地中海序曲号

Carlo Felice 剧院
您通常需要前往纽约才能欣赏高端表演，但多亏了我们的百老汇风格剧院，您可以在不离开船的情况下享受卓越的娱乐，并欣赏国际级的艺术家阵容。从精彩的节目中选择，肯定有一场您会喜爱的表演。

我们的赌场设计优雅，提供各类型玩家的游戏。您可以尝试轮盘或二十一点，挑战自己在我们的扑克桌上，或在各式各样的老虎机中选择。

Byblos 舞厅

拥有450平方英尺舞池的深夜酒吧和夜总会。

La Cabala 钢琴酒吧与酒廊是一个表演酒廊，内有钢琴和酒吧，并拥有193平方英尺的舞池。

船上的牌室位于7层，可容纳28位客人。

Shelagh's House Irish Pub 位于 5 甲板。

Sinfonia Lounge & Library 位于 6 甲板。

Capri Bar 位于 11 甲板。

Cafè Le Baroque 位于 6 甲板。

Manhattan Bar 位于 5 楼甲板。

Ambassador Cigar Room 位于 5 甲板。

Le Piscine Pool 位于 11 甲板。

在舱上的电玩游乐场度过几个充满乐趣的时光。与朋友在各种经典电玩游戏中比拼智慧和技巧，包括电子游戏、弹珠台等。

照片艺廊
别忘了探索我们的全包数字照片套餐，该套餐包含所有由我们专业摄影师在船上拍摄的照片数字文件。数字照片仅在您邮轮期间可供下载。请记住，一旦您下船，将无法下载您的照片。

永恒工作室摄影

专业的工作室摄影师将为您提供独特的摄影机会，捕捉您邮轮旅程中的特殊时刻。在私人咨询期间，您将被介绍船上最佳的拍摄地点，以便选择您的摄影会场。每一张照片都将由我们技艺高超的工作室摄影师使用顶级设备和创意灯光技术拍摄。照片将经过修饰和编辑，并印刷在高级相纸上。拍摄结束后，您可以从我们的不同套餐中选择，带回持久的回忆。

接待处 - 宾客服务位于5层甲板。

MSC 标志商店

为您的邮轮之旅注入能唤起美好回忆的礼物！在 MSC 标志商店中，您可以找到从小玩意到书籍及新奇礼品的各种商品！您还可以在 MSC 商店找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。**

精品店

浏览最新的男装、女装和童装系列，还有各式各样的配件，满足所有品味。享受我们专业员工的指导，帮助您为生活中特别的人找到合适的礼物，无论他们的年龄和品味如何！

配件

顶级意大利品牌如 Armani、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 与国际知名品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 一同展出。在这里，您一定能找到灵感满满的包包和配件！

免税店

探索免税店提供的一切商品，所有商品均以 免税价格 贩售。

您可以选择顶级国际烟草产品、科技产品、优质葡萄酒、巧克力、化妆品和旅行必需品。

我们的专业员工将为您提供所需的帮助，帮助您做出完美的选择。

珠宝店

一个闪闪发光的奇幻世界；展示金、银、珍贵和半珍贵宝石及手表的设计。

您将喜爱各式各样的珠宝，无论是作为特别礼物还是犒赏自己，价格也会让您眼前一亮。

迷你购物中心

迷你购物中心位于 5 甲板和 6 甲板上。

MSC 活动

MSC Factor
你认为自己有能力成为我们船上才艺竞赛《MSC Factor》的明星吗？那就来展示你的才华，参加这场海上最刺激的才艺秀吧！无论你的特长是什么，别害羞，来让全世界看看它所错过的精彩。

啤酒节
充满乐趣的庆祝活动，带有巴伐利亚风情 - 装饰、服装、游戏、音乐，当然还有啤酒。甚至还有啤酒大师竞赛和一个6米高的充气啤酒杯。

启航派对
这是一个庆祝船只出发的启航活动，由娱乐团队和舞者带领，展开壮观的服装游行。

大厨
世界上最受喜爱的美食节目在地中海邮轮的舰队等着你！体验这场为成人和青少年客人举办的非凡船上烹饪竞赛所带来的紧张刺激与创意。

主题派对
我们在船上举办各种白天和晚上的主题派对。你可以准备亮丽的服装参加阳光派对，还有白色服装参加白色派对。

顶层 13 专属日光浴室

专为成人设计，这个宁静、安静且平和的避风港位于阳光甲板上。

MSC Aurea Spa

MSC Aurea Spa 拥有天然石材、珍贵木材和丰富马赛克的异国情调内部，并配备专门的按摩疗程套房。享受传统巴厘岛按摩的呵护，将是一种独特的体验。通过香氛精华和芳香油的融合，您的身体将被包裹在无尽的平静与放松的氛围中。

热疗区

在我们的船上热疗区开始您的健康之旅，实现持久的绝对幸福感，这种感觉将伴随您超越邮轮之旅。我们的热疗体验旨在慢慢提高您的体温，同时让您放松，充分利用水和热的整体及治疗效益。

医疗水疗中心

在我们的船上放松将对您大有裨益，但我们还有一些秘密帮助您看起来和感觉更好。充分利用我们安全有效的抗衰老疗程，让您在邮轮之旅结束后明显焕然一新。

请注意：

为了给我们的客人提供最佳体验，所有热疗区的体验仅可按预约进行。

孕妇客人不得使用热疗区内的任何热疗。

图片仅供参考；大小布局和家具可能会有所不同。

配备正宗的 TechnoGym® 设备，并拥有全景海洋景观，船上的 TechnoGym® 健身中心是所有重视健身计划的人的理想场所。在您的邮轮旅程中，每天都可以使用完整的 TechnoGym® 器材来雕塑您的身材，让您看起来比以往更好。

美容美发沙龙

您可以享受专业的美容团队提供的美学疗程，为您带来卓越的效果，并提升您邮轮旅程的放松效果。为您的邮轮之旅量身定制最佳的身体疗程。放松心情，感受美好！

美发沙龙

用全新的发型来焕新您的形象！我们提供不同的套餐，包括个性化的洗发和护发面膜、剪发以及单一染色疗程。离开沙龙时，您将以完美的造型准备好迎接船上的美好夜晚。

理发店

在 MSC Aurea Spa 内设有专属的理发店，让您在船上期间保持最佳形象！离开沙龙时，您将以完美的造型准备好迎接美好的夜晚。

*图片仅供参考；大小布局和家具可能有所不同。

运动与健身

篮球
来运动中心的户外篮球场，与朋友一起享受投篮的乐趣，同时进行全身锻炼。虽然你可能无法成为哈林华丽队的最新成员，但你一定会玩得很开心。

五人制足球
想来一场足球比赛吗？在运动中心的户外五人制足球场，你的愿望可以实现。与朋友或家人组队，与另一支船上的队伍比赛。这是一个有趣的方式，让你活跃起来，并将陌生人变成朋友。

排球
快速、充满活力，并且非常有趣，排球是世界上最受欢迎的团队运动之一，你可以在船上运动中心的户外排球场享受这项运动。燃烧一些卡路里，并在击球得分的同时进行彻底的心肺锻炼。

网球场
有谁想打网球吗？在我们船上运动中心的户外或室内网球场，随心所欲地打网球。网球是获得健康活动、磨练手眼协调和享受乐趣的理想选择。比赛、发球、胜利都属于你。

健走跑道
在邮轮上享受休闲时光并不意味着要放弃健身计划，因此，穿上运动鞋，前往甲板上的健走和慢跑跑道，享受每日运动的同时，还能欣赏壮观的海洋景色。

迷你高尔夫
在我们船上的户外迷你高尔夫球场，你需要结合手眼协调和灵巧的轻触。与朋友和家人聚在一起，看看谁有能力被加冕为迷你高尔夫的国王或女王。

滑板球
滑板球位于甲板 13。

体育比赛
网球比赛 - 如果你有一手厉害的反手，那为什么不参加我们的船上网球比赛呢？虽然这里不是温布顿，但它会让你获得很好的锻炼，并可能品尝到荣耀的滋味。

足球比赛 - 你能踢吗？当然可以！报名参加船上的足球比赛，展示你的技能。你的队伍需要你，所以快来参加吧。

排球比赛 - 在我们的船上排球比赛中释放你的竞争精神。快速反应和惊人的臂展可能会带领你和你的队伍获得荣耀！

篮球比赛 - 准备好投篮了吗？那就参加我们的船上篮球比赛吧。参与其中，为荣耀做好准备！

乒乓球比赛 - 拿起球拍，准备战斗！乒乓球比赛开始了，你被邀请参加。准备好挑战了吗？期待见到你！

桌上足球比赛 - 如果你是迷你足球的粉丝，为什么不参加今天的比赛呢？只要记住黄金法则 - 不要旋转！

无障碍与医疗

请参阅以下有关不同无障碍需求的详细信息。这将帮助您确定我们能够提供的住宿是否适合您和您的同行者安全舒适地旅行。任何无障碍或医疗请求可以通过填写**无障碍与医疗请求表格（可在此处获取）**及所有认证旅行社来标注。这些信息应在预订时提供，但不得晚于出航前30天。

• 如果您怀孕，应在出航日期前至少提供信息。
• 对于服务犬，这需要在出航日期前至少60天提供。
• 请注意，由于世界邮轮行程的复杂性，早期截止日期适用。
  这让我们有时间为客人提供最佳的服务，这取决于每艘船上的设施和资源。如果我们未能及时收到通知，地中海邮轮无法保证所请求的住宿。然而，我们将始终努力确保每位客人都能获得他们需要的住宿，以便享受船上的时光。由于无障碍住宿的可用性有限，建议客人尽早通知我们，因为这些住宿将根据先到先得的原则分配。

如果您是通过我们的网站预订，文件应发送至以下电子邮件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。但是，如果您是通过旅行社预订的，文件应直接发送给您的旅行代理商。

行动不便

对于主要使用轮椅或行动滑板车的客人，我们强烈建议预订无障碍舱房。这些舱房专门设计，具有增强的无障碍特征，包括支撑用的扶手、方便的露台进出坡道、便于存放的低架子、宽敞的湿房式浴室和更宽的入口门，以便于通行。这些周到的设计旨在满足行动不便人士的独特需求，促进更舒适和独立的体验。

虽然标准舱房可能适合有轻微行动障碍的客人或不需要轮椅在舱房内活动的客人，但不适合依赖轮椅作为主要行动方式的客人。由于行动不便舱房的可用性有限，请尽早提出请求，并考虑最终可能更改航行日期。如果您选择预订标准舱房，您承认您可以在不使用行动装置的情况下短暂站立并走一步，并且可以在没有额外支持的情况下进入浴室区域（如有需要，可要求淋浴凳）。如果您使用轮椅或滑板车，必须确认您的轮椅符合我们的尺寸限制。

轮椅的宽度不得超过50cm（20英寸），重量限制为45公斤（99磅），折叠后不得超过50cm（20英寸）。这些限制是为了确保在舱房内的安全操作和存储。为了安全和便利，轮椅、行动滑板车和其他辅助行动装置在不使用时必须存放在您的舱房内，不能存放在走廊中。请在预订常规舱房时考虑这一点。

此政策符合国际安全规范，并有助于保持船上通道的清晰和安全。

鉴于国际安全规范对邮轮的严格要求以及携带辅助行动装置的容量有限，您在预订时或一旦意识到需要携带轮椅或滑板车时，必须申报。该提前通知使我们能够评估空间的可用性并做出必要的安排来容纳您的装置。如果未能在预订时提供此信息，可能会导致您的装置无法登船，我们致力于帮助您避免这种情况。

为了进一步支持行动不便的客人，地中海邮轮提供一系列服务：

行动辅助设备：客人可以携带手动或电动轮椅或滑板车，以及其他行动辅助设备，如手杖、助行器、步行器和拐杖，这些设备需要存放在舱房内。请在您的邮轮预订中通过无障碍与医疗请求表格告知我们。如果您计划携带电动轮椅或滑板车，请具体说明其使用的电池类型（胶体、干电池或锂电池）。出于安全原因，湿电池不允许在地中海邮轮上使用。

请确认您将要航行的特定船只的尺寸，以确保您的行动装置能够顺利通过舱房门。

船上提供轮椅供客人在登船和下船时使用，或在紧急情况下使用。需要不断使用轮椅或其他支持形式的客人必须自带设备。客人有责任检查相关制造商/供应商，确保该设备安全可在邮轮上使用，并安排在登船前及时送达出发码头，并在邮轮结束时收回。

• **舱房设施：**应要求，我们可以在标准舱房中提供淋浴凳，以增强舒适性和安全性。
• **岸上游览：**地中海邮轮提供专为行动不便的客人设计的“轻松无障碍”旅游。我们建议在预订时询问这些旅游的可用性，因为它们可能因目的地而异。
• **登船和下船协助：**请注意，码头外的协助无法保证。然而，在港口，从船到码头及反方向的协助是可用的，但一旦上岸，地中海邮轮将无法再提供协助，客人需要能够自主享受他们的访问。
• **机场和航班协助：**如果您通过地中海邮轮预订了航班，请在预订时告知我们任何无障碍需求。
• 无障碍接送：如果您需要从机场到邮轮码头及反方向的接送，请确保通过您的旅行代理商或我们的地中海邮轮联系中心请求无障碍接送。
  **小艇服务：**在某些港口，由于操作需要，船只停泊，因此客人将使用从船到岸的免费小艇服务下船，该服务在船只停留港口期间提供。

如果邮轮行程包括使用小艇进行岸上访问的港口，请注意客人必须足够健康和灵活，能够在不需要协助的情况下上下小艇。这意味着客人必须考虑使用阶梯、可能的间隙、平台和小艇之间的高度差、小艇的潜在突然移动、行动装置的尺寸和重量。请注意，船员不得将轮椅或行动滑板车搬入小艇。如对行程有任何疑问，请随时联系我们的地中海联系中心。

要告知我们您的行动不便需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

视力障碍

有视力障碍的客人会在舱房门口找到盲文标志，安全说明也以盲文提供（除了英语的可听版本）。此外，最新一代船只的大多数电梯标志也有盲文，并附有音频呼叫信号。

对于部分视力障碍的客人，数字每日节目和菜单可以根据请求提供大字版本。

服务犬欢迎登船。我们请您参阅第1.8章中的专门部分。

虽然我们的船上工作人员致力于提供优质服务，但重要的是要注意，他们并未专门接受提供日常护理或协助个人任务（如进食、穿衣或个人卫生）的培训，也无法提供24/7的指导服务。在登船日，根据要求可以提供船只的导览，并与我们的工作人员会面，以提供船只计划和娱乐活动的一般概述。

提供越多信息，我们就能更好地满足您的需求。例如，了解视力障碍的程度和自主能力的水平将帮助我们了解您可能需要的协助程度，并使我们能够提供适当的支持。

要告知我们您的视力障碍，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

听力和语言障碍

根据国际安全规范（SOLAS），有听力障碍的客人将自动在其舱房内安装TDD/TTY系统套件。该套件通常包括安装在床垫下的光和振动设备、用于与接待-客户服务沟通的文本电话，以及确保您能接收重要警报和有效沟通的模拟闹钟。由于这些套件在每艘船上数量有限，因此将根据先到先得的原则分配。

对于轻微的听力障碍，主要接待-客户服务处提供音频放大器，以提高与我们工作人员的沟通质量。

客人还可以参加配有手语翻译的邮轮，以进一步增强沟通的可及性。可以要求在登船日与船上工作人员会面，以获得船只计划和娱乐活动的一般概述。

要告知我们您的视力障碍请求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

呼吸需求

CPAP / BIPAP - 如果您使用CPAP或BIPAP机器，请确保您的设备与船上的电源供应相容，该供电为120V/60Hz或240V/60Hz。客舱内的插座可容纳美式和北欧式插头。我们建议将您的电器设备作为手提行李携带，以防在运输过程中损坏。船上提供免费的蒸馏水和延长线；但是，如果延长线未能归还，将收取费用。出于安全原因，客人不得携带自己的延长线登船。如果您需要任何延长线，请在预订时提出请求。

氧气 - 请注意，船上的医疗中心有有限的氧气供应，主要用于医疗设施内的病人。因此，如果您需要长期氧气治疗，您有责任安排在船上满足您的常规氧气需求。

如果您需要氧气，请注意以下事项：

**氧气浓缩器：**与其他电器设备一样，氧气浓缩器必须与船上的电源供应相容。建议使用电池备份，并应作为手提行李携带。

**压缩气体瓶：**氧气瓶的供应安排必须通过供应商进行。最大允许尺寸为E或M-24尺寸（680 L，2200 psi）。出于安全原因，舱房内一次只允许放置一个气瓶，尽管可以根据要求提供额外的安全存储。安全气瓶存储空间有限，应在航行日期之前提前请求。您有责任确保您的供应在航行前已送达并安全存放。请注意，氧气瓶在航班上可能受到限制，因此您有责任在旅行前咨询航空公司。

液体气体储罐：如果船上有适合的安全储存，最大重量为55公斤的液氧储罐可能会被允许。这将由安全部门根据具体情况决定。请求应在预订时或尽快提出。您有责任为便携式气瓶加气，因为船员未经培训无法执行此操作。

机械通气

对于需要机械通气的客人，在预订时或至少在出航前30天提供详细信息至关重要。这些信息应包括通气机类型、备用电池容量以及能够操作设备的护理人员。我们不建议在偏远行程中旅行，包括跨洋航行、特定地区如南极洲或非洲、连续多天的海上行程，或在资源有限的偏远地区旅行，以防设备故障。

要告知我们您的呼吸需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

认知障碍

为了更好地预测我们有认知、行为或心理健康状况的客人的需求，我们建议在邮轮前咨询您的医生，并考虑携带伴侣以便在需要时提供支持，因为我们的工作人员无法提供日常个人协助。

• 我们的医疗团队处理紧急情况，而非日常护理。根据当地法规，您可能需要提供旅行适合证明。
• 请注意，邮轮环境有噪音、人群和明亮的灯光。在选择邮轮时，请考虑这一点以及船只的客容量。
  此外，请注意，经过训练的青少年工作人员无法协助个人护理，但我们的迷你俱乐部欢迎已经训练上厕所并独立的自闭症儿童。

要告知我们您的认知状况，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

地中海邮轮已获得法国检验与认证局（Bureau Veritas）认证，提供全球范围内的无麸质菜单（食品标准：20 ppm）。请在预订时确认可用性。在地中海和谐号、地中海交响号、地中海歌剧号和地中海抒情号上，客人仅能找到有限的预包装无麸质小吃选择，如饼干、可颂、海绵蛋糕和松饼。对于有食物不耐症和/或过敏的客人，必须通过特殊需求表单告知地中海邮轮他们的需求，并在登船后在接待处-客户服务或与餐厅经理确认他们的要求。

犹太洁食餐（预包装早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需额外收费，价格从每人每天€25起。犹太洁食餐可在主要餐厅内享用，必须在船只出发前至少3周预订。

清真产品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出发前至少两个月提前提出要求。

着装规范

我们希望确保您在搭乘地中海邮轮时总是做好准备。以下是一些建议，以确保您为各种活动打包合适的服装。

白天服装
建议白天穿着休闲服装。短裤和T恤是被允许的。

晚间服装
在主餐厅、特色餐厅用餐以及在剧院、酒吧和酒廊享受娱乐时，建议穿着更为精致的服装。建议穿着有领衬衫、合身的长裤或短裤、裙子和连衣裙。建议多层穿着并携带轻便外套或毛衣，以应对较凉的夜晚和船上空调的公共区域。

盛典之夜
在盛典之夜，穿着令人印象深刻的服装！无论是晚礼服、套装和领带、晚装或鸡尾酒裙，或者是您最好的牛仔裤和Polo衫，您的服装应该符合您的优雅程度。唯一的要求是您的微笑。

主题派对
我们在船上组织各种白天和晚上的主题派对。您可能希望为阳光派对带上明亮有趣的衣服，并为白色派对准备一些白色的服装。

运动爱好者
对于运动爱好者，使用我们尖端健身房和参加瑜伽及舞蹈课程时，运动鞋和运动服是必备的。

北欧邮轮
对于前往斯瓦尔巴群岛和极地地区的邮轮，请确保您拥有足够的极地服装。

岸上 excursions
对于岸上 excursions，包括参观宗教场所，我们建议穿着适当的服装（遮盖膝盖和肩膀）。

着装限制
船上工作人员，包括餐厅接待员和管理人员，可能会执行特定的限制。在任何正式的用餐场所，无论是早餐还是午餐，均不允许穿着泳装。主餐厅、特色餐厅或地中海邮轮的晚间服装中，不允许穿着短裤、拖鞋和无袖上衣。盛典之夜不允许穿着T恤。应遵循自助餐外张贴的着装规范。

吸烟政策

为了保障我们客人的安全、舒适与福祉，我们的船只被指定为禁烟区，仅在某些指定的吸烟区允许吸烟。任何形式的吸烟在舱房、舱房露台及船上未明确指定为吸烟区的地方均严禁。携带或使用大麻，包括医疗大麻，在船上、岸上游览及私人目的地均严禁。违反禁烟规定将会产生€ / US$250的深层清洁费用，此外还会有以下所述的后果。我们也提醒客人，根据国际海事法，将香烟烟蒂或其他物品丢弃到海上是严格禁止的，这可能会造成火灾危险。客人必须年满18岁才能在船上购买、拥有或使用烟草。

船上医疗中心

我们的船上医疗中心全天候提供紧急服务。此外，我们每天提供两次常规医疗诊所。

我们的船上医疗设施符合或超过国际邮轮协会（CLIA）所采纳的邮轮医疗中心标准，并具备一些诊断和治疗能力；然而，船上的医疗中心并不具备与陆地医院相同的资源。这些设施由全职注册医生和护士提供服务，包括一些船上的急救人员。他们的主要职责是提供紧急医疗护理和短期治疗，而非长期护理。无法自行处理日常个人护理活动（如进食、洗澡、穿衣和如厕等）的客人应该携带能协助这些任务的护理人员。

请注意，船上的非医疗人员并未接受专门的日常护理培训，无法协助客人处理个人事务或个人卫生需求（如进食、穿衣、如厕或洗澡）。

怀孕

为了母亲和未出生孩子的健康与安全，地中海邮轮无法接待在邮轮期间超过23周6天的孕妇。如果您怀孕但在邮轮期间的任何时候不会超过23周6天，您需要提供产科医生的信件，确认您的预产期、您的怀孕风险低，并且您适合在没有立即获得专业产科或新生儿护理的情况下旅行。

要告知我们您的怀孕情况，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

透析

地中海邮轮不提供个别血液透析。

然而，稳定且能独立管理家庭腹膜透析的客人欢迎登船。

腹膜透析

请注意，在进行透析的情况下旅行邮轮存在风险。请查看透析风险表格。在选择邮轮之前，与您的肾脏科医生讨论风险至关重要。请在预订时或至少在出航前30天通知地中海邮轮您的病情。建议需要腹膜透析的客人不要前往偏远的行程或在海上多天的行程，因为缺乏专业护理的可及性。

需要腹膜透析的客人需自行提供所有设备、药物和进行透析所需的用品。您还需确保这些物品在出航前安全及时地登船。

要告知我们您对腹膜透析的特殊需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

肠内和静脉营养

地中海邮轮不提供肠内或静脉营养，但欢迎能独立管理的客人登船。客人需自行提供邮轮所需的所有食物和设备。

要告知我们您对特殊营养的特殊需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

药品

个人药物： 强烈建议您携带足够的个人药物供邮轮期间及邮轮结束后几天使用。请将所有药物放在原标签包装中。建议您随身携带处方记录或药物清单，包括药物名称、剂量和服用时间。虽然医疗中心可以协助更换某些药物，但地中海邮轮无法保证船上有相同药物或等效药物。

请注意，舱房冷却器不是冰箱，不适合存放需要冷藏的药物。如果您需要冷藏药物，建议携带冰袋或在医疗中心请求冷藏药物。

管制物质 - 请注意，携带某些处方管制药物的客人可能会受到限制，您有责任确保遵守您将要访问的国家的法规。

客人有责任熟悉上述指示，并与其主治医生或药剂师核实药物清单的有效性。

非法物质 - 客人不得携带含有滥用药物或指定等效物质的物品或药物登船。这适用于我们访问的所有地理区域。这包括但不限于：

大麻（包括处方/医疗大麻）或任何四氢大麻酚（THC）的衍生物

非法麻醉品/药物，包括合成设计药物/新精神活性物质（NPS）。

其他医疗需求

为了确保您在邮轮期间获得最佳护理，地中海邮轮特殊需求团队将需要某些医疗状况或请求的详细信息，以评估是否能在船上满足您的需求（请参见以下一些示例）。如果有任何疑问，请直接联系特殊需求团队。

如果您或您的旅行伴侣：

正在接受化疗或服用免疫抑制药物。

请注意，船上无法进行化疗。由于潜在的旅行相关健康风险，地中海邮轮强烈建议服用免疫抑制药物的客人在登船前咨询其专科医生并获得批准。

有其他需要高级护理的复杂医疗需求（例如，四肢瘫痪患者、功能丧失或重大失能者，或需要全天候护理者）。

需要特定医疗干预（如实验室检查、注射药物的给药、伤口敷料等）。

要告知我们您的特殊医疗需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求表

疫苗接种

建议客人在邮轮之前咨询其医疗提供者或旅行医学诊所，以获取有关计划行程的建议/要求疫苗接种的信息。地中海邮轮对未遵循预防传染病建议或未接种适当疫苗以进入邮轮期间的特定港口的客人不承担任何责任。

请求船上医疗中心的记录或发票

如果您访问医疗中心并需要医疗记录的副本或保险用途的发票，请在访问期间向医疗人员询问。

如果您已经下船，请按照以下步骤操作：

• 下载此处可用的医疗记录请求表。
• 完成并签署表格，确保填写所有必填字段，包括您的电子邮件地址。
• 请注意，该表格必须由访问医疗中心的客人完成并签署。如果您是代表未成年人请求记录，请下载并完成此处可用的专用表格。
• 将填写完毕并签署的表格发送至 customerservice@msccruises.co.uk

请求将尽快处理。然而，请允许最多5个工作日的处理和交付时间。

在海上，无法像在陆地上那样使用高速宽带连接上网。相反，船上的网络连接是通过船舶与高空中的通信卫星之间的链接提供的。

卫星网络接入在船上的所有公共区域及大多数舱房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需拥有我们的卫星网络接入套餐及一个移动网络设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以进行视频通话、串流音乐和视频。这些功能无法在 Browse 套餐中使用。

拥挤的网络可能会使网络连接变慢，就像在陆地上一样。

因此，如果可能，最好避免这些高峰时段。

套餐可按天或整个邮轮行程购买。“每次邮轮”的费用是根据邮轮的长度计算的。要查看特定邮轮的价格，请前往网站的“Wifi”部分或在船上查询船舶的网络。

您可以通过 MSC Captive Portal（用于启用预付套餐的网站）在船上升级您的套餐。您可以升级到附加设备的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之间的差额（以保留 20% 的折扣优势）。

通过船舶的卫星连接提供网络接入涉及对尖端技术的重大投资。使用卫星网络接入服务的费用有助于覆盖提供该服务的可观成本。

在提供名为 Satellite Internet Plus 的高级服务的船舶上，费用会更高。提供此服务的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人将在这些船上体验更快的速度和更好的连接。

当用户登录时，后台运行的更新和应用程序即使在他/她未主动使用网络时也会增加流量。为了减少拥挤并加快活跃用户的网络接入，系统将在 XX 分钟后自动断开每个用户的连接。

为了避免被断开，您可以在 XX 分钟到期之前返回此页面并重置倒计时。

如果您被系统自动登出，您只需点击开始即可重新激活您的连接。

服务性动物

适当训练和认证的导盲犬可以在所有船只上登船，前提是它们健康良好，并拥有进入巡航期间所访问的外国所需的所有文件。

客人将提前获知为动物所做的住宿安排、可用设施（如有需要）以及登船和下船程序。

客人需对动物在船上整个住宿期间的看护、喂食和一般照顾负责（如有需要，可由照顾者协助）。

船上语言

本公司使用六种主要语言进行沟通：英语、意大利语、德语、法语、西班牙语和巴西葡萄牙语。这些语言的排列顺序完全根据每个语言群体的客人数量占我们总客人的比例来决定。舱房信息手册及其他船上使用的印刷材料均提供上述六种语言的不同版本。我们菜单中使用的语言顺序会根据每艘船所在的世界区域而变化。

迈向永续未来

对我们来说，永续性意味着保护环境，支持与我们合作和选择与我们旅行的人们，以及我们所造访和与之做生意的社区和地点。

我们的永续计划围绕四大关键支柱组织：地球、人民、地点和采购。这转化为持续改善我们船队环境表现的努力；关心所有员工并促进多元与包容；确保我们对所到沿海社区的影响保持正面；以及负责任地采购我们所购买的产品和服务。

永续性还意味着将我们的船员和客人的安全置于一切的中心。2020年，由于Covid-19疫情造成的特殊情况，我们不得不在几天内暂停所有业务并遣返数千名客人和船员回家。此外，我们必须确保业务安全，调整运营并准备好安全迎接客人的回归，这得益于行业领先的健康与安全协议。

洗衣服务

每个人都喜欢新洗过的衣物带来的舒适感，以及当日洗衣服务的便利性。在美好的长假后，让您回到家时，衬衫和裤子都已洗净、烘干，随时可以收纳，这正是我们提供多种洗衣服务套餐的原因。

享受无忧的洗衣服务 - 只需支付一个适中的单次费用，您和舱房内的每位旅客都可以随时使用该服务，每舱每次邮轮可达40件物品。您的物品将在中午12:00之前收取，并在48小时内归还。洗衣服务在邮轮的最后一天不可用。

未成年人政策

未成年人政策旨在保护所有乘客的安全与福祉。‘未成年人’是指在不包括美国港口的邮轮上，任何年龄在18岁以下的人，或在包括美国港口的航程中，任何年龄在21岁以下的人。我们最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

两岁以下婴儿

自2025年5月15日起，两岁以下的婴儿可以登船，但在11晚或更长的邮轮上，必须在登船时年满2岁。

如果我预订了两个七晚的邮轮，两岁以下婴儿的年龄要求适用吗？ 如果11晚（或更长）邮轮是由两个或多个邮轮组合而成，且邮轮在航程中返回母港，则不适用年龄要求。

18岁以下 - 21岁

未成年人可以在没有成人监督的情况下旅行吗？ MSC Cruises不允许未成年人在没有至少一名成人的情况下占用舱房。对于在美国境内的航行，18至20岁的客人可以单独占用舱房，前提是他们与21岁或以上的客人一起旅行。

谁被视为成人？ 乘客在登船时必须年满18岁或21岁，具体取决于行程。

有例外吗？ 是的，对于与一名父母或法定监护人一起旅行的18岁以下未成年人，适用例外，前提是满足以下条件：

• 父母/法定监护人在预订时必须特别要求将未成年人分配到没有成人的舱房，并签署责任豁免书，该豁免书必须提交给联系中心。
• 父母/监护人需与2至5名未成年人一起旅行。
• 舱房内必须至少有一名年满12岁的未成年人，或两名未成年人，年长者至少12岁，年幼者至少8岁。
• 不得有超过两名未成年人在没有成人的情况下占用舱房。
  对于MSC Lirica、Musica和Fantasia级邮轮：
• 父母/监护人和未成年人必须住在相连的舱房，未成年人舱房的阳台将被锁上。
  对于所有其他MSC邮轮：
• 父母或法定监护人和未成年人应住在相连的舱房，未成年人舱房的阳台将被锁上，或住在相邻的内舱房。
• 父母或法定监护人必须购买手环，以便在邮轮期间随时进入未成年人占用的舱房。
  在美国，21岁以下的客人可以单独旅行吗？ 所有国籍的旅客必须年满21岁才能在美国出发或前往美国的邮轮上单独旅行。他们必须在进入美国港口时年满21岁。21岁以下的客人必须由父母或法定监护人陪同旅行。否则，预订时必须提供缺席父母签署的授权信，以及负责该未成年人的陪伴者或指定个人的姓名。

18至20岁的客人可以单独住在舱房吗？ 是的，18至20岁的客人如果与21岁或以上的人一起旅行，可以单独住在舱房，无需额外要求。

如果我的预订不符合政策，会通知我吗？ 是的，MSC Cruises将联系确认预订的客人。客人将获得以下选项：

• 免费更改邮轮至不在美国的航程。
• 免费更改邮轮至另一个（稍后的）可用日期（在更改邮轮时可用的航程中），如果在这次新航程中，客人将年满21岁。
• 或适用我们的标准取消政策。
  如果新的预订不符合美国21岁以下客人的政策会怎样？ 将提供免费更改邮轮的新价格，或根据标准取消政策取消预订。

水疗和健身房未成年人政策

未成年人在船上寻求水疗和健身服务的指导方针和年龄限制是什么？ 本程序概述了希望参加船上水疗服务的未成年人的指导方针。

• 13至17岁的未成年人可以接受：- 瑞典按摩- 身体去角质- 面部护理- 睫毛和眉毛服务- 脱毛服务（不包括私密部位脱毛）- 除颜色外的发型服务- 理发服务- 指甲服务
  12岁及以下的未成年人可以接受：

• 除颜色外的发型服务- 指甲服务
  健身房、健身房桑拿、健身课程和个人训练课程

• 13至15岁的未成年人必须由父母或监护人填写健身房豁免书，并在使用健身房/健身房桑拿时陪同未成年人。

• 16至17岁的未成年人仅需由父母或监护人填写健身房豁免书。

• 12岁及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身课程或个人训练课程。

• 13至17岁的未成年人可以接受：瑞典按摩、身体去角质、面部护理、睫毛和眉毛服务、脱毛服务（不包括私密部位脱毛）、除颜色外的发型服务、理发服务、指甲服务。

• 12岁及以下的未成年人可以接受：除颜色外的发型服务、指甲服务。
  指导方针

• 未成年人（17岁及以下）在接受治疗前必须获得父母的同意。父母或监护人必须陪同未成年人前往水疗中心，填写豁免书，然后签署最终收据，无例外。

• 确保所有咨询表格按照程序存档。

• 接受按摩和身体治疗的未成年人（13-17岁）在治疗期间必须穿着泳衣，并且必须有成人在同一房间内。

• 12岁及以下的未成年人必须始终由父母或监护人陪同。

• 不得在未成年人身上使用香薰油。仅使用基础油。

• 热疗区的使用仅限18岁及以上的客人。

• 瑞典按摩是我们可以提供给未成年人的唯一按摩。