地中海海岸线号

MSC Yacht Club 泳池是个独特奢华的户外区域，拥有迷人的泳池、宽敞的日光甲板和舒适的大型按摩浴池，为您带来非凡的奢华邮轮体验。在 MSC Yacht Club，您将享受到卓越的服务，包括提供新鲜的毛巾和清洁太阳眼镜，让您在 One Pool 享受悠闲时光。部分船只上还提供优雅私密的凉亭。

四层中庭这个多层玻璃墙中庭延伸至四个甲板，创造出一个氛围独特的场地，让客人可以享受现场娱乐和全景美景。中庭外的两条玻璃地板走道为客人提供了惊人的向下视野。

专为 MSC Yacht Club 客人保留的帆顶酒廊，拥有全景视野，提供 Yacht Club 酒吧的手工调酒、啤酒、优质葡萄酒、软饮和咖啡饮品。这个优雅的酒廊全天提供精致的美食小吃。尽情享受这个优雅酒廊中的壮观景色。

Forest 水上乐园

在船上的水上乐园中，您将发现许多欢乐与水的元素，适合各个年龄层的人们放松身心，享受无尽的水上乐趣。这里有扭曲的滑水道、多样的泳池以及适合各年龄层的活动。

香槟酒吧提供一系列一流的香槟、气泡酒、新鲜生蚝、鱼子酱和鱼类，是一个沉醉于生活中美好事物的场所。为了确保我们只提供最优质的产品，我们精心研究了我们的气泡酒品质，并从全球最知名的生产商那里采购。

在船上的电玩游乐场中，享受几个愉快的游戏时光。与朋友们在各种典型的电玩选择中，挑战彼此的智慧和技巧，包括电子游戏、弹珠台等。保证带来极大的乐趣。

服务类型：需收费

刺激的冒险者们注意了，快来报名参加两条延伸至船侧的竞速高空滑索，这将是您永生难忘的珍贵体验。别忘了在船上112米的水滑梯上飞速滑下单管和双管，灯光和音乐将为您的乐趣增添更多色彩。

我们惊人的 MSC 方程式赛车提供一场令人兴奋的虚拟现实赛车体验，让您坐在赛车的驾驶座上。与其他赛车手一较高下，感受引擎轰鸣的刺激。无论谁赢得比赛，这都是年轻人和心态年轻者的巨大乐趣。\n\n服务类型：需收费

在您的邮轮上享受片刻的宁静，来到撞球室与图书馆，您可以在这片宁静与平和的避风港中，进行一场文明的撞球比赛或静静阅读。随着球的撞击声和低语的交谈声，这里成为放松心情的理想场所。

服务类型：需收费

白天，Garage 俱乐部专为青少年而设。到了晚上，这里则变成一个拥有强大音响系统和美味调酒的俱乐部。随着我们的震撼音响系统尽情舞动，享受各式各样的饮品：长饮、Spritz & Co、刺激的高级调酒以及最新的无酒精鸡尾酒。

在 Miami Beach 酒吧，您可以探索一个充满冰冻美味的世界，享受鸡尾酒、啤酒和软饮。主泳池旁的冰淇淋酒吧每日新鲜制作 Venchi 手工冰淇淋。

这个放松的户外泳池酒吧专为选择了 Aura 体验的客人而设。独特的酒吧菜单提供各式各样的可乐达、玛格丽塔、长饮、冰冻美味及其他多种清凉饮品。

位于各式特色餐厅的环绕之中，葡萄酒与调酒是等待特色餐厅桌位时享用开胃酒的理想场所，或是晚餐后品尝一杯美酒的好去处。

在这家美式运动酒吧，您可以观看比赛，或只是轻松享受各种美国或国际啤酒、鸡尾酒、烈酒等。

Haven 酒廊

超级鸡尾酒是这家鸡尾酒吧的特色。无论是 MSC 的招牌鸡尾酒、经典款或是全新创作，您都可以自行选择。这家酒吧是聆听现场音乐和享用丰富酒单饮品的理想场所。

Shine 酒吧

位于主餐厅附近，这个酒吧是与朋友共度开胃酒的理想场所，无论是在用餐前，还是用餐后享用一杯烈酒，甚至可以品尝伏特加、威士忌或朗姆酒。

保龄球馆

击倒所有的球瓶！这正是你每次保龄球沿着球道滚动时想要听到的声音。看看你是否拥有这项技艺，与家人和朋友一较高下，争夺你们之间的保龄球冠军。

在我们的船上，您将找到海上最佳精品店的广泛选择，提供您所有喜爱的高端品牌，让您在邮轮上享受最佳的购物体验。随时在船上犒赏自己，让自己看起来最佳！我们的商店全天开放，并在海上营业至深夜。

免税商店

您可以选择顶级国际烟草产品、科技产品、优质葡萄酒、巧克力、化妆品和旅行必需品。

我们的专业员工将为您提供所需的所有帮助，以便您做出完美的选择。

• 我们始终提供根据当地法律适用的最低税收和免税价格。

MSC 标志商店

为您的邮轮之旅增添能唤起神奇回忆的礼物！在 MSC 标志商店中，您可以找到从小工具到书籍和新奇礼品的所有商品！您还可以在 MSC 商店找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠宝

一个闪闪发光的奇幻世界；展示金、银、珍贵和半珍贵宝石及手表的设计。

您会喜欢这里的广泛珠宝选择，无论是作为特别的礼物还是犒赏自己，价格也会让您眼前一亮。

配件

意大利顶级品牌如阿玛尼（Armani）、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 与国际品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 齐聚于此。

在这里，您一定能找到严肃的时尚灵感，无论是包包还是配件！

时尚精品店

浏览最新的男装、女装和童装系列，以及各种配件，满足所有品味。享受我们员工的专业指导，帮助您为生活中重要的人找到合适的礼物，无论他们的年龄和品味如何！

高级手表

位于 6 楼。

香水与化妆品

位于 6 楼。

手表与太阳眼镜

位于 7 楼。

造访我们的4D 电影院，让您在不离开座位的舒适环境中进入冒险的世界。享受独特的电影体验，充满惊喜的特色和视觉效果。

服务类型：需收费

我们的 Bistrot La Bohème 酒吧是与朋友聚会享用开胃酒或随时享用清爽饮品的理想场所。从传统的开胃酒、我们的招牌鸡尾酒到当代经典和法国葡萄酒，总有适合您口味的选择。

Carlo Felice 剧院
您通常需要前往纽约才能欣赏高端表演，但多亏了我们的百老汇风格剧院，您可以在不离开船的情况下享受卓越的娱乐，并欣赏国际级的艺术家阵容。从精彩的节目中选择，肯定有一场您会喜爱的表演。

海滨木栈道步道非常适合悠闲散步，某处更成为玻璃空中走道，让您欣赏到令人惊叹的海景。这条步道通往各式各样的餐厅、酒吧及其他放松的场所。

在我们的海景酒廊，您可以享用各式鸡尾酒和其他饮品。酒吧菜单提供经典鸡尾酒、气泡鸡尾酒、莫吉托、无酒精饮料、葡萄酒、啤酒、苹果酒、开胃酒、利口酒等多种选择。此外，还有下午活动，以及丰富的茶品选择。

Jungle 酒吧

得益于其可滑动的屋顶，室内泳池确保每个季节的最大乐趣。在天气不佳无法使用户外泳池区的晚上，这里成为一个绝佳的派对场所，举办一系列从70年代到《大亨小传》的主题有趣活动。

在我们宽敞的 Le Grand Casino 酒吧中，来一场中头奖的体验。感受詹姆斯·邦德的氛围，向我们技艺精湛的调酒师点一杯饮品，并俯瞰赌场，思考幸运女神将会降临何处。我们提供各式精选鸡尾酒、无酒精鸡尾酒、啤酒、葡萄酒及高级烈酒，让您在游戏之余，享受片刻的放松。

这家海岸酒吧是与朋友共度美好时光的理想场所，您可以在用餐前享用开胃酒。选择您最喜欢的饮品，或请我们的专业调酒师为您调制一杯美妙的马丁尼。

在艺术画廊中获得灵感，带回您在船上时光的终极纪念品。在这里，您可以浏览墙上的艺术作品，并在我们的画廊工作人员的协助下选择，随时准备为您提供指导。
服务类型：需收费

启航派对

这是一个庆祝邮轮启航的活动，由娱乐团队和舞者带领，展开一场壮观的服装游行。

服务类型：包含

世界上最受欢迎的美食节目在地中海邮轮的舰队中等待着您！体验一场为成人和青少年客人准备的非凡船上烹饪比赛所带来的刺激创意。

服务类型：包含

设施：MSC Factor

你认为自己有能力成为我们船上才艺竞赛「MSC Factor」的明星吗？那就来展示你的才华，参加这场海上最刺激的才艺秀吧！无论你的特长是什么，别害羞，快来向世界展示它所缺失的。

服务类型：包含

South Beach 酒吧提供美味的加勒比风味鸡尾酒和果汁饮品，如莫吉托和冰冻饮品，还有啤酒、混合饮料、苹果酒、软饮、果汁以及无酒精鸡尾酒。

主题派对

整晚皆是白色的主题，璀璨的装饰和服装完美契合主题，还有我们剧院演员的精彩表演。

服务类型：包含

啤酒节

充满乐趣的庆祝活动，带有巴伐利亚的风情——装饰、服装、游戏、音乐，当然还有啤酒。这里甚至还有啤酒大师竞赛和一个6米高的充气啤酒杯。

服务类型：包含

设施：摄影

地中海邮轮的旅程充满了许多难忘的时刻，您不会想错过任何一个！

让我们的专业摄影师捕捉您在船上的所有精彩瞬间：从登船日和启航派对，到用餐体验、与船长会面，以及所有有趣的时刻。

永恒的邮轮回忆

通过我们的专业摄影服务，捕捉您假期的精髓。从个性化的肖像拍摄到独特的纪念品，地中海邮轮提供难忘的方式来永恒保存您的假期回忆。

照片画廊

别忘了探索全包数字照片套餐，该套餐包括我们专业摄影师在船上拍摄的所有照片的数字文件。数字照片仅在您邮轮期间可供下载。请记住，一旦您下船，将无法下载您的照片。

虹膜画廊

将您的虹膜转变为艺术品。

虹膜画廊提供独特的体验，这是一个完整的套餐，适合作为礼物或分享。独特的创作：您个人虹膜的壮丽风景和鲜艳色彩。您将与伴侣、朋友或家人一起发现您虹膜的美丽。

这种全新且创新的艺术概念将您的虹膜转变为艺术品。

永恒工作室摄影

专属的工作室摄影师将为您提供独特的拍照机会，以捕捉您邮轮的特殊时刻。在私人咨询期间，您将看到船上最佳的拍摄地点，以便选择您的拍摄地点。每张照片都将由我们高技能的工作室摄影师使用顶级设备和创意灯光技术拍摄。照片将印在高品质的相纸上。拍摄后，选择我们不同的套餐，带回持久的回忆。永恒工作室照片仅在邮轮期间可在船上购买。无法在线下载或在邮轮结束后购买。

设施：MSC Aurea Spa

乘坐地中海邮轮不仅是一次旅行和探索的机会，更是放松身心、感受健康和展现最佳自我的良机。在我们的MSC Aurea Spa中，您可以享受舒缓的桑拿、传统的巴厘岛按摩，或是高科技的美容疗程，让您的邮轮之旅更加完美。

沉浸于放松之中

探索高科技的美容疗法、舒缓的桑拿和焕活身心的巴厘岛按摩。沉浸于奢华的MSC Aurea Spa，这里拥有异国情调的室内装潢和专业的疗程套房。享受我们的温泉区，体验全方位的放松，并在我们的美容和美发沙龙中获得专业的美学服务，还有专门的理发厅。

MSC Gym by Technogym 健身房配备最新的 Technogym® 有氧和力量训练设备，位于地中海海岸线号上的全景健身房提供多样化的原创健身课程和训练计划：非常适合希望在邮轮上保持身材的人。

为了在阳光下更贴近海洋，客人可以在船尾的第7层甲板上优雅的 South Beach Pool 旁伸展身心。想要欣赏更壮观的景色，还可以搭乘两部连接到顶层甲板的全景电梯。

美发沙龙

通过全新的发型来焕新您的造型！我们提供不同的套餐，包括个性化的洗发与护发面膜、剪发以及单一染色处理。让您在沙龙完成造型后，准备好迎接船上的美好夜晚。

理发厅

在 MSC Aurea Spa 内设有专门的理发厅，帮助您在船上保持最佳状态！让您在沙龙完成造型后，准备好迎接美好的夜晚。

服务类型：需收费

来到了运动中心的篮球场，与朋友们一起享受打篮球的乐趣，同时进行全身锻炼。虽然你可能无法成为哈林华丽队的最新成员，但你一定会玩得很开心。

服务类型：包含

位于16层的独特Miami Beach 泳池提供壮观的海景，当然也有充足的日光浴空间，这要归功于创新的日光躺椅，专为让客人能够前所未有地靠近泳池而设计。

在我们的温泉区体验终极放松，这里宁静而充满活力，等待着您的光临。我们的设施包括多种热疗法，促进血液循环并缓解紧张，唤醒感官的活力反应体验，以及利用水的疗愈力量的水疗选项。

在美容沙龙中，让您的造型焕然一新！我们提供不同的套餐，包括个性化的洗发和护发面膜、剪发以及单一染色处理。离开沙龙时，您将以全新的造型准备好在船上度过美好的夜晚。

快走步道

在邮轮上享受悠闲时光并不意味着要放弃健身计划，因此请准备好，前往甲板上的快走与慢跑步道，让您在享受壮丽海景的同时，获得每日的运动需求。

服务类型：包含

设施：网球场

有人想打网球吗？在我们船上的运动中心的户外网球场，尽情挥拍，享受网球的乐趣。网球不仅能让您获得健康的运动，还能提高您的手眼协调能力，并带来无穷的乐趣。比赛、发球和胜利都属于您。

服务类型：包含

设施：排球场

排球是一项快速、充满活力且乐趣无穷的运动，是全球最受欢迎的团队运动之一，您可以在船上的运动中心的户外排球场享受这项运动。在这里，您可以燃烧卡路里，进行彻底的心血管锻炼，同时击球得分，战胜对手。

服务类型：包含

想来一场足球比赛吗？您的愿望可以在运动中心的户外五人制足球场实现。与朋友或家人组队，与另一支船上的队伍进行比赛。这是一个有趣的方式，让您活跃起来，并将陌生人变成朋友。

服务类型：包含

运动竞赛

网球赛 - 如果你有绝佳的反手击球技术，那为什么不参加我们的船上网球赛呢？这可能不是温布顿，但它将提供一个绝佳的锻炼机会，甚至可能让你品尝到荣耀的滋味！

足球赛 - 你能踢球吗？当然可以！报名参加船上的足球赛，展示你的技能。你的队伍需要你，快来参加吧！

排球赛 - 在我们的船上排球赛中释放你的竞争精神。快速的反应和惊人的臂展可能会带领你和你的队伍走向荣耀！

篮球赛 - 准备好投篮了吗？那就参加我们的船上篮球赛吧。快来参与，准备迎接荣耀！

乒乓球赛 - 拿起球拍，准备迎接挑战！乒乓球赛即将开始，诚挚邀请你参加。准备好挑战了吗？期待你的到来！

桌上足球赛 - 如果你是迷你足球的粉丝，为什么不参加今天的桌上足球赛呢？记得遵守黄金法则 - 不要旋转！

服务类型: 包含

特殊饮食需求

地中海邮轮股份有限公司竭尽所能满足我们客人的饮食需求。

在规划菜单和提供餐点时，我们会考虑特殊需求。

过敏原

地中海邮轮股份有限公司了解某些食物可能因为某些成分的耐受性而引起过敏反应，例如根据欧盟法规 (EU) No 1169/2011 列出的14种主要认可过敏原：麸质、大豆、花生、卢比豆、坚果或树坚果、芝麻、甲壳类、鱼类、软体动物、乳制品、鸡蛋、芥末、芹菜亚硫酸盐和二氧化硫；因此，建议客人在订舱时告知公司任何此类过敏，但不得晚于出航前30天（填写无障碍设施表格）。我们还要求客人在首次登船时向接待处 - 客户服务和主厨报告特殊饮食需求，并在消费任何食物或饮料之前告知。虽然我们的各种餐厅有多种选择，但我们的主要餐厅最能处理特殊饮食要求，并减少意外交叉污染的风险，因此我们强烈建议有过敏的客人在主要餐厅用餐，因为我们的餐饮人员能够提供最佳协助。

虽然地中海邮轮已实施强有力的预防措施，但由于船上的空间有限，意外过敏原交叉污染的风险无法完全排除。

我们建议对过敏或不耐受有了解的客人始终携带医生指示的急救药物，以便在过敏反应发生时能够有效应对。

在预订包含餐点的旅游时，请记得始终向工作人员沟通您的特殊饮食需求。

请注意，在私人岛屿和私人海滩，我们的能力有限，无法确保完全的过敏原控制。因此，地中海邮轮建议有特定饮食需求的客人在船上的主要餐厅用餐。

无麸质成分的餐点

地中海邮轮在大多数船上的主要餐厅提供专门的无麸质成分餐点菜单（早餐、午餐和晚餐）。对麸质敏感的客人应始终联系餐饮主管。

请注意，在地中海阿尔莫尼亚号、地中海交响曲号、地中海歌剧号和地中海抒情号上，客人可选择有限的商业预包装无麸质零食，如饼干、可颂、海绵蛋糕和松饼。

对于患有腹腔疾病或对麸质敏感的客人，应始终联系餐饮主管。

犹太餐

船上可能提供犹太餐（预包装的早餐、午餐和晚餐），需额外收费€25/$30每人每天。犹太餐可在主要餐厅消费，必须在船舶出发前至少30天预订。考虑到选择的限制，请不要忘记始终说明任何过敏或不耐受。

清真肉

清真产品（牛肉、羊肉和家禽）可在客人提前至少30天提出要求后提供。如果我们在此截止日期之外收到通知，我们将竭尽所能提供所要求的服务，但无法保证在如此短的时间内提供。

素食/纯素餐

我们的自助餐和餐厅菜单中包含素食和纯素友好的菜肴。

我们的餐厅菜单中始终包含素食和纯素选项。

其他饮食要求

需要加热婴儿配方奶粉或母乳的客人可联系客房服务。

出于医疗原因或为婴儿，客人可以特定请求在船上将某些食物混合。

因医疗原因希望携带自己的添加剂到船上提供的食物的客人，应自行负责混合和剂量，以确保安全。

在公司书面批准后，客人也可以携带特殊密封的食物上船。携带上船的产品应遵守欧盟食品标签/包装法规，且不应有即将过期的日期。一旦开封，应根据标签上的说明食用。我们的船上工作人员无权储存、烹饪或加热客人携带的食物。

如需告知我们您的特殊饮食要求，请填写以下链接的表格无障碍设施及医疗要求表。

我们希望确保您在搭乘地中海邮轮时始终做好准备。以下是一些建议，帮助您为各种活动打包合适的服装。

白天服装
建议白天穿着休闲服装。短裤和T恤是允许的。

晚间服装
在主餐厅、特色餐厅用餐以及享受剧院、酒吧和酒廊的娱乐时，建议穿着更为精致的服装。建议穿着有领衬衫、合身的裤子或短裤、裙子和连衣裙。建议分层穿着，并携带轻便的外套或毛衣，以应对较凉的夜晚和船上空调的公共区域。

盛装晚会
在盛装晚会上，穿着要令人印象深刻！无论是燕尾服、套装和领带、晚礼服或鸡尾酒裙，还是您最好的牛仔裤和Polo衫，您的服装应该符合您自己的优雅程度。唯一需要的就是您的微笑。

主题派对
我们在船上组织各种白天和晚上的主题派对。您可能希望为阳光派对带上明亮有趣的衣服，并为白色派对准备一些白色的服装。

服装限制
船上的工作人员，包括餐厅女主人和管理层，可能会执行特定的限制。在任何正式的用餐场所，包括早餐和午餐，均不允许穿着泳装。主餐厅、特色餐厅或MSC游艇俱乐部的晚间服装或盛装晚会不允许穿着短裤、拖鞋和背心。盛装晚会不允许穿着T恤。自助餐外张贴的服装规范应予遵守。

运动爱好者
对于运动爱好者，使用我们尖端健身房和参加瑜伽及舞蹈课程时，运动鞋和运动服是必备的。

北欧邮轮
对于前往斯瓦尔巴群岛和极地地区的邮轮，请确保您拥有足够的极地服装。

岸上游览
对于岸上游览，包括参观宗教场所，我们建议穿着适当的服装（覆盖膝盖和肩膀）。

所有地中海邮轮的邮轮船只均设有设备完善的医疗中心，由船上的医生及其他医疗人员负责监督。医疗中心的开放时间会在船上的每日行程中公告。紧急服务可随时提供，请拨打医疗紧急电话。除了紧急情况外，医疗服务需收取费用，具体价格可在船上查询。客人在邮轮期间产生的医疗费用可在下船后向保险公司申请报销。

透析

接受腹膜透析治疗的客人可正常旅行，并携带在邮轮期间可能需要的所有药物和设备。相关的医疗治疗可通过船上的医疗设施获得。

血液透析治疗所需的设备和机器仅由专业独立公司在特定航线上携带。如需进一步了解此服务，请联系您的旅行代理商。

怀孕

地中海邮轮不允许在邮轮期间怀孕超过23周的客人登船。这是出于母亲和胎儿的安全考量，因为船上不提供专业的产科和新生儿护理。

在邮轮期间怀孕23周或更少的孕妇需提交一封由其产科医生/妇科医生签署的信件，确认以下事项：

• 超声波确认的预产期（EDD）
• 怀孕风险低
• 客人适合在无法立即获得专业产科或新生儿护理的船上航行

信件应在预订时通过电子邮件发送至特殊需求部门，并至少在出发日期前2周提交。登船当天必须在报到时出示信件副本。

吸烟政策

根据全球标准，船上的吸烟区域少于非吸烟区域，并以标识和烟灰缸作为指示。所有室内区域均禁止吸烟，唯一例外为赌场，仅在开放时间内，供坐着并参与游戏的客人使用。

舱房、舱房露台及任何未明确标示为吸烟区的地方均禁止吸烟（包括电子烟）。

若发现乘客在非指定区域吸烟，公司保留收取罚款的权利。若在非吸烟区域反复吸烟，最终可能导致被要求下船。

我们提醒您，将香烟烟蒂或其他物品扔入海中是严格禁止的，因为这可能会严重危害海上安全。

您可以在此处找到更多有关我们的客人行为政策的信息。

船上所有船只均提供 Wi-Fi 服务。

卫星互联网连接在船上的所有公共区域及大部分舱房中均可使用，包括所有地中海邮轮的 MSC Yacht Club 套房。您只需拥有我们的卫星互联网连接套餐和一个移动互联网设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

您也可以使用船上互联网咖啡厅的电脑来访问互联网，而无需移动设备。

在海上，无法像在陆地上一样使用高速宽带连接上网。相反，船上的互联网连接是通过船舶与高于地球轨道的通信卫星之间的链接提供的。

当狗是服务性动物时

服务犬是经过个别训练，为有残疾的个人执行工作或任务的狗。狗所执行的任务必须与该人的残疾直接相关。地中海邮轮欢迎服务犬登船，前提是它们健康良好，并持有所有必要的文件以便进入在邮轮旅程中访问的外国。对于包括英国水域的邮轮，该犬必须是国际协助犬组织（ADI）或国际导盲犬联合会（IGDF）的正式成员。

仍在训练中的服务犬、情感支持犬和伴侣动物不被认可为协助犬，因此不允许登上地中海邮轮的船只。

邮轮上的服务犬

地中海邮轮可以提供一个有覆盖物的休息区，但客人需自行负责在船上期间对动物的监护、营养和一般护理（如有需要可由护理人员或同行旅客协助），并对服务犬造成的任何损害负责。如果服务犬的行为造成根本性改变或对安全构成直接威胁，则该犬可能会被拒绝登船或与主人一同被要求离船，费用由客人承担。服务犬可陪同残疾人士进入所有公共区域，包括餐饮场所。在公共区域内，狗必须佩戴牵引绳、背带或其他约束装置。由于健康规定，服务犬不得进入娱乐水设施：泳池、按摩浴池、喷水公园或水疗设施。

如果客人选择在服务犬必须留在船上的港口下船，客人必须自行安排确保犬只得到照顾。请注意，船上的工作人员无法照顾犬只，也未经训练，且犬只不得单独留在舱房内。

我们不提供船上的兽医服务，船上的医生无法提供协助。由于某些岸上游览的性质，请注意服务性动物可能不被允许。

服务犬的文件

客人有责任确保所有与服务犬相关的文件符合每个停靠港的当地法规，并在邮轮开始前至少60天提交给公司。

请注意，对于环球邮轮，文件必须在邮轮开始前至少6个月提交给公司，因为其特殊行程涉及超过15个国家和50个港口，其中一些非常偏远且具有非常严格的生物安全要求。

在登船时必须提供文件的硬拷贝，并在上船后交给接待处-客户服务。

请注意，在某些停靠港，根据当地移民规定，服务犬可能不被允许下船。

文件和免疫要求由政府机构制定，而非地中海邮轮。请注意，要求可能会在未通知的情况下更改，旅行计划/证书应与我们分享，以确认符合所有目的地港口卫生当局的要求，考虑出发/过境港口。如果在任何港口入境时遇到犬只文件的问题，所有与犬只隔离或重新出口相关的费用将由犬只主人负责。宠物护照和第三国证书必须由官方认证兽医签署、日期和盖章。请注意，获得这些许可证可能需要几周或几个月的时间，某些国家可能根本不允许动物入境。每个停靠港的完成许可证的副本必须在航行日期之前尽快发送给我们。

所需的文件包括但不限于：

• 必须提供一份简要的书面解释，说明该动物已接受训练以执行的具体任务。这可以添加到无障碍和医疗请求表的备注部分。根据某些特定的当地法规，可能会要求提供训练证书。
• 医疗证明，证明该动物健康。
• 农业部许可证
• 由当地主管卫生机构发出的动物强制识别文件，必须在出发前24小时内由兽医盖章，证明该动物的身体状况（针对欧洲水域的行程）

船上语言

本公司使用六种主要语言进行沟通：英语、意大利语、德语、法语、西班牙语和巴西葡萄牙语。这些语言的排列顺序完全根据每个语言群体的客人数量占我们总客人的比例来决定。舱房信息手册及其他船上使用的印刷材料均提供上述六种语言的不同版本。我们菜单中使用的语言顺序会根据每艘船所在的世界区域而变化。

洗衣服务

每个人都喜欢刚洗好的衣物带来的舒适感，以及当天取件的便利。让您在美好的长假后，回到家中时能够享受已洗、已干、随时可以收纳的衬衫和裤子。因此，我们提供多种洗衣服务套餐供您选择。

享受无忧的洗衣服务

只需支付适度的单次费用，您和舱房内的每位旅客都可以在航程中随时使用此服务，每舱房最多可处理40件物品。您的物品将在中午12:00之前收取，并在48小时内归还。洗衣服务在邮轮的最后一天无法提供。

未成年人政策

未成年人政策旨在保护所有乘客的安全与福祉。‘未成年人’指的是任何未满18岁（在不包括美国港口的邮轮上）或未满21岁（在包括美国港口的航程中）的人士。我们最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

两岁以下婴儿

自2025年5月15日起，两岁以下的婴儿可登船，但在11晚或更长的邮轮上，要求未成年人在登船时至少满2岁。

婴儿车和轮椅始终允许登船，但必须在预订确认时申报。所有地中海邮轮的船只均提供轮椅，供登船和下船时使用，或在紧急情况下可借用。

在11晚（或更长）邮轮是由两个或多个邮轮组合而成的情况下，该年龄要求不适用，前提是邮轮在航程中返回其母港。

18至21岁的儿童

要被视为成人，乘客在登船时必须年满18或21岁，具体取决于行程。对于与一位父母或法定监护人一起旅行的未满18岁的未成年人，适用例外条件，前提是满足以下条件：

• 父母/法定监护人必须在预订时明确要求未成年人被分配到没有成人的舱房，并签署一份责任豁免书，该书必须提交给联系中心。
• 父母/监护人必须与2至5名未成年人一起旅行。
• 舱房必须由一名年满12岁的未成年人或两名未成年人占用，其中年长者至少12岁，年幼者至少8岁。
• 没有成人的舱房最多可容纳两名未成年人。

对于所有其他地中海邮轮：

父母或法定监护人与未成年人应安排在相连的舱房中，未成年舱房的阳台将被锁定，或在相邻的内舱中。

父母或法定监护人必须购买一个手环，以便在邮轮期间随时进入未成年人所占用的舱房。

年龄将通过登船时提供的官方文件进行验证。

所有国籍的旅客必须年满21岁才能单独搭乘从美国出发或前往美国的邮轮。他们必须在进入美国港口时已满21岁。年龄低于21岁的客人必须由其父母或法定监护人陪同旅行。否则，预订时必须提供缺席父母签署的授权信，以及负责未成年人的陪伴者或指定个人的姓名。

年龄在18至20岁之间的客人如果与21岁或以上的人一起旅行，可以单独入住舱房，无需其他要求。

可持续发展

我们致力于采取有意义且可衡量的行动，对我们的客人、员工和地球产生长期的积极影响。我们继续努力在2050年前实现净零温室气体排放，通过投资新技术与设计、可再生燃料及运营效率来达成。

我们的努力集中在几个关键行动领域 - 人员、地球、技术、效率与燃料、负责任的旅游、供应与价值链。

社会责任

本部分专注于员工和客人的福祉，强调安全、健康、职业成长和健康标准。我们旨在为业务中的每个人创造一个支持性的环境。我们的承诺包括培训和专业发展，确保团队为各种情况做好准备，并培养尊重的文化。通过这些，我们希望支持公司内每个人的个人和专业成长。

环境保护

本部分专注于公司对环境保护的承诺。促进海洋多样性并在保护地球方面发挥我们的作用对我们的业务至关重要，我们决心发挥作用并为全球努力做出贡献。我们识别并实施防止污染的做法，以及支持保护海洋和植物生态系统的倡议。

我们的脱碳之旅

本部分详细说明我们在脱碳舰队运营和最小化空气质量影响方面的努力，通过先进技术、能源效率做法和可再生燃料。我们专注于可持续策略，减少排放并支持更清洁的环境，将我们的运营与减少碳足迹和改善空气质量的更广泛目标对齐，通过创新和负责任的资源使用。

创造正面影响

邮轮为人们提供了探索世界上一些最壮观和迷人地点的绝佳机会。我们希望通过负责任的旅游支持我们所访问的社区，并为社会和经济的正面影响做出贡献，确保我们所访问的当地社区的未来发展和增长。通过与当地企业合作、投资社区项目和尊重文化遗产，我们旨在创造联系并留下正面的影响。

负责任的做法

每年，我们需要采购数千种不同的物品来运营我们的业务，从引擎零件到洗手液、船员制服到食品和饮料。然后我们必须确保这些物品能够送达我们不断移动的舰队。我们的采购团队正在与全球各地的供应商建立关系，以满足我们的需求并达到我们的采购标准。

船上医疗中心

我们的船上医疗中心全天候 24 小时提供紧急医疗服务。此外，我们每天提供两次常规医疗诊所。

我们的船上医疗设施符合或超过 CLIA 采用的邮轮医疗中心标准，并具备一些诊断和治疗能力；然而，船上的医疗中心并不具备与陆基医院相同的资源。这些医疗中心由全职的注册医生和护士组成，部分船只还配备了急救医护人员。他们的主要职责是提供紧急医疗护理和短期治疗，而非长期护理。无法自行处理日常个人护理活动（如进食、洗澡、穿衣和如厕等）的客人，应携带可以协助这些任务的护理人员。

请注意，船上的非医疗人员并未接受专门的日常护理训练，无法协助客人处理个人事务或个人卫生需求（如进食、穿衣、如厕或洗澡）。

怀孕

为了母亲和未出生孩子的健康与安全，地中海邮轮无法接待在邮轮期间超过 23 周和 6 天的孕妇。如果您怀孕但在邮轮期间的任何时候少于 23 周和 6 天，您需要提供妇产科医生的信件，确认您的预产期、您的怀孕属于低风险，并且您适合在没有专业妇产科或新生儿护理的情况下旅行。

如需告知我们您的怀孕情况，请填写以下链接的表格：无障碍与医疗需求表格。

透析

地中海邮轮不提供个人血液透析。

然而，稳定且能独立管理家庭腹膜透析的客人欢迎登船。

腹膜透析

请注意，进行透析时在邮轮上旅行存在风险。请查看透析风险表格。在选择邮轮旅行之前，与您的肾脏科医生讨论您的风险至关重要。请在订票时或至少在出航前 30 天通知地中海邮轮您的病情。建议进行腹膜透析的客人不要选择偏远的行程或多天在海上的行程，因为缺乏专业护理的接触。

需要腹膜透析的客人需自行提供所有设备、药物和进行透析所需的物品。您还需负责确保这些物品在出航前安全准时登船。

如需告知我们您对腹膜透析的特殊需求，请填写以下链接的表格：无障碍与医疗需求表格。

肠内与静脉营养

地中海邮轮不提供肠内或静脉营养，但欢迎能独立管理的客人登船。客人需自行提供邮轮所需的所有饲料和设备。

如需告知我们您对特殊营养的特殊需求，请填写以下链接的表格：无障碍与医疗需求表格。

药品

个人药物：

强烈建议您携带足够的个人药物供邮轮期间及邮轮结束后几天使用。请将所有药物保存在原标签包装中。建议携带处方记录或药物清单，包括药物名称、剂量和服用时间。虽然医疗中心可以协助更换某些药物，但地中海邮轮无法保证船上有相同的药物或等效药物可用。

请注意，舱房冷却器并非冰箱，不适合存放需要冷藏的药物。如果您需要冷藏药物，建议携带冰袋或请求医疗中心提供冷藏药物。

管制药物

请注意，对于携带某些处方管制药物的客人可能会有限制，您有责任确保遵守您将要访问的国家的法规。

客人有责任熟悉上述指示，并与其主治医生或药剂师核实其药物清单的有效性。

非法物质

客人不得携带含有滥用药物或指定等效物质的物质或药物登船。这适用于我们访问的所有地理区域。包括但不限于：

大麻（包括处方/医疗大麻）或任何 THC（四氢大麻酚）衍生物。

非法麻醉药物/药物，包括合成设计药物/新精神活性物质（NPS）。

其他医疗需求

为确保您在邮轮期间获得最佳护理，地中海邮轮特殊需求团队将需要某些医疗条件或请求的详细信息，以评估是否能在船上满足您的需求（请参见以下一些示例）。如有任何疑问，请直接联系特殊需求团队。

如果您或您的旅行伴侣：

• 正在接受化疗或服用免疫抑制药物。
• 有其他需要高级护理的复杂医疗需求（例如，四肢瘫痪患者、功能丧失或需要全天候护理的患者）。
• 需要特定的医疗干预（如实验室检查、注射药物的给予、伤口包扎等）。
• 如需告知我们您的特殊医疗需求，请填写以下链接的表格：无障碍与医疗需求表格。

疫苗接种

建议客人在邮轮之前咨询其医疗提供者或旅行医学诊所，以获取有关计划行程的建议/要求疫苗接种的信息。地中海邮轮对未遵循预防传染病建议或未接种适当疫苗以进入邮轮期间某一特定港口的客人不承担任何责任。

请求船上医疗中心的记录或发票

如果您访问医疗中心并需要医疗记录的副本或保险用途的发票，请在访问期间向医疗人员询问。

如果您已经下船，请按照以下步骤操作：

• 下载此处的医疗记录请求表格。
• 填写并签署表格，确保所有必填字段均已填写，包括您的电子邮件地址。
• 请注意，该表格必须由访问医疗中心的客人填写和签署。如果您是代表未成年人请求记录，请下载并填写此处的专用表格。
• 将填写完整并签署的表格发送至 customerservice@msccruises.co.uk
  请求将尽快处理。然而，请允许最多 5 个工作日的处理和交付时间。

MSC 欢乐通行证套餐提供无尽的刺激，并附加额外的娱乐区信用额度，让您享受保龄球、虚拟现实游戏和 4D 电影院等刺激活动。这是全家人的完美选择，保证让您度过数小时的乐趣。

乐趣无穷

任何曾经搭乘地中海邮轮的人都知道，船上有无数有趣的活动可供参加。从独家现场表演到海上最刺激的水上乐园，我们挑战您在地中海邮轮的假期中说出“我无聊”这句话。

在您的假期中，有很多活动和消遣是免费的，还有一些惊人的活动需要额外付费。为了确保您能充分利用这些额外的活动、娱乐和景点，我们提供了 MSC 欢乐通行证。

欢乐通行证如何运作？

通过在线购买欢乐通行证，您可以在娱乐区享受额外的信用额度。欢乐通行证仅可链接到一个客户账户，但全家人都可以使用。一旦信用额度用完，每个景点的费用将会计入您的邮轮账户。

您可以在娱乐区购买欢乐通行证，或者为了获得最佳价格，请在邮轮出发前在线预订，并享受比船上价格低 20% 的折扣。

无障碍设施

• 如果您怀孕，请至少在航行日期前 2 周提供相关信息；对于服务犬，则需至少在航行日期前 60 天提供。
  请注意，由于世界邮轮行程的复杂性，早期截止日期适用。

这使我们有时间为客人提供最佳服务，这取决于每艘船上的设施和资源。如果我们未能及时收到通知，地中海邮轮将无法保证所要求的住宿。然而，我们始终会努力确保每位客人都能获得他们在船上享受时所需的住宿。由于无障碍住宿的数量有限，建议客人尽早通知我们，因为这些住宿将按先到先得的原则分配。

如果您是通过我们的网站预订，请将文件发送至以下电子邮件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。然而，如果您是通过旅行社预订，则应直接将文件发送给您的旅行代理商。

行动不便

对于主要使用轮椅或行动滑板的客人，我们强烈建议预订无障碍舱房。这些舱房专门设计，具有增强的无障碍特征，包括支撑用的扶手、便于进入阳台的坡道、方便存放的低架子、宽敞的湿式浴室以及更宽的入口门，以便更顺畅的通行。这些周到的设计旨在满足行动不便人士的独特需求，促进更舒适和独立的体验。

虽然标准舱房可能适合有轻微行动障碍的客人或不需要轮椅在舱房内移动的客人，但不适合依赖轮椅作为主要行动方式的客人。由于行动不便舱房的数量有限，并且将按先到先得的原则满足要求，因此尽早提出请求非常重要，并考虑可能需要选择不同的航行日期。如果您选择预订标准舱房，您承认您能够短暂站立并在不使用行动辅助设备的情况下走几步，并且能够在没有额外支持的情况下进入浴室（如有需要可要求淋浴椅）。如果您使用轮椅或滑板，请务必确认您的轮椅符合我们的尺寸限制。

轮椅的宽度不得超过 50 厘米（20 英寸），重量限制为 45 公斤（99 磅），折叠后不得超过 50 厘米（20 英寸）。这些限制旨在确保在舱房内的安全操作和存放。为了安全和方便，轮椅、行动滑板及其他辅助行动设备在不使用时必须存放在您的舱房内，不能存放在走廊中。请在预订常规舱房时考虑这一点。

此政策符合国际安全法规，并有助于保持船上通道的清晰和安全。

鉴于国际安全法规对邮轮的严格要求以及携带辅助行动设备的能力有限，您在预订时或一旦意识到需要携带轮椅或滑板时，必须申报。提前通知使我们能够评估空间可用性并进行必要的安排，以容纳您的设备。如果未能在预订时提供此信息，可能会导致您的设备无法登船，我们致力于帮助您避免这种情况。

为了进一步支持行动不便的客人，地中海邮轮提供一系列服务：

• 行动辅助设备：客人可以携带手动或电动轮椅或滑板，以及其他行动辅助设备，如手杖、助行器、步行器和拐杖，这些设备需要存放在舱房内。请在您的邮轮预订时通过无障碍及医疗请求表告知我们。如果您计划携带电动轮椅或滑板，请具体说明其使用的电池类型（胶、干或锂）。出于安全原因，湿电池不允许登船。
  请确认您将要乘坐的具体船只的尺寸，以确保您的行动设备能够顺利通过舱房门。

我们的船上有轮椅可供客人在登船和下船时使用，或在紧急情况下使用。需要不断使用轮椅或其他支持形式的客人必须自备设备。客人有责任向相关生产商/供应商确认该设备是否安全登船和在邮轮上使用，并安排在登船前及时将其送到出发码头，并在邮轮结束时取回。

• 舱房设施：应要求，我们可以在标准舱房中提供淋浴椅，以增强舒适性和安全性。
• 岸上游览：地中海邮轮提供专为行动不便的客人设计的“轻松无障碍”游览。我们建议在预订时询问这些游览的可用性，因为它们可能根据目的地而有所不同。
• 登船和下船协助：请注意，码头外的协助无法保证。然而，在港口，从船到码头及反方向的协助是可用的，但一旦上岸，地中海邮轮将无法再提供协助，客人需要能够自主享受他们的访问。
• 机场和航班协助：如果您是通过地中海邮轮预订航班，请在预订时告知我们任何无障碍需求。
• 无障碍接送：如果您需要从机场到邮轮码头及反方向的接送，请确保通过您的旅行代理商或我们的地中海邮轮联系中心要求无障碍接送。
  小艇服务：在某些港口，由于运营需求，船只停泊，因此客人将使用从船到岸的免费小艇服务下船，该服务在船只停留港口期间提供。

如果邮轮行程包括使用小艇进行岸上访问的港口，请注意，客人必须具备足够的体力和行动能力，能够在没有协助的情况下上下小艇。这意味着客人必须考虑使用台阶、可能存在的间隙、平台和小艇之间的高度差、小艇的潜在突然移动、行动设备的尺寸和重量。请注意，船员不得将轮椅或行动滑板搬入小艇。如对行程有任何疑问，请随时联系我们的地中海联系中心。

要告知我们您的行动不便需求，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

视觉障碍

视觉障碍的客人在舱门入口处会找到盲文标志，并且安全指示也以盲文提供（除了英文可听版本）。此外，大多数船上电梯的标志也有盲文，并且最新一代的船只还增加了音频呼叫信号。

对于有部分视觉障碍的客人，数字日常节目和菜单可以根据要求提供大字版本。

服务犬欢迎登船我们的船只。请参阅第 1.8 章的专门部分。

虽然我们的船上工作人员致力于提供优质服务，但重要的是要注意，他们并未专门接受提供日常护理或协助个人任务（如进食、穿衣或个人卫生）的培训，也无法提供 24/7 的指导服务。在登船日，可以根据要求提供船只的导览，并与我们的工作人员会面，以提供船上节目和娱乐活动的一般概述。

提供的信息越多，我们就能越好地为您的需求提供住宿。例如，了解视觉障碍的程度和自主能力的水平将帮助我们理解您可能需要的协助程度，并使我们能够提供适当的支持。

要告知我们您的视觉障碍，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

听力和言语障碍

根据国际安全法规（SOLAS），听力障碍的客人将自动在其舱房内安装 TDD/TTY 系统套件。该套件通常包括安装在床垫下的灯光和振动设备、与接待-客户服务沟通的文本电话，以及一个模拟闹钟，以确保您能够接收重要警报并有效沟通。由于这些套件在每艘船上数量有限，因此将按先到先得的原则分配。

对于轻微的听力障碍，主接待-客户服务处提供音响放大器，以提高与我们工作人员的沟通质量。

客人还可以参加有手语翻译的邮轮，以进一步增强沟通的便利性。可以要求在登船日与船上工作人员会面，以获得船上节目和娱乐活动的一般概述。

要告知我们您对视觉障碍的请求，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

呼吸需求

CPAP / BIPAP

如果您使用 CPAP 或 BIPAP 机器，请确保您的设备与船上的电源供应相容，电压为 120V/60Hz 或 240V/60Hz。客舱内的插座可容纳美式和北欧式插头。我们建议将电器设备作为手提行李携带上船，以防在运输过程中损坏。船上提供免费的蒸馏水和延长线；但是，如果未归还延长线，将收取费用。出于安全原因，客人不允许携带自己的延长线登船。如果您需要任何延长线，请在预订时提出要求。

氧气

请注意，船上的医疗中心氧气供应有限，主要供医疗设施内的病人使用。因此，如果您需要长期氧气治疗，您有责任安排在船上的常规氧气需求。

如果您需要氧气，请注意以下事项：

• 氧气浓缩器：与其他电器设备一样，氧气浓缩器必须与船上的电源供应相容。建议使用电池备份，并将浓缩器作为手提行李携带。
• 压缩气体瓶：氧气瓶的供应安排必须通过供应商进行。最大允许尺寸为 E 或 M-24 尺寸（680 L 在 2,200 psi）。出于安全原因，舱内一次只允许一个瓶子，尽管可根据要求提供额外的安全存储。安全瓶存储有限，应在航行日期之前提前要求。您有责任确保您的供应在航行前已送达并安全存放。请注意，氧气瓶在航班上可能受到限制，因此您有责任在旅行前咨询航空公司。
• 液体气体储罐：如果船上有合适的安全存储，最大重量为 55 公斤的液氧储罐可能被允许。这将由安全部门根据具体情况决定。请在预订时或尽快提出要求。您有责任为可携式瓶子加油，因为船员未经培训无法执行此操作。
  机械通气

对于需要机械通气的客人，必须在预订时或至少在航行前 30 天提供详细信息。这些信息应包括通气机类型、备用电池容量以及能够操作设备的护理人员的详细信息。我们不建议在偏远行程中旅行，包括跨洋航行、南极洲或非洲等特定地区、连续多天的海上行程，或在资源有限的偏远地区旅行，以防设备故障。

要告知我们您的呼吸需求，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

认知障碍

为了更好地预测我们有认知、行为或心理健康状况的客人的需求，我们建议在邮轮前咨询您的医生，并考虑携带伴侣以便在需要时提供支持，因为我们的工作人员无法提供日常个人协助。

• 我们的医疗团队处理紧急情况，而非日常护理。根据当地法规，您可能需要提供旅行适合证明。
• 请注意，邮轮环境有噪音、人群和明亮的灯光。在选择邮轮时，请考虑这一点以及船只的客容量。
  请注意，自闭症儿童在我们的迷你俱乐部中受到欢迎，前提是他们已经训练上厕所并能独立行动，因为我们的青少年工作人员虽然完全接受了自闭症的培训，但无法协助个人护理。

要告知我们您的认知状况，請填寫以下鏈接的表格無障礙及醫療請求表。