MSC Seashore

Et eksklusivt luksuriøst utendørsområde med en fengslende svømmebasseng og romslig soldekk.

Det fantastiske høyteknologiske teatret er det ideelle stedet for å nyte spektakulære Broadway-stil forestillinger, med et variert program som tilbyr fengslende underholdning hver kveld på cruiset ditt.

Familietilbudet har blitt utvidet med et enda større barneområde og en fantastisk toppmoderne vannpark.

Forsterket av virtuell virkelighet, tilbyr MSC Seashore en av de største og mest interaktive vannattraksjonene til sjøs.

Tilbring noen hyggelige timer med spill i arkaden om bord på skipet. Sett dine ferdigheter og kløkt på prøve mot vennene dine i et utall typiske arkadealternativer, inkludert videospill, flipperspill og mer. Morsom underholdning er garantert.

Våre kasinoer er elegant utformet, med spill for alle typer spillere. Du kan prøve lykken på Roulette eller Blackjack, utfordre deg selv ved et av våre Poker-bord, eller velge blant et variert utvalg av spilleautomater.

Hvis du ønsker å ta en pause fra spillbordene eller bare sitte og se på action mens du nyter en kald drink, er Platinum Casino-baren stedet å være. Denne spesialdesignede lavere baren tilbyr en åpen utsikt over hele kasinoområdet og har sin egen unike bar-meny.

Den sublime skulpturen Danza del Mare ble laget for MSC Foundation i samarbeid med Venini, en av verdens mest anerkjente glassblåsere, som i år feirer sitt 100-årsjubileum.

Skulpturen ligger i MSC Foundation Centre-området, som stiger fra dekk 5 til dekk 8, omkranset av en speilvegg som forsterker lyset og fargene som stråler fra den, belyst av et spotlight plassert i bunnen.

MSC Seashore er den perfekte plasseringen for skulpturen, som bringer sitt budskap om omsorg for havet til tusenvis av reisende mens skipet seiler hver dag, omgitt av underverkene i verdens hav og sjøer, med sin rike og uendelig varierte prakt.

På våre skip finner du et bredt utvalg av de beste butikkene til sjøs, fylt med alle dine favorittmerker av høy kvalitet, slik at du kan nyte den beste shoppingopplevelsen under cruiset ditt. Unn deg selv om bord og se ditt beste ut når som helst! Våre butikker er åpne hele dagen og til sent på kvelden når vi er til sjøs.

Taxfree

Du kan velge mellom førsteklasses internasjonale tobakkprodukter, teknologiprodukter, fine viner, sjokolade, sminke og reiseartikler.

Vårt ekspertpersonell kan gi deg all hjelpen du trenger for å ta det perfekte valget.

• Vi gir alltid de laveste skatte- og avgiftsfrie prisene som gjelder i henhold til lokal lovgivning.

MSC Logo Butikk

Fyll cruiset ditt med gaver som skaper magiske minner fra reisen over bølgene! Naviger i MSC Logo Butikk for alt fra gadgets til bøker og morsomme gaver! Du finner også MSCs egen DOREMI-maskot her i MSC Butikken.

Smykker

Et eventyrland av alt som glitrer; med design i gull, sølv, edelstener og halvedelstener samt klokker.

Du vil elske det brede utvalget av smykker, perfekt som en spesiell gave eller for å unne deg selv, og til priser som vil gi deg et ekstra glimt i øyet.

Tilbehør

Topp italienske merker som Armani, Coccinelle, Furla og Fusaro finnes sammen med internasjonale navn som Radley London, Calvin Klein, Lacoste, Tommy Hilfiger og Ralph Lauren.

Her vil du garantert finne seriøs sartorial inspirasjon for vesker og tilbehør!

Motebutikken

Bla gjennom de nyeste kolleksjonene for menn, kvinner og barn, pluss et utvalg av tilbehør for alle smaker. Nyt den ekspertveiledningen fra vårt personale, her for å hjelpe deg med å finne noe til de spesielle menneskene i livet ditt, uansett alder og smak!

Fine Klokker

Ligger på dekk 6.

Parfymer & Kosmetikk

Ligger på dekk 6.

Klokker & Solbriller

Ligger på dekk 7.

Ligger på dekk 5, 6

Ligger på dekk 6.

Ligger på dekk 8.

Ligger på dekk 5.

Ligger på dekk 16.

Ligger på dekk 8.

Ligger på dekk 19.

Ligger på dekk 16.

Ligger på dekk 7.

Ligger på dekk 8.

Ligger på dekk 8.

Ligger på dekk 8.

Ligger på dekk 6.

Adrenalinsøkere, merk dere dette og meld dere på en tur på to racing zip-linjer* som strekker seg over siden av skipet, en uvurderlig opplevelse dere vil huske for alltid. Sørg også for å suse ned de enkle og doble rørene på skipets 112-meters vannsklie, med lys og musikk som legger til moroa.

Vår fantastiske ombord MSC Formula Racer leverer et adrenalinfylt virtuelt racerløp, der du sitter i førersetet i en racingbil. Gå hode til hode mot andre racere og nyt følelsen av motorene som brøler. Kjempegøy for unge og unge til sinns, uansett hvem som vinner løpet.

Type tjeneste: Avgifter gjelder

Ligger på dekk 6 og 7.

Ligger på dekk 16 og 18.

Ligger på dekk 18.

Ligger på dekk 6.

Ligger på dekk 8.

Bli inspirert og ta med deg det ultimate minnet fra tiden om bord. I Kunstgalleriet kan du bla gjennom veggene og velge det du liker best med hjelp fra vårt galleripersonell, som alltid er klare til å veilede deg i valget.

Sørg for å gå gjennom Emotions-Immersive Gallery for å se unike bilder av MSC-gjester (inkludert deg og din familie!) tatt av vårt profesjonelle fototeam ombord. Denne immersive opplevelsen er en flott mulighet til å møte dine medgjester, og det er veldig moro å prøve å finne bildene av deg og dine kjære. Og hvis du ser noen du liker, er de tilgjengelige for kjøp i Photo Gallery.

Ligger på dekk 7.

En MSC-kryssning er fylt med så mange minneverdige øyeblikk at du ikke vil gå glipp av noe!

La våre profesjonelle fotografer fange alle høydepunktene fra tiden din om bord: fra ombordstigningsdagen og avskjedsfester til middagsopplevelser, møte med kapteinen, og alle de morsomme øyeblikkene imellom.

Tidløse kryssningsminner

Fang essensen av ferien din med våre spesialiserte fototjenester. Fra personlige portrettsesjoner til unike suvenirer, MSC Cruises tilbyr uforglemmelige måter å bevare ferieminnene dine på.

Fotogalleri

Ikke glem å utforske det All-Inclusive Digitale Fotopakken, som inkluderer digitale filer av alle bildene tatt av våre profesjonelle fotografer om bord. Digitale bilder er tilgjengelige for nedlasting kun under kryssningen din. Husk at når du går av, vil det ikke være mulig å laste ned bildene dine.

Iris Galerie

Forvandle din iris til et mesterverk.

Iris Galerie tilbyr en fantastisk opplevelse som er en unik og komplett pakke, å gi som gave eller dele. En unik skapelse: de fantastiske landskapene og de levende fargene i din iris på ditt individuelle Iris-foto. Du vil oppdage skjønnheten i din iris selv, som et par, blant venner eller familie.

Dette nye og innovative kunstkonseptet forvandler din iris til et mesterverk.

Tidløst Studiofotografi

En dedikert studiofotograf vil gi deg en unik fotoopplevelse for å fange de spesielle øyeblikkene av kryssningen din. Under en privat konsultasjon vil du bli presentert for de beste stedene rundt skipet, slik at du kan velge hvor fotoshooten din skal finne sted. Hvert bilde vil bli tatt med topp moderne utstyr av vår høyt kvalifiserte studiofotograf ved hjelp av kreative belysningsteknikker. Bilder blir trykt på premium fotopapir. Etter sesjonen kan du velge mellom våre forskjellige pakker og ta med deg varige minner hjem. Tidløse studiofotos er kun tilgjengelige for kjøp om bord under kryssningen din. De kan ikke lastes ned online eller kjøpes etter at kryssningen din er over.

Vi organiserer ulike temafester om dagen og kvelden om bord. Du kan ønske å ta med deg fargerike og morsomme klær til Solfesten og noe hvitt til Hvitfesten.

Verdens mest elskede matprogram venter på deg om bord i MSC Cruises-flåten! Opplev den adrenalinfylte kreativiteten i en ekstraordinær matlagingskonkurranse for voksne og juniorgjester.

Et arrangement ved starten av cruiset som feirer skipets avgang, ledet av underholdningsteamet og dansere i en spektakulær kostymeparade.

Tror du at du har det som skal til for å bli en stjerne i vår talentkonkurranse om bord, The MSC Factor? Da er det på tide å vise hva du kan i det mest spennende talentshowet til sjøs. Uansett hva ditt spesifikke talent måtte være, ikke vær beskjeden – kom og vis verden hva den har gått glipp av.

Morsomme, festlige feiringer med bayersk preg - dekorasjoner, kostymer, spill, musikk og selvfølgelig øl. Det er til og med en øl-mesterkonkurranse og en 6 meter høy oppblåsbar ølkrus.

Med et bredt utvalg av balinesiske massasjer og andre velvære- og skjønnhetsbehandlinger for å revitalisere kropp og sjel, er det luksuriøse MSC Aurea Spa på MSC Seashore et fristed for avslapning og pleie, komplett med et termisk område, skjønnhetssalong og negleboutique, mens salongen og barbereren er fullstendig redesignede.

Ligger på dekk 8.

Hårsalong

Frisk opp utseendet ditt med en ny frisyre! Det finnes forskjellige pakker som inkluderer en personlig sjampo og hårmaske, en hårklipp og en ensartet fargebehandling. Forlat salongen stylet og klar for en flott kveld om bord.

Barbershop

Inne i MSC Aurea Spa finnes det en dedikert barbershop for å holde deg på ditt beste under oppholdet om bord! Forlat salongen stylet og klar for en flott kveld.

Type tjeneste: Gebyrer gjelder

Utstyrt med autentisk TechnoGym®-utstyr og med panoramautsikt over havet, er treningsstudioet om bord stedet å være for alle som tar sitt treningsregime på alvor. Forbedre fysikken din med et komplett sett av TechnoGym®-apparater hver dag på cruiset, for å se bedre ut enn noen gang før.

Type tjeneste: Inkludert

Du kan nyte ekspertisen til høyt spesialiserte ansatte innen estetiske behandlinger som gir deg utmerkede resultater og forbedrer de avslappende effektene av cruiset ditt. Tilpass cruiset ditt med de beste behandlingene for kroppen din. Slapp av og føl deg fantastisk!

*Type tjeneste: Gebyrer gjelder *

Start din velvære reise i vårt termiske område om bord og oppnå en varig følelse av absolutt velvære som vil følge deg langt utover cruiset. Våre termiske opplevelser er designet for å gradvis heve kroppstemperaturen din mens du slapper av, og utnytter fullt ut de helhetlige og terapeutiske fordelene med vann og varme.

Type tjeneste: Avgifter gjelder

Å nyte fritiden om bord på cruiset trenger ikke å bety at treningsrutinen din må gå på bekostning av seg selv, så gjør deg klar og møt opp på gang- og joggeløypa på dekk for å få ditt daglige treningsbehov dekket samtidig som du nyter fantastiske havutsikter.

Type tjeneste: Inkludert

Kom til utendørs basketballbanen ved Sportssenteret for en sjanse til å henge med venner, ha det moro med å skyte kurver og samtidig nyte en helkroppsøkt. Du kanskje ikke kommer med i den nyeste oppstillingen av Harlem Globetrotters, men du vil garantert ha det gøy.

Type tjeneste: Inkludert

Noen for tennis? Spill til hjertet ditt er fornøyd på utendørs tennisbanen i vårt ombord Sportssenter. Tennis er ideelt for å få litt sunn aktivitet, forbedre hånd-til-øye-koordinasjonen og ha masse moro. Spill, sett og kamp til deg.

Type tjeneste: Inkludert

Raskt, energisk og utrolig morsomt å spille, volleyball er en av verdens mest populære lagidretter, og noe du kan nyte på volleyballbanen utendørs ved Sportssenteret om bord. Forbrenn noen kalorier og få en grundig kardiovaskulær trening mens du lander et poeng og slår det motstående laget.

Type tjeneste: Inkludert

Lyst på en fotballkamp? Ditt ønske kan bli oppfylt på den utendørs fem-mot-fem fotballbanen ved Sportssenteret. Slå deg sammen med venner eller familie og spill en kamp mot et annet lag om bord. En flott måte å ha det gøy på, bli aktiv og gjøre fremmede til venner.

Type tjeneste: Inkludert

Tennisturnering - hvis du har en killer backhand, hvorfor ikke delta i vår ombord tennisturnering? Det er kanskje ikke Wimbledon, men det vil gi deg en flott treningsøkt og muligens en smak av ære også.

Fotballturnering - kan du sparke? Ja, det kan du! Meld deg på fotballturneringen ombord og vis frem ferdighetene dine. Laget ditt trenger deg, så bli med.

Volleyballturnering - slipp løs din konkurranseinstinkt i vår egen volleyballturnering ombord. Rask reaksjonsevne og imponerende rekkevidde kan føre deg og laget ditt til ære!

Basketballturnering - klar for å kaste noen baller? Da kan du delta i vår basketballturnering ombord. Bli med og gjør deg klar for ære!

Ping Pong-turnering - ta opp en racket og gjør deg klar for kamp! Ping pong-turneringen er i gang, og du er invitert. Klar for utfordringen? Vi sees der!

Bordfotballturnering - hvis du er fan av fotball i den miniaturiserte formen kjent som bordfotball, hvorfor ikke delta i dagens turnering? Husk bare den gyldne regelen - ingen spinning!

Type tjeneste: Inkludert

Ligger på dekk 18.

MSC Cruises S.A. gjør alt for å imøtekomme våre gjesters kostholdsbehov når det er mulig.

Vi tar hensyn til spesielle behov når vi planlegger menyene våre og serverer måltidene.

ALLERGENER

MSC Cruises S.A. er klar over at noen matvarer kan forårsake allergiske reaksjoner på grunn av intoleranse mot enkelte ingredienser, som de 14 viktigste anerkjente allergenene oppført i forskrift (EU) nr. 1169/2011, som er: gluten, soyabønner, peanøtter, lupin, nøtter eller tre-nøtter, sesam, skalldyr, fisk, bløtdyr, meieriprodukter, egg, sennep, selleri, sulfitt og svoveldioksid; derfor anbefales gjester å informere selskapet om eventuelle slike allergier ved bestilling, men ikke senere enn 30 dager før avreise (ved å fylle ut tilgjengelighetsskjemaet). Vi ber videre gjester om å rapportere spesielle kostholdsbehov til resepsjonen - gjesteservice og Maître d’hôtel i hovedspisesalen ved første ombordstigning og før de inntar mat eller drikke om bord. Selv om det finnes flere alternativer på våre ulike restauranter, er våre hovedspisesaler best utstyrt til å håndtere spesielle kostholdsforespørsel og redusere utilsiktet risiko for krysskontaminering, derfor anbefaler vi sterkt gjester med allergier å innta måltidene sine i hovedspisesalene, hvor vårt serveringspersonell er best i stand til å hjelpe.

Selv om MSC har implementert robuste forebyggende tiltak, kan ikke risikoen for utilsiktet allergenkrysskontaminering utelukkes helt på grunn av det begrensede rommet om bord.

Vi anbefaler våre gjester som har kunnskap om allergier eller intoleranser å alltid ha med seg foreskrevne nødløsninger som anvist av legen, slik at de kan reagere effektivt i tilfelle av en allergisk reaksjon.

Når du bestiller en tur med inkludert måltid, vennligst husk å alltid kommunisere ditt spesielle kostholdsbehov til personalet.

Vennligst vær oppmerksom på at på private øyer og private strender har vi begrenset kapasitet til å sikre full allergenkontroll. Derfor anbefaler MSC at gjester med spesifikke kostholdsbehov inntar måltidene sine i hovedrestaurantene om bord.

MÅLTIDER MED GLUTENFRIE INGREDIENSER

MSC Cruises tilbyr dedikerte menyer for måltider med glutenfrie ingredienser (frokost, lunsj og middag) i hovedrestaurantene på de fleste av sine skip. Gjester som er sensitive for gluten bør alltid kontakte serveringslederen.

Vennligst vær oppmerksom på at på MSC Armonia, MSC Sinfonia, MSC Opera og MSC Lirica tilbys gjester et begrenset utvalg av kommersielle, ferdigpakkede glutenfrie snacks som kjeks, croissanter, svampekaker og muffins.

Cøliaki-gjester eller gjester med glutenfølsomhet bør alltid kontakte serveringslederen i stedet.

KOSHER-MÅLTIDER

Kosher-måltider (ferdigpakkede frokoster, lunsjer og middager) kan være tilgjengelige om bord mot et tillegg på €25/$30 pp/dag. Kosher-måltider kan inntas i hovedrestaurantene og må bestilles minst 30 dager før skipets avgang. Med tanke på det begrensede utvalget av valg, vennligst glem ikke å alltid spesifisere eventuelle allergier eller intoleranser.

HALAL-KJØTT

Halal-produkter (storfe, lam og fjærfe) kan være tilgjengelige om bord etter tidligere forespørsel fra gjesten minst 30 dager før skipets avgang. Hvis vi blir varslet utenfor denne fristen, vil vi gjøre alt vi kan for å imøtekomme forespørselen, men dette kan ikke garanteres på så kort varsel.

VEGETARISKE/VEGANSKE MÅLTIDER

Vegetariske og veganske retter er inkludert i vårt buffet- og restauranttilbud.

Vår meny i spisesalen inkluderer alltid vegetariske og veganske alternativer.

ANDRE KOSTHOLDSFOrespørsel

Gjester som trenger å varme opp babymat eller brystmelk henvises til romservice.

Av medisinske årsaker eller for spedbarn kan gjester spesifikt be om at noe mat blandes om bord.

Gjester som av medisinske årsaker ønsker å ta med egne tilsetninger til maten som serveres om bord, blir bedt om å ta seg av blanding og dosering selv av sikkerhetsgrunner.

Etter skriftlig godkjenning fra selskapet kan gjester også ta med seg sin spesielle forseglede mat om bord. Produkter som tas med om bord må overholde EU-regler for matmerking/pakking og må ikke ha en nært forestående utløpsdato. Når de er åpnet, bør de konsumeres i henhold til instruksjonene på etiketten. Vårt ombordpersonell har ikke myndighet til å lagre, lage mat eller varme opp matvarer brakt av gjester.

For å informere oss om ditt spesielle kostholdsbehov, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

Vi ønsker å sikre at du alltid er forberedt når du seiler med MSC. Nedenfor finner du noen forslag for å sikre at du pakker passende klær til de ulike aktivitetene du vil delta i under cruiset ditt.

Dagsantrekk

Uformell bekledning anbefales for dagsantrekk. Shorts og T-skjorter er tillatt.

Kveldsantrekk

Et mer polert utseende anbefales for kveldsantrekk når du spiser i hovedrestaurantene, spesialrestaurantene og mens du nyter underholdningen i teatret, barene og salongene. Krage-skjorter, skreddersydde bukser eller shorts, skjørt og kjoler foreslås. Det er lurt å ha lag med klær og ta med en lett jakke eller genser for kjøligere netter og skipets klimatiserte offentlige områder.

Gala-kveld

På Gala-kvelden, kle deg for å imponere! Enten det betyr en smoking, dress og slips, kveldskjole eller cocktailkjole, eller kanskje dine aller beste jeans og polo-skjorte, bør antrekket ditt passe til ditt eget nivå av eleganse. Det eneste som kreves er smilet ditt.

Temafester

Vi organiserer ulike dags- og kveldstemafester om bord. Du kan ønske å ta med deg lyse, morsomme klær til Sunshine Party og noe hvitt til White Party.

Klesrestriksjoner

Spesifikke restriksjoner kan håndheves av ombordpersonalet, inkludert restaurantverter og ledelse. På noe tidspunkt er badetøy ikke tillatt i noen formelle spisesteder for noen måltider, inkludert frokost og lunsj. Shorts, flip-flops og tank-topper er ikke tillatt for kveldsantrekk eller Gala-kveld i hovedrestaurantene, spesialrestaurantene eller MSC Yacht Club. T-skjorter er ikke tillatt å bruke på Gala-kvelden. Kleskode-regler som er oppført utenfor buffeen, bør følges.

Sportsentusiaster

For sportsentusiaster er gymsko og treningsdrakter et must når du bruker vårt toppmoderne treningsstudio og deltar på yoga- og dansekurs, der tilgjengelig.

Cruise i Nord-Europa

For cruise som seiler mot Svalbardøyene og polarområdene, vennligst sørg for at du har tilstrekkelig polarbekledning.

Utflukter

For utflukter, som kan inkludere besøk til religiøse steder, anbefaler vi at passende klær brukes (dekkede knær og skuldre).

I samsvar med globale standarder er røykeområder om bord færre enn ikke-røykeområder og er indikert med skilt og askebegre. Røyking er forbudt i alle innendørsområder, med unntak av kasinoene, i åpningstiden for gjester som sitter og spiller.

Røyking (inkludert e-sigaretter) er ikke tillatt i lugarer, på lugarbalconier og hvor som helst det ikke uttrykkelig er angitt med skilt og askebegre.

Selskapet forbeholder seg retten til å ilegge et gebyr dersom passasjerer blir funnet å røyke i ikke-tilsatte områder av fartøyet. Gjentatt røyking i ikke-røykeområder kan til slutt føre til avstigning.

Vi minner om at det er strengt forbudt å kaste sigarettsneiper eller noe annet over bord til sjøs, da dette kan sette sikkerheten til sjøs i alvorlig fare.

Du kan finne mer informasjon om vår gjestereglement Her.

Alle MSCs cruiseskip har et velutstyrt medisinsk senter, overvåket av skipets lege og annet medisinsk personale. Det medisinske senteret er åpent på de tidene som er annonsert i skipets daglige program. Nødetater er tilgjengelige døgnet rundt ved å ringe nødnummeret for medisinsk hjelp. Unntatt nødsituasjoner, medfører medisinske tjenester en avgift, og priser er tilgjengelige om bord. Gjestene som pådrar seg medisinske utgifter under cruiset kan be sitt forsikringsselskap om refusjon når de er i land.

Dialyse

Gjestene som gjennomgår peritonealdialysebehandling kan reise som normalt, og ta med seg alle medisiner og utstyr som kan være nødvendig under cruiset. Den relevante medisinske behandlingen er tilgjengelig gjennom de medisinske fasilitetene om bord.

Utstyr og maskiner for hemodialysebehandling vil kun bli fraktet om bord av spesialiserte uavhengige selskaper på bestemte ruter. For mer informasjon om denne tjenesten, vennligst kontakt din reiseagent.

Graviditet

MSC Cruises SA tillater ikke gjester som er mer enn 23 uker gravide på noe tidspunkt under cruiset å seile om bord. Dette er for mors og fosters sikkerhet, da spesialistobstetrisk og nyfødtpleie ikke er tilgjengelig om bord.

Gravide gjester som vil være 23 uker eller mindre enn 23 uker gravid på noe tidspunkt under cruiset må sende inn et brev fra sin obstetriker/gynekolog som bekrefter følgende:

Ultralyd bekreftet forventet fødselsdato (EDD)

At graviditeten er lav risiko

At gjesten er i stand til å seile om bord på et skip uten umiddelbar tilgang til spesialistobstetrisk eller nyfødtpleie

Brev bør sendes på e-post til Spesielle behov i det øyeblikket bestillingen gjøres og minst 2 uker før seilingsdato. En kopi må fremvises ved innsjekking på avreisedagen.

Wi-Fi er tilgjengelig om bord på alle våre skip.

Satellittinternett er tilgjengelig i alle offentlige områder av skipet og i de fleste lugarer, inkludert alle MSC Yacht Club-suiter. Alt du trenger er en av våre satellittinternettpakker og en mobil internett-enhet (smarttelefon, nettbrett, bærbar datamaskin, osv.).

Du kan også få tilgang til internett uten behov for en mobil enhet, ved å bruke datamaskinene i Internett-kafeen om bord.

Når du er til sjøs, er det ikke mulig å få tilgang til internett med en høyhastighets bredbåndsforbindelse som du ville gjort på land. I stedet tilbys internettforbindelse om bord gjennom lenker mellom skipet og kommunikasjons-satellitter i bane langt over jorden.

NÅR EN HUND ER EN SERVICEHUND

En servicehund er en hund som har blitt individuelt trent til å utføre arbeid eller oppgaver for en person med en funksjonsnedsettelse. Oppgaven(e) som hunden utfører må være direkte relatert til personens funksjonsnedsettelse. MSC ønsker servicehunder velkommen om bord på sine cruiseskip, forutsatt at de er friske og har alle nødvendige dokumenter for innreise til de utenlandske landene som besøkes under cruiset. For cruise som inkluderer britiske farvann, må hunden være et fullverdig medlem av enten Assistance Dogs International (ADI) eller International Guide Dog Federation (IGDF).

Servicehunder som fortsatt er under opplæring, emosjonelle støttehunder og kjæledyr anerkjennes ikke som assistansehunder, og er derfor ikke tillatt på MSC-skip.

SERVICEHUND OM BORD PÅ ET CRUISESKIP

MSC Cruises kan tilby et avlastningsområde med bark, men gjesten forplikter seg til å være personlig ansvarlig for tilsyn, ernæring og generell omsorg for dyret i løpet av oppholdet om bord (med hjelp fra en omsorgsperson eller medreisende hvis aktuelt) og for eventuelle skader forårsaket av deres servicehund. Hvis servicehundens atferd skaper en grunnleggende endring eller en direkte trussel mot sikkerheten, kan hunden nektes ombordstigning eller fjernes fra skipet sammen med eieren på gjestens bekostning. Servicehunder har lov til å følge personen med funksjonsnedsettelse i alle offentlige områder, inkludert spisesteder. I offentlige områder må hundene være i bånd, sele eller annet restriksjonsutstyr. På grunn av helseforskrifter er servicehunder ikke tillatt i rekreasjonsvannfasiliteter: svømmebassenger, boblebad, sprutparker eller spa-fasiliteter.

Hvis gjesten velger å gå av skipet i en havn der servicehunden må bli om bord, må gjesten sørge for at hunden blir tatt vare på. Vær oppmerksom på at skipets personale ikke er tilgjengelig eller opplært til å ta seg av hunden, og hunden kan ikke etterlates i lugaren uten tilsyn.

Vi tilbyr ikke veterinærtjenester om bord, og skipets leger kan ikke bistå. På grunn av naturen til noen landutflukter, vennligst merk at servicehunder kanskje ikke er tillatt.

SERVICEHUNDENS DOKUMENTASJON

Det er gjestens ansvar å sikre at alle dokumenter relatert til servicehunden er i samsvar med alle lokale forskrifter for hver havn på reiseruten og blir sendt til selskapet minst 60 dager før cruisets start.

Vennligst merk at for Verdenscruiset må dokumentasjonen presenteres for selskapet minst 6 måneder før cruisets start, da den spesielle reiseruten besøker mer enn 15 land og 50 havner, noen av dem svært avsidesliggende og med svært strenge biosikkerhetskrav.

Fysiske kopier av dokumentene må fremvises ved ombordstigning og til resepsjonen-gjestetjeneste når man er om bord.

Vær oppmerksom på at i noen havner kan servicehunden bli nektet å gå av, i henhold til lokale immigrasjonsregler.

Dokumentasjons- og immuniseringskravene er fastsatt av myndighetene og ikke av MSC Cruises. Vær oppmerksom på at kravene kan endres uten forvarsel, og reiseplaner/sertifiseringer må deles med oss for å bekrefte samsvar med alle destinasjoner Port Health Authorities, inkludert avgangs-/transithavner. Hvis det oppstår problemer med hundens dokumentasjon ved innreise til en havn, vil alle relaterte kostnader for enten karantene eller re-eksport av hunden være hundeeierens ansvar. Dyrepass og sertifikater fra tredjeland må være signert, datert og stemplet av en offisiell sertifisert veterinær. Vær oppmerksom på at det kan ta uker eller måneder å skaffe disse tillatelsene, og noen land kan nekte dyr innreise helt. Kopier av fullførte tillatelser for hver havn må sendes til oss så snart de er tilgjengelige, før seilingsdatoen.

Dokumentasjonen som kreves inkluderer, men er ikke begrenset til:

• En kort, skriftlig forklaring på hvilke spesifikke oppgaver dyret er trent til å utføre må fremlegges. Dette kan legges til notatfeltet i skjemaet for tilgjengelighet og medisinske forespørsel. I samsvar med noen spesifikke lokale forskrifter kan et treningssertifikat også bli etterspurt. - Veterinærsertifikat som bekrefter at dyret er friskt. - Tillatelser fra landbruksdepartementet - Dyrets obligatoriske identifikasjonsdokument utstedt av den kompetente lokale helsemyndigheten, stemplet innen 24 timer før reisen av veterinæren som bekrefter dyrets fysiske tilstand (for reiseruter i europeiske farvann).

Selskapet bruker seks hovedspråk for sin kommunikasjon: engelsk, italiensk, tysk, fransk, spansk og brasiliansk portugisisk. Rekkefølgen på disse språkene bestemmes utelukkende av antallet gjester i hver språkgruppe i forhold til vårt totale antall gjester. Informasjonsheftet om lugarene og annet trykt materiale som brukes om bord er tilgjengelig i forskjellige versjoner for hvert av de seks språkene nevnt ovenfor. Rekkefølgen på språkene som brukes i menyene våre endres avhengig av hvilket område i verden hvert skip befinner seg.

Det er mer ved cruising

Vi er forpliktet til å ta meningsfulle, målbare tiltak som har en langsiktig positiv innvirkning på våre gjester, våre ansatte og vår planet. Vi fortsetter å arbeide mot å oppnå netto null klimagassutslipp innen 2050 ved å investere i ny teknologi og design, fornybare drivstoff og operasjonell effektivitet.

Våre innsatsområder er organisert i nøkkelområder - Mennesker, Planet, Teknologi, Effektivitet og drivstoff, Ansvarlig turisme, Leverandør- og verdikjede.

Sosialt ansvar

Denne seksjonen fokuserer på velferd for ansatte og gjester. Vi fremhever sikkerhet, velvære, karrierevekst og helsestandarder. Vi har som mål å skape et støttende miljø for alle i vår virksomhet. Vår forpliktelse inkluderer opplæring og faglig utvikling, og sikrer at teamene er forberedt på alle situasjoner og fremmer en respektfull kultur. Gjennom dette ønsker vi å støtte både personlig og profesjonell vekst for alle i vårt selskap.

Miljøbeskyttelse

Denne seksjonen fokuserer på selskapets forpliktelse til miljøbeskyttelse. Å fremme havets mangfold og spille vår rolle i å beskytte planeten er kritisk for vår virksomhet, og vi er fast bestemt på å bidra til globale innsats. Vi identifiserer og implementerer praksiser for å forhindre forurensning, samt støtter initiativer som beskytter marine og planteøkosystemer.

Vår avkarboniseringsreise

Denne seksjonen beskriver våre tiltak for å avkarbonisere flåteoperasjoner og minimere luftkvalitetsinnvirkningen gjennom avanserte teknologier, energibesparende praksiser og fornybare drivstoff. Vi fokuserer på bærekraftige strategier som reduserer utslipp og støtter et renere miljø, og tilpasser våre operasjoner til bredere mål for å redusere vårt karbonavtrykk og forbedre luftkvaliteten gjennom innovasjon og ansvarlig ressursbruk.

Skape positiv innvirkning

Cruising gir utrolige muligheter for folk til å utforske noen av verdens mest fantastiske og fascinerende steder. Vi ønsker å støtte samfunnene vi besøker gjennom ansvarlig turisme og ved å bidra til positive sosiale og økonomiske effekter, og sikre fremtidig utvikling og vekst i de lokale samfunnene vi besøker. Ved å samarbeide med lokale bedrifter, investere i samfunnsprosjekter og respektere kulturell arv, ønsker vi å skape forbindelser og etterlate en positiv innvirkning.

Ansvarlige praksiser

Hvert år må vi anskaffe tusenvis av forskjellige varer for å drive vår virksomhet, fra motordeler til håndsåpe, mannskapsuniformer til mat og drikke. Deretter må vi sørge for at det blir levert til vår flåte av skip, som er konstant i bevegelse. Våre innkjøpsteam bygger relasjoner med leverandører over hele verden for å tilfredsstille våre krav og møte våre innkjøpsstandarder.

Alle elsker følelsen av nyvaskede klær og bekvemmeligheten av en klesvasktjeneste samme dag. Forleng avslapningen etter en fantastisk lang ferie ved å komme hjem med skjortene og buksene dine vasket, tørket og klare til å legges bort. Derfor tilbyr vi flere pakker med klesvasktjenester å velge mellom.

Nyt problemfrie klesvasktjenester

For en beskjeden engangsavgift kan du og alle reisende i hytta deres bruke tjenesten når som helst for opptil 40 gjenstander per hytte per cruise. Gjenstandene dine vil bli hentet før kl. 12:00 og returnert innen 48 timer. Klesvasktjenesten er ikke tilgjengelig den siste dagen av cruiset.

Minors Policy

Minors Policy beskytter sikkerheten og velvære til alle passasjerer om bord. ‘Minior’ refererer til enhver person under 18 år (på cruise som ikke inkluderer en havn i USA) eller 21 år (på reiser som inkluderer en havn i USA). Vi har nylig oppdatert vår Minors Policy, gjeldende fra 15. mai 2025.

Spedbarn Under To År

Fra 15. mai 2025 er spedbarn under 2 år tillatt om bord, unntatt på cruise som varer fra 11 netter og utover, hvor det kreves at minoren er minst 2 år gammel ved ombordstigning.

Barnevogner og rullestoler er alltid tillatt om bord, men må erklæres ved bekreftelse av bestilling. Rullestoler er tilgjengelige på alle skip i MSC Cruises-flåten, for bruk under ombordstigning og avstigning eller i tilfelle en nødsituasjon, og kan lånes om bord.

Alderskravet gjelder ikke hvis cruise på 11 netter (eller lengre) er en kombinasjon av to eller flere cruise, hvor skipet returnerer til sitt hjemhavn under cruiset.

Barn Under 18 - 21 År

For å bli ansett som en voksen, må passasjerer være 18 eller 21 år gamle ved ombordstigning, avhengig av reiseruten.

Et unntak gjelder for mindreårige under 18 som reiser med en forelder eller lovlig verge, forutsatt at følgende betingelser er oppfylt:

• Forelderen/lovlig vergen må spesifikt be om ved bestilling at mindreårige tildeles en lugar uten en voksen og signere en ansvarsfraskrivelse, som må sendes til Kontakt Senteret. - Forelderen/vergen reiser med 2 til 5 mindreårige. - Lugaren er okkupert av enten én mindreårig på 12 år eller eldre, eller to mindreårige, med den eldste minst 12 og den yngste minst 8. - Ikke mer enn to mindreårige kan okkupere en lugar uten en voksen.
  For alle andre MSC-skip:

• Forelderen eller lovlig vergen og mindreårige skal innkvarteres i tilknyttede lugarer med balkongen til mindreåriglugaren låst, eller i tilstøtende innvendige lugarer. **- Forelderen eller lovlig vergen må kjøpe et armbånd for å få tilgang til lugaren okkupert av mindreårige til enhver tid under cruiset.

Aldrene vil bli verifisert gjennom offisielle dokumenter som legges frem ved ombordstigning.

Reisende av alle nasjonaliteter må være minst 21 år for å reise alene på cruise som går fra USA eller reiser til USA. De må ha fylt 21 år innen de går inn i en amerikansk havn. Gjestene under 21 må reise sammen med sine foreldre eller en lovlig verge. Ellers må det legges ved et signert autorisasjonsbrev fra den fraværende forelderen ved bestilling, sammen med navnet på en tilsynsfører eller en utpekt person ansvarlig for mindreårige.

Gjestene i alderen 18-20 kan bo i en lugar alene hvis de reiser med noen som er 21 år eller eldre, uten ytterligere krav.

MEDISINSK SENTER OM BORD

Våre medisinske sentre om bord er tilgjengelige 24/7 for nødsituasjoner. I tillegg tilbyr vi klinikker to ganger daglig for rutinemessige medisinske behov.

Våre medisinske fasiliteter om bord oppfyller eller overgår standardene for medisinske sentre på cruiseskip vedtatt av CLIA, og inkluderer noen diagnostiske og behandlingsmuligheter; imidlertid har skipets medisinske sentre ikke de samme ressursene som et landbasert sykehus. De bemannes av fulltids registrerte leger og sykepleiere, inkludert paramedisinere på noen skip. Deres primære rolle er å gi akutt medisinsk behandling og kortvarig behandling, snarere enn langvarig sykepleie. Gjestene som ikke kan håndtere sine daglige personlige pleieaktiviteter (fôring, bading, påkledning og toalettbesøk osv.) bør reise med en omsorgsperson som kan hjelpe med disse oppgavene.

Vennligst vær oppmerksom på at det ikke-medisinske personalet om bord ikke er spesifikt opplært til å gi daglig pleie og ikke kan hjelpe gjester med personlige oppgaver eller behov for personlig hygiene (spising, påkledning, toalettbesøk eller bading).

GRAVIDITET

For helsen og sikkerheten til både mor og ufødte barn, kan ikke MSC Cruises ta imot gjester som vil være mer enn 23 uker og 6 dager gravide på noe tidspunkt under cruiset. Hvis du er gravid, men vil være mindre enn 23 uker og 6 dager på noe tidspunkt under cruiset, må du fremlegge et brev fra din obstetriker/gynekolog som bekrefter din forventede fødselsdato, at graviditeten er lavrisiko, og at du er i stand til å reise uten umiddelbar tilgang til spesialisert obstetrisk eller neonatal omsorg.

For å informere oss om din graviditet, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

DIALYSE

MSC Cruises tilbyr ikke individuell hemodialyse.

Imidlertid er gjester som er stabile og i stand til å håndtere hjemmeperitonealdialyse uavhengig velkomne om bord.

Peritonealdialyse

Vennligst vær oppmerksom på at det er risikoer forbundet med å reise med cruiseskip mens man gjennomgår dialyse. Vennligst gjennomgå Dialyse Risikoskjemaet. Det er avgjørende å diskutere din risiko med din nefrolog før du velger å cruise. Vennligst gi beskjed til MSC Cruises om din tilstand ved bestilling eller minst 30 dager før avreise. Gjestene som er på peritonealdialyse anbefales ikke å reise på avsidesliggende ruter eller de med flere dager til sjøs på grunn av mangel på tilgang til spesialistbehandling.

Gjestene som trenger peritonealdialyse er ansvarlige for å skaffe alt utstyr, medisiner og forsyninger som er nødvendige for å utføre dialyse selv. Du er også ansvarlig for å sikre at disse er trygt om bord i tide før avreise.

For å informere oss om ditt spesielle behov for peritonealdialyse, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

ENTERAL OG PARENTERAL NUTRITION

MSC Cruises tilbyr ikke enteral eller parenteral ernæring, men gjester som håndterer dette uavhengig er velkomne om bord. Gjestene er ansvarlige for å skaffe all mat og utstyr som kreves for cruiset.

For å informere oss om ditt spesielle behov for spesialernæring, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

FARMASØTISKE

Personlige Medisiner:

Det anbefales sterkt at du tar med en tilstrekkelig mengde av dine personlige medisiner, nok til varigheten av cruiset og noen dager etter at cruiset er over. Vennligst oppbevar alle medikamentene i sin originale, merkede emballasje. Det er også lurt å ha en reseptoversikt eller en skriftlig liste over medikamentene dine, inkludert legemiddelnavn, dosering og tidspunkt for inntak. Selv om medisinsk senter kan hjelpe med å erstatte noen medisiner, kan ikke MSC Cruises garantere at den nøyaktige medisinen eller et ekvivalent vil være tilgjengelig om bord.

Vennligst merk at kabinkjølere ikke er kjøleskap og ikke er egnet for oppbevaring av kjølemedisiner. Hvis du trenger å kjøle ned medisiner, foreslår vi å ta med kjøletasker med ispakker eller be om kald lagring av medisiner i det medisinske senteret.

Kontrollerte stoffer

Vær oppmerksom på at det kan gjelde restriksjoner for gjester som reiser med visse foreskrevne kontrollerte legemidler, og det er ditt ansvar å sikre at du overholder reglene i landene du skal besøke.

Det er fortsatt gjestens ansvar å sette seg inn i de ovennevnte instruksjonene og sjekke gyldigheten av medisinlisten sin med sin behandlende lege eller apotek.

Ulovlige stoffer

Gjestene har ikke lov til å ta med stoffer eller medisiner som inneholder rusmidler eller tilsvarende stoffer om bord. Dette gjelder for alle geografiske områder vi besøker. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:

Marihuana (inkludert reseptbelagt / medisinsk marihuana), eller noen derivater av THC (tetrahydrocannabinol)

Ulovlige narkotika / stoffer inkludert syntetiske designer stoffer / Nye Psykoaktive Stoffer (NPS).

ANDRE MEDISINSKE BEHOV

For å sikre best mulig omsorg under cruiset, vil MSC Cruises Spesielle Behov-teamet kreve fullstendige detaljer om visse medisinske tilstander eller forespørsel for å vurdere om dine behov kan imøtekommes om bord (vennligst se noen eksempler nedenfor). Hvis det er noen tvil, vennligst kontakt Spesielle Behov-teamet direkte.

Hvis du eller din reisefølge:

• Gjennomgår kjemoterapi eller tar immunsuppressive medisiner. - Vennligst merk at kjemoterapi ikke kan administreres om bord. På grunn av potensielle helsefarer relatert til reise, anbefaler MSC sterkt gjester på immunsuppressive medisiner å konsultere sin spesialist og få klarering for å cruise før ombordstigning. - Har andre komplekse medisinske behov som krever avansert omsorg (for eksempel kvadriplegiske pasienter, de med betydelig funksjonshemning/tap av funksjon, eller de som krever døgnkontinuerlig omsorg). - Krever spesifikke medisinske inngrep (som laboratorietester, administrasjon av injiserbare medisiner, sårbehandling osv.).
  For å informere oss om ditt spesielle medisinske behov, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

VAKSINE

Gjestene anbefales å konsultere sin medisinske leverandør eller reisehelseklinikk før cruiset for informasjon om anbefalte/krav til vaksinasjoner for den planlagte reiseruten. MSC Cruises fraskriver seg alt ansvar for gjester som ikke følger anbefalingene om forebygging av smittsomme sykdommer eller ikke har de riktige vaksinasjonene for å komme inn i en bestemt havn under cruiset.

BEGJÆRING OM JOURNALER ELLER FAKTURER FRA DET MEDISINSKE SENTERET OM BORD

Hvis du besøker det medisinske senteret og trenger en kopi av dine medisinske journaler eller en faktura for forsikringsformål, vennligst spør det medisinske personalet under besøket.

Hvis du allerede har gått av skipet, vennligst følg trinnene nedenfor:

• Last ned skjemaet for forespørsel om medisinske journaler tilgjengelig her. - Fyll ut og signer skjemaet og sørg for at alle nødvendige felt er fylt ut, inkludert din e-postadresse. - Vennligst merk at skjemaet må fylles ut og signeres av gjesten som besøkte det medisinske senteret. Hvis du ber om journaler på vegne av en mindreårig, vennligst last ned og fyll ut det dedikerte skjemaet tilgjengelig her. - Send det utfylte og signerte skjemaet til customerservice@msccruises.co.uk
  Forespørslene behandles så raskt som mulig. Vennligst tillat imidlertid opptil 5 arbeidsdager for behandling og levering.

MSC Fun Pass-pakken tilbyr endeløs spenning med ekstra kreditter til fornøyelsesområdet, slik at du kan nyte spennende aktiviteter som bowling, virtuelle virkelighetsspill og 4D-kinoer. Perfekt for hele familien, garanterer dette passet timer med moro.

Moroa stopper aldri

Alle som har seilt med MSC Cruises vet at det ikke mangler på morsomme ting å gjøre ombord på våre skip. Fra eksklusive live-show til de mest spennende vannparkene til sjøs, utfordrer vi deg til å si ordene "Jeg kjeder meg" under en ferie med MSC Cruises.

Mange aktiviteter og tidsfordriv er inkludert gratis under ferien din, men det finnes også noen fantastiske aktiviteter som koster ekstra. For å sikre at du får mest mulig ut av disse ekstra aktivitetene, fornøyelsene og attraksjonene, har vi MSC Fun Pass.

Hvordan fungerer Fun Pass?

Ved å kjøpe Fun Pass på nettet kan du nyte ekstra kreditter som kan brukes ombord i fornøyelsesområdet. Fun Pass kan knyttes til én gjestekonto, men det kan brukes av hele familien. Når kredittsaldoen er brukt opp, vil kostnaden for hver attraksjon bli belastet cruisekontoen din.

Du kan kjøpe Fun Pass ombord i fornøyelsesområdet, eller for best pris, bestill det på nettet før cruiset ditt og få 20% rabatt sammenlignet med prisene ombord.

• Hvis du er gravid, bør informasjonen gis minst 2 uker før avreisedato. For servicehunder kreves dette minst 60 dager før avreisedato. Vær oppmerksom på at på grunn av kompleksiteten i verdenscruise-itineræret, gjelder tidlige frister.

Dette gir oss tid til å gi den best mulige servicen til våre gjester, som bestemmes av fasilitetene og ressursene om bord på hvert skip. Hvis vi ikke mottar rettidig varsling, kan ikke MSC Cruises garantere den forespurte innkvarteringen. Vi vil imidlertid alltid strebe etter å sikre at hver gjest får den innkvarteringen de trenger for å nyte oppholdet om bord. På grunn av det begrensede antallet tilgjengelige rom for redusert mobilitet, anbefales gjester å varsle oss så snart som mulig, da de vil bli tildelt på en «først til mølla»-basis.

Hvis du har bestilt gjennom vår nettside, bør dokumentasjonen sendes til følgende e-postadresse: specialservicesuk@msccruises.co.uk. Hvis du derimot har bestilt cruiset ditt gjennom et reisebyrå, bør dokumentasjonen sendes direkte til reisebyrået ditt.

REDUSERT MOBILITET

For gjester som primært bruker rullestol eller mobilitetsscooter, anbefaler vi sterkt å reservere en lugar for gjester med funksjonshemming eller redusert mobilitet. Disse lugarene er spesialdesignet med forbedrede tilgjengelighetsfunksjoner, inkludert håndtak for støtte, ramper for enkel tilgang til balkong, lavere hyller for praktisk oppbevaring, romslige bad i våtromsstil, og bredere inngangsdører for enklere navigering. Disse gjennomtenkte funksjonene er innarbeidet for å imøtekomme de unike behovene til personer med redusert mobilitet, og fremme en mer komfortabel og selvstendig opplevelse.

Mens standard lugarer kan være passende for gjester med mindre mobilitetsvansker eller de som ikke trenger rullestol for å bevege seg rundt i lugarene, er de ikke egnet for gjester som er avhengige av rullestol som sitt primære transportmiddel. Siden tilgjengeligheten av lugarer for redusert mobilitet er begrenset, og forespørslene vil bli imøtekommet på en «først til mølla»-basis, er det viktig å be om dette så snart som mulig og vurdere muligheten for å eventuelt velge en annen avreisedato. Hvis du velger å bestille en standard lugar, bekrefter du at du kan stå i korte perioder og ta et skritt uten hjelpemiddel, og at du kan få tilgang til badet uten ekstra støtte (et dusjkrakk kan forespørres, om nødvendig). Hvis du bruker rullestol eller scooter, er det viktig å verifisere at rullestolen din oppfyller våre størrelsesbegrensninger.

Rullestolen bør ikke overstige 50 cm i bredde, ha en vektgrense på 45 kg, og når den er sammenfoldet, bør den ikke overstige 50 cm. Disse begrensningene er på plass for å sikre sikker manøvrering og oppbevaring innenfor lugarens plass. Av sikkerhets- og bekvemmelighetsgrunner må rullestoler, mobilitetsscootere og andre hjelpemidler oppbevares inne i lugarene når de ikke er i bruk. De kan ikke oppbevares i gangene. Vennligst ta dette i betraktning når du bestiller en vanlig lugar.

Denne policyen er i samsvar med internasjonale sikkerhetsforskrifter og bidrar til å opprettholde klare og sikre passasjerer gjennom hele skipet.

Gitt de strenge internasjonale sikkerhetsforskriftene som regulerer cruiseskip og den begrensede kapasiteten for å frakte hjelpemidler, er det avgjørende at du erklærer eventuelle rullestoler eller scootere du har til hensikt å ta med om bord på tidspunktet for bestilling eller så snart du blir klar over behovet for å ta dem med. Denne forhåndsvarslingen gjør det mulig for oss å vurdere tilgjengeligheten av plass og gjøre nødvendige ordninger for å imøtekomme enheten din. Unnlatelse av å gi denne informasjonen på tidspunktet for bestilling kan dessverre resultere i at enheten din blir nektet ombordstigning, en situasjon vi er forpliktet til å hjelpe deg med å unngå.

For å støtte gjester med redusert mobilitet, tilbyr MSC Cruises en rekke tjenester:

• Mobilitetshjelpemidler: Gjester er velkomne til å ta med manuelle eller elektriske rullestoler eller scootere, samt andre mobilitetshjelpemidler som staver, rullatorer, gangstativ og krykker, som må oppbevares inne i lugarene. Vennligst husk å kommunisere dette under din cruisebestilling gjennom Accessibility&Medical Request Form. Hvis du planlegger å ta med en elektrisk rullestol eller scooter, vennligst spesifiser hvilken type batteri den bruker (gel, tørr eller litium). Av sikkerhetsgrunner er våte batterier ikke tillatt om bord på MSC-skip.
  Vennligst bekreft dimensjonene til det spesifikke fartøyet du skal seile med for å sikre at mobilitetshjelpemidlet ditt kan navigere komfortabelt gjennom lugarens dør.

Rullestoler er tilgjengelige om bord på våre skip, for bruk av gjester under ombordstigning og avstigning, eller i nødstilfeller. Gjester som trenger konstant bruk av rullestol eller annen form for støtte, må ta med sitt eget utstyr. Det er gjestens ansvar å sjekke med de relevante produsentene/leverandørene at dette utstyret er trygt å ta med om bord og bruke på et cruiseskip, samt å organisere både levering til avgangsterminalen i god tid før ombordstigning, og henting ved slutten av cruiset.

• Lugarfasiliteter: På forespørsel kan vi tilby et dusjkrakk i standard lugarer for å øke komfort og sikkerhet. - Landsutflukter: MSC Cruises tilbyr "Enkel & Tilgjengelig" turer spesialdesignet for gjester med redusert mobilitet. Vi anbefaler å spørre om tilgjengeligheten av disse turene på tidspunktet for bestilling, da de kan variere avhengig av destinasjonen. - Ombordstigning og avstigning: Vennligst vær oppmerksom på at assistanse utenfor cruiseterminalen ikke er garantert. Imidlertid er assistanse tilgjengelig fra skipet til kaien og omvendt ved anløpshavner, men når gjestene er på land, vil MSC ikke lenger kunne gi assistanse, og gjestene må kunne nyte besøket sitt selvstendig. - Flyplass- og flyassistanse: Hvis du har bestilt flyene dine gjennom MSC Cruises, bes du om å varsle oss på tidspunktet for bestillingen om eventuelle tilgjengelighetsbehov. - Tilgjengelige overføringer: Hvis du trenger å kjøpe en overføring fra flyplassen til cruiseterminalen og omvendt, vennligst sørg for å be om en tilgjengelig overføring via reisebyrået ditt eller vårt MSC Cruises kontaktsenter. Tender Service: I noen havner, på grunn av driftsbehov, ligger skipet for anker, derfor vil gjester gå av fra skipet ved hjelp av en komplementær tender-tjeneste som går fra skip til land i hele perioden skipet ligger i havn.

Hvis cruise-itineræret inkluderer havner der tenderbåter brukes for tilgang til land, vær oppmerksom på at gjester må være tilstrekkelig i form og mobil for å gå om bord og gå av fra tenderen uten assistanse. Dette betyr at gjester må ta hensyn til bruken av trapper, muligheten for mellomrom, høydeforskjell mellom plattformen og tenderen, potensiell plutselig bevegelse av tenderen, dimensjonene og vekten av mobilitetshjelpemidlet. Vennligst vær oppmerksom på at mannskapet ikke har lov til å bære rullestoler eller mobilitetsscootere inn i tenderen. Hvis du har noen tvil om itineræret, vennligst ta kontakt med vårt MSC kontaktsenter.

For å informere oss om ditt behov for redusert mobilitet, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

VISUELLE VANSKER

Gjester med synsvansker vil finne braille-skilt tilgjengelig ved inngangen til lugarens dør og sikkerhetsinstruksjoner tilgjengelig i braille (i tillegg til en engelsk lydversjon). Dessuten er flertallet av skiltene i de ombordliggende heisene i braille med tillegg av lydsignal på skip av nyeste generasjon.

For gjester med delvis synsnedsettelse kan de digitale daglige programmene og menyene være tilgjengelige i store trykkversjoner, på forespørsel.

Servicehunder er velkomne om bord på våre skip. Vennligst se den dedikerte delen i kapittel 1.8.

Mens vårt ombordpersonell er forpliktet til å gi utmerket service, er det viktig å merke seg at de ikke er spesifikt trent til å gi daglig omsorg eller assistanse med personlige oppgaver som spising, påkledning eller personlig hygiene, og kan heller ikke tilby en 24/7 veiledningstjeneste. På ombordstigningsdagen kan en orienteringstur av skipet tilbys på forespørsel sammen med et møte med vårt personale for å gi en generell oversikt over skipets program og underholdningsaktiviteter.

Jo mer informasjon som gis, desto mer vil vi kunne tilpasse oss dine behov. For eksempel, å vite graden av synsnedsettelse og nivået av autonomi vil hjelpe oss å forstå hvilket nivå av assistanse du måtte trenge og tillate oss å gi passende støtte.

For å informere oss om din synsnedsettelse, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

HØRSEL & TALEVANSKER

I samsvar med internasjonale sikkerhetsforskrifter (SOLAS) vil gjester med hørselshemming automatisk få et TDD/TTY-systemkit installert i sin lugar. Dette settet inkluderer vanligvis lys- og vibrerende enheter installert under madrassen på sengen, en teksttelefon for å kommunisere med resepsjonen-gjestetjenesten, og en analog vekkerklokke for å sikre at du kan motta viktige varsler og kommunisere effektivt. Siden disse settene er tilgjengelige i begrensede antall på hvert skip, vil de bli tildelt på en «først til mølla»-basis.

For mindre hørselsvansker er en lydforsterker tilgjengelig ved hovedresepsjonen-gjestetjenesten for å øke kvaliteten på kommunikasjonen med vårt personale.

Gjester kan også delta på et cruise med en tegnspråktolk for å ytterligere forbedre kommunikasjonstilgangen. Et møte med det ombordliggende personalet på ombordstigningsdagen kan forespørres for å få en generell oversikt over skipets program og underholdningsaktiviteter.

For å informere oss om din forespørsel angående din synsnedsettelse, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

RESPIRATORISKE BEHOV

CPAP / BIPAP

Hvis du bruker en CPAP- eller BIPAP-maskin, vennligst sørg for at enheten din er kompatibel med skipets strømforsyning, som er 120V/60Hz eller 240V/60Hz. Stikkontaktene i gjestelugarene er tilpasset både amerikanske og nordiske stikkontakter. Vi anbefaler å ta med elektriske enheter om bord som håndbagasje for å unngå skader under transport. Gratis destillert vann og forlengelseskabler er tilgjengelige om bord; imidlertid vil det påløpe en avgift hvis forlengelseskabelen ikke returneres. Av sikkerhetsgrunner er gjester ikke tillatt å ta med egne forlengelseskabler om bord. Hvis du trenger forlengelseskabler, vennligst be om dem på tidspunktet for bestilling.

Oksygen

Vær oppmerksom på at det medisinske senteret om bord har en begrenset oksygentilførsel, primært ment for bruk av pasienter innen medisinsk fasilitet. Derfor, hvis du trenger langvarig oksygenbehandling, er det ditt ansvar å ordne for dine regelmessige oksygenbehov mens du er om bord.

Hvis du trenger oksygen, vennligst merk følgende:

• Oksygenkonsentratorer: Som enhver annen elektrisk enhet, må oksygenkonsentratorer være kompatible med den ombordliggende strømforsyningen. Batteribackup anbefales, og konsentratorer bør tas med som håndbagasje. - Komprimerte gassylindere: Ordninger for levering av oksygensylindere må gjøres gjennom en leverandør. Den maksimalt tillatte størrelsen er E eller M-24 størrelse (680 L ved 2,200 psi). Av sikkerhetsgrunner er det kun tillatt med én sylinder i lugarene til enhver tid, selv om ekstra sikker oppbevaring kan være tilgjengelig på forespørsel. Sikker oppbevaring av sylindere er begrenset og bør forespørres i god tid før avreisedato. Du er ansvarlig for å sikre at forsyningen din er levert og trygt oppbevart før seilingen. Vær oppmerksom på at oksygensylindere kan være begrenset på flyvninger, så det er ditt ansvar å konsultere med flyselskapet før reisen. - Flytende gassbeholder: Flytende oksygenbeholdere med en maksimal vekt på 55 kg kan være tillatt hvis passende sikker oppbevaring er tilgjengelig om bord. Dette vil bli vurdert fra sak til sak av sikkerhetsavdelingen. Forespørslene bør gjøres på tidspunktet for bestilling eller så snart som mulig. Du er ansvarlig for å fylle portable sylindere, da skipets mannskap ikke er opplært til å gjøre dette.
  Mekanisk ventilasjon

For gjester som trenger mekanisk ventilasjon, er det viktig å gi detaljert informasjon på tidspunktet for bestilling eller minst 30 dager før seiling. Denne informasjonen bør inkludere detaljer om ventilatortypen, reservebatterikapasiteten, og omsorgspersonene som kan betjene utstyret. Vi anbefaler ikke å reise på avsidesliggende itinerærer, inkludert havoverganger, spesifikke regioner som Antarktis eller Afrika, itinerærer med flere påfølgende havdager, eller i avsidesliggende områder der ressursene er begrenset i tilfelle enhetsfeil.

For å informere oss om ditt respiratoriske behov, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form

KOGNITIVE VANSKER

For bedre å forutse behovene til våre gjester med kognitive, atferdsmessige eller psykiske helseforhold, anbefaler vi å konsultere legen din før cruiset og vurdere å reise med en ledsager for støtte i tilfelle behov, da vårt personale ikke kan gi daglig personlig assistanse.

• Vårt medisinske team håndterer nødsituasjoner, ikke daglig omsorg. Avhengig av lokale forskrifter, kan det hende du trenger et helseattest for å reise. - Vær oppmerksom på at cruise-miljøet har støy, folkemengder og sterke lys. Vennligst ta dette i betraktning sammen med størrelsen på skipet i forhold til gjestekapasiteten når du velger cruiset ditt. Vennligst vær også oppmerksom på at barn med autisme er velkomne i vår Mini Club forutsatt at de er toaletttrente og selvstendige, da vårt ungdomspersonell som er fullt utdannet i autisme ikke kan bistå med personlig pleie.

For å informere oss om din kognitive tilstand, vennligst fyll ut skjemaet på følgende lenke Accessibility&Medical Request Form