MSC Poesia

عادةً ما يتعين عليك السفر إلى نيويورك لمشاهدة العروض الراقية، ولكن بفضل مسارحنا على طراز برودواي يمكنك الاستمتاع بترفيه رائع مع مجموعة دولية من الفنانين دون الحاجة لمغادرة السفينة. اختر من بين برنامج رائع، ومن المؤكد أن هناك عرضًا ستحبه.

تحتوي السفينة على ديسكو حي مع دي جي، مفتوح من الساعة 11:00 مساءً حتى وقت متأخر، يقع في الطابق 14 ويخدمه بار خاص به. يتسع لـ 172 ضيفًا.

تتميز كازينوهاتنا بتصميم أنيق، حيث تحتوي على ألعاب تناسب جميع أنواع اللاعبين. يمكنك تجربة حظك في لعبة الروليت أو البلاك جاك، أو تحدي نفسك في إحدى طاولات البوكر، أو الاختيار من بين مجموعة متنوعة من ماكينات القمار.

بار البيانو الذي يتسع لـ 142 مقعدًا في الطابق 5 هو بار استقبال السفينة، ويتميز بموسيقى البيانو الحية والأوركسترا المرافقة.

توجد صالة وبار تذوق النبيذ مع تاباس وموسيقى حية في الطابق 7 من السفينة، ويتسع لـ 135 ضيفًا. تُرافق تذوق النبيذ الخاص كل يوم بوجبات خفيفة مختلفة، مثل بولينتا مقلية مع جبنة كريمية، بروشيتا وتخصصات أخرى بينما يوجه الضيوف خلال اختيار النبيذ من قبل خبراء السوميلير.

بار القهوة هو بار يتطلب رسوم إضافية، يقع في الطابق 6 ويتسع لـ 220 ضيفًا، مع وجبات خفيفة مجانية تتراوح بين المعجنات والبسكويت ورقائق البطاطس المقدمة مع جميع المشروبات المشتراة. تتوفر باقات القهوة والمشروبات المعروضة تتراوح بين القهوة المبردة القائمة على الكحول مثل إسبريسو مارتيني، القهوة على الطراز الأمريكي، الكابتشينو والشوكولاتة الساخنة. تتراوح الترفيهات المعروضة هنا من الموسيقى الحية إلى مسابقات المعلومات، وعروض الفنون والحرف، وعروض الطهي.

تعتبر بار الكوكتيل في السفينة المكان المثالي للضيوف للاستمتاع بكوكتيل قبل العشاء مع ترفيه موسيقي حي. تقع في الطابق 6 مع مقاعد تتسع لما يصل إلى 45 ضيفًا في كل بار.

تقع غرفة التدخين وبار الويسكي في السفينة في الطابق 7 وتستوعب 32 ضيفًا. تقدم صالة السيجار أجواء أنيقة مع أرائك جلدية وكراسي للاسترخاء والاستمتاع بسيجار مصحوب بمشروب مختار من مجموعة من الأرواح الفاخرة المعروضة.

توجد المكتبة الصغيرة وغرفة القراءة في السفينة في الطابق 7، مع مقاعد لـ 15 ضيفًا. تحتوي على مجموعة صغيرة من الكتب بمختلف اللغات للإعارة. كما تحتوي على عدد من ألعاب الطاولة لاستخدام الضيوف.

يمكن العثور على معرض الفن في الطابق 7 من السفينة. يمكن للضيوف مشاهدة مجموعة من الأعمال الفنية من المطبوعات الرفيعة، والليثوغراف، والألوان المائية والزيوت التي يمكن شراؤها خلال مزادات الفن بالشامبانيا على متن السفينة.

مقهى الإنترنت الموجود في الطابق 7 هو غرفة الكمبيوتر الخاصة بالسفينة مع 17 محطة عمل وطابعة (تطبق رسوم). تتراوح التكاليف حوالي 3.33 يورو لمدة 10 دقائق في مقهى الإنترنت، أو إذا أراد الضيوف قضاء المزيد من الوقت على الإنترنت، تتوفر مجموعة من الباقات كما يلي (قد تتغير): - 10 يورو لمدة 60 دقيقة - 15 يورو لمدة 100 دقيقة - 50 يورو لمدة 8 ساعات - 120 يورو لمدة 24 ساعة

غرفة بطاقات السفينة تقع في الطابق 7 وتستوعب 28 ضيفًا.

بار زيبرا هو الصالة الثانية للعروض على السفينة ويقدم بارًا خاصًا به وردهة للرقص. يقع في الطابق 6 ويستوعب 477 ضيفًا. تتراوح الترفيه والأنشطة من البينغو، والندوات، ودروس اللغة الإيطالية، ودروس الرقص السالسا إلى برامج الألعاب التي تشارك فيها الجمهور، والكاريوكي، والموسيقى الراقصة الدولية.

توجد صالة بيغال في الطابق 7 من بويزيا ولها بارها الخاص وردهة للرقص بالإضافة إلى seating لـ 330 ضيفًا. إنها صالة كبيرة على طراز الكاباريه مع عروض حية وفرق موسيقية لترفيه الضيوف.

بار الرياضة الجديد النابض بالحياة All-Stars يدعوك للاسترخاء في جو حيوي، مثالي لمشاركة الطعام الرائع واللحظات التي لا تُنسى.

إذا كانت فكرة العلاج بجانب المسبح تبدو كالجنة بالنسبة لك، فلا تبحث بعيدًا عن أحد حمامات السباحة العديدة لدينا لتستمتع بأشعة الشمس والاسترخاء، بينما يمكن لموظفي المسبح تلبية جميع احتياجاتك. تشمل المرافق الرائعة على متن السفينة 3 حمامات سباحة، و4 أحواض استحمام ساخنة، وشاشة سينما عملاقة بجانب المسبح.

استمتع بساعات ممتعة من اللعب في صالة الألعاب على متن السفينة. اختبر مهاراتك وذكائك ضد أصدقائك في مجموعة متنوعة من خيارات الألعاب التقليدية، بما في ذلك ألعاب الفيديو، وألعاب البينبول والمزيد. متعة كبيرة مضمونة.

يمكن العثور على خدمة استقبال الضيوف في الطابق 5.

**الأسواق الحرة** اكتشف كل ما تقدمه المتاجر الحرة، جميعها بأسعار خالية من الضرائب والرسوم*. يمكنك الاختيار بين منتجات التبغ الدولية الراقية، ومنتجات التكنولوجيا، والنبيذ الفاخر، والشوكولاتة، ومستحضرات التجميل، والضروريات للسفر. يمكن لفريقنا من الخبراء أن يقدم لك كل المساعدة التي تحتاجها لاتخاذ الخيار المثالي. **متجر شعار MSC** أضف لمسة سحرية لرحلتك مع هدايا تثير ذكريات رائعة عن مغامرتك عبر الأمواج! تصفح متجر شعار MSC للعثور على كل شيء من الأدوات إلى الكتب والهدايا الفريدة! ستجد أيضًا تميمة DOREMI الخاصة بـ MSC هنا في متجر MSC.** **المجوهرات** عالم من كل ما يتلألأ؛ يعرض تصاميم من الذهب والفضة والأحجار الكريمة وشبه الكريمة والساعات. ستحب الخيارات الواسعة من المجوهرات، المثالية كهدية خاصة أو لتدلل نفسك، وبأسعار ستضيف لمسة إضافية من البريق إلى عينيك. **بوتيك الأزياء** تصفح أحدث المجموعات للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات لجميع الأذواق. استمتع بتوجيهات خبرائنا، هنا لمساعدتك في العثور على شيء خاص للأشخاص المميزين في حياتك، بغض النظر عن أعمارهم وأذواقهم! **الإكسسوارات** تتواجد أفضل العلامات التجارية الإيطالية مثل أرماني، وكوكينيل، وفورلا، وفوسارو بجانب أسماء عالمية مثل رادلي لندن، وكالفن كلاين، ولاكوست، وتومي هيلفيغر، ورالف لورين. هنا، من المؤكد أنك ستجد إلهامًا حقيقيًا للأزياء فيما يتعلق بالحقائب والإكسسوارات!

**تصوير استوديو خالد** سيقدم لك مصور استوديو مخصص فرصة فريدة لالتقاط اللحظات الخاصة في رحلتك البحرية. خلال استشارة خاصة، سيتم تقديم أفضل المواقع حول السفينة حتى تتمكن من اختيار مكان جلسة التصوير الخاصة بك. سيتم التقاط كل صورة باستخدام معدات عالية الجودة من قبل مصورنا الماهر، باستخدام تقنيات إضاءة إبداعية. تُطبع الصور على ورق تصوير فاخر. بعد جلستك، اختر من بين باقاتنا المختلفة واحتفظ بذكريات تدوم. صور استوديو خالد متاحة فقط للشراء على متن السفينة خلال رحلتك البحرية. لا يمكن تنزيلها عبر الإنترنت أو شراؤها بعد انتهاء رحلتك.

لا تنسَ استكشاف باقة الصور الرقمية الشاملة، التي تشمل الملفات الرقمية لجميع الصور التي التقطها مصورونا المحترفون على متن السفينة. الصور الرقمية متاحة للتنزيل فقط خلال رحلتك. تذكر، بمجرد مغادرتك، لن يكون من الممكن تنزيل صورك.

**عامل MSC** هل تعتقد أنك تمتلك ما يلزم لتكون نجمًا في مسابقة المواهب على متن السفينة، عامل MSC؟ إذن تعال وقدم ما يمكنك فعله في أكثر عروض المواهب إثارة في البحر. مهما كانت موهبتك الخاصة، لا تتردد - تعال واظهر للعالم ما كان ينقصه. **مهرجان البيرة** احتفالات مليئة بالمرح مع لمسة بافارية - زينة، أزياء، ألعاب، موسيقى وبالطبع البيرة. هناك أيضًا مسابقة ماستر أوف بيرة وكأس بيرة قابل للنفخ بطول 6 أمتار. **حفلة الإبحار** حدث في بداية الرحلة يحتفل بمغادرة السفينة، يقوده فريق الترفيه والراقصون في عرض أزياء مذهل. **ماستر شيف** أفضل برنامج طهي محبب في العالم ينتظرك على متن أسطول MSC Cruises! عِش تجربة الإبداع المدفوع بالأدرينالين في مسابقة طهي استثنائية للبالغين والضيوف الصغار. **حفلات ذات طابع خاص** نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس ملونة ومبهجة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة البيض.

تفتخر MSC Aurea Spa بتصميم داخلي غريب من الحجر الطبيعي، والأخشاب الثمينة، والفسيفساء الغنية، ومجهزة بأجنحة علاج محددة وعلاج المساج. إن تدليل نفسك بتدليك باليني تقليدي هو تجربة فريدة حقاً. بفضل مزيج من الروائح العطرية والزيوت العطرية، يتم إحاطة جسمك بهالة هادئة ومريحة بلا حدود. **المنطقة الحرارية** ابدأ رحلتك نحو العافية في منطقتنا الحرارية على متن السفينة وحقق شعوراً دائماً بالرفاهية المطلقة التي ستبقى معك بعد رحلتك البحرية. تم تصميم تجاربنا الحرارية لرفع درجة حرارة جسمك ببطء أثناء استرخائك، مما يتيح لك الاستفادة الكاملة من الفوائد الشاملة والعلاجية للماء والحرارة. **مركز ميدي سبا** الاسترخاء على إحدى سفننا سيحدث فرقاً كبيراً بالنسبة لك، لكن لدينا أيضاً بعض الأسرار على متن السفينة لمساعدتك في الظهور والشعور بشكل أفضل. استفد من مجموعتنا من العلاجات المضادة للشيخوخة الآمنة والفعالة وارجع من رحلتك البحرية متجدد المظهر. ***يرجى ملاحظة:*** *من أجل منح أفضل تجربة لضيوفنا، جميع تجارب المنطقة الحرارية متاحة فقط عن طريق الحجز المسبق.* *لا يُسمح للضيوف الحوامل باستخدام أي علاجات حرارية داخل المنطقة الحرارية.* *الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التخطيط والأثاث.*

**كرة السلة** تعال إلى ملعب كرة السلة الخارجي في مركز الرياضة للحصول على فرصة للتسكع مع الأصدقاء، والاستمتاع بإطلاق الكرات والاستمتاع بتمرين كامل للجسم في نفس الوقت. قد لا تتمكن من الانضمام إلى أحدث تشكيلة من Harlem Globetrotters، لكنك بالتأكيد ستقضي وقتاً رائعاً. **كرة القدم بخمسة لاعبين** هل ترغب في مباراة كرة قدم؟ يمكن تحقيق رغبتك في ملعب كرة القدم الخارجي بخمسة لاعبين في مركز الرياضة. تعاون مع بعض الأصدقاء أو العائلة ولعب مباراة ضد فريق آخر على متن السفينة. طريقة رائعة للاستمتاع، والنشاط، وتحويل الغرباء إلى أصدقاء. **كرة الطائرة** مليئة بالحركة، ونشيطة، وممتعة للغاية، تعتبر كرة الطائرة واحدة من أكثر الرياضات الجماعية شعبية في العالم والتي يمكنك الاستمتاع بها في ملعب كرة الطائرة الخارجي في مركز الرياضة على متن السفينة. احرق بعض السعرات الحرارية واحصل على تمرين قلبي شامل بينما تسجل نقطة وتفوز على الفريق المنافس. **ملعب التنس** هل من أحد يريد لعب التنس؟ العب حتى قلبك المحتوى في ملعب التنس الخارجي أو الداخلي في مركز الرياضة على متن السفينة. التنس مثالي للحصول على بعض النشاط الصحي، وتحسين تنسيق اليد والعين، والاستمتاع بالكثير من المرح. اللعبة، المجموعة، والمباراة لك. **مسار المشي السريع** لا تحتاج إلى التخلي عن روتين لياقتك أثناء الاستمتاع بوقت الفراغ في رحلتك البحرية، لذا استعد وتوجه إلى مسار المشي السريع والجري على السطح للحصول على جرعتك اليومية من التمارين مع الاستمتاع بإطلالات المحيط الرائعة. **مصغرة الجولف** ستحتاج إلى دمج التنسيق بين اليد والعين مع لمسة خفيفة ودقيقة للتنقل في ملعب الجولف المصغر الممتع في الهواء الطلق على متن السفينة. اجتمع مع أصدقائك وعائلتك لترى من لديه ما يلزم ليكون ملك أو ملكة الجولف المصغر. **شوفل بورد** شوفل بورد يقع في الطابق 13. **بطولات رياضية** - بطولة التنس - إذا كنت تمتلك ضربة خلفية قوية، فلماذا لا تدخل بطولة التنس على متن السفينة؟ قد لا تكون ويمبلدون، لكنها ستقدم لك تمريناً رائعاً وربما طعماً من المجد أيضاً - بطولة كرة القدم - هل يمكنك الركل؟ نعم يمكنك! سجل في بطولة كرة القدم على متن السفينة وأظهر مهاراتك. يحتاج فريقك إليك، لذا شارك. - بطولة كرة الطائرة - أطلق جانبك التنافسي في بطولة كرة الطائرة الخاصة بنا على متن السفينة. ردود الفعل السريعة والوصول المثير يمكن أن يقودك أنت وفريقك إلى المجد! - بطولة كرة السلة - هل أنت مستعد لإطلاق بعض الكرات؟ إذاً ادخل بطولة كرة السلة على متن السفينة. شارك واستعد للمجد! - بطولة كرة الطاولة - التقط مضربك واستعد للمعركة! بطولة كرة الطاولة قائمة وأنت مدعو. هل أنت مستعد للتحدي؟ نراك هناك! - بطولة كرة القدم الطاولة - إذا كنت من محبي كرة القدم في شكلها المصغر المعروف باسم فوزبول، فلماذا لا تدخل بطولة اليوم؟ فقط تذكر القاعدة الذهبية - لا دوران!

يمكنك الاستمتاع بخبرة موظفين متخصصين للغاية في العلاجات التجميلية لتقديم نتائج ممتازة وتحسين تأثيرات الاسترخاء في رحلتك البحرية. خصص رحلتك البحرية مع أفضل العلاجات لجسمك. استرخِ واشعر بالروعة! **صالون الشعر** جدد مظهرك بتسريحة جديدة! هناك باقات مختلفة تشمل شامبو مخصص وقناع ترطيب، وقصة شعر وعلاج لون بعملية واحدة. اغادر الصالون بتسريحة جاهزة لليلة رائعة على متن السفينة. **محل الحلاقة** داخل MSC Aurea Spa، يوجد محل حلاقة مخصص للحفاظ على مظهرك في أفضل حالاته خلال وقتك على متن السفينة! اغادر الصالون بتسريحة جاهزة لليلة رائعة. الصورة تمثيلية فقط؛ قد يختلف حجم التخطيط والأثاث.

مجهز بمعدات TechnoGym® الأصلية ويتميز بإطلالات بانورامية على المحيط، يعد صالة الألعاب الرياضية على متن السفينة المكان المثالي لجميع أولئك الذين يأخذون نظام لياقتهم على محمل الجد. قم بتشكيل جسمك مع مجموعة كاملة من معدات TechnoGym® كل يوم من رحلتك البحرية لتبدو أفضل من أي وقت مضى.

يمكن العثور على السولاريوم الحصري العلوي 16 في الطابق 16

**الوصول** يرجى مراجعة التفاصيل أدناه بشأن الاحتياجات المختلفة للوصول. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت الإقامة التي يمكننا توفيرها مناسبة لك ولرفاقك للسفر بأمان وراحة. يمكن الإشارة إلى أي طلبات تتعلق بالوصول أو الطب من خلال ملء نموذج طلب الوصول والطب المتاح هنا وفي جميع وكالات السفر المعتمدة. يجب تقديم هذه المعلومات عند الحجز ولكن لا يتجاوز 30 يومًا قبل الإبحار. - إذا كنتِ حاملًا، يجب تقديم المعلومات قبل موعد الإبحار بأسبوعين على الأقل. - بالنسبة للكلاب الخدمية، يُطلب هذا قبل 60 يومًا على الأقل من موعد الإبحار. - يُرجى ملاحظة أنه نظرًا لتعقيد مسار الرحلة العالمية، تنطبق مواعيد نهائية مبكرة. يتيح لنا ذلك الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا، والتي تحددها المرافق والموارد على متن كل سفينة. إذا لم نتلقَ إشعارًا في الوقت المناسب، فلا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان الإقامة المطلوبة. ومع ذلك، سنسعى دائمًا لضمان حصول كل ضيف على الإقامة التي يحتاجها للاستمتاع بوقته على متن السفينة. نظرًا لتوفر الإقامة المحدودة، يُنصح الضيوف بإبلاغنا في أقرب وقت ممكن حيث سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً. إذا قمت بالحجز من خلال موقعنا الإلكتروني، يجب إرسال الوثائق إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: [**specialservicesuk@msccruises.co.uk.**](https://www.widgety.co.uk/ships/msc-splendida/specialservicesuk@msccruises.co.uk) ومع ذلك، إذا قمت بحجز رحلتك عبر وكالة سفر، يجب إرسال الوثائق مباشرة إلى وكيل السفر الخاص بك. **الحركة المحدودة** بالنسبة للضيوف الذين يستخدمون بشكل أساسي كرسي متحرك أو سكوتر للحركة، نوصي بشدة بحجز كابينة للضيوف ذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة. تم تصميم هذه الكبائن خصيصًا بميزات وصول محسّنة، بما في ذلك درابزين للدعم، ومنحدرات للوصول السهل إلى الشرفة، ورفوف منخفضة للتخزين المريح، وحمامات واسعة على طراز الغرفة الرطبة، وأبواب دخول أوسع لتسهيل التنقل. تم دمج هذه الميزات المدروسة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ذوي الحركة المحدودة، مما يعزز تجربة أكثر راحة واستقلالية. بينما قد تكون الكبائن القياسية مناسبة للضيوف الذين يعانون من إعاقات حركة طفيفة أو أولئك الذين لا يحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل في الكابينة، إلا أنها ليست مناسبة للضيوف الذين يعتمدون على كرسي متحرك كوسيلة أساسية للحركة. نظرًا لأن توفر الكبائن ذات الحركة المحدودة محدود، وسيتم تلبية الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً، من المهم طلبها في أقرب وقت ممكن والنظر أيضًا في إمكانية اختيار موعد إبحار مختلف. إذا اخترت حجز كابينة قياسية، فإنك تقر بأنك تستطيع الوقوف لفترات قصيرة وأخذ خطوة دون جهاز حركة ويمكنك الوصول إلى منطقة الحمام دون دعم إضافي (يمكن طلب مقعد للاستحمام إذا لزم الأمر). إذا كنت تستخدم كرسيًا متحركًا أو سكوتر، فمن الضروري التحقق من أن كرسيك المتحرك يتوافق مع قيود الحجم لدينا. يجب ألا يتجاوز عرض الكرسي المتحرك 50 سم (20 بوصة)، ويجب أن يكون له حد وزن يبلغ 45 كجم (99 رطل)، وعند طيه، يجب ألا يتجاوز 50 سم (20 بوصة). تم وضع هذه القيود لضمان المناورة الآمنة والتخزين داخل مساحة الكابينة. لأسباب تتعلق بالسلامة والراحة، يجب تخزين الكراسي المتحركة، والسكوترات، وأجهزة المساعدة الأخرى داخل كابنك عندما لا تكون قيد الاستخدام. لا يمكن تخزينها في الممرات. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند حجز كابينة عادية. تتوافق هذه السياسة مع اللوائح الدولية للسلامة وتساعد في الحفاظ على ممرات واضحة وآمنة في جميع أنحاء السفينة. نظرًا للقيود الصارمة التي تفرضها اللوائح الدولية للسلامة على سفن الرحلات البحرية والسعة المحدودة لحمل أجهزة المساعدة للحركة، من الضروري أن تُعلن عن أي كراسي متحركة أو سكوترات تنوي إحضارها على متن السفينة في وقت الحجز أو بمجرد أن تصبح على دراية بالحاجة لإحضارها. يتيح لنا هذا الإشعار المسبق تقييم توفر المساحة وإجراء الترتيبات اللازمة لاستيعاب جهازك. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، للأسف، إلى رفض صعود جهازك على متن السفينة، وهي حالة نلتزم بمساعدتك على تجنبها. لدعم الضيوف ذوي الحركة المحدودة بشكل أكبر، تقدم MSC Cruises مجموعة من الخدمات: - **أدوات الحركة**: يُرحب بالضيوف في إحضار كراسي متحركة يدوية أو كهربائية أو سكوترات، بالإضافة إلى أدوات الحركة الأخرى مثل العصي، والمشاية، والمساعدات، والتي يجب تخزينها داخل الكابينة. يُرجى تذكيرك بالتواصل حول ذلك أثناء حجز رحلتك من خلال **نموذج طلب الوصول والطب**. إذا كنت تخطط لإحضار كرسي متحرك كهربائي أو سكوتر، يُرجى تحديد نوع البطارية التي يستخدمها (جل، جاف، أو ليثيوم). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بإحضار البطاريات الرطبة على متن سفن MSC. يرجى تأكيد أبعاد السفينة المحددة التي ستبحر عليها لضمان أن جهاز الحركة الخاص بك يتنقل بشكل مريح عبر باب الكابينة. تتوفر كراسي متحركة على متن سفننا، للاستخدام من قبل الضيوف أثناء الصعود والنزول فقط، أو في حالة الطوارئ. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى استخدام كرسي متحرك بشكل مستمر أو أي شكل آخر من الدعم إحضار معداتهم الخاصة معهم. تقع على عاتق الضيف مسؤولية التحقق مع المنتجين/الموردين المعنيين بأن هذه المعدات آمنة للإحضار والاستخدام على متن سفينة سياحية، وتنظيم كل من تسليمها إلى محطة المغادرة في الوقت المناسب للصعود، واستلامها في نهاية الرحلة. - **مرافق الكابينة**: عند الطلب، يمكننا توفير مقعد للاستحمام في الكبائن القياسية لتعزيز الراحة والسلامة. - **رحلات الشore**: تقدم MSC Cruises جولات "سهلة وقابلة للوصول" مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة. نوصي بالاستفسار عن توفر هذه الجولات عند الحجز، حيث قد تختلف حسب الوجهة. - **مساعدة الصعود والنزول**: يُرجى العلم أنه خارج محطة الرحلات البحرية، لا يُضمن توفير المساعدة. ومع ذلك، تتوفر المساعدة من السفينة إلى الرصيف والعكس بالعكس في الموانئ، ولكن بمجرد النزول، لن تتمكن MSC من تقديم المساعدة، وسيحتاج الضيوف إلى الاستمتاع بزيارتهم بشكل مستقل. - **مساعدة المطار والرحلات**: إذا كنت قد حجزت رحلاتك من خلال MSC Cruises، يُطلب منك إبلاغنا عند الحجز عن أي احتياجات للوصول. - **نقل قابل للوصول**: إذا كنت بحاجة إلى شراء نقل من المطار إلى محطة الرحلات البحرية والعكس، يُرجى التأكد من طلب نقل قابل للوصول من خلال وكلاء السفر الخاصين بك أو مركز اتصال MSC Cruises. **خدمة القوارب الصغيرة**: في بعض الموانئ، بسبب الاحتياجات التشغيلية، تكون السفينة راسية، وبالتالي سيغادر الضيوف من السفينة باستخدام خدمة قوارب صغيرة مجانية تعمل من السفينة إلى الشاطئ طوال مدة بقاء السفينة في الميناء. إذا كان مسار الرحلة يتضمن موانئ حيث تُستخدم قوارب صغيرة للوصول إلى الشاطئ، يُرجى العلم أنه يجب على الضيوف أن يكونوا في حالة لياقة كافية وقادرين على الصعود والنزول من القارب الصغير دون مساعدة. وهذا يعني أن الضيوف يجب أن يأخذوا في الاعتبار استخدام الدرج، وإمكانية وجود فجوات، والاختلاف في الارتفاع بين المنصة والقارب الصغير، والحركة المفاجئة المحتملة للقارب الصغير، وأبعاد ووزن جهاز الحركة. يُرجى العلم أنه لا يُسمح لأعضاء الطاقم بحمل الكراسي المتحركة أو السكوترات إلى القارب الصغير. في حالة وجود أي شك حول المسار، لا تتردد في التواصل مع مركز اتصال MSC لدينا. لإبلاغنا بحاجتك للحركة المحدودة، يُرجى ملء النموذج على الرابط التالي **[نموذج طلب الوصول والطب](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **الإعاقات البصرية** سيجد الضيوف ذوو الإعاقات البصرية علامات بلغة برايل متاحة عند مدخل باب الكابينة وتعليمات السلامة متاحة بلغة برايل (بالإضافة إلى نسخة مسموعة باللغة الإنجليزية). علاوة على ذلك، فإن معظم علامات المصاعد على متن السفن الحديثة موجودة بلغة برايل مع إضافة إشارة الاتصال الصوتية. بالنسبة للضيوف الذين يعانون من ضعف بصري جزئي، يمكن أن تتوفر البرامج اليومية الرقمية والقوائم بنسخ كبيرة عند الطلب. تُرحب الكلاب الخدمية على متن سفننا. يُرجى الرجوع إلى القسم المخصص في الفصل 1.8. بينما يلتزم موظفونا على متن السفينة بتقديم خدمة ممتازة، من المهم ملاحظة أنهم ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية أو المساعدة في المهام الشخصية مثل الأكل، واللبس، أو النظافة الشخصية، ولا يمكنهم تقديم خدمة إرشادية على مدار الساعة. في يوم الصعود، يمكن تقديم جولة تعريفية للسفينة عند الطلب مع اجتماع مع موظفينا لتقديم نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه. كلما تم توفير المزيد من المعلومات، كلما تمكنا من توفير الإقامة لاحتياجاتك. على سبيل المثال، معرفة درجة ضعف البصر ومستوى الاستقلالية سيساعدنا على فهم مستوى المساعدة التي قد تحتاجها ويسمح لنا بتقديم الدعم المناسب. لإبلاغنا بإعاقتك البصرية، يُرجى ملء النموذج على الرابط التالي [**نموذج طلب الوصول والطب**](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf) **الإعاقات السمعية والنطق** وفقًا للوائح السلامة الدولية (SOLAS)، سيتم تلقائيًا تثبيت مجموعة نظام TDD/TTY في كابينة الضيوف ذوي الإعاقات السمعية. تتضمن هذه المجموعة عادةً أجهزة ضوئية واهتزازية مثبتة تحت مرتبة السرير، وهاتف نصي للتواصل مع خدمة الاستقبال، وساعة إنذار تناظرية لضمان تلقيك التنبيهات المهمة والتواصل بشكل فعال. نظرًا لأن هذه المجموعات متاحة بأعداد محدودة على كل سفينة، سيتم تخصيصها على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولاً. بالنسبة للإعاقات السمعية الطفيفة، يتوفر مكبر صوت في خدمة الاستقبال الرئيسية لزيادة جودة التواصل مع موظفينا. يمكن للضيوف أيضًا الانضمام إلى رحلة مع مترجم لغة الإشارة لتعزيز الوصول إلى التواصل. يمكن طلب اجتماع مع موظفي السفينة في يوم الصعود للحصول على نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه. لإبلاغنا بطلبك بشأن إعاقتك السمعية، يُرجى ملء النموذج على الرابط التالي **نموذج طلب الوصول والطب** **الاحتياجات التنفسية** **CPAP / BIPAP** - إذا كنت تستخدم جهاز CPAP أو BIPAP، يُرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع مصدر الطاقة في السفينة، والذي هو 120 فولت/60 هرتز أو 240 فولت/60 هرتز. تستوعب مآخذ الكهرباء في كبائن الضيوف كل من المقابس الأمريكية والمقابس الشمالية الأوروبية. نوصي بحمل أجهزتك الكهربائية على متن السفينة كأمتعة يد لتجنب أي ضرر أثناء النقل. يتوفر الماء المقطر وكابلات التمديد مجانًا على متن السفينة؛ ومع ذلك، سيتم فرض رسوم إذا لم يتم إرجاع كابل التمديد. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للضيوف بإحضار كابلات التمديد الخاصة بهم على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى أي كابلات تمديد، يُرجى طلبها عند الحجز. **الأكسجين** - يُرجى العلم أن المركز الطبي على متن السفينة لديه إمدادات أكسجين محدودة، مخصصة بشكل أساسي للاستخدام من قبل المرضى داخل المنشأة الطبية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى علاج أكسجين طويل الأمد، فإن مسؤوليتك هي تنظيم احتياجاتك من الأكسجين أثناء وجودك على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى الأكسجين، يُرجى ملاحظة ما يلي: **مكثفات الأكسجين**: مثل أي جهاز كهربائي آخر، يجب أن تكون مكثفات الأكسجين متوافقة مع مصدر الطاقة على متن السفينة. يُوصى بوجود بطارية احتياطية، ويجب حمل المكثفات كأمتعة يد. **أسطوانات الغاز المضغوط**: يجب تنظيم إمدادات أسطوانات الأكسجين من خلال بائع. الحد الأقصى المسموح به هو حجم E أو M-24 (680 لتر عند 2,200 psi). لأسباب تتعلق بالسلامة، يُسمح بأسطوانة واحدة فقط في الكابينة في أي وقت، على الرغم من أن التخزين الآمن الإضافي قد يكون متاحًا عند الطلب. يتوفر التخزين الآمن للأسطوانات بشكل محدود ويجب طلبه قبل موعد الإبحار بوقت كافٍ. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن إمداداتك قد تم تسليمها وتخزينها بأمان قبل الإبحار. يُرجى العلم أن أسطوانات الأكسجين قد تكون مقيدة على الرحلات الجوية، لذا فإن مسؤوليتك هي التشاور مع شركة الطيران قبل السفر. **خزان الغاز السائل**: قد يُسمح بخزانات الأكسجين السائل بحد أقصى وزن 55 كجم إذا كان هناك تخزين آمن مناسب متاح على متن السفينة. سيتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة من قبل قسم السلامة. يجب تقديم الطلبات عند الحجز أو في أقرب وقت ممكن. أنت مسؤول عن ملء الأسطوانات المحمولة، حيث إن طاقم السفينة غير مدرب على القيام بذلك. **التهوية الميكانيكية** بالنسبة للضيوف الذين يحتاجون إلى تهوية ميكانيكية، من الضروري تقديم معلومات مفصلة عند الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع جهاز التهوية، وسعة البطارية الاحتياطية، ومقدمي الرعاية القادرين على تشغيل المعدات. لا نوصي بالسفر في مسارات نائية، بما في ذلك عبور المحيطات، أو مناطق معينة مثل القارة القطبية الجنوبية أو أفريقيا، أو المسارات التي تتضمن عدة أيام بحرية متتالية، أو في مواقع نائية حيث تكون الموارد محدودة في حالة فشل الجهاز. لإبلاغنا بحاجتك التنفسية، يُرجى ملء النموذج على الرابط التالي **[نموذج طلب الوصول والطب](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)** **الإعاقة المعرفية** لتوقع احتياجات ضيوفنا الذين يعانون من حالات معرفية أو سلوكية أو صحية عقلية بشكل أفضل، نوصي بالتشاور مع طبيبك قبل رحلتك والنظر في السفر مع مرافق للدعم في حالة الحاجة، حيث لا يمكن لموظفينا تقديم المساعدة الشخصية اليومية. - يتولى فريقنا الطبي التعامل مع الطوارئ، وليس الرعاية اليومية. اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد تحتاج إلى شهادة لياقة للسفر. - كن على علم بأن بيئة الرحلة البحرية تحتوي على ضوضاء، وزحام، وأضواء ساطعة. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار مع حجم السفينة من حيث سعة الضيوف عند اختيار رحلتك. يرجى أيضًا العلم بأن الأطفال المصابين بالتوحد مرحب بهم في نادي الأطفال لدينا بشرط أن يكونوا مدربين على استخدام المرحاض ومستقلين، حيث لا يمكن لموظفينا المدربين بالكامل في مجال التوحد تقديم المساعدة في الرعاية الشخصية. **[لإبلاغنا بحالتك المعرفية، يُرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والطب](http://msccruises.co.uk/content/dam/msc-cruises/b2c-assets/special-needs/AccessibilityMedicalRequestFormENG2025.pdf)**

يُطلب من الضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام و/أو الحساسية إبلاغ MSC Cruises بمتطلباتهم من خلال نموذج الاحتياجات الخاصة، وعند الصعود إلى السفينة، تأكيد احتياجاتهم في الاستقبال – خدمة الضيوف و/أو مع مدير المطعم. إذا تم إبلاغهم مسبقًا، سيكون طاقم العمل على متن السفينة سعيدًا بمساعدة الضيوف في اختيار الأطباق التي لا تحتوي على أطعمة أو مكونات قد تسبب رد فعل تحسسي. حصلت MSC Cruises على شهادة من Bureau Veritas لتقديم قوائم طعام خالية من الغلوتين في جميع أنحاء العالم (رمز الطعام: < 20 جزء في المليون*) في المطاعم الرئيسية على متن MSC Seaside، MSC Seaview، MSC Meraviglia، MSC Preziosa، MSC Divina، MSC Splendida، MSC Fantasia، MSC Magnifica، MSC Poesia، MSC Orchestra و MSC Musica. يتم إعداد جميع الوصفات الخالية من الغلوتين بواسطة طاقم ماهر في مطابخ مخصصة على متن السفينة، باستخدام منتجات مخزنة في مناطق خاصة وفقًا لمشروع "Cruises" لجمعية السلياك الإيطالية (Associazione Italiana Celiachia) التي تعمل MSC معها عن كثب لهذه السفن، التي تبحر في البحر الأبيض المتوسط وشمال أوروبا. على متن MSC Armonia، MSC Sinfonia، MSC Opera و MSC Lirica، يمكن للضيوف العثور فقط على وجبات خفيفة خالية من الغلوتين مُعبأة مسبقًا مثل البسكويت، الكرواسان، الكعك الإسفنجي والمافن. بمجرد إطلاق MSC Grandiosa و MSC Bellissima، سنكمل عملية الشهادة مع Bureau Veritas التي ستسمح لنا بتقديم قوائم طعام خالية من الغلوتين على هذه السفن أيضًا. من المتوقع أن تكتمل العملية في غضون شهر واحد بعد إطلاق السفن، لذا يُرجى التحقق من توفر قوائم الطعام الخالية من الغلوتين عند الحجز. لأي متطلبات أخرى لم يتم ذكرها صراحةً في هذا القسم، يُرجى التواصل مع وكيل السفر الخاص بك. *قوائم MSC الخالية من الغلوتين مناسبة لعدم تحمل الغلوتين، ولكن ليست في حالة حساسية الغلوتين.

نريد أن نتأكد من أنك دائمًا مستعد عند الإبحار مع MSC. فيما يلي بعض الاقتراحات للتأكد من أنك تحزم الملابس المناسبة للأنشطة المختلفة التي ستقوم بها خلال رحلتك البحرية. **ملابس النهار** يوصى بارتداء الملابس غير الرسمية خلال النهار. يُسمح بارتداء الشورتات والتيشيرتات.** **ملابس المساء** يوصى بمظهر أكثر أناقة لملابس المساء عند تناول الطعام في المطاعم الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، وأثناء الاستمتاع بالترفيه في المسرح، والبارات، والصالات. يُقترح ارتداء القمصان ذات الياقات، والسراويل المفصلة أو الشورتات، والتنانير، والفساتين. من المستحسن ارتداء طبقات من الملابس وإحضار سترة خفيفة أو سترة صوفية لليالي الأكثر برودة ومناطق السفينة العامة المكيفة.** **ليلة الغالا** في ليلة الغالا، ارتدِ ما يثير الإعجاب! سواء كان ذلك يعني بدلة رسمية، أو بدلة وقميص، أو فستان سهرة أو فستان كوكتيل، أو ربما أفضل جينز لديك وقميص بولو، يجب أن تتناسب ملابسك مع مستوى أناقتك الخاص. الشيء الوحيد المطلوب هو ابتسامتك.** **حفلات ذات طابع خاص** نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس زاهية وممتعة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة الأبيض.** **عشاق الرياضة** بالنسبة لعشاق الرياضة، فإن أحذية الجيم والبذلات الرياضية هي من الضروريات عند استخدام صالة الألعاب الرياضية الحديثة لدينا وحضور دورات اليوغا والرقص، حيثما كانت متاحة.** **رحلات بحرية في شمال أوروبا** بالنسبة للرحلات البحرية المتجهة نحو جزر سفالبارد والمناطق القطبية، يرجى التأكد من أن لديك ملابس قطبية كافية.** **رحلات الشore** بالنسبة لرحلات الشore، التي قد تشمل زيارات لمواقع دينية، ننصح بارتداء الملابس المناسبة (تغطية الركبتين والكتفين).** **قيود الملابس** قد يتم فرض قيود محددة من قبل أعضاء الطاقم على متن السفينة، بما في ذلك مضيفات المطاعم والإدارة. في أي وقت، لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة في أي مكان لتناول الطعام الرسمي، بما في ذلك الإفطار والغداء. لا يُسمح بارتداء الشورتات، والصنادل، والقمصان بدون أكمام في ملابس المساء أو ليلة الغالا في المطاعم الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، أو نادي MSC يخت. لا يُسمح بارتداء التيشيرتات في ليلة الغالا. يجب اتباع قواعد الزي التي تم نشرها خارج البوفيه.

جميع سفن MSC السياحية تحتوي على مركز طبي مجهز بشكل جيد، يشرف عليه طبيب السفينة وموظفون طبيون آخرون. يفتح المركز الطبي في الأوقات المعلنة في البرنامج اليومي للسفينة. تتوفر خدمات الطوارئ على مدار الساعة من خلال الاتصال برقم الطوارئ الطبية. باستثناء حالات الطوارئ، فإن الخدمات الطبية تتطلب رسومًا وتكون الأسعار متاحة على متن السفينة. يمكن للضيوف الذين يتكبدون نفقات طبية خلال رحلتهم البحرية أن يطلبوا من شركة التأمين الخاصة بهم تعويضًا عند الوصول إلى اليابسة. **غسيل الكلى** يمكن للضيوف الذين يخضعون لعلاج غسيل الكلى البريتوني السفر بشكل طبيعي، مع إحضار جميع الأدوية والمعدات التي قد تكون مطلوبة خلال الرحلة. العلاج الطبي المناسب متاح من خلال المرافق الطبية على متن السفينة. سيتم نقل المعدات والآلات لعلاج غسيل الكلى الدموي على متن السفينة فقط بواسطة شركات مستقلة متخصصة في بعض المسارات. لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمة، يرجى الاتصال بوكيل السفر الخاص بك. **الحمل** لا تسمح MSC Cruises SA للضيوف الذين يكونون في أكثر من 23 أسبوعًا من الحمل في أي وقت خلال الرحلة بالإبحار على متن السفينة. وذلك من أجل سلامة الأم والجنين، حيث لا تتوفر رعاية متخصصة في التوليد وحديثي الولادة على متن السفينة. يجب على الضيوف الحوامل الذين سيكونون في 23 أسبوعًا أو أقل من 23 أسبوعًا من الحمل في أي وقت خلال الرحلة تقديم خطاب من طبيب التوليد/أخصائي النساء يؤكد ما يلي: - تأكيد بالموجات فوق الصوتية لتاريخ الولادة المتوقع (EDD) - أن الحمل منخفض المخاطر - أن الضيف لائق للإبحار على متن سفينة لا تتوفر فيها رعاية متخصصة في التوليد أو حديثي الولادة يجب إرسال الخطابات عبر البريد الإلكتروني إلى قسم الاحتياجات الخاصة في لحظة الحجز، وعلى الأقل قبل أسبوعين من تاريخ الإبحار. يجب تقديم نسخة عند تسجيل الوصول في يوم الإبحار.

من أجل سلامة وراحة ورفاهية ضيوفنا، تم تصنيف سفننا على أنها غير مدخنة، باستثناء بعض المناطق المخصصة للتدخين. يُحظر أي شكل من أشكال التدخين في أي وقت داخل الغرف، على شرفات الغرف، وفي أي مكان آخر على متن السفينة غير المخصص بشكل محدد كمنطقة تدخين. يُحظر حيازة أو استخدام الماريجوانا، بما في ذلك الماريجوانا الطبية، على متن السفينة، وفي رحلات الشore، وفي الوجهات الخاصة. ستؤدي انتهاكات قواعد عدم التدخين إلى فرض رسوم تنظيف عميق قدرها 250 يورو/دولار أمريكي بالإضافة إلى العواقب الموضحة أدناه. نذكر الضيوف أيضًا أن رمي أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر محظور بموجب القوانين البحرية الدولية ويمكن أن يشكل خطرًا على الحريق. يجب أن يكون الضيوف بعمر 18 عامًا على الأقل لشراء أو حيازة أو استخدام التبغ على متن السفينة.

عند التواجد في البحر، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال عريض النطاق عالي السرعة كما هو الحال على اليابسة. بدلاً من ذلك، يتم توفير الاتصال بالإنترنت على متن السفينة من خلال روابط بين السفينة والأقمار الصناعية للاتصالات في مدارها البعيد فوق الأرض. تتوفر خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في جميع المناطق العامة على متن السفينة وفي معظم الكبائن، بما في ذلك جميع أجنحة نادي يخت MSC. كل ما تحتاجه هو إحدى باقات الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية وجهاز إنترنت محمول (هاتف ذكي، جهاز لوحي، كمبيوتر محمول، إلخ). مع باقة تصفح وبث، يمكنك إجراء مكالمات فيديو، وبث الموسيقى ومقاطع الفيديو. لا يمكن استخدام هذه الميزات مع باقة التصفح فقط. يمكن أن تؤدي الازدحامات إلى جعل الوصول إلى الإنترنت أبطأ، تمامًا كما يحدث على اليابسة. لذا، من الأفضل تجنب هذه الفترات إذا كان ذلك ممكنًا. تتوفر الباقات إما يوميًا أو لمدة رحلتك البحرية. يتم تحديد سعر "لكل رحلة" بناءً على طول الرحلة. لرؤية الأسعار لرحلة معينة، انتقل إلى قسم "الواي فاي" على الموقع الإلكتروني أو استشر شبكة السفينة أثناء وجودك على متنها. ستتمكن من ترقية باقتك على متن السفينة من خلال بوابة MSC Captive (الموقع الإلكتروني المستخدم لتفعيل الباقة المدفوعة مسبقًا). يمكنك الترقية إلى باقة تصفح مع أجهزة إضافية أو إلى باقة تصفح وبث. ستدفع فقط الفرق بين تكاليف الباقات الكاملة (للحفاظ على ميزة الخصم بنسبة 20%). تتطلب توفير الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة عبر الاتصال بالأقمار الصناعية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا المتطورة. تساعد الرسوم المفروضة على أولئك الذين يستخدمون خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في تغطية التكاليف الكبيرة لتوفير الخدمة. على السفن التي تقدم خدمة متميزة تُدعى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بلس، يكون السعر أعلى. تشمل السفن التي تقدم هذه الخدمة MSC Seaside وMSC Seaview وMSC Splendida. سيختبر الضيوف سرعة أكبر واتصالًا أفضل على هذه السفن. عندما يكون المستخدم متصلًا، يمكن أن تؤدي التحديثات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى زيادة حركة المرور حتى عندما لا يستخدم الإنترنت بنشاط. من أجل تقليل الازدحام وتسريع الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين النشطين، سيقوم النظام بفصل كل مستخدم تلقائيًا بعد XX دقيقة. لتجنب قطع الاتصال، يمكنك العودة إلى هذه الصفحة قبل انقضاء XX دقيقة وإعادة تعيين العد التنازلي. إذا تم تسجيل خروجك تلقائيًا بواسطة النظام، يمكنك إعادة تنشيط اتصالك ببساطة من خلال النقر على بدء.

تُسمح كلاب الإرشاد المدربة والمُعتمدة على متن جميع السفن، بشرط أن تكون في حالة صحية جيدة وتمتلك جميع الوثائق اللازمة لدخول البلدان الأجنبية التي يتم زيارتها خلال الرحلة البحرية. سيتم إبلاغ الضيف مسبقًا عن الترتيبات الخاصة بالحيوان، والمرافق المتاحة (إذا لزم الأمر) وإجراءات الصعود والنزول. الضيف مسؤول شخصيًا (بمساعدة المرافق إذا لزم الأمر) عن رعاية، وإطعام، والعناية العامة بالحيوان خلال فترة إقامته على متن السفينة.

تستخدم الشركة ست لغات رئيسية في اتصالاتها: الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية البرازيلية. يتم تحديد ترتيب ظهور هذه اللغات حصريًا بناءً على عدد الضيوف في كل مجموعة لغوية كنسبة من إجمالي الضيوف لدينا. كتيب معلومات الكبائن والمواد المطبوعة الأخرى المستخدمة على متن السفينة متاحة بإصدارات مختلفة لكل من اللغات الست المذكورة أعلاه. يتغير ترتيب اللغات المستخدمة في قوائمنا حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها كل سفينة.

بالنسبة لنا، تعني الاستدامة حماية البيئة، ودعم الأشخاص الذين يعملون معنا ويختارون السفر معنا، بالإضافة إلى المجتمعات والأماكن التي نزورها ونتعامل معها. برنامج الاستدامة لدينا منظم حول أربعة أعمدة رئيسية: الكوكب، الناس، المكان، والمشتريات. وهذا يترجم إلى جهد لتحسين الأداء البيئي لأسطولنا باستمرار؛ ورعاية جميع الموظفين وتعزيز التنوع والشمول؛ والعمل لضمان أن تأثيرنا على المجتمعات الساحلية التي نصل إليها يبقى إيجابيًا؛ وتوريد المنتجات والخدمات التي نشتريها بشكل مسؤول. تعني الاستدامة أيضًا وضع سلامة طاقمنا وضيوفنا في مركز كل شيء. في عام 2020، بسبب الظروف الاستثنائية الناجمة عن جائحة كوفيد-19، كان علينا إيقاف جميع عملياتنا وإعادة آلاف الضيوف والطاقم إلى ديارهم في غضون أيام. علاوة على ذلك، كان علينا تأمين أعمالنا، وتكييف عملياتنا، والاستعداد لعودة آمنة للضيوف بفضل بروتوكول الصحة والسلامة الرائد في الصناعة.

الجميع يحب شعور الملابس النظيفة حديثًا وراحة خدمة الغسيل في نفس اليوم. قم بتمديد الاسترخاء بعد عطلة طويلة رائعة بالعودة إلى المنزل مع قمصانك وسراويلك مغسولة، ومجففة، وجاهزة لوضعها بعيدًا. لهذا السبب نقدم العديد من حزم خدمة الغسيل للاختيار من بينها. استمتع بخدمات الغسيل بدون متاعب - مقابل رسوم بسيطة واحدة، يمكنك أنت وكل مسافر في كابينةك استخدام الخدمة متى شئت لما يصل إلى 40 عنصرًا لكل كابينة لكل رحلة بحرية. سيتم جمع عناصر الغسيل قبل الساعة 12:00 ظهرًا وإعادتها خلال 48 ساعة. خدمة الغسيل غير متاحة في اليوم الأخير من الرحلة البحرية.

سياسة القاصرين تحمي سلامة ورفاهية جميع الركاب على متن السفينة. يشير "القاصر" إلى أي شخص دون سن 18 عامًا (في الرحلات البحرية التي لا تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية) أو 21 عامًا (في الرحلات التي تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية). لقد قمنا مؤخرًا بتحديث سياسة القاصرين لدينا، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 15 مايو 2025. **الرضع دون سن عامين** بدءًا من 15 مايو 2025، يُسمح بدخول الرضع دون سن عامين على متن السفينة، باستثناء الرحلات البحرية التي تبدأ من 11 ليلة فأكثر، حيث يُطلب أن يكون القاصر على الأقل 2 عامًا في لحظة الصعود. **ماذا لو قمت بحجز رحلتين بحريتين لمدة سبع ليالٍ؟ هل تنطبق متطلبات العمر على الرضع دون سن عامين؟** لا تنطبق متطلبات العمر في حالة كون الرحلة البحرية التي تستغرق 11 ليلة (أو أكثر) هي مزيج من رحلتين أو أكثر، حيث تعود السفينة إلى ميناءها الرئيسي خلال الرحلة. **الأطفال دون 18 - 21 عامًا** **هل يُسمح للضيوف دون 18 عامًا بالسفر دون إشراف بالغ؟** لا تسمح MSC Cruises للقاصرين بإشغال كابينة دون وجود بالغ واحد على الأقل. بالنسبة للرحلات البحرية داخل الولايات المتحدة، يمكن استيعاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18-20 عامًا في كابينة بمفردهم، بشرط أن يكونوا مسافرين مع ضيف يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر. **من يُعتبر بالغًا؟** ليُعتبر الراكب بالغًا، يجب أن يكون عمره 18 أو 21 عامًا عند لحظة الصعود، حسب المسار. **هل هناك استثناء؟** نعم، ينطبق استثناء على القاصرين دون 18 عامًا الذين يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، بشرط استيفاء الشروط التالية: - يجب على الوالد/الوصي القانوني أن يطلب تحديدًا عند الحجز أن يتم تخصيص كابينة للقاصرين دون بالغ وأن يوقع على إقرار بالإعفاء من المسؤولية، والذي يجب تقديمه إلى مركز الاتصال. - يسافر الوالد/الوصي مع 2 إلى 5 قاصرين. - يجب أن تكون الكابينة مشغولة إما بقاصر واحد يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر، أو قاصرين، حيث يكون الأكبر على الأقل 12 عامًا والأصغر على الأقل 8 سنوات. - لا يجوز أن يشغل أكثر من قاصرين كابينة دون بالغ. **بالنسبة لسفن MSC Lirica وMusica وFantasia:** يجب أن يبقى الوالد/الوصي والقاصرين في كابينات متصلة، وسيتم قفل شرفة كابينة القاصرين. **بالنسبة لجميع سفن MSC الأخرى:** - يجب أن يتم استيعاب الوالد أو الوصي القانوني والقاصر(ين) في كابينات متصلة مع قفل شرفة كابينة القاصر أو في كابينات داخلية متجاورة. - يجب على الوالد أو الوصي القانوني شراء سوار للوصول إلى الكابينة المشغولة من قبل القاصر(ين) في أي وقت خلال الرحلة البحرية. **هل يمكن للضيوف دون 21 عامًا السفر بمفردهم في الولايات المتحدة؟** يجب أن يكون المسافرون من جميع الجنسيات على الأقل 21 عامًا للسفر بمفردهم في الرحلات البحرية التي تنطلق من الولايات المتحدة أو تسافر إلى الولايات المتحدة. يجب أن يكونوا قد بلغوا 21 عامًا بحلول الوقت الذي يدخلون فيه ميناء أمريكي. يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا السفر برفقة والديهم أو وصي قانوني. خلاف ذلك، يجب تقديم خطاب تفويض موقع من الوالد الغائب عند الحجز، مع اسم مرافق أو فرد معين مسؤول عن القاصر. **هل يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18-20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم؟** نعم، يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18-20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم إذا كانوا يسافرون مع شخص يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر، دون أي متطلبات إضافية. **هل سيتم إبلاغي بشأن حجوزاتي التي لا تتوافق مع السياسة؟** نعم، ستتواصل MSC Cruises مع الضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة. سيتم تقديم الخيارات التالية للضيوف: - نقل مجاني للرحلة البحرية إلى رحلات بحرية بموانئ خارج الولايات المتحدة. - نقل مجاني للرحلة البحرية إلى تاريخ آخر (لاحق) متاح (على الرحلات المتاحة في وقت نقل الرحلة البحرية) إذا، في هذه الرحلة الجديدة، سيكون الضيوف 21 عامًا. - أو ستطبق سياسة الإلغاء القياسية لدينا. **ماذا يحدث إذا كانت الحجز الجديد لا يتوافق مع السياسة للضيوف الأمريكيين دون 21 عامًا؟** سيتم تقديم نقل مجاني للرحلة البحرية مع تسعير جديد أو سيتم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية. **سياسة القاصرين في السبا والصالة الرياضية** **ما هي الإرشادات والقيود العمرية للقاصرين الذين يسعون للحصول على علاجات وخدمات في السبا والصالة الرياضية على متن السفينة؟** توضح هذه الإجراءات الإرشادات للقاصرين الذين يرغبون في المشاركة في العلاجات أو الخدمات المقدمة في السبا على متن السفينة. يسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي: - تدليك سويدي - تقشير الجسم - علاجات الوجه - خدمات الرموش والحواجب - خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر الحميم) - خدمات الشعر باستثناء اللون - خدمات الحلاقة - خدمات الأظافر يسمح للأعمار من 12 عامًا وأقل بتلقي: - خدمات الشعر باستثناء اللون - خدمات الأظافر **الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية وجلسات التدريب الشخصي** - من 13 إلى 15 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار بالصالة الرياضية ويجب عليهم مرافقة القاصر عند استخدام الصالة الرياضية/ساونا الصالة الرياضية. - من 16 إلى 17 عامًا، يجب على الوالد أو الوصي إكمال إقرار بالصالة الرياضية فقط. - لا يُسمح لمن هم 12 عامًا وأقل باستخدام الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية أو جلسات التدريب الشخصي. - يُسمح للأعمار من 13 إلى 17 عامًا بتلقي: تدليك سويدي، تقشير الجسم، علاجات الوجه، خدمات الرموش والحواجب، خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر الحميم)، خدمات الشعر باستثناء اللون، خدمات الحلاقة، خدمات الأظافر. - يُسمح للأعمار من 12 عامًا وأقل بتلقي: خدمات الشعر باستثناء اللون، خدمات الأظافر. **الإرشادات** - يجب أن يحصل القاصرون (17 عامًا وأقل) على موافقة والديهم قبل تلقي العلاجات. يجب أن يرافق الوالد أو الوصي القاصر إلى السبا، إكمال الإقرار ثم توقيع الإيصال النهائي دون استثناءات. - تأكد من تخزين جميع استمارات الاستشارة وفقًا للإجراءات. - يجب على القاصرين (13-17 عامًا) الذين يتلقون علاجات التدليك والعلاجات الجسمية ارتداء ملابس السباحة أثناء العلاجات ويجب أن يكون بالغ حاضر في نفس الغرفة. - يجب أن يكون القاصرون الذين يبلغون من العمر 12 عامًا وأقل مصحوبين بوالد أو وصي في جميع الأوقات. - لا ينبغي استخدام زيوت الأروماثيرابي على القاصرين. فقط زيت الأساس. - يُسمح باستخدام المنطقة الحرارية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق. - التدليك السويدي هو النوع الوحيد من التدليك الذي يمكننا تقديمه للقاصرين.