MSC Lirica

عادةً ما يتعين عليك السفر إلى نيويورك لمشاهدة العروض الراقية، ولكن بفضل مسارحنا على طراز برودواي يمكنك الاستمتاع بترفيه رائع مع مجموعة دولية من الفنانين دون الحاجة لمغادرة السفينة. اختر من بين برنامج رائع، ومن المؤكد أن هناك عرضًا ستحبه.

تتميز كازينوهاتنا بتصميم أنيق، حيث تحتوي على ألعاب تناسب جميع أنواع اللاعبين. يمكنك تجربة حظك في لعبة الروليت أو البلاك جاك، أو تحدي نفسك في إحدى طاولات البوكر، أو الاختيار من بين مجموعة متنوعة من ماكينات القمار.

بار ونادي ليلي في وقت متأخر مع مساحة رقص تبلغ 450 قدم مربع.

غرفة بطاقات السفينة تقع في الطابق 7 وتستوعب 28 ضيفًا.

تقع في الطابق 6.

تقع في الطابق 5.

تقع في الطابق 11.

تقع في الطابق 6.

إذا كانت فكرة العلاج بجانب المسبح تبدو لك كالجنة، فلا تبحث بعيدًا عن أحد حمامات السباحة العديدة لدينا لتستمتع بأشعة الشمس والاسترخاء، بينما يمكن لموظفي المسبح تلبية جميع احتياجاتك.

استمتع بساعات ممتعة من اللعب في صالة الألعاب على متن السفينة. اختبر مهاراتك وذكائك ضد أصدقائك في مجموعة متنوعة من خيارات الألعاب التقليدية، بما في ذلك ألعاب الفيديو، وألعاب البينبول والمزيد. متعة كبيرة مضمونة.

يمكن العثور على حانة لورد نيلسون في الطابق 5.

متجر شعار MSC

أضف لمسة سحرية إلى رحلتك البحرية مع هدايا تثير ذكريات ساحرة عن مغامرتك عبر الأمواج! استكشف متجر شعار MSC لتجد كل شيء من الأدوات إلى الكتب والهدايا الفريدة! ستجد أيضًا تميمة MSC الخاصة، دوريمي، هنا في متجر MSC.

المجوهرات

عالم من كل ما يتلألأ؛ يعرض تصاميم من الذهب والفضة والأحجار الكريمة وشبه الكريمة والساعات.

ستحب الخيارات الواسعة من المجوهرات، المثالية كهدية خاصة أو لتدلل نفسك، وبأسعار ستضيف لمسة إضافية من التألق إلى عينيك.

المنطقة الحرة

اكتشف كل ما يقدمه متجر المنطقة الحرة، جميعها بأسعار خالية من الضرائب والرسوم*.

يمكنك الاختيار بين أفضل منتجات التبغ الدولية، ومنتجات التكنولوجيا، والنبيذ الفاخر، والشوكولاتة، ومستحضرات التجميل، والضروريات للسفر.

يمكن لفريقنا الخبير تقديم كل المساعدة التي تحتاجها لاتخاذ القرار المثالي.

*نحن نقدم دائمًا أدنى الأسعار الخالية من الضرائب والرسوم وفقًا للتشريعات المحلية

بوتيك الموضة

تصفح أحدث المجموعات للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات لجميع الأذواق. استمتع بتوجيهات خبرائنا، هنا لمساعدتك في العثور على شيء خاص للأشخاص المميزين في حياتك، بغض النظر عن أعمارهم وأذواقهم!

الإكسسوارات

تتميز أفضل العلامات التجارية الإيطالية مثل أرماني، كوكينيل، فيرلا وفوسارو إلى جانب أسماء دولية مثل رادلي لندن، كالفن كلاين، لاكوست، تومي هيلفيغر ورالف لورين.

هنا، من المؤكد أنك ستجد إلهامًا حقيقيًا للأزياء من الحقائب والإكسسوارات!

لا تنسَ استكشاف باقة الصور الرقمية الشاملة، التي تشمل الملفات الرقمية لجميع الصور التي التقطها مصورونا المحترفون على متن السفينة. الصور الرقمية متاحة للتنزيل فقط خلال رحلتك. تذكر، بمجرد مغادرتك، لن يكون من الممكن تنزيل صورك.

يمكنك العثور على الاستقبال في الطابق 5.

عامل MSC

هل تعتقد أنك تمتلك ما يلزم لتكون نجمًا في مسابقة المواهب على متن السفينة، عامل MSC؟ إذن تعال وقدم ما يمكنك فعله في أكثر عروض المواهب إثارة في البحر. مهما كانت موهبتك الخاصة، لا تتردد - تعال واظهر للعالم ما كان ينقصه.

مهرجان البيرة

احتفالات مليئة بالمرح مع لمسة بافارية - زينة، أزياء، ألعاب، موسيقى وبالطبع البيرة. هناك أيضًا مسابقة ماستر أوف بيرة وكأس بيرة قابل للنفخ بطول 6 أمتار.

حفلة الإبحار

حدث في بداية الرحلة يحتفل بمغادرة السفينة، يقوده فريق الترفيه والراقصون في عرض أزياء مذهل.

ماستر شيف

أفضل برنامج طهي محبب في العالم ينتظرك على متن أسطول MSC Cruises! عِش تجربة الإبداع المدفوع بالأدرينالين في مسابقة طهي استثنائية للبالغين والضيوف الصغار.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس ملونة ومبهجة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

يتميز منتجع MSC Aurea Spa بتصميم داخلي غريب من الحجر الطبيعي، والأخشاب الثمينة، والفسيفساء الغنية، ويحتوي على غرف علاج محددة وعلاج المساج. إن تدليل نفسك بتدليك باليني التقليدي هو تجربة فريدة حقًا. بفضل مزيج من الروائح العطرية والزيوت العطرية، يتم enveloping جسمك في هالة من السلام والاسترخاء.

المنطقة الحرارية

ابدأ رحلتك نحو العافية في منطقتنا الحرارية على متن السفينة وحقق شعورًا دائمًا بالرفاهية المطلقة التي ستبقى معك بعد رحلتك البحرية. تم تصميم تجاربنا الحرارية لرفع درجة حرارة جسمك ببطء أثناء استرخائك، مما يتيح لك الاستفادة الكاملة من الفوائد الشاملة والعلاجية للماء والحرارة.

مركز Medi Spa

الاسترخاء على إحدى سفننا سيحقق لك فوائد رائعة، ولكن لدينا أيضًا بعض الأسرار على متن السفينة لمساعدتك في الظهور والشعور بشكل أفضل. استفد من مجموعة علاجات مكافحة الشيخوخة الآمنة والفعالة وارجع من رحلتك البحرية متجددًا بشكل ملحوظ.

يرجى الملاحظة:

لضمان أفضل تجربة لضيوفنا، تتوفر جميع تجارب المنطقة الحرارية فقط عن طريق الحجز المسبق.

لا يُسمح للضيوف الحوامل باستخدام أي علاجات حرارية داخل المنطقة الحرارية.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التخطيط والأثاث.

منطقة المسبح مع حديقة رش للأطفال منفصلة. تقع في الطابق الحادي عشر.

مجهز بمعدات TechnoGym® الأصلية ويتميز بإطلالات بانورامية على المحيط، يعد صالة الألعاب الرياضية على متن السفينة المكان المثالي لجميع أولئك الذين يأخذون نظام لياقتهم على محمل الجد. قم بتشكيل جسمك مع مجموعة كاملة من معدات TechnoGym® كل يوم من رحلتك البحرية لتبدو أفضل من أي وقت مضى.

كرة السلة

تعال إلى ملعب كرة السلة الخارجي في مركز الرياضة للحصول على فرصة للاجتماع مع الأصدقاء، والاستمتاع بتسديد الكرات والاستمتاع بتمرين كامل للجسم في نفس الوقت. قد لا تتمكن من الانضمام إلى تشكيلة هارلم غلوبتروترز الأخيرة، ولكن من المؤكد أنك ستستمتع بوقتك.

كرة القدم بخمسة لاعبين

هل ترغب في مباراة كرة قدم؟ يمكن تحقيق رغبتك في ملعب كرة القدم الخارجي بخمسة لاعبين في مركز الرياضة. تعاون مع بعض الأصدقاء أو العائلة ولعب مباراة ضد فريق آخر على متن السفينة. إنها طريقة رائعة للاستمتاع، والحصول على نشاط وتحويل الغرباء إلى أصدقاء.

كرة الطائرة

سريعة، مليئة بالطاقة وممتعة للغاية للعب، كرة الطائرة هي واحدة من أكثر الرياضات الجماعية شعبية في العالم ويمكنك الاستمتاع بها في ملعب كرة الطائرة الخارجي في مركز الرياضة على متن السفينة. احرق بعض السعرات الحرارية واحصل على تمرين كامل للقلب والأوعية الدموية بينما تسجل نقطة وتفوز على الفريق المنافس.

ملعب التنس

هل هناك أحد يحب التنس؟ العب كما تشاء في ملعب التنس الخارجي أو الداخلي في مركز الرياضة على متن السفينة. التنس مثالي للحصول على بعض النشاط الصحي، وتحسين تنسيق اليد والعين والاستمتاع كثيرًا. اللعبة، المجموعة، والمباراة لك.

مسار المشي السريع

لا يعني الاستمتاع بوقت الفراغ في رحلتك البحرية أنك بحاجة إلى التخلي عن روتين لياقتك البدنية، لذا استعد وتوجه إلى مسار المشي السريع والجري على السطح للحصول على تمرينك اليومي بينما تستمتع أيضًا بإطلالات رائعة على المحيط.

الجولف المصغر

ستحتاج إلى دمج تنسيق اليد والعين مع لمسة خفيفة وماهرة للتنقل في ملعب الجولف المصغر الممتع في الهواء الطلق على متن السفينة. اجتمع مع أصدقائك وعائلتك لمعرفة من لديه ما يلزم ليكون ملك أو ملكة الجولف المصغر.

شوفل بورد

شوفل بورد يقع في الطابق 13.

بطولات الرياضة

بطولة التنس - إذا كان لديك ضربة خلفية رائعة، فلماذا لا تشارك في بطولة التنس على متن السفينة؟ قد لا تكون ويمبلدون، لكنها ستقدم لك تمرينًا رائعًا وربما طعمًا من المجد أيضًا.

بطولة كرة القدم - هل يمكنك تسديد الكرة؟ نعم يمكنك! سجل في بطولة كرة القدم على متن السفينة وأظهر مهاراتك. يحتاج فريقك إليك، لذا شارك.

بطولة كرة الطائرة - أطلق جانبك التنافسي في بطولة كرة الطائرة الخاصة بنا على متن السفينة. ردود الفعل السريعة والوصول المثير للإعجاب يمكن أن يقودك وفريقك إلى المجد!

بطولة كرة السلة - هل أنت مستعد لتسديد بعض الكرات؟ إذن شارك في بطولة كرة السلة على متن السفينة. شارك واستعد للمجد!

بطولة تنس الطاولة - التقط مضربك واستعد للمعركة! بطولة تنس الطاولة قائمة وأنت مدعو. هل أنت مستعد للتحدي؟ نراك هناك!

بطولة كرة القدم الطاولة - إذا كنت من محبي كرة القدم في شكلها المصغر المعروف باسم فوتبول، فلماذا لا تشارك في بطولة اليوم؟ فقط تذكر القاعدة الذهبية - لا دوران!

حصريًا للبالغين، يمكن العثور على هذا الملاذ الهادئ والمريح في سطح الشمس.

يمكنك الاستمتاع بخبرة موظفين متخصصين للغاية في العلاجات التجميلية لتقديم نتائج ممتازة وتحسين تأثيرات الاسترخاء في رحلتك البحرية. خصص رحلتك البحرية مع أفضل العلاجات لجسمك. استرخِ واشعر بالروعة!

صالون الشعر

جدد مظهرك بتسريحة جديدة! هناك حزم مختلفة تشمل شامبو مخصص وقناع ترطيب، وقص شعر وعلاج لون بعملية واحدة. اخرج من الصالون بمظهر أنيق وجاهز لليلة رائعة على متن السفينة.

محل الحلاقة

داخل منتجع MSC Aurea Spa يوجد محل حلاقة مخصص للحفاظ على مظهرك في أفضل حال خلال وقتك على متن السفينة! اخرج من الصالون بمظهر أنيق وجاهز لليلة رائعة.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التخطيط والأثاث.

الوصول

يرجى مراجعة التفاصيل أدناه المتعلقة باحتياجات الوصول المختلفة. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت الإقامة التي يمكننا تقديمها مناسبة لك ولرفاقك للسفر بأمان وراحة. يمكن الإشارة إلى أي طلبات تتعلق بالوصول أو الطبية من خلال ملء نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية المتاح هنا وفي جميع وكالات السفر المعتمدة. يجب تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، ولكن لا later than 30 days prior to sailing.

• إذا كنتِ حاملاً، يجب تقديم المعلومات قبل موعد الإبحار بأسبوعين على الأقل.
• بالنسبة للكلاب الخدمة، يتطلب ذلك على الأقل 60 يومًا قبل موعد الإبحار.
• لاحظ أنه بسبب تعقيد مسار الرحلة العالمية، تنطبق مواعيد نهائية مبكرة.

هذا يتيح لنا الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا، والتي تحددها المرافق والموارد على متن كل سفينة. إذا لم نتلق إشعارًا في الوقت المناسب، فلا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان الإقامة المطلوبة. ومع ذلك، سنسعى دائمًا لضمان حصول كل ضيف على الإقامة التي يحتاجها للاستمتاع بوقته على متن السفينة. نظرًا لتوفر الإقامة المحدودة، يُنصح الضيوف بإبلاغنا في أقرب وقت ممكن حيث سيتم تخصيصها على أساس أسبقية الحجز.

إذا قمت بالحجز من خلال موقعنا الإلكتروني، يجب إرسال الوثائق إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: specialservicesuk@msccruises.co.uk. ومع ذلك، إذا قمت بحجز رحلتك من خلال وكالة سفر، يجب إرسال الوثائق مباشرة إلى وكيل السفر الخاص بك.

الحركة المحدودة

بالنسبة للضيوف الذين يستخدمون بشكل أساسي كرسي متحرك أو سكوتر، نوصي بشدة بحجز كابينة للضيوف ذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة. تم تصميم هذه الكبائن خصيصًا مع ميزات وصول محسّنة، بما في ذلك درابزين للدعم، ومنحدرات للوصول السهل إلى الشرفة، ورفوف منخفضة للتخزين المريح، وحمامات واسعة على طراز الغرفة الرطبة، وأبواب دخول أوسع لتسهيل التنقل. تم تضمين هذه الميزات المدروسة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ذوي الحركة المحدودة، مما يعزز تجربة أكثر راحة واستقلالية.

بينما قد تكون الكبائن القياسية مناسبة للضيوف الذين يعانون من إعاقات حركة طفيفة أو أولئك الذين لا يحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل في الكابينة، إلا أنها ليست مناسبة للضيوف الذين يعتمدون على كرسي متحرك كوسيلة أساسية للحركة. نظرًا لأن توفر كبائن الحركة المحدودة محدود، وسيتم تلبية الطلبات على أساس أسبقية الحجز، من المهم طلبها في أقرب وقت ممكن والنظر أيضًا في إمكانية اختيار تاريخ إبحار مختلف. إذا اخترت حجز كابينة قياسية، فإنك تقر بأنك تستطيع الوقوف لفترات قصيرة وأخذ خطوة دون جهاز حركة ويمكنك الوصول إلى منطقة الحمام دون دعم إضافي (يمكن طلب مقعد استحمام إذا لزم الأمر). إذا كنت تستخدم كرسيًا متحركًا أو سكوتر، من الضروري التحقق من أن كرسيك المتحرك يتوافق مع قيود الحجم لدينا.

يجب ألا يتجاوز عرض الكرسي المتحرك 50 سم (20 بوصة)، ويجب أن يكون له حد وزن يبلغ 45 كجم (99 رطل)، وعند طيه، يجب ألا يتجاوز 50 سم (20 بوصة). هذه القيود موجودة لضمان المناورة الآمنة والتخزين داخل مساحة الكابينة. لأسباب تتعلق بالسلامة والراحة، يجب تخزين الكراسي المتحركة، وسكوترات الحركة، وغيرها من الأجهزة المساعدة داخل كابينتك عندما لا تكون قيد الاستخدام. لا يمكن تخزينها في الممرات. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند حجز كابينة عادية.

تتوافق هذه السياسة مع اللوائح الدولية للسلامة وتساعد في الحفاظ على ممرات واضحة وآمنة في جميع أنحاء السفينة.

نظرًا للقيود الصارمة التي تفرضها اللوائح الدولية للسلامة على السفن السياحية والقدرة المحدودة على حمل الأجهزة المساعدة للحركة، من الضروري أن تقوم بإعلان أي كراسي متحركة أو سكوترات تنوي إحضارها على متن السفينة في وقت الحجز أو بمجرد أن تصبح على علم بالحاجة إلى إحضارها. يتيح لنا هذا الإشعار المسبق تقييم توفر المساحة وإجراء الترتيبات اللازمة لاستيعاب جهازك. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، للأسف، إلى رفض صعود جهازك على متن السفينة، وهي حالة نلتزم بمساعدتك في تجنبها.

لدعم الضيوف ذوي الحركة المحدودة، تقدم MSC Cruises مجموعة من الخدمات:

• أدوات المساعدة للحركة: يُسمح للضيوف بإحضار كراسي متحركة يدوية أو كهربائية أو سكوترات، بالإضافة إلى أدوات مساعدة أخرى مثل العصي، والمشاية، والمشاة، والعكازات، والتي يجب تخزينها داخل الكابينة. يُرجى تذكيرك بالتواصل بذلك أثناء حجز رحلتك من خلال نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية. إذا كنت تخطط لإحضار كرسي متحرك كهربائي أو سكوتر، يرجى تحديد نوع البطارية التي يستخدمها (جل، جاف، أو ليثيوم). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بإحضار البطاريات الرطبة على متن سفن MSC.

يرجى تأكيد أبعاد الجهاز المحدد الذي ستبحر عليه لضمان أن جهاز الحركة الخاص بك يتنقل بشكل مريح عبر باب الكابينة.

تتوفر كراسي متحركة على متن سفننا، لاستخدام الضيوف أثناء الصعود والنزول فقط، أو في حالة الطوارئ. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى استخدام كرسي متحرك بشكل مستمر أو أي شكل آخر من أشكال الدعم إحضار معداتهم الخاصة معهم. تقع على عاتق الضيف مسؤولية التحقق مع المنتجين/الموردين المعنيين بأن هذه المعدات آمنة للإحضار والاستخدام على متن السفينة، وتنظيم كل من تسليمها إلى محطة المغادرة في الوقت المناسب للصعود، وجمعها في نهاية الرحلة.

• مرافق الكابينة: عند الطلب، يمكننا توفير مقعد استحمام في الكبائن القياسية لتعزيز الراحة والسلامة.
• رحلات الشore: تقدم MSC Cruises جولات "سهلة ومناسبة" مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة. نوصي بالاستفسار عن توفر هذه الجولات عند الحجز، حيث قد تختلف حسب الوجهة.
• مساعدة في الصعود والنزول: يرجى العلم أنه خارج محطة الرحلات، لا تُضمن المساعدة. ومع ذلك، تتوفر المساعدة من السفينة إلى الرصيف والعكس في الموانئ، ولكن بمجرد النزول، لن تتمكن MSC من تقديم المساعدة، وسيتعين على الضيوف الاستمتاع بزيارتهم بشكل مستقل.
• مساعدة في المطار والرحلات: إذا كنت قد حجزت رحلاتك من خلال MSC Cruises، يُطلب منك إبلاغنا عند الحجز عن أي احتياجات للوصول.
• نقل مناسب: إذا كنت بحاجة إلى شراء نقل من المطار إلى محطة الرحلات والعكس، يرجى التأكد من طلب نقل مناسب عبر وكلاء السفر الخاصين بك أو مركز اتصال MSC Cruises.

خدمة القوارب الصغيرة: في بعض الموانئ، بسبب الاحتياجات التشغيلية، تكون السفينة راسية، وبالتالي سيغادر الضيوف من السفينة باستخدام خدمة قوارب صغيرة مجانية تعمل من السفينة إلى الشاطئ طوال مدة بقاء السفينة في الميناء.

إذا كان مسار الرحلة يتضمن موانئ حيث تُستخدم قوارب صغيرة للوصول إلى الشاطئ، يرجى العلم أنه يجب أن يكون الضيوف في حالة بدنية كافية وقادرين على الصعود والنزول من القارب الصغير دون مساعدة. وهذا يعني أنه يجب على الضيوف أخذ في الاعتبار استخدام الدرج، وإمكانية وجود فجوات، والاختلاف في الارتفاع بين المنصة والقارب الصغير، والحركة المفاجئة المحتملة للقارب الصغير، وأبعاد ووزن جهاز الحركة. يرجى العلم أنه لا يُسمح لأفراد الطاقم بحمل الكراسي المتحركة أو سكوترات الحركة إلى القارب الصغير. في حالة وجود أي شك حول المسار، لا تتردد في التواصل مع مركز اتصال MSC.

لإبلاغنا بحاجتك للحركة المحدودة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات البصرية

سيجد الضيوف ذوو الإعاقات البصرية علامات بلغة بريل متاحة عند مدخل باب الكابينة وتعليمات السلامة متاحة بلغة بريل (بالإضافة إلى نسخة مسموعة باللغة الإنجليزية). علاوة على ذلك، فإن معظم علامات المصاعد على متن السفن الحديثة تأتي بلغة بريل مع إضافة إشارة الصوت.

بالنسبة للضيوف الذين يعانون من ضعف بصري جزئي، يمكن أن تتوفر البرامج اليومية الرقمية والقوائم بنسخ كبيرة عند الطلب.

تُرحب الكلاب الخدمة على متن سفننا. يرجى الرجوع إلى القسم المخصص في الفصل 1.8.

بينما يلتزم موظفونا بتقديم خدمة ممتازة، من المهم أن نلاحظ أنهم ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية أو المساعدة في المهام الشخصية مثل الأكل، أو ارتداء الملابس، أو النظافة الشخصية، ولا يمكنهم تقديم خدمة توجيه على مدار الساعة. في يوم الصعود، يمكن تقديم جولة تعريفية للسفينة عند الطلب مع اجتماع مع موظفينا لتقديم نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

كلما تم تقديم المزيد من المعلومات، كلما تمكنا من توفير الإقامة لاحتياجاتك. على سبيل المثال، معرفة درجة ضعف البصر ومستوى الاستقلالية سيساعدنا على فهم مستوى المساعدة التي قد تحتاجها ويسمح لنا بتقديم الدعم المناسب.

لإبلاغنا بإعاقتك البصرية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي

نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات السمعية والنطق

وفقًا للوائح السلامة الدولية (SOLAS)، سيتم تلقائيًا تثبيت مجموعة نظام TDD/TTY في كابينة الضيوف ذوي الإعاقات السمعية. تتضمن هذه المجموعة عادةً أجهزة ضوئية واهتزازية مثبتة تحت مرتبة السرير، وهاتف نصي للتواصل مع خدمة الاستقبال، وساعة إنذار تناظرية لضمان تلقيك التنبيهات المهمة والتواصل بشكل فعال. نظرًا لأن هذه المجموعات متاحة بأعداد محدودة على كل سفينة، سيتم تخصيصها على أساس أسبقية الحجز.

بالنسبة للإعاقات السمعية الطفيفة، يتوفر مكبر صوت في خدمة الاستقبال الرئيسية لزيادة جودة التواصل مع موظفينا.

يمكن للضيوف أيضًا الانضمام إلى رحلة مع مترجم لغة الإشارة لتعزيز الوصول إلى التواصل. يمكن طلب اجتماع مع موظفي السفينة في يوم الصعود للحصول على نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

لإبلاغنا بطلبك لإعاقتك السمعية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

احتياجات التنفس

CPAP / BIPAP - إذا كنت تستخدم جهاز CPAP أو BIPAP، يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع مصدر الطاقة في السفينة، والذي هو 120V/60Hz أو 240V/60Hz. تتناسب المقابس في كبائن الضيوف مع كل من المقابس ذات الطراز الأمريكي والمقابس ذات الطراز الشمالي الأوروبي. نوصي بحمل الأجهزة الكهربائية الخاصة بك على متن السفينة كأمتعة يد لتجنب أي ضرر أثناء النقل. يتوفر ماء مقطر مجاني وكابلات تمديد على متن السفينة؛ ومع ذلك، سيتم تطبيق رسوم إذا لم يتم إرجاع كابل التمديد. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للضيوف بإحضار كابلات التمديد الخاصة بهم على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى أي كابلات تمديد، يرجى طلبها عند الحجز.

الأكسجين - يرجى العلم أن المركز الطبي على متن السفينة يحتوي على إمدادات أكسجين محدودة، مخصصة بشكل أساسي للاستخدام من قبل المرضى داخل المنشأة الطبية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى علاج أكسجين طويل الأمد، فإن مسؤوليتك هي ترتيب احتياجاتك من الأكسجين أثناء وجودك على متن السفينة.

إذا كنت بحاجة إلى الأكسجين، يرجى ملاحظة ما يلي:

مكثفات الأكسجين: مثل أي جهاز كهربائي آخر، يجب أن تكون مكثفات الأكسجين متوافقة مع مصدر الطاقة على متن السفينة. يُوصى بوجود بطارية احتياطية، ويجب حمل المكثفات كأمتعة يد.

أسطوانات الغاز المضغوط: يجب ترتيب إمدادات أسطوانات الأكسجين من خلال بائع. الحد الأقصى للحجم المسموح به هو حجم E أو M-24 (680 لتر عند 2,200 psi). لأسباب تتعلق بالسلامة، يُسمح بأسطوانة واحدة فقط في الكابينة في أي وقت، على الرغم من أنه قد يتوفر تخزين آمن إضافي عند الطلب. التخزين الآمن للأسطوانات محدود ويجب طلبه مسبقًا قبل تاريخ الإبحار. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن إمداداتك قد تم تسليمها وتخزينها بأمان قبل الإبحار. يرجى العلم أن أسطوانات الأكسجين قد تكون مقيدة على الرحلات الجوية، لذا فإن مسؤوليتك هي التشاور مع شركة الطيران قبل السفر.

خزان الغاز السائل: قد يُسمح بخزانات الأكسجين السائل بحد أقصى وزن 55 كجم إذا كان هناك تخزين آمن مناسب متاح على متن السفينة. سيتم تحديد ذلك بناءً على كل حالة على حدة من قبل قسم السلامة. يجب تقديم الطلبات عند الحجز أو في أقرب وقت ممكن. تقع على عاتقك مسؤولية ملء الأسطوانات المحمولة، حيث إن طاقم السفينة غير مدرب على القيام بذلك.

التهوية الميكانيكية

بالنسبة للضيوف الذين يحتاجون إلى تهوية ميكانيكية، من الضروري تقديم معلومات مفصلة عند الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع جهاز التهوية، وسعة البطارية الاحتياطية، ومقدمي الرعاية القادرين على تشغيل المعدات. لا نوصي بالسفر في مسارات نائية، بما في ذلك عبور المحيطات، أو مناطق معينة مثل القارة القطبية الجنوبية أو إفريقيا، أو المسارات التي تحتوي على عدة أيام بحرية متتالية، أو في مواقع نائية حيث تكون الموارد محدودة في حالة فشل الجهاز.

لإبلاغنا بحاجتك للتنفس، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات المعرفية

لتوقع احتياجات ضيوفنا الذين يعانون من حالات معرفية أو سلوكية أو صحية عقلية بشكل أفضل، نوصي بالتشاور مع طبيبك قبل رحلتك والنظر في السفر مع مرافق للدعم في حالة الحاجة، حيث لا يمكن لموظفينا تقديم المساعدة الشخصية اليومية.

• يتعامل فريقنا الطبي مع الطوارئ، وليس الرعاية اليومية. اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد تحتاج إلى شهادة لياقة للسفر.
• كن على علم بأن بيئة الرحلة تحتوي على ضوضاء، وزحام، وأضواء ساطعة. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار مع حجم السفينة من حيث سعة الضيوف عند اختيار رحلتك.
  يرجى أيضًا ملاحظة أن الأطفال المصابين بالتوحد مرحب بهم في نادي الأطفال لدينا بشرط أن يكونوا مدربين على استخدام الحمام ومستقلين، حيث لا يمكن لموظفينا المدربين بالكامل في مجال التوحد المساعدة في الرعاية الشخصية.

لإبلاغنا بحالتك المعرفية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

حصلت MSC Cruises على شهادة من Bureau Veritas لتوفير قوائم طعام خالية من الغلوتين في جميع أنحاء العالم (رمز الطعام: 20 جزء في المليون) على جميع السفن. يرجى التحقق من التوافر عند الحجز. على متن MSC Armonia وMSC Sinfonia وMSC Opera وMSC Lirica، يمكن للضيوف العثور فقط على مجموعة محدودة من الوجبات الخفيفة الخالية من الغلوتين المعبأة مسبقًا مثل البسكويت والكرواسان وكعك الإسفنج والمافن. يجب على الضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام و/أو الحساسية إبلاغ MSC Cruises باحتياجاتهم عبر نموذج الاحتياجات الخاصة، وعند الصعود على متن السفينة، تأكيد متطلباتهم في الاستقبال - خدمة الضيوف و/أو مع مدير المطعم.

قد تكون الوجبات الكوشير (الإفطار والغداء والعشاء المعبأة مسبقًا) متاحة على متن السفينة مقابل رسوم إضافية تبدأ من 25 يورو للشخص في اليوم. يمكن تناول الوجبات الكوشير في المطاعم الرئيسية ويجب حجزها قبل 3 أسابيع على الأقل من مغادرة السفينة.

قد تكون المنتجات الحلال (لحم البقر، لحم الضأن والدواجن) متاحة على متن السفينة بناءً على طلب الضيف السابق قبل مغادرة السفينة بشهرين على الأقل.

نريد التأكد من أنك دائمًا مستعد عند الإبحار مع MSC. فيما يلي بعض الاقتراحات لضمان أن تحزم الملابس المناسبة للأنشطة المختلفة التي ستقوم بها خلال رحلتك البحرية.

ملابس النهار

يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية خلال النهار. يُسمح بارتداء الشورتات والقمصان.

ملابس المساء

يوصى بمظهر أكثر أناقة لملابس المساء عند تناول الطعام في قاعات الطعام الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، وأثناء الاستمتاع بالترفيه في المسرح، والبارات، والصالات. يُقترح ارتداء القمصان ذات الياقات، والسراويل المفصلة أو الشورتات، والتنانير، والفساتين. من المستحسن ارتداء طبقات من الملابس وإحضار سترة خفيفة أو سترة صوفية لليالي الأكثر برودة ومناطق السفينة العامة المكيفة.

ليلة الغالا

في ليلة الغالا، ارتدِ ما يثير الإعجاب! سواء كان ذلك يعني بدلة رسمية، أو بدلة وربطة عنق، أو فستان سهرة أو فستان كوكتيل، أو ربما أفضل جينز لديك وقميص بولو، يجب أن تتناسب ملابسك مع مستوى أناقتك. الشيء الوحيد المطلوب هو ابتسامتك.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس زاهية وممتعة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

عشاق الرياضة

بالنسبة لعشاق الرياضة، فإن أحذية الجيم والبذلات الرياضية ضرورية عند استخدام صالة الألعاب الرياضية المتطورة لدينا وحضور دورات اليوغا والرقص، حيثما كانت متاحة.

رحلات بحرية إلى شمال أوروبا

لرحلات الإبحار نحو جزر سفالبارد والمناطق القطبية، يرجى التأكد من أن لديك ملابس قطبية كافية.

رحلات الشore

بالنسبة لرحلات الشore، التي قد تشمل زيارات إلى المواقع الدينية، ننصح بارتداء الملابس المناسبة (تغطية الركبتين والكتفين).

قيود الملابس

قد يتم فرض قيود محددة من قبل أعضاء الطاقم على متن السفينة، بما في ذلك مضيفات المطاعم والإدارة. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة في أي مكان لتناول الطعام الرسمي في أي وجبة، بما في ذلك الإفطار والغداء. لا يُسمح بارتداء الشورتات، والصنادل، والقمصان بدون أكمام لملابس المساء أو ليلة الغالا في القاعات الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، أو نادي MSC لليخوت. لا يُسمح بارتداء القمصان في ليلة الغالا. يجب اتباع قواعد الزي التي يتم نشرها خارج البوفيه.

مركز الطب على متن السفينة

تتوفر مراكز الطب على متن السفينة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عيادات مرتين يوميًا لتلبية الاحتياجات الطبية الروتينية.

تفي مرافق الطب على متن السفينة بالمعايير المعتمدة من قبل جمعية خطوط الرحلات البحرية (CLIA) أو تتجاوزها، وتشمل بعض القدرات التشخيصية والعلاجية؛ ومع ذلك، فإن مراكز الطب على السفينة لا تمتلك نفس الموارد المتاحة في المستشفيات الأرضية. يتم تشغيلها بواسطة أطباء وممرضين مسجلين بدوام كامل، بما في ذلك المسعفين على بعض السفن. دورهم الأساسي هو تقديم الرعاية الطبية الطارئة والعلاج قصير الأمد، بدلاً من الرعاية التمريضية طويلة الأمد. يجب على الضيوف الذين لا يستطيعون إدارة أنشطة الرعاية الشخصية اليومية (مثل التغذية، والاستحمام، واللباس، واستخدام الحمام، إلخ) السفر مع مقدم رعاية يمكنه المساعدة في هذه المهام.

يرجى العلم أن الموظفين غير الطبيين على متن السفينة ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية ولا يمكنهم مساعدة الضيوف في المهام الشخصية أو احتياجات النظافة الشخصية (مثل الأكل، واللباس، واستخدام الحمام أو الاستحمام).

الحمل

من أجل صحة وسلامة كل من الأم والطفل غير المولود، لا يمكن لشركة MSC Cruises استيعاب الضيوف الذين سيكونون في أكثر من 23 أسبوعًا و6 أيام من الحمل في أي وقت خلال الرحلة. إذا كنت حاملاً ولكنك ستكون أقل من 23 أسبوعًا و6 أيام في أي نقطة خلال الرحلة، ستحتاجين إلى تقديم خطاب من طبيب النساء والتوليد الخاص بك يؤكد تاريخ الاستحقاق المتوقع، وأن حملك منخفض المخاطر، وأنك لائقة للسفر دون الوصول الفوري إلى الرعاية المتخصصة في التوليد أو رعاية حديثي الولادة.

لإبلاغنا بحملك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

غسيل الكلى

لا تقدم شركة MSC Cruises غسيل الكلى الفردي.

ومع ذلك، يُرحب بالضيوف الذين هم في حالة مستقرة وقادرين على إدارة غسيل الكلى البريتوني في المنزل بشكل مستقل.

غسيل الكلى البريتوني

يرجى العلم أن هناك مخاطر مرتبطة بالسفر على متن السفن السياحية أثناء إجراء غسيل الكلى. يرجى مراجعة نموذج مخاطر غسيل الكلى. من الضروري مناقشة مخاطر السفر مع طبيب الكلى الخاص بك قبل اختيار الرحلة البحرية. يرجى إبلاغ MSC Cruises بحالتك في وقت الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يُنصح الضيوف الذين يخضعون لغسيل الكلى البريتوني بعدم السفر على مسارات بعيدة أو تلك التي تتضمن عدة أيام في البحر بسبب نقص الوصول إلى الرعاية المتخصصة.

الضيوف الذين يحتاجون إلى غسيل الكلى البريتوني مسؤولون عن توفير جميع المعدات والأدوية واللوازم اللازمة لأداء غسيل الكلى بأنفسهم. كما أنهم مسؤولون عن التأكد من أن هذه العناصر موجودة على متن السفينة في الوقت المحدد قبل الإبحار.

لإبلاغنا بمتطلباتك الخاصة لغسيل الكلى البريتوني، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

التغذية المعوية والوريدية

لا تقدم شركة MSC Cruises التغذية المعوية أو الوريدية، ولكن يُرحب بالضيوف الذين يديرونها بشكل مستقل على متن السفينة. يتحمل الضيوف مسؤولية توفير جميع الأغذية والمعدات المطلوبة للرحلة.

لإبلاغنا بمتطلباتك الخاصة للتغذية الخاصة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

الأدوية

الأدوية الشخصية: يُوصى بشدة أن تحضر كمية كافية من أدويتك الشخصية، تكفي لمدة الرحلة ولعدة أيام بعد انتهاء الرحلة. يرجى الاحتفاظ بجميع أدويتك في عبواتها الأصلية المعلّمة. من المستحسن أيضًا حمل سجل وصفة طبية أو قائمة مكتوبة بأدويتك، بما في ذلك اسم الدواء، والجرعة، وأوقات تناولها. بينما يمكن لمركز الطب المساعدة في استبدال بعض الأدوية، لا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان توفر الدواء المحدد أو ما يعادله على متن السفينة.

يرجى ملاحظة أن الثلاجات في الكبائن ليست ثلاجات حقيقية وليست مناسبة لتخزين الأدوية التي تحتاج إلى التبريد. إذا كنت بحاجة إلى تبريد الأدوية، نقترح إحضار حقائب تبريد مع حزم ثلج أو طلب تخزين الأدوية في مركز الطب.

المواد الخاضعة للرقابة - كن على علم أن هناك قيود قد تنطبق على الضيوف الذين يسافرون مع بعض الأدوية الموصوفة الخاضعة للرقابة، ومن مسؤوليتك التأكد من أنك تمتثل للوائح الدول التي ستزورها.

تظل مسؤولية الضيف هي التعرف على التعليمات المذكورة أعلاه والتحقق من صلاحية قائمة أدويتهم مع طبيبهم المعالج أو الصيدلي.

المواد غير القانونية - لا يُسمح للضيوف بإحضار مواد أو أدوية تحتوي على مخدرات أو مكافئات معينة على متن السفينة. ينطبق هذا على جميع المناطق الجغرافية التي نزورها. يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر:

الماريجوانا (بما في ذلك الماريجوانا الطبية / الموصوفة)، أو أي مشتقات من THC (رباعي هيدروكانابينول)

المخدرات غير القانونية / الأدوية بما في ذلك الأدوية المصممة اصطناعيًا / المواد النفسية الجديدة (NPS).

احتياجات طبية أخرى

لضمان أفضل رعاية ممكنة خلال رحلتك البحرية، ستحتاج فريق احتياجات MSC Cruises الخاصة إلى تفاصيل كاملة عن بعض الحالات الطبية أو الطلبات لتقييم ما إذا كانت احتياجاتك يمكن تلبيتها على متن السفينة (يرجى الاطلاع على بعض الأمثلة أدناه). إذا كانت هناك أي شكوك، يرجى الاتصال بفريق الاحتياجات الخاصة مباشرة.

إذا كنت أنت أو مرافقك:

تخضع للعلاج الكيميائي أو تتناول أدوية مثبطة للمناعة.

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إعطاء العلاج الكيميائي على متن السفينة. نظرًا للمخاطر الصحية المحتملة المرتبطة بالسفر، توصي MSC بشدة الضيوف الذين يتناولون أدوية مثبطة للمناعة بالتشاور مع أخصائيهم والحصول على إذن للإبحار قبل الصعود على متن السفينة.

لديك احتياجات طبية معقدة أخرى تتطلب رعاية متقدمة (على سبيل المثال، مرضى الرباعي، أولئك الذين يعانون من إعاقة كبيرة / فقدان وظيفة، أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية على مدار الساعة).

تتطلب تدخلات طبية محددة (مثل الفحوصات المخبرية، وإعطاء الأدوية القابلة للحقن، وتضميد الجروح، إلخ).

لإبلاغنا بمتطلباتك الطبية الخاصة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

اللقاحات

يُنصح الضيوف بالتشاور مع مقدم الرعاية الطبية أو عيادة الطب السفر قبل الرحلة للحصول على معلومات حول اللقاحات الموصى بها / المطلوبة للخطط المخطط لها. ترفض شركة MSC Cruises تحمل أي مسؤولية عن الضيوف الذين لا يلتزمون بالتوصيات المتعلقة بالوقاية من الأمراض المعدية أو الذين لا يمتلكون اللقاحات المناسبة لدخول ميناء معين خلال الرحلة.

طلب السجلات أو الفواتير من مركز الطب على متن السفينة

إذا قمت بزيارة مركز الطب وتحتاج إلى نسخة من سجلاتك الطبية أو فاتورة لأغراض التأمين، يرجى طلب ذلك من الموظفين الطبيين خلال زيارتك.

إذا كنت قد نزلت بالفعل من السفينة، يرجى اتباع الخطوات أدناه:

• قم بتنزيل نموذج طلب السجلات الطبية المتاح هنا.- املأ ووقع النموذج مع التأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني.- يرجى ملاحظة أن النموذج يجب أن يكتمل ويوقع من قبل الضيف الذي زار مركز الطب. إذا كنت تطلب سجلات نيابة عن قاصر، يرجى تنزيل وإكمال النموذج المخصص المتاح هنا.- أرسل النموذج المكتمل والموقع إلى customerservice@msccruises.co.uk

تتم معالجة الطلبات بأسرع ما يمكن. ومع ذلك، يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل للمعالجة والتسليم.

من أجل سلامة وراحة ورفاهية ضيوفنا، تم تصنيف سفننا على أنها غير مدخنة، باستثناء بعض المناطق المخصصة للتدخين. يُحظر أي شكل من أشكال التدخين في أي وقت داخل الغرف، على شرفات الغرف، وفي أي مكان آخر على متن السفينة غير المخصص بشكل محدد كمنطقة تدخين. يُحظر حيازة أو استخدام الماريجوانا، بما في ذلك الماريجوانا الطبية، على متن السفينة، وفي رحلات الشore، وفي الوجهات الخاصة. ستؤدي انتهاكات قواعد عدم التدخين إلى فرض رسوم تنظيف عميق قدرها 250 يورو/دولار أمريكي بالإضافة إلى العواقب الموضحة أدناه. نذكر الضيوف أيضًا أن رمي أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر محظور بموجب القوانين البحرية الدولية ويمكن أن يشكل خطرًا على الحريق. يجب أن يكون الضيوف بعمر 18 عامًا على الأقل لشراء أو حيازة أو استخدام التبغ على متن السفينة.

عند التواجد في البحر، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال عريض النطاق عالي السرعة كما هو الحال على اليابسة. بدلاً من ذلك، يتم توفير الاتصال بالإنترنت على متن السفينة من خلال روابط بين السفينة والأقمار الصناعية للاتصالات في مدارها البعيد فوق الأرض.

تتوفر خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في جميع المناطق العامة على متن السفينة وفي معظم الكبائن، بما في ذلك جميع أجنحة نادي يخت MSC. كل ما تحتاجه هو إحدى باقات الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية وجهاز إنترنت محمول (هاتف ذكي، جهاز لوحي، كمبيوتر محمول، إلخ).

مع باقة تصفح وبث، يمكنك إجراء مكالمات فيديو، وبث الموسيقى ومقاطع الفيديو. لا يمكن استخدام هذه الميزات مع باقة التصفح فقط.

يمكن أن تؤدي الازدحامات إلى جعل الوصول إلى الإنترنت أبطأ، تمامًا كما يحدث على اليابسة.

لذا، من الأفضل تجنب هذه الفترات إذا كان ذلك ممكنًا.

تتوفر الباقات إما يوميًا أو لمدة رحلتك البحرية. يتم تحديد سعر "لكل رحلة" بناءً على طول الرحلة. لرؤية الأسعار لرحلة معينة، انتقل إلى قسم "الواي فاي" على الموقع الإلكتروني أو استشر شبكة السفينة أثناء وجودك على متنها.

ستتمكن من ترقية باقتك على متن السفينة من خلال بوابة MSC Captive (الموقع الإلكتروني المستخدم لتفعيل الباقة المدفوعة مسبقًا). يمكنك الترقية إلى باقة تصفح مع أجهزة إضافية أو إلى باقة تصفح وبث. ستدفع فقط الفرق بين تكاليف الباقات الكاملة (للحفاظ على ميزة الخصم بنسبة 20%).

تتطلب توفير الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة عبر الاتصال بالأقمار الصناعية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا المتطورة. تساعد الرسوم المفروضة على أولئك الذين يستخدمون خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في تغطية التكاليف الكبيرة لتوفير الخدمة.

على السفن التي تقدم خدمة متميزة تُدعى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بلس، يكون السعر أعلى. تشمل السفن التي تقدم هذه الخدمة MSC Seaside وMSC Seaview وMSC Splendida. سيختبر الضيوف سرعة أكبر واتصالًا أفضل على هذه السفن.

عندما يكون المستخدم متصلًا، يمكن أن تؤدي التحديثات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى زيادة حركة المرور حتى عندما لا يستخدم الإنترنت بنشاط. من أجل تقليل الازدحام وتسريع الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين النشطين، سيقوم النظام بفصل كل مستخدم تلقائيًا بعد XX دقيقة.

لتجنب قطع الاتصال، يمكنك العودة إلى هذه الصفحة قبل انقضاء XX دقيقة وإعادة تعيين العد التنازلي.

إذا تم تسجيل خروجك تلقائيًا بواسطة النظام، يمكنك إعادة تنشيط اتصالك ببساطة من خلال النقر على بدء.

تُسمح كلاب الإرشاد المدربة والمُعتمدة على متن جميع السفن، بشرط أن تكون في حالة صحية جيدة وتمتلك جميع الوثائق اللازمة لدخول البلدان الأجنبية التي يتم زيارتها خلال الرحلة البحرية.

سيتم إبلاغ الضيف مسبقًا عن الترتيبات الخاصة بالحيوان، والمرافق المتاحة (إذا لزم الأمر) وإجراءات الصعود والنزول.

الضيف مسؤول شخصيًا (بمساعدة المرافق إذا لزم الأمر) عن رعاية، وإطعام، والعناية العامة بالحيوان خلال فترة إقامته على متن السفينة.

تستخدم الشركة ست لغات رئيسية في اتصالاتها: الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية البرازيلية. يتم تحديد ترتيب ظهور هذه اللغات حصريًا بناءً على عدد الضيوف في كل مجموعة لغوية كنسبة من إجمالي الضيوف لدينا. كتيب معلومات الكبائن والمواد المطبوعة الأخرى المستخدمة على متن السفينة متاحة بإصدارات مختلفة لكل من اللغات الست المذكورة أعلاه. يتغير ترتيب اللغات المستخدمة في قوائمنا حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها كل سفينة.

بالنسبة لنا، تعني الاستدامة حماية البيئة، ودعم الأشخاص الذين يعملون معنا ويختارون السفر معنا، بالإضافة إلى المجتمعات والأماكن التي نزورها ونتعامل معها.

برنامج الاستدامة لدينا منظم حول أربعة أعمدة رئيسية: الكوكب، الناس، المكان، والمشتريات. وهذا يترجم إلى جهد لتحسين الأداء البيئي لأسطولنا باستمرار؛ ورعاية جميع الموظفين وتعزيز التنوع والشمول؛ والعمل لضمان أن تأثيرنا على المجتمعات الساحلية التي نصل إليها يبقى إيجابيًا؛ وتوريد المنتجات والخدمات التي نشتريها بشكل مسؤول.

تعني الاستدامة أيضًا وضع سلامة طاقمنا وضيوفنا في مركز كل شيء. في عام 2020، بسبب الظروف الاستثنائية الناجمة عن جائحة كوفيد-19، كان علينا إيقاف جميع عملياتنا وإعادة آلاف الضيوف والطاقم إلى ديارهم في غضون أيام. علاوة على ذلك، كان علينا تأمين أعمالنا، وتكييف عملياتنا، والاستعداد لعودة آمنة للضيوف بفضل بروتوكول الصحة والسلامة الرائد في الصناعة.

الجميع يحب شعور الملابس النظيفة حديثًا وراحة خدمة الغسيل في نفس اليوم. قم بتمديد الاسترخاء بعد عطلة طويلة رائعة بالعودة إلى المنزل مع قمصانك وسراويلك مغسولة ومجففة وجاهزة لوضعها بعيدًا. لهذا السبب نقدم عدة باقات لخدمة الغسيل للاختيار من بينها.

استمتع بخدمات الغسيل بدون متاعب - مقابل رسوم بسيطة، يمكنك أنت وكل مسافر في كابينة لديك استخدام الخدمة متى شئت لما يصل إلى 40 عنصرًا لكل كابينة لكل رحلة بحرية. سيتم جمع عناصر الغسيل قبل الساعة 12:00 ظهرًا وإعادتها خلال 48 ساعة. خدمة الغسيل غير متاحة في اليوم الأخير من الرحلة البحرية.

سياسة القاصرين تحمي سلامة ورفاهية جميع الركاب على متن السفينة. يشير "القاصر" إلى أي شخص تحت سن 18 عامًا (في الرحلات البحرية التي لا تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية) أو 21 عامًا (في الرحلات التي تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية). لقد قمنا مؤخرًا بتحديث سياسة القاصرين لدينا، والتي ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من 15 مايو 2025.

الرضع تحت سن عامين

اعتبارًا من 15 مايو 2025، يُسمح بدخول الرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين على متن السفينة، باستثناء الرحلات البحرية التي تبدأ من 11 ليلة فما فوق، حيث يُطلب أن يكون القاصر على الأقل في سن عامين عند لحظة الصعود.

ماذا لو قمت بحجز رحلتين بحريتين لمدة سبع ليالٍ؟ هل تنطبق متطلبات العمر على الرضع تحت سن عامين؟ لا تنطبق متطلبات العمر في حالة كانت الرحلة البحرية التي مدتها 11 ليلة (أو أكثر) هي مزيج من رحلتين أو أكثر، حيث تعود السفينة إلى ميناءها الرئيسي خلال الرحلة.

الأطفال تحت 18 - 21 عامًا

هل يُسمح للضيوف تحت سن 18 بالسفر دون إشراف بالغ؟ لا تسمح MSC Cruises للقاصرين بإشغال كابينة دون وجود بالغ واحد على الأقل. بالنسبة للرحلات داخل الولايات المتحدة، يمكن استيعاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا في كابينة بمفردهم، بشرط أن يكونوا مسافرين مع ضيف يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر.

من يُعتبر بالغًا؟ ليُعتبر الراكب بالغًا، يجب أن يكون في سن 18 أو 21 عامًا عند لحظة الصعود، حسب مسار الرحلة.

هل هناك استثناء؟ نعم، ينطبق استثناء للقاصرين تحت سن 18 الذين يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، بشرط استيفاء الشروط التالية:

• يجب على الوالد/الوصي القانوني أن يطلب تحديدًا عند الحجز أن يتم تخصيص كابينة للقاصرين دون وجود بالغ، وتوقيع إقرار بالإعفاء من المسؤولية، والذي يجب تقديمه إلى مركز الاتصال.
• يسافر الوالد/الوصي مع 2 إلى 5 قاصرين.
• يجب أن تشغل الكابينة إما قاصر واحد يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر، أو قاصرين، حيث يكون الأكبر على الأقل 12 عامًا والأصغر على الأقل 8 سنوات.
• لا يجوز أن يشغل أكثر من قاصرين كابينة دون وجود بالغ.

بالنسبة لسفن MSC Lirica وMusica وFantasia:

يجب أن يقيم الوالد/الوصي والقاصرين في كبائن متصلة، وسيتم قفل شرفة كابينة القاصرين.

بالنسبة لجميع سفن MSC الأخرى:

• يجب أن يتم استيعاب الوالد أو الوصي القانوني والقاصر (أو القاصرين) في كبائن متصلة مع قفل شرفة كابينة القاصر أو في كبائن داخلية مجاورة.
• يجب على الوالد أو الوصي القانوني شراء سوار للوصول إلى الكابينة التي يشغلها القاصرون في أي وقت خلال الرحلة.

هل يمكن للضيوف تحت سن 21 السفر بمفردهم في الولايات المتحدة؟ يجب أن يكون المسافرون من جميع الجنسيات على الأقل 21 عامًا للسفر بمفردهم في الرحلات البحرية التي تنطلق من الولايات المتحدة أو تسافر إلى الولايات المتحدة. يجب أن يكونوا قد بلغوا 21 عامًا عند دخولهم ميناء أمريكي. يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا السفر برفقة والديهم أو وصي قانوني. خلاف ذلك، يجب تقديم خطاب تفويض موقع من الوالد الغائب عند الحجز، مع اسم مرافق أو فرد معين مسؤول عن القاصر.

هل يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم؟ نعم، يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم إذا كانوا يسافرون مع شخص يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر، دون أي متطلبات إضافية.

هل سيتم إبلاغي بشأن حجوزاتهم التي لا تتوافق مع السياسة؟ نعم، ستتصل MSC Cruises بالضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة. سيتم تقديم الخيارات التالية للضيوف:

• نقل مجاني للرحلة إلى رحلات بحرية بموانئ خارج الولايات المتحدة.
• نقل مجاني للرحلة إلى تاريخ آخر متاح (في الرحلات المتاحة في وقت النقل) إذا، في هذه الرحلة الجديدة، سيكون الضيوف 21 عامًا.
• أو ستطبق سياسة الإلغاء القياسية لدينا.

ماذا يحدث إذا كانت الحجز الجديد لا يتوافق مع السياسة للضيوف الأمريكيين تحت 21 عامًا؟ سيتم عرض نقل مجاني للرحلة مع تسعير جديد أو سيتم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية.

سياسة القاصرين في السبا والصالة الرياضية

ما هي الإرشادات والقيود العمرية للقاصرين الذين يسعون للحصول على علاجات وخدمات في السبا والصالة الرياضية على متن السفينة؟ توضح هذه الإجراءات الإرشادات للقاصرين الذين يرغبون في المشاركة في العلاجات أو الخدمات المقدمة في السبا على متن السفينة.

• يُسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي:
  • تدليك سويدي
  • تقشير الجسم
  • علاجات الوجه
  • خدمات الرموش والحواجب
  • خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر الحميمة)
  • خدمات الشعر باستثناء التلوين
  • خدمات الحلاقة
  • خدمات الأظافر
• يُسمح للأعمار 12 عامًا وما دون بتلقي:
  • خدمات الشعر باستثناء التلوين
  • خدمات الأظافر

الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية وجلسات التدريب الشخصي

• من سن 13 إلى 15 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية ويجب أن يرافق القاصر عند استخدام الصالة الرياضية/ساونا الصالة الرياضية.
• من سن 16 إلى 17 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية فقط.
• لا يُسمح لمن هم في سن 12 عامًا وما دون باستخدام الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية أو جلسات التدريب الشخصي.
• يُسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي: تدليك سويدي، تقشير الجسم، علاجات الوجه، خدمات الرموش والحواجب، خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر الحميمة)، خدمات الشعر باستثناء التلوين، خدمات الحلاقة، خدمات الأظافر.
• يُسمح للأعمار 12 عامًا وما دون بتلقي: خدمات الشعر باستثناء التلوين، خدمات الأظافر.

الإرشادات

• يجب أن يحصل القاصرون (17 عامًا وما دون) على موافقة والديهم قبل تلقي العلاجات. يجب أن يرافق الوالد أو الوصي القاصر إلى السبا، وإكمال الإقرار ثم توقيع الإيصال النهائي دون استثناءات.
• تأكد من تخزين جميع استمارات الاستشارة وفقًا للإجراءات.
• يُطلب من القاصرين (13-17 عامًا) الذين يتلقون علاجات التدليك وعلاجات الجسم ارتداء ملابس السباحة أثناء العلاجات ويجب أن يكون بالغ حاضر في نفس الغرفة.
• يجب أن يكون القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا مصحوبين بوالد أو وصي في جميع الأوقات.
• لا ينبغي استخدام زيوت العلاج العطري على القاصرين. فقط زيت الأساس.
• يُسمح باستخدام المنطقة الحرارية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق.
• التدليك السويدي هو النوع الوحيد من التدليك الذي يمكننا تقديمه للقاصرين.