MSC Yacht Club セイルラウンジ
MSC Yacht Club エリアの船の前方に位置するトップセイルラウンジは、息をのむような景色と共に、卓越した料理とサービスを提供します。

贅沢なクルーズ体験の一環として、この専用ラウンジは MSC Yacht Club のゲストに 24 時間アクセス可能です。無料のバーが用意されており、プレミアム飲料が終日提供され、さまざまな時間に美味しいグルメフィンガーフードも楽しめます。

毎晩のライブ音楽を楽しむことができ、高茶のひとときやオフィサーウェルカムオンボードカクテルなどの主催イベントにも参加できます。

MSC ヨットクラブ サンデッキ & プール

MSC ヨットクラブ サンデッキ & プールは、魅力的なスイミングプール、広々としたサンデッキ、そしてリラックスできる大型のジャグジーを備えた、独占的で贅沢な屋外エリアです。素晴らしいラグジュアリークルーズ体験をお楽しみいただけます。

MSC ヨットクラブでは、One Poolを楽しみながら、新鮮なタオルやサングラスのクリーニングなど、卓越したサービスが提供されます。また、選ばれた船にはエレガントでプライベートなカバナもご用意されています。

MSC Yacht Club コンシェルジュエリアは19デッキにあります。

MSC Signature カジノへようこそ。ここでは、ラスベガススタイルのゲームが刺激的な休暇体験を約束します。

フレンドリーなスタッフが卓越したサービスを提供し、現代的なデザインと快適なアメニティが温かい雰囲気を作り出します。

あなたが専門のハイローラーであろうと初心者であろうと、さまざまなゲームがすべてのスキルレベルの人々に無限の楽しみを保証します。ブラックジャック、ポーカー、ルーレット、サイコロなどのクラシックをマスターしながら、プロのようにプレイする方法を学びましょう。さあ、高額賭博に挑戦して、次のジャックポットの勝者になってみてください。

ラージ ポロ ティーハウスは8デッキにあります。

Elixir ミクソロジーバーはデッキ8にあります。

Dolce Vita バーは6デッキにあります。

Coffee Emporium はデッキ8にあります。

サーファーズ バーはトップデッキ20にあります。

ボタニック ガーデン バーは19デッキにあります。

The Box Bar は 20 デッキにあります。

Fizz シャンパンバーはデッキ8にあります。

Zen プールバーは18デッキにあります。

オーロラボレアリスアクアパークは20デッキにあります。

The Spiral のベノムドロップは 20 デッキにあります。

MSC ルナパークアリーナは 6 デッキにあります。

パノラマラウンジは7デッキにあります。

ワールド プロムナードは8デッキにあります。

ワールドシアターはデッキ6にあります。

ホールオブゲームズは19デッキにあります。

MSC フォーミュラ レーサーは 19 デッキにあります。

The Lanai は 8 デッキにあります。

ワールドギャレリアは6デッキにあります。

ショッピングギャラリー

私たちの船では、海上で最高のブティックが揃い、あなたのお気に入りのプレミアムブランドを取り揃えていますので、クルーズ中に最高のショッピング体験をお楽しみいただけます。いつでも船上で自分を甘やかし、最高の自分を演出しましょう！私たちのショップは、終日営業し、海上では深夜まで営業しています。

免税商品

国際的な高級タバコ製品、テクノロジー製品、上質なワイン、チョコレート、化粧品、旅行必需品の中からお選びいただけます。

私たちの専門スタッフが、完璧な選択をするために必要なすべてのサポートを提供します。

• 私たちは、現地の法律に基づいて適用される最低の税金および免税価格を常に提供します。

MSCロゴショップ

航海の思い出を呼び起こすギフトでクルーズを彩りましょう！MSCロゴショップでは、ガジェットから書籍、ノベルティギフトまで、さまざまな商品を取り揃えています！ここでは、MSCの公式マスコットであるDOREMIも見つけることができます。

ジュエリー

輝くもののワンダーランド；金、銀、貴石、半貴石のデザインや時計を展示しています。

特別なギフトや自分へのご褒美にぴったりな幅広いジュエリーの選択肢をお楽しみいただけます。価格も目を引くものになるでしょう。

アクセサリー

アルマーニ、コッキネッレ、フルラ、フサロなどのイタリアのトップブランドが、ラドリー・ロンドン、カルバン・クライン、ラコステ、トミー・ヒルフィガー、ラルフ・ローレンなどの国際的な名前と共に展開されています。

ここでは、バッグやアクセサリーのための真剣なスタイルのインスピレーションを見つけることができるでしょう！

ファッションブティック

男女問わず、子供向けの最新コレクションや、すべての好みに合ったアクセサリーを取り揃えています。私たちのスタッフの専門的なガイダンスを楽しみながら、あなたの大切な人々のために特別な何かを見つけるお手伝いをします！

オメガ

6階にあります。

香水と化粧品

6階にあります。

時計の世界

7階にあります。

写真

MSCクルーズは数え切れないほどの思い出に満ちており、どれも見逃したくない瞬間です！

私たちのプロのカメラマンに、乗船日やセイルアウェイパーティー、食事体験、キャプテンとの出会い、そしてその間の楽しい瞬間をすべてキャッチしてもらいましょう。

永遠のクルーズの思い出

私たちの専門的な写真サービスで、あなたの休日の本質を捉えましょう。パーソナライズされたポートレートセッションからユニークな記念品まで、MSCクルーズはあなたのバケーションの思い出を永遠にするための忘れられない方法を提供します。

フォトギャラリー

プロのカメラマンが船上で撮影したすべての写真のデジタルファイルを含むオールインクルーシブデジタルフォトパッケージをぜひご覧ください。デジタル写真は、クルーズ中のみダウンロード可能です。下船後は写真をダウンロードすることができないのでご注意ください。

アイリスギャラリー

あなたの虹彩を傑作に変えましょう。

アイリスギャラリーは、贈り物や共有のために、ユニークで完全なパッケージを提供する素晴らしい体験を提供します。あなたの個々の虹彩写真に映し出された息をのむような風景と鮮やかな色合い。カップルや友人、家族と一緒に、あなたの虹彩の美しさを発見することができます。

この新しく革新的なアートコンセプトは、あなたの虹彩を傑作に変えます。

タイムレススタジオ写真

専任のスタジオフォトグラファーが、クルーズの特別な瞬間を捉えるためのユニークな写真の機会を提供します。プライベートコンサルテーション中に、船上の最高のロケーションを提示し、どこで写真撮影を行うかを選ぶことができます。すべての写真は、私たちの高度な技術を持つスタジオフォトグラファーによって、最先端の機材と創造的な照明技術を使用して撮影されます。写真は高品質の写真用紙に印刷されます。セッション後は、さまざまなパッケージから選択して、永遠の思い出を持ち帰ることができます。タイムレススタジオの写真は、クルーズ中のみ購入可能で、オンラインでのダウンロードやクルーズ終了後の購入はできません。

デジタルフォトセンター

7デッキに位置しています。

トップデッキ20限定ソラリウムは20デッキにあります。

TV スタジオ&バーは7デッキにあります。

The Gin Project は 8 デッキにあります。

ワールドレセプションは6デッキにあります。

セイルアウェイパーティー

これは、船の出発を祝うイベントで、エンターテインメントチームとダンサーが壮大なコスチュームパレードを行います。

サービスの種類：含まれています

施設：MSC Factor

あなたは、私たちの船上の才能コンペティション「MSC Factor」でスターになるための素質を持っていると思いますか？それなら、海上で最もエキサイティングな才能ショーで自分の才能を披露しに来てください。あなたの特別な才能が何であれ、恥ずかしがらずに、世界に何が欠けているのかを見せてください。

サービスの種類：含まれています

世界で最も愛されている料理番組がMSC クルーズの艦隊であなたを待っています！大人とジュニアゲストのための特別な船上料理コンペティションの中で、刺激的な創造性を体験してください。

サービスの種類：含まれています

テーマパーティー

真っ白な夜を彩る、まばゆい装飾とテーマに合わせた衣装、さらに劇場キャストによる特別なパフォーマンスがあります。

サービスの種類：含まれています

バイエルンの雰囲気を持つ楽しいお祭りの祝典 - 装飾、衣装、ゲーム、音楽、そしてもちろんビール。さらに、ビールマスターコンペティションや6メートルの高さのインフレータブルビールマグもあります。\n\nサービスの種類：含まれています

MSCアウレアスパは、天然石、貴重な木材、豊かなモザイクで装飾されたエキゾチックな内装を誇り、特別なマッサージトリートメントスイートを完備しています。伝統的なバリ式マッサージに癒されることは、まさにユニークな体験です。香り高いエッセンスとアロマオイルのブレンドにより、あなたの身体は終わりのない平和でリラックスしたオーラに包まれます。

サーマルエリア

船上のサーマルエリアでウェルネスの旅を始め、クルーズを超えても持続する絶対的な幸福感を実現しましょう。私たちのサーマル体験は、リラックスしながら徐々に体温を上昇させ、水と熱のホリスティックで治療的な利点を最大限に活用するように設計されています。

ご注意：お客様に最高の体験を提供するため、すべてのサーマルエリアの体験は予約制となっております。妊娠中のお客様は、サーマルエリア内の熱処理を使用することはできません。画像は代表的なものであり、サイズやレイアウト、家具は異なる場合があります。

ヘア & ビューティ サロン

専門のスタッフによる美的トリートメントを受けて、優れた結果を得て、クルーズのリラックス効果を高めることができます。あなたの体に最適なトリートメントでクルーズをカスタマイズしましょう。リラックスして、素晴らしい気分を味わいましょう！

ヘアサロン

新しいヘアスタイルで気分をリフレッシュ！パーソナライズされたシャンプー＆コンディショニングマスク、カット、単一プロセスのカラーリングを含むさまざまなパッケージがあります。サロンを出るときには、スタイリングされて素晴らしい夜を楽しむ準備が整います。

バーバーショップ

MSC アウレア スパ内には、船上で最高の見た目を保つための専用のバーバーショップがあります！サロンを出るときには、スタイリングされて素晴らしい夜を楽しむ準備が整います。

*画像は参考用です。サイズのレイアウトや家具は異なる場合があります。

最新のTechnogym®のカーディオおよび筋力トレーニング機器を備えたMSCシーサイドのパノラマジムは、クルーズ中に体を整えたい方に最適な、さまざまなオリジナルフィットネスコースやトレーニングプログラムを提供しています。

MSCクルーズの旅は、レジャータイムとフィットネスを維持・向上させるための施設を提供します。多様なスポーツ施設と素晴らしい海の景色を楽しめる最新鋭のスポーツセンターを備えています。パノラマを楽しみながらカロリーを消費し、体を整えましょう。独りでトレーニングするのが好きな方、他の人と一緒に運動するのが好きな方、競争を楽しむ方、必要なものが見つかります。

バレーボール
速いペースでエネルギッシュで、プレイするのがとても楽しいバレーボールは、世界で最も人気のあるチームスポーツの一つです。船上のスポーツセンターの屋外バレーボールコートで楽しむことができます。カロリーを燃焼させ、相手チームを打ち負かしながら、心肺機能を徹底的に鍛えましょう。

バスケットボール
スポーツセンターの屋外バスケットボールコートに来て、友達と一緒に楽しい時間を過ごし、シュートを楽しみながら全身を鍛えましょう。ハーレム・グローブトロッターズの最新メンバーにはなれないかもしれませんが、素晴らしい時間を過ごすことは間違いありません。

5人制サッカー
サッカーをしたいですか？スポーツセンターの屋外5人制サッカー場でその願いを叶えましょう。友達や家族とチームを組んで、他の船上チームと試合をしましょう。楽しみながらアクティブになり、見知らぬ人を友達に変える素晴らしい方法です。

テニスコート
テニスをしたい方はいらっしゃいますか？船上のスポーツセンターの屋外テニスコートで心ゆくまでプレイしてください。テニスは健康的な活動を行い、手と目の協調性を高め、たくさんの楽しみを得るのに最適です。ゲーム、セット、マッチはあなたのものです。

*画像は代表的なものであり、サイズのレイアウトや家具は異なる場合があります。

ラ プラージュ プールは18デッキにあります。

ゼン プールは18デッキにあります。

ゼスト ジュースバーは8デッキにあります。

ボタニック ガーデン プールは18デッキにあります。

クルーズ中にリラックスした時間を楽しむことは、フィットネスルーチンを怠ることを意味する必要はありません。準備を整えて、デッキにある パワーウォーキングトラック でパワーウォーキングやジョギングを楽しみながら、素晴らしい海の景色を堪能してください。

• 妊娠中の場合、情報は出航日の少なくとも2週間前に提供される必要があります。サービス犬については、出航日の少なくとも60日前に必要です。ワールドクルーズの旅程の複雑さにより、早めの締切が適用されることにご注意ください。

これにより、各船の設備やリソースに基づいて、ゲストに最高のサービスを提供するための時間が確保されます。タイムリーな通知がない場合、MSCクルーズではリクエストされた宿泊施設を保証することはできません。しかし、私たちは常にすべてのゲストが船上での時間を楽しむために必要な宿泊施設を受けられるよう努めます。アクセシブルな宿泊施設の数が限られているため、ゲストにはできるだけ早く通知することをお勧めします。先着順での割り当てとなります。

私たちのウェブサイトを通じて予約した場合、書類は以下のメールアドレスに送信する必要があります: specialservicesuk@msccruises.co.uk。ただし、旅行代理店を通じてクルーズを予約した場合、書類は直接旅行代理店に送信する必要があります。

移動の制約

車椅子または移動スクーターを主に使用するゲストには、障害者または移動制約のあるゲスト用のキャビンを予約することを強くお勧めします。これらのキャビンは、サポート用の手すり、バルコニーへの簡単なアクセスのためのスロープ、便利な収納のための低い棚、広々としたウェットルームスタイルのバスルーム、スムーズな移動のための広い入口ドアなど、アクセシブルな機能が強化されています。これらの配慮された機能は、移動制約のある個人の独自のニーズに応えるために組み込まれており、より快適で自立した体験を促進します。

標準のキャビンは、軽度の移動障害のあるゲストや、キャビン内で移動するために車椅子を必要としないゲストには適している場合がありますが、車椅子を主な移動手段としているゲストには適していません。移動制約のあるキャビンの空き状況は限られており、リクエストは先着順で対応されるため、できるだけ早くリクエストすることが重要です。また、別の日程を考慮する可能性も検討してください。標準のキャビンを予約することを選択した場合、短時間立って歩くことができ、移動機器なしでバスルームエリアにアクセスできることを認識していることになります（必要に応じてシャワースツールをリクエストできます）。車椅子またはスクーターを使用する場合は、車椅子が当社のサイズ制限を満たしていることを確認することが重要です。

車椅子の幅は50cm（20インチ）を超えてはならず、重量制限は45kg（99ポンド）で、折りたたんだ状態で50cm（20インチ）を超えてはなりません。これらの制限は、キャビンスペース内での安全な移動と収納を確保するために設けられています。安全と便利のために、車椅子、移動スクーター、その他の補助移動装置は、使用していないときはキャビン内に保管する必要があります。廊下に保管することはできません。通常のキャビンを予約する際には、この点を考慮してください。

このポリシーは国際安全規則に準拠しており、船内の通路を明確かつ安全に保つのに役立ちます。

クルーズ船を運営する国際安全規則が厳格であり、補助移動装置の運搬能力が限られているため、予約時または持ち込む必要があることに気づいた時点で、持ち込む予定の車椅子やスクーターを必ず申告することが重要です。この事前通知により、スペースの可用性を評価し、装置を収容するための必要な手配を行うことができます。予約時にこの情報を提供しなかった場合、残念ながら装置の搭乗を拒否される可能性があり、この状況を回避するために全力を尽くします。

移動制約のあるゲストをさらにサポートするために、MSCクルーズでは以下のサービスを提供しています：

• 移動補助具：ゲストは手動または電動の車椅子やスクーター、杖、ロレータ、歩行器、松葉杖など、他の移動補助具を持ち込むことができ、これらはキャビン内に保管する必要があります。クルーズ予約時にアクセシビリティ＆医療リクエストフォームを通じてお知らせください。電動車椅子やスクーターを持ち込む予定の場合は、使用するバッテリーの種類（ゲル、乾燥、またはリチウム）を指定してください。安全上の理由から、湿ったバッテリーはMSCの船上には持ち込めません。
  乗船する特定の船の寸法を確認して、移動装置がキャビンドアを快適に通過できることを確認してください。

船上には、ゲストが乗船および下船時、または緊急時に使用するための車椅子が用意されています。常に車椅子または他の支援具を必要とするゲストは、自分の機器を持参する必要があります。この機器が船上で安全に持ち込まれ、使用できることを確認するのはゲストの責任です。また、出発ターミナルへの適時の配達とクルーズ終了時の回収を手配することも必要です。

• キャビンのアメニティ：リクエストに応じて、標準のキャビンにシャワースツールを提供し、快適さと安全性を向上させることができます。- 岸上観光：MSCクルーズでは、移動制約のあるゲストのために特別に設計された「イージー＆アクセシブル」ツアーを提供しています。これらのツアーの可用性については、予約時に問い合わせることをお勧めします。目的地によって異なる場合があります。- 乗船および下船の支援：クルーズターミナルの外での支援は保証されていないことをご了承ください。ただし、港での船から桟橋への支援は利用可能ですが、上陸後はMSCが支援を提供できなくなり、ゲストは自立して訪問を楽しむ必要があります。- 空港およびフライトの支援：MSCクルーズを通じてフライトを予約した場合、予約時にアクセシビリティのニーズをお知らせください。- アクセシブルな送迎：空港からクルーズターミナルへの送迎が必要な場合は、旅行代理店またはMSCクルーズコンタクトセンターを通じてアクセシブルな送迎をリクエストしてください。
  テンダーサービス：一部の港では、運営上の理由から船が停泊しているため、ゲストは船から岸へ移動するために、港に滞在している間、船と岸を行き来する補完的なテンダーサービスを利用します。

クルーズの旅程にテンダーボートを使用する港が含まれている場合、ゲストは支援なしでテンダーに乗船および下船できるだけの十分な体力と移動能力が必要であることに注意してください。これは、ゲストがステップの使用、隙間の可能性、プラットフォームとテンダーの間の高さの違い、テンダーの突然の動き、移動装置の寸法と重量を考慮に入れる必要があることを意味します。乗組員はテンダーに車椅子や移動スクーターを運ぶことは許可されていないことをご理解ください。旅程について疑問がある場合は、MSCコンタクトセンターにお気軽にお問い合わせください。

移動制約のニーズをお知らせいただくために、以下のリンクのフォームに記入してください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

視覚障害

視覚障害のあるゲストは、キャビンドアの入り口に点字のサインがあり、安全指示が点字で提供されていることを確認できます（英語の音声版もあります）。さらに、最新の船のほとんどのエレベーターのサインは点字で、音声呼び出し信号も追加されています。

部分的な視覚障害のあるゲストには、デジタルの日報やメニューが、大文字版で提供されることがありますので、リクエストしてください。

サービス犬は、私たちの船に歓迎されます。第1.8章の専用セクションを参照してください。

私たちの船上スタッフは優れたサービスを提供することに尽力していますが、食事、着替え、個人衛生などの個人的なタスクに対する日常的なケアや支援を提供するために特別に訓練されているわけではなく、24時間体制のガイディングサービスも提供できません。乗船日には、リクエストに応じて船のオリエンテーションツアーを提供し、船のプログラムやエンターテイメント活動の一般的な概要を提供するためにスタッフとのミーティングを行うことができます。

より多くの情報が提供されるほど、私たちはあなたのニーズに応じた宿泊施設を提供できるようになります。たとえば、視覚障害の程度や自立度を知ることで、必要な支援のレベルを理解し、適切なサポートを提供することができます。

視覚障害をお知らせいただくために、以下のリンクのフォームに記入してください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

聴覚および言語障害

国際安全規則（SOLAS）に従い、聴覚障害のあるゲストには、自動的にTDD/TTYシステムキットがキャビンに設置されます。このキットには、通常、ベッドのマットレスの下に設置された光と振動装置、レセプション-ゲストサービスと通信するためのテキストフォン、重要なアラートを受け取り、効果的にコミュニケーションを取るためのアナログ目覚まし時計が含まれています。これらのキットは各船で限られた数しか利用できないため、先着順で配布されます。

軽度の聴覚障害には、メインレセプション-ゲストサービスで音声増幅器が利用可能で、スタッフとのコミュニケーションの質を向上させます。

ゲストは、コミュニケーションアクセスをさらに向上させるために、手話通訳者と一緒にクルーズに参加することもできます。乗船日には、船のプログラムやエンターテイメント活動の一般的な概要を把握するために、船上スタッフとのミーティングをリクエストできます。

聴覚障害のリクエストをお知らせいただくために、以下のリンクのフォームに記入してください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

呼吸器のニーズ

CPAP / BIPAP

CPAPまたはBIPAP装置を使用する場合は、デバイスが船の電源供給（120V/60Hzまたは240V/60Hz）に適合していることを確認してください。ゲストキャビンのコンセントは、米国式および北欧式プラグの両方に対応しています。輸送中の損傷を防ぐために、電気機器は手荷物として持ち込むことをお勧めします。船上では、無料の蒸留水と延長コードが利用可能ですが、延長コードが返却されない場合は料金が発生します。安全上の理由から、ゲストが自分の延長コードを船上に持ち込むことは許可されていません。延長コードが必要な場合は、予約時にリクエストしてください。

酸素

船上の医療センターには限られた酸素供給があり、主に医療施設内の患者の使用を目的としています。したがって、長期酸素療法が必要な場合は、船上での通常の酸素ニーズの手配を行うのはあなたの責任です。

酸素が必要な場合は、以下に注意してください：

• 酸素濃縮器：他の電気機器と同様に、酸素濃縮器は船上の電源供給に適合している必要があります。バッテリーのバックアップを推奨し、濃縮器は手荷物として持ち込む必要があります。- 圧縮ガスシリンダー：酸素シリンダーの供給手配は、ベンダーを通じて行う必要があります。最大許可サイズはEまたはM-24サイズ（680 Lで2,200 psi）です。安全上の理由から、キャビン内には常に1つのシリンダーのみが許可されますが、追加の安全な保管が必要な場合はリクエストできます。安全なシリンダーの保管は限られており、出航日のかなり前にリクエストする必要があります。供給が出発前に配達され、安全に収納されていることを確認するのはあなたの責任です。酸素シリンダーはフライトで制限される場合があるため、旅行前に航空会社に確認するのはあなたの責任です。- 液体ガス貯蔵タンク：最大重量55kgの液体酸素貯蔵タンクは、船上に適切な安全な保管がある場合に許可されることがあります。これは安全部門によってケースバイケースで判断されます。リクエストは予約時またはできるだけ早く行う必要があります。ポータブルシリンダーの充填はあなたの責任であり、船の乗組員はこれを行う訓練を受けていません。
  機械的換気

機械的換気が必要なゲストは、予約時または少なくとも出航日の30日前に詳細な情報を提供することが重要です。この情報には、換気装置のタイプ、予備バッテリーの容量、機器を操作できる介護者の詳細が含まれる必要があります。遠隔地の旅程、特に南極やアフリカなどの特定の地域、連続した海の日が多い旅程、またはリソースが限られている遠隔地での旅行は推奨しません。

呼吸器のニーズをお知らせいただくために、以下のリンクのフォームに記入してください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

認知障害

認知、行動、またはメンタルヘルスの状態を持つゲストのニーズをより良く予測するために、クルーズ前に医師と相談し、必要に応じてサポートのために同行者と旅行することを検討することをお勧めします。私たちのスタッフは日常的な個人的な支援を提供することができません。

• 私たちの医療チームは緊急事態に対応しますが、日常的なケアは行いません。地域の規制に応じて、旅行適性証明書が必要な場合があります。- クルーズ環境には騒音、人混み、明るい光があります。この点を考慮し、ゲストの収容能力に関して船のサイズを選択する際に考慮してください。
  自閉症の子供は、トイレトレーニングが完了し、自立している場合、ミニクラブに参加できます。自閉症に関する十分な訓練を受けた若者スタッフは、個人的なケアを手伝うことはできません。

認知状態をお知らせいただくために、以下のリンクのフォームに記入してください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

すべてのMSCクルーズ船には、船の医師やその他の医療スタッフが監督する設備の整った医療センターがあります。医療センターは、船のデイリープログラムに記載された時間に開いています。緊急サービスは、医療緊急番号に電話することで24時間利用可能です。緊急事態を除き、医療サービスには料金がかかり、価格は船内で確認できます。クルーズ中に医療費が発生したゲストは、上陸後に保険会社に払い戻しを請求することができます。

透析

腹膜透析治療を受けているゲストは、必要なすべての薬と機器を持参し、通常通り旅行することができます。関連する医療処置は、船内の医療施設を通じて提供されます。

血液透析治療のための機器や機械は、特定のルートで専門の独立した会社によってのみ船内に運ばれます。このサービスに関する詳細は、旅行代理店にお問い合わせください。

妊娠

MSCクルーズSAは、クルーズ中に妊娠23週を超えるゲストの乗船を許可していません。これは母体と胎児の安全のためであり、専門の産科および新生児ケアが船内で提供されないためです。

クルーズ中に妊娠23週またはそれ以下の妊娠期間である妊婦ゲストは、以下を確認する産婦人科医からの手紙を提出する必要があります：

超音波で確認された出産予定日（EDD）

妊娠が低リスクであること

専門の産科または新生児ケアに即時アクセスできない船上での航海が可能であること

手紙は、予約時に特別ニーズ部門にメールで送信し、出航日の少なくとも2週間前に提出する必要があります。出発日のチェックイン時にコピーを提示する必要があります。

私たちは、MSCとのクルーズの際に常に準備が整っていることを確認したいと考えています。以下は、クルーズ中に行うさまざまなアクティビティに適した服装をパッキングするためのいくつかの提案です。

昼間の服装

昼間の服装にはカジュアルな服装をお勧めします。ショートパンツとTシャツは許可されています。

夕方の服装

メインダイニングルーム、スペシャリティレストランでの食事や、劇場、バー、ラウンジでのエンターテインメントを楽しむ際には、より洗練されたルックをお勧めします。襟付きシャツ、テーラードトラウザーやショートパンツ、スカート、ドレスを提案します。涼しい夜や船内のエアコンの効いた公共エリアのために、重ね着をし、軽いジャケットやセーターを持参することをお勧めします。

ガラナイト

ガラナイトでは、印象的な服装を心がけましょう！タキシード、スーツとネクタイ、イブニングガウンやカクテルドレス、あるいはあなたの最高のジーンズとポロシャツであっても、あなたの服装は自分自身のエレガンスのレベルに合ったものであるべきです。必要なのはあなたの笑顔だけです。

テーマパーティー

私たちは、船上でさまざまな昼間と夜のテーマパーティーを開催します。サンシャインパーティーには明るく楽しい服を、ホワイトパーティーには白い服を持参することをお勧めします。

服装の制限

レストランのホステスや管理者を含む船上のスタッフによって特定の制限が施行される場合があります。朝食や昼食を含むいかなる正式なダイニング会場でも水着は許可されていません。メインダイニングルーム、スペシャリティレストラン、またはMSCヨットクラブでは、夕方の服装やガラナイトにショートパンツ、ビーチサンダル、タンクトップは許可されていません。ガラナイトにはTシャツを着用することはできません。ビュッフェの外に掲示されているドレスコードのルールに従ってください。

スポーツ愛好者

スポーツ愛好者の方には、最新のジムを利用したり、ヨガやダンスのコースに参加する際に、ジムシューズとトラックスーツが必需品です。

北欧クルーズ

スヴァールバル諸島や極地方面に向かうクルーズでは、十分な極地用の服装を用意してください。

岸辺のエクスカーション

宗教的な場所を訪れることを含む岸辺のエクスカーションでは、適切な服装（膝と肩を覆う服装）を着用することをお勧めします。

喫煙ポリシー

世界基準に従い、船上の喫煙エリアは禁煙エリアよりも少なく、標識と灰皿で示されています。すべての屋内エリアでの喫煙は禁止されており、唯一の例外はカジノで、ゲストが座ってプレイしている間のみ、営業時間中に限ります。

キャビン、キャビンのバルコニー、及び明示的に標識と灰皿で示されていない場所での喫煙（電子タバコを含む）は許可されていません。

指定されていないエリアで喫煙が発覚した場合、会社は料金を請求する権利を留保します。禁煙エリアでの喫煙が繰り返されると、最終的に下船を余儀なくされる可能性があります。

海上でのタバコの吸い殻やその他の物を海に投げ捨てることは厳しく禁止されており、海上の安全を深刻に危険にさらす可能性があります。

ゲスト行動ポリシーの詳細については、こちらをご覧ください。

MSCクルーズ株式会社は、可能な限りゲストの食事要件に対応するよう努めています。

私たちは、メニューを計画し、食事を提供する際に特別なニーズを考慮しています。

アレルゲン

MSCクルーズ株式会社は、一部の食品が、EU規則第1169/2011で認識されている14の主要アレルゲン（グルテン、大豆、ピーナッツ、ルピナス、ナッツまたは木の実、ごま、甲殻類、魚、軟体動物、乳製品、卵、マスタード、セロリ、亜硫酸塩および二酸化硫黄）に対する不耐症によりアレルギー反応を引き起こす可能性があることを認識しています。そのため、ゲストには予約時に、遅くとも出航の30日前までに、アレルギーについて会社に通知することをお勧めします（アクセシビリティフォームに記入）。また、ゲストには、船に初めて乗船した際に、レセプション - ゲストサービスおよびメインダイニングルームのメートル・ドテルに特別な食事ニーズを報告するようお願いしています。私たちのさまざまなレストランにはいくつかの選択肢がありますが、メインダイニングルームは特別な食事リクエストに最も適しており、意図しない交差汚染のリスクを軽減することができます。そのため、アレルギーをお持ちのゲストには、私たちのダイニングスタッフが最もサポートできるメインダイニングルームでの食事を強くお勧めします。

MSCは強力な予防措置を講じていますが、船の限られたスペースのため、偶発的なアレルゲンの交差汚染のリスクを完全に排除することはできません。

アレルギーや不耐症について詳しいゲストには、医師の指示に従って処方された緊急薬を常に携帯し、アレルギー反応が発生した場合に効果的に対応できるようにすることをお勧めします。

食事を含むツアーを予約する際は、特別な食事ニーズをスタッフに必ず伝えることをお忘れなく。

プライベートアイランドやプライベートビーチでは、完全なアレルゲン管理を確保するための能力が限られていることをご留意ください。そのため、特定の食事要件をお持ちのゲストには、船上のメインダイニングレストランでの食事をお勧めします。

グルテンフリーの食材を使用した食事

MSCクルーズでは、ほとんどの船のメインレストランでグルテンフリーの食材を使用した食事（朝食、昼食、夕食）のための専用メニューを提供しています。グルテンに敏感なゲストは、常にダイニングスーパーバイザーに連絡することをお勧めします。

MSCアルモニア、MSCシンフォニア、MSCオペラ、MSCリリカでは、ゲストに商業的な事前包装されたグルテンフリーのスナック（ビスケット、クロワッサン、スポンジケーキ、マフィンなど）の限られた選択肢が提供されます。

セリアック病のゲストやグルテンに敏感なゲストは、常にダイニングスーパーバイザーに連絡することをお勧めします。

コーシャー食

コーシャー食（事前包装された朝食、昼食、夕食）は、追加料金€25/$30 pp/日で船上で利用できる場合があります。コーシャー食はメインレストランで消費でき、船の出発の30日前までに予約する必要があります。選択肢が限られているため、アレルギーや不耐症については必ず指定することをお忘れなく。

ハラール肉

ハラール製品（牛肉、羊肉、鶏肉）は、ゲストからのリクエストに基づき、船の出発の30日前までに利用できる場合があります。この期限を過ぎて通知された場合、リクエストされたサービスを提供するために全力を尽くしますが、短期間での保証はできません。

ベジタリアン/ヴィーガン食

ベジタリアンおよびヴィーガンに優しい料理は、私たちのビュッフェおよびダイニングルームの料理に組み込まれています。

ダイニングルームのメニューには、常にベジタリアンおよびヴィーガンの選択肢が含まれています。

その他の食事リクエスト

ベビーフォーミュラや母乳を温める必要があるゲストは、ルームサービスにご連絡ください。

医療上の理由や乳児のために、ゲストは船上で特定の食べ物を混ぜるようにリクエストできます。

医療上の理由で、船上で提供される食事に自分の添加物を持ち込みたいゲストは、安全上の理由から自分で混ぜたり、量を調整したりするように指示されます。

会社からの書面による承認を受けた後、ゲストは特別に封印された食べ物を船上に持ち込むこともできます。持ち込む製品は、EUの食品表示/包装規則を遵守し、すぐに期限切れにならないものである必要があります。一度開封したら、ラベルの指示に従って消費する必要があります。船上のスタッフは、ゲストが持ち込んだ食品を保管、調理、または加熱することは許可されていません。

特別な食事リクエストをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入ください。Accessibility&Medical Request Form

すべての船舶でWi-Fiをご利用いただけます。

衛星インターネット接続は、船のすべての公共エリアおよびほとんどのキャビン、すべてのMSCヤットクラブスイートを含む場所でご利用いただけます。必要なのは、当社の衛星インターネット接続パッケージのいずれかと、モバイルインターネットデバイス（スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど）です。

また、船上のインターネットカフェにあるコンピュータを使用することで、モバイルデバイスなしでインターネットにアクセスすることも可能です。

海上では、陸上のように高速ブロードバンド接続を使用してインターネットにアクセスすることはできません。代わりに、船上のインターネット接続は、地球の遥か上空にある通信衛星とのリンクによって提供されます。

ランドリーサービス

誰もが新しく洗濯された衣服の心地よさと、当日仕上げの便利さを愛しています。素晴らしい長期休暇の後、洗濯され、乾燥され、すぐにしまえるシャツやズボンを持って帰ることで、リラックスを延長しましょう。だからこそ、私たちはいくつかのランドリーサービスパッケージを用意しています。

手間いらずのランドリーサービスをお楽しみください

適度な単一料金を支払うことで、あなたとキャビン内のすべての旅行者は、クルーズ中にいつでもこのサービスを利用でき、キャビンごとに最大40アイテムまで対応可能です。あなたのアイテムは正午12:00前に回収され、48時間以内に返却されます。クルーズの最終日にはランドリーサービスは利用できません。

船上言語

当社は、英語、イタリア語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ブラジルポルトガル語の6つの主要言語をコミュニケーションに使用しています。これらの言語の順序は、各言語グループのゲスト数が当社の総ゲスト数に占める割合によってのみ決定されます。客室情報冊子や船上で使用されるその他の印刷物は、上記の6つの言語それぞれの異なるバージョンで提供されています。メニューに使用される言語の順序は、各船が位置する世界の地域によって変わります。

サステナビリティ

私たちは、お客様、従業員、そして地球に長期的なポジティブな影響を与えるために、意義のある測定可能な行動を取ることにコミットしています。新技術やデザイン、再生可能燃料、運営効率に投資することで、2050年までにネットゼロ温室効果ガス排出を達成するために引き続き努力しています。

私たちの取り組みは、行動の重要な分野で整理されています - 人々、地球、技術、効率と燃料、責任ある観光、供給とバリューチェーン。

社会的責任

このセクションは、従業員とゲストの福祉に焦点を当てています。安全、福祉、キャリア成長、健康基準を強調しています。私たちは、ビジネス内のすべての人にとってサポート環境を作ることを目指しています。私たちのコミットメントには、トレーニングと専門的な成長が含まれ、チームがすべての状況に備え、尊重の文化を育むことを保証します。これを通じて、私たちは会社のすべての人の個人的および専門的な成長を支援することを目指しています。

環境保護

このセクションは、環境保護に対する会社のコミットメントに焦点を当てています。海洋の多様性を促進し、地球を保護する役割を果たすことは、私たちのビジネスにとって重要であり、私たちは自分たちの役割を果たし、グローバルな取り組みに貢献することを決意しています。私たちは、汚染防止のための実践を特定し実施するだけでなく、海洋および植物生態系を保護するイニシアチブを支援します。

脱炭素化の旅

このセクションでは、先進技術、エネルギー効率の実践、再生可能燃料を通じて、艦隊の運営を脱炭素化し、空気の質への影響を最小限に抑えるための努力を詳述しています。私たちは、排出量を削減し、よりクリーンな環境をサポートする持続可能な戦略に焦点を当てており、私たちの運営を、私たちのカーボンフットプリントを削減し、革新と責任ある資源の使用を通じて空気の質を向上させるためのより広範な目標に合わせています。

ポジティブな影響を創出する

クルーズは、人々が世界で最も美しく魅力的な場所を探索するための素晴らしい機会を提供します。私たちは、責任ある観光を通じて、訪れるコミュニティを支援し、地元コミュニティの未来の発展と成長を確保するために、ポジティブな社会的および経済的影響をもたらすことを目指しています。地元企業と提携し、コミュニティプロジェクトに投資し、文化遺産を尊重することで、私たちはつながりを創造し、ポジティブな影響を残すことを目指しています。

責任ある実践

毎年、私たちはエンジン部品からハンドソープ、乗組員の制服から食品や飲料まで、運営に必要な数千種類のアイテムを調達する必要があります。そして、それらを常に移動している艦隊に届ける必要があります。私たちの調達チームは、要件を満たし、調達基準を満たすために、世界中のサプライヤーとの関係を築いています。

未成年者ポリシー

未成年者ポリシーは、すべての乗客の安全と福祉を保護することを目的としています。‘未成年者’とは、18歳未満の人（アメリカの港を含まないクルーズの場合）または21歳未満の人（アメリカの港を含む航海の場合）を指します。私たちは最近、未成年者ポリシーを更新し、2025年5月15日から施行します。

2歳未満の幼児

2025年5月15日以降、2歳未満の幼児は乗船が許可されますが、11泊以上のクルーズの場合、登船時に未成年者が少なくとも2歳である必要があります。

ベビーカーと車椅子は常に乗船が許可されていますが、予約確認時に申告する必要があります。すべてのMSCクルーズの船には、登船および下船時、または緊急時に使用するための車椅子が用意されており、船上で借りることができます。

11泊（またはそれ以上）のクルーズが2回以上のクルーズの組み合わせであり、クルーズ中に船が母港に戻る場合、年齢要件は適用されません。

18歳から21歳未満の未成年者

成人と見なされるためには、乗船時に18歳または21歳でなければなりません。これは旅程によります。

18歳未満の未成年者が親または法定後見人と一緒に旅行する場合、以下の条件を満たす限り、例外が適用されます：

• 親/法定後見人は、予約時に未成年者が大人なしでキャビンに割り当てられるよう特にリクエストし、責任免除書に署名する必要があります。この書類はコンタクトセンターに提出する必要があります。
• 親/後見人は、2人から5人の未成年者と一緒に旅行する必要があります。
• キャビンには、12歳以上の未成年者が1人、または2人の未成年者がいて、年長者が少なくとも12歳、年少者が少なくとも8歳でなければなりません。
• 大人なしでキャビンに入ることができる未成年者は2人までです。

他のすべてのMSC船について：

親または法定後見人と未成年者は、接続されたキャビンに宿泊し、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されるか、隣接する内側のキャビンに宿泊します。

親または法定後見人は、クルーズ中に未成年者が占有するキャビンにいつでもアクセスできるように、ブレスレットを購入する必要があります。

年齢は、登船時に提供された公式文書によって確認されます。

すべての国籍の旅行者は、アメリカで出発するクルーズまたはアメリカに向かうクルーズで単独で旅行するには、21歳以上でなければなりません。アメリカの港に入港する時点で21歳になっている必要があります。21歳未満のゲストは、親または法定後見人と一緒に旅行する必要があります。そうでない場合、予約時に不在の親からの署名された承認書と、未成年者の責任者または指定された個人の名前を提供する必要があります。

18歳から20歳のゲストは、21歳以上の人と一緒に旅行する場合、追加の要件なしでキャビンに一人で滞在することができます。

MSCファンパスパッケージは、アミューズメントエリアで使える追加クレジットを提供し、ボウリング、バーチャルリアリティゲーム、4Dシネマなどのスリリングなアクティビティを楽しむことができる無限の興奮を提供します。家族全員に最適なこのパスは、数時間の楽しみを保証します。

楽しみは止まらない

MSCクルーズで航海したことがある人は、私たちの船上で楽しむことができるアクティビティが尽きることはないと知っています。独占的なライブショーから、海上で最もエキサイティングなウォーターパークまで、MSCクルーズの休暇中に「退屈だ」と言うことを挑戦します。

多くのアクティビティや娯楽は、休暇中に無料で含まれていますが、素晴らしいアクティビティの中には追加料金が必要なものもあります。これらの追加アクティビティ、アミューズメント、アトラクションを最大限に活用するために、MSCファンパスをご用意しています。

ファンパスはどのように機能しますか？

ファンパスをオンラインで購入することで、アミューズメントエリアで使用できる追加クレジットを楽しむことができます。ファンパスは1つのゲストアカウントにのみリンクできますが、家族全員で使用することができます。クレジットがなくなった場合、各アトラクションの費用はクルーズアカウントに請求されます。

アミューズメントエリアでファンパスを購入することもできますが、最良の価格を得るためには、クルーズの前にオンラインで予約し、船上価格と比較して20%の割引を受けることをお勧めします。

サービス動物としての犬について

サービス犬とは、障害のある個人のために仕事をするか、特定のタスクを実行するために個別に訓練された犬のことです。犬が実行するタスクは、その人の障害に直接関連している必要があります。MSCは、健康状態が良好で、クルーズ中に訪れる外国での入国に必要なすべての書類を所持している限り、クルーズ船にサービス犬を歓迎します。英国の水域を含むクルーズの場合、犬はアシスタンスドッグインターナショナル（ADI）または国際盲導犬連盟（IGDF）のいずれかの完全なメンバーである必要があります。

訓練中のサービス犬、感情的サポート犬、コンパニオンアニマルはアシスタンスドッグとして認識されないため、MSCの船舶には許可されていません。

クルーズ船上のサービス犬

MSCクルーズはマルチを用いた休憩エリアを提供しますが、ゲストは、船上での滞在期間中、動物の保護、栄養、一般的なケアについて個人的に責任を負うことを約束します（必要に応じて介助者や同行者の助けを借りて）。また、サービス犬によって引き起こされる可能性のある損害についても責任を負います。サービス犬の行動が根本的な変更を引き起こすか、安全への直接的な脅威をもたらす場合、犬は搭乗を拒否されるか、ゲストの費用で飼い主と共に船から下ろされることがあります。サービス犬は、障害のある人と共にすべての公共エリア、飲食施設を含む場所に同伴することが許可されています。公共エリアでは、犬はリード、ハーネス、またはその他の制御装置を装着している必要があります。健康規制により、サービス犬はレクリエーション用水施設（プール、ジャグジー、スプレーパーク、スパ施設）には入れません。

ゲストがサービス犬を船上に残さなければならない港で下船することを選択した場合、ゲストは犬のケアを確保する手配をする必要があります。船のスタッフは犬のケアを行うことができず、また犬をキャビンに無人で置いておくこともできません。

当社は船上での獣医サービスを提供しておらず、船の医師も支援できません。一部の上陸観光の性質上、サービス動物が許可されない場合がありますのでご了承ください。

サービス犬の書類

ゲストは、サービス犬に関連するすべての書類が、各寄港地のすべての地元規制に準拠していることを確認し、クルーズ開始の少なくとも60日前に会社に提出する責任があります。

ワールドクルーズの場合、特別な航路が15カ国以上、50の港に寄港するため、書類はクルーズ開始の少なくとも6ヶ月前に会社に提出する必要があります。中には非常に遠隔地で、厳しいバイオセキュリティ要件がある港も含まれます。

書類のハードコピーは、乗船時に提出し、船上ではレセプション・ゲストサービスに渡す必要があります。

一部の寄港地では、地元の移民規則によりサービス犬が下船できない場合があることにご注意ください。

書類および予防接種要件は政府当局によって定められ、MSCクルーズによって定められたものではありません。要件は予告なしに変更される可能性があるため、旅行計画や証明書は、すべての目的地の港衛生当局との遵守を確認するために共有する必要があります。出発港や通過港も考慮してください。犬の書類に問題が発生した場合、犬の隔離または再輸出に関するすべての関連費用は犬の飼い主の責任となります。ペットパスポートおよび第三国証明書は、公式に認定された獣医によって署名、日付、スタンプされる必要があります。これらの許可を取得するには数週間または数ヶ月かかる場合があり、一部の国では動物の入国をまったく許可しないことがあります。各寄港地の完了した許可証のコピーは、出航日より前に利用可能になり次第、私たちに送信する必要があります。

必要な書類には以下が含まれますが、これに限定されません：

• 動物が実行する特定のタスクについての簡潔な説明が必要です。これはアクセシビリティおよび医療リクエストフォームのノートセクションに追加できます。一部の特定の地元規制に従い、訓練証明書が要求される場合があります。- 動物が健康であることを示す獣医証明書。- 農業省の許可証。- 動物の義務的な識別書類は、適切な地元保健当局によって発行され、獣医によって動物の健康状態を証明するために出発の24時間前にスタンプされる必要があります（ヨーロッパの水域での航路の場合）。