סלון טופ סייל

סלון טופ סייל, הממוקם באזור מועדון יאכטות MSC בחלק הקדמי של הספינה, מציע נופים עוצרי נשימה לצד אוכל ושירות יוצאי דופן.

כחלק מחוויית השייט היוקרתית, סלון בלעדי זה נגיש 24/7 לאורחי מועדון יאכטות MSC. בר חינם מחכה לכם, עם משקאות פרימיום זמינים כל היום, כמו גם אוכל גסטרונומי טעים בזמנים שונים.

אתם יכולים ליהנות ממוזיקה חיה בכל ערב ולהשתתף באירועים המנוהלים כמו רגע התה הגבוה וקוקטייל קבלת הפנים של הקצינים.

המרפסת ובריכת השחייה של מועדון יאכטות MSC הם אזור חיצוני יוקרתי בלעדי עם בריכת שחייה מרהיבה, מרפסת רחבה, וג'קוזי מרגיעים גדולים לחוויית שייט יוקרתית בלתי נשכחת.

במועדון יאכטות MSC תיהנו משירות יוצא דופן, כולל מגבות טריות וניקוי משקפי שמש בזמן שאתם נהנים מהבריכה האחת. גם קבנות אלגנטיות ופרטיות זמינות על ספינות נבחרות.

אזור הקונסיירז' של MSC Yacht Club ניתן למצוא על דק 19.

ברוכים הבאים ל-MSC Casino Cruises, שם משחקים בסגנון ווגאס מבטיחים חוויית חופשה מרגשת.

צוות ידידותי מחכה לספק לכם שירות יוצא דופן בזמן שעיצוב מודרני ומתקנים נוחים יוצרים אווירה מזמינה.

בין אם אתם שחקני מקצועיים או מתחילים, מגוון המשחקים מבטיח הנאה אינסופית לכל רמות המיומנות. למדו לשחק כמו מקצוענים כשאתם שולטים בקלאסיקות עם שיעורי משחק בבלק ג'ק, פוקר, רולטה ודייס. אז, נסו את מזלכם בהימורים בסכומים גבוהים, אולי תהפכו לזוכים הבאים שלנו.

בית התה Raj Polo ניתן למצוא על דק 8.

בר Elixir Mixology ניתן למצוא על דק 8.

בר Dolce Vita ניתן למצוא על דק 6.

Coffee Emporium נמצא על הסיפון 8.

Surfers Bar נמצא על הסיפון 20.

Botanic Garden Bar נמצא על הסיפון 19.

The Box Bar נמצא על הסיפון 20.

Fizz נמצא על הסיפון 8.

בר הזרימה זן נמצא על דק 18.

פארק המים אורורה בוראליס נמצא על דק 20.

נפילת הוונום @ הספירלה נמצאת על דק 20.

אצטדיון MSC לונה פארק נמצא על דק 6.

הלובי פנורמה נמצא על סיפון 7.

הפרומנדה העולמית נמצאת על סיפון 8.

התיאטרון העולמי נמצא על סיפון 6.

אולם המשחקים נמצא על סיפון 19.

MSC Formula Racer נמצא על סיפון 19.

הלנאי נמצא על סיפון 8.

הגלריה העולמית נמצאת על סיפון 6.

על הספינות שלנו תמצאו מבחר רחב של הבוטיקים הטובים ביותר בים, מלאים בכל המותגים המובילים שאתם אוהבים, כך שתוכלו ליהנות מחוויית קניות מהטובות ביותר במהלך ההפלגה שלכם. פנקו את עצמכם על הסיפון והיראו במיטבכם בכל עת שתרצו! החנויות שלנו פתוחות כל היום ועד מאוחר בלילה כאשר אנו בים.

פטור ממס

אתם יכולים לבחור בין מוצרי טבק בינלאומיים מהשורה הראשונה, מוצרי טכנולוגיה, יינות משובחים, שוקולד, מוצרי איפור ופריטים חיוניים לנסיעות.

הצוות המומחה שלנו יכול לספק לכם את כל העזרה שאתם צריכים כדי לבצע את הבחירה המושלמת.

• אנו תמיד מציעים לכם את המחירים הנמוכים ביותר המתקבלים לפי החוקים המקומיים לפטור ממס.

חנות הלוגו של MSC

הוסיפו להפלגה שלכם מתנות שמעוררות זיכרונות קסומים מהמסע שלכם על פני הגלים! נווטו בחנות הלוגו של MSC לכל מה שקשור לגאדג'טים, ספרים ומתנות מיוחדות! תמצאו כאן גם את המסכה של MSC, DOREMI.

תכשיטים

ארץ פלאות של כל מה שנוצץ; מציגה עיצובים בזהב, כסף, אבנים יקרות ואבנים חצי-יקרות ושעונים.

אתם תאהבו את הבחירה הרחבה של תכשיטים, מושלמים כמתנה מיוחדת או לפנק את עצמכם, ובמחירים שיתנו לכם עוד ניצוץ בעיניים.

אביזרים

מותגים איטלקיים מובילים כמו ארמני, קוקינלה, פורלה ופוסארו לצד שמות בינלאומיים כמו רדלי לונדון, קלווין קליין, לקוסט, טומי הילפיגר וראלף לורן.

כאן אתם בטוחים שתמצאו השראה סרוטלית רצינית לתיקים ואביזרים!

בוטיק אופנה

גלשו בקולקציות האחרונות לגברים, נשים וילדים, בנוסף למגוון אביזרים לכל הטעמים. תהנו מהמדריך המומחה של הצוות שלנו, כאן כדי לעזור לכם למצוא משהו לאנשים המיוחדים בחייכם, לא משנה מה גילם וטעמם!

אומגה

ממוקם על דק 6.

בושם וקוסמטיקה

ממוקם על דק 6.

עולם השעונים

ממוקם על דק 7.

מסע קרוז של MSC מלא ברגעים בלתי נשכחים, ולא תרצו לפספס אף אחד מהם!

תנו לצלמים המקצועיים שלנו לתעד את כל הרגעים המיוחדים שלכם על הסיפון: מיום ההשקה ומסיבות היציאה ועד חוויות אוכל, פגישות עם הקפטן וכל הרגעים המהנים שביניהם.

זיכרונות קרוז נצחיים

תפסו את מהות החופשה שלכם עם שירותי הצילום המיוחדים שלנו. מסשנים אישיים לצילומי פורטרט ועד מזכרות ייחודיות, קרוזים של MSC מציעים דרכים בלתי נשכחות להנציח את זיכרונות החופשה שלכם.

גלריית צילום

אל תשכחו לחקור את חבילת הצילום הדיגיטלית הכוללת, הכוללת קבצים דיגיטליים של כל התמונות שצולמו על ידי הצלמים המקצועיים שלנו על הסיפון. התמונות הדיגיטליות זמינות להורדה רק במהלך הקרוז שלכם. שימו לב, ברגע שתעזבו את הספינה, לא ניתן יהיה להוריד את התמונות שלכם.

גלריית איריס

הפכו את האיריס שלכם ליצירת מופת.

גלריית איריס מציעה חוויה נפלאה שהיא חבילה ייחודית ומלאה, להענקה כמתנה או לשיתוף. יצירה ייחודית: הנופים המ breathtaking והצבעים החיים של האיריס שלכם על תמונת האיריס האישית שלכם. תגלו את יופיו של האיריס שלכם בעצמכם, כזוג, בין חברים או משפחה.

קונספט חדשני זה של יצירת אמנות הופך את האיריס שלכם ליצירת מופת.

צילום סטודיו נצחי

צלם סטודיו ייעודי יספק לכם הזדמנות צילום ייחודית לתעד את הרגעים המיוחדים של הקרוז שלכם. במהלך ייעוץ פרטי תוצג בפניכם המיקומים הטובים ביותר סביב הספינה כך שתוכלו לבחור היכן תתרחש הצילומים שלכם. כל תמונה תצולם עם ציוד מהשורה הראשונה על ידי צלם הסטודיו המיומן שלנו תוך שימוש בטכניקות תאורה יצירתיות. התמונות מודפסות על נייר צילום פרימיום. לאחר הסשן שלכם, בחרו מתוך החבילות השונות שלנו וקחו הביתה זיכרונות מתמשכים. תמונות סטודיו נצחיות זמינות לרכישה רק על הסיפון במהלך הקרוז שלכם. לא ניתן להוריד אותן באינטרנט או לרכוש אותן לאחר סיום הקרוז.

ההאב צילום ודיגיטל

ממוקם על דק 7.

סולאריום בלעדי על דק 20 נמצא על דק 20.

הסטודיו לטלוויזיה ובר נמצא על דק 7.

פרויקט הג'ין נמצא על דק 8.

קבלת הפנים של העולם נמצאת על דק 6.

אירוע פתיחת השיט חוגג את עזיבת הספינה, בניהול צוות הבידור ורקדנים בתהלוכת תחפושות מרהיבה.

סוג שירות: כלול

חושבים שיש לכם מה שדרוש כדי להיות כוכב בתחרות הכישרונות שלנו על הסיפון, The MSC Factor? אז בואו והציגו מה אתם יכולים לעשות בתוכנית הכישרונות הכי מרגשת בים. לא משנה מה הכישרון הספציפי שלכם, אל תהססו – בואו והראו לעולם מה הוא החמיץ.

סוג שירות: כלול

תוכנית האוכל האהובה בעולם מחכה לכם בצי של MSC Cruises! חוו את היצירתיות המלאה באדרנלין של תחרות בישול יוצאת דופן על הסיפון למבוגרים ואורחים צעירים.

סוג השירות: כלול

הכל לבן ללילה עם עיצוב מרהיב ותלבושות שמתאימות לנושא, בנוסף להופעה מיוחדת עם צוות התיאטרון שלנו.

סוג השירות: כלול

חגיגות חגיגיות מלאות בכיף עם נופך בווארי - קישוטים, תחפושות, משחקים, מוזיקה וכמובן בירה. יש אפילו תחרות מאסטר של בירה וכוס בירה מתנפחת בגובה 6 מטרים.

סוג השירות: כלול

MSC Aurea Spa מתהדר בעיצוב אקזוטי של אבן טבעית, עצים יקרים ומוזאיקות עשירות, ומצויד בחדרי טיפול ספציפיים ועיסוי. להתפנק בעיסוי בלינזי מסורתי זו חוויה ייחודית באמת. בזכות תערובת של תמציות ריח ושמנים ארומטיים, גופכם עטוף באווירה של שלווה ורגיעה אינסופית.

אזור תרמי

התחילו את מסע הבריאות שלכם באזור התרמי שלנו על הסיפון והשיגו תחושה מתמשכת של רווחה מוחלטת שתשאר אתכם הרבה אחרי השיט. החוויות התרמיות שלנו נועדו להעלות בהדרגה את טמפרטורת הגוף שלכם בזמן שאתם מתרגעים, מנצלים את היתרונות ההוליסטיים והתרפויטיים של מים וחום.

שימו לב: כדי להעניק את החוויה הטובה ביותר לאורחינו, כל החוויות באזור התרמי זמינות רק בהזמנה מראש. אורחים בהריון אינם מורשים להשתמש בכל טיפולי חום באזור התרמי. התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל, פריסה וריהוט עשויים להשתנות.

סלון יופי

אתם יכולים ליהנות מהמומחיות של צוות מיוחד מאוד בטיפולים אסתטיים כדי להציע לכם תוצאות מצוינות ולשפר את ההשפעות המרגיעות של ההפלגה שלכם. התאימו את ההפלגה שלכם עם הטיפולים הטובים ביותר לגופכם. הרפו והרגישו נפלא!

מספרת שיער

רעננו את המראה שלכם עם תספורת חדשה! ישנם חבילות שונות הכוללות שמפו מותאם אישית ומסכת הזנה, תספורת וטיפול צבע חד-שלבי. צאו מהמספרה מעוצבים ומוכנים לערב נפלא על הסיפון.

מספרת גברים

בתוך MSC Aurea Spa ישנה מספרת גברים ייעודית כדי לשמור על המראה הטוב ביותר שלכם במהלך שהותכם על הסיפון! צאו מהמספרה מעוצבים ומוכנים לערב נפלא.

התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל, פריסה וריהוט עשויים להשתנות.

מצויד בציוד כושר קרדיו ואימון כוח מהשורה הראשונה של Technogym®, חדר הכושר הפנורמי על סיפון MSC Seaside מציע מגוון רחב של קורסי כושר מקוריים ותוכניות אימון: מושלם עבור כל מי שרוצה לשמור על כושר במהלך השייט.

שייט עם MSC Cruises מביא לכם זמן פנאי ומתקנים לשמור ולבנות את הכושר שלכם, הודות לבחירה רחבה של מתקני ספורט ומרכז ספורט מהשורה הראשונה עם נופים מדהימים של הים. אתם יכולים להעריץ את הנוף, לשרוף קלוריות ולשמור על כושר. בין אם אתם מעדיפים להתאמן לבד, אוהבים להתאמן עם אחרים או חיים כדי להתחרות, תמצאו בדיוק מה שאתם צריכים.

כדורעף

מהיר, מלא אנרגיה וכיף לשחק, כדורעף הוא אחד הספורט הקבוצתיים הפופולריים ביותר בעולם ואפשר ליהנות ממנו במגרש כדורעף החיצוני במרכז הספורט על הסיפון. שרפו קלוריות וקבלו אימון קרדיווסקולרי יסודי בזמן שאתם מצליחים להכות את הכדור ומביסים את הקבוצה היריבה.

כדורסל

בואו למגרש הכדורסל החיצוני במרכז הספורט כדי להיפגש עם חברים, ליהנות מכדורסל וליהנות מאימון גוף מלא באותו הזמן. אולי לא תיכנסו לרשימה האחרונה של Harlem Globetrotters, אבל אתם בטוח תיהנו מאוד.

כדורגל חמישה נגד חמישה

רוצים לשחק כדורגל? המשאלה שלכם יכולה להתממש במגרש הכדורגל החיצוני של חמישה נגד חמישה במרכז הספורט. התחברו עם כמה חברים או משפחה ושחקו משחק נגד קבוצה אחרת על הסיפון. דרך נהדרת ליהנות, להיות פעילים ולהפוך זרים לחברים.

מגרש טניס

מישהו רוצה לשחק טניס? שחקו עד שתרצו במגרש הטניס החיצוני של מרכז הספורט שלנו על הסיפון. טניס הוא אידיאלי לפעילות בריאה, לשפר את הקואורדינציה בין יד לעין וליהנות המון. משחק, סט ומערכה בשבילכם.

התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל העיצוב והריהוט עשויים להשתנות.

בריכת La Plage נמצאת על דק 18.

בריכת Zen נמצאת על דק 18.

בר Zest Juice נמצא על דק 8.

בריכת Botanic Garden נמצאת על דק 18.

ליהנות מזמן חופשי במהלך השייט שלכם לא צריך להיות אומר שאתם מוותרים על שגרת הכושר שלכם, אז התארגנו ופגשו את מסלול ההליכה המהירה והג'וגינג על הסיפון כדי לקבל את מנת האימון היומית שלכם תוך כדי הנאה מנופים מדהימים של האוקיינוס.

• אם את בהריון, יש לספק את המידע לפחות 2 שבועות לפני תאריך ההפלגה - עבור כלבי שירות זה נדרש לפחות 60 יום לפני תאריך ההפלגה. שימו לב כי בשל המורכבות של מסלול ההפלגה העולמית, מועדים מוקדמים חלים.

זה מאפשר לנו זמן לספק את השירות הטוב ביותר האפשרי לאורחים שלנו, אשר נקבע על ידי המתקנים והמשאבים על כל ספינה. אם לא נקבל הודעה בזמן, MSC Cruises לא יכולה להבטיח את האירוח המבוקש. עם זאת, אנו תמיד נשאף להבטיח שכל אורח יקבל את האירוח שהוא זקוק לו כדי ליהנות מהזמן שלו על הסיפון. בשל זמינות מוגבלת של אירוח נגיש, מומלץ לאורחים להודיע לנו בהקדם האפשרי, שכן הם יוקצו על בסיס "ראשון הגיע, ראשון שירת".

אם הזמנתם דרך האתר שלנו, יש לשלוח את המסמכים לכתובת האימייל הבאה: specialservicesuk@msccruises.co.uk. עם זאת, אם הזמנתם את ההפלגה שלכם דרך סוכן נסיעות, יש לשלוח את המסמכים ישירות לסוכן הנסיעות שלכם.

ניידות מופחתת

לאורחים שמשתמשים בעיקר בכיסאות גלגלים או בסקוטרים ניידים, אנו ממליצים בחום להזמין קבינה לאורחים עם מוגבלויות או ניידות מופחתת. קבינות אלו מעוצבות במיוחד עם תכונות נגישות משופרות, כולל מעקות לתמיכה, רמפות לגישה נוחה למרפסת, מדפים נמוכים לאחסון נוח, חדרי רחצה מרווחים בסגנון חדר רטוב ודלתות כניסה רחבות לניווט חלק יותר. תכונות אלו נועדו לענות על הצרכים הייחודיים של אנשים עם ניידות מופחתת, לקידום חוויה נוחה ועצמאית יותר.

בעוד שקבינות סטנדרטיות עשויות להתאים לאורחים עם לקויות ניידות קלות או לאלו שאינם זקוקים לכיסא גלגלים כדי לנוע בקבינה, הן אינן מתאימות לאורחים התלויים בכיסא גלגלים כאמצעי הניידות העיקרי שלהם. מכיוון שזמינות קבינות ניידות מופחתת מוגבלת, ובקשות ייענו על בסיס "ראשון הגיע, ראשון שירת", חשוב לבקש זאת בהקדם האפשרי ולשקול גם את האפשרות לשקול תאריך הפלגה שונה. אם תבחרו להזמין קבינה סטנדרטית, אתם מאשרים שאתם יכולים לעמוד לרגעים קצרים ולקחת צעד ללא מכשיר ניידות ויכולים לגשת לאזור השירותים ללא תמיכות נוספות (ניתן לבקש כיסא מקלחת, אם יש צורך). אם אתם משתמשים בכיסא גלגלים או בסקוטר, חשוב לוודא שכיסא הגלגלים שלכם עומד במגבלות הגודל שלנו.

הכיסא גלגלים לא יכול לחרוג מ-50 ס"מ (20 אינצ'ים) ברוחב, עם מגבלת משקל של 45 ק"ג (99 פאונד), וכאשר הוא מקופל, לא יכול לחרוג מ-50 ס"מ (20 אינצ'ים). מגבלות אלו קיימות כדי להבטיח ניידות וביטחון בתוך חלל הקבינה. למען הבטיחות והנוחות, כיסאות גלגלים, סקוטרים ניידים ומכשירים עזר אחרים חייבים להיות מאוחסנים בתוך הקבינה שלכם כאשר אינם בשימוש. הם לא יכולים להיות מאוחסנים במסדרונות. אנא קחו זאת בחשבון כאשר אתם מזמינים קבינה רגילה.

מדיניות זו תואמת את תקנות הבטיחות הבינלאומיות ועוזרת לשמור על מעברים ברורים ובטוחים ברחבי הספינה.

בהתחשב בתקנות הבטיחות הבינלאומיות המחמירות השולטות בספינות קרוז ובקיבולת המוגבלת להובלת מכשירים עזר לניידות, יש להכריז על כל כיסאות גלגלים או סקוטרים שאתם מתכוונים להביא על הסיפון בזמן ההזמנה או ברגע שתהיו מודעים לצורך להביאם. הודעה מראש זו מאפשרת לנו להעריך את זמינות המקום ולבצע את הסידורים הנדרשים כדי לארח את המכשיר שלכם. אי מתן מידע זה בזמן ההזמנה עלול, למרבה הצער, להוביל לכך שהמכשיר שלכם לא יורשה לעלות על הסיפון, מצב שאנו מחויבים לעזור לכם להימנע ממנו.

כדי לתמוך עוד יותר באורחים עם ניידות מופחתת, MSC Cruises מציעה מגוון שירותים:

• אמצעי ניידות: אורחים מוזמנים להביא כיסאות גלגלים ידניים או חשמליים או סקוטרים, כמו גם אמצעי ניידות אחרים כגון מקלות, רולאטורים, הליכונים ומקלות, אשר יש לאחסן בתוך הקבינה. אנא זכרו להודיע על כך במהלך ההזמנה שלכם דרך טופס בקשה לנגישות ורפואה. אם אתם מתכננים להביא כיסא גלגלים חשמלי או סקוטר, אנא ציינו את סוג הסוללה שהוא משתמש (ג'ל, יבש או ליתיום). מסיבות בטיחות, סוללות רטובות אינן מורשות על הסיפון של MSC.
  אנא אשרו את ממדי הכלי הספציפי שבו תפליגו כדי להבטיח שמכשיר הניידות שלכם יוכל לעבור בנוחות דרך דלת הקבינה.

כיסאות גלגלים זמינים על הסיפון של הספינות שלנו, לשימוש האורחים במהלך העלייה והירידה בלבד, או במקרה חירום. אורחים שזקוקים לשימוש קבוע בכיסא גלגלים או בכל צורת תמיכה אחרת חייבים להביא את הציוד שלהם איתם. האחריות היא על האורח לבדוק עם היצרנים/ספקים הרלוונטיים שהציוד הזה בטוח לקחת על הסיפון ולהשתמש בו על ספינת קרוז, ולארגן את הגעתו לטרמינל היציאה בזמן טוב לעלייה, ואת איסופו בסוף ההפלגה.

• מתקני קבינה: לפי בקשה, אנו יכולים לספק כיסא מקלחת בקבינות סטנדרטיות כדי לשפר את הנוחות והבטיחות. - סיורי חוף: MSC Cruises מציעה סיורים "קל ונגיש" המיועדים במיוחד לאורחים עם ניידות מופחתת. אנו ממליצים לברר על זמינות הסיורים הללו בזמן ההזמנה, שכן הם עשויים להשתנות בהתאם ליעד. - סיוע בעלייה ובירידה: אנא ידעו כי מחוץ לטרמינל ההפלגה הסיוע אינו מובטח. עם זאת, סיוע זמין מהספינה למזח וההפך בנמלי עצירה, אך ברגע שהאורחים יורדים, MSC לא תוכל לספק סיוע נוסף, והאורחים יצטרכו להיות מסוגלים ליהנות מביקורם באופן עצמאי. - סיוע בשדה התעופה ובטיסות: אם הזמנתם את הטיסות שלכם דרך MSC Cruises, מתבקשים להודיע לנו בזמן ההזמנה על כל צרכי נגישות. - העברות נגישות: אם אתם זקוקים לרכישת העברה משדה התעופה לטרמינל ההפלגה וההפך, אנא ודאו לבקש העברה נגישה דרך סוכני הנסיעות שלכם או מרכז הקשר של MSC Cruises.
  שירות טנדר: בנמלים מסוימים, בשל צרכי תפעול, הספינה עוגנת, ולכן האורחים יירדו מהספינה באמצעות שירות טנדר חינמי הפועל מהספינה לחוף במשך כל שהות הספינה בנמל.

אם מסלול ההפלגה כולל נמלים שבהם נעשה שימוש בסירות טנדר לגישה לחוף, אנא היו מודעים לכך שהאורחים חייבים להיות בכושר ובעלי ניידות מספקת כדי לעלות ולרדת מהטנדר ללא סיוע. זה אומר שהאורחים צריכים לקחת בחשבון את השימוש במדרגות, את האפשרות של פערים, את ההבדל בגובה בין הפלטפורמה לטנדר, את התנועה הפתאומית האפשרית של הטנדר, את ממדי ומשקל מכשיר הניידות. אנא ידעו כי חברי הצוות אינם מורשים לשאת כיסאות גלגלים או סקוטרים ניידים לטנדר. במקרה של ספק לגבי המסלול, אנא אל תהססו לפנות למרכז הקשר של MSC שלנו.

כדי להודיע לנו על הצורך שלכם בניידות מופחתת, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

מוגבלויות ראיה

אורחים עם מוגבלויות ראיה ימצאו שלטים בברייל זמינים בכניסת דלת הקבינה והוראות בטיחות זמינות בברייל (בנוסף לגרסה שמיעה באנגלית). יתרה מכך, רוב השלטים במעליות על הסיפון הם בברייל עם תוספת של אות קריאה שמיעתית בספינות מהדור האחרון.

לאורחים עם לקות ראיה חלקית, תוכניות יומיות דיגיטליות ותפריטים יכולים להיות זמינים בגרסאות בכתב גדול, לפי בקשה.

כלבי שירות מוזמנים על הסיפון של הספינות שלנו. אנא עיינו בסעיף המוקדש בפרק 1.8.

בעוד שהצוות שלנו מחויב לספק שירות מצוין, חשוב לציין שהם לא מאומנים במיוחד לספק טיפול יומי או סיוע במשימות אישיות כמו אכילה, לבוש או היגיינה אישית, ולא יכולים להציע שירות הנחיה 24/7. ביום העלייה, ניתן להציע סיור הכוונה בספינה לפי בקשה יחד עם מפגש עם הצוות שלנו כדי לספק סקירה כללית על תוכנית הספינה ופעילויות הבידור.

ככל שסופק יותר מידע, כך נוכל לספק אירוח לצרכים שלכם. לדוגמה, ידיעה על דרגת לקות הראיה ורמת האוטונומיה תעזור לנו להבין את רמת הסיוע שאתם עשויים להזדקק לה ותאפשר לנו לספק תמיכה מתאימה.

כדי להודיע לנו על לקות הראיה שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

מוגבלויות שמיעה ודיבור

בהתאם לתקנות הבטיחות הבינלאומיות (SOLAS), אורחים עם לקויות שמיעה יקבלו אוטומטית ערכת מערכת TDD/TTY בקבינה שלהם. ערכה זו כוללת בדרך כלל מכשירים המותקנים מתחת למזרן המיטה, טלפון טקסט לתקשורת עם שירות הלקוחות, ושעון מעורר אנלוגי כדי להבטיח שתוכלו לקבל התראות חשובות ולתקשר ביעילות. מכיוון שערכת אלו זמינות במספרים מוגבלים בכל ספינה, הן יוקצו על בסיס "ראשון הגיע, ראשון שירת".

ללקויות שמיעה קלות, מגביר קול זמין בקבלת הפנים הראשית כדי לשפר את איכות התקשורת עם הצוות שלנו.

אורחים יכולים גם להצטרף להפלגה עם מתורגמן בשפת הסימנים כדי לשפר עוד יותר את נגישות התקשורת. ניתן לבקש מפגש עם הצוות על הסיפון ביום העלייה כדי לקבל סקירה כללית על תוכנית הספינה ופעילויות הבידור.

כדי להודיע לנו על בקשתכם לגבי לקות הראיה שלכם, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

צרכים נשימתיים

CPAP / BIPAP

אם אתם משתמשים במכונת CPAP או BIPAP, אנא ודאו שהמכשיר שלכם תואם לספק החשמל של הספינה, שהוא 120V/60Hz או 240V/60Hz. שקעים בקבינות האורחים תומכים גם בשקעים בסגנון אמריקאי וגם בסגנון צפון אירופי. אנו ממליצים לקחת את המכשירים החשמליים שלכם על הסיפון כמטען יד כדי למנוע נזק במהלך המעבר. מים מזוקקים וכבלים מאריכים זמינים על הסיפון; עם זאת, יחול תשלום אם הכבל המאריך לא יוחזר. מסיבות בטיחות, אורחים אינם מורשים להביא את הכבלים המאריכים שלהם על הסיפון. אם אתם זקוקים לכבלים מאריכים, אנא בקשו אותם בזמן ההזמנה.

חמצן

אנא היו מודעים כי במרכז הרפואי על הסיפון יש אספקת חמצן מוגבלת, המיועדת בעיקר לשימוש על ידי מטופלים במתקן הרפואי. לכן, אם אתם זקוקים לטיפול בחמצן לטווח ארוך, זו האחריות שלכם לארגן את צרכי החמצן הרגילים שלכם בזמן שהותכם על הסיפון.

אם אתם זקוקים לחמצן, אנא שימו לב לדברים הבאים:

• מכשירי חמצן: כמו כל מכשיר חשמלי אחר, מכשירי חמצן חייבים להיות תואמים לספק החשמל על הסיפון. מומלץ שיהיה גיבוי סוללה, ומכשירים יש לקחת כמטען יד. - צילינדרי גז דחוס: יש לארגן את אספקת צילינדרי החמצן דרך ספק. הגודל המקסימלי המותר הוא גודל E או M-24 (680 ליטר ב-2,200 psi). מסיבות בטיחות, רק צילינדר אחד מותר בקבינה בכל זמן, אם כי אחסון מאובטח נוסף עשוי להיות זמין לפי בקשה. אחסון צילינדרים מאובטחים מוגבל ויש לבקש אותו זמן רב מראש לפני תאריך ההפלגה שלכם. אתם אחראים לוודא שהאספקה שלכם הועברה ואוחסנה בבטחה לפני ההפלגה. אנא היו מודעים כי צילינדרי חמצן עשויים להיות מוגבלים בטיסות, כך שזו האחריות שלכם להתייעץ עם חברת התעופה לפני הנסיעה. - מאגרי גז נוזלי: מאגרי חמצן נוזלי במשקל מקסימלי של 55 ק"ג עשויים להיות מורשים אם יש אחסון בטוח זמין על הסיפון. זה ייקבע על בסיס מקרה לגופו על ידי מחלקת הבטיחות. בקשות יש להגיש בזמן ההזמנה או בהקדם האפשרי. אתם אחראים למלא את הצילינדרים הניידים, מכיוון שהצוות של הספינה אינו מאומן לעשות זאת.
  אוורור מכני

לאורחים הזקוקים לאוורור מכני, חשוב לספק מידע מפורט בזמן ההזמנה או לפחות 30 יום לפני ההפלגה. מידע זה צריך לכלול פרטים על סוג המאוורר, קיבולת סוללה רזרבית, והמטפלים שיכולים להפעיל את הציוד. אנו לא ממליצים לנסוע במסלולים מרוחקים, כולל חציית אוקיינוסים, אזורים ספציפיים כמו אנטארקטיקה או אפריקה, מסלולים עם מספר ימים רצופים בים, או במקומות מרוחקים שבהם המשאבים מוגבלים במקרה של כשל במכשיר.

כדי להודיע לנו על הצורך שלכם בנשימה, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

מוגבלות קוגניטיבית

כדי לצפות טוב יותר בצרכים של האורחים שלנו עם מצבים קוגניטיביים, התנהגותיים או נפשיים, אנו ממליצים להתייעץ עם הרופא שלכם לפני ההפלגה שלכם ולשקול לנסוע עם מלווה לתמיכה במקרה הצורך, מכיוון שהצוות שלנו אינו יכול לספק סיוע אישי יומי.

• הצוות הרפואי שלנו מטפל במצבי חירום, לא בטיפול יומי. בהתאם לתקנות המקומיות, ייתכן שתצטרכו תעודת כשירות לנסיעה. - היו מודעים לכך שסביבת ההפלגה כוללת רעש, קהל ואורות בהירים. אנא קחו זאת בחשבון יחד עם גודל הספינה מבחינת קיבולת האורחים כאשר אתם בוחרים את ההפלגה שלכם.
  אנא היו מודעים גם לכך שילדים עם אוטיזם מוזמנים למיני קלאב שלנו בתנאי שהם מאומנים בשירותים ועצמאיים, מכיוון שהצוות שלנו המוכשר באוטיזם אינו יכול לסייע בטיפול אישי.

כדי להודיע לנו על מצבכם הקוגניטיבי, אנא מלאו את הטופס בלינק הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

כל ספינות הקרוז של MSC מצוידות במרכז רפואי מאובזר היטב, בפיקוח של רופא הספינה וצוות רפואי נוסף. המרכז הרפואי פתוח בשעות המפורסמות בתכנית היומית של הספינה. שירותי חירום זמינים 24 שעות ביממה על ידי התקשרות למספר החירום הרפואי. למעט מקרים דחופים, שירותים רפואיים כרוכים בעלות והמחירים זמינים על הספינה. אורחים שיצברו הוצאות רפואיות במהלך הקרוז יכולים לבקש מחברת הביטוח שלהם החזר לאחר הירידה מהספינה.

דיאליזה

אורחים העוברים טיפול בדיאליזה פריטוניאלית יכולים לנסוע כרגיל, תוך הבאת כל התרופות והציוד שיכולים להיות דרושים במהלך הקרוז. הטיפול הרפואי הרלוונטי זמין דרך המתקנים הרפואיים על הספינה.

ציוד ומכונות לטיפול בדיאליזה המודיאלית יועברו לספינה רק על ידי חברות עצמאיות מתמחות במסלולים מסוימים. למידע נוסף על שירות זה, אנא פנו לסוכן הנסיעות שלכם.

הריון

MSC Cruises SA אינה מתירה לאורחים שיהיו בהריון מעל 23 שבועות בכל עת במהלך הקרוז להפליג על הספינה. זאת למען בטיחות האם והעובר, שכן טיפול רפואי מיוחד בתחום המיילדות והיילוד אינו זמין על הספינה.

אורחות בהריון שיהיו בהריון של 23 שבועות או פחות בכל עת במהלך הקרוז יצטרכו להגיש מכתב מהרופא המיילד/גינקולוג המאשר את הדברים הבאים:

תאריך הלידה המשוער המאושר על ידי אולטרסונוגרפיה (EDD)

שההריון הוא בסיכון נמוך

שהאורחת מתאימה להפליג על ספינה שאין לה גישה מיידית לטיפול מיילדותי או יילודי מיוחד

המכתבים צריכים להישלח בדוא"ל לצרכים מיוחדים ברגע ביצוע ההזמנה ולפחות שבועיים לפני תאריך ההפלגה. עותק חייב להיות מוצג בעת הצ'ק-אין ביום ההפלגה.

אנו רוצים לוודא שאתם תמיד מוכנים כשאתם שטים עם MSC. להלן כמה הצעות כדי לוודא שאתם אורזים בגדים מתאימים לפעילויות השונות שתבצעו במהלך השייט שלכם.

לבוש יומי

מומלץ ללבוש בגדים קז'ואליים במהלך היום. מכנסיים קצרים וחולצות טי מותרים.

לבוש ערב

מומלץ לבחור במראה יותר מהודר עבור לבוש ערב כאשר אתם אוכלים במסעדות הראשיות, מסעדות מיוחדות ובזמן שאתם נהנים מהבידור בתיאטרון, ברים ולונג'ים. חולצות עם צווארון, מכנסיים מחויטים או מכנסיים קצרים, חצאיות ושמלות מומלצים. כדאי ללבוש שכבות ולבוא עם מעיל קל או סוודר ללילות הקרירים ולאזורים הציבוריים הממוזגים של הספינה.

ליל גאלה

בליל גאלה, התלבשו להרשים! בין אם זה אומר טוקסידו, חליפה עם עניבה, שמלת ערב או שמלת קוקטייל, או אולי זה הג'ינס והחולצה הפולו הכי טובים שלכם, הלבוש שלכם צריך להתאים לרמת האלגנטיות שלכם. הדבר היחיד הנדרש הוא החיוך שלכם.

מסיבות נושא

אנו מארגנים מגוון מסיבות נושא במהלך היום והערב על הסיפון. ייתכן שתרצו להביא בגדים צבעוניים וכיפיים למסיבת השמש ומשהו לבן למסיבת הלבן.

מגבלות לבוש

מגבלות ספציפיות עשויות להיות מיועדות על ידי צוות הספינה, כולל מארחות במסעדות וניהול. בשום שלב לא מותר ללבוש בגדי ים בכל מקום אוכל פורמלי, כולל ארוחת בוקר וארוחת צהריים. מכנסיים קצרים, כפכפים וחולצות טנק אינם מותרים בלבוש ערב או בליל גאלה במסעדות הראשיות, מסעדות מיוחדות או מועדון יאכטות של MSC. חולצות טי אינן מורשות בליל גאלה. יש לעקוב אחרי כללי הלבוש המפורסמים מחוץ לבופה.

אוהבי ספורט

לאוהבי ספורט, נעלי ספורט ומכנסיים קצרים הם פריטים הכרחיים כאשר אתם משתמשים בחדר הכושר המתקדם שלנו ומשתתפים בקורסי יוגה וריקוד, כאשר הם זמינים.

שייטים בצפון אירופה

לשייטים המפליגים לעבר איי סוולברד ואזורי הקוטב, אנא ודאו שיש לכם בגדים קוטביים מתאימים.

סיורי חוף

לסיורי חוף, שעשויים לכלול ביקורים באתרים דתיים, אנו ממליצים ללבוש בגדים מתאימים (ברכיים וכתפיים מכוסות).

בהתאם לסטנדרטים גלובליים, אזורי העישון על הסיפון הם פחות מאזורי העישון ואינם מצוינים בשלטים ובמאפרות. עישון אסור בכל האזורים הפנימיים, למעט בקזינו, במהלך שעות הפתיחה לאורחים היושבים ומשחקים.

עישון (כולל סיגריות אלקטרוניות) אינו מורשה בקבינות, במרפסות הקבינה ובכל מקום שאינו מצוין במפורש בשלטים ובמאפרות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לגבות תשלום אם יימצאו נוסעים מעשנים באזורים לא ייעודיים של הספינה. עישון חוזר באזורים לא מעשנים עלול להוביל בסופו של דבר להורדה מהספינה.

אנו מזכירים לכם כי זריקת סיגריות או כל דבר אחר לים אסורה בהחלט שכן היא עלולה לסכן את הבטיחות בים.

אתם יכולים למצוא מידע נוסף על מדיניות התנהגות האורחים שלנו כאן.

MSC Cruises S.A. עושה כל מאמץ כדי להתאים את דרישות התזונה של אורחינו בכל הזדמנות.

אנו שומרים על צרכים מיוחדים בראש כאשר אנו מתכננים את התפריטים שלנו ומגישים את הארוחות שלנו.

אלרגנים

MSC Cruises S.A. מודעת לכך שכמה מזונות עשויים לגרום לתגובה אלרגית בשל אי סבילות לרכיבים מסוימים כגון 14 האלרגנים המרכזיים המוכרים המפורטים בתקנה (EU) No 1169/2011, שהם: גלוטן, סויה, בוטנים, לופין, אגוזים או אגוזי עץ, שומשום, רכיכות, דגים, רכיכות, מוצרי חלב, ביצה, חרדל, סלרי, סולפיט ודו-חמצן גופריתי; לכן, מומלץ לאורחים להודיע לחברה על כל אלרגיה כזו במועד ההזמנה אך לא מאוחר מ-30 יום לפני ההפלגה (על ידי מילוי טופס הנגישות). אנו מבקשים גם מהאורחים לדווח על צרכי תזונה מיוחדים לקבלה - שירות אורחים והמאître d’hôtel בחדר האוכל הראשי עם העלייה הראשונה על הספינה ולפני צריכת כל מזון או משקה על הסיפון. למרות שישנן מספר אפשרויות במסעדות השונות שלנו, חדרי האוכל הראשיים שלנו מצוידים בצורה הטובה ביותר לטפל בבקשות תזונה מיוחדות ולהפחית את הסיכון הבלתי מכוון להצלבה, ולכן אנו ממליצים בחום לאורחים עם אלרגיות לאכול את הארוחות שלהם בחדרי האוכל הראשיים, שם צוות האוכל שלנו יכול לסייע בצורה הטובה ביותר.

למרות ש-MSC יישמה אמצעי מניעה חזקים, הסיכון להצלבה בלתי מכוונת של אלרגנים לא ניתן להוציא לחלוטין בשל המגבלות במקום על הספינה.

אנו ממליצים לאורחים המודעים לאלרגיות או אי סבילות תמיד לשאת את התרופות החירום שנרשמו להם על ידי הרופא שלהם, כדי לאפשר להם להגיב בצורה יעילה במקרה של תגובה אלרגית.

בעת הזמנת סיור עם ארוחה כלולה, אנא זכרו תמיד לתקשר את הצורך התזונתי המיוחד שלכם לצוות.

אנא שימו לב שבאיים פרטיים ובחופים פרטיים, יש לנו יכולת מוגבלת להבטיח שליטה מלאה על אלרגנים. לכן, MSC ממליצה לאורחים עם דרישות תזונה ספציפיות לאכול את הארוחות שלהם במסעדת האוכל הראשית על הסיפון.

ארוחות עם רכיבים ללא גלוטן

MSC Cruises מציעה תפריטים ייעודיים לארוחות עם רכיבים ללא גלוטן (ארוחת בוקר, צהריים וערב) במסעדות הראשיות ברוב הספינות שלה. אורחים רגישים לגלוטן צריכים תמיד לפנות למנהל האוכל.

אנא שימו לב שעל MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera ו-MSC Lirica מוצעים לאורחים מבחר מוגבל של חטיפים ללא גלוטן מסחריים, ארוזים מראש כגון ביסקוויטים, קרואסונים, עוגות ספוג ומאפינס.

אורחים עם צליאק או אורחים עם רגישות לגלוטן צריכים תמיד לפנות למנהל האוכל במקום.

ארוחות כשרות

ארוחות כשרות (ארוחת בוקר, צהריים וערב ארוזות מראש) עשויות להיות זמינות על הסיפון בתוספת תשלום של €25/$30 לאדם ליום. ארוחות כשרות יכולות להת consumed בחדרי האוכל הראשיים ויש להזמין אותן לפחות 30 יום לפני יציאת הספינה. בהתחשב במבחר המוגבל של אפשרויות, אנא אל תשכחו תמיד לציין כל אלרגיה או אי סבילות.

בשר חלאל

מוצרים חלאל (בשר בקר, כבש ועוף) עשויים להיות זמינים על הסיפון לאחר בקשה קודמת של האורח לפחות 30 יום לפני יציאת הספינה. אם נודיע לנו מחוץ למועד זה, נעשה כל מאמץ לספק את השירותים המבוקשים, אך לא ניתן להבטיח זאת בהודעה כה קצרה.

ארוחות צמחוניות/טבעוניות

מנות צמחוניות וטבעוניות משולבות בהיצע הקולינרי של הבופה וחדר האוכל שלנו.

התפריט שלנו בחדר האוכל כולל תמיד אפשרויות צמחוניות וטבעוניות.

בקשות תזונה אחרות

אורחים הזקוקים לחימום פורמולה לתינוקות או חלב אם מופנים לשירות חדרים.

מסיבות רפואיות או עבור תינוקות, אורחים יכולים לבקש במיוחד שמזון כלשהו ייטחן על הסיפון.

אורחים אשר מסיבות רפואיות מעוניינים להביא תוספים משלהם למזון המוגש על הסיפון מתבקשים לדאוג לערבוב ולמינון בעצמם מסיבות בטיחותיות.

לאחר אישור בכתב מהחברה, אורחים יכולים גם להביא את המזון המיוחד שלהם באריזות סגורות על הסיפון. מוצרים שיביאו על הסיפון צריכים לעמוד בתקנות תיוג/אריזת מזון של האיחוד האירופי ולא צריכים להיות עם תאריך תפוגה קרוב. לאחר הפתיחה יש לצרוך אותם בהתאם להוראות שעל התווית. הצוות שלנו על הסיפון אינו מורשה לאחסן, לבשל או לחמם פריטי מזון שהובאו על ידי אורחים.

כדי ליידע אותנו על בקשת התזונה המיוחדת שלכם, אנא מלאו את הטופס בקישור הבא טופס בקשה לנגישות ורפואה

Wi-Fi זמין על הסיפון של כל הספינות שלנו.

גישה לאינטרנט בלוויין זמינה בכל האזורים הציבוריים של הספינה ובמרבית הקבינות, כולל כל הסוויטות של MSC Yacht Club. כל מה שאתה צריך זה אחד מהחבילות של גישה לאינטרנט בלוויין ומכשיר אינטרנט נייד (סמארטפון, טאבלט, מחשב נייד וכו').

אתה יכול גם לגשת לאינטרנט מבלי להזדקק למכשיר נייד, על ידי שימוש במחשבים בבית הקפה לאינטרנט על הסיפון.

כאשר אתה בים, לא ניתן לגשת לאינטרנט באמצעות חיבור רחב פס מהיר כפי שהיית עושה על היבשה. במקום זאת, חיבור האינטרנט על הסיפון מתאפשר על ידי קישורים בין הספינה לבין לווייני תקשורת באורביט מעל כדור הארץ.

כולם אוהבים את התחושה של בגדים נקיים וריחניים ואת הנוחות של שירות כביסה באותו יום. האריכו את הרגיעה לאחר חופשה ארוכה נפלאה על ידי חזרה הביתה עם החולצות והמכנסיים שלכם נקיים, מיובשים ומוכנים לאחסון. לכן אנו מציעים מספר חבילות שירות כביסה לבחירה.

תהנו משירותי כביסה ללא טרחה

בתשלום חד פעמי צנוע, אתם וכל נוסע בחדר שלכם יכולים להשתמש בשירות בכל עת שתרצו עד 40 פריטים לכל חדר בכל קרוז. הפריטים שלכם ייאספו לפני השעה 12:00 ויוחזרו תוך 48 שעות. שירות כביסה אינו זמין ביום האחרון של הקרוז.

החברה משתמשת בשישה שפות עיקריות לתקשורת: אנגלית, איטלקית, גרמנית, צרפתית, ספרדית ופורטוגזית ברזילאית. הסדר שבו השפות הללו מופיעות נקבע אך ורק לפי מספר האורחים בכל קבוצת שפה ביחס לסך האורחים שלנו. חוברת המידע על הקבינות וחומרים מודפסים אחרים המשמשים על הספינה זמינים בגרסאות שונות לכל אחת מהשפות השש המפורטות לעיל. סדר השפות בשירותים שלנו משתנה בהתאם לאזור בעולם שבו נמצאת כל ספינה.

יש יותר להפלגה

אנו מחויבים לנקוט בפעולות משמעותיות ומדידות שיש להן השפעה חיובית לטווח הארוך על האורחים שלנו, העובדים שלנו והכוכב שלנו. אנו ממשיכים לעבוד לקראת השגת אפס פליטות גזי חממה עד 2050 על ידי השקעה בטכנולוגיה ועיצוב חדשים, דלקים מתחדשים ויעילות תפעולית.

מאמצינו מאורגנים בתחומים מרכזיים של פעולה - אנשים, כוכב, טכנולוגיה, יעילות ודלקים, תיירות אחראית, שרשרת אספקה וערך.

אחריות חברתית

סעיף זה מתמקד ברווחת העובדים והאורחים. מדגיש את הבטיחות, הרווחה, הצמיחה המקצועית וסטנדרטי הבריאות. אנו שואפים ליצור סביבה תומכת לכולם בעסק שלנו. המחויבות שלנו כוללת הכשרה ופיתוח מקצועי, להבטיח שהצוותים מוכנים לכל מצב ולטפח תרבות של כבוד. דרך זאת, אנו שואפים לתמוך בצמיחה אישית ומקצועית עבור כולם בחברה שלנו.

הגנת הסביבה

סעיף זה מתמקד במחויבות החברה להגנת הסביבה. קידום מגוון האוקיינוסים ושמירה על תפקידנו בהגנה על הכוכב הוא קריטי לעסק שלנו, ואנחנו נחושים לשחק את תפקידנו ולתרום למאמצים הגלובליים. אנו מזהים ומיישמים פרקטיקות למניעת זיהום כמו גם לתמוך ביוזמות המגנות על מערכות אקולוגיות ימיות וצמחיות.

מסע ההפחתה שלנו

סעיף זה מפרט את מאמצינו להפחית את פעילות הצי ולמזער את השפעת איכות האוויר באמצעות טכנולוגיות מתקדמות, פרקטיקות של יעילות אנרגטית ודלקים מתחדשים. אנו מתמקדים באסטרטגיות ברות קיימא שמפחיתות פליטות ותומכות בסביבה נקייה יותר, ומיישרות את הפעולות שלנו עם מטרות רחבות יותר להפחתת טביעת הרגל הפחמנית שלנו ולשיפור איכות האוויר דרך חדשנות ושימוש אחראי במשאבים.

יצירת השפעה חיובית

הפלגות מספקות הזדמנויות מדהימות לאנשים לחקור כמה מהמקומות המדהימים והמעניינים ביותר בעולם. אנו רוצים לתמוך בקהילות שאנו מבקרים בהן דרך תיירות אחראית ובתרומה להשפעות חברתיות וכלכליות חיוביות, להבטיח פיתוח וצמיחה עתידיים בקהילות המקומיות שאנו מבקרים בהן. על ידי שיתוף פעולה עם עסקים מקומיים, השקעה בפרויקטים קהילתיים וכיבוד המורשת התרבותית, אנו שואפים ליצור קשרים וליצור השפעה חיובית.

פרקטיקות אחראיות

כל שנה, אנו צריכים לרכוש אלפי פריטים שונים כדי להפעיל את הפעולות שלנו, מחלקי מנוע ועד סבון ידיים, מדים לצוות ועד מזון ומשקאות. לאחר מכן עלינו להבטיח שזה יימסר לצי הספינות שלנו, שנמצא כל הזמן בתנועה. צוותי הרכישה שלנו בונים קשרים עם ספקים בכל רחבי העולם כדי לספק את הדרישות שלנו ולעמוד בסטנדרטי הרכישה שלנו.

מדיניות קטינים

מדיניות הקטינים מגנה על הבטיחות ורווחת כל הנוסעים על הסיפון. 'קטין' מתייחס לכל אדם מתחת לגיל 18 (בקרוזים שאינם כוללים נמל בארצות הברית) או 21 (במסעות הכוללים נמל בארצות הברית). עדכנו לאחרונה את מדיניות הקטינים שלנו, שתיכנס לתוקף ב-15 במאי 2025.

תינוקות מתחת לגיל שנתיים

החל מ-15 במאי 2025, תינוקות מתחת לגיל 2 יתקבלו על הסיפון, למעט בקרוזים המתחילים מ-11 לילות ומעלה, שבהם נדרש שהקטין יהיה לפחות בן 2 בעת העלייה לסיפון.

עגלות וכיסאות גלגלים תמיד מורשים על הסיפון, אך יש להצהיר עליהם בזמן אישור ההזמנה. כיסאות גלגלים זמינים בכל הספינות בצי MSC Cruises, לשימוש במהלך העלייה והירידה מהסיפון או במקרה חירום וניתן לשאול אותם על הסיפון.

דרישת הגיל אינה חלה במקרה שבו הקרוז של 11 הלילות (או יותר) הוא שילוב של שני קרוזים או יותר, שבהם הספינה חוזרת לנמל הבית שלה במהלך הקרוז.

ילדים מתחת לגיל 18 - 21

כדי להיחשב למבוגר, הנוסעים חייבים להיות בני 18 או 21 בעת העלייה לסיפון, בהתאם למסלול.

ישנה חריגה עבור קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים עם הורה אחד או אפוטרופוס חוקי, בתנאי שהמקרים הבאים מתקיימים:

• ההורה/אפוטרופוס החוקי חייב לבקש במפורש בזמן ההזמנה שהקטינים יקבלו קבינה ללא מבוגר ולחתום על טופס ויתור אחריות, שיש להגיש למרכז הקשר.
• ההורה/אפוטרופוס נוסע עם 2 עד 5 קטינים.
• הקבינה מאוישת על ידי קטין אחד בן 12 או יותר, או שני קטינים, כאשר הגדול לפחות בן 12 והקטן לפחות בן 8.
• לא יותר משני קטינים יכולים לאכלס קבינה ללא מבוגר.

לכל שאר הספינות של MSC:

ההורה או האפוטרופוס החוקי והקטין(ים) יאושרו בקבינות מחוברות כאשר המרפסת של קבינת הקטין נעולה או בקבינות פנימיות סמוכות.

ההורה או האפוטרופוס החוקי יידרש לרכוש צמיד כדי לקבל גישה לקבינה המאוכלסת על ידי הקטין(ים) בכל עת במהלך הקרוז.

הגילאים יאומת באמצעות מסמכים רשמיים המוצגים במהלך העלייה לסיפון.

נוסעים מכל הלאומים חייבים להיות לפחות בני 21 כדי לנסוע לבד בקרוזים המתחילים בארצות הברית או נוסעים לארצות הברית. הם חייבים להיות בני 21 עד הזמן שבו הם נכנסים לנמל אמריקאי. אורחים מתחת לגיל 21 חייבים לנסוע בליווי של הוריהם או אפוטרופוס חוקי. אחרת, יש לספק מכתב אישור חתום מההורה הנעדר בעת ההזמנה, יחד עם שם של מלווה או אדם מיועד שאחראי על הקטין.

אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד אם הם נוסעים עם מישהו בן 21 או יותר, ללא דרישות נוספות.

חבילת כרטיס הכיף של MSC מציעה ריגוש אינסופי עם קרדיטים נוספים לאזור הבידור, ומאפשרת לכם ליהנות מפעילויות מרגשות כמו באולינג, משחקי מציאות מדומה וקולנוע 4D. מושלם לכל המשפחה, הכרטיס הזה מבטיח שעות של כיף.

הכיף לא מפסיק לעולם

כל מי ששט עם MSC Cruises יודע שאין חוסר בדברים מהנים לעשות על הספינות שלנו. מהופעות חיות בלעדיות ועד לפארקי מים המרגשים ביותר בים, אנו מאתגרים אתכם לומר את המילים "אני משועמם" במהלך חופשה עם MSC Cruises.

הרבה פעילויות ופנאי כלולים בחינם במהלך החופשה שלכם, כמו כן ישנן כמה פעילויות מדהימות שהן בתוספת תשלום. כדי לוודא שתקבלו את המיטב מהפעילויות, הבידור והאטרקציות הנוספות, יש לנו את כרטיס הכיף של MSC.

איך עובד כרטיס הכיף?

על ידי רכישת כרטיס הכיף באינטרנט תוכלו ליהנות מקרדיטים נוספים לשימוש על הסיפון באזור הבידור. כרטיס הכיף יכול להיות מקושר לחשבון של אורח אחד בלבד, אך ניתן להשתמש בו על ידי כל המשפחה. ברגע שהקרדיט נגמר, עלות כל אטרקציה תיגבה מחשבון השייט שלכם.

אתם יכולים לקנות את כרטיס הכיף על הסיפון באזור הבידור, או כדי לקבל את המחיר הטוב ביותר, הזמינו אותו באינטרנט לפני השייט שלכם וקבלו הנחה של 20% בהשוואה למחירים על הסיפון.

כאשר כלב הוא בעל חיים שירותי

כלב שירותי הוא כלב שעבר הכשרה אישית לבצע עבודה או משימות עבור אדם עם מוגבלות. המשימות שביצע הכלב חייבות להיות קשורות ישירות למוגבלות של האדם. MSC מקבלת כלבי שירות על סיפון כלי השיט שלה, בתנאי שהם בריאים ובידיהם כל המסמכים הנדרשים לכניסה למדינות הזרות המבוצעות במהלך השייט. עבור שייטים הכוללים מים בבריטניה, הכלב חייב להיות חבר מלא באחת משתי הארגונים: כלבי עזרה בינלאומיים (ADI) או פדרציית כלבי המדריך הבינלאומית (IGDF).

כלבי שירות שעוד נמצאים בהכשרה, כלבי תמיכה רגשית ובעלי חיים מלווי אינם מוכרים כבעלי חיים שירותיים, ולכן אינם מורשים על כלי השיט של MSC.

כלב שירות על סיפון אוניית קרוז

MSC Cruises יכולה לספק אזור רגיעה עם מאלץ, אך האורח, מצידו, מתחייב להיות אחראי אישית על השמירה, התזונה והטיפול הכללי של בעל החיים במהלך התקופה שבילה על הסיפון (בעזרת מטפל או נוסע אחר אם יש צורך) ועל הנזק האפשרי שנגרם על ידי כלב השירות שלו. אם התנהגות הכלב יוצרת שינוי יסודי או איום ישיר על הבטיחות, הכלב עשוי להידחות מהעלייה או להיפרד מהאונייה יחד עם בעליו על חשבון האורח. כלבי שירות מורשים ללוות את האדם עם המוגבלות בכל האזורים הציבוריים, כולל מסעדות. כאשר הם באזורים ציבוריים, הכלבים חייבים להיות על רצועה, רתמה או מכשיר אחר להגבלה. בשל תקנות בריאות, כלבי שירות אינם מורשים במתקני מים נופש: בריכות, ג'קוזי, פארקי מים או מתקני ספא.

אם האורח בוחר לרדת מהאונייה בנמל שבו כלב השירות חייב להישאר על הסיפון, האורח חייב לבצע סידורים כדי להבטיח שהכלב יקבל טיפול. יש לציין כי צוות האונייה אינו זמין ואינו מאומן לטפל בכלב, ולא ניתן להשאיר את הכלב בחדר ללא השגחה.

אנו לא מציעים שירות של וטרינר על הסיפון ורופאי האונייה אינם יכולים לסייע. בשל טיבם של חלק מהסיורים החופיים, יש לשים לב שבעלי חיים שירותיים עשויים שלא להיות מורשים.

מסמכים עבור כלב השירות

זו אחריות האורח להבטיח שכל המסמכים הקשורים לכלב השירות עומדים בכל התקנות המקומיות עבור כל נמל עצירה במסלול ושהם מוגשים לחברה לפחות 60 יום לפני תחילת השייט.

יש לשים לב כי עבור השייט העולמי, יש להציג את המסמכים לחברה לפחות 6 חודשים לפני תחילת השייט, שכן המסלול המיוחד שלו כולל יותר מ-15 מדינות ו-50 נמלים, חלקם מרוחקים מאוד עם דרישות ביואבטחה מאוד מחמירות.

עותקים קשים של המסמכים חייבים להיות מסופקים בעת העלייה לאונייה ובקבלת שירות האורחים ברגע שהאורח נמצא על הסיפון.

אנא שימו לב שבחלק מנמלי העצירה, ייתכן שלא יינתן היתר לכלב השירות לרדת מהאונייה, בהתאם לכללי ההגירה המקומיים.

דרישות המסמכים והחיסונים נקבעות על ידי הרשויות הממשלתיות ולא על ידי MSC Cruises. יש לשים לב שהדרישות עשויות להשתנות ללא הודעה מוקדמת, ותוכניות/אישורים נסיעה יש לשתף איתנו כדי לאשר עמידה בכל דרישות בריאות הנמל ביעדים, כולל נמלי היציאה/מעבר. אם מתעוררת בעיה עם מסמכי הכלב בעת הכניסה לכל נמל, כל העלויות הקשורות להסגר או לייצוא מחדש של הכלב יהיו באחריות בעל הכלב. דרכון חיות מחמד ותעודות מדינה שלישית חייבים להיות חתומים, מתוארכים ומבוארים על ידי וטרינר מוסמך רשמי. יש להיות מודעים לכך שהשגת האישורים הללו עשויה לקחת שבועות או חודשים, וחלק מהמדינות עשויות שלא לאפשר כניסת בעלי חיים כלל. עותקים של האישורים המושלמים עבור כל נמל עצירה חייבים להישלח אלינו ברגע שיהיו זמינים, לפני תאריך השיט.

המסמכים הנדרשים כוללים אך אינם מוגבלים ל:

• הסבר קצר בכתב על אילו משימות ספציפיות הוכשר בעל החיים לבצע יש לספק. ניתן להוסיף זאת לחלק ההערות של טופס הבקשה לנגישות ורפואה. בהתאם לחלק מהתקנות המקומיות הספציפיות, ייתכן שיתבקש גם תעודת הכשרה.- תעודת וטרינר המצהירה כי בעל החיים בריא.- רישיונות ממשרד החקלאות- מסמך זיהוי חובה של בעל החיים שהונפק על ידי הרשויות המקומיות המוסמכות, מבוארת בתוך 24 השעות שלפני הנסיעה על ידי הווטרינר המאשר את מצבו הפיזי של בעל החיים (למסלולים במים אירופיים)