地中海音乐号

Carlo Felice 剧院
您通常需要前往纽约才能欣赏高端表演，但多亏了我们的百老汇风格剧院，您可以在不离开船的情况下享受卓越的娱乐，并欣赏国际级的艺术家阵容。从精彩的节目中选择，肯定有一场您会喜爱的表演。

S32 迪斯可

拥有现场DJ，营业时间从晚上11点至深夜，这艘船的迪斯可位于14层甲板，并设有专属酒吧。可容纳172位客人就座。

我们的赌场设计优雅，提供各类型玩家的游戏。您可以尝试轮盘或二十一点，挑战自己在我们的扑克桌上，或在各式各样的老虎机中选择。

位于5楼的Le Rendez-Vous 钢琴酒吧拥有142个座位，是船上的接待酒吧，提供现场钢琴音乐及伴奏乐团。

Il Grappolo d'Oro 酒廊葡萄酒吧是一个提供小吃和现场音乐的酒廊及品酒吧，位于船的7楼，拥有135个座位。每天的特别品酒活动都会搭配不同的小吃，例如奶油奶酪炸玉米饼、布鲁斯凯塔以及其他特色美食，并由经验丰富的侍酒师引导客人选择葡萄酒。

咖啡吧

咖啡吧是一个需额外收费的酒吧，位于6楼，可容纳220位客人，并提供免费的零食，包括糕点、饼干和薯片，与所有购买的饮品一同供应。

提供咖啡套餐，饮品选择包括冷藏的酒精咖啡，如浓缩咖啡马丁尼、美式咖啡、卡布奇诺和热巧克力。

这里的娱乐活动包括现场音乐、问答游戏、艺术与手工艺展示以及烹饪示范。

鸡尾酒吧是宾客享用晚餐前鸡尾酒的理想场所，并提供现场音乐娱乐。\n\n它位于6楼，最多可容纳45位宾客。

雪茄廊位于7楼的吸烟室和威士忌酒吧，能容纳32位客人。雪茄廊提供优雅的环境，配有皮革沙发和扶手椅，让客人可以放松身心，享受雪茄，并搭配从多种优质烈酒中选择的饮品。

船上的小型图书馆和阅读室位于7楼，能容纳15位客人就座。这里有各种语言的小型书籍选择，供客人借阅。此外，还提供多款桌上游戏供客人使用。

艺术画廊位于船的7号甲板。客人可以欣赏到各种艺术作品，包括精美的印刷品、石版画、水彩画和油画，这些作品可在船上的香槟艺术拍卖会上购买。

位于7楼的网络咖啡厅是船上的电脑室，设有17个工作站和一台打印机（需收费）。

船上的牌室位于7层，可容纳28位客人。

船上的照片艺廊位于7楼，展示了由船上官方摄影师拍摄的客人照片和视频，客人可以选择购买。如果客人愿意，也可以在船上的多个背景或地点拍摄肖像。

商店

La Boutique

位于6楼，销售男士、女士和儿童时尚品牌，包括Polo、Ralph Lauren、Lacoste和Armani，还有太阳镜、手表和时尚珠宝。

免税商店

探索免税商店提供的一切，所有商品均为免税和免税价格。

您可以选择顶级国际烟草产品、科技产品、优质葡萄酒、巧克力、化妆品和旅行必需品。

我们的专业员工可以为您提供所有所需的帮助，帮助您做出完美的选择。

我们始终提供根据当地法律适用的最低免税和免税价格

MSC 标志商店

为您的邮轮之旅注入能唤起美好回忆的礼物！在MSC标志商店中，您可以找到从小玩意到书籍和新奇礼品的一切！您还可以在MSC商店找到MSC自己的DOREMI吉祥物！

配饰

意大利顶级品牌如Armani、Coccinelle、Furla和Fusaro与国际品牌如Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger和Ralph Lauren同台竞技。在这里，您一定能找到灵感满满的包包和配饰！

珠宝

一个闪耀的奇幻世界；展示金、银、珍贵和半珍贵石材及手表的设计。

您会喜欢这里的珠宝选择，无论是作为特别的礼物或是犒赏自己，价格也会让您眼前一亮。

如果您认为泳池边的疗愈时光是您的天堂，那么我们众多的游泳池将是您的最佳选择，让您享受阳光与放松，而我们的泳池服务员将满足您的每一个需求。

在船上的游戏大厅中，享受几个愉快的游戏时光。与朋友们在各种典型的游戏选项中比拼智慧和技巧，包括电子游戏、弹珠台等。保证带来无尽的乐趣。

接待处 - 宾客服务位于5楼甲板。

虚拟游戏室位于14甲板。

MSC 活动

MSC Factor
你认为自己有能力成为我们船上才艺竞赛《MSC Factor》的明星吗？那就来展示你的才华，参加这场海上最刺激的才艺秀吧！无论你的特长是什么，别害羞，来让全世界看看它所错过的精彩。

啤酒节
充满乐趣的庆祝活动，带有巴伐利亚风情 - 装饰、服装、游戏、音乐，当然还有啤酒。甚至还有啤酒大师竞赛和一个6米高的充气啤酒杯。

启航派对
这是一个庆祝船只出发的启航活动，由娱乐团队和舞者带领，展开壮观的服装游行。

大厨
世界上最受喜爱的美食节目在地中海邮轮的舰队等着你！体验这场为成人和青少年客人举办的非凡船上烹饪竞赛所带来的紧张刺激与创意。

主题派对
我们在船上举办各种白天和晚上的主题派对。你可以准备亮丽的服装参加阳光派对，还有白色服装参加白色派对。

MSC Aurea Spa

MSC Aurea Spa 拥有天然石材、珍贵木材和丰富马赛克的异国情调内部，并配备专门的按摩疗程套房。享受传统的巴厘岛按摩是一种独特的体验。通过香氛精油的混合，您的身体被包裹在无尽的平静与放松的氛围中。

热疗区
在我们的热疗区开始您的健康之旅，实现持久的绝对幸福感，这种感觉将伴随您超越邮轮之旅。我们的热疗体验旨在慢慢提高您的体温，同时让您放松，充分利用水和热的整体疗效。

医疗水疗中心
在我们的船上放松将对您大有裨益，但我们还有一些秘密帮助您看起来和感觉更好。充分利用我们安全有效的抗衰老疗程，让您从邮轮之旅回来时明显焕然一新。

请注意：
为了给我们的客人提供最佳体验，所有热疗区的体验仅可按预约进行。
怀孕的客人不得使用热疗区内的任何热疗。
图片仅供参考；大小布局和家具可能有所不同。

运动与健身

篮球

来到运动中心的户外篮球场，和朋友们一起享受投篮的乐趣，同时进行全身锻炼。虽然你可能无法成为哈林华丽队的最新成员，但你一定会玩得很开心。

五人制足球

想来一场足球比赛吗？在运动中心的户外五人制足球场，你的愿望可以实现。与朋友或家人组队，与另一组船上的队伍比赛。这是一个有趣的方式，让你活跃起来，并将陌生人变成朋友。

排球

快节奏、充满活力且非常有趣的排球，是世界上最受欢迎的团队运动之一，你可以在船上运动中心的户外排球场享受这项运动。在你成功得分并击败对手的同时，燃烧一些卡路里，进行彻底的心血管锻炼。

网球场

有没有人想打网球？在我们船上运动中心的户外或室内网球场，随心所欲地打网球。网球是进行健康活动、磨练手眼协调和享受乐趣的理想选择。比赛、发球和胜利都属于你。

健走步道

在邮轮上享受休闲时光并不意味着要放弃健身计划，因此，穿上运动鞋，前往甲板上的健走和慢跑步道，让你在享受壮丽海景的同时，获得每日的运动。

迷你高尔夫

在我们船上的户外迷你高尔夫球场，你需要结合手眼协调和灵巧的轻触，才能顺利完成比赛。与朋友和家人聚在一起，看看谁有能力被冠为迷你高尔夫的国王或女王。

滑板球

滑板球位于13号甲板。

体育比赛

• 网球比赛 - 如果你有一手绝佳的反手，为什么不参加我们的船上网球比赛呢？虽然这里不是温布顿，但这将带来绝佳的锻炼，甚至可能品尝到荣耀的滋味！
• 足球比赛 - 你能踢球吗？当然可以！报名参加船上的足球比赛，展示你的技巧。你的队伍需要你，快来参加吧！
• 排球比赛 - 在我们的船上排球比赛中释放你的竞争精神。快速反应和惊人的臂展可能会带领你和你的队伍走向荣耀！
• 篮球比赛 - 准备好投篮了吗？那就参加我们的船上篮球比赛吧。快来参加，准备迎接荣耀！
• 乒乓球比赛 - 拿起球拍，准备战斗！乒乓球比赛开始了，诚挚邀请你参加。准备好挑战了吗？期待见到你！
• 桌上足球比赛 - 如果你是迷你足球的粉丝，为什么不参加今天的比赛呢？只要记住黄金法则 - 不要旋转！

美容美发沙龙

您可以享受专业的美容团队提供的高端美容疗程，让您获得卓越的效果，并提升您邮轮之旅的放松感。为您的邮轮之旅量身定制最适合您的身体的疗程。放松心情，感受美好！

美发沙龙

用新发型来焕新您的形象！我们提供不同的套餐，包括个性化洗发和护发面膜、剪发以及单一染发疗程。让您在沙龙中打理完毕，准备好迎接船上的美好夜晚。

理发店

在MSC Aurea Spa内设有专门的理发店，让您在船上的时光中保持最佳形象！让您在沙龙中打理完毕，准备好迎接美好的夜晚。

图片仅供参考；大小布局和家具可能会有所不同。

配备正宗的 TechnoGym® 设备，并拥有全景海洋景观，船上的 TechnoGym® 健身中心是所有重视健身计划的人的理想场所。在您的邮轮旅程中，每天都可以使用完整的 TechnoGym® 器材来雕塑您的身材，让您看起来比以往更好。

所有地中海邮轮的邮轮船只均设有设备完善的医疗中心，由船上的医生及其他医疗人员负责监督。医疗中心的开放时间会在船上的每日行程中公告。紧急服务可随时提供，请拨打医疗紧急电话。除了紧急情况外，医疗服务需收取费用，具体价格可在船上查询。客人在邮轮期间产生的医疗费用可在下船后向保险公司申请报销。

透析

接受腹膜透析治疗的客人可正常旅行，并携带在邮轮期间可能需要的所有药物和设备。相关的医疗治疗可通过船上的医疗设施获得。

血液透析治疗所需的设备和机器仅由专业独立公司在特定航线上携带。如需进一步了解此服务，请联系您的旅行代理商。

怀孕

地中海邮轮不允许在邮轮期间怀孕超过23周的客人登船。这是出于母亲和胎儿的安全考量，因为船上不提供专业的产科和新生儿护理。

在邮轮期间怀孕23周或更少的孕妇需提交一封由其产科医生/妇科医生签署的信件，确认以下事项：

• 超声波确认的预产期（EDD）
• 怀孕风险低
• 客人适合在无法立即获得专业产科或新生儿护理的船上航行

信件应在预订时通过电子邮件发送至特殊需求部门，并至少在出发日期前2周提交。登船当天必须在报到时出示信件副本。

无障碍设施与医疗

无障碍设施

请参阅以下有关不同无障碍需求的详细信息。这将帮助您确定我们能够提供的住宿是否适合您和您的团体安全舒适地旅行。任何无障碍或医疗请求可以通过填写**无障碍与医疗请求表格（Accessibility&Medical Request Form）**来标记，该表格可在此处获得以及所有认证的旅行社。这些信息应在订舱时提供，但不得晚于出航前30天。

• 如果您怀孕，则应在出航日期前至少2周提供信息。
• 对于服务犬，这一要求至少在出航日期前60天提供。
• 请注意，由于世界邮轮行程的复杂性，提前截止日期适用。

这使我们有时间为客人提供最佳的服务，这取决于每艘船上的设施和资源。如果我们未能及时收到通知，地中海邮轮无法保证所请求的住宿。然而，我们将始终努力确保每位客人都能获得他们需要的住宿，以享受他们的船上时光。由于无障碍住宿的供应有限，建议客人尽早通知我们，因为这些住宿将按先到先得的原则分配。

如果您是通过我们的网站预订，文件应发送至以下电子邮件地址：specialservicesuk@msccruises.co.uk。但是，如果您是通过旅行社预订的，文件应直接发送给您的旅行代理商。

行动不便

对于主要使用轮椅或行动滑板车的客人，我们强烈建议为行动不便的客人预订舱房。这些舱房专门设计，具有增强的无障碍特征，包括支撑用的扶手、便于进入阳台的坡道、便于存储的低架子、宽敞的淋浴间式浴室以及更宽的入口门，以便于通行。这些周到的设计旨在满足行动不便者的独特需求，促进更舒适和独立的体验。

虽然标准舱房可能适合有轻微行动障碍的客人或不需要轮椅在舱房内移动的客人，但不适合依赖轮椅作为主要移动方式的客人。由于行动不便舱房的供应有限，且请求将按先到先得的原则满足，因此重要的是尽早提出请求，并考虑最终可能考虑不同的出航日期。如果您选择预订标准舱房，则表示您承认您可以短暂站立并在不使用行动辅助设备的情况下走几步，并且可以在没有额外支撑的情况下进入浴室（如有需要，可以请求淋浴凳）。如果您使用轮椅或滑板车，则必须确认您的轮椅符合我们的尺寸限制。

轮椅的宽度不得超过50cm（20英寸），重量限制为45公斤（99磅），折叠后不得超过50cm（20英寸）。这些限制是为了确保在舱房内的安全操作和储存。为了安全和便利，轮椅、行动滑板车和其他辅助行动设备在不使用时必须存放在您的舱房内，不能存放在走廊中。请在预订普通舱房时考虑这一点。

此政策符合国际安全规范，并有助于保持船上通道的清晰和安全。

鉴于国际安全规范对邮轮的严格要求以及携带辅助行动设备的能力有限，您必须在预订时或一旦意识到需要携带轮椅或滑板车时，申报您打算携带的任何设备。这一提前通知使我们能够评估空间的可用性并进行必要的安排以容纳您的设备。未能在预订时提供此信息，可能会导致您的设备无法登船，我们致力于帮助您避免这种情况。

为了进一步支持行动不便的客人，地中海邮轮提供一系列服务：

行动辅助设备：客人可以携带手动或电动轮椅或滑板车，以及其他行动辅助设备，如拐杖、助行器、步行器和拐杖，这些设备需要存放在舱房内。请在您的邮轮预订时通过无障碍与医疗请求表格进行沟通。如果您计划携带电动轮椅或滑板车，请具体说明其使用的电池类型（胶体、干电池或锂电池）。出于安全原因，湿电池不允许在地中海邮轮上使用。

请确认您将要乘坐的特定船只的尺寸，以确保您的行动设备能够舒适地通过舱房门。

我们的船上提供轮椅，仅供客人在登船和下船时使用，或在紧急情况下使用。需要持续使用轮椅或其他支持形式的客人必须自带设备。客人有责任与相关生产商/供应商确认该设备是否安全登船和在邮轮上使用，并及时安排其送达出发码头，以便登船，并在邮轮结束时进行收集。

• 舱房设施： 应要求，我们可以在标准舱房中提供淋浴凳，以增强舒适性和安全性。
• 岸上游览： 地中海邮轮提供专为行动不便的客人设计的“轻松无障碍”旅游。我们建议在预订时询问这些旅游的可用性，因为它们可能根据目的地而有所不同。
• 登船和下船协助： 请注意，码头外的协助不保证可用。然而，在港口之间的船舶和码头之间提供协助，但一旦上岸，地中海邮轮将无法再提供协助，客人需要能够自主享受他们的访问。
• 机场和航班协助： 如果您通过地中海邮轮预订了航班，请在预订时通知我们任何无障碍需求。
• 无障碍接送： 如果您需要从机场到邮轮码头及其反向的接送，请确保通过您的旅行代理商或我们的地中海邮轮联络中心请求无障碍接送。

小艇服务： 在某些港口，由于操作需要，船只停泊，因此客人将使用从船到岸的免费小艇服务下船，该服务在船只停靠港口期间运行。

如果邮轮行程包括需要使用小艇进行岸上访问的港口，请注意，客人必须足够健康和灵活，能够在没有协助的情况下登上和下船。这意味着客人必须考虑使用阶梯、可能存在的间隙、平台与小艇之间的高度差、小艇的潜在突然移动以及行动设备的尺寸和重量。请注意，船员不得将轮椅或行动滑板车搬入小艇。如对行程有任何疑问，请随时联系我们的地中海联络中心。

要告知我们您的行动不便需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

视力障碍

有视力障碍的客人在舱房门口会发现盲文标志，安全指示也有盲文（除了英语可听版本）。此外，大多数船上的电梯标志也有盲文，并且最新一代的船只上还增加了音频呼叫信号。

对于有部分视力障碍的客人，数字日常节目和菜单可以根据要求提供大字版本。

服务犬欢迎登船我们的船只。请参阅第1.8章中的专门部分。

虽然我们的船上工作人员致力于提供卓越的服务，但重要的是要注意，他们并未专门接受提供日常护理或协助个人任务（如进食、穿衣或个人卫生）的培训，也无法提供24/7的指导服务。在登船日，可以根据要求提供船只的导览，并与我们的工作人员会面，以提供船只计划和娱乐活动的概述。

提供越多的信息，我们就能为您的需求提供越多的住宿。例如，了解视力障碍的程度和自主能力的水平将帮助我们理解您可能需要的协助程度，并使我们能够提供适当的支持。

要告知我们您的视力障碍，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

听力和语言障碍

根据国际安全规范（SOLAS），有听力障碍的客人将自动在其舱房内安装TDD/TTY系统套件。该套件通常包括安装在床垫下的光和振动设备、用于与接待处-客户服务沟通的文本电话，以及一个模拟闹钟，以确保您能接收重要警报并有效沟通。由于这些套件在每艘船上数量有限，因此将按先到先得的原则分配。

对于轻微的听力障碍，主接待处-客户服务处提供音响放大器，以提高与我们工作人员的沟通质量。

客人还可以参加有手语翻译的邮轮，以进一步增强沟通的可及性。可以要求在登船日与船上工作人员会面，以获得船只计划和娱乐活动的概述。

要告知我们您对视力障碍的请求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

呼吸需求

CPAP / BIPAP - 如果您使用CPAP或BIPAP机器，请确保您的设备与船上的电源供应相容，电压为120V/60Hz或240V/60Hz。客舱内的插座可容纳美式和北欧式插头。我们建议将您的电器设备作为手提行李携带，以防在运输过程中损坏。船上提供免费的蒸馏水和延长线；但是，如果延长线未归还，将收取费用。出于安全原因，客人不允许携带自己的延长线登船。如果您需要任何延长线，请在预订时提出请求。

氧气 - 请注意，船上的医疗中心有有限的氧气供应，主要用于医疗设施内的病人。因此，如果您需要长期氧气治疗，您有责任安排在船上的常规氧气需求。

如果您需要氧气，请注意以下事项：

氧气浓缩器： 与其他电器设备一样，氧气浓缩器必须与船上的电源供应相容。建议使用电池备份，并应作为手提行李携带。

压缩气体瓶： 氧气瓶的供应安排必须通过供应商进行。最大允许尺寸为E或M-24尺寸（680 L，2200 psi）。出于安全原因，每舱房一次仅允许一个气瓶，尽管根据要求可能会提供额外的安全储存。安全气瓶储存的数量有限，应在出航日期之前提前提出请求。您有责任确保您的供应在出航前已送达并安全存放。请注意，氧气瓶在航班上可能受到限制，因此您有责任在旅行前咨询航空公司。

液体气体储罐： 如果船上有适合的安全储存，最大重量为55公斤的液氧储罐可能被允许。这将根据安全部门的逐案决定。请在预订时或尽快提出请求。您有责任为可携式气瓶加油，因为船员未经培训无法执行此操作。

机械通气

对于需要机械通气的客人，必须在预订时或至少在出航前30天提供详细信息。这些信息应包括通气机类型、备用电池容量以及能够操作设备的护理人员。我们不建议在偏远行程中旅行，包括跨洋航行、特定地区（如南极洲或非洲）、多个连续海上日的行程或资源有限的偏远地点，以防设备故障。

要告知我们您的呼吸需求，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

认知障碍

为了更好地预测我们有认知、行为或心理健康状况的客人的需求，我们建议在邮轮之前咨询您的医生，并考虑携带伴侣以便在需要时提供支持，因为我们的工作人员无法提供日常个人协助。

• 我们的医疗团队处理紧急情况，而不是日常护理。根据当地法规，您可能需要健康旅行证明。
• 请注意，邮轮环境有噪音、人群和明亮的灯光。请在选择邮轮时考虑这一点以及船只的客容量。
  请注意，患有自闭症的儿童在我们的迷你俱乐部中受到欢迎，前提是他们已经学会如厕并能够独立，因为我们的青少年工作人员完全接受了自闭症的培训，无法协助个人护理。

要告知我们您的认知状况，请填写以下链接的表格无障碍与医疗请求表格

地中海邮轮已获得法国检验与认证局（Bureau Veritas）认证，提供全球范围内的无麸质菜单（食品标准：20 ppm）。请在预订时确认可用性。在地中海和谐号、地中海交响号、地中海歌剧号和地中海抒情号上，客人仅能找到有限的预包装无麸质小吃选择，如饼干、可颂、海绵蛋糕和松饼。对于有食物不耐症和/或过敏的客人，必须通过特殊需求表单告知地中海邮轮他们的需求，并在登船后在接待处-客户服务或与餐厅经理确认他们的要求。

犹太洁食餐（预包装早餐、午餐和晚餐）可在船上提供，需额外收费，价格从每人每天€25起。犹太洁食餐可在主要餐厅内享用，必须在船只出发前至少3周预订。

清真产品（牛肉、羊肉和家禽）可在船上提供，需客人在出发前至少两个月提前提出要求。

吸烟政策

为了保障我们客人的安全、舒适与福祉，我们的船只被指定为禁烟区，仅在某些指定的吸烟区允许吸烟。任何形式的吸烟在舱房、舱房露台及船上未明确指定为吸烟区的地方均严禁。携带或使用大麻，包括医疗大麻，在船上、岸上游览及私人目的地均严禁。违反禁烟规定将会产生€ / US$250的深层清洁费用，此外还会有以下所述的后果。我们也提醒客人，根据国际海事法，将香烟烟蒂或其他物品丢弃到海上是严格禁止的，这可能会造成火灾危险。客人必须年满18岁才能在船上购买、拥有或使用烟草。

在海上，无法像在陆地上那样使用高速宽带连接上网。相反，船上的网络连接是通过船舶与高空中的通信卫星之间的链接提供的。

卫星网络接入在船上的所有公共区域及大多数舱房中均可使用，包括所有 MSC Yacht Club 套房。您只需拥有我们的卫星网络接入套餐及一个移动网络设备（智能手机、平板电脑、笔记本电脑等）。

使用 Browse & Stream 套餐可以进行视频通话、串流音乐和视频。这些功能无法在 Browse 套餐中使用。

拥挤的网络可能会使网络连接变慢，就像在陆地上一样。

因此，如果可能，最好避免这些高峰时段。

套餐可按天或整个邮轮行程购买。“每次邮轮”的费用是根据邮轮的长度计算的。要查看特定邮轮的价格，请前往网站的“Wifi”部分或在船上查询船舶的网络。

您可以通过 MSC Captive Portal（用于启用预付套餐的网站）在船上升级您的套餐。您可以升级到附加设备的 Browse 套餐或 Browse & Stream 套餐。您只需支付完整套餐之间的差额（以保留 20% 的折扣优势）。

通过船舶的卫星连接提供网络接入涉及对尖端技术的重大投资。使用卫星网络接入服务的费用有助于覆盖提供该服务的可观成本。

在提供名为 Satellite Internet Plus 的高级服务的船舶上，费用会更高。提供此服务的船舶包括 MSC Seaside、MSC Seaview 和 MSC Splendida。客人将在这些船上体验更快的速度和更好的连接。

当用户登录时，后台运行的更新和应用程序即使在他/她未主动使用网络时也会增加流量。为了减少拥挤并加快活跃用户的网络接入，系统将在 XX 分钟后自动断开每个用户的连接。

为了避免被断开，您可以在 XX 分钟到期之前返回此页面并重置倒计时。

如果您被系统自动登出，您只需点击开始即可重新激活您的连接。

服务性动物

适当训练和认证的导盲犬可以在所有船只上登船，前提是它们健康良好，并拥有进入巡航期间所访问的外国所需的所有文件。

客人将提前获知为动物所做的住宿安排、可用设施（如有需要）以及登船和下船程序。

客人需对动物在船上整个住宿期间的看护、喂食和一般照顾负责（如有需要，可由照顾者协助）。

船上语言

本公司使用六种主要语言进行沟通：英语、意大利语、德语、法语、西班牙语和巴西葡萄牙语。这些语言的排列顺序完全根据每个语言群体的客人数量占我们总客人的比例来决定。舱房信息手册及其他船上使用的印刷材料均提供上述六种语言的不同版本。我们菜单中使用的语言顺序会根据每艘船所在的世界区域而变化。

迈向永续未来

对我们来说，永续性意味着保护环境，支持与我们合作和选择与我们旅行的人们，以及我们所造访和与之做生意的社区和地点。

我们的永续计划围绕四大关键支柱组织：地球、人民、地点和采购。这转化为持续改善我们船队环境表现的努力；关心所有员工并促进多元与包容；确保我们对所到沿海社区的影响保持正面；以及负责任地采购我们所购买的产品和服务。

永续性还意味着将我们的船员和客人的安全置于一切的中心。2020年，由于Covid-19疫情造成的特殊情况，我们不得不在几天内暂停所有业务并遣返数千名客人和船员回家。此外，我们必须确保业务安全，调整运营并准备好安全迎接客人的回归，这得益于行业领先的健康与安全协议。

洗衣服务

每个人都喜欢刚洗好的衣物带来的舒适感，以及当日洗衣服务的便利性。在美好的长假后，让您的衬衫和裤子洗净、烘干并准备好收起，延续这份放松感。因此，我们提供多种洗衣服务套餐供您选择。

享受无忧的洗衣服务 - 只需支付一次小额费用，您和舱房内的每位旅客都可以随时使用该服务，每舱房每次邮轮可处理最多40件物品。您的物品将在中午12:00之前收取，并在48小时内归还。洗衣服务在邮轮的最后一天不可用。

着装规范

我们希望确保您在搭乘地中海邮轮时总是做好准备。以下是一些建议，以确保您为各种活动打包合适的服装。

白天服装
建议白天穿着休闲服装。短裤和T恤是被允许的。

晚间服装
在主餐厅、特色餐厅用餐以及在剧院、酒吧和酒廊享受娱乐时，建议穿着更为精致的服装。建议穿着有领衬衫、合身的长裤或短裤、裙子和连衣裙。建议多层穿着并携带轻便外套或毛衣，以应对较凉的夜晚和船上空调的公共区域。

盛典之夜
在盛典之夜，穿着令人印象深刻的服装！无论是晚礼服、套装和领带、晚装或鸡尾酒裙，或者是您最好的牛仔裤和Polo衫，您的服装应该符合您的优雅程度。唯一的要求是您的微笑。

主题派对
我们在船上组织各种白天和晚上的主题派对。您可能希望为阳光派对带上明亮有趣的衣服，并为白色派对准备一些白色的服装。

运动爱好者
对于运动爱好者，使用我们尖端健身房和参加瑜伽及舞蹈课程时，运动鞋和运动服是必备的。

北欧邮轮
对于前往斯瓦尔巴群岛和极地地区的邮轮，请确保您拥有足够的极地服装。

岸上 excursions
对于岸上 excursions，包括参观宗教场所，我们建议穿着适当的服装（遮盖膝盖和肩膀）。

着装限制
船上工作人员，包括餐厅接待员和管理人员，可能会执行特定的限制。在任何正式的用餐场所，无论是早餐还是午餐，均不允许穿着泳装。主餐厅、特色餐厅或地中海邮轮的晚间服装中，不允许穿着短裤、拖鞋和无袖上衣。盛典之夜不允许穿着T恤。应遵循自助餐外张贴的着装规范。

未成年人政策

未成年人政策旨在保护所有乘客的安全与福祉。‘未成年人’指的是在不包括美国港口的邮轮上，任何未满18岁的人，或在包括美国港口的航程中，任何未满21岁的人。我们最近更新了未成年人政策，自2025年5月15日起生效。

两岁以下婴儿

自2025年5月15日起，两岁以下的婴儿可登船，但在启航时间为11晚或更长的邮轮上，必须在登船时年满2岁。

如果我预订了两个七晚的邮轮，两岁以下婴儿的年龄要求是否适用？ 如果11晚（或更长）邮轮是由两个或更多邮轮组合而成，且船在航程中返回母港，则年龄要求不适用。

18岁以下 - 21岁

未成年人是否可以在没有成人监护的情况下旅行？ 地中海邮轮不允许未成年人在没有至少一名成人的情况下占用舱房。对于在美国航行的邮轮，18至20岁的客人可以单独占用舱房，前提是他们与21岁或以上的客人同行。

谁被视为成人？ 根据行程，乘客在登船时必须年满18岁或21岁才能被视为成人。

有例外吗？ 是的，对于与一名父母或法定监护人同行的未成年人（未满18岁），有例外，前提是满足以下条件：

• 父母/法定监护人必须在预订时特别要求将未成年人分配到没有成人的舱房并签署责任豁免书，该豁免书必须提交给联系中心。
• 父母/监护人需与2至5名未成年人同行。
• 舱房内必须有一名年满12岁的未成年人，或两名未成年人，年长者至少12岁，年幼者至少8岁。
• 在没有成人的情况下，舱房内不得有超过两名未成年人。

对于MSC Lirica、Musica和Fantasia级船只：

父母/监护人和未成年人必须住在相连的舱房，未成年人舱房的露台将被锁上。

对于所有其他MSC船只：

• 父母或法定监护人和未成年人应住在相连的舱房，未成年人舱房的露台将被锁上，或住在相邻的内舱房。
• 父母或法定监护人必须购买手环，以便在邮轮期间随时进入未成年人占用的舱房。

在美国，未满21岁的客人可以单独旅行吗？ 所有国籍的旅客在美国启航或前往美国的邮轮上必须年满21岁才能单独旅行。他们必须在进入美国港口时已满21岁。未满21岁的客人必须由其父母或法定监护人陪同。否则，预订时必须提供缺席父母签署的授权信，以及一名监护人或指定负责未成年人的个人姓名。

18至20岁的客人可以单独住在舱房吗？ 是的，18至20岁的客人如果与21岁或以上的人同行，可以单独住在舱房，无需其他要求。

如果他们的预订不符合政策，会通知我吗？ 是的，地中海邮轮将联系已确认预订的客人。客人将获得以下选项：

• 免费转船至不在美国的航程。
• 免费转船至另一个（稍后的）可用日期（在转船时可用的航程）如果在这次新航程中，客人将年满21岁。
• 或我们的标准取消政策将适用。

如果新的预订不符合美国未满21岁客人的政策，会怎样？ 客人将获得免费转船的新价格，或根据标准取消政策取消预订。

水疗和健身房未成年人政策

未成年人在船上寻求水疗和健身服务的指导方针和年龄限制是什么？ 本程序概述了希望参加船上水疗服务或疗程的未成年人的指导方针。

• 13至17岁的未成年人可以接受：
  • 瑞典按摩
  • 身体去角质
  • 手部护理
  • 睫毛和眉毛服务
  • 脱毛服务（不包括私密部位脱毛）
  • 除颜色外的发型服务
  • 理发服务
  • 指甲服务
    12岁及以下的未成年人可以接受：
• 除颜色外的发型服务
• 指甲服务

健身房、健身房桑拿、健身课程和个人训练课程

• 13至15岁的未成年人必须由父母或监护人完成健身房豁免，并在使用健身房/健身房桑拿时陪同。
• 16至17岁的未成年人只需由父母或监护人完成健身房豁免。
• 12岁及以下的未成年人不得使用健身房、健身房桑拿、健身课程或个人训练课程。
• 13至17岁的未成年人可以接受：瑞典按摩、身体去角质、手部护理、睫毛和眉毛服务、脱毛服务（不包括私密部位脱毛）、除颜色外的发型服务、理发服务、指甲服务。
• 12岁及以下的未成年人可以接受：除颜色外的发型服务、指甲服务。

指导方针

• 未成年人（17岁及以下）在接受疗程前必须获得父母的同意。父母或监护人必须陪同未成年人前往水疗中心，完成豁免并签署最终收据，无例外。
• 确保所有咨询表格按照程序存档。
• 接受按摩和身体疗程的未成年人（13-17岁）在疗程期间必须穿着泳衣，并且必须有一名成人在同一房间内。
• 12岁及以下的未成年人必须始终由父母或监护人陪同。
• 不得在未成年人身上使用香薰油。仅使用基础油。
• 18岁及以上的客人可以使用热疗区。
• 瑞典按摩是我们唯一可以提供给未成年人的按摩。