MSC Preziosa

يمكن للضيوف الأكثر تميزًا اختيار الرفاهية المنعزلة لنادي MSC Yacht Club، وهو "سفينة داخل سفينة" تتكون من أجنحة حصرية، وخدمة خادم، ومرافق مخصصة مثل بار بانورامي، ومطعم à la carte، ومسبح خاص وشرفة شمسية.

مسرح ويست إند

عادةً ما يتعين عليك السفر إلى لندن لرؤية العروض الراقية، لكن بفضل مسارحنا على طراز ويست إند، يمكنك الاستمتاع بترفيه رائع مع مجموعة دولية من الفنانين دون الحاجة إلى مغادرة السفينة. اختر من برنامج رائع؛ من المؤكد أن هناك عرضًا ستحبه.

يقع في الطابق 7

هل تشعر بالحظ؟ اختبر مهاراتك في الروليت، أو البلاك جاك، أو تحدى نفسك على طاولات البوكر لدينا. مع مجموعة واسعة من آلات القمار، تقدم كازينوهاتنا المصممة بأناقة تجربة تناسب كل نوع من اللاعبين، سواء كنت لاعبًا محترفًا أو مبتدئًا. انضم إلى الإثارة واختبر شعور الفوز في أجواء نابضة بالحياة على متن جميع سفننا.

مرحبًا بك في كازينوهات MSC، حيث تعد الألعاب على طراز فيغاس بتجربة عطلة مثيرة.

يترقبك موظفون ودودون لتقديم خدمة استثنائية بينما يخلق التصميم العصري والمرافق المريحة أجواءً مرحبة.

سواء كنت لاعبًا محترفًا أو مبتدئًا، تضمن مجموعة الألعاب المتنوعة متعة لا تنتهي لجميع مستويات المهارة. تعلم كيفية اللعب مثل المحترفين أثناء إتقان الكلاسيكيات مع دروس الألعاب في البلاك جاك، والبوكر، والروليت، والنرد. لذا، جرب حظك في المقامرة عالية المخاطر حيث قد تصبح الفائز بالجائزة الكبرى التالية.

ألعاب كازينو الرحلة البحرية

ادخل إلى أرض الكازينو لتجربة مثيرة لا تتوقف من مجموعتنا الواسعة من الألعاب. مزيج من آلات القمار وألعاب الطاولة بالإضافة إلى فرص البينغو واليانصيب يخلق أجواءً كهربائية حيث الإثارة كبيرة، والمدفوعات أكبر.

**البينغو واليانصيب - **استعد للمشاركة في لعبة مثيرة من البينغو. تتزايد الإثارة مع كل رقم يتم استدعاؤه. املأ بطاقتك بتوليفة فائزة للحصول على فرصة للصراخ "بينغو!" والمطالبة بجائزتك الكبرى.

أو اشترِ تذكرة يانصيب للحصول على فرصة للعودة إلى المنزل مع مكافأة. اختر أرقامك أو دع القدر يقرر مع خيار الاختيار السريع، ثم استعد للإثارة أثناء انتظار الكشف عن التوليفة الفائزة في السحب اليومي. ببساطة، قم بمطابقة جميع الأرقام الخمسة لتصبح الفائز الكبير التالي في اليانصيب.

**ألعاب الطاولة الحية - **اختبر الإثارة في ألعاب الطاولة الحية أثناء تواجدك في البحر. من البلاك جاك والنرد (على سفن مختارة في الولايات المتحدة) إلى الباكارات والروليت المثيرة، يقدم كازينو سفينة الرحلة البحرية جميع الألعاب الكلاسيكية لخلق بيئة نشطة من الاحتمالات اللامتناهية.

**آلات القمار - **سواء كنت تستمتع بتجربة اللعب بآلات القمار ذات السنتات أو تفضل المخاطرة بكل شيء مع الألعاب ذات الحدود العالية، تضمن مجموعة من أكثر من 2000 آلة قمار في أسطولنا أنك ستجد لعبة تناسب أسلوب لعبك. تعد كل من الجوائز الثابتة والتقدمية بتجربة مثيرة بينما تحاول حظك للفوز بكل شيء. أدخل بطاقة السفينة الخاصة بك في الآلة أثناء اللعب لبدء كسب نقاط الحلم على الفور.

يحتوي بار الجاز الأخضر على مقاعد لـ 106 زائرًا ويتميز بموسيقى الجاز الحية بالإضافة إلى مجموعة خاصة من المشروبات "المصنوعة حسب الطلب".

يقع في الطابق 6

تقع في الطابق 5

يقع في الطابق 7

يقع في الطابق 14

يقع في الطابق 7

يقع في الطابق 6

استكشف متجر شعار MSC للحصول على تذكارات حصرية وتصفح بوتيك المجوهرات لدينا للحصول على أساور وساعات رائعة.

اكتشف أحدث صيحات الموضة في بوتيكاتنا أو استفد من العروض المعفاة من الضرائب على المشروبات الروحية الفاخرة والعطور في متجر السوق الحرة لدينا لتجربة تسوق ممتعة أثناء الإبحار.

على متن سفننا، ستجد مجموعة واسعة من أفضل البوتيكات في البحر، مليئة بجميع العلامات التجارية المفضلة لديك، حتى تتمكن من الاستمتاع بأفضل تجربة تسوق خلال رحلتك البحرية. دلل نفسك على متن السفينة وكن في أفضل حالتك متى شئت! متاجرنا مفتوحة طوال اليوم وحتى وقت متأخر من الليل أثناء الإبحار.

متجر شعار MSC - أضف لمسة سحرية لرحلتك مع هدايا تثير ذكريات رائعة عن مغامرتك عبر الأمواج! تصفح متجر شعار MSC للحصول على كل شيء من الأدوات إلى الكتب والهدايا الفريدة! ستجد أيضًا تميمة MSC الخاصة، DOREMI، هنا في متجر MSC.

المجوهرات - أرض العجائب لكل ما يتلألأ؛ تعرض تصاميم من الذهب والفضة والأحجار الكريمة وشبه الكريمة والساعات.

ستحب الاختيار الواسع من المجوهرات، المثالية كهدية خاصة أو لتدلل نفسك، وبأسعار ستضيف لمسة من اللمعان إلى عينيك.

السوق الحرة - اكتشف كل ما يقدمه متجر السوق الحرة، جميعها بأسعار معفاة من الضرائب والرسوم*.

يمكنك الاختيار بين منتجات التبغ الدولية الراقية، ومنتجات التكنولوجيا، والنبيذ الفاخر، والشوكولاتة، ومستحضرات التجميل، والضروريات للسفر.

يمكن لفريقنا الخبير أن يقدم لك كل المساعدة التي تحتاجها لاتخاذ الخيار المثالي.

**نحن دائمًا نقدم لك أقل الأسعار المعفاة من الضرائب والرسوم وفقًا للتشريعات المحلية
*

بوتيك الموضة - تصفح أحدث المجموعات للرجال والنساء والأطفال، بالإضافة إلى مجموعة من الإكسسوارات لجميع الأذواق. استمتع بإرشادات خبرائنا، هنا لمساعدتك في العثور على شيء خاص للأشخاص المميزين في حياتك، بغض النظر عن أعمارهم وأذواقهم!

الإكسسوارات - تتميز أفضل العلامات التجارية الإيطالية مثل أرماني، كوكينيل، فيرلا وفوسارو إلى جانب أسماء دولية مثل رادلي لندن، كالفن كلاين، لاكوست، تومي هيلفيغر ورالف لورين.

هنا، من المؤكد أنك ستجد إلهامًا حقيقيًا للأزياء للحقائب والإكسسوارات!

لا تنسَ استكشاف باقة الصور الرقمية الشاملة، التي تشمل الملفات الرقمية لجميع الصور التي التقطها مصورونا المحترفون على متن السفينة. الصور الرقمية متاحة للتنزيل فقط خلال رحلتك. تذكر، بمجرد مغادرتك، لن يكون من الممكن تنزيل صورك.

تقع في الطابق 5

يقع في الطابق 7

تقدم تجربة سباق افتراضي مثير للدهشة على متن MSC Formula Racer، حيث تكون في مقعد السائق في سيارة سباق. تنافس ضد متسابقين آخرين واستمتع بشعور محركات السيارات. متعة كبيرة للشباب والشغوفين، بغض النظر عن من يفوز بالسباق.

**نوع الخدمة: **تطبق رسوم

**صعوبة الركوب: **متوسطة

يقع في الطابق 7

يقع في الطابق 16

يقع في الطابق 7

موجود في الطابق 14.

موجود في الطابق 14.

موجود في الطابق 15.

قم بزيارة سينما 4D على متن السفينة للحصول على فرصة للدخول إلى عالم من المغامرة دون الحاجة لمغادرة راحة مقعدك. استمتع بتجربة سينمائية فريدة، مليئة بالميزات المفاجئة والتأثيرات البصرية.

**نوع الخدمة: **تطبق الرسوم

صعوبة الركوب: متوسطة

ضربة! هذا ما تريد سماعه في كل مرة تسقط فيها كرة البولينغ في الممر. اكتشف ما إذا كان لديك المهارة وتنافس مع عائلتك وأصدقائك لتتوج بطل البولينغ في وسطكم.

**نوع الخدمة: **تطبق رسوم.

اقضِ بضع ساعات مليئة بالمرح في اللعب في الأركيد على متن السفينة. تحدى ذكائك ومهارتك ضد أصدقائك في مجموعة متنوعة من ألعاب الأركيد الكلاسيكية، بما في ذلك ألعاب الفيديو، وألعاب البينبول، والمزيد.

نوع الخدمة: تطبق رسوم.

موجود في الطابق 15.

يقع في الطابق 14

يقع في الطابق 14

يقع في الطابق 6

يقع في الطابق 14

موجود في الطابق 18.

يمكن العثور على قسم الاستقبال - خدمة الضيوف في الطابق 5.

سيقدم لك مصور استوديو مخصص فرصة تصوير فريدة لالتقاط اللحظات الخاصة في رحلتك البحرية. خلال استشارة خاصة، سيتم تقديم أفضل المواقع حول السفينة حتى تتمكن من اختيار مكان جلسة التصوير الخاصة بك. سيتم التقاط كل صورة باستخدام معدات عالية الجودة من قبل مصورنا الماهر، باستخدام تقنيات إضاءة إبداعية. تُطبع الصور على ورق تصوير فائق الجودة. بعد جلستك، اختر من بين باقاتنا المختلفة واصطحب معك ذكريات تدوم. صور استوديو تيمليس متاحة فقط للشراء على متن السفينة خلال رحلتك البحرية. لا يمكن تنزيلها عبر الإنترنت أو شراؤها بعد انتهاء رحلتك.

يمكن العثور على مكتب الرحلات في الطابق 6.

مجهزة بأجهزة TechnoGym® الأصلية وتتميز بإطلالات بانورامية على المحيط، تعتبر صالة الألعاب الرياضية على متن السفينة المكان المثالي لكل من يأخذ نظام لياقته البدنية على محمل الجد. قم بتحسين لياقتك مع مجموعة كاملة من أجهزة TechnoGym® كل يوم من رحلتك البحرية لتبدو أفضل من أي وقت مضى.

**نوع الخدمة: ** مشمولة.

تفتخر MSC Aurea Spa بتصميم داخلي غريب من الحجر الطبيعي، والأخشاب الثمينة، والفسيفساء الغنية، ومجهزة بأجنحة علاج محددة وعلاج تدليك. إن الاستمتاع بتدليك باليني التقليدي هو تجربة فريدة حقًا. بفضل مزيج من الروائح العطرية والزيوت العطرية، يتم envelop جسمك في هالة من السلام والراحة التي لا تنتهي.

**نوع الخدمة: ** رسوم إضافية.

تقع في الطابق 14 والطابق 15.

موجود في الطابق 18.

يمكنك الاستمتاع بخبرة موظفين متخصصين للغاية في العلاجات التجميلية لتقديم نتائج ممتازة وتحسين تأثيرات الاسترخاء لرحلتك البحرية. قم بتخصيص رحلتك البحرية مع أفضل العلاجات لجسمك. استرخ وشعر بالروعة!

نوع الخدمة: رسوم إضافية.

لا يعني الاستمتاع بوقت الفراغ في رحلتك البحرية التخلي عن روتين لياقتك البدنية، لذا استعد وتوجه إلى مسار المشي السريع والجري على السطح للحصول على تمرينك اليومي بينما تستمتع أيضًا بإطلالات المحيط الرائعة.

**نوع الخدمة: **مشمول

سيكون الاسترخاء على إحدى سفننا مفيدًا لك، ولكن لدينا أيضًا بعض الأسرار على متن السفينة لمساعدتك في الظهور والشعور بشكل أفضل. استفد من مجموعة علاجات مكافحة الشيخوخة الآمنة والفعالة وارجع من رحلتك البحرية متجددًا بشكل واضح.

ابدأ رحلتك نحو العافية في منطقتنا الحرارية على متن السفينة وحقق شعورًا دائمًا بالرفاهية المطلقة التي ستبقى معك لفترة طويلة بعد رحلتك البحرية. تم تصميم تجاربنا الحرارية لرفع درجة حرارة جسمك ببطء أثناء استرخائك، مستفيدًا بالكامل من الفوائد الشاملة والعلاجية للماء والحرارة.

نوع الخدمة: رسوم إضافية

جدد مظهرك بقصة شعر جديدة! هناك حزم مختلفة تشمل شامبو مخصص وقناع ترطيب، وقصة شعر وعلاج لون بعملية واحدة. اخرج من صالون التجميل بتسريحة جاهزة لقضاء أمسية رائعة على متن السفينة.

نوع الخدمة: رسوم إضافية

**بطولة التنس - **إذا كان لديك ضربة خلفية قوية، فلماذا لا تشارك في بطولة التنس على متن السفينة؟ قد لا تكون ويمبلدون، لكنها ستوفر لك تمرينًا رائعًا وربما طعمًا من المجد أيضًا.

**بطولة كرة القدم - **هل يمكنك الركل؟ نعم يمكنك! سجل في بطولة كرة القدم على متن السفينة وأظهر مهاراتك. يحتاج فريقك إليك، لذا شارك.

**بطولة الكرة الطائرة - **أطلق جانبك التنافسي في بطولة الكرة الطائرة الخاصة بنا على متن السفينة. ردود الفعل السريعة والوصول المذهل قد يقودانك وفريقك إلى المجد!

**بطولة كرة السلة - **هل أنت مستعد لتسديد بعض الكرات؟ إذن شارك في بطولة كرة السلة على متن السفينة. شارك واستعد للمجد!

**بطولة كرة الطاولة - **التقط مضربك واستعد للمعركة! بطولة كرة الطاولة قائمة وأنت مدعو. هل أنت مستعد للتحدي؟ نراك هناك!

**بطولة كرة القدم الطاولة - **إذا كنت من محبي كرة القدم بشكلها المصغر المعروف بكرة القدم الطاولة، فلماذا لا تشارك في بطولة اليوم؟ فقط تذكر القاعدة الذهبية - لا دوران.

نوع الخدمة: مشمول

الوصول

يرجى مراجعة التفاصيل أدناه بشأن احتياجات الوصول المختلفة. سيساعدك ذلك في تحديد ما إذا كانت الإقامة التي يمكننا توفيرها مناسبة لك ولرفاقك للسفر بأمان وراحة. يمكن الإشارة إلى أي طلبات تتعلق بالوصول أو الطب من خلال ملء نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية المتاح هنا وفي جميع وكالات السفر المعتمدة. يجب تقديم هذه المعلومات عند الحجز ولكن لا يتجاوز 30 يومًا قبل الإبحار.

• إذا كنت حاملاً، يجب تقديم المعلومات قبل موعد الإبحار بأسبوعين على الأقل.
• بالنسبة للكلاب المساعدة، يتطلب ذلك على الأقل 60 يومًا قبل موعد الإبحار.
• يرجى ملاحظة أنه بسبب تعقيد مسار الرحلة العالمية، تنطبق مواعيد نهائية مبكرة.
  هذا يمنحنا الوقت لتقديم أفضل خدمة ممكنة لضيوفنا، والتي تحددها المرافق والموارد على متن كل سفينة. إذا لم نتلق إشعارًا في الوقت المناسب، لا يمكن لشركة MSC Cruises ضمان الإقامة المطلوبة. ومع ذلك، سنسعى دائمًا لضمان حصول كل ضيف على الإقامة التي يحتاجها للاستمتاع بوقته على متن السفينة. نظرًا لتوفر الإقامة المحدودة، يُنصح الضيوف بإبلاغنا في أقرب وقت ممكن حيث سيتم تخصيصها على أساس أسبقية الحضور.

إذا قمت بالحجز من خلال موقعنا الإلكتروني، يجب إرسال الوثائق إلى عنوان البريد الإلكتروني التالي: specialservicesuk@msccruises.co.uk. ومع ذلك، إذا قمت بحجز رحلتك من خلال وكالة سفر، يجب إرسال الوثائق مباشرة إلى وكيل السفر الخاص بك.

الحركة المحدودة

بالنسبة للضيوف الذين يستخدمون بشكل أساسي الكراسي المتحركة أو السكوترات، نوصي بشدة بحجز كابينة للضيوف ذوي الإعاقة أو الحركة المحدودة. تم تصميم هذه الكبائن خصيصًا مع ميزات وصول محسّنة، بما في ذلك درابزين للدعم، ومنحدرات للوصول السهل إلى الشرفة، ورفوف منخفضة للتخزين المريح، وحمامات واسعة على طراز الغرفة الرطبة، وأبواب دخول أوسع لتسهيل التنقل. تم دمج هذه الميزات المدروسة لتلبية الاحتياجات الفريدة للأفراد ذوي الحركة المحدودة، مما يعزز تجربة أكثر راحة واستقلالية.

بينما قد تكون الكبائن القياسية مناسبة للضيوف الذين يعانون من إعاقات حركية طفيفة أو أولئك الذين لا يحتاجون إلى كرسي متحرك للتنقل حول الكابينة، إلا أنها ليست مناسبة للضيوف الذين يعتمدون على الكرسي المتحرك كوسيلة رئيسية للحركة. نظرًا لأن توفر الكبائن ذات الحركة المحدودة محدود، وسيتم تلبية الطلبات على أساس أسبقية الحضور، من المهم طلبها في أقرب وقت ممكن والنظر أيضًا في إمكانية اختيار تاريخ إبحار مختلف. إذا اخترت حجز كابينة قياسية، فإنك تقر بأنك تستطيع الوقوف لفترات قصيرة واتخاذ خطوة دون جهاز مساعدة ويمكنك الوصول إلى منطقة الحمام دون دعم إضافي (يمكن طلب مقعد دش إذا لزم الأمر). إذا كنت تستخدم كرسيًا متحركًا أو سكوتر، من الضروري التحقق من أن الكرسي المتحرك الخاص بك يتوافق مع قيود الحجم لدينا.

يجب ألا يتجاوز عرض الكرسي المتحرك 50 سم (20 بوصة)، ويجب أن يكون له حد وزن 45 كجم (99 رطلاً)، وعند طيه، يجب ألا يتجاوز 50 سم (20 بوصة). تم وضع هذه القيود لضمان المناورة الآمنة والتخزين داخل مساحة الكابينة. لأسباب تتعلق بالسلامة والراحة، يجب تخزين الكراسي المتحركة والسكوترات وأجهزة المساعدة الأخرى داخل الكابينة عندما لا تكون قيد الاستخدام. لا يمكن تخزينها في الممرات. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند حجز كابينة عادية.

تتوافق هذه السياسة مع اللوائح الدولية للسلامة وتساعد في الحفاظ على ممرات واضحة وآمنة في جميع أنحاء السفينة.

نظرًا للقيود الصارمة التي تفرضها اللوائح الدولية للسلامة على السفن السياحية وسعة النقل المحدودة للأجهزة المساعدة، من الضروري أن تُعلن عن أي كراسي متحركة أو سكوترات تنوي إحضارها على متن السفينة في وقت الحجز أو بمجرد أن تصبح على دراية بالحاجة لإحضارها. يتيح لنا هذا الإشعار المسبق تقييم توفر المساحة وإجراء الترتيبات اللازمة لاستيعاب جهازك. قد يؤدي عدم تقديم هذه المعلومات في وقت الحجز، للأسف، إلى رفض صعود جهازك، وهو وضع نلتزم بمساعدتك في تجنبه.

لدعم الضيوف ذوي الحركة المحدودة، تقدم MSC Cruises مجموعة من الخدمات:

• وسائل المساعدة على الحركة: يُرحب بالضيوف في إحضار كراسي متحركة يدوية أو كهربائية أو سكوترات، بالإضافة إلى وسائل مساعدة أخرى مثل العكازات، والمشاية، والدعائم، والتي يجب تخزينها داخل الكابينة. يرجى تذكيرك بالتواصل بشأن ذلك أثناء حجز رحلتك من خلال نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية. إذا كنت تخطط لإحضار كرسي متحرك كهربائي أو سكوتر، يرجى تحديد نوع البطارية التي يستخدمها (هلام، جاف، أو ليثيوم). لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح بإحضار البطاريات الرطبة على متن سفن MSC.
  يرجى تأكيد أبعاد الجهاز المحدد الذي ستبحر عليه لضمان أن جهاز الحركة الخاص بك يمكنه التنقل بشكل مريح عبر باب الكابينة.

تتوفر الكراسي المتحركة على متن سفننا، للاستخدام من قبل الضيوف خلال الصعود والنزول فقط، أو في حالة الطوارئ. يجب على الضيوف الذين يحتاجون إلى استخدام كرسي متحرك بشكل مستمر إحضار معداتهم الخاصة معهم. تقع على عاتق الضيف مسؤولية التحقق مع المنتجين/الموردين المعنيين بأن هذه المعدات آمنة للإحضار واستخدامها على متن السفينة، وتنظيم تسليمها إلى محطة المغادرة في الوقت المناسب للصعود، واستلامها في نهاية الرحلة.

• مرافق الكابينة: عند الطلب، يمكننا توفير مقعد دش في الكبائن القياسية لتعزيز الراحة والسلامة.
• رحلات الشore: تقدم MSC Cruises جولات "سهلة وقابلة للوصول" مصممة خصيصًا للضيوف ذوي الحركة المحدودة. نوصي بالاستفسار عن توفر هذه الجولات عند الحجز، حيث قد تختلف حسب الوجهة.
• مساعدة الصعود والنزول: يرجى العلم أنه خارج محطة الرحلات البحرية لا تضمن المساعدة. ومع ذلك، تتوفر المساعدة من السفينة إلى الرصيف والعكس في الموانئ، ولكن بمجرد النزول، لن تتمكن MSC من تقديم المساعدة، وسيحتاج الضيوف إلى الاستمتاع بزيارتهم بشكل مستقل.
• مساعدة المطار والرحلات: إذا قمت بحجز رحلاتك من خلال MSC Cruises، يُطلب منك إبلاغنا عند الحجز عن أي احتياجات للوصول.
• النقل القابل للوصول: إذا كنت بحاجة إلى شراء نقل من المطار إلى محطة الرحلات البحرية والعكس، يرجى التأكد من طلب نقل قابل للوصول عبر وكلاء السفر أو مركز الاتصال الخاص بنا.

خدمة القوارب الصغيرة: في بعض الموانئ، بسبب الاحتياجات التشغيلية، تكون السفينة راسية، وبالتالي سيغادر الضيوف من السفينة باستخدام خدمة قوارب صغيرة مجانية تعمل من السفينة إلى الشاطئ طوال مدة بقاء السفينة في الميناء.

إذا كان مسار الرحلة يتضمن موانئ حيث تُستخدم قوارب صغيرة للوصول إلى الشاطئ، يرجى العلم أنه يجب أن يكون الضيوف في حالة بدنية كافية وقادرين على الصعود والنزول من القارب الصغير دون مساعدة. وهذا يعني أنه يجب على الضيوف أخذ في الاعتبار استخدام الدرج، واحتمالية الفجوات، والاختلاف في الارتفاع بين المنصة والقارب، والحركة المفاجئة المحتملة للقارب، وأبعاد ووزن جهاز الحركة. يرجى العلم أنه لا يُسمح لأعضاء الطاقم بحمل الكراسي المتحركة أو السكوترات إلى القارب الصغير. في حالة وجود أي شك حول المسار، لا تتردد في التواصل مع مركز اتصال MSC لدينا.

لإبلاغنا بحاجة الحركة المحدودة لديك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات البصرية

سيجد الضيوف ذوو الإعاقات البصرية لافتات بلغة برايل متاحة عند مدخل باب الكابينة وتعليمات السلامة متاحة بلغة برايل (بالإضافة إلى نسخة مسموعة باللغة الإنجليزية). علاوة على ذلك، فإن معظم لافتات المصاعد على متن السفن الحديثة مكتوبة بلغة برايل مع إضافة إشارة صوتية.

بالنسبة للضيوف الذين يعانون من ضعف بصري جزئي، يمكن أن تتوفر البرامج اليومية الرقمية والقوائم بنسخ كبيرة عند الطلب.

تُرحب الكلاب المساعدة على متن سفننا. يرجى الرجوع إلى القسم المخصص في الفصل 1.8.

بينما يلتزم موظفونا على متن السفينة بتقديم خدمة ممتازة، من المهم أن نلاحظ أنهم ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية أو المساعدة في المهام الشخصية مثل الأكل، واللباس، أو النظافة الشخصية، ولا يمكنهم تقديم خدمة توجيه على مدار الساعة. في يوم الصعود، يمكن تقديم جولة تعريفية للسفينة عند الطلب مع لقاء مع موظفينا لتقديم نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

كلما تم توفير المزيد من المعلومات، كلما تمكنا من تقديم الإقامة لاحتياجاتك. على سبيل المثال، معرفة درجة الإعاقة البصرية ومستوى الاستقلالية سيساعدنا في فهم مستوى المساعدة التي قد تحتاجها ويسمح لنا بتقديم الدعم المناسب.

لإبلاغنا بإعاقتك البصرية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات السمعية والنطق

وفقًا للوائح السلامة الدولية (SOLAS)، سيتم تثبيت مجموعة نظام TDD/TTY تلقائيًا في كابينة الضيوف ذوي الإعاقات السمعية. تتضمن هذه المجموعة عادةً أجهزة ضوئية واهتزازية مثبتة تحت مرتبة السرير، وهاتف نصي للتواصل مع قسم الاستقبال-خدمة الضيوف، وساعة إنذار تناظرية لضمان تلقيك التنبيهات المهمة والتواصل بفعالية. نظرًا لأن هذه المجموعات متاحة بأعداد محدودة على كل سفينة، فسيتم تخصيصها على أساس أسبقية الحضور.

بالنسبة للإعاقات السمعية الطفيفة، يتوفر مكبر صوت في قسم الاستقبال-خدمة الضيوف لزيادة جودة التواصل مع موظفينا.

يمكن للضيوف أيضًا الانضمام إلى رحلة مع مترجم لغة الإشارة لتعزيز الوصول إلى التواصل. يمكن طلب لقاء مع موظفي السفينة في يوم الصعود للحصول على نظرة عامة عامة عن برنامج السفينة وأنشطة الترفيه.

لإبلاغنا بطلبك للإعاقة السمعية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

احتياجات التنفس

CPAP / BIPAP - إذا كنت تستخدم جهاز CPAP أو BIPAP، يرجى التأكد من أن جهازك متوافق مع إمدادات الطاقة في السفينة، والتي هي 120 فولت/60 هرتز أو 240 فولت/60 هرتز. تتوافق المقابس في كبائن الضيوف مع كل من المقابس الأمريكية والمقابس الشمالية الأوروبية. نوصي بحمل أجهزة الكهرباء الخاصة بك على متن السفينة كأمتعة يد لتجنب أي ضرر أثناء النقل. يتوفر ماء مقطر مجاني وكابلات تمديد على متن السفينة؛ ومع ذلك، سيتم فرض رسوم إذا لم يتم إرجاع كابل التمديد. لأسباب تتعلق بالسلامة، لا يُسمح للضيوف بإحضار كابلات التمديد الخاصة بهم على متن السفينة. إذا كنت بحاجة إلى أي كابلات تمديد، يرجى طلبها عند الحجز.

الأكسجين - يرجى العلم أن المركز الطبي على متن السفينة لديه إمدادات أكسجين محدودة، مخصصة بشكل أساسي للاستخدام من قبل المرضى داخل المنشأة الطبية. لذلك، إذا كنت بحاجة إلى علاج أكسجين طويل الأمد، فإن مسؤوليتك هي ترتيب احتياجات الأكسجين الخاصة بك أثناء وجودك على متن السفينة.

إذا كنت بحاجة إلى الأكسجين، يرجى ملاحظة ما يلي:

• مكثفات الأكسجين: مثل أي جهاز كهربائي آخر، يجب أن تكون مكثفات الأكسجين متوافقة مع إمدادات الطاقة على متن السفينة. يُوصى بوجود بطارية احتياطية، ويجب حمل المكثفات كأمتعة يد.
• أسطوانات الغاز المضغوط: يجب إجراء ترتيبات لتوريد أسطوانات الأكسجين من خلال بائع. الحد الأقصى للحجم المسموح به هو حجم E أو M-24 (680 لتر عند 2,200 psi). لأسباب تتعلق بالسلامة، يُسمح بأسطوانة واحدة فقط في الكابينة في أي وقت، على الرغم من أنه قد يتوفر تخزين آمن إضافي عند الطلب. يكون تخزين الأسطوانات الآمنة محدودًا ويجب طلبه مسبقًا قبل تاريخ إبحارك. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن إمداداتك قد تم تسليمها وتخزينها بأمان قبل الإبحار. يرجى العلم أن أسطوانات الأكسجين قد تكون مقيدة على الرحلات الجوية، لذا فإن مسؤوليتك هي استشارة شركة الطيران قبل السفر.
• خزان الغاز السائل: قد يُسمح بخزانات الأكسجين السائل بحد أقصى وزن 55 كجم إذا كانت هناك تخزين آمن مناسب على متن السفينة. سيتم تحديد ذلك على أساس كل حالة على حدة من قبل قسم السلامة. يجب تقديم الطلبات عند الحجز أو في أقرب وقت ممكن. تقع على عاتقك مسؤولية ملء الأسطوانات المحمولة، حيث إن طاقم السفينة غير مدرب على القيام بذلك.

التهوية الميكانيكية

بالنسبة للضيوف الذين يحتاجون إلى تهوية ميكانيكية، من الضروري تقديم معلومات مفصلة عند الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يجب أن تتضمن هذه المعلومات تفاصيل حول نوع جهاز التهوية، وسعة البطارية الاحتياطية، ومقدمي الرعاية القادرين على تشغيل المعدات. لا نوصي بالسفر في مسارات نائية، بما في ذلك عبور المحيطات، أو مناطق معينة مثل القارة القطبية الجنوبية أو أفريقيا، أو المسارات التي تتضمن أيام بحرية متتالية، أو في مواقع نائية حيث تكون الموارد محدودة في حالة فشل الجهاز.

لإبلاغنا بحاجة التنفس لديك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

الإعاقات الإدراكية

لتوقع احتياجات ضيوفنا الذين يعانون من حالات إدراكية أو سلوكية أو نفسية، نوصي بالتشاور مع طبيبك قبل رحلتك والنظر في السفر مع مرافق للدعم في حالة الحاجة، حيث لا يمكن لموظفينا تقديم المساعدة الشخصية اليومية.

• يتعامل فريقنا الطبي مع الطوارئ، وليس الرعاية اليومية. اعتمادًا على اللوائح المحلية، قد تحتاج إلى شهادة لياقة للسفر.
• كن على علم بأن بيئة الرحلة البحرية تحتوي على ضوضاء، وزحام، وأضواء ساطعة. يرجى أخذ ذلك في الاعتبار مع حجم السفينة من حيث سعة الضيوف عند اختيار رحلتك.
  يرجى أيضًا العلم أن الأطفال المصابين بالتوحد مرحب بهم في نادي الأطفال لدينا بشرط أن يكونوا مدربين على استخدام المرحاض ومستقلين، حيث لا يمكن لموظفينا المدربين بالكامل في مجال التوحد المساعدة في الرعاية الشخصية.

لإبلاغنا بحالتك الإدراكية، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والاحتياجات الطبية

حصلت MSC Cruises على شهادة من Bureau Veritas لتوفير قوائم طعام خالية من الغلوتين في جميع أنحاء العالم (رمز الطعام: 20 جزء في المليون) على جميع السفن. يرجى التحقق من التوافر عند الحجز. على متن MSC Armonia وMSC Sinfonia وMSC Opera وMSC Lirica، يمكن للضيوف العثور فقط على مجموعة محدودة من الوجبات الخفيفة الخالية من الغلوتين المعبأة مسبقًا مثل البسكويت والكرواسان وكعك الإسفنج والمافن. يجب على الضيوف الذين يعانون من عدم تحمل الطعام و/أو الحساسية إبلاغ MSC Cruises باحتياجاتهم عبر نموذج الاحتياجات الخاصة، وعند الصعود على متن السفينة، تأكيد متطلباتهم في الاستقبال - خدمة الضيوف و/أو مع مدير المطعم.

قد تكون الوجبات الكوشير (الإفطار والغداء والعشاء المعبأة مسبقًا) متاحة على متن السفينة مقابل رسوم إضافية تبدأ من 25 يورو للشخص في اليوم. يمكن تناول الوجبات الكوشير في المطاعم الرئيسية ويجب حجزها قبل 3 أسابيع على الأقل من مغادرة السفينة.

قد تكون المنتجات الحلال (لحم البقر، لحم الضأن والدواجن) متاحة على متن السفينة بناءً على طلب الضيف السابق قبل مغادرة السفينة بشهرين على الأقل.

ملابس النهار - يُوصى بارتداء الملابس غير الرسمية خلال النهار. يُسمح بارتداء السراويل القصيرة والقمصان.

ملابس المساء - يُوصى بمظهر أكثر أناقة لملابس المساء عند تناول الطعام في المطاعم الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، وأثناء الاستمتاع بالترفيه في المسرح، والبارات، والصالات. يُقترح ارتداء القمصان ذات الياقات، والسراويل المفصلة أو السراويل القصيرة، والتنانير، والفساتين. من المستحسن ارتداء طبقات من الملابس وإحضار سترة خفيفة أو سترة صوفية لليالي الباردة ومناطق السفينة العامة المكيفة.

ليلة الحفل - في ليلة الحفل، ارتدِ ما يثير الإعجاب! سواء كان ذلك بدلة رسمية، أو بدلة مع ربطة عنق، أو فستان سهرة أو فستان كوكتيل، أو ربما أفضل جينز لديك وقميص بولو، يجب أن تتناسب ملابسك مع مستوى أناقتك. الشيء الوحيد المطلوب هو ابتسامتك.

حفلات ذات طابع خاص - نقوم بتنظيم حفلات ذات طابع خاص متنوعة خلال النهار والمساء على متن السفينة. قد ترغب في إحضار ملابس زاهية وممتعة لحفلة الشمس وشيئًا أبيض لحفلة الأبيض.

نادي يخت MSC

للاستمتاع بالكامل بالأجواء الحصرية لنادي يخت MSC، يُوصى بشدة بارتداء الملابس المناسبة في أماكنه المختلفة.

مطعم نادي يخت MSC: - للحفاظ على الأجواء الاستثنائية لهذا المطعم الخاص، نطلب منك بلطف أن ترتدي بطريقة تكمل حصريته.

• خلال النهار: اشعر بالراحة في الملابس غير الرسمية، بما في ذلك القمصان والقمصان العلوية، ولكن للحفاظ على جو محترم، يجب تجنب ارتداء ملابس السباحة في أي وقت.
• خلال الليل: نطلب بلطف أن ترتدي ملابس غير رسمية أنيقة. تشمل الخيارات مثل الفساتين، والتنانير، والسراويل الطويلة، والجينز، والقمصان ذات الأزرار. ومع ذلك، يُرجى تجنب السراويل القصيرة والنعال.
• لليالي الحفل: يُوصى بشدة بارتداء ملابس أنيقة ومبهرة مع أزياء متطورة مثل فساتين الكوكتيل، والتنانير، والسراويل الأنيقة، والجينز المصمم، والقمصان الأنيقة، والسترات، أو حتى البدلات الرسمية والفساتين.

صالة نادي يخت MSC توب سيل:

خلال النهار: الملابس غير الرسمية، بما في ذلك القمصان والقمصان العلوية، مقبولة تمامًا، ولكن نطلب بلطف عدم ارتداء ملابس السباحة في أي وقت.

خلال الليل: يُطلب ارتداء ملابس غير رسمية أنيقة للدخول إلى صالة توب سيل. لا تتردد في ارتداء الفساتين، والتنانير، والسراويل الطويلة، والجينز، والقمصان ذات الأزرار. ومع ذلك، يُرجى تجنب ارتداء السراويل القصيرة والنعال.

بار وشواء نادي يخت MSC:

ارتدِ ملابس السباحة، والقمصان، والقمصان العلوية، والقبعات، ونظارات الشمس كما تشاء. فقط تذكر أن السباحة بدون قميص غير مسموح بها في هذه المنطقة المناسبة للعائلات.

عشاق الرياضة - لعشاق الرياضة، تعتبر أحذية الصالة الرياضية وبدلات الرياضة ضرورية عند استخدام صالتنا الرياضية المتطورة وحضور دورات اليوغا والرقص، حيثما كانت متاحة.

رحلات بحرية في شمال أوروبا - بالنسبة للرحلات البحرية المتجهة نحو جزر سفالبارد والمناطق القطبية، يُرجى التأكد من وجود ملابس قطبية كافية.

رحلات الشore - بالنسبة لرحلات الشore، التي قد تشمل زيارات لمواقع دينية، ننصح بارتداء ملابس مناسبة (تغطية الركبتين والكتفين).

قيود الملابس - قد يتم فرض قيود محددة من قبل أعضاء الطاقم على متن السفينة، بما في ذلك مضيفات المطاعم والإدارة. في أي وقت، لا يُسمح بارتداء ملابس السباحة في أي مكان لتناول الطعام الرسمي، بما في ذلك الإفطار والغداء. السراويل القصيرة، والنعال، والقمصان العلوية غير مسموح بها في ملابس المساء أو ليلة الحفل في المطاعم الرئيسية، والمطاعم المتخصصة، أو نادي يخت MSC. لا يُسمح بارتداء القمصان خلال ليلة الحفل. يجب اتباع قواعد ملابس الكود المعلقة خارج البوفيه.

مركز الطب على متن السفينة

تتوفر مراكز الطب على متن السفينة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات الطوارئ. بالإضافة إلى ذلك، نقدم عيادات مرتين يوميًا لتلبية الاحتياجات الطبية الروتينية.

تفي مرافق الطب على متن السفينة أو تتجاوز المعايير المعتمدة لمراكز الطب على متن السفن السياحية من قبل CLIA، وتشمل بعض القدرات التشخيصية والعلاجية؛ ومع ذلك، فإن مراكز الطب على السفينة لا تمتلك نفس الموارد المتاحة في المستشفيات الأرضية. يتكون طاقمها من أطباء وممرضين مسجلين بدوام كامل، بما في ذلك المسعفين في بعض السفن. دورهم الأساسي هو تقديم الرعاية الطبية الطارئة والعلاج قصير الأمد، بدلاً من الرعاية التمريضية طويلة الأمد. يجب على الضيوف الذين لا يستطيعون إدارة أنشطة الرعاية الشخصية اليومية (مثل التغذية، والاستحمام، واللباس، واستخدام الحمام، إلخ) السفر مع مرافق يمكنه المساعدة في هذه المهام.

يرجى العلم أن الموظفين غير الطبيين على متن السفينة ليسوا مدربين بشكل خاص لتقديم الرعاية اليومية ولا يمكنهم مساعدة الضيوف في المهام الشخصية أو احتياجات النظافة الشخصية (مثل الأكل، واللباس، والحمام أو الاستحمام).

الحمل

من أجل صحة وسلامة كل من الأم والطفل غير المولود، لا يمكن لـ MSC Cruises استيعاب الضيوف الذين سيكونون في أكثر من 23 أسبوعًا و6 أيام من الحمل في أي وقت خلال الرحلة. إذا كنتِ حاملًا ولكنك ستكونين أقل من 23 أسبوعًا و6 أيام في أي نقطة خلال الرحلة، ستحتاجين إلى تقديم خطاب من طبيب النساء والتوليد الخاص بك يؤكد تاريخ الاستحقاق المتوقع، وأن حملك منخفض المخاطر، وأنك قادرة على السفر دون الوصول الفوري إلى الرعاية التوليدية أو حديثي الولادة المتخصصة.

لإبلاغنا بحملك، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

غسيل الكلى

لا تقدم MSC Cruises غسيل الكلى الفردي.

ومع ذلك، يُرحب بالضيوف الذين هم في حالة مستقرة وقادرين على إدارة غسيل الكلى البريتوني في المنزل بشكل مستقل.

غسيل الكلى البريتوني

يرجى العلم أن هناك مخاطر مرتبطة بالسفر على متن السفن السياحية أثناء إجراء غسيل الكلى. يرجى مراجعة نموذج مخاطر غسيل الكلى. من الضروري مناقشة مخاطر السفر مع طبيب الكلى الخاص بك قبل اختيار السفر. يرجى إبلاغ MSC Cruises بحالتك عند الحجز أو على الأقل 30 يومًا قبل الإبحار. يُوصى بعدم سفر الضيوف الذين يخضعون لغسيل الكلى البريتوني إلى مسارات بعيدة أو تلك التي تتضمن عدة أيام في البحر بسبب نقص الوصول إلى الرعاية المتخصصة.

الضيوف الذين يحتاجون إلى غسيل الكلى البريتوني مسؤولون عن توفير جميع المعدات والأدوية والإمدادات اللازمة لأداء غسيل الكلى بأنفسهم. كما أنهم مسؤولون عن ضمان وجود هذه العناصر على متن السفينة في الوقت المحدد قبل الإبحار.

لإبلاغنا بمتطلباتك الخاصة لغسيل الكلى البريتوني، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

التغذية المعوية والوريدية

لا تقدم MSC Cruises التغذية المعوية أو الوريدية، ولكن يُرحب بالضيوف الذين يديرونها بشكل مستقل على متن السفينة. الضيوف مسؤولون عن توفير جميع الأغذية والمعدات المطلوبة للرحلة.

لإبلاغنا بمتطلباتك الخاصة للتغذية الخاصة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

الأدوية

الأدوية الشخصية: يُوصى بشدة أن تحضر كمية كافية من أدويتك الشخصية، تكفي لمدة الرحلة ولعدة أيام بعد انتهاء الرحلة. يرجى الاحتفاظ بجميع أدويتك في عبواتها الأصلية المسمى. من المستحسن أيضًا حمل سجل وصفة طبية أو قائمة مكتوبة بأدويتك، بما في ذلك اسم الدواء، والجرعة، وأوقات تناوله. بينما يمكن لمركز الطب المساعدة في استبدال بعض الأدوية، لا يمكن لـ MSC Cruises ضمان توفر الدواء المحدد أو ما يعادله على متن السفينة.

يرجى ملاحظة أن ثلاجات الكبائن ليست ثلاجات طعام ولا تصلح لتخزين الأدوية المبردة. إذا كنت بحاجة إلى تبريد الأدوية، نقترح إحضار حقائب تبريد مع أكياس ثلج أو طلب تخزين الأدوية الباردة في مركز الطب.

المواد الخاضعة للرقابة - كن على علم أن هناك قيود قد تنطبق على الضيوف الذين يسافرون مع بعض الأدوية الخاضعة للرقابة، ومن مسؤوليتك التأكد من الامتثال للوائح البلدان التي ستزورها.

تظل مسؤولية الضيف هي التعرف على التعليمات المذكورة أعلاه والتحقق من صلاحية قائمة أدويتهم مع طبيبهم المعالج أو الصيدلي.

المواد غير القانونية - لا يُسمح للضيوف بإحضار مواد أو أدوية تحتوي على مخدرات أو ما يعادلها على متن السفينة. ينطبق هذا على جميع المناطق الجغرافية التي نزرها. يشمل ذلك، ولكن لا يقتصر على:

• الماريجوانا (بما في ذلك الماريجوانا الطبية / الموصوفة)، أو أي مشتقات من THC (رباعي هيدروكانابينول) - المخدرات غير القانونية / الأدوية بما في ذلك الأدوية المصممة الاصطناعية / المواد النفسية الجديدة (NPS).

احتياجات طبية أخرى

لتوفير أفضل رعاية ممكنة خلال رحلتك، ستحتاج فريق احتياجات خاصة في MSC Cruises إلى تفاصيل كاملة عن بعض الحالات الطبية أو الطلبات لتقييم ما إذا كانت احتياجاتك يمكن تلبيتها على متن السفينة (يرجى الاطلاع على بعض الأمثلة أدناه). إذا كانت هناك أي شكوك، يرجى الاتصال بفريق الاحتياجات الخاصة مباشرة.

إذا كنت أنت أو مرافقك:

• تخضع للعلاج الكيميائي أو تتناول أدوية مثبطة للمناعة. - يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إعطاء العلاج الكيميائي على متن السفينة. نظرًا للمخاطر الصحية المحتملة المرتبطة بالسفر، توصي MSC بشدة الضيوف الذين يتناولون أدوية مثبطة للمناعة بالتشاور مع أخصائيهم والحصول على إذن للسفر قبل الصعود. - لديك احتياجات طبية معقدة أخرى تتطلب رعاية متقدمة (على سبيل المثال، مرضى الشلل الرباعي، أولئك الذين يعانون من عجز كبير / فقدان الوظيفة، أو أولئك الذين يحتاجون إلى رعاية على مدار الساعة). - تحتاج إلى تدخلات طبية محددة (مثل الفحوصات المخبرية، إدارة الأدوية القابلة للحقن، تضميد الجروح، إلخ).
  لإبلاغنا بمتطلباتك الطبية الخاصة، يرجى ملء النموذج على الرابط التالي نموذج طلب الوصول والرعاية الطبية

اللقاحات

يُنصح الضيوف بالتشاور مع مزود الرعاية الطبية أو عيادة الطب السفر قبل الرحلة للحصول على معلومات حول اللقاحات الموصى بها / المطلوبة للخطط المتوقعة. ترفض MSC Cruises تحمل أي مسؤولية عن الضيوف الذين لا يلتزمون بالتوصيات المتعلقة بالوقاية من الأمراض المعدية أو الذين لا يمتلكون اللقاحات المناسبة لدخول ميناء معين خلال الرحلة.

طلب السجلات أو الفواتير من مركز الطب على متن السفينة

إذا قمت بزيارة مركز الطب وتحتاج إلى نسخة من سجلاتك الطبية أو فاتورة لأغراض التأمين، يرجى طلب ذلك من الطاقم الطبي أثناء زيارتك.

إذا كنت قد نزلت بالفعل من السفينة، يرجى اتباع الخطوات أدناه:

• قم بتنزيل نموذج طلب السجلات الطبية المتاح هنا. - املأ ووقع النموذج مع التأكد من ملء جميع الحقول المطلوبة، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني. - يرجى ملاحظة أن النموذج يجب أن يكتمل ويوقع من الضيف الذي زار مركز الطب. إذا كنت تطلب السجلات نيابة عن قاصر، يرجى تنزيل وإكمال النموذج المخصص المتاح هنا. - أرسل النموذج المكتمل والموقع إلى customerservice@msccruises.co.uk
  تُعالج الطلبات بأسرع ما يمكن. ومع ذلك، يرجى السماح بما يصل إلى 5 أيام عمل للمعالجة والتسليم.

من أجل سلامة وراحة ورفاهية ضيوفنا، تم تصنيف سفننا على أنها غير مدخنة، باستثناء بعض المناطق المخصصة للتدخين. يُحظر أي شكل من أشكال التدخين في أي وقت داخل الغرف، على شرفات الغرف، وفي أي مكان آخر على متن السفينة غير المخصص بشكل محدد كمنطقة تدخين. يُحظر حيازة أو استخدام الماريجوانا، بما في ذلك الماريجوانا الطبية، على متن السفينة، وفي رحلات الشore، وفي الوجهات الخاصة. ستؤدي انتهاكات قواعد عدم التدخين إلى فرض رسوم تنظيف عميق قدرها 250 يورو/دولار أمريكي بالإضافة إلى العواقب الموضحة أدناه. نذكر الضيوف أيضًا أن رمي أعقاب السجائر أو أي شيء آخر في البحر محظور بموجب القوانين البحرية الدولية ويمكن أن يشكل خطرًا على الحريق. يجب أن يكون الضيوف بعمر 18 عامًا على الأقل لشراء أو حيازة أو استخدام التبغ على متن السفينة.

عند التواجد في البحر، لا يمكن الوصول إلى الإنترنت باستخدام اتصال عريض النطاق عالي السرعة كما هو الحال على اليابسة. بدلاً من ذلك، يتم توفير الاتصال بالإنترنت على متن السفينة من خلال روابط بين السفينة والأقمار الصناعية للاتصالات في مدارها البعيد فوق الأرض.

تتوفر خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في جميع المناطق العامة على متن السفينة وفي معظم الكبائن، بما في ذلك جميع أجنحة نادي يخت MSC. كل ما تحتاجه هو إحدى باقات الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية وجهاز إنترنت محمول (هاتف ذكي، جهاز لوحي، كمبيوتر محمول، إلخ).

مع باقة تصفح وبث، يمكنك إجراء مكالمات فيديو، وبث الموسيقى ومقاطع الفيديو. لا يمكن استخدام هذه الميزات مع باقة التصفح فقط.

يمكن أن تؤدي الازدحامات إلى جعل الوصول إلى الإنترنت أبطأ، تمامًا كما يحدث على اليابسة.

لذا، من الأفضل تجنب هذه الفترات إذا كان ذلك ممكنًا.

تتوفر الباقات إما يوميًا أو لمدة رحلتك البحرية. يتم تحديد سعر "لكل رحلة" بناءً على طول الرحلة. لرؤية الأسعار لرحلة معينة، انتقل إلى قسم "الواي فاي" على الموقع الإلكتروني أو استشر شبكة السفينة أثناء وجودك على متنها.

ستتمكن من ترقية باقتك على متن السفينة من خلال بوابة MSC Captive (الموقع الإلكتروني المستخدم لتفعيل الباقة المدفوعة مسبقًا). يمكنك الترقية إلى باقة تصفح مع أجهزة إضافية أو إلى باقة تصفح وبث. ستدفع فقط الفرق بين تكاليف الباقات الكاملة (للحفاظ على ميزة الخصم بنسبة 20%).

تتطلب توفير الوصول إلى الإنترنت على متن السفينة عبر الاتصال بالأقمار الصناعية استثمارًا كبيرًا في التكنولوجيا المتطورة. تساعد الرسوم المفروضة على أولئك الذين يستخدمون خدمة الوصول إلى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية في تغطية التكاليف الكبيرة لتوفير الخدمة.

على السفن التي تقدم خدمة متميزة تُدعى الإنترنت عبر الأقمار الصناعية بلس، يكون السعر أعلى. تشمل السفن التي تقدم هذه الخدمة MSC Seaside وMSC Seaview وMSC Splendida. سيختبر الضيوف سرعة أكبر واتصالًا أفضل على هذه السفن.

عندما يكون المستخدم متصلًا، يمكن أن تؤدي التحديثات والتطبيقات التي تعمل في الخلفية إلى زيادة حركة المرور حتى عندما لا يستخدم الإنترنت بنشاط. من أجل تقليل الازدحام وتسريع الوصول إلى الإنترنت للمستخدمين النشطين، سيقوم النظام بفصل كل مستخدم تلقائيًا بعد XX دقيقة.

لتجنب قطع الاتصال، يمكنك العودة إلى هذه الصفحة قبل انقضاء XX دقيقة وإعادة تعيين العد التنازلي.

إذا تم تسجيل خروجك تلقائيًا بواسطة النظام، يمكنك إعادة تنشيط اتصالك ببساطة من خلال النقر على بدء.

تُسمح للكلاب المرشدة المدربة والمعتمدة بالصعود على متن جميع السفن، بشرط أن تكون في حالة صحية جيدة وتمتلك جميع الوثائق اللازمة لدخول البلدان الأجنبية التي تمت زيارتها خلال الرحلة.

سيتم إبلاغ الضيف مسبقًا عن الترتيبات المتخذة للحيوان، والمرافق المتاحة (إذا لزم الأمر) وإجراءات الصعود والنزول.

يتحمل الضيف المسؤولية الشخصية (بمساعدة مقدم الرعاية إذا لزم الأمر) عن رعاية الحيوان، وتغذيته، والعناية العامة به طوال فترة الإقامة على متن السفينة.

تستخدم الشركة ست لغات رئيسية في اتصالاتها: الإنجليزية، الإيطالية، الألمانية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية البرازيلية. يتم تحديد ترتيب ظهور هذه اللغات حصريًا بناءً على عدد الضيوف في كل مجموعة لغوية كنسبة من إجمالي الضيوف لدينا. كتيب معلومات الكبائن والمواد المطبوعة الأخرى المستخدمة على متن السفينة متاحة بإصدارات مختلفة لكل من اللغات الست المذكورة أعلاه. يتغير ترتيب اللغات المستخدمة في قوائمنا حسب المنطقة الجغرافية التي تتواجد فيها كل سفينة.

هناك المزيد في الرحلات البحرية

نحن ملتزمون باتخاذ إجراءات ذات مغزى وقابلة للقياس لها تأثير إيجابي طويل الأمد على ضيوفنا وموظفينا وكوكبنا. نواصل العمل نحو تحقيق صافي انبعاثات غازات الدفيئة صفر بحلول عام 2050 من خلال الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة والتصميم والوقود المتجدد وكفاءة التشغيل.

تنظم جهودنا في مجالات رئيسية من العمل - الناس، الكوكب، التكنولوجيا، الكفاءة والوقود، السياحة المسؤولة، سلسلة التوريد والقيمة.

**المسؤولية الاجتماعية - ** يركز هذا القسم على رفاهية الموظفين والضيوف. يسلط الضوء على السلامة والرفاهية ونمو الحياة المهنية ومعايير الصحة. نهدف إلى خلق بيئة داعمة للجميع في عملنا. يشمل التزامنا التدريب والتطوير المهني، وضمان استعداد الفرق لجميع المواقف وتعزيز ثقافة الاحترام. من خلال ذلك، نهدف إلى دعم النمو الشخصي والمهني للجميع في شركتنا.

**حماية البيئة - ** يركز هذا القسم على التزام الشركة بحماية البيئة. يعد تعزيز تنوع المحيطات والقيام بدورنا في حماية الكوكب أمرًا حاسمًا لعملنا، ونحن مصممون على القيام بدورنا والمساهمة في الجهود العالمية. نقوم بتحديد وتنفيذ ممارسات لمنع التلوث بالإضافة إلى دعم المبادرات التي تحمي النظم البيئية البحرية والنباتية.

رحلتنا نحو إزالة الكربون - يوضح هذا القسم جهودنا لإزالة الكربون من عمليات الأسطول وتقليل تأثير جودة الهواء من خلال التقنيات المتقدمة، وممارسات كفاءة الطاقة، والوقود المتجدد. نحن نركز على استراتيجيات مستدامة تقلل من الانبعاثات وتدعم بيئة أنظف، مما يتماشى مع أهداف أوسع لتقليل بصمتنا الكربونية وتعزيز جودة الهواء من خلال الابتكار واستخدام الموارد بشكل مسؤول.

خلق تأثير إيجابي - توفر الرحلات البحرية فرصًا رائعة للناس لاستكشاف بعض من أجمل وأروع المواقع في العالم. نريد دعم المجتمعات التي نزورها من خلال السياحة المسؤولة والمساهمة في تأثيرات اجتماعية واقتصادية إيجابية، مما يضمن التنمية والنمو المستقبلي في المجتمعات المحلية التي نزورها. من خلال الشراكة مع الشركات المحلية، والاستثمار في المشاريع المجتمعية، واحترام التراث الثقافي، نهدف إلى خلق روابط وترك تأثير إيجابي.

**الممارسات المسؤولة - ** كل عام، نحتاج إلى شراء آلاف العناصر المختلفة لتشغيل عملياتنا، من قطع غيار المحركات إلى صابون اليد، وزي الطاقم إلى الطعام والشراب. ثم يجب علينا التأكد من تسليمها إلى أسطول سفننا، التي تتحرك باستمرار. تقوم فرق الشراء لدينا ببناء علاقات مع الموردين في جميع أنحاء العالم لتلبية متطلباتنا والامتثال لمعايير الشراء لدينا.

يحب الجميع شعور الملابس النظيفة حديثًا وراحة خدمة الغسيل في نفس اليوم. قم بتمديد الاسترخاء بعد عطلة طويلة رائعة بالعودة إلى المنزل مع قمصانك وسراويلك مغسولة ومجففة وجاهزة لوضعها بعيدًا. لهذا السبب نقدم عدة حزم لخدمة الغسيل للاختيار من بينها.

**استمتع بخدمات الغسيل بدون متاعب - ** مقابل رسوم بسيطة واحدة، يمكنك أنت وكل مسافر في كابينتك استخدام الخدمة متى شئت لما يصل إلى 40 عنصرًا لكل كابينة لكل رحلة بحرية. سيتم جمع عناصر الغسيل الخاصة بك قبل الساعة 12:00 ظهرًا وإعادتها خلال 48 ساعة. خدمة الغسيل غير متاحة في اليوم الأخير من الرحلة.

سياسة القاصرين تحمي سلامة ورفاهية جميع الركاب على متن السفينة. تشير "القاصر" إلى أي شخص تحت سن 18 عامًا (في الرحلات البحرية التي لا تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية) أو 21 عامًا (في الرحلات التي تشمل ميناء في الولايات المتحدة الأمريكية). لقد قمنا مؤخرًا بتحديث سياسة القاصرين لدينا، والتي ستدخل حيز التنفيذ في 15 مايو 2025.

الرضع تحت سن عامين

اعتبارًا من 15 مايو 2025، يُسمح بدخول الرضع الذين تقل أعمارهم عن عامين على متن السفينة، باستثناء الرحلات البحرية التي تبدأ من 11 ليلة فما فوق، حيث يُطلب أن يكون القاصر على الأقل بعمر عامين عند لحظة الصعود.

ماذا لو قمت بحجز رحلتين بحريتين لمدة سبع ليالٍ؟ هل ينطبق شرط العمر على الرضع تحت سن عامين؟ لا ينطبق شرط العمر في حالة كانت الرحلة البحرية التي مدتها 11 ليلة (أو أكثر) هي مزيج من رحلتين أو أكثر، حيث تعود السفينة إلى ميناءها الرئيسي خلال الرحلة.

الأطفال تحت 18 - 21 عامًا

هل يُسمح للضيوف تحت سن 18 بالسفر دون إشراف بالغ؟ لا تسمح MSC Cruises للقاصرين بإشغال كابينة دون وجود بالغ واحد على الأقل. بالنسبة للرحلات داخل الولايات المتحدة، يمكن استيعاب الضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا في كابينة بمفردهم، بشرط أن يكونوا مسافرين مع ضيف يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر.

من يُعتبر بالغًا؟ ليتم اعتبار الركاب بالغين، يجب أن يكونوا في سن 18 أو 21 عامًا عند لحظة الصعود، حسب المسار.

هل هناك استثناء؟ نعم، ينطبق استثناء على القاصرين تحت سن 18 الذين يسافرون مع أحد الوالدين أو الوصي القانوني، بشرط استيفاء الشروط التالية:

• يجب على الوالد/الوصي القانوني طلب تحديد كابينة للقاصرين دون بالغ في وقت الحجز وتوقيع إقرار بالإعفاء من المسؤولية، والذي يجب تقديمه إلى مركز الاتصال.
• يسافر الوالد/الوصي مع 2 إلى 5 قاصرين.
• يجب أن تشغل الكابينة إما قاصرًا واحدًا يبلغ من العمر 12 عامًا أو أكثر، أو قاصرين، حيث يكون الأكبر سنًا على الأقل 12 عامًا والأصغر سنًا على الأقل 8 سنوات.
• لا يجوز أن يشغل أكثر من قاصرين كابينة دون بالغ.

بالنسبة لسفن MSC Lirica وMusica وFantasia:

• يجب على الوالد/الوصي والقاصرين الإقامة في كبائن متصلة، وسيتم قفل شرفة كابينة القاصرين.

بالنسبة لجميع سفن MSC الأخرى:

• يجب أن يُستوعب الوالد أو الوصي القانوني والقاصرون في كبائن متصلة مع قفل شرفة كابينة القاصر أو في كبائن داخلية مجاورة.
• يجب على الوالد أو الوصي القانوني شراء سوار للوصول إلى الكابينة التي يشغلها القاصرون في أي وقت خلال الرحلة.

هل يمكن للضيوف تحت سن 21 السفر بمفردهم في الولايات المتحدة؟ يجب أن يكون المسافرون من جميع الجنسيات في سن 21 عامًا على الأقل للسفر بمفردهم في الرحلات البحرية التي تنطلق من الولايات المتحدة أو تسافر إلى الولايات المتحدة. يجب أن يكونوا قد بلغوا 21 عامًا بحلول الوقت الذي يدخلون فيه ميناء أمريكي. يجب على الضيوف الذين تقل أعمارهم عن 21 عامًا السفر برفقة والديهم أو وصي قانوني. خلاف ذلك، يجب تقديم خطاب تفويض موقع من الوالد الغائب عند الحجز، مع اسم المرافق أو الشخص المعين المسؤول عن القاصر.

هل يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم؟ نعم، يمكن للضيوف الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و20 عامًا الإقامة في كابينة بمفردهم إذا كانوا يسافرون مع شخص يبلغ من العمر 21 عامًا أو أكثر، دون أي متطلبات إضافية.

هل سيتم إبلاغي بشأن حجوزاتهم التي لا تتوافق مع السياسة؟ نعم، ستتصل MSC Cruises بالضيوف الذين لديهم حجوزات مؤكدة. سيتم عرض الخيارات التالية على الضيوف:

• نقل مجاني للرحلة إلى رحلات بحرية بموانئ خارج الولايات المتحدة.
• نقل مجاني للرحلة إلى تاريخ متاح آخر (لاحق) إذا، في هذه الرحلة الجديدة، سيكون الضيوف في سن 21.
• أو ستطبق سياسة الإلغاء القياسية لدينا.

ماذا يحدث إذا كانت الحجز الجديد لا يتوافق مع السياسة للضيوف الأمريكيين تحت سن 21؟ سيتم عرض نقل مجاني للرحلة على الضيف مع تسعير جديد أو سيتم إلغاء الحجز وفقًا لسياسة الإلغاء القياسية.

سياسة القاصرين في السبا والصالة الرياضية

ما هي الإرشادات وقيود العمر للقاصرين الراغبين في الحصول على العلاجات والخدمات في السبا والصالة الرياضية على متن السفينة؟ توضح هذه الإجراءات الإرشادات للقاصرين الذين يرغبون في المشاركة في العلاجات أو الخدمات المقدمة في السبا على متن السفينة.

يسمح لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا بتلقي:

• تدليك سويدي
• تقشير الجسم
• علاجات الوجه
• خدمات الرموش والحواجب
• خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر في المناطق الحساسة)
• خدمات الشعر باستثناء الصبغ
• خدمات الحلاقة
• خدمات الأظافر

يسمح لمن هم تحت سن 12 عامًا بتلقي:

• خدمات الشعر باستثناء الصبغ
• خدمات الأظافر

الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية وجلسات التدريب الشخصي

• من سن 13 إلى 15 عامًا، يجب على أحد الوالدين أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية ويجب أن يرافق القاصر عند استخدام الصالة الرياضية/ساونا الصالة الرياضية.
• من سن 16 إلى 17 عامًا، يجب على أحد الوالدين أو الوصي إكمال إقرار الصالة الرياضية فقط.
• لا يُسمح لمن هم تحت سن 12 عامًا باستخدام الصالة الرياضية، ساونا الصالة الرياضية، دروس اللياقة البدنية أو جلسات التدريب الشخصي.
• يُسمح لمن تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عامًا بتلقي: تدليك سويدي، تقشير الجسم، علاجات الوجه، خدمات الرموش والحواجب، خدمات إزالة الشعر (باستثناء إزالة الشعر في المناطق الحساسة)، خدمات الشعر باستثناء الصبغ، خدمات الحلاقة، خدمات الأظافر.
• يُسمح لمن هم تحت سن 12 عامًا بتلقي: خدمات الشعر باستثناء الصبغ، خدمات الأظافر.

الإرشادات

• يجب أن يحصل القاصرون (17 عامًا وأقل) على موافقة والديهم قبل تلقي العلاجات. يجب أن يرافق أحد الوالدين أو الوصي القاصر إلى السبا، وإكمال الإقرار ثم توقيع الإيصال النهائي دون استثناءات.
• تأكد من تخزين جميع استمارات الاستشارة وفقًا للإجراءات.
• يُطلب من القاصرين (13-17 عامًا) الذين يتلقون علاجات التدليك والعلاجات الجسمية ارتداء ملابس السباحة أثناء العلاجات ويجب أن يكون بالغ حاضر في نفس الغرفة.
• يجب أن يُرافق القاصرون الذين تقل أعمارهم عن 12 عامًا أحد الوالدين أو الوصي في جميع الأوقات.
• لا يجوز استخدام زيوت الأروماثيرابي على القاصرين. فقط زيت الأساس.
• يُسمح باستخدام المنطقة الحرارية للضيوف الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا وما فوق.
• التدليك السويدي هو النوع الوحيد من التدليك الذي يمكننا تقديمه للقاصرين.