地中海欧罗巴号

MSC Yacht Club 航行酒廊
位于船艦前方的 MSC Yacht Club 区域，顶层航行酒廊提供令人惊叹的景观，搭配卓越的美食与服务。

作为奢华邮轮体验的一部分，这个专属酒廊全天候 24 小时对 MSC Yacht Club 客人开放。酒廊内备有免费酒吧，全天供应高级饮品，并在不同时间段提供美味的精致小食。

您可以在每个晚上享受现场音乐，并参加如高茶时光及官员欢迎登船鸡尾酒等主办活动。

MSC Yacht Club 泳池是个独特奢华的户外区域，拥有迷人的泳池、宽敞的日光甲板和舒适的大型按摩浴池，为您带来非凡的奢华邮轮体验。在 MSC Yacht Club，您将享受到卓越的服务，包括提供新鲜的毛巾和清洁太阳眼镜，让您在 One Pool 享受悠闲时光。部分船只上还提供优雅私密的凉亭。

MSC Yacht Club 礼宾区位于第 19 甲板。

欢迎来到 MSC Signature 赌场，这里提供拉斯维加斯风格的游戏，保证让您享受刺激的假期体验。

友好的工作人员随时准备为您提供卓越的服务，而现代化的设计和舒适的设施则营造出热情的氛围。

无论您是专业的高额赌客还是新手玩家，各式各样的游戏都能确保所有技能水平的玩家都能无穷尽乐趣。通过二十一点、扑克、轮盘和骰子等经典游戏的教学，学习像专业人士一样玩游戏。因此，来试试您的运气，参加高额赌博，您或许会成为我们的下一位头奖得主。

Raj Polo 茶馆位于 8 甲板。

Elixir 调酒吧位于第 8 甲板。

Dolce Vita 甜美生活酒吧位于第6甲板。

Coffee Emporium 位于 8 楼。

冲浪者酒吧位于顶层 20。

植物园酒吧位于19甲板。

The Box Bar 位于 20 甲板上。

Fizz 香槟酒吧位于第 8 甲板。

Zen 禅意池畔酒吧位于18甲板。

极光水上乐园位于20甲板。

The Spiral 毒液滑道位于 20 甲板。

MSC Luna Park 游乐场位于 6 甲板。

全景酒廊位于7层甲板。

世界长廊位于8层。

世界剧院位于甲板 6。

游戏大厅位于19甲板。

MSC 方程式赛车位于 19 甲板上。

The Lanai 位于 8 甲板。

世界艺廊位于6层甲板。

购物艺廊

在我们的邮轮上，您将找到海上最佳精品店的广泛选择，提供您所有喜爱的高端品牌，让您在邮轮期间享受最佳的购物体验。随时在船上犒赏自己，让自己看起来最美！我们的商店全天开放，并在海上营业至深夜。

免税商品

您可以选择顶级国际烟草产品、科技产品、优质葡萄酒、巧克力、化妆品和旅行必需品。

我们的专业员工可以为您提供所需的所有帮助，帮助您做出完美的选择。

• 我们始终提供根据当地法律适用的最低税收和免税价格。

MSC 标志商店

为您的邮轮之旅注入能唤起您航行回忆的礼物！在 MSC 标志商店中，您可以找到从小工具到书籍和新奇礼品的所有商品！您还会在 MSC 商店中找到 MSC 自家的 DOREMI 吉祥物。

珠宝

闪闪发光的奇幻世界；展示金、银、宝石和半宝石设计及手表。

您将喜爱这里的广泛珠宝选择，无论是作为特别的礼物还是犒赏自己，价格也会让您眼前一亮。

配饰

意大利顶级品牌如 Armani、Coccinelle、Furla 和 Fusaro 与国际品牌如 Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger 和 Ralph Lauren 一同展出。

在这里，您一定能找到严肃的时尚灵感，为您的包包和配饰增添风采！

时尚精品店

浏览最新的男装、女装和儿童服装系列，以及各种配饰，满足所有品味。享受我们员工的专业指导，帮助您为生活中特殊的人找到合适的礼物，无论他们的年龄和品味！

Omega

位于 6 楼。

香水与化妆品

位于 6 楼。

手表世界

位于 7 楼。

摄影

地中海邮轮的旅程充满了无数难忘的时刻，您绝对不想错过任何一个！

让我们的专业摄影师捕捉您在船上度过的精彩瞬间：从登船日和启航派对到用餐体验、与船长见面，以及所有有趣的时刻。

永恒的邮轮回忆

通过我们的专业摄影服务，捕捉您假期的精髓。从个性化的肖像拍摄到独特的纪念品，地中海邮轮提供了难忘的方式来永恒化您的假期回忆。

照片艺廊

别忘了探索全包数字照片套餐，其中包括我们专业摄影师在船上拍摄的所有照片的数字文件。数字照片仅在您的邮轮期间可供下载。请记住，一旦您下船，将无法下载您的照片。

虹膜艺廊

将您的虹膜转变为艺术杰作。

虹膜艺廊提供了一个精彩的体验，这是一个独特且完整的套餐，可以作为礼物或分享。独特的创作：您个人的虹膜照片中壮观的风景和鲜艳的颜色。您将与伴侣、朋友或家人一起发现您虹膜的美丽。

这个全新且创新的艺术概念将您的虹膜转变为艺术杰作。

永恒工作室摄影

专属的工作室摄影师将为您提供独特的拍照机会，以捕捉您邮轮上的特殊时刻。在私人咨询期间，您将看到船上最佳的拍摄地点，让您选择拍摄的地点。每张照片都将由我们高技能的工作室摄影师使用顶级设备和创意照明技术拍摄。照片将印在高质量的相纸上。拍摄后，您可以选择我们不同的套餐，带回持久的回忆。永恒工作室照片仅在您的邮轮期间可供购买，无法在线下载或在邮轮结束后购买。

数字摄影中心

位于甲板 7。

顶层 20 专属日光浴室位于20甲板上。

电视摄影棚与酒吧位于7甲板。

The Gin Project 位于 8 甲板。

世界接待处位于 6 甲板。

启航派对

这是一个庆祝船只启航的活动，由娱乐团队和舞者主导，并在壮观的服装游行中展现。

服务类型：包含

设施：MSC Factor

你认为自己有能力在我们的船上才艺竞赛《MSC Factor》中成为明星吗？那就来展示你的才华吧，这是海上最刺激的才艺秀。不论你的特长是什么，别害羞，来让全世界看看它错过了什么。

服务类型：包含

世界上最受欢迎的美食节目在地中海邮轮的舰队中等待着您！体验一场为成人和青少年客人准备的非凡船上烹饪比赛，感受充满刺激的创意。

服务类型：包含

主题派对

这是一个全白的夜晚，璀璨的装饰和符合主题的服装，还有我们剧院演员的特别表演。

服务类型：包含

充满乐趣的庆祝活动，带有巴伐利亚风情——装饰、服装、游戏、音乐，当然还有啤酒。甚至还有啤酒大师比赛和一个高达6米的充气啤酒杯。\n\n服务类型：包含

MSC Aurea Spa

MSC Aurea Spa 拥有天然石材、珍贵木材和丰富马赛克的异国情调内部，并配备专业的按摩疗程套房。享受传统的巴厘岛按摩是一种独特的体验。香气精华和芳香油的混合，让您的身体沉浸在无尽的平静和放松的氛围中。

热疗区

在我们的船上热疗区开始您的健康之旅，实现持久的绝对幸福感，这种感觉将伴随您超越邮轮之旅。我们的热疗体验旨在让您的体温缓慢上升，同时让您放松，充分利用水和热的整体和治疗益处。

请注意：为了给我们的客人提供最佳体验，所有热疗区的体验仅可通过预约进行。怀孕的客人不得使用热疗区内的任何热疗。图片仅供参考；大小布局和家具可能会有所不同。

美容美发沙龙

您可以享受专业美容团队提供的美学护理服务，为您带来卓越的效果，并提升您邮轮之旅的放松感。为您的邮轮之旅量身定制最佳的身体护理。放松心情，感受美好！

美发沙龙

用全新的发型焕新您的形象！我们提供不同的套餐，包括个性化的洗发及护发面膜、剪发和单一染色护理。离开沙龙时，您将以最佳造型准备好迎接船上的美好夜晚。

理发店

在 MSC Aurea Spa 内设有专门的理发店，让您在船上保持最佳状态！离开沙龙时，您将以最佳造型准备好迎接美好的夜晚。

*图片仅供参考；实际大小布局和家具可能有所不同。

MSC Gym by Technogym 健身房配备最新的 Technogym® 有氧和力量训练设备，位于地中海海岸线号上的全景健身房提供多样化的原创健身课程和训练计划：非常适合希望在邮轮上保持身材的人。

搭乘地中海邮轮的旅程为您带来休闲时间和保持及增强健身的设施，拥有多样的运动设施和配备最先进的运动中心，还能欣赏到壮丽的海景。您可以欣赏全景，燃烧卡路里，保持身材。无论您喜欢独自训练、热爱与他人一起锻炼，还是热爱竞争，您都能找到所需的设施。

排球
排球是一项快速、充满活力且非常有趣的运动，是世界上最受欢迎的团队运动之一，您可以在船上的运动中心的户外排球场享受这项运动。燃烧卡路里，进行全面的心血管锻炼，同时击杀对方队伍。

篮球
来到运动中心的户外篮球场，与朋友一起聚会，享受投篮的乐趣，同时进行全身锻炼。您可能无法成为哈林 globetrotters 的最新成员，但您一定会玩得很开心。

五人制足球
想来一场足球比赛吗？在运动中心的户外五人制足球场，您的愿望可以实现。与朋友或家人组队，与另一支船上的队伍进行比赛。这是一个有趣的方式，让您活跃起来，并将陌生人变成朋友。

网球场
有人想打网球吗？在我们船上运动中心的户外网球场，您可以尽情挥拍。网球非常适合进行健康活动，提升手眼协调能力，并享受无穷的乐趣。比赛、发球、胜利全都属于您。

*图片仅供参考；尺寸布局和家具可能会有所不同。

La Plage 泳池位于18甲板。

禅意泳池位于18甲板。

Zest 果汁吧位于8楼。

植物园泳池位于18甲板。

在邮轮上享受悠闲时光并不意味着要放弃健身计划，因此请准备好，前往甲板上的 快走步道，在欣赏壮观海景的同时，获得每日的运动需求。

无障碍设施

• 如果您怀孕，请至少在航行日期前 2 周提供相关信息；对于服务犬，则需至少在航行日期前 60 天提供。
  请注意，由于世界邮轮行程的复杂性，早期截止日期适用。

这使我们有时间为客人提供最佳服务，这取决于每艘船上的设施和资源。如果我们未能及时收到通知，地中海邮轮将无法保证所要求的住宿。然而，我们始终会努力确保每位客人都能获得他们在船上享受时所需的住宿。由于无障碍住宿的数量有限，建议客人尽早通知我们，因为这些住宿将按先到先得的原则分配。

如果您是通过我们的网站预订，请将文件发送至以下电子邮件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。然而，如果您是通过旅行社预订，则应直接将文件发送给您的旅行代理商。

行动不便

对于主要使用轮椅或行动滑板的客人，我们强烈建议预订无障碍舱房。这些舱房专门设计，具有增强的无障碍特征，包括支撑用的扶手、便于进入阳台的坡道、方便存放的低架子、宽敞的湿式浴室以及更宽的入口门，以便更顺畅的通行。这些周到的设计旨在满足行动不便人士的独特需求，促进更舒适和独立的体验。

虽然标准舱房可能适合有轻微行动障碍的客人或不需要轮椅在舱房内移动的客人，但不适合依赖轮椅作为主要行动方式的客人。由于行动不便舱房的数量有限，并且将按先到先得的原则满足要求，因此尽早提出请求非常重要，并考虑可能需要选择不同的航行日期。如果您选择预订标准舱房，您承认您能够短暂站立并在不使用行动辅助设备的情况下走几步，并且能够在没有额外支持的情况下进入浴室（如有需要可要求淋浴椅）。如果您使用轮椅或滑板，请务必确认您的轮椅符合我们的尺寸限制。

轮椅的宽度不得超过 50 厘米（20 英寸），重量限制为 45 公斤（99 磅），折叠后不得超过 50 厘米（20 英寸）。这些限制旨在确保在舱房内的安全操作和存放。为了安全和方便，轮椅、行动滑板及其他辅助行动设备在不使用时必须存放在您的舱房内，不能存放在走廊中。请在预订常规舱房时考虑这一点。

此政策符合国际安全法规，并有助于保持船上通道的清晰和安全。

鉴于国际安全法规对邮轮的严格要求以及携带辅助行动设备的能力有限，您在预订时或一旦意识到需要携带轮椅或滑板时，必须申报。提前通知使我们能够评估空间可用性并进行必要的安排，以容纳您的设备。如果未能在预订时提供此信息，可能会导致您的设备无法登船，我们致力于帮助您避免这种情况。

为了进一步支持行动不便的客人，地中海邮轮提供一系列服务：

• 行动辅助设备：客人可以携带手动或电动轮椅或滑板，以及其他行动辅助设备，如手杖、助行器、步行器和拐杖，这些设备需要存放在舱房内。请在您的邮轮预订时通过无障碍及医疗请求表告知我们。如果您计划携带电动轮椅或滑板，请具体说明其使用的电池类型（胶、干或锂）。出于安全原因，湿电池不允许登船。
  请确认您将要乘坐的具体船只的尺寸，以确保您的行动设备能够顺利通过舱房门。

我们的船上有轮椅可供客人在登船和下船时使用，或在紧急情况下使用。需要不断使用轮椅或其他支持形式的客人必须自备设备。客人有责任向相关生产商/供应商确认该设备是否安全登船和在邮轮上使用，并安排在登船前及时将其送到出发码头，并在邮轮结束时取回。

• 舱房设施：应要求，我们可以在标准舱房中提供淋浴椅，以增强舒适性和安全性。
• 岸上游览：地中海邮轮提供专为行动不便的客人设计的“轻松无障碍”游览。我们建议在预订时询问这些游览的可用性，因为它们可能根据目的地而有所不同。
• 登船和下船协助：请注意，码头外的协助无法保证。然而，在港口，从船到码头及反方向的协助是可用的，但一旦上岸，地中海邮轮将无法再提供协助，客人需要能够自主享受他们的访问。
• 机场和航班协助：如果您是通过地中海邮轮预订航班，请在预订时告知我们任何无障碍需求。
• 无障碍接送：如果您需要从机场到邮轮码头及反方向的接送，请确保通过您的旅行代理商或我们的地中海邮轮联系中心要求无障碍接送。
  小艇服务：在某些港口，由于运营需求，船只停泊，因此客人将使用从船到岸的免费小艇服务下船，该服务在船只停留港口期间提供。

如果邮轮行程包括使用小艇进行岸上访问的港口，请注意，客人必须具备足够的体力和行动能力，能够在没有协助的情况下上下小艇。这意味着客人必须考虑使用台阶、可能存在的间隙、平台和小艇之间的高度差、小艇的潜在突然移动、行动设备的尺寸和重量。请注意，船员不得将轮椅或行动滑板搬入小艇。如对行程有任何疑问，请随时联系我们的地中海联系中心。

要告知我们您的行动不便需求，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

视觉障碍

视觉障碍的客人在舱门入口处会找到盲文标志，并且安全指示也以盲文提供（除了英文可听版本）。此外，大多数船上电梯的标志也有盲文，并且最新一代的船只还增加了音频呼叫信号。

对于有部分视觉障碍的客人，数字日常节目和菜单可以根据要求提供大字版本。

服务犬欢迎登船我们的船只。请参阅第 1.8 章的专门部分。

虽然我们的船上工作人员致力于提供优质服务，但重要的是要注意，他们并未专门接受提供日常护理或协助个人任务（如进食、穿衣或个人卫生）的培训，也无法提供 24/7 的指导服务。在登船日，可以根据要求提供船只的导览，并与我们的工作人员会面，以提供船上节目和娱乐活动的一般概述。

提供的信息越多，我们就能越好地为您的需求提供住宿。例如，了解视觉障碍的程度和自主能力的水平将帮助我们理解您可能需要的协助程度，并使我们能够提供适当的支持。

要告知我们您的视觉障碍，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

听力和言语障碍

根据国际安全法规（SOLAS），听力障碍的客人将自动在其舱房内安装 TDD/TTY 系统套件。该套件通常包括安装在床垫下的灯光和振动设备、与接待-客户服务沟通的文本电话，以及一个模拟闹钟，以确保您能够接收重要警报并有效沟通。由于这些套件在每艘船上数量有限，因此将按先到先得的原则分配。

对于轻微的听力障碍，主接待-客户服务处提供音响放大器，以提高与我们工作人员的沟通质量。

客人还可以参加有手语翻译的邮轮，以进一步增强沟通的便利性。可以要求在登船日与船上工作人员会面，以获得船上节目和娱乐活动的一般概述。

要告知我们您对视觉障碍的请求，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

呼吸需求

CPAP / BIPAP

如果您使用 CPAP 或 BIPAP 机器，请确保您的设备与船上的电源供应相容，电压为 120V/60Hz 或 240V/60Hz。客舱内的插座可容纳美式和北欧式插头。我们建议将电器设备作为手提行李携带上船，以防在运输过程中损坏。船上提供免费的蒸馏水和延长线；但是，如果未归还延长线，将收取费用。出于安全原因，客人不允许携带自己的延长线登船。如果您需要任何延长线，请在预订时提出要求。

氧气

请注意，船上的医疗中心氧气供应有限，主要供医疗设施内的病人使用。因此，如果您需要长期氧气治疗，您有责任安排在船上的常规氧气需求。

如果您需要氧气，请注意以下事项：

• 氧气浓缩器：与其他电器设备一样，氧气浓缩器必须与船上的电源供应相容。建议使用电池备份，并将浓缩器作为手提行李携带。
• 压缩气体瓶：氧气瓶的供应安排必须通过供应商进行。最大允许尺寸为 E 或 M-24 尺寸（680 L 在 2,200 psi）。出于安全原因，舱内一次只允许一个瓶子，尽管可根据要求提供额外的安全存储。安全瓶存储有限，应在航行日期之前提前要求。您有责任确保您的供应在航行前已送达并安全存放。请注意，氧气瓶在航班上可能受到限制，因此您有责任在旅行前咨询航空公司。
• 液体气体储罐：如果船上有合适的安全存储，最大重量为 55 公斤的液氧储罐可能被允许。这将由安全部门根据具体情况决定。请在预订时或尽快提出要求。您有责任为可携式瓶子加油，因为船员未经培训无法执行此操作。
  机械通气

对于需要机械通气的客人，必须在预订时或至少在航行前 30 天提供详细信息。这些信息应包括通气机类型、备用电池容量以及能够操作设备的护理人员的详细信息。我们不建议在偏远行程中旅行，包括跨洋航行、南极洲或非洲等特定地区、连续多天的海上行程，或在资源有限的偏远地区旅行，以防设备故障。

要告知我们您的呼吸需求，请填写以下链接的表格无障碍及医疗请求表。

认知障碍

为了更好地预测我们有认知、行为或心理健康状况的客人的需求，我们建议在邮轮前咨询您的医生，并考虑携带伴侣以便在需要时提供支持，因为我们的工作人员无法提供日常个人协助。

• 我们的医疗团队处理紧急情况，而非日常护理。根据当地法规，您可能需要提供旅行适合证明。
• 请注意，邮轮环境有噪音、人群和明亮的灯光。在选择邮轮时，请考虑这一点以及船只的客容量。
  请注意，自闭症儿童在我们的迷你俱乐部中受到欢迎，前提是他们已经训练上厕所并能独立行动，因为我们的青少年工作人员虽然完全接受了自闭症的培训，但无法协助个人护理。

要告知我们您的认知状况，請填寫以下鏈接的表格無障礙及醫療請求表。

所有地中海邮轮的邮轮船只均设有设备完善的医疗中心，由船上的医生及其他医疗人员负责监督。医疗中心的开放时间会在船上的每日行程中公告。紧急服务可随时提供，请拨打医疗紧急电话。除了紧急情况外，医疗服务需收取费用，具体价格可在船上查询。客人在邮轮期间产生的医疗费用可在下船后向保险公司申请报销。

透析

接受腹膜透析治疗的客人可正常旅行，并携带在邮轮期间可能需要的所有药物和设备。相关的医疗治疗可通过船上的医疗设施获得。

血液透析治疗所需的设备和机器仅由专业独立公司在特定航线上携带。如需进一步了解此服务，请联系您的旅行代理商。

怀孕

地中海邮轮不允许在邮轮期间怀孕超过23周的客人登船。这是出于母亲和胎儿的安全考量，因为船上不提供专业的产科和新生儿护理。

在邮轮期间怀孕23周或更少的孕妇需提交一封由其产科医生/妇科医生签署的信件，确认以下事项：

• 超声波确认的预产期（EDD）
• 怀孕风险低
• 客人适合在无法立即获得专业产科或新生儿护理的船上航行

信件应在预订时通过电子邮件发送至特殊需求部门，并至少在出发日期前2周提交。登船当天必须在报到时出示信件副本。

我们希望确保您在搭乘地中海邮轮时始终做好准备。以下是一些建议，帮助您为各种活动打包合适的服装。

白天服装
建议白天穿着休闲服装。短裤和T恤是允许的。

晚间服装
在主餐厅、特色餐厅用餐以及享受剧院、酒吧和酒廊的娱乐时，建议穿着更为精致的服装。建议穿着有领衬衫、合身的裤子或短裤、裙子和连衣裙。建议分层穿着，并携带轻便的外套或毛衣，以应对较凉的夜晚和船上空调的公共区域。

盛装晚会
在盛装晚会上，穿着要令人印象深刻！无论是燕尾服、套装和领带、晚礼服或鸡尾酒裙，还是您最好的牛仔裤和Polo衫，您的服装应该符合您自己的优雅程度。唯一需要的就是您的微笑。

主题派对
我们在船上组织各种白天和晚上的主题派对。您可能希望为阳光派对带上明亮有趣的衣服，并为白色派对准备一些白色的服装。

服装限制
船上的工作人员，包括餐厅女主人和管理层，可能会执行特定的限制。在任何正式的用餐场所，包括早餐和午餐，均不允许穿着泳装。主餐厅、特色餐厅或MSC游艇俱乐部的晚间服装或盛装晚会不允许穿着短裤、拖鞋和背心。盛装晚会不允许穿着T恤。自助餐外张贴的服装规范应予遵守。

运动爱好者
对于运动爱好者，使用我们尖端健身房和参加瑜伽及舞蹈课程时，运动鞋和运动服是必备的。

北欧邮轮
对于前往斯瓦尔巴群岛和极地地区的邮轮，请确保您拥有足够的极地服装。

岸上游览
对于岸上游览，包括参观宗教场所，我们建议穿着适当的服装（覆盖膝盖和肩膀）。

吸烟政策

根据全球标准，船上的吸烟区域少于非吸烟区域，并以标识和烟灰缸作为指示。所有室内区域均禁止吸烟，唯一例外为赌场，仅在开放时间内，供坐着并参与游戏的客人使用。

舱房、舱房露台及任何未明确标示为吸烟区的地方均禁止吸烟（包括电子烟）。

若发现乘客在非指定区域吸烟，公司保留收取罚款的权利。若在非吸烟区域反复吸烟，最终可能导致被要求下船。

我们提醒您，将香烟烟蒂或其他物品扔入海中是严格禁止的，因为这可能会严重危害海上安全。

您可以在此处找到更多有关我们的客人行为政策的信息。

特殊饮食需求

地中海邮轮股份有限公司竭尽所能满足我们客人的饮食需求。

在规划菜单和提供餐点时，我们会考虑特殊需求。

过敏原

地中海邮轮股份有限公司了解某些食物可能因为某些成分的耐受性而引起过敏反应，例如根据欧盟法规 (EU) No 1169/2011 列出的14种主要认可过敏原：麸质、大豆、花生、卢比豆、坚果或树坚果、芝麻、甲壳类、鱼类、软体动物、乳制品、鸡蛋、芥末、芹菜亚硫酸盐和二氧化硫；因此，建议客人在订舱时告知公司任何此类过敏，但不得晚于出航前30天（填写无障碍设施表格）。我们还要求客人在首次登船时向接待处 - 客户服务和主厨报告特殊饮食需求，并在消费任何食物或饮料之前告知。虽然我们的各种餐厅有多种选择，但我们的主要餐厅最能处理特殊饮食要求，并减少意外交叉污染的风险，因此我们强烈建议有过敏的客人在主要餐厅用餐，因为我们的餐饮人员能够提供最佳协助。

虽然地中海邮轮已实施强有力的预防措施，但由于船上的空间有限，意外过敏原交叉污染的风险无法完全排除。

我们建议对过敏或不耐受有了解的客人始终携带医生指示的急救药物，以便在过敏反应发生时能够有效应对。

在预订包含餐点的旅游时，请记得始终向工作人员沟通您的特殊饮食需求。

请注意，在私人岛屿和私人海滩，我们的能力有限，无法确保完全的过敏原控制。因此，地中海邮轮建议有特定饮食需求的客人在船上的主要餐厅用餐。

无麸质成分的餐点

地中海邮轮在大多数船上的主要餐厅提供专门的无麸质成分餐点菜单（早餐、午餐和晚餐）。对麸质敏感的客人应始终联系餐饮主管。

请注意，在地中海阿尔莫尼亚号、地中海交响曲号、地中海歌剧号和地中海抒情号上，客人可选择有限的商业预包装无麸质零食，如饼干、可颂、海绵蛋糕和松饼。

对于患有腹腔疾病或对麸质敏感的客人，应始终联系餐饮主管。

犹太餐

船上可能提供犹太餐（预包装的早餐、午餐和晚餐），需额外收费€25/$30每人每天。犹太餐可在主要餐厅消费，必须在船舶出发前至少30天预订。考虑到选择的限制，请不要忘记始终说明任何过敏或不耐受。

清真肉

清真产品（牛肉、羊肉和家禽）可在客人提前至少30天提出要求后提供。如果我们在此截止日期之外收到通知，我们将竭尽所能提供所要求的服务，但无法保证在如此短的时间内提供。

素食/纯素餐

我们的自助餐和餐厅菜单中包含素食和纯素友好的菜肴。

我们的餐厅菜单中始终包含素食和纯素选项。

其他饮食要求

需要加热婴儿配方奶粉或母乳的客人可联系客房服务。

出于医疗原因或为婴儿，客人可以特定请求在船上将某些食物混合。

因医疗原因希望携带自己的添加剂到船上提供的食物的客人，应自行负责混合和剂量，以确保安全。

在公司书面批准后，客人也可以携带特殊密封的食物上船。携带上船的产品应遵守欧盟食品标签/包装法规，且不应有即将过期的日期。一旦开封，应根据标签上的说明食用。我们的船上工作人员无权储存、烹饪或加热客人携带的食物。

如需告知我们您的特殊饮食要求，请填写以下链接的表格无障碍设施及医疗要求表。

船上所有船只均提供 Wi-Fi 服务。

卫星互联网连接在船上的所有公共区域及大部分舱房中均可使用，包括所有地中海邮轮的 MSC Yacht Club 套房。您只需拥有我们的卫星互联网连接套餐和一个移动互联网设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

您也可以使用船上互联网咖啡厅的电脑来访问互联网，而无需移动设备。

在海上，无法像在陆地上一样使用高速宽带连接上网。相反，船上的互联网连接是通过船舶与高于地球轨道的通信卫星之间的链接提供的。

洗衣服务

每个人都喜欢刚洗好的衣物带来的舒适感，以及当天取件的便利。让您在美好的长假后，回到家中时能够享受已洗、已干、随时可以收纳的衬衫和裤子。因此，我们提供多种洗衣服务套餐供您选择。

享受无忧的洗衣服务

只需支付适度的单次费用，您和舱房内的每位旅客都可以在航程中随时使用此服务，每舱房最多可处理40件物品。您的物品将在中午12:00之前收取，并在48小时内归还。洗衣服务在邮轮的最后一天无法提供。

船上语言

本公司使用六种主要语言进行沟通：英语、意大利语、德语、法语、西班牙语和巴西葡萄牙语。这些语言的排列顺序完全根据每个语言群体的客人数量占我们总客人的比例来决定。舱房信息手册及其他船上使用的印刷材料均提供上述六种语言的不同版本。我们菜单中使用的语言顺序会根据每艘船所在的世界区域而变化。

可持续发展

我们致力于采取有意义且可衡量的行动，对我们的客人、员工和地球产生长期的积极影响。我们继续努力在2050年前实现净零温室气体排放，通过投资新技术和设计、可再生燃料及运营效率来实现。

我们的努力集中在几个关键行动领域——人员、地球、技术、效率和燃料、负责任的旅游、供应和价值链。

社会责任

本部分专注于员工和客人的福利。强调安全、福祉、职业成长和健康标准。我们旨在为业务中的每个人创造一个支持性的环境。我们的承诺包括培训和专业发展，确保团队为各种情况做好准备，并培养尊重的文化。通过这一点，我们希望支持公司中每个人的个人和专业成长。

环境保护

本部分专注于公司对环境保护的承诺。促进海洋多样性并在保护地球方面发挥作用对我们的业务至关重要，我们决心发挥我们的角色并为全球努力做出贡献。我们识别并实施污染预防措施，并支持保护海洋和植物生态系统的倡议。

我们的脱碳之旅

本部分详细介绍我们在脱碳舰队运营和最小化空气质量影响方面的努力，通过先进技术、能源效率实践和可再生燃料。我们专注于可持续策略，减少排放并支持更清洁的环境，将我们的运营与减少碳足迹和通过创新和负责任的资源使用提高空气质量的更广泛目标对齐。

创造正面影响

邮轮为人们探索世界上一些最壮观和迷人的地点提供了难以置信的机会。我们希望通过负责任的旅游和为当地社区带来正面的社会和经济影响来支持我们所访问的社区，确保未来的发展和增长。通过与当地企业合作、投资社区项目和尊重文化遗产，我们旨在建立联系并留下正面的影响。

负责任的实践

每年，我们需要采购成千上万种不同的物品来运营我们的业务，从引擎零件到洗手液，从船员制服到食品和饮料。然后，我们必须确保这些物品能够送达我们不断移动的舰队。我们的采购团队正在与全球各地的供应商建立关系，以满足我们的需求并达到我们的采购标准。

未成年人政策

未成年人政策旨在保护所有乘客的安全与福祉。‘未成年人’是指任何年龄在18岁以下（在不包括美国港口的邮轮上）或21岁以下（在包括美国港口的航程中）。我们最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

两岁以下婴儿

自2025年5月15日起，两岁以下的婴儿可登船，但对于11晚及以上的邮轮，要求未成年人在登船时至少满2岁。

婴儿车和轮椅始终允许登船，但必须在确认订位时申报。所有地中海邮轮的船只均提供轮椅，供登船、下船或在紧急情况下使用，并可在船上借用。

如果11晚（或更长）邮轮是两次或多次邮轮的组合，且船只在航程中返回母港，则年龄要求不适用。

18至21岁的未成年人

要被视为成人，乘客在登船时必须年满18或21岁，具体取决于行程。

对于与一位父母或法定监护人同行的18岁以下未成年人，适用例外条件，前提是满足以下条件：

• 父母/法定监护人必须在订位时特别要求未成年人分配到无成人的舱房，并签署责任豁免书，该文件必须提交给联系中心。
• 父母/监护人必须与2至5名未成年人同行。
• 舱房内必须有一名年满12岁的未成年人，或两名未成年人，年长者至少12岁，年幼者至少8岁。
• 无成人的舱房内不得有超过两名未成年人。

对于所有其他地中海邮轮：

父母或法定监护人和未成年人应安排在相连的舱房内，未成年舱房的露台必须上锁，或在相邻的内舱房内。

父母或法定监护人需购买手环，以便在邮轮期间随时进入未成年人所占用的舱房。

年龄将通过登船时提供的官方文件进行验证。

所有国籍的旅客在美国登船或前往美国的邮轮上必须年满21岁才能单独旅行。必须在进入美国港口时满21岁。21岁以下的客人必须由父母或法定监护人陪同。否则，预订时必须提供缺席父母签署的授权信，以及负责未成年人的陪伴者或指定个人的姓名。

年龄在18至20岁的客人如果与21岁或以上的人同行，可以单独入住舱房，无需其他要求。

MSC 欢乐通行证套餐提供无尽的刺激，并附加额外的娱乐区信用额度，让您享受保龄球、虚拟现实游戏和 4D 电影院等刺激活动。这是全家人的完美选择，保证让您度过数小时的乐趣。

乐趣无穷

任何曾经搭乘地中海邮轮的人都知道，船上有无数有趣的活动可供参加。从独家现场表演到海上最刺激的水上乐园，我们挑战您在地中海邮轮的假期中说出“我无聊”这句话。

在您的假期中，有很多活动和消遣是免费的，还有一些惊人的活动需要额外付费。为了确保您能充分利用这些额外的活动、娱乐和景点，我们提供了 MSC 欢乐通行证。

欢乐通行证如何运作？

通过在线购买欢乐通行证，您可以在娱乐区享受额外的信用额度。欢乐通行证仅可链接到一个客户账户，但全家人都可以使用。一旦信用额度用完，每个景点的费用将会计入您的邮轮账户。

您可以在娱乐区购买欢乐通行证，或者为了获得最佳价格，请在邮轮出发前在线预订，并享受比船上价格低 20% 的折扣。

当狗是服务性动物时

服务犬是经过个别训练，为有残疾的个人执行工作或任务的狗。狗所执行的任务必须与该人的残疾直接相关。地中海邮轮欢迎服务犬登船，前提是它们健康良好，并持有所有必要的文件以便进入在邮轮旅程中访问的外国。对于包括英国水域的邮轮，该犬必须是国际协助犬组织（ADI）或国际导盲犬联合会（IGDF）的正式成员。

仍在训练中的服务犬、情感支持犬和伴侣动物不被认可为协助犬，因此不允许登上地中海邮轮的船只。

邮轮上的服务犬

地中海邮轮可以提供一个有覆盖物的休息区，但客人需自行负责在船上期间对动物的监护、营养和一般护理（如有需要可由护理人员或同行旅客协助），并对服务犬造成的任何损害负责。如果服务犬的行为造成根本性改变或对安全构成直接威胁，则该犬可能会被拒绝登船或与主人一同被要求离船，费用由客人承担。服务犬可陪同残疾人士进入所有公共区域，包括餐饮场所。在公共区域内，狗必须佩戴牵引绳、背带或其他约束装置。由于健康规定，服务犬不得进入娱乐水设施：泳池、按摩浴池、喷水公园或水疗设施。

如果客人选择在服务犬必须留在船上的港口下船，客人必须自行安排确保犬只得到照顾。请注意，船上的工作人员无法照顾犬只，也未经训练，且犬只不得单独留在舱房内。

我们不提供船上的兽医服务，船上的医生无法提供协助。由于某些岸上游览的性质，请注意服务性动物可能不被允许。

服务犬的文件

客人有责任确保所有与服务犬相关的文件符合每个停靠港的当地法规，并在邮轮开始前至少60天提交给公司。

请注意，对于环球邮轮，文件必须在邮轮开始前至少6个月提交给公司，因为其特殊行程涉及超过15个国家和50个港口，其中一些非常偏远且具有非常严格的生物安全要求。

在登船时必须提供文件的硬拷贝，并在上船后交给接待处-客户服务。

请注意，在某些停靠港，根据当地移民规定，服务犬可能不被允许下船。

文件和免疫要求由政府机构制定，而非地中海邮轮。请注意，要求可能会在未通知的情况下更改，旅行计划/证书应与我们分享，以确认符合所有目的地港口卫生当局的要求，考虑出发/过境港口。如果在任何港口入境时遇到犬只文件的问题，所有与犬只隔离或重新出口相关的费用将由犬只主人负责。宠物护照和第三国证书必须由官方认证兽医签署、日期和盖章。请注意，获得这些许可证可能需要几周或几个月的时间，某些国家可能根本不允许动物入境。每个停靠港的完成许可证的副本必须在航行日期之前尽快发送给我们。

所需的文件包括但不限于：

• 必须提供一份简要的书面解释，说明该动物已接受训练以执行的具体任务。这可以添加到无障碍和医疗请求表的备注部分。根据某些特定的当地法规，可能会要求提供训练证书。
• 医疗证明，证明该动物健康。
• 农业部许可证
• 由当地主管卫生机构发出的动物强制识别文件，必须在出发前24小时内由兽医盖章，证明该动物的身体状况（针对欧洲水域的行程）