MSC ベッリッシマ

MSC Yacht Club トップセイル ラウンジは、船の前方に位置するMSC Yacht Clubエリアにあり、息をのむような景色と卓越した料理とサービスを提供します。\n\n豪華なクルーズ体験の一環として、この専用ラウンジはMSC Yacht Clubのゲストに24時間アクセス可能です。無料のバーが用意されており、プレミアム飲料が終日提供されるほか、さまざまな時間に美味しいグルメフィンガーフードも楽しめます。\n\n毎晩ライブ音楽を楽しむことができ、高茶の時間や乗船時のオフィサーウェルカムカクテルなどのイベントにも参加できます。\n\n画像は参考用です

MSC Yacht Club サンデッキ&プールは、魅力的なプール、広々としたサンデッキ、リラックスできる大型ジャグジーを備えた、独占的で贅沢な屋外エリアです。素晴らしい贅沢なクルーズ体験を提供します。

MSC Yacht Clubでは、One Poolを楽しみながら、新しいタオルやサングラスのクリーニングなど、卓越したサービスが提供されます。選ばれた船には、エレガントでプライベートなキャバナも用意されています。

画像は代表的なものです

この96メートルの屋内プロムナードには、ブティック、レストラン、買い物、食事、リラックスに最適な静かなスポットが満載です……社交にもぴったりです。そして、夜になると音楽、パーティー、エンターテイメントで賑わいます。

ロンドンシアター

通常、ロンドンに行かなければならないトップクラスのショーを、私たちのウエストエンドスタイルの劇場で楽しむことができます。船を離れることなく、国際的なアーティストによる素晴らしいエンターテインメントをお楽しみください。素晴らしいプログラムからお好きなものを選んでください。きっとお好きなショーが見つかります。

海上キャロセルプロダクション
驚くべきアクロバット、ダンス、ライブ音楽を融合させ、MSC Meravigliaクラスの船専用にデザインされた独占的なオリジナル制作を創造する全く新しいエンターテインメントコンセプトをお楽しみください。

MSC ベッリッシマ号では、2つの壮大な制作を鑑賞するユニークな機会があります：SWEET、甘いお菓子がキャンディーで満たされた土地で生き生きとする物語、そしてMYÜT、アクロバットとダンサーで満たされた魔法の世界を旅する感情的な体験です。

ショーは毎晩、キャロセルラウンジでのみ2回行われます。ここは華やかで現代的、テクノロジーに満ちた会場です。

インペリアルカジノ

私たちのカジノはエレガントにデザインされており、あらゆるタイプのプレイヤー向けのゲームを提供しています。ルーレットやブラックジャックに挑戦したり、ポーカーテーブルで自分の腕を試したり、さまざまなスロットマシンの中から選ぶことができます。

MSCカジノクルーズへようこそ。ラスベガススタイルのゲームが刺激的なホリデー体験を約束します。

フレンドリーなスタッフが、卓越したサービスを提供するためにお待ちしております。現代的なデザインと快適なアメニティが、温かい雰囲気を作り出します。

あなたが専門のハイローラーであろうと初心者であろうと、さまざまなゲームがすべてのスキルレベルの楽しみを保証します。ブラックジャック、ポーカー、ルーレット、サイコロのゲームレッスンで、プロのようにプレイする方法を学びましょう。さあ、高額賭博に挑戦して、次のジャックポットの勝者になるかもしれません。

クルーズカジノゲーム

カジノフロアに足を踏み入れ、私たちの豊富なゲームコレクションからのノンストップの興奮を体験してください。スロットマシンとテーブルゲーム、ビンゴや宝くじの機会が組み合わさり、スリル満点の雰囲気を作り出します。

ビンゴと宝くじ - 魅力的なビンゴゲームに参加する準備をしてください。番号が呼ばれるたびに期待感が高まります。勝利の組み合わせでカードを埋めて、「ビンゴ！」と叫んで大賞を手に入れましょう。

または、宝くじのチケットを購入して、思いがけない大金を持ち帰るチャンスを得ましょう。自分の番号を選ぶか、クイックピックオプションで運に任せて、日々の抽選で当選番号が発表されるのを待ちましょう。すべての5つの番号を一致させると、次の大きな宝くじの勝者になります。

ライブテーブルゲーム - 海上でライブテーブルゲームの興奮を体験してください。ブラックジャックやクラップス（アメリカの選択された船で）からバカラ、アドレナリンが湧き上がるルーレットまで、私たちのクルーズ船カジノはすべてのクラシックゲームを提供し、無限の可能性のエネルギッシュな環境を作り出します。

スロットマシン - ペニー スロットを楽しむ方も、高額ゲームで全てを賭けることを好む方も、私たちの艦隊全体にある 2,000 台以上のスロットマシンから、あなたのプレイスタイルに合ったゲームを見つけることができます。固定およびプログレッシブジャックポットが、すべてを勝ち取るための運試しをする際にスリリングな時間を約束します。プレイ中に船のカードをマシンに挿入して、夢のポイントを即座に獲得し始めましょう。

サービスの種類： 料金が適用されます。

私たちのヒマラヤブリッジをチェックして、船の後方にある高さ約60メートルの場所で、80メートルの空中散歩を体験してください。素晴らしい海の景色を楽しみながら、日常の散歩をするための本当にユニークな場所です。

サービスの種類： 料金がかかります

ミニボウリング

ストライク！それがボウリングボールがアリーを転がるたびに聞きたい音です。自分にその才能があるかどうかを確かめ、家族や友人と対戦して、あなたの中のボウリングチャンピオンを決めましょう！

**サービスの種類：**料金がかかります

船上にある Arcadeon バーチャルゲームアーケードで、楽しいゲームの時間を過ごしましょう。友達と一緒に、ビデオゲームやピンボールなど、さまざまなクラシックアーケードゲームで腕を競い合いましょう。

**サービスの種類：**料金がかかります

ブティック
MSC ロゴショップで独占的なお土産を探し、ジュエリーブティックで素晴らしいブレスレットや時計を見て回りましょう。
最新のファッショントレンドをブティックで発見するか、免税店で高級スピリッツや香水の免税価格の特典を利用して、クルーズ中の楽しいショッピング体験をお楽しみください。
私たちの船では、海上で最高のブティックが揃っており、あなたのお気に入りのプレミアムブランドが取り揃えられていますので、クルーズ中に最高のショッピング体験をお楽しみいただけます。船上で自分を甘やかし、いつでも最高の自分を見せましょう！私たちのショップは一日中営業しており、海上では深夜まで営業しています。
MSC ロゴショップ
あなたの航海の思い出を呼び起こすギフトでクルーズを彩りましょう！MSC ロゴショップでは、ガジェットから本、新しいギフトまで、すべてが揃っています！ここで、MSC の自社マスコットである DOREMI も見つけることができます。
ジュエリー
輝くもののワンダーランド；金、銀、貴石、半貴石のデザインや時計を展示しています。
特別なギフトや自分へのご褒美にぴったりの幅広いジュエリーの選択肢をお楽しみください。価格もあなたの目を輝かせることでしょう。
免税店
免税店が提供するすべてを発見し、すべてが免税価格でご利用いただけます*。
国際的なタバコ製品、テクノロジー製品、上質なワイン、チョコレート、化粧品、旅行必需品の中からお選びいただけます。
私たちの専門スタッフが、完璧な選択をするために必要なすべてのサポートを提供します。
私たちは常に、現地の法律に従って適用される最低の免税価格を提供します。
ファッションブティック
男性、女性、子供向けの最新コレクションや、あらゆる好みに合ったアクセサリーの数々を取り揃えています。
私たちのスタッフの専門的なガイダンスを受けながら、あなたの大切な人にぴったりのものを見つけるお手伝いをします。
アクセサリー
アルマーニ、コッチネッレ、フルラ、フサロなどのイタリアのトップブランドと、ラドリー・ロンドン、カルバン・クライン、ラコステ、トミー・ヒルフィガー、ラルフ・ローレンなどの国際的なブランドが揃っています。
ここで、バッグやアクセサリーの真剣なスタイルのインスピレーションを見つけることができるでしょう！

フォトギャラリー
プロのカメラマンが船上で撮影したすべての写真のデジタルファイルを含む、オールインクルーシブデジタルフォトパッケージをぜひご利用ください。デジタル写真は、クルーズ中のみダウンロード可能です。下船後は、写真のダウンロードができなくなることにご注意ください。

サービスの種類： 料金がかかります

私たちのエレガントなラウンジバーは、友人と共にゆったりとした時間を楽しむのに最適な場所です。特別な雰囲気があなたに魔法をかけ、快適でスタイリッシュな空間でお気に入りのドリンクを手にリラックスしてください。

Arizona アクアパークは19デッキに位置しています。

船上のウォーターパークでは、楽しい水遊びが満載で、すべての年齢層の人々がリラックスして水の楽しさを満喫できます。特徴には、曲がりくねったスライダー、さまざまなプール、すべての年齢層に適したアクティビティが含まれています。

インフィニティ アトリウムは5デッキにあります。

スカイバー
デッキ16にあります。

アトモスフィア プール

MSC ベッリッシマ では、ゲスト一人あたり約10平方メートルの公共スペースがあり、プールサイドのスペースは海上で最も豊富なものの一つです。美しい照明、巨大なスクリーン、そして雰囲気のあるデザインが、メインプールエリアを夜間にさらに魅力的にします。

プールサイドでの癒しのひととりがあなたの天国のアイデアであるなら、私たちの数多くのプールのいずれかで日光浴とリラクゼーションを楽しむことができます。プールのスタッフがあなたのすべてのニーズにお応えします。

サービスの種類：含まれています

私たちの素晴らしい船上のMSCフォーミュラレーサーは、あなたをレーシングカーの運転席に座らせ、アドレナリンが高まるバーチャルリアリティレース*を提供します。他のレーサーと対決し、エンジンの轟音を感じながらスリルを味わってください。レースの勝者に関わらず、若者と心が若い人々にとって大きな楽しみです。

**サービスの種類：**料金がかかります

**ライディングの難易度：**中級

カラクリラウンジで、独自のシグネチャーカクテルを楽しみながら、リラックスしたひとときをお過ごしください。これは、海上のカラクリプロダクションのニーズに特化して設計された、華やかで現代的、テクノロジー満載の会場です。このカスタムビルドのラウンジは、1,000平方メートルの広さを持ち、最大400名のゲストを収容できます。\n\nプレショーを楽しみながら、私たちのシグネチャーカクテルを味わい、その後、この没入型のエンターテイメント体験をお楽しみください。\n\n*(クルーズ料金には含まれていません。定員に限りがあります。シグネチャーカクテルパッケージの予約が必要です)*.

おしゃれなナイトクラブで、夜明けまで踊り明かしましょう。豊富なカクテル、モクテル、スプリッツ、モヒート、クラシックカクテル、ビールやサイダーのリストからお好きなドリンクを手に取り、ビートを感じてください。トレンディなナイトクラブでは、熟練のDJが最新のダンスやクラブの人気曲を最先端の音響システムで流し、夜通し踊り続けることができます。

Bellissima バー&ラウンジでは、MSC のシグネチャーカクテルや現代的なクラシックのリストからお選びいただけます。また、私たちの専門的なミクソロジストにお任せいただければ、特別な一杯をお作りいたします。

航海の達人
雰囲気が独特で魅力的な伝統的なイギリスのパブは、一杯を楽しむのに最適な場所です。快適な環境でビール、ウイスキー、さまざまなおいしいスナックを提供しており、リラックスして楽しむのに理想的な場所です。

シャンパンバーでは、一流のシャンパン、スパークリングワイン、新鮮なオイスター、キャビア、魚料理を取り揃え、人生のより良いものを楽しむための場所です。

この理想的な場所では、友人と一緒に食事前のアペリティフを楽しんだり、いつでもリフレッシュできるドリンクを楽しんだりする無限の選択肢があります。伝統的なアペリティフから、私たちのシグネチャーカクテル、現代的なクラシックまで、あなたの好みに合ったものが揃っています。

Le Grand Casinoにある広々としたImperial カジノバーでジャックポットを当てましょう。プレイの合間にリフレッシュするために、豊富なカクテル、モクテル、ビール、ワイン、上質なスピリッツからお好きなドリンクを注文してください。

スカイラウンジでは、ライブピアノ音楽を聴きながら、岸での探検を終えた後にドリンクを楽しむことができます。また、友人とアペリティフやディナー後のカクテルを楽しむのにも最適です。この多目的バーでは、空腹を和らげるための無料の温かいおつまみや冷たいスナックも楽しめます。

賑やかなスポーツバーで大きな試合を観戦したり、質の高いエンターテイメントを楽しんだり、カクテルを片手にリラックスしたりしましょう。冷たいビール、カクテル、エナジードリンク、プロテインシェイク、ジュース、そして無料のホットドッグをお楽しみいただけます。

当船全体でライブ放送を行うTVスタジオ&バーでは、ライブゲーム、クイズ、才能コンテストなどの楽しいコンテンツを放送しています。素晴らしいカクテル、ビール、ワイン、ソフトドリンクのセレクションをご用意しており、大きなパフォーマンスの準備を整えることができます。

ホライゾン バー
壮大な海の景色、素晴らしいカクテル、ホライゾン バーは訪れるべき場所です。ホライゾン バーでカクテルを楽しみながら、素晴らしい海のパノラマを眺めてください。厳選された飲み物と新鮮な食材を使用しているため、選択肢に困ることはありません。

プールサイドで友人や家族とリラックスし、天際酒吧（北）からのリフレッシュドリンクを楽しんでください。シグネチャーカクテル、ビール、コラーダ、ソフトドリンク、コーヒー、紅茶など、誰の好みにも合うものがあります。

アイリス ギャラリー

あなたの虹彩を傑作に変えましょう。

アイリス ギャラリーは、贈り物や共有に最適な、ユニークで完全なパッケージを提供する素晴らしい体験です。あなたの個々の虹彩の息をのむような風景と鮮やかな色を使ったユニークな作品。カップル、友人、家族と共に、あなたの虹彩の美しさを発見します。

この新しく革新的なアートコンセプトは、あなたの虹彩を傑作に変えます。

サービスの種類： 料金がかかります

アウトドアバー - プールサイドや船の最上甲板に位置するアウトドアバーで、カクテル、ワイン、ビール、ソフトドリンクなど、爽やかな飲み物をスタイリッシュに楽しんでください。壮大な海の景色と美味しい飲み物を同時に楽しむことが、これまでになく簡単になりました。

ナイトバー - 夜更かしが常習の方も、就寝前に魅惑的なナイトキャップを楽しみたい方も、私たちのナイトバーがニーズに応えます。特別な瞬間にふさわしい、革新的なアルケミストカクテルの数々からお選びください。

サービスの種類：料金がかかります

MSC ベリッシマの MSC オーレア スパは、身体と心を活性化するシグネチャーリラクゼーショントリートメントを提供する贅沢なバリ式スパです。サーマルエリア、美容サロン、ネイルブティックを完備した MSC オーレア スパは、頭の先からつま先まで贅沢な気分にさせてくれることでしょう。

MSC オーレア スパは、天然石、貴重な木材、豊かなモザイクで装飾されたエキゾチックな内装を誇り、特別なマッサージトリートメントスイートを備えています。伝統的なバリ式マッサージに癒されることは、真にユニークな体験です。香り高いエッセンスとアロマオイルのブレンドのおかげで、あなたの身体は終わりのない平和でリラックスしたオーラに包まれます。

**サービスの種類：**料金がかかります

ビューティーサロン

専門的なスタッフによる美容トリートメントの専門知識を活かし、優れた結果を提供し、クルーズのリラックス効果を高めることができます。あなたの体に最適なトリートメントでクルーズをカスタマイズしましょう。リラックスして素晴らしい気分を味わってください！

**サービスの種類：**料金がかかります

MSC アウレア スパ内には、船上での時間を最高の状態で過ごすための専用バーバーショップがあります！サロンを出ると、素晴らしい夜のためにスタイリングされた状態で準備が整います。サービスの種類： 料金がかかります

ヘアサロンで新しいヘアスタイルで気分をリフレッシュしましょう！パーソナライズされたシャンプー＆コンディショニングマスク、カット、シングルプロセスのカラーリングを含むさまざまなパッケージをご用意しています。サロンを出るときには、スタイリングされて素晴らしい夜を船上で過ごす準備が整います。

サービスの種類： 料金がかかります

私たちの温泉エリアで健康の旅を始め、クルーズを超えても続く絶対的な快適さを体験してください。私たちの温泉体験は、リラックスしながら体温を徐々に上昇させ、水と熱のホリスティックで治療的な利点を最大限に活用するように設計されています。

私たちの温泉エリアで究極のリラクゼーションを体験してください。ここでは、静けさと若返りがあなたを待っています。私たちの施設には、血行を促進し緊張を和らげるさまざまな温熱療法、感覚を目覚めさせる活力反応体験、そして水の癒しの力を活用した水治療オプションが含まれています。

サービスの種類： 料金が適用されます

本物の TechnoGym® 機器を備え、パノラマの海の景色を楽しめる船上のジムは、フィットネスを真剣に考えるすべての人にとって理想的な場所です。クルーズの毎日、TechnoGym® の器具を使って体を鍛え、これまで以上に素晴らしい姿を手に入れましょう。

サービスの種類： 含まれています

クルーズでのリラックスタイムは、フィットネスルーチンを怠る必要はありません。デッキにあるパワーウォーキングトラックで、素晴らしい海の景色を楽しみながら、日々の運動を確保しましょう。

サービスの種類： 含まれています

スポーツセンターの屋外バスケットボールコートに来て、友達と一緒に楽しみながらシュートを打ち、全身のワークアウトを楽しんでください。ハーレム・グローブトロッターズの最新メンバーにはなれないかもしれませんが、楽しい時間を過ごせることは間違いありません。

サービスの種類： 含まれています

テニスコート

テニスはいかがですか？当船のスポーツセンターにある屋外または屋内のテニスコートで、心ゆくまでプレイできます。テニスは健康的な活動を得るのに最適で、手と目の協調を磨き、楽しい時間を過ごすことができます。ゲーム、セット、マッチはあなたのものです。

サービスの種類： 含まれています

施設：バレーボール

バレーボールは、スピード感があり、エネルギッシュで、非常に楽しいスポーツであり、世界で最も人気のあるチームスポーツの一つです。船上のスポーツセンターにある屋外バレーボールコートでこのスポーツを楽しむことができます。カロリーを燃焼させ、徹底的な心血管トレーニングを行いながら、相手チームを打ち負かすことができます。

**サービスの種類：**含まれています

サッカーの試合をしたいですか？あなたの願いは、スポーツセンターの屋外五人制サッカー場で叶えられます。友達や家族とチームを組んで、船上の別のチームと試合をしましょう。楽しみながらアクティブになり、見知らぬ人を友達に変える素晴らしい方法です。

サービスの種類： 含まれています

**スポーツトーナメント - **

**テニストーナメント - **もしあなたが素晴らしいバックハンドを持っているなら、船上のテニストーナメントに参加してみませんか？ウィンブルドンではありませんが、素晴らしいワークアウトと栄光の味を楽しむことができるかもしれません。

**サッカートーナメント - **あなたは蹴ることができますか？もちろんできます！船上のサッカートーナメントにサインアップして、あなたのスキルを披露してください。チームがあなたを必要としていますので、ぜひ参加してください。

**バレーボールトーナメント - **私たちの船上バレーボールトーナメントで競争心を解き放ちましょう。迅速な反応と印象的なリーチが、あなたとあなたのチームを栄光へと導くかもしれません！

**バスケットボールトーナメント - **シュートの準備はできていますか？それなら、船上のバスケットボールトーナメントに参加してください。参加して、栄光に備えましょう！

**卓球トーナメント - **ラケットを手に取り、戦いの準備をしましょう！卓球トーナメントが始まります。挑戦の準備はできていますか？そこでお会いしましょう！

**テーブルサッカートーナメント - **もしあなたがミニチュア形式のサッカー、つまりフースボールのファンなら、今日のトーナメントに参加してみませんか？ただし、黄金のルールを忘れずに - スピンは禁止です！

**サービスの種類：**含まれています

アクセシビリティ

以下の異なるアクセシビリティニーズに関する詳細をご確認ください。これにより、私たちが提供できる宿泊施設が、あなたとあなたのグループが安全かつ快適に旅行するのに適しているかどうかを判断するのに役立ちます。アクセシビリティまたは医療のリクエストは、こちらで入手可能なアクセシビリティ＆医療リクエストフォームを記入することでフラグを立てることができます。この情報は予約時に提供されるべきですが、出航の30日前までに提供される必要があります。

• 妊娠中の場合、出航日の少なくとも2週間前に情報を提供する必要があります。
• サービス犬については、出航日の少なくとも60日前に必要です。
• 世界クルーズの旅程の複雑さにより、早期の締切が適用されることに注意してください。
  これにより、各船の施設やリソースに基づいて、ゲストに可能な限り最高のサービスを提供するための時間が確保されます。タイムリーな通知がない場合、MSCクルーズはリクエストされた宿泊施設を保証することはできません。ただし、すべてのゲストが船上での時間を楽しむために必要な宿泊施設を受け取ることができるように常に努力します。アクセシブルな宿泊施設の利用可能性が限られているため、ゲストにはできるだけ早く通知することをお勧めします。これらは先着順で配分されます。

当社のウェブサイトを通じて予約した場合、書類は次のメールアドレスに送信する必要があります：[email protected]。ただし、旅行代理店を通じてクルーズを予約した場合、書類は直接旅行代理店に送信する必要があります。

移動の制約

主に車椅子またはモビリティスクーターを使用するゲストには、障害者または移動制約のあるゲスト向けのキャビンを予約することを強くお勧めします。これらのキャビンは、サポート用の手すり、簡単にバルコニーにアクセスできるスロープ、便利な収納のための低い棚、広々としたウェットルームスタイルのバスルーム、スムーズな移動のための広い入口ドアなど、強化されたアクセシビリティ機能を備えて特別に設計されています。これらの思慮深い機能は、移動制約のある個人の独自のニーズに対応するために組み込まれており、より快適で自立した体験を促進します。

標準キャビンは、軽度の移動障害のあるゲストや、キャビン内を移動するのに車椅子を必要としないゲストには適している場合がありますが、車椅子を主要な移動手段として依存しているゲストには適していません。移動制約のあるキャビンの利用可能性は限られており、リクエストは先着順で対応されるため、できるだけ早くリクエストすることが重要であり、最終的には異なる航行日を検討する可能性も考慮してください。標準キャビンを予約することを選択した場合、短時間立って歩くことができ、移動装置なしでバスルームエリアにアクセスできることを認めていることになります（必要に応じてシャワースツールをリクエストできます）。車椅子またはスクーターを使用する場合は、車椅子が当社のサイズ制限を満たしていることを確認することが不可欠です。

車椅子は幅50cm（20インチ）を超えてはならず、重量制限は45kg（99ポンド）で、折りたたんだ状態で50cm（20インチ）を超えてはなりません。これらの制限は、キャビンスペース内での安全な操作と収納を確保するために設けられています。安全性と便利さのために、車椅子、モビリティスクーター、およびその他の補助移動装置は、使用していないときはキャビン内に保管する必要があります。廊下に保管することはできません。通常のキャビンを予約する際には、これを考慮してください。

このポリシーは国際安全規則に準拠しており、船全体の通路を明確かつ安全に保つのに役立ちます。

クルーズ船に関する厳格な国際安全規則と補助移動装置の運搬能力の制限を考慮すると、予約時または持ち込む必要があることに気付いた時点で、持ち込む予定の車椅子やスクーターを申告することが不可欠です。この事前通知により、スペースの可用性を評価し、装置を収容するための必要な手配を行うことができます。予約時にこの情報を提供しないと、残念ながら装置の搭乗が拒否される可能性があります。この状況を避けるために、私たちは常に努力しています。

移動制約のあるゲストをさらにサポートするために、MSCクルーズはさまざまなサービスを提供しています：

• 移動補助具：ゲストは手動または電動の車椅子やスクーター、杖、歩行器、松葉杖などの他の移動補助具を持参することができます。これらはキャビン内に保管する必要があります。クルーズ予約時にアクセシビリティ＆医療リクエストフォームを通じてコミュニケーションを取ることを忘れないでください。電動車椅子やスクーターを持参する予定の場合は、使用するバッテリーの種類（ゲル、乾燥、またはリチウム）を指定してください。安全上の理由から、湿ったバッテリーはMSC船上に持ち込むことはできません。
  特定の船舶の寸法を確認して、移動装置がキャビンドアを快適に通過できることを確認してください。

船上では、ゲストが登船および下船する際に使用するための車椅子が利用可能ですが、緊急時のみ使用できます。常に車椅子または他のサポートの形態を必要とするゲストは、自分の機器を持参する必要があります。ゲストは、関連する製造業者/サプライヤーに確認して、これらの機器が船上に持ち込んで使用するのに安全であることを確認し、登船のために出発ターミナルに時間通りに届けられるように手配し、クルーズの終了時に回収する責任があります。

• **キャビンのアメニティ：**リクエストに応じて、標準キャビンにシャワースツールを提供し、快適さと安全性を向上させることができます。
• **岸上エクスカーション：**MSCクルーズは、移動制約のあるゲスト向けに特別に設計された「簡単でアクセス可能な」ツアーを提供しています。これらのツアーの可用性については、予約時に確認することをお勧めします。目的地によって異なる場合があります。
• **登船および下船の支援：**クルーズターミナルの外での支援は保証されていないことに注意してください。ただし、港では、船から桟橋への支援が利用可能ですが、上陸後はMSCが支援を提供できなくなります。ゲストは自律的に訪問を楽しむ必要があります。
• **空港およびフライトの支援：**MSCクルーズを通じてフライトを予約した場合、予約時にアクセシビリティニーズについて通知する必要があります。
• **アクセシブルな送迎：**空港からクルーズターミナルへの送迎が必要な場合は、旅行代理店またはMSCクルーズコンタクトセンターを通じてアクセシブルな送迎をリクエストしてください。
  **テンダーサービス：**一部の港では、運用上の理由から船が停泊しているため、ゲストは船から岸に移動するための無料のテンダーサービスを利用して下船します。このサービスは、船が港に滞在している間、運行されます。

クルーズの旅程に岸上アクセスのためにテンダーボートが使用される港が含まれている場合、ゲストは支援なしでテンダーに乗り降りできるだけの十分な体力と移動能力が必要であることに注意してください。これには、階段の使用、ギャップの可能性、プラットフォームとテンダーの間の高さの違い、テンダーの潜在的な突然の動き、移動装置の寸法と重量を考慮する必要があります。乗組員は車椅子やモビリティスクーターをテンダーに運ぶことは許可されていないことに注意してください。旅程について疑問がある場合は、MSCコンタクトセンターまでお気軽にお問い合わせください。

移動制約のニーズをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

視覚障害

視覚障害のあるゲストは、キャビンドアの入り口に点字のサインがあり、安全指示が点字（英語の音声版に加えて）で提供されていることがわかります。さらに、最新の船舶のほとんどのエレベーターのサインは点字であり、音声呼び出し信号が追加されています。

部分的な視覚障害のあるゲストには、デジタルの日刊プログラムやメニューが大文字版で提供される場合があります。

サービス犬は私たちの船上で歓迎されています。第1.8章の専用セクションを参照してください。

私たちの船上スタッフは優れたサービスを提供することに尽力していますが、彼らは食事、着替え、個人衛生などの個人的なタスクに対する日常的なケアや支援を提供するために特別に訓練されているわけではなく、24時間体制のガイダンスサービスを提供することもできません。登船日には、リクエストに応じて船のオリエンテーションツアーを提供し、船のプログラムやエンターテイメント活動の一般的な概要を提供するためにスタッフと会うことができます。

提供される情報が多いほど、私たちはあなたのニーズに対してより良い宿泊施設を提供できるようになります。たとえば、視覚障害の程度や自立のレベルを知ることで、あなたが必要とする支援のレベルを理解し、適切なサポートを提供することができます。

視覚障害をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

聴覚および言語障害

国際安全規則（SOLAS）に従い、聴覚障害のあるゲストは自動的にキャビンにTDD/TTYシステムキットが設置されます。このキットには通常、ベッドのマットレスの下に設置された光と振動デバイス、レセプション-ゲストサービスと通信するためのテキスト電話、重要なアラートを受け取るためのアナログ目覚まし時計が含まれています。これらのキットは各船に限られた数しかないため、先着順で配布されます。

軽度の聴覚障害のあるゲストには、主なレセプション-ゲストサービスで音響増幅器が利用可能で、スタッフとのコミュニケーションの質を向上させます。

ゲストは、コミュニケーションアクセスをさらに向上させるために、手話通訳者がいるクルーズに参加することもできます。登船日には、船のプログラムやエンターテイメント活動の一般的な概要を得るために、船上スタッフとの会議をリクエストできます。

視覚障害に関するリクエストをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

呼吸ニーズ

**CPAP / BIPAP -**CPAPまたはBIPAP装置を使用している場合は、装置が船の電源供給（120V/60Hzまたは240V/60Hz）と互換性があることを確認してください。ゲストキャビンのコンセントは、米国式および北欧式のプラグの両方に対応しています。輸送中の損傷を防ぐために、電気機器を手荷物として持ち込むことをお勧めします。船上では無料の蒸留水と延長コードが利用可能ですが、延長コードが返却されない場合は料金が発生します。安全上の理由から、ゲストは自分の延長コードを船に持ち込むことはできません。延長コードが必要な場合は、予約時にリクエストしてください。

**酸素 -**船上の医療センターには、主に医療施設内の患者向けに限られた酸素供給があります。したがって、長期酸素療法が必要な場合は、船上での通常の酸素ニーズの手配を行う責任があります。

酸素が必要な場合は、以下の点に注意してください：

• **酸素濃縮器：**他の電気機器と同様に、酸素濃縮器は船上の電源供給と互換性がある必要があります。バッテリーのバックアップが推奨され、濃縮器は手荷物として持ち込む必要があります。
• **圧縮ガスシリンダー：**酸素シリンダーの供給手配は、ベンダーを通じて行う必要があります。最大許可サイズはEまたはM-24サイズ（680 Lで2,200 psi）です。安全上の理由から、キャビン内には常に1つのシリンダーのみが許可されますが、追加の安全な保管が必要な場合はリクエストできます。安全なシリンダーの保管は限られており、航行日よりも前にリクエストする必要があります。供給が航行前に配達され、安全に保管されていることを確認する責任があります。酸素シリンダーはフライトで制限される場合があるため、旅行前に航空会社に確認する責任があります。
• **液体ガス貯蔵タンク：**最大重量55kgの液体酸素貯蔵タンクは、船上に適切な安全な保管がある場合に許可される場合があります。これは安全部門によってケースバイケースで判断されます。リクエストは予約時またはできるだけ早く行う必要があります。ポータブルシリンダーの充填はゲストの責任であり、船の乗組員はこれを行うための訓練を受けていません。
  機械的換気

機械的換気が必要なゲストには、予約時または出航の少なくとも30日前に詳細な情報を提供することが不可欠です。この情報には、換気装置の種類、予備バッテリーの容量、および機器を操作できる介護者の詳細が含まれる必要があります。リモートの旅程、特に海を越える航行、南極やアフリカなどの特定の地域、連続した海の日が多い旅程、またはリソースが限られているリモートな場所での旅行はお勧めしません。デバイスの故障に備えて。

呼吸ニーズをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

認知障害

認知、行動、またはメンタルヘルスの状態を持つゲストのニーズをよりよく予測するために、クルーズの前に医師に相談し、必要に応じてサポートのために同行者と旅行することを検討することをお勧めします。私たちのスタッフは日常的な個人支援を提供することはできません。

• 私たちの医療チームは緊急事態を処理しますが、日常的なケアは行いません。地元の規制に応じて、旅行適性証明書が必要になる場合があります。
• クルーズ環境には騒音、人混み、明るい光があります。クルーズを選択する際には、船のゲスト定員の観点から船のサイズを考慮してください。
  自閉症の子供は、トイレトレーニングを受けており、自立している場合に限り、私たちのミニクラブに参加できます。自閉症に関する十分な訓練を受けた若者スタッフは、個人のケアを支援することはできません。

認知状態をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

船上医療センター

私たちの船上医療センターは、緊急時に備えて24時間365日利用可能です。さらに、日常的な医療ニーズに対応するために、1日2回のクリニックを提供しています。

私たちの船上医療施設は、CLIAが採用したクルーズ船の医療センターの基準を満たすか、それを上回っており、いくつかの診断および治療能力を備えています。ただし、船の医療センターは、陸上の病院と同じリソースを持っていません。これらの施設は、フルタイムの登録医師と看護師によって運営されており、いくつかの船には救急医療士も含まれています。彼らの主な役割は、緊急医療ケアと短期的な治療を提供することであり、長期的な看護ケアを提供することではありません。日常的な個人ケア活動（食事、入浴、着替え、トイレなど）を管理できないゲストは、これらのタスクを支援できる介護者と一緒に旅行する必要があります。

船上の非医療スタッフは、特に日常的なケアを提供するために訓練されておらず、ゲストの個人的なタスクや衛生ニーズ（食事、着替え、トイレ、入浴など）を支援することはできませんのでご注意ください。

妊娠

母親と未出生の子供の健康と安全のために、地中海クルーズは、クルーズ中に23週6日以上の妊娠をしているゲストを受け入れることができません。妊娠中であっても、クルーズ中のいずれかの時点で23週6日未満である場合は、産婦人科医からの手紙を提供し、予想される出産日、妊娠が低リスクであること、専門の産科または新生児ケアへの即時アクセスなしで旅行するのに適していることを確認する必要があります。

妊娠をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入ください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

透析

地中海クルーズは、個別の血液透析を提供していません。

ただし、安定しており、自宅で腹膜透析を独立して管理できるゲストは、乗船を歓迎します。

腹膜透析

透析を受けている間にクルーズ船で旅行することにはリスクが伴うことに注意してください。透析リスクフォームを確認してください。クルーズを選択する前に、腎臓専門医とリスクについて話し合うことが重要です。予約時または出航の少なくとも30日前に、地中海クルーズにご自身の状態を通知してください。腹膜透析を受けているゲストは、専門的なケアへのアクセスがないため、遠隔地の旅程や海上での複数日間の旅行は避けることをお勧めします。

腹膜透析が必要なゲストは、透析を自己実施するために必要なすべての機器、薬剤、および消耗品を提供する責任があります。また、出航前にこれらが安全に船上にあることを確認する責任もあります。

腹膜透析に関する特別な要件をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入ください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

経腸栄養および静脈栄養

地中海クルーズは経腸栄養または静脈栄養を提供していませんが、独立して管理できるゲストは乗船を歓迎します。ゲストは、クルーズに必要なすべての栄養と機器を提供する責任があります。

特別な栄養に関する特別な要件をお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入ください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

医薬品

個人用薬剤： クルーズの期間中およびクルーズ終了後数日分の個人用薬剤を十分に持参することを強くお勧めします。すべての薬剤は元のラベル付きのパッケージに保管してください。また、薬剤名、用量、服用時間を含む処方記録または薬剤リストを持参することをお勧めします。医療センターは一部の薬剤の補充を手伝うことができますが、地中海クルーズは、正確な薬剤または同等の薬剤が船上で入手可能であることを保証することはできません。

舱房の冷却器は冷蔵庫ではなく、冷蔵が必要な薬剤の保管には適していないことに注意してください。薬剤を冷蔵する必要がある場合は、アイスパック付きのクールバッグを持参するか、医療センターに冷蔵保管をリクエストすることをお勧めします。

**規制物質 - **特定の処方された規制薬物を持参するゲストには制限が適用される場合があるため、訪問する国の規制に従う責任があります。

ゲストは、上記の指示を理解し、主治医または薬剤師と薬剤リストの有効性を確認する責任があります。

違法物質 - ゲストは、麻薬や指定された同等物質を含む物質や薬剤を船上に持ち込むことはできません。これは、訪問するすべての地理的地域に適用されます。これには、以下が含まれますが、これに限定されません：

• 大麻（処方/医療用大麻を含む）またはTHC（テトラヒドロカンナビノール）のいかなる誘導体 - 合成デザイナードラッグ/新しい向精神薬（NPS）を含む違法麻薬/薬物。
  その他の医療ニーズ

クルーズ中に可能な限り最良のケアを確保するために、地中海クルーズの特別ニーズチームは、特定の医療条件やリクエストの詳細を必要とし、船上でのニーズが満たされるかどうかを評価します（以下にいくつかの例を示します）。疑問がある場合は、特別ニーズチームに直接お問い合わせください。

あなたまたはあなたの旅行仲間が：

• 化学療法を受けているか、免疫抑制剤を服用している場合。
• 船上で化学療法を行うことはできないことに注意してください。旅行に関連する健康リスクの可能性があるため、地中海クルーズは免疫抑制剤を服用しているゲストに、搭乗前に専門医に相談し、クルーズの許可を得ることを強くお勧めします。
• 高度なケアを必要とする他の複雑な医療ニーズがある場合（例：四肢麻痺患者、機能喪失や重大な障害を持つ人、または24時間体制のケアを必要とする人）。
• 特定の医療介入（例：検査、注射薬の投与、傷の処置など）が必要な場合。
  特別な医療ニーズをお知らせいただくには、以下のリンクのフォームにご記入ください アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

ワクチン接種

ゲストは、計画された旅程に対する推奨/必要なワクチン接種に関する情報を得るために、クルーズ前に医療提供者または旅行医学クリニックに相談することをお勧めします。地中海クルーズは、感染症予防に関する推奨事項に従わないゲストや、クルーズ中に特定の港に入るために適切なワクチン接種を受けていないゲストに対して、一切の責任を負いません。

船上医療センターからの記録または請求書のリクエスト

医療センターを訪問し、医療記録のコピーまたは保険目的の請求書が必要な場合は、訪問中に医療スタッフに依頼してください。

すでに船を下船している場合は、以下の手順に従ってください：

• ここにある医療記録リクエストフォームをダウンロードします。
• 必要なすべてのフィールドが記入されていることを確認し、フォームに記入して署名します。電子メールアドレスも含めてください。
• フォームは、医療センターを訪れたゲストによって記入され、署名される必要があります。未成年者の代理として記録をリクエストする場合は、ここにある専用フォームをダウンロードして記入してください。
• 完成した署名済みのフォームを [email protected] に送信してください。
  リクエストはできるだけ早く処理されます。ただし、処理と配信には最大5営業日かかる場合があります。

MSCクルーズは、すべての船でグルテンフリーメニューを提供するために、ビューローベリタスから認証を取得しました（食品コード：20 ppm）。予約時に利用可能性を確認してください。MSCアルモニア、MSCシンフォニア、MSCオペラ、MSCリリカでは、ビスケット、クロワッサン、スポンジケーキ、マフィンなどの限られた種類のパッケージされたグルテンフリーのおやつのみが提供されます。食物不耐症やアレルギーをお持ちのゲストは、特別ニーズフォームを通じてMSCクルーズにニーズを通知し、乗船後はレセプション・ゲストサービスまたはマイトルドテルにて要件を確認する必要があります。

コーシャー食事（パッケージされた朝食、昼食、夕食）は、追加料金€25 pp/日から船上で利用可能です。コーシャー食事はメインレストランで消費でき、出発の少なくとも3週間前に予約する必要があります。

ハラール製品（牛肉、羊肉、鶏肉）は、出発の少なくとも2ヶ月前にゲストからの事前リクエストに応じて、船上で利用可能です。

**日中の服装 - **日中の服装にはカジュアルな服装をお勧めします。ショートパンツとTシャツは許可されています。

**夜の服装 - **メインダイニングルーム、専門レストランでの食事や、劇場、バー、ラウンジでのエンターテイメントを楽しむ際には、より洗練された見た目をお勧めします。襟付きシャツ、テーラードトラウザーやショートパンツ、スカート、ドレスが推奨されます。涼しい夜や船内のエアコンの効いた公共エリアに備えて、重ね着をし、軽いジャケットやセーターを持参することをお勧めします。

**ガラナイト - **ガラナイトには、印象的な服装を心がけましょう！タキシード、スーツとネクタイ、イブニングガウンやカクテルドレス、あるいはあなたの最高のジーンズとポロシャツでも、あなた自身のエレガンスに合った服装であるべきです。必要なのはあなたの笑顔だけです。

**テーマパーティ - **船上では、さまざまな日中および夜のテーマパーティを開催しています。サンシャインパーティには明るく楽しい服装を、ホワイトパーティには白い服装を持参することをお勧めします。

MSC ヤットクラブ

MSC ヤットクラブの独自の雰囲気を十分に楽しむためには、各会場で適切な服装をすることを強くお勧めします。

**MSC ヤットクラブレストラン - **このプライベートレストランの特別な雰囲気を保つために、その独自性を引き立てる服装をお願い申し上げます。

• 日中：カジュアルな服装、Tシャツやトップスを着用してリラックスしてください。ただし、敬意を表するために水着は避けてください。- 夜間：スマートカジュアルな服装をお願い申し上げます。ドレス、スカート、ロングパンツ、ジーンズ、ボタン付きのトップスなどの選択肢があります。ただし、ショートパンツやビーチサンダルは避けてください。- ガラの夜：エレガントで華やかな服装が強く推奨され、カクテルドレス、スカート、スラックス、デザイナージーンズ、エレガントなドレストップ、ブレザー、あるいはタキシードやガウンなどの洗練された衣装が求められます。

MSC ヤットクラブ トップセイルラウンジ：

**日中： **カジュアルな服装、Tシャツやトップスは完全に受け入れられますが、どの時点でも水着を着用しないようお願い申し上げます。

**夜間： **トップセイルラウンジへの入場にはスマートカジュアルな服装が必要です。ドレス、スカート、ロングパンツ、ジーンズ、ボタン付きのトップスを自由に着用してください。ただし、ショートパンツやビーチサンダルは避けてください。

MSC ヤットクラブ グリル＆バー：

水着、Tシャツ、タンクトップ、帽子、サングラスを自由に着用してください。ただし、家族向けのエリアではトップレスでの入浴は許可されていないことを覚えておいてください。

**スポーツ愛好者 - **スポーツ愛好者のために、最新のジムを利用し、ヨガやダンスのクラスに参加する際には、ジムシューズとトラックスーツが必須です。

**北欧クルーズ - **スヴァールバル諸島や極地方面へ向かうクルーズの場合、十分な極地用の服装を用意してください。

**上陸ツアー - **宗教的な場所を訪れる可能性がある上陸ツアーには、適切な服装（膝と肩を覆う服装）を着用することをお勧めします。

**服装制限 - **特定の制限が、船上のスタッフ、レストランのホステスや管理者によって施行される場合があります。いかなる食事（朝食や昼食を含む）においても、正式なダイニング会場での水着の着用は許可されていません。メインダイニングルーム、専門レストラン、またはMSC ヤットクラブでの夜の服装やガラナイトには、ショートパンツ、ビーチサンダル、タンクトップは許可されていません。ガラナイトにはTシャツの着用は許可されていません。ビュッフェの外に掲示されているドレスコードのルールに従ってください。

喫煙ポリシー

お客様の安全、快適さ、健康のために、当社の船舶は禁煙とされており、特定の指定された喫煙エリアを除きます。艙房、艙房のバルコニー、及び喫煙エリアとして特に指定されていない船内の他の場所での喫煙は、いかなる形態でも厳禁です。医療用大麻を含む大麻の所持または使用は、船内、岸上のエクスカーション、及びプライベートな目的地で厳禁です。禁煙規則に違反した場合、€ / US$250の深清掃料金が発生し、以下に記載された結果が生じることがあります。また、海上でタバコの吸い殻やその他の物を海に投げ捨てることは国際海事法により厳しく禁止されており、火災の危険を引き起こす可能性があります。お客様は、船内でタバコを購入、所持、または使用するために18歳以上でなければなりません。

海上では、陸上のように高速ブロードバンド接続を使用してインターネットにアクセスすることはできません。代わりに、船と地球の遥か上空にある通信衛星とのリンクによって、船上でのインターネット接続が提供されます。

衛星インターネットアクセスは、船のすべての公共エリアおよびほとんどのキャビン、すべてのMSCヤットクラブスイートを含むキャビンで利用可能です。必要なのは、当社の衛星インターネットアクセスパッケージのいずれかと、モバイルインターネットデバイス（スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど）だけです。

ブラウズ＆ストリームパッケージを利用すれば、ビデオ通話や音楽・動画のストリーミングが可能です。これらはブラウズパッケージでは使用できません。

混雑により、インターネットアクセスが遅くなることがあります。これは陸上と同様です。

したがって、可能であればこれらの時間帯を避けるのが最善です。

パッケージは、1日単位またはクルーズの期間中に利用可能です。「クルーズ単位」の料金は、クルーズの長さに基づいています。特定のクルーズの料金を確認するには、ウェブサイトの「Wi-Fi」セクションにアクセスするか、船上で船のネットワークに相談してください。

船上では、MSCキャプティブポータル（プリペイドパッケージをアクティブ化するために使用されるウェブサイト）を通じてパッケージをアップグレードできます。追加デバイスを含むブラウズパッケージやブラウズ＆ストリームパッケージにアップグレードできます。フルコストパッケージの差額のみを支払うことで、20%の割引を維持できます。

船上での衛星接続を通じたインターネットアクセスの提供には、最先端技術への大規模な投資が必要です。衛星インターネットアクセスサービスを利用する方に請求される料金は、このサービスを提供するための多大なコストをカバーするのに役立ちます。

衛星インターネットプラスというプレミアムサービスを提供する船では、料金が高くなります。このサービスを提供する船には、MSCシーサイド、MSCシービュー、MSCスプレンディダが含まれます。これらの船では、より速い速度とより良い接続を体験できます。

ユーザーがログインしていると、バックグラウンドで実行されている更新やアプリがトラフィックを増加させることがあります。アクティブなユーザーのためにインターネットアクセスを速くするために、システムは自動的に各ユーザーをXX分後に切断します。

切断されないようにするためには、XX分が経過する前にこのページに戻り、カウントダウンをリセットできます。

システムによって自動的にログアウトされた場合は、STARTをクリックするだけで接続を再アクティブ化できます。

船上言語

当社は、英語、イタリア語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ブラジルポルトガル語の6つの主要言語をコミュニケーションに使用しています。これらの言語の順序は、各言語グループのゲスト数が当社の総ゲスト数に占める割合によってのみ決定されます。客室情報冊子や船上で使用されるその他の印刷物は、上記の6つの言語それぞれの異なるバージョンで提供されています。メニューに使用される言語の順序は、各船が位置する世界の地域によって変わります。

介助動物

適切に訓練され、認定された盲導犬は、すべての船舶に乗船することができます。健康状態が良好で、クルーズ中に訪れる外国に入国するためのすべての書類を所持していることが条件です。

ゲストは、動物のために行われた宿泊の手配、必要に応じて利用可能な施設、乗船および下船の手続きについて事前に通知されます。

ゲストは、動物の滞在中の監護、餌やり、一般的なケアについて、（必要に応じて）介護者の助けを借りて、個人的に責任を負います。

クルーズの意味はもっと深い

私たちは、ゲスト、従業員、そして地球に長期的なポジティブな影響を与えるために、意義のある測定可能な行動を取ることにコミットしています。新しい技術とデザイン、再生可能燃料、運用効率に投資することで、2050年までに温室効果ガスの排出量をネットゼロにすることを目指しています。

私たちの取り組みは、行動の重要な分野に整理されています - 人々、地球、技術、効率と燃料、責任ある観光、サプライとバリューチェーン。

社会的責任 - このセクションは、従業員とゲストの福祉に焦点を当てています。安全、健康、キャリア成長、健康基準を強調しています。私たちは、ビジネスのすべての人にとってサポート環境を作ることを目指しています。私たちのコミットメントには、トレーニングと専門的な成長が含まれており、チームがあらゆる状況に備え、尊重の文化を育むことを保証します。これを通じて、私たちは会社のすべての人の個人的および専門的な成長を支援することを目指しています。

**環境保護 - ** このセクションは、環境保護に対する会社のコミットメントに焦点を当てています。海洋の多様性を促進し、地球を保護するために私たちの役割を果たすことは、私たちのビジネスにとって重要であり、私たちはその役割を果たし、グローバルな努力に貢献することを決意しています。私たちは、汚染防止のための実践を特定し実施するとともに、海洋および植物の生態系を保護するためのイニシアチブを支援しています。

脱炭素化の旅 - このセクションでは、先進技術、エネルギー効率の実践、再生可能燃料を通じて、艦隊の運用を脱炭素化し、空気の質への影響を最小限に抑えるための取り組みについて詳述しています。私たちは、排出量を削減し、よりクリーンな環境を支援する持続可能な戦略に焦点を当てており、私たちの運用を炭素足跡を削減し、空気の質を向上させるためのより広範な目標と一致させることを目指しています。

**ポジティブな影響を創出する - ** クルーズは、人々が世界で最も美しく魅力的な場所を探索するための素晴らしい機会を提供します。私たちは、責任ある観光を通じて訪れるコミュニティを支援し、社会的および経済的なポジティブな影響をもたらすことを目指しています。訪れる地域社会の将来の発展と成長を確保するために、地元企業と提携し、地域プロジェクトに投資し、文化遺産を尊重することで、つながりを創出し、ポジティブな影響を残すことを目指しています。

**責任ある実践 - ** 毎年、私たちはエンジン部品からハンドソープ、クルーの制服から食品や飲料まで、運営に必要な数千種類のアイテムを調達する必要があります。そして、それらを常に移動している艦隊に届ける必要があります。私たちの調達チームは、私たちの要件を満たし、調達基準を満たすために、世界中のサプライヤーとの関係を構築しています。

ランドリーサービス \n誰もが新しく洗濯された衣類の感触と、当日仕上げの便利さを愛しています。素晴らしい長期休暇の後、シャツやズボンを洗濯・乾燥し、すぐに片付けられる状態で帰宅することで、リラックスを延長できます。だからこそ、私たちはいくつかのランドリーサービスパッケージを用意しています。 \n \n手間いらずのランドリーサービスをお楽しみください - 手頃な単一料金で、あなたとキャビン内のすべての旅行者が、クルーズ中にいつでもこのサービスを利用できます。キャビンごとに最大40アイテムまで対応可能です。アイテムは正午12時前に収集され、48時間以内に返却されます。クルーズの最終日にはランドリーサービスは提供されません。

年齢制限

未成年者ポリシーは、すべての乗客の安全と福祉を保護することを目的としています。『未成年者』とは、米国の港を含まないクルーズでは18歳未満、米国の港を含む航海では21歳未満の人を指します。私たちは最近、未成年者ポリシーを更新し、2025年5月15日から施行されます。

2歳未満の乳児
2025年5月15日から、2歳未満の乳児は乗船を許可されますが、11泊以上のクルーズでは、乗船時に未成年者が少なくとも2歳である必要があります。

2歳未満の乳児に対する年齢要件は、2つの7泊のクルーズを予約した場合に適用されますか？
11泊（またはそれ以上）のクルーズが2つ以上のクルーズの組み合わせであり、クルーズ中に船が母港に戻る場合、年齢要件は適用されません。

18歳未満 - 21歳の子供

18歳未満のゲストは、大人の監督なしで旅行できますか？
MSCクルーズは、未成年者が少なくとも1人の大人が同伴しない限り、キャビンを占有することを許可していません。米国での航海では、18歳から20歳のゲストは、21歳以上のゲストと一緒に旅行する場合に限り、単独でキャビンに宿泊できます。

大人とは誰ですか？
大人と見なされるには、乗船時に18歳または21歳でなければなりません。これは、旅程によって異なります。

例外はありますか？
はい、未成年者が18歳未満で、1人の親または法定後見人と旅行する場合、次の条件を満たす限り例外が適用されます：

• 親または法定後見人は、予約時に未成年者が大人なしでキャビンに割り当てられることを明示的に要求し、責任免除に署名し、これをコンタクトセンターに提出する必要があります。
• 親または後見人は、2〜5人の未成年者と一緒に旅行している必要があります。
• キャビンには、12歳以上の未成年者が1人、または2人の未成年者がいる必要があります。年長者は少なくとも12歳、年少者は少なくとも8歳でなければなりません。
• 大人なしでキャビンに占有できる未成年者は2人までです。
  MSC Lirica、Musica、Fantasiaクラスの船の場合：
• 親または後見人と未成年者は、接続されたキャビンに滞在する必要があり、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されます。
  その他のすべてのMSC船の場合：
• 親または法定後見人と未成年者は、接続されたキャビンに宿泊し、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されるか、隣接する内部キャビンに宿泊する必要があります。
• 親または法定後見人は、クルーズ中に未成年者の占有するキャビンにアクセスするためのブレスレットを購入する必要があります。

米国で21歳未満のゲストは単独で旅行できますか？
すべての国籍の旅行者は、米国で出発するクルーズまたは米国に向かうクルーズで単独で旅行するには21歳以上でなければなりません。彼らは、米国の港に入港する時点で21歳になっている必要があります。21歳未満のゲストは、親または法定後見人と一緒に旅行する必要があります。そうでない場合、予約時に不在の親からの署名された承認書を提供し、未成年者の責任者または指定された個人の名前を提供する必要があります。

18〜20歳のゲストは、単独でキャビンに宿泊できますか？
はい、18〜20歳のゲストは、21歳以上の人と一緒に旅行する場合、追加の要件なしで単独でキャビンに宿泊できます。

ポリシーに準拠していない予約について通知されますか？
はい、MSCクルーズは確認済みの予約を持つゲストに連絡します。ゲストには次のオプションが提供されます：

• 米国以外の港を含む航海への無料クルーズ移動。
• 新しい航海でゲストが21歳になる場合、別の日（後の）に無料でクルーズ移動（クルーズ移動時に利用可能な航海）。
• または、標準のキャンセルポリシーが適用されます。

米国の21歳未満のゲストに対して新しい予約がポリシーに準拠していない場合はどうなりますか？
ゲストには新しい価格での無料クルーズ移動が提供されるか、予約は標準のキャンセルポリシーに従ってキャンセルされます。

スパとジムの未成年者ポリシー

船上のスパとジムでのトリートメントやサービスを受ける未成年者に対するガイドラインと年齢制限は何ですか？
この手順は、船上のスパで提供されるトリートメントやサービスに参加したい未成年者のためのガイドラインを概説しています。

13〜17歳の未成年者は次のことを受けることができます：

• スウェーデン式マッサージ

• ボディスクラブ

• ハンズオンフェイシャル

• まつげと眉毛のサービス

• 脱毛サービス（プライベート脱毛を除く）

• カラー以外のヘアサービス

• 理髪サービス

• ネイルサービス
  12歳以下の未成年者は次のことを受けることができます：

• カラー以外のヘアサービス

• ネイルサービス
  ジム、ジムサウナ、フィットネスクラス、パーソナルトレーニングセッション

• 13歳から15歳までの未成年者は、親または後見人がジムの免責事項を記入し、ジム/ジムサウナを使用する際に未成年者に付き添う必要があります。

• 16歳から17歳までの未成年者は、親または後見人がジムの免責事項を記入する必要があります。

• 12歳以下の未成年者は、ジム、ジムサウナ、フィットネスクラス、またはパーソナルトレーニングセッションを使用することはできません。

• 13〜17歳の未成年者は次のことを受けることができます：スウェーデン式マッサージ、ボディスクラブ、ハンズオンフェイシャル、まつげと眉毛のサービス、脱毛サービス（プライベート脱毛を除く）、カラー以外のヘアサービス、理髪サービス、ネイルサービス。

• 12歳以下の未成年者は次のことを受けることができます：カラー以外のヘアサービス、ネイルサービス。
  ガイドライン

• 未成年者（17歳以下）は、トリートメントを受ける前に親の同意を得る必要があります。親または後見人は未成年者をスパに連れて行き、免責事項を記入し、最終的な領収書に署名する必要があります。例外はありません。

• すべての相談フォームが手順に従って保管されていることを確認してください。

• マッサージトリートメントやボディトリートメントを受ける未成年者（13〜17歳）は、トリートメント中に水着を着用し、同じ部屋に成人がいる必要があります。

• 12歳以下の未成年者は常に親または後見人が付き添う必要があります。

• 未成年者にアロマセラピーオイルを使用してはいけません。基礎オイルのみを使用してください。

• サーマルエリアの使用は18歳以上のゲストに限られます。

• スウェーデン式マッサージは、未成年者に提供できる唯一のマッサージです。