MSC ポエジア

カルロ・フェリーチェ劇場
通常、ニューヨークに行かなければ最高のショーを見ることはできませんが、私たちのブロードウェイスタイルの劇場のおかげで、船を離れることなく国際的なアーティストの素晴らしいエンターテイメントを楽しむことができます。素晴らしいプログラムからお選びいただけますので、きっとお好きなショーが見つかることでしょう。

S32 ディスコ

ライブDJがいるこのディスコは、午後11時から遅くまで営業しており、14デッキに位置し、専用のバーがあります。172名のゲストが座れるスペースがあります。

私たちのカジノは優雅にデザインされており、あらゆるタイプのプレイヤー向けのゲームを提供しています。ルーレットやブラックジャックに挑戦したり、ポーカーテーブルで自分を試したり、さまざまなスロットマシンの中から選ぶことができます。

5階にあるLe Rendez-Vous ピアノバーは142席を有し、船のレセプションバーで、ライブピアノ音楽とオーケストラの伴奏を楽しめます。

Il Grappolo d'Oro ラウンジ&ワインバーは、タパスとライブ音楽を提供するラウンジ兼ワインテイスティングバーで、船の7デッキに位置し、135席を備えています。毎日、特別なワインテイスティングが行われ、フライドポレンタとクリームチーズ、ブルスケッタ、その他の特製料理など、さまざまな一口料理が提供され、経験豊富なソムリエがワインの選択を案内します。

コーヒーバー

コーヒーバーは追加料金が必要なバーで、6階に位置し、220人のゲストを収容できます。すべての購入した飲み物には、ペストリーからクッキー、ポテトチップスまでの無料スナックが提供されます。

コーヒーパッケージが利用可能で、提供される飲み物には、エスプレッソマティーニ、アメリカンスタイルコーヒー、カプチーノ、ホットチョコレートなどの冷たいリキュールコーヒーが含まれます。

ここでのエンターテイメントは、ライブ音楽、トリビアクイズ、アートとクラフトのデモンストレーション、料理デモンストレーションなどが含まれます。

The Giada Bar & Bar Smeraldo

船のカクテルバーは、ゲストがディナー前にカクテルを楽しむのに最適な場所で、ライブ音楽エンターテイメントを提供しています。

それらはデッキ6に位置し、各バーには最大45名のゲストが座ることができます。

シガーラウンジは7階に位置する喫煙室とウイスキーバーで、32名のゲストを収容できます。シガーラウンジは、革製のソファやアームチェアが備えられた優雅な空間を提供し、ゲストはリラックスしながらシガーを楽しみ、提供される高級スピリッツの中から選んだドリンクを味わうことができます。

船の小さなライブラリーと読書室は7デッキにあり、15人のゲストが座れるスペースがあります。さまざまな言語の小さな本のセレクションがあり、ゲストが借りることができます。また、ゲストが使用できるボードゲームもいくつか用意されています。

アートギャラリーは船の7デッキにあります。ゲストは、素晴らしい版画、リトグラフ、水彩画、油彩などのさまざまなアート作品を鑑賞でき、船上のシャンパンアートオークションで購入することができます。

デッキ7に位置するサイバーカフェは、船のコンピュータールームで、17のワークステーションとプリンター（料金がかかります）を備えています。

サイバーカフェでの料金は約€3.33ユーロで10分間利用でき、もっとインターネットを利用したいゲストのために、以下のパッケージが用意されています（変更される場合があります）：

• €10で60分
• €15で100分
• €50で8時間
• €120で24時間

船のカードルームは7デッキにあり、28名のゲストが座れます。

Zebra バーは船の2番目のショーラウンジで、独自のバーとダンスフロアがあります。

6階に位置し、477人のゲストが座れます。

エンターテインメントやアクティビティは、ビンゴ、セミナー、イタリア語レッスン、サルサダンスクラスから、観客参加型のゲームショー、カラオケ、国際的なダンスミュージックまで多岐にわたります。

Pigalle ラウンジはMSC ポエジアの7デッキに位置し、独自のバーとダンスフロアを備え、330人のゲストを収容できます。
大規模なキャバレースタイルのラウンジで、ゲストのためにライブショーやバンドのパフォーマンスを提供しています。

活気に満ちた新しい All-Stars スポーツバーでは、賑やかな雰囲気の中でリラックスし、素晴らしい料理と忘れられない瞬間を共有するのに最適な場所です。

施設：スイミングプール

プールサイドでの癒しがあなたの理想の天国なら、私たちの数多くのスイミングプールのいずれかで太陽とリラクゼーションを満喫してください。プールのスタッフがあなたのすべてのニーズにお応えします。

船上の素晴らしい設備には、3つのスイミングプール、4つのジャグジー、そして巨大なプールサイドシネマスクリーンが含まれています。

船上にあるホールオブゲームズで、楽しいゲームの時間を過ごしましょう。ビデオゲームやピンボールなど、さまざまな典型的なアーケードオプションで友達と知恵やスキルを競い合いましょう。楽しい時間を保証します。

レセプションゲストサービスは5デッキにあります。

ショップ

免税店

免税店が提供するすべてを発見してください。すべてのアイテムは税金と関税が免除されています*。

最高級の国際タバコ製品、テクノロジー製品、上質なワイン、チョコレート、化粧品、旅行必需品の中からお選びいただけます。

私たちの専門スタッフが、完璧な選択をするために必要なすべてのサポートを提供します。

MSCロゴショップ

クルーズの思い出を呼び起こすギフトで、あなたの旅を彩りましょう！MSCロゴショップでは、ガジェットから本、ノベルティギフトまで、さまざまな商品を取り揃えています！ここでは、MSCの自社マスコットであるDOREMIも見つけることができます！

ジュエリー

輝くもののワンダーランド；金、銀、貴石、半貴石、時計のデザインを展示しています。

特別なギフトや自分へのご褒美にぴったりの幅広いジュエリーの選択肢をお楽しみいただけます。価格もお手頃で、あなたの目をさらに輝かせることでしょう。

ファッションブティック

男女問わず、子供用の最新コレクションや、あらゆる好みに合ったアクセサリーをお楽しみください。私たちのスタッフが、特別な人のためのアイテムを見つけるお手伝いをします。年齢や好みに関係なく！

アクセサリー

アルマーニ、コッチネッレ、フルラ、フサーロなどのイタリアのトップブランドと、ラドリー・ロンドン、カルバン・クライン、ラコステ、トミー・ヒルフィガー、ラルフ・ローレンなどの国際的な名前が並びます。

ここでは、バッグやアクセサリーのための本格的なスタイルのインスピレーションを見つけることができるでしょう！

タイムレススタジオフォトグラフィー

専属のスタジオフォトグラファーが、クルーズの特別な瞬間を捉えるユニークな写真の機会を提供します。プライベートコンサルテーション中に、船内の最高のロケーションを提示し、写真撮影を行う場所を選ぶことができます。すべての写真は、当社の高度な技術を持つスタジオフォトグラファーが、最先端の機材とクリエイティブなライティング技術を使用して撮影します。写真はプレミアムフォトペーパーに印刷されます。セッション後は、さまざまなパッケージから選択し、永遠の思い出を持ち帰ることができます。タイムレススタジオの写真は、クルーズ中にのみ購入可能で、オンラインでダウンロードしたり、クルーズ終了後に購入することはできません。

フォトギャラリー
プロのカメラマンが船上で撮影したすべての写真のデジタルファイルを含む、オールインクルーシブデジタルフォトパッケージをぜひご利用ください。デジタル写真は、クルーズ中のみダウンロード可能です。下船後は、写真のダウンロードができなくなることにご注意ください。

MSCファクター

私たちの船上タレントコンペティション「MSCファクター」でスターになる自信がありますか？それなら、海で最もエキサイティングなタレントショーで自分の才能を披露しに来てください。あなたの特別な才能が何であれ、恥ずかしがらずに世界にその素晴らしさを見せてください。

ビールフェスティバル

バイエルンの風情溢れる楽しいお祭りの祝い - 装飾、衣装、ゲーム、音楽、そしてもちろんビール。ビールマスターコンペティションや、6メートルの高さの膨らませたビールマグもあります。

セイルアウェイパーティー

クルーズの始まりを祝うイベントで、エンターテイメントチームとダンサーによる壮大なコスチュームパレードが行われます。

マスターシェフ

MSCクルーズのフリートで、世界で最も愛される料理番組があなたを待っています！大人とジュニアゲストのための特別な船上料理コンペティションで、アドレナリンが高まるクリエイティビティを体験してください。

テーマパーティー

私たちは船上で様々な昼間と夜のテーマパーティーを企画しています。サンシャインパーティーのために明るく楽しい服を持参したり、ホワイトパーティーのために白い服を用意したりすることをお勧めします。

MSC アウレア スパ

MSC アウレア スパは、天然石、貴重な木材、豊かなモザイクで装飾されたエキゾチックな内装を誇り、特別なマッサージトリートメントスイートを完備しています。伝統的なバリ式マッサージを受けることは、本当にユニークな体験です。香りのエッセンスとアロマオイルのブレンドにより、あなたの体は終わりのない平和でリラックスしたオーラに包まれます。

サーマルエリア
私たちの船上のサーマルエリアでウェルネスの旅を始め、クルーズを超えても持続する絶対的な幸福感を実現しましょう。私たちのサーマル体験は、リラックスしながら徐々に体温を上昇させ、水と熱のホリスティックで治療的な利点を最大限に活用するように設計されています。

メディスパセンター
私たちの船でリラックスすることは素晴らしい効果がありますが、さらに良く見え、感じるためのいくつかの秘密もあります。安全で効果的なアンチエイジングトリートメントを最大限に活用し、クルーズから戻ると明らかに若返った自分を実感してください。

ご注意：
お客様に最高の体験を提供するために、サーマルエリアのすべての体験は予約制です。
妊娠中のお客様は、サーマルエリア内の熱療法を使用することはできません。
画像は代表的なものであり、サイズ、レイアウト、家具は異なる場合があります。

スポーツ & フィットネス

バスケットボール

スポーツセンターの屋外バスケットボールコートに来て、友達と一緒に楽しみながらシュートを打ち、全身のワークアウトを楽しみましょう。ハーレム・グローブトロッターズの最新メンバーにはなれないかもしれませんが、素晴らしい時間を過ごすことは間違いありません。

5人制サッカー

サッカーの試合をしたいですか？スポーツセンターの屋外5人制サッカー場であなたの願いが叶います。友達や家族とチームを組んで、他の船上チームと試合をしましょう。楽しみながらアクティブになり、見知らぬ人を友達に変える素晴らしい方法です。

バレーボール

速いペースでエネルギッシュで、とても楽しいバレーボールは、世界で最も人気のあるチームスポーツの一つであり、船上のスポーツセンターの屋外バレーボールコートで楽しむことができます。カロリーを燃焼させ、相手チームを打ち負かしながら、徹底的な心肺運動を行いましょう。

テニスコート

テニスをしたい人はいますか？船上のスポーツセンターの屋外または屋内テニスコートで、心ゆくまでプレイしましょう。テニスは健康的な活動を行い、手と目の協調を磨き、たくさんの楽しみを得るのに最適です。ゲーム、セット、マッチはあなたのものです。

パワーウォーキングトラック

クルーズ中にリラックスする時間を楽しむことは、フィットネスルーチンを怠ることを意味する必要はありません。装備を整えて、デッキのパワーウォーキングとジョギングトラックで、素晴らしい海の景色を楽しみながら、日々の運動をしましょう。

ミニゴルフ

船上の屋外ミニゴルフコースを回るには、手と目の協調と巧みで軽いタッチを組み合わせる必要があります。友達や家族と集まって、誰がミニゴルフの王または女王に輝くかを見てみましょう。

シュッフルボード

シュッフルボードはデッキ13にあります。

スポーツトーナメント

• テニストーナメント - あなたに素晴らしいバックハンドがあるなら、船上のテニストーナメントに参加してみませんか？ウィンブルドンではありませんが、素晴らしいワークアウトと栄光の味を提供します！
• サッカートーナメント - 蹴ることができますか？もちろん！船上のサッカートーナメントにサインアップして、スキルを披露しましょう。あなたのチームが必要ですので、参加してください！
• バレーボールトーナメント - 船上のバレーボールトーナメントで競争心を解き放ちましょう。素早い反応と印象的なリーチが、あなたとあなたのチームを栄光に導くかもしれません！
• バスケットボールトーナメント - シュートの準備はできていますか？それなら、船上のバスケットボールトーナメントに参加してください。参加して、栄光に備えましょう！
• 卓球トーナメント - パドルを持ち上げて、戦いの準備をしましょう！卓球トーナメントが始まり、あなたを招待します。挑戦の準備はできていますか？そこでお会いしましょう！
• テーブルサッカートーナメント - ミニチュア形式のフットボールであるフーズボールのファンなら、今日のトーナメントに参加してみませんか？ただし、黄金のルールを覚えておいてください - スピンは禁止です！

ビューティ & ヘアサロン

専門的なスタッフによる美容トリートメントを受けて、素晴らしい結果を得て、クルーズのリラックス効果を高めることができます。体に最適なトリートメントでクルーズをカスタマイズしましょう。リラックスして素晴らしい気分を感じてください！

ヘアサロン

新しいヘアスタイルで見た目をリフレッシュ！パーソナライズされたシャンプーとコンディショニングマスク、カット、シングルプロセスのカラーリングを含むさまざまなパッケージがあります。サロンを出ると、スタイリングされて素晴らしい夜の準備が整います。

バーバーショップ

MSC Aurea Spa内には、船上での時間を通じて最高の見た目を保つための専用のバーバーショップがあります！サロンを出ると、スタイリングされて素晴らしい夜の準備が整います。

画像は参考用です。サイズのレイアウトや家具は異なる場合があります。

本物の TechnoGym® 機器を備え、パノラマの海の景色を楽しめる船上の TechnoGym® ジムは、フィットネスを真剣に考えるすべての人にとっての理想的な場所です。クルーズの毎日、TechnoGym® の器具をフルセットで使用して、これまで以上に素晴らしい体型を手に入れましょう。

トップ16限定ソラリウムはデッキ16にあります。

アクセシビリティ

異なるアクセシビリティニーズに関する詳細情報を以下にご確認ください。これにより、私たちが提供できる宿泊施設が、あなたとあなたのグループが安全かつ快適に旅行するために適しているかどうかを判断するのに役立ちます。アクセシビリティまたは医療のリクエストは、こちらおよびすべての認定旅行代理店で入手可能なアクセシビリティ＆医療リクエストフォームを記入することで通知できます。この情報は予約時に提供する必要がありますが、航海の30日前までに提供する必要があります。

• 妊娠中の場合は、航海日より少なくとも2週間前に情報を提供する必要があります。
• サービス犬については、航海日より少なくとも60日前に必要です。
• 世界郵船の旅程の複雑さにより、早期の締切が適用されることに注意してください。
  これにより、各船の施設とリソースに基づいて、ゲストに最良のサービスを提供するための時間が確保されます。タイムリーな通知がない場合、MSCクルーズはリクエストされた宿泊施設を保証できません。ただし、すべてのゲストが船上での時間を楽しむために必要な宿泊施設を受け取るよう常に努めます。アクセシブルな宿泊施設の可用性が限られているため、ゲストはできるだけ早く通知することをお勧めします。これらは先着順で割り当てられます。

当社のウェブサイトを通じて予約した場合、書類は次のメールアドレスに送信する必要があります：**[email protected]。**ただし、旅行代理店を通じてクルーズを予約した場合、書類は直接旅行代理店に送信する必要があります。

移動制限

主に車椅子または移動補助車を使用するゲストには、障害者または移動制限のあるゲストのためのキャビンを予約することを強くお勧めします。これらのキャビンは、サポート用の手すり、バルコニーへの簡単なアクセスのためのスロープ、便利な収納のための低い棚、広々とした湿式バスルーム、スムーズな移動のための幅広の入口ドアなど、強化されたアクセシビリティ機能を備えて特別に設計されています。これらの配慮は、移動制限のある個人の独自のニーズに応えるために組み込まれており、より快適で独立した体験を促進します。

標準キャビンは、軽度の移動障害のあるゲストや、キャビン内で移動するために車椅子を必要としないゲストには適している場合がありますが、車椅子を主要な移動手段として依存しているゲストには適していません。移動制限のあるキャビンの可用性は限られており、リクエストは先着順で処理されるため、できるだけ早くリクエストすることが重要であり、最終的には異なる航海日を検討する可能性も考慮してください。標準キャビンを予約することを選択した場合、短時間立って歩くことができ、移動補助具なしでバスルームエリアにアクセスできることを認識していることになります（必要に応じてシャワースツールをリクエストできます）。車椅子やスクーターを使用している場合は、車椅子が当社のサイズ制限を満たしていることを確認することが重要です。

車椅子は幅50cm（20インチ）を超えてはならず、重量制限は45kg（99ポンド）であり、折りたたんだ状態で50cm（20インチ）を超えてはなりません。これらの制限は、キャビンスペース内での安全な操作と収納を確保するために設けられています。安全性と利便性のために、車椅子、移動補助車、その他の補助移動装置は、使用していないときはキャビン内に保管する必要があります。廊下に保管することはできません。通常のキャビンを予約する際には、これを考慮してください。

このポリシーは国際安全規制に準拠しており、船内の通路を明確かつ安全に保つのに役立ちます。

クルーズ船に関する厳格な国際安全規制と、補助移動装置を運ぶための制限された能力を考慮すると、予約時または持ち込む必要があることを認識した時点で、持ち込む予定の車椅子やスクーターを必ず申告してください。この事前通知により、スペースの可用性を評価し、装置を収容するための必要な手配を行うことができます。予約時にこの情報を提供しない場合、残念ながら装置の搭乗を拒否される場合がありますが、私たちはその状況を避けるために尽力します。

移動制限のあるゲストをさらにサポートするために、MSCクルーズはさまざまなサービスを提供しています：

移動補助具：ゲストは手動または電動の車椅子やスクーター、そして杖、歩行器、クレッチなどの他の移動補助具を持ち込むことができますが、これらはキャビン内に保管する必要があります。クルーズの予約時にアクセシビリティ＆医療リクエストフォームを通じてこれを伝えることをお忘れなく。電動車椅子やスクーターを持ち込む予定がある場合は、使用するバッテリーの種類（ゲル、乾燥、またはリチウム）を指定してください。安全上の理由から、湿式バッテリーは船上に持ち込むことはできません。

乗船する特定の船の寸法を確認して、移動装置がキャビンのドアを快適に通過できることを確認してください。

船上には、ゲストが乗船および下船する際、または緊急時に使用するための車椅子が用意されています。常に車椅子または他のサポート形式を必要とするゲストは、自分の機器を持参する必要があります。ゲストは、関連する製造業者/サプライヤーに確認し、この機器が船上で安全に持ち込んで使用できることを確認し、乗船のために出発ターミナルに時間通りに届けられるよう手配し、クルーズ終了時に回収されるよう手配する責任があります。

• キャビンの設備：リクエストに応じて、標準キャビンにシャワースツールを提供して快適性と安全性を向上させることができます。
• 岸上のエクスカーション：MSCクルーズは、移動制限のあるゲストのために特別に設計された「簡単でアクセス可能な」ツアーを提供しています。これらのツアーの可用性については、予約時に確認することをお勧めします。目的地によって異なる場合があります。
• 乗船および下船の支援：クルーズターミナルの外での支援は保証されていないことに注意してください。ただし、港では、船から桟橋への支援とその逆が利用可能ですが、上陸後はMSCはもはや支援を提供できず、ゲストは自分の訪問を自律的に楽しむ必要があります。
• 空港およびフライトの支援：MSCクルーズを通じてフライトを予約した場合、予約時にアクセシビリティニーズについて通知する必要があります。
• アクセシブルな送迎：空港からクルーズターミナルへの送迎を購入する必要がある場合は、旅行代理店またはMSCクルーズコンタクトセンターを通じてアクセシブルな送迎をリクエストしてください。

テンダーサービス：一部の港では、運営上の理由から船が停泊しているため、ゲストは船から岸に移動するための無料のテンダーサービスを利用して下船します。このサービスは、船が港に滞在している間ずっと運行されます。

クルーズの旅程に岸上アクセスのためにテンダーボートが使用される港が含まれている場合、ゲストは支援なしでテンダーに乗り降りできるだけの十分な体力と移動能力が必要であることに注意してください。これは、ゲストが階段の使用、ギャップの可能性、プラットフォームとテンダー間の高さの違い、テンダーの突然の動き、移動装置のサイズと重量を考慮する必要があることを意味します。乗組員は車椅子や移動補助車をテンダーに運ぶことは許可されていないことに注意してください。旅程について疑問がある場合は、MSCコンタクトセンターにお問い合わせください。

移動制限のニーズを通知するには、以下のリンクのフォームに記入してください。

アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

視覚障害

視覚障害のあるゲストは、キャビンのドアの入り口に点字のサインがあり、安全指示も点字で提供されます（英語の音声版の上に）。さらに、最新の船舶のほとんどのエレベーターのサインは点字であり、音声呼び出し信号も追加されています。

部分的な視覚障害のあるゲストには、デジタルの日次プログラムやメニューを大文字版で提供することができます。

サービス犬は、私たちの船に歓迎されます。第1.8章の専用セクションを参照してください。

私たちの船上スタッフは優れたサービスを提供することに尽力していますが、彼らは食事、着替え、個人衛生などの日常的なケアや支援を提供するために特別に訓練されていないことに注意してください。また、24時間体制のガイダンスサービスを提供することもできません。乗船日には、リクエストに応じて船のオリエンテーションツアーを提供し、船のプログラムやエンターテイメント活動の一般的な概要を提供するためにスタッフと会うことができます。

提供される情報が多いほど、私たちはあなたのニーズに合わせた宿泊施設を提供できるようになります。たとえば、視覚障害の程度や自律性のレベルを知ることで、必要な支援のレベルを理解し、適切なサポートを提供することができます。

視覚障害を通知するには、以下のリンクのフォームに記入してください。

アクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

聴覚および言語障害

国際安全規則（SOLAS）に従い、聴覚障害のあるゲストのキャビンには自動的にTDD/TTYシステムキットが設置されます。このキットには通常、ベッドのマットレスの下に設置された光と振動デバイス、レセプション-ゲストサービスと通信するためのテキスト電話、重要な警告を受け取り、効果的にコミュニケーションを取るためのアナログ目覚まし時計が含まれています。これらのキットは各船に限られた数しか用意されていないため、先着順で割り当てられます。

軽度の聴覚障害のあるゲストには、主レセプション-ゲストサービスで音響増幅器が利用可能で、スタッフとのコミュニケーションの質を向上させます。

ゲストは、コミュニケーションアクセスをさらに向上させるために、手話通訳者がいるクルーズに参加することもできます。乗船日には、船のプログラムやエンターテイメント活動の一般的な概要を得るために、船上スタッフとのミーティングをリクエストできます。

視覚障害のリクエストを通知するには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

呼吸ニーズ

CPAP / BIPAP - CPAPまたはBIPAP装置を使用している場合は、装置が船の電源（120V/60Hzまたは240V/60Hz）と互換性があることを確認してください。客室のコンセントは、米国スタイルと北欧スタイルのプラグの両方に対応しています。輸送中の損傷を防ぐために、電気機器を手荷物として持ち込むことをお勧めします。船上では、蒸留水と延長コードが無料で提供されます。ただし、延長コードが返却されない場合は料金が発生します。安全上の理由から、ゲストは自分の延長コードを船上に持ち込むことはできません。延長コードが必要な場合は、予約時にリクエストしてください。

酸素 - 船上の医療センターには限られた酸素供給があり、主に医療施設内の患者の使用を目的としています。したがって、長期酸素療法が必要な場合は、船上での通常の酸素ニーズの手配を行う責任があります。

酸素が必要な場合は、次のことに注意してください：

酸素濃縮器：他の電気機器と同様に、酸素濃縮器は船上の電源と互換性がある必要があります。バッテリーのバックアップを推奨し、濃縮器は手荷物として持ち込む必要があります。

圧縮ガスシリンダー：酸素シリンダーの供給手配は、ベンダーを通じて行う必要があります。最大許可サイズはEまたはM-24サイズ（680 L、2200 psi）です。安全上の理由から、キャビン内には常に1つのシリンダーのみが許可されますが、追加の安全な保管が要求される場合があります。安全なシリンダーの保管は限られており、航海日より前にリクエストする必要があります。供給が航海前に安全に届けられ、適切に保管されることを確認する責任があります。酸素シリンダーはフライトで制限される場合があるため、旅行前に航空会社に確認する責任があります。

液体ガス貯蔵タンク：最大55kgの液体酸素貯蔵タンクは、船上に安全な保管がある場合に許可されることがあります。これは、安全部門によってケースバイケースで判断されます。予約時またはできるだけ早くリクエストを行う必要があります。可搬式シリンダーの充填は、船の乗組員が行うことはできませんので、責任を持って行ってください。

機械換気

機械換気が必要なゲストは、予約時または少なくとも航海の30日前に詳細情報を提供する必要があります。この情報には、換気装置の種類、予備バッテリーの容量、および装置を操作できる介護者に関する詳細が含まれる必要があります。遠隔地の旅程、特に大洋横断、南極やアフリカなどの特定の地域、連続して数日間の海上旅程、または資源が限られている遠隔地での旅行はお勧めしません。

呼吸ニーズを通知するには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

認知障害

認知、行動、またはメンタルヘルスの状態を持つゲストのニーズをよりよく予測するために、クルーズの前に医師に相談し、必要に応じてサポートのために同行者と旅行することを検討することをお勧めします。私たちのスタッフは日常的な個人支援を提供することはできません。

• 私たちの医療チームは緊急事態を扱い、日常的なケアを行うものではありません。地元の規制に応じて、旅行適格証明書が必要な場合があります。
• クルーズ環境には騒音、人混み、明るい光があります。クルーズを選択する際には、船のゲスト収容能力のサイズも考慮してください。

自閉症の子供は、トイレトレーニングが完了し、独立している場合、私たちのミニクラブに歓迎されます。自閉症に完全に訓練された若者スタッフは、個人のケアを支援することはできません。

認知状態を通知するには、以下のリンクのフォームに記入してくださいアクセシビリティ＆医療リクエストフォーム

特別な食事要件

食物不耐症やアレルギーのあるゲストは、特別ニーズフォームを通じてMSC クルーズに要件を通知し、乗船後にレセプション – ゲストサービスまたはマエストロと確認するようお願いしています。事前に通知された場合、船上のスタッフはアレルギー反応を引き起こす可能性のある食品や成分を含まない料理を選ぶ手助けを喜んで行います。

MSC クルーズは、MSC Seaside、MSC Seaview、MSC Meraviglia、MSC Preziosa、MSC Divina、MSC Splendida、MSC Fantasia、MSC Magnifica、MSC Poesia、MSC Orchestra、MSC Musicaの主要レストランで、グルテンフリーメニューを提供するためにBureau Veritasから認証を取得しています（食品コード：< 20 ppm*）。すべてのグルテンフリーレシピは、専用のキッチンで熟練したスタッフによって準備され、特別なエリアに保管された製品を使用しており、MSCが密接に協力しているイタリアセリアック協会（Associazione Italiana Celiachia）の「クルーズプロジェクト」に従っています。MSC Armonia、MSC Sinfonia、MSC Opera、MSC Liricaでは、ビスケット、クロワッサン、スポンジケーキ、マフィンなどのプレパッケージされたグルテンフリースナックのみが提供されます。

MSC GrandiosaとMSC Bellissimaが就航すると、これらの船でもグルテンフリーメニューを提供できるようにBureau Veritasとの認証プロセスを完了します。このプロセスは、船の就航後1か月以内に完了する予定ですので、予約時にグルテンフリーメニューの可用性を確認してください。

このセクションで明示的に言及されていないその他の要件については、旅行代理店にお問い合わせください。

*MSCのグルテンフリーメニューは、グルテン不耐症には適していますが、グルテンアレルギーの場合には適していません。

MSCとのクルーズを楽しむ際に、常に準備が整っていることを確実にしたいと考えています。以下は、クルーズ中に行うさまざまなアクティビティに適した服装をパッキングするためのいくつかの提案です。

昼間の服装

昼間の服装にはカジュアルな服装をお勧めします。ショートパンツとTシャツが許可されています。**

夕方の服装

メインダイニングルーム、専門レストランでの食事や、劇場、バー、ラウンジでのエンターテイメントを楽しむ際には、より洗練された外観が推奨されます。襟付きシャツ、テーラードトラウザーまたはショートパンツ、スカート、ドレスが推奨されます。涼しい夜や船内のエアコンの効いた公共エリアに備えて、重ね着をし、軽いジャケットやセーターを持参することをお勧めします。**

ガラナイト

ガラナイトには、印象的な装いでお越しください！タキシード、スーツとネクタイ、イブニングガウンやカクテルドレス、あるいは最高のジーンズとポロシャツであっても、あなたの優雅さに合った服装を選んでください。必要なのはあなたの笑顔だけです。**

テーマパーティー

船内ではさまざまな昼間と夜間のテーマパーティーを開催しています。サンシャインパーティーには明るく楽しい服を、ホワイトパーティーには白い服を持参することをお勧めします。**

スポーツ愛好者

スポーツ愛好者の方には、最新鋭のジムを利用したり、ヨガやダンスのコースに参加する際に、ジムシューズとトラックスーツが必須です。**

北欧クルーズ

スヴァールバル諸島や極地方面に向かうクルーズには、適切な極地用の服装を用意してください。**

上陸ツアー

宗教的な場所を訪れる可能性がある上陸ツアーには、適切な服装（膝と肩を覆う服装）を着用することをお勧めします。**

服装制限

レストランのホステスや管理者を含む船内スタッフによって、特定の制限が施行される場合があります。朝食や昼食を含む正式なダイニング会場では、水着の着用は許可されていません。メインダイニングルーム、専門レストラン、MSCヨットクラブでは、夕方の服装やガラナイトにショートパンツ、ビーチサンダル、タンクトップの着用は許可されていません。ガラナイトにはTシャツの着用も禁止されています。ビュッフェの外に掲示されているドレスコードのルールに従ってください。

すべてのMSCクルーズ船には、船の医師およびその他の医療スタッフが監督する設備の整った医療センターがあります。医療センターは、船のデイリープログラムに掲載されている時間に開いています。緊急サービスは、医療緊急番号に電話することで24時間利用可能です。緊急事態を除き、医療サービスには料金がかかり、価格は船内で確認できます。クルーズ中に医療費が発生したゲストは、上陸後に保険会社に払い戻しを請求することができます。

透析

腹膜透析治療を受けているゲストは、必要なすべての薬剤および機器を持参し、通常通り旅行することができます。関連する医療処置は、船内の医療施設を通じて提供されます。

血液透析治療のための機器および機械は、特定のルートで専門の独立した会社によってのみ船内に運ばれます。このサービスに関する詳細情報は、旅行代理店にお問い合わせください。

妊娠

MSCクルーズSAは、クルーズ中に妊娠23週を超えるゲストの乗船を許可していません。これは母体および胎児の安全のためであり、専門の産科および新生児ケアが船内で提供されていないためです。

クルーズ中に妊娠23週以下である妊婦ゲストは、以下を確認する産婦人科医からの手紙を提出する必要があります：

• 超音波で確認された出産予定日（EDD）
• 妊娠が低リスクであること
• 専門の産科または新生児ケアへの即時アクセスがない船に乗船するのに適していること

手紙は、予約時に特別ニーズ部門にメールで送信し、出航日の少なくとも2週間前に提出する必要があります。出発日当日のチェックイン時にコピーを提示する必要があります。

喫煙ポリシー

お客様の安全、快適さ、健康のために、当社の船舶は禁煙とされており、特定の指定された喫煙エリアを除きます。艙房、艙房のバルコニー、及び喫煙エリアとして特に指定されていない船内の他の場所での喫煙は、いかなる形態でも厳禁です。医療用大麻を含む大麻の所持または使用は、船内、岸上のエクスカーション、及びプライベートな目的地で厳禁です。禁煙規則に違反した場合、€ / US$250の深清掃料金が発生し、以下に記載された結果が生じることがあります。また、海上でタバコの吸い殻やその他の物を海に投げ捨てることは国際海事法により厳しく禁止されており、火災の危険を引き起こす可能性があります。お客様は、船内でタバコを購入、所持、または使用するために18歳以上でなければなりません。

海上では、陸上のように高速ブロードバンド接続を使用してインターネットにアクセスすることはできません。代わりに、船と地球の遥か上空にある通信衛星とのリンクによって、船上でのインターネット接続が提供されます。

衛星インターネットアクセスは、船のすべての公共エリアおよびほとんどのキャビン、すべてのMSCヤットクラブスイートを含むキャビンで利用可能です。必要なのは、当社の衛星インターネットアクセスパッケージのいずれかと、モバイルインターネットデバイス（スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなど）だけです。

ブラウズ＆ストリームパッケージを利用すれば、ビデオ通話や音楽・動画のストリーミングが可能です。これらはブラウズパッケージでは使用できません。

混雑により、インターネットアクセスが遅くなることがあります。これは陸上と同様です。

したがって、可能であればこれらの時間帯を避けるのが最善です。

パッケージは、1日単位またはクルーズの期間中に利用可能です。「クルーズ単位」の料金は、クルーズの長さに基づいています。特定のクルーズの料金を確認するには、ウェブサイトの「Wi-Fi」セクションにアクセスするか、船上で船のネットワークに相談してください。

船上では、MSCキャプティブポータル（プリペイドパッケージをアクティブ化するために使用されるウェブサイト）を通じてパッケージをアップグレードできます。追加デバイスを含むブラウズパッケージやブラウズ＆ストリームパッケージにアップグレードできます。フルコストパッケージの差額のみを支払うことで、20%の割引を維持できます。

船上での衛星接続を通じたインターネットアクセスの提供には、最先端技術への大規模な投資が必要です。衛星インターネットアクセスサービスを利用する方に請求される料金は、このサービスを提供するための多大なコストをカバーするのに役立ちます。

衛星インターネットプラスというプレミアムサービスを提供する船では、料金が高くなります。このサービスを提供する船には、MSCシーサイド、MSCシービュー、MSCスプレンディダが含まれます。これらの船では、より速い速度とより良い接続を体験できます。

ユーザーがログインしていると、バックグラウンドで実行されている更新やアプリがトラフィックを増加させることがあります。アクティブなユーザーのためにインターネットアクセスを速くするために、システムは自動的に各ユーザーをXX分後に切断します。

切断されないようにするためには、XX分が経過する前にこのページに戻り、カウントダウンをリセットできます。

システムによって自動的にログアウトされた場合は、STARTをクリックするだけで接続を再アクティブ化できます。

介助動物

適切に訓練され、認定された盲導犬は、すべての船舶に搭乗することができます。ただし、健康状態が良好であり、クルーズ中に訪れる外国に入国するために必要なすべての書類を所持している必要があります。

ゲストは、動物のために行われた宿泊施設、必要に応じて利用可能な設備、搭乗および下船手続きについて事前に通知されます。

ゲストは、動物の船上での滞在中の監護、餌やり、一般的なケアについて、（必要に応じて介護者の助けを借りて）個人的に責任を負います。

船上言語

当社は、英語、イタリア語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、ブラジルポルトガル語の6つの主要言語をコミュニケーションに使用しています。これらの言語の順序は、各言語グループのゲスト数が当社の総ゲスト数に占める割合によってのみ決定されます。客室情報冊子や船上で使用されるその他の印刷物は、上記の6つの言語それぞれの異なるバージョンで提供されています。メニューに使用される言語の順序は、各船が位置する世界の地域によって変わります。

持続可能な未来への航路

私たちにとって、持続可能性とは、環境を保護し、私たちと共に働く人々や私たちと旅行を選ぶ人々、さらに訪れるコミュニティやビジネスパートナーを支援することを意味します。

私たちの持続可能性プログラムは、4つの主要な柱を中心に構成されています：地球、人々、場所、調達。これは、私たちの艦隊の環境パフォーマンスを継続的に改善する努力、すべての従業員を大切にし、多様性と包括性を促進すること、到達する沿岸コミュニティへの影響をポジティブに保つこと、そして私たちが購入する製品やサービスを責任を持って調達することに繋がります。

持続可能性はまた、乗組員とゲストの安全をすべての中心に置くことを意味します。2020年、Covid-19パンデミックによる特別な状況のため、私たちはすべての運営を停止し、数千人のゲストと乗組員を数日で帰国させなければなりませんでした。さらに、私たちはビジネスを確保し、運営を適応させ、業界をリードする健康と安全のプロトコルのおかげで、ゲストの安全な帰還の準備をしなければなりませんでした。

ランドリーサービス

誰もが新しく洗濯された衣服の感触と、当日洗濯サービスの便利さを愛しています。素晴らしい長い休暇の後、シャツやズボンを洗濯し、乾燥させて、すぐに片付けられる状態で帰宅することで、リラックスを延長しましょう。だからこそ、私たちはいくつかのランドリーサービスパッケージを用意しています。

手間いらずのランドリーサービスをお楽しみください - 手頃な単一料金で、あなたとキャビン内のすべての旅行者が、クルーズ中にいつでもサービスを利用できます。各キャビンにつき最大40アイテムまで対応可能です。アイテムは正午12:00前に回収され、48時間以内に返却されます。クルーズの最終日にはランドリーサービスは利用できません。

未成年者ポリシー

未成年者ポリシーは、すべての乗客の安全と福祉を保護することを目的としています。『未成年者』とは、米国の港を含まないクルーズでは18歳未満のすべての人、または米国の港を含む航海では21歳未満のすべての人を指します。私たちは最近、未成年者ポリシーを更新し、2025年5月15日から施行されます。

2歳未満の幼児

2025年5月15日から、2歳未満の幼児は登船できますが、11泊以上のクルーズの場合、登船時に未成年者が少なくとも2歳である必要があります。

2歳未満の幼児に対する年齢要件は適用されますか？ 11泊（またはそれ以上）のクルーズが2つ以上のクルーズの組み合わせであり、クルーズ中に船が母港に戻る場合、年齢要件は適用されません。

18歳未満 - 21歳

18歳未満のゲストは大人の監督なしで旅行できますか？ MSC Cruisesは、未成年者が少なくとも1人の大人がいる場合を除いて、キャビンを占有することを許可していません。米国での航海の場合、18歳から20歳のゲストは、21歳以上のゲストと一緒に旅行する場合に限り、単独でキャビンに宿泊できます。

大人とは誰ですか？ 大人と見なされるには、乗船時に18歳または21歳である必要があります。

例外はありますか？ はい、未成年者が18歳未満で、親または法定後見人と一緒に旅行する場合、以下の条件を満たす限り例外が適用されます：

• 親または法定後見人は、予約時に未成年者を大人なしでキャビンに割り当てるよう特に要求し、責任免除書に署名する必要があります。この免除書は、コンタクトセンターに提出しなければなりません。
• 親または後見人は、2〜5人の未成年者と一緒に旅行する必要があります。
• キャビンには、12歳以上の未成年者が1人、または2人の未成年者がいて、年長者は少なくとも12歳、年少者は少なくとも8歳でなければなりません。
• 大人なしでキャビンを占有できる未成年者は2人までです。

MSC Lirica、Musica、Fantasiaクラスの船の場合：

親または後見人と未成年者は、接続されたキャビンに滞在し、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されます。

他のすべてのMSC船の場合：

• 親または法定後見人と未成年者は、接続されたキャビンに宿泊し、未成年者のキャビンのバルコニーは施錠されるか、隣接する内部キャビンに宿泊する必要があります。
• 親または法定後見人は、クルーズ中に未成年者が占有するキャビンにいつでもアクセスできるようにするために、ブレスレットを購入する必要があります。

米国で21歳未満のゲストは一人で旅行できますか？ すべての国籍の旅行者は、米国から出発するクルーズまたは米国に向かうクルーズで一人で旅行するには21歳以上でなければなりません。彼らは、米国の港に入る時点で21歳になっている必要があります。21歳未満のゲストは、親または法定後見人と一緒に旅行する必要があります。それ以外の場合、予約時に不在の親からの署名された承認書と、未成年者の責任者または指定された個人の名前を提供する必要があります。

18〜20歳のゲストは一人でキャビンに滞在できますか？ はい、18〜20歳のゲストは、21歳以上の誰かと一緒に旅行する場合、追加の要件なしにキャビンに一人で滞在できます。

ポリシーに準拠していない予約について通知されますか？ はい、MSC Cruisesは確認済みの予約を持つゲストに連絡します。ゲストには以下のオプションが提供されます：

• 米国以外の港での航海への無料クルーズ移動。
• 新しい航海でゲストが21歳になる場合、別の日付（後日）への無料クルーズ移動（クルーズ移動時に利用可能な航海に限ります）。
• または、標準のキャンセルポリシーが適用されます。

新しい予約が米国の21歳未満のゲストに対してポリシーに準拠していない場合、どうなりますか？ ゲストには新しい価格での無料クルーズ移動が提供されるか、標準のキャンセルポリシーに従って予約がキャンセルされます。

スパとジムの未成年者ポリシー

船上でスパやジムのサービスを受ける未成年者に対するガイドラインと年齢制限は何ですか？ この手順は、船上のスパで提供されるトリートメントやサービスに参加したい未成年者のためのガイドラインを概説しています。

13〜17歳の未成年者は以下を受けることができます：

• スウェーデン式マッサージ
• ボディスクラブ
• ハンズオンフェイシャル
• まつ毛と眉毛のサービス
• 脱毛サービス（デリケートゾーンの脱毛を除く）
• カラーを除くヘアサービス
• 理髪サービス
• ネイルサービス

12歳以下の未成年者は以下を受けることができます：

• カラーを除くヘアサービス
• ネイルサービス

ジム、ジムサウナ、フィットネスクラス、パーソナルトレーニングセッション

• 13歳から15歳の未成年者は、親または後見人がジムの免責事項に署名し、ジム/ジムサウナを使用する際には未成年者に付き添う必要があります。
• 16歳から17歳の未成年者は、親または後見人がジムの免責事項に署名する必要があります。
• 12歳以下の未成年者は、ジム、ジムサウナ、フィットネスクラス、またはパーソナルトレーニングセッションを使用することはできません。
• 13〜17歳の未成年者は、スウェーデン式マッサージ、ボディスクラブ、ハンズオンフェイシャル、まつ毛と眉毛のサービス、脱毛サービス（デリケートゾーンの脱毛を除く）、カラーを除くヘアサービス、理髪サービス、ネイルサービスを受けることができます。
• 12歳以下の未成年者は、カラーを除くヘアサービス、ネイルサービスを受けることができます。

ガイドライン

• 未成年者（17歳以下）は、トリートメントを受ける前に親の同意を得る必要があります。親または後見人は、未成年者をスパに連れて行き、免責事項に署名し、最終的な領収書に署名する必要があります。例外はありません。
• すべての相談フォームが手順に従って保管されていることを確認してください。
• マッサージやボディトリートメントを受ける未成年者（13〜17歳）は、トリートメント中に水着を着用し、同じ部屋に大人がいる必要があります。
• 12歳以下の未成年者は常に親または後見人が付き添う必要があります。
• アロマセラピーオイルは未成年者に使用してはいけません。基礎オイルのみを使用してください。
• サーマルエリアの使用は18歳以上のゲストに限られます。
• スウェーデン式マッサージは、未成年者に提供できる唯一のマッサージです。