عادةً ما يتعين عليك السفر إلى لندن لرؤية العروض الراقية، ولكن بفضل مسارحنا على طراز ويست إند، يمكنك الاستمتاع بترفيه رائع مع مجموعة دولية من الفنانين دون الحاجة إلى مغادرة السفينة. اختر من برنامج رائع؛ من المؤكد أن هناك عرضًا ستحبه.

إذا كانت فكرة العلاج بجانب المسبح تبدو لك كالجنة، فلا تبحث بعيدًا عن أحد حمامات السباحة العديدة لدينا لتستمتع بأشعة الشمس والاسترخاء، بينما يمكن لموظفي المسبح تلبية جميع احتياجاتك.

مرحبًا بكم في رحلات كازينو MSC، حيث تعد الألعاب على طراز فيغاس بتجربة عطلة مثيرة.

ينتظرك موظفون ودودون لتقديم خدمة استثنائية بينما يخلق تصميم حديث ومرافق مريحة جوًا مرحبًا.

سواء كنت مقامرًا محترفًا أو لاعبًا مبتدئًا، تضمن مجموعة من الألعاب متعة لا نهاية لها لجميع مستويات المهارة. تعلم كيفية اللعب مثل المحترفين بينما تتقن الكلاسيكيات مع دروس الألعاب في البلاك جاك، والبورق، والروليت، والنرد. لذا، جرب حظك في القمار عالي المخاطر حيث قد تصبح الفائز التالي بجائزة كبرى.

ألعاب كازينو الرحلات البحرية

خطو إلى أرض الكازينو للحصول على إثارة مستمرة من مجموعتنا الواسعة من الألعاب. مزيج من آلات القمار وألعاب الطاولة بالإضافة إلى فرص البينغو واليانصيب يخلق جوًا مثيرًا حيث تكون الإثارة كبيرة، والعوائد أكبر.

البينغو واليانصيب

أو اشترِ تذكرة يانصيب للحصول على فرصة للعودة إلى المنزل مع مكافأة. اختر أرقامك أو دع القدر يقرر مع خيار الاختيار السريع، ثم استعد للإثارة بينما تنتظر الكشف عن المجموعة الفائزة في السحب اليومي. ببساطة تطابق جميع الأرقام الخمسة لتصبح الفائز الكبير التالي في اليانصيب.

ألعاب الطاولة الحية

اختبر إثارة ألعاب الطاولة الحية أثناء وجودك في البحر. من البلاك جاك والنرد (على السفن المختارة في الولايات المتحدة) إلى الباكارات والروليت المثيرة، يقدم كازينو سفينة الرحلات البحرية جميع الألعاب الكلاسيكية لخلق بيئة نشطة من الاحتمالات اللامتناهية.

آلات القمار

سواء كنت تستمتع بالتجربة مع آلات القمار ذات السنتات أو تفضل المخاطرة بكل شيء مع الألعاب ذات الحدود العالية، فإن مجموعة من أكثر من 2000 آلة قمار في أسطولنا تضمن أنك ستجد لعبة تناسب أسلوب لعبك. تعد الجوائز الثابتة والتقدمية بوقت مثير بينما تحاول حظك للفوز بكل شيء. أدخل بطاقة السفينة الخاصة بك في الآلة أثناء اللعب لتبدأ في كسب نقاط الحلم على الفور.

بار ونادي ليلي في وقت متأخر مع مساحة رقص تبلغ 450 قدم مربع.

صالة عرض، مع بيانو وبار ومساحة رقص تبلغ 193 قدم مربع.

غرفة بطاقات السفينة تقع في الطابق 7 وتستوعب 28 ضيفًا.

بار Sottovento يقع في الطابق 5.

صالة Piazza di Spagna تقع في الطابق 5.

بار حمام السباحة لو سبينكر يقع في الطابق 11.

يقع Cotton Club على السطح 6.

بار القهوة يقع في الطابق 6.

استمتع بساعات ممتعة من اللعب في صالة الألعاب على متن السفينة. اختبر مهاراتك وذكائك ضد أصدقائك في مجموعة متنوعة من خيارات الألعاب التقليدية، بما في ذلك ألعاب الفيديو، وألعاب البينبول والمزيد. متعة كبيرة مضمونة.

ابتسم! فريقنا المحترف من المصورين يتجول باستمرار في السفينة، ملتقطين ذكريات رائعة كل يوم. تأكد من التجول في معرض الصور يوميًا، حتى لا تفوت واحدة من لقطاتهم الرائعة لك ولأحبائك أثناء استمتاعكم برحلتكم.

تصوير استوديو خالد

سيقدم لك مصور استوديو مخصص فرصة فريدة لالتقاط اللحظات الخاصة في رحلتك البحرية. خلال استشارة خاصة، سيتم تقديم أفضل المواقع حول السفينة حتى تتمكن من اختيار مكان جلسة التصوير الخاصة بك. سيتم التقاط كل صورة باستخدام معدات عالية الجودة من قبل مصورنا الماهر، باستخدام تقنيات إضاءة إبداعية. تُطبع الصور على ورق تصوير فاخر. بعد جلستك، اختر من بين باقاتنا المختلفة واحتفظ بذكريات تدوم. صور استوديو خالد متاحة فقط للشراء على متن السفينة خلال رحلتك البحرية. لا يمكن تنزيلها عبر الإنترنت أو شراؤها بعد انتهاء رحلتك.

لا تنسَ استكشاف باقة الصور الرقمية الشاملة، والتي تشمل الملفات الرقمية لجميع الصور التي تم التقاطها بواسطة مصورينا المحترفين على متن السفينة. الصور الرقمية متاحة للتنزيل فقط خلال رحلتك البحرية. تذكر، بمجرد مغادرتك، لن يكون من الممكن تنزيل صورك.

متاحة على: جميع سفن MSC

نوع الخدمة: رسوم تنطبق

الأسواق الحرة

اكتشف كل ما يقدمه متجر الأسواق الحرة، جميعها بأسعار خالية من الضرائب والرسوم*.

يمكنك الاختيار بين منتجات التبغ الدولية الفاخرة، ومنتجات التكنولوجيا، والنبيذ الفاخر، والشوكولاتة، ومستحضرات التجميل، والضروريات السفر.

يمكن لفريقنا من الخبراء أن يقدم لك كل المساعدة التي تحتاجها لاتخاذ الخيار المثالي.

الإكسسوارات

تتميز أفضل العلامات التجارية الإيطالية مثل أرماني، وكوكينيل، وفورلا، وفوسارو إلى جانب أسماء دولية مثل رادلي لندن، وكالفين كلاين، ولاكوست، وتومي هيلفيغر، ورالف لورين.

هنا، من المؤكد أنك ستجد إلهامًا حقيقيًا للأزياء فيما يتعلق بالحقائب والإكسسوارات!

بوتيك الأزياء

تصفح أحدث المجموعات للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات لجميع الأذواق. استمتع بإرشادات خبرائنا، هنا لمساعدتك في العثور على شيء خاص للأشخاص المميزين في حياتك، بغض النظر عن أعمارهم وأذواقهم!

متجر شعار MSC

أضف لمسة سحرية لرحلتك مع هدايا تثير ذكريات سحرية عن رحلتك عبر الأمواج! استكشف متجر شعار MSC لكل شيء من الأدوات إلى الكتب والهدايا الفريدة! ستجد أيضًا تميمة DOREMI الخاصة بـ MSC هنا في متجر MSC.

المجوهرات

عالم من كل ما يتلألأ؛ يعرض تصاميم من الذهب والفضة والأحجار الكريمة وشبه الكريمة والساعات.

ستحب الاختيار الواسع من المجوهرات، المثالية كهدية خاصة أو لتدلل نفسك، وبأسعار ستضيف لمسة إضافية من التألق إلى عينيك.

يمكن العثور على خدمة الاستقبال - خدمة الضيوف في الطابق 5.

عامل MSC

هل تعتقد أنك تمتلك ما يلزم لتكون نجمًا في مسابقة المواهب على متن السفينة، عامل MSC؟ إذن تعال وقدم ما يمكنك فعله في أكثر عروض المواهب إثارة في البحر. مهما كانت موهبتك الخاصة، لا تتردد - تعال واظهر للعالم ما كان ينقصه.

مهرجان البيرة

احتفالات مليئة بالمرح مع لمسة بافارية - زينة، أزياء، ألعاب، موسيقى وبالطبع البيرة. هناك أيضًا مسابقة ماستر أوف بيرة وكأس بيرة قابل للنفخ بطول 6 أمتار.

حفلة الإبحار

حدث في بداية الرحلة يحتفل بمغادرة السفينة، يقوده فريق الترفيه والراقصون في عرض أزياء مذهل.

ماستر شيف

أفضل برنامج طهي محبب في العالم ينتظرك على متن أسطول MSC Cruises! عِش تجربة الإبداع المدفوع بالأدرينالين في مسابقة طهي استثنائية للبالغين والضيوف الصغار.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس ملونة ومبهجة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

تفتخر MSC Aurea Spa بتصميم داخلي غريب من الحجر الطبيعي، والأخشاب الثمينة، والفسيفساء الغنية، ومجهزة بأجنحة علاج محددة وعلاجات التدليك. إن تدليل نفسك بتدليك بالي التقليدي هو تجربة فريدة حقًا. بفضل مزيج من الروائح العطرية والزيوت العطرية، يتم إحاطة جسمك بهالة من السلام والراحة التي لا تنتهي.

المنطقة الحرارية

ابدأ رحلتك نحو العافية في منطقتنا الحرارية على متن السفينة وحقق شعورًا دائمًا بالرفاهية المطلقة التي ستبقى معك لفترة طويلة بعد رحلتك البحرية. تم تصميم تجاربنا الحرارية لرفع درجة حرارة جسمك ببطء أثناء استرخائك، مما يتيح لك الاستفادة الكاملة من الفوائد الشاملة والعلاجية للماء والحرارة.
**
مركز السبا الطبي**

سيكون الاسترخاء على إحدى سفننا مفيدًا لك، ولكن لدينا أيضًا بعض الأسرار على متن السفينة لمساعدتك على الظهور والشعور بشكل أفضل. استفد من مجموعة علاجات مكافحة الشيخوخة الآمنة والفعالة وارجع من رحلتك البحرية متجددًا بشكل واضح.

***يرجى ملاحظة:
*لضمان أفضل تجربة لضيوفنا، تتوفر جميع تجارب المنطقة الحرارية فقط عن طريق الحجز المسبق.

لا يُسمح للضيوف الحوامل باستخدام أي علاجات حرارية داخل المنطقة الحرارية.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التصميم والأثاث.

حصريًا للبالغين، يمكن العثور على هذا الملاذ الهادئ والمريح في سطح الشمس.

يمكنك الاستمتاع بخبرة موظفين متخصصين للغاية في العلاجات التجميلية لتقديم نتائج ممتازة وتحسين تأثيرات الاسترخاء لرحلتك البحرية. خصص رحلتك البحرية مع أفضل العلاجات لجسمك. استرخِ واشعر بالروعة!

صالون الشعر
**جدّد مظهرك مع تسريحة جديدة! هناك حزم مختلفة تشمل شامبو مخصص وقناع ترطيب، وقصة شعر وعلاج لون مفرد. اترك الصالون بتسريحة جاهزة لقضاء أمسية رائعة على متن السفينة.

محل الحلاقة
**داخل MSC Aurea Spa يوجد محل حلاقة مخصص للحفاظ على مظهرك في أفضل حال خلال وقتك على متن السفينة! اترك الصالون بتسريحة جاهزة لقضاء أمسية رائعة.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التصميم والأثاث.

مجهز بمعدات TechnoGym® الأصلية ويتميز بإطلالات بانورامية على المحيط، يعد صالة الألعاب الرياضية على متن السفينة المكان المثالي لجميع أولئك الذين يأخذون نظام لياقتهم على محمل الجد. قم بتشكيل جسمك مع مجموعة كاملة من معدات TechnoGym® كل يوم من رحلتك البحرية لتبدو أفضل من أي وقت مضى.

**كرة السلة
**تعال إلى ملعب كرة السلة الخارجي في مركز الرياضة للحصول على فرصة للتواصل مع الأصدقاء، والاستمتاع بإطلاق الكرات، والاستفادة من تمرين شامل للجسم في نفس الوقت. قد لا تتمكن من الانضمام إلى أحدث قائمة من هارلم غلوبتروترز، لكن من المؤكد أنك ستقضي وقتًا رائعًا.

**كرة القدم الخماسية
**هل ترغب في مباراة كرة قدم؟ يمكن تحقيق رغبتك في ملعب كرة القدم الخماسية الخارجي في مركز الرياضة. تعاون مع بعض الأصدقاء أو العائلة ولعب مباراة ضد فريق آخر على متن السفينة. إنها طريقة رائعة للاستمتاع، والحصول على نشاط، وتحويل الغرباء إلى أصدقاء.

**كرة الطائرة
**تتميز كرة الطائرة بالسرعة والطاقة، وهي واحدة من أكثر الرياضات الجماعية شعبية في العالم، ويمكنك الاستمتاع بها في ملعب كرة الطائرة الخارجي في مركز الرياضة على متن السفينة. احرق بعض السعرات الحرارية واحصل على تمرين شامل للقلب والأوعية الدموية بينما تسجل نقطة وتفوز على الفريق المنافس.

**ملعب التنس
**هل هناك من يرغب في التنس؟ العب كما تشاء في ملعب التنس الخارجي أو الداخلي في مركز الرياضة على متن السفينة. التنس مثالي للحصول على نشاط صحي، وتحسين التنسيق بين اليد والعين، والاستمتاع كثيرًا. اللعبة، المجموعة، والمباراة لك.

**مسار المشي السريع
**لا يعني الاستمتاع بوقت الفراغ خلال رحلتك البحرية ترك روتين لياقتك البدنية، لذا استعد وتوجه إلى مسار المشي السريع والجري على السطح للحصول على جرعتك اليومية من التمارين بينما تستمتع بإطلالات المحيط الرائعة.

**ميني غولف
**ستحتاج إلى دمج التنسيق بين اليد والعين مع لمسة خفيفة وماهرة للتنقل في ملعب الميني غولف المفتوح الممتع على متن السفينة. اجتمع مع أصدقائك وعائلتك لترى من لديه ما يلزم ليكون ملك أو ملكة الميني غولف.

**شوفل بورد
**شوفل بورد يقع في الطابق 13.

بطولات رياضية

• بطولة التنس - إذا كان لديك ضربة خلفية قوية، فلماذا لا تشارك في بطولة التنس على متن السفينة؟ قد لا تكون ويمبلدون، لكن ستوفر تمرينًا رائعًا وربما طعمًا للمجد أيضًا.
• بطولة كرة القدم - هل يمكنك تسديد الكرة؟ نعم يمكنك! سجل في بطولة كرة القدم على متن السفينة وأظهر مهاراتك. يحتاج فريقك إليك، لذا شارك.
• بطولة كرة الطائرة - أطلق جانبك التنافسي في بطولة كرة الطائرة الخاصة بنا على متن السفينة. ردود الفعل السريعة والوصول المثير يمكن أن يقودك وفريقك إلى المجد!
• بطولة كرة السلة - هل أنت مستعد لإطلاق بعض الكرات؟ إذن، شارك في بطولة كرة السلة على متن السفينة. شارك واستعد للمجد!
• بطولة تنس الطاولة - التقط مضربك واستعد للمعركة! بطولة تنس الطاولة قائمة وأنت مدعو. هل أنت مستعد للتحدي؟ نراك هناك!
• بطولة كرة القدم الطاولة - إذا كنت من محبي كرة القدم في شكلها المصغر المعروف باسم فوتبول، فلماذا لا تشارك في بطولة اليوم؟ فقط تذكر القاعدة الذهبية - لا دوران!

الوصول

يرجى مراجعة التفاصيل أدناه بشأن الاحتياجات المختلفة للوصول. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كانت الإقامة التي يمكننا توفيرها مناسبة لك ولرفاقك للسفر بأمان وراحة. يمكن الإشارة إلى أي طلبات تتعلق بالوصول أو الطبية من خلال ملء نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية المتوفر هنا وفي جميع وكالات السفر المعتمدة. يجب تقديم هذه المعلومات عند الحجز ولكن لا يتجاوز 30 يومًا قبل الإبحار.

• إذا كنتِ حاملًا، يجب تقديم المعلومات قبل موعد الإبحار بأسبوعين على الأقل.
• بالنسبة للكلاب الخدمة، يتطلب ذلك قبل موعد الإبحار بـ 60 يومًا على الأقل.
• يرجى ملاحظة أنه بسبب تعقيد مسار الرحلة البحرية العالمية، تنطبق مواعيد نهائية مبكرة.

هذا يتيح لنا الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا، والتي تحددها المرافق والموارد على متن كل سفينة. إذا لم نتلق إشعارًا في الوقت المناسب، لا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان الإقامة المطلوبة. ومع ذلك، سنبذل دائمًا جهدًا لضمان حصول كل ضيف على الإقامة التي يحتاجها للاستمتاع بوقته على متن السفينة. نظرًا لتوفر الإقامة المحدودة، يُوصى الضيوف بإبلاغنا في أقرب وقت ممكن حيث سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.

إذا كنت قد حجزت من خلال موقعنا الإلكتروني، يجب إرسال الوثائق إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: specialservicesuk@msccruises.co.uk. ومع ذلك، إذا كنت قد حجزت رحلتك من خلال وكالة سفر، يجب إرسال الوثائق مباشرة إلى وكيل سفرك.

الحركة المحدودة

بالنسبة للضيوف الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو السكوترات، نوصي بشدة بحجز كابينة للضيوف ذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة. تم تصميم هذه الكبائن خصيصًا بميزات وصول محسّنة، بما في ذلك الدرابزينات للدعم، والممرات للوصول السهل إلى الشرفة، والرفوف المنخفضة للتخزين المريح، والحمامات الواسعة على طراز الغرفة الرطبة، وأبواب المدخل الأوسع لتسهيل التنقل. تم دمج هذه الميزات المدروسة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ذوي الحركة المحدودة، مما يعزز تجربة أكثر راحة واستقلالية.

بينما قد تكون الكبائن القياسية مناسبة للضيوف الذين يعانون من إعاقات حركة طفيفة أو الذين لا يحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل في الكابينة، فإنها ليست مناسبة للضيوف الذين يعتمدون على الكرسي المتحرك كوسيلة أساسية للحركة. نظرًا لأن توفر كبائن الحركة المحدودة محدود، وسيتم تلبية الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً، من المهم طلبها في أقرب وقت ممكن والنظر أيضًا في إمكانية النظر في تاريخ إبحار مختلف. إذا اخترت حجز كابينة قياسية، فإنك تقر بأنك تستطيع الوقوف لفترات قصيرة وأخذ خطوة دون جهاز حركة ويمكنك الوصول إلى منطقة الحمام دون دعم إضافي (يمكن طلب مقعد استحمام إذا لزم الأمر). إذا كنت تستخدم كرسيًا متحركًا أو سكوتر، فمن الضروري التحقق من أن الكرسي المتحرك الخاص بك يتوافق مع قيود الحجم لدينا.

يجب ألا يتجاوز عرض الكرسي المتحرك 50 سم (20 بوصة)، ويجب أن يكون له حد وزن يبلغ 45 كجم (99 رطل)، وعند طيه، يجب ألا يتجاوز 50 سم (20 بوصة). تم وضع هذه القيود لضمان المناورة الآمنة والتخزين داخل مساحة الكابينة. لأسباب تتعلق بالسلامة والراحة، يجب تخزين الكراسي المتحركة، والسكوترات، وأجهزة المساعدة الأخرى داخل الكابينة عند عدم استخدامها. لا يمكن تخزينها في الممرات. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند حجز كابينة عادية.

تتوافق هذه السياسة مع لوائح السلامة الدولية وتساعد في الحفاظ على ممرات واضحة وآمنة في جميع أنحاء السفينة.

نظرًا للوائح السلامة الدولية الصارمة التي تحكم السفن السياحية والسعة المحدودة لحمل أجهزة المساعدة على الحركة، من الضروري أن تعلن عن أي كراسي متحركة أو سكوترات تنوي إحضارها على متن السفينة في وقت الحجز أو بمجرد أن تصبح على علم بالحاجة إلى إحضارها. يتيح لنا هذا الإشعار المسبق تقييم توفر المساحة وإجراء الترتيبات اللازمة لاستيعاب جهازك. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، للأسف، إلى رفض صعود جهازك، وهي حالة نلتزم بمساعدتك في تجنبها.

لدعم الضيوف ذوي الحركة المحدودة، تقدم MSC Cruises مجموعة من الخدمات:

أدوات المساعدة على الحركة: يُرحب بالضيوف لإحضار كراسي متحركة يدوية أو كهربائية أو سكوترات، بالإضافة إلى أدوات مساعدة أخرى مثل العصي، والمشاية، والمشاة، والعكازات، والتي يجب تخزينها داخل الكابينة. يرجى تذكيرك بالتواصل بشأن ذلك أثناء حجز رحلتك من خلال نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية. إذا كنت تخطط لإحضار كرسي متحرك كهربائي أو سكوتر، يرجى تحديد نوع البطارية التي يستخدمها (جل، جاف، أو ليثيوم). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بإحضار البطاريات الرطبة على متن سفن MSC.

يرجى تأكيد أبعاد السفينة المحددة التي ستبحر عليها لضمان أن جهاز الحركة الخاص بك يمكنه التنقل بشكل مريح من خلال باب الكابينة.

تتوفر كراسي متحركة على متن سفننا، لاستخدام الضيوف أثناء الصعود والنزول فقط، أو في حالة الطوارئ. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى استخدام كرسي متحرك بشكل مستمر أو أي شكل آخر من الدعم إحضار معداتهم الخاصة معهم. تقع على عاتق الضيف مسؤولية التحقق مع المنتجين/الموردين المعنيين بأن هذه المعدات آمنة لأخذها على متن السفينة واستخدامها، وتنظيم كل من تسليمها إلى محطة المغادرة في الوقت المناسب للصعود، وجمعها في نهاية الرحلة.

• مرافق الكابينة: عند الطلب، يمكننا توفير مقعد استحمام في الكبائن القياسية لتعزيز الراحة والسلامة.
• رحلات الشore: تقدم MSC Cruises جولات "سهلة وقابلة للوصول" مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة. نوصي بالاستفسار عن توفر هذه الجولات عند الحجز، حيث قد تختلف حسب الوجهة.
• مساعدة الصعود والنزول: يرجى العلم أنه خارج محطة الرحلات البحرية، لا تضمن المساعدة. ومع ذلك، تتوفر المساعدة من السفينة إلى الرصيف والعكس في الموانئ، ولكن بمجرد النزول، لن تتمكن MSC من تقديم المساعدة، وسيتعين على الضيوف الاستمتاع بزيارتهم بشكل مستقل.
• مساعدة المطار والرحلات: إذا كنت قد حجزت رحلاتك من خلال MSC Cruises، يُطلب منك إبلاغنا عند الحجز عن أي احتياجات للوصول.
• نقل قابل للوصول: إذا كنت بحاجة إلى شراء نقل من المطار إلى محطة الرحلات البحرية والعكس، يرجى التأكد من طلب نقل قابل للوصول عبر وكلاء السفر أو مركز الاتصال الخاص بـ MSC Cruises.
• خدمة النقل: في بعض الموانئ، بسبب الاحتياجات التشغيلية، تكون السفينة راسية، وبالتالي سينزل الضيوف من السفينة باستخدام خدمة نقل مجانية تعمل من السفينة إلى الشاطئ طوال مدة بقاء السفينة في الميناء.

إذا كانت مسار الرحلة يتضمن موانئ تستخدم قوارب النقل للوصول إلى الشاطئ، يرجى العلم أنه يجب على الضيوف أن يكونوا في حالة لياقة كافية وقادرين على الصعود والنزول من القارب دون مساعدة. وهذا يعني أنه يجب على الضيوف أخذ في الاعتبار استخدام الخطوات، وإمكانية وجود فجوات، والاختلاف في الارتفاع بين المنصة والقارب، والحركة المفاجئة المحتملة للقارب، وأبعاد ووزن جهاز الحركة. يرجى العلم أنه لا يُسمح لأفراد الطاقم بحمل الكراسي المتحركة أو السكوترات إلى القارب. في حالة وجود أي شك حول المسار، لا تتردد في التواصل مع مركز اتصال MSC.

لإبلاغنا بحاجتك للحركة المحدودة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات البصرية

سيجد الضيوف ذوو الإعاقات البصرية علامات بريل متاحة عند مدخل باب الكابينة وتعليمات السلامة متاحة بلغة بريل (بالإضافة إلى نسخة صوتية باللغة الإنجليزية). علاوة على ذلك، فإن معظم علامات المصاعد على متن السفن الحديثة تكون بلغة بريل مع إضافة إشارة الاتصال الصوتية.

بالنسبة للضيوف الذين يعانون من ضعف بصري جزئي، يمكن أن تتوفر البرامج اليومية الرقمية والقوائم بنسخ مطبوعة كبيرة، عند الطلب.

تُرحب الكلاب الخدمة على متن سفننا. يرجى الرجوع إلى القسم المخصص في الفصل 1.8.

بينما يلتزم موظفونا على متن السفينة بتقديم خدمة ممتازة، من المهم أن نلاحظ أنهم غير مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية أو المساعدة في المهام الشخصية مثل الأكل، واللباس، أو النظافة الشخصية، ولا يمكنهم تقديم خدمة إرشادية على مدار الساعة. في يوم الصعود، يمكن تقديم جولة تعريفية للسفينة عند الطلب مع لقاء مع موظفينا لتقديم نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

كلما تم توفير المزيد من المعلومات، كلما تمكنا من توفير الإقامة لاحتياجاتك. على سبيل المثال، معرفة درجة ضعف البصر ومستوى الاستقلالية سيساعدنا في فهم مستوى المساعدة التي قد تحتاجها ويسمح لنا بتقديم الدعم المناسب.

لإبلاغنا بإعاقتك البصرية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي

نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات السمعية والكلامية

وفقًا للوائح السلامة الدولية (SOLAS)، سيتم تلقائيًا تثبيت مجموعة نظام TDD/TTY في كابينة الضيوف ذوي الإعاقات السمعية. تتضمن هذه المجموعة عادةً أجهزة ضوئية واهتزازية مثبتة تحت مرتبة السرير، وهاتف نصي للتواصل مع خدمة الاستقبال، وساعة إنذار تناظرية لضمان تلقيك التنبيهات المهمة والتواصل بشكل فعال. نظرًا لأن هذه المجموعات متاحة بأعداد محدودة على كل سفينة، سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.

بالنسبة للإعاقات السمعية الطفيفة، يتوفر مكبر صوت في خدمة الاستقبال الرئيسية لزيادة جودة التواصل مع موظفينا.

يمكن للضيوف أيضًا الانضمام إلى رحلة مع مترجم لغة الإشارة لتعزيز الوصول إلى التواصل. يمكن طلب لقاء مع موظفي السفينة في يوم الصعود للحصول على نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

لإبلاغنا بطلبك بشأن إعاقتك السمعية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الاحتياجات التنفسية

CPAP / BIPAP - إذا كنت تستخدم جهاز CPAP أو BIPAP، يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع مصدر الطاقة في السفينة، والذي هو 120 فولت/60 هرتز أو 240 فولت/60 هرتز. المنافذ في كبائن الضيوف تستوعب كل من المقابس من الطراز الأمريكي والمقابس من الطراز الشمالي الأوروبي. نوصي بحمل أجهزتك الكهربائية على متن السفينة كأمتعة يد لتجنب أي ضرر أثناء النقل. يتوفر الماء المقطر وكابلات التمديد مجانًا على متن السفينة؛ ومع ذلك، سيتم فرض رسوم إذا لم يتم إرجاع كابل التمديد. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للضيوف بإحضار كابلات التمديد الخاصة بهم على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى أي كابلات تمديد، يرجى طلبها عند الحجز.

الأكسجين - يرجى العلم أن المركز الطبي على متن السفينة لديه إمدادات أكسجين محدودة، مخصصة بشكل أساسي للاستخدام من قبل المرضى داخل المنشأة الطبية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى علاج بالأكسجين على المدى الطويل، فإن مسؤوليتك هي ترتيب احتياجاتك العادية من الأكسجين أثناء وجودك على متن السفينة.

إذا كنت بحاجة إلى الأكسجين، يرجى ملاحظة ما يلي:

مكثفات الأكسجين: مثل أي جهاز كهربائي آخر، يجب أن تكون مكثفات الأكسجين متوافقة مع مصدر الطاقة على متن السفينة. يُوصى بوجود بطارية احتياطية، ويجب حمل المكثفات كأمتعة يد.

أسطوانات الغاز المضغوط: يجب ترتيب إمدادات أسطوانات الأكسجين من خلال بائع. الحد الأقصى المسموح به هو حجم E أو M-24 (680 لتر عند 2,200 psi). لأسباب تتعلق بالسلامة، يُسمح بأسطوانة واحدة فقط في الكابينة في أي وقت، على الرغم من أنه قد يتوفر تخزين آمن إضافي عند الطلب. يتوفر تخزين الأسطوانات الآمنة بشكل محدود ويجب طلبه قبل وقت طويل من تاريخ الإبحار. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن إمداداتك قد تم تسليمها وتخزينها بأمان قبل الإبحار. يرجى العلم أن أسطوانات الأكسجين قد تكون مقيدة على الرحلات الجوية، لذا فإن مسؤوليتك هي استشارة شركة الطيران قبل السفر.

خزان الغاز السائل: قد يُسمح بخزانات الأكسجين السائل بحد أقصى وزن 55 كجم إذا كان هناك تخزين آمن مناسب متاح على متن السفينة. سيتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة من قبل قسم السلامة. يجب تقديم الطلبات عند الحجز أو في أقرب وقت ممكن. تقع على عاتقك مسؤولية ملء الأسطوانات المحمولة، حيث إن طاقم السفينة غير مدرب على القيام بذلك.

التهوية الميكانيكية

بالنسبة للضيوف الذين يحتاجون إلى تهوية ميكانيكية، من الضروري تقديم معلومات مفصلة عند الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع جهاز التهوية، وسعة البطارية الاحتياطية، ومقدمي الرعاية القادرين على تشغيل المعدات. لا نوصي بالسفر في مسارات نائية، بما في ذلك عبور المحيطات، أو مناطق معينة مثل القارة القطبية الجنوبية أو أفريقيا، أو المسارات التي تتضمن أيام بحرية متتالية، أو في مواقع نائية حيث تكون الموارد محدودة في حالة فشل الجهاز.

لإبلاغنا بحاجتك التنفسية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقة الإدراكية

للتنبؤ بشكل أفضل باحتياجات ضيوفنا الذين يعانون من حالات إدراكية أو سلوكية أو صحية عقلية، نوصي بالتشاور مع طبيبك قبل رحلتك والنظر في السفر مع مرافق للدعم في حالة الحاجة، حيث لا يمكن لموظفينا تقديم المساعدة الشخصية اليومية.

• يتولى فريقنا الطبي التعامل مع الطوارئ، وليس الرعاية اليومية. اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد تحتاج إلى شهادة لياقة للسفر.
• كن على علم بأن بيئة الرحلة البحرية تحتوي على ضوضاء، وزحام، وأضواء ساطعة. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار مع حجم السفينة من حيث سعة الضيوف عند اختيار رحلتك.
  يرجى أيضًا ملاحظة أن الأطفال الذين يعانون من التوحد مرحب بهم في نادي الأطفال لدينا بشرط أن يكونوا مدربين على استخدام المرحاض ومستقلين، حيث لا يمكن لموظفينا الشباب المدربين بالكامل في مجال التوحد تقديم المساعدة في الرعاية الشخصية.

لإبلاغنا بحالتك الإدراكية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

حصلت MSC Cruises على شهادة من Bureau Veritas لتوفير قوائم طعام خالية من الغلوتين في جميع أنحاء العالم (رمز الطعام: 20 جزء في المليون) على جميع السفن. يرجى التحقق من التوافر عند الحجز. على متن MSC Armonia وMSC Sinfonia وMSC Opera وMSC Lirica، يمكن للضيوف العثور فقط على مجموعة محدودة من الوجبات الخفيفة الخالية من الغلوتين المعبأة مسبقًا مثل البسكويت والكرواسان وكعك الإسفنج والمافن. يجب على الضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام و/أو الحساسية إبلاغ MSC Cruises باحتياجاتهم عبر نموذج الاحتياجات الخاصة، وعند الصعود على متن السفينة، تأكيد متطلباتهم في الاستقبال - خدمة الضيوف و/أو مع مدير المطعم.

قد تكون الوجبات الكوشير (الإفطار والغداء والعشاء المعبأة مسبقًا) متاحة على متن السفينة مقابل رسوم إضافية تبدأ من 25 يورو للشخص في اليوم. يمكن تناول الوجبات الكوشير في المطاعم الرئيسية ويجب حجزها قبل 3 أسابيع على الأقل من مغادرة السفينة.

قد تكون المنتجات الحلال (لحم البقر، لحم الضأن والدواجن) متاحة على متن السفينة بناءً على طلب الضيف السابق قبل مغادرة السفينة بشهرين على الأقل.

نريد أن نتأكد من أنك دائمًا مستعد عند الإبحار مع MSC. فيما يلي بعض الاقتراحات لضمان تعبئة الملابس المناسبة للأنشطة المختلفة التي ستقوم بها خلال رحلتك البحرية.

ملابس النهار

يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية في النهار. يُسمح بارتداء السراويل القصيرة والقمصان.

ملابس المساء

يوصى بمظهر أكثر أناقة لملابس المساء عند تناول الطعام في قاعات الطعام الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، وأثناء الاستمتاع بالترفيه في المسرح، والبارات، والصالات. يُقترح ارتداء القمصان ذات الياقات، والسراويل المفصلة أو السراويل القصيرة، والتنانير، والفساتين. من المستحسن ارتداء طبقات من الملابس وإحضار سترة خفيفة أو سترة صوفية لليالي الباردة ومناطق السفينة العامة المكيفة.

ليلة الحفل

في ليلة الحفل، ارتدِ ما يثير الإعجاب! سواء كان ذلك يعني بدلة رسمية، أو بدلة وقميص، أو فستان سهرة أو فستان كوكتيل، أو ربما أفضل جينز لديك وقميص بولو، يجب أن تتناسب ملابسك مع مستوى أناقتك الخاص. الشيء الوحيد المطلوب هو ابتسامتك.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس زاهية وممتعة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

عشاق الرياضة

بالنسبة لعشاق الرياضة، فإن أحذية الجيم وبدلات الرياضة هي من الأساسيات عند استخدام صالة الألعاب الرياضية المتطورة لدينا وحضور دورات اليوغا والرقص، حيثما كانت متاحة.

رحلات بحرية في شمال أوروبا

بالنسبة للرحلات البحرية المتجهة نحو جزر سفالبارد والمناطق القطبية، يرجى التأكد من أن لديك ملابس قطبية كافية.

رحلات الشore

لرحلات الشore، التي قد تشمل زيارات لمواقع دينية، ننصح بارتداء الملابس المناسبة (تغطية الركبتين والكتفين).

قيود الملابس

قد تفرض قيود محددة من قبل أعضاء الطاقم على متن السفينة، بما في ذلك مضيفات المطاعم والإدارة. لا يُسمح في أي وقت بارتداء ملابس السباحة في أي مكان لتناول الطعام الرسمي لأي وجبة، بما في ذلك الإفطار والغداء. لا يُسمح بارتداء السراويل القصيرة، والصنادل، والقمصان بدون أكمام في ملابس المساء أو ليلة الحفل في القاعات الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، أو نادي MSC لليخوت. لا يُسمح بارتداء القمصان في ليلة الحفل. يجب اتباع قواعد الزي التي تم نشرها خارج البوفيه.

جميع سفن MSC السياحية تحتوي على مركز طبي مجهز بشكل جيد، تحت إشراف طبيب السفينة وموظفين طبيين آخرين. يفتح المركز الطبي في الأوقات المعلنة في البرنامج اليومي للسفينة. تتوفر خدمات الطوارئ على مدار الساعة من خلال الاتصال برقم الطوارئ الطبية. باستثناء حالات الطوارئ، فإن الخدمات الطبية تتطلب رسوماً والأسعار متاحة على متن السفينة. يمكن للضيوف الذين يتحملون نفقات طبية خلال رحلتهم البحرية أن يطلبوا من شركة التأمين الخاصة بهم تعويضاً عند الوصول إلى الشاطئ.

غسيل الكلى

يمكن للضيوف الذين يخضعون لعلاج غسيل الكلى البريتوني السفر بشكل طبيعي، مع إحضار جميع الأدوية والمعدات التي قد تكون مطلوبة خلال الرحلة. يتوفر العلاج الطبي المناسب من خلال المرافق الطبية على متن السفينة.

سيتم نقل المعدات والآلات لعلاج غسيل الكلى الدموي على متن السفينة فقط بواسطة شركات مستقلة متخصصة على بعض المسارات. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يرجى الاتصال بوكيل سفرك.

الحمل

لا تسمح MSC Cruises SA للضيوف الذين يكونون في الأسبوع الثالث والعشرين من الحمل أو أكثر في أي وقت خلال الرحلة بالإبحار على متن السفينة. وذلك من أجل سلامة الأم والجنين، حيث لا تتوفر رعاية متخصصة في التوليد أو حديثي الولادة على متن السفينة.

يجب على الضيوف الحوامل الذين سيكونون في الأسبوع الثالث والعشرين أو أقل من ذلك في أي وقت خلال الرحلة تقديم رسالة من طبيب التوليد/أمراض النساء تؤكد ما يلي:

تأكيد بالموجات فوق الصوتية لتاريخ المتوقع للولادة (EDD)

أن الحمل منخفض المخاطر

أن الضيف لائق للإبحار على متن سفينة لا تتوفر بها رعاية متخصصة في التوليد أو حديثي الولادة

يجب إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني إلى قسم الاحتياجات الخاصة في لحظة الحجز، وعلى الأقل قبل أسبوعين من تاريخ الإبحار. يجب تقديم نسخة عند تسجيل الوصول في يوم الصعود.

من أجل سلامة وراحة ورفاهية ضيوفنا، تم تصنيف سفننا على أنها غير مدخنة، باستثناء بعض المناطق المخصصة للتدخين. يُحظر أي شكل من أشكال التدخين في أي وقت داخل الغرف، على شرفات الغرف، وفي أي مكان آخر على متن السفينة غير المخصص بشكل محدد كمنطقة تدخين. يُحظر حيازة أو استخدام الماريجوانا، بما في ذلك الماريجوانا الطبية، على متن السفينة، وفي رحلات الشore، وفي الوجهات الخاصة. ستؤدي انتهاكات قواعد عدم التدخين إلى فرض رسوم تنظيف عميق قدرها 250 يورو/دولار أمريكي بالإضافة إلى العواقب الموضحة أدناه. نذكر الضيوف أيضًا أن رمي أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر محظور بموجب القوانين البحرية الدولية ويمكن أن يشكل خطرًا على الحريق. يجب أن يكون الضيوف بعمر 18 عامًا على الأقل لشراء أو حيازة أو استخدام التبغ على متن السفينة.

عند التواجد في البحر، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال عريض النطاق عالي السرعة كما هو الحال على اليابسة. بدلاً من ذلك، يتم توفير الاتصال بالإنترنت على متن السفينة من خلال روابط بين السفينة والأقمار الصناعية للاتصالات في مدارها البعيد فوق الأرض.

تتوفر خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في جميع المناطق العامة على متن السفينة وفي معظم الكبائن، بما في ذلك جميع أجنحة نادي يخت MSC. كل ما تحتاجه هو إحدى باقات الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية وجهاز إنترنت محمول (هاتف ذكي، جهاز لوحي، كمبيوتر محمول، إلخ).

مع باقة تصفح وبث، يمكنك إجراء مكالمات فيديو، وبث الموسيقى ومقاطع الفيديو. لا يمكن استخدام هذه الميزات مع باقة التصفح فقط.

يمكن أن تؤدي الازدحامات إلى جعل الوصول إلى الإنترنت أبطأ، تمامًا كما يحدث على اليابسة.

لذا، من الأفضل تجنب هذه الفترات إذا كان ذلك ممكنًا.

تتوفر الباقات إما يوميًا أو لمدة رحلتك البحرية. يتم تحديد سعر "لكل رحلة" بناءً على طول الرحلة. لرؤية الأسعار لرحلة معينة، انتقل إلى قسم "الواي فاي" على الموقع الإلكتروني أو استشر شبكة السفينة أثناء وجودك على متنها.

ستتمكن من ترقية باقتك على متن السفينة من خلال بوابة MSC Captive (الموقع الإلكتروني المستخدم لتفعيل الباقة المدفوعة مسبقًا). يمكنك الترقية إلى باقة تصفح مع أجهزة إضافية أو إلى باقة تصفح وبث. ستدفع فقط الفرق بين تكاليف الباقات الكاملة (للحفاظ على ميزة الخصم بنسبة 20%).

تتطلب توفير الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة عبر الاتصال بالأقمار الصناعية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا المتطورة. تساعد الرسوم المفروضة على أولئك الذين يستخدمون خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في تغطية التكاليف الكبيرة لتوفير الخدمة.

على السفن التي تقدم خدمة متميزة تُدعى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بلس، يكون السعر أعلى. تشمل السفن التي تقدم هذه الخدمة MSC Seaside وMSC Seaview وMSC Splendida. سيختبر الضيوف سرعة أكبر واتصالًا أفضل على هذه السفن.

عندما يكون المستخدم متصلًا، يمكن أن تؤدي التحديثات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى زيادة حركة المرور حتى عندما لا يستخدم الإنترنت بنشاط. من أجل تقليل الازدحام وتسريع الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين النشطين، سيقوم النظام بفصل كل مستخدم تلقائيًا بعد XX دقيقة.

لتجنب قطع الاتصال، يمكنك العودة إلى هذه الصفحة قبل انقضاء XX دقيقة وإعادة تعيين العد التنازلي.

إذا تم تسجيل خروجك تلقائيًا بواسطة النظام، يمكنك إعادة تنشيط اتصالك ببساطة من خلال النقر على بدء.

تُسمح كلاب الإرشاد المدربة والمُعتمدة على متن جميع السفن، بشرط أن تكون في حالة صحية جيدة وتمتلك جميع الوثائق اللازمة لدخول البلدان الأجنبية التي يتم زيارتها خلال الرحلة البحرية.

سيتم إبلاغ الضيف مسبقًا عن الترتيبات الخاصة بالحيوان، والمرافق المتاحة (إذا لزم الأمر) وإجراءات الصعود والنزول.

الضيف مسؤول شخصيًا (بمساعدة المرافق إذا لزم الأمر) عن رعاية، وإطعام، والعناية العامة بالحيوان خلال فترة إقامته على متن السفينة.

تستخدم الشركة ست لغات رئيسية في اتصالاتها: الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية البرازيلية. يتم تحديد ترتيب ظهور هذه اللغات حصريًا بناءً على عدد الضيوف في كل مجموعة لغوية كنسبة من إجمالي الضيوف لدينا. كتيب معلومات الكبائن والمواد المطبوعة الأخرى المستخدمة على متن السفينة متاحة بإصدارات مختلفة لكل من اللغات الست المذكورة أعلاه. يتغير ترتيب اللغات المستخدمة في قوائمنا حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها كل سفينة.

بالنسبة لنا، تعني الاستدامة حماية البيئة، ودعم الأشخاص الذين يعملون معنا ويختارون السفر معنا، بالإضافة إلى المجتمعات والأماكن التي نزورها ونتعامل معها.

برنامج الاستدامة لدينا منظم حول أربعة أعمدة رئيسية: الكوكب، الناس، المكان، والمشتريات. وهذا يترجم إلى جهد لتحسين الأداء البيئي لأسطولنا باستمرار؛ ورعاية جميع الموظفين وتعزيز التنوع والشمول؛ والعمل لضمان أن تأثيرنا على المجتمعات الساحلية التي نصل إليها يبقى إيجابيًا؛ وتوريد المنتجات والخدمات التي نشتريها بشكل مسؤول.

تعني الاستدامة أيضًا وضع سلامة طاقمنا وضيوفنا في مركز كل شيء. في عام 2020، بسبب الظروف الاستثنائية الناجمة عن جائحة كوفيد-19، كان علينا إيقاف جميع عملياتنا وإعادة آلاف الضيوف والطاقم إلى ديارهم في غضون أيام. علاوة على ذلك، كان علينا تأمين أعمالنا، وتكييف عملياتنا، والاستعداد لعودة آمنة للضيوف بفضل بروتوكول الصحة والسلامة الرائد في الصناعة.

الجميع يحب شعور الملابس النظيفة حديثاً وراحة خدمة غسيل الملابس في نفس اليوم.

مدد الاسترخاء بعد عطلة طويلة رائعة بالعودة إلى المنزل مع قمصانك وسراويلك مغسولة ومجففة وجاهزة للتخزين.

استفد من باقات الغسيل لدينا في أي وقت، حتى في اليوم الأخير من رحلتك البحرية. لهذا السبب نقدم عدة باقات لخدمة الغسيل للاختيار من بينها.

بتكلفة بسيطة، يمكنك أنت وكل مسافر في كابينة الخاصة بك استخدام الخدمة متى شئت لما يصل إلى 20 عنصرًا لكل كابينة في كل رحلة بحرية.

ما عليك سوى ترك عناصر الغسيل الخاصة بك لجمعها قبل الساعة 9 صباحًا في أي يوم باستثناء اليوم الأخير من رحلتك البحرية، وسيتم إعادتها مغسولة حديثاً بحلول الساعة 5 مساءً في نفس اليوم.

أليس هذا مشهداً أنظف؟ استفد من أسعارنا قبل الصعود الآن!

سياسة القاصرين تحمي سلامة ورفاهية جميع الركاب على متن السفينة. يُشير "القاصر" إلى أي شخص تحت سن 18 عامًا (في الرحلات البحرية التي لا تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية) أو 21 عامًا (في الرحلات التي تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية). لقد قمنا مؤخرًا بتحديث سياسة القاصرين لدينا، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 15 مايو 2025.

الرضع تحت سن عامين

اعتبارًا من 15 مايو 2025، يُسمح بدخول الرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين على متن السفينة، باستثناء الرحلات البحرية التي تبدأ من 11 ليلة أو أكثر، حيث يُشترط أن يكون القاصر على الأقل بعمر عامين عند لحظة الصعود.

ماذا لو كنت قد حجزت رحلتين بحريتين لمدة سبع ليالٍ؟ هل ينطبق شرط العمر على الرضع تحت سن عامين؟ لا ينطبق شرط العمر في حالة كانت الرحلة البحرية التي مدتها 11 ليلة (أو أكثر) تتكون من دمج رحلتين أو أكثر، حيث تعود السفينة إلى ميناءها الرئيسي خلال الرحلة.

الأطفال تحت 18 - 21 عامًا

هل يُسمح للضيوف تحت سن 18 بالسفر دون إشراف بالغ؟ لا تسمح MSC Cruises للقاصرين بإشغال كابينة دون وجود بالغ واحد على الأقل. بالنسبة للرحلات داخل الولايات المتحدة، يمكن استيعاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا في كابينة بمفردهم، بشرط أن يكونوا مسافرين مع ضيف يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر.

من يُعتبر بالغًا؟ ليُعتبر الراكب بالغًا، يجب أن يكون عمره 18 أو 21 عامًا عند لحظة الصعود، حسب المسار.

هل هناك استثناء؟ نعم، ينطبق استثناء على القاصرين تحت سن 18 الذين يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، بشرط استيفاء الشروط التالية:

• يجب على الوالد/الوصي القانوني أن يطلب تحديدًا عند الحجز أن يتم تخصيص كابينة للقاصرين دون وجود بالغ ويوقع على إقرار بالمسؤولية، والذي يجب تقديمه إلى مركز الاتصال.
• يسافر الوالد/الوصي مع 2 إلى 5 قاصرين.
• يجب أن تكون الكابينة مشغولة إما بقاصر واحد يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر، أو بقاصرين، حيث يكون الأكبر على الأقل 12 عامًا والأصغر على الأقل 8 سنوات.
• لا يُسمح لأكثر من قاصرين اثنين بإشغال كابينة دون بالغ.

بالنسبة لسفن MSC Lirica وMusica وFantasia:

• يجب أن يقيم الوالد/الوصي والقاصرين في كابينات متصلة، وسيتم قفل شرفة كابينة القاصرين.

بالنسبة لجميع سفن MSC الأخرى:

• يجب استيعاب الوالد أو الوصي القانوني والقاصرون في كابينات متصلة مع قفل شرفة كابينة القاصر أو في كابينات داخلية متجاورة.
• يجب على الوالد أو الوصي القانوني شراء سوار للوصول إلى الكابينة التي يشغلها القاصرون في أي وقت خلال الرحلة.

هل يمكن للضيوف تحت سن 21 السفر بمفردهم في الولايات المتحدة؟ يجب أن يكون المسافرون من جميع الجنسيات على الأقل 21 عامًا للسفر بمفردهم في الرحلات البحرية التي تنطلق من الولايات المتحدة أو تسافر إلى الولايات المتحدة. يجب أن يكونوا قد بلغوا 21 عامًا عند دخولهم ميناء أمريكي. يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا السفر برفقة والديهم أو وصي قانوني. خلاف ذلك، يجب تقديم خطاب تفويض موقع من الوالد الغائب عند الحجز، مع اسم مرافق أو شخص معين مسؤول عن القاصر.

هل يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا البقاء في كابينة بمفردهم؟ نعم، يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا البقاء في كابينة بمفردهم إذا كانوا يسافرون مع شخص يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر، دون أي متطلبات إضافية.

هل سيتم إبلاغي بشأن حجوزاتي التي لا تتوافق مع السياسة؟ نعم، ستتواصل MSC Cruises مع الضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة. سيتم تقديم الخيارات التالية للضيوف:

• نقل مجاني للرحلة إلى رحلات بحرية بموانئ خارج الولايات المتحدة.
• نقل مجاني للرحلة إلى تاريخ آخر متاح (في الرحلات المتاحة في وقت النقل) إذا، بالنسبة لهذه الرحلة الجديدة، سيكون الضيوف 21 عامًا.
• أو ستطبق سياسة الإلغاء القياسية لدينا.

ماذا يحدث إذا كانت الحجز الجديد لا يتوافق مع السياسة للضيوف الأمريكيين تحت سن 21؟ سيتم تقديم نقل مجاني للرحلة مع تسعير جديد أو سيتم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية.

سياسة القاصرين في السبا والصالة الرياضية

ما هي الإرشادات والقيود العمرية للقاصرين الذين يسعون للحصول على العلاجات والخدمات في السبا والصالة الرياضية على متن السفينة؟ توضح هذه الإجراءات الإرشادات للقاصرين الذين يرغبون في المشاركة في العلاجات أو الخدمات المقدمة في السبا على متن السفينة.

• يُسمح للأطفال من 13 إلى 17 عامًا بتلقي:
  • تدليك سويدي
  • تقشير الجسم
  • علاجات الوجه
  • خدمات الرموش والحواجب
  • خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر الحميم)
  • خدمات الشعر باستثناء التلوين
  • خدمات الحلاقة
  • خدمات الأظافر

يُسمح للأطفال تحت سن 12 عامًا بتلقي:

• خدمات الشعر باستثناء التلوين
• خدمات الأظافر

الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية وجلسات التدريب الشخصي

• من سن 13 إلى 15 عامًا، يجب على أحد الوالدين أو الوصي إكمال إقرار بالصالة الرياضية ويجب أن يرافق القاصر عند استخدام الصالة الرياضية/ساونا الصالة الرياضية.
• من سن 16 إلى 17 عامًا، يجب على أحد الوالدين أو الوصي إكمال إقرار بالصالة الرياضية فقط.
• يُمنع الأطفال تحت سن 12 عامًا من استخدام الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية أو جلسات التدريب الشخصي.
• يُسمح للأطفال من 13 إلى 17 عامًا بتلقي: تدليك سويدي، تقشير الجسم، علاجات الوجه، خدمات الرموش والحواجب، خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر الحميم)، خدمات الشعر باستثناء التلوين، خدمات الحلاقة، خدمات الأظافر.
• يُسمح للأطفال تحت سن 12 عامًا بتلقي: خدمات الشعر باستثناء التلوين، خدمات الأظافر.

الإرشادات

• يجب أن يحصل القاصرون (17 عامًا وأقل) على موافقة والديهم قبل تلقي العلاجات. يجب أن يرافق أحد الوالدين أو الوصي القاصر إلى السبا، إكمال الإقرار ثم توقيع الإيصال النهائي دون استثناءات.
• تأكد من تخزين جميع نماذج الاستشارة وفقًا للإجراءات.
• يجب على القاصرين (13-17 عامًا) الذين يتلقون علاجات التدليك والعلاجات الجسمية ارتداء ملابس السباحة أثناء العلاجات ويجب أن يكون بالغ حاضر في نفس الغرفة.
• يجب أن يكون القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا برفقة أحد الوالدين أو الوصي في جميع الأوقات.
• لا يُسمح باستخدام زيوت الأروماثيرابي على القاصرين. يُستخدم زيت الأساس فقط.
• يُسمح باستخدام المنطقة الحرارية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق.
• التدليك السويدي هو النوع الوحيد من التدليك الذي يمكننا تقديمه للقاصرين.