地中海和谐号

Carlo Felice 剧院
您通常需要前往纽约才能欣赏高端表演，但多亏了我们的百老汇风格剧院，您可以在不离开船的情况下享受卓越的娱乐，并欣赏国际级的艺术家阵容。从精彩的节目中选择，肯定有一场您会喜爱的表演。

在我们的邮轮上体验生活，闪闪发光的游泳池邀请您放松身心，享受难忘的时刻。在甲板上晒太阳，潜入清澈的水域，享受为您完美逃逸而设计的独特氛围。邮轮上的生活提供无尽的娱乐和宁静的逃避，让每一刻都变得格外特别。

欢迎来到地中海邮轮娱乐场，这里的拉斯维加斯风格游戏保证让您度过一个刺激的假期体验。

友好的工作人员随时准备为您提供卓越的服务，而现代化的设计和舒适的设施则营造出热情的氛围。

无论您是专业的高额赌客还是新手玩家，各式各样的游戏确保所有技能水平的人都能享受无穷的乐趣。通过黑杰克、扑克、轮盘和骰子等经典游戏的教学，学习像专业人士一样玩耍。因此，试试您的运气，参加高赌注的赌博，您可能会成为我们的下一位头奖得主。

邮轮娱乐场游戏

踏上娱乐场的地板，享受我们丰富的游戏收藏带来的持续兴奋。各式各样的老虎机、桌上游戏，以及宾果和彩票机会，营造出一种刺激的氛围，让您感受到巨大的刺激和更大的奖金。

宾果和彩票
或者购买一张彩票，获得带着意外之财回家的机会。选择您的号码或使用快速选择选项让命运决定，然后系好安全带，期待每日抽奖揭晓获胜组合。只需匹配所有五个号码，即可成为我们的下一位大奖得主。

现场桌上游戏
在海上体验现场桌上游戏的刺激。从黑杰克和掷骰子（在美国的部分船只上）到百家乐和令人肾上腺素激增的轮盘，我们的邮轮娱乐场提供所有经典游戏，创造出无尽可能性的活力环境。

老虎机

无论您喜欢玩便士老虎机还是更喜欢冒险挑战高限游戏，我们舰队中超过2,000台老虎机的选择确保您能找到适合您游玩风格的游戏。固定和累积奖金承诺让您在尝试赢得一切时度过刺激的时光。在游玩时将您的船卡插入机器，即可立即开始赚取梦想积分。

星光迪斯可

位于12甲板。

L'Atmosphere Piano Bar位于6楼。

位于7楼的Il Cappuccino Coffee Bar。

位于5楼的图书馆。

位于5楼的图书馆。

主教座堂酒吧位于5楼甲板。

The Local 酒吧烧烤

位于 11 甲板

L'Atmosphere Piano Bar位于6楼。

在船上的游戏大厅中，享受几个愉快的游戏时光。与朋友们在各种典型的游戏选项中比拼智慧和技巧，包括电子游戏、弹珠台等。保证带来无尽的乐趣。

精品购物

免税店
探索免税店所提供的一切，所有商品均为免税价格*。

您可以选择顶级国际香烟、科技产品、优质葡萄酒、巧克力、化妆品和旅行必需品。

我们的专业员工将为您提供所需的所有帮助，以做出完美的选择。

*我们始终提供根据当地法律适用的最低免税价格

MSC 标志商店
为您的邮轮之旅注入能够唤起您在波涛中航行的美好回忆的礼物！在 MSC 标志商店中，您可以找到从小工具到书籍和新奇礼品的所有商品！您还可以在 MSC 商店找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠宝
闪闪发光的奇幻世界；展示金、银、珍贵和半珍贵宝石及手表的设计。

您会喜欢这里广泛的珠宝选择，无论是作为特别的礼物还是犒赏自己，价格也会让您眼前一亮。

时尚精品店
浏览最新的男装、女装和童装系列，以及各种适合所有品味的配饰。享受我们员工的专业指导，帮助您为生活中重要的人找到合适的礼物，无论他们的年龄和品味如何！

配饰
意大利顶级品牌如阿玛尼、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 与国际品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 齐聚一堂。

在这里，您一定能找到灵感，为包包和配饰增添时尚感！

照片艺廊
别忘了探索我们的全包数字照片套餐，该套餐包含所有由我们专业摄影师在船上拍摄的照片数字文件。数字照片仅在您邮轮期间可供下载。请记住，一旦您下船，将无法下载您的照片。

MSC 活动

MSC Factor
你认为自己有能力在我们的船上才艺竞赛《MSC Factor》中成为明星吗？那就来展示你的才华，参加这场海上最刺激的才艺秀。不论你的特长是什么，别害羞，来向世界展示它所缺少的东西。

啤酒节
充满乐趣的节庆庆祝活动，带有巴伐利亚风情——装饰、服装、游戏、音乐，当然还有啤酒。甚至还有一场啤酒大师竞赛和一个高达6米的充气啤酒杯。

启航派对
这是一个庆祝船只启航的活动，由娱乐团队和舞者带领，展开壮观的服装游行。

大厨
全球最受喜爱的美食节目在地中海邮轮舰队等着你！体验一场为成人和青少年客人举办的非凡船上烹饪竞赛所带来的创意与刺激。

主题派对
我们在船上举办各种白天和晚上的主题派对。你可以为阳光派对准备亮眼的服装，为白色派对准备一些白色的衣物。

MSC Aurea Spa

MSC Aurea Spa 拥有天然石材、珍贵木材和丰富马赛克的异国情调内部，并配备专门的按摩疗程套房。享受传统巴厘岛按摩是一种真正独特的体验。凭借香氛精华和芳香油的融合，您的身体将被包裹在无尽的平静与放松的氛围中。

热疗区
开始您的健康之旅，探索我们的船上热疗区，实现持久的绝对舒适感，让您在邮轮结束后仍然感受到。 我们的热疗体验旨在慢慢提高您的体温，让您在放松的同时，充分利用水和热的整体疗效。

请注意：
为了提供最佳的体验给我们的客人，所有热疗区的体验仅可通过预约进行。

怀孕的客人不允许在热疗区内使用任何热疗。

图片仅供参考；大小布局和家具可能会有所不同。

美容美发沙龙

您可以享受专业的美容团队提供的美学疗程，为您带来卓越的效果，并增强您邮轮之旅的放松效果。为您的邮轮之旅量身定制最佳的身体护理疗程。放松心情，感受美好！

美发沙龙
用全新的发型焕新您的形象！ 我们提供不同的套餐，包括个性化的洗发和护发面膜、剪发以及单色染发服务。让您在沙龙里打理完毕，准备好在船上度过一个美好的夜晚。

理发店

在MSC Aurea Spa内设有专属的理发店，让您在船上保持最佳形象！让您在沙龙里打理完毕，准备好在船上度过一个美好的夜晚。

图片仅供参考；实际大小布局和家具可能会有所不同。

运动与健身

篮球
来运动中心的户外篮球场，和朋友们一起享受投篮的乐趣，同时进行全身锻炼。虽然你可能无法成为哈林球队的最新成员，但你一定会玩得很开心。

五人制足球
想来一场足球比赛吗？在运动中心的户外五人制足球场，你的愿望可以实现。和朋友或家人组队，与另一支船上的队伍比赛。这是一个有趣的方式，让你活跃起来，并将陌生人变成朋友。

排球
快速、充满活力且非常有趣的排球是世界上最受欢迎的团队运动之一，你可以在船上的运动中心户外排球场享受这项运动。燃烧卡路里，进行彻底的心肺锻炼，同时在击球时击败对手。

网球场
有人想打网球吗？在我们船上运动中心的户外或室内网球场，尽情打球。网球是获得健康活动、磨练手眼协调和享受乐趣的理想选择。比赛、发球和胜利都属于你。

健走跑道
在邮轮上享受休闲时光并不意味着要放弃健身计划，因此穿上运动鞋，前往甲板上的健走和慢跑跑道，获得每日运动的同时，还能欣赏壮观的海景。

迷你高尔夫
在船上的开放式迷你高尔夫球场，你需要结合手眼协调和灵巧的轻触来完成挑战。与朋友和家人聚在一起，看看谁有能力被冠为迷你高尔夫的国王或女王。

滑板球
滑板球位于甲板 13。

体育赛事

• 网球锦标赛 - 如果你有一手厉害的反手，为什么不参加我们的船上网球锦标赛呢？虽然这里不是温布顿，但这将是一个绝佳的锻炼机会，或许还能品尝到荣耀的滋味！
• 足球锦标赛 - 你能踢球吗？当然可以！报名参加船上的足球锦标赛，展示你的技巧。你的队伍需要你，快来参加吧！
• 排球锦标赛 - 在我们的船上排球锦标赛中释放你的竞争精神。快速反应和惊人的臂展可能会带领你和你的队伍走向荣耀！
• 篮球锦标赛 - 准备好投篮了吗？那就参加我们的船上篮球锦标赛吧。快来参与，准备迎接荣耀！
• 乒乓球锦标赛 - 拿起球拍，准备战斗！乒乓球锦标赛即将开始，诚邀你的参与。准备好挑战了吗？我们等你！
• 桌上足球锦标赛 - 如果你是迷你足球的粉丝，为什么不参加今天的比赛呢？只要记住黄金法则 - 不要旋转！

配备正宗的 TechnoGym® 设备，并拥有全景海洋景观，这间健身中心是所有重视健身计划的旅客必到之地。在您每一天的邮轮旅程中，利用完整的 TechnoGym® 器材来雕塑您的身形，让您看起来比以往更好。

顶层 13 专属日光浴室

专为成人设计，这个宁静、安静且平和的避风港位于阳光甲板上。

无障碍设施

请查看以下有关不同无障碍需求的详细信息。这将帮助您确定我们能够提供的住宿是否适合您和您的团体安全舒适地旅行。任何无障碍或医疗请求可以通过填写**无障碍与医疗请求表格（Accessibility&Medical Request Form）**来标记，该表格可在此处获得以及所有认可的旅行社。这些信息应在预订时提供，但不应晚于航行前30天。

• 如果您怀孕，应在航行日期前至少提供信息。
• 对于服务犬，这要求在航行日期前至少60天提供。
• 请注意，由于世界邮轮行程的复杂性，提前截止日期适用。
  这使我们有时间为我们的客人提供最佳的服务，这取决于每艘船上的设施和资源。如果我们未能及时收到通知，地中海邮轮无法保证所请求的住宿。然而，我们将始终努力确保每位客人都能获得他们需要的住宿，以享受他们的船上时光。由于无障碍住宿的可用性有限，建议客人尽快通知我们，因为这些住宿将按先到先得的原则分配。

如果您通过我们的网站预订，文档应发送至以下电子邮件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。但是，如果您通过旅行社预订，文档应直接发送给您的旅行代理商。

行动不便

对于主要使用轮椅或行动滑板的客人，我们强烈建议预订无障碍舱房。这些舱房专门设计，具有增强的无障碍特征，包括支撑用的扶手、方便的露台进入坡道、便于存放的低架子、宽敞的湿房式浴室和更宽的入口门，以便于通行。这些周到的设计旨在满足行动不便者的独特需求，促进更舒适和独立的体验。

虽然标准舱房可能适合有轻微行动障碍的客人或那些不需要轮椅在舱房内移动的客人，但不适合依赖轮椅作为主要移动方式的客人。由于行动不便舱房的可用性有限，请求将按先到先得的原则处理，因此尽早请求非常重要，并考虑可能需要选择不同的航行日期。如果您选择预订标准舱房，您承认您可以在不使用行动设备的情况下短暂站立并走几步，并且可以在不需要额外支撑的情况下进入浴室区域（如有需要，可以请求淋浴凳）。如果您使用轮椅或滑板，则必须确认您的轮椅符合我们的尺寸限制。

轮椅的宽度不得超过50厘米（20英寸），重量限制为45公斤（99磅），折叠后不得超过50厘米（20英寸）。这些限制是为了确保在舱房内的安全操作和存放。为了安全和方便，轮椅、行动滑板和其他辅助行动设备在不使用时必须存放在您的舱房内，不能存放在走廊中。请在预订常规舱房时考虑这一点。

此政策符合国际安全法规，有助于保持船上通道的清晰和安全。

鉴于国际安全法规对邮轮的严格要求以及携带辅助行动设备的容量有限，您必须在预订时或一旦意识到需要携带轮椅或滑板时申报。这一提前通知使我们能够评估空间可用性并做出必要的安排以容纳您的设备。未能在预订时提供此信息，可能会导致您的设备被拒绝登船，这是我们致力于帮助您避免的情况。

为了进一步支持行动不便的客人，地中海邮轮提供一系列服务：

行动辅助设备：客人可以携带手动或电动轮椅或滑板，以及其他行动辅助设备，如手杖、助行器、步行器和拐杖，这些设备需要存放在舱房内。请在您的邮轮预订中通过无障碍与医疗请求表格告知我们。如果您计划携带电动轮椅或滑板，请具体说明其使用的电池类型（胶状、干燥或锂）。出于安全原因，湿电池不允许登船。

请确认您将要乘坐的特定船只的尺寸，以确保您的行动设备能够顺利通过舱房门。

我们的船上提供轮椅，供客人在登船和下船时使用，或在紧急情况下使用。需要不断使用轮椅或其他支持形式的客人必须自带设备。客人有责任向相关生产商/供应商确认该设备是否安全登船和在邮轮上使用，并及时安排设备在登船前送达出发码头，以及在邮轮结束后的取回。

• **舱房设施：**应要求，我们可以在标准舱房中提供淋浴凳，以增强舒适性和安全性。
• **岸上游览：**地中海邮轮提供专为行动不便的客人设计的“轻松无障碍”游览。我们建议在预订时询问这些游览的可用性，因为它们可能根据目的地而有所不同。
• **登船和下船协助：**请注意，在邮轮码头外不保证提供协助。然而，在港口，从船到码头及反之的协助是可用的，但一旦上岸，地中海邮轮将不再提供协助，客人需要能够自主享受他们的访问。
• **机场和航班协助：**如果您通过地中海邮轮预订了航班，请在预订时告知我们任何无障碍需求。
• **无障碍接送：**如果您需要从机场到邮轮码头及反之的接送，请确保通过您的旅行代理商或我们的地中海邮轮联系中心请求无障碍接送。
  **小艇服务：**在某些港口，由于运营需要，船只停泊，因此客人将使用从船到岸的免费小艇服务下船，该服务在船只停留港口期间持续运行。

如果邮轮行程包括使用小艇进行岸上访问的港口，请注意，客人必须有足够的体力和行动能力，能够在不需要协助的情况下上下小艇。这意味着客人必须考虑使用步骤、可能的间隙、平台与小艇之间的高度差、小艇的潜在突然移动以及行动设备的尺寸和重量。请注意，船员不得携带轮椅或行动滑板进入小艇。如对行程有任何疑问，请随时联系我们的地中海联系中心。

要告知我们您的行动不便需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

视觉障碍

视觉障碍的客人会在舱房门口找到盲文标志，安全指示也以盲文提供（除了英语的可听版本）。此外，最新一代船只的主要电梯标志也有盲文，并附有音频呼叫信号。

对于部分视力障碍的客人，数字日常节目和菜单可以根据要求提供大字版本。

服务犬受到我们的船只欢迎。请参阅第1.8章中的专门部分。

虽然我们的船上工作人员致力于提供优质服务，但需要注意的是，他们并未专门接受提供日常护理或协助个人任务（如进食、穿衣或个人卫生）的培训，也无法提供24/7的指导服务。在登船日，可以根据要求提供船只的导览，并与我们的工作人员会面，以提供船上计划和娱乐活动的总体概述。

提供的信息越多，我们就能越好地满足您的需求。例如，了解视力障碍的程度和自主能力的水平将帮助我们理解您可能需要的协助程度，并使我们能够提供适当的支持。

要告知我们您的视觉障碍，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

听力和言语障碍

根据国际安全法规（SOLAS），听力障碍的客人将自动在其舱房内安装TDD/TTY系统套件。该套件通常包括安装在床垫下的光和振动设备、用于与接待-客户服务沟通的文本电话，以及确保您能接收重要警报和有效沟通的模拟闹钟。由于这些套件在每艘船上数量有限，因此将按先到先得的原则分配。

对于轻微的听力障碍，主要接待-客户服务处提供音量放大器，以提高与我们工作人员的沟通质量。

客人还可以参加有手语翻译的邮轮，以进一步增强沟通的可及性。可以请求在登船日与船上工作人员会面，以获得船上计划和娱乐活动的总体概述。

要告知我们您的视觉障碍请求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

呼吸需求

CPAP / BIPAP - 如果您使用CPAP或BIPAP机器，请确保您的设备与船上的电源供应相容，该电源为120V/60Hz或240V/60Hz。客舱内的插座可容纳美式和北欧式插头。我们建议将您的电器设备作为手提行李携带，以防在运输过程中损坏。船上提供免费的蒸馏水和延长线；但是，如果未归还延长线，将收取费用。出于安全原因，客人不允许携带自己的延长线登船。如果您需要任何延长线，请在预订时请求。

氧气 - 请注意，船上的医疗中心氧气供应有限，主要用于医疗设施内的病人。因此，如果您需要长期氧气治疗，您有责任安排在船上的常规氧气需求。

如果您需要氧气，请注意以下事项：

**氧气浓缩器：**与其他电器设备一样，氧气浓缩器必须与船上的电源供应相容。建议使用电池备份，并应作为手提行李携带。

**压缩气体钢瓶：**氧气钢瓶的供应安排必须通过供应商进行。最大允许尺寸为E或M-24尺寸（680 L，2200 psi）。出于安全原因，舱房内一次只允许一个钢瓶，尽管可以根据要求提供额外的安全存储。安全钢瓶存储有限，应在航行日期之前及早请求。您有责任确保您的供应在航行前送达并安全存放。请注意，氧气钢瓶在航班上可能受到限制，因此您有责任在旅行前咨询航空公司。

**液体气体储存罐：**如果船上有适合的安全存储，最大重量为55公斤的液氧储存罐可能被允许。这将根据安全部门的逐案评估进行。请在预订时或尽快提出请求。您有责任填充便携式钢瓶，因为船员未经培训无法进行此操作。

机械通气

对于需要机械通气的客人，必须在预订时或至少在航行前30天提供详细信息。这些信息应包括通气机类型、备用电池容量以及能够操作设备的护理人员。我们不建议在偏远行程中旅行，包括跨洋航行、特定地区（如南极洲或非洲）、连续多天的海上行程或在资源有限的偏远地区旅行，以防设备故障。

要告知我们您的呼吸需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

认知障碍

为了更好地预测我们有认知、行为或心理健康状况的客人的需求，我们建议在邮轮之前咨询您的医生，并考虑携带伴侣以便在需要时提供支持，因为我们的工作人员无法提供日常个人协助。

• 我们的医疗团队处理紧急情况，而不是日常护理。根据当地法规，您可能需要提供旅行适合证明。
• 请注意，邮轮环境有噪音、人群和明亮的灯光。在选择邮轮时，请考虑这一点以及船的客容量。
  请注意，患有自闭症的儿童在我们的迷你俱乐部中受到欢迎，前提是他们已经训练上厕所并能够独立，因为我们的青少年工作人员完全受过自闭症的培训，无法协助个人护理。

要告知我们您的认知状况，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

地中海邮轮已获得法国检验与认证局（Bureau Veritas）认证，提供全球范围内的无麸质菜单（食品标准：20 ppm）。请在预订时确认可用性。在地中海和谐号、地中海交响号、地中海歌剧号和地中海抒情号上，客人仅能找到有限的预包装无麸质小吃选择，如饼干、可颂、海绵蛋糕和松饼。对于有食物不耐症和/或过敏的客人，必须通过特殊需求表单告知地中海邮轮他们的需求，并在登船后在接待处-客户服务或与餐厅经理确认他们的要求。

犹太洁食餐（预包装早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需额外收费，价格从每人每天€25起。犹太洁食餐可在主要餐厅内享用，必须在船只出发前至少3周预订。

清真产品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出发前至少两个月提前提出要求。

船上医疗中心

我们的船上医疗中心全天候提供紧急服务。此外，我们每天提供两次常规医疗诊所。

我们的船上医疗设施符合或超过国际邮轮协会（CLIA）所采纳的邮轮医疗中心标准，并具备一些诊断和治疗能力；然而，船上的医疗中心并不具备与陆地医院相同的资源。这些设施由全职注册医生和护士提供服务，包括一些船上的急救人员。他们的主要职责是提供紧急医疗护理和短期治疗，而非长期护理。无法自行处理日常个人护理活动（如进食、洗澡、穿衣和如厕等）的客人应该携带能协助这些任务的护理人员。

请注意，船上的非医疗人员并未接受专门的日常护理培训，无法协助客人处理个人事务或个人卫生需求（如进食、穿衣、如厕或洗澡）。

怀孕

为了母亲和未出生孩子的健康与安全，地中海邮轮无法接待在邮轮期间超过23周6天的孕妇。如果您怀孕但在邮轮期间的任何时候不会超过23周6天，您需要提供产科医生的信件，确认您的预产期、您的怀孕风险低，并且您适合在没有立即获得专业产科或新生儿护理的情况下旅行。

要告知我们您的怀孕情况，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

透析

地中海邮轮不提供个别血液透析。

然而，稳定且能独立管理家庭腹膜透析的客人欢迎登船。

腹膜透析

请注意，在进行透析的情况下旅行邮轮存在风险。请查看透析风险表格。在选择邮轮之前，与您的肾脏科医生讨论风险至关重要。请在预订时或至少在出航前30天通知地中海邮轮您的病情。建议需要腹膜透析的客人不要前往偏远的行程或在海上多天的行程，因为缺乏专业护理的可及性。

需要腹膜透析的客人需自行提供所有设备、药物和进行透析所需的用品。您还需确保这些物品在出航前安全及时地登船。

要告知我们您对腹膜透析的特殊需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

肠内和静脉营养

地中海邮轮不提供肠内或静脉营养，但欢迎能独立管理的客人登船。客人需自行提供邮轮所需的所有食物和设备。

要告知我们您对特殊营养的特殊需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

药品

个人药物： 强烈建议您携带足够的个人药物供邮轮期间及邮轮结束后几天使用。请将所有药物放在原标签包装中。建议您随身携带处方记录或药物清单，包括药物名称、剂量和服用时间。虽然医疗中心可以协助更换某些药物，但地中海邮轮无法保证船上有相同药物或等效药物。

请注意，舱房冷却器不是冰箱，不适合存放需要冷藏的药物。如果您需要冷藏药物，建议携带冰袋或在医疗中心请求冷藏药物。

管制物质 - 请注意，携带某些处方管制药物的客人可能会受到限制，您有责任确保遵守您将要访问的国家的法规。

客人有责任熟悉上述指示，并与其主治医生或药剂师核实药物清单的有效性。

非法物质 - 客人不得携带含有滥用药物或指定等效物质的物品或药物登船。这适用于我们访问的所有地理区域。这包括但不限于：

大麻（包括处方/医疗大麻）或任何四氢大麻酚（THC）的衍生物

非法麻醉品/药物，包括合成设计药物/新精神活性物质（NPS）。

其他医疗需求

为了确保您在邮轮期间获得最佳护理，地中海邮轮特殊需求团队将需要某些医疗状况或请求的详细信息，以评估是否能在船上满足您的需求（请参见以下一些示例）。如果有任何疑问，请直接联系特殊需求团队。

如果您或您的旅行伴侣：

正在接受化疗或服用免疫抑制药物。

请注意，船上无法进行化疗。由于潜在的旅行相关健康风险，地中海邮轮强烈建议服用免疫抑制药物的客人在登船前咨询其专科医生并获得批准。

有其他需要高级护理的复杂医疗需求（例如，四肢瘫痪患者、功能丧失或重大失能者，或需要全天候护理者）。

需要特定医疗干预（如实验室检查、注射药物的给药、伤口敷料等）。

要告知我们您的特殊医疗需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

疫苗接种

建议客人在邮轮之前咨询其医疗提供者或旅行医学诊所，以获取有关计划行程的建议/要求疫苗接种的信息。地中海邮轮对未遵循预防传染病建议或未接种适当疫苗以进入邮轮期间的特定港口的客人不承担任何责任。

请求船上医疗中心的记录或发票

如果您访问医疗中心并需要医疗记录的副本或保险用途的发票，请在访问期间向医疗人员询问。

如果您已经下船，请按照以下步骤操作：

• 下载此处可用的医疗记录请求表。
• 完成并签署表格，确保填写所有必填字段，包括您的电子邮件地址。
• 请注意，该表格必须由访问医疗中心的客人完成并签署。如果您是代表未成年人请求记录，请下载并完成此处可用的专用表格。
• 将填写完毕并签署的表格发送至 customerservice@msccruises.co.uk

请求将尽快处理。然而，请允许最多5个工作日的处理和交付时间。

我们希望确保您在搭乘地中海邮轮时始终做好准备。以下是一些建议，帮助您为各种活动打包合适的服装。

白天服装
建议白天穿着休闲服装。短裤和T恤是可以的。

晚间服装
在主餐厅、特色餐厅用餐以及享受剧院、酒吧和酒廊的娱乐时，建议穿着更为精致的服装。建议穿着有领衬衫、合身的裤子或短裤、裙子和连衣裙。建议您层叠穿着，并携带轻便的外套或毛衣，以应对凉爽的夜晚和船上空调的公共区域。

盛装晚会
在盛装晚会上，穿着要引人注目！无论是燕尾服、西装和领带、晚礼服或鸡尾酒裙，或是您最好的牛仔裤和Polo衫，您的服装应符合您自己的优雅程度。唯一的要求是您的微笑。

主题派对
我们在船上组织各种白天和晚上的主题派对。您可能希望为阳光派对带上明亮有趣的衣服，并为白色派对准备一些白色的服装。

运动爱好者
对于运动爱好者，使用我们先进的健身房和参加瑜伽和舞蹈课程时，运动鞋和运动服是必备的。

北欧邮轮
对于前往斯瓦尔巴群岛和极地地区的邮轮，请确保您拥有足够的极地服装。

岸上游览
对于岸上游览，包括参观宗教场所，我们建议穿着合适的服装（遮盖膝盖和肩膀）。

服装限制
船上工作人员，包括餐厅接待员和管理层，可能会执行特定的限制。在任何正式的用餐场所，包括早餐和午餐，均不允许穿着泳装。短裤、人字拖和背心在主餐厅、特色餐厅或MSC游艇俱乐部的晚间服装或盛装晚会上不被允许。盛装晚会上不允许穿着T恤。应遵循在自助餐外张贴的服装规范。

吸烟政策

为了保障我们客人的安全、舒适与福祉，我们的船只被指定为禁烟区，仅在某些指定的吸烟区允许吸烟。任何形式的吸烟在舱房、舱房露台及船上未明确指定为吸烟区的地方均严禁。携带或使用大麻，包括医疗大麻，在船上、岸上游览及私人目的地均严禁。违反禁烟规定将会产生€ / US$250的深层清洁费用，此外还会有以下所述的后果。我们也提醒客人，根据国际海事法，将香烟烟蒂或其他物品丢弃到海上是严格禁止的，这可能会造成火灾危险。客人必须年满18岁才能在船上购买、拥有或使用烟草。

在海上，无法像在陆地上那样使用高速宽带连接上网。相反，船上的网络连接是通过船舶与高空中的通信卫星之间的链接提供的。

卫星网络接入在船上的所有公共区域及大多数舱房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需拥有我们的卫星网络接入套餐及一个移动网络设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以进行视频通话、串流音乐和视频。这些功能无法在 Browse 套餐中使用。

拥挤的网络可能会使网络连接变慢，就像在陆地上一样。

因此，如果可能，最好避免这些高峰时段。

套餐可按天或整个邮轮行程购买。“每次邮轮”的费用是根据邮轮的长度计算的。要查看特定邮轮的价格，请前往网站的“Wifi”部分或在船上查询船舶的网络。

您可以通过 MSC Captive Portal（用于启用预付套餐的网站）在船上升级您的套餐。您可以升级到附加设备的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之间的差额（以保留 20% 的折扣优势）。

通过船舶的卫星连接提供网络接入涉及对尖端技术的重大投资。使用卫星网络接入服务的费用有助于覆盖提供该服务的可观成本。

在提供名为 Satellite Internet Plus 的高级服务的船舶上，费用会更高。提供此服务的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人将在这些船上体验更快的速度和更好的连接。

当用户登录时，后台运行的更新和应用程序即使在他/她未主动使用网络时也会增加流量。为了减少拥挤并加快活跃用户的网络接入，系统将在 XX 分钟后自动断开每个用户的连接。

为了避免被断开，您可以在 XX 分钟到期之前返回此页面并重置倒计时。

如果您被系统自动登出，您只需点击开始即可重新激活您的连接。

服务性动物

经过适当训练和认证的导盲犬可以在所有船只上登船，前提是它们健康良好并持有进入航程中所访问的外国所需的所有文件。

客人将提前获知为动物所做的住宿安排、可用设施（如有需要）以及登船和下船的程序。

客人需对动物在船上的整个住宿期间的看护、喂食和一般照顾负责（如适用，可由护理人员协助）。

船上语言

本公司使用六种主要语言进行沟通：英语、意大利语、德语、法语、西班牙语和巴西葡萄牙语。这些语言的排列顺序完全根据每个语言群体的客人数量占我们总客人的比例来决定。舱房信息手册及其他船上使用的印刷材料均提供上述六种语言的不同版本。我们菜单中使用的语言顺序会根据每艘船所在的世界区域而变化。

对我们而言，可持续发展意味着保护环境，支持与我们合作和选择与我们旅行的人们，以及我们所访问和与之合作的社区和地点。\n\n我们的可持续发展计划围绕四个关键支柱组织：地球、人民、地点和采购。这转化为提升我们舰队环境表现的努力；关心所有员工并促进多样性和包容性；致力于确保我们对所到达的沿海社区的影响保持正面；以及负责任地采购我们所购买的产品和服务。\n\n可持续发展还意味着将我们的船员和客人的安全置于一切的中心。2020年，由于Covid-19疫情造成的特殊情况，我们不得不停止所有业务并在几天内遣返数千名客人和船员。此外，我们还必须确保业务安全，调整运营并准备好安全迎接客人，这得益于行业领先的健康与安全协议。

洗衣服务

每个人都喜欢新洗过衣物的感觉，以及当日洗衣服务的便利。在美好的长假结束后，带着洗净、干燥并准备好收纳的衬衫和裤子回家，延续那份放松。因此，我们提供多种洗衣服务套餐供您选择。

享受无忧的洗衣服务 - 只需支付一个适中的单次费用，您和舱房内的每位旅客都可以在邮轮期间随时使用此服务，每舱房最多可处理40件物品。您的物品将在中午12:00之前收集，并在48小时内归还。洗衣服务在邮轮的最后一天不提供。

可持续发展

我们致力于采取有意义且可衡量的行动，对我们的客人、员工和地球产生长期的积极影响。我们持续努力到2050年实现净零温室气体排放，通过投资新技术和设计、可再生燃料以及运营效率来实现。

我们的努力集中在几个关键行动领域 - 人员、地球、技术、效率与燃料、负责任的旅游、供应与价值链。

社会责任 - 本部分专注于员工和客人的福祉，强调安全、健康、职业成长和健康标准。我们旨在为业务中的每个人创造一个支持性的环境。我们的承诺包括培训和专业发展，确保团队为各种情况做好准备，并培养尊重的文化。通过这些，我们旨在支持公司内每个人的个人和专业成长。

环境保护 - 本部分专注于公司对环境保护的承诺。促进海洋多样性并保护地球对我们的业务至关重要，我们决心发挥作用，为全球努力做出贡献。我们识别并实施防止污染的做法，并支持保护海洋和植物生态系统的倡议。

我们的脱碳之旅 - 本部分详细说明我们在脱碳舰队运营和通过先进技术、能源效率做法和可再生燃料来最小化空气质量影响的努力。我们专注于可持续策略，以减少排放并支持更清洁的环境，将我们的运营与减少碳足迹和通过创新及负责任的资源使用提升空气质量的更广泛目标对齐。

创造正面影响 - 邮轮为人们探索世界上一些最壮观和迷人的地点提供了令人难以置信的机会。我们希望通过负责任的旅游支持我们所访问的社区，并为当地社区的未来发展和增长做出积极的社会和经济影响。通过与当地企业合作、投资社区项目和尊重文化遗产，我们旨在创造联系并留下正面的影响。

负责任的做法 - 每年，我们需要采购数千种不同的物品来运营我们的业务，从引擎零件到洗手液、船员制服到食品和饮料。然后，我们必须确保它们能够送达我们不断移动的舰队。我们的采购团队正在与全球各地的供应商建立关系，以满足我们的需求并达到我们的采购标准。

未成年人政策

未成年人政策旨在保护所有乘客的安全与福祉。‘未成年人’是指在不包括美国港口的邮轮上，任何年龄在18岁以下的人，或在包括美国港口的航程中，任何年龄在21岁以下的人。我们最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

两岁以下婴儿

自2025年5月15日起，两岁以下的婴儿可以登船，但在11晚或更长的邮轮上，必须在登船时年满2岁。

如果我预订了两个七晚的邮轮，两岁以下婴儿的年龄要求适用吗？ 如果11晚（或更长）邮轮是由两个或多个邮轮组合而成，且邮轮在航程中返回母港，则不适用年龄要求。

18岁以下 - 21岁

未成年人可以在没有成人监督的情况下旅行吗？ MSC Cruises不允许未成年人在没有至少一名成人的情况下占用舱房。对于在美国境内的航行，18至20岁的客人可以单独占用舱房，前提是他们与21岁或以上的客人一起旅行。

谁被视为成人？ 乘客在登船时必须年满18岁或21岁，具体取决于行程。

有例外吗？ 是的，对于与一名父母或法定监护人一起旅行的18岁以下未成年人，适用例外，前提是满足以下条件：

• 父母/法定监护人在预订时必须特别要求将未成年人分配到没有成人的舱房，并签署责任豁免书，该豁免书必须提交给联系中心。
• 父母/监护人需与2至5名未成年人一起旅行。
• 舱房内必须至少有一名年满12岁的未成年人，或两名未成年人，年长者至少12岁，年幼者至少8岁。
• 不得有超过两名未成年人在没有成人的情况下占用舱房。
  对于MSC Lirica、Musica和Fantasia级邮轮：
• 父母/监护人和未成年人必须住在相连的舱房，未成年人舱房的阳台将被锁上。
  对于所有其他MSC邮轮：
• 父母或法定监护人和未成年人应住在相连的舱房，未成年人舱房的阳台将被锁上，或住在相邻的内舱房。
• 父母或法定监护人必须购买手环，以便在邮轮期间随时进入未成年人占用的舱房。
  在美国，21岁以下的客人可以单独旅行吗？ 所有国籍的旅客必须年满21岁才能在美国出发或前往美国的邮轮上单独旅行。他们必须在进入美国港口时年满21岁。21岁以下的客人必须由父母或法定监护人陪同旅行。否则，预订时必须提供缺席父母签署的授权信，以及负责该未成年人的陪伴者或指定个人的姓名。

18至20岁的客人可以单独住在舱房吗？ 是的，18至20岁的客人如果与21岁或以上的人一起旅行，可以单独住在舱房，无需额外要求。

如果我的预订不符合政策，会通知我吗？ 是的，MSC Cruises将联系确认预订的客人。客人将获得以下选项：

• 免费更改邮轮至不在美国的航程。
• 免费更改邮轮至另一个（稍后的）可用日期（在更改邮轮时可用的航程中），如果在这次新航程中，客人将年满21岁。
• 或适用我们的标准取消政策。
  如果新的预订不符合美国21岁以下客人的政策会怎样？ 将提供免费更改邮轮的新价格，或根据标准取消政策取消预订。

水疗和健身房未成年人政策

未成年人在船上寻求水疗和健身服务的指导方针和年龄限制是什么？ 本程序概述了希望参加船上水疗服务的未成年人的指导方针。

• 13至17岁的未成年人可以接受：- 瑞典按摩- 身体去角质- 面部护理- 睫毛和眉毛服务- 脱毛服务（不包括私密部位脱毛）- 除颜色外的发型服务- 理发服务- 指甲服务
  12岁及以下的未成年人可以接受：

• 除颜色外的发型服务- 指甲服务
  健身房、健身房桑拿、健身课程和个人训练课程

• 13至15岁的未成年人必须由父母或监护人填写健身房豁免书，并在使用健身房/健身房桑拿时陪同未成年人。

• 16至17岁的未成年人仅需由父母或监护人填写健身房豁免书。

• 12岁及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身课程或个人训练课程。

• 13至17岁的未成年人可以接受：瑞典按摩、身体去角质、面部护理、睫毛和眉毛服务、脱毛服务（不包括私密部位脱毛）、除颜色外的发型服务、理发服务、指甲服务。

• 12岁及以下的未成年人可以接受：除颜色外的发型服务、指甲服务。
  指导方针

• 未成年人（17岁及以下）在接受治疗前必须获得父母的同意。父母或监护人必须陪同未成年人前往水疗中心，填写豁免书，然后签署最终收据，无例外。

• 确保所有咨询表格按照程序存档。

• 接受按摩和身体治疗的未成年人（13-17岁）在治疗期间必须穿着泳衣，并且必须有成人在同一房间内。

• 12岁及以下的未成年人必须始终由父母或监护人陪同。

• 不得在未成年人身上使用香薰油。仅使用基础油。

• 热疗区的使用仅限18岁及以上的客人。

• 瑞典按摩是我们可以提供给未成年人的唯一按摩。