MSC Orchestra

תיאטרון מהשורה הראשונה, והאולם המרכזי להופעות על הסיפון, עם מושבים ל-1,240 אנשים, הוא ביתם של מופעי MSC Orchestra הנעים בין זמרים וליצנים ועד למפעילי בובות צללים ואלופי התעמלות. הוא מחולק לשני מפלסי מושבים על דק 6 ו-7.

עם די.ג'יי חי ופתוח מ-11:00 בלילה ועד מאוחר, הדיסקו של הספינה ממוקם על דק 14 ומוגש על ידי בר משלה. יש בו מושבים ל-172 אורחים.

הקזינו של הספינה בשטח של 630 מ"ר, ממוקם על דק 7 ומכיל 222 אורחים. יש לו בר משלו ומציע משחקים מרולטה ובלאק ג'ק ועד פוקר ומכונות מזל. הקזינו פתוח רק מעל גיל 18.

בר הפיאנו עם 142 מושבים על דק 5 הוא בר הקבלה של הספינה, ומציע מוסיקת פיאנו חיה ותזמורת מלווה.

הסלון ובר טעימות היין עם טאפאס ומוזיקה חיה נמצא על דק 7 של הספינה עם מושבים ל-135 אורחים. כל יום טעימות יין מיוחדות מלוות בטעימות שונות של אוכל, כגון פולנטה מטוגנת עם גבינת שמנת, ברוסקטה ומאכלים מיוחדים אחרים כאשר האורחים מונחים על ידי סומליה מנוסה.

בר הקפה הוא בר בתשלום נוסף, הממוקם על דק 6 עם מושבים ל-220 אורחים וחטיפים חינם המגיעים ממאפים ועד עוגיות וצ'יפס תפוחי אדמה המוגשים עם כל המשקאות שנרכשו. חבילות קפה זמינות והמשקאות המוצעים כוללים קפה מבוסס אלכוהול מקורר כמו אספרסו מרטיני, קפה בסגנון אמריקאי, קפוצ'ינו ושוקו חם. הבידור המוצע כאן נע בין מוזיקה חיה לטריוויה, הדגמות אמנות ומלאכה והדגמות בישול.

בר הקוקטיילים של הספינה הוא המקום האידיאלי עבור אורחים ליהנות מקוקטייל לפני ארוחת ערב עם בידור מוזיקלי חיי. הם ממוקמים על דק 6 עם מושבים ל-45 אורחים בכל בר.

חדר העישון ובר הוויסקי של הספינה ממוקמים על דק 7 ומכילים 32 מושבים. הסלון הסיגרים מציע סביבה אלגנטית עם ספות עור וכורסאות עבור האורחים להירגע וליהנות מסיגר בליווי משקה שנבחר מתוך מגוון הרוחות האיכותיות המוצעות.

הספרייה הקטנה וחדר הקריאה של הספינה ממוקמים על דק 7, עם מושבים ל-15 אורחים. יש לה מבחר קטן של ספרים בשפות שונות להשאלה. היא כוללת גם מספר משחקי לוח לשימוש האורחים.

הגלריה לאמנות נמצאת על דק 7 של הספינה. האורחים יכולים לצפות במגוון יצירות אמנות, מהדפסים איכותיים, ליתוגרפיות, צבעי מים ושמנים שניתן לרכוש במהלך מכירות האמנות של הספינה.

בית הקפה לאינטרנט ממוקם על דק 7.

חדר הקלפים של הספינה ממוקם על דק 7 ומכיל 28 מושבים.

יש מגוון חנויות ובוטיקים על הספינה. מחנות הלוגו של MSC שמוכרת בגדים, מזכרות וצעצועים, ועד ל-Le Parfum שמציעה מגוון קוסמטיקה ובשמים כולל דיור ומארק ג'ייקובס. **הבוטיק** על סיפון 6 נמכרים אופנת גברים, נשים וילדים עם מותגים כמו פולו, ראלף לורן, לקוסט וארמני, יחד עם משקפי שמש, שעונים ותכשיטי אופנה. **פטור ממס** גלה את כל מה שיש לחנות הפטור ממס להציע, הכל במחירים ללא מסים ומכסים*. תוכל לבחור בין מוצרי טבק בינלאומיים מהשורה הראשונה, מוצרי טכנולוגיה, יינות משובחים, שוקולד, מוצרי איפור ופריטים חיוניים לנסיעות. הצוות המומחה שלנו יכול לספק לך את כל העזרה שאתה צריך כדי לבצע את הבחירה המושלמת. **חנות הלוגו של MSC** החייה את השייט שלך עם מתנות שמעוררות זיכרונות קסומים מהמסע שלך על פני הגלים! נווט בחנות הלוגו של MSC כדי למצוא הכל מגאדג'טים ועד ספרים ומתנות ייחודיות! תמצא גם את המסכה של DOREMI של MSC כאן בחנות MSC. **חנות אביזרים** מותגים איטלקיים מובילים כמו ארמני, קוקינלה, פורלה ופוסארו מוצגים לצד שמות בינלאומיים כמו רדלי לונדון, קלווין קליין, לקוסט, טומי הילפיגר וראלף לורן. כאן תוכל למצוא השראה אופנתית רצינית לתיקים ואביזרים! **בוטיק אופנה** גלוש בקולקציות האחרונות לגברים, נשים וילדים, בנוסף למגוון אביזרים לכל הטעמים. תהנה מההכוונה המומחית של הצוות שלנו, כאן כדי לעזור לך למצוא משהו עבור האנשים המיוחדים בחייך, לא משנה מה גילם וטעמם!**

בר סוואנה הוא הלounge השני של הספינה, המוגש על ידי בר ורצפת ריקודים משלו. הוא ממוקם על דק 6 עם מושבים ל-477 אורחים. בידור ופעילויות נעים בין בינגו, סמינרים, שיעורי איטלקית ושיעורי ריקוד סלסה ועד לתוכניות ריאליטי בהשתתפות הקהל, קריוקי ומוזיקה בינלאומית.

הלounge שייקר ממוקם על דק 7 של האורקסטרה ויש לו בר ורצפת ריקודים משלו יחד עם מושבים ל-330 אורחים. זהו לounge בסגנון קברט גדול עם מופעים חיים ולהקות לבידור האורחים.

אם קצת טיפול על שפת הבריכה נשמע כמו הרעיון שלכם לגן עדן, אל תחפשו רחוק יותר מאחד מהבריכות הרבות שלנו כדי לקבל את מנת השמש והרפיה שלכם, בזמן שעובדי הבריכה שלנו יכולים לשרת את כל הצרכים שלכם.

צלם סטודיו ייעודי יספק לכם הזדמנות צילום ייחודית לתפוס את הרגעים המיוחדים של השייט שלכם. במהלך ייעוץ פרטי תוצג בפניכם את המקומות הטובים ביותר ברחבי הספינה כך שתוכלו לבחור היכן תתרחש הצילומים שלכם. כל תמונה תילקח עם ציוד מהשורה הראשונה על ידי צלם הסטודיו המיומן שלנו תוך שימוש בטכניקות תאורה יצירתיות. התמונות ייערכו וידפיסו על נייר צילום פרימיום. לאחר הסשן, בחרו מתוך החבילות השונות שלנו וקחו הביתה זיכרונות מתמשכים.

חייכו! הצוות המקצועי שלנו של צלמים משוטט כל הזמן בספינה, תופס זיכרונות נפלאים כל יום. אל תשכחו לטייל בגלריית התמונות מדי יום, כך שלא תפספסו אף אחת מהתמונות המדהימות שלהם שלכם ושל יקיריכם נהנים מהשייט שלכם.

בילו כמה שעות מהנות במשחקים באולם המשחקים על הספינה. אתגרו את עצמכם ואת חבריכם בכל מיני אפשרויות משחקים טיפוסיות, כולל משחקי וידאו, פין-בול ועוד. כיף גדול מובטח.

אל תשכח לחקור את חבילת הצילום הדיגיטלית הכלולה, הכוללת קבצים דיגיטליים של כל התמונות שצולמו על ידי הצלמים המקצועיים שלנו על הספינה. תמונות דיגיטליות זמינות להורדה רק במהלך השייט שלך. זכור, ברגע שתשוב אל החוף, לא תוכל להוריד את התמונות שלך.

הקבלה - שירותי אורחים ממוקמת על דק 5.

**MSC פקטור** חושבים שיש לכם את מה שדרוש כדי להיות כוכב בתחרות הכישרונות שלנו על הסיפון, ה- MSC פקטור? אז בואו והציגו מה אתם יכולים לעשות בשואו הכישרונות הכי מרגש בים. לא משנה מהו הכישרון הספציפי שלכם, אל תהססו – בואו והראו לעולם מה הוא החמיץ. **פסטיבל הבירה** חגיגות מלאות כיף עם ניחוח בווארי - קישוטים, תחפושות, משחקים, מוזיקה וכמובן בירה. יש אפילו תחרות מאסטר של בירה וכוס בירה מתנפחת בגובה 6 מטרים. **מסיבת שייט** אירוע פתיחת השייט החוגג את עזיבת הספינה, בהובלת צוות הבידור ורקדנים במצעד תחפושות מרהיב. **מאסטרשף** תוכנית האוכל האהובה ביותר בעולם מחכה לכם על ספינות MSC קרוזים! חוו את היצירתיות המלאה באדרנלין של תחרות בישול יוצאת דופן על הסיפון למבוגרים ואורחים צעירים. **מסיבות נושא** אנו מארגנים מגוון מסיבות נושא במהלך היום והערב על הסיפון. ייתכן שתרצו להביא בגדים צבעוניים וכיפיים למסיבת השמש ומשהו לבן למסיבת הלבן.

ספא MSC Aurea מתהדר בעיצוב אקזוטי של אבן טבעית, עצים יקרים ומוזאיקות עשירות, ומצויד בחדרי טיפולים ספציפיים ועיסויים. להתפנק בעיסוי בלינזי מסורתי זו חוויה ייחודית באמת. בזכות תערובת של תמציות ריח ושמנים ארומטיים, גופך עטוף באווירה של שקט ורוגע אינסופיים. **אזור תרמי** התחל את מסע הבריאות שלך באזור התרמי שלנו על הסיפון והשג תחושת רווחה מוחלטת שתלווה אותך הרבה מעבר להפלגה שלך. החוויות התרמיות שלנו מיועדות להעלות בהדרגה את טמפרטורת גופך בזמן שאתה מתרגע, ומנצלות את היתרונות ההוליסטיים והתרפויטיים של מים וחום. **מרכז מדיא ספא** להירגע באחד מהספינות שלנו יעשה פלאים עבורך, אך יש לנו גם כמה סודות על הסיפון שיעזרו לך להיראות ולהרגיש אפילו טוב יותר. נצל את מגוון הטיפולים נגד הזדקנות הבטוחים והיעילים שלנו וחזור מההפלגה שלך rejuvenated. ***שימו לב:*** *כדי להעניק את החוויה הטובה ביותר לאורחים שלנו, כל החוויות באזור התרמי זמינות רק לפי תיאום מראש.* *אורחות בהריון אינן מורשות להשתמש בטיפולי חום באזור התרמי.* *התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל, פריסה ורהיטים עשויים להשתנות.*

אתם יכולים ליהנות מהמומחיות של צוות מיוחד מאוד בטיפולים אסתטיים כדי להציע לכם תוצאות מצוינות ולשפר את ההשפעות המרגיעות של ההפלגה שלכם. התאימו את ההפלגה שלכם עם הטיפולים הטובים ביותר עבור גופכם. הרפו והרגישו נפלא! **מספרת שיער** רעננו את המראה שלכם עם תספורת חדשה! ישנם חבילות שונות הכוללות שמפו ומסכת הזנה מותאמת אישית, תספורת וטיפול צבע חד-שלבי. צאו מהמספרה עם עיצוב מוכן לערב נהדר על הסיפון. **מספרת גברים** בתוך ספא MSC Aurea יש מספרת גברים ייחודית לשמור על המראה שלכם הטוב ביותר במהלך הזמן שלכם על הסיפון! צאו מהמספרה עם עיצוב מוכן לערב נהדר. התמונה היא ייצוגית בלבד; גודל, פריסה ורהיטים עשויים להשתנות.

מצויד בציוד TechnoGym® אותנטי ומציע נופים פנורמיים של האוקיינוס, חדר הכושר על הסיפון הוא המקום להיות בו לכל מי שלוקח את שגרת הכושר שלו ברצינות. שפרו את גופכם עם סט מלא של מכשירי TechnoGym® בכל יום של ההפלגה שלכם כדי להיראות טוב יותר מאי פעם.

**כדורסל** בואו למגרש הכדורסל החיצוני במרכז הספורט כדי לקבל הזדמנות לבלות עם חברים, ליהנות מכדורסל וליהנות מאימון גוף מלא באותו הזמן. ייתכן שלא תיכנסו להרכב האחרון של ה-Harlem Globetrotters, אבל אתם בטוח תיהנו. **כדורגל חמש על חמש** רוצים לשחק כדורגל? המשאלה שלכם יכולה להתממש במגרש הכדורגל החיצוני חמש על חמש במרכז הספורט. חברו עם כמה חברים או משפחה ושחקו משחק נגד קבוצה אחרת על הסיפון. דרך נהדרת ליהנות, להיות פעילים ולהפוך זרים לחברים. **כדורעף** מהיר, אנרגטי וכיף לשחק, כדורעף הוא אחד הספורט הקבוצתיים הפופולריים ביותר בעולם ואפשר ליהנות ממנו במגרש הכדורעף החיצוני במרכז הספורט על הסיפון. שרפו קלוריות וקבלו אימון קרדיו-וסקולרי יסודי בזמן שאתם מבקיעים ומביסים את הקבוצה היריבה. **מגרש טניס** מישהו רוצה לשחק טניס? שחקו עד שובע במגרש הטניס החיצוני או הפנימי של מרכז הספורט שלנו על הסיפון. טניס הוא אידיאלי לפעילות בריאה, לשפר את הקואורדינציה בין יד לעין וליהנות המון. משחק, סט ומערכה בשבילכם. **מסלול הליכה מהירה** להנות מהזמן הפנוי בהפלגה שלכם לא צריך להיות אומר שאתם מוותרים על שגרת הכושר שלכם, אז התארגנו ופגשו את מסלול ההליכה המהירה והג'וגינג על הסיפון כדי לקבל את מנת האימון היומית שלכם תוך כדי הנאה מנופים מדהימים של האוקיינוס. **מיני גולף** תצטרכו לשלב בין קואורדינציה בין יד לעין עם נגיעה קלילה כדי לעבור בקורס המיני-גולף הפתוח והמהנה שלנו על הסיפון. התאגדו עם חברים ובני משפחה כדי לראות מי יש לו את מה שצריך להיות מוכתר למלך או מלכת המיני-גולף. **שאפלה** השאפלה ממוקמת על הסיפון 13. **טורנירי ספורט** - טורניר טניס - אם יש לכם חבטה אחורית קטלנית אז למה לא להיכנס לטורניר הטניס שלנו על הסיפון? זה אולי לא וימבלדון, אבל זה יעניק לכם אימון נהדר ואולי גם טעם של תהילה. - טורניר כדורגל - יכולים אתם לבעוט? כן, אתם יכולים! הירשמו לטורניר הכדורגל על הסיפון והראו את הכישורים שלכם. הקבוצה שלכם זקוקה לכם, אז הצטרפו. - טורניר כדורעף - שחררו את הצד התחרותי שלכם בטורניר כדורעף שלנו על הסיפון. תגובות מהירות וטווח מרשים יכולים להוביל אתכם ואת הקבוצה שלכם לתהילה! - טורניר כדורסל - מוכנים לזרוק כמה סלים? אז הצטרפו לטורניר הכדורסל שלנו על הסיפון. הצטרפו והתכוננו לתהילה! - טורניר פינג פונג - קחו מחבט והתכוננו לקרב! טורניר הפינג פונג בעיצומו ואתם מוזמנים. מוכנים לאתגר? נתראה שם! - טורניר כדורגל שולחן - אם אתם חובבים כדורגל בגרסה המוקטנת הידועה בכינוי פוסבול, למה לא להיכנס לטורניר של היום? רק זכרו את הכלל הזהב - אין לסובב!

הסולאריום הבלעדי Top 16 ממוקם על דק 16

**נגישות** אנא עיינו בפרטים למטה לגבי צרכי נגישות שונים. זה יעזור לכם לקבוע אם האירוח שאנו יכולים לספק מתאים לכם ולמסיבתכם לנסוע בבטחה ובנוחות. כל בקשה לנגישות או רפואית יכולה להיות מסומנת על ידי מילוי טופס הבקשה לנגישות ורפואה הזמין כאן ובכל סוכנויות הנסיעות המוסמכות. מידע זה צריך להיות מסופק בזמן ההזמנה אך לא מאוחר מ-30 ימים לפני ההפלגה. - אם אתם בהריון, המידע צריך להיות מסופק לפחות 2 שבועות לפני תאריך ההפלגה. - עבור כלבי שירות, זה נדרש לפחות 60 ימים לפני תאריך ההפלגה. - שימו לב שבגלל המורכבות של מסלול השיט העולמי, מועדים מוקדמים חלים. זה מאפשר לנו זמן לספק את השירות הטוב ביותר לאורחים שלנו, אשר נקבע על ידי המתקנים והמשאבים על כל ספינה. אם לא נקבל הודעה בזמן, MSC Cruises לא יכולה להבטיח את האירוח המבוקש. עם זאת, אנו תמיד נשאף להבטיח שכל אורח יקבל את האירוח שהוא זקוק לו כדי ליהנות מהשהות שלו על הסיפון. בגלל זמינות מוגבלת של אירוח נגיש, מומלץ לאורחים להודיע לנו בהקדם האפשרי שכן הם יוקצו על בסיס של

אורחים עם אי סבילות למזון ו/או אלרגיות מתבקשים ליידע את MSC Cruises על דרישותיהם באמצעות טופס הצרכים המיוחדים, וכאשר הם על הסיפון, לאשר את צרכיהם בקבלה – שירות אורחים ו/או עם המטר דה. אם יידעו מראש, צוות הסיפון ישמח לסייע לאורחים בבחירת מנות שאינן מכילות מזונות או מרכיבים שעלולים לגרום לתגובה אלרגית. MSC Cruises קיבלה הסמכה מ-Bureau Veritas לספק תפריטים ללא גלוטן ברחבי העולם (קוד מזון: < 20 ppm*) במסעדות הראשיות של MSC Seaside, MSC Seaview, MSC Meraviglia, MSC Preziosa, MSC Divina, MSC Splendida, MSC Fantasia, MSC Magnifica, MSC Poesia, MSC Orchestra ו-MSC Musica. כל המתכונים ללא גלוטן מוכנים על ידי צוות מיומן במטבחים ייעודיים על הסיפון, תוך שימוש במוצרים המאוחסנים באזורים מיוחדים בהתאם ל"פרויקט הקרוזים" של האגודה האיטלקית לצליאקיה (Associazione Italiana Celiachia) עמה MSC עובדת בשיתוף פעולה הדוק עבור האוניות הנ"ל, השטות בים התיכון ובצפון אירופה. על MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera ו-MSC Lirica האורחים יכולים למצוא רק חטיפים ללא גלוטן באריזות מראש כגון, ביסקוויטים, קרואסונים, עוגות ספוג ומאפינס. ברגע ש-MSC Grandiosa ו-MSC Bellissima יושקו, נשלם את תהליך ההסמכה עם Bureau Veritas שיאפשר לנו להציע תפריטים ללא גלוטן גם על אוניות אלו. התהליך צפוי להסתיים בתוך חודש לאחר השקת האוניות, לכן אנא בדקו זמינות של תפריטים ללא גלוטן בזמן ההזמנה. לגבי כל דרישה אחרת שאינה מוזכרת במפורש בסעיף זה, אנא צרו קשר עם סוכן הנסיעות שלכם. *תפריטי MSC ללא גלוטן מתאימים לאי סבילות לגלוטן, אך לא במקרה של אלרגיה לגלוטן.

אנו רוצים לוודא שאתם תמיד מוכנים כאשר אתם שטים עם MSC. להלן כמה הצעות כדי להבטיח שאתם אורזים בגדים מתאימים לפעילויות השונות שתבצעו במהלך השייט שלכם. **לבוש יומי** לבוש יומי מומלץ להיות לבוש נינוח. מכנסיים קצרים וחולצות טי מותרים. **לבוש ערב** מומלץ ללבוש מראה יותר מהודר בערב כאשר אוכלים בחדרי האוכל הראשיים, במסעדות המיוחדות ובזמן שאתם נהנים מהבידור בתיאטרון, ברים ולשכות. חולצות עם צווארון, מכנסיים מחויטים או מכנסיים קצרים, חצאיות ושמלות מומלצים. כדאי ללבוש בגדים בשכבות ולבוא עם מעיל קל או סוודר ללילות הקרירים ולאזורים הציבוריים הממוזגים של הספינה. **ליל גאלה** בליל גאלה, התלבשו להרשים! בין אם זה אומר טוקסידו, חליפה עם עניבה, שמלת ערב או שמלת קוקטייל, או אולי זה הג'ינס והחולצה הפולו הכי טובים שלכם, הלבוש שלכם צריך להתאים לרמת האלגנטיות שלכם. הדבר היחיד הנדרש הוא החיוך שלכם. **מסיבות נושא** אנו מארגנים מגוון מסיבות נושא יומיות וערביות על הסיפון. ייתכן שתרצו להביא בגדים צבעוניים וכיפיים למסיבת השמש ומשהו לבן למסיבת הלבן. **אוהבי ספורט** לאוהבי ספורט, נעלי ספורט ומכנסי ספורט הם חובה כאשר אתם משתמשים בחדר הכושר המתקדם שלנו ומשתתפים בקורסי יוגה וריקוד, כאשר זמינים. **שייטים בצפון אירופה** בשייטים המפליגים לכיוון איי סבלברד ואזורי הקוטב, אנא ודאו שיש לכם בגדים קוטביים מתאימים. **טיולים חופיים** לטיולים חופיים, שיכולים לכלול ביקורים באתרים דתיים, אנו ממליצים ללבוש בגדים מתאימים (ברכיים וכתפיים מכוסות). **מגבלות לבוש** מגבלות ספציפיות עשויות להיות מיועדות על ידי אנשי הצוות על הסיפון, כולל מארחות במסעדות ומנהלים. בשום שלב לא מותר ללבוש בגדי ים בכל מקום אוכל פורמלי, כולל ארוחת בוקר וצהריים. מכנסיים קצרים, כפכפים וחולצות טנק אינם מותרים בלבוש ערב או בליל גאלה בחדרי האוכל הראשיים, במסעדות המיוחדות או ב-MSC Yacht Club. חולצות טי אינן מורשות בליל גאלה. יש לעקוב אחרי כללי הלבוש המפורסמים מחוץ לבופה.

כל ספינות הקרוז של MSC מצוידות במרכז רפואי מאובזר היטב, בפיקוח של רופא הספינה וצוות רפואי נוסף. המרכז הרפואי פתוח בשעות המפורסמות בתכנית היומית של הספינה. שירותי חירום זמינים 24 שעות ביממה באמצעות חיוג למספר החירום הרפואי. למעט מקרים דחופים, שירותים רפואיים כרוכים בעלות והמחירים זמינים על הספינה. אורחים שיצברו הוצאות רפואיות במהלך הקרוז יכולים לבקש מחברת הביטוח שלהם החזר לאחר שירדו מהספינה. **דיאליזה** אורחים העוברים טיפול בדיאליזה פריטוניאלית יכולים לנסוע כרגיל, תוך שהם מביאים עמם את כל התרופות והציוד שעשויים להיות דרושים במהלך הקרוז. הטיפול הרפואי הרלוונטי זמין דרך המתקנים הרפואיים על הספינה. ציוד ומכונות לטיפול בדיאליזה המודיאלית יועברו על הספינה רק על ידי חברות עצמאיות מתמחות במסלולים מסוימים. למידע נוסף על שירות זה, אנא פנו לסוכן הנסיעות שלכם. **הריון** חברת MSC Cruises SA אינה מתירה לאורחים שיהיו בהריון מעל 23 שבועות בכל זמן במהלך הקרוז להפליג על הספינה. זאת למען בטיחות האם והעובר, מכיוון שטיפול רפואי מיוחד בתחום המיילדות והניו-נטולוגיה אינו זמין על הספינה. אורחות בהריון שיהיו בהריון של 23 שבועות או פחות בכל זמן במהלך הקרוז יצטרכו להגיש מכתב מהרופא המיילד/גניקולוג המאשר את הדברים הבאים: - תאריך הלידה הצפוי (EDD) מאושר על ידי אולטרסונוגרפיה - שההריון הוא בסיכון נמוך - שהאורחת כשירה להפליג על ספינה שאין לה גישה מיידית לטיפול מיילדותי או ניואנטולוגי מיוחד מכתבים יש לשלוח בדוא"ל לצרכים מיוחדים במועד ההזמנה ולפחות שבועיים לפני תאריך ההפלגה. עותק חייב להיות מוצג בעת הצ'ק-אין ביום העלייה לספינה.

למען בטיחות, נוחות ורווחת האורחים שלנו, הספינות שלנו מוגדרות כאזורי עישון אסורים, למעט אזורי עישון מסוימים המיועדים לכך. כל צורות העישון אסורות בהחלט בכל עת בחדרים, במרפסות חדרים ובכל מקום אחר על הסיפון שאינו מיועד במיוחד כאזור עישון. החזקת או שימוש במריחואנה, כולל מריחואנה רפואית, אסורה בהחלט על הסיפון, בסיורי חוף וביעדים פרטיים. הפרת כללי העישון האסורים תגרום לדמי ניקוי עמוקים בסך €/$250 בנוסף להשלכות המתוארות למטה. אנו מזכירים לאורחים כי זריקת סיגריות או כל דבר אחר לים אסורה בהחלט על פי חוקי הים הבינלאומיים ויכולה ליצור סיכון לשריפה. אורחים חייבים להיות בני 18 לפחות כדי לרכוש, להחזיק או להשתמש בטבק על הסיפון.

כשאתם בים, אין אפשרות לגשת לאינטרנט באמצעות חיבור רחב פס מהיר כפי שניתן על היבשה. במקום זאת, חיבור האינטרנט על הספינה מתבצע באמצעות קישורים בין הספינה לבין לווייני תקשורת הממוקמים במרחק רב מעל פני האדמה. גישה לאינטרנט בלוויין זמינה בכל האזורים הציבוריים של הספינה וברוב הקבינות, כולל כל הסוויטות של מועדון יאכטות MSC. כל מה שאתם צריכים הוא אחד מחבילות גישת האינטרנט בלוויין שלנו ומכשיר אינטרנט נייד (טלפון חכם, טאבלט, מחשב נייד וכו'). עם חבילת דפדוף ושידור, ניתן להשתמש בשיחות וידאו, להזרים מוזיקה ווידאו. אלו לא ניתנים לשימוש עם חבילת הדפדוף. עומס תנועה יכול להאט את גישת האינטרנט, בדיוק כפי שזה קורה על היבשה. לכן, עדיף להימנע מתקופות אלו אם אפשר. חבילות זמינות או לפי יום או למשך תקופת השייט שלכם. המחיר "לשייט" מבוסס על אורך השייט. כדי לראות מחירים לשייט ספציפי, גשו לחלק "Wifi" באתר או התייעצו עם הרשת של הספינה בזמן שאתם על הסיפון. תוכלו לשדרג את החבילה שלכם על הספינה דרך פורטל MSC Captive (האתר המשמש להפעלת החבילה המקדימה). תוכלו לשדרג לחבילת דפדוף עם מכשירים נוספים או לחבילת דפדוף ושידור. תשלמו רק את ההפרש בין עלויות החבילות המלאות (כדי לשמור על יתרון ההנחה של 20%). הספקת גישת אינטרנט על הספינה באמצעות חיבור הלוויין של הספינה כרוכה בהשקעה משמעותית בטכנולוגיה מתקדמת. העמלות שנגבות מאלה המשתמשים בשירות גישת האינטרנט בלוויין עוזרות לכסות את העלויות הניכרות של מתן השירות. על ספינות המציעות שירות פרימיום הנקרא אינטרנט בלוויין פלוס, המחיר גבוה יותר. ספינות עם שירות זה כוללות את MSC Seaside, MSC Seaview ו-MSC Splendida. האורחים יחוו מהירות גבוהה יותר וחיבור טוב יותר על ספינות אלו. כאשר משתמש מחובר, עדכונים ואפליקציות הפועלות ברקע עשויים להגדיל את התנועה גם כאשר הוא/היא לא משתמשים באינטרנט באופן פעיל. כדי להפחית עומס ולהאיץ את גישת האינטרנט למשתמשים פעילים, המערכת תנתק אוטומטית כל משתמש לאחר XX דקות. כדי להימנע מהתנתקות, תוכלו לחזור לדף זה לפני שחלפו XX דקות ולבצע RESET לספירה לאחור. אם המערכת מנתקת אתכם אוטומטית, תוכלו להפעיל מחדש את החיבור שלכם פשוט על ידי לחיצה על התחל.

כלבי נחיה מוסמכים ומאומנים מתירים לעלות על כל הספינות, בתנאי שהם במצב בריאותי טוב ומחזיקים בכל המסמכים הנדרשים לכניסה למדינות זרות במהלך השייט. האורח יידע מראש על האירוח שנעשה עבור בעל החיים, המתקנים הזמינים (אם נדרשים) ונהלי העלייה והירידה. האורח אחראי אישית (בעזרת המטפל אם יש צורך) על שמירה, האכלה וטיפול כללי בבעל החיים במהלך כל השהות על הספינה.

החברה משתמשת בשישה שפות עיקריות לתקשורת: אנגלית, איטלקית, גרמנית, צרפתית, ספרדית ופורטוגזית ברזילאית. הסדר שבו השפות הללו מופיעות נקבע אך ורק לפי מספר האורחים בכל קבוצת שפה ביחס לסך האורחים שלנו. חוברת המידע על הקבינות וחומרים מודפסים אחרים המשמשים על הספינה זמינים בגרסאות שונות לכל אחת מהשפות השש המפורטות לעיל. סדר השפות בשירותים שלנו משתנה בהתאם לאזור בעולם שבו נמצאת כל ספינה.

עבורנו קיימות קיימות פירושו הגנה על הסביבה, תמיכה באנשים העובדים איתנו ובוחרים לנסוע איתנו, כמו גם בקהילות ובמקומות שאנו מבקרים בהם ועושים עסקים. תוכנית הקיימות שלנו מאורגנת סביב ארבעה עמודי תווך מרכזיים: כוכב הלכת, אנשים, מקום ורכישה. זה מתורגם לדחף לשפר באופן מתמשך את הביצועים הסביבתיים של הצי שלנו; לדאוג לכל העובדים ולקדם גיוון והכלה; לעבוד כדי להבטיח שההשפעה שלנו על הקהילות החופיות שאנו מגיעים אליהן נשארת חיובית; ולרכוש באחריות את המוצרים והשירותים שאנו רוכשים. קיימות גם פירושה לשים את הבטיחות של הצוות שלנו ואורחינו במרכז הכל. בשנת 2020, בשל הנסיבות החריגות שנגרמו על ידי מגפת הקורונה, נאלצנו להפסיק את כל הפעולות שלנו ולהחזיר הביתה אלפי אורחים וצוותים בתוך ימים ספורים. יתרה מכך, נאלצנו להבטיח את העסק שלנו, להתאים את הפעולות שלנו ולהכין את השיבה הבטוחה של האורחים בזכות פרוטוקול בריאות ובטיחות המוביל בתעשייה.

כולם אוהבים את התחושה של בגדים שנכבשו לאחרונה ואת הנוחות של שירות כביסה באותו יום. האריכו את ההירגעות לאחר חופשה ארוכה נפלאה על ידי חזרה הביתה עם החולצות והמכנסיים שלכם נקיים, יבשים ומוכנים לאחסון. לכן אנו מציעים מספר חבילות שירות כביסה לבחירה. תהנו משירותי כביסה ללא טרחה - עבור תשלום חד פעמי צנוע, אתם וכל נוסע בחדר שלכם יכולים להשתמש בשירות בכל עת שתרצו עד 40 פריטים לכל חדר לכל שייט. פריטים שלכם ייאספו לפני השעה 12:00 ויוחזרו תוך 48 שעות. שירות כביסה אינו זמין ביום האחרון של השייט.

מדיניות הקטינים מגינה על הבטיחות ורווחת כל הנוסעים על הסיפון. 'קטין' מתייחס לכל אדם מתחת לגיל 18 (בקרוזים שאינם כוללים נמל בארצות הברית) או 21 (במסעות הכוללים נמל בארצות הברית). עדכנו לאחרונה את מדיניות הקטינים שלנו, והיא תיכנס לתוקף ב-15 במאי 2025. **תינוקות מתחת לגיל שנתיים** מ-15 במאי 2025, תינוקות מתחת לגיל 2 יתקבלו על הסיפון, למעט בקרוזים המתחילים מ-11 לילות ומעלה, שבהם נדרש שהקטין יהיה לפחות בן 2 במועד העלייה לסיפון. **מה אם הזמנתי שני קרוזים של שבעה לילות? האם דרישת הגיל עבור תינוקות מתחת לגיל שנתיים חלה?** דרישת הגיל אינה חלה במקרה שבו הקרוז של 11 הלילות (או יותר) הוא שילוב של שני קרוזים או יותר, שבהם הספינה חוזרת לנמל הבית במהלך הקרוז. **ילדים מתחת לגיל 18 - 21 שנים** **האם אורחים מתחת לגיל 18 מורשים לנסוע ללא השגחת מבוגר?** MSC Cruises אינה מתירה לקטינים לתפוס קבינה ללא נוכחות של לפחות מבוגר אחד. עבור הפלגות בתוך ארצות הברית, אורחים בגיל 18-20 יכולים להתאכסן בקבינה לבד, בתנאי שהם נוסעים עם אורח בגיל 21 או יותר. **מי נחשב למבוגר?** כדי להיחשב כמבוגר, נוסעים חייבים להיות בגיל 18 או 21 במועד העלייה לסיפון, בהתאם למסלול. **האם יש חריג?** כן, חריג חל על קטינים מתחת לגיל 18 הנוסעים עם הורה או אפוטרופוס חוקי, בתנאי שהמקרים הבאים מתקיימים: - ההורה/אפוטרופוס החוקי חייב לבקש במפורש במועד ההזמנה שהקטינים יוקצו לקבינה ללא מבוגר ולחתום על כתב ויתור, שיש להגיש למרכז הקשר. - ההורה/אפוטרופוס נוסע עם 2 עד 5 קטינים. - הקבינה מאוישת על ידי קטין אחד בן 12 או יותר, או שני קטינים, כאשר הגדול לפחות בן 12 והצעיר לפחות בן 8. - לא יותר משני קטינים יכולים לתפוס קבינה ללא מבוגר. **לספינות MSC Lirica, Musica ו-Fantasia:** ההורה/אפוטרופוס והקטינים חייבים לשהות בקבינות מחוברות, והמרפסת של קבינת הקטינים תהיה נעולה. **לכל שאר ספינות MSC:** - ההורה או האפוטרופוס החוקי והקטין/קטינים יתאכסנו בקבינות מחוברות כאשר המרפסת של קבינת הקטינים תהיה נעולה או בקבינות סמוכות פנימיות. - ההורה או האפוטרופוס החוקי יהיה נדרש לרכוש צמיד כדי לקבל גישה לקבינה המאוכלסת על ידי הקטינים בכל עת במהלך הקרוז. **האם אורחים מתחת לגיל 21 יכולים לנסוע לבד בארצות הברית?** נוסעים מכל הלאומים חייבים להיות לפחות בני 21 כדי לנסוע לבד בקרוזים המפליגים בארצות הברית או הנוסעים לארצות הברית. הם חייבים להיות בני 21 עד המועד שבו הם נכנסים לנמל בארצות הברית. אורחים מתחת לגיל 21 חייבים לנסוע בליווי ההורים או אפוטרופוס חוקי. אחרת, יש לספק מכתב אישור חתום מההורה הנעדר בעת ההזמנה, יחד עם שם של מלווה או אדם מיועד שאחראי על הקטין. **האם אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד?** כן, אורחים בגיל 18-20 יכולים לשהות בקבינה לבד אם הם נוסעים עם מישהו בגיל 21 או יותר, ללא דרישות נוספות. **האם אודיע לי לגבי ההזמנות שלהם שאינן תואמות את המדיניות?** כן, MSC Cruises תיצור קשר עם אורחים עם הזמנות מאושרות. לאורחים יוצעו האפשרויות הבאות: - העברת קרוז חינם להפלגות עם נמלים מחוץ לארצות הברית. - העברת קרוז חינם לתאריך אחר (מאוחר יותר) זמין (בהפלגות זמינות במועד העברת הקרוז) אם, עבור הפלגה חדשה זו, האורחים יהיו בני 21. - או שמדיניות הביטול הסטנדרטית שלנו תחול. מה קורה אם הזמנה חדשה אינה תואמת את המדיניות עבור אורחים מתחת לגיל 21 בארצות הברית? האורח יוצע העברת קרוז חינם עם מחירים חדשים או שההזמנה תבוטל בהתאם למדיניות הביטול הסטנדרטית. **מדיניות קטינים בספא ובחדר כושר** **מהן ההנחיות והגבלות הגיל עבור קטינים המעוניינים בטיפולים ושירותים בספא ובחדר כושר על הסיפון?** הליך זה מתאר את ההנחיות עבור קטינים המעוניינים להשתתף בטיפולים או שירותים המוצעים בספא על הסיפון. קטינים בגיל 13-17 מורשים לקבל: - מסאז' שוודי - פילינג גוף - טיפולי פנים - שירותי ריסים וגבות - שירותי שעווה (למעט שעווה אינטימית) - שירותי שיער למעט צבע - שירותי ספר - שירותי ציפורניים קטינים בגיל 12 ומטה מורשים לקבל: - שירותי שיער למעט צבע - שירותי ציפורניים **חדר כושר, סאונת חדר כושר, שיעורי כושר ומפגשי אימון אישי** - מגיל 13 עד 15, הורה או אפוטרופוס חייבים למלא כתב ויתור של חדר כושר והם חייבים ללוות את הקטין בעת השימוש בחדר כושר/סאונת חדר כושר. - מגיל 16 עד 17, הורה או אפוטרופוס חייבים למלא כתב ויתור של חדר כושר בלבד. - קטינים בגיל 12 ומטה אינם מורשים להשתמש בחדר כושר, סאונת חדר כושר, שיעורי כושר או מפגשי אימון אישי. - קטינים בגיל 13-17 מורשים לקבל: מסאז' שוודי, פילינג גוף, טיפולי פנים, שירותי ריסים וגבות, שירותי שעווה (למעט שעווה אינטימית), שירותי שיער למעט צבע, שירותי ספר, שירותי ציפורניים. - קטינים בגיל 12 ומטה מורשים לקבל: שירותי שיער למעט צבע, שירותי ציפורניים. **הנחיות** - קטינים (17 שנים ומטה) חייבים לקבל את הסכמת ההורים לפני קבלת טיפולים. הורה או אפוטרופוס חייבים ללוות את הקטין לספא, למלא את כתב הויתור ולאחר מכן לחתום על הקבלה הסופית ללא יוצאים מן הכלל. - יש לוודא שכל טפסי הייעוץ נשמרים בהתאם להליך. - קטינים (13-17 שנים) המקבלים טיפולי מסאז' וטיפולי גוף נדרשים ללבוש את בגדי הים שלהם במהלך הטיפולים ומבוגר חייב להיות נוכח באותו חדר. - קטינים בגיל 12 ומטה חייבים להיות מלווים על ידי הורה או אפוטרופוס בכל עת. - שמני ארומתרפיה אינם יכולים לשמש על קטינים. רק שמן בסיס. - השימוש באזור התרמלי מותר לאורחים בגיל 18 ומעלה. - מסאז' שוודי הוא המסאז' היחיד שאנחנו יכולים להציע לקטינים.