カルロ・フェリーチェ劇場
通常、ニューヨークに行かなければ最高のショーを見ることはできませんが、私たちのブロードウェイスタイルの劇場のおかげで、船を離れることなく国際的なアーティストの素晴らしいエンターテイメントを楽しむことができます。素晴らしいプログラムからお選びいただけますので、きっとお好きなショーが見つかることでしょう。

S32 ディスコ

ライブDJがいるこのディスコは、午後11時から遅くまで営業しており、14デッキに位置し、専用のバーがあります。172名のゲストが座れるスペースがあります。

私たちのカジノは優雅にデザインされており、あらゆるタイプのプレイヤー向けのゲームを提供しています。ルーレットやブラックジャックに挑戦したり、ポーカーテーブルで自分を試したり、さまざまなスロットマシンの中から選ぶことができます。

5階にあるLe Rendez-Vous ピアノバーは142席を有し、船のレセプションバーで、ライブピアノ音楽とオーケストラの伴奏を楽しめます。

Il Grappolo d'Oro ラウンジ&ワインバーは、タパスとライブ音楽を提供するラウンジ兼ワインテイスティングバーで、船の7デッキに位置し、135席を備えています。毎日、特別なワインテイスティングが行われ、フライドポレンタとクリームチーズ、ブルスケッタ、その他の特製料理など、さまざまな一口料理が提供され、経験豊富なソムリエがワインの選択を案内します。

コーヒーバー

コーヒーバーは追加料金が必要なバーで、6階に位置し、220人のゲストを収容できます。すべての購入した飲み物には、ペストリーからクッキー、ポテトチップスまでの無料スナックが提供されます。

コーヒーパッケージが利用可能で、提供される飲み物には、エスプレッソマティーニ、アメリカンスタイルコーヒー、カプチーノ、ホットチョコレートなどの冷たいリキュールコーヒーが含まれます。

ここでのエンターテイメントは、ライブ音楽、トリビアクイズ、アートとクラフトのデモンストレーション、料理デモンストレーションなどが含まれます。

カクテルバーは、ゲストがディナー前にカクテルを楽しむのに最適な場所で、ライブ音楽のエンターテイメントを提供しています。\n\n6階に位置し、最大45名のゲストが座れます。

シガーラウンジは7階に位置する喫煙室とウイスキーバーで、32名のゲストを収容できます。シガーラウンジは、革製のソファやアームチェアが備えられた優雅な空間を提供し、ゲストはリラックスしながらシガーを楽しみ、提供される高級スピリッツの中から選んだドリンクを味わうことができます。

船の小さなライブラリーと読書室は7デッキにあり、15人のゲストが座れるスペースがあります。さまざまな言語の小さな本のセレクションがあり、ゲストが借りることができます。また、ゲストが使用できるボードゲームもいくつか用意されています。

アートギャラリーは船の7デッキにあります。ゲストは、素晴らしい版画、リトグラフ、水彩画、油彩などのさまざまなアート作品を鑑賞でき、船上のシャンパンアートオークションで購入することができます。

7階にあるサイバーカフェは、船のコンピュータールームで、17のワークステーションとプリンター（料金がかかります）があります。

船のカードルームは7デッキにあり、28名のゲストが座れます。

船のフォトギャラリーは7階にあり、船の公式写真家が撮影したゲストの写真やビデオを展示しており、ゲストは希望すれば購入できます。また、ゲストは船内のさまざまな背景や場所でポートレートを撮影することもできます。

ショップ

La Boutique

6階に位置し、Polo、Ralph Lauren、Lacoste、Armaniなどのブランドを取り扱う男性、女性、子供向けのファッションを販売しています。サングラス、時計、ファッションジュエリーも取り揃えています。

免税店

免税店が提供するすべてを発見してください。すべては税金および関税が免除された価格です。

国際的なタバコ製品、テクノロジー製品、高級ワイン、チョコレート、化粧品、旅行必需品の中からお選びいただけます。

私たちの専門スタッフが、完璧な選択をするために必要なすべてのサポートを提供します。

私たちは常に、現地の法律に従った最低の免税および関税免除価格を提供します

MSCロゴショップ

あなたのクルーズに、航海の思い出を呼び起こすギフトを加えましょう！MSCロゴショップでは、ガジェットから本、ノベルティギフトまで、すべてを見つけることができます！MSCショップでは、MSCの公式マスコットであるDOREMIも見つけることができます！

アクセサリー

Armani、Coccinelle、Furla、Fusaroなどのイタリアのトップブランドと、Radley London、Calvin Klein、Lacoste、Tommy Hilfiger、Ralph Laurenなどの国際的なブランドが揃っています。ここでは、バッグやアクセサリーのための本格的なスタイルのインスピレーションを見つけることができます！

ジュエリー

輝くすべてのもののワンダーランド；金、銀、貴石、半貴石、時計のデザインを展示しています。

特別なギフトや自分へのご褒美にぴったりのジュエリーの幅広い選択肢をお楽しみいただけます。価格もあなたの目を輝かせることでしょう。

プールサイドでの癒しのひとときがあなたの天国だと思うなら、数多くのスイミングプールの中からお好きなプールを選んで、太陽とリラクゼーションを満喫してください。プールのスタッフがあなたのすべてのニーズにお応えします。

船上にあるホールオブゲームズで、楽しいゲームの時間を過ごしましょう。ビデオゲームやピンボールなど、さまざまな典型的なアーケードオプションで友達と知恵やスキルを競い合いましょう。楽しい時間を保証します。

レセプション - ゲストサービスは5デッキにあります。

バーチャルゲーム室は14デッキにあります。

MSCファクター

私たちの船上タレントコンペティション「MSCファクター」でスターになる自信がありますか？それなら、海で最もエキサイティングなタレントショーで自分の才能を披露しに来てください。あなたの特別な才能が何であれ、恥ずかしがらずに世界にその素晴らしさを見せてください。

ビールフェスティバル

バイエルンの風情溢れる楽しいお祭りの祝い - 装飾、衣装、ゲーム、音楽、そしてもちろんビール。ビールマスターコンペティションや、6メートルの高さの膨らませたビールマグもあります。

セイルアウェイパーティー

クルーズの始まりを祝うイベントで、エンターテイメントチームとダンサーによる壮大なコスチュームパレードが行われます。

マスターシェフ

MSCクルーズのフリートで、世界で最も愛される料理番組があなたを待っています！大人とジュニアゲストのための特別な船上料理コンペティションで、アドレナリンが高まるクリエイティビティを体験してください。

テーマパーティー

私たちは船上で様々な昼間と夜のテーマパーティーを企画しています。サンシャインパーティーのために明るく楽しい服を持参したり、ホワイトパーティーのために白い服を用意したりすることをお勧めします。

MSC アウレア スパ

MSC アウレア スパは、天然石、貴重な木材、豊かなモザイクで装飾されたエキゾチックな内装を誇り、特別なマッサージトリートメントスイートを完備しています。伝統的なバリ式マッサージを受けることは、本当にユニークな体験です。香りのエッセンスとアロマオイルのブレンドにより、あなたの体は終わりのない平和でリラックスしたオーラに包まれます。

サーマルエリア
私たちの船上のサーマルエリアでウェルネスの旅を始め、クルーズを超えても持続する絶対的な幸福感を実現しましょう。私たちのサーマル体験は、リラックスしながら徐々に体温を上昇させ、水と熱のホリスティックで治療的な利点を最大限に活用するように設計されています。

メディスパセンター
私たちの船でリラックスすることは素晴らしい効果がありますが、さらに良く見え、感じるためのいくつかの秘密もあります。安全で効果的なアンチエイジングトリートメントを最大限に活用し、クルーズから戻ると明らかに若返った自分を実感してください。

ご注意：
お客様に最高の体験を提供するために、サーマルエリアのすべての体験は予約制です。
妊娠中のお客様は、サーマルエリア内の熱療法を使用することはできません。
画像は代表的なものであり、サイズ、レイアウト、家具は異なる場合があります。

スポーツ & フィットネス

バスケットボール

スポーツセンターの屋外バスケットボールコートに来て、友達と一緒に楽しみながらシュートを打ち、全身のワークアウトを楽しみましょう。ハーレム・グローブトロッターズの最新メンバーにはなれないかもしれませんが、素晴らしい時間を過ごすことは間違いありません。

5人制サッカー

サッカーの試合をしたいですか？スポーツセンターの屋外5人制サッカー場であなたの願いが叶います。友達や家族とチームを組んで、他の船上チームと試合をしましょう。楽しみながらアクティブになり、見知らぬ人を友達に変える素晴らしい方法です。

バレーボール

速いペースでエネルギッシュで、とても楽しいバレーボールは、世界で最も人気のあるチームスポーツの一つであり、船上のスポーツセンターの屋外バレーボールコートで楽しむことができます。カロリーを燃焼させ、相手チームを打ち負かしながら、徹底的な心肺運動を行いましょう。

テニスコート

テニスをしたい人はいますか？船上のスポーツセンターの屋外または屋内テニスコートで、心ゆくまでプレイしましょう。テニスは健康的な活動を行い、手と目の協調を磨き、たくさんの楽しみを得るのに最適です。ゲーム、セット、マッチはあなたのものです。

パワーウォーキングトラック

クルーズ中にリラックスする時間を楽しむことは、フィットネスルーチンを怠ることを意味する必要はありません。装備を整えて、デッキのパワーウォーキングとジョギングトラックで、素晴らしい海の景色を楽しみながら、日々の運動をしましょう。

ミニゴルフ

船上の屋外ミニゴルフコースを回るには、手と目の協調と巧みで軽いタッチを組み合わせる必要があります。友達や家族と集まって、誰がミニゴルフの王または女王に輝くかを見てみましょう。

シュッフルボード

シュッフルボードはデッキ13にあります。

スポーツトーナメント

• テニストーナメント - あなたに素晴らしいバックハンドがあるなら、船上のテニストーナメントに参加してみませんか？ウィンブルドンではありませんが、素晴らしいワークアウトと栄光の味を提供します！
• サッカートーナメント - 蹴ることができますか？もちろん！船上のサッカートーナメントにサインアップして、スキルを披露しましょう。あなたのチームが必要ですので、参加してください！
• バレーボールトーナメント - 船上のバレーボールトーナメントで競争心を解き放ちましょう。素早い反応と印象的なリーチが、あなたとあなたのチームを栄光に導くかもしれません！
• バスケットボールトーナメント - シュートの準備はできていますか？それなら、船上のバスケットボールトーナメントに参加してください。参加して、栄光に備えましょう！
• 卓球トーナメント - パドルを持ち上げて、戦いの準備をしましょう！卓球トーナメントが始まり、あなたを招待します。挑戦の準備はできていますか？そこでお会いしましょう！
• テーブルサッカートーナメント - ミニチュア形式のフットボールであるフーズボールのファンなら、今日のトーナメントに参加してみませんか？ただし、黄金のルールを覚えておいてください - スピンは禁止です！

ビューティ & ヘアサロン

専門的なスタッフによる美容トリートメントを受けて、素晴らしい結果を得て、クルーズのリラックス効果を高めることができます。体に最適なトリートメントでクルーズをカスタマイズしましょう。リラックスして素晴らしい気分を感じてください！

ヘアサロン

新しいヘアスタイルで見た目をリフレッシュ！パーソナライズされたシャンプーとコンディショニングマスク、カット、シングルプロセスのカラーリングを含むさまざまなパッケージがあります。サロンを出ると、スタイリングされて素晴らしい夜の準備が整います。

バーバーショップ

MSC Aurea Spa内には、船上での時間を通じて最高の見た目を保つための専用のバーバーショップがあります！サロンを出ると、スタイリングされて素晴らしい夜の準備が整います。

画像は参考用です。サイズのレイアウトや家具は異なる場合があります。

本物の TechnoGym® 機器を備え、パノラマの海の景色を楽しめる船上の TechnoGym® ジムは、フィットネスを真剣に考えるすべての人にとっての理想的な場所です。クルーズの毎日、TechnoGym® の器具をフルセットで使用して、これまで以上に素晴らしい体型を手に入れましょう。

すべてのMSCクルーズ船には、船の医師やその他の医療スタッフが監督する設備の整った医療センターがあります。医療センターは、船のデイリープログラムに記載された時間に開いています。緊急サービスは、医療緊急番号に電話することで24時間利用可能です。緊急事態を除き、医療サービスには料金がかかり、価格は船内で確認できます。クルーズ中に医療費が発生したゲストは、上陸後に保険会社に払い戻しを請求することができます。

透析

腹膜透析治療を受けているゲストは、必要なすべての薬と機器を持参し、通常通り旅行することができます。関連する医療処置は、船内の医療施設を通じて提供されます。

血液透析治療のための機器や機械は、特定のルートで専門の独立した会社によってのみ船内に運ばれます。このサービスに関する詳細は、旅行代理店にお問い合わせください。

妊娠

MSCクルーズSAは、クルーズ中に妊娠23週を超えるゲストの乗船を許可していません。これは母体と胎児の安全のためであり、専門の産科および新生児ケアが船内で提供されないためです。

クルーズ中に妊娠23週またはそれ以下の妊娠期間である妊婦ゲストは、以下を確認する産婦人科医からの手紙を提出する必要があります：

超音波で確認された出産予定日（EDD）

妊娠が低リスクであること

専門の産科または新生児ケアに即時アクセスできない船上での航海が可能であること

手紙は、予約時に特別ニーズ部門にメールで送信し、出航日の少なくとも2週間前に提出する必要があります。出発日のチェックイン時にコピーを提示する必要があります。

アクセシビリティと医療

アクセシビリティ

さまざまなアクセシビリティニーズに関する詳細情報を以下にご確認ください。これにより、私たちが提供できる宿泊施設が、あなたとあなたのグループが安全かつ快適に旅行するために適しているかどうかを判断するのに役立ちます。アクセシビリティまたは医療に関するリクエストは、**アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム（Accessibility&Medical Request Form）**を記入することで通知できます。このフォームは、こちらで入手可能で、すべての認定旅行代理店でも入手できます。この情報は予約時に提供する必要がありますが、出航の30日前までに提供してください。

• 妊娠中の場合、出航日の少なくとも2週間前に情報を提供する必要があります。
• サービス犬については、出航日の60日前までに情報が必要です。
• 世界郵船の旅程の複雑さにより、早期の締切が適用されることに注意してください。

これにより、各船の施設やリソースに基づいて、ゲストに最適なサービスを提供するための時間が確保されます。タイムリーな通知がない場合、MSCクルーズはリクエストされた宿泊施設を保証できません。ただし、すべてのゲストが船上での時間を楽しむために必要な宿泊施設を受け取れるように常に努めます。アクセシブルな宿泊施設の数が限られているため、ゲストはできるだけ早く通知することをお勧めします。宿泊施設は先着順で配分されます。

ウェブサイトを通じて予約した場合、書類は次のメールアドレスに送信する必要があります：specialservicesuk@msccruises.co.uk。ただし、旅行代理店を通じてクルーズを予約した場合、書類は直接旅行代理店に送信する必要があります。

移動に制約があるゲスト

主に車椅子またはモビリティスクーターを使用するゲストには、障害者用のキャビンを予約することを強くお勧めします。これらのキャビンは、サポート用の手すり、バルコニーへの簡単なアクセスのためのスロープ、便利な収納のための低い棚、広々としたウェットルームスタイルのバスルーム、スムーズな移動のための幅広の入口ドアなど、強化されたアクセシビリティ機能を備えて特別に設計されています。これらの配慮は、移動に制約のある個人の独自のニーズに応えるために組み込まれており、より快適で独立した体験を促進します。

標準キャビンは、軽度の移動障害を持つゲストや、キャビン内を移動するために車椅子を必要としないゲストには適している場合がありますが、車椅子を主な移動手段としているゲストには適していません。移動に制約のあるキャビンの空き状況は限られており、リクエストは先着順で対応されるため、できるだけ早くリクエストを行い、最終的に別の日程を検討する可能性も考慮することが重要です。標準キャビンを予約することを選択した場合、短時間立って歩くことができ、移動機器なしで浴室エリアにアクセスできることを認めることになります（必要に応じてシャワースツールをリクエストできます）。車椅子やスクーターを使用する場合は、車椅子が当社のサイズ制限を満たしていることを確認することが不可欠です。

車椅子の幅は50cm（20インチ）を超えてはならず、重量制限は45kg（99ポンド）であり、折りたたんだ状態で50cm（20インチ）を超えてはなりません。これらの制限は、キャビンスペース内での安全な操作と保管を確保するために設けられています。安全と便利のために、車椅子、モビリティスクーター、その他の補助移動機器は、使用していないときはキャビン内に保管する必要があります。廊下に保管することはできません。通常のキャビンを予約する際には、これを考慮してください。

このポリシーは国際安全規則に準拠しており、船全体の通路を明確かつ安全に保つのに役立ちます。

クルーズ船に関する厳格な国際安全規則と、補助移動機器を運ぶための限られた能力を考慮すると、予約時または持参する必要があることを認識した時点で、持参する車椅子やスクーターを宣言することが不可欠です。この事前通知により、スペースの可用性を評価し、デバイスを収容するための必要な手配を行うことができます。予約時にこの情報を提供しない場合、残念ながらデバイスの搭乗が拒否される可能性があるため、これを避けるために尽力します。

移動に制約のあるゲストをさらにサポートするために、MSCクルーズはさまざまなサービスを提供しています：

移動補助具：ゲストは、手動または電動の車椅子やスクーター、または杖、ロールレーター、歩行器、松葉杖などの他の移動補助具を持参できます。これらはキャビン内に保管する必要があります。クルーズ予約時にアクセシビリティ＆医療リクエストフォームを通じてお知らせください。電動車椅子やスクーターを持参する場合は、使用するバッテリーの種類（ゲル、乾燥、リチウム）を指定してください。安全上の理由から、湿式バッテリーはMSCの船上では許可されていません。

乗船する特定の船の寸法を確認して、移動機器がキャビンドアを快適に通過できることを確認してください。

当社の船には、ゲストが乗船および下船する際、または緊急時に使用するための車椅子が用意されています。車椅子や他のサポートを常に必要とするゲストは、自分の機器を持参する必要があります。ゲストは、関連する製造業者/サプライヤーに確認し、この機器が船上で安全に持ち込んで使用できるかどうかを確認し、乗船のために出発ターミナルに適時に届けられるよう手配し、クルーズ終了時に回収されるよう手配する責任があります。

• キャビンの設備： 要求に応じて、標準キャビンにシャワースツールを提供して快適性と安全性を向上させることができます。
• 岸上観光： MSCクルーズは、移動に制約のあるゲストのために特別に設計された「簡単でアクセス可能な」ツアーを提供しています。これらのツアーの可用性については、予約時に確認することをお勧めします。目的地によって異なる場合があります。
• 乗船および下船の支援： クルーズターミナルの外での支援は保証されていないことに注意してください。ただし、港での船から桟橋への支援は利用可能ですが、上陸後はMSCが支援を提供できなくなり、ゲストは自律的に訪問を楽しむ必要があります。
• 空港およびフライトの支援： MSCクルーズを通じてフライトを予約した場合、予約時にアクセシビリティニーズについて通知する必要があります。
• アクセス可能な送迎： 空港からクルーズターミナルへの送迎を購入する必要がある場合、旅行代理店またはMSCクルーズのコンタクトセンターを通じてアクセス可能な送迎をリクエストしてください。

テンダーサービス： 一部の港では、運用上の理由から船が停泊しているため、ゲストは船から岸へ移動するための無料のテンダーサービスを利用して下船します。このサービスは、船が港に滞在している間、運行されます。

クルーズの旅程にテンダーボートを使用して岸にアクセスする港が含まれている場合、ゲストは支援なしでテンダーに乗り降りできるだけの十分な健康状態と移動能力が必要です。これは、ゲストが階段の使用、間隙の可能性、プラットフォームとテンダーの間の高さの違い、テンダーの突然の動き、移動機器のサイズと重量を考慮する必要があることを意味します。乗組員は、車椅子やモビリティスクーターをテンダーに持ち込むことは許可されていないことに注意してください。旅程に関して疑問がある場合は、MSCコンタクトセンターにお問い合わせください。

移動に制約があるニーズをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入くださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

視覚障害

視覚障害のあるゲストは、キャビンドアの入口に点字のサインがあり、安全指示が点字（英語の音声版も含む）で提供されます。さらに、最新の船のほとんどのエレベーターのサインには点字があり、音声呼び出し信号が追加されています。

部分的な視覚障害のあるゲストには、デジタルの日刊プログラムやメニューを大文字版で提供できます。

サービス犬は、当社の船に歓迎されます。第1.8章の専用セクションを参照してください。

当社の船上スタッフは優れたサービスを提供することに尽力していますが、日常的なケアや食事、着替え、個人衛生などの個人的なタスクの支援を提供するために特別に訓練されているわけではなく、24時間体制のガイダンスサービスを提供することもできません。乗船日に、船のオリエンテーションツアーをリクエストすることができ、スタッフとの会議を通じて船のプログラムやエンターテイメント活動の概要を提供します。

より多くの情報が提供されるほど、私たちはあなたのニーズに対してより多くの宿泊施設を提供できるようになります。たとえば、視覚障害の程度や自立のレベルを知ることで、どの程度の支援が必要かを理解し、適切なサポートを提供することができます。

視覚障害をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入くださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

聴覚および言語障害

国際安全規則（SOLAS）に従い、聴覚障害のあるゲストには、キャビンに自動的にTDD/TTYシステムキットが設置されます。このキットには、通常、ベッドのマットレスの下に設置された光と振動デバイス、レセプション-ゲストサービスとのコミュニケーション用のテキスト電話、重要な警告を受け取るためのアナログ目覚まし時計が含まれています。これらのキットは各船に限られた数しかないため、先着順で配布されます。

軽度の聴覚障害のあるゲストには、メインのレセプション-ゲストサービスで音響増幅器が利用可能で、スタッフとのコミュニケーションの質を向上させます。

ゲストは、コミュニケーションアクセスをさらに向上させるために、手話通訳者がいるクルーズに参加することもできます。乗船日に、船上スタッフとの会議をリクエストして、船のプログラムやエンターテイメント活動の概要を得ることができます。

視覚障害に関するリクエストをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入くださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

呼吸ニーズ

CPAP / BIPAP - CPAPまたはBIPAP装置を使用している場合は、デバイスが船の電源供給（120V/60Hzまたは240V/60Hz）と互換性があることを確認してください。ゲストキャビンのコンセントは、米国スタイルと北欧スタイルのプラグの両方に対応しています。輸送中の損傷を防ぐために、電気機器を手荷物として持ち込むことをお勧めします。船上では、無料の蒸留水と延長コードが利用可能ですが、延長コードが返却されない場合は料金が発生します。安全上の理由から、ゲストは自分の延長コードを船上に持ち込むことはできません。延長コードが必要な場合は、予約時にリクエストしてください。

酸素 - 船上の医療センターには限られた酸素供給があり、主に医療施設内の患者に使用されることを理解してください。したがって、長期酸素療法が必要な場合は、船上での通常の酸素ニーズの手配を行う責任があります。

酸素が必要な場合は、以下の点に注意してください：

酸素濃縮器： 他の電気機器と同様に、酸素濃縮器は船上の電源供給と互換性がある必要があります。バッテリーのバックアップを推奨し、濃縮器は手荷物として持ち込む必要があります。

圧縮ガスシリンダー： 酸素シリンダーの供給手配は、ベンダーを通じて行う必要があります。最大許可サイズはEまたはM-24サイズ（680 L、2200 psi）です。安全上の理由から、キャビン内には常に1つのシリンダーのみが許可されており、追加の安全な保管が要求される場合があります。安全なシリンダーの保管は限られており、出航日よりも前にリクエストする必要があります。供給が出航前に届けられ、安全に保管されていることを確認する責任があります。酸素シリンダーはフライトで制限される場合があるため、旅行前に航空会社に確認する責任があります。

液体ガス貯蔵タンク： 最大重量55kgの液体酸素貯蔵タンクは、船上に適切な安全な保管がある場合に許可される可能性があります。これは、ケースバイケースで安全部門によって決定されます。予約時またはできるだけ早くリクエストする必要があります。可搬式シリンダーの充填は、船の乗組員が行う訓練を受けていないため、ゲストの責任です。

機械換気

機械換気が必要なゲストは、予約時または出航の30日前までに詳細情報を提供することが不可欠です。この情報には、換気装置の種類、予備バッテリーの容量、および機器を操作できる介護者の詳細が含まれる必要があります。遠隔地の旅程（海を越える旅程、南極やアフリカなどの特定の地域、連続した海の日が多い旅程、またはリソースが限られている遠隔地）での旅行はお勧めしません。

呼吸ニーズをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入くださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

認知障害

認知、行動、またはメンタルヘルスの状態を持つゲストのニーズをより良く予測するために、クルーズの前に医師に相談し、必要に応じてサポートのために同行者と旅行することを検討することをお勧めします。私たちのスタッフは日常的な個人支援を提供することはできません。

• 私たちの医療チームは緊急事態を扱いますが、日常的なケアは行いません。現地の規制に応じて、旅行適性証明書が必要な場合があります。
• クルーズ環境には騒音、人混み、明るい光があります。クルーズを選択する際には、船のゲスト容量の観点からもこれを考慮してください。
  自閉症の子供は、トイレトレーニングを受けており、自立している場合、私たちのミニクラブに参加できます。自閉症に関する十分な訓練を受けた若者スタッフは、個人のケアを支援することはできません。

認知状態をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入くださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

MSCクルーズは、すべての船でグルテンフリーメニューを提供するために、ビューローベリタスから認証を取得しました（食品コード：20 ppm）。予約時に利用可能性を確認してください。MSCアルモニア、MSCシンフォニア、MSCオペラ、MSCリリカでは、ビスケット、クロワッサン、スポンジケーキ、マフィンなどの限られた種類のパッケージされたグルテンフリーのおやつのみが提供されます。食物不耐症やアレルギーをお持ちのゲストは、特別ニーズフォームを通じてMSCクルーズにニーズを通知し、乗船後はレセプション・ゲストサービスまたはマイトルドテルにて要件を確認する必要があります。

コーシャー食事（パッケージされた朝食、昼食、夕食）は、追加料金€25 pp/日から船上で利用可能です。コーシャー食事はメインレストランで消費でき、出発の少なくとも3週間前に予約する必要があります。

ハラール製品（牛肉、羊肉、鶏肉）は、出発の少なくとも2ヶ月前にゲストからの事前リクエストに応じて、船上で利用可能です。

喫煙ポリシー

お客様の安全、快適さ、健康のために、当社の船舶は禁煙とされており、特定の指定された喫煙エリアを除きます。艙房、艙房のバルコニー、及び喫煙エリアとして特に指定されていない船内の他の場所での喫煙は、いかなる形態でも厳禁です。医療用大麻を含む大麻の所持または使用は、船内、岸上のエクスカーション、及びプライベートな目的地で厳禁です。禁煙規則に違反した場合、€ / US$250の深清掃料金が発生し、以下に記載された結果が生じることがあります。また、海上でタバコの吸い殻やその他の物を海に投げ捨てることは国際海事法により厳しく禁止されており、火災の危険を引き起こす可能性があります。お客様は、船内でタバコを購入、所持、または使用するために18歳以上でなければなりません。

海上では、陸上のように高速ブロードバンド接続を使用してインターネットにアクセスすることはできません。代わりに、船と地球の遥か上空にある通信衛星とのリンクによって、船上でのインターネット接続が提供されます。

衛星インターネットアクセスは、船のすべての公共エリアおよびほとんどのキャビン、すべてのMSCヤットクラブスイートを含むキャビンで利用可能です。必要なのは、当社の衛星インターネットアクセスパッケージのいずれかと、モバイルインターネットデバイス（スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど）だけです。

ブラウズ＆ストリームパッケージを利用すれば、ビデオ通話や音楽・動画のストリーミングが可能です。これらはブラウズパッケージでは使用できません。

混雑により、インターネットアクセスが遅くなることがあります。これは陸上と同様です。

したがって、可能であればこれらの時間帯を避けるのが最善です。

パッケージは、1日単位またはクルーズの期間中に利用可能です。「クルーズ単位」の料金は、クルーズの長さに基づいています。特定のクルーズの料金を確認するには、ウェブサイトの「Wi-Fi」セクションにアクセスするか、船上で船のネットワークに相談してください。

船上では、MSCキャプティブポータル（プリペイドパッケージをアクティブ化するために使用されるウェブサイト）を通じてパッケージをアップグレードできます。追加デバイスを含むブラウズパッケージやブラウズ＆ストリームパッケージにアップグレードできます。フルコストパッケージの差額のみを支払うことで、20%の割引を維持できます。

船上での衛星接続を通じたインターネットアクセスの提供には、最先端技術への大規模な投資が必要です。衛星インターネットアクセスサービスを利用する方に請求される料金は、このサービスを提供するための多大なコストをカバーするのに役立ちます。

衛星インターネットプラスというプレミアムサービスを提供する船では、料金が高くなります。このサービスを提供する船には、MSCシーサイド、MSCシービュー、MSCスプレンディダが含まれます。これらの船では、より速い速度とより良い接続を体験できます。

ユーザーがログインしていると、バックグラウンドで実行されている更新やアプリがトラフィックを増加させることがあります。アクティブなユーザーのためにインターネットアクセスを速くするために、システムは自動的に各ユーザーをXX分後に切断します。

切断されないようにするためには、XX分が経過する前にこのページに戻り、カウントダウンをリセットできます。

システムによって自動的にログアウトされた場合は、STARTをクリックするだけで接続を再アクティブ化できます。

介助動物

適切に訓練され、認定された盲導犬は、すべての船舶に搭乗することができます。ただし、健康状態が良好であり、クルーズ中に訪れる外国に入国するために必要なすべての書類を所持している必要があります。

ゲストは、動物のために行われた宿泊施設、必要に応じて利用可能な設備、搭乗および下船手続きについて事前に通知されます。

ゲストは、動物の船上での滞在中の監護、餌やり、一般的なケアについて、（必要に応じて介護者の助けを借りて）個人的に責任を負います。

船上言語

当社は、英語、イタリア語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ブラジルポルトガル語の6つの主要言語をコミュニケーションに使用しています。これらの言語の順序は、各言語グループのゲスト数が当社の総ゲスト数に占める割合によってのみ決定されます。客室情報冊子や船上で使用されるその他の印刷物は、上記の6つの言語それぞれの異なるバージョンで提供されています。メニューに使用される言語の順序は、各船が位置する世界の地域によって変わります。

持続可能な未来への航路

私たちにとって、持続可能性とは、環境を保護し、私たちと共に働く人々や私たちと旅行を選ぶ人々、さらに訪れるコミュニティやビジネスパートナーを支援することを意味します。

私たちの持続可能性プログラムは、4つの主要な柱を中心に構成されています：地球、人々、場所、調達。これは、私たちの艦隊の環境パフォーマンスを継続的に改善する努力、すべての従業員を大切にし、多様性と包括性を促進すること、到達する沿岸コミュニティへの影響をポジティブに保つこと、そして私たちが購入する製品やサービスを責任を持って調達することに繋がります。

持続可能性はまた、乗組員とゲストの安全をすべての中心に置くことを意味します。2020年、Covid-19パンデミックによる特別な状況のため、私たちはすべての運営を停止し、数千人のゲストと乗組員を数日で帰国させなければなりませんでした。さらに、私たちはビジネスを確保し、運営を適応させ、業界をリードする健康と安全のプロトコルのおかげで、ゲストの安全な帰還の準備をしなければなりませんでした。

ランドリーサービス

誰もが新しく洗濯された衣服の感触と、当日洗濯サービスの便利さを愛しています。素晴らしい長い休暇の後、シャツやズボンを洗濯し、乾燥させて、すぐに片付けられる状態で帰宅することで、リラックスを延長しましょう。だからこそ、私たちはいくつかのランドリーサービスパッケージを用意しています。

手間いらずのランドリーサービスをお楽しみください - 手頃な単一料金で、あなたとキャビン内のすべての旅行者が、クルーズ中にいつでもサービスを利用できます。各キャビンにつき最大40アイテムまで対応可能です。アイテムは正午12:00前に回収され、48時間以内に返却されます。クルーズの最終日にはランドリーサービスは利用できません。

MSCとのクルーズを楽しむ際、常に準備万端であることをお約束します。以下は、クルーズ中に行うさまざまなアクティビティに適した服装をパッキングするための提案です。

昼間の服装

昼間の服装にはカジュアルな服装をお勧めします。ショートパンツとTシャツは許可されています。

夜の服装

メインダイニングルーム、専門レストランでの食事や、劇場、バー、ラウンジでのエンターテイメントを楽しむ際には、より洗練されたスタイルをお勧めします。襟付きシャツ、テーラードトラウザーまたはショートパンツ、スカート、ドレスが推奨されます。涼しい夜や船内のエアコンが効いた公共エリアに備えて、重ね着をし、軽いジャケットやセーターを持参することをお勧めします。

ガラナイト

ガラナイトでは、印象的な服装を心がけましょう！タキシード、スーツとネクタイ、イブニングガウンやカクテルドレス、あるいは最高のジーンズとポロシャツでも、あなた自身のエレガンスに合った服装を選んでください。求められるのはあなたの笑顔だけです。

テーマパーティ

船上では、さまざまな昼間と夜のテーマパーティを開催しています。サンシャインパーティには明るく楽しい服装を、ホワイトパーティには白い服を持参することをお勧めします。

スポーツ愛好者

スポーツ愛好者の方には、最新鋭のジムを利用する際や、ヨガやダンスのコースに参加する際に、ジムシューズとトレーニングウェアが必須です。

北欧クルーズ

スヴァールバル諸島や極地方面へのクルーズでは、十分な極地用の服装を用意してください。

上陸観光

宗教的な場所への訪問を含む上陸観光には、適切な服装（膝と肩を覆う服装）を着用することをお勧めします。

服装の制限

レストランのホステスや管理者を含む船内スタッフによって特定の制限が適用される場合があります。いかなる食事（朝食や昼食を含む）においても、正式なダイニングエリアでは水着の着用は許可されません。メインダイニングルーム、専門レストラン、MSCヨットクラブでの夜の服装やガラナイトには、ショートパンツ、ビーチサンダル、タンクトップは許可されていません。ガラナイトにはTシャツの着用も禁止されています。ビュッフェの外に掲示されているドレスコードのルールに従ってください。

未成年者ポリシー

未成年者ポリシーは、すべての乗客の安全と福祉を保護することを目的としています。‘未成年者’とは、米国の港を含まないクルーズでは18歳未満の人、または米国の港を含む航海では21歳未満の人を指します。私たちは最近、未成年者ポリシーを更新しました。2025年5月15日から有効です。

2歳未満の乳児

2025年5月15日以降、2歳未満の乳児は乗船を許可されますが、11泊以上のクルーズでは、乗船時に未成年者が2歳以上である必要があります。

2歳未満の乳児に対する年齢要件は、2つの7泊のクルーズを予約した場合に適用されますか？ 11泊（またはそれ以上）のクルーズが2つ以上のクルーズの組み合わせであり、クルーズ中に船が母港に戻る場合、年齢要件は適用されません。

18歳未満 - 21歳

未成年者は大人の監督なしで旅行できますか？ MSCクルーズでは、未成年者が少なくとも1人の大人がいる状態でない限り、キャビンを占有することは許可されていません。アメリカでの航海の場合、18歳から20歳のゲストは、21歳以上のゲストと一緒に旅行する場合に限り、単独でキャビンに宿泊することができます。

誰が大人と見なされますか？ 大人と見なされるには、乗船時に18歳または21歳である必要があります。行程によります。

例外はありますか？ はい、未成年者（18歳未満）が親または法定後見人と一緒に旅行する場合、以下の条件が満たされる限り、例外が適用されます：

• 親または法定後見人は、予約時に未成年者に大人なしでキャビンを割り当てるよう特に要求し、責任免除書に署名し、これをコンタクトセンターに提出する必要があります。
• 親または後見人は、2人から5人の未成年者と一緒に旅行する必要があります。
• キャビンには、12歳以上の未成年者が1人いるか、または2人の未成年者がいて、年上の者が12歳以上、年下の者が8歳以上である必要があります。
• 大人なしでキャビンを占有できる未成年者は2人までです。

MSC Lirica、Musica、Fantasiaクラスの船の場合：

親または後見人と未成年者は、接続されたキャビンに宿泊し、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されます。

その他のMSC船の場合：

• 親または法定後見人と未成年者は、接続されたキャビンに宿泊し、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されるか、隣接する内側のキャビンに宿泊する必要があります。
• 親または法定後見人は、クルーズ中に未成年者が占有するキャビンにいつでもアクセスできるように、ブレスレットを購入する必要があります。

米国で21歳未満のゲストは一人で旅行できますか？ すべての国籍の旅行者は、米国で出発するクルーズまたは米国に向かうクルーズで一人で旅行するには21歳以上でなければなりません。彼らは、米国の港に入る時点で21歳になっている必要があります。21歳未満のゲストは、親または法定後見人と一緒に旅行する必要があります。そうでない場合、予約時に欠席している親の署名入りの承認書と、未成年者の責任者または指定された個人の名前を提供する必要があります。

18歳から20歳のゲストは、単独でキャビンに宿泊できますか？ はい、18歳から20歳のゲストは、21歳以上の人と一緒に旅行する場合、追加の要件なしに単独でキャビンに宿泊できます。

ポリシーに準拠していない予約について通知されますか？ はい、MSCクルーズは確認済みの予約を持つゲストに連絡します。ゲストには以下のオプションが提供されます：

• 米国以外の港での航海への無料クルーズ移動。
• 新しい航海で21歳になる場合、別の日（後の）への無料クルーズ移動（クルーズ移動時に利用可能な航海に限ります）。
• または、標準のキャンセルポリシーが適用されます。

新しい予約が米国の21歳未満のゲストのポリシーに準拠していない場合、どうなりますか？ ゲストには新しい価格での無料クルーズ移動が提供されるか、標準のキャンセルポリシーに従って予約がキャンセルされます。

スパとジムの未成年者ポリシー

スパやジムでの施術やサービスを希望する未成年者に対するガイドラインと年齢制限は何ですか？ この手順は、船上のスパで提供される施術やサービスに参加したい未成年者のためのガイドラインを概説しています。

• 13歳から17歳の未成年者は、以下の施術を受けることができます：
  • スウェーデン式マッサージ
  • ボディスクラブ
  • ハンズオンフェイシャル
  • まつ毛と眉毛のサービス
  • 脱毛サービス（親密な脱毛を除く）
  • カラー以外のヘアサービス
  • バーバーサービス
  • ネイルサービス
    12歳以下の未成年者は、以下の施術を受けることができます：
• カラー以外のヘアサービス
• ネイルサービス

ジム、ジムサウナ、フィットネスクラス、パーソナルトレーニングセッション

• 13歳から15歳の未成年者は、親または後見人がジムの免責事項に署名し、ジム/ジムサウナを使用する際には必ず同伴する必要があります。
• 16歳から17歳の未成年者は、親または後見人がジムの免責事項に署名する必要があります。
• 12歳以下の未成年者は、ジム、ジムサウナ、フィットネスクラス、またはパーソナルトレーニングセッションを使用することはできません。
• 13歳から17歳の未成年者は、スウェーデン式マッサージ、ボディスクラブ、ハンズオンフェイシャル、まつ毛と眉毛のサービス、脱毛サービス（親密な脱毛を除く）、カラー以外のヘアサービス、バーバーサービス、ネイルサービスを受けることができます。
• 12歳以下の未成年者は、カラー以外のヘアサービス、ネイルサービスを受けることができます。

ガイドライン

• 未成年者（17歳以下）は、施術を受ける前に親の同意を得る必要があります。親または後見人は、未成年者をスパに連れて行き、免責事項に署名し、最終的な領収書に署名する必要があります。例外はありません。
• すべての相談フォームが手順に従って保存されていることを確認してください。
• マッサージやボディトリートメントを受ける未成年者（13-17歳）は、施術中に水着を着用し、同じ部屋に大人がいる必要があります。
• 12歳以下の未成年者は、常に親または後見人が同伴する必要があります。
• 未成年者にアロマセラピーオイルを使用してはいけません。基礎オイルのみを使用してください。
• サーマルエリアの使用は、18歳以上のゲストに許可されています。
• スウェーデン式マッサージは、未成年者に提供できる唯一のマッサージです。