר צילום איכותי. לאחר הסשן שלכם, בחרו מתוך החבילות השונות שלנו וקחו הביתה זיכרונות מתמשכים. תמונות הסטודיו הנצחיות זמינות לרכישה רק על הסיפון במהלך השייט שלכם. לא ניתן להוריד אותן באינטרנט או לרכוש לאחר סיום השייט.

משרד הטיולים ממוקם על דק 6.

מצויד בציוד TechnoGym® אותנטי ומציע נופים פנורמיים של האוקיינוס, חדר הכושר על הסיפון הוא המקום להיות בו עבור כל מי שלוקח את שגרת הכושר שלו ברצינות. שפר את גופך עם סט מלא של מכשירי TechnoGym® בכל יום של הקרוז שלך כדי להיראות טוב יותר מאי פעם.

**סוג שירות: **כלול

MSC Aurea Spa מתהדר בעיצוב אקזוטי של אבן טבעית, עצים יקרים ומוזאיקות עשירות, ומצויד בסוויטות טיפול ספציפיות ועיסוי. להתפנק בעיסוי בלאיני מסורתי זו חוויה ייחודית באמת. בזכות תערובת של תמציות ריחניות ושמנים ארומטיים, גופך עטוף באווירה של שלווה ורגיעה אינסופית.

**סוג שירות: **חלים תשלומים

ממוקם על דק 14 ודק 15

ממוקם על דק 18

אתה יכול ליהנות מהמומחיות של צוות מיוחד מאוד בטיפולים אסתטיים כדי להציע לך תוצאות מצוינות ולשפר את ההשפעות המרגיעות של הקרוז שלך. התאמה אישית של הקרוז שלך עם הטיפולים הטובים ביותר לגופך. התרגע והרגיש נפלא!

סוג שירות: חלים תשלומים

ליהנות מזמן חופשי על הקרוז שלך לא צריך להיות אומר שאתה מתפשר על שגרת הכושר שלך, אז התכונן והצטרף למסלול ההליכה המהירה והג'וגינג על הסיפון כדי לקבל את מנת האימון היומית שלך תוך כדי הנאה מנופים מדהימים של האוקיינוס.

**סוג שירות: **כלול

הרפיה על אחד האוניות שלנו תעשה פלאים עבורך, אבל יש לנו גם כמה סודות על הסיפון שיעזרו לך להיראות ולהרגיש אפילו טוב יותר. נצל את מגוון טיפולי אנטי-אייג'ינג הבטוחים והיעילים שלנו וחזור מהקרוז שלך rejuvenated.

התחל את מסע הבריאות שלך באזור התרמי שלנו על הסיפון והשג תחושה מתמשכת של רווחה מוחלטת שתישאר איתך הרבה מעבר לקרוז שלך. החוויות התרמיות שלנו מיועדות להעלות לאט את טמפרטורת הגוף שלך בזמן שאתה מתרגע, תוך ניצול מלא של היתרונות ההוליסטיים והתרפויטיים של מים וחום.

סוג שירות: חלים תשלומים

רענן את המראה שלך עם תספורת חדשה! ישנם חבילות שונות הכוללות שמפו מותאם אישית ומסכת הזנה, תספורת וטיפול צבע בתהליך יחיד. עזוב את הסלון מסודר ומוכן לערב נהדר על הסיפון.

סוג שירות: חלים תשלומים

**טורניר טניס - **אם יש לך חבטת יד אחורית נהדרת אז למה לא להיכנס לטורניר הטניס על הסיפון שלנו? זה אולי לא ווימבלדון אבל זה ייתן לך אימון נהדר ואולי גם טעם של תהילה.

**טורניר כדורגל - **האם אתה יכול לבעוט את זה? כן, אתה יכול! הירשם לטורניר הכדורגל על הסיפון והראה את הכישורים שלך. הצוות שלך צריך אותך, אז הצטרף.

טורניר כדורעף - שחרר את הצד התחרותי שלך בטורניר כדורעף על הסיפון שלנו. תגובות מהירות וטווח הגעה מרשים עשויים להוביל אותך ואת הצוות שלך לתהילה!

**טורניר כדורסל - **מוכן לזרוק כמה סלים? אז הירשם לטורניר הכדורסל על הסיפון. הצטרף והתכונן לתהילה!

**טורניר פינג פונג - **קח מחבט והתכונן לקרב! טורניר הפינג פונג מתנהל ואתה מוזמן. מוכן לאתגר? נתראה שם!

טורניר כדורגל שולחן - אם אתה אוהב כדורגל בצורתו המיניאטורית הידועה בשם פוסבול, למה לא להיכנס לטורניר של היום? רק זכור את הכלל הזה - אין סיבובים.

סוג שירות: כלול

נגישות

אנא עיינו בפרטים למטה בנוגע לצרכים שונים של נגישות. זה יסייע לכם לקבוע אם האירוח שאנו יכולים לספק מתאים לכם ולמפלגתכם כדי לנסוע בביטחון ובנוחות. כל בקשה לנגישות או רפואית יכולה להיות מסומנת על ידי מילוי ה- טופס בקשה לנגישות ורפואה זמין כאן ובכל סוכנויות הנסיעות המוסמכות. מידע זה יש לספק בזמן ההזמנה, אך לא מאוחר מ-30 ימים לפני ההפלגה.

• אם אתם בהריון, יש לספק את המידע לפחות שבועיים לפני תאריך ההפלגה. - עבור כלבי שירות, יש צורך במידע לפחות 60 ימים לפני תאריך ההפלגה. - שימו לב כי בשל המורכבות של מסלול ההפלגה העולמית, מועדים מוקדמים חלים.
  זה מאפשר לנו זמן לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי לאורחינו, אשר נקבע על ידי המתקנים והמשאבים על כל ספינה. אם לא נקבל הודעה בזמן, MSC Cruises אינה יכולה להבטיח את האירוח המבוקש. עם זאת, אנו תמיד נשאף להבטיח שכל אורח יקבל את האירוח שהוא זקוק לו כדי ליהנות מזמנו על הסיפון. בשל זמינות מוגבלת של אירוח נגיש, מומלץ לאורחים להודיע לנו בהקדם האפשרי, שכן הם יוקצו לפי סדר ההגעה.

אם הזמנתם דרך האתר שלנו, המסמכים צריכים להישלח לכתובת הדוא"ל הבאה: specialservicesuk@msccruises.co.uk. עם זאת, אם הזמנתם את ההפלגה שלכם דרך סוכנות נסיעות, המסמכים צריכים להישלח ישירות לסוכן הנסיעות שלכם.

ניידות מופחתת

לאורחים המשתמשים בעיקר בכיסאות גלגלים או בסקוטרים ניידים, אנו ממליצים בחום להזמין קבינה לאורחים עם מוגבלויות או ניידות מופחתת. קבינות אלו מעוצבות במיוחד עם תכונות נגישות משופרות, כולל מעקות לתמיכה, רמפות לגישה נוחה למרפסת, מדפים נמוכים לאחסון נוח, חדרי רחצה בסגנון רטוב מרווחים ודלתות כניסה רחבות לניווט חלק יותר. תכונות אלו נועדו לענות על הצרכים הייחודיים של אנשים עם ניידות מופחתת, ולעודד חוויה נוחה ועצמאית יותר.

בעוד שקבינות סטנדרטיות עשויות להיות מתאימות לאורחים עם ליקויי ניידות קלים או לאלו שאינם זקוקים לכיסא גלגלים כדי לנוע בקבינה, הן אינן מתאימות לאורחים התלויים בכיסא גלגלים כאמצעי הניידות העיקרי שלהם. מכיוון שזמינות קבינות ניידות מופחתת מוגבלת, ובקשות יתקבלו לפי סדר ההגעה, חשוב לבקש זאת בהקדם האפשרי ולשקול גם את האפשרות לשקול תאריך הפלגה שונה. אם תבחרו להזמין קבינה סטנדרטית, אתם מאשרים שאתם יכולים לעמוד לרגעים קצרים ולקחת צעד ללא מכשיר ניידות ויכולים לגשת לאזור השירותים ללא תמיכה נוספת (כיסא מקלחת יכול להתבקש, אם יש צורך). אם אתם משתמשים בכיסא גלגלים או סקוטר, חשוב לוודא שכיסא הגלגלים שלכם עומד במגבלות הגודל שלנו.

הכיסא לא צריך לחרוג מ-50 ס"מ (20 אינצ'ים) ברוחב, עם מגבלת משקל של 45 ק"ג (99 פאונד), וכאשר הוא מקופל, לא צריך לחרוג מ-50 ס"מ (20 אינצ'ים). מגבלות אלו קיימות כדי להבטיח תמרון ואחסון בטוחים בתוך חלל הקבינה. למען הבטיחות והנוחות, כיסאות גלגלים, סקוטרים ניידים ומכשירים עזר נוספים צריכים להיות מאוחסנים בתוך הקבינה שלכם כאשר אינם בשימוש. הם לא יכולים להיות מאוחסנים במסדרונות. אנא קחו זאת בחשבון כאשר אתם מזמינים קבינה רגילה.

מדיניות זו תואמת את תקנות הבטיחות הבינלאומיות ועוזרת לשמור על מסדרונות ברורים ובטוחים ברחבי הספינה.

בשל תקנות הבטיחות הבינלאומיות המחמירות החלות על ספינות קרוז והקיבולת המוגבלת לשינוע מכשירי ניידות עזר, חשוב להצהיר על כל כיסאות גלגלים או סקוטרים שאתם מתכוונים להביא על הסיפון בזמן ההזמנה או ברגע שאתם מודעים לצורך להביאם. הודעה מוקדמת זו מאפשרת לנו להעריך את זמינות המקום ולבצע את הסידורים הנדרשים כדי לארח את המכשיר שלכם. אי מתן מידע זה בזמן ההזמנה עלול, לצערנו, להוביל לכך שהמכשיר שלכם לא יורשה לעלות על הסיפון, מצב שאנו מחויבים לעזור לכם להימנע ממנו.

כדי לתמוך עוד יותר באורחים עם ניידות מופחתת, MSC Cruises מציעה מגוון שירותים:

• עזרי ניידות: אורחים מוזמנים להביא כיסאות גלגלים ידניים או חשמליים או סקוטרים, כמו גם אמצעי ניידות נוספים כגון מקלות, רולאטורים, הליכונים וקלשונים, שצריכים להיות מאוחסנים בתוך הקבינה. אנא זכרו לתקשר זאת במהלך הזמנת ההפלגה שלכם דרך טופס הבקשה לנגישות ורפואה. אם אתם מתכננים להביא כיסא גלגלים חשמלי או סקוטר, אנא ציינו את סוג הסוללה שהוא משתמש (ג'ל, יבש או ליתיום). מסיבות בטיחותיות, סוללות רטובות אינן מורשות על הסיפונים של MSC.
  אנא אשרו את ממדי הכלי הספציפי שבו תפליגו כדי להבטיח שמכשיר הניידות שלכם יוכל לעבור בנוחות דרך דלת הקבינה.

כיסאות גלגלים זמינים על הסיפונים של הספינות שלנו, לשימוש האורחים במהלך העלייה והירידה בלבד, או במקרה חירום. אורחים הזקוקים לשימוש קבוע בכיסא גלגלים או בכל אמצעי תמיכה אחר חייבים להביא את הציוד שלהם איתם. האחריות היא על האורח לבדוק עם היצרנים/ספקים הרלוונטיים שהציוד הזה בטוח לקחת על הסיפון ולשימוש על ספינת קרוז, ולארגן גם את הגעתו לטרמינל היציאה בזמן טוב לעלייה, וגם את איסופו בסוף ההפלגה.

• מתקני קבינה: לפי בקשה, אנו יכולים לספק כיסא מקלחת בקבינות סטנדרטיות כדי לשפר את הנוחות והבטיחות. - סיורי חוף: MSC Cruises מציעה סיורים "קלים ונגישים" המיועדים במיוחד לאורחים עם ניידות מופחתת. אנו ממליצים לברר על זמינות הסיורים הללו בזמן ההזמנה, מכיוון שהם עשויים להשתנות בהתאם ליעד. - סיוע בעלייה ובירידה: אנא ידעו כי מחוץ לטרמינל ההפלגות לא מובטח סיוע. עם זאת, סיוע זמין מהספינה למזח ולהפך בנמלי הקריאה, אך ברגע שירדו מהספינה MSC לא תוכל לספק סיוע, ואורחים יצטרכו להיות מסוגלים ליהנות מביקורם באופן עצמאי. - סיוע בשדה תעופה ובטיסות: אם הזמנתם את הטיסות שלכם דרך MSC Cruises, מתבקשים להודיע לנו בזמן ההזמנה על כל צרכי נגישות. - העברות נגישות: אם אתם זקוקים לרכישת העברה משדה התעופה לטרמינל ההפלגות ולהפך, אנא ודאו שאתם מבקשים העברה נגישות דרך סוכנויות הנסיעות שלכם או מרכז הקשר של MSC Cruises.
  שירות טנדר: בנמלים מסוימים, בשל צרכים תפעוליים, הספינה עוגנת, ולכן האורחים יירדו מהספינה באמצעות שירות טנדר חינמי הפועל מהספינה לחוף במשך כל משך שהיית הספינה בנמל.

אם מסלול ההפלגה כולל נמלים שבהם נעשה שימוש בסירות טנדר לגישה לחוף, אנא היו מודעים לכך שהאורחים חייבים להיות בכושר ובעלי ניידות מספקת כדי לעלות ולרדת מהטנדר ללא סיוע. זה אומר שהאורחים צריכים לקחת בחשבון את השימוש במדרגות, את האפשרות של פערים, את ההבדל בגובה בין הפלטפורמה לטנדר, את התנועה הפתאומית האפשרית של הטנדר, את ממדי ומשקל מכשיר הניידות. אנא ידעו כי חברי הצוות אינם מורשים לשאת כיסאות גלגלים או סקוטרים ניידים לתוך הטנדר. במקרה של ספק לגבי המסלול, אנא אל תהססו לפנות למרכז הקשר של MSC שלנו.

כדי להודיע לנו על הצורך שלכם בניידות מופחתת, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

ליקויים בראיה

אורחים עם ליקויי ראיה ימצאו שלטים בברייל זמינים בכניסת דלת הקבינה והוראות בטיחות זמינות בברייל (בנוסף לגרסה שמיעה באנגלית). יתרה מכך, רוב השלטים במעליות על הסיפון הם בברייל עם תוספת של אות קריאה קולית על ספינות מהדור האחרון.

לאורחים עם ליקוי ראיה חלקי, התוכניות היומיות והמנות הדיגיטליות יכולות להיות זמינות בגרסאות בכתב גדול, לפי בקשה.

כלבי שירות מתקבלים בברכה על הסיפונים של הספינות שלנו. אנא עיינו בפרק המוקדש בסעיף 1.8.

בעוד שהצוות שלנו על הסיפון מחויב לספק שירות מצוין, חשוב לציין שהם לא מאומנים במיוחד לספק טיפול יומי או סיוע במשימות אישיות כגון אכילה, לבוש או היגיינה אישית, ולא יכולים להציע שירות הדרכה 24/7. ביום העלייה, סיור הכוונה של הספינה יכול להיות מוצע לפי בקשה יחד עם פגישה עם הצוות שלנו כדי לספק סקירה כללית על תוכנית הספינה ופעילויות הבידור.

ככל שסופק יותר מידע, כך נוכל לספק אירוח לצרכים שלכם. לדוגמה, ידיעת דרגת ליקוי הראיה ורמת האוטונומיה תסייע לנו להבין את רמת הסיוע שאתם עשויים להזדקק לה ותאפשר לנו לספק תמיכה מתאימה.

כדי להודיע לנו על ליקוי הראיה שלכם, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

ליקויים בשמיעה ודיבור

בהתאם לתקנות הבטיחות הבינלאומיות (SOLAS), אורחים עם ליקויי שמיעה יקבלו אוטומטית ערכת מערכת TDD/TTY בקבינה שלהם. ערכה זו כוללת בדרך כלל מכשירים קוליים ורוטטים המותקנים מתחת למזרן המיטה, טלפון טקסט לתקשורת עם שירות הקבלה, ושעון מעורר אנלוגי כדי להבטיח שתוכלו לקבל התראות חשובות ולתקשר ביעילות. מכיוון שערכת אלו זמינות במספרים מוגבלים בכל ספינה, הן יוקצו לפי סדר ההגעה.

עבור ליקויי שמיעה קלים, מגבר קול זמין בקבלה הראשית כדי לשפר את איכות התקשורת עם הצוות שלנו.

אורחים יכולים גם להצטרף להפלגה עם מתורגמן לשפת הסימנים כדי לשפר עוד יותר את גישת התקשורת. ניתן לבקש פגישה עם הצוות על הסיפון ביום העלייה כדי לקבל סקירה כללית על תוכנית הספינה ופעילויות הבידור.

כדי להודיע לנו על הבקשה שלכם עבור ליקוי הראיה שלכם, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

צרכים נשימתיים

CPAP / BIPAP - אם אתם משתמשים במכונת CPAP או BIPAP, אנא ודאו שהמכשיר שלכם תואם לאספקת החשמל של הספינה, שהיא 120V/60Hz או 240V/60Hz. שקעי החשמל בקבינות האורחים תומכים גם בשקעים בסגנון אמריקאי וגם בסגנון אירופי צפוני. אנו ממליצים לקחת את המכשירים החשמליים שלכם על הסיפון כמטען יד כדי למנוע נזק במהלך המעבר. מים מזוקקים וכבלים מאריכים זמינים על הסיפון; עם זאת, ייגבה תשלום אם הכבל המאריך לא יוחזר. מסיבות בטיחותיות, אורחים אינם מורשים להביא כבלים מאריכים משלהם על הסיפון. אם אתם זקוקים לכל כבלים מאריכים, אנא בקשו אותם בזמן ההזמנה.

חמצן - אנא היו מודעים לכך שהמרכז הרפואי על הסיפון יש לו אספקת חמצן מוגבלת, המיועדת בעיקר לשימוש על ידי מטופלים בתוך המתקן הרפואי. לכן, אם אתם זקוקים לטיפול בחמצן ארוך טווח, האחריות היא עליכם לארגן את צרכי החמצן הרגילים שלכם במהלך השהות על הסיפון.

אם אתם זקוקים לחמצן, אנא שימו לב לדברים הבאים:

• מכונות חמצן: כמו כל מכשיר חשמלי אחר, מכונות חמצן חייבות להיות תואמות לאספקת החשמל על הסיפון. מומלץ שיהיה גיבוי סוללה, ומכונות חמצן צריכות להיות נישאות כמטען יד. - צילינדרי גז דחוס: יש לארגן אספקת צילינדרי חמצן דרך ספק. הגודל המקסימלי המותר הוא גודל E או M-24 (680 ליטר ב-2,200 psi). מסיבות בטיחותיות, מותר צילינדר אחד בלבד בקבינה בכל עת, אם כי אחסון מאובטח נוסף עשוי להיות זמין לפי בקשה. אחסון צילינדרים מאובטח מוגבל ויש לבקש אותו זמן רב מראש מתאריך ההפלגה שלכם. אתם אחראים לוודא שהאספקה שלכם הועברה ואוחסנה בבטחה לפני ההפלגה. אנא היו מודעים לכך שצילינדרי חמצן עשויים להיות מוגבלים בטיסות, ולכן האחריות היא עליכם להתייעץ עם חברת התעופה לפני הנסיעה. - מאגרי גז נוזלי: מאגרי חמצן נוזלי עם משקל מקסימלי של 55 ק"ג עשויים להיות מורשים אם יש אחסון בטוח זמין על הסיפון. זה ייקבע על בסיס מקרה לפי מקרה על ידי מחלקת הבטיחות. בקשות צריכות להתבצע בזמן ההזמנה או בהקדם האפשרי. אתם אחראים למלא צילינדרים ניידים, מכיוון שהצוות של הספינה אינו מאומן לעשות זאת.
  ונטילציה מכנית

לאורחים הזקוקים לונטילציה מכנית, חשוב לספק מידע מפורט בזמן ההזמנה או לפחות 30 ימים לפני ההפלגה. מידע זה צריך לכלול פרטים על סוג הוונטילטור, קיבולת סוללה רזרבית, והמטפלים שיכולים להפעיל את הציוד. אנו לא ממליצים לנסוע במסלולים מרוחקים, כולל חציית אוקיינוסים, אזורים ספציפיים כמו אנטארקטיקה או אפריקה, מסלולים עם מספר ימים רצופים בים, או במיקומים מרוחקים שבהם המשאבים מוגבלים במקרה של כישלון מכשיר.

כדי להודיע לנו על הצורך שלכם בנשימה, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

ליקוי קוגניטיבי

כדי לחזות טוב יותר את הצרכים של אורחינו עם מצבים קוגניטיביים, התנהגותיים או נפשיים, אנו ממליצים להתייעץ עם הרופא שלכם לפני ההפלגה ולשקול לנסוע עם מלווה לתמיכה במקרה הצורך, מכיוון שהצוות שלנו אינו יכול לספק סיוע אישי יומי.

• הצוות הרפואי שלנו מטפל במצבי חירום, לא בטיפול יומי. בהתאם לתקנות המקומיות, ייתכן שתצטרכו תעודת כשירות לנסיעה. - היו מודעים לכך שסביבת ההפלגה כוללת רעש, קהל ואורות בוהקים. אנא קחו זאת בחשבון יחד עם גודל הספינה מבחינת קיבולת האורחים כאשר אתם בוחרים את ההפלגה שלכם.
  אנא גם שימו לב כי ילדים עם אוטיזם מתקבלים בברכה במיני קלאב שלנו בתנאי שהם מאומנים בשירותים ועצמאיים, מכיוון שהצוות הצעיר שלנו, המוסמך באוטיזם, אינו יכול לסייע בטיפול אישי.

כדי להודיע לנו על מצבכם הקוגניטיבי, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

MSC קרוזים השיגה הסמכה מבורו וריטס לספק תפריטים ללא גלוטן ברחבי העולם (קוד מזון: 20 ppm) בכל הספינות. אנא בדקו זמינות בעת ההזמנה. על MSC ארמוניה, MSC סינפוניה, MSC אופרה ו-MSC ליריקה, האורחים יכולים למצוא רק מבחר מוגבל של חטיפים ללא גלוטן באריזות מראש כגון, ביסקוויטים, קרואסונים, עוגות ספוג ומאפינס. אורחים עם אי סבילות למזון ו/או אלרגיות חייבים ליידע את MSC קרוזים על הצרכים שלהם באמצעות טופס הצרכים המיוחדים, וכאשר הם על הספינה, לאשר את הדרישות שלהם בקבלה-שירות אורחים ו/או עם המטר דה.

ארוחות כשרות (ארוחת בוקר, צהריים וערב באריזות מראש) עשויות להיות זמינות על הסיפון בתוספת תשלום החל מ-€25 לאדם ליום. ארוחות כשרות יכולות להיאכל במסעדות הראשיות ויש להזמין אותן לפחות 3 שבועות לפני יציאת הספינה.

מוצרים חלאל (בשר בקר, כבש ועוף) עשויים להיות זמינים על הסיפון לאחר בקשה קודמת של האורח לפחות חודשיים לפני היציאה.

לבוש יומי - מומלץ ללבוש בגדים נוחים במהלך היום. מכנסיים קצרים וחולצות טי מותרים.

לבוש ערב - מומלץ להציג מראה מהודר יותר בעת ארוחת ערב בחדרי האוכל הראשיים, מסעדות מיוחדות ובזמן הנאה מהבידור בתיאטרון, ברים ולשכות. חולצות עם צווארון, מכנסיים מחויטים או מכנסיים קצרים, חצאיות ושמלות מומלצים. כדאי ללבוש שכבות ולבוא עם מעיל קל או סוודר ללילות הקרירים ולאזורים הציבוריים הממוזגים של הספינה.

ליל גאלה - בליל גאלה, התלבשו כדי להרשים! אם זה אומר טוקסידו, חליפה עם עניבה, שמלת ערב או שמלת קוקטייל, או אולי זה הג'ינס והחולצה הפולו הכי טובים שלכם, הלבוש שלכם צריך להתאים לרמת האלגנטיות שלכם. הדבר היחיד הנדרש הוא החיוך שלכם.

מסיבות נושא - אנו מארגנים מגוון מסיבות נושא יומיות וערביות על הסיפון. ייתכן שתרצו להביא בגדים צבעוניים וכיפיים למסיבת השמש ומשהו לבן למסיבת הלבן.

MSC Yacht Club

כדי להעריך במלואה את האווירה הבלעדית של MSC Yacht Club, מומלץ להתלבש בהתאם במקומות השונים שבו.

מסעדת MSC Yacht Club: - כדי לשמור על האווירה יוצאת הדופן של מסעדה פרטית זו, אנו מבקשים מכם להתלבש באופן שמשלים את הייחודיות שלה.

• במהלך היום: הרגישו בנוח בבגדים נוחים, כולל חולצות טי וטופים, אך כדי לשמור על אווירה מכובדת, יש להימנע מביגוד ים בכל עת. - במהלך הלילה: אנו מבקשים מכם להתלבש בבגדים חכמים ונוחים. זה כולל אפשרויות כמו שמלות, חצאיות, מכנסיים ארוכים, ג'ינס וחולצות עם כפתורים. עם זאת, יש להימנע ממכנסיים קצרים וקליפסים. - לערבי גאלה: מומלץ בחום להתלבש בבגדים אלגנטיים ומרשימים עם תלבושות מתוחכמות כמו שמלות קוקטייל, חצאיות, מכנסיים מחויטים, ג'ינס מעוצבים, טופים אלגנטיים, בלייזרים, או אפילו טוקסידו ושמלות.

לounge Top Sail של MSC Yacht Club:

במהלך היום: בגדים נוחים, כולל חולצות טי וטופים, מתקבלים בברכה, אך אנו מבקשים מכם לא ללבוש בגדי ים בכל עת.

במהלך הלילה: לבוש חכם ונוח נדרש לכניסה ל-Top Sail Lounge. הרגישו חופשיים ללבוש שמלות, חצאיות, מכנסיים ארוכים, ג'ינס וחולצות עם כפתורים. עם זאת, יש להימנע מללבוש מכנסיים קצרים וקליפסים.

בריל & בר של MSC Yacht Club:

לבשו את בגדי הים שלכם, חולצות טי, טופים, כובעים ומשקפי שמש כרצונכם. רק זכרו כי רחצה ללא חולצה אינה מותרת באזור ידידותי למשפחה זה.

אוהבי ספורט - עבור אוהבי ספורט, נעלי ספורט ומכנסי ספורט הם פריטים הכרחיים כאשר אתם משתמשים בחדר הכושר המתקדם שלנו ומבקרים בשיעורי יוגה וריקוד, כאשר הם זמינים.

קרוזים בצפון אירופה - עבור קרוזים המפליגים לכיוון איי סוולברד ואזורי הקוטב, אנא ודאו שיש לכם בגדים קוטביים מתאימים.

סיורים בחוף - עבור סיורים בחוף, שעשויים לכלול ביקורים באתרים דתיים, אנו ממליצים ללבוש בגדים מתאימים (ברכיים וכתפיים מכוסות).

מגבלות לבוש - מגבלות ספציפיות עשויות להיות מיועדות על ידי חברי צוות על הסיפון, כולל מארחות מסעדות וניהול. בשום שלב אין ללבוש בגדי ים בכל מקום אוכל פורמלי לארוחה כלשהי, כולל ארוחת בוקר וצהריים. מכנסיים קצרים, קליפסים וחולצות טי אינם מותרים בלבוש ערב או בליל גאלה בחדרי האוכל הראשיים, מסעדות מיוחדות או MSC Yacht Club. חולצות טי אינן מותרות בליל גאלה. יש לעקוב אחרי כללי הקוד לבוש המפורסמים מחוץ לבופה.

מרכז רפואי על הספינה

מרכזי הרפואה שלנו על הספינה זמינים 24/7 במקרי חירום. בנוסף, אנו מציעים מרפאות פעמיים ביום לצרכים רפואיים שגרתיים.

המתקנים הרפואיים שלנו עומדים או עולים על הסטנדרטים של מרכזי הרפואה על ספינות קרוז שנקבעו על ידי CLIA וכוללים יכולות אבחון וטיפול מסוימות; עם זאת, מרכזי הרפואה של הספינה אינם מצוידים באותם משאבים כמו בית חולים על היבשה. הצוות כולל רופאים ואחיות רשומים במשרה מלאה, כולל פרמדיקים בחלק מהספינות. תפקידם העיקרי הוא לספק טיפול רפואי חירומי וטיפול קצר טווח, ולא טיפול סיעודי ארוך טווח. אורחים שאינם יכולים לנהל את פעילויות הטיפול האישי היומיומיות שלהם (האכלה, רחצה, התלבשות ושירותים וכו') צריכים לנסוע עם מטפל שיכול לסייע במשימות אלו.

אנא שימו לב כי הצוות הלא רפואי על הספינה אינו מאומן במיוחד לספק טיפול יומי ואינו יכול לסייע לאורחים במשימות אישיות או בצרכי היגיינה אישית (אכילה, התלבשות, שירותים או רחצה).

הריון

לבריאות וביטחון של האם והילוד, MSC Cruises אינה יכולה לארח אורחים שיהיו בהריון מעל 23 שבועות ו-6 ימים בכל עת במהלך הקרוז. אם את בהריון אך תהיה פחות מ-23 שבועות ו-6 ימים בכל נקודה במהלך הקרוז, תצטרכי לספק מכתב מהרופא המיילד/גינקולוג המאשר את תאריך הלידה המשוער שלך, שההריון שלך הוא בסיכון נמוך, ושאת מתאימה לנסוע ללא גישה מיידית לטיפול מיילד או ניאונטולוגי.

כדי ליידע אותנו על הריון שלך, אנא מלאי את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

דיאליזה

MSC Cruises אינה מספקת דיאליזה המודיאלית אישית.

עם זאת, אורחים שיציבים ויכולים לנהל דיאליזה פריטוניאלית בבית באופן עצמאי מוזמנים להפליג.

דיאליזה פריטוניאלית

אנא היו מודעים שישנם סיכונים הקשורים לנסיעה על ספינות קרוז בזמן שעוברים דיאליזה. אנא עיינו בטופס סיכון דיאליזה. חשוב לדון בסיכון שלך עם הנפרולוג שלך לפני שתבחרו להפליג. אנא הודיעו ל-MSC Cruises על מצבכם בעת ההזמנה או לפחות 30 יום לפני ההפלגה. אורחים העוברים דיאליזה פריטוניאלית מומלץ שלא יפליגו במסלולים מרוחקים או כאלו עם מספר ימים בים בשל חוסר גישה לטיפול מיוחד.

אורחים שזקוקים לדיאליזה פריטוניאלית אחראים לספק את כל הציוד, התרופות והאספקה הנדרשת לביצוע דיאליזה עצמית. אתם גם אחראים לוודא שהציוד נמצא על הספינה בזמן לפני ההפלגה.

כדי ליידע אותנו על הצורך המיוחד שלכם בדיאליזה פריטוניאלית, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

תזונה אנטרלית ופרנטרלית

MSC Cruises אינה מספקת תזונה אנטרלית או פרנטרלית, אך אורחים המנהלים אותה באופן עצמאי מוזמנים לעלות לספינה. האורחים אחראים לספק את כל המזון והציוד הנדרשים במהלך הקרוז.

כדי ליידע אותנו על הצורך המיוחד שלכם בתזונה מיוחדת, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

תרופות

תרופות אישיות: מומלץ בחום להביא אספקה מספקת של התרופות האישיות שלכם, שתספיק לאורך כל הקרוז ולכמה ימים לאחר סיום הקרוז. אנא שמרו את כל התרופות באריזתן המקורית עם התווית. כמו כן, כדאי לשאת רישום מרשם או רשימה כתובה של התרופות שלכם, כולל שם התרופה, מינון וזמנים של נטילה. בעוד שהמרכז הרפואי יכול לסייע בהחלפת חלק מהתרופות, MSC Cruises אינה יכולה להבטיח שהתרופה המדויקת או תחליף מתאים יהיו זמינים על הספינה.

אנא שימו לב כי מקררי הקבינות אינם מקררי מזון ואינם מתאימים לאחסון תרופות מצריכות קירור. אם אתם זקוקים לקירור תרופות, אנו ממליצים להביא תיקי קירור עם שקיות קרח או לבקש אחסון קר במרכז הרפואי.

חומרים מבוקרים - היו מודעים כי עשויות לחול מגבלות על אורחים הנוסעים עם תרופות מבוקרות מסוימות, ואחריותכם לוודא שאתם עומדים בתקנות המדינות בהן תבקרו.

האחריות נותרת על האורח להכיר את ההנחיות הנ"ל ולבדוק את תוקף רשימת התרופות שלו עם הרופא המטפל או הרוקח.

חומרים בלתי חוקיים - אורחים אינם מורשים להביא חומרים או תרופות המכילות סמים אסורים או תחליפים ייעודיים על הספינה. זה חל על כל האזורים הגיאוגרפיים בהם אנו מבקרים. זה כולל, אך אינו מוגבל ל:

• מריחואנה (כולל מריחואנה רפואית/מרשמית), או כל נגזרת של THC (טטרה הידרוקנאבינול) - סמים אסורים/סמים כולל סמים מעוצבים סינתטיים/חומרים פסיכואקטיביים חדשים (NPS).
  צרכים רפואיים אחרים

כדי להבטיח את הטיפול הטוב ביותר במהלך הקרוז שלכם, צוות הצרכים המיוחדים של MSC Cruises ידרוש פרטים מלאים על מצבים רפואיים מסוימים או בקשות כדי להעריך אם ניתן לספק את הצרכים שלכם על הספינה (אנא ראה כמה דוגמאות למטה). אם יש ספקות, אנא צרו קשר עם צוות הצרכים המיוחדים ישירות.

אם אתם או בן/בת הזוג שלכם:

• עוברים כימותרפיה או נוטלים תרופות מדכאות חיסון. - אנא שימו לב כי כימותרפיה אינה יכולה להתבצע על הספינה. בשל סיכוני בריאות פוטנציאליים הקשורים לנסיעות, MSC ממליצה בחום לאורחים הנוטלים תרופות מדכאות חיסון להתייעץ עם המומחה שלהם ולקבל אישור להפליג לפני העלייה לספינה. - יש לכם צרכים רפואיים מורכבים אחרים הדורשים טיפול מתקדם (למשל, מטופלים עם שיתוק רב, אלו עם נכות משמעותית/אובדן תפקוד, או אלו הזקוקים לטיפול 24 שעות ביממה). - זקוקים להתערבויות רפואיות ספציפיות (כגון בדיקות מעבדה, מתן תרופות בהזרקה, חבישות פצעים וכו').
  כדי ליידע אותנו על הצורך הרפואי המיוחד שלכם, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

חיסונים

אורחים מתבקשים להתייעץ עם ספק שירותי הבריאות או קליניקת רפואה למטיילים לפני הקרוז לקבלת מידע לגבי חיסונים מומלצים/נדרשים למסלול המתוכנן. MSC Cruises דוחה כל אחריות על אורחים שאינם מצייתים להמלצות למניעת מחלות זיהומיות או שאינם מחוסנים כנדרש כדי להיכנס לנמל מסוים במהלך הקרוז.

בקשה לרשומות או חשבוניות מהמרכז הרפואי על הספינה

אם ביקרתם במרכז הרפואי וזקוקים לעותק של הרשומות הרפואיות שלכם או לחשבונית לצורכי ביטוח, אנא בקשו מהצוות הרפואי במהלך הביקור שלכם.

אם כבר ירדתם מהספינה, אנא עקבו אחר הצעדים הבאים:

• הורידו את טופס בקשת הרשומות הרפואיות הזמין כאן. - מלאו וחתמו על הטופס, ודאו שכל השדות הנדרשים מולאו, כולל כתובת האימייל שלכם. - אנא שימו לב כי הטופס חייב להיות מלא וחתום על ידי האורח שביקר במרכז הרפואי. אם אתם מבקשים רשומות בשם קטין, אנא הורידו ומלאו את הטופס המיוחד הזמין כאן. - שלחו את הטופס המלא והחתום לכתובת customerservice@msccruises.co.uk
  בקשות מטופלות במהירות האפשרית. עם זאת, אנא אפשרו עד 5 ימי עבודה לעיבוד ומשלוח.

למען בטיחות, נוחות ורווחת האורחים שלנו, הספינות שלנו מוגדרות כאזורי עישון אסורים, למעט אזורי עישון מסוימים המיועדים לכך. כל צורות העישון אסורות בהחלט בכל עת בחדרים, במרפסות חדרים ובכל מקום אחר על הסיפון שאינו מיועד במיוחד כאזור עישון. החזקת או שימוש במריחואנה, כולל מריחואנה רפואית, אסורה בהחלט על הסיפון, בסיורי חוף וביעדים פרטיים. הפרת כללי העישון האסורים תגרום לדמי ניקוי עמוקים בסך €/$250 בנוסף להשלכות המתוארות למטה. אנו מזכירים לאורחים כי זריקת סיגריות או כל דבר אחר לים אסורה בהחלט על פי חוקי הים הבינלאומיים ויכולה ליצור סיכון לשריפה. אורחים חייבים להיות בני 18 לפחות כדי לרכוש, להחזיק או להשתמש בטבק על הסיפון.

כשאתם בים, אין אפשרות לגשת לאינטרנט באמצעות חיבור רחב פס מהיר כפי שניתן על היבשה. במקום זאת, חיבור האינטרנט על הספינה מתבצע באמצעות קישורים בין הספינה לבין לווייני תקשורת הממוקמים במרחק רב מעל פני האדמה.

גישה לאינטרנט בלוויין זמינה בכל האזורים הציבוריים של הספינה וברוב הקבינות, כולל כל הסוויטות של מועדון יאכטות MSC. כל מה שאתם צריכים הוא אחד מחבילות גישת האינטרנט בלוויין שלנו ומכשיר אינטרנט נייד (טלפון חכם, טאבלט, מחשב נייד וכו').

עם חבילת דפדוף ושידור, ניתן להשתמש בשיחות וידאו, להזרים מוזיקה ווידאו. אלו לא ניתנים לשימוש עם חבילת הדפדוף.

עומס תנועה יכול להאט את גישת האינטרנט, בדיוק כפי שזה קורה על היבשה.

לכן, עדיף להימנע מתקופות אלו אם אפשר.

חבילות זמינות או לפי יום או למשך תקופת השייט שלכם. המחיר "לשייט" מבוסס על אורך השייט. כדי לראות מחירים לשייט ספציפי, גשו לחלק "Wifi" באתר או התייעצו עם הרשת של הספינה בזמן שאתם על הסיפון.

תוכלו לשדרג את החבילה שלכם על הספינה דרך פורטל MSC Captive (האתר המשמש להפעלת החבילה המקדימה). תוכלו לשדרג לחבילת דפדוף עם מכשירים נוספים או לחבילת דפדוף ושידור. תשלמו רק את ההפרש בין עלויות החבילות המלאות (כדי לשמור על יתרון ההנחה של 20%).

הספקת גישת אינטרנט על הספינה באמצעות חיבור הלוויין של הספינה כרוכה בהשקעה משמעותית בטכנולוגיה מתקדמת. העמלות שנגבות מאלה המשתמשים בשירות גישת האינטרנט בלוויין עוזרות לכסות את העלויות הניכרות של מתן השירות.

על ספינות המציעות שירות פרימיום הנקרא אינטרנט בלוויין פלוס, המחיר גבוה יותר. ספינות עם שירות זה כוללות את MSC Seaside, MSC Seaview ו-MSC Splendida. האורחים יחוו מהירות גבוהה יותר וחיבור טוב יותר על ספינות אלו.

כאשר משתמש מחובר, עדכונים ואפליקציות הפועלות ברקע עשויים להגדיל את התנועה גם כאשר הוא/היא לא משתמשים באינטרנט באופן פעיל. כדי להפחית עומס ולהאיץ את גישת האינטרנט למשתמשים פעילים, המערכת תנתק אוטומטית כל משתמש לאחר XX דקות.

כדי להימנע מהתנתקות, תוכלו לחזור לדף זה לפני שחלפו XX דקות ולבצע RESET לספירה לאחור.

אם המערכת מנתקת אתכם אוטומטית, תוכלו להפעיל מחדש את החיבור שלכם פשוט על ידי לחיצה על התחל.

כלבי נחיה מאומנים ומוסמכים מורשים לעלות על כל הספינות, בתנאי שהם במצב בריאות טוב ומחזיקים בכל המסמכים הנדרשים לכניסה למדינות הזרות המבוצעות במהלך השייט.

הנוסע יקבל מידע מראש על הסידורים שנעשו עבור בעל החיים, על השירותים הזמינים (אם נדרש) ועל הליך העלייה והירידה מהספינה.

הנוסע אחראי אישית (בעזרת המטפל אם יש צורך) על שמירה, האכלה ודאגה כללית לבעל החיים במהלך כל השהות על הספינה.

החברה משתמשת בשישה שפות עיקריות לתקשורת: אנגלית, איטלקית, גרמנית, צרפתית, ספרדית ופורטוגזית ברזילאית. הסדר שבו השפות הללו מופיעות נקבע אך ורק לפי מספר האורחים בכל קבוצת שפה ביחס לסך האורחים שלנו. חוברת המידע על הקבינות וחומרים מודפסים אחרים המשמשים על הספינה זמינים בגרסאות שונות לכל אחת מהשפות השש המפורטות לעיל. סדר השפות בשירותים שלנו משתנה בהתאם לאזור בעולם שבו נמצאת כל ספינה.

יש יותר בקרוזים

אנו מחויבים לנקוט בפעולות משמעותיות ומדידות שיש להן השפעה חיובית ארוכת טווח על האורחים שלנו, העובדים שלנו וכוכב הלכת שלנו. אנו ממשיכים לעבוד לקראת השגת אפס פליטות גזי חממה עד 2050 על ידי השקעה בטכנולוגיה ועיצוב חדשים, דלקים מתחדשים ויעילות תפעולית.

מאמצינו מאורגנים בתחומים מרכזיים של פעולה - אנשים, כוכב הלכת, טכנולוגיה, יעילות ודלקים, תיירות אחראית, שרשרת אספקה וערך.

**אחריות חברתית - **חלק זה מתמקד ברווחת העובדים והאורחים. מדגיש את הבטיחות, הרווחה, הצמיחה המקצועית וסטנדרטי הבריאות. אנו שואפים ליצור סביבה תומכת לכל אחד בעסק שלנו. המחויבות שלנו כוללת הכשרה ופיתוח מקצועי, תוך הבטחת שהצוותים מוכנים לכל מצב ומקנים תרבות של כבוד. דרך זאת, אנו שואפים לתמוך בצמיחה אישית ומקצועית לכל אחד בחברתנו.

**הגנה על הסביבה - **חלק זה מתמקד במחויבות החברה להגנה על הסביבה. קידום המגוון האוקייני ושיתוף פעולה בהגנה על כוכב הלכת הוא קריטי לעסק שלנו, ואנו נחושים לשחק את תפקידנו ולתרום למאמצים הגלובליים. אנו מזהים ומיישמים פרקטיקות למניעת זיהום כמו גם תומכים ביוזמות המגנות על מערכות אקולוגיות ימית וצמחיות.

מסע ההפחתה שלנו - חלק זה מפרט את מאמצינו להפחית את פליטות הפחמן של פעולות הצי ולמזער את השפעת איכות האוויר באמצעות טכנולוגיות מתקדמות, פרקטיקות של יעילות אנרגטית ודלקים מתחדשים. אנו מתמקדים באסטרטגיות ברות קיימא המפחיתות פליטות ותומכות בסביבה נקייה יותר, תוך התאמת פעולותינו למטרות רחבות יותר להפחתת טביעת הרגל הפחמנית שלנו ושיפור איכות האוויר באמצעות חדשנות ושימוש אחראי במשאבים.

יצירת השפעה חיובית - קרוזים מספקים הזדמנויות מדהימות לאנשים לחקור כמה מהמקומות המרהיבים והמעניינים ביותר בעולם. אנו רוצים לתמוך בקהילות שאנו מבקרים בהן דרך תיירות אחראית ובתרומה להשפעות חברתיות וכלכליות חיוביות, תוך הבטחת פיתוח וצמיחה עתידיים בקהילות המקומיות שאנו מבקרים בהן. על ידי שיתוף פעולה עם עסקים מקומיים, השקעה בפרויקטים קהילתיים וכיבוד המורשת התרבותית, אנו שואפים ליצור קשרים ולהשאיר השפעה חיובית.

**פרקטיקות אחראיות - **כל שנה, אנו צריכים לרכוש אלפי פריטים שונים כדי לנהל את הפעולות שלנו, מחלקי מנוע ועד סבון ידיים, מדים לצוות ועד אוכל ומשקאות. לאחר מכן, עלינו להבטיח שזה יימסר לצי הספינות שלנו, שנמצאות בתנועה מתמדת. צוותי הרכש שלנו בונים קשרים עם ספקים בכל רחבי העולם כדי לספק את הדרישות שלנו ולעמוד בסטנדרטי הרכש שלנו.

כולם אוהבים את התחושה של בגדים שנשטפו זה עתה ואת הנוחות של שירות כביסה באותו יום. האריכו את ההירגעות לאחר חופשה ארוכה נהדרת על ידי חזרה הביתה עם החולצות והמכנסיים שלכם נקיים, יבשים ומוכנים לאחסון. לכן אנו מציעים מספר חבילות שירות כביסה לבחירה.

**תהנו משירותי כביסה ללא טרחה - **בתשלום צנוע אחד, אתם וכל נוסע בקבינה שלכם יכולים להשתמש בשירות בכל עת שתרצו עבור עד 40 פריטים לכל קבינה בכל קרוז. הפריטים שלכם ייאספו לפני השעה 12:00 ויוחזרו תוך 48 שעות. שירות כביסה אינו זמין ביום האחרון של הקרוז.

מדיניות הקטינים מגנה על הבטיחות ורווחת כל הנוסעים על הסיפון. 'קטין' מתייחס לכל אדם מתחת לגיל 18 (בקרוזים שאינם כוללים נמל בארצות הברית) או 21 (במסעות הכוללים נמל בארצות הברית). עדכנו לאחרונה את מדיניות הקטינים שלנו, שתיכנס לתוקף ב-15 במאי 2025.

תינוקות מתחת לגיל שנתיים

החל מ-15 במאי 2025, תינוקות מתחת לגיל 2 מורשים לעלות לסיפון, למעט בקרוזים המתחילים מ-11 לילות ומעלה, שבהם נדרש שהקטין יהיה לפחות בן 2 בעת העלייה לסיפון.

מה אם הזמנתי שני קרוזים של שבע לילות? האם דרישת הגיל לתינוקות מתחת לשנתיים חלה? דרישת הגיל אינה חלה במקרה שבו הקרוז של 11 הלילות (או יותר) הוא שילוב של שני קרוזים או יותר, שבהם האוניה חוזרת לנמל הבית במהלך הקרוז.

ילדים מתחת לגיל 18 - 21 שנים

האם אורחים מתחת לגיל 18 מורשים לנסוע ללא פיקוח של מבוגר? MSC Cruises אינה מתירה לקטינים לשהות בקבינה ללא נוכחות של לפחות מבוגר אחד. עבור הפלגות בתוך ארצות הברית, אורחים בגיל 18-20 יכולים להיות מאוכסנים בקבינה לבד, בתנאי שהם נוסעים עם אורח בגיל 21 או יותר.

מי נחשב למבוגר? כדי להיחשב כמבוגר, נוסעים חייבים להיות בני 18 או 21 בעת העלייה לסיפון, בהתאם למסלול.

האם יש חריגות? כן, יש חריגה עבור קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים עם הורה או אפוטרופוס חוקי, בתנאי שהמקרים הבאים מתקיימים:

• ההורה/אפוטרופוס החוקי חייב לבקש במפורש בעת ההזמנה שהקטינים יוקצו לקבינה ללא מבוגר ולחתום על טופס ויתור אחריות, שיש להגיש למרכז הקשר.
• ההורה/אפוטרופוס נוסע עם 2 עד 5 קטינים.
• הקבינה מאוישת על ידי קטין אחד בן 12 או יותר, או שני קטינים, כאשר הגדול לפחות בן 12 והקטן לפחות בן 8.
• לא יותר משני קטינים יכולים לאייש קבינה ללא מבוגר.
  לספינות MSC Lirica, Musica ו-Fantasia:
• ההורה/אפוטרופוס והקטינים חייבים לשהות בקבינות מחוברות, והמרפסת של קבינת הקטינים תהיה נעולה.
  לכל שאר ספינות MSC:
• ההורה או האפוטרופוס החוקי והקטין/קטינים יאוכסנו בקבינות מחוברות כאשר המרפסת של קבינת הקטינים תהיה נעולה או בקבינות פנימיות סמוכות. ההורה או האפוטרופוס החוקי יידרש לרכוש צמיד כדי לקבל גישה לקבינה המאוכלסת על ידי הקטינים בכל עת במהלך הקרוז.
  האם אורחים מתחת לגיל 21 יכולים לנסוע לבד בארצות הברית? נוסעים מכל הלאומים חייבים להיות לפחות בני 21 כדי לנסוע לבד בקרוזים המתחילים בארצות הברית או נוסעים לארצות הברית. הם חייבים להיות בני 21 עד הזמן שבו הם נכנסים לנמל אמריקאי. אורחים מתחת לגיל 21 חייבים לנסוע בליווי ההורים או אפוטרופוס חוקי. אחרת, יש לספק מכתב הרשאה חתום מההורה הנעדר בעת ההזמנה, יחד עם שם של מלווה או אדם מוסמך אחראי על הקטין.

האם אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד? כן, אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד אם הם נוסעים עם מישהו בגיל 21 או יותר, ללא דרישות נוספות.

האם אודיע לי לגבי ההזמנות שלהם שאינן תואמות את המדיניות? כן, MSC Cruises תיצור קשר עם אורחים עם הזמנות מאושרות. לאורחים יוצעו האפשרויות הבאות:

• העברת קרוז חינם להפלגות עם נמלים מחוץ לארצות הברית.
• העברת קרוז חינם לתאריך אחר (מאוחר יותר) זמין (בהפלגות זמינות בזמן העברת הקרוז) אם, עבור הפלגה החדשה הזו, האורחים יהיו בני 21.
• או שהמדיניות הסטנדרטית לביטול תיכנס לתוקף.
  מה קורה אם הזמנה חדשה אינה תואמת את המדיניות עבור אורחים אמריקאים מתחת לגיל 21? האורח יציע העברת קרוז חינם עם מחירים חדשים או שההזמנה תבוטל בהתאם למדיניות הביטול הסטנדרטית.

מדיניות הקטינים בספא ובחדר כושר

מהן ההנחיות והמגבלות גיל עבור קטינים המבקשים טיפולים ושירותים בספא ובחדר כושר על הסיפון? הליך זה מתאר את ההנחיות עבור קטינים המעוניינים להשתתף בטיפולים או שירותים המוצעים בספא על הסיפון.

קטינים בגיל 13-17 מורשים לקבל:

• מסאז' שוודי
• פילינג גוף
• טיפולי פנים
• שירותי ריסים וגבות
• שירותי שעווה (למעט שעווה אינטימית)
• שירותי שיער למעט צבע
• שירותי ספרות
• שירותי ציפורניים

קטינים בגיל 12 ומטה מורשים לקבל:

• שירותי שיער למעט צבע
• שירותי ציפורניים

חדר כושר, סאונת חדר כושר, שיעורי כושר ומפגשי אימון אישי

• מגיל 13 עד 15, הורה או אפוטרופוס חייבים למלא טופס ויתור חדר כושר והם חייבים ללוות את הקטין בעת השימוש בחדר כושר/סאונת חדר כושר.
• מגיל 16 עד 17, הורה או אפוטרופוס חייבים למלא טופס ויתור חדר כושר בלבד.
• קטינים בגיל 12 ומטה אינם מורשים להשתמש בחדר כושר, סאונת חדר כושר, שיעורי כושר או מפגשי אימון אישי.
• קטינים בגיל 13-17 מורשים לקבל: מסאז' שוודי, פילינג גוף, טיפולי פנים, שירותי ריסים וגבות, שירותי שעווה (למעט שעווה אינטימית), שירותי שיער למעט צבע, שירותי ספרות, שירותי ציפורניים.
• קטינים בגיל 12 ומטה מורשים לקבל: שירותי שיער למעט צבע, שירותי ציפורניים.

הנחיות

• קטינים (מתחת לגיל 17) חייבים לקבל את הסכמת ההורים לפני קבלת טיפולים. הורה או אפוטרופוס חייבים ללוות את הקטין לספא, למלא את טופס הויתור ולאחר מכן לחתום על הקבלה הסופית ללא יוצאים מן הכלל.
• יש לוודא שכל טפסי הייעוץ נשמרים בהתאם להליך.
• קטינים בגיל 13-17 המקבלים טיפולי מסאז' וטיפולי גוף נדרשים ללבוש את בגד הים שלהם במהלך הטיפולים ומבוגר חייב להיות נוכח באותו חדר.
• קטינים בגיל 12 ומטה חייבים להיות מלווים על ידי הורה או אפוטרופוס בכל עת.
• שמני ארומתרפיה אינם יכולים לשמש על קטינים. רק שמן בסיס.
• השימוש באזור התרמלי מותר לאורחים בני 18 ומעלה.
• מסאז' שוודי הוא המסאז' היחיד שנוכל להציע לקטינים.