MSC Orchestra

مسرح حديث، وصالة العرض الرئيسية على متن السفينة، مع seating لـ 1240 شخصًا، وهو موطن لعروض MSC Orchestra التي تتراوح بين المغنين والمهرجين إلى عرائس الظل والألعاب البهلوانية. ينقسم إلى مستويين من seating على Deck 6 و7.

تحتوي السفينة على ديسكو حي مع دي جي، مفتوح من الساعة 11:00 مساءً حتى وقت متأخر، يقع في الطابق 14 ويخدمه بار خاص به. يتسع لـ 172 ضيفًا.

كازينو السفينة الذي تبلغ مساحته 630 متر مربع، يقع في الطابق 7 ويستوعب 222 ضيفًا. يتم تقديمه من خلال بار خاص ويتميز بألعاب من الروليت والبلاك جاك إلى البوكر وآلات القمار. الكازينو مفتوح فقط لمن هم فوق 18 عامًا.

بار البيانو الذي يتسع لـ 142 مقعدًا في الطابق 5 هو بار استقبال السفينة، ويتميز بموسيقى البيانو الحية والأوركسترا المرافقة.

توجد صالة وبار تذوق النبيذ مع تاباس وموسيقى حية في الطابق 7 من السفينة، ويتسع لـ 135 ضيفًا.

تُرافق تذوق النبيذ الخاص كل يوم بوجبات خفيفة مختلفة، مثل بولينتا مقلية مع جبنة كريمية، بروشيتا وتخصصات أخرى بينما يوجه الضيوف خلال اختيار النبيذ من قبل خبراء السوميلير.

بار القهوة هو بار يتطلب رسوم إضافية، يقع في الطابق 6 ويتسع لـ 220 ضيفًا، مع وجبات خفيفة مجانية تتراوح بين المعجنات والبسكويت ورقائق البطاطس المقدمة مع جميع المشروبات المشتراة.

تتوفر باقات القهوة والمشروبات المعروضة تتراوح بين القهوة المبردة القائمة على الكحول مثل إسبريسو مارتيني، القهوة على الطراز الأمريكي، الكابتشينو والشوكولاتة الساخنة.

تتراوح الترفيهات المعروضة هنا من الموسيقى الحية إلى مسابقات المعلومات، وعروض الفنون والحرف، وعروض الطهي.

تعتبر بار الكوكتيل في السفينة المكان المثالي للضيوف للاستمتاع بكوكتيل قبل العشاء مع ترفيه موسيقي حي.

تقع في الطابق 6 مع مقاعد تتسع لما يصل إلى 45 ضيفًا في كل بار.

تقع غرفة التدخين وبار الويسكي في السفينة في الطابق 7 وتستوعب 32 ضيفًا.

تقدم صالة السيجار أجواء أنيقة مع أرائك جلدية وكراسي للاسترخاء والاستمتاع بسيجار مصحوب بمشروب مختار من مجموعة من الأرواح الفاخرة المعروضة.

توجد المكتبة الصغيرة وغرفة القراءة في السفينة في الطابق 7، مع مقاعد لـ 15 ضيفًا. تحتوي على مجموعة صغيرة من الكتب بمختلف اللغات للإعارة. كما تحتوي على عدد من ألعاب الطاولة لاستخدام الضيوف.

يمكن العثور على صالة الفن في الطابق 7 من السفينة. يمكن للضيوف مشاهدة مجموعة من الأعمال الفنية من المطبوعات الجميلة، والليثوغرافيات، والألوان المائية والزيوت التي يمكن شراؤها خلال مزادات الفن بالشامبانيا على متن السفينة.

مقهى الإنترنت يقع في الطابق 7.

غرفة بطاقات السفينة تقع في الطابق 7 وتستوعب 28 ضيفًا.

توجد مجموعة متنوعة من المتاجر والبوتيكات على متن السفينة. من متجر شعار MSC الذي يبيع ملابس MSC والتذكارات والألعاب، إلى متجر Le Parfum الذي يبيع مجموعة من مستحضرات التجميل والعطور بما في ذلك ديور ومارك جاكوبس.

البوتيك

على السطح 6 يبيع أزياء الرجال والنساء والأطفال مع علامات تجارية مثل بولو، رالف لورين، لاكوست وأرماني، بالإضافة إلى النظارات الشمسية والساعات والمجوهرات العصرية.

المتجر المعفى من الرسوم

اكتشف كل ما يقدمه المتجر المعفى من الرسوم، كل ذلك بأسعار خالية من الضرائب والرسوم*.

يمكنك الاختيار من بين منتجات التبغ الدولية الراقية، ومنتجات التكنولوجيا، والنبيذ الفاخر، والشوكولاتة، ومستحضرات التجميل، والضروريات السفر.

يمكن لفريقنا من الخبراء أن يقدم لك كل المساعدة التي تحتاجها لاتخاذ الخيار المثالي.

متجر شعار MSC

أضف لمسة سحرية لرحلتك مع هدايا تثير ذكريات رائعة عن رحلتك عبر الأمواج! استكشف متجر شعار MSC لكل شيء من الأدوات إلى الكتب والهدايا الفريدة! ستجد أيضًا تميمة DOREMI الخاصة بـ MSC هنا في متجر MSC.

متجر الإكسسوارات

تتميز علامات تجارية إيطالية رائدة مثل أرماني، كوكينيل، فيرلا وفوسارو إلى جانب أسماء دولية مثل رادلي لندن، كالفن كلاين، لاكوست، تومي هيلفيغر ورالف لورين. هنا، من المؤكد أنك ستجد إلهامًا جادًا للأزياء للحقائب والإكسسوارات!

بوتيك الأزياء

تصفح أحدث المجموعات للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات لجميع الأذواق. استمتع بالتوجيه الخبير من فريقنا، هنا لمساعدتك في العثور على شيء خاص للأشخاص المميزين في حياتك، بغض النظر عن أعمارهم وأذواقهم!**

بار سافانا هو صالة العرض الثانية للسفينة ويقدم بارًا خاصًا وردهة للرقص.

يقع في الطابق 6 مع مقاعد لـ 477 ضيفًا.

تتراوح الترفيه والأنشطة من البينغو، والندوات، ودروس اللغة الإيطالية ودروس الرقص السالسا إلى برامج الألعاب التي تتطلب مشاركة الجمهور، الكاريوكي وموسيقى الرقص الدولية.

تقع صالة شيكر في الطابق 7 من الأوركسترا ولها بارها الخاص وردهة للرقص بالإضافة إلى مقاعد لـ 330 ضيفًا.

إنها صالة كبيرة على طراز الكاباريه مع عروض حية وفرق موسيقية من أجل ترفيه الضيوف.

إذا كانت فكرة العلاج بجانب المسبح تبدو لك كالجنة، فلا تبحث بعيدًا عن أحد حمامات السباحة العديدة لدينا لتستمتع بأشعة الشمس والاسترخاء، بينما يمكن لموظفي المسبح تلبية جميع احتياجاتك.

سيقدم لك مصور استوديو مخصص فرصة تصوير فريدة لالتقاط اللحظات الخاصة في رحلتك. خلال استشارة خاصة، سيتم تقديم أفضل المواقع حول السفينة حتى تتمكن من اختيار مكان جلسة التصوير الخاصة بك. سيتم التقاط كل صورة باستخدام معدات عالية الجودة من قبل مصورنا الماهر، باستخدام تقنيات إضاءة إبداعية. ستتم إعادة لمس الصور وتحريرها، وطباعتها على ورق صور فاخرة. بعد جلستك، اختر من بين حزمنا المختلفة واحتفظ بذكريات دائمة.

ابتسم! فريقنا المحترف من المصورين يتجول باستمرار في السفينة، ملتقطين ذكريات رائعة كل يوم. تأكد من التجول في معرض الصور يوميًا، حتى لا تفوت واحدة من لقطاتهم الرائعة لك ولأحبائك أثناء استمتاعكم برحلتكم.

استمتع بساعات ممتعة من اللعب في صالة الألعاب على متن السفينة. اختبر مهاراتك وذكائك ضد أصدقائك في مجموعة متنوعة من خيارات الألعاب التقليدية، بما في ذلك ألعاب الفيديو، وألعاب البينبول والمزيد. متعة كبيرة مضمونة.

لا تنسَ استكشاف باقة الصور الرقمية الشاملة، التي تشمل الملفات الرقمية لجميع الصور التي التقطها مصورونا المحترفون على متن السفينة. الصور الرقمية متاحة للتنزيل فقط خلال رحلتك. تذكر، بمجرد مغادرتك، لن يكون من الممكن تنزيل صورك.

يمكن العثور على مكتب الاستقبال - خدمات الضيوف في الطابق 5.

عامل MSC

هل تعتقد أنك تمتلك ما يلزم لتكون نجمًا في مسابقة المواهب على متن السفينة، عامل MSC؟ إذن تعال وقدم ما يمكنك فعله في أكثر عروض المواهب إثارة في البحر. مهما كانت موهبتك الخاصة، لا تتردد - تعال واظهر للعالم ما كان ينقصه.

مهرجان البيرة

احتفالات مليئة بالمرح مع لمسة بافارية - زينة، أزياء، ألعاب، موسيقى وبالطبع البيرة. هناك أيضًا مسابقة ماستر أوف بيرة وكأس بيرة قابل للنفخ بطول 6 أمتار.

حفلة الإبحار

حدث في بداية الرحلة يحتفل بمغادرة السفينة، يقوده فريق الترفيه والراقصون في عرض أزياء مذهل.

ماستر شيف

أفضل برنامج طهي محبب في العالم ينتظرك على متن أسطول MSC Cruises! عِش تجربة الإبداع المدفوع بالأدرينالين في مسابقة طهي استثنائية للبالغين والضيوف الصغار.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس ملونة ومبهجة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

تفتخر MSC Aurea Spa بتصميم داخلي غريب من الحجر الطبيعي، والأخشاب الثمينة، والفسيفساء الغنية، ومجهزة بأجنحة علاج محددة وعلاج المساج. إن تدليل نفسك بتدليك باليني تقليدي هو تجربة فريدة حقاً. بفضل مزيج من الروائح العطرية والزيوت العطرية، يتم إحاطة جسمك بهالة هادئة ومريحة بلا حدود.

المنطقة الحرارية

ابدأ رحلتك نحو العافية في منطقتنا الحرارية على متن السفينة وحقق شعوراً دائماً بالرفاهية المطلقة التي ستبقى معك بعد رحلتك البحرية. تم تصميم تجاربنا الحرارية لرفع درجة حرارة جسمك ببطء أثناء استرخائك، مما يتيح لك الاستفادة الكاملة من الفوائد الشاملة والعلاجية للماء والحرارة.

مركز ميدي سبا

الاسترخاء على إحدى سفننا سيحدث فرقاً كبيراً بالنسبة لك، لكن لدينا أيضاً بعض الأسرار على متن السفينة لمساعدتك في الظهور والشعور بشكل أفضل. استفد من مجموعتنا من العلاجات المضادة للشيخوخة الآمنة والفعالة وارجع من رحلتك البحرية متجدد المظهر.

يرجى ملاحظة:

من أجل منح أفضل تجربة لضيوفنا، جميع تجارب المنطقة الحرارية متاحة فقط عن طريق الحجز المسبق.

لا يُسمح للضيوف الحوامل باستخدام أي علاجات حرارية داخل المنطقة الحرارية.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التخطيط والأثاث.

يمكنك الاستمتاع بخبرة موظفين متخصصين للغاية في العلاجات التجميلية لتقديم نتائج ممتازة وتحسين تأثيرات الاسترخاء في رحلتك البحرية. خصص رحلتك البحرية مع أفضل العلاجات لجسمك. استرخِ واشعر بالروعة!

صالون الشعر

جدد مظهرك بتسريحة جديدة! هناك باقات مختلفة تشمل شامبو مخصص وقناع ترطيب، وقصة شعر وعلاج لون بعملية واحدة. اغادر الصالون بتسريحة جاهزة لليلة رائعة على متن السفينة.

محل الحلاقة

داخل MSC Aurea Spa، يوجد محل حلاقة مخصص للحفاظ على مظهرك في أفضل حالاته خلال وقتك على متن السفينة! اغادر الصالون بتسريحة جاهزة لليلة رائعة.

الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التخطيط والأثاث.

مجهز بمعدات TechnoGym® الأصلية ويتميز بإطلالات بانورامية على المحيط، يعد صالة الألعاب الرياضية على متن السفينة المكان المثالي لجميع أولئك الذين يأخذون نظام لياقتهم على محمل الجد. قم بتشكيل جسمك مع مجموعة كاملة من معدات TechnoGym® كل يوم من رحلتك البحرية لتبدو أفضل من أي وقت مضى.

كرة السلة

تعال إلى ملعب كرة السلة الخارجي في مركز الرياضة للحصول على فرصة للتسكع مع الأصدقاء، والاستمتاع بإطلاق الكرات والاستمتاع بتمرين كامل للجسم في نفس الوقت. قد لا تتمكن من الانضمام إلى أحدث تشكيلة من Harlem Globetrotters، لكنك بالتأكيد ستقضي وقتاً رائعاً.

كرة القدم بخمسة لاعبين

هل ترغب في مباراة كرة قدم؟ يمكن تحقيق رغبتك في ملعب كرة القدم الخارجي بخمسة لاعبين في مركز الرياضة. تعاون مع بعض الأصدقاء أو العائلة ولعب مباراة ضد فريق آخر على متن السفينة. طريقة رائعة للاستمتاع، والنشاط، وتحويل الغرباء إلى أصدقاء.

كرة الطائرة

مليئة بالحركة، ونشيطة، وممتعة للغاية، تعتبر كرة الطائرة واحدة من أكثر الرياضات الجماعية شعبية في العالم والتي يمكنك الاستمتاع بها في ملعب كرة الطائرة الخارجي في مركز الرياضة على متن السفينة. احرق بعض السعرات الحرارية واحصل على تمرين قلبي شامل بينما تسجل نقطة وتفوز على الفريق المنافس.

ملعب التنس

هل من أحد يريد لعب التنس؟ العب حتى قلبك المحتوى في ملعب التنس الخارجي أو الداخلي في مركز الرياضة على متن السفينة. التنس مثالي للحصول على بعض النشاط الصحي، وتحسين تنسيق اليد والعين، والاستمتاع بالكثير من المرح. اللعبة، المجموعة، والمباراة لك.

مسار المشي السريع

لا تحتاج إلى التخلي عن روتين لياقتك أثناء الاستمتاع بوقت الفراغ في رحلتك البحرية، لذا استعد وتوجه إلى مسار المشي السريع والجري على السطح للحصول على جرعتك اليومية من التمارين مع الاستمتاع بإطلالات المحيط الرائعة.

مصغرة الجولف

ستحتاج إلى دمج التنسيق بين اليد والعين مع لمسة خفيفة ودقيقة للتنقل في ملعب الجولف المصغر الممتع في الهواء الطلق على متن السفينة. اجتمع مع أصدقائك وعائلتك لترى من لديه ما يلزم ليكون ملك أو ملكة الجولف المصغر.

شوفل بورد

شوفل بورد يقع في الطابق 13.

بطولات رياضية

• بطولة التنس - إذا كنت تمتلك ضربة خلفية قوية، فلماذا لا تدخل بطولة التنس على متن السفينة؟ قد لا تكون ويمبلدون، لكنها ستقدم لك تمريناً رائعاً وربما طعماً من المجد أيضاً - بطولة كرة القدم - هل يمكنك الركل؟ نعم يمكنك! سجل في بطولة كرة القدم على متن السفينة وأظهر مهاراتك. يحتاج فريقك إليك، لذا شارك. - بطولة كرة الطائرة - أطلق جانبك التنافسي في بطولة كرة الطائرة الخاصة بنا على متن السفينة. ردود الفعل السريعة والوصول المثير يمكن أن يقودك أنت وفريقك إلى المجد! - بطولة كرة السلة - هل أنت مستعد لإطلاق بعض الكرات؟ إذاً ادخل بطولة كرة السلة على متن السفينة. شارك واستعد للمجد! - بطولة كرة الطاولة - التقط مضربك واستعد للمعركة! بطولة كرة الطاولة قائمة وأنت مدعو. هل أنت مستعد للتحدي؟ نراك هناك! - بطولة كرة القدم الطاولة - إذا كنت من محبي كرة القدم في شكلها المصغر المعروف باسم فوزبول، فلماذا لا تدخل بطولة اليوم؟ فقط تذكر القاعدة الذهبية - لا دوران!

يمكن العثور على Top 16 Exclusive Solarium في Deck 16.

إمكانية الوصول

يرجى مراجعة التفاصيل أدناه بشأن احتياجات الوصول المختلفة. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت الإقامة التي يمكننا توفيرها مناسبة لك ولرفاقك للسفر بأمان وراحة. يمكن الإشارة إلى أي طلبات تتعلق بالوصول أو الطبية من خلال ملء نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية المتاح هنا وفي جميع وكالات السفر المعتمدة. يجب تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز ولكن لا يتجاوز 30 يومًا قبل الإبحار.

• إذا كنت حاملاً، يجب تقديم المعلومات قبل موعد الإبحار بأسبوعين على الأقل.
• بالنسبة للكلاب الخدمة، يتطلب ذلك على الأقل 60 يومًا قبل موعد الإبحار.
• يرجى ملاحظة أنه نظرًا لتعقيد مسار الرحلة البحرية العالمية، تنطبق مواعيد نهائية مبكرة.
  هذا يتيح لنا الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا، والتي تحددها المرافق والموارد على متن كل سفينة. إذا لم نتلق إشعارًا في الوقت المناسب، لا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان الإقامة المطلوبة. ومع ذلك، سنسعى دائمًا لضمان حصول كل ضيف على الإقامة التي يحتاجها للاستمتاع بوقته على متن السفينة. نظرًا لتوافر الإقامة المحدودة، يُنصح الضيوف بإبلاغنا في أقرب وقت ممكن حيث سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.

إذا قمت بالحجز من خلال موقعنا الإلكتروني، يجب إرسال الوثائق إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: specialservicesuk@msccruises.co.uk. ومع ذلك، إذا قمت بحجز رحلتك البحرية من خلال وكالة سفر، يجب إرسال الوثائق مباشرة إلى وكيل السفر الخاص بك.

حركة محدودة

بالنسبة للضيوف الذين يستخدمون بشكل أساسي كرسي متحرك أو سكوتر للحركة، نوصي بشدة بحجز كابينة للضيوف ذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة. تم تصميم هذه الكبائن خصيصًا بميزات وصول محسّنة، بما في ذلك درابزين للدعم، ومنحدرات للوصول السهل إلى الشرفة، ورفوف منخفضة للتخزين المريح، وحمامات واسعة على طراز الغرف الرطبة، وأبواب دخول أوسع لتسهيل التنقل. تم تضمين هذه الميزات المدروسة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ذوي الحركة المحدودة، مما يعزز تجربة أكثر راحة واستقلالية.

بينما قد تكون الكبائن القياسية مناسبة للضيوف الذين يعانون من إعاقات حركة طفيفة أو أولئك الذين لا يحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل في الكابينة، إلا أنها ليست مناسبة للضيوف الذين يعتمدون على الكرسي المتحرك كوسيلة رئيسية للحركة. نظرًا لأن توافر كابينة الحركة المحدودة محدود، وسيتم تلبية الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً، من المهم طلبها في أقرب وقت ممكن وأيضًا النظر في إمكانية اختيار موعد إبحار مختلف. إذا اخترت حجز كابينة قياسية، فإنك تقر بأنه يمكنك الوقوف لفترات قصيرة واتخاذ خطوة بدون جهاز حركة ويمكنك الوصول إلى منطقة الحمام بدون دعم إضافي (يمكن طلب مقعد استحمام إذا لزم الأمر). إذا كنت تستخدم كرسيًا متحركًا أو سكوتر، من الضروري التحقق من أن الكرسي المتحرك الخاص بك يتوافق مع قيود الحجم لدينا.

يجب ألا يتجاوز عرض الكرسي المتحرك 50 سم (20 بوصة)، ويجب أن يكون له حد وزن يبلغ 45 كجم (99 رطل)، وعند طيه، يجب ألا يتجاوز 50 سم (20 بوصة). تم وضع هذه القيود لضمان سهولة المناورة والتخزين داخل مساحة الكابينة. لأسباب تتعلق بالسلامة والراحة، يجب تخزين الكراسي المتحركة، والسكوترات، وأجهزة المساعدة الأخرى داخل كابنك عندما لا تكون قيد الاستخدام. لا يمكن تخزينها في الممرات. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند حجز كابينة عادية.

تتوافق هذه السياسة مع اللوائح الدولية للسلامة وتساعد في الحفاظ على ممرات واضحة وآمنة في جميع أنحاء السفينة.

نظرًا للقيود الصارمة للسلامة الدولية التي تحكم السفن السياحية والقدرة المحدودة على حمل أجهزة المساعدة للحركة، من الضروري أن تُعلن عن أي كراسي متحركة أو سكوترات تنوي إحضارها على متن السفينة في وقت الحجز أو بمجرد أن تصبح على علم بالحاجة إلى إحضارها. يتيح لنا هذا الإشعار المسبق تقييم توافر المساحة وإجراء الترتيبات اللازمة لاستيعاب جهازك. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، للأسف، إلى رفض صعود جهازك، وهي حالة نلتزم بمساعدتك في تجنبها.

لدعم الضيوف ذوي الحركة المحدودة، تقدم MSC Cruises مجموعة من الخدمات:

أجهزة المساعدة للحركة: يُرحب بالضيوف في إحضار كراسي متحركة يدوية أو كهربائية أو سكوترات، بالإضافة إلى أجهزة مساعدة أخرى مثل العصي، والمشاية، والمساعدات، والعكازات، والتي يجب تخزينها داخل الكابينة. يرجى تذكيرك بالتواصل بشأن ذلك أثناء حجز رحلتك من خلال نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية. إذا كنت تخطط لإحضار كرسي متحرك كهربائي أو سكوتر، يرجى تحديد نوع البطارية المستخدمة (جل، جاف، أو ليثيوم). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بإحضار البطاريات الرطبة على متن سفن MSC.

يرجى تأكيد أبعاد الجهاز المحدد الذي ستبحر عليه لضمان أن جهاز الحركة الخاص بك يمكنه التنقل بشكل مريح عبر باب الكابينة.

تتوفر كراسي متحركة على متن سفننا، لاستخدام الضيوف أثناء الصعود والنزول فقط، أو في حالة الطوارئ. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى استخدام كرسي متحرك بشكل مستمر أو أي شكل آخر من الدعم إحضار معداتهم الخاصة معهم. تقع على عاتق الضيف مسؤولية التحقق مع المنتجين/الموردين المعنيين بأن هذه المعدات آمنة لأخذها على متن السفينة واستخدامها، وتنظيم كل من توصيلها إلى محطة المغادرة في الوقت المناسب للصعود، وجمعها في نهاية الرحلة البحرية.

• مرافق الكابينة: عند الطلب، يمكننا توفير مقعد استحمام في الكبائن القياسية لتعزيز الراحة والسلامة.
• رحلات الشore: تقدم MSC Cruises جولات "سهلة وقابلة للوصول" مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة. نوصي بالاستفسار عن توفر هذه الجولات في وقت الحجز، حيث قد تختلف حسب الوجهة.
• مساعدة الصعود والنزول: يرجى العلم أنه خارج محطة الرحلات البحرية لا تضمن المساعدة. ومع ذلك، تتوفر المساعدة من السفينة إلى الرصيف والعكس في الموانئ، ولكن بمجرد النزول، لن تتمكن MSC من تقديم المساعدة، وسيتعين على الضيوف الاستمتاع بزيارتهم بشكل مستقل.
• مساعدة المطار والطيران: إذا كنت قد حجزت رحلاتك من خلال MSC Cruises، يُطلب منك إبلاغنا في وقت الحجز عن أي احتياجات للوصول.
• نقل قابل للوصول: إذا كنت بحاجة إلى شراء نقل من المطار إلى محطة الرحلات البحرية والعكس، يرجى التأكد من طلب نقل قابل للوصول من خلال وكلاء السفر الخاصين بك أو مركز الاتصال الخاص بـ MSC Cruises.

خدمة القوارب الصغيرة: في بعض الموانئ، بسبب الاحتياجات التشغيلية، تكون السفينة راسية، وبالتالي سيغادر الضيوف من السفينة باستخدام خدمة قوارب صغيرة مجانية تعمل من السفينة إلى الشاطئ طوال مدة بقاء السفينة في الميناء.

إذا كان مسار الرحلة البحرية يتضمن موانئ حيث تُستخدم قوارب صغيرة للوصول إلى الشاطئ، يرجى العلم أنه يجب أن يكون الضيوف في حالة لياقة كافية وقادرين على الصعود والنزول من القارب الصغير دون مساعدة. وهذا يعني أنه يجب على الضيوف أخذ في الاعتبار استخدام الدرج، وإمكانية وجود فجوات، والاختلاف في الارتفاع بين المنصة والقارب الصغير، والحركة المفاجئة المحتملة للقارب الصغير، وأبعاد ووزن جهاز الحركة. يرجى العلم أنه لا يُسمح لأفراد الطاقم بحمل الكراسي المتحركة أو السكوترات إلى القارب الصغير. في حالة وجود أي شك حول المسار، لا تتردد في التواصل مع مركز الاتصال الخاص بـ MSC.

لإبلاغنا بحاجة الحركة المحدودة لديك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي

نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

الإعاقات البصرية

سيجد الضيوف ذوو الإعاقات البصرية علامات بلغة برايل متاحة عند مدخل باب الكابينة وتعليمات السلامة متاحة بلغة برايل (بالإضافة إلى نسخة صوتية باللغة الإنجليزية). علاوة على ذلك، فإن معظم علامات المصاعد على متن السفن الحديثة متوفرة بلغة برايل مع إضافة إشارة الاتصال الصوتية.

بالنسبة للضيوف الذين يعانون من ضعف بصري جزئي، يمكن أن تتوفر البرامج اليومية الرقمية والقوائم بنسخ كبيرة عند الطلب.

تُرحب الكلاب الخدمة على متن سفننا. يرجى الرجوع إلى القسم المخصص في الفصل 1.8.

بينما يلتزم موظفونا بتقديم خدمة ممتازة، من المهم ملاحظة أنهم ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية أو المساعدة في المهام الشخصية مثل الأكل، واللباس، أو النظافة الشخصية، ولا يمكنهم تقديم خدمة إرشاد على مدار الساعة. في يوم الصعود، يمكن تقديم جولة تعريفية للسفينة عند الطلب مع لقاء مع موظفينا لتوفير نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

كلما تم توفير المزيد من المعلومات، كلما تمكنا من توفير الإقامة لاحتياجاتك. على سبيل المثال، معرفة درجة ضعف البصر ومستوى الاستقلالية سيساعدنا على فهم مستوى المساعدة التي قد تحتاجها ويسمح لنا بتقديم الدعم المناسب.

لإبلاغنا بإعاقتك البصرية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي

نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

الإعاقات السمعية والنطق

وفقًا للوائح السلامة الدولية (SOLAS)، سيتم تلقائيًا تثبيت مجموعة نظام TDD/TTY في كابينة الضيوف ذوي الإعاقات السمعية. تتضمن هذه المجموعة عادةً أجهزة ضوئية واهتزازية مثبتة تحت مرتبة السرير، وهاتف نصي للتواصل مع خدمة الاستقبال، وساعة إنذار تناظرية لضمان تلقيك التنبيهات المهمة والتواصل بفعالية. نظرًا لأن هذه المجموعات متاحة بأعداد محدودة على كل سفينة، سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً.

بالنسبة للإعاقات السمعية الطفيفة، يتوفر مكبر صوت في خدمة الاستقبال الرئيسية لزيادة جودة التواصل مع موظفينا.

يمكن للضيوف أيضًا الانضمام إلى رحلة بحرية مع مترجم لغة الإشارة لتعزيز الوصول إلى التواصل. يمكن طلب لقاء مع موظفي السفينة في يوم الصعود للحصول على نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

لإبلاغنا بطلبك لإعاقتك البصرية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

احتياجات التنفس

CPAP / BIPAP - إذا كنت تستخدم جهاز CPAP أو BIPAP، يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع مصدر الطاقة في السفينة، والذي هو 120 فولت/60 هرتز أو 240 فولت/60 هرتز. تستوعب المقابس في كبائن الضيوف كل من المقابس على الطراز الأمريكي والمقابس على الطراز الشمالي الأوروبي. نوصي بحمل الأجهزة الكهربائية الخاصة بك على متن السفينة كأمتعة يد لتجنب أي ضرر أثناء النقل. يتوفر الماء المقطر وكابلات التمديد مجانًا على متن السفينة؛ ومع ذلك، سيتم تطبيق رسوم إذا لم يتم إرجاع كابل التمديد. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للضيوف بإحضار كابلات التمديد الخاصة بهم على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى أي كابلات تمديد، يرجى طلبها في وقت الحجز.

الأكسجين - يرجى العلم أن المركز الطبي على متن السفينة لديه إمدادات أكسجين محدودة، مخصصة أساسًا للاستخدام من قبل المرضى داخل المنشأة الطبية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى علاج أكسجين طويل الأمد، فإن مسؤوليتك هي تنظيم احتياجات الأكسجين الخاصة بك أثناء وجودك على متن السفينة.

إذا كنت بحاجة إلى الأكسجين، يرجى ملاحظة ما يلي:

مركّزات الأكسجين: مثل أي جهاز كهربائي آخر، يجب أن تكون مركّزات الأكسجين متوافقة مع مصدر الطاقة على متن السفينة. يُوصى بوجود بطارية احتياطية، ويجب حمل المركّزات كأمتعة يد.

أسطوانات الغاز المضغوط: يجب تنظيم إمدادات أسطوانة الأكسجين من خلال بائع. الحد الأقصى المسموح به هو حجم E أو M-24 (680 لتر عند 2,200 psi). لأسباب تتعلق بالسلامة، يُسمح بأسطوانة واحدة فقط في الكابينة في أي وقت، على الرغم من أنه قد يتوفر تخزين آمن إضافي عند الطلب. يتوفر تخزين الأسطوانات الآمنة بشكل محدود ويجب طلبه قبل موعد الإبحار بوقت كافٍ. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن إمداداتك قد تم توصيلها وتخزينها بأمان قبل الإبحار. يرجى العلم أن أسطوانات الأكسجين قد تكون مقيدة على الرحلات الجوية، لذا فإن مسؤوليتك هي استشارة شركة الطيران قبل السفر.

خزان الغاز السائل: قد يُسمح بخزانات الأكسجين السائل بحد أقصى وزن 55 كجم إذا كان هناك تخزين آمن مناسب متاح على متن السفينة. سيتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة من قبل قسم السلامة. يجب تقديم الطلبات في وقت الحجز أو في أقرب وقت ممكن. تقع على عاتقك مسؤولية ملء الأسطوانات المحمولة، حيث إن طاقم السفينة غير مدرب على القيام بذلك.

التهوية الميكانيكية

بالنسبة للضيوف الذين يحتاجون إلى تهوية ميكانيكية، من الضروري تقديم معلومات مفصلة في وقت الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع جهاز التهوية، وسعة البطارية الاحتياطية، ومقدمي الرعاية القادرين على تشغيل المعدات. لا نوصي بالسفر في مسارات نائية، بما في ذلك عبور المحيطات، أو مناطق محددة مثل القارة القطبية الجنوبية أو أفريقيا، أو المسارات التي تشمل عدة أيام بحرية متتالية، أو في مواقع نائية حيث تكون الموارد محدودة في حالة فشل الجهاز.

لإبلاغنا بحاجة التنفس لديك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

الإعاقات المعرفية

لتحسين توقع احتياجات ضيوفنا الذين يعانون من حالات معرفية أو سلوكية أو صحية عقلية، نوصي بالتشاور مع طبيبك قبل رحلتك البحرية والنظر في السفر مع مرافق للدعم في حالة الحاجة، حيث لا يمكن لموظفينا تقديم المساعدة الشخصية اليومية.

• يتولى فريقنا الطبي التعامل مع الطوارئ، وليس الرعاية اليومية. اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد تحتاج إلى شهادة لياقة للسفر.
• كن على علم بأن بيئة الرحلة البحرية تحتوي على ضوضاء، وزحام، وأضواء ساطعة. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار مع حجم السفينة من حيث سعة الضيوف عند اختيار رحلتك البحرية.
  يرجى أيضًا العلم أن الأطفال المصابين بالتوحد مرحب بهم في نادي الأطفال لدينا بشرط أن يكونوا مدربين على استخدام المرحاض ومستقلين، حيث لا يمكن لموظفينا المدربين بالكامل في مجال التوحد تقديم المساعدة في الرعاية الشخصية.

لإبلاغنا بحالتك المعرفية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

يُطلب من الضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام و/أو الحساسية إبلاغ MSC Cruises بمتطلباتهم من خلال نموذج الاحتياجات الخاصة، وعند الصعود إلى السفينة، تأكيد احتياجاتهم في الاستقبال – خدمة الضيوف و/أو مع مدير المطعم. إذا تم إبلاغهم مسبقًا، سيكون طاقم العمل على متن السفينة سعيدًا بمساعدة الضيوف في اختيار الأطباق التي لا تحتوي على أطعمة أو مكونات قد تسبب رد فعل تحسسي.

حصلت MSC Cruises على شهادة من Bureau Veritas لتقديم قوائم طعام خالية من الغلوتين في جميع أنحاء العالم (رمز الطعام: < 20 جزء في المليون*) في المطاعم الرئيسية على متن MSC Seaside، MSC Seaview، MSC Meraviglia، MSC Preziosa، MSC Divina، MSC Splendida، MSC Fantasia، MSC Magnifica، MSC Poesia، MSC Orchestra و MSC Musica. يتم إعداد جميع الوصفات الخالية من الغلوتين بواسطة طاقم ماهر في مطابخ مخصصة على متن السفينة، باستخدام منتجات مخزنة في مناطق خاصة وفقًا لمشروع "Cruises" لجمعية السلياك الإيطالية (Associazione Italiana Celiachia) التي تعمل MSC معها عن كثب لهذه السفن، التي تبحر في البحر الأبيض المتوسط وشمال أوروبا. على متن MSC Armonia، MSC Sinfonia، MSC Opera و MSC Lirica، يمكن للضيوف العثور فقط على وجبات خفيفة خالية من الغلوتين مُعبأة مسبقًا مثل البسكويت، الكرواسان، الكعك الإسفنجي والمافن.

بمجرد إطلاق MSC Grandiosa و MSC Bellissima، سنكمل عملية الشهادة مع Bureau Veritas التي ستسمح لنا بتقديم قوائم طعام خالية من الغلوتين على هذه السفن أيضًا. من المتوقع أن تكتمل العملية في غضون شهر واحد بعد إطلاق السفن، لذا يُرجى التحقق من توفر قوائم الطعام الخالية من الغلوتين عند الحجز.

لأي متطلبات أخرى لم يتم ذكرها صراحةً في هذا القسم، يُرجى التواصل مع وكيل السفر الخاص بك.

*قوائم MSC الخالية من الغلوتين مناسبة لعدم تحمل الغلوتين، ولكن ليست في حالة حساسية الغلوتين.

نريد التأكد من أنك دائمًا مستعد عند الإبحار مع MSC. فيما يلي بعض الاقتراحات لضمان أن تحزم الملابس المناسبة للأنشطة المختلفة التي ستقوم بها خلال رحلتك البحرية.

ملابس النهار

يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية خلال النهار. يُسمح بارتداء الشورتات والقمصان.

ملابس المساء

يوصى بمظهر أكثر أناقة لملابس المساء عند تناول الطعام في قاعات الطعام الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، وأثناء الاستمتاع بالترفيه في المسرح، والبارات، والصالات. يُقترح ارتداء القمصان ذات الياقات، والسراويل المفصلة أو الشورتات، والتنانير، والفساتين. من المستحسن ارتداء طبقات من الملابس وإحضار سترة خفيفة أو سترة صوفية لليالي الأكثر برودة ومناطق السفينة العامة المكيفة.

ليلة الغالا

في ليلة الغالا، ارتدِ ما يثير الإعجاب! سواء كان ذلك يعني بدلة رسمية، أو بدلة وربطة عنق، أو فستان سهرة أو فستان كوكتيل، أو ربما أفضل جينز لديك وقميص بولو، يجب أن تتناسب ملابسك مع مستوى أناقتك. الشيء الوحيد المطلوب هو ابتسامتك.

حفلات ذات طابع خاص

نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس زاهية وممتعة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

عشاق الرياضة

بالنسبة لعشاق الرياضة، فإن أحذية الجيم والبذلات الرياضية ضرورية عند استخدام صالة الألعاب الرياضية المتطورة لدينا وحضور دورات اليوغا والرقص، حيثما كانت متاحة.

رحلات بحرية إلى شمال أوروبا

لرحلات الإبحار نحو جزر سفالبارد والمناطق القطبية، يرجى التأكد من أن لديك ملابس قطبية كافية.

رحلات الشore

بالنسبة لرحلات الشore، التي قد تشمل زيارات إلى المواقع الدينية، ننصح بارتداء الملابس المناسبة (تغطية الركبتين والكتفين).

قيود الملابس

قد يتم فرض قيود محددة من قبل أعضاء الطاقم على متن السفينة، بما في ذلك مضيفات المطاعم والإدارة. لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة في أي مكان لتناول الطعام الرسمي في أي وجبة، بما في ذلك الإفطار والغداء. لا يُسمح بارتداء الشورتات، والصنادل، والقمصان بدون أكمام لملابس المساء أو ليلة الغالا في القاعات الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، أو نادي MSC لليخوت. لا يُسمح بارتداء القمصان في ليلة الغالا. يجب اتباع قواعد الزي التي يتم نشرها خارج البوفيه.

تحتوي جميع سفن MSC السياحية على مركز طبي مجهز جيدًا، تحت إشراف طبيب السفينة وموظفين طبيين آخرين. يفتح المركز الطبي في الأوقات المعلنة في البرنامج اليومي للسفينة. تتوفر خدمات الطوارئ على مدار الساعة من خلال الاتصال برقم الطوارئ الطبية. باستثناء حالات الطوارئ، تتطلب الخدمات الطبية رسومًا، والأسعار متاحة على متن السفينة. يمكن للضيوف الذين يتكبدون نفقات طبية خلال رحلتهم البحرية أن يطلبوا من شركة التأمين الخاصة بهم تعويضًا عند الوصول إلى البر.

غسيل الكلى

يمكن للضيوف الذين يخضعون لعلاج غسيل الكلى البريتوني السفر بشكل طبيعي، مع إحضار جميع الأدوية والمعدات التي قد تكون مطلوبة خلال الرحلة البحرية. يتوفر العلاج الطبي المناسب من خلال المرافق الطبية على متن السفينة.

سيتم نقل المعدات والآلات الخاصة بعلاج غسيل الكلى الدموي على متن السفينة فقط بواسطة شركات مستقلة متخصصة على بعض المسارات. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يرجى الاتصال بوكيل السفر الخاص بك.

الحمل

لا تسمح MSC Cruises SA للضيوف الذين يتجاوز حملهم 23 أسبوعًا في أي وقت خلال الرحلة بالإبحار على متن السفينة. يأتي ذلك من أجل سلامة الأم والجنين، حيث لا تتوفر رعاية متخصصة في التوليد أو حديثي الولادة على متن السفينة.

يجب على الضيوف الحوامل الذين سيكون حملهم 23 أسبوعًا أو أقل في أي وقت خلال الرحلة تقديم خطاب من طبيب النساء والتوليد الخاص بهم يؤكد ما يلي:

• تأكيد بالموجات فوق الصوتية لتاريخ المتوقع للولادة (EDD) - أن الحمل منخفض المخاطر - أن الضيف لائق للإبحار على متن سفينة بدون وصول فوري إلى رعاية متخصصة في التوليد أو حديثي الولادة

يجب إرسال الخطابات عبر البريد الإلكتروني إلى قسم الاحتياجات الخاصة في وقت الحجز، وعلى الأقل قبل أسبوعين من تاريخ الإبحار. يجب تقديم نسخة عند تسجيل الوصول في يوم الصعود إلى السفينة.

من أجل سلامة وراحة ورفاهية ضيوفنا، تم تصنيف سفننا على أنها غير مدخنة، باستثناء بعض المناطق المخصصة للتدخين. يُحظر أي شكل من أشكال التدخين في أي وقت داخل الغرف، على شرفات الغرف، وفي أي مكان آخر على متن السفينة غير المخصص بشكل محدد كمنطقة تدخين. يُحظر حيازة أو استخدام الماريجوانا، بما في ذلك الماريجوانا الطبية، على متن السفينة، وفي رحلات الشore، وفي الوجهات الخاصة. ستؤدي انتهاكات قواعد عدم التدخين إلى فرض رسوم تنظيف عميق قدرها 250 يورو/دولار أمريكي بالإضافة إلى العواقب الموضحة أدناه. نذكر الضيوف أيضًا أن رمي أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر محظور بموجب القوانين البحرية الدولية ويمكن أن يشكل خطرًا على الحريق. يجب أن يكون الضيوف بعمر 18 عامًا على الأقل لشراء أو حيازة أو استخدام التبغ على متن السفينة.

عند التواجد في البحر، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال عريض النطاق عالي السرعة كما هو الحال على اليابسة. بدلاً من ذلك، يتم توفير الاتصال بالإنترنت على متن السفينة من خلال روابط بين السفينة والأقمار الصناعية للاتصالات في مدارها البعيد فوق الأرض.

تتوفر خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في جميع المناطق العامة على متن السفينة وفي معظم الكبائن، بما في ذلك جميع أجنحة نادي يخت MSC. كل ما تحتاجه هو إحدى باقات الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية وجهاز إنترنت محمول (هاتف ذكي، جهاز لوحي، كمبيوتر محمول، إلخ).

مع باقة تصفح وبث، يمكنك إجراء مكالمات فيديو، وبث الموسيقى ومقاطع الفيديو. لا يمكن استخدام هذه الميزات مع باقة التصفح فقط.

يمكن أن تؤدي الازدحامات إلى جعل الوصول إلى الإنترنت أبطأ، تمامًا كما يحدث على اليابسة.

لذا، من الأفضل تجنب هذه الفترات إذا كان ذلك ممكنًا.

تتوفر الباقات إما يوميًا أو لمدة رحلتك البحرية. يتم تحديد سعر "لكل رحلة" بناءً على طول الرحلة. لرؤية الأسعار لرحلة معينة، انتقل إلى قسم "الواي فاي" على الموقع الإلكتروني أو استشر شبكة السفينة أثناء وجودك على متنها.

ستتمكن من ترقية باقتك على متن السفينة من خلال بوابة MSC Captive (الموقع الإلكتروني المستخدم لتفعيل الباقة المدفوعة مسبقًا). يمكنك الترقية إلى باقة تصفح مع أجهزة إضافية أو إلى باقة تصفح وبث. ستدفع فقط الفرق بين تكاليف الباقات الكاملة (للحفاظ على ميزة الخصم بنسبة 20%).

تتطلب توفير الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة عبر الاتصال بالأقمار الصناعية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا المتطورة. تساعد الرسوم المفروضة على أولئك الذين يستخدمون خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في تغطية التكاليف الكبيرة لتوفير الخدمة.

على السفن التي تقدم خدمة متميزة تُدعى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بلس، يكون السعر أعلى. تشمل السفن التي تقدم هذه الخدمة MSC Seaside وMSC Seaview وMSC Splendida. سيختبر الضيوف سرعة أكبر واتصالًا أفضل على هذه السفن.

عندما يكون المستخدم متصلًا، يمكن أن تؤدي التحديثات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى زيادة حركة المرور حتى عندما لا يستخدم الإنترنت بنشاط. من أجل تقليل الازدحام وتسريع الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين النشطين، سيقوم النظام بفصل كل مستخدم تلقائيًا بعد XX دقيقة.

لتجنب قطع الاتصال، يمكنك العودة إلى هذه الصفحة قبل انقضاء XX دقيقة وإعادة تعيين العد التنازلي.

إذا تم تسجيل خروجك تلقائيًا بواسطة النظام، يمكنك إعادة تنشيط اتصالك ببساطة من خلال النقر على بدء.

تُسمح كلاب الإرشاد المدربة والمُعتمدة على متن جميع السفن، بشرط أن تكون في حالة صحية جيدة وتمتلك جميع الوثائق اللازمة لدخول البلدان الأجنبية التي يتم زيارتها خلال الرحلة البحرية.

سيتم إبلاغ الضيف مسبقًا عن الترتيبات الخاصة بالحيوان، والمرافق المتاحة (إذا لزم الأمر) وإجراءات الصعود والنزول.

الضيف مسؤول شخصيًا (بمساعدة المرافق إذا لزم الأمر) عن رعاية، وإطعام، والعناية العامة بالحيوان خلال فترة إقامته على متن السفينة.

تستخدم الشركة ست لغات رئيسية في اتصالاتها: الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية البرازيلية. يتم تحديد ترتيب ظهور هذه اللغات حصريًا بناءً على عدد الضيوف في كل مجموعة لغوية كنسبة من إجمالي الضيوف لدينا. كتيب معلومات الكبائن والمواد المطبوعة الأخرى المستخدمة على متن السفينة متاحة بإصدارات مختلفة لكل من اللغات الست المذكورة أعلاه. يتغير ترتيب اللغات المستخدمة في قوائمنا حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها كل سفينة.

بالنسبة لنا، تعني الاستدامة حماية البيئة، ودعم الأشخاص الذين يعملون معنا ويختارون السفر معنا، بالإضافة إلى المجتمعات والأماكن التي نزورها ونتعامل معها.

برنامج الاستدامة لدينا منظم حول أربعة أعمدة رئيسية: الكوكب، الناس، المكان، والمشتريات. وهذا يترجم إلى جهد لتحسين الأداء البيئي لأسطولنا باستمرار؛ ورعاية جميع الموظفين وتعزيز التنوع والشمول؛ والعمل لضمان أن تأثيرنا على المجتمعات الساحلية التي نصل إليها يبقى إيجابيًا؛ وتوريد المنتجات والخدمات التي نشتريها بشكل مسؤول.

تعني الاستدامة أيضًا وضع سلامة طاقمنا وضيوفنا في مركز كل شيء. في عام 2020، بسبب الظروف الاستثنائية الناجمة عن جائحة كوفيد-19، كان علينا إيقاف جميع عملياتنا وإعادة آلاف الضيوف والطاقم إلى ديارهم في غضون أيام. علاوة على ذلك، كان علينا تأمين أعمالنا، وتكييف عملياتنا، والاستعداد لعودة آمنة للضيوف بفضل بروتوكول الصحة والسلامة الرائد في الصناعة.

الجميع يحب شعور الملابس النظيفة حديثًا وراحة خدمة الغسيل في نفس اليوم. قم بتمديد الاسترخاء بعد عطلة طويلة رائعة بالعودة إلى المنزل مع قمصانك وسراويلك مغسولة، ومجففة، وجاهزة لوضعها بعيدًا. لهذا السبب نقدم العديد من حزم خدمة الغسيل للاختيار من بينها.

استمتع بخدمات الغسيل بدون متاعب - مقابل رسوم بسيطة واحدة، يمكنك أنت وكل مسافر في كابينةك استخدام الخدمة متى شئت لما يصل إلى 40 عنصرًا لكل كابينة لكل رحلة بحرية. سيتم جمع عناصر الغسيل قبل الساعة 12:00 ظهرًا وإعادتها خلال 48 ساعة. خدمة الغسيل غير متاحة في اليوم الأخير من الرحلة البحرية.

سياسة القاصرين تحمي سلامة ورفاهية جميع الركاب على متن السفينة. تشير كلمة "قاصر" إلى أي شخص تحت سن 18 عامًا (في الرحلات البحرية التي لا تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية) أو 21 عامًا (في الرحلات التي تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية). لقد قمنا مؤخرًا بتحديث سياسة القاصرين لدينا، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 15 مايو 2025.

الرضع تحت سن عامين

بدءًا من 15 مايو 2025، يُسمح للرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين بالصعود على متن السفينة، باستثناء الرحلات البحرية التي تبدأ من 11 ليلة فما فوق، حيث يُطلب أن يكون القاصر على الأقل بعمر عامين عند لحظة الصعود.

ماذا لو قمت بحجز رحلتين بحريتين مدتهما سبع ليالٍ؟ هل ينطبق شرط العمر على الرضع تحت سن عامين؟ لا ينطبق شرط العمر في حالة كانت الرحلة البحرية التي مدتها 11 ليلة (أو أكثر) عبارة عن دمج لرحلتين أو أكثر، حيث تعود السفينة إلى ميناءها الرئيسي خلال الرحلة.

الأطفال تحت 18 - 21 عامًا

هل يُسمح للضيوف تحت سن 18 بالسفر دون إشراف بالغ؟ لا تسمح MSC Cruises للقاصرين بإشغال كابينة دون وجود بالغ واحد على الأقل. بالنسبة للرحلات داخل الولايات المتحدة، يمكن استيعاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا في كابينة بمفردهم، شريطة أن يكونوا مسافرين مع ضيف يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكبر.

من يُعتبر بالغًا؟ ليتم اعتبار الركاب بالغين، يجب أن تتراوح أعمارهم بين 18 أو 21 عامًا عند لحظة الصعود، حسب المسار.

هل هناك استثناء؟ نعم، ينطبق استثناء على القاصرين تحت سن 18 الذين يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، شريطة استيفاء الشروط التالية:

• يجب على الوالد/الوصي القانوني أن يطلب تحديدًا عند الحجز أن يتم تخصيص كابينة للقاصرين دون وجود بالغ، وتوقيع إقرار بالمسؤولية، والذي يجب تقديمه إلى مركز الاتصال.
• يسافر الوالد/الوصي مع 2 إلى 5 قاصرين.
• يجب أن تكون الكابينة مشغولة إما بقاصر واحد يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر، أو قاصرين، حيث يكون الأكبر على الأقل 12 عامًا والأصغر على الأقل 8 أعوام.
• لا يجوز أن يشغل أكثر من قاصرين كابينة دون وجود بالغ.

بالنسبة لسفن MSC Lirica وMusica وFantasia:

يجب على الوالد/الوصي والقاصرين الإقامة في كبائن متصلة، وسيتم قفل شرفة كابينة القاصرين.

بالنسبة لجميع سفن MSC الأخرى:

• يجب أن يُستوعب الوالد أو الوصي القانوني والقاصرون في كبائن متصلة مع قفل شرفة كابينة القاصر أو في كبائن داخلية مجاورة.
• يجب على الوالد أو الوصي القانوني شراء سوار للوصول إلى الكابينة المشغولة من قبل القاصرين في أي وقت خلال الرحلة البحرية.

هل يمكن للضيوف تحت سن 21 السفر بمفردهم في الولايات المتحدة؟ يجب أن يكون المسافرون من جميع الجنسيات على الأقل 21 عامًا للسفر بمفردهم في الرحلات البحرية التي تنطلق من الولايات المتحدة أو تسافر إلى الولايات المتحدة. يجب أن يكونوا قد بلغوا 21 عامًا بحلول الوقت الذي يدخلون فيه ميناء أمريكي. يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا السفر برفقة والديهم أو وصي قانوني. خلاف ذلك، يجب تقديم خطاب تفويض موقع من الوالد الغائب عند الحجز، مع اسم مرافق أو شخص معين مسؤول عن القاصر.

هل يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم؟ نعم، يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم إذا كانوا يسافرون مع شخص بالغ يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكبر، دون أي متطلبات إضافية.

هل سيتم إبلاغي بشأن حجوزاتهم غير المتوافقة مع السياسة؟ نعم، ستتصل MSC Cruises بالضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة. سيتم تقديم الخيارات التالية للضيوف:

• نقل مجاني للرحلة إلى رحلات بحرية بموانئ خارج الولايات المتحدة.
• نقل مجاني للرحلة إلى تاريخ آخر (لاحق) متاح (على الرحلات المتاحة في وقت النقل) إذا، في هذه الرحلة الجديدة، سيكون الضيوف 21 عامًا.
• أو ستطبق سياسة الإلغاء القياسية لدينا.

ماذا يحدث إذا كانت الحجز الجديد غير متوافق مع السياسة للضيوف الأمريكيين تحت سن 21؟ سيتم تقديم نقل مجاني للرحلة مع تسعير جديد أو سيتم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية.

سياسة القاصرين في السبا والصالة الرياضية

ما هي الإرشادات وقيود العمر للقاصرين الذين يسعون للحصول على علاجات وخدمات في السبا والصالة الرياضية على متن السفينة؟ توضح هذه الإجراءات الإرشادات للقاصرين الذين يرغبون في المشاركة في العلاجات أو الخدمات المقدمة في السبا على متن السفينة.

يسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي:

• تدليك سويدي
• تقشير الجسم
• علاجات الوجه
• خدمات الرموش والحواجب
• خدمات الشمع (باستثناء الشمع الحميم)
• خدمات الشعر باستثناء الصبغة
• خدمات الحلاقة
• خدمات الأظافر

يسمح للأعمار 12 عامًا وما دون بتلقي:

• خدمات الشعر باستثناء الصبغة
• خدمات الأظافر

الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية وجلسات التدريب الشخصي

• من 13 إلى 15 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية ويجب أن يرافق القاصر عند استخدام الصالة الرياضية/ساونا الصالة الرياضية.
• من 16 إلى 17 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية فقط.
• لا يُسمح لمن هم 12 عامًا وما دون باستخدام الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية أو جلسات التدريب الشخصي.
• يُسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي: تدليك سويدي، تقشير الجسم، علاجات الوجه، خدمات الرموش والحواجب، خدمات الشمع (باستثناء الشمع الحميم)، خدمات الشعر باستثناء الصبغة، خدمات الحلاقة، خدمات الأظافر.
• يُسمح للأعمار 12 عامًا وما دون بتلقي: خدمات الشعر باستثناء الصبغة، خدمات الأظافر.

الإرشادات

• يجب أن يحصل القاصرون (17 عامًا وما دون) على موافقة والديهم قبل تلقي العلاجات. يجب أن يرافق الوالد أو الوصي القاصر إلى السبا، إكمال الإقرار ثم توقيع الإيصال النهائي دون استثناءات.
• تأكد من تخزين جميع استمارات الاستشارة وفقًا للإجراءات.
• يجب على القاصرين (13-17 عامًا) الذين يتلقون علاجات تدليك وعلاجات الجسم ارتداء ملابس السباحة أثناء العلاجات ويجب أن يكون بالغ حاضر في نفس الغرفة.
• يجب أن يكون القاصرون الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا وما دون برفقة أحد الوالدين أو الوصي في جميع الأوقات.
• لا يُسمح باستخدام زيوت العلاج العطري على القاصرين. فقط زيت الأساس.
• يُسمح باستخدام المنطقة الحرارية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق.
• التدليك السويدي هو النوع الوحيد من التدليك الذي يمكننا تقديمه للقاصرين.