MSC Armonia

عادةً ما يتعين عليك السفر إلى نيويورك لمشاهدة العروض الراقية، ولكن بفضل مسارحنا على طراز برودواي يمكنك الاستمتاع بترفيه رائع مع مجموعة دولية من الفنانين دون الحاجة لمغادرة السفينة. اختر من بين برنامج رائع، ومن المؤكد أن هناك عرضًا ستحبه.

اختبر الحياة على متن سفينتنا السياحية، حيث تدعوك برك السباحة المتلألئة للاسترخاء وتجربة لحظات لا تُنسى. استمتع بالتشمس على السطح، اغمر نفسك في مياه كريستالية واضحة واستمتع بأجواء فريدة مصممة لهروبك المثالي. تقدم الحياة على متن السفينة ترفيهًا لا نهاية له وهروبًا هادئًا، مما يجعل كل لحظة مميزة حقًا.

مرحبًا بك في MSC Casino Cruises، حيث تعد ألعاب على طراز فيغاس بتجربة عطلة مثيرة.

ينتظرك موظفون ودودون لتقديم خدمة استثنائية بينما يخلق التصميم العصري والمرافق المريحة أجواءً ترحيبية.

سواء كنت لاعبًا محترفًا أو مبتدئًا، فإن مجموعة متنوعة من الألعاب تضمن متعة لا نهاية لها لجميع مستويات المهارة. تعلم كيفية اللعب مثل المحترفين بينما تتقن الكلاسيكيات مع دروس الألعاب في البلاك جاك، والبورك، والروليت، والنرد. لذا، جرب حظك في القمار عالي المخاطر حيث قد تصبح الفائز التالي بجائزة كبرى لدينا.

ألعاب كازينو الرحلات البحرية

خطو إلى أرض الكازينو لتجربة مثيرة لا تتوقف من مجموعتنا الواسعة من الألعاب. مزيج من ماكينات القمار وألعاب الطاولة بالإضافة إلى فرص البينغو واليانصيب يخلق أجواء مثيرة حيث تكون الإثارة كبيرة، والمدفوعات أكبر.

بينغو واليانصيب
أو اشترِ تذكرة يانصيب للحصول على فرصة للعودة إلى المنزل مع مكافأة. اختر أرقامك أو دع القدر يقرر مع خيار الاختيار السريع، ثم استعد للإثارة بينما تنتظر الكشف عن المجموعة الفائزة في السحب اليومي. ببساطة، قم بمطابقة جميع الأرقام الخمسة لتصبح الفائز الكبير التالي في اليانصيب.

ألعاب الطاولة الحية
اختبر إثارة ألعاب الطاولة الحية أثناء تواجدك في البحر. من البلاك جاك والنرد (على سفن مختارة في الولايات المتحدة) إلى الباكارات والروليت المثيرة، يقدم كازينو سفينتنا جميع الألعاب الكلاسيكية لخلق بيئة نشطة من الاحتمالات اللامتناهية.

ماكينات القمار

سواء كنت تستمتع بلعب ماكينات القمار ذات السنتات أو تفضل المخاطرة بكل شيء مع الألعاب عالية الحد، فإن مجموعة تضم أكثر من 2000 ماكينة قمار في أسطولنا تضمن أنك ستجد لعبة تناسب أسلوب لعبك. تعد كل من الجوائز الثابتة والمتزايدة بوقت مثير بينما تحاول حظك للفوز بكل شيء. أدخل بطاقة السفينة الخاصة بك في الماكينة أثناء اللعب لبدء كسب نقاط الحلم على الفور.

تقع في الطابق 12.

تقع في الطابق 6.

تقع في الطابق 7.

تقع في الطابق 5.

تقع في الطابق 5.

بار ديل دومو يقع في الطابق 5.

يقع في الطابق 11

تقع في الطابق 6.

استمتع بساعات ممتعة من اللعب في صالة الألعاب على متن السفينة. اختبر مهاراتك وذكائك ضد أصدقائك في مجموعة متنوعة من خيارات الألعاب التقليدية، بما في ذلك ألعاب الفيديو، وألعاب البينبول والمزيد. متعة كبيرة مضمونة.

المنطقة الحرة

اكتشف كل ما يقدمه متجر المنطقة الحرة، جميعها بأسعار خالية من الضرائب والرسوم*.

يمكنك الاختيار بين منتجات التبغ الدولية الفاخرة، ومنتجات التكنولوجيا، والنبيذ الفاخر، والشوكولاتة، ومستحضرات التجميل، والضروريات السفر.

يمكن لفريقنا من الخبراء تقديم المساعدة التي تحتاجها لاتخاذ الخيار المثالي.

*نحن نقدم لك دائمًا أقل الأسعار الخالية من الضرائب والرسوم وفقًا للتشريعات المحلية

متجر شعار MSC

أضف لمسة سحرية إلى رحلتك مع هدايا تثير ذكريات ساحرة عن رحلتك عبر الأمواج! تصفح متجر شعار MSC للعثور على كل شيء من الأدوات إلى الكتب والهدايا الفريدة! ستجد أيضًا تميمة DOREMI الخاصة بـ MSC هنا في متجر MSC.

المجوهرات

عالم من كل ما يتلألأ؛ يعرض تصاميم من الذهب والفضة والأحجار الكريمة وشبه الكريمة والساعات.

ستحب الاختيار الواسع من المجوهرات، المثالية كهدية خاصة أو لتدليل نفسك، وبأسعار ستضيف لمسة سحرية إلى عينيك.

بوتيك الأزياء

تصفح أحدث المجموعات للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات لجميع الأذواق. استمتع بتوجيهات خبرائنا، هنا لمساعدتك في العثور على شيء خاص للأشخاص المميزين في حياتك، بغض النظر عن أعمارهم وأذواقهم!

الإكسسوارات

تتميز العلامات التجارية الإيطالية الرائدة مثل أرماني، وكوكينيل، وفورلا وفوسارو إلى جانب الأسماء الدولية مثل رادلي لندن، وكالفين كلاين، ولاكوست، وتومي هيلفيغر، ورالف لورين.

هنا، من المؤكد أنك ستجد إلهامًا حقيقيًا للأزياء فيما يتعلق بالحقائب والإكسسوارات!

لا تنسَ استكشاف باقة الصور الرقمية الشاملة، التي تشمل الملفات الرقمية لجميع الصور التي التقطها مصورونا المحترفون على متن السفينة. الصور الرقمية متاحة للتنزيل فقط خلال رحلتك. تذكر، بمجرد مغادرتك، لن يكون من الممكن تنزيل صورك.

عامل MSC
هل تعتقد أنك تمتلك ما يلزم لتكون نجمًا في مسابقة المواهب على متن سفينتنا، عامل MSC؟ إذن تعال وقدم ما لديك في أكثر عروض المواهب إثارة في البحر. مهما كانت موهبتك الخاصة، لا تتردد - تعال وأظهر للعالم ما كان ينقصه.

مهرجان البيرة
احتفالات مليئة بالمرح مع لمسة بافارية - زينة، أزياء، ألعاب، موسيقى وبالطبع البيرة. هناك أيضًا مسابقة ماستر أوف بيرة وكأس بيرة قابل للنفخ بارتفاع 6 أمتار.

حفلة الإبحار
حدث في بداية الرحلة يحتفل بمغادرة السفينة، يقوده فريق الترفيه والراقصون في عرض أزياء مذهل.

ماستر شيف
أفضل عرض طعام في العالم ينتظرك على متن أسطول MSC كروز! عِش تجربة الإبداع المليء بالأدرينالين في مسابقة طهي استثنائية للبالغين والضيوف الصغار.

حفلات ذات طابع خاص
نظم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس ملونة ومبهجة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البياض.

تتميز MSC Aurea Spa بتصميم داخلي غريب من الحجر الطبيعي، والأخشاب الثمينة، والفسيفساء الغنية، ومجهزة بأجنحة علاج محددة وعلاج تدليك. إن تدليل نفسك بتدليك باليني تقليدي هو تجربة فريدة حقًا. بفضل مزيج من الروائح العطرية والزيوت العطرية، يتم إحاطة جسمك بأجواء هادئة ومريحة بلا حدود.

المنطقة الحرارية
ابدأ رحلتك نحو العافية في منطقتنا الحرارية على متن السفينة وحقق شعورًا دائمًا بالرفاهية المطلقة الذي سيبقى معك بعد رحلتك البحرية. تم تصميم تجاربنا الحرارية لزيادة درجة حرارة جسمك ببطء أثناء استرخائك، مستفيدًا بالكامل من الفوائد الشاملة والعلاجية للماء والحرارة.

*يرجى ملاحظة:
*لضمان أفضل تجربة لضيوفنا، تتوفر جميع تجارب المنطقة الحرارية فقط عن طريق الحجز المسبق.

لا يُسمح للضيوف الحوامل باستخدام أي علاجات حرارية داخل المنطقة الحرارية.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التصميم والأثاث.

يمكنك الاستمتاع بخبرة موظفين متخصصين للغاية في العلاجات التجميلية لتقديم نتائج ممتازة وتحسين تأثيرات الاسترخاء لرحلتك البحرية. خصص رحلتك البحرية مع أفضل العلاجات لجسمك. استرخِ واشعر بالروعة!

صالون الشعر
قم بتجديد مظهرك مع تسريحة شعر جديدة! هناك حزم مختلفة تشمل شامبو مخصص وقناع ترطيب، وقصة شعر وعلاج صبغ عملية واحدة. اترك الصالون بتسريحة جاهزة لقضاء أمسية رائعة على متن السفينة.

محل الحلاقة

داخل MSC Aurea Spa يوجد محل حلاقة مخصص للحفاظ على مظهرك في أفضل حال خلال وقتك على متن السفينة! اترك الصالون بتسريحة جاهزة لقضاء أمسية رائعة.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التصميم والأثاث.

كرة السلة
تعال إلى ملعب كرة السلة الخارجي في مركز الرياضة للحصول على فرصة للتسكع مع الأصدقاء، والاستمتاع بإطلاق الكرات والاستمتاع بتمرين كامل للجسم في نفس الوقت. قد لا تتمكن من الانضمام إلى أحدث قائمة من Harlem Globetrotters، لكنك بالتأكيد ستستمتع بوقت رائع.

كرة القدم الخماسية
هل ترغب في مباراة كرة قدم؟ يمكن تلبية رغبتك في ملعب كرة القدم الخماسية الخارجي في مركز الرياضة. تعاون مع بعض الأصدقاء أو العائلة ولعب مباراة ضد فريق آخر على متن السفينة. طريقة رائعة للاستمتاع، والنشاط وتحويل الغرباء إلى أصدقاء.

كرة الطائرة
سريعة الإيقاع، نشطة وممتعة للغاية، كرة الطائرة هي واحدة من أكثر الرياضات الجماعية شعبية في العالم والتي يمكنك الاستمتاع بها في ملعب كرة الطائرة الخارجي في مركز الرياضة على متن السفينة. احرق بعض السعرات الحرارية واحصل على تمرين قلبي شامل بينما تسجل نقطة وتفوز على الفريق المنافس.

ملعب التنس
هل من أحد يريد لعب التنس؟ العب حتى تشبع في ملعب التنس الخارجي أو الداخلي في مركز الرياضة على متن السفينة. التنس مثالي للحصول على بعض النشاط الصحي، وتحسين تنسيق اليد والعين والاستمتاع بوقت رائع. لعبة، مجموعة ومباراة لك.

مسار المشي السريع
لا يعني الاستمتاع بالوقت على متن رحلتك البحرية أنك بحاجة إلى التخلي عن روتين لياقتك، لذا استعد وتوجه إلى مسار المشي السريع والجري على السطح للحصول على جرعتك اليومية من التمارين بينما تستمتع أيضًا بإطلالات المحيط الرائعة.

مينى جولف
ستحتاج إلى دمج التنسيق بين اليد والعين مع لمسة خفيفة للتنقل في ملعب الميني جولف المفتوح الممتع على متن السفينة. اجتمع مع أصدقائك وعائلتك لترى من لديه ما يلزم ليكون ملك أو ملكة الميني جولف.

Shuffleboard
تقع لعبة Shuffleboard في السطح 13.

بطولات الرياضة

• بطولة التنس - إذا كان لديك ضربة خلفية قاتلة، فلماذا لا تدخل بطولتنا في التنس على متن السفينة؟ قد لا تكون ويمبلدون، لكنها ستقدم تمرينًا رائعًا وربما طعمًا للمجد أيضًا.- بطولة كرة القدم - هل يمكنك ركلها؟ نعم يمكنك! سجل في بطولة كرة القدم على متن السفينة وأظهر مهاراتك. يحتاج فريقك إليك، لذا شارك.- بطولة كرة الطائرة - أطلق جانبك التنافسي في بطولتنا الخاصة لكرة الطائرة على متن السفينة. ردود الفعل السريعة والوصول المثير يمكن أن يقودك وفريقك إلى المجد!- بطولة كرة السلة - هل أنت مستعد لإطلاق بعض الكرات؟ إذن انضم إلى بطولة كرة السلة على متن السفينة. شارك واستعد للمجد!- بطولة تنس الطاولة - التقط مضربك واستعد للمعركة! بطولة تنس الطاولة قد بدأت وأنت مدعو. هل أنت مستعد للتحدي؟ نراك هناك!- بطولة كرة القدم الطاولة - إذا كنت من محبي كرة القدم في شكلها المصغر المعروف باسم فوتبول، فلماذا لا تدخل بطولة اليوم؟ فقط تذكر القاعدة الذهبية - لا دوران!

مجهزة بمعدات TechnoGym® الأصلية وتتميز بإطلالات بانورامية على المحيط، تعتبر صالة الألعاب الرياضية على متن السفينة المكان المثالي لجميع من يأخذون نظام لياقتهم البدنية على محمل الجد. صقل لياقتك مع مجموعة كاملة من معدات TechnoGym® كل يوم من رحلتك لتبدو أفضل من أي وقت مضى.

حصريًا للبالغين، يمكن العثور على هذا الملاذ الهادئ والمريح في سطح الشمس.

إمكانية الوصول

يرجى مراجعة التفاصيل أدناه بشأن احتياجات الوصول المختلفة. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت الإقامة التي يمكننا توفيرها مناسبة لك ولرفاقك للسفر بأمان وراحة. يمكن الإشارة إلى أي طلبات تتعلق بالإمكانية أو الطبية من خلال ملء نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية المتاح هنا وفي جميع وكالات السفر المعتمدة. يجب تقديم هذه المعلومات عند الحجز ولكن لا يتجاوز 30 يومًا قبل الإبحار.

• إذا كنتِ حاملًا، يجب تقديم المعلومات قبل موعد الإبحار بأسبوعين على الأقل.
• بالنسبة للكلاب الخدمية، يتطلب ذلك قبل 60 يومًا على الأقل من موعد الإبحار.
• يرجى ملاحظة أنه نظرًا لتعقيد مسار الرحلة العالمية، تنطبق مواعيد نهائية مبكرة.

هذا يمنحنا الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا، والتي تحددها المرافق والموارد على متن كل سفينة. إذا لم نتلق إشعارًا في الوقت المناسب، لا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان الإقامة المطلوبة. ومع ذلك، سنسعى دائمًا لضمان حصول كل ضيف على الإقامة التي يحتاجها للاستمتاع بوقته على متن السفينة. نظرًا لتوفر الإقامة المحدودة، يُنصح الضيوف بإبلاغنا في أقرب وقت ممكن حيث سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.

إذا قمت بالحجز عبر موقعنا الإلكتروني، يجب إرسال الوثائق إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: specialservicesuk@msccruises.co.uk. ومع ذلك، إذا قمت بحجز رحلتك عبر وكالة سفر، يجب إرسال الوثائق مباشرة إلى وكيل السفر الخاص بك.

الحركة المحدودة

بالنسبة للضيوف الذين يستخدمون بشكل أساسي كرسي متحرك أو سكوتر للحركة، نوصي بشدة بحجز كابينة للضيوف ذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة. تم تصميم هذه الكبائن خصيصًا مع ميزات وصول محسنة، بما في ذلك الدرابزين للدعم، والممرات للوصول السهل إلى الشرفة، والرفوف المنخفضة للتخزين المريح، والحمامات الواسعة على طراز الغرفة الرطبة، وأبواب الدخول الأوسع لتسهيل التنقل. تم دمج هذه الميزات المدروسة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ذوي الحركة المحدودة، مما يعزز تجربة أكثر راحة واستقلالية.

بينما قد تكون الكبائن القياسية مناسبة للضيوف الذين يعانون من إعاقات حركية طفيفة أو أولئك الذين لا يحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل في الكابينة، إلا أنها ليست مناسبة للضيوف الذين يعتمدون على كرسي متحرك كوسيلة أساسية للحركة. نظرًا لأن توفر كابينة الحركة المحدودة محدود، وسيتم تلبية الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً، من المهم طلبها في أقرب وقت ممكن والنظر أيضًا في إمكانية اختيار موعد إبحار مختلف. إذا اخترت حجز كابينة قياسية، فإنك تقر بأنك تستطيع الوقوف لفترات قصيرة واتخاذ خطوة بدون جهاز حركة ويمكنك الوصول إلى منطقة الحمام بدون دعم إضافي (يمكن طلب مقعد للاستحمام إذا لزم الأمر). إذا كنت تستخدم كرسيًا متحركًا أو سكوتر، من الضروري التحقق من أن كرسيك المتحرك يتوافق مع قيود الحجم لدينا.

يجب ألا يتجاوز عرض الكرسي المتحرك 50 سم (20 بوصة)، ويجب أن يكون له حد وزن 45 كجم (99 رطل)، وعند طيه، يجب ألا يتجاوز 50 سم (20 بوصة). تم وضع هذه القيود لضمان المناورة الآمنة والتخزين داخل مساحة الكابينة. لأسباب تتعلق بالسلامة والراحة، يجب تخزين الكراسي المتحركة، وسكوترات الحركة، وغيرها من الأجهزة المساعدة داخل كابينتك عندما لا تكون قيد الاستخدام. لا يمكن تخزينها في الممرات. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند حجز كابينة عادية.

تتوافق هذه السياسة مع اللوائح الدولية للسلامة وتساعد في الحفاظ على ممرات واضحة وآمنة في جميع أنحاء السفينة.

نظرًا للقيود الصارمة التي تفرضها اللوائح الدولية للسلامة على السفن السياحية والسعة المحدودة لنقل الأجهزة المساعدة للحركة، من الضروري أن تقوم بالإبلاغ عن أي كراسي متحركة أو سكوترات تنوي إحضارها على متن السفينة في وقت الحجز أو بمجرد أن تصبح على دراية بالحاجة لإحضارها. يتيح لنا هذا الإشعار المسبق تقييم توفر المساحة وإجراء الترتيبات اللازمة لاستيعاب جهازك. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، للأسف، إلى رفض صعود جهازك، وهو وضع نلتزم بمساعدتك في تجنبه.

لدعم الضيوف ذوي الحركة المحدودة، تقدم MSC Cruises مجموعة من الخدمات:

• أدوات المساعدة للحركة: يُسمح للضيوف بإحضار كراسي متحركة يدوية أو كهربائية أو سكوترات، بالإضافة إلى أدوات مساعدة أخرى مثل العصي، والمشاية، والمساعدات، والعكازات، والتي يجب تخزينها داخل الكابينة. يرجى تذكيرك بالتواصل بشأن ذلك أثناء حجز رحلتك من خلال نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية. إذا كنت تخطط لإحضار كرسي متحرك كهربائي أو سكوتر، يرجى تحديد نوع البطارية التي يستخدمها (جل، جاف، أو ليثيوم). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بإحضار البطاريات الرطبة على متن سفن MSC.

يرجى تأكيد أبعاد الجهاز المحدد الذي ستبحر عليه لضمان أن جهاز الحركة الخاص بك يتنقل بشكل مريح عبر باب الكابينة.

تتوفر كراسي متحركة على متن سفننا، للاستخدام من قبل الضيوف أثناء الصعود والنزول فقط، أو في حالة الطوارئ. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى استخدام كرسي متحرك باستمرار أو أي شكل آخر من الدعم إحضار معداتهم الخاصة معهم. تقع على عاتق الضيف مسؤولية التحقق مع المنتجين/الموردين المعنيين بأن هذه المعدات آمنة لأخذها على متن السفينة واستخدامها، وتنظيم كل من توصيلها إلى محطة المغادرة في الوقت المناسب للصعود، وجمعها في نهاية الرحلة.

• مرافق الكابينة: عند الطلب، يمكننا توفير مقعد للاستحمام في الكبائن القياسية لتعزيز الراحة والسلامة.
• رحلات الشore: تقدم MSC Cruises جولات "سهلة وميسرة" مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة. نوصي بالاستفسار عن توفر هذه الجولات عند الحجز، حيث قد تختلف حسب الوجهة.
• مساعدة الصعود والنزول: يرجى العلم أنه خارج محطة الرحلات، لا تضمن المساعدة. ومع ذلك، تتوفر المساعدة من السفينة إلى الرصيف والعكس في الموانئ، ولكن بمجرد النزول، لن تتمكن MSC من تقديم المساعدة، وسيتعين على الضيوف الاستمتاع بزيارتهم بشكل مستقل.
• مساعدة المطار والرحلات: إذا قمت بحجز رحلاتك عبر MSC Cruises، يُطلب منك إبلاغنا عند الحجز عن أي احتياجات تتعلق بالإمكانية.
• النقل الميسر: إذا كنت بحاجة إلى شراء نقل من المطار إلى محطة الرحلات والعكس، يرجى التأكد من طلب نقل ميسر عبر وكلاء السفر أو مركز اتصال MSC Cruises.
• خدمة القوارب الصغيرة: في بعض الموانئ، بسبب الاحتياجات التشغيلية، تكون السفينة راسية، وبالتالي سيقوم الضيوف بالنزول من السفينة باستخدام خدمة قوارب صغيرة مجانية تعمل من السفينة إلى الشاطئ طوال مدة بقاء السفينة في الميناء.

إذا كان مسار الرحلة يتضمن موانئ حيث تُستخدم قوارب صغيرة للوصول إلى الشاطئ، يرجى العلم أنه يجب على الضيوف أن يكونوا في حالة بدنية كافية وقادرين على الصعود والنزول من القارب الصغير بدون مساعدة. وهذا يعني أنه يجب على الضيوف أخذ بعين الاعتبار استخدام السلالم، وإمكانية وجود فجوات، والاختلاف في الارتفاع بين المنصة والقارب الصغير، والحركة المفاجئة المحتملة للقارب، وأبعاد ووزن جهاز الحركة. يرجى العلم أنه لا يُسمح لأعضاء الطاقم بحمل الكراسي المتحركة أو سكوترات الحركة إلى القارب الصغير. في حالة وجود أي شك حول المسار، لا تتردد في التواصل مع مركز اتصال MSC.

لإبلاغنا بحاجة الحركة المحدودة لديك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات البصرية

سيجد الضيوف ذوو الإعاقات البصرية لافتات بلغة برايل متاحة عند مدخل باب الكابينة وتعليمات السلامة متاحة بلغة برايل (بالإضافة إلى نسخة مسموعة باللغة الإنجليزية). علاوة على ذلك، فإن معظم لافتات المصاعد على متن السفن الحديثة مكتوبة بلغة برايل مع إضافة إشارة الاتصال الصوتية.

بالنسبة للضيوف الذين يعانون من ضعف بصري جزئي، يمكن أن تتوفر البرامج اليومية الرقمية والقوائم بنسخ كبيرة عند الطلب.

تُرحب الكلاب الخدمية على متن سفننا. يرجى الرجوع إلى القسم المخصص في الفصل 1.8.

بينما يلتزم موظفونا بتقديم خدمة ممتازة، من المهم ملاحظة أنهم ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية أو المساعدة في المهام الشخصية مثل الأكل، أو ارتداء الملابس، أو النظافة الشخصية، ولا يمكنهم تقديم خدمة توجيه على مدار الساعة. يمكن تقديم جولة توجيهية للسفينة في يوم الصعود عند الطلب مع اجتماع مع موظفينا لتقديم نظرة عامة عامة على برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

كلما تم توفير المزيد من المعلومات، كلما تمكنا من تقديم الإقامة المناسبة لاحتياجاتك. على سبيل المثال، معرفة درجة الإعاقة البصرية ومستوى الاستقلالية سيساعدنا على فهم مستوى المساعدة التي قد تحتاجها ويسمح لنا بتقديم الدعم المناسب.

لإبلاغنا بإعاقتك البصرية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات السمعية والكلامية

وفقًا للوائح السلامة الدولية (SOLAS)، سيتم تثبيت مجموعة نظام TDD/TTY تلقائيًا في كابينة الضيوف ذوي الإعاقات السمعية. تتضمن هذه المجموعة عادةً أجهزة ضوء واهتزاز مثبتة تحت مرتبة السرير، هاتف نصي للتواصل مع الاستقبال-خدمة الضيوف، وساعة إنذار تناظرية لضمان تلقيك التنبيهات المهمة والتواصل بشكل فعال. نظرًا لأن هذه المجموعات متاحة بأعداد محدودة على كل سفينة، سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.

بالنسبة للإعاقات السمعية الطفيفة، يتوفر مكبر صوت في الاستقبال الرئيسي-خدمة الضيوف لزيادة جودة التواصل مع موظفينا.

يمكن للضيوف أيضًا الانضمام إلى رحلة مع مترجم لغة الإشارة لتعزيز الوصول إلى التواصل. يمكن طلب اجتماع مع موظفي السفينة في يوم الصعود للحصول على نظرة عامة عامة على برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

لإبلاغنا بطلبك بشأن إعاقتك السمعية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية

احتياجات التنفس

CPAP / BIPAP - إذا كنت تستخدم جهاز CPAP أو BIPAP، يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع مصدر الطاقة في السفينة، والذي هو 120 فولت/60 هرتز أو 240 فولت/60 هرتز. تستوعب المقابس في كبائن الضيوف كل من المقابس على الطراز الأمريكي والمقابس على الطراز الشمالي الأوروبي. نوصي بحمل أجهزتك الكهربائية على متن السفينة كأمتعة يد لتجنب أي تلف أثناء النقل. يتوفر ماء مقطر مجاني وكابلات تمديد على متن السفينة؛ ومع ذلك، سيتم فرض رسوم إذا لم يتم إرجاع كابل التمديد. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للضيوف بإحضار كابلات التمديد الخاصة بهم على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى أي كابلات تمديد، يرجى طلبها في وقت الحجز.

الأكسجين - يرجى العلم أن المركز الطبي على متن السفينة لديه إمدادات أكسجين محدودة، مخصصة أساسًا للاستخدام من قبل المرضى داخل المنشأة الطبية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى علاج أكسجين طويل الأمد، فإن مسؤوليتك هي تنظيم احتياجاتك العادية من الأكسجين أثناء وجودك على متن السفينة.

إذا كنت بحاجة إلى الأكسجين، يرجى ملاحظة ما يلي:

مكثفات الأكسجين: مثل أي جهاز كهربائي آخر، يجب أن تكون مكثفات الأكسجين متوافقة مع مصدر الطاقة على متن السفينة. يُوصى بوجود بطارية احتياطية، ويجب حمل المكثفات كأمتعة يد.

أسطوانات الغاز المضغوط: يجب تنظيم إمدادات أسطوانات الأكسجين من خلال بائع. الحد الأقصى للحجم المسموح به هو حجم E أو M-24 (680 لتر عند 2,200 psi). لأسباب تتعلق بالسلامة، يُسمح بأسطوانة واحدة فقط في الكابينة في أي وقت، على الرغم من أن التخزين الآمن الإضافي قد يكون متاحًا عند الطلب. التخزين الآمن للأسطوانات محدود ويجب طلبه قبل فترة طويلة من موعد الإبحار. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن إمداداتك قد تم تسليمها وتخزينها بأمان قبل الإبحار. يرجى العلم أن أسطوانات الأكسجين قد تكون مقيدة على الرحلات الجوية، لذا فإن مسؤوليتك هي استشارة شركة الطيران قبل السفر.

خزان الغاز السائل: قد يُسمح بخزانات الأكسجين السائلة بحد أقصى وزن 55 كجم إذا كانت هناك مساحة تخزين آمنة مناسبة متاحة على متن السفينة. سيتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة من قبل قسم السلامة. يجب تقديم الطلبات عند الحجز أو في أقرب وقت ممكن. تقع على عاتقك مسؤولية ملء الأسطوانات المحمولة، حيث إن طاقم السفينة غير مدرب على القيام بذلك.

التهوية الميكانيكية

بالنسبة للضيوف الذين يحتاجون إلى تهوية ميكانيكية، من الضروري تقديم معلومات مفصلة في وقت الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع جهاز التهوية، وسعة البطارية الاحتياطية، ومقدمي الرعاية القادرين على تشغيل المعدات. لا نوصي بالسفر في مسارات نائية، بما في ذلك عبور المحيطات، أو مناطق محددة مثل القارة القطبية الجنوبية أو أفريقيا، أو مسارات تحتوي على أيام بحرية متتالية متعددة، أو في مواقع نائية حيث تكون الموارد محدودة في حالة فشل الجهاز.

لإبلاغنا بحاجة التنفس لديك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات المعرفية

لتوقع احتياجات ضيوفنا الذين يعانون من حالات معرفية أو سلوكية أو صحية عقلية بشكل أفضل، نوصي بالتشاور مع طبيبك قبل رحلتك والنظر في السفر مع مرافق للدعم في حالة الحاجة، حيث لا يمكن لموظفينا تقديم المساعدة الشخصية اليومية.

• يتعامل فريقنا الطبي مع الطوارئ، وليس الرعاية اليومية. اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد تحتاج إلى شهادة لياقة للسفر.
• كن على علم بأن بيئة الرحلة تحتوي على ضوضاء، وزحام، وأضواء ساطعة. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار مع حجم السفينة من حيث سعة الضيوف عند اختيار رحلتك.
  يرجى أيضًا العلم أن الأطفال المصابين بالتوحد مرحب بهم في نادي الأطفال لدينا بشرط أن يكونوا مدربين على استخدام الحمام ومستقلين، حيث لا يمكن لموظفينا المدربين بالكامل في مجال التوحد تقديم المساعدة في الرعاية الشخصية.

لإبلاغنا بحالتك المعرفية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب إمكانية الوصول والاحتياجات الطبية

حصلت MSC Cruises على شهادة من Bureau Veritas لتوفير قوائم طعام خالية من الغلوتين في جميع أنحاء العالم (رمز الطعام: 20 جزء في المليون) على جميع السفن. يرجى التحقق من التوافر عند الحجز. على متن MSC Armonia وMSC Sinfonia وMSC Opera وMSC Lirica، يمكن للضيوف العثور فقط على مجموعة محدودة من الوجبات الخفيفة الخالية من الغلوتين المعبأة مسبقًا مثل البسكويت والكرواسان وكعك الإسفنج والمافن. يجب على الضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام و/أو الحساسية إبلاغ MSC Cruises باحتياجاتهم عبر نموذج الاحتياجات الخاصة، وعند الصعود على متن السفينة، تأكيد متطلباتهم في الاستقبال - خدمة الضيوف و/أو مع مدير المطعم.

قد تكون الوجبات الكوشير (الإفطار والغداء والعشاء المعبأة مسبقًا) متاحة على متن السفينة مقابل رسوم إضافية تبدأ من 25 يورو للشخص في اليوم. يمكن تناول الوجبات الكوشير في المطاعم الرئيسية ويجب حجزها قبل 3 أسابيع على الأقل من مغادرة السفينة.

قد تكون المنتجات الحلال (لحم البقر، لحم الضأن والدواجن) متاحة على متن السفينة بناءً على طلب الضيف السابق قبل مغادرة السفينة بشهرين على الأقل.

مركز الطب على متن السفينة

تتوفر مراكز الطب على متن السفينة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عيادات مرتين يوميًا لتلبية الاحتياجات الطبية الروتينية.

تفي مرافق الطب على متن السفينة بالمعايير المعتمدة من قبل جمعية خطوط الرحلات البحرية (CLIA) أو تتجاوزها، وتشتمل على بعض القدرات التشخيصية والعلاجية؛ ومع ذلك، لا تمتلك مراكز الطب على السفينة نفس الموارد الموجودة في المستشفيات الأرضية. يتم تشغيلها بواسطة أطباء وممرضين مسجلين بدوام كامل، بما في ذلك المسعفين في بعض السفن. دورهم الأساسي هو تقديم الرعاية الطبية الطارئة والعلاج قصير الأمد، بدلاً من الرعاية التمريضية طويلة الأمد. يجب على الضيوف الذين لا يستطيعون إدارة أنشطتهم الشخصية اليومية (مثل التغذية، والاستحمام، وارتداء الملابس، واستخدام الحمام، إلخ) السفر مع مرافق يمكنه المساعدة في هذه المهام.

يرجى العلم أن الموظفين غير الطبيين على متن السفينة ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية ولا يستطيعون مساعدة الضيوف في المهام الشخصية أو احتياجات النظافة الشخصية (تناول الطعام، ارتداء الملابس، الحمام أو الاستحمام).

الحمل

من أجل صحة وسلامة كل من الأم والطفل غير المولود، لا يمكن لشركة MSC Cruises استيعاب الضيوف الذين سيكونون في أكثر من 23 أسبوعًا و6 أيام من الحمل في أي وقت خلال الرحلة. إذا كنتِ حاملًا ولكنك ستكونين أقل من 23 أسبوعًا و6 أيام في أي نقطة خلال الرحلة، ستحتاجين إلى تقديم خطاب من طبيب النساء والتوليد الخاص بك يؤكد تاريخ الاستحقاق المتوقع، وأن حملك منخفض المخاطر، وأنك لائقة للسفر دون الوصول الفوري إلى رعاية متخصصة في التوليد أو العناية بالمواليد الجدد.

لإبلاغنا بحملك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

غسيل الكلى

لا تقدم شركة MSC Cruises غسيل الكلى الفردي.

ومع ذلك، يُرحب بالضيوف المستقرين والذين يمكنهم إدارة غسيل الكلى البريتوني في المنزل بشكل مستقل.

غسيل الكلى البريتوني

يرجى العلم أن هناك مخاطر مرتبطة بالسفر على متن السفن السياحية أثناء الخضوع لغسيل الكلى. يرجى مراجعة نموذج مخاطر غسيل الكلى. من الضروري مناقشة مخاطر السفر مع طبيب الكلى الخاص بك قبل اختيار الرحلة البحرية. يرجى إبلاغ شركة MSC Cruises بحالتك عند الحجز أو على الأقل قبل 30 يومًا من الإبحار. يُنصح الضيوف الذين يخضعون لغسيل الكلى البريتوني بعدم السفر على مسارات بعيدة أو تلك التي تتضمن عدة أيام في البحر بسبب نقص الوصول إلى الرعاية المتخصصة.

يتحمل الضيوف الذين يحتاجون إلى غسيل الكلى البريتوني مسؤولية توفير جميع المعدات والأدوية واللوازم اللازمة لأداء غسيل الكلى بأنفسهم. كما أنهم مسؤولون عن ضمان وجود هذه المواد بأمان على متن السفينة في الوقت المحدد قبل الإبحار.

لإبلاغنا بمتطلباتك الخاصة لغسيل الكلى البريتوني، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

التغذية المعوية والوريدية

لا تقدم شركة MSC Cruises التغذية المعوية أو الوريدية، ولكن يُرحب بالضيوف الذين يديرونها بشكل مستقل على متن السفينة. يتحمل الضيوف مسؤولية توفير جميع الطعام والمعدات المطلوبة للرحلة.

لإبلاغنا بمتطلباتك الخاصة للتغذية الخاصة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

الأدوية

الأدوية الشخصية: يُوصى بشدة أن تحضر كمية كافية من أدويتك الشخصية، تكفي لمدة الرحلة ولعدة أيام بعد انتهاء الرحلة. يرجى الاحتفاظ بجميع أدويتك في عبواتها الأصلية المسمى. من المستحسن أيضًا حمل سجل الوصفة الطبية أو قائمة مكتوبة بأدويتك، بما في ذلك اسم الدواء، والجرعة، وأوقات تناوله. بينما يمكن لمركز الطب المساعدة في استبدال بعض الأدوية، لا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان توفر الدواء المحدد أو ما يعادله على متن السفينة.

يرجى ملاحظة أن مبردات الكبائن ليست ثلاجات وليست مناسبة لتخزين الأدوية المبردة. إذا كنت بحاجة إلى تبريد الأدوية، نقترح إحضار حقائب تبريد مع أكياس ثلج أو طلب تخزين الأدوية الباردة في مركز الطب.

المواد الخاضعة للرقابة - كن على علم بأن هناك قيود قد تنطبق على الضيوف الذين يسافرون مع بعض الأدوية الموصوفة الخاضعة للرقابة، ومن مسؤوليتك التأكد من الامتثال للوائح البلدان التي ستزورها.

تظل مسؤولية الضيف هي التعرف على التعليمات أعلاه والتحقق من صلاحية قائمة أدويتهم مع طبيبهم المعالج أو الصيدلي.

المواد غير القانونية - لا يُسمح للضيوف بإحضار مواد أو أدوية تحتوي على مخدرات أو ما يعادلها على متن السفينة. ينطبق هذا على جميع المناطق الجغرافية التي نزرها. ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

الماريجوانا (بما في ذلك الماريجوانا الموصوفة / الطبية)، أو أي مشتقات من THC (رباعي هيدروكانابينول)

المخدرات غير القانونية / الأدوية بما في ذلك الأدوية المصممة الاصطناعية / المواد النفسية الجديدة (NPS).

احتياجات طبية أخرى

لضمان أفضل رعاية ممكنة خلال رحلتك البحرية، ستحتاج فريق احتياجات خاصة في شركة MSC Cruises إلى تفاصيل كاملة عن بعض الحالات الطبية أو الطلبات لتقييم ما إذا كانت احتياجاتك يمكن تلبيتها على متن السفينة (يرجى الاطلاع على بعض الأمثلة أدناه). إذا كانت هناك أي شكوك، يرجى الاتصال بفريق الاحتياجات الخاصة مباشرة.

إذا كنت أنت أو مرافقك:

تخضع للعلاج الكيميائي أو تتناول أدوية مثبطة للمناعة.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إعطاء العلاج الكيميائي على متن السفينة. نظرًا للمخاطر الصحية المحتملة المرتبطة بالسفر، تنصح شركة MSC بشدة الضيوف الذين يتناولون أدوية مثبطة للمناعة بالتشاور مع أخصائيهم والحصول على تصريح للسفر قبل الصعود على متن السفينة.

لديك احتياجات طبية معقدة أخرى تتطلب رعاية متقدمة (على سبيل المثال، المرضى الرباعيين، أولئك الذين يعانون من إعاقة كبيرة / فقدان الوظيفة، أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية على مدار الساعة).

تتطلب تدخلات طبية محددة (مثل الفحوصات المخبرية، إدارة الأدوية القابلة للحقن، ضمادات الجروح، إلخ).

لإبلاغنا بمتطلباتك الطبية الخاصة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

اللقاحات

يُنصح الضيوف بالتشاور مع مقدم الرعاية الطبية أو عيادة الطب السفر قبل الرحلة للحصول على معلومات حول اللقاحات الموصى بها / المطلوبة للخطط المقررة. ترفض شركة MSC Cruises تحمل أي مسؤولية عن الضيوف الذين لا يلتزمون بالتوصيات المتعلقة بالوقاية من الأمراض المعدية أو الذين لا يمتلكون اللقاحات المناسبة لدخول ميناء معين خلال الرحلة.

طلب السجلات أو الفواتير من مركز الطب على متن السفينة

إذا قمت بزيارة مركز الطب وتحتاج إلى نسخة من سجلاتك الطبية أو فاتورة لأغراض التأمين، يرجى طلب ذلك من الموظفين الطبيين خلال زيارتك.

إذا كنت قد غادرت السفينة بالفعل، يرجى اتباع الخطوات أدناه:

• قم بتنزيل نموذج طلب السجلات الطبية المتاح هنا.
• املأ ووقع النموذج مع التأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني.
• يرجى ملاحظة أنه يجب أن يتم ملء النموذج وتوقيعه من قبل الضيف الذي زار مركز الطب. إذا كنت تطلب السجلات نيابة عن قاصر، يرجى تنزيل وإكمال النموذج المخصص المتاح هنا.
• أرسل النموذج المكتمل والموقع إلى customerservice@msccruises.co.uk

تُعالج الطلبات بأسرع ما يمكن. ومع ذلك، يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل للمعالجة والتسليم.

نريد التأكد من أنك دائمًا مستعد عند الإبحار مع MSC. فيما يلي بعض الاقتراحات لضمان أن تحزم الملابس المناسبة للأنشطة المختلفة التي ستقوم بها خلال رحلتك البحرية.

ملابس النهار

يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية خلال النهار. يُسمح بارتداء الشورتات والقمصان.

ملابس المساء

يوصى بمظهر أكثر أناقة لملابس المساء عند تناول الطعام في قاعات الطعام الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، وأثناء الاستمتاع بالترفيه في المسرح، والبارات، والصالات. يُقترح ارتداء القمصان ذات الياقات، والسراويل المفصلة أو الشورتات، والتنانير، والفساتين. من المستحسن ارتداء طبقات من الملابس وإحضار سترة خفيفة أو سترة صوفية لليالي الأكثر برودة ومناطق السفينة العامة المكيفة.

ليلة الغالا

في ليلة الغالا، ارتدِ ما يثير الإعجاب! سواء كان ذلك يعني بدلة رسمية، أو بدلة وربطة عنق، أو فستان سهرة أو فستان كوكتيل، أو ربما أفضل جينز لديك وقميص بولو، يجب أن تتناسب ملابسك مع مستوى أناقتك. الشيء الوحيد المطلوب هو ابتسامتك.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس زاهية وممتعة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

عشاق الرياضة

بالنسبة لعشاق الرياضة، فإن أحذية الجيم والبذلات الرياضية ضرورية عند استخدام صالة الألعاب الرياضية المتطورة لدينا وحضور دورات اليوغا والرقص، حيثما كانت متاحة.

رحلات بحرية إلى شمال أوروبا

لرحلات الإبحار نحو جزر سفالبارد والمناطق القطبية، يرجى التأكد من أن لديك ملابس قطبية كافية.

رحلات الشore

بالنسبة لرحلات الشore، التي قد تشمل زيارات إلى المواقع الدينية، ننصح بارتداء الملابس المناسبة (تغطية الركبتين والكتفين).

قيود الملابس

قد يتم فرض قيود محددة من قبل أعضاء الطاقم على متن السفينة، بما في ذلك مضيفات المطاعم والإدارة. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة في أي مكان لتناول الطعام الرسمي في أي وجبة، بما في ذلك الإفطار والغداء. لا يُسمح بارتداء الشورتات، والصنادل، والقمصان بدون أكمام لملابس المساء أو ليلة الغالا في القاعات الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، أو نادي MSC لليخوت. لا يُسمح بارتداء القمصان في ليلة الغالا. يجب اتباع قواعد الزي التي يتم نشرها خارج البوفيه.

من أجل سلامة وراحة ورفاهية ضيوفنا، تم تصنيف سفننا على أنها غير مدخنة، باستثناء بعض المناطق المخصصة للتدخين. يُحظر أي شكل من أشكال التدخين في أي وقت داخل الغرف، على شرفات الغرف، وفي أي مكان آخر على متن السفينة غير المخصص بشكل محدد كمنطقة تدخين. يُحظر حيازة أو استخدام الماريجوانا، بما في ذلك الماريجوانا الطبية، على متن السفينة، وفي رحلات الشore، وفي الوجهات الخاصة. ستؤدي انتهاكات قواعد عدم التدخين إلى فرض رسوم تنظيف عميق قدرها 250 يورو/دولار أمريكي بالإضافة إلى العواقب الموضحة أدناه. نذكر الضيوف أيضًا أن رمي أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر محظور بموجب القوانين البحرية الدولية ويمكن أن يشكل خطرًا على الحريق. يجب أن يكون الضيوف بعمر 18 عامًا على الأقل لشراء أو حيازة أو استخدام التبغ على متن السفينة.

عند التواجد في البحر، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال عريض النطاق عالي السرعة كما هو الحال على اليابسة. بدلاً من ذلك، يتم توفير الاتصال بالإنترنت على متن السفينة من خلال روابط بين السفينة والأقمار الصناعية للاتصالات في مدارها البعيد فوق الأرض.

تتوفر خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في جميع المناطق العامة على متن السفينة وفي معظم الكبائن، بما في ذلك جميع أجنحة نادي يخت MSC. كل ما تحتاجه هو إحدى باقات الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية وجهاز إنترنت محمول (هاتف ذكي، جهاز لوحي، كمبيوتر محمول، إلخ).

مع باقة تصفح وبث، يمكنك إجراء مكالمات فيديو، وبث الموسيقى ومقاطع الفيديو. لا يمكن استخدام هذه الميزات مع باقة التصفح فقط.

يمكن أن تؤدي الازدحامات إلى جعل الوصول إلى الإنترنت أبطأ، تمامًا كما يحدث على اليابسة.

لذا، من الأفضل تجنب هذه الفترات إذا كان ذلك ممكنًا.

تتوفر الباقات إما يوميًا أو لمدة رحلتك البحرية. يتم تحديد سعر "لكل رحلة" بناءً على طول الرحلة. لرؤية الأسعار لرحلة معينة، انتقل إلى قسم "الواي فاي" على الموقع الإلكتروني أو استشر شبكة السفينة أثناء وجودك على متنها.

ستتمكن من ترقية باقتك على متن السفينة من خلال بوابة MSC Captive (الموقع الإلكتروني المستخدم لتفعيل الباقة المدفوعة مسبقًا). يمكنك الترقية إلى باقة تصفح مع أجهزة إضافية أو إلى باقة تصفح وبث. ستدفع فقط الفرق بين تكاليف الباقات الكاملة (للحفاظ على ميزة الخصم بنسبة 20%).

تتطلب توفير الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة عبر الاتصال بالأقمار الصناعية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا المتطورة. تساعد الرسوم المفروضة على أولئك الذين يستخدمون خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في تغطية التكاليف الكبيرة لتوفير الخدمة.

على السفن التي تقدم خدمة متميزة تُدعى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بلس، يكون السعر أعلى. تشمل السفن التي تقدم هذه الخدمة MSC Seaside وMSC Seaview وMSC Splendida. سيختبر الضيوف سرعة أكبر واتصالًا أفضل على هذه السفن.

عندما يكون المستخدم متصلًا، يمكن أن تؤدي التحديثات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى زيادة حركة المرور حتى عندما لا يستخدم الإنترنت بنشاط. من أجل تقليل الازدحام وتسريع الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين النشطين، سيقوم النظام بفصل كل مستخدم تلقائيًا بعد XX دقيقة.

لتجنب قطع الاتصال، يمكنك العودة إلى هذه الصفحة قبل انقضاء XX دقيقة وإعادة تعيين العد التنازلي.

إذا تم تسجيل خروجك تلقائيًا بواسطة النظام، يمكنك إعادة تنشيط اتصالك ببساطة من خلال النقر على بدء.

تُسمح للكلاب المرشدة المدربة والمعتمدة بالصعود على متن جميع السفن، بشرط أن تكون في حالة صحية جيدة وتمتلك جميع الوثائق اللازمة لدخول البلدان الأجنبية التي تمت زيارتها خلال الرحلة.

سيتم إبلاغ الضيف مسبقًا عن الترتيبات المتخذة للحيوان، والمرافق المتاحة (إذا لزم الأمر) وإجراءات الصعود والنزول.

يتحمل الضيف المسؤولية الشخصية (بمساعدة مقدم الرعاية إذا لزم الأمر) عن رعاية الحيوان، وتغذيته، والعناية العامة به طوال فترة الإقامة على متن السفينة.

تستخدم الشركة ست لغات رئيسية في اتصالاتها: الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية البرازيلية. يتم تحديد ترتيب ظهور هذه اللغات حصريًا بناءً على عدد الضيوف في كل مجموعة لغوية كنسبة من إجمالي الضيوف لدينا. كتيب معلومات الكبائن والمواد المطبوعة الأخرى المستخدمة على متن السفينة متاحة بإصدارات مختلفة لكل من اللغات الست المذكورة أعلاه. يتغير ترتيب اللغات المستخدمة في قوائمنا حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها كل سفينة.

بالنسبة لنا، تعني الاستدامة حماية البيئة، ودعم الأشخاص الذين يعملون معنا ويختارون السفر معنا، بالإضافة إلى المجتمعات والأماكن التي نزورها ونتعامل معها.

يتم تنظيم برنامج الاستدامة لدينا حول أربعة أعمدة رئيسية: الكوكب، الناس، المكان، والمشتريات. يترجم ذلك إلى دفع لتحسين الأداء البيئي لأسطولنا؛ العناية بجميع الموظفين وتعزيز التنوع والشمول؛ العمل لضمان أن تأثيرنا على المجتمعات الساحلية التي نصل إليها يبقى إيجابيًا؛ وشراء المنتجات والخدمات بشكل مسؤول.

تعني الاستدامة أيضًا وضع سلامة طاقمنا وضيوفنا في مركز كل شيء. في عام 2020، بسبب الظروف الاستثنائية الناتجة عن جائحة كوفيد-19، كان علينا إيقاف جميع عملياتنا وإعادة آلاف الضيوف والطاقم إلى الوطن في غضون أيام. علاوة على ذلك، كان علينا تأمين أعمالنا، وتكييف عملياتنا، والاستعداد لعودة الضيوف بأمان بفضل بروتوكول الصحة والسلامة الرائد في الصناعة.

الجميع يحب شعور الملابس النظيفة حديثًا وراحة خدمة الغسيل في نفس اليوم. قم بتمديد الاسترخاء بعد عطلة طويلة رائعة بالعودة إلى المنزل مع قمصانك وسراويلك مغسولة ومجففة وجاهزة لوضعها بعيدًا. لهذا السبب نقدم عدة باقات لخدمة الغسيل للاختيار من بينها.

استمتع بخدمات الغسيل بدون متاعب - مقابل رسوم بسيطة، يمكنك أنت وكل مسافر في كابينة لديك استخدام الخدمة متى شئت لما يصل إلى 40 عنصرًا لكل كابينة لكل رحلة بحرية. سيتم جمع عناصر الغسيل قبل الساعة 12:00 ظهرًا وإعادتها خلال 48 ساعة. خدمة الغسيل غير متاحة في اليوم الأخير من الرحلة البحرية.

هناك المزيد في الرحلات البحرية

نحن ملتزمون باتخاذ إجراءات ذات مغزى وقابلة للقياس لها تأثير إيجابي طويل الأمد على ضيوفنا وموظفينا وكوكبنا. نواصل العمل نحو تحقيق انبعاثات غازات دفيئة صفرية بحلول عام 2050 من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والتصميم الجديد، والوقود المتجدد وكفاءة التشغيل.

تُنظم جهودنا في مجالات رئيسية من العمل - الناس، الكوكب، التكنولوجيا، الكفاءة والوقود، السياحة المسؤولة، سلسلة التوريد والقيمة.

المسؤولية الاجتماعية - يركز هذا القسم على رفاهية الموظفين والضيوف. تسليط الضوء على السلامة، والرفاهية، ونمو الحياة المهنية، ومعايير الصحة. نهدف إلى خلق بيئة داعمة للجميع في أعمالنا. تشمل التزاماتنا التدريب والتطوير المهني، وضمان استعداد الفرق لجميع المواقف وتعزيز ثقافة الاحترام. من خلال ذلك، نهدف إلى دعم النمو الشخصي والمهني للجميع في شركتنا.

حماية البيئة - يركز هذا القسم على التزام الشركة بحماية البيئة. تعزيز تنوع المحيطات والقيام بدورنا في حماية الكوكب أمر حاسم لأعمالنا، ونحن مصممون على القيام بدورنا والمساهمة في الجهود العالمية. نقوم بتحديد وتنفيذ ممارسات لمنع التلوث بالإضافة إلى دعم المبادرات التي تحمي النظم البيئية البحرية والنباتية.

رحلتنا نحو إزالة الكربون - يوضح هذا القسم جهودنا لإزالة الكربون من عمليات الأسطول وتقليل تأثير جودة الهواء من خلال التقنيات المتقدمة، وممارسات كفاءة الطاقة، والوقود المتجدد. نحن مركزون على استراتيجيات مستدامة تقلل الانبعاثات وتدعم بيئة أنظف، مما يتماشى مع أهداف أوسع لتقليل بصمتنا الكربونية وتعزيز جودة الهواء من خلال الابتكار واستخدام الموارد بشكل مسؤول.

خلق تأثير إيجابي - توفر الرحلات البحرية فرصًا مذهلة للناس لاستكشاف بعض من أجمل وأروع المواقع في العالم. نريد دعم المجتمعات التي نزورها من خلال السياحة المسؤولة والمساهمة في تأثيرات اجتماعية واقتصادية إيجابية، مما يضمن التنمية والنمو المستقبلي في المجتمعات المحلية التي نزورها. من خلال الشراكة مع الشركات المحلية، والاستثمار في مشاريع المجتمع، واحترام التراث الثقافي، نهدف إلى خلق اتصالات وترك تأثير إيجابي.

الممارسات المسؤولة - كل عام، نحتاج إلى شراء آلاف العناصر المختلفة لتشغيل عملياتنا، من قطع غيار المحركات إلى صابون اليد، وزي الطاقم إلى الطعام والشراب. ثم يجب علينا التأكد من تسليمها إلى أسطول سفننا، التي تتحرك باستمرار. تقوم فرق الشراء لدينا ببناء علاقات مع الموردين في جميع أنحاء العالم لتلبية متطلباتنا والامتثال لمعايير الشراء لدينا.

سياسة القاصرين تحمي سلامة ورفاهية جميع الركاب على متن السفينة. يشير "القاصر" إلى أي شخص تحت سن 18 عامًا (في الرحلات البحرية التي لا تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية) أو 21 عامًا (في الرحلات التي تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية). لقد قمنا مؤخرًا بتحديث سياسة القاصرين لدينا، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 15 مايو 2025.

الرضع تحت سن عامين

بدءًا من 15 مايو 2025، يُسمح بدخول الرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين على متن السفينة، باستثناء الرحلات البحرية التي تبدأ من 11 ليلة فأكثر، حيث يُطلب أن يكون القاصر على الأقل بعمر عامين عند لحظة الصعود.

ماذا لو قمت بحجز رحلتين بحريتين لمدة سبع ليالٍ؟ هل ينطبق شرط العمر على الرضع تحت سن عامين؟ لا ينطبق شرط العمر في حال كانت الرحلة البحرية التي تبلغ 11 ليلة (أو أكثر) هي مزيج من رحلتين أو أكثر، حيث تعود السفينة إلى ميناءها الرئيسي خلال الرحلة.

الأطفال تحت 18 - 21 عامًا

هل يُسمح للضيوف تحت سن 18 بالسفر دون إشراف بالغ؟ لا تسمح MSC Cruises للقاصرين بإشغال كابينة دون وجود بالغ واحد على الأقل. بالنسبة للرحلات داخل الولايات المتحدة، يمكن استيعاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا في كابينة بمفردهم، شريطة أن يكونوا مسافرين مع ضيف يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر.

من يُعتبر بالغًا؟ ليُعتبر الراكب بالغًا، يجب أن يكون عمره 18 أو 21 عامًا عند لحظة الصعود، حسب المسار.

هل هناك استثناء؟ نعم، ينطبق استثناء على القاصرين تحت سن 18 الذين يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، شريطة استيفاء الشروط التالية:

• يجب على الوالد/الوصي القانوني أن يطلب تحديدًا عند الحجز أن يتم تخصيص كابينة للقاصرين دون وجود بالغ وأن يوقع على إقرار بالمسؤولية، والذي يجب تقديمه إلى مركز الاتصال.
• يسافر الوالد/الوصي مع 2 إلى 5 قاصرين.
• يجب أن تشغل الكابينة إما قاصر واحد يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر، أو قاصرين، مع كون الأكبر سناً على الأقل 12 والأصغر سناً على الأقل 8.
• لا يمكن أن يشغل أكثر من قاصرين كابينة دون وجود بالغ.

بالنسبة لسفن MSC Lirica وMusica وFantasia:

• يجب أن يقيم الوالد/الوصي والقاصرون في كبائن متصلة، وسيتم قفل شرفة كابينة القاصرين.

بالنسبة لجميع سفن MSC الأخرى:

• يجب أن يُستوعب الوالد أو الوصي القانوني والقاصرون في كبائن متصلة مع قفل شرفة كابينة القاصر أو في كبائن داخلية مجاورة.
• يجب على الوالد أو الوصي القانوني شراء سوار للوصول إلى الكابينة التي يشغلها القاصرون في أي وقت خلال الرحلة البحرية.

هل يمكن للضيوف تحت سن 21 السفر بمفردهم في الولايات المتحدة؟ يجب أن يكون المسافرون من جميع الجنسيات بعمر 21 عامًا على الأقل للسفر بمفردهم في الرحلات البحرية التي تنطلق من الولايات المتحدة أو تسافر إلى الولايات المتحدة. يجب أن يكونوا قد بلغوا 21 عامًا بحلول الوقت الذي يدخلون فيه ميناء أمريكي. يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا السفر برفقة والديهم أو وصي قانوني. خلاف ذلك، يجب تقديم خطاب تفويض موقع من الوالد الغائب عند الحجز، مع اسم مرافق أو فرد معين مسؤول عن القاصر.

هل يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم؟ نعم، يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم إذا كانوا يسافرون مع شخص يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر، دون أي متطلبات إضافية.

هل سيتم إبلاغي بشأن حجوزاتهم غير المتوافقة مع السياسة؟ نعم، ستتواصل MSC Cruises مع الضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة. سيتم تقديم الخيارات التالية للضيوف:

• نقل مجاني للرحلة إلى رحلات بحرية مع موانئ خارج الولايات المتحدة.
• نقل مجاني للرحلة إلى تاريخ متاح آخر (لاحق) إذا، في هذه الرحلة الجديدة، سيكون الضيوف بعمر 21 عامًا.
• أو ستطبق سياسة الإلغاء القياسية لدينا.

ماذا يحدث إذا كانت الحجز الجديد غير متوافق مع السياسة للضيوف الأمريكيين تحت سن 21؟ سيتم عرض نقل مجاني للرحلة مع تسعير جديد أو سيتم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية.

سياسة القاصرين في السبا والصالة الرياضية

ما هي الإرشادات وقيود العمر للقاصرين الذين يسعون للحصول على علاجات وخدمات في السبا والصالة الرياضية على متن السفينة؟ توضح هذه الإجراءات الإرشادات للقاصرين الذين يرغبون في المشاركة في العلاجات أو الخدمات المقدمة في السبا على متن السفينة.

• يُسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي:
  • تدليك سويدي
  • تقشير الجسم
  • علاجات الوجه
  • خدمات الرموش والحواجب
  • خدمات الشمع (باستثناء الشمع الحميمة)
  • خدمات الشعر باستثناء اللون
  • خدمات الحلاقة
  • خدمات الأظافر
• يُسمح للأعمار 12 عامًا وما دون بتلقي:
  • خدمات الشعر باستثناء اللون
  • خدمات الأظافر

الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية وجلسات التدريب الشخصي

• من 13 إلى 15 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية ويجب أن يرافق القاصر عند استخدام الصالة الرياضية/ساونا الصالة الرياضية.
• من 16 إلى 17 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية فقط.
• لا يُسمح للأعمار 12 عامًا وما دون باستخدام الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية أو جلسات التدريب الشخصي.
• يُسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي: تدليك سويدي، تقشير الجسم، علاجات الوجه، خدمات الرموش والحواجب، خدمات الشمع (باستثناء الشمع الحميمة)، خدمات الشعر باستثناء اللون، خدمات الحلاقة، خدمات الأظافر.
• يُسمح للأعمار 12 عامًا وما دون بتلقي: خدمات الشعر باستثناء اللون، خدمات الأظافر.

الإرشادات

• يجب أن يحصل القاصرون (17 عامًا وما دون) على موافقة والديهم قبل تلقي العلاجات. يجب أن يرافق الوالد أو الوصي القاصر إلى السبا، وإكمال الإقرار ثم توقيع الإيصال النهائي دون استثناءات.
• تأكد من تخزين جميع استمارات الاستشارة وفقًا للإجراءات.
• يجب على القاصرين (13-17 عامًا) الذين يتلقون علاجات تدليك وعلاجات الجسم ارتداء ملابس السباحة أثناء العلاجات ويجب أن يكون بالغ حاضر في نفس الغرفة.
• يجب أن يرافق القاصرون الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا وما دون أحد الوالدين أو الوصي في جميع الأوقات.
• لا يُسمح باستخدام زيوت العلاج العطري على القاصرين. فقط زيت الأساس.
• يُسمح باستخدام المنطقة الحرارية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق.
• التدليك السويدي هو النوع الوحيد من التدليك الذي يمكننا تقديمه للقاصرين.