地中海珍爱号

最挑剔的客人可以选择 MSC Yacht Club 的隐秘奢华，这是一艘“船中之船”，由独家套房、管家服务以及专属设施组成，如全景酒吧、单点餐厅和私人泳池及日光甲板。

白金剧院

您通常需要前往伦敦才能欣赏顶级表演，但多亏了我们的西区风格剧院，您可以在不离开船的情况下，享受来自国际艺人的卓越娱乐。从精彩的节目中挑选，一定有一场您会喜爱的表演。

L'Insolito

位于7号甲板

千禧之星赌场

感觉幸运吗？在我们的轮盘、二十一点或扑克桌上测试您的技巧。拥有各式各样的老虎机，我们优雅设计的赌场满足每一位玩家的需求，无论您是专业的高额赌客还是新手。加入这份兴奋，体验在我们所有船只上赢得奖金的刺激氛围。

欢迎来到 MSC 赌场邮轮，这里的拉斯维加斯风格游戏保证为您带来刺激的假期体验。

友好的工作人员随时准备为您提供卓越的服务，而现代化的设计和舒适的设施则营造出热情的氛围。

无论您是专业的高额赌客还是新手玩家，各式各样的游戏确保所有技能水平的人都能享受无尽的乐趣。通过二十一点、扑克、轮盘和骰子的游戏课程，学习如何像专业人士一样游玩经典游戏。因此，尝试高风险赌博，您可能会成为我们的下一位头奖得主。

邮轮赌场游戏

踏上赌场地板，享受我们丰富的游戏收藏带来的持续兴奋。各式各样的老虎机和桌上游戏，以及宾果和彩票机会，营造出一个刺激的氛围，让您体验到巨大的刺激和更大的奖金。

**宾果和彩票 - **准备好参加一场引人入胜的宾果游戏。随着每个号码的叫出，期待感不断升高。填满您的卡片，获得获胜组合，然后大声喊出“宾果！”以获得您的大奖。

或者购买一张彩票，获得带回家的机会。选择您的号码或使用快速选择选项让命运决定，然后系好安全带，期待每日抽奖揭晓的获胜组合。只需匹配所有五个号码，即可成为我们的下一位大乐透得主。

**现场桌上游戏 - **在海上体验现场桌上游戏的刺激。从二十一点和掷骰子（在美国的部分船只上）到百家乐和令人兴奋的轮盘，我们的邮轮赌场提供所有经典游戏，营造出无限可能的活力环境。

**老虎机 - **无论您喜欢玩便士老虎机还是喜欢冒险高限游戏，我们船队中超过 2,000 台老虎机的选择确保您能找到适合您游玩风格的游戏。固定和累积奖金保证您在尝试赢得所有奖金时享受刺激的时光。在游玩时将您的船卡插入机器，即可立即开始获得梦想积分。

绿色萨克斯爵士酒吧可容纳106位客人，提供现场爵士音乐以及特别调制的「量身定制」饮品。

腓尼基广场

位于6层

全景甲板位于5楼。

L'Insolito

位于7号甲板

蓝宝石酒吧

位于 14 甲板

L'Insolito

位于7号甲板

腓尼基广场

位于6层

精品购物 - 探索 MSC 标志商店，寻找独特的纪念品，并在我们的珠宝精品店中浏览精美的手链和手表。

在我们的精品店中发现最新的时尚潮流，或在我们的免税商店中享受高端烈酒和香水的免税优惠，让您的邮轮购物体验更加愉快。

在我们的船上，您将找到海上最好的精品店，提供您喜爱的高端品牌，让您在邮轮期间享受最佳的购物体验。随时在船上犒赏自己，让自己看起来最美！我们的商店全天开放，并在海上营业至深夜。

MSC 标志商店 - 为您的邮轮之旅注入能唤起您在海上航行的魔幻回忆的礼物！在 MSC 标志商店中，您可以找到从小工具到书籍和新奇礼品的各种商品！您还可以在 MSC 商店中找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠宝 - 一个闪闪发光的奇幻世界；展示金、银、珍贵和半珍贵宝石及手表的设计。

您会喜欢这里的广泛珠宝选择，无论是作为特别的礼物还是犒赏自己，价格也会让您眼前一亮。

免税 - 探索免税商店所提供的一切，所有商品均为免税价格*。

您可以选择顶级国际烟草产品、科技产品、优质葡萄酒、巧克力、化妆品和旅行必需品。

我们的专业员工可以为您提供所需的帮助，以便您做出完美的选择。

我们始终提供符合当地法律的最低免税价格。

时尚精品店 - 浏览最新的男装、女装和童装系列，以及各种配饰，满足所有品味。享受我们员工的专业指导，帮助您为生活中重要的人找到合适的商品，无论他们的年龄和品味如何！

配饰 - 意大利顶级品牌如阿玛尼 (Armani)、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 与国际品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 一同展出。

在这里，您一定能找到灵感，为包包和配饰增添风采！

照片艺廊
别忘了探索我们的全包数字照片套餐，该套餐包含所有由我们专业摄影师在船上拍摄的照片数字文件。数字照片仅在您邮轮期间可供下载。请记住，一旦您下船，将无法下载您的照片。

全景甲板位于5楼。

L'Insolito

位于7号甲板

设施：MSC 方程式赛车

我们令人惊叹的 MSC 方程式赛车提供一场令人肾上腺素飙升的虚拟现实赛车体验，让你坐在赛车的驾驶座上。与其他赛车手一较高下，感受引擎轰鸣的刺激。无论谁赢得比赛，这对年轻人和心态年轻的人来说都是巨大的乐趣。

**服务类型：**收费

**骑乘难度：**中等

L'Insolito

位于7号甲板

星际酒廊

位于 16 甲板

L'Insolito

位于7号甲板

Le Sirene 酒吧位于14号甲板。

Le Sirene 酒吧位于14号甲板。

位于15甲板。

访问我们的 4D 电影院*，让您在不离开座位的舒适中进入冒险的世界。享受独特的电影体验，充满惊喜的特效和视觉效果。

**服务类型：**需收费

**骑乘难度：**中等

迷你保龄球馆

一声「全倒！」，这正是你每次保龄球在球道上滚动时想听到的声音。看看你是否有这项天赋，与家人和朋友对抗，争夺你们之中的保龄球冠军！

**服务类型：**需收费

在船上的电玩游乐场度过几个充满乐趣的时光。与朋友在各种经典电玩游戏中一较高下，包括电子游戏、弹珠台等。

服务类型： 收费

帆顶酒廊
位于 15 甲板

蓝宝石酒吧

位于 14 甲板

蓝宝石酒吧

位于 14 甲板

腓尼基广场

位于6层

蓝宝石酒吧

位于 14 甲板

The One 酒吧

位于第 18 甲板上。

接待处 - 宾客服务位于5楼甲板。

永恒摄影工作室

专属的摄影师将为您提供独特的拍照机会，捕捉您邮轮之旅中的特殊时刻。在私人咨询期间，您将被介绍船上最佳的拍摄地点，以便选择您的拍摄地点。每一张照片都将由我们技艺高超的摄影师使用顶级设备和创意灯光技术拍摄。照片将印在高品质的相纸上。在您的拍摄结束后，您可以选择我们不同的套餐，带回珍贵的回忆。永恒摄影工作室的照片仅可在邮轮上购买，无法在线下载或在邮轮结束后购买。

岸上观光服务处位于6楼甲板。

配备正宗的 TechnoGym® 设备，并拥有全景海洋景观，这间船上的健身中心是所有重视健身计划的旅客的理想场所。在您邮轮的每一天，使用完整的 TechnoGym® 器材来雕塑您的身材，让您看起来比以往更好。

**服务类型：**包含

MSC Aurea Spa 拥有天然石材、珍贵木材和丰富马赛克的异国情调内部，并配备专业的按摩治疗套房。享受传统巴厘岛按摩的呵护，将是一种独特的体验。凭借香氛精华和芳香油的融合，您的身体将被包裹在无尽的平静与放松的氛围中。

**服务类型：**收费

泳池与水上乐园

位于14甲板和15甲板

The One 酒吧

位于第 18 甲板上。

美容沙龙

您可以享受专业的美容团队提供的高端美容疗程，为您带来卓越的效果，提升您邮轮之旅的放松感受。根据您的需求，为您的邮轮之旅量身定制最佳的身体护理。放松心情，感受美好！

服务类型： 收费

**设施：**快走步道

在邮轮上享受悠闲时光并不意味着要放弃健身计划，因此请准备好，前往甲板上的快走与慢跑步道，让您在享受壮丽海景的同时，获得每日的运动需求。

**服务类型：**包含

在我们的邮轮上放松身心将为您带来奇妙的效果，但我们还有一些秘密可以帮助您看起来和感觉更好。充分利用我们一系列安全有效的抗衰老疗程，让您在邮轮之旅结束后明显焕然一新。

在我们的船上温泉区开始您的健康之旅，实现持久的绝对舒适感，让您在邮轮之后仍能感受到。 我们的温泉体验旨在慢慢提高您的体温，让您在放松的同时，充分利用水和热的整体疗效与益处。

服务类型： 收费

在美发沙龙中，为您的造型焕然一新！我们提供不同的套餐，包括个人化的洗发和护发面膜、剪发以及单一染色处理。让您在沙龙中完成造型，准备好迎接船上的美好夜晚。\n\n服务类型： 收费服务

**运动竞赛 - **如果你有一手厉害的反手击球，为什么不参加我们的船上网球赛呢？虽然这里不是温布顿，但这将是一个绝佳的锻炼机会，甚至可能让你品尝到荣耀的滋味！

**足球竞赛 - **你能踢吗？当然可以！报名参加船上的足球赛，展现你的技巧。你的队伍需要你，快来参加吧！

**排球竞赛 - **在我们的船上排球赛中释放你的竞争精神。快速的反应和惊人的臂展可能会带领你和你的队伍走向荣耀！

**篮球竞赛 - **准备好投篮了吗？那就参加我们的船上篮球赛吧。快来参与，为荣耀做好准备！

**乒乓球竞赛 - **拿起球拍，准备迎战！乒乓球赛已经开始，诚挚邀请你参加。准备好挑战了吗？期待见到你！

**桌上足球竞赛 - **如果你是迷你足球的粉丝，为什么不参加今天的桌上足球赛呢？记得遵守黄金法则 - 不要旋转！

服务类型： 包含

无障碍与医疗

请查看以下有关不同无障碍需求的详细信息。这将帮助您确定我们能够提供的住宿是否适合您和您的团体安全舒适地旅行。任何无障碍或医疗请求可以通过填写**无障碍与医疗请求表格（可在此处获得）**及所有认可的旅行社来标记。这些信息应在预订时提供，但不得晚于出航前30天。

• 如果您怀孕，则应在出航日期前至少提供信息。
• 对于服务犬，则需在出航日期前至少60天提供。
• 请注意，由于世界邮轮行程的复杂性，提前截止日期适用。
  这使我们有时间为我们的客人提供最佳服务，这取决于每艘船上的设施和资源。如果我们未能及时收到通知，地中海邮轮无法保证所请求的住宿。然而，我们将始终努力确保每位客人都能获得他们需要的住宿，以享受他们的船上时光。由于可用的无障碍住宿有限，建议客人尽早通知我们，因为这些住宿将按先到先得的原则分配。

如果您是通过我们的网站预订，文件应发送到以下电子邮件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。但是，如果您是通过旅行社预订的，则应直接将文件发送给您的旅行代理商。

行动不便

对于主要使用轮椅或行动辅助器的客人，我们强烈建议预订无障碍舱房。这些舱房专门设计，具有增强的无障碍特征，包括支撑用的扶手、方便的露台进入坡道、便于存储的低架子、宽敞的湿式浴室和更宽的入口门，以便于通行。这些周到的设计旨在满足行动不便者的独特需求，促进更舒适和独立的体验。

虽然标准舱房可能适合有轻微行动障碍的客人或不需要轮椅在舱房内移动的客人，但不适合依赖轮椅作为主要行动方式的客人。由于行动不便舱房的可用性有限，请求将按先到先得的原则处理，因此尽早请求非常重要，并考虑可能的不同出航日期。如果您选择预订标准舱房，则表示您承认您可以在不使用行动辅助设备的情况下站立片刻并走一步，并且可以在没有额外支持的情况下进入浴室（如有需要，可以请求淋浴凳）。如果您使用轮椅或行动辅助器，则必须确认您的轮椅符合我们的尺寸限制。

轮椅的宽度不得超过50厘米（20英寸），重量限制为45公斤（99磅），折叠后不得超过50厘米（20英寸）。这些限制是为了确保在舱房内安全灵活地移动和储存。为了安全和方便，轮椅、行动辅助器和其他辅助行动设备在不使用时必须存放在您的舱房内，不能存放在走廊中。请在预订常规舱房时考虑这一点。

此政策符合国际安全规范，有助于保持船上通道的清晰和安全。

鉴于国际安全规范对邮轮的严格要求以及携带辅助行动设备的容量有限，您必须在预订时或一旦意识到需要携带轮椅或行动辅助器时进行申报。提前通知使我们能够评估空间的可用性并做出必要的安排以容纳您的设备。未能在预订时提供此信息，可能会导致您的设备被拒绝登船，这是我们致力于帮助您避免的情况。

为了进一步支持行动不便的客人，地中海邮轮提供一系列服务：

• 行动辅助器：客人可以携带手动或电动轮椅或行动辅助器，以及其他行动辅助设备，如手杖、助行器和拐杖，这些都需要存放在舱房内。请在您的邮轮预订时通过无障碍与医疗请求表格进行沟通。如果您计划携带电动轮椅或行动辅助器，请具体说明其使用的电池类型（凝胶、干电池或锂电池）。出于安全原因，湿电池不允许在地中海邮轮上使用。
  请确认您将要乘坐的特定船只的尺寸，以确保您的行动设备可以轻松通过舱房门。

我们的船上提供轮椅，仅供客人在登船和下船时使用，或在紧急情况下使用。需要不断使用轮椅或其他支持形式的客人必须自带设备。客人有责任检查相关生产商/供应商，确保该设备安全可在邮轮上使用，并在登船前及时安排其送到出发码头，并在邮轮结束时进行取回。

• **舱房设施：**应要求，我们可以在标准舱房中提供淋浴凳，以增强舒适性和安全性。
• **岸上游览：**地中海邮轮提供专为行动不便的客人设计的“轻松无障碍”游览。我们建议在预订时询问这些游览的可用性，因为它们可能根据目的地而有所不同。
• **登船和下船协助：**请注意，码头外的协助不保证。然而，在港口，从船到码头及反方向的协助是可用的，但一旦上岸，地中海邮轮将无法再提供协助，客人需要能够自主享受他们的访问。
• **机场和航班协助：**如果您通过地中海邮轮预订了航班，请在预订时通知我们任何无障碍需求。
• **无障碍接送：**如果您需要从机场到邮轮码头及反方向的接送，请确保通过您的旅行代理商或我们的地中海邮轮联络中心请求无障碍接送。
  **小艇服务：**在某些港口，由于操作需要，船只停泊，因此客人将使用从船到岸的免费小艇服务下船，该服务在船只停留港口期间运行。

如果邮轮行程包括使用小艇进行岸上访问的港口，请注意，客人必须足够健康和灵活，能够在没有协助的情况下上下小艇。这意味着客人必须考虑使用台阶、可能的间隙、平台和小艇之间的高度差、小艇的潜在突然移动以及行动设备的尺寸和重量。请注意，船员不允许将轮椅或行动辅助器搬入小艇。如对行程有任何疑问，请随时联系我们的地中海联络中心。

要告诉我们您的行动不便需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

视力障碍

有视力障碍的客人在舱门入口处会找到盲文标志，安全说明也提供盲文（除了英语可听版本）。此外，大多数船上的电梯标志都是盲文，并且最新一代的船只还增加了音频呼叫信号。

对于有部分视力障碍的客人，数字日常节目和菜单可以根据要求提供大字版本。

服务犬受到我们船上的欢迎。请参阅第1.8章中的专门部分。

虽然我们的船上工作人员致力于提供优质服务，但重要的是要注意，他们并未专门接受提供日常护理或个人任务（如进食、穿衣或个人卫生）的协助，也无法提供24/7的指导服务。在登船日，可以根据要求提供船只的导览，并与我们的工作人员会面，以提供船只计划和娱乐活动的一般概述。

提供的信息越多，我们就能更好地满足您的需求。例如，了解视力障碍的程度和自主能力的水平将帮助我们了解您可能需要的协助程度，并使我们能够提供适当的支持。

要告诉我们您的视力障碍，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

听力和言语障碍

根据国际安全规范（SOLAS），有听力障碍的客人将自动在其舱房内安装TDD/TTY系统套件。该套件通常包括安装在床垫下的光和振动设备、用于与接待-客户服务沟通的文本电话，以及一个模拟闹钟，以确保您可以接收重要警报并有效沟通。由于这些套件在每艘船上数量有限，因此将按先到先得的原则分配。

对于轻微的听力障碍，主接待-客户服务处提供音频放大器，以提高与我们工作人员的沟通质量。

客人还可以参加有手语翻译的邮轮，以进一步增强沟通的可及性。在登船日，可以请求与船上工作人员会面，以获得船只计划和娱乐活动的一般概述。

要告诉我们您对视力障碍的请求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

呼吸需求

**CPAP / BIPAP -**如果您使用CPAP或BIPAP机器，请确保您的设备与船上的电源供应相容，该供应为120V/60Hz或240V/60Hz。客舱内的插座可容纳美式和北欧式插头。我们建议将您的电气设备作为手提行李携带上船，以防在运输过程中损坏。船上提供免费的蒸馏水和延长线；但是，如果延长线未归还，将收取费用。出于安全原因，客人不允许携带自己的延长线上船。如果您需要任何延长线，请在预订时请求。

**氧气 -**请注意，船上的医疗中心有有限的氧气供应，主要用于医疗设施内的病人。因此，如果您需要长期氧气治疗，您有责任在船上安排您的常规氧气需求。

如果您需要氧气，请注意以下事项：

• **氧气浓缩器：**与其他电气设备一样，氧气浓缩器必须与船上的电源供应相容。建议备用电池，并应将浓缩器作为手提行李携带。
• **压缩气体瓶：**氧气瓶的供应安排必须通过供应商进行。最大允许尺寸为E或M-24尺寸（680 L在2,200 psi）。出于安全原因，舱内一次仅允许一个瓶子，尽管根据要求可能提供额外的安全存储。安全瓶存储有限，应在出航日期之前提前请求。您有责任确保您的供应在出航前已送达并安全存放。请注意，氧气瓶在航班上可能受到限制，因此您有责任在旅行前咨询航空公司。
• **液体气体储罐：**如果船上有合适的安全存储，最大重量为55公斤的液氧储罐可能被允许。这将根据安全部门的具体情况进行判断。请在预订时或尽快提出请求。您负责填充便携式瓶子，因为船员未经培训无法执行此操作。
  机械通气

对于需要机械通气的客人，必须在预订时或至少在出航前30天提供详细信息。这些信息应包括通气机类型、备用电池容量，以及能够操作设备的护理人员。我们不建议在偏远行程上旅行，包括跨洋航行、特定地区如南极或非洲、连续多天的海上行程，或在资源有限的偏远地区旅行，以防设备故障。

要告诉我们您的呼吸需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

认知障碍

为了更好地预测我们有认知、行为或心理健康状况的客人的需求，我们建议在邮轮之前咨询您的医生，并考虑携带伴侣以便在需要时提供支持，因为我们的工作人员无法提供日常个人协助。

• 我们的医疗团队处理紧急情况，而非日常护理。根据当地法规，您可能需要提供旅行适合证明。
• 请注意，邮轮环境有噪音、人群和明亮的灯光。请在选择邮轮时考虑这一点，并考虑船只的客容量。
  请注意，患有自闭症的儿童在我们的迷你俱乐部中受到欢迎，前提是他们已经训练上厕所并能够独立，因为我们的青少年工作人员完全接受了自闭症的培训，无法协助个人护理。

要告诉我们您的认知状况，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

地中海邮轮已获得法国检验与认证局（Bureau Veritas）认证，提供全球范围内的无麸质菜单（食品标准：20 ppm）。请在预订时确认可用性。在地中海和谐号、地中海交响号、地中海歌剧号和地中海抒情号上，客人仅能找到有限的预包装无麸质小吃选择，如饼干、可颂、海绵蛋糕和松饼。对于有食物不耐症和/或过敏的客人，必须通过特殊需求表单告知地中海邮轮他们的需求，并在登船后在接待处-客户服务或与餐厅经理确认他们的要求。

犹太洁食餐（预包装早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需额外收费，价格从每人每天€25起。犹太洁食餐可在主要餐厅内享用，必须在船只出发前至少3周预订。

清真产品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出发前至少两个月提前提出要求。

日间服装 - 建议日间穿着休闲服装。短裤和T恤是被允许的。

晚间服装 - 在主要餐厅、特色餐厅用餐及享受剧院、酒吧和酒廊的娱乐时，建议穿着更为精致的服装。建议穿着有领衬衫、合身的长裤或短裤、裙子和洋装。建议层叠穿着并携带轻便外套或毛衣，以应对较凉的夜晚和船上空调的公共区域。

盛宴之夜 - 在盛宴之夜，请打扮得令人印象深刻！无论是晚礼服、套装和领带、晚装或鸡尾酒裙，或是您最好的牛仔裤和Polo衫，您的服装应该符合您自己的优雅程度。唯一需要的就是您的微笑。

主题派对 - 我们在船上举办各种日间和晚间主题派对。您可能希望为阳光派对准备明亮有趣的衣服，并为白色派对准备一些白色的服装。

MSC游艇俱乐部

为了充分欣赏MSC游艇俱乐部的独特氛围，建议在其各个场所适当着装。

MSC游艇俱乐部餐厅：- 为了保持这家私人餐厅的卓越氛围，我们恳请您以能够衬托其独特性的方式着装。

• 白天：穿着休闲服装，包括T恤和上衣，感到自在，但为了维持尊重的氛围，任何时候都必须避免穿着泳装。
• 晚上：我们恳请您穿着智能休闲服装。这包括裙子、长裤、牛仔裤和扣扣衬衫等选择。然而，请避免穿着短裤和人字拖。
• 对于盛宴之夜：强烈建议穿着优雅华丽的服装，如鸡尾酒裙、裙子、长裤、设计师牛仔裤、优雅的上衣、外套，甚至是晚礼服和晚装。
  MSC游艇俱乐部顶层酒廊：

白天： 休闲服装，包括T恤和上衣，完全可以接受，但我们恳请您在任何时候都不要穿着泳装。

晚上： 进入顶层酒廊需要穿着智能休闲服装。随意穿着裙子、长裤、牛仔裤和扣扣衬衫。然而，请避免穿着短裤和人字拖。

MSC游艇俱乐部烧烤酒吧：

随意穿着泳装、T恤、背心、帽子和太阳眼镜。只需记住，在这个家庭友好的区域不允许裸体游泳。

运动爱好者 - 对于运动爱好者，使用我们尖端健身房和参加瑜伽及舞蹈课程时，必须穿着运动鞋和运动服。

北欧邮轮 - 对于前往斯瓦尔巴群岛和极地地区的邮轮，请确保您拥有足够的极地服装。

岸上游览 - 对于岸上游览，包括参观宗教场所，我们建议穿着适当的服装（覆盖膝盖和肩膀）。

着装限制 - 船上工作人员，包括餐厅接待员和管理层，可能会执行特定的限制。在任何正式餐饮场所的任何餐点（包括早餐和午餐）中，游泳衣不被允许。短裤、人字拖和背心在主要餐厅、特色餐厅或MSC游艇俱乐部的晚间服装或盛宴之夜中不被允许。盛宴之夜不允许穿着T恤。应遵循自助餐外张贴的着装规则。

船上医疗中心

我们的船上医疗中心全天候 24 小时提供紧急服务。此外，我们每天提供两次例行诊所以满足日常医疗需求。

我们的船上医疗设施符合或超过 CLIA 采纳的邮轮医疗中心标准，并具备某些诊断和治疗能力；然而，船上的医疗中心并不具备与陆基医院相同的资源。这些设施由全职注册医生和护士提供服务，部分船只上还配有急救医护人员。他们的主要角色是提供紧急医疗护理和短期治疗，而非长期护理。无法自行处理日常个人护理活动（如进食、洗澡、穿衣和如厕等）的客人应携带能协助这些任务的护理人员。

请注意，船上的非医疗人员并未接受专门的日常护理训练，无法协助客人处理个人事务或个人卫生需求（如进食、穿衣、如厕或洗澡）。

怀孕

为了母亲和未出生孩子的健康与安全，地中海邮轮无法接待在邮轮期间超过 23 周 6 天的孕妇。如果您怀孕但在邮轮期间的任何时候少于 23 周 6 天，您需要提供一封来自您的妇产科医生的信件，确认您的预产期、您的怀孕风险低，并且您适合在没有立即获得专业妇产科或新生儿护理的情况下旅行。

如需告知我们您的怀孕情况，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求申请表

透析

地中海邮轮不提供个别血液透析。

然而，稳定且能独立管理家庭腹膜透析的客人欢迎登船。

腹膜透析

请注意，在进行透析的情况下，乘坐邮轮存在风险。请查看透析风险表格。在选择邮轮旅行之前，与您的肾脏科医生讨论您的风险至关重要。请在预订时或至少在出航前 30 天通知地中海邮轮您的状况。建议进行腹膜透析的客人不要前往偏远航程或在海上多天的航程，因为缺乏专业护理的可及性。

需要腹膜透析的客人需自行提供所有设备、药物和自我透析所需的用品。您还需负责确保这些物品在出航前安全及时地登船。

如需告知我们您对腹膜透析的特殊需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求申请表

肠内与静脉营养

地中海邮轮不提供肠内或静脉营养，但独立管理这些需求的客人欢迎登船。客人需自行提供邮轮所需的所有营养品和设备。

如需告知我们您对特殊营养的需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求申请表

药品

个人药物： 强烈建议您携带充足的个人药物供应，足够覆盖整个邮轮期间及邮轮结束后几天。请将所有药物放在原标签包装中。建议随身携带处方记录或药物清单，包括药物名称、剂量和服用时间。虽然医疗中心可以协助更换某些药物，但地中海邮轮无法保证船上会有相同的药物或等效药物。

请注意，舱房冷却器不是冰箱，无法用来存放需要冷藏的药物。如果您需要冷藏药物，建议携带冰袋或请求医疗中心提供冷藏药物。

受控物质 - 请注意，对于携带某些处方受控药物的客人可能会有限制，您有责任确保遵守您将要访问的国家的法规。

客人有责任熟悉上述指示，并与其主治医生或药剂师确认药物清单的有效性。

非法物质 - 客人不得携带含有滥用药物或指定等效物质的物质或药物登船。这适用于我们访问的所有地理区域。这包括但不限于：

• 大麻（包括处方/医疗大麻）或任何 THC（四氢大麻酚）的衍生物 - 非法麻醉品/药物，包括合成设计药物/新型精神活性物质（NPS）。
  其他医疗需求

为了确保您在邮轮期间获得最佳护理，地中海邮轮特殊需求团队将需要某些医疗状况或请求的详细信息，以评估是否能在船上满足您的需求（请参见以下一些例子）。如果有任何疑问，请直接联系特殊需求团队。

如果您或您的旅行伴侣：

• 正在接受化疗或服用免疫抑制剂。- 请注意，船上无法进行化疗。由于潜在的旅行相关健康风险，地中海邮轮强烈建议服用免疫抑制剂的客人在登船前咨询他们的专科医生并获得出航许可。- 有其他需要高级护理的复杂医疗需求（例如，四肢瘫痪患者、功能重大丧失者或需要全天候护理者）。- 需要特定的医疗干预（如实验室检查、注射药物的给药、伤口包扎等）。
  如需告知我们您对特殊医疗需求，请填写以下链接的表格 无障碍与医疗需求申请表

疫苗接种

建议客人在邮轮前咨询其医疗提供者或旅行医学诊所，以获取有关计划航程的建议/要求疫苗接种的信息。地中海邮轮对未遵循传染病预防建议或未接种适当疫苗以进入邮轮期间某一特定港口的客人不承担任何责任。

请求船上医疗中心的记录或发票

如果您访问医疗中心并需要医疗记录的副本或保险用途的发票，请在访问期间向医疗人员询问。

如果您已经下船，请按照以下步骤操作：

• 下载此处可用的医疗记录请求表。- 填写并签署表格，确保所有必填字段均已填写，包括您的电子邮件地址。- 请注意，表格必须由访问医疗中心的客人填写并签署。如果您是代表未成年人请求记录，请下载并填写此处可用的专用表格。- 将填写并签署的表格发送至 customerservice@msccruises.co.uk
  请求将尽快处理。然而，请允许最多 5 个工作日的处理和交付时间。

吸烟政策

为了保障我们客人的安全、舒适与福祉，我们的船只被指定为禁烟区，仅在某些指定的吸烟区允许吸烟。任何形式的吸烟在舱房、舱房露台及船上未明确指定为吸烟区的地方均严禁。携带或使用大麻，包括医疗大麻，在船上、岸上游览及私人目的地均严禁。违反禁烟规定将会产生€ / US$250的深层清洁费用，此外还会有以下所述的后果。我们也提醒客人，根据国际海事法，将香烟烟蒂或其他物品丢弃到海上是严格禁止的，这可能会造成火灾危险。客人必须年满18岁才能在船上购买、拥有或使用烟草。

在海上，无法像在陆地上那样使用高速宽带连接上网。相反，船上的网络连接是通过船舶与高空中的通信卫星之间的链接提供的。

卫星网络接入在船上的所有公共区域及大多数舱房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需拥有我们的卫星网络接入套餐及一个移动网络设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以进行视频通话、串流音乐和视频。这些功能无法在 Browse 套餐中使用。

拥挤的网络可能会使网络连接变慢，就像在陆地上一样。

因此，如果可能，最好避免这些高峰时段。

套餐可按天或整个邮轮行程购买。“每次邮轮”的费用是根据邮轮的长度计算的。要查看特定邮轮的价格，请前往网站的“Wifi”部分或在船上查询船舶的网络。

您可以通过 MSC Captive Portal（用于启用预付套餐的网站）在船上升级您的套餐。您可以升级到附加设备的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之间的差额（以保留 20% 的折扣优势）。

通过船舶的卫星连接提供网络接入涉及对尖端技术的重大投资。使用卫星网络接入服务的费用有助于覆盖提供该服务的可观成本。

在提供名为 Satellite Internet Plus 的高级服务的船舶上，费用会更高。提供此服务的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人将在这些船上体验更快的速度和更好的连接。

当用户登录时，后台运行的更新和应用程序即使在他/她未主动使用网络时也会增加流量。为了减少拥挤并加快活跃用户的网络接入，系统将在 XX 分钟后自动断开每个用户的连接。

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服务性动物

经过适当训练和认证的导盲犬可以在所有船只上登船，前提是它们健康良好并持有进入航程中所访问的外国所需的所有文件。

客人将提前获知为动物所做的住宿安排、可用设施（如有需要）以及登船和下船的程序。

客人需对动物在船上的整个住宿期间的看护、喂食和一般照顾负责（如适用，可由护理人员协助）。

船上语言

本公司使用六种主要语言进行沟通：英语、意大利语、德语、法语、西班牙语和巴西葡萄牙语。这些语言的排列顺序完全根据每个语言群体的客人数量占我们总客人的比例来决定。舱房信息手册及其他船上使用的印刷材料均提供上述六种语言的不同版本。我们菜单中使用的语言顺序会根据每艘船所在的世界区域而变化。

可持续发展

我们致力于采取有意义且可衡量的行动，对我们的客人、员工和地球产生长期的积极影响。我们持续努力到2050年实现净零温室气体排放，通过投资新技术和设计、可再生燃料及运营效率来达成。

我们的努力集中在几个关键行动领域 - 人员、地球、技术、效率与燃料、负责任的旅游、供应与价值链。

**社会责任 - **本部分专注于员工和客人的福祉。强调安全、健康、职业成长和健康标准。我们的目标是为我们业务中的每个人创造一个支持性的环境。我们的承诺包括培训和专业发展，确保团队为各种情况做好准备，并促进尊重的文化。通过这一点，我们旨在支持公司中每个人的个人和专业成长。

**环境保护 - **本部分专注于公司对环境保护的承诺。促进海洋多样性并在保护地球方面发挥我们的作用对我们的业务至关重要，我们决心发挥作用并贡献于全球努力。我们识别并实施防止污染的做法，并支持保护海洋和植物生态系统的倡议。

**我们的脱碳之旅 - **本部分详细说明我们在脱碳舰队运营和通过先进技术、能源效率做法和可再生燃料来最小化空气质量影响的努力。我们专注于可持续策略，以减少排放并支持更清洁的环境，将我们的运营与减少碳足迹和通过创新及负责任的资源使用来改善空气质量的更广泛目标对齐。

**创造正面影响 - **邮轮为人们提供了探索世界上一些最壮观和迷人地点的绝佳机会。我们希望通过负责任的旅游来支持我们所访问的社区，并为社会和经济的正面影响做出贡献，确保我们所访问的当地社区的未来发展和增长。通过与当地企业合作、投资社区项目和尊重文化遗产，我们旨在建立联系并留下正面影响。

**负责任的做法 - **每年，我们需要采购成千上万种不同的物品来运营我们的业务，从引擎零件到洗手液、船员制服到食品和饮料。然后，我们必须确保这些物品能够送达我们不断移动的舰队。我们的采购团队正在与全球各地的供应商建立关系，以满足我们的需求并达到我们的采购标准。

洗衣服务

每个人都喜欢新洗过衣物的感觉，以及当日洗衣服务的便利。在美好的长假后，让您回到家时，衬衫和裤子都已洗净、烘干，随时可以收纳，延续这份放松。因此，我们提供多种洗衣服务套餐供您选择。

**享受无忧洗衣服务 - **只需支付一个合理的单次费用，您和您舱房中的每位旅客都可以随时使用此服务，每舱每次航程最多可处理40件物品。您的物品将在中午12:00之前收取，并在48小时内归还。洗衣服务在航程的最后一天不提供。

未成年人政策

未成年人政策旨在保护所有船上乘客的安全与福祉。‘未成年人’指的是任何未满18岁（在不包括美国港口的邮轮上）或未满21岁（在包括美国港口的航程上）的人士。我们最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

两岁以下婴儿
自2025年5月15日起，两岁以下的婴儿可以登船，但在11晚或更长的邮轮上，要求未成年人在登船时至少满2岁。

如果我预订了两个七晚的邮轮，两岁以下婴儿的年龄要求适用吗？
如果11晚（或更长）的邮轮是由两个或多个邮轮组成，且船在航程中返回其母港，则年龄要求不适用。

18岁以下 - 21岁以下的儿童

未满18岁的客人可以在没有成人监护的情况下旅行吗？
MSC Cruises不允许未成年人在没有至少一名成人的情况下占用舱房。对于在美国的航行，18至20岁的客人可以单独占用舱房，前提是他们与一名21岁或以上的客人一起旅行。

谁被视为成人？
要被视为成人，乘客在登船时必须年满18岁或21岁，具体取决于行程。

有例外吗？
是的，对于与一名父母或法定监护人一起旅行的未满18岁的未成年人，适用例外，前提是满足以下条件：

• 父母/法定监护人在预订时必须特别要求将未成年人分配到没有成人的舱房，并签署一份责任豁免书，该豁免书必须提交给联系中心。
• 父母/监护人与2至5名未成年人一起旅行。
• 舱房内必须有一名年满12岁的未成年人，或两名未成年人，年长者至少12岁，年幼者至少8岁。
• 不得有超过两名未成年人在没有成人的情况下占用舱房。
  对于MSC Lirica、Musica和Fantasia级船只：
• 父母/监护人和未成年人必须住在相连的舱房，未成年人舱房的露台将被锁上。
  对于所有其他MSC船只：
• 父母或法定监护人和未成年人应住在相连的舱房，未成年人舱房的露台将被锁上，或住在相邻的内舱房。
• 父母或法定监护人必须购买一个手环，以便在邮轮期间随时进入未成年人所占用的舱房。

在美国，21岁以下的客人可以单独旅行吗？
所有国籍的旅客在美国登船或前往美国的邮轮上必须年满21岁才能单独旅行。他们必须在进入美国港口时年满21岁。21岁以下的客人必须由其父母或法定监护人陪同旅行。否则，预订时必须提供缺席父母签署的授权信，以及负责未成年人的陪伴者或指定个人的姓名。

18至20岁的客人可以单独住在舱房吗？
是的，18至20岁的客人可以单独住在舱房，只要他们与一名21岁或以上的人一起旅行，无需其他要求。

如果他们的预订不符合政策，我会被通知吗？
是的，MSC Cruises将联系已确认预订的客人。客人将获得以下选项：

• 免费更改邮轮到不在美国的航程。
• 免费更改邮轮到另一个（稍后的）可用日期（在邮轮更改时可用的航程）如果在这次新航程中，客人将年满21岁。
• 或我们的标准取消政策将适用。

如果新预订不符合美国21岁以下客人的政策会怎样？
客人将获得免费更改邮轮的新价格，或者预订将根据标准取消政策被取消。

水疗和健身房未成年人政策

寻求水疗和健身房服务的未成年人有什么指导方针和年龄限制？
本程序概述了希望参加船上水疗提供的疗程或服务的未成年人的指导方针。

13至17岁的未成年人可以接受：

• 瑞典按摩
• 身体磨砂
• 手部护理
• 睫毛和眉毛服务
• 脱毛服务（不包括私密部位脱毛）
• 除颜色外的发型服务
• 理发服务
• 指甲服务

12岁及以下的未成年人可以接受：

• 除颜色外的发型服务
• 指甲服务

健身房、健身房桑拿、健身课程和个人训练课程

• 13至15岁的未成年人必须由父母或监护人完成健身房豁免，并在使用健身房/健身房桑拿时陪同未成年人。
• 16至17岁的未成年人仅需由父母或监护人完成健身房豁免。
• 12岁及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身课程或个人训练课程。
• 13至17岁的未成年人可以接受：瑞典按摩、身体磨砂、手部护理、睫毛和眉毛服务、脱毛服务（不包括私密部位脱毛）、除颜色外的发型服务、理发服务、指甲服务。
• 12岁及以下的未成年人可以接受：除颜色外的发型服务、指甲服务。

指导方针

• 未成年人（17岁及以下）在接受疗程前必须获得父母的同意。父母或监护人必须陪同未成年人前往水疗，完成豁免，然后签署最终收据，无例外。
• 确保所有咨询表格按照程序存档。
• 接受按摩疗程和身体疗程的未成年人（13-17岁）在疗程期间必须穿着泳衣，并且必须有成人在同一房间内。
• 12岁及以下的未成年人必须始终由父母或监护人陪同。
• 不得在未成年人身上使用香薰油。仅使用基础油。
• 热疗区的使用仅限于18岁及以上的客人。
• 瑞典按摩是我们可以提供给未成年人的唯一按摩。